CN101763398A

CN101763398A - 一种自动匹配人员与岗位的系统及方法

Info

Publication number: CN101763398A
Application number: CN200910200288A
Authority: CN
Inventors: 高建强; 顾国强; 王占宏; 赵戈; 马国春
Original assignee: SHANGHAI ZHONGHENG INFORMATION TECHNOLOGY Co Ltd
Current assignee: SHANGHAI ZHONGHENG INFORMATION TECHNOLOGY Co Ltd
Priority date: 2009-12-10
Filing date: 2009-12-10
Publication date: 2010-06-30

Abstract

本发明揭示了一种自动匹配人员与岗位的系统及方法，其首先生成参入匹配的岗位信息数据表和人员信息数据表，然后设定匹配所述人员和岗位的排班规则，并通过自动排班单元根据所述设定的排班规则，对所述岗位信息数据表和人员信息数据表包括的岗位和人员进行匹配，最后将匹配的结果发送至所述被匹配的人员。本发明可以对人员和岗位按照设定的排班规则进行自动匹配，省去了人力物力，降低了成本和出错率。

Description

一种自动匹配人员与岗位的系统及方法

技术领域

本发明涉及信息系统领域，特别涉及一种自动匹配人员与岗位的系统及方法。

背景技术

目前，随着社会的发展和人才的流动，各个单位每年都要招募很多的人才，特别是在大量的人员招募中，招募结束后会面对人员与岗位如何匹配的问题，将大批量的人员和岗位进行匹配是相当耗费脑力和体力的。

这种情况在举行特大型活动中显得尤为突出。比如在奥运会和世博会的志愿者招募中，招募的人数通常以万计，如果按照人工来进行人员和岗位的匹配，这将是一个巨大的工作量，其成本将会是巨大的。

发明内容

本发明的目的是提供一种自动匹配人员与岗位的系统及方法，其可对存储于数据库中的人员和岗位按照设定的排班规则进行自动匹配。

一方面，本发明提供一种自动匹配人员与岗位的系统，包括：

数据库，用以存储各个人员自身条件以及各个岗位需求的信息数据；

岗位信息生成单元，用以生成参入匹配的岗位信息数据表；

人员信息生成单元，用以生成参入匹配的人员信息数据表；

规则设定单元，用以设定匹配所述人员和岗位的排班规则；

自动排班单元，连接所述数据库，根据所述规则设定单元设定的排班规则，对所述岗位信息数据表和人员信息数据表包括的岗位和人员进行匹配；

结果输出单元，连接所述自动排班单元，用以将所述自动排班单元匹配人员和岗位的结果生成排班表，并发送至所述被匹配的人员。

所述系统还包括招募管理单元，用以根据统一设定的自动筛选条件对人员进行筛选，将通过筛选的人员存于所述数据库。

所述系统还包括上岗管理单元，所述上岗管理单元包括所述人员的装备管理模块、证件管理模块以及考勤管理模块，所述装备管理模块用以记录所述人员装备的发放、回收以及挂失，所述证件管理模块用以记录所述人员证件的制作、发放以及回收，所述考勤管理模块用以记录所述人员考勤并提供考勤状况查询。

所述系统还包括考核管理单元，用以建立考核模型，将所述人员的上岗状态参数输入所述考核模型，并通过所述考核模型输出所述人员的考核结果表。

所述系统还包括培训管理单元，连接所述数据库，用以向所述人员发送培训通知并接收汇总所述人员的培训结果。

另一方面，本发明还提供一种自动匹配人员与岗位的方法，包括以下步骤：

建立数据库，存储各个人员自身条件以及各个岗位需求的信息数据；

针对参入匹配的岗位，生成与其相应的岗位信息数据表；

针对参入匹配的人员，生成与其相应的人员信息数据表；

设定匹配所述人员和岗位的排班规则；

建立连接所述数据库的自动排班单元，根据所述设定的排班规则，对所述岗位信息数据表和人员信息数据表包括的岗位和人员进行匹配；

将所述自动排班单元匹配人员和岗位的结果生成排班表，并发送至所述被匹配的人员。

所述方法还包括人员招募管理步骤，用以根据统一设定的自动筛选条件对人员进行筛选，将通过筛选的人员存于所述数据库。

所述方法还包括人员上岗管理步骤，其进一步包括记录所述人员装备的发放、回收以及挂失的步骤，记录所述人员证件的制作、发放以及回收的步骤，记录所述人员考勤并提供考勤状况查询的步骤。

所述方法还包括人员考核管理步骤，通过建立考核模型，将所述人员的上岗状态参数输入所述考核模型，并通过所述考核模型输出所述人员的考核结果表。

所述方法还包括人员培训管理步骤，向所述人员发送培训通知并接收汇总所述人员的培训结果。

采用本发明所述的一种自动匹配人员与岗位的系统及方法，其首先生成参入匹配的岗位信息数据表和人员信息数据表，然后设定匹配所述人员和岗位的排班规则，并通过自动排班单元根据所述设定的排班规则，对所述岗位信息数据表和人员信息数据表包括的岗位和人员进行匹配，最后将匹配的结果发送至所述被匹配的人员。本发明可以对人员和岗位按照设定的排班规则进行自动匹配，省去了人力物力，降低了成本和出错率。

附图说明

图1是本发明所述系统的原理框图；

图2是本发明所述系统的功能模块示意图；

图3是本发明所述系统的工作流程图；

图4是本发明所述招募管理单元的功能模块示意图；

图5是本发明所述上岗管理单元的功能模块示意图；

图6是本发明所述考核管理单元的功能模块示意图；

图7是本发明所述培训管理单元的功能模块示意图；

图8是本发明所述系统管理单元的功能模块示意图；

图9是本发明所述方法的流程示意图。

具体实施方式

下面结合附图和实施例进一步说明本发明的技术方案，本实施例以世博会的志愿者岗位匹配来进行说明。

参照图1和图2，图1显示了一种自动匹配人员与岗位的系统100，图2显示了系统100中的排班功能模块示意图，系统100包括：

数据库110，用以存储各个人员自身条件以及各个岗位需求的信息数据。

岗位信息生成单元111，用以生成参入匹配的岗位信息数据表。

人员信息生成单元112，用以生成参入匹配的人员信息数据表。

规则设定单元113，用以设定匹配所述人员和岗位的排班规则。

自动排班单元114，连接所述数据库，根据所述规则设定单元113设定的排班规则，对所述岗位信息数据表和人员信息数据表包括的岗位和人员进行匹配。

结果输出单元115，连接所述自动排班单元114，用以将所述自动排班单元114匹配人员和岗位的结果生成排班表，并发送至所述被匹配的人员。

参见图2，上述各单元的功能可反映在图2中，本实施例中的排班管理是根据业务部门的工作需求，志愿者管理部门对志愿者的工作日程进行分派。各业务部门并可对排班日程进行人工调整，最终生成排班表。排班管理包括配岗、自动排班、排班通知和排班汇总表、应急排班五个子模块。具体见下：

1.配岗

本处所涉及到的志愿者是有范围限制的，配岗只针对园区志愿者候选人。

操作用户对象：志愿者管理部或者志愿者工作站。

功能点实现：

查询：根据一定的条件实现组合查询功能，方便操作人员快速找到志愿者。

配岗：选中志愿者(可以是多个)，对其进行配岗操作。弹出界面让操

作用户选择岗位。

修改：对已经配岗完毕的志愿者岗位进行修改操作。支持批量操作。

导出：导出成EXCEL格式文件。

配岗一览表：查询已经配岗的志愿者信息。

2.排班规则设置

操作用户对象：志愿者管理部

功能点实现：

修改：修改排班规则内容。包括初始设置排班规则表。

变更记录：记录排班规则的变更记录，并实现查询功能。

3.自动排班

操作用户对象：志愿者管理部或者志愿者工作站。

功能点实现：

自动排班：根据上面的配岗以及排班规则设置，系统实现自动排班功能点。

排班一览表：自动排班一览表，实现查询、导出功能。排班一览表的数据信息主要包括岗位、志愿者信息、上班开始时间、上班结束时间。

排班调整：根据实际情况，系统支持人工调整自动排班一览表的排班内容。选中人员，修改排班信息。

4.志愿者通知

在完成自动排班后，志愿者管理部可以通过该功能点实现对志愿者的通知工作。

系统可以通过短信、呼叫中心、邮件的方式告知排班所相关的志愿者小组长以及对应的志愿者。

其中短信需要与移动短信平台进行关联，调用移动提供的API函数实现短信发送与接收功能。呼叫中心则需要与世博服务热线进行关联。

5.排班汇总表

操作用户对象：志愿者管理部或者志愿者工作站

排班汇总表数据信息包括：岗位、志愿者信息、上班开始时间、上班结束时间。

功能点实现：

查询：快速查询排班汇总表。

统计：在条件范围内，根据志愿者管理部的要求生成各种统计报表。

6.排班处理流程图：参见图3，图3显示了排班的整个流程图。

参见图1，所述系统100还包括：

招募管理单元120，用以根据统一设定的自动筛选条件对人员进行筛选，将通过筛选的人员存于所述数据库。

参见图4，图4为本实施例中所述招募管理单元120的功能模块示意图，志愿者招募管理是根据招募需求管理模块产生的招募需求发布招募信息，志愿者申请后通过预设的筛选模型能够快速对志愿者进行自动筛选，在筛选过程中实现人员信息的识别、对比，并根据业务部门的需求建立志愿者人才备选梯队。志愿者招募管理包括招募需求管理、志愿者自动筛选、志愿者组织归类、志愿者报名信息管理、志愿者选拔、资格认证、应急招募管理七个子模块。

上岗管理单元130，所述上岗管理单元130包括所述人员的装备管理模块、证件管理模块以及考勤管理模块，所述装备管理模块用以记录所述人员装备的发放、回收以及挂失，所述证件管理模块用以记录所述人员证件的制作、发放以及回收，所述考勤管理模块用以记录所述人员考勤并提供考勤状况查询。参见图5，图5为本实施例中所述上岗管理单元130的功能模块示意图，上岗管理对包括证件、装备、福利、保险等志愿者上岗所必须的保障进行管理。包括志愿者考勤管理。上岗管理包括岗前培训、装备管理、证件管理、考勤管理、可视化管理、应急上岗六个子模块。具体见下：

1.排班查询

操作用户对象：志愿者管理部以及志愿者工作站。

排班查询：根据一定的条件实现组合查询，查出排班信息。

志愿者通知：系统可以通过短信、呼叫中心、邮件的方式告知排班所相关的志愿者小组长以及对应的志愿者。其中短信需要与移动短信平台进行关联，调用移动提供的API函数实现短信发送与接收功能。呼叫中心则需要与世博服务热线进行关联。

2.岗前培训

操作用户对象：志愿者管理部、志愿者工作站以及培训中心。

岗前培训计划：提交培训人员名单、时间期限、培训类型等要素。

数据传递：将培训计划内容传递给培训中心，由培训中心确认培训计划。

志愿者通知：志愿者管理部根据培训中心确认的培训计划，通过电子邮件、短信、呼叫中心通知志愿者。

数据接收：获取从培训中心传递过来的培训结果数据。

3.装备管理

装备发放：

系统记录志愿者装备发放情况。主要功能点有：

新增：新增一条装备发放信息，数据包括志愿者信息、装备编号、发放时间、发放人员、备注信息。

删除：删除装备发放信息，支持批量删除。

修改：修改一条装备发放信息。

导出：导出成EXCEL格式文件。

查询：支持组合查询。

装备回收：

系统记录志愿者装备回收情况。主要功能点有：

新增：新增一条装备回收信息，数据包括志愿者信息、装备编号、回收时间、回收人员、装备情况(装备是否损坏)、备注信息。

删除：删除装备回收信息，支持批量删除。

修改：修改一条装备发放信息。

导出：导出成EXCEL格式文件。

查询：支持组合查询。

装备挂失：

系统记录志愿者装备挂失情况。主要功能点有：

新增：新增一条装备挂失信息，数据包括志愿者信息、装备编号、挂失时间、处理人员、挂失原因、备注信息。

删除：删除装备挂失信息，支持批量删除。

修改：修改一条装备挂失信息。

解挂：对已经挂失的装备进行解挂功能。

导出：导出成EXCEL格式文件。

查询：支持组合查询。

4.证件管理

证件制作：

系统将需要制作证件的志愿者信息通过数据接口传递给证件管理信息系统。由证件系统完成证件制作过程。主要功能点有：

制证数据传递：通过接口实现，系统定时向前置机写制证数据，由证件系统获取获取前置机上的数据，完成制证。

导出：将待制证信息导出成EXCEL文件。

制证信息查询：支持组合查询。能够看到证件制作情况。

证件发放：

由证件管理系统完成发放操作，并通过数据接口将发放信息传递到上海世博会志愿者管理信息系统，系统支持查询、导出功能

证件回收：

由证件管理系统完成回收操作，并通过数据接口将回收信息传递到上海世博会志愿者管理信息系统，系统支持查询、导出功能

5.考勤管理

考勤记录

记录志愿者上岗出勤情况。具有新增、删除、修改、导出、查询功能。本功能可以开放给各级志愿者组织直至志愿者小组长。

考勤记录主要包括志愿者信息、考勤日期、上岗时间、下岗时间、考勤人员、上报时间、备注。

考勤表

所有的考勤记录汇总成考勤表。

考勤表有日报、月报格式。具体格式由志愿者管理部届时提供。

6.可视化管理

赞助商提供可视化地图志愿者定位基础平台，志愿者管理系统基于该平台实现志愿者实时分布图、志愿者信息与地图信息双向查询、并可以进行调度。

志愿者实时分布图：结合定位基础平台，可以查看志愿者当前的位置、分布情况，以地图方式直观表示。

从地图查询志愿者信息：在地图上可以查看该志愿者的详细信息，该详细信息为管理系统录入的信息。

从志愿者查询其地图上的位置：看到志愿者人员信息时，可以切换到地图上，看其目前在园区中的位置。

短信调度：管理人员可以根据志愿者分布情况，发送短信，进行任务分配调度。

考核管理单元140，用以建立考核模型，将所述人员的上岗状态参数输入所述考核模型，并通过所述考核模型输出所述人员的考核结果表。参见图6，图6显示了本实施例中的考核管理单元140的功能模块示意图。对园区志愿者的工作情况，建立包括调度响应、到岗考勤、服务质量等情况根据设定的考核标准分别由管理方、使用方等多方位进行考核的考核管理模块。考核管理分为自动考核、人工考核、奖惩标准设置、奖惩记录和考核结果表五子模块。具体见下：

1.考核模型设置

由园区志愿者部操作此功能。

考核模型的设置是为志愿者考评提供一个依据/标准。

功能点实现：

初始设置：初始化设置功能，用户可以在此功能点内设置考核模型的各项参数值。

修改：修改考核模型的各项参数值。

2.自动考核

系统自动完成此功能操作，属于后台执行。

功能点实现：

根据考核模型的各项参数，系统对志愿者实行自动考核功能(例如出勤率、投诉率等)，最终得到考核结果表。

3.人工考核

对于涉及主观考核的指标进行人工打分；

对自动考核产生的考核结果表进行人工调整操作。

功能点实现：

修改：修改考核结果表记录。可以增加诸如：使用部门评价、班组长评价、工作情况描述、设备使用情况等等。

变更记录：记录变更信息。并实现查询功能。

4.奖惩标准设置

由志愿者管理部设置此功能操作。

功能点实现：

新增：新增一项奖惩标准。

删除：删除一项奖惩标准，支持批量删除功能。

修改：修改一项奖惩标准。

查询：支持组合查询。

5.奖惩记录

由志愿者管理部操作此功能。

功能点实现：

新增：新增一项奖惩记录。奖惩记录主要包括志愿者信息、奖惩类型(奖励/惩罚)、奖惩时间、奖惩机构、录入人员、录入时间、备注信息。

删除：删除一项奖惩记录，支持批量删除功能。

修改：修改一项奖惩记录。

查询：支持组合查询。

6.考核结果表

由志愿者管理部操作此功能。

功能点实现：

查询：支持组合查询。

导出：导出成EXCEL格式。

培训管理单元150，连接所述数据库，用以向所述人员发送培训通知并接收汇总所述人员的培训结果。参见图7，图7为本实施例中的培训管理单元150的功能模块示意图，培训管理是各业务部门或志愿者管理部门对志愿者提出培训需求，并将培训需求提交给培训中心，通过培训中心将培训的结果返回给本系统培训管理模块。培训管理模块可对培训结果进行分发、通知的管理。培训管理包括培训分类设置、培训计划、志愿者通知、培训结果四个模块。具体见下：

1.培训分类设置

设置志愿者培训类别，主要数据包括分类代号、分类名称以及分类说明。

功能点：新增、删除、修改等基本功能操作。

2.培训计划

制定培训计划，志愿者管理部提交培训人员名单、时间期限、培训类型等要素。

培训中心接收培训计划，并将培训具体时间，安排反馈给志愿者管理部。

培训计划的主要内容包括培训人员名单、时间期限、培训类型。

主要功能点实现：

新增：新增一个培训计划，录入培训人员名单、时间期限、培训类型。

删除：删除培训计划，实现多条删除功能。

修改：修改培训计划内容。

导出：导出成EXCEL格式。

数据传递：将培训计划传给培训中心前置机。

数据接收：接收培训中心的培训计划确认单。

3.志愿者通知

在接收到培训中心传递过来的培训计划确认单后，志愿者管理部可以通过该功能点实现对参训志愿者的通知工作。

系统可以通过短信、呼叫中心、邮件的方式告知参训志愿者。

4.培训结果反馈

培训中心将培训结果通过前置机传递到志愿者管理信息系统。

实现功能点主要包括查询、导出功能。

同时需要根据培训结果实现筛选志愿者的功能。

参见图9，系统100还包括系统管理功能模块，对园区志愿者的工作情况，建立包括调度响应、到岗考勤、服务质量等情况根据设定的考核标准分别由管理方、使用方等多方位进行考核的考核管理模块。考核管理分为自动考核、人工考核、奖惩标准设置、奖惩记录和考核结果表五子模块。具体见下：

1.考核模型设置

由园区志愿者部操作此功能。

考核模型的设置是为志愿者考评提供一个依据/标准。

功能点实现：

修改：修改考核模型的各项参数值。

2.自动考核

系统自动完成此功能操作，属于后台执行。

功能点实现：

3.人工考核

对于涉及主观考核的指标进行人工打分；

对自动考核产生的考核结果表进行人工调整操作。

功能点实现：

变更记录：记录变更信息。并实现查询功能。

4.奖惩标准设置

由志愿者管理部设置此功能操作。

功能点实现：

新增：新增一项奖惩标准。

删除：删除一项奖惩标准，支持批量删除功能。

修改：修改一项奖惩标准。

查询：支持组合查询。

5.奖惩记录

由志愿者管理部操作此功能。

功能点实现：

删除：删除一项奖惩记录，支持批量删除功能。

修改：修改一项奖惩记录。

查询：支持组合查询。

6.考核结果表

由志愿者管理部操作此功能。

功能点实现：

查询：支持组合查询。

导出：导出成EXCEL格式。

参见图9，本发明还提供一种自动匹配人员与岗位的方法200，包括以下步骤：

201、建立数据库，存储各个人员自身条件以及各个岗位需求的信息数据。

202、针对参入匹配的岗位，生成与其相应的岗位信息数据表。

203、针对参入匹配的人员，生成与其相应的人员信息数据表。

204、设定匹配所述人员和岗位的排班规则。

205、建立连接所述数据库的自动排班单元，根据所述设定的排班规则，对所述岗位信息数据表和人员信息数据表包括的岗位和人员进行匹配。

206、将所述自动排班单元匹配人员和岗位的结果生成排班表，并发送至所述被匹配的人员。

作为一实施例，所述方法还包括以下步骤；

人员招募管理步骤，用以根据统一设定的自动筛选条件对人员进行筛选，将通过筛选的人员存于所述数据库。

人员上岗管理步骤，其进一步包括记录所述人员装备的发放、回收以及挂失的步骤，记录所述人员证件的制作、发放以及回收的步骤，记录所述人员考勤并提供考勤状况查询的步骤。

人员考核管理步骤，通过建立考核模型，将所述人员的上岗状态参数输入所述考核模型，并通过所述考核模型输出所述人员的考核结果表。

人员培训管理步骤，向所述人员发送培训通知并接收汇总所述人员的培训结果。

需要指出的是，本发明所述的一种自动匹配人员与岗位的方法200和一种自动匹配人员与岗位的系统100，两者在原理和实施例上是相同或类似的，故其重复部分不再赘述。

本技术领域中的普通技术人员应当认识到，以上的实施例仅是用来说明本发明，而并非用作为对本发明的限定，只要在本发明的实质精神范围内，对以上实施例的变化、变型都将落在本发明的权利要求书范围内。

Claims

1.一种自动匹配人员与岗位的系统，其特征在于，包括：

岗位信息生成单元，用以生成参入匹配的岗位信息数据表；

人员信息生成单元，用以生成参入匹配的人员信息数据表；

规则设定单元，用以设定匹配所述人员和岗位的排班规则；

2.如权利要求1所述系统，其特征在于，所述系统还包括招募管理单元，用以根据统一设定的自动筛选条件对人员进行筛选，将通过筛选的人员存于所述数据库。

3.如权利要求2所述系统，其特征在于，所述系统还包括上岗管理单元，所述上岗管理单元包括所述人员的装备管理模块、证件管理模块以及考勤管理模块，所述装备管理模块用以记录所述人员装备的发放、回收以及挂失，所述证件管理模块用以记录所述人员证件的制作、发放以及回收，所述考勤管理模块用以记录所述人员考勤并提供考勤状况查询。

4.如权利要求3所述系统，其特征在于，所述系统还包括考核管理单元，用以建立考核模型，将所述人员的上岗状态参数输入所述考核模型，并通过所述考核模型输出所述人员的考核结果表。

5.如权利要求4所述系统，其特征在于，所述系统还包括培训管理单元，连接所述数据库，用以向所述人员发送培训通知并接收汇总所述人员的培训结果。

6.一种自动匹配人员与岗位的方法，其特征在于，包括以下步骤：

针对参入匹配的岗位，生成与其相应的岗位信息数据表；

针对参入匹配的人员，生成与其相应的人员信息数据表；

设定匹配所述人员和岗位的排班规则；

7.如权利要求6所述方法，其特征在于，所述方法还包括人员招募管理步骤，用以根据统一设定的自动筛选条件对人员进行筛选，将通过筛选的人员存于所述数据库。

8.如权利要求7所述方法，其特征在于，所述方法还包括人员上岗管理步骤，其进一步包括记录所述人员装备的发放、回收以及挂失的步骤，记录所述人员证件的制作、发放以及回收的步骤，记录所述人员考勤并提供考勤状况查询的步骤。

9.如权利要求8所述方法，其特征在于，所述方法还包括人员考核管理步骤，通过建立考核模型，将所述人员的上岗状态参数输入所述考核模型，并通过所述考核模型输出所述人员的考核结果表。

10.如权利要求9所述方法，其特征在于，所述方法还包括人员培训管理步骤，向所述人员发送培训通知并接收汇总所述人员的培训结果。