CN110086945A - 通信方法、服务器、智能设备、服务器、存储介质 - Google Patents

Abstract

本公开提供了一种通信方法，该方法包括：接收主叫终端发送的呼叫请求，响应于呼叫请求为骚扰电话，建立主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便主叫终端对应的主叫用户与智能设备进行通话。本公开还提供了一种服务器、智能设备、服务器、存储介质。

Description

通信方法、服务器、智能设备、服务器、存储介质

技术领域

本公开实施例涉及通信技术领域，特别涉及通信方法、服务器、智能设备、服务器、存储介质。

背景技术

随着互联网和物联网的不断发展。终端用户每年都会接收到大量的营销电话，即骚扰电话。当然，骚扰电话还包括被终端用户设置的拒接的非营销电话。

在现有技术中，主要通过对主叫号码进行识别，如果识别到骚扰电话，则其进行拦截。

发明内容

本公开实施例提供一种通信方法、服务器、智能设备、服务器、存储介质。

第一方面，本公开实施例提供了一种通信方法，包括：

接收主叫终端发送的呼叫请求；

响应于所述呼叫请求为骚扰电话，建立所述主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便所述主叫终端对应的主叫用户与所述智能设备进行通话。

在一些实施例中，在所述接收主叫终端发送的呼叫请求之后，还包括：

响应于所述呼叫请求为骚扰电话，获取所述呼叫请求中携带的主叫号码；

根据所述主叫号码和预设的第一映射关系确定对话场景标识；

在所述建立主叫终端与智能设备之间的通话连接之后，还包括：

将所述对话场景标识发送至所述智能设备，以便所述智能设备基于所述对话场景标识与所述主叫用户进行通话。

在一些实施例中，在所述建立主叫终端与智能设备之间的通话连接之后，还包括：

接收所述智能设备发送的通话信息，其中，所述通话信息包括所述智能设备与所述主叫用户之间的通话内容，是在建立所述智能设备与所述主叫终端的通话连接后，由所述智能设备记录的；

将所述通话信息发送至被叫终端。

第二方面，本公开实施例还提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上任一实施例所述的方法。

第三方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如上任一实施例所述的方法。

第四方面，本公开实施例还提供了一种通信方法，包括：

响应于与主叫终端建立通话连接，与所述主叫终端对应的主叫用户通话；

记录与所述主叫用户的通话信息，所述通话信息包括与所述主叫用户之间的通话内容。

在一些实施例中，在与所述主叫终端建立通话连接之后，还包括：

接收服务器发送的对话场景标识，其中，所述对话场景标识是所述服务器根据主叫号码和预设的第一映射关系确定的；

接收所述服务器转发的由所述主叫终端发送的第一语音；

根据所述对话场景标识和预设的第二映射关系确定对话模型；

从所述对话模型中选取与所述第一语音对应的对话节点；

根据所述对话节点确定所述第二语音；

将所述第二语音发送至所述服务器，以便由所述服务器将所述第二语音发送至所述主叫终端；

在所述记录与主叫用户的通话信息之后，还包括：

将所述通话信息发送至所述服务器，以便由所述服务器将所述通话信息发送至被叫终端。

在一些实施例中，在所述将记录的通话信息发送至被叫终端之前，还包括：

将不能被解析为意图的语音从所述通话信息中删除；

所述将记录的通话信息发送至服务器，包括：

将已删除不能被解析为意图的语音的通话信息发送至服务器。

第五方面，本公开实施例还提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上任一实施例所述的方法。

第六方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如上任一实施例所述的方法。

第七方面，本公开实施例还提供了一种服务器，包括：

第一接收模块，用于接收主叫终端发送的呼叫请求；

建立模块，用于响应于呼叫请求为骚扰电话，建立主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便所述主叫终端对应的主叫用户与所述智能设备进行通话。

在一些实施例中，还包括：

获取模块，用于响应于所述呼叫请求为骚扰电话，获取所述呼叫请求中携带的主叫号码；

第一确定模块，用于根据所述主叫号码和预设的第一映射关系确定对话场景标识；

第一发送模块，用于将所述对话场景标识发送至所述智能设备，以便所述智能设备基于所述对话场景标识与所述主叫用户进行通话。

在一些实施例中，所述第一接收模块还用于，接收所述智能设备发送的通话信息，其中，所述通话信息包括所述智能设备与所述主叫用户之间的通话内容，是在建立所述智能设备与所述主叫终端的通话连接后，由所述智能设备记录的；

所述第一发送模块还用于，将所述通话信息发送至被叫终端。

第八方面，本公开实施例还提供了一种智能设备，包括：

通话模块，用于响应于与主叫终端建立通话连接，与所述主叫终端对应的主叫用户通话；

记录模块，用于记录与所述主叫用户的通话信息，所述通话信息包括与所述主叫用户之间的通话内容。

在一些实施例中，还包括：

第二接收模块，用于接收服务器发送的对话场景标识，其中，所述对话场景标识是所述服务器根据主叫号码和预设的第一映射关系确定的；

所述第二接收模块还用于，接收所述服务器转发的由所述主叫终端发送的第一语音；

第二确定模块，用于根据所述对话场景标识和预设的第二映射关系确定对话模型；

选取模块，用于从所述对话模型中选取与所述第一语音对应的对话节点；

所述第二确定模块还用于，根据所述对话节点确定所述第二语音；

第二发送模块，用于将所述第二语音发送至所述服务器，以便由所述服务器将所述第二语音发送至所述主叫终端；

所述第二发送模块还用于，将所述通话信息发送至所述服务器，以便由所述服务器将所述通话信息发送至被叫终端。

在一些实施例中，还包括：

删除模块，用于将不能被解析为意图的语音从所述通话信息中删除；

所述第二发送模块具体用于，将已删除不能被解析为意图的语音的通话信息发送至服务器。

本公开实施例提供的通信方法，其中，该方法包括：接收主叫终端发送的呼叫请求，响应于呼叫请求为骚扰电话，建立主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便主叫终端对应的主叫用户与智能设备进行通话。通过本公开实施例提供的技术方案，实现了一种新的通信方法，实现了由智能设备与主叫用户之间的通话。

附图说明

附图用来提供对本公开实施例的进一步理解，并且构成说明书的一部分，与本公开的实施例一起用于解释本公开，并不构成对本公开的限制。通过参考附图对详细示例实施例进行描述，以上和其他特征和优点对本领域技术人员将变得更加显而易见，在附图中：

图1为本公开实施例的通信方法的示意图；

图2为本公开另一实施例的通信方法的示意图；

图3为本公开另一实施例的通信方法的示意图；

图4为本公开另一实施例的通信方法的示意图；

图5为本公开另一实施例的通信方法的示意图；

图6为本公开另一实施例的通信方法的示意图；

图7为本公开实施例的通信方法的信令示意图；

图8为本公开实施例的服务器的示意图；

图9为本公开另一实施例的服务器的示意图；

图10为本公开实施例的智能设备的示意图；

图11为本公开另一实施例的智能设备的示意图；

图12为本公开另一实施例的智能设备的示意图；

附图标记：1、第一接收模块，2、建立模块，3、获取模块，4、第一确定模块，5、第一发送模块，11、通话模块，12、记录模块，13、第二接收模块，14、第二确定模块，15、选取模块，16、第二发送模块，17、删除模块。

具体实施方式

为使本领域的技术人员更好地理解本发明的技术方案，下面结合附图对本发明提供的通信方法、服务器和智能设备、服务器、存储介质进行详细描述。

在下文中将参考附图更充分地描述示例实施例，但是所述示例实施例可以以不同形式来体现且不应当被解释为限于本文阐述的实施例。反之，提供这些实施例的目的在于使本公开透彻和完整，并将使本领域技术人员充分理解本公开的范围。

如本文所使用的，术语“和/或”包括一个或多个相关列举条目的任何和所有组合。

本文所使用的术语仅用于描述特定实施例，且不意欲限制本公开。如本文所使用的，单数形式“一个”和“该”也意欲包括复数形式，除非上下文另外清楚指出。还将理解的是，当本说明书中使用术语“包括”和/或“由……制成”时，指定存在所述特征、整体、步骤、操作、元件和/或组件，但不排除存在或添加一个或多个其他特征、整体、步骤、操作、元件、组件和/或其群组。

本文所述实施例可借助本公开的理想示意图而参考平面图和/或截面图进行描述。因此，可根据制造技术和/或容限来修改示例图示。因此，实施例不限于附图中所示的实施例，而是包括基于制造工艺而形成的配置的修改。因此，附图中例示的区具有示意性属性，并且图中所示区的形状例示了元件的区的具体形状，但并不旨在是限制性的。

除非另外限定，否则本文所用的所有术语(包括技术和科学术语)的含义与本领域普通技术人员通常理解的含义相同。还将理解，诸如那些在常用字典中限定的那些术语应当被解释为具有与其在相关技术以及本公开的背景下的含义一致的含义，且将不解释为具有理想化或过度形式上的含义，除非本文明确如此限定。

根据本公开实施例的一个方面，本公开实施例提供了一种通信方法，该方法应用于服务器。

请参阅图1，图1为本公开实施例的示意图。

如图1所示，该方法包括：

S1：服务器接收主叫终端发送的呼叫请求。

如，主叫用户通过主叫终端向服务器发起呼叫被叫用户的呼叫请求。其中，呼叫请求中携带主叫号码和被叫号码。

S2：服务器响应于呼叫请求为骚扰电话，建立主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便主叫终端对应的主叫用户与智能设备进行通话。

在该步骤中，服务器在接收到呼叫请求后，会对呼叫请求是否为骚扰电话进行判断，如果是骚扰电话，则执行S2，即建立主叫终端与智能设备之间的通话连接。如果不是骚扰电话，就将该呼叫请求转发至被叫终端，以由被叫用户确定是否接听该电话。

其中，骚扰电话包括营销类电话。当然，骚扰电话还可以包括被叫用户预先设置在服务器的黑名单中的号码拨打的电话。

当骚扰电话包括营销类电话和被叫用户预先设置在服务器的黑名单中的号码拨打的电话时，则预先存储骚扰电话名单，骚扰电话名单中包括营销类电话号码和被叫用户拒绝接听的非营销类电话号码的号码。也就是说，当服务器接收到呼叫请求时，判断该呼叫请求中携带的主叫号码是否被包含于骚扰电话名单中，如果骚扰电话名单中包括该主叫号码，则确定该呼叫请求为骚扰电话。

当然，也可采用现有技术判断呼叫请求是否为骚扰电话，此处不再赘述。

在一些实施例中，服务器为运营商服务器。如，联通运营商服务器，移动运营商服务器，电信运营商服务器等。

在另一些实施例中，可通过设置于被叫终端上的应用程序执行上述步骤。具体地：

由被叫终端中设置的应用程序对被叫终端的来电信息进行监听。如果监听到呼叫请求，则对该呼叫请求是否为骚扰电话进行判断，如果是，则执行S2。如果不是，则在被叫终端的显示器上进行来电显示。

在现有技术中，是由被叫终端对某呼叫请求是否是为骚扰电话进行判断，并在确定该呼叫请求为骚扰电话时，直接拒绝与主叫终端建立通话连接。

但是，并不是所有的骚扰电话都是被叫用户想要屏蔽的。如，被叫用户有买房需求，而主叫号码为楼盘销售号码。如果采用现有技术中的方案，则此次通话不会被接通。这无疑会造成被叫用户无法获取相关信息的弊端。

但是，在本公开实施例中，提出了一种新的通信方法，先对呼叫请求进行判断，当确定该呼叫请求为骚扰电话时，则建立主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便由主叫用户与智能设备进行通话，实现此次通话的转接。

也就是说，通过本公开实施例提供的技术方案，提供了一种新的通信方法，可实现由智能设备与主叫用户之间的通话。

在一些实施例中，智能设备包括对话机器人、电话助手等。

结合图2可知，在一些实施例中，在S1之后，该方法还包括：

S3：服务器响应于呼叫请求为骚扰电话，获取呼叫请求中携带的主叫号码。

其中，服务器的建立通话连接的步骤和获取主叫号码的步骤之间并无顺序限制。

S4：服务器根据主叫号码和预设的第一映射关系确定对话场景标识。

在S2之后，还包括：

S5：服务器将对话场景标识发送至智能设备，以便智能设备基于对话场景标识与主叫用户进行通话。

也就是说，智能设备中预先存储有多个对话场景，每个对话场景对应一个对话场景标识。服务器预先存储了第一映射关系。第一映射关系体现了不同的主叫号码与不同的对话场景标识的对应关系。即，基于该第一映射关系和主叫号码，可以确定与该主叫号码对应的对话场景标识，进而可以确定与主叫号码对应的对话场景。

具体地：若主叫号码为楼盘销售号码，则服务器可从第一映射关系中确定该主叫号码对应的对话场景标识，并将该对话场景标识发送至智能设备，由智能设备根据该对话场景标识选取楼盘销售的对话场景，进而实现智能设备与主叫用户的通话。

基于上述分析可知，通过本公开实施例提供的技术方案，可实现针对不同的主叫号码，实现不同场景的通话，进而实现通话的灵活性和高效性。

结合图3可知，在一些实施例中，在S2之后，该方法还包括：

S6：服务器接收智能设备发送的通话信息，其中，通话信息包括智能设备与主叫用户之间的通话内容，是在建立智能设备与主叫终端的通话连接后，由智能设备记录的。

在本公开实施例中，在服务器建立智能设备与主叫终端的通话连接后，智能设备和主叫用户进行通话，而智能设备将其与主叫用户的通话内容进行记录，得到通话信息，并将通话信息发送至服务器。

S7：服务器将通话信息发送至被叫终端。

其中，当服务器为运营商服务器时，可通过邮件和短信等方式将通话信息发送至被叫终端，以便被叫用户获悉其关注的相关信息。当服务器为电话助手时，则可通过语音播报，在终端显示器上显示的方式等使被叫用户获悉其关注的相关信息。

也就是说，通过本公开实施例的技术方案，被叫用户可通过对邮件和短信的查阅等方式获悉此次通话的内容，并可从中获取其关注的相关内容。

根据本公开实施例的另一个方面，本公开实施例还提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上任一实施例所述的方法。

根据本公开实施例的另一个方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如上任一实施例所述的方法。

根据本公开实施例的另一个方面，本公开另一实施例还提供了一种通信方法，该方法应用于智能设备。

请参阅图4，图4为本公开另一实施例的通信方法的示意图。

如图4所示，该方法包括：

S21：智能设备响应于与主叫终端建立通话连接，与主叫终端对应的主叫用户通话；

S22：记录与主叫用户之间的通话信息，通话信息包括智能设备与主叫用户之间的通话内容。

结合图5可知，在一些实施例中，在与主叫终端建立通话连接之后，该方法还包括：

S23：智能设备接收服务器发送的对话场景标识，其中，对话场景标识是服务器根据主叫号码和预设的第一映射关系确定的。

S24：智能设备接收服务器转发的由主叫终端发送的第一语音。

S25：智能设备根据对话场景标识和第二映射关系确定对话模型。

S26：智能设备从对话模型中选取与第一语音对应的对话节点。

S27：智能设备根据对话节点确定第二语音。

S28：智能设备将第二语音发送至服务器，以便由服务器将第二语音发送至被叫终端。

也就是说，智能设备预先根据不同的对话场景构建了不同的对话模型。如，根据楼盘销售的对话场景构建了楼盘销售的对话模型；根据信用卡推销的对话场景构建了信用卡推销的对话模型，此处不再一一列举。

在本公开实施例中，智能设备预先存储了不同的对话模型与对话场景标识的第二映射关系。第二映射关系体现了不同的对话场景标识与不同的对话模型的对应关系。即，基于该第二映射关系和对话场景标识，可以确定与对话场景标识对应的对话模型。

在一些实施例中，S27包括：

S27-1：智能设备从预设数据库中选取与对话节点对应的语音文本。

S27-2：智能设备对语音文本进行格式转换，得到第二语音。

结合图6可知，在一些实施例中，在S22之后，该方法还包括：

S29：智能设备将通话信息发送至服务器，以便由服务器将通话信息转发至被叫终端。

在一些实施例中，也可由智能设备将通话信息发送至被叫终端。

在一些实施例中，在S29之前，该方法还包括：

S29’：将不能被解析为意图的语音从通话信息中删除。

其中，S29包括：将已删除不能被解析为意图的语音的通话信息发送至服务器。

其中，意图是指包含需求，企望，愿望等实质信息的内容。当某语音能被解析得到用户的需求(或企望、愿望等)时，则说明该语音能被解析为意图。

如：通话信息中包括主叫用户发送的语音“您好”，智能设备对“您好”进行解析，并不能确定需求。而对于通话信息中包括的主叫用户发送的语音“5W元一平米”，则智能设备在对“5W元一平米”进行解析后，可明确确定用户的需求，即“房价为多少钱一个平米”。

当然，在一些实施例中，可由被叫用户在智能设备的对话模型中选取其感兴趣的节点。智能设备根据该节点(即被叫用户感兴趣的节点)设置槽位，并通过填槽的方式获取相关语音，并将该相关语音的通话信息发送至服务器或被叫终端。

根据本公开实施例的另一个方面，本公开实施例还提供了一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如上任一实施例所述的方法。

根据本公开实施例的另一个方面，本公开实施例还提供了一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如上任一实施例所述的方法。

为使更加透彻的理解本公开实施例，现结合图7对本公开实施例进行详细说明。其中，图7为本公开实施例的通信方法的信令示意图。具体地：

BZ1：主叫用户通过主叫终端向服务器发送用以呼叫被叫用户的呼叫请求。

BZ2：服务器判断该呼叫请求是否为骚扰电话，如果是，则执行BZ3。

BZ3：服务器建立主叫终端与智能设备之间的通话连接。

BZ4：服务器获取呼叫请求中携带的主叫号码。

BZ5：服务器根据主叫号码和第一映射关系确定对话场景标识。

BZ6：主叫终端将主叫用户发送的第一语音发送至服务器。

BZ7：服务器将第一语音和对话场景标识发送至智能设备。

BZ8：智能设备根据对话场景标识确定对话模型，并确定第一语音在对话模型中的对话节点，根据对话节点确定应答第一语音的第二语音，并对通话的内容进行记录。

BZ9：智能设备将第二语音发送至服务器。

BZ10：服务器将第二语音发送至主叫终端。

BZ11：主叫用户通过主叫终端向服务器发送通话结束请求，

BZ12：服务器根据通话结束请求生成通话结束指令，并断开智能设备与主叫终端之间的通话连接。

BZ13：服务器将通话结束指令发送至智能设备。

BZ14：智能设备将通话信息(包括智能设备与主叫用户的通话内容)发送至服务器。

BZ15：服务器将通话信息发送至被叫终端。

根据本公开实施例的另一个方面，本公开实施例还提供了一种服务器。

请参阅图8，图8为本公开实施例的服务器的示意图。

如图8所示，该服务器包括：

第一接收模块1，用于接收主叫终端发送的呼叫请求；

建立模块2，用于响应于呼叫请求为骚扰电话，建立主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便主叫终端对应的主叫用户与智能设备进行通话。

结合图9可知，在一些实施例中，该服务器还包括：

获取模块3，用于响应于呼叫请求为骚扰电话，获取呼叫请求中携带的主叫号码；

第一确定模块4，用于根据主叫号码和预设的第一映射关系确定对话场景标识；

第一发送模块5，用于将对话场景标识发送至智能设备，以便智能设备基于对话场景标识与主叫用户进行通话。

在一些实施例中，第一接收模块1还用于，接收智能设备发送的通话信息，其中，通话信息包括智能设备与主叫用户之间的通话内容，是在建立智能设备与主叫终端的通话连接后，由智能设备记录的；

第一发送模块5还用于，将通话信息发送至被叫终端。

根据本公开实施例的另一个方面，本公开实施例还提供了一种智能设备。

请参阅图10，图10为本公开实施例的智能设备的示意图。

如图10所示，该智能设备包括：

通话模块11，用于响应于与主叫终端建立通话连接，与主叫终端对应的主叫用户通话；

记录模块12，用于记录与主叫用户的通话信息，通话信息包括与主叫用户之间的通话内容。

结合图11可知，在一些实施例中，智能设备还包括：

第二接收模块13，用于接收服务器发送的对话场景标识，其中，对话场景标识是服务器根据主叫号码和预设的第一映射关系确定的；

第二接收模块13还用于，接收服务器转发的由主叫终端发送的第一语音；

第二确定模块14，用于根据对话场景标识和预设的第二映射关系确定对话模型；

选取模块15，用于从对话模型中选取与第一语音对应的对话节点；

第二确定模块14还用于，根据对话节点确定第二语音；

第二发送模块16，用于将第二语音发送至服务器，以便由服务器将第二语音发送至主叫终端；

第二发送模块16还用于，将通话信息发送至服务器，以便由服务器将通话信息发送至被叫终端。

结合图12可知，在一些实施例中，智能设备还包括：

删除模块17，用于将不能被解析为意图的语音从通话信息中删除；

第二发送模块16具体用于，将已删除不能被解析为意图的语音的通话信息发送至服务器。

本领域普通技术人员可以理解，上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中，在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分；例如，一个物理组件可以具有多个功能，或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器，如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件，或者被实施为硬件，或者被实施为集成电路，如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上，计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的，术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外，本领域普通技术人员公知的是，通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据，并且可包括任何信息递送介质。

本文已经公开了示例实施例，并且虽然采用了具体术语，但它们仅用于并仅应当被解释为一般说明性含义，并且不用于限制的目的。在一些实例中，对本领域技术人员显而易见的是，除非另外明确指出，否则可单独使用与特定实施例相结合描述的特征、特性和/或元素，或可与其他实施例相结合描述的特征、特性和/或元件组合使用。因此，本领域技术人员将理解，在不脱离由所附的权利要求阐明的本公开的范围的情况下，可进行各种形式和细节上的改变。

Claims (16)

1.一种通信方法，包括：

接收主叫终端发送的呼叫请求；

响应于所述呼叫请求为骚扰电话，建立所述主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便所述主叫终端对应的主叫用户与所述智能设备进行通话。

2.根据权利要求1所述的方法，其中，在所述接收主叫终端发送的呼叫请求之后，还包括：

响应于所述呼叫请求为骚扰电话，获取所述呼叫请求中携带的主叫号码；

根据所述主叫号码和预设的第一映射关系确定对话场景标识；

在所述建立主叫终端与智能设备之间的通话连接之后，还包括：

将所述对话场景标识发送至所述智能设备，以便所述智能设备基于所述对话场景标识与所述主叫用户进行通话。

3.根据权利要求1或2所述的方法，其中，在所述建立主叫终端与智能设备之间的通话连接之后，还包括：

接收所述智能设备发送的通话信息，其中，所述通话信息包括所述智能设备与所述主叫用户之间的通话内容，是在建立所述智能设备与所述主叫终端的通话连接后，由所述智能设备记录的；

将所述通话信息发送至被叫终端。

4.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求1至3中任一所述的方法。

5.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求1至3中任一所述的方法。

6.一种通信方法，包括：

响应于与主叫终端建立通话连接，与所述主叫终端对应的主叫用户通话；

记录与所述主叫用户的通话信息，所述通话信息包括与所述主叫用户之间的通话内容。

7.根据权利要求6所述的方法，其中，在与所述主叫终端建立通话连接之后，还包括：

接收服务器发送的对话场景标识，其中，所述对话场景标识是所述服务器根据主叫号码和预设的第一映射关系确定的；

接收所述服务器转发的由所述主叫终端发送的第一语音；

根据所述对话场景标识和预设的第二映射关系确定对话模型；

从所述对话模型中选取与所述第一语音对应的对话节点；

根据所述对话节点确定所述第二语音；

将所述第二语音发送至所述服务器，以便由所述服务器将所述第二语音发送至所述主叫终端；

在所述记录与主叫用户的通话信息之后，还包括：

将所述通话信息发送至所述服务器，以便由所述服务器将所述通话信息发送至被叫终端。

8.根据权利要求7所述的方法，其中，在所述将记录的通话信息发送至被叫终端之前，还包括：

将不能被解析为意图的语音从所述通话信息中删除；

所述将记录的通话信息发送至服务器，包括：

将已删除不能被解析为意图的语音的通话信息发送至服务器。

9.一种电子设备，包括：

一个或多个处理器；

存储装置，其上存储有一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现如权利要求6至8中任一所述的方法。

10.一种计算机可读介质，其上存储有计算机程序，其中，所述程序被处理器执行时实现如权利要求6至8中任一所述的方法。

11.一种服务器，包括：

第一接收模块，用于接收主叫终端发送的呼叫请求；

建立模块，用于响应于呼叫请求为骚扰电话，建立主叫终端与智能设备之间的通话连接，以便所述主叫终端对应的主叫用户与所述智能设备进行通话。

12.根据权利要求11所述的服务器，其中，还包括：

获取模块，用于响应于所述呼叫请求为骚扰电话，获取所述呼叫请求中携带的主叫号码；

第一确定模块，用于根据所述主叫号码和预设的第一映射关系确定对话场景标识；

第一发送模块，用于将所述对话场景标识发送至所述智能设备，以便所述智能设备基于所述对话场景标识与所述主叫用户进行通话。

13.根据权利要求11或12所述的服务器，其中，

所述第一接收模块还用于，接收所述智能设备发送的通话信息，其中，所述通话信息包括所述智能设备与所述主叫用户之间的通话内容，是在建立所述智能设备与所述主叫终端的通话连接后，由所述智能设备记录的；

所述第一发送模块还用于，将所述通话信息发送至被叫终端。

14.一种智能设备，包括：

通话模块，用于响应于与主叫终端建立通话连接，与所述主叫终端对应的主叫用户通话；

记录模块，用于记录与所述主叫用户的通话信息，所述通话信息包括与所述主叫用户之间的通话内容。

15.根据权利要求14所述的智能设备，其中，还包括：

第二接收模块，用于接收服务器发送的对话场景标识，其中，所述对话场景标识是所述服务器根据主叫号码和预设的第一映射关系确定的；

所述第二接收模块还用于，接收所述服务器转发的由所述主叫终端发送的第一语音；

第二确定模块，用于根据所述对话场景标识和预设的第二映射关系确定对话模型；

选取模块，用于从所述对话模型中选取与所述第一语音对应的对话节点；

所述第二确定模块还用于，根据所述对话节点确定所述第二语音；

第二发送模块，用于将所述第二语音发送至所述服务器，以便由所述服务器将所述第二语音发送至所述主叫终端；

所述第二发送模块还用于，将所述通话信息发送至所述服务器，以便由所述服务器将所述通话信息发送至被叫终端。

16.根据权利要求15所述的智能设备，其中，还包括：

删除模块，用于将不能被解析为意图的语音从所述通话信息中删除；

所述第二发送模块具体用于，将已删除不能被解析为意图的语音的通话信息发送至所述服务器。