CN104050578A - 订单处理方法、装置及系统 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种订单处理方法、装置及系统，本发明首先自动计算货物运费，并且可以在货物运费的基础上上调货物运费获得最终的当前运费，以高于正常运费的价格来吸引承运人接单，承运人接单后，将接单信息发送至托运人侧客户端，从而达成一次交易，本发明能够达到依据托运人需求接收订单和发送快递的目的，同时提高了快递效率。

Description

订单处理方法、装置及系统

技术领域

本发明涉及智能终端技术领域，尤其涉及一种订单处理方法、装置及系统。

背景技术

据有关统计发达国家的快递市场占本国GDP的0.8％以上，而我国的快递市场占GDP仅为0.21％。按照专业机构对市场的分析，占GDP0.3％以下的市场是无序的、不成熟的自由竞争市场；占GDP0.3％-0.6％的市场是一个发展中的完善市场；占GDP0.6％以上的市场是相对稳定的成熟市场。

中国目前的快递市场格局应该是“三个1/3”：主攻标准化和限时服务，以速度取胜的企业占1/3，如EMS、联邦快递、顺丰等；以价格低廉取胜的企业占1/3，如申通、圆通、韵达等加盟制的快递公司；以个性化服务、项目、大宗货物取胜的企业占1/3，如宅急送、中铁快运、中外运、大通、新捷飞豹等，可以看出我国的快递业仍然处在一个尚未成熟的自由竞争市场中。

传统的快递市场中，一般是通过快递员上门取件的方式，但是这种方式较为繁琐，效率不高，且传统的快递市场中快递员针对所有订单一视同仁，不能区分紧急快件和普通快递，导致托运人不能及时发送快递，因此现在需要一种方法能够依据托运人需求接收订单和发送快递，同时提高快递效率。

发明内容

本发明提供了一种订单处理方法、装置及系统，本发明能够依据托运人需求接收订单和发送快递，同时提高快递效率。

为了实现上述目的，本发明提供了以下技术手段：

一种订单处理方法，包括：

获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；

接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；

在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；

将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；

接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收；

将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。

优选的，货物订单信息包括：距离、货物信息、承运人信息、配送时效信息、始发地信息和目的地信息；

依据所述货物订单信息计算货物运费包括：

依据始发地信息、承运人信息和配送时效信息确定货物基准运费；

当所述距离超出预设距离，则在货物基准运费基础上按每公里递增运费的方式，获得第二运费；

当货物信息超出预设货物基准，则在所述第二运费的基础上按货物信息递增标准递增运费获得所述货物运费。

优选的，所述方法还包括：

判断所述上调数值是否超出预设上调范围；

当所述上调数值超出预设上调范围时，则发出超出范围的警告；

当所述上调数值未超出预设上调范围时，则按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费。

优选的，所述快递信息包括：所述当前运费、托运人侧客户端的第一位置信息、货物信息和收件人的地址信息。

优选的，将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，包括：

依据本地保存的多个承运人侧客户端的第二位置信息，计算第一位置信息和第二位置信息之间的客户端距离；

将所述多个承运人侧客户端按客户端距离由小到大进行排序，获得排序结果；

向排序结果中位于第一个的承运人侧客户端推送快递信息。

优选的，接收承运人侧客户端反馈的接单信息包括：

接收所述排序结果位于第一个的承运人侧客户端反馈的接单信息；

若在预设时间内未接收到所述排序结果位于第一个的承运人侧客户端反馈的接单信息，则按所述排序结果的顺序向下一个承运人侧客户端推送快递消息，直到接收到承运人侧客户端反馈的接单信息。

优选的，接收承运人侧客户端反馈的接单信息包括：按接单时间先后，接收最早接收订单的承运人侧客户端向反馈的接单信息。

一种订单处理装置，包括：

计算单元，用于获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；

发送指令单元，用于接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；

上调运费单元，用于在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；

推送单元，用于将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；

接单单元，用于接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收；

反馈单元，用于将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。

优选的，所述装置还包括：

判断单元，用于判断所述上调数值是否超出预设上调范围；当所述上调数值超出预设上调范围时，则发出超出范围的警告；当所述上调数值未超出预设上调范围时，则触发所述上调运费单元按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费。

一种订单处理系统，包括：托运人侧客户端、服务器和承运人侧客户端；

所述服务器包括：计算单元、发送指令单元、上调运费单元、推送单元、接收单元和反馈单元，其中，

计算单元，用于获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；

发送指令单元，用于接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；

上调运费单元，用于在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；

推送单元，用于将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；

接单单元，用于接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收；

反馈单元，用于将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。

通过上述技术方案，在本发明实施例中首先自动计算货物运费，并且可以在货物运费的基础上上调货物运费获得最终的当前运费，以高于正常运费的价格来吸引承运人接单，达到依据托运人需求接收订单和发送快递的目的，同时提高了快递效率。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例公开的订单处理方法的流程图；

图2为本发明实施例公开的又一订单处理方法的流程图；

图3为本发明实施例公开的又一订单处理方法的流程图；

图4为本发明实施例公开的又一订单处理方法的流程图；

图5为本发明实施例公开的订单处理装置的结构示意图；

图6为本发明实施例公开的又一订单处理装置的结构示意图；

图7为本发明实施例公开的订单处理系统的结构示意图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

在阐述本发明提供的订单处理方法之前首先介绍一下本发明所使用的名词：承运人就是承担运输责任的有独立民事责任的自然人或者法人，是运输合同的乙方。甲方为托运人。例如：小明委托物流公司运送一批货物，那么物流公司为承运人，小明是托运人。

如图1所示，本发明提供了一种订单处理方法，本方法应用于服务器，具体包括：

步骤S101：获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；

托运人通过托运人侧客户端输入的货物订单信息，托运人侧客户端获取货物订单信息后通过托运人侧客户端和服务器之间的数据通道，将货物订单信息发送至服务器，由服务器依据货物订单信息自动计算得到货物运费，该货物运费是货物正常情况下的所需运费，其中托运人侧客户端是托运人使用的客户端。

其中，所述货物订单信息包括货物运输的始发地地址和目的地地址的距离、货物信息、承运人信息、配送时效信息、目的地信息和始发地信息，为了方便托运人输入货物订单信息，客户端构建软件界面，不同的操作选项位于界面的不同位置，客户端可以检测到托运人的输入操作的操作位置，将操作位置与各操作选项所在界面位置进行对比，可以得到托运人对哪个操作选项进行操作，进而货物托运人手动输入的货物订单数据，从而得到货物订单信息。

步骤S102：接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；

由于受当地的天气较为寒冷、下雨或下雪等恶劣的天气原因，或托运人本身的原因希望快件快速到达，或该物品较为重要需要额外注意等等实际情况的影响，托运人可以在正常的货物运费基础上，通过托运人侧客户端提供的软件界面向服务器发送上调运费指令来调整运费，从而以高于正常运费的价格吸引自由承运人。

在本发明中，上调运费指令中可以携带有用于上调运费的上调数值，该上调数值可以为上调的运费或上调比例，当上调数值采用不同类型时调整货物运费的方式也不同。

步骤S103：在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；

服务器接收上调运费指令后，判断指令中的上调数值是上调运费还是上调比例，当上调数值为百分比时，则上调数值为上调比例，调整货物运费的方式为：当前运费＝货物运费*(1+上调数值)。

当上调数值为自然数时，则上调数值为上调运费，调整货物运费的方式为：当前运费＝上调数值+货物运费。

步骤S104：将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；

将当前运费和货物订单信息组成快递信息，将快递信息中推送到至少一个承运人侧客户端，承运人侧客户端的数量可以通过以下方式确定：以托运人侧客户端的位置信息为中心，以预设范围为半径形成一个圆形，将位置信息在圆形的承运人侧客户端作为推送快递消息的客户端。

其中预设范围是通过对以往快递接单分析，得到的可以在托运人侧客户端发出快递信息后，承运人以较低成本或较快速度接单得到的托运人和承运人之间的距离范围，例如预设范围可以为5公里。

在推送快递消息时，可以以承运人侧客户端的标识为接收地址进行推送，该接收地址可以预先存储在服务器中。其中所述快递信息包括：当前运费、托运人侧客户端的第一位置信息、货物信息和收件人的地址信息。

步骤S105：接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收。

接收承运人侧客户端反馈的接单消息后，若无其他情况则表示订单成功。其他情况包括：托运人取消订单，承运人取消接单，承运人没有足够信誉度接收订单等等。

步骤S106：将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。

由上述内容可知，在原来正常货物运费基础上上调运费，承运人看到货物和当前运费后，如达到自身期望则去接收订单，当未达到自身期望时则不接单，若托运人的货物一直未接单，则表示其上调运费较少，可以酌情再上调运费，以便达到承运人需求吸引承运人接单，也就是说本发明在无需承运人亲自到委托人所在位置的情况下，通过托运人与承运人各自使用的客户端进行运费协商来完成发送货物的交易，相比于传统的快递方式而言，协商运费方式较为灵活。

并且本发明实施例提供的订单处理方法首先可以订单处理自动计算货物运费，在货物运费的基础上上调货物运费获得最终的当前运费，以高于正常运费的价格来吸引承运人接单，达到依据托运人需求接收订单和发送快递的目的，同时提高了快递效率。

优选的，本发明还提供了上述实施例的步骤S101的一种具体实施方式，如图2所示，包括：

步骤S201：依据始发地信息、承运人信息和配送时效信息确定货物基准运费；优选的，预先存储多个始发地信息、多个承运人和多个配送时效对应的基准运费。客户端或服务器预先将多个基准运费存储至自身的存储器中，以便依据始发地信息，承运人信息和配送时效在存储器中查找，从而获得对应的货物基准运费。

步骤S202：当所述距离超出预设距离，则在货物基准运费基础上按每公里递增运费的方式，获得第二运费；其中预设距离为货物运输时的起价运费的一个上限值，当货物运输的距离大于预设距离，则按每公里递增的方式，在起价运费的基础上增加费用，若小于预设距离，则不增加费用，货物运费为起价运费。

步骤S203：当货物信息超出预设货物基准，则在所述第二运费的基础上按货物信息递增标准递增运费获得货物运费；预设货物基准为货物运输时货物信息的上限值，包括预设货物体积、预设获取重量、预设获取声明价值，当货物体积超出预设货物体积时，则在起价运费基础上增收运费，不超过货物体积时，则不增加运费，当货物重量超出预设货物重量时，则按每公斤递增运费，不超出货物重量则不增加运费。

一般情况下货物都有一个起始收费标准，现有技术中各个承运人的收费标准不统一，造成快递市场混乱，本发明通过依据始发地信息和承运人信息和配送时效确定起始收费标准即货物基准运费，由于与货物基准运费相关的内容确定后，计算得到基准运费不存在承运人上调收费欺诈客户，或者恶意下调收费标准造成恶性竞争的情况。

当然，本发明还可以其他的方式来计算货物运费，例如：依据快寄件人和收件人是同城或异地、货物的重量和是否保价这三大元素来计算货物运费。

本发明还提供了一种实施例，该实施例的具体内容与图1所示的实施例一致，如图3所示，仅在步骤S103之前还包括以下步骤：

步骤S301：判断所述上调数值是否超出预设上调范围；

步骤S302：当所述上调数值超出预设上调范围时，则发出超出范围的警告；当所述上调数值未超出预设上调范围时，则进入步骤S103。

即按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费。

托运人不能随意上调货物运费，即无限制的增加货物运费的上调数值，需要在合理范围内上调货物运费，因此本发明给出了上调数值的一个预设上调范围，当托运人给出的上调数值在预设上调范围内时才能够上调货物运费，当上调数值大于预设上调范围时，则不执行相应的上调运费指令，并给出上调数值超出范围的警告，提示托运人降低上调数值。

上调数值的一种取值方式可以为：当上调数值为上调比例时，预设上调范围可以为，0％<上调数值<100％，当上调数值大于100％或小于0％时，则确认时超出范围发出警告。当上调数值为上调运费时，预设上调运费，预设上调范围可以为0<上调数值<100元，当上调数值大于100或小于0时，则确认超出范围给出警告。

如图4所示，上述图1实施例中步骤S106将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端具体包括以下步骤：

步骤S401：依据本地保存的多个承运人侧客户端的第二位置信息，计算第一位置信息和第二位置信息之间的客户端距离；

步骤S402：将所述多个承运人侧客户端按客户端距离由小到大进行排序，获得排序结果；

步骤S403：向排序结果中位于第一个的承运人侧客户端推送快递信息。

具体的，按客户端距离对多个承运人侧客户端进行排序得到排序结果，依据排序结果能够得到位于第一个的承运人侧客户端，即最小的客户端距离对应的承运人侧客户端，以便承运人接单后能够在最短的距离内以最快的速度来接收订单。

在步骤S403之后优选的，接收承运人侧客户端反馈的接单信息包括：接收所述排序结果位于第一个的承运人侧客户端反馈的接单信息；

若在预设时间内未接收到所述排序结果位于第一个的承运人侧客户端反馈的接单信息，则按所述排序结果的顺序向下一个承运人侧客户端推送快递消息，直到接收到承运人侧客户端反馈的接单信息。

预设时间可以为两个小时，在两个小时内若排序结果中第一个承运人侧客户端由于自身原因或其他原因无法接单时，则会向排序结果中下一个承运人侧客户端发送快递信息，以便下一个承运人能够接单，第二个承运人侧客户端也无法接单时，则继续向排序结果中第三个承运人侧客户端发送快递信息，直到承运人侧客户端接收订单。

上述步骤S106还可以为同时将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，即同时将快递信息推送至预设范围内的多个承运人侧客户端，按接单时间先后顺序，接收最早接收订单的承运人侧客户端向反馈的接单信息，这样对于承运人侧客户端而言更为公平。

如图5所示，本发明还一种订单处理装置，包括：

计算单元100，用于获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；

发送指令单元200，用于接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；

上调运费单元300，用于在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；

推送单元400，用于将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；

接单单元500，用于接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收；

反馈单元600，用于将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。

优选的，如图6所示，订单处理装置还包括：

判断单元700，用于判断所述上调数值是否超出预设上调范围；当所述上调数值超出预设上调范围时，则发出超出范围的警告；当所述上调数值未超出预设上调范围时，则触发上述上调运费单元按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费。

如图7所示，本发明还提供了一种订单处理系统，包括：

托运人侧客户端800，服务器900和承运人侧客户端1000；

托运人侧客户端800，服务器900和承运人侧客户端1000三者之间采用无线网络相连。

所述服务器900包括：计算单元、发送指令单元、上调运费单元、推送单元、接收单元和反馈单元，其中，计算单元，用于获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；发送指令单元，用于接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；上调运费单元，用于在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；推送单元，用于将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；接单单元，用于接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收；反馈单元，用于将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。

本实施例方法所述的功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算设备可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算设备(可以是个人计算机，服务器，移动计算设备或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

本说明书中各个实施例采用递进的方式描述，每个实施例重点说明的都是与其它实施例的不同之处，各个实施例之间相同或相似部分互相参见即可。

对所公开的实施例的上述说明，使本领域专业技术人员能够实现或使用本发明。对这些实施例的多种修改对本领域的专业技术人员来说将是显而易见的，本文中所定义的一般原理可以在不脱离本发明的精神或范围的情况下，在其它实施例中实现。因此，本发明将不会被限制于本文所示的这些实施例，而是要符合与本文所公开的原理和新颖特点相一致的最宽的范围。

Claims (10)

1.一种订单处理方法，其特征在于，包括：

获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；

接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；

在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；

将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；

接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收；

将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。

2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，货物订单信息包括：距离、货物信息、承运人信息、配送时效信息、始发地信息和目的地信息；

依据所述货物订单信息计算货物运费包括：

依据始发地信息、承运人信息和配送时效信息确定货物基准运费；

当所述距离超出预设距离，则在货物基准运费基础上按每公里递增运费的方式，获得第二运费；

当货物信息超出预设货物基准，则在所述第二运费的基础上按货物信息递增标准递增运费获得所述货物运费。

3.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

判断所述上调数值是否超出预设上调范围；

当所述上调数值超出预设上调范围时，则发出超出范围的警告；

当所述上调数值未超出预设上调范围时，则按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费。

4.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述快递信息包括：所述当前运费、托运人侧客户端的第一位置信息、货物信息和收件人的地址信息。

5.如权利要求4所述的方法，其特征在于，将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，包括：

依据本地保存的多个承运人侧客户端的第二位置信息，计算第一位置信息和第二位置信息之间的客户端距离；

将所述多个承运人侧客户端按客户端距离由小到大进行排序，获得排序结果；

向排序结果中位于第一个的承运人侧客户端推送快递信息。

6.如权利要求5所述的方法，其特征在于，接收承运人侧客户端反馈的接单信息包括：

接收所述排序结果位于第一个的承运人侧客户端反馈的接单信息；

若在预设时间内未接收到所述排序结果位于第一个的承运人侧客户端反馈的接单信息，则按所述排序结果的顺序向下一个承运人侧客户端推送快递消息，直到接收到承运人侧客户端反馈的接单信息。

7.如权利要求1所述的方法，其特征在于，接收承运人侧客户端反馈的接单信息包括：按接单时间先后，接收最早接收订单的承运人侧客户端向反馈的接单信息。

8.一种订单处理装置，其特征在于，包括：

计算单元，用于获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；

发送指令单元，用于接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；

上调运费单元，用于在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；

推送单元，用于将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；

接单单元，用于接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收；

反馈单元，用于将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。

9.如权利要求8所述的装置，其特征在于，所述装置还包括：

判断单元，用于判断所述上调数值是否超出预设上调范围；当所述上调数值超出预设上调范围时，则发出超出范围的警告；当所述上调数值未超出预设上调范围时，则触发所述上调运费单元按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费。

10.一种订单处理系统，其特征在于，包括：托运人侧客户端、服务器和承运人侧客户端；

所述服务器包括：计算单元、发送指令单元、上调运费单元、推送单元、接收单元和反馈单元，其中，

计算单元，用于获取货物订单信息，并依据所述货物订单信息计算货物运费；

发送指令单元，用于接收上调运费指令，所述上调运费指令用于指示上调所述货物运费，且所述上调运费指令中包括上调数值；

上调运费单元，用于在接收到所述上调运费指令后，按所述上调数值调整所述货物运费获得当前运费；

推送单元，用于将包含所述当前运费的快递信息推送到至少一个承运人侧客户端，其中所述承运人侧客户端为承运人所使用的客户端；

接单单元，用于接收承运人侧客户端反馈的接单信息，所述接单信息表明货物订单被成功接收；

反馈单元，用于将订单成功接收消息反馈至托运人侧客户端。