CN102572697A - 基于手持移动终端的出租车呼叫系统及方法 - Google Patents

Abstract

基于手持移动终端的出租车呼叫系统及方法，旨在解决乘客打车困难，交通资源浪费，以及出租车呼叫平台推广困难的问题。本系统包含乘客的手持移动终端，信息处理服务器，和司机的手持移动终端。信息处理服务器可以接收并保存司机的手持移动终端的动态地理位置信息，乘客使用乘客的手持移动终端发送包含打车地理位置信息的打车订单信息至信息处理服务器，信息处理服务器根据所述打车订单信息，向乘客所属区域的司机的手持移动终端发送打车请求信息，司机接收到所述打车请求信息后可进行抢单操作，并在信息处理服务器的协调下与乘客进行语音或符号通讯，确认接客事宜，对乘客进行搭载。该系统及方法便于乘客打车，降低出租车空驶率，并且易于推广。

Description

基于手持移动终端的出租车呼叫系统及方法

技术领域

本发明涉及一种出租车呼叫系统及方法，尤其涉及一种基于手持移动终端的出租车呼叫系统及方法

背景技术

为解决出租车调度系统准入门槛高、运用成本大、推广难度高，乘客打车困难，交通资源浪费等问题，目前存在着许多出租车呼叫系统。

公开号为CN101547417的中国专利文献，公开了一种网络型出租车呼叫系统，包括：一个呼叫中心和若干个分支呼叫中心组成，分支呼叫中心通过Internet网络的VPN或ATM、DDN与呼叫中心相连，呼叫中心和分支呼叫中心分别通过模拟或数字中继与本地移动通讯网络连接。每个分支呼叫中心只负责将各分支区域的客户呼叫和出租车登记转入呼叫中心，而呼叫中心负责对所有区域的客户的呼叫进行移动定位、搜索出租车、呼叫转移和出租车的鉴权、登记、移动定位、接收客户呼叫等业务进行处理、控制。

上述出租车呼叫系统仍存在着系统复杂、运营成本高、需要人工职守等缺点，不能高效满足实际的需求。

公开号为CN102158803的中国专利文献，公开了一种基于移动终端的出租车呼叫系统及方法，包括手持移动终端、信息管理服务器，以及车载移动终端。所述手持移动终端，将用户的当前位置信息发送给所述信息管理服务器；所述信息管理服务器，用于接收所述当前位置信息，并将其转换为区域广播信息发送给所述车载移动终端；所述车载移动终端，接收所述区域广播信息，并显示所述手持移动终端所处的当前位置。乘客利用手持移动终端向信息管理服务器发送当前的位置信息；所述信息管理服务器向该区域内出租车发送该位置对应的区域广播信息；出租车接收该区域广播信息，并前往用户所在位置搭载乘客。

上述出租车呼叫系统中的车载移动终端，使司机接单需要在出租车里，把司机与所驾驶车辆束缚在一起，而且上述的出租车呼叫方法容易造成多辆出租车前往乘客所在地点而造成的交通资源浪费，而且由于定位系统造成的误差所带来的不便也是不能忽视的。 

发明内容

为了解决现有技术存在的不足，本发明的目的在于提供基于手持移动终端的出租车呼叫系统及方法，乘客可以利用随身携带的符合系统要求的乘客的手持移动终端发出打车订单信息，在乘客周围的只要随身携带了符合系统要求的司机的手持移动终端的出租车司机就可以接收到乘客的打车请求信息，司机抢单机制的设置使搭载的实现过程高效、便捷，避免了不必要资源的浪费，信息处理服务器协助司机与乘客之间实现语音或符号通讯后，司机可以迅速确认接客地点，前往并搭载乘客，并且本系统在使用过程中使司机不再束缚于所驾驶出租车，避免了很多司机为了能够接到订单而长时间呆在出租车内，在街边休息时照样可以高效抢单、接单，而且本系统在司机与乘客双方的手持移动终端上实现，大大降低了出租车呼叫平台的接入成本，和平台推广的难度。

为了完成上述目的，本发明中的基于手持移动终端的出租车呼叫系统，包含乘客的手持移动终端，信息处理服务器，和司机的手持移动终端，其中：

（1）乘客的手持移动终端可以发送打车订单信息至信息处理服务器，可以接收信息处理服务器发送的司机标识信息，可以根据所述司机标识信息与司机的手持移动终端进行语音或符号通讯，所述打车订单信息包含乘客的打车地理位置信息，并且可以额外包含乘客的通讯方式信息，所述通讯方式包含语音或符号方式，所述司机标识信息包含司机的手持移动终端在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息或者司机的通讯方式信息，所述通讯方式包含语音或符号方式；

（2）信息处理服务器可以接收并存储司机的手持移动终端发送的动态地理位置信息，可以接收司机的手持移动终端发送的所述司机的通讯方式信息，可以接收乘客的手持移动终端发送的所述打车订单信息，可以根据所述打车订单信息中的所述打车地理位置信息生成乘客所属区域信息，可以根据所述乘客所属区域信息向属于该区域内的司机的手持移动终端发送打车请求信息，可以接收司机的手持移动终端发送的抢单操作信息，可以根据收到的所述抢单操作信息进行优化选择，得到最终允许接单的司机的手持移动终端集合，可以向所述最终允许接单的司机的手持移动终端集合中的每个司机的手持移动终端发送乘客标识信息，可以发送最终允许接单的司机的手持移动终端集合中的每个司机的手持移动终端的所述司机标识信息至乘客的手持移动终端，所述乘客标识信息包含所述乘客的通讯方式信息或者乘客在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息；

（3）司机的手持移动终端可以发送所述动态地理位置信息至信息处理服务器，可以发送所述司机的通讯方式信息至信息处理服务器，可以接收信息处理服务器发送的所述打车请求信息，可以根据收到的所述打车请求信息发送抢单操作信息至信息处理服务器，可以接收信息处理服务器发送的所述乘客标识信息，可以根据接收到的所述乘客标识信息与乘客的手持移动终端进行语音或符号通讯。

为了完成上述目的，本发明中的基于手持移动终端的出租车呼叫方法，包括以下步骤：

（1）司机的手持移动终端发送动态地理位置信息至信息处理服务器；

（2）信息处理服务器接收并存储司机的手持移动终端发送的动态地理位置信息；

（3）乘客使用乘客的手持移动终端发送打车订单信息至信息处理服务器，所述打车订单信息包含乘客的打车地理位置信息，并且可以额外包含乘客的通讯方式信息，所述通讯方式包含语音或符号方式；

（4）信息处理服务器接收乘客的手持移动终端发送的所述打车订单信息，根据所述打车订单信息中的所述打车地理位置信息生成乘客所属区域信息，并根据所述乘客所属区域信息向属于该区域内的司机的手持移动终端发送打车请求信息；

（5）司机的手持移动终端接收信息处理服务器发送的所述打车请求信息；

（6）司机使用司机的手持移动终端根据收到的所述打车请求信息发送抢单操作信息至信息处理服务器，并发送司机的通讯方式信息至信息处理服务器，所述通讯方式包含语音或符号方式；

（7）信息处理服务器根据收到的所述抢单操作信息进行优化选择，得到最终允许接单的司机的手持移动终端集合，向所述最终允许接单的司机的手持移动终端集合中的每个司机的手持移动终端发送乘客标识信息，并发送最终允许接单的司机的手持移动终端集合中的每个司机的手持移动终端的司机标识信息至乘客的手持移动终端，所述乘客标识信息包含所述乘客的通讯方式信息或者乘客在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息，所述司机标识信息包含司机的手持移动终端在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息或者司机的通讯方式信息；

（8）司机与乘客进行语音或符号通讯，司机确认接客地点，前往并搭载乘客。

附图说明

附图用来提供对本发明的进一步理解，并且构成说明书的一部分，并与本发明的实施例，一起用于解释本发明，并不构成对本发明的限制。在附图中：

图1为根据本发明的基于手持移动终端的出租车呼叫系统示意图；

图2为根据本发明的基于手持移动终端的出租车呼叫方法流程图。 

具体实施方式

以下结合附图对本发明的优选实施例进行说明，应当理解，此处所描述的优选实施例仅用于说明和解释本发明，并不用于限定本发明。

图1为根据本发明的基于手持移动终端的出租车呼叫系统示意图，如图1所示，本发明基于手持移动终端的出租车呼叫系统，包括乘客的手持移动终端l0l、信息处理服务器102，以及司机的手持移动终端103。

乘客的手持移动终端101可以通过无线网络发送包含乘客的打车位置的经纬度坐标和乘客的联系电话的打车订单信息至信息处理服务器102，可以接收信息处理服务器102发送的包含司机的手持移动终端103在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息和司机的联系电话的司机标识信息，可以根据所述司机标识信息中的标识信息或者司机的联系电话与司机的手持移动终端103进行语音通讯。 

信息处理服务器102可以接收并存储司机的手持移动终端103发送的动态地理位置信息，可以接收司机的手持移动终端103发送的司机的联系电话，可以接收乘客的手持移动终端101发送的所述打车订单信息，可以根据所述打车订单信息中的打车位置的经纬度坐标生成与打车位置相距1千米范围的乘客所属区域信息，可以根据所述乘客所属区域信息向属于该区域内的司机的手持移动终端103发送打车请求信息，可以接收司机的手持移动终端103发送的包含抢单时间的抢单操作信息，可以根据收到的所述抢单操作信息选出最先进行抢单操作的司机的手持移动终端103，可以向最先进行抢单操作的司机的手持移动终端103发送包含乘客的手持移动终端101在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息和乘客的联系电话的乘客标识信息，可以发送最先进行抢单操作的司机的手持移动终端103的所述司机标识信息至乘客的手持移动终端101。

司机的手持移动终端103可以发送所述动态地理位置信息至信息处理服务器102，可以发送司机的联系电话至信息处理服务器102，可以接收信息处理服务器102发送的所述打车请求信息，可以根据收到的所述打车请求信息发送所述抢单操作信息至信息处理服务器102，可以接收信息处理服务器102发送的所述乘客标识信息，可以根据接收到的所述乘客标识信息中的标识信息或者联系电话与乘客的手持移动终端101进行语音通讯。

图2为根据本发明的基于手持移动终端的出租车呼叫方法的流程图，下面将参考图2,对本发明的基于手持移动终端的出租车呼叫方法进行详细描述：

 在步骤201，司机的手持移动终端103每隔20秒自动发送其地理位置信息至信息处理服务器102；

在步骤202，信息处理服务器102接收并存储司机的手持移动终端103发送的动态地理位置信息；

在步骤203，乘客使用乘客的手持移动终端101发送打车订单信息至信息处理服务器102，所述打车订单信息包含乘客打车位置的经纬度坐标和乘客的联系电话；

在步骤204，信息处理服务器102接收乘客的手持移动终端101发送的所述打车订单信息，根据所述打车订单信息中的打车位置的经纬度坐标生成距离乘客范围1千米的乘客所属区域信息，并根据所述乘客所属区域信息向属于该区域内的司机的手持移动终端103发送打车请求信息；

在步骤205，乘客所属区域内的司机的手持移动终端103接收信息处理服务器102发送的所述打车请求信息；

在步骤206，司机使用司机的手持移动终端103根据收到的所述打车请求信息发送抢单操作信息至信息处理服务器102，并发送司机的联系电话至信息处理服务器102；

在步骤207，信息处理服务器102根据收到的所述抢单操作信息进行优化选择，得到最先进行抢单操作的司机的手持移动终端103，向所述最先进行抢单操作的司机的手持移动终端103发送包含乘客的手持移动终端101在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息和乘客的联系电话的乘客标识信息，并发送最先进行抢单操作的司机的手持移动终端103的包含司机的手持移动终端103在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息和司机的联系电话的司机标识信息至乘客的手持移动终端101； 

在步骤208，司机根据所述乘客标识信息主动与乘客联系，或者乘客根据司机标识信息主动与司机联系，司机与乘客进行语音或符号通讯，司机确认接客地点，前往并搭载乘客。

本发明中基于手持移动终端的出租车呼叫系统及方法，能够帮助乘客快速联系附近的出租车满足乘客的出行需要，降低出租车空驶率，司机可在出租车外进行接单操作，在乘客和司机两方面基于手持移动终端的设计大大降低了出租车呼叫系统的运营成本，并促进出租车呼叫服务平台的推广。

以上所述仅为本发明的优选实施例而已，并不用于限制本发明，凡在本发明的精神和原则之内，所作的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。

本发明存在的不足之一是系统在司机方使用司机的手持移动终端103代替传统的车载移动终端的设计无法很好地对出租车是否是空车自动进行判断，使信息处理服务器102对于打车请求信息的发送针对性下降，但是我们可以在司机的手持移动终端103中设置开关按钮，如果该按钮打开，则司机的手持移动终端可以接收打车请求信息，如果该按钮关闭，则司机的手持移动终端不能接收打车请求信息，这在一定程度上可以对该不足进行改善。

本发明可以进一步完善，信息处理服务器102可以发送更丰富的司机及其驾驶车辆信息至客户的手持移动终端101，信息处理服务器102也可以发送更丰富的乘客基本信息至司机的手持移动终端103，所述司机及其驾驶车辆信息可以包含司机的姓名，车辆的车牌号，车辆的可用座位数，车辆颜色，和车辆品牌及型号信息中的一种或多种，所述乘客基本信息可以包含乘客所在位置的粗略信息，乘客人数信息，和乘客目的地信息中的一种或多种。 

本发明可以进一步完善，司机的手持客户端103可以发送允许请求范围信息至信息处理服务器102，信息处理服务器102可以根据所述允许请求范围信息发送该范围内的打车请求信息至司机的手持移动终端103，所述允许请求范围信息为司机同意接收的乘客打车位置所在的地理范围信息。

基于上述不足和待完善方面的任何修改、等同替换、改进等，均应包含在本发明的保护范围之内。 

Claims (2)

1.基于手持移动终端的出租车呼叫系统，包含乘客的手持移动终端，信息处理服务器，和司机的手持移动终端，其特征在于：

（1）乘客的手持移动终端可以发送打车订单信息至信息处理服务器，可以接收信息处理服务器发送的司机标识信息，可以根据所述司机标识信息与司机的手持移动终端进行语音或符号通讯，所述打车订单信息包含乘客的打车地理位置信息，并且可以额外包含乘客的通讯方式信息，所述通讯方式包含语音或符号方式，所述司机标识信息包含司机的手持移动终端在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息或者司机的通讯方式信息，所述通讯方式包含语音或符号方式；

（2）信息处理服务器可以接收并存储司机的手持移动终端发送的动态地理位置信息，可以接收司机的手持移动终端发送的所述司机的通讯方式信息，可以接收乘客的手持移动终端发送的所述打车订单信息，可以根据所述打车订单信息中的所述打车地理位置信息生成乘客所属区域信息，可以根据所述乘客所属区域信息向属于该区域内的司机的手持移动终端发送打车请求信息，可以接收司机的手持移动终端发送的抢单操作信息，可以根据收到的所述抢单操作信息进行优化选择，得到最终允许接单的司机的手持移动终端集合，可以向所述最终允许接单的司机的手持移动终端集合中的每个司机的手持移动终端发送乘客标识信息，可以发送最终允许接单的司机的手持移动终端集合中的每个司机的手持移动终端的所述司机标识信息至乘客的手持移动终端，所述乘客标识信息包含所述乘客的通讯方式信息或者乘客在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息；

（3）司机的手持移动终端可以发送所述动态地理位置信息至信息处理服务器，可以发送所述司机的通讯方式信息至信息处理服务器，可以接收信息处理服务器发送的所述打车请求信息，可以根据收到的所述打车请求信息发送抢单操作信息至信息处理服务器，可以接收信息处理服务器发送的所述乘客标识信息，可以根据接收到的所述乘客标识信息与乘客的手持移动终端进行语音或符号通讯。

2.基于手持移动终端的出租车呼叫方法，该方法包含以下步骤：

（1）司机的手持移动终端发送动态地理位置信息至信息处理服务器；

（2）信息处理服务器接收并存储司机的手持移动终端发送的动态地理位置信息；

（3）乘客使用乘客的手持移动终端发送打车订单信息至信息处理服务器，所述打车订单信息包含乘客的打车地理位置信息，并且可以额外包含乘客的通讯方式信息，所述通讯方式包含语音或符号方式；

（4）信息处理服务器接收乘客的手持移动终端发送的所述打车订单信息，根据所述打车订单信息中的所述打车地理位置信息生成乘客所属区域信息，并根据所述乘客所属区域信息向属于该区域内的司机的手持移动终端发送打车请求信息；

（5）司机的手持移动终端接收信息处理服务器发送的所述打车请求信息；

（6）司机使用司机的手持移动终端根据收到的所述打车请求信息发送抢单操作信息至信息处理服务器，并发送司机的通讯方式信息至信息处理服务器，所述通讯方式包含语音或符号方式；

（7）信息处理服务器根据收到的所述抢单操作信息进行优化选择，得到最终允许接单的司机的手持移动终端集合，向所述最终允许接单的司机的手持移动终端集合中的每个司机的手持移动终端发送乘客标识信息，并发送最终允许接单的司机的手持移动终端集合中的每个司机的手持移动终端的司机标识信息至乘客的手持移动终端，所述乘客标识信息包含所述乘客的通讯方式信息或者乘客在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息，所述司机标识信息包含司机的通讯方式信息或者司机的手持移动终端在系统内部用于语音或符号通讯的标识信息；

（8）司机与乘客进行语音或符号通讯，司机确认接客地点，前往并搭载乘客。

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