CN105007361A - 一种智能自动屏蔽骚扰电话的方法 - Google Patents

Abstract

一种智能自动屏蔽骚扰电话的方法，主要包括号码分析部分和语音分析部分，根据系统来电显示的号码，依据预设号码分析策略进行分析拦截，形成处理结果，根据处理结果判断是否需要再次进入语音分析拦截，最终达到尽最大可能将骚扰电话进行屏蔽。

Description

一种智能自动屏蔽骚扰电话的方法

技术领域

本发明涉及语音识别，本系统提供一种智能自动屏蔽骚扰电话的方法，当手机有电话进入时，根据来电显示进行号码分析和语音分析后，尽最大可能将骚扰电话进行屏蔽，还用户一个清静的使用环境。

背景技术

目前的智能自动屏蔽骚扰电话的方法，都是根据来电显示号码进行分析拦截，只是将网络电话等异常号码和数据库中标记为特定拦截类别的号码进入拦截。对于号码特征不明显，且没有被标记的号码无法进行有效分析和拦截。导致用户被大量推销和骚扰电话所打扰。

发明内容

有鉴于此，本发明的主要目的是提供一种智能自动屏蔽骚扰电话的方法，尽最大可能将骚扰电话进行屏蔽。

本发明解决问题所采用的方法是：

该方法包括号码分析部分和语音分析部分，根据来电显示的号码，依据号码分析策略进行分析拦截，形成处理结果，根据处理结果判断是否需要再次进行语音分析拦截，最终达到尽最大可能将骚扰电话进行屏蔽。

号码分析策略包括但不限于以下四种：

一是已经存在于电话薄中的号码，直接转标准来电接听模式；

二是显示为异常的号码，直接挂断，如一长串的网络电话、电话接通只响一声等；

三是与服务器同步的数据库中已存在的被标记为广告、推销或诈骗的电话号码，直接挂断。号码的标记采用同一号码被不同的来源多次标记的方式才能形成有效标记。与服务器同步的数据库中如果已存在被标记为广告、推销或诈骗的电话号码，系统将直接挂断。

四是通过以上仍无法确定的号码进入语音分析。

语音分析是指无法使用号码分析部分判断的电话，在关闭手机MIC和通话扬声器的情况下，直接接通电话，并播放用户录音给对方(一般为喂、HI等)，然后将对方反馈的前若干句语音进行语音识别，并根据识别结果是否含特定的关键词（如含有关键词：发票，投资商铺等）进行判断是否重转给用户或挂断。

重转给用户是指当语音识别的结果没有包含相应的关键词后，播放转接音频给对方，并模拟出待接电话屏，播放手机振铃音乐给用户，用户接通后，打开MIC和通话扬声器，完成通话，若用户长时间没有接通，则播放暂无人接听音频给对方，然后挂断电话。

附图说明

图1为本发明实现流程示意图。

具体实施方式

如图1所示，本发明主要由号码分析和语音分析二个部分组成。

当有电话呼入时，系统根据来电显示号码进入号码分析部分。

当号码已经存在于电话薄中时，直接进入标准来电模式。

当号码不存于电话薄，且号码异常，直接挂断。如网络电话号码。

当号码不存于电话薄，但与数据库中标记为广告、推销或诈骗等骚扰号码相同时，直接挂断。

当号码以上条件都不符合时，进行语音分析部分。

语音分析是指无法使用号码分析部分判断的电话，在关闭手机MIC和通话扬声器的情况下，直接接通电话，并播放用户录音给对方(一般为喂、HI等)。

然后将对方反馈的前若干句语音进行语音识别，根据语音识别的结果中是否包含特定的关键词（如含有关键词：发票，投资商铺等），进行判断是否挂断或重转给用户。

当需要重转给用户时，播放转接音频给对方，并模拟出待接电话屏，播放手机振铃音乐给用户。

若用户接通后，打开MIC和通话扬声器，完成通话。

若用户长时间没有接通，则播放暂无人接听音频给对方，然后挂断电话。

在本申请所提供的实施例中，应该理解到，所揭露的方法，可以通过其它的方式实现。以上所描述的方法实施例仅仅是示意性的，例如，所述单元的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，如：多个单元或组件可以结合，或可以集成到另一个部分，或一些特征可以忽略，或不执行。

上述作为分离部件说明的单元可以是、或也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是、或也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，也可以分布到多个网络单元上；可以根据实际的需要选择其中的部分或全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各实施例中的各功能单元可以全部集成在一个处理单元中，也可以是各单元分别单独作为一个单元，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中；上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

本领域普通技术人员可以理解：实现上述方法实施例的全部或部分步骤可以通过程序指令相关的硬件来完成，前述的程序可以存储于可读取存储介质中，该程序在执行时，执行包括上述方法实施例的步骤；而前述的存储介质包括：移动存储设备、只读存储器(ROM，Read-OnlyMemory)、随机存取存储器(RAM，RandomAccessMemory)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

或者，本发明上述集成的单元如果以软件功能模块的形式实现并作为独立的产品销售或使用时，也可以存储在一个计算机可读取存储介质中。基于这样的理解，本发明实施例的技术方案本质上或者说对现有技术做出贡献的部分可以以软件产品的形式体现出来，该计算机软件产品存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一个芯片设备执行本发明实施例所述方法的全部或部分。而前述的存储介质包括：移动存储设备、ROM、RAM、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (3)

1.一种智能自动屏蔽骚扰电话的方法，其主要特征在于，所述方法包括：

号码分析部分和语音分析部分，根据来电显示的号码，依据号码分析策略进行分析拦截，形成处理结果，根据处理结果判断是否需要再次进行语音分析拦截，最终达到尽最大可能将骚扰电话进行屏蔽。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，语音分析部分包括：

无法使用号码分析部分判断的电话，在关闭MIC和通话扬声器的情况下，直接接通电话，并播放用户录音给对方(一般为喂、HI等)，然后将对方反馈的前若干句语音进行语音识别，并根据识别结果是否含特定的关键词（如含有关键词：发票，投资商铺等）进行判断是否重转给用户或挂断。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，重转给用户是指当语音识别的结果没有包含相应的关键词后，播放转接音频给对方，并模拟出待接电话屏，播放手机振铃音乐给用户，用户接通后，打开手机MIC和通话扬声器，完成通话；若用户长时间没有接通，则播放暂无人接听音频给对方，然后挂断电话。