CN102880949A - 与电子商务平台直接对接的物流处理系统及方法 - Google Patents

Abstract

本发明公开了与电子商务平台直接对接的物流处理系统及方法，本发明中客户端，所述客户端直接通过接口接入电子商务平台，获取电子商务平台中经确认的电子订单数据信息，并据此生成目的地代码和下一级中转代码，所述客户端据此打印快递单，并将留底信息传至中心管理单元和站点管理单元；站点管理单元，所述站点管理单元用于存储和管理物流公司各站点的信息数据；中心管理单元，所述中心管理单元分别与客户端和站点管理单元数据相接，用于存储和管理整个物流处理系统的信息数据。利用本发明可减少目前物流快递行业40%--50%的人工成本，提高单位操作时间2-3小时，缓解当前物流快递行业至下而上的工作压力，整体运营效率提高1/3以上。

Description

与电子商务平台直接对接的物流处理系统及方法

技术领域

本发明涉及一种物流领域，具体涉及一种可与电子商务平台直接对接的物流处理系统及方法。

背景技术

目前国内的电子商务企业和快递企业的合作仅限于物流配送环节的合作，相关技术也仅仅是电子商务公司通过系统接口了解物流快递公司的配送状态。物流快递公司的系统软件的功能主要集中在快件中转节点跟踪以及各个站点之间的结算。电商群体和物流快递公司之间的系统并没有进行有效的结合，使双方的运营脱离，造成物流快递行业大量的人力、物力、时效的浪费。

特别是物流快递公司，其整个流程运作环节自动化程度极低，从物件的收取、信息的录入、物件的集中散发以及最后的物件派送都是由人力来完成的。这就需要物流快递公司配置大量的人手，这将会大大增加公司的运营成本；由于物流快递公司的运营过程需要大量的人力参与，人员之间的配合以及个人的工作效率，将大大影响公司运营流程的时间效率；再者，每个工作人员在工作过程中并不能保证工作100%不会出错误，大量的工作人员将大大增加工作出现错误的几率，这无疑又大大影响公司运营流程的时间效率。

由此，现有物流快递公司采用的人海运行模式完全阻碍了其发展，作为与电子商务行业息息相关的行业，物流快递作为其短板已经成为制约电子商务行业发展的瓶颈。

发明内容

本发明针对现有技术中电商群体的购物处理系统和物流快递公司的物流处理系统之间没有进行有效的结合，使双方的处理系统单独运行，造成物流快递行业大量的人力、物力、时效浪费的问题，而提供一种与电子商务平台直接对接的物流处理系统。该系统能够实现电子商务平台与物流处理系统的直接对接，实现整个系统运行的自动化，大大减少人工干预，并且其运行精度高，差错率极低，能够极大的提高运营效率。

为了达到上述目的，本发明采用如下的技术方案：

与电子商务平台直接对接的物流处理系统，该处理系统包括

客户端，所述客户端直接通过接口接入电子商务平台，获取电子商务平台中经确认的电子订单数据信息，并据此生成目的地代码和下一级中转代码，所述客户端据此打印快递单，并将留底信息传至中心管理单元和站点管理单元；

站点管理单元，所述站点管理单元用于存储和管理物流公司各站点的信息数据；

中心管理单元，所述中心管理单元分别与客户端和站点管理单元数据相接，用于存储和管理整个物流处理系统的信息数据。

在物流处理系统的优选方案中，所述站点管理单元存储和管理信息数据包括：站点揽收派送范围、站点内所有业务员的信息以及手持终端设备号、本地派送范围时指定上一级集散分拨中心信息。

进一步的，所述站点管理单元存储和管理信息数据还包括本地派送范围时由站点发送至集散分拨中心的起始时间以及集散分拨中心至站点的起始时间。

进一步的，所述处理系统还包括自动集散分拨单元，所述自动集散分拨单元与中心管理单元数据相接，其自动获取待派送物件上快递单上的目的地代码和下一级中转代码，并根据获取到的信息确定该待派送物件所对应的目的地派送站点和/或中转站点，所述自动集散分拨单元控制自动分拨装置将该待派送物件分拨至与相应的目的地派送站点相对应的集散分拨区域。

再进一步的，所述自动集散分拨单元还根据自动获取的信息生成待派送物件目的地派送站点的代码。

基于上述方案，本发明还提供一种与电子商务平台直接对接的物流处理方法，所述处理方法包括如下步骤：

（1）获取电子商务平台中经确认的电子订单数据信息，识别提取出电子订单数据信息中目的地址信息，并将该地址信息与系统数据库中存储的派送范围数据进行对比，若该地址信息属于系统数据库中存储的派送范围数据，则进入下一步；若该地址信息不属于系统数据库中存储的派送范围数据，则通知使用者重新指定物流公司；

（2）识别目的地址信息，将该地址信息与配送规则进行比对得到目的地址信息对应的目的地代码；在将该地址信息与物流中转集散规则进行比对得到对应的下一级中转站的下一级中转代码；

（3）根据获取的地址信息以及生成的目的地代码和下一级中转代码生成并打印快递单，并将快递单的留底信息传至系统数据库中；

（4）收件站点指定收件员收取待派送物件；

（5）根据待派送物件对应的快递单上的目的地代码和下一级中转代码，对待派送物件进行集散分拨；

（6）将分拨好的待派送物件根据其对应的目的地代码和具体的目的地址配送到对应的派送站点，完成派送。

在处理方法的优选方案中，所述步骤（4）中收件站点的管理系统在收到相应的快递单订单信息后，获取该快递单的单号信息以及发件人信息，并将这些信息传至收件员的手持终端中，通知收件员收取待派送物件。

进一步的，所述步骤（5）的集散分拨流程如下：首先自动识别获取待派送物件对应快递单上的目的地代码和下一级中转代码，并根据获取到的信息确定该待派送物件所对应的目的地派送站点和/或中转站点；接着由自动分拨装置将该待派送物件分拨至与相应的目的地派送站点和/或中转站点相对应的集散分拨区域；若待派送物件被配送到中转站点，中转站点将对待派送物件进行多级的集散分拨，直至待派送物件被配送到目的地派送站点。

再进一步的，所述中转站点进行多级集散分拨时，再次根据派送的目的地址和物流中转集散规则以及配送规则计算得到下一级中转代码或目的地派送站点代码。

进一步的，所述处理方法还包括运营预警步骤，系统对整个订单流量和整个集散分拨流程对进行监控，若发往某中转站点或派送站点的物件数量超过一定值时给予警报。

根据上述方案得到的本发明以物流快递公司的网络运营、网点操作为根本，在不改变现有电商操作的基础之上把物流快递的运营并进电商公司。通过本发明能够使电子商务公司、淘宝卖家在发货环节能够直接深入物流公司内部各运营环节减少人工干预提高运营效率。

同时，本发明充分调研了当前国际上主流物流信息系统开发理论、方法和工具后，根据中国当前电子商务、物流快递行业的实际情况、深入研究，吸收、消化并创下地结合起来，使这些主流平台开发理论、方法和工具有机融合。利用本发明可减少目前物流快递行业40%--50%的人工成本，提高单位操作时间2-3小时，缓解当前物流快递行业至下而上的工作压力，整体运营效率提高1/3以上。

附图说明

以下结合附图和具体实施方式来进一步说明本发明。

图1为本发明中物流处理系统的系统框图；

图2为本发明中物流处理的流程示意图。

具体实施方式

为了使本发明实现的技术手段、创作特征、达成目的与功效易于明白了解，下面结合具体图示，进一步阐述本发明。

本发明针对电子商务环境下城市物流配送的现状和存在的问题，提出了在地理信息系统环境下的城市物流配送优化调度模型，结合电子商务物流配送中心系统构建提出了解决城市物流配送的优化调度方案。本发明提供的方案基于地址库、快递公司区域划分方式及处理方法、运单打印、物流快递行业分拣、运营处理方式、时效路由归集、中转集散、陆运预警机制等功能各模块之间在业务处理上的相互依赖关系实现。

参见图1，本发明提供的与电子商务平台直接对接的物流处理系统主要包括客户端100、站点管理单元200以及中心管理单元300。

客户端100由相应的用户使用，如淘宝用户等。其用于实现用户自行打印快递单，并具有以下功能：

（1）判断目的地是否超区；

（2）根据订单信息打印快递单；

（3）根据快递公司的规则自动打印目的地大头笔（即目的地代码）；

（4）根据快递公司中转集散规则生成下一级中转代码：（上海中转部生成021）；

（5）自动上传快递单红单信息至系统。

为此，本发明中的客户端100通过相应的接口（如API接口）与相应的电子商务平台直接接入，能够实时获取电子商务平台中经确认的电子订单数据信息，利用文字或其它识别方法将电子订单数据信息中的地址信息识别处理，并根据识别出来的地址信息生成目的地代码和下一级中转代码。

同时客户端在根据所获得的信息数据基于打印设备101打印快递单，并将留底信息（如快递单红单信息）传至中心管理单元和站点管理单元。

站点管理单元200用于相应的物流公司各站点的管理，实现对于直营分公司、以及加盟制公司的所属范围进行分配，再由分公司根据实际业务需求对实际揽收派送范围进行逐级划分，最终达到业务员的基本收派范围。

该站点管理单元200主要用于存储和管理物流公司各站点的信息数据，具体功能如下：

（1）维护揽收派送范围；

（2）所有业务员以及手持终端设备号；

（3）维护地本地派送范围时指定上一级集散分拨，有多集散分拨路由的也需要指定，并在指定时维护其由站点发送至集散的起始时间以及集散至站点的起始时间。

站点在维护承包范围的时候可以把该的承包范围的收派业务员的手持终端编号维护至系统中。有客户在该地区下达订单后，该订单可以直接下单至该揽收范围的业务员手持终端下单订单信息。

中心管理单元300用于对系统中所有站点管理单元200以及对应的客户端100进行集中管理。该中心管理单元分别与客户端和站点管理单元数据相接，用于存储和管理整个物流处理系统的信息数据，实现对物流公司下所有站点派送范围进行分配，把各个中转集散进行维护进入系统。

同时，中心管理单元300能够对路由时效进行归集生成整个网络的路由时效中转表，通过对网络各班车GPS的监控可以了解整个网络的实时动态路由信息。

为了使本系统能够让物流过程实现全自动化，本发明还在系统中整个自动集散分拨单元。集散分拨单元设置于物流公司下各个中转站和收件、派件站点中。该自动集散分拨单元与中心管理单元300数据相接，根据需要也可与站点管理单元200数据相接，其通过相应的识别装置自动获取待派送物件上快递单上的目的地代码和下一级中转代码（例如通过条形码技术或其他识别技术），并根据获取到的信息调取中心管理单元300或站点管理单元200中存储的对应的地址信息，再根据管理单元中的中转集散规则和配送规则确定该待派送物件所对应的目的地派送站点和/或中转站点；自动集散分拨单元根据获得信息，控制自动分拨装置将该待派送物件分拨至与相应的目的地派送站点和/或中转站点相对应的集散分拨区域，如将待派送物件分拨至驶向相应目的地派送站点和/或中转站点的物流车辆上。

由此，可以实现物件的多级的集散分拨和配送，继而实现物流过程实现全自动化。再者由于每级的集散分拨和配送过程都进行目的地代码和下一级中转代码的识别和对比，有效保证物件集散分拨和配送的准确性。

再者，自动集散分拨单元还根据自动获取的信息生成待派送物件目的地派送站点或再下一级中转站的代码，这样能够提高下一级站点的分拣效率。

基于上述与电子商务平台直接对接的物流处理系统，其整个物流处理流程如下（参见图2）：

1、在应用前，由物流快递公司总部对下面的收件站点、派送站点、各级中转站的派送范围进行分配，把各个中转集散的物流中转集散规则以及配送规则进行维护进入系统。同时在收件站点、派送站点以及各级中转站设置相应的管理系统。

2、站点对站点管理单元的地址库中的信息进行维护，其中包括：

（1）维护揽收派送范围；

（2）业务员以及手持终端设备号；

（3）维护本地派送范围时指定上一级集散分拨，有多集散分拨路由的也需要指定，并在指定时维护其由站点发送至集散的起始时间以及集散至站点的起始时间。

3、站点把打印软件（客户端）提供给电商或者是淘宝用户。

4、电商、淘宝用户进行电子商务交易，在确定相应的电子订单数据信息后，用户根据相应的订单进行配货，同时客户端获取电子商务平台中经确认的电子订单数据信息，通过文字识别系统识别提取出电子订单数据信息中目的地址信息，并将该地址信息与系统数据库中存储的派送范围数据进行对比，若该地址信息属于系统数据库中存储的派送范围数据，则进入下一步进行打印快递单；若该地址信息不属于系统数据库中存储的派送范围数据，则形成超区通知，通知使用者重新指定物流公司。

5、在打印快递单前，客户端识别目的地址信息，将识别出的地址信息与中心管理单元或站点管理单元中的配送规则进行比对，得到目的地址信息对应的目的地代码（即目的地大头笔，如目的地为上海，则生成大头笔：上海）；同时在将该地址信息与物流中转集散规则进行比对得到对应的下一级中转站的下一级中转代码（如上海中转站的中站代码为021）。

6、根据获取的地址信息以及生成的目的地代码和下一级中转代码生成并打印快递单，并将快递单的留底信息传至系统数据库（如中心管理单元或站点管理单元的数据库）中。

7、用户对应的订单号和电子交易号（如LP号）进行核对是否匹配。

8、用户对物件进行出库称重，在确认出库后由客户端生成对应的快递订单，并将其传至对应站点的管理系统中。

9、对应的发件站点（或收件站点、取件站点等）的管理系统在收到相应的快递单订单信息后，获取该快递单的单号信息以及发件人信息，并将这些信息传至收件员的手持终端中，通知收件员收取待派送物件。

10、收件员对待派送物件进行扫描确定完成收件操作。

11、发件站点内根据待派送物件对应的快递单上的下一级中转代码，即如上的3位数字中站代码021（或集散编码）进行分拣，打包至下一级集散分拨中心（中转站）。

该步骤由自动化部件实现自动化处理：首先自动识别获取待派送物件对应快递单上的目的地代码和下一级中转代码，并根据获取到的信息确定该待派送物件所对应的目的地派送站点和/或中转站点；接着由自动分拨装置将该待派送物件分拨至与相应的目的地派送站点和/或中转站点相对应的集散分拨区域进行打包，如将待派送物件分拨至驶向相应目的地派送站点和/或中转站点的物流车辆上。

13、在集散分拨中心（中转站）中根据三位数字集散编码（021）分拣至下一级分拨集散。该步骤同样可由自动化部件实现自动化处理：

首先自动识别获取待派送物件对应快递单上的目的地代码和下一级中转代码，并根据获取到的信息确定该待派送物件所对应的目的地派送站点和/或中转站点；接着由自动分拨装置将该待派送物件分拨至与相应的目的地派送站点和/或中转站点相对应的集散分拨区域；若待派送物件被配送到中转站点，中转站点将对待派送物件进行多级的集散分拨，直至待派送物件被配送到目的地派送站点。

同时，若中转站点进行多级集散分拨时，再次根据派送的目的地址和物流中转集散规则以及配送规则计算得到下一级中转代码或目的地派送站点代码，该编号在网络中可以重复但同一集散不可重复。能够有效提高下一级站点的分拣效率。

14、待派送物件根据其对应的目的地代码和具体的目的地址配送到对应的派送站点，由派送员完成派送，并录入签收。

在整个过程中总部对路由时效进行归集生成整个网络的路由时效中转表，通过对网络各班车GPS的监控可以了解整个网络的实时动态路由信息；同时根据订单信息提示各中转站（集散分拨中心）进行预估处理，并可以根据预估量调度人员和班车进行预案处理。

根据上述方案得到的本发明在实际的使用中，通过实验证明可减少目前物流快递行业40%--50%的人工成本，提高单位操作时间2-3小时，缓解当前物流快递行业至下而上的工作压力，整体运营效率提高1/3以上。

本发明在实际的使用中具有以下特点：

（1）公司区域划分方式及处理方法、运单打印、物流快递行业集散分拨分拣方式、时效路由归集、中转集散处理方式、运营预警机制、订单调度、地址库维护方式方法、超区筛选等功能各模块之间在业务处理上有相互依赖关系。

（2）通过地址库作为基础标的物，结合当前(直营制/加盟制)快递公司区的现状合理划分其地域方式及处理方法。并把收集到的信息归集到物流快递公司总部，以及提供给具有强烈需求的电子商务公司进行应用。

（3）通过电子商务公司对物流快递运单打印环节把物流快递公司在项目操作、中转集散运营融入其中。在物流快递面单上添加项目为目的地书写打印方式，数字标识代替中转集散。

（4）物流快递行业集散分拨分拣方式的表现为通过数字标识的方式代替中转集散各个目的地标识提高中转集散操作效率。

（5）物流快递的时效路由归集方式是指通过网点公司在维护地本地派送范围时指定上一级集散分拨，有多集散分拨路由的也需要指定，并在指定是维护其由站点发送至集散的起始时间以及集散至站点的起始时间。

（6）运营预警机制是指通过对集散分拨的维护放入当天中转运营最大值，如系统中某代表发往该集散分拨的快件数字超过该值可立即报警。并通过路由时效等信息做紧急预案。

（7）地址库有两种维护方式可选：（1）快递公司自上而下进行维护。（2）通过流入订单信息门牌号的最大值并已经具有签收信息软件自动维护为派送范围。（可选：通过签收信息查找该手持终端派送范围（根据点位记忆定位原理））

（8）电子商务公司下单至该软件，通过对客户地址的分析给到电商各个快递公司目的地配送可达、以及不可达订单。如软件系统无法识别的地址人工识别快递公司后做记忆功能处理凡出现该地址即判断该地址为其可达快件。

以上显示和描述了本发明的基本原理、主要特征和本发明的优点。本行业的技术人员应该了解，本发明不受上述实施例的限制，上述实施例和说明书中描述的只是说明本发明的原理，在不脱离本发明精神和范围的前提下，本发明还会有各种变化和改进，这些变化和改进都落入要求保护的本发明范围内。本发明要求保护范围由所附的权利要求书及其等效物界定。

Claims (10)

1.与电子商务平台直接对接的物流处理系统，其特征在于，所述处理系统包括

客户端，所述客户端直接通过接口接入电子商务平台，获取电子商务平台中经确认的电子订单数据信息，并据此生成目的地代码和下一级中转代码，所述客户端据此打印快递单，并将留底信息传至中心管理单元和站点管理单元；

站点管理单元，所述站点管理单元用于存储和管理物流公司各站点的信息数据；

中心管理单元，所述中心管理单元分别与客户端和站点管理单元数据相接，用于存储和管理整个物流处理系统的信息数据。

2.根据权利要求1所述的与电子商务平台直接对接的物流处理系统，其特征在于，所述站点管理单元存储和管理信息数据包括：站点揽收派送范围、站点内所有业务员的信息以及手持终端设备号、本地派送范围时指定上一级集散分拨中心信息。

3.根据权利要求2所述的与电子商务平台直接对接的物流处理系统，其特征在于，所述站点管理单元存储和管理信息数据还包括本地派送范围时由站点发送至集散分拨中心的起始时间以及集散分拨中心至站点的起始时间。

4.根据权利要求1所述的与电子商务平台直接对接的物流处理系统，其特征在于，所述处理系统还包括自动集散分拨单元，所述自动集散分拨单元与中心管理单元数据相接，其自动获取待派送物件上快递单上的目的地代码和下一级中转代码，并根据获取到的信息确定该待派送物件所对应的目的地派送站点和/或中转站点，所述自动集散分拨单元控制自动分拨装置将该待派送物件分拨至与相应的目的地派送站点相对应的集散分拨区域。

5.根据权利要求4所述的与电子商务平台直接对接的物流处理系统，其特征在于，所述自动集散分拨单元还根据自动获取的信息生成待派送物件目的地派送站点的代码。

6.与电子商务平台直接对接的物流处理方法，其特征在于，所述处理方法包括如下步骤：

（1）获取电子商务平台中经确认的电子订单数据信息，识别提取出电子订单数据信息中目的地址信息，并将该地址信息与系统数据库中存储的派送范围数据进行对比，若该地址信息属于系统数据库中存储的派送范围数据，则进入下一步；若该地址信息不属于系统数据库中存储的派送范围数据，则通知使用者重新指定物流公司；

（2）识别目的地址信息，将该地址信息与配送规则进行比对得到目的地址信息对应的目的地代码；在将该地址信息与物流中转集散规则进行比对得到对应的下一级中转站的下一级中转代码；

（3）根据获取的地址信息以及生成的目的地代码和下一级中转代码生成并打印快递单，并将快递单的留底信息传至系统数据库中；

（4）收件站点指定收件员收取待派送物件；

（5）根据待派送物件对应的快递单上的目的地代码和下一级中转代码，对待派送物件进行集散分拨；

（6）将分拨好的待派送物件根据其对应的目的地代码和具体的目的地址配送到对应的派送站点，完成派送。

7.根据权利要求6所述的与电子商务平台直接对接的物流处理方法，其特征在于，所述步骤（4）中收件站点的管理系统在收到相应的快递单订单信息后，获取该快递单的单号信息以及发件人信息，并将这些信息传至收件员的手持终端中，通知收件员收取待派送物件。

8.根据权利要求6所述的与电子商务平台直接对接的物流处理方法，其特征在于，所述步骤（5）的集散分拨流程如下：首先自动识别获取待派送物件对应快递单上的目的地代码和下一级中转代码，并根据获取到的信息确定该待派送物件所对应的目的地派送站点和/或中转站点；接着由自动分拨装置将该待派送物件分拨至与相应的目的地派送站点和/或中转站点相对应的集散分拨区域；若待派送物件被配送到中转站点，中转站点将对待派送物件进行多级的集散分拨，直至待派送物件被配送到目的地派送站点。

9.根据权利要求8所述的与电子商务平台直接对接的物流处理方法，其特征在于，所述中转站点进行多级集散分拨时，再次根据派送的目的地址和物流中转集散规则以及配送规则计算得到下一级中转代码或目的地派送站点代码。

10.根据权利要求6所述的与电子商务平台直接对接的物流处理方法，其特征在于，所述处理方法还包括运营预警步骤，系统对整个订单流量和整个集散分拨流程对进行监控，若发往某中转站点或派送站点的物件数量超过一定值时给予警报。

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