CN104509086A - 通信系统 - Google Patents
通信系统 Download PDFInfo
- Publication number
- CN104509086A CN104509086A CN201380040055.9A CN201380040055A CN104509086A CN 104509086 A CN104509086 A CN 104509086A CN 201380040055 A CN201380040055 A CN 201380040055A CN 104509086 A CN104509086 A CN 104509086A
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- portable telephone
- information
- word call
- leave word
- call center
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Granted
Links
Classifications
-
- G—PHYSICS
- G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
- G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
- G06Q30/00—Commerce
- G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
- G06Q30/0241—Advertisements
- G06Q30/0251—Targeted advertisements
- G06Q30/0267—Wireless devices
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/42195—Arrangements for calling back a calling subscriber
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
- H04M3/53308—Message originator indirectly connected to the message centre, e.g. after detection of busy or absent state of a called party
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/50—Centralised arrangements for answering calls; Centralised arrangements for recording messages for absent or busy subscribers ; Centralised arrangements for recording messages
- H04M3/53—Centralised arrangements for recording incoming messages, i.e. mailbox systems
- H04M3/533—Voice mail systems
- H04M3/53333—Message receiving aspects
- H04M3/53341—Message reply
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04W—WIRELESS COMMUNICATION NETWORKS
- H04W4/00—Services specially adapted for wireless communication networks; Facilities therefor
- H04W4/12—Messaging; Mailboxes; Announcements
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/72—Mobile telephones; Cordless telephones, i.e. devices for establishing wireless links to base stations without route selection
- H04M1/724—User interfaces specially adapted for cordless or mobile telephones
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M2203/00—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges
- H04M2203/65—Aspects of automatic or semi-automatic exchanges related to applications where calls are combined with other types of communication
- H04M2203/651—Text message transmission triggered by call
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M3/00—Automatic or semi-automatic exchanges
- H04M3/42—Systems providing special services or facilities to subscribers
- H04M3/487—Arrangements for providing information services, e.g. recorded voice services or time announcements
- H04M3/4872—Non-interactive information services
- H04M3/4878—Advertisement messages
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M7/00—Arrangements for interconnection between switching centres
- H04M7/0024—Services and arrangements where telephone services are combined with data services
- H04M7/0054—Services and arrangements where telephone services are combined with data services where the data service is an electronic mail service
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Business, Economics & Management (AREA)
- Computer Networks & Wireless Communication (AREA)
- Accounting & Taxation (AREA)
- Development Economics (AREA)
- Strategic Management (AREA)
- Finance (AREA)
- Game Theory and Decision Science (AREA)
- Entrepreneurship & Innovation (AREA)
- Economics (AREA)
- Marketing (AREA)
- Physics & Mathematics (AREA)
- General Business, Economics & Management (AREA)
- General Physics & Mathematics (AREA)
- Theoretical Computer Science (AREA)
- Telephonic Communication Services (AREA)
- Telephone Function (AREA)
- Information Transfer Between Computers (AREA)
Abstract
具有:留言电话中心;第1便携电话机,在所述留言电话中心中登记留言电话设定;第2便携电话机,具备显示部和操作部,向所述第1便携电话机拨打电话;以及电话通信网,可通信地连接所述第1便携电话机、所述第2便携电话机以及所述留言电话中心,所述留言电话中心在判定为从所述第2便携电话机向所述第1便携电话机拨打电话、执行所述留言电话设定的情况下,制作根据所述留言电话设定附加了回电程序的留言电话消息,发送到所述第2便携电话机,其中所述回电程序附加了广告图像,第2便携电话机在接收到所述留言电话消息的情况下,使重叠了所述广告图像的所述回电程序的图像显示于所述显示部。
Description
技术领域
本发明涉及包括便携电话机的通信系统。
背景技术
便携电话机搭载有各种功能,存在搭载有在信息到达时无法应答的情况下留下消息的所谓留言电话功能的例子(参照专利文献1至3)。
在专利文献1中,记载有在自动录音模式设定中,以将来自对方终端的信息到达通知给对方终端的方式进行指示,并且在接收到对方终端中的选择数据时,将接收到的选择数据写入到信息到达历史存储部,在通常模式设定中,在接受到对方终端是自动录音模式的通知时,对显示部指示对方终端的自动录音消息的显示,并且以将根据显示部的显示选择的自动录音消息通知给对方终端的方式进行指示的电话机。
在专利文献2中,记载有以具备将在自然嗓音有价值的多个有名人的声音作为应答消息储存到存储介质的步骤、和根据从多个声音选择的一个声音生成计费信息的步骤为特征的留言电话方法。
另外,作为留言电话服务功能,还有本申请人申请的专利文献3记载的系统。专利文献3记载的不能信息到达时应对应答向导系统在信息到达侧便携电话终端是不能信息到达的情况下,在信息到达侧关于不能信息到达依照告知条件自动地判别希望告知的信息发送侧,通过告知单元告知不能信息到达的理由以及不能信息到达的时间带,并且通过应答程序附加单元发送应答程序。由此,不能信息到达时应对应答向导系统在信息发送侧便携电话终端中判断与不能信息到达有关的告知内容,使送来的应答程序起动,能够通过应答单元向信息到达侧简易地要求应对,并且在信息到达侧也通过应对单元进而判断包括信息发送侧的应答内容的应答信息,能够通过与应答信息对应的对应方法自动地应对。
【专利文献1】日本特开2005-260417号公报
【专利文献2】日本特开2003-51884号公报
【专利文献3】日本特开2010-130379号公报
发明内容
专利文献1至3记载的方法以及系统能够使留言电话功能进一步提高。特别,在专利文献3记载的系统中,作为拨打电话一侧的信息发送人能够掌握作为接电话一侧的接收人的信息,进而,还能够通过简单的操作传递信息发送人的希望。
此处,在具有留言电话功能的通信系统中,具有改善的余地。本发明是鉴于上述而完成的,提供一种能够使能够用留言电话功能提供的功能更充实的通信系统。
本发明提供一种通信系统,其特征在于包括:留言电话中心;第1便携电话机,在所述留言电话中心中登记留言电话设定;第2便携电话机,具备显示部和操作部,向所述第1便携电话机拨打电话;以及电话通信网,可通信地连接所述第1便携电话机、所述第2便携电话机以及所述留言电话中心,所述留言电话中心在判定为从所述第2便携电话机向所述第1便携电话机拨打电话、执行所述留言电话设定的情况下,制作根据所述留言电话设定附加了回电程序的留言电话消息,发送到所述第2便携电话机,其中所述回电程序附加了广告图像,第2便携电话机在接收到所述留言电话消息的情况下,使重叠了所述广告图像的所述回电程序的图像显示于所述显示部。
本发明起到能够使能够用留言电话功能提供的功能更充实这样的效果。
附图说明
图1是示出通信系统的概略结构的示意图。
图2是示出留言电话中心的概略结构的示意图。
图3是示出便携电话机的概略结构的示意图。
图4是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图5是示出画面的一个例子的说明图。
图6是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图7是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图8是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图9是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图10是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图11是示出在便携电话机中显示的画面的迁移的一个例子的说明图。
图12是示出在便携电话机中显示的画面的迁移的一个例子的说明图。
图13是示出画面的一个例子的说明图。
图14是示出在便携电话机中显示的画面的迁移的一个例子的说明图。
图15是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图16是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图17是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图18是将通信系统的一部分放大而示出的框图。
图19是示出在电子记录器以及终端中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图20是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图21是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图22是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图23是示出在信用卡会社服务器中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图24是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图25是示出在银行服务器中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图26是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图27是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图28是示出画面的一个例子的说明图。
图29是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。
符号说明
10:通信系统;12:电话通信网;14:因特网通信网;16:管理服务器;18:留言电话中心;20:基站;22:便携电话机;24:固定电话机;30:广告主用终端;32:信用卡会社服务器;34:银行服务器;36:终端;40、50:通信部;42、56:控制部;44、58:存储部;44a:留言电话邮件数据;44b:回电程序数据;44c:广告数据;44d:统计分析数据;44e:个人数据;52:操作部;54:显示部;70:画面;72、74、76:输入项目;77a、77b:按钮。
具体实施方式
以下,参照附图,详细说明本发明。另外,本发明不限于具体实施方式(以下称为实施方式)。另外,在下述实施方式中的构成要素中,包括本领域技术人员可容易地想到的例子、实质上相同的例子、所谓均等的范围的例子。进而,在下述实施方式中公开了的构成要素能够适宜组合。
以下,根据附图,详细说明本发明的通信系统的实施方式。另外,本发明不限于该实施方式。
[通信系统]
图1是示出通信系统的概略结构的示意图。通信系统10是控制便携电话机和其他机器的电话通信以及数据通信的系统。通信系统10对便携电话机提供留言电话功能(留言电话服务)。
本实施方式的通信系统10具有电话通信网12、因特网通信网14、管理服务器16、留言电话中心18、多个便携电话机22、多个固定电话机24、广告主用终端30、信用卡会社服务器32、银行服务器34、以及终端36。广告主用终端30、信用卡会社服务器32、银行服务器34、以及终端36的数量不限于一个,也可以是多个。另外,因特网通信网14也可以与其他各种服务器、终端连接。
电话通信网12是进行连接的通信机器之间的数据的发送接收的通信线路的集合体。电话通信网12连接有管理服务器16、留言电话中心18、多个便携电话机22、以及多个固定电话机24。此处,电话通信网12包括多个基站20。基站20是通过无线通信与便携电话机22进行通信的通信机器。基站20通过与处于电波以规定的强度以上到达的范围内的便携电话机22进行通信,使便携电话机22成为可与电话通信网12通信的状态。由此,电话通信网12能够以无线方式执行与便携电话机22的数据的发送接收。电话通信网12通过在通信网上连接了的便携电话机22与固定电话机24之间、便携电话机22与便携电话机22之间、或者、固定电话机24与固定电话机24之间,发送接收数据(例如声音信号),实现声音通话。另外,电话通信网12还能够在与在通信网上所连接的通信机器(便携电话机22、固定电话机24)之间进行数据通信。另外,电话通信网12在管理服务器16、与便携电话机22或者固定电话机24之间也能够发送接收数据。另外,电话通信网12在留言电话中心18、与便携电话机22或者固定电话机24之间也能够发送接收数据。
因特网通信网14是进行连接着的通信机器之间的数据的发送接收的通信线路的集合体。因特网通信网14连接有管理服务器16、广告主用终端30、信用卡会社服务器32、银行服务器34、以及终端36。因特网通信网14通过在连接着的各机器之间发送接收信息,执行数据通信。
管理服务器16与电话通信网12、因特网通信网14、以及留言电话中心18连接。管理服务器16是管理与电话通信网12连接了的各通信机器的通信的装置。具体而言,管理服务器16管理便携电话机22以及固定电话机24与其他通信机器的通信。另外,管理服务器16还管理留言电话中心18与其他通信机器的通信。进而,管理服务器16还具备管理与因特网通信网14连接着的各通信机器、和与电话通信网12连接着的各通信机器的连接的作为网关或者供应方的功能。例如,管理服务器16通过在与因特网通信网14连接着的广告用终端30和与电话通信网12连接着的便携电话机22之间发送接收数据,能够从便携电话机22向广告用终端30发送信息。
留言电话中心18是具有对各种信息进行整理而管理的功能的电子机器、例如服务器,与电话通信网12以及管理服务器16连接。留言电话中心18对与电话通信网12连接着的便携电话机22以及固定电话机24提供留言电话功能。另外,在本实施方式中,使留言电话中心18与管理服务器16独立,但不限于此。留言电话中心18也可以包含于即内置于管理服务器16。
图2是示出留言电话中心的概略结构的示意图。以下,使用图2,说明留言电话中心18的结构。留言电话中心18如图2所示,具有通信部40、控制部42、以及存储部44。通信部40与电话通信网12以及管理服务器16进行通信。通信部40将通过通信所取得的数据发送到控制部42以及存储部44,将从控制部42以及存储部44所输出的数据输出到其他通信机器(经由电话通信网12所连接的通信机器以及管理服务器16)。控制部42是具备CPU等运算处理功能的装置,控制留言电话中心18的各部的动作。
存储部44是存储数据的存储装置,具有留言电话邮件数据44a、回电程序数据44b、广告数据44c、统计分析数据44d、以及个人数据44e。
留言电话邮件数据44a存储有与在留言电话功能中执行时输出的邮件(留言电话邮件)有关的各种信息。具体而言,是留言电话邮件的帧、在留言电话邮件中使用的文章、发送设定、发送条件等。另外,控制部42通过抽出在留言电话邮件数据44a中存储着的数据的一部分而进一步加工,制作所发送的留言电话邮件。
回电程序数据44b存储有与对留言电话邮件附加的回电程序有关的各种信息。此处,回电程序是指:在接收到留言电话邮件的电子机器(主要是便携电话机22)中执行的程序。便携电话机22通过执行回电程序,能够对留言电话中心18发送规定的信息、具体而言针对拨打电话的对方发送传递的消息。回电程序数据44b存储有回电程序、能够对回电程序附加的各种信息、用于加工回电程序的各种信息。
广告数据44c是存储了与对回电程序附加的广告图像有关的各种信息的数据库。广告数据44c存储有广告图像的数据、提供了该广告图像的数据的广告主的信息、该广告图像的显示条件等。此处,广告数据44c从提供广告图像的多个广告主提供广告图像。另外,广告数据44c还记录有在广告图像的刊登时从广告主支付的费用的信息等。此处,广告数据44c有在一个广告主将单一图像作为广告图像的情况、将多个图像登记为广告图像的情况。另外,广告数据44c针对设置作为广告主的信息的广告图像的企业、非营利团体等,按照每个业种,用编号、记号进行整理。由此,能够对应于各种检索方法。另外,广告数据44c还存储有广告主使用的广告主用终端30的信息。由此,能够在留言电话中心18与广告主用终端30之间交换信息,能够进行广告图像的调换、显示基准的调整等。另外,通过能够从广告主用终端30访问留言电话中心18,还能够确认广告图像的阅览状况等。
统计分析数据44d存储有统计留言电话中心18对便携电话机22执行的调查而得到的数据、为了执行调查而所需的信息等。关于留言电话中心18对便携电话机22执行的调查在后叙述。
个人数据44e存储有与电话通信网12连接着的便携电话机22的各种信息。另外,个人数据44e也可以进一步存储固定电话机24的各种信息。作为便携电话机22的各种信息,包括该便携电话机22的利用人的信息(属性信息)、自动录音电话利用契约的有无、图像契约的有无等。作为图像契约人的属性登记,有便携电话号码、姓名、住址、男女的区别、年龄或者年代(十几岁、20~25岁、25~30岁、30~35岁等)、学历、职业、年薪或者年薪的等级、信用卡的数据和密码等、银行账户和密码等、个人信息利用的许诺、居宅的种类等。
便携电话机22是具备与其他通信机器进行通话通信的功能的便携型的电子机器。便携电话机22通过与处于可通信的距离的基站20进行无线通信,与电话通信网12进行通信。由此,便携电话机22,只要是可与基站20进行通信的位置,则能够进行通话通信,所以能够在各种场所进行与电话通信网12的通信。另外,在图1中,示出了作为便携电话机22使用了所谓智能电话的情况,但作为便携电话机22,还能够使用所谓功能手机、仅搭载有简易的功能的便携通信装置。另外,在便携电话机22中,作为无线通信,能够使用各种方式。例如,既可以通过3G线路进行通信,也可以使用WiFi功能来进行通信,也可以使用无线LAN来进行通信。
图3是示出便携电话机的概略结构的示意图。便携电话机22如图3所示,具有通信部50、操作部52、显示部54、控制部56、以及存储部58。通信部50与电话通信网12的基站20进行通信。更具体而言,通信部50检索可通信的基站20,从检索到的基站20中确定进行通信的基站20来确立通信,与确立了通信的基站20进行通信。通信部50将通过通信取得的数据发送到控制部56以及存储部58,将从控制部56以及存储部58输出的数据输出到其他通信机器(经由电话通信网12所连接的通信机器)。
操作部52是便携电话机22的利用人输入操作的设备。作为操作部52,例示触摸面板、键盘、方向键、按钮等。另外,作为操作部52,还能够使用接收机。便携电话机22还能够通过用接收机取得的声音认识操作。显示部54是显示器等显示图像的设备。显示部54显示包括操作画面、消息的画面等包括各种图像的画面。控制部56是具备CPU等运算处理功能的装置,控制便携电话机22的各部的动作。
存储部58是存储数据的存储装置。存储部58存储有在控制部56中执行的各种功能、应用的程序、通话、通信所需的数据。在存储部58中,作为程序,例如,存储有执行留言电话功能的程序、执行通话功能的程序、执行邮件应用的程序等。在存储部58中,作为数据,例如,存储了在留言电话功能中使用的数据、地址簿的数据、各种图像数据。
固定电话机24是具备与其他通信机器进行通话通信的功能的便携型的电子机器。固定电话机24除了通过有线与电话通信网12连接以外,结构与便携电话机22相同。另外,固定电话机24相比于便携电话机22特化为电话功能,功能更少。
广告主用终端30是例如个人计算机等电子机器,经由因特网通信网14进行通信。广告主用终端30通过与管理服务器16进行通信,能够提供在留言电话中心18中执行的处理中使用的数据、图像。此处,广告主用终端30是广告主输入各种信息的终端,输入所显示的广告图像的信息、显示条件等,经由管理服务器16,发送到留言电话中心18。
信用卡会社服务器32是信用卡会社所有的服务器。信用卡会社服务器32经由因特网通信网14,与其他通信机器进行通信。信用卡会社服务器32经由管理服务器16,与留言电话中心18进行通信。信用卡会社服务器32取得支付信息等,对与该支付信息对应的信用卡进行计费。另外,在接收到支付处理的信息的情况下,判定在该支付信息中包含的信息是否正确。
银行服务器34是银行所有的服务器。银行服务器34经由因特网通信网14,与其他通信机器进行通信。银行服务器34经由管理服务器16,与留言电话中心18进行通信。银行服务器34取得支付信息、存入信息、取款信息等,从与该信息对应的银行账户向其他银行账户移动金钱。另外,在接收到处理的信息的情况下,判定在该信息中包含的信息是否正确。
终端36是例如个人计算机等电子机器,经由因特网通信网14进行通信。终端36通过与管理服务器16进行通信,能够提供在留言电话中心18中执行的处理中使用的数据、图像。
另外,本实施方式的通信系统10包括一个电话通信网12、和一个因特网通信网14,但也可以具有多个电话通信网12、和因特网通信网14,分别经由管理服务器16连接。即,通信系统10能够将管理服务器16用作与其他网络(其他电话通信网12、其他因特网通信网14)的网关,经由管理服务器16还与其他网络进行通信,从而还能够与其他网络的便携电话机22进行声音通话,能够与其他终端36进行数据通信。
[通信系统10的处理动作]
以下,使用图4至图14,说明通信系统10的处理动作的一个例子。
[便携电话机的留言电话设定时的处理动作]
图4是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。图5是示出画面的一个例子的说明图。另外,便携电话机22通过根据在存储部58中存储的数据、经由通信部50从外部取得的数据,在控制部56中进行运算处理,控制各部的动作,能够实现图4以及图5所示的处理。
便携电话机22在执行留言电话功能的情况下,事先决定各种设定(留言电话设定),存储于留言电话中心18。在便携电话机22中,作为步骤S12,访问留言电话中心18,作为步骤S14,登记留言电话设定的内容。具体而言,便携电话机22如果访问留言电话中心18,则从留言电话中心18发送数据。便携电话机22根据从留言电话中心18发送了的数据,显示图5所示那样的画面70。
图5所示的画面70是能够输入留言电话的设定所需的各种信息的画面,包括输入不能应答时间带的项目72、输入自动录音的理由的项目74、选择是否附加回电程序的项目76、以及按钮77a、77b。便携电话机22的利用人通过在观察在显示部54中所显示的画面70的同时对操作部52输入操作,能够输入与项目72、74、76对应的操作,能够输入针对按钮77a、77b的决定操作。
项目72包括输入不能应答的状态开始的时刻的年、月、日、时、分的栏、和输入不能应答的状态结束的时刻的年、月、日、时、分的栏。在项目74中,作为自动录音的理由、即无法接电话的状况,成为能够选择“a由于会议中”、“b由于电车乘车中”、“c由于车驾驶中”、“二我的菜单输入画面”这4个的状态。另外,如果选择了“二我的菜单输入画面”,则显示利用人能够通过自由作文输入自动录音的理由的画面。项目76包括选择是否附加回电程序的按钮。按钮77a是输入决定操作、即确定留言电话的设定的操作的按钮。按钮77b是输入取消操作、即使留言电话的设定处理不确定地结束的操作的按钮。另外,图5所示的画面70是初始画面,在项目72中显示了作为当前时刻的“20××年12月20日、15时45分”。在便携电话机22中,如果在显示了画面70的状态下,输入向各项目的操作,并按下了决定的按钮77a,则登记该输入了的各信息。另外,留言电话中心18用电话号码等确定来访问的便携电话机22,登记为针对该电话号码的留言电话设定。
便携电话机22如果在步骤S14中登记了设定的内容,则作为步骤S16,开始留言电话设定、即开始基于设定的处理,结束本处理。即,便携电话机22开始以所设定的条件执行留言电话功能的处理。由此,留言电话中心18在由对象的便携电话机22打来电话的情况下,能够根据留言电话设定,提供留言电话功能。另外,留言电话中心18既可以如果输入了留言电话设定则开始基于该设定的处理,也可以如果成为通过设定输入了的时间则开始基于该设定的处理,也可以如果通过便携电话机22输入了开始的操作则开始基于该设定的处理。
[留言电话中心的处理动作]
以下,使用图6以及图7,说明在留言电话中心中执行的处理的一个例子。图6以及图7分别是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。留言电话中心18通过根据在存储部44中所存储的各种数据在控制部42中执行程序,能够执行图6以及图7所示的处理。
在留言电话中心18中,作为步骤S20,检测向进行了留言电话设定的电话号码的信息到达。留言电话中心18如果在步骤S20中检测到信息到达,则在步骤S22中判定是否进行了收听动作。留言电话中心18在步骤S22中判定为进行了收听动作(在步骤S22中“是”)的情况下,结束本处理。
留言电话中心18在步骤S22中判定为未进行收听动作(在步骤S22中“否”)的情况下,作为步骤S24判定是否进行向留言电话服务的切换。留言电话中心18在步骤S22中判定为不进行切换(在步骤S24中“否”)的情况下,进入到步骤S22,再次执行上述处理。
留言电话中心18在步骤S24中判定为进行切换(在步骤S24中“是”)的情况下,作为步骤S26,制作留言电话邮件,作为步骤S28,发送留言电话邮件,结束本处理。留言电话中心18如以上那样将包括信息到达侧的便携电话机不能接电话的理由、不能接电话的时间带的信息的邮件发送给拨打了电话的信息发送侧的便携电话机。
接下来,使用图7,说明制作步骤S26的留言电话邮件的处理。留言电话中心18作为步骤S30,抽出在留言电话中设定了的消息,作为步骤S32,根据消息制作留言电话邮件。具体而言,留言电话中心18抽出自动录音的理由的信息并将该信息包含于邮件。留言电话中心18进而从不能应答时间带抽出不能接电话的时间带,在邮件中作为文章追加。
留言电话中心18如果在步骤S32中制作了邮件,则作为步骤S34,判定是否有回电程序的设定、即对邮件附加回电程序的设定。留言电话中心18在步骤S34中判定为无回电程序的设定(在步骤S34中“否”)的情况下,结束本处理。
留言电话中心18在步骤S34中判定为有回电程序的设定(在步骤S34中“是”)的情况下,作为步骤S35,抽出附加的广告图像,作为步骤S36将所抽出的广告图像合成(附加)到回电程序,作为步骤S38,对留言电话邮件附加回电程序,结束本处理。
留言电话中心18通过进行以上的处理,能够将合成了广告图像的回电程序附加到留言电话邮件。另外,留言电话中心18通过发送回电程序,能够在依照本机的格式的状态下取得信息发送侧的便携电话机的所有人的意思。
[便携电话机的信息发送时的处理动作]
以下,使用图8至图13,说明拨打电话的一侧的便携电话机中执行的处理的一个例子。图8以及图9分别是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。图10是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。图11以及图12分别是示出在便携电话机中显示的画面的迁移的一个例子的说明图。图13是示出画面的一个例子的说明图。此处,在本实施方式中,被拨打电话的一侧、即信息到达侧的便携电话机成为第1便携电话机,拨打电话的一侧、即信息发送侧的便携电话机成为第2便携电话机。
在便携电话机22中,作为步骤S40,检测信息发送操作,进行信息发送处理。便携电话机22如果在步骤S40中进行了信息发送处理,则作为步骤S41,判定是否有收听信号。即,判定是否接收到表示在拨打了电话的接收侧的电话机(在本实施方式中其他便携电话机22)中进行了收听操作的信号。便携电话机22在步骤S41中判定为有收听信号(在步骤S41中“是”)的情况下,作为步骤S42,执行通话处理,即开始通信通话,结束本处理。
便携电话机22在步骤S41中判定为无收听信号(在步骤S41中“否”)的情况下,作为步骤S44,判定是否有向留言电话服务的切换。便携电话机22在步骤S44中判定为无切换(在步骤S44中“否”)的情况下,进入到步骤S41。
便携电话机22在步骤S44中判定为有切换(在步骤S44中“是”)的情况下,作为步骤S46,接收留言电话邮件,作为步骤S48,结束信息发送处理,结束本处理。
便携电话机22如果在步骤S46中接收到从留言电话中心18发送了的留言电话邮件,则另外开始图9所示的处理。便携电话机22如果作为步骤S50检测到留言电话邮件的显示操作,则作为步骤S52,判定是否有回电程序、即是否对留言电话邮件附加了回电程序。
便携电话机22在步骤S52中判定为无回电程序(在步骤S52中“否”)的情况下,作为步骤S53,使留言电话邮件显示于显示部54,结束本处理。便携电话机22在步骤S52中判定为有回电程序(在步骤S52中“是”)的情况下,作为步骤S54,使留言电话邮件和回电程序显示于显示部54。另外,便携电话机22也可以仅显示输入使与回电程序对应的内容显示的操作的按钮。
便携电话机22如果在步骤S54中显示了留言电话邮件和回电程序,则作为步骤S56判定是否选择了回电。即,判定是否选择了执行使用了回电程序的回电处理。便携电话机22在步骤S56中判定为未选择回电(在步骤S56中“否”)的情况下,结束本处理。
便携电话机22在步骤S56中判定为选择了回电(在步骤S56中“是”)的情况下,作为步骤S58,使重叠了广告图像的回电程序的内容显示,结束本处理。
以下,使用图10至图13,说明在显示部中显示的画面的迁移,从而更详细地说明便携电话机22的动作。
首先,本实施方式的留言电话中心18在对回电程序输入了针对广告图像的操作的情况下,附加了使能够输入与该广告图像对应起来的各种操作的画面显示的功能、显示的图像。即,留言电话中心18在回电程序中追加了执行针对广告图像的显示处理的功能。由此,便携电话机22即使不与留言电话中心18、管理服务器16进行通信,也能够执行和与广告图像对应地输入了的操作对应的处理。另外,回电程序除了广告图像以外,还能够附加地显示与调查有关的图像。留言电话中心18通过进行图10所示的处理,能够切换通过附加的回电程序在显示部中显示的图像。
在留言电话中心18中,作为步骤S60,判定是否有调查输入。即,留言电话中心18判定对象的便携电话机22是否已针对调查进行回答。
留言电话中心18在步骤S60中判定为有调查输入(在步骤S60中“是”)的情况下,直接结束处理。在该情况下,留言电话中心18对回电程序仅附加广告图像以及与其对应的画面。留言电话中心18在步骤S60中判定为无调查输入(在步骤S60中“否”)的情况下,作为步骤S61,制作包括广告栏和调查栏的图像,结束本处理。
接下来,使用图11,说明在接收到留言电话邮件的情况下显示的画面的迁移的一个例子。便携电话机22如果经由通信部接收到留言电话邮件,则根据控制、操作在显示部54中显示画面。
首先,便携电话机22在接收到留言电话邮件之后,检测到使接收到的留言电话邮件显示的操作的情况下,使步骤S62所示的画面80显示。画面80包括消息栏82a、和按钮82b、按钮82c。消息栏82a表示在留言电话设定中设定了的自动录音的理由和自动录音的时间的“直至19:00是会议中”这样的文章、和推荐回电程序的操作开始的“请点击回电程序”这样的文章被显示为留言电话邮件的本文。按钮82b是输入选择使用回电程序来回电的操作的按钮。按钮82c是输入选择不使用回电程序来回电的操作的按钮。便携电话机22如果在步骤S62中操作了按钮82c,则不执行利用回电程序的处理而进行本处理。
便携电话机22如果在步骤S62中操作了按钮82b,则作为步骤S63,在显示部54中显示画面80a。画面80a包括确定拨打了电话的对方的项目84a、选择对接收侧的便携电话机22回电的消息的项目84b、按钮84c、以及按钮84d。另外,画面80a在背景中显示了广告图像。即,画面80a在广告图像上层叠了用回电程序制作了的项目84a、84b以及按钮84c、84d。项目84a显示能够确定接收侧的便携电话机的信息、在本实施方式中电话号码。项目84a也可以根据在存储部58中存储了的地址簿等,显示与接收侧的便携电话机对应起来的姓名。项目84b是选择信息发送人想要对接收人传递的联络事项的画面,显示了选择分支。关于选择分支,以可选择“a请立即电话”、“b请稍后电话”、“c稍后回电话”、“d邮件输入画面”、“e声音输入画面”这5个选择分支的状态显示。另外,项目84b也可以还设置可输入文本的选择分支。按钮84c是输入与对重叠显示的广告图像链接了的信息连接的操作的按钮。按钮84d是输入消去重叠显示的广告图像的操作的按钮。
便携电话机22通过处理在回电程序中所内置的信息,显示画面80b。便携电话机22如果在步骤S63中操作了按钮84d,则结束广告图像的显示。另外,便携电话机22如果输入了与回电程序对应的操作,则向留言电话中心18发送输入结果。例如,如果在选择了项目84b的回电菜单的“a、请立即电话”的状态下确定了处理,则从留言电话中心18向信息到达侧的便携电话机22发送包括“请立即电话”的文字信息的消息。
便携电话机22如果在步骤S63中操作了按钮84c、即检测到和与广告图像对应的图像连接的操作,则作为步骤S64,在显示部54中显示画面80b。画面80b包括确定拨打了电话的对方的项目84a、选择与广告图像对应的处理的项目86a、按钮86b、86c、86d、显示与留言电话中心(自动录音电话中心)18实施的调查有关的信息的项目87a、以及按钮87b、87c。项目84a显示能够确定接收侧的便携电话机的信息、在本实施方式中电话号码。项目86a显示了提供了广告图像的广告主设定了的选择分支。具体而言,显示了“a目录图像阅览”、“b资料要求”、“c购入申请”。资料要求是指:进行要求商品、服务的资料的处理的选择分支,购入申请是进行商品购入、服务提供申请的处理的选择分支。按钮86b是输入执行临时保存当前显示的项目86a的处理的操作的按钮。按钮86c是输入消去项目86a的显示的操作的按钮。按钮86d是输入执行在项目86a中所选择的选择分支的处理的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮86c的情况下,删除项目86a的显示。
在项目87a中,作为与调查有关的信息,显示有检查应答容量。按钮87b是输入消去项目87a的显示的操作的按钮。按钮87c是输入执行对项目87a的调查回答的处理的操作的按钮。此处,在便携电话机22中,如果按钮87c被按下,则向留言电话中心18发送回答调查的意思的信息,从留言电话中心18发送调查所需的信息。之后,便携电话机22与留言电话中心18进行通信,对调查回答。便携电话机22在选择了按钮87b的情况下,删除项目87a的显示。
便携电话机22如果在步骤S64中检测到作为针对项目86a的连接操作的按钮86d的操作,则与留言电话中心18进行通信,取得数据,作为步骤S66,在显示部54中显示画面80c。画面80c包括确定拨打了电话的对方的项目84a、选择与广告图像对应的处理的项目88a、以及按钮88b、88c。项目88a是与项目86a同样的项目。按钮88b是输入消去项目88a的显示的操作的按钮。按钮88c是输入执行在项目88a中选择了的选择分支的处理的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮88b的情况下,删除项目88a的显示。另外,便携电话机22在操作了对应起来了消去的按钮的情况下,也可以结束在回电程序中执行的处理。
接下来,使用图12,说明在输入了选择广告图像的操作之后,与留言电话中心18进行通信而执行的处理。便携电话机22如图11的说明,如果在步骤S64中检测到作为针对项目86a的连接操作的按钮86d的操作,则与留言电话中心18进行通信,显示图12的步骤S70所示的画面90。画面90包括确定拨打了电话的对方的项目92a、选择与广告图像对应的处理的项目92b、以及按钮92c、92d。另外,画面90是与上述图11的画面80c相同的画面。
便携电话机22如果在步骤S70中选择了项目92b内的“a目录图像阅览”的状态下,检测到按钮92c的操作,则与留言电话中心18进行通信,取得数据,作为步骤S72,在显示部54中显示画面90a。画面90a包括确定拨打了电话的对方的项目92a、所选择的商品的目录图像94a、以及按钮94b、94c。目录图像94a能够切换或者选择通过操作显示的商品。按钮94b是输入执行在目录图像94a中选择了的处理的操作的按钮。按钮94c是输入消去目录图像94a的显示的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮94c的情况下,删除目录图像94a的显示,结束从广告主提供的图像的阅览、购物的处理等。
便携电话机22在显示了步骤S72的画面90a的状态下,选择商品的购入,并操作了按钮94b的情况下,作为步骤S74,显示画面90b。画面90b包括确定拨打了电话的对方的项目92a、显示了选择价款的支付方法的选择分支的项目96a、以及按钮96b、96c。在项目96a中,作为选择分支,包括“a与电话费用一起”、“b信用卡”、“c银行账户存入”、“d存入用纸”。“a与电话费用一起”是与电话费用一起支付购入价款的方法。“b信用卡”是通过信用卡支付而支付购入价款的方法。“c银行账户存入”是通过银行存入而支付购入价款的方法。“d存入用纸”是发行存入用纸,在各种机构中使用存入用纸来支付购入价款的方法。按钮94b是输入执行在项目96a中选择了的处理的操作的按钮。按钮94c是输入消去项目96a的显示的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮96c的情况下,不完成购物的处理而结束处理。
便携电话机22如果在步骤S74中选择了项目96a内的“b信用卡”的状态下,检测到按钮96b的操作,则与留言电话中心18进行通信,取得数据,在显示部54中显示图13所示的画面90c。画面90c包括确定拨打了电话的对方的项目92a、显示了信用卡的支付中使用的信息的项目98a、以及按钮98b、98c。项目98a包括“a购入商品的内容”、“b信用卡的数据”、空栏99。空栏99是输入信用卡的保密代码、有效期限的栏。按钮98b是输入执行在项目98a中选择了的处理的操作的按钮。按钮98c是输入消去项目98a的显示的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮98c的情况下,不完成购物的处理而结束处理。另外,通信系统10在结算时能够通过各种方法进行本人确认。例如,能够使用密码、指纹认证、声音认证的至少一个。通过这样为了本人确认而使用多个手段,能够实现更安全的交易。另外,关于本人确认的信息,能够使用在便携电话机22中设定了的各种信息。
便携电话机22如果在空栏99中输入各种信息并操作了按钮98b,则所输入的信息被发送到留言电话中心18。留言电话中心18经由管理服务器16,向信用卡会社服务器32发送信用卡的信息来进行认证处理,如果认证处理完成,则向广告主用终端30发送该信息,使买卖契约成立。之后,留言电话中心18将购物完成了的信息发送到便携电话机22。
另外,通信系统10在步骤S66中选择了资料要求的情况下,从留言电话中心18向便携电话机22发送住址确认的邮件(带回电程序),如果在针对该邮件的回电程序中进行了住址的确认、承认处理,则从广告主通过邮寄等送出资料。
通信系统10通过如以上那样对回电程序附加广告图像,能够在回电程序的使用时,显示广告。由此,能够更有效地活用留言电话功能、具体而言使用回电程序、并且在画面操作中执行与留言电话有关的处理的留言电话功能。信息发送人侧的便携电话机的利用人在通过文字信息确认自动录音电话侧的自动录音的事情、并且操作回电用程序的期间,观察广告图像,所以发生广告宣传效果、广报效果。另外,广告图像还能够残留于信息发送人侧的便携电话机的存储部。由此,信息发送人能够在任何时候使用设置于广告图像的广告主的接入点(URL等),实现该广告主出品的商品、服务的目录图像阅览、资料的要求、购入的申请。
另外,在通信系统10中,作为背景图像,显示了广告图像,但也可以在其他图像、例如画面的空闲空间中用标题等显示广告。广告图像也可以是商品的图像,但也可以使用邮件地址、电话号码、QR代码(注册商标)等。
另外,通信系统10通过还能够实施调查,能够取得便携电话机22的利用人的各种信息。另外,通过对调查的回答人发行用留言电话功能加法的得分(后述),调查的回答率也能够提高。由此,例如,在广告主的市场检查用调查中也能够活用。
另外,通信系统10不仅将广告图像作为图像契约人彼此,而且还能够将所有便携电话机作为对象。即,能够向设定了留言电话功能的利用人拨打电话而向任意的便携电话机发送广告图像。由此,能够使商品、服务信息的广告宣传效果变得非常大。另外,通过在广告图像中包括向广告主和留言电话中心的接入点(链接信息),能够直接地转移到进行购物等的画面。由此,能够在广告宣传、促销、市场检查活动中得到极大的效果。另外,关于运营电话通信网12的管理服务器16、留言电话中心18的所有人,通信线路网的利用频度提高,能够提高收益。另外,通过制作广告图像的广告会社也得到新的广告单元,能够制作各种广告图像。
运营电话通信网12的管理服务器16、留言电话中心18的所有人能够提高留言电话功能的便利性,从而能够增加该功能的利用人。另外,管理服务器16、留言电话中心18的所有人通过从广告主也征收广告费,能够充当与留言电话功能的维持有关的费用,能够使留言电话功能的使用费变得廉价。
另外,通信系统10通过作为使用广告主用终端30的利用人,除了企业以外,还包括非营利团体、公益法人,能够使由非营利团体实施的捐献金的募集活动显示为广告图像。由此,留言电话服务的利用人、具体而言回电程序的阅览人仅通过观察广告图像就能够获知筹款活动。由此,通信系统10还能够对慈善活动作出贡献。另外,通信系统10能够将在留言电话中心18、管理服务器16中管理的计费信息作为捐献金。另外,在通信系统10中,留言电话中心18、管理服务器16的管理人能够详查在广告的申请时使用广告主用终端30的利用人,所以可靠性高的非营利团体、公益法人能够显示广告,能够抑制滥用系统而骗取捐献金。由此,利用人也能够安心地进行捐献。
此处,通信系统10能够使用上述留言电话服务18具备的功能,执行各种处理。例如,通信系统10通过发送带回电程序的邮件(消息),能够对对象的便携电话机的利用人请求年会费等的支付。在该情况下,对回电程序附加的广告图像的提供人成为请求年会费等的支付的请求人。另外,通信系统10针对未设定留言电话的便携电话机也能够执行下述处理。图14是示出在便携电话机中显示的画面的迁移的一个例子的说明图。
便携电话机22如果从留言电话中心18接收带回电程序的邮件,并输入阅览该邮件的操作,则显示步骤S82的画面。步骤S82的画面包括显示了邮件的消息的显示栏102a、和按钮102b、102c。另外,按钮102b、102c通过基于回电程序的处理显示。显示栏102a显示了“××协会东京太郎殿第××年度会费金额××××日元支付××年××月10日”这样的字符串。按钮102b是输入承认显示栏102a的支付的操作的按钮。按钮102c是输入拒绝显示栏102a的支付的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮102c的情况下,不进行用邮件送来的支付而结束处理。另外,在拒绝了支付的情况下,也可以将该操作的信息发送到留言电话中心18。
便携电话机22在显示了步骤S82的画面的状态下,操作按钮102b,各种条件已输入的情况下,例如,在上次的征收时用相同的系统中支付了的情况下,显示步骤S84所示的画面。步骤S84的画面包括显示了邮件的消息的显示栏104a、和按钮104b、104c。另外,显示栏104a是与显示栏102a相同的图像。按钮104b是输入决定用已经设定了显示栏104a的支付的支付方法执行的操作的按钮。按钮104c是输入不执行支付而结束处理的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮104c的情况下,不进行用邮件送来的支付而结束处理。
便携电话机22在显示了步骤S82的画面的状态下,操作按钮102b,未输入各种条件的情况下,显示步骤S86所示的画面。步骤S86的画面包括显示了选择价款的支付方法的选择分支的显示栏105、和按钮104b、104c。在显示栏105中,作为选择分支,包括“a信用卡”、“b银行账户存入”、“c存入用纸”。“a信用卡”是通过信用卡支付而支付年会费的方法。“b银行账户存入”是通过银行存入来支付年会费的方法。“c存入用纸”是发行存入用纸,在各种机构中使用存入用纸来支付年会费的方法。按钮104b是输入执行在显示栏104a中选择了的处理的操作的按钮。按钮104c是输入消去显示栏104a的显示的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮104c的情况下,不完成支付的处理而结束处理。
便携电话机22如果在步骤S86中选择了显示栏104a内的“b银行账户存入”的状态下,检测到按钮104b的操作,则与留言电话中心18进行通信,取得数据,显示步骤S88所示的图像。步骤S88所示的画面包括输入画面106a、和按钮106b、106c。输入画面106a是输入银行账户的密码等、具体而言账户编号、密码等的画面。在输入画面106a中,设置了输入各种信息的空栏。按钮106b是输入执行在输入画面106a中输入了的处理的操作的按钮。按钮106c是输入消去输入画面106a的显示的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮106c的情况下,不完成支付的处理而结束处理。
便携电话机22如果在步骤S88中输入了必要的信息之后,检测到按钮106b的操作,则与留言电话中心18进行通信,取得数据。留言电话中心18经由管理服务器16,向银行服务器34发送银行账户的信息而进行认证处理,如果认证处理完成,则将银行账户的各种信息经由管理服务器16送到留言电话中心18。留言电话中心18将取得了的信息送到便携电话机22。
便携电话机22如果取得了从留言电话中心18发送了的信息,则显示步骤S89所示的图像。步骤S89所示的画面包括显示栏108a、和按钮108b、108c。显示栏108a显示了交易的内容、和提款账户的内容。按钮108b是输入执行在显示栏108a中显示了的支付处理的操作的按钮。按钮108c是输入消去显示栏108a的显示的操作的按钮。便携电话机22在选择了按钮108c的情况下,不完成支付的处理而结束处理。
便携电话机22如果在显示了步骤S89所示的画面的状态下操作了按钮108b,则将该信息送到留言电话中心18,完成支付处理。
这样,通信系统10将对费用进行收款的对象人作为广告主,从而对象人仅通过确定发送邮件的对象,就能够进行收款。另外,对象人仅通过阅览在留言电话中心18中积蓄的信息,还能够确认支付状况。具体而言,通过留言电话中心18积蓄发送了邮件的对象人的信息、和针对该邮件的应答处理的信息,即便某个便携电话机的利用人未进行支付,也能够确认哪个利用人进行支付。另外,通过使用回电程序,能够减少各个利用人访问留言电话中心18的次数、手续。
作为收款的费用项目,优选用于公益性高的非营利团体等的会费,能够用于电费、煤气费、水费、报纸杂志的定期订购费、有线电视的接收费等各种费用、价款的结算。另外,不论在哪一个处理中,支付费用的利用人都能够选择支付方法,为了表示支付的意思,能够在对支付得到了同意的状态下,进行费用的征收。
此处,通信系统10在发送带回电程序的留言电话邮件的情况下,优选根据针对该邮件的处理加上得分。另外,加上得分的对象是执行留言电话设定,无法接听拨打来的电话的便携电话机、即信息到达侧的便携电话机。图15是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
留言电话中心18如果作为步骤S100,发送了带回电程序的留言电话邮件,则作为步骤S102,判定是否执行了回电程序。留言电话中心18在步骤S102中判定为未执行回电程序(在步骤S102中“否”)的情况、即判定为未阅览广告图像的情况下,结束本处理。留言电话中心18在步骤S102中判定为执行了回电程序(在步骤S102中“是”)的情况下,作为步骤S104加上与显示了的广告图像对应的得分。具体而言,将广告主针对广告图像的显示支付的费用的一部分作为得分加上。
留言电话中心18如果在步骤S104中加上了得分,则作为步骤S106,判定是否有针对广告图像的操作。留言电话中心18在步骤S106中判定为未执行针对广告图像的操作(在步骤S106中“否”)的情况、即判定为未从留言电话中心18取得与广告图像对应的各种图像的情况下,结束本处理。留言电话中心18在步骤S106中判定为有与广告图像对应的操作(在步骤S106中“是”)的情况下,作为步骤S108加上与操作了的广告图像对应的得分。具体而言,将广告主针对广告图像的显示支付的费用的一部分作为得分加上。
留言电话中心18如果在步骤S108中加上了得分,则作为步骤S110,判定是否有针对广告图像的商品的购入。留言电话中心18在步骤S110中判定为未执行针对广告图像的商品的购入(在步骤S110中“否”)的情况、即判定为不进行商品的购入而结束了处理的情况下,结束本处理。留言电话中心18在步骤S110中判定为购入了与广告图像对应的商品(在步骤S110中“是”)的情况下,作为步骤S112加上与购入了的商品对应的得分。具体而言,将购入了的商品的卖主、即广告主支付了的费用的一部分作为得分加上,结束本处理。
图16是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。通信系统10能够使用在图15所示的处理中加上了的得分,进行各种费用的降价。在留言电话中心中,作为步骤S120,抽出针对对象的便携电话机积蓄了的得分的信息,作为步骤S122,根据获得了的得分,执行费用的降价,结束本处理。通信系统10仅通过这样利用使用了留言电话中心18的留言电话功能,该功能的利用人就能够得到金钱的收入。由此,通信系统10能够制作便携电话机的利用人易于使用留言电话功能的环境。另外,费用的得分加法、计费处理、降价处理也可以在管理服务器16中进行。
通信系统10通过如以上那样对留言电话功能的利用人提供费用中的利益,能够增加留言电话功能的利用人。另外,回电程序的利用率也能够提高。另外,通过如上述实施方式那样显示留言电话功能的利用人的电话号码,能够使得分加法的对象人变得明确。另外,关于得分的加法,也可以针对一个广告主以及一名便携电话机的利用人限定一次。另外,也可以在广告图像的阅览、和目录图像阅览、商品、服务的资料要求、商品购入、服务提供申请等中,对加上的得分附加差。具体而言,也可以在对商品的销售贡献了的情况下附加更高的得分。
另外,通信系统10优选根据在留言电话中心中取得了的调查结果,执行各种处理。此处,图17是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。在留言电话中心18中,作为步骤S132,合计调查信息,作为步骤S134,根据合计结果,修正广告图像的显示规则,结束本处理。通信系统10通过如图17所示,根据调查结果,切换所显示的广告图像,能够显示利用效率更高的广告图像。
留言电话中心18也可以根据在个人数据中存储了的信息、调查结果,推测利用人的爱好,选择对回电程序附加的广告图像。
另外,留言电话中心18优选以将针对每个邮件显示的广告图像切换为不同的图像的方式,抽出所显示的广告图像。另外,在通信系统10中,使用留言电话功能的利用人也可以选择并决定所显示的广告图像。由此,能够显示按照利用人的意图的图像,能够反映利用人的爱好。在该情况下,利用人优选能够在广告图像中显示多个广告图像。一名图像契约人成为多个广告图像的契约人,每当信息到达自动录音电话、或者以1日单位等,发送不同的广告图像。例如,如果1台便携电话机成为10种广告图像的图像契约人,则针对每次自动录音电话信息到达,依次发送10种广告图像。或者,在10日期间,针对每1日,发送10种广告图像。这样,通过以各种形式发送广告图像,能够提高广告宣传的效果。
另外,通信系统10也可以对回电程序附加多个广告图像。由此,能够提高宣传广告的效率。例如,也可以将画面分割为上下2个、上中下3个等,分别登记2个或者3个广告图像。
另外,通信系统10也可以限制向同一电话号码发送广告图像。例如,关于从同一电话号码向自动录音电话信息到达时的同一种类的广告图像的发送,限制为24小时一次、48小时一次、或者仅一次。通过对同一电话号码在短时间、短期间内反复发送同一广告图像,能够降低广告主的额外的经济的负担。
另外,通信系统10优选限制广告图像接收数。例如,便携电话机将接收并存储于存储部的广告图像的数量通过留言电话中心的设定或者便携电话的设定限制为5件、10件。由此,能够抑制未阅览的广告成为负担。
另外,通信系统10优选能够拒绝广告图像的接收。由此,能够抑制针对无宣传效果的对象人进行宣传。
另外,上述实施方式的通信系统10以及留言电话中心18将附加了广告图像的回电程序附加到留言电话邮件,发送到拨打了电话的便携电话机,但不限于此。通信系统10以及留言电话中心18也可以通过邮件以外的通信单元将包括回电程序的留言电话消息发送到便携电话机22。留言电话中心18例如也可以发送显示为浏览器的画面的数据,也可以发送显示为具有链接的画面的数据。
此处,通信系统10能够在留言电话中心18中处理并存储更多的信息。以下,说明在通信系统10中执行的处理的例子。使用图18至图22,说明通信系统10执行与便携电话机22的利用人执行了的购物有关的信息的收集、计费的处理的一个例子。
图18是将通信系统的一部分放大而示出的框图。通信系统10成为将与图18所示的因特网通信网14连接了的终端36a作为小卖店的终端的情况的例子。小卖店的终端36a具有计算利用人购入了的商品的价格,执行精算处理的电子记录器220。另外,在图18中,还示出可与电子记录器220交换信息的便携电话机22a。
便携电话机22a具有通信部50、操作部52、显示部54、控制部56、存储部58、红外线通信部212、照相机214、以及非接触通信部216。通信部50、操作部52、显示部54、控制部56、以及存储部58的结构与上述便携电话机22的各部相同,所以省略说明。
红外线通信部212使用红外线,进行数据的发送接收。红外线通信部212通过与处于可通信的范围内的其他红外线通信部确立通信,能够进行数据的发送接收。另外,在本实施方式中,说明为使用了红外线的通信,但便携电话机22a还能够代替红外线通信部,而使用近距离进行无线通信的近距离通信部。作为近距离通信部,有使用Bluetooth(注册商标)、无线LAN的例子。照相机214是取得图像的摄影装置。照相机214将在视场角中包含的区域作为图像取得。非接触通信部216是读取在IC标签(RFID)中包含的信息的装置。非接触通信部216能够读取处于规定的范围内的IC标签中包含的信息。
接下来,电子记录器220具有购物信息检测部222、输出信息控制部224、购入人信息取得部226、通信部228、红外线通信部230、以及显示部232。另外,电子记录器220除了上述结构以外,作为进行电子记录器即购物的精算的装置,还具备必要的各种功能、例如输出收据的功能、手动输入购物了的商品的操作面板、收纳金钱的收纳部、控制各部的动作的控制部等。
购物信息检测部222是读取购入对象的物品的信息的装置。具体而言,购物信息检测部222是条形码读取器、IC标签读取器、操作面板等。购物信息检测部222除了购入对象的物品的价格以外,还取得物品的识别信息。输出信息控制部224使各部执行加工取得了的信息的处理、将加工了的信息输出到某处等处理。购入人信息取得部226取得进行了购物的购入人的信息。购入人信息取得部226根据对红外线通信部230、操作部输入了的操作,取得购入人的信息。
通信部228与终端36a进行数据的发送接收。红外线通信部230与红外线通信部212同样地使用红外线,进行数据的发送接收。显示部232是使图像显示的显示装置。
另外,在本实施方式中,使电子记录器220与终端36a独立,但不限于此。在通信系统10中,也可以电子记录器220和终端36a成为一体。另外,通信系统10也可以在一个终端36a中管理多个电子记录器220。
接下来,使用图19以及图20,说明在便携电话机22a的所有人在配置了电子记录器220的小卖店中购入物品时,在电子记录器220以及便携电话机22a中执行的处理。图19是示出在电子记录器以及终端中执行的处理动作的一个例子的流程图。
在电子记录器220中,作为步骤S202,使用购物信息检测部222,取得购物信息。即,在小卖店中销售,确定显示为所有人购入的意思的物品,将该物品的信息作为购物信息取得。
电子记录器220如果在步骤S202中检测到购物信息,则作为步骤S204,将购物信息输出到便携电话机。具体而言,在电子记录器220中,作为步骤S204,使用红外线通信部230,与进行购物的便携电话机22a的红外线通信部212确立通信,将在步骤S202中取得了的购物信息送到便携电话机22a。此处,购物信息是便携电话机22a的所有人想要将哪个购入了多少的信息、想要购入的物品的详细信息、图像。另外,也可以在购物信息中,包括所购入的物品的制造源的信息、所销售的小卖店(设置了电子记录器220的小卖店)的信息等。电子记录器220也可以通过在显示部232中显示购物信息、或者显示对购物信息链接了的QR代码(注册商标),输出购物信息。
电子记录器220如果在步骤S204中将购物信息输出到便携电话机,则作为步骤S206,取得购入人信息。具体而言,电子记录器220使用红外线通信部230,与进行购物的便携电话机22a的红外线通信部212确立通信,从便携电话机22a取得购入人的信息。此处,作为购入人的信息,是包括便携电话机22a的电话号码的各种信息。作为购入人的信息,能够包括在便携电话机22a中存储了的各种个人信息,例如,能够包括邮件地址、姓名、性别、年龄、出生年月日等。便携电话机22a能够通过设定选择所发送的购入人的信息。另外,步骤S204和步骤S206的处理既可以并行地进行,执行的顺序也可以相逆。另外,电子记录器220与步骤S204、S206的处理并行地,进行购物的精算。作为精算方法,除了现金、信用卡以外,也可以用便携电话机22a具备的支付功能、例如电子货币进行精算。
电子记录器220在执行了步骤S204、206的处理之后,作为步骤S208,将购物信息和购入人信息对应起来,发送到留言电话中心18,结束本处理。
接下来,使用图20,说明在便携电话机22a中执行的处理。图20是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。另外,图20所示的是便携电话机22a还执行购物的精算处理的情况的例子。在便携电话机22a中,作为步骤S210,接收购物信息。具体而言,便携电话机22a使用红外线通信部212,与电子记录器220进行通信,接收购物信息。
便携电话机22a如果在步骤S210中接收到购物信息,则作为步骤S212,检测购物信息的承认处理。另外,承认处理是使输入承认购物的操作的画面显示,检测便携电话机22a的利用人承认购物的操作的处理。
便携电话机22a如果在步骤S212中执行了承认处理,则作为步骤S214,执行针对购物的支付处理。具体而言,便携电话机22a执行根据承认处理,用电子货币对电子记录器220支付购物信息的精算金额的处理。另外,从电子货币减去精算金额的处理也可以在电子记录器220中执行。
便携电话机22a如果在步骤S214中执行了支付处理,则作为步骤S216,将购入人信息发送到电子记录器220,结束本处理。便携电话机22a也可以不执行步骤S212、步骤S214的处理。例如,在用现金精算的情况下,便携电话机22a不进行步骤S214的处理。
通信系统10通过执行图19以及图20的处理,能够在终端36a以及电子记录器220与便携电话机22a之间交换信息,进行购物信息的发送接收、购入人信息的发送接收。由此,在通信系统10中,终端36a能够取得进行了购物的便携电话机22a的所有人的信息,通过将取得了的信息送到留言电话中心18,能够在留言电话中心18中积蓄每个购入人的购物的信息。另外,终端36a也能够积蓄在自身的小卖店中购入了商品的利用人的信息。另外,在本实施方式中,从终端36a以及电子记录器220发送了购物信息以及购入人信息,但也可以将购物信息以及购入人信息从便携电话机22a发送到留言电话中心18。
接下来,使用图21以及图22,说明留言电话中心18对取得了的信息执行的处理的一个例子。图21是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
在留言电话中心18中,作为步骤S220,接收从终端36a发送了的购物信息以及购入人信息。留言电话中心18如果在步骤S220中接收到信息,则作为步骤S222,根据购入人信息,确定便携电话机的利用人。例如,留言电话中心18通过将在购入人信息中包含的信息、例如电话号码、和存储部44的个人数据44e对应起来,确定进行了购物的利用人的个人数据44e。
留言电话中心18如果在步骤S222中确定了作为购入人的利用人,则作为步骤S224,将购物信息与利用人对应起来保存。即,留言电话中心18在作为个人数据44e的购入人的便携电话机22a的利用人的项目中保存购物信息。
留言电话中心18如果在步骤S224中保存了购物信息,则作为步骤S226,对提供了信息的利用人赋予得分。具体而言,留言电话中心18对与购物信息对应起来的利用人赋予得分。另外,也可以根据需要,针对提供了购物信息以及购入人信息的终端(小卖店)也赋予得分。留言电话中心18如果赋予了得分,则结束本处理。
通信系统10通过针对提供了购物信息的利用人赋予得分,能够促进从利用人提供购物信息。即,能够针对利用人,在购物时,附加提供便携电话机的信息的动机。由此,通信系统10能够通过留言电话中心18更大量地积蓄购物信息和利用人的对应关系的信息。
图22是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。图22所示的处理表示处理留言电话中心18积蓄了的购物信息的一个例子。留言电话中心18在步骤S230中判定是否有信息的提供要求。信息的提供是指:解析了购物信息的结果的提供。留言电话中心18在步骤S230中判定为无信息的提供要求(在步骤S230中“否”)的情况下,结束本处理。
留言电话中心18在步骤S230中判定为有信息的提供要求(在步骤S230中“是”)的情况下,作为步骤S231,抽出对应的利用人信息和购物信息。具体而言,在信息的提供要求中,包括所提供的信息的条件,抽出与该条件符合的利用人信息和购物信息的组合。例如,能够将购入了的商品、购入时期、利用人的年龄、性别等用作抽出的条件。
留言电话中心18如果在步骤S231中抽出了信息,则作为步骤S232,删除个人信息的一部分。留言电话中心18删除在利用人信息中包含的信息中的、无需对外部提供的个人信息。留言电话中心18删除姓名、电话号码、邮件地址等,使年龄、性别、使用地域等信息残留。
留言电话中心18如果在步骤S232中删除了个人信息的一部分,则作为步骤S233,解析利用人信息和购物信息的对应关系。具体而言,针对抽出了的购物数据和利用人信息的组合,进行统计处理等。
留言电话中心18如果在步骤S233中执行了解析,则作为步骤S234,将解析结果提供给信息的要求人,作为步骤S236,从信息的要求人取得利用费,作为步骤S238,针对抽出了信息的利用人,赋予得分,结束本处理。
通信系统10通过这样在购物时交换购物数据和便携电话机的信息,能够在留言电话中心中积蓄各利用人的购物的信息。由此,通信系统10能够详细地积蓄个人信息和购物的信息。由此,能够以更详细并且高的精度,分析基于年龄、地域、性别等的购物爱好、动向。通信系统10通过提供分析结果,能够取得提供费用。另外,关于取得了分析结果的部分,能够得到更有益的销售信息、商品开发信息、市场检查信息。由此,通信系统10能够对利用人提供更多的得分,能够降低利用人利用留言电话服务时的费用面中的负荷。另外,通信系统10通过删除利用人的一部分的个人信息,能够抑制利用人被确定。
另外,终端36a也可以在短时间内仅输出购物的概要的信息、例如金额的信息,将详细的购物信息1日集中发送一次。由此,能够降低通信的负荷。另外,电子记录器220也可以在显示部中作为购物信息还一并显示通过数据的提供加法的得分的信息。由此,能够对利用人催促信息的提供。
另外,便携电话机22a也可以如上所述,在本机中取得与购入了的商品有关的信息,对留言电话中心18提供购入了的信息。在该情况下,便携电话机22a也可以除了如上述那样从电子记录器取得购物信息以外,用照相机读取QR代码(注册商标)而取得购入了的商品的信息、或者读取商品的IC标签来取得购入了的商品的信息。另外,在该情况下,读取了的商品的信息优选追加该商品的制造人(企业)计划了的“赠品、海外旅行的应募要点”、“附带申请要点”、“调查应募要点”等用于应募的信息。由此,能够进一步提高利用人读取商品的信息的可能性。另外,在商品的信息中,优选针对每个商品,包括识别的记号、连续编号、识别码(ucode)等。由此,能够抑制将一个商品的购入信息提供多次,能够以更高的精度积蓄商品的购入信息。
另外,通信系统10也可以在与便携电话机对应起来的信用卡的利用时,从信用卡会社服务器对便携电话机发送邮件。图23是示出在信用卡会社服务器中执行的处理动作的一个例子的流程图。图24是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
在信用卡会社服务器32中,作为步骤S240,从小卖店等的终端36接收购物信息和购入人信息。此处,购入人信息包括信用卡的编号。另外,购物信息除了利用费用以外,还包括购入了的商品的信息。
信用卡会社服务器32如果在步骤S240中接收到信息,则作为步骤S241,根据购入人信息,确定利用人的电话号码。此处,在信用卡会社服务器32中,作为与利用人有关的信息,除了信用卡、姓名以外,还包括便携电话机的电话号码的信息。另外,也可以包括邮件地址的信息。
信用卡会社服务器32如果在步骤S241中确定了电话号码,则作为步骤S242,将利用人的电话号码与购物信息对应起来,发送到留言电话中心18。即,信用卡会社服务器32确定进行了购物的利用人的电话号码,将购物信息和电话号码的组合的信息发送到留言电话中心18。
信用卡会社服务器32如果在步骤S242中向留言电话中心18发送了数据,则作为步骤S244,判定是否有要求认证处理的设定。要求认证处理的设定是指:要求通过利用人的便携电话机购入商品的处理的认证的设定。即,是针对信用卡的利用,要求利用人利用便携电话机的认证的处理的设定。信用卡会社服务器32在步骤S244中判定为无认证处理的要求的设定(在步骤S244中“否”)的情况下,进入到步骤S248。
信用卡会社服务器32在步骤S244中判定为有认证处理的要求的设定(在步骤S244中“是”)的情况下,作为步骤S246,判定是否确认了认证。即,判定确认了在利用人的便携电话机中输入了认证的操作、或者在利用人的便携电话机中执行了的认证处理的信息到达。另外,关于认证处理,从便携电话机经由留言电话中心18发送、或者经由管理服务器16通过邮件发送。
信用卡会社服务器32在步骤S246中判定为未确认认证(在步骤S246中“否”)的情况下,再次执行步骤S246的处理。信用卡会社服务器32在步骤S246中判定为确认了认证(在步骤S246中“是”)的情况下,并且,在步骤S244中判定为“否”的情况下,作为步骤S248,执行针对购入人的计费处理,结束本处理。
接下来,使用图24,说明在留言电话中心18中执行的处理。在留言电话中心18中,作为步骤S250,接收购物信息和利用人的电话号码的信息。即,留言电话中心18接收从信用卡会社服务器32发送了的数据。
留言电话中心18如果在步骤S250中,接收到数据,则作为步骤S251,从利用人的电话号码,抽出邮件地址。即,根据在个人数据44e中存储着的信息,从利用人的电话号码,确定邮件地址。
留言电话中心18如果在步骤S251中抽出了邮件地址,则作为步骤S252,根据购物信息和利用人的信息,制作购物确认的邮件。购物确认的邮件是指:确认是否执行了利用信用卡来进行商品的购入的处理的邮件,包括购入了的物品的信息、利用的信用卡的信息。
留言电话中心18如果在步骤S252中制作了邮件,则作为步骤S254,判定是否为要求认证处理的设定。留言电话中心18根据例如在个人数据44e中存储了的信息,判定是否为要求认证处理的设定。留言电话中心18在步骤S254中判定为是未要求认证处理的设定(在步骤S254中“否”)的情况下,进入到步骤S258。
留言电话中心18在步骤S254中判定为是要求认证处理的设定(在步骤S254中“是”)的情况下,作为步骤S256,制作追加了认证处理用的画面、处理程序的回电程序,追加到邮件。
留言电话中心18如果在步骤S256中追加了回电程序、或者在步骤S254中判定为“否”,则作为步骤S258,向利用人的邮件地址发送制作了的邮件,结束本处理。
通信系统10如以上那样,不仅从便携电话机,而且还能够从信用卡会社服务器32向留言电话中心18发送数据,从留言电话中心18向对象的便携电话机发送带回电程序的邮件。另外,通过在该邮件的发送时,如上述那样在邮件或者回电程序中附加广告图像,能够得到与上述同样的效果。
通信系统10通过信用卡会社服务器32在信用卡的利用时用邮件将该信息发送到便携电话机,能够确认由便携电话机22a的利用人是否合法地使用了信用卡。另外,通信系统10如果检测到在便携电话机22a中执行了承认处理,则通过执行信用卡的计费处理,能够降低非法地使用信用卡的担心。另外,通信系统10通过不执行承认处理,能够使交易迅速地结束。例如,即使在利用人未持有便携电话机的情况下,也能够利用信用卡。另外,能够通过发送邮件迅速地发现非法的利用。
另外,通信系统10在信用卡会社服务器32在信用卡的利用时用邮件将该信息发送到便携电话机的情况下,通过经由留言电话中心18,能够在留言电话中心18中积蓄购物的信息。由此,如上所述,能够进一步积蓄利用人和购物的关系的信息,能够实现更有益的分析。
此处,通信系统10优选信用卡会社服务器32针对信用卡存储多个电话号码(或者多个邮件地址)。具体而言,除了信用卡的所有人的便携电话机22a的电话号码以外,优选还对应起来家族、亲属、监护人、利用人确定了的第三人的电话号码或者邮件地址。由此,通信系统10能够将信用卡的利用的信息发送到多个便携电话机。另外,通过利用多个便携电话机的承认成为必要的设定,能够更安全地利用信用卡。
另外,通信系统10也可以针对信用卡对应起来本社的保密部门的电话号码、邮件地址,在信用卡的利用时向信用卡会社的保密部门也发送信息。保密部门能够根据该信用卡的利用历史,判定是否为异常的金额、异常的利用次数、异常的时间带、与便携电话机的位置信息不同的场所中的信用卡的利用等,在判定了有异常的情况下,能够不受理信用卡的利用。
通信系统10通过能够这样提高针对信用卡的利用的安全性,能够提高针对利用了留言电话中心18的邮件的发送接收的系统、购物信息的积蓄的系统的可靠性,能够得到针对系统的社会的信用。
另外,通信系统10也可以从在与便携电话机对应起来的银行账户的利用时从银行服务器对便携电话机发送邮件。图25是示出在银行服务器中执行的处理动作的一个例子的流程图。图26是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
在银行服务器34中,作为步骤S260,接收存入信息。此处,存入信息包括银行账户的编号、利用人的信息、存入目的地的信息、存入金额的信息。
银行服务器34如果在步骤S260中接收到信息,则作为步骤S261,根据存入信息,确定利用人的电话号码。此处,在银行服务器34中,作为与利用人有关的信息,除了银行账户的编号、姓名以外,还包括便携电话机的电话号码的信息。另外,也可以包括邮件地址的信息。
银行服务器34如果在步骤S261中确定了电话号码,则作为步骤S262,将利用人的电话号码与存入信息对应起来,发送到留言电话中心。即,银行服务器34确定进行了购物的利用人的电话号码,将存入信息和电话号码的组合的信息发送到留言电话中心18。
银行服务器34如果在步骤S262中向留言电话中心18发送了数据,则作为步骤S264,判定是否有要求认证处理的设定。要求认证处理的设定是指:通过利用人的便携电话机要求存入处理的认证的设定。即,是针对银行账户的利用,要求利用人利用便携电话机的认证的处理的设定。银行服务器34在步骤S264中判定为无认证处理的要求的设定(在步骤S264中“否”)的情况下,进入到步骤S268。
银行服务器34在步骤S264中判定为有认证处理的要求的设定(在步骤S264中“是”)的情况下,作为步骤S266,判定是否确认了认证。即,判定确认了在利用人的便携电话机中输入了认证的操作、在利用人的便携电话机中执行了的认证处理的信息到达。另外,关于认证处理,从便携电话机经由留言电话中心18发送、或者经由管理服务器16用邮件发送。
银行服务器34在步骤S266中判定为未确认认证(在步骤S266中“否”)的情况下,再次执行步骤S266的处理。银行服务器34在步骤S266中判定为确认了认证(在步骤S266中“是”)的情况、并且在步骤S264中判定为“否”的情况下,作为步骤S268,执行存入处理,结束本处理。
接下来,使用图26,说明在留言电话中心18中执行的处理。在留言电话中心18中,作为步骤S270,接收存入信息和利用人的电话号码的信息。即,留言电话中心18接收从银行服务器34发送了的数据。
留言电话中心18如果在步骤S270中接收到数据,则作为步骤S271,从利用人的电话号码,抽出邮件地址。即,根据在个人数据44e中存储了的信息,从利用人的电话号码,确定邮件地址。
留言电话中心18如果在步骤S271中抽出了邮件地址,则作为步骤S272,根据存入信息和利用人的信息,制作存入确认的邮件。存入确认的邮件是指:确认是否执行了将银行账户的存款存入到其他账户的处理的邮件,包括存入目的地的信息、存入金额、利用的银行账户的信息。
留言电话中心18如果在步骤S272中制作了邮件,则作为步骤S274,判定是否为要求认证处理的设定。留言电话中心18根据例如在个人数据44e中存储了的信息,判定是否为要求认证处理的设定。留言电话中心18在步骤S274中判定为是未要求认证处理的设定(在步骤S274中“否”)的情况下,进入到步骤S278。
留言电话中心18在步骤S274中判定为是要求认证处理的设定(在步骤S274中“是”)的情况下,作为步骤S276,制作认证处理用的画面、追加了处理程序的回电程序,追加到邮件。
留言电话中心18如果在步骤S276中追加了回电程序、或者在步骤S274中判定为“否”,则作为步骤S278,向利用人的邮件地址发送制作了的邮件,结束本处理。
通信系统10能够如以上那样,从银行服务器34向留言电话中心18发送数据,从留言电话中心18向对象的便携电话机发送带回电程序的邮件。另外,在该邮件的发送时,通过如上述那样在邮件或者回电程序中附加广告图像,能够得到与上述同样的效果。
通信系统10通过银行服务器34在来自银行账户的存入的利用时用邮件将该信息发送到便携电话机22a,能够确认由便携电话机22a的利用人是否合法地使用了银行账户的存款、存入目的地有无问题。另外,通信系统10如果检测到在便携电话机22a中执行了承认处理,则通过执行存入处理,能够降低非法地使用存款的担心。另外,通信系统10通过不执行承认处理,能够使交易迅速地结束。另外,能够通过发送邮件迅速地发现非法的利用。
另外,通信系统10在银行服务器34在存入功能的利用时用邮件将该信息发送到便携电话机的情况下,通过经由留言电话中心18,能够在留言电话中心18中积蓄存入的信息。由此,能够掌握作为购物的价款的存入、或者掌握各种转账了的金额、捐献金的流动,能够实现更有益的分析。
此处,通信系统10优选银行服务器34针对银行账户存储多个电话号码(或者多个邮件地址)。具体而言,优选除了银行账户的所有人的便携电话机22a的电话号码以外,将家族、亲属、监护人、利用人确定了的第三人的电话号码或者邮件地址也对应起来。由此,通信系统10能够将存入处理的信息发送到多个便携电话机。另外,通过利用多个便携电话机的承认成为必要的设定,能够更安全地利用存入处理,例如,能够抑制遇到存入欺诈。
另外,通信系统10也可以针对存入处理对应起来本社的保密部门的电话号码、邮件地址,在存入时向银行的保密部门也发送信息。保密部门能够根据该银行账户的利用历史,判定是否为异常的金额、异常的利用次数、异常的时间带、与日常使用的ATM不同的场所中的利用等,在判定为有异常的情况下,能够驳回存入处理。
通信系统10通过这样能够提高针对存入处理的安全性,能够提高针对利用了留言电话中心18的邮件的发送接收的系统、购物信息的积蓄的系统的可靠性,能够得到针对系统的社会的信用。
另外,通信系统10优选利用人将在各种处理中积蓄了的得分向其他利用人、特定的对象人转账。图27是示出在留言电话中心中执行的处理动作的一个例子的流程图。
留言电话中心18如果作为步骤S280检测到与得分对应的处理操作,则作为步骤S281,抽出输入了该处理操作的利用人的得分信息。留言电话中心18如果抽出了得分信息,则也可以向利用人的便携电话机提供得分的信息。留言电话中心18如果在步骤S281中抽出了得分信息,则作为步骤S282,抽出利用人的得分的处理条件。处理条件是指:利用人输入了的得分的利用方法。
留言电话中心18如果在步骤S282中抽出了处理条件,则作为步骤S283,判定是否有得分的转账操作。即,判定是否由利用人输入了将得分转账的处理。留言电话中心18在步骤S283中判定为无转账操作(在步骤S283中“否”)的情况下,结束本处理。
留言电话中心18在步骤S283中判定为有转账操作(在步骤S283中“是”)的情况下,作为步骤S284,判定是否为同一条件下的转账。即,留言电话中心18判定在处理条件下设定了的转账目的地是否为相同的换算的得分。
留言电话中心18在步骤S284中判定为并非同一条件(在步骤S284中“否”)的情况下,作为步骤S286,根据换算条件,执行得分的换算。即,根据条件,变换得分。留言电话中心18如果进行了换算处理,则进入到步骤S287。
留言电话中心18在步骤S284中判定为是同一条件(在步骤S284中“是”)的情况、并且执行了步骤S286的处理的情况下,作为步骤S287,追加转账目的地的得分,在步骤S288中,减去转账源的得分。即,根据处理条件,将与条件对应的得分数加到转账目的地,从转账源、即利用人的得分,减去相应的得分数。留言电话中心18如果进行了步骤S288的处理,则结束本处理。
通信系统10通过使如图27所示积蓄了的得分成为可转账,能够有效活用得分,能够更有效地活用经由留言电话中心18的服务。另外,关于得分,如上所述,能够通过广告图像的阅览、从广告图像的商品的购入、购物信息的提供、向调查的回答等各种手段获得。作为转账目的地,能够将家族、亲属、友人等作为对象。另外,作为转账目的地,不仅是特定的人物的便携电话机,而且还能够对非营利团体等作为捐献金、如上述那样作为购物时的资金、或者充当电话费用。另外,通信系统10还能够通过根据得分的种类进行得分的换算、变换,进行其他服务的得分和相互利用。
此处,通信系统10也可以将广告图像的显示条件以及根据该显示条件检测利用人是否确认了广告图像的功能包含于回电程序。图28是示出画面的一个例子的说明图。图29是示出在便携电话机中执行的处理动作的一个例子的流程图。
图28所示的画面150包括确定拨打了电话的对方的项目84a、选择对接收侧的便携电话机22回电的消息的项目84b、按钮84c、按钮84d、项目152、以及按钮154。画面150在背景中显示了广告图像。即,在画面150中,在广告图像上层叠了由回电程序制作了的项目84a、84b、152以及按钮84c、84d、154。项目84a、84b、和按钮84c、84d与上述画面80a相同。
项目152是从所设定的秒数减去从使画面150显示起经过了的秒数而显示的项目。关于所设定的秒数,预先针对广告图像设定,在回电程序的制作时被嵌入为条件。所设定的秒数是成为由回电程序显示的设定的广告图像的显示时间的希望秒数。按钮154是输入利用人确认了广告的内容的按钮。
接下来,使用图29,说明显示图28的画面150的情况、并且显示了的情况的便携电话机22中执行的处理动作的一个例子。此处,便携电话机22通过根据回电程序和搭载了的程序执行处理,能够实现图29所示的处理动作。便携电话机22如果作为步骤S302检测到有显示秒数设定,则作为步骤S304,在画面中显示剩余秒数。此处,剩余秒数是在上述项目152中显示的秒数,是从所设定的秒数减去从使画面150显示起经过了的秒数而得到的秒数。另外,便携电话机22显示包括项目152的画面150。
便携电话机22如果在步骤S304中显示了剩余秒数,则作为步骤S306,判定是否经过了所设定的时间。所设定的时间是指:在上述显示秒数设定中所设定的时间。
便携电话机22在步骤S306中判定为未经过所设定的时间(在步骤S306中“否”)的情况下,作为步骤S308,判定是否有已确认的按钮的操作。即,判定是否操作了按钮154。便携电话机22在步骤S308中判定为操作了已确认的按钮(在步骤S308中“是”)的情况下,作为步骤S310,发送广告显示的完成信息,结束本处理。便携电话机22在步骤S306中判定为经过了所设定的时间(在步骤S306中“是”)的情况下,作为步骤S310,发送广告显示的完成信息,结束本处理。具体而言,便携电话机22将广告显示的完成信息发送到留言电话中心18。留言电话中心18在接收到广告显示的完成信息的情况下,登记由对应的利用人阅览了对回电程序附加了的广告图像的信息。
便携电话机22在步骤S308中判定为未操作已确认的按钮(在步骤S308中“否”)的情况下,作为步骤S312,判定是否有显示移动处理。显示移动处理是指:将显示的画面从画面150切换为其他画面的处理。便携电话机22在步骤S312中判定为无显示移动处理(在步骤S312中“否”)的情况下,进入到步骤S304而反复上述处理。便携电话机22在步骤S312中判定为有显示移动处理(在步骤S312中“是”)的情况下,发送广告显示的未完信息,结束本处理。具体而言,便携电话机22将广告显示的未完信息发送到留言电话中心18。留言电话中心18在接收到广告显示的未完信息的情况下,登记对应的利用人未阅览对回电程序附加了的广告图像的信息(表示虽然显示但未直至满足条件继续显示的信息)。
通信系统10通过在回电程序中包括进行广告图像的确认的处理的功能,能够从便携电话机22向留言电话中心18发送利用人是否阅览了广告、即是否直至满足设定了的条件继续了显示的信息。由此,通信系统10在留言电话中心18中,除了是否发送了广告的信息以外,还能够掌握实际上阅览了的状态。由此,留言电话中心18能够更正确地掌握广告图像的阅览状态。另外,留言电话中心18能够根据广告图像的阅览状态,阶段性地设定提供的得分等。例如,能够以相比于广告图像的显示不满足条件的情况,在告图像的显示满足条件的情况下,提供更高的得分的方式处理。
另外,通信系统10通过利用回电程序在画面中显示剩余秒数,能够对利用人易于理解地提示需要阅览的时间。
此处,在上述实施方式中,将使广告图像在规定时间的期间内显示了的情况、和表示确认了广告图像的利用人的操作这2个设定为显示条件,通过满足某一方,判定为确认了广告图像,但不限于此。显示条件既可以是经过时间和利用人的操作中的某一方,也可以是满足两方的情况。另外,关于经过时间,广告图像的提供人能够任意地设定,留言电话中心根据该设定嵌入到回电程序即可。另外,既可以直接写入到程序,也可以在回电程序中附加的表格中作为条件包括。
Claims (16)
1.一种通信系统,其特征在于包括:
留言电话中心;
第1便携电话机,在所述留言电话中心中登记留言电话设定;
第2便携电话机,具备显示部和操作部,向所述第1便携电话机拨打电话;以及
电话通信网,可通信地连接所述第1便携电话机、所述第2便携电话机以及所述留言电话中心,
所述留言电话中心在判定为从所述第2便携电话机向所述第1便携电话机拨打电话、执行所述留言电话设定的情况下,制作根据所述留言电话设定附加了回电程序的留言电话消息,发送到所述第2便携电话机,其中所述回电程序附加了广告图像,
第2便携电话机在接收到所述留言电话消息的情况下,使重叠了所述广告图像的所述回电程序的图像显示于所述显示部。
2.根据权利要求1所述的通信系统,其特征在于:所述第2便携电话机在接收到所述留言电话消息的情况下,在所述显示部中显示了在所述留言电话消息中包含的消息的状态下,当由所述操作部检测到使所述回电程序显示的操作后,使重叠了所述广告图像的所述回电程序的图像显示于所述显示部。
3.根据权利要求1或者2所述的通信系统,其特征在于:所述第2便携电话机使重叠了所述广告图像的所述回电程序的图像显示于所述显示部,在由所述操作部检测到选择所述广告图像的操作的情况下,根据所述回电程序,执行处理,使在所述回电程序中包含的与所述广告图像关联的其他图像显示。
4.根据权利要求3所述的通信系统,其特征在于:所述第2便携电话机在显示与所述广告图像关联的其他图像的状态下,进而在由所述操作部检测到选择与所述广告图像关联的处理的操作的情况下,经由所述电话通信网,与所述留言电话中心进行通信,取得与所述广告图像关联的信息。
5.根据权利要求3或者4所述的通信系统,其特征在于:所述其他图像包括使与所述广告图像关联起来的操作的项目显示的图像。
6.根据权利要求3至5中的任意一项所述的通信系统,其特征在于:所述其他图像包括由所述留言电话中心所制作的调查的图像。
7.根据权利要求1至6中的任意一项所述的通信系统,其特征在于:
所述留言电话中心在通过所述留言电话设定选择回电程序的附加的情况下,在所述留言电话消息中附加回电程序,其中所述回电程序附加了所述广告图像,
在通过所述留言电话设定未选择回电程序的附加的情况下,不在所述留言电话消息中附加所述回电程序。
8.根据权利要求1至7中的任意一项所述的通信系统,其特征在于还包括:
信用卡会社服务器,具备所述第1便携电话机和与所述第1便携电话机对应起来的信用卡编号的信息,
信用卡会社服务器在取得了所述信用卡编号的利用信息的情况下,将把该利用信息和所述第1便携电话机的电话号码对应起来的信息发送到所述留言电话中心,
所述留言电话中心将包括所述利用信息的消息发送到所述第1便携电话机。
9.根据权利要求8所述的通信系统,其特征在于:所述留言电话中心在包括所述利用信息的消息中附加使承认处理动作的程序。
10.根据权利要求1至9中的任意一项所述的通信系统,其特征在于还包括:
银行服务器,具备所述第1便携电话机和与所述第1便携电话机对应起来的银行账户的信息,
银行服务器在取得了使用了所述银行账户的存入处理的信息的情况下,将把该存入处理和所述第1便携电话机的电话号码对应起来的信息发送到所述留言电话中心,
所述留言电话中心将包括所述存入处理的信息的邮件发送到所述第1便携电话机。
11.根据权利要求10所述的通信系统,其特征在于:所述留言电话中心在包括所述存入处理的信息的邮件中附加使承认处理动作的程序。
12.根据权利要求1至11中的任意一项所述的通信系统,其特征在于:
所述第1便携电话机将购物信息和本机的信息从本机或者经由其他终端发送到所述留言电话中心,
所述留言电话中心积蓄在所述第1便携电话机中执行了的购物信息。
13.根据权利要求12所述的通信系统,其特征在于:所述留言电话中心解析所积蓄的购物信息、和与该购物信息对应起来的便携电话机的利用人的个人信息的对应关系,输出解析结果。
14.根据权利要求1至13中的任意一项所述的通信系统,其特征在于:所述留言电话中心根据所述广告图像的阅览的状况,对设定了包括阅览了的所述广告图像的回电程序的便携电话机赋予得分。
15.根据权利要求14所述的通信系统,其特征在于:所述留言电话中心根据来自所述便携电话机的操作,向其他便携电话机的得分转账对所述便携电话机赋予了的得分。
16.根据权利要求1至15中的任意一项所述的通信系统,其特征在于:
所述回电程序包括所述广告图像的显示条件以及根据所述显示条件检测利用人是否确认了所述广告图像的功能,
所述第2便携电话机在根据所述回电程序,判定为所述广告图像的显示满足了所述显示条件的情况下,将表示所述广告图像的显示满足了条件的信息发送到所述留言电话中心。
Applications Claiming Priority (3)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
JP2012181093A JP5256367B1 (ja) | 2012-08-17 | 2012-08-17 | 通信システム |
JP2012-181093 | 2012-08-17 | ||
PCT/JP2013/053726 WO2014027471A1 (ja) | 2012-08-17 | 2013-02-15 | 通信システム |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
CN104509086A true CN104509086A (zh) | 2015-04-08 |
CN104509086B CN104509086B (zh) | 2018-11-09 |
Family
ID=49052938
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
CN201380040055.9A Active CN104509086B (zh) | 2012-08-17 | 2013-02-15 | 通信系统 |
Country Status (6)
Country | Link |
---|---|
US (1) | US9858599B2 (zh) |
EP (1) | EP2887626B1 (zh) |
JP (1) | JP5256367B1 (zh) |
CN (1) | CN104509086B (zh) |
HK (1) | HK1204733A1 (zh) |
WO (1) | WO2014027471A1 (zh) |
Families Citing this family (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US9992142B2 (en) * | 2014-11-10 | 2018-06-05 | Cisco Technology, Inc. | Messages from absent participants in online conferencing |
US10839369B1 (en) | 2019-07-22 | 2020-11-17 | Capital One Services, Llc | Dynamic electronic communication with variable messages using encrypted quick response codes |
Citations (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20060041470A1 (en) * | 2004-08-18 | 2006-02-23 | Blah! Sociedad Anonima De Servicos E Comercio | Message generation for mobile communication devices |
CN101106825A (zh) * | 2007-08-08 | 2008-01-16 | 华为技术有限公司 | 向对方通知呼叫信息的方法及终端 |
US20080215436A1 (en) * | 2006-12-15 | 2008-09-04 | Joseph Roberts | System for delivering advertisements to wireless communication devices |
US20090037276A1 (en) * | 2007-08-01 | 2009-02-05 | Unwired Buyer | System and method of delivering audio communications |
US20110028133A1 (en) * | 2009-07-30 | 2011-02-03 | Roach Jr Peter O | Methods and Apparatus for Providing a Missed Call Alert to a Calling Party |
US20110270685A1 (en) * | 2010-04-28 | 2011-11-03 | Research In Motion Limited | System and method for distributing messages to an electronic device based on communications between devices |
Family Cites Families (9)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
JP2002051159A (ja) * | 2000-08-07 | 2002-02-15 | Omg:Kk | 携帯情報端末用広告情報表示方法 |
EP1359732A4 (en) | 2001-02-06 | 2005-08-31 | Kikuo Takeda | SYSTEM AND METHOD FOR DISCLOSURE OF INCAPACITY FROM RECEIVING A CALL |
JP2003051884A (ja) * | 2001-08-07 | 2003-02-21 | Cosmic Blue:Kk | 留守番電話方法 |
JP2005260417A (ja) | 2004-03-10 | 2005-09-22 | Matsushita Electric Ind Co Ltd | Ip電話機 |
US8082510B2 (en) * | 2006-04-26 | 2011-12-20 | Cisco Technology, Inc. | Method and system for inserting advertisements in unified messaging solutions |
JP4950982B2 (ja) * | 2008-11-28 | 2012-06-13 | 紀久雄 武田 | 着信不能時応対応答案内システム |
JP5252289B2 (ja) * | 2008-12-18 | 2013-07-31 | 日本電気株式会社 | マルチメディア通信商品推薦システム |
US8477913B2 (en) * | 2009-05-01 | 2013-07-02 | T-Mobile Usa, Inc. | Voicemail with data content |
IL200422A0 (en) * | 2009-08-16 | 2010-04-29 | Didi Avraham Mecilati | Call waiting management system |
-
2012
- 2012-08-17 JP JP2012181093A patent/JP5256367B1/ja active Active
-
2013
- 2013-02-15 CN CN201380040055.9A patent/CN104509086B/zh active Active
- 2013-02-15 WO PCT/JP2013/053726 patent/WO2014027471A1/ja active Application Filing
- 2013-02-15 US US14/007,905 patent/US9858599B2/en active Active
- 2013-02-15 EP EP13879459.9A patent/EP2887626B1/en active Active
-
2015
- 2015-05-29 HK HK15105166.0A patent/HK1204733A1/zh unknown
Patent Citations (6)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
US20060041470A1 (en) * | 2004-08-18 | 2006-02-23 | Blah! Sociedad Anonima De Servicos E Comercio | Message generation for mobile communication devices |
US20080215436A1 (en) * | 2006-12-15 | 2008-09-04 | Joseph Roberts | System for delivering advertisements to wireless communication devices |
US20090037276A1 (en) * | 2007-08-01 | 2009-02-05 | Unwired Buyer | System and method of delivering audio communications |
CN101106825A (zh) * | 2007-08-08 | 2008-01-16 | 华为技术有限公司 | 向对方通知呼叫信息的方法及终端 |
US20110028133A1 (en) * | 2009-07-30 | 2011-02-03 | Roach Jr Peter O | Methods and Apparatus for Providing a Missed Call Alert to a Calling Party |
US20110270685A1 (en) * | 2010-04-28 | 2011-11-03 | Research In Motion Limited | System and method for distributing messages to an electronic device based on communications between devices |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
EP2887626A1 (en) | 2015-06-24 |
EP2887626B1 (en) | 2019-09-18 |
WO2014027471A1 (ja) | 2014-02-20 |
US20140207577A1 (en) | 2014-07-24 |
JP5256367B1 (ja) | 2013-08-07 |
HK1204733A1 (zh) | 2015-11-27 |
CN104509086B (zh) | 2018-11-09 |
JP2014039197A (ja) | 2014-02-27 |
US9858599B2 (en) | 2018-01-02 |
EP2887626A4 (en) | 2016-06-15 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US9497796B2 (en) | Portable terminal device, portable terminal oriented method, currency information issuance server apparatus, currency information issuance method, and computer program product | |
US20030078844A1 (en) | Charging system | |
CN101657784A (zh) | 移动优惠卷方法和利用该方法的便携式消费设备 | |
EA005965B1 (ru) | Платформа объединенной связи и способ мобильной и электронной торговли в неоднородной сетевой среде | |
CN102804214A (zh) | 可信内部接口 | |
GB2504589A (en) | Platform for the universal recognition of members of multiple schemes | |
KR101068022B1 (ko) | 휴대폰 결제를 위한 인증 처리 시스템 및 휴대폰 결제 처리 방법 | |
KR100481436B1 (ko) | 통신망을 이용한 물류 운송서비스 방법 | |
Nso | Impact of Technology on E-Banking; Cameroon Perspectives | |
O'Donnell et al. | Australian case studies in mobile commerce | |
CN104509086B (zh) | 通信系统 | |
CN106485488A (zh) | 基于销售终端pos套现的确定方法及装置 | |
CN1983323A (zh) | 一种电子交易方法及其系统 | |
KR20030009574A (ko) | 판매 및 재고 관리 기능을 갖는 인터넷 쇼핑몰 시스템 및그 방법 | |
KR100709539B1 (ko) | 실버타운 입주자 자산관리 방법 및 그 시스템과 그 방법에대한 컴퓨터 프로그램을 저장한 기록매체 | |
JP2003069753A (ja) | 通信料金処理方法および管理サーバ | |
JP2004103013A (ja) | 移動通信端末機などを利用した電子商品券の購入、贈与、使用方法 | |
JP2009104469A (ja) | 経費精算用サーバ、経費精算用プログラム及び経理端末 | |
KR100783770B1 (ko) | 신용카드 결제 변경 서비스 제공 방법 | |
KR100596151B1 (ko) | 네트워크를 이용한 채권등록 대행 시스템 및 그 방법 | |
JP2019087167A (ja) | 送金システム、送金方法、並びに送金引受装置、送金引受方法 | |
JP2011138182A (ja) | 顧客主導の顧客管理システム | |
JP2004516583A (ja) | 物品にプリントされたidを用いるメッセージ伝送方法 | |
JPWO2005073885A1 (ja) | カード決済システム | |
KR20130028528A (ko) | 개인별 웹매거진을 이용한 맞춤형 온라인 쇼핑 시스템 및 그 방법 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
C06 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
C10 | Entry into substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
REG | Reference to a national code |
Ref country code: HK Ref legal event code: DE Ref document number: 1204733 Country of ref document: HK |
|
GR01 | Patent grant | ||
GR01 | Patent grant | ||
REG | Reference to a national code |
Ref country code: HK Ref legal event code: WD Ref document number: 1204733 Country of ref document: HK |