CN106095394B - 电子设备以及重启方法 - Google Patents

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Abstract

本发明提供电子设备以及重启方法。本发明的电子设备包括具有检测第一独立进程的要应对状态的第一进程监视部以及重新启动发生了要应对状态的第一独立进程的系统状态管理部的应用辅助系统、以及控制电子设备的硬件的平台辅助系统。当发生了要应对状态时，(i)第一进程监视部对系统状态管理部发送错误发生通知，(ii)系统状态管理部重新启动要应对状态的第一独立进程。根据本发明，即使发生了故障也不会重启整体而能够进行修复。

Description

电子设备以及重启方法
技术领域
本发明涉及在发生故障时为了修复而进行重新启动的电子设备以及重启方法。
背景技术
在典型的电子设备中，当发生系统错误等故障时，通过重启(重新启动)工作中的程序(进程)来实现修复。
为了应对在故障发生时所获取的故障分析用的信息在重启时被清除的问题，存在以下技术：在发生了故障的情况下，在重启前将故障分析用的信息转移到其他的存储区域。
另外，虽然不是与故障发生时的处理相关的技术，但是有以下的技术。当暂停电子设备时，为了减少从由易失性存储器构成的主存储转移到由非易失性存储器构成的辅助存储的数据的量，将主存储分为多个块。该技术具有用于判断是否需要针对每个块转移的属性。该技术只将需要转移到辅助存储的块的数据转移到辅助存储。
另外，有以下的技术。该技术设置监视应用，用于监视为了实现图像形成装置的功能而工作的用户应用中的故障发生。监视应用根据在用户应用中发生的故障的程度来进行各个阶段的修复处理。如果是通过系统的重新启动而修复的故障，则进行系统的重新启动。
另外，存在监视软件监视被监视软件的工作状况的技术。该技术设置计数器，所述计数器指定在故障发生了时进行重新启动的次数。该技术在计数器中设定预先确定的次数并重新启动。
但是，如果重启了电子设备整体，则存在与发生的故障无关地正常工作的功能也被中断向用户提供的问题。
发明内容
发明内容
本发明的实施方式涉及的电子设备包括具有第一进程监视部和系统状态管理部的应用辅助系统以及控制所述电子设备的硬件的平台辅助系统。所述第一进程监视部检测向用户提供所述电子设备的不同功能的一个以上的第一独立进程的要应对状态。所述系统状态管理部重新启动发生了所述要应对状态的所述第一独立进程。当在所述第一独立进程的一个中发生了所述要应对状态时，(i)检测出所述要应对状态的所述第一进程监视部对所述系统状态管理部发送错误发生通知，(ii)接收到所述错误发生通知的所述系统状态管理部重新启动发生了所述要应对状态的所述第一独立进程。
本发明的实施方式涉及的电子设备的重启方法包括：通过应用辅助系统的第一进程监视部来检测向用户提供所述电子设备的不同功能的一个以上的第一独立进程的要应对状态，通过所述应用辅助系统的系统状态管理部来重新启动发生了所述要应对状态的所述第一独立进程，通过平台辅助系统来控制所述电子设备的硬件。所述重启方法还包括：当在所述第一独立进程的一个中发生了所述要应对状态时，(i)通过检测出所述要应对状态的所述第一进程监视部对所述系统状态管理部发送错误发生通知，(ii)通过接收到所述错误发生通知的所述系统状态管理部来重新启动发生了所述要应对状态的所述第一独立进程。
如上所述，根据本发明，即使发生故障也不会重启整体而能够进行修复。
附图说明
图1简要示出本发明的第一实施方式涉及的图像形成装置的构成。
图2示出第一实施方式涉及的控制部的构成。
图3示出在第一实施方式涉及的应用辅助系统内的独立进程中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
图4示出在第一实施方式涉及的平台辅助系统内的独立进程中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
图5示出第二实施方式涉及的控制部的构成。
图6示出在第二实施方式涉及的应用辅助系统内的独立进程中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
图7示出在第二实施方式涉及的平台辅助系统内的独立进程中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
图8示出第二实施方式涉及的故障发生之前的处理的流程。
图9示出从第二实施方式涉及的故障发生之后到重启的处理的流程。
图10示出第二实施方式涉及的重启中的处理的流程。
图11示出第二实施方式涉及的重启后到重新开始处理的处理的流程。
图12示出第三实施方式涉及的控制部的构成。
图13示出在第三实施方式涉及的应用辅助系统内的独立进程中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
图14示出在第三实施方式涉及的平台辅助系统内的独立进程中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
图15示出第三实施方式涉及的故障应对表的例子。
具体实施方式
具体实施方式
以下，参照附图来说明本发明的第一至第三实施方式。另外，在以下的说明中，作为电子设备的例子使用图像形成装置(MFP)进行说明。
第一实施方式涉及的图像形成装置的构成
首先说明图像形成装置的构成。图1简要示出本发明的第一实施方式涉及的图像形成装置20的构成。
图像形成装置20包括控制部21。控制部21由中央处理器(CPU)、随机存取存储器(RAM)、只读存储器(ROM)、以及专用的硬件电路等构成。控制部21管理图像形成装置20的整体的动作控制。
控制部21与图像读取部22、图像处理部23、图像存储器24、图像形成部25、操作部27、传真通信部28、网络接口部29、存储部30等连接。控制部21进行所连接的上述各部的动作控制、或在与各部之间的信号或数据的收发。
控制部21按照由用户通过操作部27或者被网络连接的个人电脑(PC)等输入的作业的执行指示来控制为了执行针对扫描功能、印刷功能、复制功能、以及传真收发功能等各功能的动作控制所需要的机构的驱动和处理。后面描述控制部21的细节。
图像读取部22从原稿读取图像。
图像处理部23根据需要对由图像读取部22读取的图像的图像数据进行图像处理。例如，图像处理部23为了提高由图像读取部22读取出的图像被进行图像形成之后的品质而进行黑点校正等图像处理。
图像存储器24是临时存储通过图像读取部22的读取而得到的原稿图像的数据或者临时存储作为图像形成部25中的印刷对象的数据的区域。
图像形成部25进行由图像读取部22读取出的图像数据等的图像形成。
操作部27包括对于图像形成装置20能够执行的各种动作和处理接收来自用户的指示的触摸面板部和操作键部。触摸面板部包括设置有触摸面板的液晶显示器(LCD)等显示部27a。
传真通信部28包括未图示的编码和解码部、调制解调部、以及网络控制单元(NCU)。传真通信部28使用公共电话线路网络进行传真的发送。
网络接口部29由通信板(Local Area Network(LAN)Board)等通信模块构成。网络接口部29经由与网络接口部29连接的LAN等与本地区域内的装置(PC等)进行各种数据的收发。
存储部30是具有存储由图像读取部22读取出的原稿图像等的区域的硬盘(HDD)等大容量的存储装置。
以上，对图像形成装置20的构成进行说明。
控制部的构成
接着，对控制部21的构成进行说明。图2示出第一实施方式涉及的控制部21的构成。
控制部21大体被分为应用辅助系统1和平台辅助系统5而构成。
应用辅助系统1包括针对图像形成装置20的各个功能而独立的独立进程(第一独立进程)2a、2b、…、进程监视部(第一进程监视部)3、以及系统状态管理部4。进程监视部3和系统状态管理部4可以具有包括一个或多个电路的处理器，能够读取各种程序来执行，也能够执行预先组装到内部的各种程序。这里，电路能够是多个电子元件通过布线连接而成的电子部件、或者电子基板。
独立进程2a、2b、…在一般的PC中相当于如文件制作软件或表计算软件这样的应用程序。独立进程2a、2b、…由应用辅助系统1执行。换言之，独立进程2a、2b、…的动作被应用辅助系统1控制。
进程监视部3监视在应用辅助系统1内工作的独立进程2a、2b、…的工作状态。例如，当在独立进程2b中发生故障、独立进程2b宕机时，进程监视部3检测进程宕机。
系统状态管理部4管理控制部21内的各独立进程的当前的工作状况并将工作状况显示在显示部27a。系统状态管理部4重启在应用辅助系统1内的独立进程2a、2b、…中发生了进程宕机的进程。
平台辅助系统5包括针对控制的各硬件而独立的独立进程(第二独立进程)6a、6b、6c、…和进程监视部(第二进程监视部)7。进程监视部7可以具有包括一个或多个电路的处理器，能够读取各种程序而执行，也能够执行预先组装到内部的各种程序。这里，电路能够是多个电子元件通过布线连接而成的电子部件、或者电子基板。
独立进程6a、6b、6c、…在一般的PC中相当于操作系统(OS)的各部分。独立进程6a、6b、6c、…由平台辅助系统5执行。换言之，独立进程6a、6b、6c、…的动作由应用辅助系统1控制。
另外，应用辅助系统1内的各独立进程2a、2b、…通过利用平台辅助系统5内的独立进程6a、6b、6c、…来实现由用户指示的功能。
进程监视部7监视在平台辅助系统5内工作的独立进程6a、6b、6c、…的工作状态。
例如，独立进程6a进行作为硬件的图像读取部22的控制。在图像读取部22发生了故障的情况下和在独立进程6a自身发生了故障的情况下，进程监视部7将故障检测为独立进程6a的故障。
另外，进程监视部3和进程监视部7互相通知应用辅助系统1内的独立进程2a、2b、…的进程宕机和平台辅助系统5内的独立进程6a、6b、6c、…的进程宕机来而进行合作。
以上，对第一实施方式涉及的控制部21的构成进行说明。
处理的流程1
接着，说明在应用辅助系统1内的独立进程2a、2b、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。图3示出在第一实施方式涉及的应用辅助系统1内的独立进程2a、2b、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
首先，假定在应用辅助系统1内的独立进程2b中发生了故障。
接着，进程监视部3检测独立进程2b的故障(进程宕机)。故障的发生或进程宕机这样的需要重启等的状态被称为要应对状态。
接着，进程监视部3对平台辅助系统5的进程监视部7发送意为独立进程2b发生了故障的系统错误发生通知(错误发生通知)。
进程监视部7对平台辅助系统5内的各独立进程6a、6b、6c、…发送意为在独立进程2b中发生了故障的系统错误发生通知。
另外，接收到系统错误发生通知的独立进程6a、6b、6c、…在到独立进程2b的重启完成为止的特定期间抑制与独立进程2b的通信。因此，能够抑制由于不能与独立进程2b通信而产生错误。
另外，对接收到系统错误发生通知的独立进程6a、6b、6c、…与独立进程2b的通信进行抑制除了为经过特定的时间为止的构成以外，也可以是以下的构成。从重启完成的独立进程2b接收到意为重启完成的通知之后重新开始与独立进程2b的通信。
(5)接着，进程监视部3对系统状态管理部4发送意为独立进程2b发生了故障的系统错误发生通知。
(6)接着，系统状态管理部4基于接收到的系统错误发生通知来重启独立进程2b。系统状态管理部4处于与发生了故障的独立进程2b相同的应用辅助系统1内，因此能够容易进行重启处理。
另外，来自进程监视部3的系统错误发生通知不限于上述的顺序。对于进程监视部3和进程监视部7可以同时进行，也可以对于其中一个先发送。
以上是在应用辅助系统1内的独立进程2a、2b、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
另外，在本发明中，在一个独立进程2a、2b、…上发生的故障以能够通过重启发生了故障的独立进程2a、2b、…而从故障中修复作为前提。
如上所述，在本发明涉及的图像形成装置20中，例如即使复制功能发生了故障，该故障也不会对传真功能产生影响。另外，能够通过仅重启承担复制功能的独立进程而从故障中修复。
处理的流程2
接着，说明平台辅助系统5内的独立进程6a、6b、6c、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。图4示出在第一实施方式涉及的平台辅助系统5内的独立进程6a、6b、6c、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
首先，假定在平台辅助系统5内的独立进程6c中发生了故障。
接着，进程监视部7检测独立进程6c的进程宕机。
接着，进程监视部7对应用辅助系统1的进程监视部3发送意为在独立进程6c发生了故障的系统错误发生通知。
接着，进程监视部3对系统状态管理部4发送意为在独立进程6c发生了故障的系统错误发生通知。
接着，系统状态管理部4重启平台辅助系统5整体。另外，系统状态管理部4也可以是重启图像形成装置20整体的构成。
另外，在独立进程6a、6b、6c、…中的某一个发生了故障的情况下，平台辅助系统5整体的动作变得不稳定。因此，不是单独对平台辅助系统5内的各个独立进程6a、6b、6c、…而是对平台辅助系统5整体进行重启。
以上是在平台辅助系统5内的独立进程6a、6b、6c、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。
第二实施方式涉及的图像形成装置的构成
图5示出第二实施方式涉及的控制部21a的构成图。第二实施方式涉及的控制部21a在应用辅助系统1和平台辅助系统5分别变更为应用辅助系统1a和平台辅助系统5a这一点上与第一实施方式涉及的控制部21不同。应用辅助系统1a还包括控制信息传递部8。平台辅助系统5a包括控制信息传递部9。控制信息传递部8和控制信息传递部9可以具有包括一个或多个电路的处理器，能够读取各种程序而执行，也能够执行预先组装到内部的各种程序。这里，电路能够是多个电子元件被布线连接成的电子部件或者电子基板。
控制信息传递部8在独立进程2a、2b、…中的某一个在处理中发生了故障的情况下，从发生了故障的独立进程获取为在重启后重新开始处理所需要的控制信息并保持，向处理重新开始时必要的部分提供控制信息。
控制信息传递部9在独立进程2a、2b、…中的某一个在处理中发生了故障的情况下，从控制信息传递部8获取重启后所需要的控制信息，并向处理重新开始时必要的部分提供已获取并保持的控制信息。
另外，在上述的说明中，为了进行控制信息的保持和传递，而设为设置控制信息传递部8和控制信息传递部9的构成。但是，不限于此。也可以是将两者的功能合二为一、将一个控制信息传递部设置在应用辅助系统1a或平台辅助系统5a中的构成。
另外，也可以是将合二为一的控制信息传递部与应用辅助系统1a和平台辅助系统5a独立地设置的构成。
以上，对第二实施方式涉及的控制部21a的构成进行说明。
处理的流程3
接着，说明在应用辅助系统1a内的独立进程2a、2b、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。图6示出在第二实施方式涉及的应用辅助系统1a内的独立进程2a、2b、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程。图7是用于说明在平台辅助系统5a内的独立进程6a、6b、6c、…中的某一个发生了故障的情况下的重启处理的流程的图。
另外，这里，省略对即使重启发生了故障的应用辅助系统1a内的独立进程也不会对作业中的处理产生影响的、单纯的重启处理的说明，后面叙述对其他作业产生影响的情况下的复杂的重启处理。
接着，对重启了发生故障的应用辅助系统1a内的独立进程的情况下对其他的作业产生影响的复杂的重启处理进行说明。图8至图11示出在重启了发生故障的应用辅助系统1a内的独立进程的情况下对其他的作业产生影响的复杂的重启处理。
首先，对发生故障之前的处理的流程进行说明。图8示出发生故障之前的处理的流程。
另外，在以下的说明中，假定独立进程2b是接收来自用户的指示、印刷被指定的5页的文件的印刷应用程序。
(1)、(2)首先，独立进程2b对控制图像形成部25的独立进程6b准备第一页的印刷数据和控制信息(第一处理)并发送。这里所发送的控制信息例如是要印刷的文件全部有5页、当前发送的数据是表示是第一页的数据的信息。
(3)、(4)接着，接收到第一页的印刷数据和控制信息的独立进程6b向图像形成部25发送第一页的印刷数据，并且进行图像形成部25的控制(第二处理)。
同样地，假定从独立进程2b进行到文件的第二页的印刷数据和控制信息的发送完成并进行发送第三页的印刷数据的准备，图像形成部25正处于进行了第二页的印刷中。
以上是故障发生之前的处理的流程。
接着，对故障发生之后到重启的处理的流程进行说明。图9示出故障发生之后到重启的处理的流程。
(3)、(4)独立进程6b在独立进程2b中发生故障之前已经从独立进程2b接收到第二页的印刷数据和控制信息。因此，与独立进程2b的重启处理独立地进行第二页的印刷处理。
(5)假定在独立进程2b中发生了故障。
(6)进程监视部3检测独立进程2b的故障。
(7)进程监视部3在检测到故障时，将意为在独立进程2b中发生了故障的系统错误发生通知发送给系统状态管理部4。
(8)接收到系统错误发生通知的系统状态管理部4将意为输出控制信息的指示发送给独立进程2b。
(9)接收到控制信息的输出指示的独立进程2b将控制信息发送给控制信息传递部8。另外，这里所说的控制信息在上述的例子中是全部为5页的文件中的、到第二页的印刷数据为止发送完成的信息。
(10)系统状态管理部4重启独立进程2b。
以上是故障发生了之后至重启的处理的流程。
另外，在上述的说明中，构成为独立进程2b根据来自系统状态管理部4的控制信息输出指示将控制信息发送给控制信息传递部8。但是，不限于该构成。例如，也可以是以下构成：在根据故障的情况而独立进程2b不能输出控制信息的情况下，控制信息传递部8参照独立进程2b使用的RAM上的作业区域，主动地获取控制信息。
接着，对重启中的处理的流程进行说明。图10示出重启中的处理的流程。
(11)独立进程2b处于重启中。
另外，由于应用辅助系统1a和平台辅助系统5a互相独立，因此独立进程6b控制图像形成部25来对印刷数据的第二页进行印刷的处理(3)和(4)在独立进程2b的重启中也能够继续进行。
(12)控制信息传递部8为了重启后的处理重新开始而将从独立进程2b接收的控制信息发送给平台辅助系统5a内的控制信息传递部9。另外，控制信息在重启后的处理重新开始时之前传给控制信息传递部9即可。控制信息也可以在独立进程2b的重启中以外的时刻被发送。
以上是重启中的处理的流程。
接着，对重启后到重新开始处理为止的处理的流程进行说明。图11示出重启后到重新开始处理为止的处理的流程。
(13)首先，独立进程2b的重启完成。
(14)独立进程2b在重启完成时为了了解自己到中途已进行的处理的状况而向控制信息传递部8询问，获取控制信息传递部8保持的控制信息。
独立进程2b通过从控制信息传递部8获取控制信息，了解全部为5页的文件中的到第二页为止的印刷数据的发送完成、接着从第三页重新开始发送即可。这样一来，独立进程2b重新开始发送。
(15)即使在平台辅助系统5a侧，控制信息传递部9将从控制信息传递部8接收并保持的控制信息发送给独立进程6b，以备处理的重新开始。
(16)独立进程6b参照从控制信息传递部9接收到的控制信息，将从独立进程2b接收的印刷数据识别为印刷到中途的文件的剩余的印刷数据。
(17)、(18)独立进程6b将从独立进程2b接收到的印刷数据作为继已经印刷了的第二页之后的数据而发送给图像形成部25，并控制印刷。
以上是重启后到重新开始处理为止的处理的流程。
以上，对在重启了发生故障的应用辅助系统1a内的独立进程的情况下对其他的作业产生影响的复杂的重启处理进行说明。由此，例如在电子设备为图像形成装置(MFP，Multifunction Peripheral，多功能外围设备)的情况下，即使在印刷输出中进行了重启，也能够抑制由于印刷纸张在中途停止而引起的卡纸。这样，本实施方式能够提供能够适当地重新开始处于作业中的处理的电子设备以及重启程序。
第三实施方式涉及的图像形成装置的构成
图12示出第三实施方式涉及的控制部21b的构成。图13是用于说明在应用辅助系统1b内的独立进程2a、2b、…中的任一个发生了故障的情况下的重启处理的流程的图。图14是用于说明在平台辅助系统5b内的独立进程6a、6b、6c、…中的任一个发生了故障的情况下的重启处理的流程的图。第三实施方式涉及的控制部21b在应用辅助系统1和平台辅助系统5分别被改变为应用辅助系统1b和平台辅助系统5b这点上与第一实施方式涉及的控制部21不同。应用辅助系统1b还包括故障应对表18。在平台辅助系统5b中，独立进程6a、6b、6c、…分别包括重启次数计数器19a、19b、19c、…。
故障应对表18是示出系统状态管理部4为了修复在平台辅助系统5b中发生的故障而控制重启平台辅助系统5b的次数的。细节后面叙述。
重启次数计数器19a、19b、19c、…当在独立进程6a、6b、6c、…中的某一个或者独立进程6a、6b、6c、…控制的硬件中的某一个发生故障、独立进程6a、6b、6c、…中的某一个发生了宕机(进程宕机)时，为了修复，而对平台辅助系统5b的尝试重启的次数进行计数。
以上，对第三实施方式涉及的控制部21b的构成进行说明。
基于重启次数的故障原因的划分和故障应对
接着，对在平台辅助系统5b内的独立进程6a、6b、6c、…中发生了进程宕机的情况下的、基于重启次数的故障原因的划分和故障应对进行说明。图15示出用于在平台辅助系统5b内的独立进程6a、6b、6c、…中发生了进程宕机的情况下的、基于重启次数的故障原因的划分和故障应对的故障应对表18的例子。
例如，独立进程6a是控制作为硬件的图像读取部22的进程，当在独立进程6a或图像读取部22中发生了故障时，该故障作为独立进程6a的进程宕机被进程监视部7检测。
检测出独立进程6a的进程宕机的进程监视部7将系统错误发生通知通知给系统状态管理部4。
系统状态管理部4参照故障应对表18和重启次数计数器19a判断为独立进程6a发生了进程宕机时的修复处理的第一次的处理是重启。
然后，通过系统状态管理部4进行第一次的平台辅助系统5b的重启。并且，进行重启次数计数器19a的计数累加。
在重启后独立进程6a修复的情况下，系统状态管理部4判断发生了的故障是由于独立进程6a引起的软件的故障。由于修复完成，因此不进行进一步的故障应对。然后，重启次数计数器19a被重置。
在重启后独立进程6a未修复的情况下，系统状态管理部4再次参照故障应对表18和重启次数计数器19a作为第二次的修复处理而进行平台辅助系统5b的重启。
在第二次的重启后独立进程6a也未修复的情况下，系统状态管理部4参照故障应对表18和重启次数计数器19a进行第三次的重启。
在第三次的重启后独立进程6a也未修复的情况下，参照故障应对表18和重启次数计数器19a。系统状态管理部4判断为在独立进程6a中发生的故障不是通过重启而修复的概率高的独立进程6a自身的故障，而是通过重启而修复的概率低的、作为硬件的图像读取部22引起的故障。
判断为故障是由于硬件引起的系统状态管理部4停止对图像读取部22的控制，从控制对象中切离开图像读取部22。
另外，系统状态管理部4对应用辅助系统1b和平台辅助系统5b内的各独立进程通知图像读取部22不能使用。
接收到通知的各独立进程在没有图像读取部22的情况下仅将与图像读取部22独立出的功能提供给用户，不会发生由于没有图像读取部22而引起的错误。
这样，故障应对表18是如下的判断基准：如果在特定的重启次数之前故障修复则判断为故障是由软件引起的故障，当即使重启特定的次数也不能从故障修复时判断为故障是由硬件引起的故障。并且，故障应对表18是预先确定针对各重启次数而选择的修复方法的表。
以上是图15例示的故障应对表的设定内容和基于该设定内容在独立进程6a发生了进程宕机时进行的处理。
另外，根据硬件的特性以及控制硬件的独立进程的特性，为了划分故障原因而应重启的次数不同。预先计测通过重启而修复的概率，基于计测结果决定到修复处理的第几次为止进行重启即可。
即，例如，独立进程6a由于构造复杂等理由通过重启而修复的概率低。因此，在三次重启之前，不能判断故障的原因是硬件。
与此相对，在控制存储部30的独立进程6c中，由于构造简单等的理由通过重启而修复的概率高。因此，即使重启一次也不能修复的情况就能够判断为故障的原因是硬件。
以上，对在平台辅助系统5b内的独立进程6a、6b、6c、…中发生了进程宕机的情况下的、基于重启次数的故障原因的划分和故障应对进行了说明。
本发明不仅限于上述的实施方式，当然，在不脱离本发明的主旨的范围内能够添加各种变更。

Claims (9)

1.一种电子设备，包括：
应用辅助系统，其具有：第一进程监视部，其检测向用户提供所述电子设备的不同功能的一个以上的第一独立进程的第一要应对状态；以及系统状态管理部，其重新启动发生了所述第一要应对状态的所述第一独立进程；以及
平台辅助系统，其具有第二进程监视部，并控制所述电子设备的硬件，所述第二进程监视部检测分别对所述电子设备的硬件进行控制的一个以上的第二独立进程的第二要应对状态；
所述第一独立进程通过利用所述第二独立进程来向用户提供特定的功能，
当在所述第一独立进程的一个中发生了所述第一要应对状态时，
(i)检测出所述第一要应对状态的所述第一进程监视部对所述系统状态管理部发送错误发生通知，
(ii)接收到所述错误发生通知的所述系统状态管理部不重新启动所述第二独立进程，而重新启动发生了所述第一要应对状态的所述第一独立进程，
当在所述第二独立进程的一个中发生了所述第二要应对状态时，
(i)检测出所述第二要应对状态的所述第二进程监视部对所述系统状态管理部发送所述错误发生通知，
(ii)接收到所述错误发生通知的所述系统状态管理部不重新启动所述第一独立进程，而重新启动平台辅助系统。
2.如权利要求1所述的电子设备，其中，
当在所述第一独立进程的一个中发生了所述第一要应对状态时，
(i)检测出所述第一要应对状态的所述第一进程监视部对所述第二进程监视部发送所述错误发生通知，
(ii)接收到所述错误发生通知的所述第二进程监视部对各第二独立进程发送所述错误发生通知，
(iii)接收到所述错误发生通知的所述各第二独立进程在特定的期间抑制对发生了所述第一要应对状态的所述第一独立进程的通信。
3.如权利要求1所述的电子设备，其中，
所述平台辅助系统包括控制信息传递部，所述控制信息传递部保持在发生了所述第一要应对状态的所述第一独立进程重新启动后重新开始第一处理时使用的控制信息，所述第一处理是在发生了所述第一要应对状态的所述第一独立进程中进行的、由于所述第一要应对状态的发生而中断了的处理，
所述应用辅助系统执行所述第一独立进程，
当在进行所述第一处理的所述第一独立进程的一个中发生了所述第一要应对状态时，
(i)检测出所述第一要应对状态的所述第一进程监视部对所述系统状态管理部发送所述错误发生通知，
(ii)基于接收到所述错误发生通知的所述系统状态管理部的指示，所述控制信息传递部获取所述控制信息，
(iii)接收到所述错误发生通知的所述系统状态管理部重新启动发生了所述第一要应对状态的所述第一独立进程，
(iv)被重新启动的所述第一独立进程从所述控制信息传递部获取所述控制信息，并基于获取的所述控制信息重新开始所述第一处理。
4.如权利要求3所述的电子设备，其中，
所述平台辅助系统执行所述第二独立进程，
所述控制信息传递部在所述第一处理被重新开始时，
将所述控制信息发送给进行了与所述第一处理相关的第二处理的所述第二独立进程，
接收了所述控制信息的所述第二独立进程基于接收到的所述控制信息重新开始所述第二处理。
5.如权利要求1所述的电子设备，其中，
所述平台辅助系统执行所述第二独立进程，并具有计数器，所述计数器对到修复为止的所述重新启动的次数进行计数，
所述系统状态管理部在被检测出所述第二要应对状态时为了修复而重新启动所述平台辅助系统，并基于由所述计数器计数出的到所述修复为止的所述重新启动的次数来判断所述第二要应对状态是由所述第二独立进程引起的还是由所述第二独立进程控制的所述硬件引起的。
6.如权利要求5所述的电子设备，其中，
所述第二独立进程按照每个所述第二独立进程对所述平台辅助系统的所述重新启动的次数进行计数，
所述系统状态管理部判断所述第二要应对状态是由所述第二独立进程引起的还是由所述第二独立进程控制的所述硬件引起的，
所述应用辅助系统还包括确定针对各所述重新启动的次数的修复方法的故障应对表，
所述系统状态管理部基于所述故障应对表来进行所述第二要应对状态的原因的划分和所述修复方法的选择。
7.如权利要求5所述的电子设备，其中，
所述系统状态管理部当判断为所述第二要应对状态的原因是所述第二独立进程控制的所述硬件时，使所述第二独立进程停止成为所述第二要应对状态的原因的所述硬件的控制。
8.如权利要求7所述的电子设备，其中，
所述系统状态管理部当判断为所述第二要应对状态的原因是所述第二独立进程控制的所述硬件时，将避免使用成为所述第二要应对状态的原因的所述硬件的内容通知给所述应用辅助系统和所述第二独立进程。
9.一种电子设备的重启方法，包括：
通过应用辅助系统的第一进程监视部来检测向用户提供所述电子设备的不同功能的一个以上的第一独立进程的第一要应对状态，
通过所述应用辅助系统的系统状态管理部来重新启动发生了所述第一要应对状态的所述第一独立进程，
通过平台辅助系统来控制所述电子设备的硬件，
通过所述平台辅助系统的第二进程监视部检测分别对所述电子设备的硬件进行控制的一个以上的第二独立进程的第二要应对状态，
通过所述第一独立进程利用所述第二独立进程，由此向用户提供特定的功能，
当在所述第一独立进程的一个中发生了所述第一要应对状态时，
(i)通过检测出所述第一要应对状态的所述第一进程监视部对所述系统状态管理部发送错误发生通知，
(ii)通过接收到所述错误发生通知的所述系统状态管理部，不重新启动所述第二独立进程，而重新启动发生了所述第一要应对状态的所述第一独立进程，
当在所述第二独立进程的一个中发生了所述第二要应对状态时，
(i)检测出所述第二要应对状态的所述第二进程监视部对所述系统状态管理部发送所述错误发生通知，
(ii)通过接收到所述错误发生通知的所述系统状态管理部，不重新启动所述第一独立进程，而重新启动所述平台辅助系统。
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