CN104361474A - 一种外卖配送员抢单的方法及系统 - Google Patents

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Abstract

本发明适用于互联网或移动互联网外卖平台与外卖系统的外卖配送技术领域，提供了一种外卖配送员抢单的方法及系统，所述方法包括：接收由智能终端或网站服务器提交的配送订单，所述配送订单包括配送地址、商家地址以及配送物品详情；将所述配送订单推送至所有登录了配送员账户的配送端；根据接收到的所述配送端反馈的抢单信息，将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员。本发明，通过抢单的方式，充分调动配送员的积极性，通过配送端让配送员在抢单同时充分考虑配送范围、路线、忙闲状态等问题，实现最优化调度，降低了配送难度，提高了配送效率，降低了配送成本。

Description

一种外卖配送员抢单的方法及系统
技术领域
本发明属于互联网或移动互联网外卖平台与外卖系统的外卖配送技术领域，尤其涉及一种外卖配送员抢单的方法及系统。
背景技术
随着互联网的发展，外卖与互联网的结合也越来越紧密，外卖包括所有可提供外送服务的业务，如餐饮外卖、便利店、水果、饮料、糕点等等，越来越多的外卖平台和外卖系统出现，为外卖商家提供线上点单服务。每一个网络外卖订单，商家都需要进行配送，配送速度是网络外卖订单服务中最重要的消费者体验之一。然而随着网络订单量的提高，如何最快速度最高效率的进行配送，是每个外卖商家和外卖平台都面临的问题，对于这些商家和平台来说，传统的订单分配方式都是商家或平台人工来调度分配，这种订单分配方式或者配送员不能及时收到信息，或者由于客户分布范围比较广、集中度不高，配送员可能在多个不同地区来回跑，配送效率不高，整体配送成本高。
发明内容
本发明实施例提供了一种外卖配送员抢单的方法及系统，旨在解决现有网络外卖订单配送方法配送员不能及时获取订单信息，配送效率不高，配送成本高的问题。
一方面，提供一种外卖配送员抢单的方法，所述方法包括：
接收由智能终端或网站服务器提交的配送订单，所述配送订单包括配送地址、商家地址以及配送物品信息；
将所述配送订单推送至所有登录了配送员账户的配送端；
根据接收到的其中一配送端反馈的抢单信息，将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员，所述抢单信息是所述配送端根据配送员的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态，反馈的愿意配送所述配送订单的信息。
第二方面，提供一种外卖配送员抢单的方法，所述方法包括：
接收服务器推送的配送订单并进行抢单提醒；
接收抢单指令，将所述抢单指令反馈至所述服务器，所述抢单指令由配送员根据自己的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态等来触发。
第三方面，提供一种外卖配送员抢单的系统，包括服务器和配送端，两者通过移动互联网进行通讯，其中，所述服务器包括：
订单接收单元，用于接收由智能终端或网站服务器提交的配送订单，所述配送订单包括配送地址、商家地址以及配送物品信息；
订单推送单元，用于将所述配送订单推送至所有登录了配送员账户的配送端；
订单分配单元，用于根据接收到的其中一配送端反馈的抢单信息，将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员，所述抢单信息是所述配送端根据配送员的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态，反馈的愿意配送所述配送订单的信息；
所述配送端包括：
订单提醒单元，用于接收服务器推送的配送订单并进行抢单提醒；
订单承抢单元，用于接收抢单指令，将所述抢单指令反馈至所述服务器，所述抢单指令由配送员根据自己的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态等来触发。
本发明，通过抢单的方式，充分调动配送员的积极性，通过配送端让配送员在抢单同时充分考虑配送范围和路线的问题，实现最优化调度，降低了配送难度，提高了配送效率，降低了配送成本。
附图说明
图1是本发明实施例一提供的外卖配送员抢单的方法的实现流程图；
图2是本发明实施例二提供的外卖配送员抢单的方法的实现流程图；
图3是本发明实施例三提供的外卖配送员抢单的系统的具体结构框图。
具体实施方式
为了使本发明的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本发明进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本发明，并不用于限定本发明。
以下结合具体实施例对本发明的实现进行详细描述：
实施例一
图1示出了本发明实施例一提供的外卖配送员抢单的方法的实现流程，以服务器为执行主体，详述如下：
需要说明的是，本发明实施例适用于一个商家有多个配送员的场景，也可以用于有多个商家的外卖平台上多个配送员统一调度配送的场景。
在步骤S101中，接收由智能终端或网站服务器提交的配送订单，所述配送订单包括配送地址、商家地址以及配送物品信息。
在本实施例中，所述智能终端包括电脑、笔记本、手机、ipad。所述配送地址是指具体的客户指定的送货地址。所述商家地址是指商家店铺所在地。所述配送物品信息包括物品类型、物品数量。
在步骤S102中，将所述配送订单推送至所有登录了配送员账户的配送端。
在本实施例中，所述配送端为登录了即时通讯账号或为登录了每个配送员分配的唯一独立的与外卖系统或外卖平台关联的配送员账号的移动终端，如手机、上网本。其中，即时通讯账号包括微信、QQ、易信、来往、Facebook、LINE、论坛以及电子商城的任一种，
在步骤S103中，根据接收到的其中一配送端反馈的抢单信息，将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员，所述抢单信息是所述配送端根据配送员的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态，反馈的愿意配送所述配送订单的信息。
在本实施例中，配送员根据自己的当前位置进行抢单，服务器根据接收到的所述即时通讯工具反馈的抢单信息，将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员，每隔固定时长接收已反馈了抢单信息的所述配送端上传的当前位置。配送员抢单成功，服务器将所述配送订单的抢单信息发送至其他未反馈抢单信息的配送端，提示所述配送订单抢单结束。
作为一个优选方案，还包括：发送所述当前位置和估算配送进度发送至智能终端或网站服务器。客户可以通过智能终端或网站实时看到配送员的位置信息，增加了顾客的外卖下单体验。
本实施例，通过抢单的方式，充分调动配送员的积极性，通过配送端让配送员在抢单同时及时、充分考虑配送范围和路线的问题，实现最优化调度，降低了配送难度，提高了配送效率，降低了配送成本，同时，客户可以实时看到配送员的位置信息，增加了顾客的外卖下单体验。
实施例二
图2示出了本发明实施例二提供的外卖配送员抢单的方法的实现流程，以配送端为执行主体，详述如下：
在步骤S201中，接收服务器推送的配送订单并进行抢单提醒。
本实施例，配送端为安装了及时通讯工具并登录了即时通讯账号，或安装了外卖配送员APP并为登录了每个配送员分配的唯一独立的与外卖系统或外卖平台关联的配送员账号，其中，即时通讯工具包括微信、QQ、易信、来往、Facebook、LINE、论坛以及电子商城的任一种，配送端通过界面、语音、震动等方式进行抢单提醒。
在步骤S202中，接收抢单指令，将所述抢单指令反馈至所述服务器，所述抢单指令由配送员根据自己的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态等来触发。
在本实施例中，所述抢单指令由配送员根据自己的当前位置和所述配送订单的配送地址之间远近来触发，如果比较近而且自己当前空闲或剩余的派送量不大，就可以根据就近原则进行抢单，否则，可以不参与该单派送。作为一个优选方案，抢单成功后，配送端还包括每隔固定时长上传当前位置至所述服务器以通过智能终端或网站可以实时查看配送员的当前位置。
本实施例，通过抢单的方式，充分调动配送员的积极性，通过配送端让配送员在抢单同时及时、充分考虑配送范围和路线的问题，实现最优化调度，降低了配送难度，提高了配送效率，降低了配送成本，同时，客户可以实时看到配送员的位置信息，增加了顾客的外卖下单体验。
实施例三
图3示出了本发明实施例三提供的外卖配送员抢单的系统的具体结构框图，为了便于说明，仅示出了与本发明实施例相关的部分。在本实施例中，该外卖配送员抢单的系统包括：服务器1和配送端2，两者通过移动互联网进行通讯。
其中，所述服务器1包括：
订单接收单元11，用于接收由智能终端或网站服务器提交的配送订单，所述配送订单包括配送地址、商家地址以及配送物品信息；
订单推送单元12，用于将所述配送订单推送至所有登录了配送员账户的配送端；
订单分配单元13，用于根据接收到的其中一配送端反馈的抢单信息，将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员，所述抢单信息是所述配送端根据配送员的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态，反馈的愿意配送所述配送订单的信息；
所述配送端2包括：
订单提醒单元21，用于接收服务器推送的配送订单并进行抢单提醒；
订单承抢单元22，用于接收抢单指令，将所述抢单指令反馈至所述服务器，所述抢单指令由配送员根据自己的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态等来触发。
进一步地，所述服务器1还包括：
订单更新单元14，用于将所述配送订单的抢单信息发送至其他未反馈抢单信息的配送端，提示所述配送订单抢单结束。
进一步地，所述配送端2包括：
位置上传单元23，用于每隔固定时长上传当前位置至所述服务器以通过智能终端或网站可以实时查看配送员的当前位置；
所述服务器1还包括：
位置接收单元15，用于每隔固定时长接收已反馈了抢单信息的所述配送端上传的当前位置。
进一步地，所述服务器1还包括：
进度更新单元16，用于发送所述当前位置和估算配送进度发送至智能终端或网站。
本发明实施例提供的外卖配送员抢单的系统可以应用在前述对应的方法实施例一和二中，详情参见上述实施例一和二的描述，在此不再赘述。
值得注意的是，上述系统实施例中，所包括的各个单元只是按照功能逻辑进行划分的，但并不局限于上述的划分，只要能够实现相应的功能即可；另外，各功能单元的具体名称也只是为了便于相互区分，并不用于限制本发明的保护范围。
另外，本领域普通技术人员可以理解实现上述各实施例方法中的全部或部分步骤是可以通过程序来指令相关的硬件来完成，相应的程序可以存储于一计算机可读取存储介质中，所述的存储介质，如ROM/RAM、磁盘或光盘等。
以上所述仅为本发明的较佳实施例而已，并不用以限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内所作的任何修改、等同替换和改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

Claims (10)

1.一种外卖配送员抢单的方法，其特征在于，所述方法包括：
接收由智能终端或网站服务器提交的配送订单，所述配送订单包括配送地址、商家地址以及配送物品信息；
将所述配送订单推送至所有登录了配送员账户的配送端；
根据接收到的其中一配送端反馈的抢单信息，将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员，所述抢单信息是所述配送端根据配送员的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态，反馈的愿意配送所述配送订单的信息。
2.如权利要求1所述的外卖配送员抢单的方法，其特征在于，所述将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员之后还包括：
将所述配送订单的抢单信息发送至其他未反馈抢单信息的配送端，提示所述配送订单抢单结束。
3.如权利要求1所述的外卖配送员抢单的方法，其特征在于，所述将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员之后还包括：
每隔固定时长接收已反馈了抢单信息的所述配送端上传的当前位置。
4.如权利要求3所述的外卖配送员抢单的方法，其特征在于，所述每隔固定时长接收已反馈了抢单信息的所述配送端上传的当前位置之后还包括：
发送所述当前位置和估算配送进度发送至智能终端或网站服务器。
5.一种外卖配送员抢单的方法，其特征在于，所述方法包括：
接收服务器推送的配送订单并进行抢单提醒；
接收抢单指令，将所述抢单指令反馈至所述服务器，所述抢单指令由配送员根据自己的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态等来触发。
6.如权利要求5所述的外卖配送员抢单的方法，其特征在于，将所述抢单指令反馈至所述服务器之后还包括：
每隔固定时长上传当前位置至所述服务器以通过智能终端或网站可以实时查看配送员的当前位置。
7.一种外卖配送员抢单的系统，包括服务器和配送端，两者通过移动互联网进行通讯，其特征在于，所述服务器包括：
订单接收单元，用于接收由智能终端或网站服务器提交的配送订单，所述配送订单包括配送地址、商家地址以及配送物品信息；
订单推送单元，用于将所述配送订单推送至所有登录了配送员账户的配送端；
订单分配单元，用于根据接收到的其中一配送端反馈的抢单信息，将所述配送订单分配给所述配送端关联的配送员，所述抢单信息是所述配送端根据配送员的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态，反馈的愿意配送所述配送订单的信息；
所述配送端包括：
订单提醒单元，用于接收服务器推送的配送订单并进行抢单提醒；
订单承抢单元，用于接收抢单指令，将所述抢单指令反馈至所述服务器，所述抢单指令由配送员根据自己的当前位置结合所述商家地址、配送地址之间远近以及配送员当前的忙闲状态等来触发。
8.如权利要求7所述的外卖配送员抢单的系统，其特征在于，所述服务器还包括：
订单更新单元，用于将所述配送订单的抢单信息发送至其他未反馈抢单信息的配送端，提示所述配送订单抢单结束。
9.如权利要求7所述的外卖配送员抢单的系统，其特征在于，所述配送端包括：
位置上传单元，用于每隔固定时长上传当前位置至所述服务器以通过智能终端或网站可以实时查看配送员的当前位置；
所述服务器还包括：
位置接收单元，用于每隔固定时长接收已反馈了抢单信息的所述配送端上传的当前位置。
10.如权利要求9所述的外卖配送员抢单的系统，其特征在于，所述服务器还包括：
进度更新单元，用于发送所述当前位置和估算配送进度发送至智能终端或网站。
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