CN112235456B - 来电拒接处理方法、系统、计算机设备和存储介质 - Google Patents
来电拒接处理方法、系统、计算机设备和存储介质 Download PDFInfo
- Publication number
- CN112235456B CN112235456B CN202011082879.0A CN202011082879A CN112235456B CN 112235456 B CN112235456 B CN 112235456B CN 202011082879 A CN202011082879 A CN 202011082879A CN 112235456 B CN112235456 B CN 112235456B
- Authority
- CN
- China
- Prior art keywords
- incoming call
- user
- address list
- call
- record
- Prior art date
- Legal status (The legal status is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the status listed.)
- Active
Links
- 238000003672 processing method Methods 0.000 title claims abstract description 19
- 238000004891 communication Methods 0.000 claims abstract description 31
- 238000000034 method Methods 0.000 claims abstract description 28
- 230000003213 activating effect Effects 0.000 claims abstract description 5
- 238000004458 analytical method Methods 0.000 claims description 20
- 238000012545 processing Methods 0.000 claims description 17
- 238000004590 computer program Methods 0.000 claims description 12
- 230000004913 activation Effects 0.000 claims description 8
- 238000010586 diagram Methods 0.000 description 7
- 238000005516 engineering process Methods 0.000 description 6
- 230000008569 process Effects 0.000 description 6
- 238000006243 chemical reaction Methods 0.000 description 2
- 239000000284 extract Substances 0.000 description 2
- 238000000605 extraction Methods 0.000 description 2
- 230000006870 function Effects 0.000 description 2
- 238000003058 natural language processing Methods 0.000 description 2
- 230000009286 beneficial effect Effects 0.000 description 1
- 238000011161 development Methods 0.000 description 1
- 230000003203 everyday effect Effects 0.000 description 1
- 238000012986 modification Methods 0.000 description 1
- 230000004048 modification Effects 0.000 description 1
- 230000003287 optical effect Effects 0.000 description 1
- 238000006467 substitution reaction Methods 0.000 description 1
- 230000007723 transport mechanism Effects 0.000 description 1
Images
Classifications
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/26—Devices for calling a subscriber
- H04M1/27—Devices whereby a plurality of signals may be stored simultaneously
- H04M1/274—Devices whereby a plurality of signals may be stored simultaneously with provision for storing more than one subscriber number at a time, e.g. using toothed disc
- H04M1/2745—Devices whereby a plurality of signals may be stored simultaneously with provision for storing more than one subscriber number at a time, e.g. using toothed disc using static electronic memories, e.g. chips
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/57—Arrangements for indicating or recording the number of the calling subscriber at the called subscriber's set
- H04M1/575—Means for retrieving and displaying personal data about calling party
-
- H—ELECTRICITY
- H04—ELECTRIC COMMUNICATION TECHNIQUE
- H04M—TELEPHONIC COMMUNICATION
- H04M1/00—Substation equipment, e.g. for use by subscribers
- H04M1/66—Substation equipment, e.g. for use by subscribers with means for preventing unauthorised or fraudulent calling
- H04M1/663—Preventing unauthorised calls to a telephone set
Landscapes
- Engineering & Computer Science (AREA)
- Signal Processing (AREA)
- Computer Security & Cryptography (AREA)
- Telephone Function (AREA)
Abstract
本公开实施例提供一种来电拒接处理方法、系统、计算机设备和存储介质,其中,所述方法包括:与智能音箱绑定;将通讯录发送至智能音箱;在用户拒接来电后,激活智能音箱以使其与来电号码进行通话,并记录通话录音,再判断来电号码是否在通讯录内,若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备;接收智能音箱发送的预设格式的通话录音并提供给用户,以使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。本公开实施例既能减少用户被骚扰的概率,又能获知主叫方来电目的,提升了用户体验。
Description
技术领域
本公开涉及通信技术领域,尤其涉及一种来电拒接处理方法、来电拒接处理系统、计算机设备以及计算机可读存储介质。
背景技术
随着通信技术的发展,人们经常接到广告推销电话、骚扰电话、诈骗电话,或者在上课、开会、电影院等场合下不方便接听电话,这些情况下如果直接挂断电话又担心错过有用来电。
因此,提出一种即使拒接电话也能获知主叫方来电目的的方案是目前亟待解决的问题。
发明内容
为了至少部分解决现有技术中存在的技术问题而完成了本公开。
根据本公开实施例的一方面,提供一种来电拒接处理方法,应用于终端设备,所述方法包括:
与智能音箱绑定;
将通讯录发送至智能音箱;
在用户拒接来电后,激活智能音箱以使其与来电号码进行通话,并记录通话录音,再判断来电号码是否在通讯录内,若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备;
接收智能音箱发送的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,以使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
根据本公开实施例的另一方面,提供一种来电拒接处理方法,应用于智能音箱,所述方法包括:
与终端设备绑定;
接收终端设备发送的通讯录;
被终端设备激活后与来电号码进行通话,并记录通话录音,其中终端设备在用户拒接来电后激活智能音箱;
判断来电号码是否在通讯录内;
若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容;
若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,并使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
根据本公开实施例的又一方面,提供一种来电拒接处理系统,其包括终端设备,所述终端设备包括:
第一绑定模块,其设置为与智能音箱绑定;
第一发送模块,其设置为将通讯录发送至智能音箱;
激活模块,其设置为在用户拒接来电后,激活智能音箱以使其与来电号码进行通话,并记录通话录音,再判断来电号码是否在通讯录内,若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备;以及,
第一接收模块,其设置为接收智能音箱发送的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,以使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
根据本公开实施例的再一方面,提供一种来电拒接处理系统,其包括智能音箱,所述智能音箱包括:
第二绑定模块,其设置为与终端设备绑定;
第二接收模块,其设置为接收终端设备发送的通讯录;
模拟通话模块,其设置为在智能音箱被终端设备激活后与来电号码进行通话,并记录通话录音,其中终端设备在用户拒接来电后激活智能音箱;
第一判断模块,其设置为判断来电号码是否在通讯录内;
第二判断模块,其设置为在所述第一判断模块判断为来电号码不在通讯录内时,继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容;以及,
第二发送模块,其设置为在所述第二判断模块判断为包含用户关注的内容时,将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,并使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
根据本公开实施例的还一方面,提供一种计算机设备,包括存储器和处理器,所述存储器中存储有计算机程序,当所述处理器运行所述存储器存储的计算机程序时,所述处理器执行前述来电拒接处理方法。
根据本公开实施例的还一方面,提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时,所述处理器执行前述来电拒接处理方法。
本公开的实施例提供的技术方案可以包括以下有益效果:
本公开实施例提供的来电拒接处理方法,终端设备与智能音箱绑定并将通讯录同步给智能音箱,在用户拒接来电后,终端设备激活与之绑定的智能音箱,以使智能音箱模拟人跟主叫方通话并记录通话录音,若来电号码不在通讯录内则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,并在包含用户关注内容的情况下,则将用户所需格式的通话录音发送给用户,供用户参考以便选择将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电,从而既能减少用户被骚扰的概率,又能获知主叫方来电目的,提升了用户体验。
本公开的其它特征和优点将在随后的说明书中阐述,并且,部分地从说明书中变得显而易见,或者通过实施本公开而了解。本公开的目的和其他优点可通过在说明书、权利要求书以及附图中所特别指出的结构来实现和获得。
附图说明
附图用来提供对本公开技术方案的进一步理解,并且构成说明书的一部分,与本公开的实施例一起用于解释本公开的技术方案,并不构成对本公开技术方案的限制。
图1为本公开实施例提供的一种来电拒接处理方法的流程示意图;
图2为本公开实施例提供的另一种来电拒接处理方法的流程示意图;
图3为本公开实施例提供的一种来电拒接处理系统的结构示意图;
图4为本公开实施例提供的另一种来电拒接处理系统的结构示意图;
图5为本公开实施例提供的又一种来电拒接处理系统的结构示意图;
图6为本公开实施例提供的一种计算机设备的结构示意图。
具体实施方式
为使本公开实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,以下结合附图对本公开的具体实施方式进行详细说明。应当理解的是,此处所描述的具体实施方式仅用于说明和解释本公开,并不用于限制本公开。
需要说明的是,本公开的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象,而不必用于描述特定的顺序或先后次序;并且,在不冲突的情况下,本公开中的实施例及实施例中的特征可以相互任意组合。
图1为本公开实施例提供的一种来电拒接处理方法的流程示意图。所述方法应用于终端设备,如图1所示,所述方法包括如下步骤S101至S104。
S101.与智能音箱绑定。
终端设备可以为智能手机。若智能手机和智能音箱处在同一个局域网内,智能手机可通过Wi-Fi P2P协议搜索到智能音箱并与之建立绑定关系,同一个智能音箱可以绑定局域网内的多个智能手机,可以用手机的MAC地址来区分不同的手机。
S102.将通讯录发送至智能音箱。
智能手机将其通讯录同步到与之绑定的智能音箱中,智能音箱可使用手机MAC地址来区分不同手机通讯录。当然,如果智能手机中的通讯录发生了变更,则应及时在智能音箱中更新该智能手机的通讯录。
S103.在用户拒接来电后,激活智能音箱以使其与来电号码进行通话,并记录通话录音,再判断来电号码是否在通讯录内,若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备。
其中,在用户拒接来电后,智能手机向与之绑定的智能音箱发送激活码,以激活智能音箱与来电号码进行通话。智能音箱的激活方法为:智能手机通过广播消息将激活码发送给智能音箱,消息中携带手机的MAC地址和激活码,则智能音箱在收到激活码后自动接通来电号码并与之通话,具体地,智能音箱可模拟人与主叫方进行通话,例如二者按照预设的提问方式进行通话,并同步记录通话录音。
S104.接收智能音箱发送的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,以使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
本公开实施例中,终端设备与智能音箱绑定并将通讯录同步给智能音箱,在用户拒接来电后,终端设备激活与之绑定的智能音箱,以使智能音箱模拟人跟主叫方通话并记录通话录音,若来电号码不在通讯录内则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,并在包含用户关注内容的情况下,则将用户所需格式的通话录音发送给用户,供用户参考以便选择将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电,从而既能减少用户被骚扰的概率,又能获知主叫方来电目的,提升了用户体验。
在一种实施方式中,如图1所示,在步骤S103智能音箱判断来电号码在通讯录内时,直接将该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,所述方法还包括如下步骤S105:
S105.接收智能音箱发送的在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户。
图2为本公开实施例提供的另一种来电拒接处理方法的流程示意图。所述方法应用于智能音箱,如图2所示,所述方法包括如下步骤S201至S201至S206。
S201.与终端设备绑定;
S202.接收终端设备发送的通讯录;
S203.被终端设备激活后与来电号码进行通话,并记录通话录音,其中终端设备在用户拒接来电后激活智能音箱;
S204.判断来电号码是否在通讯录内,若来电号码不在通讯录内,则执行步骤S205;
S205.判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,若包含用户关注的内容,则执行步骤S206;
S206.将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,并使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
本公开实施例中,智能音箱与终端设备绑定后接收终端设备发送的通讯录,在用户拒接来电后,智能音箱被终端设备激活,模拟人跟主叫方通话并记录通话录音,若来电号码不在通讯录内则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,并在包含用户关注内容的情况下,则将用户所需格式的通话录音发送给用户,供用户参考以便选择将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电,从而既能减少用户被骚扰的概率,又能获知主叫方来电目的,提升了用户体验。
在一种实施方式中,如图2所示,在步骤S204判断为来电号码在通讯录内的情况下,所述方法还包括如下步骤S207:
S207.直接将该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户。
在一种实施方式中,在步骤S205之前,还包括如下步骤S208和S209。
S208.将该不在通讯录内的来电号码的通话录音由语音格式转换成文本格式;
S209.按照预设规则从文本格式的通话录音中提取出有效信息。
其中,所述预设规则可以应用现有的自然语言处理技术,即通过自然语言处理技术对文本格式的通话录音进行处理,以提取出有效信息。
相应地,步骤S205具体为:判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音的有效信息中是否包含预设的关键词,其中所述关键词能够反映用户关注的内容,若包含预设的关键词,则执行步骤S206。
其中,用户关注的内容可以为:与孩子相关内容、学校/培训机构来电、与工作相关内容、单位同事来电、客户/合作伙伴来电等,关键词应能够反映用户关注的内容,具体可根据用户实际需求进行设定。
步骤S206具体为:将该不在通讯录内的来电号码的文本格式的通话录音或者语音格式的通话录音发送给终端设备,并由终端设备提供给用户。
步骤S207具体为:将该在通讯录内的来电号码的文本格式的通话录音或者语音格式的通话录音发送给终端设备,并由终端设备提供给用户。
换言之,可以视用户需求仅将文本格式的通话录音发送给用户,或者仅将语音格式的通话录音发送给用户;当然,也可以将文本格式的通话录音和语音格式的通话录音都发送给用户。
其中,文本格式的通话录音可通过短信或微信的方式发送给用户,语音格式的通话录音可通过微信语音的方式发送给用户。
本公开实施例中,凡涉及到用户关注内容的通话录音,立即以短信或微信的方式发送给用户,让用户知晓以便进行下一步处理。
在一种实施方式中,如图2所示,在步骤S205判断为不包含用户关注的内容的情况下,所述方法还包括如下步骤S210和S211。
S210.存储不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音;
S211.定期或定次将已存储的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户。
其中,步骤S210存储的通话录音可以为文本格式,也可以为语音格式;当然,也可以同时存储文本格式和语音格式的通话录音。而步骤S211中依然可以视用户需求仅将文本格式的通话录音发送给用户,或者仅将语音格式的通话录音发送给用户;当然,也可以将文本格式的通话录音和语音格式的通话录音都发送给用户。
在步骤S211中,定期将已存储的预设格式的通话录音发送给终端设备指的是:每隔预设时间段(例如每天的某个固定时间点)就将该时间段内存储的所有预设格式的通话录音都发送给终端设备;定次将已存储的预设格式的通话录音发送给终端设备指的是:每当存储了预设数量的预设格式的通话录音(例如5段通话录音,对应5次被拒来电)后,就将这些预设格式的通话录音都发送给终端设备。其中预设时间段和预设数量均可根据用户实际需求进行设定。
本公开实施例中,若本次通话录音没有用户关注的内容,则将本次通话录音存储,再根据预设的周期或频率将已存储的通话录音一次性发送给用户,供用户查看。
在一种实施方式中,在一定时间段内,若非通讯录内的同一主叫号码多次来电且都被用户拒接,则所述方法还包括如下步骤S212至S214。
S212.存储同一来电号码的预设格式的多次通话录音;
S213.对已存储的预设格式的多次通话录音进行分析,以形成分析报告;
S214.将所述分析报告发送给终端设备,以使终端设备接收所述分析报告并提供给用户。
其中,步骤S212存储的通话录音可以为文本格式,也可以为语音格式;当然,也可以同时存储文本格式和语音格式的通话录音。步骤S213中形成的分析报告是文本形式的,故而步骤S214中发送给用户的是文本形式的分析报告,发送方式可以为通过短信或微信发送。
进一步地,步骤S213具体为:每隔预设时间段(例如每隔五天)就对该时间段内存储的同一来电号码的所有预设格式的通话录音进行分析,以形成对应的分析报告;或者,每当存储了预设数量的预设格式的通话录音(例如10段通话录音,对应10次拒接来电)后,就对这些预设格式的通话录音进行分析,以形成对应的分析报告。
本公开实施例中,用户获知通话录音或者分析报告的内容后,可对来电号码进行处理,例如在来电号码处长按以弹出菜单,供用户选择是加入黑名单、回电或者加入通讯录,其中,对于加入到黑名单中的来电号码,以后再次来电时则会直接被拒接,用户不会再收到黑名单上的电话号码的呼叫。当然,如果用户对该来电号码不做处理,那么该来电号码下次来电且被用户拒接后,依然重复前述步骤进行处理。
本公开实施例提供的来电拒接处理方法,先将终端设备与智能音箱绑定并将通讯录同步给智能音箱,在用户拒接电话后,终端设备激活与之绑定的智能音箱,使其模拟人与主叫方进行通话并记录通话录音,而后智能音箱判断来电号码是否在通讯录内,若在通讯录内,则直接将该在通讯录内的来电号码的文本格式或语音格式的通话录音发送给终端设备,由终端设备提供给用户;若不在通讯录内,则智能音箱将该不在通讯录内的来电号码的通话录音由语音格式转换成文本格式后从中提取有效信息,若通话录音的有效信息中包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的文本格式或语音格式的通话录音发送给终端设备,由终端设备提供给用户,让用户知悉来电号码呼叫自己的主要目的;若通话录音的有效信息中不包含用户关注的内容,则存储不在通讯录内的来电号码的文本格式或语音格式的通话录音,然后定期或定次将已存储的文本格式或语音格式的通话录音发送给终端设备,由终端设备提供给用户,从而既可以有效避免用户接听广告推销电话、骚扰电话、诈骗电话,以及某些场合下不方便接听的电话,减少用户被骚扰的概率,不干扰用户的正常生活,节省用户时间,又能避免用户错过任何有用信息,帮助用户提高通信效率,提升用户体验,以及提高用户黏性。
图3为本公开实施例提供的一种来电拒接处理系统的结构示意图。如图3所示,所述来电拒接处理系统包括终端设备3,所述终端设备3包括:第一绑定模块31、第一发送模块32、激活模块33和第一接收模块34。
其中,第一绑定模块31设置为与智能音箱绑定;第一发送模块32设置为将通讯录发送至智能音箱;激活模块33设置为在用户拒接来电后,激活智能音箱以使其与来电号码进行通话,并记录通话录音,再判断来电号码是否在通讯录内,若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备;第一接收模块34设置为接收智能音箱发送的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,以使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
在一种实施方式中,第一接收模块34还设置为,接收智能音箱发送的在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,其中,智能音箱在判断来电号码在通讯录内时直接将该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备
图4为本公开实施例提供的另一种来电拒接处理系统的结构示意图。如图4所示,所述系统包括智能音箱4,所述智能音箱4包括:第二绑定模块41、第二接收模块42、模拟通话模块43、第一判断模块44、第二判断模块45和第二发送模块46。
其中,第二绑定模块41设置为与终端设备绑定;第二接收模块42设置为接收终端设备发送的通讯录;模拟通话模块43设置为在智能音箱被终端设备激活后与来电号码进行通话,并记录通话录音,其中终端设备在用户拒接来电后激活智能音箱;第一判断模块44设置为判断来电号码是否在通讯录内;第二判断模块45设置为在所述第一判断模块44判断为来电号码不在通讯录内时,继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容;第二发送模块46设置为在所述第二判断模块45判断为包含用户关注的内容时,将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,并使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
在一种实施方式中,第二发送模块46还设置为,在所述第一判断模块44判断为来电号码在通讯录内时,直接将该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户。
在一种实施方式中,如图4所示,智能音箱4还包括:格式转换模块47和提取模块48。
其中,格式转换模块47设置为将该不在通讯录内的来电号码的通话录音由语音格式转换成文本格式;提取模块48设置为按照预设规则从文本格式的通话录音中提取出有效信息。
相应地,第二判断模块45具体设置为,判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音的有效信息中是否包含预设的关键词,其中所述关键词能够反映用户关注的内容;第二发送模块46具体设置为,将文本格式的通话录音或者语音格式的通话录音发送给终端设备,并由终端设备提供给用户。
本公开实施例中,凡涉及到用户关注内容的通话录音,立即以短信或微信的方式发送给用户,让用户知晓以便进行下一步处理。
在一种实施方式中,如图4所示,智能音箱4还包括:存储模块49,其设置为在第二判断模块45判断为不包含用户关注的内容时,存储不在通讯录内的来电号码的预设格式的所述通话录音。
相应地,第二发送模块46还设置为,定期或定次将已存储的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户。
本公开实施例中,若本次通话录音没有用户关注的内容,则将本次通话录音存储,再根据预设的周期或频率将已存储的通话录音一次性发送给用户,供用户查看。
在一种实施方式中,如图4所示,智能音箱4还包括:分析模块410。
存储模块49还设置为,存储同一来电号码的预设格式的多次通话录音;分析模块410设置为对已存储的预设格式的多次通话录音进行分析,以形成分析报告;第二发送模块46还设置为,将所述分析报告发送给终端设备,以使终端设备接收所述分析报告并提供给用户。
本公开实施例中,用户获知通话录音或者分析报告的内容后,可对来电号码进行处理,例如在来电号码处长按以弹出菜单,供用户选择是加入黑名单、回电或者加入通讯录,其中,对于加入到黑名单中的来电号码,以后再次来电时则会直接被拒接,用户不会再收到黑名单上的电话号码的呼叫。当然,如果用户对该来电号码不做处理,那么该来电号码下次来电且被用户拒接后,依然重复前述操作进行处理。
图5为本公开实施例提供的又一种来电拒接处理系统的结构示意图。如图5所示,所述系统包括:终端设备3和智能音箱4。其中,终端设备3与智能音箱4已在前文中详细描述,此处不再赘述。
本公开实施例提供的终端设备与智能音箱,先将终端设备与智能音箱绑定并将通讯录同步给智能音箱,在用户拒接电话后,终端设备激活与之绑定的智能音箱,使其模拟人与主叫方进行通话并记录通话录音,而后智能音箱判断来电号码是否在通讯录内,若在通讯录内,则直接将该在通讯录内的来电号码的文本格式或语音格式的通话录音发送给终端设备,由终端设备提供给用户;若不在通讯录内,则智能音箱将该不在通讯录内的来电号码的通话录音由语音格式转换成文本格式后从中提取有效信息,若通话录音的有效信息中包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的文本格式或语音格式的通话录音发送给终端设备,由终端设备提供给用户,让用户知悉来电号码呼叫自己的主要目的;若通话录音的有效信息中不包含用户关注的内容,则存储不在通讯录内的来电号码的文本格式或语音格式的通话录音,然后定期或定次将已存储的文本格式或语音格式的通话录音发送给终端设备,由终端设备提供给用户,从而既可以有效避免用户接听广告推销电话、骚扰电话、诈骗电话,以及某些场合下不方便接听的电话,减少用户被骚扰的概率,不干扰用户的正常生活,节省用户时间,又能避免用户错过任何有用信息,帮助用户提高通信效率,提升用户体验,以及提高用户黏性。
基于相同的技术构思,本公开实施例相应还提供一种计算机设备,如图6所示,所述计算机设备6包括存储器61和处理器62,所述存储器61中存储有计算机程序,当所述处理器62运行所述存储器61存储的计算机程序时,所述处理器62执行前述来电拒接处理方法。
基于相同的技术构思,本公开实施例相应还提供一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,所述计算机程序被处理器执行时,所述处理器执行前述来电拒接处理方法。
本领域普通技术人员可以理解,上文中所公开方法中的全部或某些步骤、系统、装置中的功能模块/单元可以被实施为软件、固件、硬件及其适当的组合。在硬件实施方式中,在以上描述中提及的功能模块/单元之间的划分不一定对应于物理组件的划分;例如,一个物理组件可以具有多个功能,或者一个功能或步骤可以由若干物理组件合作执行。某些物理组件或所有物理组件可以被实施为由处理器,如中央处理器、数字信号处理器或微处理器执行的软件,或者被实施为硬件,或者被实施为集成电路,如专用集成电路。这样的软件可以分布在计算机可读介质上,计算机可读介质可以包括计算机存储介质(或非暂时性介质)和通信介质(或暂时性介质)。如本领域普通技术人员公知的,术语计算机存储介质包括在用于存储信息(诸如计算机可读指令、数据结构、程序模块或其他数据)的任何方法或技术中实施的易失性和非易失性、可移除和不可移除介质。计算机存储介质包括但不限于RAM、ROM、EEPROM、闪存或其他存储器技术、CD-ROM、数字多功能盘(DVD)或其他光盘存储、磁盒、磁带、磁盘存储或其他磁存储装置、或者可以用于存储期望的信息并且可以被计算机访问的任何其他的介质。此外,本领域普通技术人员公知的是,通信介质通常包含计算机可读指令、数据结构、程序模块或者诸如载波或其他传输机制之类的调制数据信号中的其他数据,并且可包括任何信息递送介质。
最后应说明的是:以上各实施例仅用以说明本公开的技术方案,而非对其限制;尽管参照前述各实施例对本公开进行了详细的说明,本领域的普通技术人员应当理解:其依然可以对前述各实施例所记载的技术方案进行修改,或者对其中部分或者全部技术特征进行等同替换;而这些修改或者替换,并不使相应技术方案的本质脱离本公开各实施例技术方案的范围。
Claims (12)
1.一种来电拒接处理方法,其特征在于,应用于终端设备,所述方法包括:
与智能音箱绑定;
将通讯录发送至智能音箱;
在用户拒接来电后,激活智能音箱以使其与来电号码进行通话,并记录通话录音,再判断来电号码是否在通讯录内,若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备;
接收智能音箱发送的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,以使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
2.根据权利要求1所述的方法,其特征在于,还包括:
接收智能音箱发送的在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,其中,智能音箱在判断来电号码在通讯录内时直接将该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备。
3.一种来电拒接处理方法,其特征在于,应用于智能音箱,所述方法包括:
与终端设备绑定;
接收终端设备发送的通讯录;
被终端设备激活后与来电号码进行通话,并记录通话录音,其中终端设备在用户拒接来电后激活智能音箱;
判断来电号码是否在通讯录内;
若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容;
若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,并使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
4.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:
若来电号码在通讯录内,则直接将该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户。
5.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,在判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容之前,还包括:
将该不在通讯录内的来电号码的通话录音由语音格式转换成文本格式;以及,
按照预设规则从文本格式的通话录音中提取出有效信息;
所述判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,具体为:
判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音的有效信息中是否包含预设的关键词,其中所述关键词能够反映用户关注的内容。
6.根据权利要求3或4所述的方法,其特征在于,将预设格式的通话录音发送给终端设备,具体为:
将文本格式的通话录音或者语音格式的通话录音发送给终端设备。
7.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:
若不包含用户关注的内容,则存储不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音;以及,
定期或定次将已存储的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户。
8.根据权利要求3所述的方法,其特征在于,还包括:
存储同一来电号码的预设格式的多次通话录音;
对已存储的预设格式的多次通话录音进行分析,以形成分析报告;以及,
将所述分析报告发送给终端设备,以使终端设备接收所述分析报告并提供给用户。
9.一种来电拒接处理系统,其特征在于,包括终端设备,所述终端设备包括:
第一绑定模块,其设置为与智能音箱绑定;
第一发送模块,其设置为将通讯录发送至智能音箱;
激活模块,其设置为在用户拒接来电后,激活智能音箱以使其与来电号码进行通话,并记录通话录音,再判断来电号码是否在通讯录内,若来电号码不在通讯录内,则继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容,若包含用户关注的内容,则将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备;以及,
第一接收模块,其设置为接收智能音箱发送的不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,以使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
10.一种来电拒接处理系统,其特征在于,包括智能音箱,所述智能音箱包括:
第二绑定模块,其设置为与终端设备绑定;
第二接收模块,其设置为接收终端设备发送的通讯录;
模拟通话模块,其设置为在智能音箱被终端设备激活后与来电号码进行通话,并记录通话录音,其中终端设备在用户拒接来电后激活智能音箱;
第一判断模块,其设置为判断来电号码是否在通讯录内;
第二判断模块,其设置为在所述第一判断模块判断为来电号码不在通讯录内时,继续判断该不在通讯录内的来电号码的通话录音是否包含用户关注的内容;以及,
第二发送模块,其设置为在所述第二判断模块判断为包含用户关注的内容时,将该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音发送给终端设备,以使终端设备接收该不在通讯录内的来电号码的预设格式的通话录音并提供给用户,并使用户基于所述通话录音将来电号码加入黑名单、加入通讯录或者回电。
11.一种计算机设备,其特征在于,包括存储器和处理器,所述存储器中存储有计算机程序,当所述处理器运行所述存储器存储的计算机程序时,所述处理器执行根据权利要求1至8中任一项所述的来电拒接处理方法。
12.一种计算机可读存储介质,其上存储有计算机程序,其特征在于,所述计算机程序被处理器执行时,所述处理器执行根据权利要求1至8中任一项所述的来电拒接处理方法。
Priority Applications (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN202011082879.0A CN112235456B (zh) | 2020-10-12 | 2020-10-12 | 来电拒接处理方法、系统、计算机设备和存储介质 |
Applications Claiming Priority (1)
Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
---|---|---|---|
CN202011082879.0A CN112235456B (zh) | 2020-10-12 | 2020-10-12 | 来电拒接处理方法、系统、计算机设备和存储介质 |
Publications (2)
Publication Number | Publication Date |
---|---|
CN112235456A CN112235456A (zh) | 2021-01-15 |
CN112235456B true CN112235456B (zh) | 2021-09-03 |
Family
ID=74111997
Family Applications (1)
Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
---|---|---|---|
CN202011082879.0A Active CN112235456B (zh) | 2020-10-12 | 2020-10-12 | 来电拒接处理方法、系统、计算机设备和存储介质 |
Country Status (1)
Country | Link |
---|---|
CN (1) | CN112235456B (zh) |
Citations (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN108683810A (zh) * | 2018-05-14 | 2018-10-19 | 出门问问信息科技有限公司 | 来电处理方法、装置、智能音箱及存储介质 |
CN110381221A (zh) * | 2019-07-25 | 2019-10-25 | 北京百度网讯科技有限公司 | 呼叫处理方法、装置、系统、设备和计算机存储介质 |
CN110708431A (zh) * | 2019-10-18 | 2020-01-17 | 北京珠穆朗玛移动通信有限公司 | 一种通话管理方法、通信终端及存储介质 |
CN110798566A (zh) * | 2019-11-07 | 2020-02-14 | 浙江同花顺智能科技有限公司 | 通话信息记录方法、装置以及相关设备 |
CN111355837A (zh) * | 2018-12-24 | 2020-06-30 | 中兴通讯股份有限公司 | 来电处理方法、装置、电话防骚扰系统及可读存储介质 |
Family Cites Families (2)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN109462684A (zh) * | 2018-11-30 | 2019-03-12 | 努比亚技术有限公司 | 通话录音处理方法、终端以及计算机可读存储介质 |
CN110138937B (zh) * | 2019-05-07 | 2021-06-15 | 华为技术有限公司 | 一种通话方法、设备及系统 |
-
2020
- 2020-10-12 CN CN202011082879.0A patent/CN112235456B/zh active Active
Patent Citations (5)
Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
---|---|---|---|---|
CN108683810A (zh) * | 2018-05-14 | 2018-10-19 | 出门问问信息科技有限公司 | 来电处理方法、装置、智能音箱及存储介质 |
CN111355837A (zh) * | 2018-12-24 | 2020-06-30 | 中兴通讯股份有限公司 | 来电处理方法、装置、电话防骚扰系统及可读存储介质 |
CN110381221A (zh) * | 2019-07-25 | 2019-10-25 | 北京百度网讯科技有限公司 | 呼叫处理方法、装置、系统、设备和计算机存储介质 |
CN110708431A (zh) * | 2019-10-18 | 2020-01-17 | 北京珠穆朗玛移动通信有限公司 | 一种通话管理方法、通信终端及存储介质 |
CN110798566A (zh) * | 2019-11-07 | 2020-02-14 | 浙江同花顺智能科技有限公司 | 通话信息记录方法、装置以及相关设备 |
Also Published As
Publication number | Publication date |
---|---|
CN112235456A (zh) | 2021-01-15 |
Similar Documents
Publication | Publication Date | Title |
---|---|---|
US11695869B2 (en) | System and method for identifying and handling unwanted callers using a call answering system | |
CN104023148A (zh) | 一种会议模式下的来电处理方法和处理装置 | |
CN101951432A (zh) | 一种在通信录中增加联系人信息的方法、装置及移动终端 | |
CN103354575A (zh) | 一种主被叫时提示历史通话内容的方法以及移动终端 | |
CN105100521A (zh) | 远程会议中实现有序发言的方法及服务器 | |
CN104167213A (zh) | 音频处理方法和装置 | |
CN1984195A (zh) | 一种终端设备自动应答的系统、设备及方法 | |
CN110062115A (zh) | 通信方法、终端、运营商服务器和智能设备 | |
CN112995422A (zh) | 通话管控方法、装置、电子设备及存储介质 | |
CN110519442A (zh) | 电话留言服务的提供方法、装置、电子设备及存储介质 | |
CN107071126A (zh) | 一种手机来电通话信息预知显示方法及系统 | |
CN102025801A (zh) | 文本信息的转换方法及装置 | |
CN107018227A (zh) | 来电处理方法及装置 | |
CN111343328B (zh) | 基于声纹识别的通话管理方法、系统及移动终端 | |
CN103108073A (zh) | 一种利用手机客户端提供语音选项和反馈文字提示的方法 | |
CN112235456B (zh) | 来电拒接处理方法、系统、计算机设备和存储介质 | |
CN112235455A (zh) | 来电拒接处理方法、系统、计算机设备及存储介质 | |
CN102164354A (zh) | 用于移动设备的本地语音邮件 | |
CN103179550A (zh) | 查询通话相对方信息的方法和装置 | |
CN104243729A (zh) | 话务管家 | |
CN110086945A (zh) | 通信方法、服务器、智能设备、服务器、存储介质 | |
CN116193031A (zh) | 向被叫通告来电意图的方法、装置、电子设备及存储介质 | |
CN110933219A (zh) | 基于智能语音交互的终端来电助理方法及终端 | |
CN111065062B (zh) | 呼叫信令处理方法、装置及存储介质 | |
CN101179618B (zh) | 终端来电提示方法 |
Legal Events
Date | Code | Title | Description |
---|---|---|---|
PB01 | Publication | ||
PB01 | Publication | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
SE01 | Entry into force of request for substantive examination | ||
GR01 | Patent grant | ||
GR01 | Patent grant |