CN101887353A

CN101887353A - Web环境下工作的系统、信息处理设备及其控制方法

Info

Publication number: CN101887353A
Application number: CN2010101741262A
Authority: CN
Inventors: 内田贵之
Original assignee: Canon Inc
Current assignee: Canon Inc
Priority date: 2009-05-13
Filing date: 2010-05-13
Publication date: 2010-11-17
Anticipated expiration: 2030-05-13
Also published as: US20100290081A1; CN101887353B; JP2010267031A; JP5582721B2; US8379257B2

Abstract

本发明涉及Web环境下工作的系统、信息处理设备及其控制方法。在Web环境下工作的系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的服务提供服务器和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接。该服务提供服务器存储包括参考目的地地址的作业的历史，并且当作业状况发生了变化时判断作业状况，基于判断出的状况确定历史中所要包括的不同的参考目的地地址，根据历史创建要用于分发包括参考目的地地址的更新信息的文件，并将文件发送至Web浏览器。该配置使得系统能够在基于浏览器的环境中并在WWW平台上提供服务，从而在无论作业的状况如何都可以向用户通知错误的Web环境下工作。

Description

Web环境下工作的系统、信息处理设备及其控制方法

技术领域

本发明涉及在Web环境下工作的系统、控制该系统的方法、该系统中的信息处理设备和控制该设备的方法。更具体地，本发明涉及使得在Web环境下打印的打印系统中能够在Web浏览器上知晓作业状况的打印服务器处理方法。

背景技术

在网络上提供软件功能作为服务的SaaS(Software as aService，软件即服务)已经普及。除SaaS以外，还期望普及仅使浏览器在PC(个人计算机)上运行的精简客户端(thin client)。在SaaS中，无需在客户端PC中安装应用程序。由于例如精简客户端降低了要分发至客户端的软件的管理成本、并且通过消除在客户端环境中存储数据的需要防止了信息泄漏，因此引入精简客户端对于用户而言非常有利。SaaS和仅浏览器运行的客户端环境是WWW(万维网)平台上的服务。毫无疑问，今后将提供服务以在WWW平台上运行。

在这些状况下，应对作为SaaS的应用例之一的用于在WWW平台上提供打印服务的Web打印服务对于打印系统而言，是非常重要的问题。特别地，存在如何向仅Web浏览器运行的客户端环境通知打印作业的状况的问题。

一些传统的打印管理应用程序可以在作业打印期间发生打印错误的情况下，在客户端环境中显示弹出窗口，由此向用户通知打印错误(例如，日本特开2004-054909)。还存在用于在将作业发送至打印机之前、判断该打印机是否可以处理内容文件的应用程序。如果不能够处理该文件，则在客户端环境中的Web浏览器上显示错误(例如，日本特开2005-004328)。

然而，在基于浏览器的环境中，除浏览器以外的软件不会在客户端PC上运行。在日本特开2004-054909中，客户端环境中所安装的软件获取打印机信息。因此，不能够在仅包括浏览器的环境中向用户通知打印机状况。在日本特开2005-004328中，可以在打印之前输出表示打印机不能够打印的错误通知。然而，如果打印期间的作业中发生错误，则不能够输出错误通知。

发明内容

本发明提供用于在基于浏览器的环境中并在WWW平台上提供服务、并且无论作业的状况如何都可以向用户通知例如错误的在Web环境下工作的系统、控制该系统的方法、该系统中的信息处理设备和控制该设备的方法。特别地，本发明的目的是仅使用Web标准技术来提供上述功能。特别地，本发明提供在基于浏览器的环境中并在WWW平台上提供打印服务、并且无论打印作业的状况如何都可以向用户通知例如错误的打印系统、以及控制该系统的方法。

为了解决上述问题，本发明提供一种位于在Web环境下工作的系统中的信息处理设备，在所述系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的所述信息处理设备和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接，所述信息处理设备包括：存储单元，用于存储包括参考目的地地址的、用于提供所述服务的作业的历史；第一判断单元，用于当作业状况发生了变化时，判断作业状况；确定单元，用于与由所述第一判断单元判断出的作业状况相对应地，确定所述存储单元中所存储的所述历史要包括的、不同的参考目的地地址；创建单元，用于根据所述存储单元中所存储的作业历史，创建要用于分发包括所述参考目的地地址的更新信息的文件；以及发送单元，用于将由所述创建单元所创建的文件发送至所述客户设备的Web浏览器。

本发明还提供一种位于在Web环境下工作的系统中的信息处理设备的控制方法，在所述系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的所述信息处理设备和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接，所述控制方法包括以下步骤：存储步骤，用于存储包括参考目的地地址的、用于提供所述服务的作业的历史；判断步骤，用于当作业状况发生了变化时，判断作业状况；确定步骤，用于与在所述判断步骤中判断出的作业状况相对应地，确定在所述存储步骤中所存储的所述历史要包括的、不同的参考目的地地址；创建步骤，用于根据在所述存储步骤中所存储的作业历史，创建要用于分发包括所述参考目的地地址的更新信息的文件；以及发送步骤，用于将在所述创建步骤中所创建的文件发送至所述客户设备的Web浏览器。

本发明还提供一种在Web环境下工作的系统，在所述系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的服务提供服务器和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接，所述服务提供服务器包括：存储单元，用于存储包括参考目的地地址的、用于提供所述服务的作业的历史；判断单元，用于当作业状况发生了变化时，判断作业状况；确定单元，用于与由所述判断单元判断出的作业状况相对应地，确定所述存储单元中所存储的所述历史要包括的、不同的参考目的地地址；创建单元，用于根据所述存储单元中所存储的作业历史，创建要用于分发包括所述参考目的地地址的更新信息的文件；以及发送单元，用于将由所述创建单元所创建的文件发送至所述客户设备的Web浏览器。

本发明还提供一种在Web环境下工作的系统的控制方法，在所述系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的服务提供服务器和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接，所述控制方法包括以下步骤：存储步骤，用于存储包括参考目的地地址的、用于提供所述服务的作业的历史；判断步骤，用于当作业状况发生了变化时，判断作业状况；确定步骤，用于与在所述判断步骤中判断出的作业状况相对应地，确定在所述存储步骤中所存储的所述历史要包括的、不同的参考目的地地址；创建步骤，用于根据在所述存储步骤中所存储的作业历史，创建要用于分发包括所述参考目的地地址的更新信息的文件；以及发送步骤，用于将在所述创建步骤中所创建的文件发送至所述客户设备的Web浏览器。

根据本发明，可以提供用于在基于浏览器的环境中并在WWW平台上提供服务、并且无论作业的状况如何都可以向用户通知例如错误的在Web环境下工作的系统、以及控制该系统的方法。

例如，可以仅使用Web技术在Web浏览器和打印服务之间进行打印作业状况通知和打印作业信息获取。因此，即使在作业打印期间发生打印机错误时，也可以在仅具有Web浏览器的客户端环境下发送打印机错误通知。另外，由于参考目的地URL根据错误的位置而切换，因此可以在Web浏览器上自动显示与错误内容相对应的适当信息。

根据以下参考附图对典型实施例的说明，本发明的其它特征将变得明显。

附图说明

图1是示出网络的配置的示例的图；

图2是示出信息处理设备的硬件结构的框图；

图3是示出图像形成设备的配置的示例的框图；

图4是示出系统的配置的示例的框图；

图5是示出打印服务器中的Web服务器的配置的示例的框图；

图6是示出打印服务器的保存作业管理服务单元的配置的示例的框图；

图7是示出打印服务器的打印服务单元的配置的示例的框图；

图8是示出保存作业信息表的配置的示例的图；

图9是示出打印作业信息表的配置的示例的图；

图10是示出历史信息表的配置的示例的图；

图11A和11B是示出创建历史信息时的操作过程的示例的流程图；

图12A和12B是示出创建RSS文件时的操作过程的示例的流程图；

图13是示出历史信息的详细示例的表；

图14A和14B是示出打印期间发生错误时的历史信息的示例以及要分发的RSS文件的示例的图；

图15A和15B是示出打印作业发送之前发生错误时的历史信息的示例以及要分发的RSS文件的示例的图；

图16是示出RSS阅读器的操作过程的示例的流程图；

图17是示出RSS阅读器上显示的打印设备的远程UI画面的示例的图；

图18是示出RSS阅读器上显示的打印作业列表的示例的图；以及

图19是示出创建RSS文件时的操作过程的其它示例的流程图。

具体实施方式

现在将参考附图来说明用于执行本发明的实施例。注意，在本实施例中，将作为用于在基于浏览器的环境中并在WWW平台上提供服务的、在Web环境下工作的系统来解释打印系统。然而，本发明不限于此。

在本实施例中，术语“RSS”代表“RDF站点摘要(RDF SiteSummary)”、“丰富站点摘要(Rich Site Summary)”或“真正简易聚合(Really Simple Syndication)”等。“RSS”广义上表示分发和发布站点更新信息，或者狭义上表示要分发的格式。尽管上述三个缩写表示格式的不同流派，但广义上这三者的目的相同。在本实施例中，RSS包括装置状况信息(更新信息)的摘要、和作为该摘要的详细内容的参考目的地地址的URL。如果该摘要足以理解，则用户仅阅读RSS的摘要。另一方面，为了根据摘要知晓详细内容，他/她可以通过参考RSS中所包含的URL从服务器(或装置)上的Web页面获得详细信息。

术语“RSS阅读器”表示专用于阅读订阅(设置为要获取)的RSS的阅读器程序。为了参考RSS中所包含的URL，浏览器启动RSS阅读器。然而，最近的浏览器自身包括RSS阅读器。因此，例如，该浏览器可以无缝地浏览从RSS阅读器(浏览器的RSS窗格)参考的URL。

在本实施例中，RSS/Atom技术由于其高自由度而被采用作为用于输出打印机错误通知的方式。当前，RSS/Atom主要用于在主要包括信息处理设备的因特网Web技术领域中分发热点新闻等。可以在Web浏览器上显示所分发的RSS/Atom源(feed)。因此，Web浏览器作为RSS阅读器工作。

实施例的打印网络的配置示例

在图1所示的打印网络中，客户设备101、保存作业创建服务器102、认证服务器103、打印服务器104和数据库服务器105经由网络100彼此连接。打印机，换言之，作为本实施例的服务提供装置的图像形成设备106也连接至网络100。

将用于请求打印或打印作业进度确认的客户应用程序(例如，Web浏览器)以可执行状态存储在客户设备101中。保存作业创建服务器102创建保存作业，并将该保存作业输入打印服务器104的保存作业管理服务中。认证服务器103管理用户信息，并进行认证。打印服务器104接收来自客户应用程序的请求，并将由保存作业管理服务所管理的保存作业发送至图像形成设备106。打印服务器104还将从图像形成设备106发送来的打印作业过程/结果信息记录在数据库服务器105中。数据库服务器105存储并管理保存作业、打印设置信息、以及打印作业的中间过程和结果信息。

图像形成设备106是作为从打印服务器104接收保存作业数据、并且分析并打印该保存作业数据的物理设备的打印装置。可以采用包括使用电子照相方式的激光束打印机、使用喷墨方式的喷墨打印机和使用热转印方式的打印机的各种打印设备作为图像形成设备106。

注意，该系统中所包括的设备之间的通信可以是使用以太网

线缆等的有线通信，或者使用无线电波、光等的无线通信。

实施例的信息处理设备的配置示例

图2是示出根据本实施例的打印系统中作为用作客户设备101、保存作业创建服务器102、认证服务器103、打印服务器104或数据库服务器105的计算机的信息处理设备的硬件结构的示例的框图。

参考图2，CPU 200控制整个设备，并且执行硬盘(HDD)205中所存储的应用程序、OS等以实现它们的功能。CPU 200还进行控制，以将程序执行所需的信息、文件等暂时存储在RAM 202中。ROM 201存储基本I/O程序等的程序、以及文档处理要使用的字体数据和模板数据等的各种类型的数据。RAM 202作为用于暂时存储程序执行所需的信息、文件等的暂时存储器，并且作为例如CPU 200的主存储器或工作区域工作。外部存储驱动器203能够对介质204中的数据进行读取和写入。介质204包括软盘和CD-ROM。硬盘(HDD)205是外部存储器之一，并且作为大容量存储器工作。HDD 205存储应用程序、Web服务程序、数据库程序、认证服务程序、打印机驱动程序、OS、网络打印机控制程序和关联程序等。

显示器207显示用于显示从键盘206输入的命令、打印机状况等的画面。外部装置I/F 209用于连接打印机、USB装置或外围装置。键盘206用于输入数据或指令。系统总线208连接这些构成元件，并且使控制信息和数据流动。

注意，该信息处理设备的配置仅是例子，并且不限于图2所示的配置示例。例如，数据或程序的存储位置可以根据其特征而变为ROM、RAM或HDD。

实施例的图像形成设备的配置示例

在图3所示的根据实施例的图像形成设备106的硬件结构中，控制器301作为图像形成设备的控制系统。CPU 302控制整个设备，并且执行对连接至系统总线310的各种类型的装置的存取的全体控制。基于ROM 304中所存储的控制程序等、或经由盘控制器(DKC 308)所连接的外部存储器314中所存储的控制程序、资源(资源信息)等，进行该控制。RAM 303作为例如CPU 302的主存储器或工作区域工作。RAM 303被配置为能够使用连接至(未示出的)扩展端口的可选RAM来扩展存储容量。HDD等的外部存储单元305作为大容量存储器工作，并且存储Web服务程序、关联程序等。

操作面板(操作单元)313包括拖拽打印操作(pull printoperation)用的用户界面和拖拽打印切换按钮。操作面板313还包括LED 306等的指示器、以及要用于例如设置图像形成设备106的操作模式等、显示图像形成设备106的操作状况以及指定复印的液晶显示面板和按钮。信息处理设备经由网络接口卡(NIC)311与外部装置交换数据。图3所示的打印引擎312使用已知的打印技术。优选实现系统的例子包括电子照相方式、喷墨方式和升华(热转印)方式。光栅控制器307将PDL或PDF语言的打印数据转换成图像数据。装置I/F 309作为到经由USB等可连接的外部装置的连接I/F。

实施例的打印系统的配置示例

参考图4，Web浏览器401是向Web服务器请求Web页面获取、并显示应答结果的程序。由客户设备101的CPU 200来执行Web浏览器401。Web浏览器401具有RSS阅读器功能。如同Internet Explorer或Firefox一样，Web浏览器自身可以具有RSS阅读器401a的功能。可选地，Web浏览器和RSS阅读器可以是分离的。

保存作业创建服务器102的保存作业创建服务单元407创建保存作业。该保存作业是包含用户指定的数据的表单数据、或由文档创建应用程序所创建的可打印数据。注意，该保存作业包括保存作业信息和保存作业数据。在本实施例中，简单的描述“保存作业”表示保存作业包括保存作业信息和保存作业数据这两者。后面将说明该保存作业信息和保存作业数据。保存作业创建服务单元407定期或在用户指定的时刻将保存作业发送至打印服务器104的保存作业管理服务单元403。保存作业管理服务单元403将从保存作业创建服务单元407接收到的保存作业的保存作业信息登记在数据库服务器105的数据库服务单元405中。数据库服务单元405将保存作业信息存储在存储装置105a中。保存作业管理服务单元403还将保存作业数据存储在存储装置105a中。

打印服务器104中作为服务提供服务器的Web服务器402在从Web浏览器401接收登录请求时，通过询问认证服务器103来进行认证。认证服务器103的认证服务单元406检查将要操作Web浏览器401的用户的用户信息与认证服务单元406中所登记的用户信息是否一致。Web服务器402在从Web浏览器401接收保存作业获取请求时，从数据库服务器105的数据库服务单元405获取所认证的用户可以参考的保存作业列表。Web服务器402向Web浏览器401返回用于显示所获取的保存作业列表的页面。Web服务器402在从Web浏览器401接收打印请求时，将该打印请求发送至保存作业管理服务单元403。保存作业管理服务单元403从数据库服务单元405获取保存作业信息，判断所认证的用户是否可以打印保存作业，并且如果可以打印，则将该保存作业发送至打印服务单元404。打印服务单元404在接收该保存作业时，将保存作业数据发送至图像形成设备106。

Web服务器402的配置示例

参考图5，控制单元505控制Web服务器402的各单元的处理。发送和接收单元501从Web浏览器401接收登录请求、打印请求、RSS源获取请求等。打印信息获取单元502使用DB存取单元510从数据库服务单元405获取打印保存信息。保存作业信息获取单元503使用DB存取单元510从数据库服务单元405获取保存作业信息。打印作业信息获取单元504使用DB存取单元510从数据库服务单元405获取打印作业信息和打印作业过程/结果信息。历史信息获取单元506使用DB存取单元510从数据库服务单元405获取打印作业的中间过程和结果的历史信息。当认证单元508成功进行认证时，会话管理单元507创建并管理该请求的会话信息。认证单元508在从Web浏览器401接收登录请求时，关于登录请求是否适当(例如，该请求是否是来自已认证的用户的请求)询问认证服务单元406。应答生成单元509与各请求相对应地生成对于Web浏览器401的应答页面。RSS生成单元511在从RSS阅读器接收RSS源获取请求时，生成RSS源。注意，在本实施例中，将RSS/Atom统称为RSS。RSS生成单元511还可以生成Atom源。

保存作业管理服务单元403的配置示例

参考图6，控制单元604控制保存作业管理服务单元403的各单元的处理。接收单元601接收从保存作业创建服务单元407发送来的保存作业或来自Web服务器402的打印请求。保存作业信息管理单元605在接收保存作业时，使用DB存取单元606将保存作业数据和保存作业信息登记在数据库服务单元405中。对于打印请求，从数据库服务单元405获取保存作业数据和保存作业信息。认证单元602关于该请求是否适当(例如，该请求是否是来自已认证的用户的请求)询问认证服务单元406。对于打印请求，作业发送单元603将该保存作业发送至打印服务单元404。

打印服务单元404的配置示例

参考图7，控制单元705控制打印服务单元404的各单元的处理。接收单元701从保存作业管理服务单元403接收保存作业。打印机信息管理单元702使用DB存取单元707来管理数据库服务单元405中的打印机保存信息。打印作业发送单元706将保存作业数据发送至图像形成设备106。控制单元705还等待来自图像形成设备106的打印作业过程/结果信息的通知。当控制单元705已接收到来自图像形成设备106的打印作业过程/结果信息的通知时，打印作业信息管理单元703使用DB存取单元707来更新数据库服务单元405中的打印作业信息表的相应的打印作业信息记录。历史信息管理单元704创建打印作业的历史信息记录，并使用DB存取单元707将该历史信息记录添加至数据库服务单元405中的历史信息表。

数据库服务单元405所管理的表的配置示例

保存作业信息表的配置示例

参考图8，保存作业信息表801存储保存作业信息。该表包括多个保存作业信息记录802。作业识别ID 803用于唯一识别各保存作业。在本实施例的打印系统中，该ID是唯一的。

将由作业识别ID 803所指定的保存作业数据存储为以下的项804～809。文档名804是保存作业的名称。打印机识别信息805用于指定用于进行打印处理的图像形成设备106。将该图像形成设备的IP地址、主机名等用作为识别信息。作业类型806是保存作业的描述语言的类型。该类型的例子包括PDL、PDF和表单描述语言。状况807是打印作业的状况，并且存储表示“等待中”、“打印中”、“正常终止”或“错误终止”等的状况的状况信息。输入时间808是保存作业创建服务单元407将保存作业输入保存作业管理服务单元403中、并且保存作业管理服务单元403将该保存作业存储在数据库服务单元405中的日期/时间。用户ID 809是要用于识别保存作业的所有者的信息。

打印作业信息表的配置示例

参考图9，打印作业信息表901存储打印作业信息。该表包括多个打印作业信息记录902。作业识别ID 903用于唯一识别各打印作业。存在打印作业的文档名904和存储该作业的打印状况的状况905。例如，当图像形成设备106已开始打印时，状况905变为“打印中”。当打印已结束时，状况905存储指示打印结果的、表示“正常终止”或“错误终止”等的状况的信息。打印目的地打印机906表示用于打印所标识的打印作业的数据的打印机。输入时间907是打印服务单元407接收到打印请求的日期/时间。用户ID 908是表示由保存作业管理服务单元403的认证单元602所认证的用户的识别信息(例如，用户名、用户ID或密码)、由Web服务器402所生成的会话信息等。

历史信息表的配置示例

参考图10，历史信息表1001存储打印作业信息。该表包括多个历史信息记录1002。用户ID 1003是要用于识别打印作业的所有者的信息，并且与用户ID 908一致。作业识别ID 1004用于唯一识别打印作业。存在文档名1005和存储该作业的打印状况的状况1006。例如，当图像形成设备1006已开始打印时，状况1006变为“打印中”。当打印已结束时，状况1006存储指示打印结果的、表示“正常终止”或“错误终止”等的状况的信息。更新时间1007是打印服务单元404接收到来自图像形成设备106的打印作业中间过程和结果的通知的日期/时间。URL 1008是描述与打印作业有关的信息的位置，并且具有“http://....”等的形式。

实施例的打印系统的操作过程的示例

打印服务单元404的历史信息创建过程的示例

打印服务单元404的控制单元705包括CPU、RAM、ROM和HDD等。将图11A和11B的流程图所示的过程存储在控制单元705的RAM、ROM和HDD这些存储介质其中之一中，并且由CPU200来执行该过程。

假定已输入打印请求的用户的用户信息与认证服务单元406中所登记的用户信息一致，并且判断为所认证的用户可以打印保存作业(S1101)。控制单元705的CPU 200将已输入打印请求的用户的用户ID存储在RAM 202中(S1102)，并且开始打印(S1103)。打印处理是一般处理，并且将省略对该处理的说明。控制单元705的CPU 200在检测到打印作业状况改变时(步骤S1104中为“是”)，将作业识别ID、文档名、改变后的状况和通知接收时间(在下文，被称为更新时间)存储在RAM 202中(S1105)。接着，控制单元705的CPU 200更新由数据库服务单元405所管理的打印作业信息表中的打印作业信息记录(S1106)。之后，控制单元705的CPU 200判断改变后的状况。首先，控制单元705的CPU 200判断改变后的状况是否是“打印中”(换言之，“工作中”)(S1107)。在判断为该状况是“打印中”时(步骤S1107中为“是”)，控制单元705的CPU 200创建使得能够参考打印作业信息表中的打印作业信息记录的URL(第1地址)，并将该URL存储在RAM 202中(S1108)。

在判断为该状况不是“打印中”时(步骤S1107中为“否”)，控制单元705的CPU 200判断状况是否是“错误”(S1109)。在判断为该状况是“错误”时(步骤S1109中为“是”)，控制单元705的CPU200判断是否已从图像形成设备106接收到打印作业错误通知(S1110)。注意，如果已从图像形成设备106接收到打印作业错误通知，则这意味着保存作业数据已到达图像形成设备106，并且该图像形成设备已开始打印处理。如果没有从图像形成设备106接收到打印作业错误通知，则这意味着在保存作业数据到达图像形成设备106之前已发生某种类型的错误。

如果已从图像形成设备106接收到打印作业错误通知(步骤S1110中为“是”)，则控制单元705的CPU 200接收从图像形成设备106发送来的装置作业ID(S1111)。装置作业ID用于唯一识别图像形成设备106中的打印作业。该装置作业ID可以包括在打印作业过程/结果信息中，或者可以通过其它方法来获取该装置作业ID。控制单元705的CPU 200获取使得能够直接参考图像形成设备106中的信息的装置远程UI的URL(第3地址)(S1112)。图像形成设备106包含Web服务器。使用Web浏览器等访问装置远程UI的URL，这允许获取图像形成设备106中的信息(例如，打印作业信息或打印机状况)。之后，控制单元705的CPU 200通过将装置作业ID添加至装置远程UI的URL的自变量来创建URL，并将该URL存储在RAM 202中(S1113)。例如，后面所述的图14A中的1401表示所创建的URL的详细例子。在打印作业的该例子中，“http://printerA.example.com/_job/id＝20081010150003”是装置远程UI的URL，并且“20081010150003”是装置作业ID。使用Web浏览器等访问该URL使得能够参考图像形成设备106中的装置作业ID“20081010150003”的打印作业信息和打印机状况。如果没有从图像形成设备106接收到打印作业错误通知(步骤S1110中为“否”)，则控制单元705的CPU 200创建使得能够参考保存作业信息表中的保存作业信息记录的URL(第4地址)，并将该URL存储在RAM 202中(S1114)。这里所创建的URL的详细例子是由图15A中的历史信息1501所表示的“http://canonprintserver.jp/dpclist？jobid＝2”。

在判断为该状况不是“错误”时(步骤S1109中为“否”)，控制单元705的CPU 200接着判断状况是否是“完成”(S1115)。在判断为该状况是“完成”时(步骤S1115中为“是”)，控制单元705的CPU200创建使得能够参考历史信息记录的URL(第2地址)，并将该URL存储在RAM 202中(步骤S1116)。在判断为该状况不是“完成”时(步骤S1115中为“否”)，控制单元705的CPU 200不创建URL(S1117)。

然后，控制单元705的CPU 200根据RAM 202中所存储的用户ID、作业识别ID、文档名、状况、更新时间和URL，创建历史信息记录(S1118)。将该历史信息记录添加至由数据库服务单元405所管理的历史信息表(S1119)。

注意，在本实施例中，如果在步骤S1117中状况不是“完成”，则不创建URL。然而，可以创建打印作业信息的URL，或者可以创建其它的URL。在本实施例中，与打印中(工作中)、错误或完成等的状况相对应地，将不同的URL确定为历史信息的URL。

历史信息表的详细例子

图13、14A和15A示出由数据库服务单元405所管理的历史信息表的详细例子。图13、14A和15A中的附图标记对应于图10中的相同的附图标记。图13示出打印服务器104已经开始3个保存作业“doc1”(作业识别ID为1)、“doc2”(作业识别ID为2)和“doc3”(作业识别ID为3)的打印处理的状态。如果打印作业已到达图像形成设备106、并且打印期间图像形成设备106中发生错误，则由数据库服务单元405所管理的历史信息表存储如图14A所示的信息。与图13相比较，添加有表示打印作业“doc2”(作业识别ID2)中发生错误的历史信息1401。将装置远程UI的URL存储为URL。另一方面，如果在打印作业到达图像形成设备106之前已发生错误，则由数据库服务单元405所管理的历史信息表存储如图15A所示的信息。与图13相比较，添加有表示打印作业“doc2”(作业识别ID2)中发生错误的历史信息1501。将使得能够参考作业识别ID2的保存作业信息的URL存储为URL。

Web服务器402的RSS文件创建过程的示例

Web服务器402的控制单元505包括CPU、RAM、ROM和HDD等。将图12A和12B的流程图所示的过程存储在控制单元505的RAM、ROM和HDD这些存储介质其中之一中，并且由CPU200来执行该过程。

发送和接收单元501从RSS阅读器接收作为作业历史浏览请求的RSS源获取请求(步骤S1201中为“是”)。控制单元505的CPU 200获取从RSS阅读器发送来的用户ID和上次更新时间，并将它们存储在RAM 202中(S1202)。接着，控制单元505的CPU200使用用户ID来判断是否由已认证的用户输入请求(S1203)。在判断为没有认证用户时(步骤S1203中为“否”)，控制单元505的CPU 200进行认证处理。如果认证成功(步骤S1205中为“是”)，则处理进入下一处理(S1207)。如果认证处理失败(步骤S1205中为“否”)，则控制单元505的CPU 200向RSS阅读器返回“认证失败”(S1206)。

如果认证成功(S1205中为“是”)、或由已认证的用户输入请求(步骤S1203中为“是”)，则控制单元505的CPU 200判断在上次更新时间之后是否添加了历史信息记录(S1207)。在判断为在上次更新时间之后添加了历史信息记录时(步骤S1207中为“是”)，控制单元505的CPU 200使用用户ID作为关键词来搜索历史信息表，并且获取具有一致的用户ID的历史信息记录(S1209)。控制单元505的CPU 200从RAM 202还获取上次更新时间，并且获取自上次更新时间起的历史信息记录(S1210)。然后，控制单元505的CPU 200通过参考打印作业信息表来判断是否存在当前处于打印中的作业(S1211)。

在判断为存在当前处于打印中的作业时(步骤S1211中为“否”)，控制单元505的CPU 200将自上次更新时间起的历史信息记录中具有状况“打印中”、“完成”或“错误”的历史信息记录存储为分发信息(DistInfo)，并将该分发信息存储在RAM中(S1212～S1215)。在判断为不存在当前处于打印中的作业时(步骤S 1211中为“是”)，控制单元505的CPU 200将自上次更新时间起的历史信息记录中具有状况“完成”或“错误”的历史信息记录存储为分发信息(DistInfo)，并将该分发信息存储在RAM中(S1216～S1219)。

之后，控制单元505的CPU 200判断分发信息(DistInfo)是否为空(S1220)。在判断为分发信息(DistInfo)不为空时(步骤S 1220中为“否”)，控制单元505的CPU 200使应答生成单元509基于该分发信息(DistInfo)创建RSS文件(S1221)。控制单元505的CPU200使发送和接收单元501将所创建的RSS文件发送至RSS阅读器(S1222)。

在判断为在上次更新时间之后没有添加历史信息记录时(步骤S1207中为“否”)，控制单元505的CPU 200使发送和接收单元501向RSS阅读器发送表示没有进行更新的信息(S1208)。同样，在判断为分发信息(DistInfo)为空时(步骤S1220中为“是”)，控制单元505的CPU 200使发送和接收单元501向RSS阅读器发送表示没有进行更新的信息(S1208)。

RSS文件的详细示例

图14B和15B示出基于图14A和15A所示的历史信息表在图12A和12B的流程图中创建的RSS文件的详细示例。注意，示出具有Atom格式的RSS文件作为RSS文件的例子。然而，当然可以使用具有RSS格式的文件。

更具体地，当由数据库服务单元405所管理的历史信息表具有图14A所示的状态时，从RSS阅读器接收到RSS源获取请求、以及用户ID“101”和上次更新时间“2008/10/10 15:00:01”。然后，创建图14B所示的RSS文件。

参考图14B，“title”要素1402表示源的标题。“id”要素1403表示源的识别符。“link”要素1404表示到打印服务器上的源1412的链接。“updated”要素1405表示生成(更新)源1412的时间。“title”要素1406表示打印作业的文档名。“id”要素1407表示打印作业的识别符。“summary”要素1408表示打印作业的状况。“modified”要素1409表示更新状况的时间。“link”要素1410表示与打印作业有关的信息的参考目的地。“job ID”要素1411表示打印作业的作业识别ID。

可选地，在图15A所示的状态中，从RSS阅读器接收到RSS源获取请求、以及用户ID“101”和上次更新时间“2008/10/1015:00:01”。然后，创建图15B所示的RSS文件。图15B中的要素与图14B中的要素相同，并且将不重复对这些要素的说明。

Web浏览器401中的RSS阅读器的操作过程的示例

RSS阅读器被预先设置成，如果接收到的RSS源中的要素具有特定值，则参考该源中的URL。例如，RSS阅读器被设置成，如果“summary”要素1408中的值是“错误”，则参考“link”要素1410的URL。在本实施例中，假定RSS阅读器被设置成，当RSS源的“summary”要素1408的值与“打印中”、“完成”和“错误”其中之一一致时，参考“link”要素1410的URL。当然，该值可以与其它值一致，或者可以参考其它的要素。

在图16所示的RSS阅读器的流程图中，客户设备101的CPU200向Web服务器402发送RSS源获取请求(S2201)。客户设备在接收来自Web服务器402的应答时(步骤S2202中为“是”)，获取应答结果(S2203)。如果应答结果表示认证失败(步骤S2204中为“是”)，则客户设备101的CPU 200在显示器207上显示认证失败(S2206)，并且结束该程序。如果应答结果不表示认证失败(步骤S2204中为“否”)，则客户设备101的CPU 200判断是否已经发送RSS文件(S2205)。在判断为没有发送RSS文件时(步骤S2205中为“否”)，客户设备101的CPU 200在不更新显示器207上的显示的情况下结束程序。

在判断为已发送了RSS文件时(步骤S2205中为“是”)，客户设备101的CPU 200在显示器207上显示RSS文件(S2207)。接着，客户设备101的CPU 200顺次获取所发送的RSS源(S2208)，并判断源的“summary”要素的值与“打印中”、“完成”和“错误”其中之一是否一致(S2209)。在判断为该值与“打印中”、“完成”和“错误”其中之一一致时(步骤S2209中为“是”)，客户设备101的CPU 200获取“link”要素的值(URL)，并且通过从在显示器207的显示区域中打开的其它窗口参考该URL，在显示器207上显示页面(S2210～S2213)。

Web浏览器的显示画面的例子

当打印作业已到达图像形成设备106、并且打印期间图像形成设备106中发生错误时，由数据库服务单元405所管理的历史信息表存储如图14A所示的信息。当RSS阅读器在该状态下发送RSS源获取请求、以及用户ID“101”和上次更新时间“2008/10/1015:00:01”时，返回图14B所示的RSS文件。RSS阅读器参考图14B中的“title”要素1402的URL，以使得在RSS阅读器的显示器207上显示图17所示的页面。图17示出显示打印机状况1602、打印作业信息1603等的装置远程UI画面1601。

如果在打印作业到达图像形成设备106之前发生错误，则由数据库服务单元405所管理的历史信息表存储如图15A所示的信息。当RSS阅读器在该状态下发送RSS源获取请求、以及用户ID“101”和上次更新时间“2008/10/10 15:00:01”时，返回图15B所示的RSS文件。RSS阅读器参考图15B中的“title”要素1502的URL，以使得在RSS阅读器的显示器207上显示图18所示的页面。图18示出显示文档名“doc2”的保存作业1702的、打印服务器104的保存作业列表显示画面1701。用户在该画面中选择文档名“doc2”的保存作业1702，并且按下打印按钮1703。可以通过选择与(保存作业数据不能够被发送至的)已发生错误的打印机不同的打印机来执行保存作业数据的打印处理。

Web服务器402的RSS文件创建过程的其它示例

在图12A和12B所示的RSS文件创建过程的例子中，RSS阅读器获取RSS源的“link”要素的值(URL)，并且通过参考该URL来显示页面。然而，打印作业状况时刻变化。由于该原因，例如，在RSS文件创建时为“打印中”的状况在RSS阅读器将要参考RSS源的URL时可能变为图像形成设备106中的“打印错误”。在RSS文件创建过程的其它例子中，如果在从RSS阅读器访问打印服务器104上的URL时历史信息中存在附加记录，则将访问重新定向至表示最新信息的URL。

图19是Web服务器402针对获取打印服务器104上的页面的请求的应答处理的流程图。注意，Web服务器402的控制单元505包括CPU、RAM、ROM和HDD等。将图19的流程图所示的过程存储在RAM、ROM和HDD这些存储介质其中之一中，并且由控制单元505的CPU 200来执行该过程。

发送和接收单元501从RSS阅读器接收页面获取请求(步骤S1801)。控制单元505的CPU 200获取从RSS阅读器发送来的用户ID和URL中所包括的作业识别ID，并将它们存储在RAM 202中(S1802)。将所访问的URL也存储在RAM 202中。接着，控制单元505的CPU 200使用用户ID来判断是否由已认证的用户输入请求(S1803)。

在判断为没有认证用户时(步骤S1803中为“否”)，控制单元505的CPU 200进行认证处理(S1804)。如果认证成功(步骤S1805中为“是”)，则处理进入下一处理。如果认证处理失败(步骤S1805中为“否”)，则向RS S阅读器返回“认证失败”(S1806)，并且处理结束。

如果认证成功(步骤S1805中为“是”)、或由已认证的用户输入请求(步骤S1803中为“是”)，则控制单元505的CPU 200从RAM202获取用户ID。控制单元505的CPU 200使用用户ID作为关键词来搜索历史信息表，并且获取具有一致的用户ID的历史信息记录(S1807)。控制单元500的CPU 200从RAM 202还获取作业识别ID，并且获取所获取的历史信息记录中最新的历史信息记录(S1808)。控制单元505的CPU 200还从最新的历史信息记录获取URL(S1809)。控制单元505的CPU 200将从最新的历史信息记录所获取的URL与从RAM 202所获取的URL进行比较(S1810)。如果URL彼此一致(步骤S1810中为“是”)，则控制单元505的CPU200返回由该URL所表示的位置处的页面(S1811)。如果URL不一致(步骤S1810中为“否”)，则返回由从最新的历史信息记录获取的URL所表示的位置处的页面(S1812)。

这在RSS文件创建时应当参考打印服务器104上的信息、但当RSS阅读器将要参考URL时打印作业状态已被更新的情况下，使得RSS阅读器能够显示最新的信息。

其它实施例

还可以通过读出并执行存储装置上所记录的程序以进行上述实施例的功能的系统或设备的计算机(或者CPU或MPU等的装置)以及通过以下方法来实现本发明的方面，其中，由系统或设备的计算机通过例如读出并执行存储装置上所记录的程序以进行上述实施例的功能，来进行该方法的步骤。为了该目的，例如，经由网络或者从用作存储装置的各种类型的记录介质(例如，计算机可读介质)向计算机提供该程序。

尽管已经参考典型实施例说明了本发明，但是应该理解，本发明不限于所公开的典型实施例。所附权利要求书的范围符合最宽的解释，以包含所有这类修改以及等同结构和功能。

Claims

1.一种位于在Web环境下工作的系统中的信息处理设备，在所述系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的所述信息处理设备和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接，所述信息处理设备包括：

存储单元，用于存储包括参考目的地地址的、用于提供所述服务的作业的历史；

第一判断单元，用于当作业状况发生了变化时，判断作业状况；

确定单元，用于与由所述第一判断单元判断出的作业状况相对应地，确定所述存储单元中所存储的所述历史要包括的、不同的参考目的地地址；

创建单元，用于根据所述存储单元中所存储的作业历史，创建要用于分发包括所述参考目的地地址的更新信息的文件；以及

发送单元，用于将由所述创建单元所创建的文件发送至所述客户设备的Web浏览器。

2.根据权利要求1所述的信息处理设备，其特征在于，当由所述第一判断单元判断出的作业状况表示用于提供服务的服务提供装置处于工作中时，所述确定单元将能够参考发送到所述服务提供装置的作业的信息的第1地址确定为所述参考目的地地址，并且当由所述第一判断单元判断出的作业状况表示提供服务完成时，所述确定单元将能够参考所述存储单元中所存储的历史的第2地址确定为所述参考目的地地址。

3.根据权利要求2所述的信息处理设备，其特征在于，

所述系统是打印系统，在所述打印系统中，所述服务是利用图像形成设备来打印图像，以及

所述第1地址是能够参考打印作业信息的URL，并且所述第2地址是能够参考所述历史的信息的URL。

4.根据权利要求1所述的信息处理设备，其特征在于，所述确定单元包括第二判断单元，所述第二判断单元用于在由所述第一判断单元判断出的作业状况表示错误的情况下，判断作业是否到达用于提供服务的服务提供装置，以及

如果所述第二判断单元判断为作业已到达所述服务提供装置，则所述确定单元将能够参考所述服务提供装置的第3地址确定为所述参考目的地地址，并且如果所述第二判断单元判断为作业未到达所述服务提供装置，则所述确定单元将能够参考存储在服务提供服务器中的、在发送至所述服务提供装置之前的作业的第4地址确定为所述参考目的地地址。

5.根据权利要求4所述的信息处理设备，其特征在于，

所述第3地址是能够直接参考所述图像形成设备中的信息的URL，并且所述第4地址是能够参考已将打印数据存储在所述服务提供服务器中的作业的信息的URL。

6.根据权利要求1所述的信息处理设备，其特征在于，

所述创建单元包括第三判断单元，所述第三判断单元用于判断由所述第一判断单元判断出的作业状况是否表示用于提供服务的服务提供装置处于工作中，以及

如果作为判断结果，所述第三判断单元判断为由所述第一判断单元判断出的作业状况表示用于提供服务的服务提供装置处于工作中，则所述创建单元创建包括作业状况为工作中、完成或错误的历史的文件作为要用于分发更新信息的文件，并且如果作为判断结果，所述第三判断单元判断为由所述第一判断单元判断出的作业状况不表示用于提供服务的服务提供装置处于工作中，则所述创建单元创建包括作业状况为完成或错误的历史的文件作为要用于分发更新信息的文件。

7.一种位于在Web环境下工作的系统中的信息处理设备的控制方法，在所述系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的所述信息处理设备和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接，所述控制方法包括以下步骤：

存储步骤，用于存储包括参考目的地地址的、用于提供所述服务的作业的历史；

判断步骤，用于当作业状况发生了变化时，判断作业状况；

确定步骤，用于与在所述判断步骤中判断出的作业状况相对应地，确定在所述存储步骤中所存储的所述历史要包括的、不同的参考目的地地址；

创建步骤，用于根据在所述存储步骤中所存储的作业历史，创建要用于分发包括所述参考目的地地址的更新信息的文件；以及

发送步骤，用于将在所述创建步骤中所创建的文件发送至所述客户设备的Web浏览器。

8.一种在Web环境下工作的系统，在所述系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的服务提供服务器和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接，所述服务提供服务器包括：

判断单元，用于当作业状况发生了变化时，判断作业状况；

确定单元，用于与由所述判断单元判断出的作业状况相对应地，确定所述存储单元中所存储的所述历史要包括的、不同的参考目的地地址；

9.一种在Web环境下工作的系统的控制方法，在所述系统中，通过使Web服务器工作而进行控制以提供服务的服务提供服务器和通过使Web浏览器工作而使用所述服务的客户设备经由网络相连接，所述控制方法包括以下步骤：

判断步骤，用于当作业状况发生了变化时，判断作业状况；