CN109451186A - 一种语音拦截方法及系统 - Google Patents

Abstract

本发明公开一种语音拦截方法及系统，涉及通信领域。本发明通过在网络中部署语音拦截系统，在被叫用户签约了智能语音拦截业务时，由智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，若确定其为骚扰号码，通过智能呼叫中心平台与主叫号码建立通话并进行智能通话。本发明通过语音拦截系统实现了对骚扰来电的智能拦截和智能通话，提升了通信业务的差异化服务质量，进而提升了用户体验。

Description

一种语音拦截方法及系统

技术领域

本发明涉及通信领域，尤其涉及一种基于长期演进(Long Term Evolution,LTE)的语音业务的语音拦截方法和系统。

背景技术

随着通信技术的发展，基于LTE的语音业务(Voice over LTE,VoLTE)作为全球移动通信系统协会(Global System for Mobile Communication Association,GSMA)及第三代合作伙伴计划(3rd Generation Partnership Project,3GPP)定义的标准LTE语音解决方案，通过IP数据传输技术实现了语音业务与数据业务在同一网络下的统一，为用户提供了高质量的语音视频业务与高速率的数据业务。作为VoLTE的核心业务控制网络IP多媒体子系统(IP Multimedia Subsystem,IMS)网络，配合LTE和核心分组网演进(EvolvedPacket Core,EPC)网络实现端到端的基于分组域的语音、视频通信业务。通过IMS系统的控制，VoLTE解决方案可以提供和电路域性能相当的语音业务及其补充业务，包括：号码显示、呼叫转移、呼叫等待、会议电话等。

为了对用户的身份进行验证，现有的VoLTE语音业务处理系统中，当一个用户准备与另一用户建立通话时，会对主叫用户进行鉴权，确定用户是否为注册在VoLTE网络中的合法用户，是否欠费等，但是现有的VoLTE语音业务处理系统并没有针对广告、营销、骚扰等语音业务识别和处理机制。然而，针对日常通话中日益增多的广告营销电话、信贷房产宣传电话、骚扰电话等，需要一种可以进行智能处理或拦截屏蔽的VoLTE语音业务处理系统，来提升通信业务的差异化服务质量，提升用户体验。

发明内容

本实施例提供一种语音拦截处理方法及系统，以根据需要对骚扰来电进行智能拦截和智能通话，提升通信业务的差异化服务质量，提升用户体验。

为达到上述目的，本发明的实施例提供一种通信系统，所述通信系统包括智能语音业务平台和智能呼叫中心平台：

所述智能语音业务平台用于接收被叫号码所属的IP多媒体子系统发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断；

所述智能语音业务平台还用于，若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台的通话；

所述智能呼叫中心平台用于根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话。

对应地，本发明实施例还提供了一种通信方法，应用于一种通信系统，所述方法包括：

智能语音业务平台接收被叫号码所属的IP多媒体子系统发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断；

若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台的通话；

智能呼叫中心平台根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话。

本发明通过智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，若确定其为骚扰号码，通过智能呼叫中心平台与主叫号码建立通话并进行智能通话，从而根据需要对骚扰来电进行智能拦截和智能通话，提升通信业务的差异化服务质量，进而提升用户体验。

附图说明

为了更清楚地说明本发明实施例中的技术方案，下面将对实施例描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本发明的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。

图1为本发明实施例的通信系统在VoLTE网络中实施环境的网络架构；

图2为本发明实施例的通信系统的示意图；

图3为本发明实施例的被叫用户接收到黑/灰名单主叫来电的呼叫处理流程图；

图4为本发明实施例的被叫用户接收到白名单主叫来电的呼叫处理流程图。

具体实施方式

下面将结合本发明实施例中的附图，对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

如图1所示，示出了本发明的通信系统在VoLTE网络中实施环境的网络架构。该通信系统可包括主叫用户终端UE 10、被叫用户终端UE 20、主叫P-CSCF/SBC 11、主叫I/S-CSCF 12、被叫P-CSCF/SBC 21、被叫I/S-CSCF 22、被叫归属地IMS-HSS 23、被叫归属地多媒体电话应用服务器MMTEL-AS24、被叫归属地DRA 25、被叫归属地IP-SM-GW 26、智能语音业务平台40、智能呼叫中心平台50、本地P-CSCF/SBC 51、本地I/S-CSCF 52和CRM/综合计费账务系统60。其中，智能语音业务平台40可以作为IMS域的一个应用服务器AS部署在VoLTE系统中，其部署的逻辑位置、接口方式可以与MMTEL AS保持一致，部署规模与本地话务模型适配，它与I/S-CSCF之间可以采用SIP协议栈互通，与IMS-HSS之间可以通过DRA信令网以Diameter协议栈互通，产生的话单信息可以与CRM/综合计费账务系统互通。智能呼叫中心平台50可以部署在与智能语音业务平台40同样的区域，采用通信专线的方式连接到移动通信系统中，相当于移动通信系统中的一组终端，对于不同的应用服务器AS，可以在网络侧对其设置优先级、处理机制和业务路由等。I/S-CSCF、MMTEL-AS、P-CSCF/SBC和IMS-HSS均为IMS域网元，IMS域主要完成呼叫控制、业务连续性及域选择等功能。其中P–CSCF和I/S-CSCF支持鉴权、信令安全性保护、信令压缩等；MMTEL-AS支持多媒体电话及补充业务，包括：号码显示、呼叫转移、呼叫等待、会议电话等。

本发明实施例提供一种通信系统，如图2所示，本发明的通信系统包括主叫UE 10、被叫UE 20、被叫IP多媒体子系统IMS 30、智能语音业务平台40和智能呼叫中心平台50。本领域普通技术人员可以理解，图2所示的仅为示意图，并不对该通信系统与网络中其他网络单元的交互构成限定。

智能语音业务平台30，用于接收被叫UE 20所属的IP多媒体子系统IMS30发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断。

进一步的，所述被叫号码可以为签约了智能语音拦截业务的号码。在被叫号码所属的IP多媒体子系统30向智能语音业务平台40发送邀请消息之前，还可以对被叫号码是否签约了智能语音拦截业务进行判定，若确定已签约，向智能语音业务平台40发送邀请消息。判定的方法可以为，通过访问VoLTE系统的IMS-HSS获取被叫号码的签约数据和签约模板，根据签约数据确定被叫号码是否签约了智能语音拦截业务，根据签约模板中的智能语音业务平台地址，向智能语音业务平台发起第三方注册请求。保证在用户注册和被叫时通过HSS签约触发与智能语音业务平台的交互处理。

所述智能语音业务平台40还用于，若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台50发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台50的通话。

所述智能呼叫中心平台50用于根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话。具体的，可以通过在智能呼叫中心平台上植入语音交互机器人软件与骚扰来电进行语音通话，并适当延长通话时长，来提高骚扰来电的成本，进而从骚扰成本方面更加有效的抑制骚扰电话数量。本领域技术人员可以理解，智能呼叫中心平台也可以通过其他智能通话方式与所述主叫号码进行通话。

其中，所述智能呼叫中心平台50与主叫号码建立通话的过程可以为：本地I/S-CSCF 52根据智能语音业务平台40发送的消息中携带的智能呼叫中心平台50的号码向MMTEL-AS 24进行智能呼叫中心平台50的呼叫接续和被叫域选，MMTEL-AS 24指示本地I/S-CSCF 52将呼叫接续到智能呼叫中心平台50，然后由P-CSCF/SBC 51建立专有承载，最终智能呼叫中心平台50与主叫号码建立通话。

进一步的，如图3所示，所述智能语音业务平台40包括本地数据库41，其中，所述本地数据库41中存储有白名单、黑名单和灰名单；智能语音业务平台40负责白名单、黑名单和灰名单的获取和更新。

其中，所述黑名单由所述智能语音业务平台40根据拦截规则生成，所述拦截规则包括但不限于被叫用户的自定义拦截规则设置智能语音业务平台设置的拦截规则；例如，按照本地数据库存储的其他用户做出的骚扰标记进行拦截、按照用户设置的黑名单进行拦截、按照关键词(保险、租房、赌博、贷款等)进行拦截、按照主叫号码用户姓名进行拦截等。

所述白名单包括：所述被叫号码用户的手机通讯录名单或所述被叫号码用户自定义设置的名单；智能语音业务平台40可以通过被叫号码手机客户端获取被叫号码UICC卡或被叫手机内存中存储的通信录，所述客户端可以包括但不限于：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。

所述灰名单是指除所述白名单、所述黑名单外的主叫号码。

示例性的，上述黑名单、白名单和灰名单可以以表格形式存储至数据库，也可以以其他形式存储于数据库，本发明实施例不进行限定，以下表1仅以一种表格形式进行说明，表格也可以是其他形式，本发明实施例对表格的形式不进行限定。

表1

其中，所述智能语音业务平台40对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，可以包括：

根据本地数据库41判断所述主叫号码是否为骚扰号码；

若所述主叫号码在所述黑名单或所述灰名单中，确定所述主叫号码为骚扰号码。

例如：主叫号码为+861592984xxxx，智能语音业务平台40查询数据库，确定所述主叫号码在灰名单中，则确定所述主叫号码+861592984xxxx为骚扰号码。

进一步的，所述智能呼叫中心平台50还用于：

对所述智能呼叫中心平台50与所述主叫号码的通话内容进行录音；

向所述被叫号码推送录音内容。

进一步的，所述智能呼叫中心平台50向所述被叫号码推送录音内容，包括：

若所述主叫号码在所述黑名单中，所述智能呼叫中心平台50放弃向所述被叫号码推送录音内容；若所述主叫号码在所述灰名单中，所述智能呼叫中心平台50对所述录音内容进行筛选，向所述被叫号码推送筛选后的录音内容。

具体的，可以按照用户自定义的筛选规则进行筛选，例如：用户设置接收自己比较感兴趣的房地产或保险相关信息的推送，智能呼叫中心平台就会将录音内容中的房地产或保险相关信息进行筛选，推送给被叫用户；也可以按照智能呼叫中心平台设置的筛选规则进行筛选，例如：智能呼叫中心平台根据统计出的用户希望被推送的信息类型排名，对相关录音内容进行筛选，或者，智能呼叫中心平台通过手机客户端获取用户最近搜索频率较高的产品，将录音内容中的相关信息筛选出来推送给被叫用户。本领域技术人员可以理解，智能呼叫中心平台也可以根据其他规则对录音内容进行筛选，进而推送给被叫用户。

进一步的，所述智能呼叫中心平台50向所述被叫号码推送录音内容，包括：

所述智能呼叫中心平台50向所述被叫号码终端的客户端推送所述录音内容，所述客户端包括：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。

进一步的，所述通信系还包括：

计费单元，用于对所述被叫号码和所述主叫号码进行计费。具体的，可以根据所述被叫号码签约的所述智能语音拦截业务对所述被叫用户进行计费，也可以根据所述智能呼叫中心平台50推送给所述被叫号码的筛选后的录音内容进行计费，本领域技术人员可以理解，计费单元也可以根据其他相关业务及服务对被叫号码进行计费。

本发明通过智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，若确定其为骚扰号码，通过智能呼叫中心平台与主叫号码建立通话并进行智能通话，从而根据需要对骚扰来电进行智能拦截和智能通话，提升通信业务的差异化服务质量，进而提升用户体验。

本发明实施例提供一种通信方法，如图3所示，示出了本发明结合主叫UE 10、被叫UE 20、被叫IP多媒体子系统IMS 30、智能语音业务平台40和智能呼叫中心平台50完成通信方法的过程。该具体过程可包括：

步骤S101、智能语音业务平台40接收被叫号码所属的IP多媒体子系统30发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台40对主叫号码是否为骚扰号码进行判断。

进一步的，所述被叫号码可以为签约了智能语音拦截业务的号码，在被叫号码所属的IP多媒体子系统30向智能语音业务平台40发送邀请消息之前，还可以对被叫号码是否签约了智能语音拦截业务进行判定，若确定已签约，向智能语音业务平台40发送邀请消息。判定的方法可以为，通过访问VoLTE系统的IMS-HSS获取被叫号码的签约数据和签约模板，根据签约数据确定被叫号码是否签约了智能语音拦截业务，根据签约模板中的智能语音业务平台地址，向智能语音业务平台发起第三方注册请求。保证在用户注册和被叫时通过HSS签约触发与智能语音业务平台的交互处理。

进一步的，智能语音业务平台40对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，包括：

根据本地数据库41判断所述主叫号码是否为骚扰号码；其中，所述本地数据库中存储有白名单、黑名单和灰名单；智能语音业务平台40负责白名单、黑名单和灰名单的获取和更新。

其中，所述黑名单由所述智能语音业务平台40根据拦截规则生成，所述拦截规则包括但不限于被叫用户的自定义拦截规则设置智能语音业务平台设置的拦截规则；例如，按照本地数据库存储的其他用户做出的骚扰标记进行拦截、按照用户设置的黑名单进行拦截、按照关键词(保险、租房、赌博、贷款等)进行拦截、按照主叫号码用户姓名进行拦截等。

所述白名单包括：所述被叫号码用户的手机通讯录名单或所述被叫号码用户自定义设置的名单；智能语音业务平台40可以通过被叫号码手机客户端获取被叫号码UICC卡或被叫手机内存中存储的通信录，所述客户端可以包括但不限于：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。

所述灰名单是指除所述白名单、所述黑名单外的主叫号码。

示例性的，上述黑名单、白名单和灰名单可以以表格形式存储至数据库，也可以以其他形式存储于数据库，本发明实施例不进行限定。

其中，所述根据本地数据库41判断所述主叫号码是否为骚扰号码，可以包括：

若所述主叫号码在所述黑名单或所述灰名单中，确定所述主叫号码为骚扰号码。

例如：主叫号码为+861592984xxxx，智能语音业务平台40查询数据库，确定所述主叫号码在灰名单中，则确定所述主叫号码+861592984xxxx为骚扰号码。

步骤S102、若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台50发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台50的通话。

步骤S103、智能呼叫中心平台50根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话。具体的，可以通过在智能呼叫中心平台上植入语音交互机器人软件与骚扰来电进行语音通话，并适当延长通话时长，来提高骚扰来电的成本，进而从骚扰成本方面更加有效的抑制骚扰电话数量。

其中，所述智能呼叫中心平台50与主叫号码建立通话的过程可以为：本地I/S-CSCF 52根据智能语音业务平台40发送的消息中携带的智能呼叫中心平台50的号码向MMTEL-AS 24进行智能呼叫中心平台50的呼叫接续和被叫域选，MMTEL-AS 24指示本地I/S-CSCF 52将呼叫接续到智能呼叫中心平台50，然后由P-CSCF/SBC 51建立专有承载，最终智能呼叫中心平台50与主叫号码建立通话。

进一步的，所述方法还包括：

步骤S104、所述智能呼叫中心平台50对所述智能呼叫中心平台50与所述主叫号码的通话内容进行录音。

步骤S105、向所述被叫号码推送录音内容。

若所述主叫号码在所述黑名单中，所述智能呼叫中心平台放弃向所述被叫号码推送录音内容；

若所述主叫号码在所述灰名单中，所述智能呼叫中心平台对所述录音内容进行筛选，向所述被叫号码推送筛选后的录音内容。

具体的，可以按照用户自定义的筛选规则进行筛选，例如：用户设置接收自己比较感兴趣的房地产或保险相关信息的推送，智能呼叫中心平台就会将录音内容中的房地产或保险相关信息进行筛选，推送给被叫用户；也可以按照智能呼叫中心平台设置的筛选规则进行筛选，例如：智能呼叫中心平台根据统计出的用户希望被推送的信息类型排名，对相关录音内容进行筛选，或者，智能呼叫中心平台通过手机客户端获取用户最近搜索频率较高的产品，将录音内容中的相关信息筛选出来推送给被叫用户。本领域技术人员可以理解，智能呼叫中心平台也可以根据其他规则对录音内容进行筛选，进而推送给被叫用户。

所述智能呼叫中心平台50向所述被叫号码推送录音内容，包括：

所述智能呼叫中心平台50向所述被叫号码终端的客户端推送所述录音内容，所述客户端包括：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。

进一步的，所述方法还包括：

对所述被叫号码和所述主叫号码进行计费。具体的，可以根据所述被叫号码签约的所述智能语音拦截业务对所述被叫用户进行计费，也可以根据所述智能呼叫中心平台50推送给所述被叫号码的筛选后的录音内容进行计费，本领域技术人员可以理解，也可以根据其他相关业务及服务对被叫号码进行计费。

本发明通过智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，若确定其为骚扰号码，通过智能呼叫中心平台与主叫号码建立通话并进行智能通话，从而根据需要对骚扰来电进行智能拦截和智能通话，提升通信业务的差异化服务质量，进而提升用户体验。

本发明实施例提供一种通信方法，如图4所示，示出了本发明结合主叫UE 10、被叫UE 20、被叫IP多媒体子系统IMS 30和智能语音业务平台40完成通信方法的过程。该具体过程可包括：

步骤S201、智能语音业务平台40接收被叫号码所属的IP多媒体子系统30发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台40对主叫号码是否为骚扰号码进行判断。

进一步的，所述被叫号码可以为签约了智能语音拦截业务的号码，在被叫号码所属的IP多媒体子系统30向智能语音业务平台40发送邀请消息之前，还可以对被叫号码是否签约了智能语音拦截业务进行判定，若确定已签约，向智能语音业务平台40发送邀请消息。判定的方法可以为，通过访问VoLTE系统的IMS-HSS获取被叫号码的签约数据和签约模板，根据签约数据确定被叫号码是否签约了智能语音拦截业务，根据签约模板中的智能语音业务平台地址，向智能语音业务平台发起第三方注册请求。保证在用户注册和被叫时通过HSS签约触发与智能语音业务平台的交互处理。

步骤S202、根据本地数据库41判断所述主叫号码是否为骚扰号码；其中，所述本地数据库中存储有白名单、黑名单和灰名单；智能语音业务平台40负责白名单、黑名单和灰名单的获取和更新。

其中，所述黑名单由所述智能语音业务平台40根据拦截规则生成，所述拦截规则包括但不限于被叫用户的自定义拦截规则设置智能语音业务平台设置的拦截规则；例如，按照本地数据库存储的其他用户做出的骚扰标记进行拦截、按照用户设置的黑名单进行拦截、按照关键词(保险、租房、赌博、贷款等)进行拦截、按照主叫号码用户姓名进行拦截等。

所述白名单包括：所述被叫号码用户的手机通讯录名单或所述被叫号码用户自定义设置的名单；智能语音业务平台40可以通过被叫号码手机客户端获取被叫号码UICC卡或被叫手机内存中存储的通信录，所述客户端可以包括但不限于：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。

所述灰名单是指除所述白名单、所述黑名单外的主叫号码。

示例性的，上述黑名单、白名单和灰名单可以以表格形式存储至数据库，也可以以其他形式存储于数据库，本发明实施例不进行限定。

其中，所述根据本地数据库41判断所述主叫号码是否为骚扰号码，可以包括：

若所述主叫号码在所述黑名单或所述灰名单中，确定所述主叫号码为骚扰号码。

例如：主叫号码为+861592984xxxx，智能语音业务平台40查询数据库，确定所述主叫号码在灰名单中，则确定所述主叫号码+861592984xxxx为骚扰号码。

步骤S203、若确定所述主叫号码为正常号码，建立所述主叫号码与所述被叫号码的通话。

其中，所述被叫号码与主叫号码建立通话的过程可以为：I/S-CSCF 22向MMTEL-AS24进行正常呼叫接续和被叫域选，MMTEL-AS 24指示被叫I/S-CSCF 22将呼叫接续到特定网络，然后由被叫P-CSCF/SBC 21建立专有承载，最终被叫号码与主叫号码建立通话。

对所述被叫号码和所述主叫号码进行计费。具体的，可以根据所述被叫号码签约的所述智能语音拦截业务对所述被叫用户进行计费，本领域技术人员可以理解，也可以根据其他相关业务及服务对被叫号码进行计费。

在本申请所提供的几个实施例中，应该理解到，所揭露的方法和系统，可以通过其它的方式实现。例如，以上所描述的系统实施例仅仅是示意性的，例如，所述功能模块的划分，仅仅为一种逻辑功能划分，实际实现时可以有另外的划分方式，例如多个单元或组件可以结合或者可以集成到另一个系统，或一些特征可以忽略，或不执行。另一点，所显示或讨论的相互之间的耦合或直接耦合或通信连接可以是通过一些接口，装置或单元的间接耦合或通信连接，可以是电性，机械或其它的形式。

所述作为分离部件说明的单元可以是或者也可以不是物理上分开的，作为单元显示的部件可以是或者也可以不是物理单元，即可以位于一个地方，或者也可以分布到多个网络单元上。可以根据实际的需要选择其中的部分或者全部单元来实现本实施例方案的目的。

另外，在本发明各个实施例中的各功能模块可以集成在一个处理单元中，也可以是各个单元单独物理包括，也可以两个或两个以上单元集成在一个单元中。上述集成的单元既可以采用硬件的形式实现，也可以采用硬件加软件功能单元的形式实现。

上述以软件功能单元的形式实现的集成的单元，可以存储在一个计算机可读取存储介质中。上述软件功能单元存储在一个存储介质中，包括若干指令用以使得一台计算机设备(可以是个人计算机，服务器，或者网络设备等)执行本发明各个实施例所述方法的部分步骤。而前述的存储介质包括：U盘、移动硬盘、只读存储器(Read-Only Memory，简称ROM)、随机存取存储器(Random Access Memory，简称RAM)、磁碟或者光盘等各种可以存储程序代码的介质。

以上所述，仅为本发明的具体实施方式，但本发明的保护范围并不局限于此，任何熟悉本技术领域的技术人员在本发明揭露的技术范围内，可轻易想到变化或替换，都应涵盖在本发明的保护范围之内。因此，本发明的保护范围应以所述权利要求的保护范围为准。

Claims (10)

1.一种通信系统，其特征在于，所述通信系统包括智能语音业务平台和智能呼叫中心平台：

所述智能语音业务平台用于接收被叫号码所属的IP多媒体子系统发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断；

所述智能语音业务平台还用于，若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台的通话；

所述智能呼叫中心平台用于根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话。

2.根据权利要求1所述的通信系统，其特征在于，所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，包括：

根据本地数据库判断所述主叫号码是否为骚扰号码；其中，所述本地数据库中存储有白名单、黑名单和灰名单；

若所述主叫号码在所述黑名单或所述灰名单中，确定所述主叫号码为骚扰号码；

其中，所述黑名单由所述智能语音业务平台根据拦截规则生成，所述拦截规则包括：被叫用户的自定义拦截规则设置或智能语音业务平台设置的拦截规则；

所述白名单包括：所述被叫号码用户的手机通讯录名单或所述被叫号码用户自定义设置的名单；

所述灰名单是指除所述白名单、所述黑名单外的主叫号码。

3.根据权利要求1或2所述的通信系统，其特征在于，所述智能呼叫中心平台还用于：

对所述智能呼叫中心平台与所述主叫号码的通话内容进行录音；

向所述被叫号码推送录音内容。

4.根据权利要求3所述的通信系统，其特征在于，所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码推送录音内容，包括：

若所述主叫号码在所述黑名单中，所述智能呼叫中心平台放弃向所述被叫号码推送录音内容；

若所述主叫号码在所述灰名单中，所述智能呼叫中心平台对所述录音内容进行筛选，向所述被叫号码推送筛选后的录音内容。

5.根据权利要求3所述的通信系统，其特征在于，所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码推送录音内容，包括：

所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码终端的客户端推送所述录音内容，所述客户端包括：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。

6.一种通信方法，其特征在于，所述方法包括：

智能语音业务平台接收被叫号码所属的IP多媒体子系统发送的邀请消息，其中，所述邀请消息中携带有主叫号码和被叫号码，所述邀请消息用于请求所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断；

若确定所述主叫号码为骚扰号码，向智能呼叫中心平台发送请求消息，所述请求消息用于请求建立所述主叫号码与所述智能呼叫中心平台的通话；

智能呼叫中心平台根据所述请求消息建立与主叫号码的通话并与所述主叫号码进行通话。

7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述智能语音业务平台对主叫号码是否为骚扰号码进行判断，包括：

根据本地数据库判断所述主叫号码是否为骚扰号码；其中，所述本地数据库中存储有白名单、黑名单和灰名单；

若所述主叫号码在所述黑名单或所述灰名单中，确定所述主叫号码为骚扰号码；

其中，所述黑名单由所述智能语音业务平台根据拦截规则生成，所述拦截规则包括：被叫用户的自定义拦截规则设置智能语音业务平台设置的拦截规则；

所述白名单包括：所述被叫号码用户的手机通讯录名单或所述被叫号码用户自定义设置的名单；

所述灰名单是指除所述白名单、所述黑名单外的主叫号码。

8.根据权利要求6或7所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：

所述智能呼叫中心平台对所述智能呼叫中心平台与所述主叫号码的通话内容进行录音；

向所述被叫号码推送录音内容。

9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码推送录音内容，包括：

若所述主叫号码在所述黑名单中，所述智能呼叫中心平台放弃向所述被叫号码推送录音内容；

若所述主叫号码在所述灰名单中，所述智能呼叫中心平台对所述录音内容进行筛选，向所述被叫号码推送筛选后的录音内容。

10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码推送录音内容，包括：

所述智能呼叫中心平台向所述被叫号码终端的客户端推送所述录音内容，所述客户端包括：被叫号码手机终端上安装的APP、被叫号码手机终端上的微信小程序或被叫号码的语音信箱。