CN106713593A - 一种陌生号码自动处理方法及装置 - Google Patents
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Abstract
本发明实施例公开了一种陌生号码自动处理的方法，包括：当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用；后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，采集通话内容；根据用户预设的关键词对该通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电。实施本发明实施例，能够有效地对陌生号码实现自动甄别处理，提高防骚扰力度，降低因陌生号码中骚扰来电造成的功耗。
Description
技术领域
本发明涉及移动通信领域，尤其涉及一种陌生号码自动处理方法及装置。
背景技术
目前移动通信技术越来越成熟，类似智能手机等移动终端已经成为人们生活和工作中不可或缺的工具。但是随着移动通信技术的发展，以推广、销售或者诈骗为目的的陌生电话骚扰也日渐猖狂。
一般在接收到陌生号码来电时，手机首先会进行来电提醒，点亮屏幕、播放铃声，用户接听若发现是骚扰电话即手动挂断；为了直接避免陌生电话的骚扰，目前也能够使用具有防骚扰功能的应用软件，通过互联网查询陌生号码是否为骚扰电话，在来电界面提示用户或直接挂断。现有技术中一些方案没有对陌生号码进行甄别，很多陌生来电会对用户进行骚扰；如果增加使用防骚扰软件识别，则需要互联网搜索号码，增加了手机性能负担，同时由于网络延迟性不可避免，手机仍然会如上述所指出的：接到陌生号码来电，首先进行来电提醒，几秒后才会自动挂断。这还是会对用户造成骚扰，并且频繁的来电还会增加手机功耗。
所以，现有技术方案无法有效地对陌生号码进行自动甄别处理，存在防骚扰力度低，并增加手机功耗的问题。
发明内容
本发明实施例公开了一种陌生号码自动处理方法及装置，能够有效地对陌生号码实现自动甄别处理，提高防骚扰力度，降低因陌生号码来电造成的功耗。
本发明实施例第一方面公开了一种陌生号码自动处理方法，包括：当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用；所述后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，采集通话内容；根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电；其中，所述关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合，所述第一关键词包括用户预设的兴趣内容，所述第二关键字包括用户预设的屏蔽内容。
在一种可选方案中，在第一方面提供的方法中，所述根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电，具体包括：判断所述通话内容是否出现用户预设的所述关键词；如果所述通话内容出现所述第一关键词，或只出现所述用户身份关键词，或者在预设时间内没有出现所述第二关键词，则向所述来电方发送所述预先录制的接通等候语音，进行来电提醒；如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内没有出现所述用户身份关键词，则向所述来电方发送预先录制的拒绝语音和/或拒绝来电；如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内出现所述用户身份关键词，则判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值，若超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送预先录制的等候语音，进行来电提醒，若不超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送所述预先录制的所述拒绝语音，拒绝来电，其中N为大于0的正整数。
在一种可选方案中，第一方面提供的方法中，在当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用之前，还包括：录制所述自动应答语音，将所述自动应答语音存储在本地数据库中，所述自动应答语音包括所述接听语音、所述拒绝语音和所述等候语音。
在一种可选方案中，在第一方面提供的方法中，所述当检测有陌生号码来电时，自动接通至后台服务平台，具体包括；当检测有陌生号码来电时，不进行亮屏显示或者语音提示；自动启动终端的所述后台服务应用，通过所述后台服务应用接收来电信号。
在一种可选方案中，第一方面提供的方法中，所述方法在拒绝来电之后，还包括：将被拒绝的来电写入所述本地数据库，并发送短信通知用户所述被拒绝的来电的相关信息，所述相关信息包括来电时间和出现的关键字。
本发明实施例第二方面公开了一种陌生号码自动处理装置，包括：来电转接单元，用于当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用；自动接听单元，用于所述后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听；采集单元，用于采集通话内容；语音识别单元，用于根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别；处理单元，用于根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电；其中，所述关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合，所述第一关键词包括用户预设的兴趣内容，所述第二关键字包括用户预设的屏蔽内容。
在一种可选方案中，在第一方面提供的方法中，所述处理单元具体用于：判断所述通话内容是否出现用户预设的关键词；如果所述通话内容出现所述第一关键词，或只出现所述用户身份关键词，或者在预设时间内没有出现所述第二关键词，则向所述来电方发送所述预先录制的接通等候语音，进行来电提醒；如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内没有出现所述用户身份关键词，则向所述来电方发送预先录制的拒绝语音和/或拒绝来电；
如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内出现所述用户身份关键词，则判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值，若超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送预先录制的等候语音，进行来电提醒，若不超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送所述预先录制的所述拒绝语音，拒绝来电，其中N为大于0的正整数。
在一种可选方案中，在第一方面提供的方法中，还包括：录制单元，用于录制所述自动应答语音，将所述自动应答语音存储在本地数据库中，所述自动应答语音包括所述接听语音、所述拒绝语音和所述等候语音。
在一种可选方案中，在第一方面提供的方法中，所述来电转接单元具体用于：当检测有陌生号码来电时，不进行亮屏显示或者语音提示；自动启动终端的所述后台服务应用，通过所述后台服务应用接收来电信号。
在一种可选方案中，在第一方面提供的方法中，所述处理单元，还用于在拒绝来电之后，将被拒绝的来电写入所述本地数据库，并发送短信通知用户所述被拒绝的来电的相关信息，所述相关信息包括来电时间和出现的关键字。
本发明实施例中，当检测有陌生号码来电时，先不进行来电提醒，转接至后台服务应用，后台服务应用对来电进行自动接听，采集通话内容，根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电。可以看出，本发明实施例能够实现对陌生号码的自动甄别处理，提高防止骚扰来电的力度，同时能够降低因高频的骚扰电话造成的功耗，具有防骚扰力度强、功耗低的优点。
附图说明
为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。
图1是本发明实施例公开的一种陌生号码自动处理方法的流程示意图；
图2是本发明实施例公开的另一种陌生号码自动处理方法的流程示意图；
图3是本发明实施例公开的又一种陌生号码自动处理方法的流程示意图；
图4是本发明实施例公开的一种陌生号码自动处理装置的结构示意图；
图5是本发明实施例公开的一种用户终端的结构示意图。
具体实施方式
下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。
本发明实施例公开了一种陌生号码自动处理方法及装置，能够有效地对陌生号码实现自动甄别处理，提高防骚扰力度，降低因陌生号码来电造成的功耗。以下分别进行详细说明。
请参阅图1，图1是本发明实施例公开的一种陌生号码自动处理方法的流程示意图。如图1所示，该陌生号码自动处理方法可以包括以下步骤：
S101，当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用。
可选的，当检测有陌生号码来电时，首先不对用户进行亮屏显示，不进行语音提示，直接将该来电转接至后台服务应用，以便于后台服务应用对陌生号码进行自动甄别处理。
作为一种可能的实施方式，陌生号码来电检测和处理的实现可以包括：判断来电号码是否存在于用户的通讯录、通话记录或者黑名单中；如果所述来电号码存在于所述用户的通讯录、通话记录中，直接接通来电；如果所述来电号码存在于所述用户的黑名单中，直接屏蔽来电；如果所述来电号码不存在于用户的通讯录、通话记录或者黑名单中，则判断所述来电号码是陌生号码。
可选的，其中后台服务应用可以是具有能够实现终端安装，能够对来电实现自动应答处理、语音采集处理，以及能够存储来电信息等功能的软件程序应用。
S102、后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，采集通话内容。
可选的，该后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，后台服务应用采集通话内容，以便于通过语音识别模块对该通话内容进行识别处理，以便于对敏感内容(用户身份关键词、第一关键词和第二关键词)进行筛选。
S103、根据用户预设的关键词对通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电。
可选的，上述步骤S103中关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合。
可选的，其中用户身份关键词可以是用户姓名、用户昵称或者其它身份信息，具体可以由用户自主设定。
可选的，第一关键词可以包括用户预设的兴趣内容，即用户希望了解、感兴趣的内容，如：“面试”、“加盟”、“通知”等等。
可选的，第二关键词可以包括用户预设的屏蔽内容，即用户不感兴趣、希望屏蔽的内容，如：“房地产”、“贷款”、“保险”等等。
当然，具体的关键词由用户自由决定。第一关键词和第二关键词不可以相同，如果用户将其设置为相同的词汇，就会对提示用户进行更改。
作为一种可能的实施方式，在图1所描述的方法中，在当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用之前，还包括步骤：
录制自动应答语音，将自动应答语音存储在本地数据库中，该自动应答语音包括接听语音、拒绝语音和等候语音。
可选的，其中自动应答语音包括接听语音、拒绝语音和等候语音，例如：接听语音可以录制为“喂，您好，请问您是哪位？”，拒绝语音可以是“对不起，我不感兴趣”，等候语音可以是“请稍等一下，谢谢”，具体由用户自由设定。自动应答语音可以通过终端录入语音之后，通过数字信号转换模块转换成为数字信号，并将该自动应答语音存储在本地数据库中。
作为一种可选的实施方式，在图1所描述的方法中，在拒绝来电之后，还包括步骤：
将被拒绝的来电写入所述本地数据库，并发送短信通知用户所述被拒绝的来电的相关信息，所述相关信息包括来电时间和出现的关键字。
可选的，为了便于用户能够及时知晓被拒绝来电，在拒绝来电之后，将被拒绝的来电写入本地数据库，并发送短信通知用户该被拒绝的来电的相关信息，该相关信息包括来电时间和出现的关键字，可以防止部分有用来电的错误拒绝。
在图1所描述的方法中，当检测有陌生号码来电时，不直接用户提醒，转接来电至后台服务应用，后台服务应用对来电进行自动接听，采集通话内容，根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电。通过实施图1所描述的方法，能够实现对陌生号码的自动甄别处理，提高防止陌生号码骚扰的力度，同时也可以降低因为高频的电话骚然造成的功耗。
请参阅图2，图2是本发明实施例公开的一种陌生号码自动处理方法的流程示意图。如图2所示，该陌生号码自动处理方法可以包括以下步骤：
S201、当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用。
可选的，该后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，后台服务应用采集通话内容，以便于通过语音识别模块对该通话内容进行识别处理，以便于对敏感内容(用户身份关键词、第一关键词和第二关键词)进行筛选。
作为一种可能的实施方式，陌生号码来电检测和处理的实现可以包括：判断来电号码是否存在于用户的通讯录、通话记录或者黑名单中；如果来电号码存在于用户的通讯录、通话记录中，直接接通来电；如果来电号码存在于所述用户的黑名单中，直接屏蔽来电；如果来电号码不存在于用户的通讯录、通话记录或者黑名单中，则判断来电号码是陌生号码。
可选的，其中后台服务应用可以是具有能够实现终端安装，能够对来电实现自动应答处理、语音采集处理，以及能够存储来电信息等功能的软件程序应用。
S202、后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，采集通话内容并进行语音识别。
可选的，上述步骤S103中关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合。关键词的具体定义和解释可以参考图1的文字描述。
S203、判断所述通话内容是否出现用户预设的关键词。
可选的，上述步骤S103中关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合。
可选的，其中用户身份关键词可以是用户姓名、用户昵称或者其它身份信息，具体可以由用户自主设定。
可选的，第一关键词可以包括用户预设的兴趣内容，即用户希望了解、感兴趣的内容，如：“面试”、“加盟”、“通知”等等。
可选的，第二关键词可以包括用户预设的屏蔽内容，即用户不感兴趣、希望屏蔽的内容，如：“房地产”、“贷款”、“保险”等等。
当然，具体的关键词由用户自由决定。第一关键词和第二关键词不可以相同，如果用户将其设置为相同的词汇，就会对提示用户进行更改。
S204、如果该通话内容出现第一关键词，或只出现所述用户身份关键词，或者在预设时间内没有出现第二关键词，则向来电方发送预先录制的接通等候语音，进行来电提醒。
可选的，如果该通话内容出现第一关键词，即出现用户预设的感兴趣内容的关键词，或者只出现了用户身份关键词，或者在预设时间内没有出现第二关键词，就向来电方发送预先录制的接通等候语音，通过点亮屏幕、播放铃声等来电提醒方式，提示用户接听。
例如：若用户张三将第一关键词设置为“面试”时，当该通话内容为“请周三下午2点来参加腾讯公司的面试”，因为该通话内容中包含“面试”的第二关键词，则发送预先录制的接通等候语音，如“好的，请稍等一下”，就立即提醒用户有新的来电。
S205、如果该通话内容出现第二关键词，且在预设时间内没有出现用户身份关键词，则向来电方发送预先录制的拒绝语音，拒绝来电。
可选的，如果该通话内容出现第二关键词，即出现用户预设的希望屏蔽内容的关键词，则同时判断在预设时间内是否出现用户身份关键词，如果在预设时间内没有出现用户身份信息，则向来电方发送预先录制的拒绝语音，直接拒绝来电。
例如：若用户张三将第二关键词设置为“贷款”，用户身份信息设置为姓名“张三”时，当后台服务应用接听之后，最初通话内容为“请问您最近有无贷款的需求”，出现了“贷款”的第二关键词，如果在预设的时间10秒内都没有出现“张三”的用户身份信息，则向来电方发送录制的拒绝语音“对不起，我不感兴趣”，直接拒绝来电。
在图2所描述的方法中，当检测有陌生号码来电时，不直接用户提醒，转接来电至后台服务应用，后台服务应用对来电进行自动接听，并采集通话内容进行语音识别处理，如果该通话内容出现第一关键词，或只出现所述用户身份信息，或者在预设时间内没有出现第二关键词，则向来电方发送预先录制的接通等候语音，提示用户接听；如果该通话内容出现第二关键词，且在预设时间内没有出现用户身份信息，则向来电方发送预先录制的拒绝语音，拒绝来电。通过实施图2所描述的方法，能够实现对陌生号码的自动甄别处理，提高防止陌生号码骚扰的力度，降低因为高频的电话骚然带来的功耗。
请参阅图3，图3是本发明实施例公开的另一种陌生号码自动处理方法的流程示意图。如图2所示，该陌生号码自动处理方法可以包括以下步骤：
S301，当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用。
可选的，当检测有陌生号码来电时，首先不对用户进行亮屏显示，不进行语音提示，直接将该来电转接至后台服务应用，以便于后台服务应用对陌生号码进行自动甄别处理。
作为一种可能的实施方式，陌生号码来电检测和处理的实现可以包括：判断来电号码是否存在于用户的通讯录、通话记录或者黑名单中；如果来电号码存在于用户的通讯录、通话记录中，直接接通来电；如果来电号码存在于用户的黑名单中，直接屏蔽来电；如果来电号码不存在于用户的通讯录、通话记录或者黑名单中，则判断所述来电号码是陌生号码。
其中后台服务应用可以是具有能够实现终端安装，能够对来电实现自动应答处理、语音采集处理，以及能够存储来电信息等功能的软件程序应用。
S302、该后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，采集通话内容并进行语音识别处理。
可选的，该后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，后台服务应用采集通话内容，通过语音识别模块对该通话内容进行识别处理，以便于对敏感内容(用户身份信息、第一关键词和第二关键词)进行筛选。
S303、通话内容出现第二关键词，且在预设时间内出现用户身份关键词。
可选的，由于在互联网时代，用户信息泄露情况非常严重，很多推广机构或者销售机构等能够通过多种手段获取不仅获取用户的电话号码，也能获取用户身份信息。所以通话内容出现第二关键词，且在预设时间内出现用户身份信息，即通话内容不仅出现了用户预设的屏蔽内容，且在预设时间还出现了用户身份信息。针对这一特殊情况的陌生号码自动识别处理，有利于提高防止骚扰的力度。
S304、判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值，其中N为大于0的正整数。
一般情况下，各种推广或者销售类的高频骚扰电话，来电方的语句间隔都十分短暂，一方面是由于是硬性推广，推广用语本身就较固定、快速；一方面是由于担心用户挂断，希望接听者能够快速了解推广信息，语速很快。但如果是非骚扰类正常来电，由于需要和接听者进行及时互动性确认，所以一般都是逐步询问进行通话。所以，通过判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否在预设的时间阈值内，若超过预设的时间阈值，则证明是正常来电，立即向所述来电方发送预先录制的等候语音，提示用户接听；若不超过预设的时间阈值，则证明是骚扰来电，则向来电方发送预先录制的拒绝语音，拒绝来电。
S305、若通话内容中前N句之间的时间间隔超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送预先录制的等候语音，进行来电提醒，其中N为大于0的正整数。
可选的，其中N为大于0的正整数，优选地将N设置为3，即判断通话内容的前3句之间的时间间隔，当然，在实际应用中也可以将N设置为其它数字。
例如，当陌生来电在接听之后，通话内容为：“请问您是张三先生吗，这边有一个重点学位的小两房价格很低，请问您是否对房地产投资感兴趣？”，语速很快，前3句之间的时间间隔很小。此时若前3句的时间间隔不超过预设的时间阈值时，则证明是骚扰来电，则向来电方发送所述预先录制的拒绝语音，拒绝来电。
S306、若通话内容中前N句之间的时间间隔不超过预设的时间阈值，则向来电方发送所述预先录制的所述拒绝语音，拒绝来电，其中N为大于0的正整数。
可选的，当通话内容中前N句之间的时间间隔不超过预设的时间阈值，则证明是非骚扰的正常来电，向来电方发送预先录制的所述拒绝语音，拒绝来电，其中N为大于0的正整数。
在图3所描述的方法中，当检测有陌生号码来电时，不直接对用户进行提示，转接来电至后台服务应用，通过后台服务应用对来电进行自动接听，采集通话内容并进行识别处理，当通话内容中出现第二关键词，且在预设时间内出现用户身份关键词时，通过判断该通话内容的前N句之间的时间间隔来判断是否进行通知用户接听，若超过就通知用户，若不超过就拒绝来电。通过实施图1所描述的方法，能够避免因为用户信息泄露造成的陌生电话骚扰，提高防骚扰的力度。
请参阅图4，图4是本发明实施例公开的一种陌生号码自动处理装置的结构示意图，可以用于执行本发明实施例公开的图1、图2和图3的方法。如图3所示，该装置400可以包括：
来电转接单元401，用于当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用。
自动接听单元402，用于后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听。
采集单元403，用于采集通话内容。
语音识别单元404，用于根据用户预设的关键词对通话内容进行语音识别。
处理单元405，用于根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电。
可选的，上述装置400中处理单元405具体用于：判断通话内容是否出现用户预设的关键词，关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合，第一关键词包括用户预设的兴趣内容，第二关键字包括用户预设的屏蔽内容；如果通话内容出现所述第一关键词，或只出现用户身份关键词，或者在预设时间内没有出现第二关键词，则向该来电方发送预先录制的接通等候语音，提示用户接听；如果通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内没有出现所述用户身份关键词，则向来电方发送预先录制的拒绝语音和/或拒绝来电；如果通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内出现用户身份关键词，则判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值，若超过预设的时间阈值，则向来电方发送预先录制的等候语音，提示用户接听，若不超过预设的时间阈值，则向来电方发送预先录制的拒绝语音，拒绝来电，其中N为大于0的正整数。
可选的，上述装置，还包括：
录制单元406，用于录制自动应答语音，将该自动应答语音存储在本地数据库中，该自动应答语音包括接听语音、拒绝语音和等候语音。
可选的，上述装置中转接来电单元401具体用于：当检测有陌生号码来电时，不进行亮屏显示或者语音提示；自动启动终端的所述后台服务应用，通过后台服务应用接收来电信号。
可选的，上述装置还包括：
所述处理单元405，还用于在拒绝来电之后，将被拒绝的来电写入本地数据库，并发送短信通知用户被拒绝的来电的相关信息，该相关信息包括来电时间和出现的关键字。
请参阅图5，图5为本发明实施例提供的一种终端的硬件结构示意图，上述终端可以具体为智能手机、智能手表、平板电脑等。如图5所示，该终端500包括：处理器501、存储器502、收发器503和总线504。收发器503用于与外部设备之间收发数据。设备500中的处理器501的数量可以是一个或多个。本申请的一些实施例中，处理器501、存储器502和收发器503可通过总线系统或其他方式连接。设备500可以用于执行图1、图2和图3所示的方法。关于本实施例涉及的术语的含义以及举例，可以参考图1、图2和图3对应的说明。此处不再赘述。
其中，存储器402中存储程序代码。处理器401用于调用存储器402中存储的程序代码，用于执行如图1、图2和图3所示的步骤。
需要说明的是，这里的处理器501可以是一个处理元件，也可以是多个处理元件的统称。例如，该处理元件可以是中央处理器(Central Processing Unit，CPU)，也可以是特定集成电路(Application Specific Integrated Circuit，ASIC)，或者是被配置成实施本申请实施例的一个或多个集成电路，例如：一个或多个微处理器(digital signalprocessor，DSP)，或，一个或者多个现场可编程门阵列(Field Programmable Gate Array，FPGA)。
存储器503可以是一个存储装置，也可以是多个存储元件的统称，且用于存储可执行程序代码或应用程序运行装置运行所需要参数、数据等。且存储器403可以包括随机存储器(RAM)，也可以包括非易失性存储器(non-volatile memory)，例如磁盘存储器，闪存(Flash)等。
总线504可以是工业标准体系结构(Industry Standard Architecture，ISA)总线、外部设备互连(Peripheral Component，PCI)总线或扩展工业标准体系结构(ExtendedIndustry Standard Architecture，EISA)总线等。该总线可以分为地址总线、数据总线、控制总线等。为便于表示，图5中仅用一条粗线表示，但并不表示仅有一根总线或一种类型的总线。
该用户设备还可以包括输入输出装置，连接于总线504，以通过总线与处理器501等其它部分连接。该输入输出装置可以为操作人员提供一输入界面，以便操作人员通过该输入界面选择布控项，还可以是其它接口，可通过该接口外接其它设备。
具体地，本发明实施例中介绍的终端可以实施本发明结合图1、图2和图3介绍的一种陌生号码自动处理方法实施例中的部分或全部流程。
所属领域的技术人员可以清楚地了解到，为描述的方便和简洁，上述描述的系统、装置和单元的具体工作过程，可以参考前述方法实施例中的对应过程，在此不再赘述。
在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的系统、装置和方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的装置实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，又例如，多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些通信接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。
所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。
另外，在本发明各个实施例中的各功能单元可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理存在，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。
所述功能如果以软件功能单元的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分或者该技术方案的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的全部或部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(ROM，Read-Only Memory)、随机存取存储器(RAM，Random Access Memory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。
最后应说明的是：以上各实施例仅用以说明本发明的技术方案，而非对其限制；尽管参照前述各实施例对本发明进行了详细的说明，本领域的普通技术人员应当理解：其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改，或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换；而这些修改或者替换，并不使相应技术方案的本质脱离本发明各实施例技术方案的范围，其均应涵盖在本发明的权利要求和说明书的范围当中。
Claims (10)
1.一种陌生号码自动处理方法，其特征在于，包括：
当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用；
所述后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听，采集通话内容；
根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电；
其中，所述关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合，所述第一关键词包括用户预设的兴趣内容，所述第二关键字包括用户预设的屏蔽内容。
2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别，根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电，具体包括：
判断所述通话内容是否出现用户预设的所述关键词；
如果所述通话内容出现所述第一关键词，或只出现所述用户身份关键词，或者在预设时间内没有出现所述第二关键词，则向所述来电方发送所述预先录制的接通等候语音，进行来电提醒；
如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内没有出现所述用户身份关键词，则向所述来电方发送预先录制的拒绝语音和/或拒绝来电；
如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内出现所述用户身份关键词，则判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值，若超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送预先录制的等候语音，进行来电提醒，若不超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送所述预先录制的所述拒绝语音，拒绝来电，其中N为大于0的正整数。
3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法在当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用之前，还包括：
录制所述自动应答语音，将所述自动应答语音存储在本地数据库中，所述自动应答语音包括所述接听语音、所述拒绝语音和所述等候语音。
4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述当检测有陌生号码来电时，自动接通至后台服务应用，具体包括；
当检测有陌生号码来电时，不进行亮屏显示或者语音提示；
自动启动终端的所述后台服务应用，通过所述后台服务应用接收来电信号。
5.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，所述方法在拒绝来电之后，还包括：将被拒绝的来电写入所述本地数据库，并发送短信通知用户所述被拒绝的来电的相关信息，所述相关信息包括来电时间和出现的关键字。
6.一种陌生号码自动处理装置，其特征在于，包括：
来电转接单元，用于当检测有陌生号码来电时，转接至后台服务应用；
自动接听单元，用于所述后台服务应用向来电方发送预先录制的接听语音进行自动接听；
采集单元，用于采集通话内容；
语音识别单元，用于根据用户预设的关键词对所述通话内容进行语音识别；
处理单元，用于根据语音识别的结果决定是进行来电提醒，或者拒绝来电；
其中，所述关键词包括：用户身份关键词、第一关键词或第二关键词的任意组合，所述第一关键词包括用户预设的兴趣内容，所述第二关键字包括用户预设的屏蔽内容。
7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述处理单元具体用于：
判断所述通话内容是否出现用户预设的关键词；
如果所述通话内容出现所述第一关键词，或只出现所述用户身份关键词，或者在预设时间内没有出现所述第二关键词，则向所述来电方发送所述预先录制的接通等候语音，进行来电提醒；
如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内没有出现所述用户身份关键词，则向所述来电方发送预先录制的拒绝语音和/或拒绝来电；
如果所述通话内容出现所述第二关键词，且在预设时间内出现所述用户身份关键词，则判断通话内容中前N句之间的时间间隔是否超过预设的时间阈值，若超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送预先录制的等候语音，进行来电提醒，若不超过预设的时间阈值，则向所述来电方发送所述预先录制的所述拒绝语音，拒绝来电，其中N为大于0的正整数。
8.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，还包括：
录制单元，用于录制所述自动应答语音，将所述自动应答语音存储在本地数据库中，所述自动应答语音包括所述接听语音、所述拒绝语音和所述等候语音。
9.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述转接来电单元具体用于：
当检测有陌生号码来电时，不进行亮屏显示或者语音提示；
自动启动终端的所述后台服务应用，通过所述后台服务应用接收来电信号。
10.根据权利要求6或7所述的装置，其特征在于，还包括：
所述处理单元，还用于在拒绝来电之后，将被拒绝的来电写入所述本地数据库，并发送短信通知用户所述被拒绝的来电的相关信息，所述相关信息包括来电时间和出现的关键字。
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