CN105007365A - 一种分机号拨打方法及装置 - Google Patents

Abstract

本发明提供了一种分机号拨打方法及装置，其中方法包括：在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对所述号码的拨打指令；拨打所述号码的总机号；对接通的总机号用户进行语音识别；在识别到预设提示音时，自动拨打所述号码的分机号。本发明将对接通的总机号用户进行语音识别；在识别到预设提示音时，自动拨打号码的分机号，避免了用户人工输入并拨打分机号所带来的繁琐操作，提高了用户体验。

Description

一种分机号拨打方法及装置

技术领域

本发明实施例涉及移动通信技术领域，尤其涉及一种分机号拨打方法及装置。

背景技术

很多企业、单位为了节省外线电话，都会设置一个总机号码，多个分机号码。

用户在存储分机号码时，一般将总机号码存储下来，分机号码存储在备注中。在用户拨打分机号时，需要先记下分机号，然后拨打总机号，待总机回拨提示输入分机号后，需要人工输入分机号，以致拨打分机号的操作繁琐。

发明内容

鉴于此，本发明的目的是提出一种分机号拨打方法及装置，以实现智能拨打分机号，避免用户人工输入并拨打分机号所带来的繁琐操作。

为实现上述目的，本发明采用如下技术方案：

一方面，本发明实施例提供的一种分机号拨打方法，包括：

在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对所述号码的拨打指令；

拨打所述号码的总机号；

对接通的总机号用户进行语音识别；

在识别到预设提示音时，自动拨打所述号码的分机号。

另一方面，本发明实施例提供的一种分机号拨打装置，包括：

号码存储模块，用于以总机号加分机号的方式存储号码；

拨号指令接收模块，用于在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对所述号码的拨打指令；

第一拨号模块，用于拨打所述号码的总机号；

语音识别模块，用于对接通的总机号用户进行语音识别；

第二拨号模块，用于在识别到预设提示音时，自动拨打所述号码的分机号。

与现有技术相比，本发明技术方案的优点是：

本发明提供的一种分机号拨打方法及装置，在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对号码的拨打指令，进而拨打该号码的总机号，再对接通的总机号用户进行语音识别，当识别到预设提示音时，自动拨打该号码的分机号，实现了分机号的智能拨打，避免了用户人工输入并拨打分机号所带来的繁琐操作，提高了用户体验。

附图说明

下面将通过参照附图详细描述本发明的示例性实施例，使本领域的普通技术人员更清楚本发明的上述及其他特征和优点，附图中：

图1为本发明实施例一提供的分机号拨打方法的流程示意图；

图2为本发明实施例二提供的图1中步骤140的流程示意图；

图3为本发明实施例三提供的分机号拨打装置的结构示意图；

图4为本发明实施例三提供的图3中第二拨号模块的结构示意图。

具体实施方式

为使本发明的目的、技术方案和优点更加清楚，以下将参照本发明实施例中的附图，通过实施方式清楚、完整地描述本发明的技术方案，显然，所描述的实施例是本发明一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本发明保护的范围。

实施例一

图1给出了本发明实施例一提供的分机号拨打方法的流程示意图，该方法可以由分机号拨打装置执行，该装置可以采用软件和/或硬件的形式实现。如图1所示，该方法包括：

步骤101、在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对号码的拨打指令。

用户长期拨打多家公司的分机号时，每次都要先记下分机号，然后拨打主机号，根据语音提示再拨打分机号，必然会给用户在操作上带来一些不便。本实施例可在手机上设置一分机号拨打装置，便于用户存储和拨打任一分机号。

示例性的，用户可通过上述分机号拨打装置将经常联系的分机号以总机号加分机号的方式存储在手机中，在以该方式存储号码后，用户选择该号码进行拨打，此时，分机号拨打装置便会接收到对该号码的拨打指令。

本实施例中，以总机号加分机号的方式存储号码，可以包括：

在总机号和分机号之间插入分机号识别符，以识别主机号和分机号。该分机号识别符可以是预设字符，例如“#”、“*”等。

以总机号加分机号的方式将带有分机号识别符的号码存储到通讯录中。为了便于用户查询联系人及拨打分机号，可以将分机号以总机号加分机号的方式存储到通讯录中。

步骤102、拨打号码的总机号。

分机号拨打装置接收到该号码的拨打指令后，识别该号码是否带有分机号识别符。在识别到该号码带有分机号识别符时，自动拨打该分机号识别符之前的第一号码，即主机号。

步骤103、对接通的总机号用户进行语音识别。

其中，总机号用户一般为智能语音系统。语音识别技术，也被称为自动语音识别(Automatic Speech Recognition，ASR)，其目标是将人类的语音中的词汇内容转换为计算机可读的输入，例如按键、二进制编码或者字符序列。在电话与通信系统中，智能语音接口正在把电话机从一个单纯的服务工具变成为一个服务的“提供者”和生活“伙伴”；使用电话与通信网络，人们可以通过语音命令方便地从远端的数据库系统中查询与提取有关的信息；随着计算机的小型化，键盘已经成为移动平台的一个很大障碍，语音识别正逐步成为信息技术中人机接口的关键技术。

本实施例中，在总机号接通后，分机号拨打装置可以对总机号用户进行语音识别。

步骤104、在识别到预设提示音时，自动拨打号码的分机号。

其中，预设提示音可根据主机号用户的智能语音设定。一般而言，预设提示音可以包括输入分机号码或请输分机号。为简化设置和减少误判，也可以将“分机号”作为预设提示音。在分机号拨打装置识别到预设提示音时，自动拨打上述号码对应的分机号。

本发明实施例一提供的分机号拨打方法，在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对号码的拨打指令，进而拨打该号码的总机号，再对接通的总机号用户进行语音识别，当识别到预设提示音时，自动拨打该号码的分机号，实现了分机号的智能拨打，避免了用户人工输入并拨打分机号所带来的繁琐操作，提高了用户体验。

实施例二

图2给出了本发明实施例二提供的图1中步骤140的流程示意图，本实施例以上述实施例为基础进行优化，在本实施例中，将步骤在识别到预设提示音时，自动拨打号码的分机号优化为：在识别到预设提示音时，自动开启通话界面下的输入框；从通讯录中提取分机号识别符之后的第二号码；自动将第二号码输入到输入框中。

相应的，本实施例的步骤140包括如下步骤：

步骤141、在识别到预设提示音时，自动开启通话界面下的输入框。

示例性的，在分机号拨打装置识别到预设提示音时，自动开启键盘，显示出通话界面下的输入框，以输入分机号。

步骤142、从通讯录中提取分机号识别符之后的第二号码。

示例性的，开启输入框后，分机号拨打装置自动识别号码的分机号识别符，并从通讯录中提取分机号识别符之后的第二号码，即分机号。

步骤143、自动将第二号码输入到输入框中。

在收到预设提示音后，只需输入分机号，不用再次按通话键，便可拨通分机号。因此，分机号拨打装置可以自动将上述第二号码输入到输入框中，完成分机号的拨打。

本发明实施例二提供的分机号拨打方法，在识别到预设提示音后，自动将通讯录中号码的分机号部分输入到通话界面下的输入框中，实现了分机号的智能拨打，避免了用户人工输入并拨打分机号所带来的繁琐操作，提高了用户体验。

实施例三

图3给出了本发明实施例三提供的分机号拨打装置的结构示意图，如图3所示，该装置包括号码存储模块30、拨号指令接收模块31、第一拨号模块32、语音识别模块33和第二拨号模块34。

其中，号码存储模块30用于以总机号加分机号的方式存储号码；

拨号指令接收模块31用于在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对所述号码的拨打指令；

第一拨号模块32用于拨打所述号码的总机号；

语音识别模块33用于对接通的总机号用户进行语音识别；

第二拨号模块34用于在识别到预设提示音时，自动拨打所述号码的分机号。

本发明实施例三提供的分机号拨打装置，在号码存储模块以总机号加分机号的方式存储号码后，拨号指令接收模块接收到对号码的拨打指令，通过第一拨号模块拨打该号码的总机号，语音识别模块再对接通的总机号用户进行语音识别，当识别到预设提示音时，第二拨号模块自动拨打该号码的分机号，实现了分机号的智能拨打，避免了用户人工输入并拨打分机号所带来的繁琐操作，提高了用户体验。

进一步的，上述号码存储模块30具体用于：

在总机号和分机号之间插入分机号识别符；

以总机号加分机号的方式将带有上述分机号识别符的号码存储到通讯录中。

进一步的，上述第一拨号模块32具体用于：

在识别到上述号码带有分机号识别符时，拨打该分机号识别符之前的第一号码。

进一步的，参见图4，上述第二拨号模块34包括：

输入框开启子模块341，用于在识别到预设提示音时，自动开启通话界面下的输入框；

号码提取子模块342，用于从通讯录中提取分机号识别符之后的第二号码；

号码输入子模块343，用于自动将第二号码输入到输入框中。

上述预设提示音包括输入分机号码或请输分机号。

上述仅对本发明中的具体实施例加以说明，但并不能作为本发明的保护范围，凡是依据本发明中的设计精神所作出的等效变化或修饰或等比例放大或缩小等，均应认为落入本发明的保护范围。

Claims (10)

1.一种分机号拨打方法，其特征在于，包括：

在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对所述号码的拨打指令；

拨打所述号码的总机号；

对接通的总机号用户进行语音识别；

在识别到预设提示音时，自动拨打所述号码的分机号。

2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述以总机号加分机号的方式存储号码，包括：

在总机号和分机号之间插入分机号识别符；

以总机号加分机号的方式将带有所述分机号识别符的号码存储到通讯录中。

3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，拨打所述号码的总机号，包括：

在识别到所述号码带有所述分机号识别符时，拨打所述分机号识别符之前的第一号码。

4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在识别到预设提示音时，自动拨打所述号码的分机号，包括：

在识别到预设提示音时，自动开启通话界面下的输入框；

从通讯录中提取所述分机号识别符之后的第二号码；

自动将所述第二号码输入到所述输入框中。

5.根据权利要求1-4中任一所述的方法，其特征在于，所述预设提示音包括输入分机号码或请输分机号。

6.一种分机号拨打装置，其特征在于，包括：

号码存储模块，用于以总机号加分机号的方式存储号码；

拨号指令接收模块，用于在以总机号加分机号的方式存储号码后，接收到对所述号码的拨打指令；

第一拨号模块，用于拨打所述号码的总机号；

语音识别模块，用于对接通的总机号用户进行语音识别；

第二拨号模块，用于在识别到预设提示音时，自动拨打所述号码的分机号。

7.根据权利要求6所述的装置，其特征在于，所述号码存储模块具体用于：

在总机号和分机号之间插入分机号识别符；

以总机号加分机号的方式将带有所述分机号识别符的号码存储到通讯录中。

8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述第一拨号模块具体用于：

在识别到所述号码带有所述分机号识别符时，拨打所述分机号识别符之前的第一号码。

9.根据权利要求8所述的装置，其特征在于，所述第二拨号模块包括：

输入框开启子模块，用于在识别到预设提示音时，自动开启通话界面下的输入框；

号码提取子模块，用于从通讯录中提取所述分机号识别符之后的第二号码；

号码输入子模块，用于自动将所述第二号码输入到所述输入框中。

10.根据权利要求6-9中任一所述的装置，其特征在于，所述预设提示音包括输入分机号码或请输分机号。