CN104184872A - 一种基于通话内容防骚扰电话的手机实现方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种基于通话内容防骚扰电话的手机实现方法，利用呼叫前段的自动应答，骚扰电话敏感词智能识别，敏感词特征智能匹配，骚扰自动挂断和纪录，非骚扰人工转接提醒等关键的技术，实现在通话阶段的骚扰检测和拦截，实现基于通话真实内容的精确骚扰防御，解决传统只是在通话前根据电话号码的单一模式，达到准确高效的防骚扰效果。

Description

一种基于通话内容防骚扰电话的手机实现方法

技术领域

本发明涉及手机和移动通信领域，特别涉及到一种基于通话内容防骚扰电话的手机实现方法。

背景技术

随着手机的普及，手机成为人们生活必备的设备，但同时一些骚扰电话给人们生活带来烦恼，不管是新开通的电话还是使用很久的电话，只要手机号码在某个地方出现过，信息就有可能被泄露，就会有骚扰电话，比如推销保险、中奖、贷款，要不要买卖房之类的，手机目前的系统采用电话黑名单的形式，通过建立一个黑名单数据库，如果来电在黑名单库内就是骚扰电话，这是采用接通前检测的办法，但一些不法分子往往使用不断更换号码的方式，如果电话号码不在这个库内，就还得被骚扰，本发明专利关注到了这方面的问题，发明了一种基于通话内容防骚扰电话的手机实现方法，将没有在黑名单同时不在电话联系人的那些电话通过自动应答，识别通话前段敏感词的方式进行呼叫拦截，真正解决基于内容的抗骚扰问题，达到更准确的防骚扰效果。 

发明内容

本发明的主要目的是提供基于通话内容防骚扰电话的实现方法，利用呼叫前段的自动应答，骚扰电话敏感词智能识别，敏感词特征智能匹配，骚扰自动挂断和纪录，非骚扰人工转接提醒等关键的技术，实现在通话阶段的骚扰检测和拦截，实现基于通话真实内容的精确骚扰防御，保证在不误伤正常业务通话的前提下提升防骚扰能力，解决传统通过电话号码识别的单一模式问题。 

本发明解决其技术问题所采用的技术方案包括：手机内置内容防骚扰软件，呼叫来电时检查呼叫来电号码是否在联系人和黑名单中，如果都不在则系统自动应答呼叫，并启动秒级定时器，播放自动应答语音，检测对端通话内容，如果对端通话内容为静音或者包含了骚扰词，比如“地产中介”，“贷款”，“保险”等，则自动挂断并加入黑名单，如果对端继续问问题则自动回答并检测，在定时器超时后通过正常的手机振铃或者振动提示用户人工应答，如果接听则进入正常人工通话，本技术重点在通话阶段的防骚扰。

本发明的有益效果是，通过基于通话内容防骚扰电话实现对通话前段内容的智能检测，识别是否真正的骚扰电话，解决传统只是在通话前根据电话号码来检测的单一模式，对陌生号码同时是非黑名单的来电检测前几秒通话内容智能判定对端身份，从而实现基于通话内容的骚扰检测和拦截，提升防骚扰能力。

附图说明

下面结合附图与实施例对本发明进一步说明

图1为本发明一种基于通话内容防骚扰电话的手机实现方法流程示意图。

具体实施方式

本发明实施主要是通过骚扰敏感词和特征库，自动应答语音库 ，自动接听，自动代答，通话内容智能识别 ，自动挂断并加入黑名单，振铃转人工接听等关键步骤和技术实现。

参照图1，本发明一种基于通话内容防骚扰电话的手机实现方法实施步骤包括：

步骤S101，骚扰敏感词和特征库创建，系统创建骚扰敏感词库，提供界面和接口给用户增加，修改和删除，并提供缺省敏感词和云端的自动更新与同步，骚扰敏感词表包括不限于序号，敏感词，敏感词男音特征，敏感词女声特性，男音声例，女音声例，是否启用；用户输入骚扰敏感词时系统将自动从云端下载和填充特征和声例字段；比如用户输入“贷款”，手机本地将增加敏感词的一条纪录，并通过云端下载该敏感词的识别特性和声例，云端采用传统的语音识别技术生成特性和和声例。

步骤S102，自动应答语音库创建，系统创建自动应答语音库，提供界面和接口给用户增加，修改和删除，自动应答语音表包括不限于序号，类型，问题，应答录音；类型包括第一回答，第二回答，缺省回答和问题回答，比如第一回答“喂，您好，请问您是谁？”，缺省回答比如“嗯，哦”之类的。

步骤S103，自动接听，当有来电时，系统检测来电号码是否有号码，如无号码则拦截，是否在黑名单如在黑名单则拦截，是否在联系人名单中，如果不在则自动接通电话，并启动前段通话定时器，定时器时长可以定制和配置，如果定时器为超时进入步骤S104，如果超时则进入步骤S107。

步骤S104，自动代答，当电话接通后，系统启动自动应答，同时关闭手机的话筒和对端声音的输出，当电话双向建立通话后，读取系统保存的第一应答系统录音，将录音解码形成应答语音流输入通话通道，系统检测对端通话内容，如果涉及问题需要本端应对，则通过识别对端问题，查找自动应答语音库找到对应问题回答的语音，形成语音流输入，在无法找到问题对应应答时采用缺省应答，这个一问一答可以进行多轮，包括本端设置的问题。

步骤S105，通话内容智能识别，系统检测对端的输入码流，解析码流特征，识别对端通话内容，根据识别的内容智能匹配骚扰敏感词和特征库，如果匹配成功，说明对端是一个骚扰电话，进入步骤S106，如果匹配不成功，在定时器没有超时情况下，则继续进行实时解析，识别和智能匹配。

步骤S106，自动挂断并加入黑名单，当检测出对端是一个骚扰电话后，直接挂断电话，关闭通话通道，同时在通话记录里面增加相应通话记录以便查询，系统根据需要在挂断前可以向对端发送一个礼貌性质的对话，比如“目前没有这个需求，希望不要再接到您的对话，bye bye”之类的；关闭通道后将该电话号码加入黑名单，下次该电话再次呼叫，使用传统的黑名单方式实现防骚扰和呼叫拦截。

步骤S107，振铃转人工接听 ，当定时器超时情况下，还未检测到包含骚扰敏感词的通话内容，需要将系统自动应答切换到人工应答，系统通过来电一样的实现模式提示用户有新来电，通过接听和拒绝按钮实现用户是选择接听还是拒绝，如果选择接听，那么打开手机的MIC和听筒，由于呼叫通道已经建立，此时不需要创建新的通道，同时停止通话内容检测和定时器。

通过以上步骤的骚扰敏感词和特征库，自动应答语音库 ，自动接听，自动代答，通话内容智能识别 ，自动挂断并加入黑名单，振铃转人工接听，就实现了基于通话内容防骚扰电话的系统功能，通过对来话前段的内容检测和骚扰敏感词特征匹配，可以实现基于通话内容防骚扰电话实现对通话前段内容的智能检测，识别是否真正的骚扰电话，解决传统只是在通话前根据电话号码的单一模式，达到准确高效的防骚扰功能。

与现有的实现技术相比，本发明方法能够基于真正的通话内容判定是否骚扰电话，判定更准确，更高效，解决传统只是在通话前根据电话号码的单一模式，传统采用接通前出来的办法，但一些不法分子往往使用不断更换号码的方式，如果电话号码不在这个库内，就还得被骚扰，无法做到更准确，更全面和更便捷。

   以上对本发明实施例所提供的技术方案进行了详细介绍，本文中应用了具体个例对本发明实施例的原理以及实施方式进行了阐述，以上实施例的说明只适用于帮助理解本发明实施例的原理；同时，对于本领域的一般技术人员，依据本发明实施例，在具体实施方式以及应用范围上均会有改变之处，综上所述，本说明书内容不应理解为对本发明的限制。

Claims (6)

1.一种基于通话内容防骚扰电话的手机实现方法，其特征是：手机内置内容防骚扰软件，呼叫来电时隐性自动应答呼叫，并在秒级定时器内，通过智能应答交互，检测识别对端通话内容并匹配骚扰敏感词和特征库，对非骚扰电话转人工接听，对骚扰电话自动挂断并加入黑名单。

2.根据权利要求1所述的骚扰敏感词和特征库，其特征是：系统创建骚扰敏感词库，提供界面和接口给用户增加，修改和删除，并提供缺省敏感词和云端的自动更新与同步，骚扰敏感词表包括但不限于序号，敏感词，敏感词男音特征，敏感词女声特性，男音声例，女音声例，是否启用；用户输入骚扰敏感词时手机本地将增加敏感词的一条纪录，系统将自动从云端下载该敏感词的识别特性和声例。

3.根据权利要求1所述的自动应答呼叫，其特征是：当有来电时，系统检测来电号码是否有电话号码，如无号码则拦截，是否在黑名单中，如在黑名单则拦截，是否在联系人名单中，如果不在则自动接通电话,隐性建立双向通道，系统不出现振铃的提示，并启动前段通话定时器，定时器时长可以定制和配置。

4.根据权利要求1所述的智能应答交互，其特征是：系统创建自动应答语音库，提供界面和接口给用户增加，修改和删除，自动应答语音表包括但不限于序号，类型，问题，应答录音；类型包括但不限于第一回答，第二回答，缺省回答和问题回答；当电话接通后，系统启动自动应答，同时关闭手机的话筒和对端声音的输出，当电话双向建立通话后，读取系统保存的第一应答系统录音，将录音解码形成应答语音流输入通话通道，系统检测对端通话内容，如果涉及问题需要本端回答，则通过识别对端问题，查找自动应答语音库找到对应问题回答的语音，形成语音流输入，在无法找到问题应答时采用缺省应答。

5.根据权利要求1所述的检测识别对端通话内容并匹配骚扰敏感词和特征库，其特征是：通话内容智能识别，系统检测对端的输入码流，解析码流特征，识别对端通话内容，根据识别的内容智能匹配骚扰敏感词和特征库，如果匹配成功，说明对端是一个骚扰电话；如果匹配不成功，在定时器没有超时情况下，则继续进行实时解析，识别和智能匹配。

6.根据权利要求1所述的电话转人工接听，其特征是：在前段定时器超时情况下，还未检测到包含骚扰敏感词的通话内容，需要将系统自动应答切换到人工应答，系统通过提示用户有新来电，通过接听和拒绝按钮实现用户是选择接听还是拒绝，如果选择接听，那么打开手机的麦克和听筒，由于呼叫通道已经建立，此时不需要创建新的通道，同时停止通话内容检测和定时器。