WO2020170434A1 - 情報提供プログラム、情報提供方法および情報提供装置 - Google Patents

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WO2020170434A1
WO2020170434A1 PCT/JP2019/006831 JP2019006831W WO2020170434A1 WO 2020170434 A1 WO2020170434 A1 WO 2020170434A1 JP 2019006831 W JP2019006831 W JP 2019006831W WO 2020170434 A1 WO2020170434 A1 WO 2020170434A1
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WO
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information
visitor
container
distribution
delivery
Prior art date
Application number
PCT/JP2019/006831
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English (en)
French (fr)
Inventor
智史 吉村
Original Assignee
富士通株式会社
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 富士通株式会社 filed Critical 富士通株式会社
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    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/02—Marketing; Price estimation or determination; Fundraising
    • G—PHYSICS
    • G09—EDUCATION; CRYPTOGRAPHY; DISPLAY; ADVERTISING; SEALS
    • G09F—DISPLAYING; ADVERTISING; SIGNS; LABELS OR NAME-PLATES; SEALS
    • G09F19/00—Advertising or display means not otherwise provided for

Definitions

  • the embodiment of the present invention relates to an information providing program, an information providing method, and an information providing apparatus.
  • One aspect is to provide an information providing program, an information providing method, and an information providing device that can support business negotiations with visitors.
  • the information providing program causes a computer to execute a process of determining, a process of transmitting to a container, a process of receiving, and a process of transmitting advice information.
  • the determining process when it is detected that the visitor has visited, the delivery information is determined according to the business negotiation information regarding the business negotiation with the visitor stored in the storage unit.
  • the process of transmitting to the container transmits the determined distribution information to the container corresponding to the visitor.
  • the process of receiving receives response information from the container according to the operation related to the distribution information.
  • the processing of transmitting the advice information transmits the advice information about the visitor to the terminal device of the employee corresponding to the business negotiation based on the received response information.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram illustrating an overview of the information distribution system according to the embodiment.
  • FIG. 2 is an explanatory diagram illustrating a configuration example of the information distribution system according to the embodiment.
  • FIG. 3 is a functional block diagram showing the configuration of the IoT container.
  • FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating the tag of the IoT container.
  • FIG. 5 is a functional block diagram showing a configuration example of the beverage providing device.
  • FIG. 6 is a block diagram showing a configuration example of the information distribution server.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the visitor management table.
  • FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the negotiation information management table.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram illustrating an overview of the information distribution system according to the embodiment.
  • FIG. 2 is an explanatory diagram illustrating a configuration example of the information distribution system according to the embodiment.
  • FIG. 3 is a functional block diagram showing the configuration of the I
  • FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the distribution information management table.
  • FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the response information management table.
  • FIG. 11 is a block diagram showing a configuration example of the container management server.
  • FIG. 12 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the container management table.
  • FIG. 13 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the user management table.
  • FIG. 14 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the distribution information management table.
  • FIG. 15 is a flowchart showing an operation example of the information distribution system according to the embodiment.
  • FIG. 16A is an explanatory diagram showing a display example of the IoT container.
  • FIG. 16A is an explanatory diagram showing a display example of the IoT container.
  • FIG. 16B is an explanatory diagram showing a display example of the IoT container.
  • FIG. 16C is an explanatory diagram showing a display example of the IoT container.
  • FIG. 16D is an explanatory diagram showing a display example of the IoT container.
  • FIG. 17 is an explanatory diagram illustrating an example of information provision of the information distribution server according to the embodiment.
  • FIG. 18 is an explanatory diagram illustrating an example of a computer that executes a program.
  • FIG. 1 is an explanatory diagram illustrating an overview of the information distribution system according to the embodiment.
  • the information providing system 100 includes an information distribution server 1, a container management server 2, and an IoT container 4 (IoT: Internet of Things) managed by the container management server 2, and is a company or the like. Will provide information to support business negotiations with visitors.
  • IoT Internet of Things
  • the information distribution server 1 distributes various information to the IoT container 4 used by the visitor via the container management server 2.
  • the IoT container 4 presents the delivered distribution information to the visitor by displaying it on a display device such as electronic paper provided on the side surface. Further, the IoT container 4 receives the operation of the visitor as a response of the visitor to the distribution information by using an operation button or the like provided on the side surface, and transmits response information indicating the accepted response.
  • the information distribution server 1 receives the response information transmitted from the IoT container 4 via the container management server 2. Then, the information distribution server 1 transmits the advice information about the visitor to the terminal device 5 of the employee (employee) in charge of the business negotiation with the visitor based on the received response information. That is, the information distribution server 1 is an example of an information providing device.
  • the container management server 2 communicates with the IoT container 4 via wireless communication such as WiFi (registered trademark) to manage the state of the IoT container 4 and the IoT of the distribution information transmitted from the information distribution server 1.
  • wireless communication such as WiFi (registered trademark)
  • the distribution to the container 4 and the response information transmitted from the IoT container 4 to the information distribution server 1 are performed.
  • the communication between the information distribution server 1 and the IoT container 4 is illustrated by way of the container management server 2, but the information distribution server 1 directly communicates with the IoT container 4 without the container management server 2. It may be configured to communicate with.
  • the IoT container 4 is an example of a container used by visitors and employees in a place such as a waiting room or a meeting room in a company to store a drink.
  • the IoT container 4 has a communication function with the information distribution server 1 such as WiFi, a display function such as electronic paper, and an operation function such as operation buttons.
  • the IoT container 4 displays the distribution information distributed from the information distribution server 1 and accepts operations by users such as visitors. Further, the IoT container 4 transmits response information corresponding to the user's operation to the information distribution server 1 via the container management server 2.
  • the IoT container 4 has a function of readablely presenting identification information (IoT container ID and the like) given to itself by a QR code (registered trademark), a barcode, an electronic tag or the like (hereinafter referred to as a tag). Have.
  • the terminal device 5 is a terminal device used by an employee, and, for example, a notebook or tablet computer, a smartphone, or the like can be applied.
  • the terminal device 5 displays the advice information transmitted from the information distribution server 1 on the display screen to present it to the employee (employee) in charge of the business negotiation.
  • the container management server 2 links (associates) the IoT container 4 containing the beverage to be provided to the visitor with the visitor. Specifically, the container management server 2 acquires the identification information (such as the IoT container ID) given to the IoT container 4 used by the visitor by reading the tag such as the QR code. Further, the container management server 2 inquires visitor data to the information distribution server 1 based on the visitor's company name and name presented at the time of reception, and identifies the visitor (identification information). ID) etc. are acquired (S1).
  • the identification information such as the IoT container ID
  • visitor information 10a such as company name, affiliation, job title, and name is registered in advance for each identification information (visitor ID) that identifies a visitor.
  • the business negotiation information 10b related to the visitor is associated with the visitor ID and the like.
  • proposed products, visit history, visit memo, business negotiation time (XX:XX to YY:YY), employee ID of the employee in charge, and the like are registered in advance.
  • the information distribution server 1 notifies the container management server 2 of the visitor ID of the corresponding visitor information 10a in response to the inquiry from the container management server 2 based on the company name and name.
  • the container management server 2 associates the IoT container 4 with the visitor by managing the identification information of the IoT container 4 and the identification information of the visitor in association with each other.
  • the container management server 2 notifies the information distribution server 1 of the visitor identification information (visitor ID) associated with the IoT container 4 and makes an inquiry about the distribution information to the visitor (S2).
  • Information related to various advertisements and news such as AI (artificial intelligence)/IoT (Internet of Things), work style reform, security, and digital marketing is registered in advance in the information distribution server 1 as distribution information 10c.
  • the information distribution server 1 identifies, for each visitor, the business negotiation information 10b associated with the visitor, based on the identification information of the visitor who made the inquiry in S2. Next, the information distribution server 1 determines the distribution information 10c according to the negotiation time in the specified negotiation information 10b (S3).
  • the information distribution server 1 uses the advertisement as the distribution information. For example, the information distribution server 1 obtains, from the distribution information 10c, an advertisement that matches the attribute of the visitor in the visitor information 10a, the product in the business negotiation information 10b, and the like by using a known technique such as AI, and sets the advertisement as the distribution information. Further, when the time after the visitor's visit is within the business negotiation time in the business negotiation information 10b, the information distribution server 1 sets the information regarding the schedule of the business negotiation as the distribution information 10c. For example, the information delivery server 1 sets the interview end time in the interview content shown in the business negotiation information 10b as the delivery information 10c.
  • the information distribution server 1 transmits the determined distribution information 10c for each visitor to the IoT container 4 via the container management server 2 (S4, S5).
  • the IoT container 4 associated with the visitor displays the delivery information 10c delivered from the information delivery server 1 by a display function such as electronic paper and provides it to the visitor.
  • the IoT container 4 accepts the operation performed by the visitor by providing the distribution information 10c as a response, and transmits the response to the distribution information 10c as response information to the container management server 2 (S6).
  • the response to the distribution information 10c is not limited to the operation by the visitor, and may be, for example, an image of the visitor's state taken by the camera provided in the IoT container 4.
  • the container management server 2 that has received the response information from the IoT container 4 transmits the response information together with the identification information (visitor ID) indicating the visitor associated with the IoT container 4 and the identification information of the distribution information 10c. Send to 1. In this way, the container management server 2 transmits the response information for the distribution information 10c for each visitor to the information distribution server 1 (S7).
  • the information distribution server 1 identifies the employee (employee) in charge of the business negotiation with the visitor from the business negotiation information 10b based on the received response information 10d for each visitor. It should be noted that information (for example, an address as a destination) regarding the terminal device 5 to be used is registered in advance for each employee.
  • the information distribution server 1 transmits the advice information according to the response information 10d to the terminal device 5 of the identified employee (S8). Accordingly, the employee can smoothly proceed with the business negotiation with the visitor by referring to the advice information corresponding to the response to the delivery information 10c of the visitor.
  • the advice information transmitted from the information distribution server 1 to the terminal device 5 for example, there is a response to each of the plurality of distribution information 10c (with/without operation).
  • the distribution information 10c is an advertisement
  • the employee can easily know the advertisement that the visitor is interested in depending on whether or not there is a response to each advertisement.
  • the information distribution server 1 may transmit the totalized result of the responses to the plurality of distribution information 10c as the advice information.
  • the information distribution server 1 aggregates the distribution information 10c (for example, advertisement) that has received a response (with an operation) and the distribution information 10c that does not have a response, and obtains statistical information that indicates the tendency of the distribution information 10c that has a response. You may transmit as advice information.
  • FIG. 2 is an explanatory diagram illustrating a configuration example of the information providing system 100 according to the embodiment.
  • the information providing system 100 includes an information distribution server 1, a container management server 2, a beverage providing device 3, an IoT container 4, and a terminal device 5.
  • the information distribution server 1, the container management server 2, the beverage providing device 3, and the terminal device 5 are communicably connected to each other via a communication network such as an in-house LAN (Local Area Network).
  • the container management server 2 and the IoT container 4 are communicably connected to each other via a network 6.
  • the network 6 here is, for example, WiFi, but is not limited to this and may be another communication network such as a carrier network.
  • the IoT containers 4 may be able to communicate with each other by short-range wireless communication.
  • the short-range wireless communication here is, for example, BLE (Bluetooth (registered trademark) Low Energy), but is not limited to this.
  • the short-distance wireless communication may be any communication standard as long as it can communicate at a distance of several meters to several tens of meters.
  • FIG. 3 is a functional block diagram showing the configuration of the IoT container 4.
  • the IoT container 4 includes a communication unit 41, a control unit 42, a storage unit 43, a display unit 44, a sensor unit 45, and an operation unit 46.
  • the communication unit 41 communicates with the container management server 2 via the network 6. For example, under the control of the control unit 42, the communication unit 41 transmits the content stored in the storage unit 43 to the container management server 2 together with its own identification information (IoT container ID) set in the internal memory. Further, the communication unit 41 stores the distribution information 10c transmitted from the container management server 2 in the storage unit 43 under the control of the control unit 42. The communication unit 41 also communicates with other IoT containers 4 via short-range wireless communication.
  • the control unit 42 centrally controls the operation of the IoT container 4.
  • the control unit 42 corresponds to an electronic circuit such as a CPU (Central Processing Unit).
  • the control unit 42 has an internal memory for storing programs and control data defining various processing procedures, and executes various processing by these.
  • control unit 42 stores in the storage unit 43 information such as the communication result of the short-range wireless communication in the communication unit 41 and the operation content of the sensor unit 45.
  • control unit 42 sends the information stored in the storage unit 43, that is, the communication result and the operation content, to the container management server 2 via the communication unit 41 together with its own identification information (IoT device ID) set in the internal memory. Send.
  • IoT device ID an identification information
  • the control unit 42 also stores the distribution information 10c received from the container management server 2 via the communication unit 41 in the storage unit 43. Next, the control unit 42 displays the content stored in the storage unit 43, that is, the distribution information 10c on the display unit 44.
  • the storage unit 43 is, for example, a storage device such as a RAM (Random Access Memory) or a flash memory (Flash Memory) and stores various information.
  • a RAM Random Access Memory
  • flash memory Flash Memory
  • the display unit 44 is a display installed on the side surface of the IoT container 4, and displays the distribution information 10c transmitted from the container management server 2 under the control of the control unit 42.
  • the display unit 44 is, for example, electronic paper, but is not limited to this and may be another type of display device as long as it is attached to the IoT container 4 and can display an image.
  • the sensor unit 45 is a sensor device such as a pressure sensor or an acceleration sensor that detects the state of the IoT container 4. For example, when the acceleration other than the gravitational acceleration is not detected, the sensor unit 45 detects the state of the IoT container 4 as a state of resting on a table or the like (hereinafter, on the table). In addition, the sensor unit 45 detects the state of the IoT container 4 as a hand-held state (hereinafter, hand-held) by the user when an acceleration other than the gravitational acceleration is detected or when a pressure sensor at the handle portion is detected.
  • a hand-held state hereinafter, hand-held
  • the operation unit 46 is an operation button or the like provided outside the housing of the IoT container 4.
  • the sensor unit 45 notifies the control unit 42 of the operation content such as the pressing operation of the operation button.
  • FIG. 4 is an explanatory diagram illustrating a tag of the IoT container 4.
  • the IoT container 4 has a tag 47 such as a bar code on the side surface, for example, which presents identification information (IoT device ID) given to the IoT container 4 itself.
  • the tag 47 is not limited to the bar code as shown in the figure, and may be a QR code or an electronic tag, for example.
  • FIG. 5 is a functional block diagram showing a configuration example of the beverage providing device 3.
  • the beverage providing device 3 includes a communication unit 31, a control unit 32, a beverage providing unit 33, and a detection unit 34.
  • the communication unit 31 communicates with the container management server 2 via the communication cable or the network 6.
  • the communication unit 31 is realized by, for example, a NIC (Network Interface Card) or the like.
  • the control unit 32 centrally controls the operation of the beverage providing device 3.
  • the control unit 32 corresponds to an electronic circuit such as a CPU.
  • the control unit 32 has an internal memory for storing programs and control data that define various processing procedures, and executes various processing by these.
  • control unit 32 operates the beverage providing unit 33 to provide the beverage to the IoT container 4 based on the operation instruction from the user.
  • control unit 32 stores the ID information of the user read by the detection unit 34 (for example, the visitor ID read from the ID card of the visitor or employee, the employee ID, etc.) and the information of the tag 47 of the IoT container 4 into a container. Notify the management server 2.
  • the beverage providing unit 33 is a functional unit that prepares a pre-installed raw material and provides a beverage under the control of the control unit 32 according to an operation instruction from the user.
  • the detection unit 34 is a card reader that reads the ID information of the user, a camera or a tag reader that reads the tag 47 of the IoT container 4 set in the beverage providing unit 33 when providing the beverage.
  • the detection unit 34 outputs the ID information of the user and the detection result obtained by reading the tag 47 of the IoT container 4 to the control unit 32.
  • FIG. 6 is a block diagram showing a configuration example of the information distribution server 1. As shown in FIG. 6, the information distribution server 1 has a communication unit 11, a control unit 12, and a storage unit 13.
  • the communication unit 11 communicates with the container management server 2 via an in-house LAN or the like.
  • the communication unit 11 is realized by, for example, a NIC.
  • the control unit 12 corresponds to an electronic circuit such as a CPU.
  • the control unit 12 has an internal memory for storing programs and control data that define various processing procedures, and executes various processing by these.
  • the control unit 12 is assumed to execute the process by the server application.
  • the control unit 12 includes a visitor information transmission unit 121, a delivery information determination unit 122, a delivery information transmission unit 123, a response information acquisition unit 124, and an advice information transmission unit 125.
  • the storage unit 13 is, for example, a semiconductor memory device such as a RAM (Random Access Memory) or a flash memory (Flash Memory), or a storage device such as a hard disk or an optical disk.
  • the storage unit 13 includes a visitor management table 131, a negotiation information management table 132, a distribution information management table 133, and a response information management table 134.
  • the visitor management table 131 manages the information of each visitor who is registered in advance by appointments for interviews.
  • the data structure of the visitor management table 131 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the visitor management table 131.
  • the visitor management table 131 stores a visitor ID 131a, a company name 131b, an affiliation 131c, a position 131d, a name 131e, and a negotiation history 131f in association with each other.
  • the visitor ID 131a indicates the identification information of the visitor.
  • the company name 131b indicates the company name of the visitor.
  • the affiliation 131c indicates the affiliation of the visitor.
  • the post 131d indicates the post of the visitor.
  • the name 131e indicates the name of the visitor.
  • the business negotiation history 131f indicates a business negotiation history of the visitor based on identification information (business negotiation ID) for identifying the business negotiation.
  • the visitor's business negotiation history 131f has "S1111, S2222... ", which indicates that there are a plurality of business negotiations in the past.
  • the business negotiation information management table 132 manages information of each business negotiation registered in advance by interview reservation or the like.
  • the data structure of the negotiation information management table 132 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 8 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the negotiation information management table 132.
  • the negotiation information management table 132 stores therein a negotiation ID 132a, a visitor 132b, a proposed product 132c, a visit history 132d, a memo 132e, an interview time 132f, and an employee ID 132g in association with each other.
  • the visitor ID 131a is identification information assigned to each business negotiation.
  • the visitor 132b indicates the visitor regarding the business negotiation by, for example, the visitor identification information (visitor ID).
  • the proposed product 132c is a product related to a business negotiation.
  • the visit history 132d indicates a past visit history (business negotiation) regarding the business negotiation, for example, by identification information of the past business negotiation.
  • the memo 132e indicates memo writing regarding a business negotiation.
  • the interview time 132f indicates the interview time regarding the business talk.
  • the employee ID 132g indicates identification information of the employee (employee) in charge of the
  • the interview time 132f of this business negotiation is “XX:XX to YY:YY” and the employee ID 132g is “G0001”.
  • the distribution information management table 133 manages various distribution information 10c registered in advance.
  • the data structure of the distribution information management table 133 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the distribution information management table 133.
  • the distribution information management table 133 stores distribution information ID 133a, distribution information 133b, distribution content 133c, distribution condition 133d, and distribution record 133e in association with each other.
  • the distribution information ID 133a is identification information assigned to each distribution information 10c.
  • the distribution information 133b is the entity of information distributed to the IoT container 4, such as advertisements, news, and schedules placed by advertisers and the like.
  • the distribution information 10c is an advertisement
  • image files files F1 to F3 distributed as an advertisement are stored in the distribution information 133b.
  • the news distribution source URL Uniform Resource Locator
  • the distribution information 10c is a schedule
  • the contents of the schedule (display of the interview time, advance notice of the end time) and the like are stored in the distribution information 133b.
  • the distribution content 133c is a flag indicating the distribution content in the distribution information 133b such as advertisement, news, schedule, and the like.
  • the delivery condition 133d indicates a condition regarding delivery of the delivery information 10c identified by the delivery information ID 133a.
  • the distribution information 133b has a "distribution attribute” and a “distribution time” as conditions regarding distribution.
  • “Distribution attribute” indicates the condition regarding the attribute of the user (visitor) associated with the IoT container 4 that is the distribution destination of the distribution information 10c. For example, when the “delivery attribute” is “food” and “new customer”, the visitor linked to the IoT container 4 is a “new customer” who has no visit history, and the negotiation content corresponds to “food”. The conditions will be met.
  • Distribution time indicates the condition after the visit of the visitor associated with the IoT container 4 to which the distribution information 10c is delivered.
  • the distribution information 10c such as "advertisement (seminar)" and “advertisement (new product)” whose "delivery time” is "before the interview”
  • the visitor's post-visit time is associated with the IoT container 4 after the visit. The condition is satisfied when it is before the time.
  • the delivery information 10c regarding the schedule of “interview display” satisfies the condition when the visitor associated with the IoT container 4 is in the interview time after the visit.
  • the delivery information 10c regarding the schedule of "end notice” satisfies the condition when the time after the visitor's visit associated with the IoT container 4 is 5 minutes before the end of the interview time.
  • the distribution record 133e indicates the record of distribution of the distribution information 10c identified by the distribution information ID 133a. Specifically, the distribution record 133e stores a set of a user ID (visitor ID, employee ID) indicating a user who has distributed the distribution information 10c and a distribution time. By analyzing the delivery record 133e, the user who actually delivered the delivery information 10c and the delivery time can be specified.
  • a user ID visitor ID, employee ID
  • the response information management table 134 manages response information for each distributed distribution information 10c.
  • the data structure of the response information management table 134 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 10 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the response information management table 134.
  • the response information management table 134 stores the distribution ID 134a, the distribution information ID 134b, the distribution record 134c, and the response information 134d in association with each other.
  • the distribution ID 134a is identification information assigned to each distribution information 10c after distribution.
  • the distribution information ID 134b is identification information indicating the distribution information 10c that has been distributed in the negotiation information management table 132.
  • the delivery record 134c indicates the delivery record, like the delivery record 133e.
  • the response information 134d indicates the content of response information for distribution.
  • the visitor information transmission unit 121 is a processing unit that transmits information about the visitor who has received an inquiry from the container management server 2 or the like. For example, when the container management server 2 notifies the visitor information transmitting unit 121 of the company name, name, etc. of the visitor presented at the time of reception, the visitor information transmission unit 121 refers to the visitor management table 131 to identify the corresponding visitor. .. Next, the visitor information transmitting unit 121 transmits the specified visitor information (visitor ID) to the container management server 2. As a result, the container management server 2 associates the IoT container 4 of the visitor with the visitor.
  • the container management server 2 associates the IoT container 4 of the visitor with the visitor.
  • the delivery information determination unit 122 is a processing unit that determines the delivery information 10c according to the interview time of the business negotiation based on the business negotiation information 10b related to the business negotiation with the visitor when detecting that the visitor has visited.
  • the delivery information determining unit 122 determines that the visitor has visited by inquiring the visitor's IoT container 4 from the container management server 2 that has linked the visitor with the delivery information 10c. To detect. The visitor may be detected by receiving the visitor at the reception terminal.
  • the delivery information determining unit 122 refers to the negotiation information management table 132 based on the identification information (visitor ID) of the inquired visitor, and specifies the negotiation information 10b regarding the negotiation with the visitor. Next, the delivery information determination unit 122 refers to the delivery information management table 133 and determines the delivery information 10c according to the negotiation time in the identified negotiation information 10b.
  • the distribution information determination unit 122 determines that the “distribution time” of the distribution condition 133d in the distribution information management table 133 is “before the interview”. A certain advertisement or "all day” news, etc., is a distribution candidate.
  • the distribution information determining unit 122 sets the “distribution time” of the distribution condition 133d in the distribution information management table 133 to “meeting”, “5”. The schedule etc. that are "minutes before” are the candidates for distribution.
  • the distribution information determination unit 122 determines, as the distribution information 10c, a distribution candidate in which the attribute of the visitor (for example, the product provided for the interview, the negotiation history) and the “distribution attribute” in the distribution condition 133d match. To do.
  • the delivery information transmitting unit 123 transmits the delivery information 10c determined by the delivery information determining unit 122 to the IoT container 4 associated with the visitor together with the identification information (delivery ID). Specifically, the delivery information transmitting unit 123 sends the delivery information 10c determined by the delivery information determining unit 122 for each visitor to the container management server 2 together with the delivery ID and the identification information indicating the visitor (visitor ID). Send. The container management server 2 transmits the distribution information 10c to the IoT container 4 associated with the visitor based on the identification information indicating the visitor.
  • the response information acquisition unit 124 is a processing unit that receives response information from the IoT container 4 performed via the container management server 2 according to a visitor's operation on the distribution information 10c. Specifically, the response information acquisition unit 124 receives the response information transmitted from the IoT container 4 via the container management server 2 together with the identification information indicating the visitor and the identification information (distribution ID) of the distribution information 10c. The received contents are registered in the response information management table 134.
  • the advice information transmission unit 125 is a processing unit that transmits advice information about a visitor to the employee's terminal device 5 regarding a business negotiation based on the response information received by the response information acquisition unit 124.
  • the advice information transmission unit 125 refers to the response information management table 134 and acquires the response information 134d for the delivery information 10c to a predetermined visitor.
  • the advice information transmission unit 125 refers to the business negotiation information management table 132, identifies the employee involved in the business negotiation with the visitor, and advises the terminal device 5 of the identified employee of the response information 134d according to the response information 134d ( For example, the presence/absence of an operation on the distribution information 10c) is transmitted.
  • the advice information transmitting unit 125 acquires the response information 134d for each of the plurality of distribution information 10c transmitted to one visitor, and displays the aggregated result of the plurality of acquired response information 134d. You may transmit as advice information.
  • the advice information transmitting unit 125 aggregates the delivery information 10c (for example, advertisement) that has received a response (with an operation) and the delivery information 10c that does not have a response for each category such as delivery attributes, and the delivery information that has a response.
  • the statistical information indicating the tendency of 10c for each category is transmitted as the advice information.
  • FIG. 11 is a block diagram showing a configuration example of the container management server 2.
  • the container management server 2 includes a communication unit 21, a control unit 22, and a storage unit 23.
  • the communication unit 21 communicates with the information distribution server 1 via the in-house LAN or the like.
  • the communication unit 21 also communicates with the IoT container 4 via the network 6 (see FIG. 2).
  • the communication unit 21 is realized by, for example, a NIC.
  • the control unit 22 corresponds to an electronic circuit such as a CPU. Then, the control unit 22 has an internal memory for storing programs and control data defining various processing procedures, and executes various processing by these. Here, the control unit 22 is assumed to execute the processing by the server application.
  • the control unit 22 includes an acquisition unit 221, a container association unit 222, a container usage recording unit 223, a container communication unit 224, and a transmission unit 225.
  • the storage unit 23 is, for example, a semiconductor memory device such as a RAM or a flash memory, or a storage device such as a hard disk or an optical disk.
  • the storage unit 23 has a container management table 231, a user management table 232, and a distribution information management table 233.
  • the container management table 231 manages information on each IoT container 4.
  • the data structure of the container management table 231 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 12 is a diagram showing an example of the data structure of the container management table 231.
  • the container management table 231 includes an IoT container ID 231a, an address 231b, a user ID 231c, a usage time 231d, a status (container) 231e, a status (proximity) 231f, and a usage location 231g.
  • the IoT container ID 231a indicates identification information of the IoT container 4.
  • the address 231b indicates the address of the IoT container 4.
  • the address 231b is, for example, a MAC (Media Access Control) address, but is not limited to this and may be any address indicating the destination of the IoT container 4.
  • the user ID 231c is identification information of a user (for example, a visitor) assigned to each user who uses (links) the IoT container 4.
  • the usage time 231d indicates the time when the user uses the IoT container 4.
  • the state (container) 231e and the state (proximity) 231f are information indicating the state of the IoT container 4 notified from the IoT container 4. Specifically, the state (container) 231e stores the state of whether the IoT container 4 is on the table or in hand.
  • the state (proximity) 231f stores information about another IoT container 4 that is close to the IoT container 4. For example, the state (proximity) 231f stores an IoT container ID received by proximity wireless communication from another IoT container 4 that is in proximity to the IoT container 4.
  • the usage location 231g is information indicating the installation location of the container management server 2 when the container management server 2 provides a beverage to the IoT container 4.
  • the address 231b is “a0:b2:d3:7F:60:b5”
  • the user ID 231c is “1000”
  • the usage time 231d is “60 minutes”. Is remembered.
  • the state of the IoT container 4 "handheld” is stored as the state (container) 231e, and "c000002, c000003" is stored as the state (proximity) 231f. Further, with respect to the usage place 231g of the IoT container 4, a "customer space" is stored.
  • the user management table 232 manages information of each user who uses the IoT container 4.
  • the data structure of the user management table 232 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 13 is a diagram showing an example of the data structure of the user management table 232.
  • the user management table 232 stores a user ID 232a, an attribute 232b, and a use start time 232c in association with each other.
  • the user ID 232a is identification information that identifies each user, and is associated with the user ID 231c.
  • the visitor identification information (visitor ID) included in the visitor data acquired by inquiring the information distribution server 1 is acquired. ) Is stored together with the user ID 231c.
  • Attribute 232b is a user attribute determined based on the result of reading the user's ID card. For example, when an ID card provided with an employee ID is read, “employee” is stored in the attribute 232b. When a visitor card or the like to which the employee ID is not assigned is read, “visitor” is stored in the attribute 232b.
  • the use start time 232c is the time when the user starts using the IoT container 4.
  • the usage start time 232c stores the time at which the container management server 2 provided the beverage to the IoT container 4 and registered the user ID 232a.
  • the distribution information management table 233 manages the distribution information 10c transmitted from the information distribution server 1 and distributed to the IoT container 4 via the container management server 2.
  • the data structure of the distribution information management table 233 will be described with reference to FIG.
  • FIG. 14 is an explanatory diagram showing an example of the data structure of the distribution information management table 233.
  • the distribution information management table 233 stores distribution IDs 233a, distribution information 233b, distribution contents 233c, and distribution destinations 233d in association with each other.
  • the distribution ID 233a is identification information assigned to each distribution information 10c.
  • the distribution information 233b is the substance of information to be distributed to the IoT container 4 (for example, a file or a distribution source URL).
  • the distribution content 233c is a flag indicating the distribution content in the distribution information 10c such as advertisement, news, and schedule.
  • the delivery destination 233d is identification information indicating the user (visitor) who is the delivery destination. For example, in the identification information of the delivery destination 233d, the IoT container 4 associated with the user ID 231c of the container management table 231 is the delivery destination.
  • the acquisition unit 221 acquires the information transmitted from the information distribution server 1 and the IoT container 4 via the communication unit 21.
  • the acquisition unit 221 acquires the recognition result of the user's ID card and the tag 47 of the IoT container 4 from the beverage providing device 3.
  • the acquisition unit 221 also reads the tag 47 from the beverage providing device 3 and acquires the state of the IoT container 4 from the IoT container 4 that the user has started to use. More specifically, the communication result of short-range wireless communication in the communication unit 41 and the detection result of the sensor unit 45 are acquired from the IoT container 4.
  • the acquisition unit 221 acquires the data (visitor data, distribution information 10c) transmitted from the information distribution server 1.
  • the acquisition unit 221 notifies the container association unit 222 of the visitor data acquired from the information distribution server 1.
  • the acquisition unit 221 also stores the distribution information 10c acquired from the information distribution server 1 in the distribution information management table 233.
  • the container associating unit 222 sets the IoT container 4 in the beverage providing device 3, pours the beverage into the IoT container 4, and when the use of the IoT container 4 is started, the container association unit 222 connects the IoT container 4 and the user. Correspond.
  • the container association unit 222 acquires the reading result of the user's ID card and the recognition result of the tag 47 of the IoT container 4 from the beverage providing device 3, the container association unit 222 performs the following processing.
  • the container association unit 222 identifies the IoT container ID 231a corresponding to the recognized tag 47 from the container management table 231.
  • the container association unit 222 notifies the information delivery server 1 of the reading result of the ID card and acquires the visitor data.
  • the container association unit 222 stores the visitor identification information (visitor ID) included in the acquired visitor data in the user ID 231c of the container management table 231 and the user ID 232a of the user management table 232.
  • the container association unit 222 stores a value corresponding to the reading result of the user's ID card in the attribute 232b in the user management table 232, and stores the use start time in the use start time 232c.
  • the container associating unit 222 adds the beverage to the IoT container 4 that has already started to be used.
  • the container usage recording unit 223 records the usage of the IoT container 4 from the timing when the IoT container 4 is associated with the user and the usage of the IoT container 4 is started. For example, the container usage recording unit 223 starts a timer from the timing when the use of the IoT container 4 is started. Then, the container usage recording unit 223 updates the usage time 231d corresponding to the IoT container ID 231a in the container management table 231.
  • the container usage recording unit 223 updates the state (container) 231e and the state (proximity) 231f based on the state of the IoT container 4 transmitted from the IoT container 4 together with the IoT container ID 231a. Specifically, the container usage recording unit 223 updates the content of the state (proximity) 231f based on the communication result of the short-range wireless communication in the communication unit 41 transmitted from the IoT container 4. Further, the container usage recording unit 223 updates the content of the state (container) 231e based on the detection result of the sensor unit 45 transmitted from the IoT container 4.
  • the container communication unit 224 is a processing unit that distributes the distribution information 10c managed by the distribution information management table 233 to the IoT container 4 and receives response information corresponding to the distribution information 10c from the IoT container 4. Specifically, the container communication unit 224 reads each distribution information 10c in the distribution information management table 233 and transmits it to the IoT container 4 corresponding to the distribution destination 233d. Further, the container communication unit 224 receives the response information for the transmitted distribution information 10c from the IoT container 4, and notifies the transmission unit 225 of the received response information.
  • the transmission unit 225 is a processing unit that transmits the response information obtained by transmitting the distribution information 10c to the IoT container 4 to the information distribution server 1. Specifically, the transmission unit 225 transmits the response information obtained from the IoT container 4 to the distribution information 10c distributed to the IoT container 4, the identification information of the user (visitor) corresponding to the IoT container 4, and the distribution. It transmits to the information distribution server 1 with the distribution ID 233a of the information 10c.
  • FIG. 15 is a flowchart showing an operation example of the information providing system 100 according to the embodiment.
  • the control unit 32 of the beverage providing device 3 determines whether or not the beverage providing unit 33 has started the beverage provision (S10).
  • the beverage provision is not started (S10: NO)
  • the control unit 32 waits for the processing.
  • the beverage providing unit 33 When the user (visitor) sets the IoT container 4 in the beverage providing device 3 and the beverage providing unit 33 starts providing the beverage (S10: YES), the beverage providing unit 33 provides the beverage to the IoT container 4. (S11).
  • the detection unit 34 reads the tag 47 of the IoT container 4 (S12).
  • the detection unit 34 also reads the ID card of the user.
  • the control unit 32 identifies the user based on the information of the ID card read by the detection unit 34 (S13).
  • the control unit 32 notifies the container management server 2 of the tag 47 of the IoT container 4 and the information of the ID card of the user via the communication unit 31 (S14).
  • the acquisition unit 221 of the container management server 2 acquires the notification (S14) from the beverage providing device 3. Further, the acquisition unit 221 notifies the information distribution server 1 of the information on the ID card of the user. Thereby, the visitor information transmitting unit 121 of the information distribution server 1 reads out the visitor data corresponding to the information of the ID card from the visitor management table 131 and transmits it to the container management server 2 (S16). Next, the acquisition unit 221 performs a usage registration for associating the IoT container 4 with the user in the container management table 231 and the user management table 232 based on the visitor data obtained by notifying the information distribution server 1. Perform (S15).
  • the container usage recording unit 223 starts usage recording of the IoT container 4 associated with the user by the container association unit 222 (S17). Specifically, the container usage recording unit 223 updates the usage time 231d corresponding to the IoT container ID 231a in the container management table 231. Further, under the control of the control unit 42, the IoT container 4 transmits the state of the IoT container 4 to the container management server 2 at a predetermined cycle (for example, every several seconds) (S18). The container usage recording unit 223 of the container management server 2 updates the state (container) 231e and the state (proximity) 231f based on the state of the IoT container 4 notified from the IoT container 4.
  • the distribution information determining unit 122 determines the distribution information 10c for the user (visitor) identified by the identification information (S21). ). Specifically, the delivery information determination unit 122 identifies the business negotiation information 10b regarding the business negotiation of the user by referring to the business negotiation information management table 132 based on the inquired identification information. Next, the delivery information determination unit 122 refers to the delivery information management table 133 and determines the delivery information 10c according to the negotiation time in the identified negotiation information 10b.
  • the distribution information transmitting unit 123 transmits the distribution information 10c determined by the distribution information determining unit 122 to the IoT container 4 associated with the user together with the identification information (distribution ID) (S22, S23). Specifically, the distribution information transmitting unit 123 sends the distribution information 10c determined by the distribution information determining unit 122 for each user to the container management server 2 together with the distribution ID and the identification information (visitor ID) indicating the user. It is transmitted (S22). The container communication unit 224 of the container management server 2 transmits the distribution information 10c to the IoT container 4 associated with the user based on the identification information indicating the user (S23).
  • the distribution information 10c from the container management server 2 is displayed, and the operation of the user by the operation unit 46 is transmitted to the container management server 2 as response information (S24).
  • 16A to 16D are explanatory diagrams showing display examples of the IoT container 4. First, as a first case, a case where the time after the visitor's visit is before the interview time will be described.
  • the distribution information 10c determines whether the time after the visit is before the interview time. Therefore, as shown in FIG. 16A, the content of the distribution information 10c, which is an advertisement, is displayed on the display unit 44 of the IoT container 4. At this time, the IoT container 4 acquires the operation of the operation buttons 46A and 46B by the user as response information and transmits it to the information distribution server 1.
  • the schedule of the interview or the like is determined as the distribution information 10c. Therefore, as shown in FIG. 16C, the schedule content of the interview is displayed on the display unit 44 of the IoT container 4. Further, as shown in FIG. 16D, the display may be switched to the display of the content close to the end, such as 5 minutes before the end of the interview time.
  • the transmission unit 225 of the container management server 2 attaches the response information obtained from the IoT container 4 to the distribution information 10c distributed to the IoT container 4, the identification information of the distribution information 10c, and the identification information of the user. Above, it transmits to the information distribution server 1 (S25).
  • the response information acquisition unit 124 of the information distribution server 1 acquires the response information from the container management server 2 and registers the acquired response information in the response information management table 134 (S26).
  • the advice information transmission unit 125 transmits the advice information about the visitor to the employee's terminal device 5 regarding the business negotiation based on the response information received by the response information acquisition unit 124 (S28).
  • the container usage recording unit 223 determines whether or not to end the use of the IoT container 4 by detecting the return of the IoT container 4 to a predetermined return position (S27). For example, the container usage recording unit 223 determines that the use of the IoT container 4 is terminated when the close proximity wireless transfer device (not shown) installed at the predetermined return position detects the IoT container ID 231a of the IoT container 4. To do.
  • the container use recording unit 223 returns the process to S19.
  • the distribution information transmission unit 123 clears the user ID 231c of the corresponding IoT container 4 and the like, and ends the process.
  • FIG. 17 is an explanatory diagram illustrating an example of information provision of the information distribution server 1 according to the embodiment.
  • information such as the visitor and the content of the interview is registered in advance in the visitor management table 131 and the business negotiation information management table 132 when making a reservation for the visit (S101).
  • the information distribution server 1 sends the distribution information 10c to the IoT container 4 according to the time after the visit.
  • a message directed to the visitor is displayed on the display unit 44 of the IoT container 4 (S103). For example, by displaying the advertisement as a message until the time after the visit and before the meeting, it is possible to carry out the promotion of commercial materials and the like.
  • the information distribution server 1 acquires a visitor's response to the distributed message from the IoT container 4, and transmits advice information according to the response to the employee's terminal device 5 related to the meeting. Thereby, for example, at the time of the meeting with the visitor in the conference room (S104), the employee can smoothly proceed with the meeting by referring to the advice information according to the response to the promotion before the meeting.
  • the information distribution server 1 includes the distribution information determination unit 122, the distribution information transmission unit 123, the response information acquisition unit 124, and the advice information transmission unit 125.
  • the delivery information determination unit 122 detects that the visitor has visited, the delivery information determination unit 122 responds to the business negotiation information regarding the business negotiation with the visitor stored in the storage unit 13 from among the plurality of delivery information 10c in the delivery information management table 133.
  • the distributed information 10c is determined.
  • the distribution information transmission unit 123 transmits the distribution information 10c determined by the distribution information determination unit 122 to the IoT container 4 corresponding to the visitor.
  • the response information acquisition unit 124 receives, from the IoT container 4, response information corresponding to the operation of the visitor regarding the distribution information 10c.
  • the advice information transmitting unit 125 transmits the advice information about the visitor to the terminal device 5 of the employee corresponding to the business negotiation based on the received response information. Therefore, the employee can smoothly proceed with the business negotiation with the visitor by referring to the advice information based on the response to the delivery information 10c delivered to the IoT container 4 of the visitor.
  • the distribution information determination unit 122 selects from among the plurality of distribution information 10c in the distribution information management table 133,
  • the advertisement related to the business negotiation is the distribution information 10c.
  • the information providing system 100 can deliver the advertisement to the visitor's IoT container 4 and present the advertisement to the visitor before the interview.
  • the advice information transmission unit 125 transmits the reaction of the visitor to the distributed advertisement, for example, the operation content performed by the visitor via the operation unit 46 to the terminal device 5 as the advice information.
  • the employee can easily know the reaction from the visitor to the distributed advertisement. Therefore, the employee can proceed with the business negotiation by referring to the reaction of the visitor to the advertisement distributed before the interview.
  • the distribution information determination unit 122 selects a business negotiation from among the plurality of distribution information 10c in the distribution information management table 133.
  • the schedule (for example, during the interview, the scheduled end time, the agenda, etc.) is the delivery information 10c. Accordingly, in the information providing system 100, the interview schedule can be distributed to the IoT container 4 during the interview, and the visit schedule can be presented to the visitor.
  • the delivery information determination unit 122 determines the delivery information 10c according to the history information such as the business negotiation history 131f and the visit history 132d regarding the visitor from the plurality of delivery information 10c in the delivery information management table 133. For example, in the case of a new visitor in the history information, the distribution information determination unit 122 sets an advertisement (advertisement (seminar) in the example of FIG. 9) corresponding to the distribution condition 133d of the new customer as the distribution information 10c. Further, when the history information is a regular visitor, the distribution information determining unit 122 sets the advertisement (advertisement (new product) in the example of FIG. 9) or the like corresponding to the regular distribution condition 133d as the distribution information 10c. .. As a result, the information providing system 100 can present the distribution information 10c according to the history of visitors.
  • the history information such as the business negotiation history 131f and the visit history 132d regarding the visitor from the plurality of delivery information 10c in the delivery information management table 133.
  • each device does not necessarily have to be physically configured as illustrated. That is, the specific form of distribution/integration of each device is not limited to that shown in the figure, and all or part of the device may be functionally or physically distributed/arranged in arbitrary units according to various loads and usage conditions. It can be integrated and configured.
  • various processing functions performed by the information distribution server 1 or the like may be executed in whole or in part on a CPU (or a microcomputer such as MPU or MCU (Micro Controller Unit)). .. Further, various processing functions may be executed in whole or in part on a program analyzed by a CPU (or a microcomputer such as MPU or MCU) or on hardware by a wired logic. It goes without saying that it is good.
  • FIG. 18 is an explanatory diagram illustrating an example of a computer that executes a program.
  • the computer 200 includes a CPU 203 that executes various arithmetic processes, an input device 215 that receives data input from a user, and a display control unit 207 that controls the display device 209.
  • the computer 200 also includes a reading device 213 that reads a program or the like from the storage medium 211, and a communication control unit 217 that exchanges data with another computer via a network.
  • the computer 200 also has a memory 201 for temporarily storing various information and a storage device 205 such as an HDD.
  • the memory 201, the CPU 203, the storage device 205, the display control unit 207, the reading device 213, the input device 215, and the communication control unit 217 are connected by the bus 219.
  • the reading device 213 is a device for the storage medium 211 such as a removable disk or a semiconductor memory.
  • the storage device 205 stores a program 205a (for example, an information providing program) relating to various processing functions.
  • the CPU 203 reads the program 205a, expands it in the memory 201, and executes it as a process.
  • Such a process corresponds to, for example, each functional unit of the visitor information transmission unit 121, the distribution information determination unit 122, the distribution information transmission unit 123, the response information acquisition unit 124, and the advice information transmission unit 125 in the information distribution server 1.
  • the program-related information 205b is information related to the processing of the program 205a, and corresponds to, for example, the visitor management table 131, the negotiation information management table 132, the distribution information management table 133, the response information management table 134, and the like.
  • the storage medium 211 stores each information such as the program 205a.
  • the storage medium 211 corresponds to, for example, a CD-ROM, a DVD disc, a portable recording medium such as a USB (Universal Serial Bus) memory, a semiconductor memory such as a flash memory, a hard disk drive, or the like.
  • USB Universal Serial Bus
  • the program 205a does not necessarily have to be stored in the storage device 205 from the beginning.
  • the program 205a is stored in the “portable physical medium” that is the storage medium 211 inserted into the computer 200. Then, the computer 200 may read the program 205a from the storage medium 211 and execute it.
  • the program 205a may be stored in a device connected to a public line, the Internet, a LAN or the like, and the computer 200 may read the program 205a from these and execute it.
  • Information distribution server 2 ... Container management server 3... Beverage providing device 4... IoT container 5... Terminal device 6... Network 10a. Visitor information 10b... Business negotiation information 10c... Delivery information 10d... Response information 11, 21, 31, 41 ...Communication unit 12, 22, 32, 42... control unit 13, 23, 33, 43... storage unit 34... detection unit 44... display unit 45... sensor unit 46... operation unit 46A, 46B... operation button 47... tag 100... Information providing system 121... Visitor information transmitting unit 122... Delivery information determining unit 123... Delivery information transmitting unit 124... Response information acquiring unit 125... Advice information transmitting unit 131... Visitor management table 132... Business negotiation information management table 133... Delivery information Management table 134... Response information management table 200... Computer 201... Memory 203...
  • CPU 205 Storage device 205a
  • Program 205b Program related information 207
  • Display control unit 209 ...
  • Display device 211 Storage medium 213
  • Reading device 215 ...
  • Input device 217 ...
  • Communication control unit 219 ...
  • Bus 221 ... Acquisition unit 222
  • Container association Part 223 ...
  • Container usage recording part 224
  • Container communication part 225
  • Transmission part 231 ...
  • Container management table 232 User management table 233... Delivery information management table

Abstract

実施形態の情報提供プログラムは、決定する処理と、容器に送信する処理と、受信する処理と、アドバイス情報を送信する処理とをコンピュータに実行させる。決定する処理は、来訪者が来訪したことを検出した場合、記憶部に記憶された来訪者との商談に関する商談情報に応じた配信情報を決定する。容器に送信する処理は、決定した配信情報を来訪者に対応する容器に送信する。受信する処理は、配信情報に関する操作に応じたレスポンス情報を容器から受信する。アドバイス情報を送信する処理は、受信したレスポンス情報に基づき、商談に対応する従業員の端末装置に来訪者についてのアドバイス情報を送信する。

Description

情報提供プログラム、情報提供方法および情報提供装置
　本発明の実施形態は、情報提供プログラム、情報提供方法および情報提供装置に関する。
　従来、オフィスなどにおいて、来訪者に情報提供する場合、ポスター、掲示物、紙のチラシ、人手による通知が一般的である。また、来訪者または来院者がサービスまたは治療を受ける場所や施設における広告手段として、来訪者または来院者の待ち時間を利用して広告情報を表示する画像表示装置を設置する従来技術が知られている。
特開２００７－２１９４６０号公報
　しかしながら、上記の従来技術は来訪者への広告情報の提示であり、来訪者との商談に生かされるものではないという問題がある。
　１つの側面では、来訪者との商談を支援可能とする情報提供プログラム、情報提供方法および情報提供装置を提供することを目的とする。
　１つの案では、情報提供プログラムは、決定する処理と、容器に送信する処理と、受信する処理と、アドバイス情報を送信する処理とをコンピュータに実行させる。決定する処理は、来訪者が来訪したことを検出した場合、記憶部に記憶された来訪者との商談に関する商談情報に応じた配信情報を決定する。容器に送信する処理は、決定した配信情報を来訪者に対応する容器に送信する。受信する処理は、配信情報に関する操作に応じたレスポンス情報を容器から受信する。アドバイス情報を送信する処理は、受信したレスポンス情報に基づき、商談に対応する従業員の端末装置に来訪者についてのアドバイス情報を送信する。
　本発明の１実施態様によれば、来訪者との商談を支援することができる。
図１は、実施形態にかかる情報配信システムの概要を説明する説明図である。 図２は、実施形態にかかる情報配信システムの構成例を説明する説明図である。 図３は、ＩｏＴ容器の構成を示す機能ブロック図である。 図４は、ＩｏＴ容器のタグを例示する説明図である。 図５は、飲料提供装置の構成例を示す機能ブロック図である。 図６は、情報配信サーバの構成例を示すブロック図である。 図７は、来訪者管理テーブルのデータ構造の一例を示す説明図である。 図８は、商談情報管理テーブルのデータ構造の一例を示す説明図である。 図９は、配信情報管理テーブルのデータ構造の一例を示す説明図である。 図１０は、レスポンス情報管理テーブルのデータ構造の一例を示す説明図である。 図１１は、容器管理サーバの構成例を示すブロック図である。 図１２は、容器管理テーブルのデータ構造の一例を示す説明図である。 図１３は、利用者管理テーブルのデータ構造の一例を示す説明図である。 図１４は、配信情報管理テーブルのデータ構造の一例を示す説明図である。 図１５は、実施形態にかかる情報配信システムの動作例を示すフローチャートである。 図１６Ａは、ＩｏＴ容器の表示例を示す説明図である。 図１６Ｂは、ＩｏＴ容器の表示例を示す説明図である。 図１６Ｃは、ＩｏＴ容器の表示例を示す説明図である。 図１６Ｄは、ＩｏＴ容器の表示例を示す説明図である。 図１７は、実施形態にかかる情報配信サーバの情報提供例を説明する説明図である。 図１８は、プログラムを実行するコンピュータの一例を示す説明図である。
　以下、図面を参照して、実施形態にかかる情報提供プログラム、情報提供方法および情報提供装置を説明する。実施形態において同一の機能を有する構成には同一の符号を付し、重複する説明は省略する。なお、以下の実施形態で説明する情報提供プログラム、情報提供方法および情報提供装置は、一例を示すに過ぎず、実施形態を限定するものではない。また、以下の各実施形態は、矛盾しない範囲内で適宜組みあわせてもよい。
［情報配信システムの概要］
　図１は、実施形態にかかる情報配信システムの概要を説明する説明図である。図１に示すように、情報提供システム１００は、情報配信サーバ１と、容器管理サーバ２と、容器管理サーバ２により管理されるＩｏＴ容器４（IoT：Internet　of　Things）とを有し、企業等において、来訪者との商談を支援するための情報提供を行う。
　情報配信サーバ１は、来訪者が利用するＩｏＴ容器４に対して容器管理サーバ２を介して各種情報を配信する。ＩｏＴ容器４は、配信された配信情報について、側面に設けられた電子ペーパー等の表示デバイスに表示させることで、来訪者に対して提示する。また、ＩｏＴ容器４は、側面に設けられた操作ボタンなどにより来訪者の操作を配信情報に対する来訪者のレスポンスとして受け付け、受け付けたレスポンスを示すレスポンス情報を送信する。情報配信サーバ１は、ＩｏＴ容器４より送信されたレスポンス情報を容器管理サーバ２を介して受信する。次いで、情報配信サーバ１は、受信したレスポンス情報に基づき、来訪者についてのアドバイス情報を来訪者との商談を担当する従業員（社員）の端末装置５に送信する。すなわち、情報配信サーバ１は、情報提供装置の一例である。
　容器管理サーバ２は、ＷｉＦｉ（登録商標）などの無線通信を介してＩｏＴ容器４との間で通信を行うことで、ＩｏＴ容器４の状態管理、情報配信サーバ１から送信された配信情報のＩｏＴ容器４への配信、および、ＩｏＴ容器４から送信されたレスポンス情報の情報配信サーバ１への送信などを行う。なお、本実施形態では情報配信サーバ１とＩｏＴ容器４との通信は、容器管理サーバ２を介して行う構成を例示するが、容器管理サーバ２を介することなく情報配信サーバ１が直接ＩｏＴ容器４と通信する構成であってもよい。
　ＩｏＴ容器４は、企業内の待合室や会議室などの場所において、来訪者や社員により飲料などを入れて用いられる容器の一例である。ＩｏＴ容器４は、ＷｉＦｉなどによる情報配信サーバ１との通信機能、電子ペーパーなどによる表示機能および操作ボタンなどによる操作機能を備える。
　これらの機能により、ＩｏＴ容器４は、情報配信サーバ１から配信された配信情報を表示し、来訪者などの利用者による操作を受け付ける。また、ＩｏＴ容器４は、利用者の操作に対応するレスポンス情報を容器管理サーバ２を介して情報配信サーバ１へ送信する。また、ＩｏＴ容器４は、ＱＲコード（登録商標）、バーコードまたは電子タグなどにより（以下、タグとよぶ）、自身に付与された識別情報（ＩｏＴ容器ＩＤなど）を読み取り可能に提示する機能を有する。
　端末装置５は、社員が利用する端末装置であり、例えば、ノート型またはタブレット型コンピュータや、スマートフォンなどを適用できる。端末装置５は、情報配信サーバ１より送信されたアドバイス情報を表示画面に表示することで、商談を担当する従業員（社員）に提示する。
　例えば、来訪者は、受け付けなどで、企業への来訪を告げる。このとき、容器管理サーバ２では、来訪者へ提供する飲料を収容するＩｏＴ容器４と、来訪者との紐づけ（関連付け）を行う。具体的には、容器管理サーバ２は、ＱＲコード等のタグの読み取りにより、来訪者が利用するＩｏＴ容器４に付与された識別情報（ＩｏＴ容器ＩＤなど）を取得する。また、容器管理サーバ２は、受け付け時に提示された来訪者の会社名、名前をもとに、情報配信サーバ１に対して来訪者データの問い合わせを行い、来訪者を識別する識別情報（訪問者ＩＤ）などを取得する（Ｓ１）。
　情報配信サーバ１は、来訪者を識別する識別情報（訪問者ＩＤ）ごとに、会社名、所属、役職、名前などの来訪者情報１０ａが予め登録されている。また、来訪者情報１０ａに対しては、来訪者と関連する商談情報１０ｂが訪問者ＩＤなどと紐付けられている。この商談情報１０ｂには、提案商材、訪問履歴、訪問メモ、商談時間（ＸＸ：ＸＸ～ＹＹ：ＹＹ）、担当する社員の社員ＩＤなどが予め登録されている。情報配信サーバ１は、容器管理サーバ２からの会社名、氏名による問い合わせに応じて、該当する来訪者情報１０ａの訪問者ＩＤを容器管理サーバ２に対して通知する。
　なお、来訪者を識別する訪問者ＩＤの取得は、受け付け時に来訪者ごとに配布したＩＤカードに記載の訪問者ＩＤを読み取ってもよい。これにより、容器管理サーバ２は、ＩｏＴ容器４の識別情報と、来訪者の識別情報とを関連付けて管理することで、ＩｏＴ容器４と来訪者との紐づけを行う。
　次いで、容器管理サーバ２は、ＩｏＴ容器４と紐づけた来訪者の識別情報（訪問者ＩＤ）を情報配信サーバ１へ通知し、来訪者への配信情報の問い合わせを行う（Ｓ２）。
　情報配信サーバ１には、ＡＩ（人工知能）／ＩｏＴ（Internet　of　Things）、働き方改革、セキュリティ、デジタルマーケティングなどの様々な広告やニュースに関する情報が配信情報１０ｃとして予め登録されている。情報配信サーバ１は、Ｓ２で問い合わせのあった来訪者の識別情報に基づき、来訪者ごとに、来訪者と紐づけられた商談情報１０ｂを特定する。次いで、情報配信サーバ１は、特定した商談情報１０ｂにおける商談時間に応じた配信情報１０ｃを決定する（Ｓ３）。
　具体的には、情報配信サーバ１は、来訪者の来訪後の時間が商談情報１０ｂにおける商談時間の前までである場合、広告を配信情報とする。例えば、情報配信サーバ１は、配信情報１０ｃの中から、来訪者情報１０ａにおける来訪者の属性、商談情報１０ｂにおける商材などとマッチする広告をＡＩ等の公知技術により求めて配信情報とする。また、情報配信サーバ１は、来訪者の来訪後の時間が商談情報１０ｂにおける商談時間内である場合は、商談のスケジュールに関する情報を配信情報１０ｃとする。例えば、情報配信サーバ１は、商談情報１０ｂに示された面談内容における面談終了時刻などを配信情報１０ｃとする。
　次いで、情報配信サーバ１は、決定した来訪者ごとの配信情報１０ｃを容器管理サーバ２を介してＩｏＴ容器４へ送信する（Ｓ４、Ｓ５）。これにより、来訪者に紐付けられたＩｏＴ容器４は、情報配信サーバ１から配信された配信情報１０ｃを、電子ペーパーなどによる表示機能により表示して来訪者に提供する。
　次いで、ＩｏＴ容器４は、配信情報１０ｃを提供したことにより来訪者が行った操作をレスポンスとして受け付け、配信情報１０ｃに対するレスポンスをレスポンス情報として容器管理サーバ２へ送信する（Ｓ６）。なお、配信情報１０ｃに対するレスポンスについては、来訪者による操作に限定するものではなく、例えばＩｏＴ容器４に設けられたカメラにより来訪者の様子を撮影した画像などであってもよい。
　ＩｏＴ容器４からのレスポンス情報を受け付けた容器管理サーバ２は、ＩｏＴ容器４に紐付けられた来訪者を示す識別情報（訪問者ＩＤ）および配信情報１０ｃの識別情報とともに、レスポンス情報を情報配信サーバ１へ送信する。このように、容器管理サーバ２は、来訪者ごとの配信情報１０ｃに対するレスポンス情報を情報配信サーバ１へ送信する（Ｓ７）。
　次いで、情報配信サーバ１は、受信した来訪者ごとのレスポンス情報１０ｄに基づき、来訪者との商談を担当する従業員（社員）を商談情報１０ｂより特定する。なお、各従業員については、使用する端末装置５に関する情報（例えば宛先とするアドレスなど）が予め登録されている。次いで、情報配信サーバ１は、特定した従業員の端末装置５に対し、レスポンス情報１０ｄに応じたアドバイス情報を送信する（Ｓ８）。これにより、従業員は、来訪者の配信情報１０ｃに対するレスポンスに応じたアドバイス情報を参考にすることで、来訪者との商談を円滑に進めることが可能となる。
　情報配信サーバ１が端末装置５へ送信するアドバイス情報については、例えば、複数の配信情報１０ｃそれぞれに対するレスポンスの有無（操作あり／操作なし）がある。配信情報１０ｃが広告である場合、従業員は、個々の広告に対するレスポンスの有無により、来訪者が興味を示した広告を容易に知ることができる。
　また、情報配信サーバ１は、複数の配信情報１０ｃに対するレスポンスの集計結果をアドバイス情報として送信してもよい。例えば、情報配信サーバ１は、レスポンスのあった（操作あり）の配信情報１０ｃ（例えば広告）と、レスポンスなしの配信情報１０ｃとを集計し、レスポンスがある配信情報１０ｃの傾向を示す統計情報をアドバイス情報として送信してもよい。
［情報配信システムの構成］
　図２は、実施形態にかかる情報提供システム１００の構成例を説明する説明図である。図２に示すように、情報提供システム１００は、情報配信サーバ１と、容器管理サーバ２と、飲料提供装置３と、ＩｏＴ容器４と、端末装置５とを有する。情報配信サーバ１と、容器管理サーバ２と、飲料提供装置３と、端末装置５とは、例えば社内ＬＡＮ（Local　Area　Network）などの通信網を介して相互に通信可能に接続される。また、容器管理サーバ２と、ＩｏＴ容器４とは、ネットワーク６を介して相互に通信可能に接続される。ここでいうネットワーク６は、例えば、ＷｉＦｉであるが、これに限定されず、キャリア網などその他の通信網であってもよい。
　また、ＩｏＴ容器４同士は近距離無線通信により相互に通信可能であってもよい。ここでいう近距離無線通信は、例えばＢＬＥ（Bluetooth（登録商標）　Low　Energy）などのであるが、これに限定されない。近距離無線通信は、数メートル～数十メートル程度の距離で通信可能なものであればいずれの通信規格であってもよい。
［ＩｏＴ容器４の構成］
　図３は、ＩｏＴ容器４の構成を示す機能ブロック図である。図３に示すように、ＩｏＴ容器４は、通信部４１と、制御部４２と、記憶部４３と、表示部４４と、センサ部４５と、操作部４６とを有する。
　通信部４１は、ネットワーク６を介して容器管理サーバ２と通信を行う。例えば、通信部４１は、制御部４２の制御のもと、記憶部４３に記憶した内容を、内部メモリに設定された自身の識別情報（ＩｏＴ容器ＩＤ）とともに容器管理サーバ２へ送信する。また、通信部４１は、制御部４２の制御のもと、容器管理サーバ２から送信された配信情報１０ｃを記憶部４３に格納する。また、通信部４１は、近距離無線通信を介して他のＩｏＴ容器４との通信を行う。
　制御部４２は、ＩｏＴ容器４における動作を中央制御する。例えば、制御部４２は、ＣＰＵ（Central　Processing　Unit）などの電子回路に対応する。制御部４２は、各種の処理手順を規定したプログラムや制御データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する。
　例えば、制御部４２は、通信部４１における近距離無線通信の通信結果、センサ部４５の操作内容などの情報を記憶部４３に記憶する。次いで、制御部４２は、記憶部４３に記憶した情報、すなわち通信結果および操作内容を、内部メモリに設定された自身の識別情報（ＩｏＴ機器ＩＤ）とともに通信部４１を介して容器管理サーバ２に送信する。
　また、制御部４２は、通信部４１を介して容器管理サーバ２より受信した配信情報１０ｃを記憶部４３に記憶する。次いで、制御部４２は、記憶部４３に記憶した内容、すなわち配信情報１０ｃを表示部４４に表示する。
　記憶部４３は、例えば、ＲＡＭ（Random　Access　Memory）、フラッシュメモリ（Flash　Memory）などの記憶装置であり、各種情報を記憶する。
　表示部４４は、ＩｏＴ容器４の側面に設置されたディスプレイであり、制御部４２の制御のもと、容器管理サーバ２から送信される配信情報１０ｃを表示する。表示部４４は、例えば電子ペーパーであるが、これに限定されず、ＩｏＴ容器４に取り付けられるとともに画像を表示できれば、その他の種類の表示機器であってもよい。
　センサ部４５は、ＩｏＴ容器４の状態を検出する圧力センサ、加速度センサなどのセンサ機器である。例えば、センサ部４５は、重力加速度以外の加速度が検知されない場合、ＩｏＴ容器４の状態をテーブル上などに静止している状態（以下、テーブル上）として検知する。また、センサ部４５は、重力加速度以外の加速度が検知される場合や、取っ手部分の圧力センサの検知がある場合、ＩｏＴ容器４の状態を利用者による手持ち状態（以下、手持ち）として検知する。
　操作部４６は、ＩｏＴ容器４の筐体外部に設けられた操作ボタンなどである。センサ部４５は、操作ボタンの押下操作などによる操作内容を制御部４２へ通知する。
　図４は、ＩｏＴ容器４のタグを例示する説明図である。図４に示すように、ＩｏＴ容器４には、例えば側面などに、ＩｏＴ容器４自身に付与された識別情報（ＩｏＴ機器ＩＤ）を提示するバーコードなどのタグ４７を有する。このタグ４７については、図示例のようなバーコードに限定されず、例えばＱＲコードや電子タグなどであってもよい。
［飲料提供装置３の構成］
　図５は、飲料提供装置３の構成例を示す機能ブロック図である。図５に示すように、飲料提供装置３は、通信部３１と、制御部３２と、飲料提供部３３と、検知部３４とを有する。
　通信部３１は、制御部３２の制御のもと、通信ケーブルまたはネットワーク６を介して容器管理サーバ２との通信を行う。通信部３１は、例えば、ＮＩＣ（Network　Interface　Card）などによって実現される。
　制御部３２は、飲料提供装置３における動作を中央制御する。例えば、制御部３２は、ＣＰＵなどの電子回路に対応する。そして、制御部３２は、各種の処理手順を規定したプログラムや制御データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する。
　例えば、制御部３２は、利用者による操作指示をもとに、飲料提供部３３を動作させてＩｏＴ容器４に飲料を提供する。このとき、制御部３２は、検知部３４が読み取った利用者のＩＤ情報（例えば訪問者、社員のＩＤカードより読み取った訪問者ＩＤ、社員ＩＤなど）およびＩｏＴ容器４のタグ４７の情報を容器管理サーバ２へ通知する。
　飲料提供部３３は、利用者による操作指示により、制御部３２の制御のもと、予め設置された原材料を調理して飲料を提供する機能部である。
　検知部３４は、利用者のＩＤ情報の読み取りを行うカードリーダや、飲料提供時に飲料提供部３３にセットされたＩｏＴ容器４のタグ４７を読み取るカメラまたはタグリーダーなどである。検知部３４は、利用者のＩＤ情報や、ＩｏＴ容器４のタグ４７などを読み取った検知結果を制御部３２へ出力する。
［情報配信サーバ１の構成］
　図６は、情報配信サーバ１の構成例を示すブロック図である。図６に示すように、情報配信サーバ１は、通信部１１と、制御部１２と、記憶部１３とを有する。
　通信部１１は、社内ＬＡＮなどを介して容器管理サーバ２と通信を行う。通信部１１は、例えば、ＮＩＣなどによって実現される。
　制御部１２は、ＣＰＵなどの電子回路に対応する。そして、制御部１２は、各種の処理手順を規定したプログラムや制御データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する。ここでは、制御部１２は、サーバアプリによって処理を実行するものとする。制御部１２は、来訪者情報送信部１２１と、配信情報決定部１２２と、配信情報送信部１２３と、レスポンス情報取得部１２４と、アドバイス情報送信部１２５とを有する。
　記憶部１３は、例えば、ＲＡＭ（Random　Access　Memory）、フラッシュメモリ（Flash　Memory）などの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置である。記憶部１３は、来訪者管理テーブル１３１と、商談情報管理テーブル１３２と、配信情報管理テーブル１３３と、レスポンス情報管理テーブル１３４とを有する。
　来訪者管理テーブル１３１は、面談予約などにより予め登録された各来訪者の情報を管理する。ここで、来訪者管理テーブル１３１のデータ構造を、図７を参照して説明する。
　図７は、来訪者管理テーブル１３１のデータ構造の一例を示す説明図である。図７に示すように、来訪者管理テーブル１３１は、来訪者ＩＤ１３１ａと、会社名１３１ｂと、所属１３１ｃと、役職１３１ｄと、名前１３１ｅと、商談履歴１３１ｆとを対応づけて記憶する。来訪者ＩＤ１３１ａは、来訪者の識別情報を示す。会社名１３１ｂは、来訪者の会社名を示す。所属１３１ｃは、来訪者の所属を示す。役職１３１ｄは、来訪者の役職を示す。名前１３１ｅは、来訪者の名前を示す。商談履歴１３１ｆは、商談を識別する識別情報（商談ＩＤ）などによる来訪者の商談履歴を示す。
　一例として、来訪者ＩＤ１３１ａが「１１１」である訪問者については、会社名１３１ｂとして「ＸＸＸＸ」、所属１３１ｃとして「営業」、役職１３１ｄとして「部長」、名前１３１ｅとして「ＡＡＡＡ」が記憶されている。また、この訪問者の商談履歴１３１ｆについては、「Ｓ１１１１，Ｓ２２２２…」があり、過去に複数の商談があることが示されている。
　図６に戻り、商談情報管理テーブル１３２は、面談予約などにより予め登録された各商談の情報を管理する。ここで、商談情報管理テーブル１３２のデータ構造を図８を参照して説明する。
　図８は、商談情報管理テーブル１３２のデータ構造の一例を示す説明図である。図８に示すように、商談情報管理テーブル１３２は、商談ＩＤ１３２ａ、来訪者１３２ｂ、提案商材１３２ｃ、来訪履歴１３２ｄ、メモ１３２ｅ、面談時間１３２ｆおよび社員ＩＤ１３２ｇを対応づけて記憶する。来訪者ＩＤ１３１ａは、各商談に割り当てられた識別情報である。来訪者１３２ｂは、商談に関する来訪者を、例えば来訪者の識別情報（訪問者ＩＤ）により示す。提案商材１３２ｃは、商談に関する商材を示す。来訪履歴１３２ｄは、商談に関する過去の来訪履歴（商談）を、例えば過去の商談の識別情報により示す。メモ１３２ｅは、商談に関するメモ書きを示す。面談時間１３２ｆは、商談に関する面談時間を示す。社員ＩＤ１３２ｇは、商談を担当する従業員（社員）の識別情報を示す。
　一例として、商談ＩＤ１３２ａが「Ｓ１１１１」である商談については、来訪者１３２ｂとして「１１１，２２２」、提案商材１３２ｃとして「ＡＡ食品」、来訪履歴１３２ｄとして「Ｓ００００」、メモ１３２ｅとして「ＡＡＡＡＡ」が記憶されている。また、この商談の面談時間１３２ｆは、「ＸＸ：ＸＸ～ＹＹ：ＹＹ」であり、社員ＩＤ１３２ｇは「Ｇ０００１」であることが示されている。
　図６に戻り、配信情報管理テーブル１３３は、予め登録されている種々の配信情報１０ｃを管理する。ここで、配信情報管理テーブル１３３のデータ構造を図９を参照して説明する。
　図９は、配信情報管理テーブル１３３のデータ構造の一例を示す説明図である。図９に示すように、配信情報管理テーブル１３３は、配信情報ＩＤ１３３ａと、配信情報１３３ｂと、配信内容１３３ｃと、配信条件１３３ｄと、配信実績１３３ｅとを対応付けて記憶する。
　配信情報ＩＤ１３３ａは、各配信情報１０ｃに割り当てられた識別情報である。配信情報１３３ｂは、広告主などが出稿した広告、ニュース、スケジュールなど、ＩｏＴ容器４へ配信する情報の実体である。例えば、配信情報１０ｃが広告である場合は、広告として配信する画像ファイル（ファイルＦ１～Ｆ３）などが配信情報１３３ｂに格納される。また、配信情報１０ｃがニュースである場合は、ニュースの配信元ＵＲＬ（Uniform　Resource　Locator）などが配信情報１３３ｂに格納される。また、配信情報１０ｃがスケジュールの場合は、スケジュールの内容（面談時間の表示、終了時刻の予告）などが配信情報１３３ｂに格納される。
　配信内容１３３ｃは、広告、ニュース、スケジュールなど、配信情報１３３ｂにおける配信内容を示すフラグである。
　配信条件１３３ｄは、配信情報ＩＤ１３３ａにより識別される配信情報１０ｃの配信に関する条件を示す。具体的には、配信情報１３３ｂは、配信に関する条件として、「配信属性」および「配信時間」を有する。「配信属性」は、配信情報１０ｃの配信先となるＩｏＴ容器４に紐付く利用者（来訪者）の属性についての条件を示す。例えば「配信属性」が「食品」、「新規顧客」である場合は、ＩｏＴ容器４に紐付く来訪者が訪問履歴のない「新規顧客」であり、商談内容が「食品」に該当する場合に条件を満たすこととなる。
　「配信時間」は、配信情報１０ｃの配信先となるＩｏＴ容器４に紐付く来訪者の来訪後の時間についての条件を示す。例えば、「配信時間」が「面談前」である「広告（セミナー）」、「広告（新商品）」などの配信情報１０ｃについては、ＩｏＴ容器４に紐付く来訪者の来訪後の時間が面談時間よりも前である場合に条件を満たすこととなる。また、「面談表示」のスケジュールに関する配信情報１０ｃについては、ＩｏＴ容器４に紐付く来訪者の来訪後の時間が面談時間内である場合に条件を満たすこととなる。また、「終了予告」のスケジュールに関する配信情報１０ｃについては、ＩｏＴ容器４に紐付く来訪者の来訪後の時間が面談時間の終了５分前である場合に条件を満たすこととなる。
　配信実績１３３ｅは、配信情報ＩＤ１３３ａにより識別される配信情報１０ｃを配信した実績を示す。具体的には、配信実績１３３ｅは、配信情報１０ｃを配信した利用者を示す利用者ＩＤ（訪問者ＩＤ、社員ＩＤ）と、配信時刻との組を格納する。この配信実績１３３ｅを解析することで、配信情報１０ｃを実際に配信した利用者や、その配信時刻を特定することができる。
　図６に戻り、レスポンス情報管理テーブル１３４は、配信した各配信情報１０ｃに対するレスポンス情報を管理する。ここで、レスポンス情報管理テーブル１３４のデータ構造を図１０を参照して説明する。
　図１０は、レスポンス情報管理テーブル１３４のデータ構造の一例を示す説明図である。図１０に示すように、レスポンス情報管理テーブル１３４は、配信ＩＤ１３４ａと、配信情報ＩＤ１３４ｂと、配信実績１３４ｃと、レスポンス情報１３４ｄとを対応付けて記憶する。
　配信ＩＤ１３４ａは、配信後の配信情報１０ｃごとに割り当てられた識別情報である。配信情報ＩＤ１３４ｂは、商談情報管理テーブル１３２において配信を行った配信情報１０ｃを示す識別情報である。配信実績１３４ｃは、配信実績１３３ｅと同様、配信した実績を示す。レスポンス情報１３４ｄは、配信に対するレスポンス情報の内容を示す。
　図６に戻り、来訪者情報送信部１２１は、容器管理サーバ２等より問い合わせのあった来訪者の情報を送信する処理部である。例えば、来訪者情報送信部１２１は、受け付け時に提示された来訪者の会社名、名前などが容器管理サーバ２より通知された場合、来訪者管理テーブル１３１を参照して該当する来訪者を特定する。次いで、来訪者情報送信部１２１は、特定した来訪者の情報（訪問者ＩＤ）を容器管理サーバ２へ送信する。これにより、容器管理サーバ２では、来訪者のＩｏＴ容器４と、来訪者との紐付けを行う。
　配信情報決定部１２２は、来訪者が来訪したことを検出した場合、来訪者との商談に関する商談情報１０ｂに基づき、商談の面談時間に応じた配信情報１０ｃを決定する処理部である。
　例えば、配信情報決定部１２２は、来訪者のＩｏＴ容器４と、来訪者との紐付けを行った容器管理サーバ２からの、来訪者への配信情報１０ｃの問い合わせにより、来訪者が来訪したことを検出する。なお、来訪者の検出は、受け付け端末での来訪者の受け付けにより検出してもよい。
　配信情報決定部１２２は、問い合わせのあった来訪者の識別情報（訪問者ＩＤ）をもとに、商談情報管理テーブル１３２を参照して来訪者との商談に関する商談情報１０ｂを特定する。次いで、配信情報決定部１２２は、配信情報管理テーブル１３３を参照し、特定した商談情報１０ｂにおける商談時間に応じた配信情報１０ｃを決定する。
　例えば、配信情報決定部１２２は、来訪者の来訪後の時間が商談情報１０ｂにおける商談時間の前までである場合、配信情報管理テーブル１３３における配信条件１３３ｄの「配信時間」が「面談前」である広告や「全日」であるニュース等を配信候補とする。また、配信情報決定部１２２は、来訪者の来訪後の時間が商談情報１０ｂにおける商談時間内である場合、配信情報管理テーブル１３３における配信条件１３３ｄの「配信時間」が「面談中」、「５分前」であるスケジュール等を配信候補とする。次いで、配信情報決定部１２２は、配信候補の中で、来訪者の属性（例えば面談の提供商材、商談履歴）と配信条件１３３ｄにおける「配信属性」とがマッチするものを配信情報１０ｃと決定する。
　配信情報送信部１２３は、配信情報決定部１２２が決定した配信情報１０ｃを、識別情報（配信ＩＤ）とともに来訪者に紐づけたＩｏＴ容器４に送信する。具体的には、配信情報送信部１２３は、来訪者ごとに配信情報決定部１２２が決定した配信情報１０ｃを、配信ＩＤおよび来訪者を示す識別情報（訪問者ＩＤ）とともに、容器管理サーバ２へ送信する。容器管理サーバ２では、来訪者を示す識別情報をもとに、来訪者に紐付けられたＩｏＴ容器４へ配信情報１０ｃを送信する。
　レスポンス情報取得部１２４は、容器管理サーバ２を介して行われるＩｏＴ容器４からの、配信情報１０ｃに対する来訪者の操作に応じたレスポンス情報を受信する処理部である。具体的には、レスポンス情報取得部１２４は、来訪者を示す識別情報および配信情報１０ｃの識別情報（配信ＩＤ）とともに、ＩｏＴ容器４より容器管理サーバ２を介して送信されたレスポンス情報を受信し、受信内容をレスポンス情報管理テーブル１３４に登録する。
　アドバイス情報送信部１２５は、レスポンス情報取得部１２４が受信したレスポンス情報に基づき、商談に関する従業員の端末装置５に来訪者についてのアドバイス情報を送信する処理部である。
　具体的には、アドバイス情報送信部１２５は、レスポンス情報管理テーブル１３４を参照し、所定の来訪者への配信情報１０ｃに対するレスポンス情報１３４ｄを取得する。次いで、アドバイス情報送信部１２５は、商談情報管理テーブル１３２を参照し、来訪者との商談に関する従業員を特定し、特定した従業員の端末装置５に対してレスポンス情報１３４ｄに応じたアドバイス情報（例えば配信情報１０ｃに対する操作の有無）を送信する。
　また、アドバイス情報送信部１２５は、アドバイス情報送信部１２５は、一人の来訪者に対して送信した複数の配信情報１０ｃそれぞれに対するレスポンス情報１３４ｄを取得し、取得した複数のレスポンス情報１３４ｄの集計結果をアドバイス情報として送信してもよい。例えば、アドバイス情報送信部１２５は、レスポンスのあった（操作あり）の配信情報１０ｃ（例えば広告）と、レスポンスなしの配信情報１０ｃとを配信属性などのカテゴリごとに集計し、レスポンスがある配信情報１０ｃの傾向をカテゴリ別に示す統計情報をアドバイス情報として送信する。
［容器管理サーバ２の構成］
　図１１は、容器管理サーバ２の構成例を示すブロック図である。図１１に示すように、容器管理サーバ２は、通信部２１と、制御部２２と、記憶部２３とを有する。
　通信部２１は、社内ＬＡＮなどを介して情報配信サーバ１と通信を行う。また、通信部２１は、ネットワーク６（図２参照）を介してＩｏＴ容器４と通信を行う。通信部２１は、例えば、ＮＩＣなどによって実現される。
　制御部２２は、ＣＰＵなどの電子回路に対応する。そして、制御部２２は、各種の処理手順を規定したプログラムや制御データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する。ここでは、制御部２２は、サーバアプリによって処理を実行するものとする。制御部２２は、取得部２２１と、容器対応づけ部２２２と、容器利用記録部２２３と、容器通信部２２４と、送信部２２５とを有する。
　記憶部２３は、例えば、ＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスクなどの記憶装置である。記憶部２３は、容器管理テーブル２３１と、利用者管理テーブル２３２と、配信情報管理テーブル２３３とを有する。
　容器管理テーブル２３１は、各ＩｏＴ容器４の情報を管理する。ここで、容器管理テーブル２３１のデータ構造を、図１２を参照して説明する。
　図１２は、容器管理テーブル２３１のデータ構造の一例を示す図である。図１２に示すように、容器管理テーブル２３１は、ＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａと、アドレス２３１ｂと、利用者ＩＤ２３１ｃと、利用時間２３１ｄと、状態（容器）２３１ｅと、状態（近接）２３１ｆと、利用場所２３１ｇとを対応づけて記憶する。ＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａは、ＩｏＴ容器４の識別情報を示す。アドレス２３１ｂは、ＩｏＴ容器４のアドレスを示す。アドレス２３１ｂは、例えば、ＭＡＣ（Media　Access　Control）アドレスであるが、これに限定されず、ＩｏＴ容器４の宛先を示すアドレスであればよい。利用者ＩＤ２３１ｃは、ＩｏＴ容器４を利用する（紐付く）利用者ごとに割り当てられた利用者（例えば来訪者）の識別情報である。利用時間２３１ｄは、利用者がＩｏＴ容器４を利用する時間を示す。
　状態（容器）２３１ｅおよび状態（近接）２３１ｆは、ＩｏＴ容器４より通知されたＩｏＴ容器４の状態を示す情報である。具体的には、状態（容器）２３１ｅは、ＩｏＴ容器４がテーブル上であるか手持ちであるかの状態を格納する。状態（近接）２３１ｆは、ＩｏＴ容器４に対して近接する他のＩｏＴ容器４に関する情報を格納する。例えば、状態（近接）２３１ｆは、ＩｏＴ容器４に対して近接する他のＩｏＴ容器４より近接無線通信によって受信したＩｏＴ容器ＩＤを格納する。利用場所２３１ｇは、容器管理サーバ２がＩｏＴ容器４に飲料を提供した際の、容器管理サーバ２の設置場所を示す情報である。
　一例として、ＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａが「ｃ０００００１」であるＩｏＴ容器４については、アドレス２３１ｂとして「ａ０：ｂ２：ｄ３：７Ｆ：６０：ｂ５」、利用者ＩＤ２３１ｃとして「１０００」、利用時間２３１ｄとして「６０分」が記憶されている。また、このＩｏＴ容器４の状態については、状態（容器）２３１ｅとして「手持ち」、状態（近接）２３１ｆとして「ｃ０００００２，ｃ０００００３」が記憶されている。また、ＩｏＴ容器４の利用場所２３１ｇについては、「来客スペース」が記憶されている。
　図１１に戻り、利用者管理テーブル２３２は、ＩｏＴ容器４を利用する各利用者の情報を管理する。ここで、利用者管理テーブル２３２のデータ構造を図１３を参照して説明する。
　図１３は、利用者管理テーブル２３２のデータ構造の一例を示す図である。図１３に示すように、利用者管理テーブル２３２は、利用者ＩＤ２３２ａと、属性２３２ｂと、利用開始時刻２３２ｃとを対応づけて記憶する。利用者ＩＤ２３２ａは、各利用者を識別する識別情報であり、利用者ＩＤ２３１ｃと紐付けられている。例えば、利用者ＩＤ２３２ａには、容器管理サーバ２がＩｏＴ容器４に対して飲料を提供した際に、情報配信サーバ１に問い合わせて取得した来訪者データに含まれる来訪者の識別情報（訪問者ＩＤ）が利用者ＩＤ２３１ｃとともに格納される。
　属性２３２ｂは、利用者のＩＤカードの読み取り結果をもとに判別した利用者の属性である。例えば、社員ＩＤが付与されたＩＤカードを読み取った場合、属性２３２ｂには「社員」が格納される。また、社員ＩＤが付与されていない訪問者カードなどを読み取った場合、属性２３２ｂには「訪問者」が格納される。
　利用開始時刻２３２ｃは、利用者がＩｏＴ容器４の利用を開始した時刻である。例えば、利用開始時刻２３２ｃには、容器管理サーバ２がＩｏＴ容器４に対して飲料を提供し、利用者ＩＤ２３２ａを登録した時刻が格納される。
　図１１に戻り、配信情報管理テーブル２３３は、情報配信サーバ１より送信され、容器管理サーバ２を介してＩｏＴ容器４へ配信する配信情報１０ｃを管理する。ここで、配信情報管理テーブル２３３のデータ構造を図１４を参照して説明する。
　図１４は、配信情報管理テーブル２３３のデータ構造の一例を示す説明図である。図１４に示すように、配信情報管理テーブル２３３は、配信ＩＤ２３３ａと、配信情報２３３ｂと、配信内容２３３ｃと、配信先２３３ｄとを対応付けて記憶する。
　配信ＩＤ２３３ａは、各配信情報１０ｃに割り当てられた識別情報である。配信情報２３３ｂは、ＩｏＴ容器４へ配信する情報の実体（例えばファイルや配信元ＵＲＬなど）である。配信内容２３３ｃは、広告、ニュース、スケジュールなど、配信情報１０ｃにおける配信内容を示すフラグである。配信先２３３ｄは、配信先となる利用者（来訪者）を示す識別情報である。例えば、配信先２３３ｄの識別情報において、容器管理テーブル２３１の利用者ＩＤ２３１ｃと紐付くＩｏＴ容器４が配信先となる。
　図１１に戻り、取得部２２１は、情報配信サーバ１およびＩｏＴ容器４より送信される情報を通信部２１を介して取得する。
　具体的には、取得部２２１は、利用者のＩＤカードおよびＩｏＴ容器４のタグ４７の認識結果を飲料提供装置３より取得する。また、取得部２２１は、飲料提供装置３よりタグ４７の読み取りを行い、利用者により利用が開始されたＩｏＴ容器４からは、ＩｏＴ容器４の状態を取得する。より具体的には、ＩｏＴ容器４から通信部４１における近距離無線通信の通信結果およびセンサ部４５の検出結果を取得する。
　また、取得部２２１は、情報配信サーバ１より送信されたデータ（来訪者データ、配信情報１０ｃ）を取得する。取得部２２１は、情報配信サーバ１より取得した来訪者データを容器対応づけ部２２２に通知する。また、取得部２２１は、情報配信サーバ１より取得した配信情報１０ｃを配信情報管理テーブル２３３に格納する。
　容器対応づけ部２２２は、利用者が飲料提供装置３にＩｏＴ容器４をセットしてＩｏＴ容器４に飲料を注ぎ、ＩｏＴ容器４の利用が開始された場合に、ＩｏＴ容器４と利用者とを対応づける。
　例えば、容器対応づけ部２２２は、利用者のＩＤカードの読み取り結果と、ＩｏＴ容器４のタグ４７の認識結果とを飲料提供装置３より取得すると、以下の処理を行う。容器対応づけ部２２２は、認識したタグ４７に対応するＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａを容器管理テーブル２３１より特定する。次いで、容器対応づけ部２２２は、特定したＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａに対応する利用者ＩＤ２３１ｃが空である場合はＩＤカードの読み取り結果を情報配信サーバ１に通知して来訪者データを取得する。次いで、容器対応づけ部２２２は、取得した来訪者データに含まれる来訪者の識別情報（訪問者ＩＤ）を容器管理テーブル２３１の利用者ＩＤ２３１ｃ、利用者管理テーブル２３２の利用者ＩＤ２３２ａに格納する。次いで、容器対応づけ部２２２は、利用者管理テーブル２３２における属性２３２ｂには利用者のＩＤカードの読み取り結果に対応する値を格納し、利用開始時刻２３２ｃには利用開始の時刻を格納する。
　なお、利用者ＩＤ２３１ｃが空でない場合、容器対応づけ部２２２は、既に利用を開始しているＩｏＴ容器４への飲料の追加とする。
　容器利用記録部２２３は、ＩｏＴ容器４と利用者との対応づけが行われて、ＩｏＴ容器４の利用が開始されたタイミングからのＩｏＴ容器４の利用を記録する。例えば、容器利用記録部２２３は、ＩｏＴ容器４の利用が開始されたタイミングからタイマーを起動する。そして、容器利用記録部２２３は、容器管理テーブル２３１のＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａに対応する利用時間２３１ｄを更新する。
　また、容器利用記録部２２３は、ＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａとともにＩｏＴ容器４より送信されたＩｏＴ容器４の状態をもとに、状態（容器）２３１ｅおよび状態（近接）２３１ｆを更新する。具体的には、容器利用記録部２２３は、ＩｏＴ容器４より送信された、通信部４１における近距離無線通信の通信結果をもとに、状態（近接）２３１ｆの内容を更新する。また、容器利用記録部２２３は、ＩｏＴ容器４より送信された、センサ部４５の検出結果をもとに、状態（容器）２３１ｅの内容を更新する。
　容器通信部２２４は、配信情報管理テーブル２３３で管理される配信情報１０ｃをＩｏＴ容器４へ配信し、配信情報１０ｃに対応するレスポンス情報をＩｏＴ容器４より受信する処理部である。具体的には、容器通信部２２４は、配信情報管理テーブル２３３における各配信情報１０ｃを読み出し、配信先２３３ｄに対応するＩｏＴ容器４への送信を行う。また、容器通信部２２４は、送信した配信情報１０ｃに対するレスポンス情報をＩｏＴ容器４より受信し、受信したレスポンス情報を送信部２２５へ通知する。
　送信部２２５は、配信情報１０ｃをＩｏＴ容器４に送信して得られたレンスポンス情報を情報配信サーバ１へ送信する処理部である。具体的には、送信部２２５は、ＩｏＴ容器４へ配信した配信情報１０ｃに対してＩｏＴ容器４より得られたレスポンス情報を、ＩｏＴ容器４に対応する利用者（来訪者）の識別情報および配信情報１０ｃの配信ＩＤ２３３ａとともに情報配信サーバ１へ送信する。
［情報提供システム１００の動作］
　図１５は、実施形態にかかる情報提供システム１００の動作例を示すフローチャートである。図１５に示すように、処理が開始されると、飲料提供装置３の制御部３２は、飲料提供部３３による飲料提供開始の有無を判定する（Ｓ１０）。飲料提供の開始がない場合（Ｓ１０：ＮＯ）、制御部３２は処理を待機する。
　利用者（来訪者）がＩｏＴ容器４を飲料提供装置３にセットし、飲料提供部３３により飲料提供が開始された場合（Ｓ１０：ＹＥＳ）、飲料提供部３３によりＩｏＴ容器４には飲料が提供される（Ｓ１１）。
　飲料が提供されると、検知部３４は、ＩｏＴ容器４のタグ４７を読み取る（Ｓ１２）。また、検知部３４は、利用者のＩＤカードなどを読み取る。制御部３２は、検知部３４が読み取ったＩＤカードの情報をもとに利用者を識別する（Ｓ１３）。次いで、制御部３２は、通信部３１を介してＩｏＴ容器４のタグ４７と、利用者のＩＤカードの情報とを容器管理サーバ２へ通知する（Ｓ１４）。
　容器管理サーバ２の取得部２２１は飲料提供装置３からの通知（Ｓ１４）を取得する。また、取得部２２１は、利用者のＩＤカードの情報を情報配信サーバ１へ通知する。これにより、情報配信サーバ１の来訪者情報送信部１２１は、ＩＤカードの情報に該当する来訪者データを来訪者管理テーブル１３１より読み出し、容器管理サーバ２へ送信する（Ｓ１６）。次いで、取得部２２１は、情報配信サーバ１へ通知して得られた来訪者データをもとに、容器管理テーブル２３１および利用者管理テーブル２３２においてＩｏＴ容器４と利用者とを対応づける利用登録を行う（Ｓ１５）。
　次いで、容器利用記録部２２３は、容器対応づけ部２２２が利用者と対応付けたＩｏＴ容器４について、利用記録を開始する（Ｓ１７）。具体的には、容器利用記録部２２３は、容器管理テーブル２３１のＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａに対応する利用時間２３１ｄを更新する。また、ＩｏＴ容器４は、制御部４２の制御のもと、所定の周期（例えば数秒間隔）でＩｏＴ容器４の状態を容器管理サーバ２に送信する（Ｓ１８）。容器管理サーバ２の容器利用記録部２２３は、ＩｏＴ容器４から通知されたＩｏＴ容器４の状態をもとに、状態（容器）２３１ｅおよび状態（近接）２３１ｆを更新する。
　次いで、容器管理サーバ２の取得部２２１は、利用者管理テーブル２３２における各利用者についての配信情報１０ｃを情報配信サーバ１に問い合わせる（Ｓ１９）。具体的には、取得部２２１は、各利用者を識別する識別情報（利用者ＩＤ＝訪問者ＩＤ）を情報配信サーバ１に通知することで、利用者ごとの配信情報１０ｃを問い合わせる。
　配信情報決定部１２２は、容器管理サーバ２からの利用者ごとの配信情報１０ｃの問い合わせを受け付けると（Ｓ２０）、識別情報により特定される利用者（来訪者）に対する配信情報１０ｃを決定する（Ｓ２１）。具体的には、配信情報決定部１２２は、問い合わせのあった識別情報をもとに、商談情報管理テーブル１３２を参照して利用者の商談に関する商談情報１０ｂを特定する。次いで、配信情報決定部１２２は、配信情報管理テーブル１３３を参照し、特定した商談情報１０ｂにおける商談時間に応じた配信情報１０ｃを決定する。
　次いで、配信情報送信部１２３は、配信情報決定部１２２が決定した配信情報１０ｃを、識別情報（配信ＩＤ）とともに利用者に紐づけたＩｏＴ容器４に送信する（Ｓ２２、Ｓ２３）。具体的には、配信情報送信部１２３は、利用者ごとに配信情報決定部１２２が決定した配信情報１０ｃを、配信ＩＤおよび利用者を示す識別情報（訪問者ＩＤ）とともに、容器管理サーバ２へ送信する（Ｓ２２）。容器管理サーバ２の容器通信部２２４は、利用者を示す識別情報をもとに、利用者に紐付けられたＩｏＴ容器４へ配信情報１０ｃを送信する（Ｓ２３）。
　次いで、ＩｏＴ容器４では、容器管理サーバ２からの配信情報１０ｃを表示し、操作部４６による利用者の操作をレスポンス情報として容器管理サーバ２へ送信する（Ｓ２４）。
　図１６Ａ～図１６Ｄは、ＩｏＴ容器４の表示例を示す説明図である。まず、第１のケースとして、来訪者の来訪後の時間が面談時間前である場合を説明する。
　来訪後の時間が面談時間前である場合、広告などが配信情報１０ｃとして決定される。したがって、図１６Ａに示すように、ＩｏＴ容器４の表示部４４には、広告である配信情報１０ｃの内容が表示されることとなる。このとき、ＩｏＴ容器４は、利用者による操作ボタン４６Ａ、４６Ｂの操作をレスポンス情報として取得し、情報配信サーバ１に対して送信する。
　例えば、図１６Ｂに示すように、配信情報１０ｃの詳細を表示するための操作（操作ボタン４６Ａの操作）が行われて、配信情報１０ｃの詳細情報を表示した場合には、レスポンスあり（操作あり）とするレスポンス情報を送信する。
　また、第２のケースとして、来訪者の来訪後の時間が面談時間内である場合を説明する。来訪後の時間が面談時間内である場合、面談のスケジュールなどが配信情報１０ｃとして決定される。したがって、図１６Ｃに示すように、ＩｏＴ容器４の表示部４４には、面談のスケジュール内容が表示されることとなる。また、図１６Ｄに示すように、面談時間の終了予定５分前などには、終了間近である内容の表示に切り替えてもよい。
　次いで、容器管理サーバ２の送信部２２５は、ＩｏＴ容器４へ配信した配信情報１０ｃに対してＩｏＴ容器４より得られたレスポンス情報を、配信情報１０ｃの識別情報および利用者の識別情報を付与した上で、情報配信サーバ１へ送信する（Ｓ２５）。次いで、情報配信サーバ１のレスポンス情報取得部１２４は、容器管理サーバ２よりレスポンス情報を取得し、取得したレスポンス情報をレスポンス情報管理テーブル１３４に登録する（Ｓ２６）。次いで、アドバイス情報送信部１２５は、レスポンス情報取得部１２４が受信したレスポンス情報に基づき、商談に関する従業員の端末装置５に対し、来訪者についてのアドバイス情報を送信する（Ｓ２８）。
　容器利用記録部２２３は、所定の返却位置へのＩｏＴ容器４の返却などを検知することで、ＩｏＴ容器４の利用を終了するか否かを判定する（Ｓ２７）。例えば、容器利用記録部２２３は、所定の返却位置に設置された近接無線通信装置（図示しない）がＩｏＴ容器４のＩｏＴ容器ＩＤ２３１ａを検知した場合に、ＩｏＴ容器４の利用を終了するものと判定する。
　ＩｏＴ容器４の利用を終了しない場合（Ｓ２７：ＮＯ）、容器利用記録部２２３は、Ｓ１９へ処理を戻す。ＩｏＴ容器４の利用を終了する場合（Ｓ２７：ＹＥＳ）、配信情報送信部１２３は、該当するＩｏＴ容器４の利用者ＩＤ２３１ｃなどをクリアし、処理を終了する。
　図１７は、実施形態にかかる情報配信サーバ１の情報提供例を説明する説明図である。図１７に示すように、情報配信サーバ１には、来訪の予約（Ｓ１０１）の際に、来訪者、面談内容などの情報が予め来訪者管理テーブル１３１および商談情報管理テーブル１３２に登録される。
　次いで、来訪受付（Ｓ１０２）において、来訪者と、来訪者が利用するＩｏＴ容器４との紐付けが行われ、情報配信サーバ１は、来訪後の時間に応じた配信情報１０ｃをＩｏＴ容器４へ配信する。これにより、ＩｏＴ容器４の表示部４４には、来訪者へ向けたメッセージが表示される（Ｓ１０３）。例えば、来訪後の時間が打ち合わせ前までの間は、広告をメッセージとして表示することで、商材などのプロモーションを行う事ができる。
　また、情報配信サーバ１は、配信したメッセージへの来訪者のレスポンスをＩｏＴ容器４より取得し、レスポンスに応じたアドバイス情報を打ち合わせに関連する従業員の端末装置５へ送信する。これにより、例えば来訪者との会議室での打ち合わせ時（Ｓ１０４）において、従業員は、打ち合わせ前のプロモーションに対するレスポンスに応じたアドバイス情報を参考に、打ち合わせを円滑に進めることができる。
［実施形態の効果］
　以上のように、情報配信サーバ１は、配信情報決定部１２２と、配信情報送信部１２３と、レスポンス情報取得部１２４と、アドバイス情報送信部１２５とを有する。配信情報決定部１２２は、来訪者が来訪したことを検出した場合、配信情報管理テーブル１３３における複数の配信情報１０ｃの中から、記憶部１３に記憶された来訪者との商談に関する商談情報に応じた配信情報１０ｃを決定する。配信情報送信部１２３は、配信情報決定部１２２が決定した配信情報１０ｃを来訪者に対応するＩｏＴ容器４に送信する。レスポンス情報取得部１２４は、配信情報１０ｃに関する来訪者の操作に応じたレスポンス情報をＩｏＴ容器４から受信する。アドバイス情報送信部１２５は、受信したレスポンス情報に基づき、商談に対応する従業員の端末装置５に来訪者についてのアドバイス情報を送信する。したがって、従業員は、来訪者のＩｏＴ容器４に配信した配信情報１０ｃに対するレスポンスに基づいたアドバイス情報を参考にすることで、来訪者との商談を円滑に進めることが可能となる。
　また、配信情報決定部１２２は、来訪者の来訪後の時間が商談情報管理テーブル１３２で管理される面談時間の前までの場合は、配信情報管理テーブル１３３における複数の配信情報１０ｃの中から、商談に関する広告を配信情報１０ｃとする。これにより、情報提供システム１００では、面談前の間に、来訪者のＩｏＴ容器４に広告を配信して、来訪者に対する広告の提示を行うことができる。
　また、アドバイス情報送信部１２５は、配信した広告に対する来訪者の反応、例えば来訪者が操作部４６を介して行った操作内容をアドバイス情報として端末装置５に送信する。これにより、情報提供システム１００では、配信した広告に対する来訪者からの反応を従業員が容易に知ることができる。このため、従業員は、面談前までに配信した広告に対する来訪者の反応を参考に、商談を進めることができる。
　また、配信情報決定部１２２は、来訪者の来訪後の時間が商談情報管理テーブル１３２で管理される面談時間内の場合は、配信情報管理テーブル１３３における複数の配信情報１０ｃの中から、商談のスケジュール（例えば面談中、終了予定時刻、議題など）を配信情報１０ｃとする。これにより、情報提供システム１００では、面談中はＩｏＴ容器４に面談のスケジュールを配信して、来訪者に面談のスケジュールの提示を行うことができる。
　また、配信情報決定部１２２は、配信情報管理テーブル１３３における複数の配信情報１０ｃの中から、来訪者に関する商談履歴１３１ｆや来訪履歴１３２ｄなどの履歴情報に応じた配信情報１０ｃを決定する。例えば、配信情報決定部１２２は、履歴情報において新規の来訪者である場合は、新規顧客の配信条件１３３ｄに該当する広告（図９の例では広告（セミナー））などを配信情報１０ｃとする。また、配信情報決定部１２２は、履歴情報において常連の来訪者である場合は、常連の配信条件１３３ｄに該当する広告（図９の例では、広告（新商品））などを配信情報１０ｃとする。これにより、情報提供システム１００では、来訪客の履歴に応じた配信情報１０ｃを提示することができる。
［その他］
　なお、図示した各装置の各構成要素は、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。
　また、情報配信サーバ１などで行われる各種処理機能は、ＣＰＵ（またはＭＰＵ、ＭＣＵ（Micro　Controller　Unit）等のマイクロ・コンピュータ）上で、その全部または任意の一部を実行するようにしてもよい。また、各種処理機能は、ＣＰＵ（またはＭＰＵ、ＭＣＵ等のマイクロ・コンピュータ）で解析実行されるプログラム上、またはワイヤードロジックによるハードウエア上で、その全部または任意の一部を実行するようにしてもよいことは言うまでもない。
　ところで、上記の実施形態で説明した各種の処理は、予め用意されたプログラムをコンピュータで実行することで実現できる。そこで、以下では、上記の実施形態と同様の機能を有するプログラムを実行するコンピュータ（ハードウエア）の一例を説明する。図１８は、プログラムを実行するコンピュータの一例を示す説明図である。
　図１８に示すように、コンピュータ２００は、各種演算処理を実行するＣＰＵ２０３と、ユーザからのデータの入力を受け付ける入力装置２１５と、表示装置２０９を制御する表示制御部２０７とを有する。また、コンピュータ２００は、記憶媒体２１１からプログラムなどを読取る読取装置２１３と、ネットワークを介して他のコンピュータとの間でデータの授受を行う通信制御部２１７とを有する。また、コンピュータ２００は、各種情報を一時記憶するメモリ２０１と、ＨＤＤ等の記憶装置２０５を有する。そして、メモリ２０１、ＣＰＵ２０３、記憶装置２０５、表示制御部２０７、読取装置２１３、入力装置２１５および通信制御部２１７は、バス２１９で接続されている。
　読取装置２１３は、例えばリムーバブルディスクや半導体メモリ等の記憶媒体２１１用の装置である。記憶装置２０５は、各種処理機能にかかるプログラム２０５ａ（例えば情報提供プログラム）を記憶する。
　ＣＰＵ２０３は、プログラム２０５ａを読み出して、メモリ２０１に展開し、プロセスとして実行する。かかるプロセスは、例えば情報配信サーバ１における来訪者情報送信部１２１、配信情報決定部１２２、配信情報送信部１２３、レスポンス情報取得部１２４およびアドバイス情報送信部１２５の各機能部に対応する。プログラム関連情報２０５ｂは、プログラム２０５ａの処理にかかる情報であり、例えば来訪者管理テーブル１３１、商談情報管理テーブル１３２、配信情報管理テーブル１３３およびレスポンス情報管理テーブル１３４などに対応する。そして、例えば記憶媒体２１１が、プログラム２０５ａなどの各情報を記憶する。記憶媒体２１１は、例えば、ＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤディスク、ＵＳＢ（Universal　Serial　Bus）メモリ等の可搬型記録媒体、フラッシュメモリ等の半導体メモリ、ハードディスクドライブ等が対応する。
　なお、プログラム２０５ａについては、必ずしも最初から記憶装置２０５に記憶させておかなくてもよい。例えば、コンピュータ２００に挿入される記憶媒体２１１である「可搬用の物理媒体」に当該プログラム２０５ａを記憶させておく。そして、コンピュータ２００が記憶媒体２１１からプログラム２０５ａを読み出して実行するようにしてもよい。また、公衆回線、インターネット、ＬＡＮ等に接続された装置にこのプログラム２０５ａを記憶させておき、コンピュータ２００がこれらからプログラム２０５ａを読み出して実行するようにしてもよい。
１…情報配信サーバ
２…容器管理サーバ
３…飲料提供装置
４…ＩｏＴ容器
５…端末装置
６…ネットワーク
１０ａ…来訪者情報
１０ｂ…商談情報
１０ｃ…配信情報
１０ｄ…レスポンス情報
１１、２１、３１、４１…通信部
１２、２２、３２、４２…制御部
１３、２３、３３、４３…記憶部
３４…検知部
４４…表示部
４５…センサ部
４６…操作部
４６Ａ、４６Ｂ…操作ボタン
４７…タグ
１００…情報提供システム
１２１…来訪者情報送信部
１２２…配信情報決定部
１２３…配信情報送信部
１２４…レスポンス情報取得部
１２５…アドバイス情報送信部
１３１…来訪者管理テーブル
１３２…商談情報管理テーブル
１３３…配信情報管理テーブル
１３４…レスポンス情報管理テーブル
２００…コンピュータ
２０１…メモリ
２０３…ＣＰＵ
２０５…記憶装置
２０５ａ…プログラム
２０５ｂ…プログラム関連情報
２０７…表示制御部
２０９…表示装置
２１１…記憶媒体
２１３…読取装置
２１５…入力装置
２１７…通信制御部
２１９…バス
２２１…取得部
２２２…容器対応づけ部
２２３…容器利用記録部
２２４…容器通信部
２２５…送信部
２３１…容器管理テーブル
２３２…利用者管理テーブル
２３３…配信情報管理テーブル

Claims (15)

  1. 　来訪者が来訪したことを検出した場合、記憶部に記憶された前記来訪者との商談に関する商談情報に応じた配信情報を決定し、
    　決定した前記配信情報を前記来訪者に対応する容器に送信し、
    　前記配信情報に関する操作に応じたレスポンス情報を前記容器から受信し、
    　受信した前記レスポンス情報に基づき、前記商談に対応する従業員の端末装置に前記来訪者についてのアドバイス情報を送信する、
    　処理をコンピュータに実行させることを特徴とする情報提供プログラム。
  2. 　前記決定する処理は、前記来訪者の来訪後の時間が前記面談情報における面談時間の前までの場合は前記商談に関する広告を配信情報とする、
    　ことを特徴とする請求項１に記載の情報提供プログラム。
  3. 　前記アドバイス情報を送信する処理は、前記広告に対する前記来訪者の反応をアドバイス情報として前記端末装置に送信する、
    　ことを特徴とする請求項２に記載の情報提供プログラム。
  4. 　前記決定する処理は、前記来訪者の来訪後の時間が前記面談情報における面談時間内の場合は前記商談のスケジュールに関する情報を配信情報とする、
    　ことを特徴とする請求項１に記載の情報提供プログラム。
  5. 　前記決定する処理は、前記来訪者の履歴情報に応じた配信情報を決定する、
    　ことを特徴とする請求項１に記載の情報提供プログラム。
  6. 　来訪者が来訪したことを検出した場合、記憶部に記憶された前記来訪者との商談に関する商談情報に応じた配信情報を決定し、
    　決定した前記配信情報を前記来訪者に対応する容器に送信し、
    　前記配信情報に関する操作に応じたレスポンス情報を前記容器から受信し、
    　受信した前記レスポンス情報に基づき、前記商談に対応する従業員の端末装置に前記来訪者についてのアドバイス情報を送信する、
    　処理をコンピュータが実行することを特徴とする情報提供方法。
  7. 　前記決定する処理は、前記来訪者の来訪後の時間が前記面談情報における面談時間の前までの場合は前記商談に関する広告を配信情報とする、
    　ことを特徴とする請求項６に記載の情報提供方法。
  8. 　前記アドバイス情報を送信する処理は、前記広告に対する前記来訪者の反応をアドバイス情報として前記端末装置に送信する、
    　ことを特徴とする請求項７に記載の情報提供方法。
  9. 　前記決定する処理は、前記来訪者の来訪後の時間が前記面談情報における面談時間内の場合は前記商談のスケジュールに関する情報を配信情報とする、
    　ことを特徴とする請求項６に記載の情報提供方法。
  10. 　前記決定する処理は、前記来訪者の履歴情報に応じた配信情報を決定する、
    　ことを特徴とする請求項６に記載の情報提供方法。
  11. 　来訪者が来訪したことを検出した場合、記憶部に記憶された前記来訪者との商談に関する商談情報に応じた配信情報を決定する配信情報決定部と、
    　決定した前記配信情報を前記来訪者に対応する容器に送信する配信情報送信部と、
    　前記配信情報に関する操作に応じたレスポンス情報を前記容器から受信するレスポンス情報取得部と、
    　受信した前記レスポンス情報に基づき、前記商談に対応する従業員の端末装置に前記来訪者についてのアドバイス情報を送信するアドバイス情報送信部と、
    　を有することを特徴とする情報提供装置。
  12. 　前記配信情報決定部は、前記来訪者の来訪後の時間が前記商談情報における面談時間の前までの場合は前記商談に関する広告を配信情報とする、
    　ことを特徴とする請求項１１に記載の情報提供装置。
  13. 　前記アドバイス情報送信部は、前記広告に対する前記来訪者の反応をアドバイス情報として前記端末装置に送信する、
    　ことを特徴とする請求項１２に記載の情報提供装置。
  14. 　前記配信情報決定部は、前記来訪者の来訪後の時間が前記面談情報における面談時間内の場合は前記商談のスケジュールに関する情報を配信情報とする、
    　ことを特徴とする請求項１１に記載の情報提供装置。
  15. 　前記配信情報決定部は、前記来訪者の履歴情報に応じた配信情報を決定する、
    　ことを特徴とする請求項１１に記載の情報提供装置。
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