WO2012063505A1 - Posシステム、ウェイトチェッカー、及びposシステムの制御方法 - Google Patents

Posシステム、ウェイトチェッカー、及びposシステムの制御方法 Download PDF

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accessory
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PCT/JP2011/056496
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英幸 田澤
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Necインフロンティア株式会社
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    • G07CHECKING-DEVICES
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    • G07G1/00Cash registers
    • G07G1/0036Checkout procedures
    • G07G1/0045Checkout procedures with a code reader for reading of an identifying code of the article to be registered, e.g. barcode reader or radio-frequency identity [RFID] reader
    • G07G1/0054Checkout procedures with a code reader for reading of an identifying code of the article to be registered, e.g. barcode reader or radio-frequency identity [RFID] reader with control of supplementary check-parameters, e.g. weight or number of articles
    • G07G1/0072Checkout procedures with a code reader for reading of an identifying code of the article to be registered, e.g. barcode reader or radio-frequency identity [RFID] reader with control of supplementary check-parameters, e.g. weight or number of articles with means for detecting the weight of the article of which the code is read, for the verification of the registration
    • GPHYSICS
    • G01MEASURING; TESTING
    • G01GWEIGHING
    • G01G19/00Weighing apparatus or methods adapted for special purposes not provided for in the preceding groups
    • G01G19/40Weighing apparatus or methods adapted for special purposes not provided for in the preceding groups with provisions for indicating, recording, or computing price or other quantities dependent on the weight

Definitions

  • the present invention relates to a POS system, a weight checker, and a POS system control method.
  • a detection system for detecting whether or not sales products are packed in the packaging container without error sales product storage means for storing the sales products in response to the input information to the cash register, the weight of each product and the packaging container
  • Product information storage means for storing the weight of the product
  • weighing means for measuring the total weight of the packaging container packed with the product
  • information stored in the sales product storage means information stored in the product information storage means
  • an electronic cash register system including an electronic cash register having a function of calculating a total amount of registered products, and a scale for measuring the weight of the product, the electronic cash register, Setting value storage means for storing the set weight of each product, addition means for adding the set weight of the product every time the product is registered, and total weight for storing the weight added by the addition means
  • An electronic cash register system comprising storage means and comparison means for comparing the total weight value stored in the total weight storage means with the measured value when the goods are collectively measured by the scale is known. (For example, refer to Patent Document 2).
  • the present invention solves the conventional problems, that is, the object of the present invention is to provide a POS system, a weight checker, and a POS system control method that improve work efficiency related to product confirmation work. It is to be.
  • the POS system of the present invention includes an input means for receiving an input of an order, a storage means for storing product information including an individual theoretical weight of each product, and a product type and a product quantity of the ordered product input by the input means. Based on the input information and the product information, calculation means for calculating the theoretical total weight of the ordered product, weight measuring means for measuring the actual total weight of the packaged ordered product, the theoretical total weight and the actual total When the weight is compared, and there is a weight difference between the two weights, the determination means for specifying the sub-product and / or accessory product having a weight close to the weight difference among the ordered products is specified by the determination means.
  • the above-mentioned problem is solved by providing output means for outputting the subsidiary product and / or accessory product as a product candidate corresponding to the weight difference.
  • the weight checker of the present invention compares the weight measuring means for measuring the actual total weight of the ordered product packed in the bag with the theoretical total weight and the actual total weight of the ordered product, and there is a weight difference between the two weights.
  • the above-described problem is solved by providing a determination means for specifying a subsidiary product and / or an accessory product having a weight close to the weight difference among the ordered products.
  • the control method of the POS system of the present invention compares the actual total weight and the theoretical total weight of the ordered products packed in the bag, and when there is a difference in weight between the two weights, it is close to the weight difference among the ordered products.
  • the above-described problem is solved by specifying the weight sub-product and / or accessory product and outputting the product candidate corresponding to the weight difference.
  • the present invention in the case where there is a weight difference of a predetermined value or more between the actual total weight and the theoretical total weight of the ordered product, and it is estimated that the product is forgotten to be added,
  • a weight difference of a predetermined value or more between the actual total weight and the theoretical total weight of the ordered product and it is estimated that the product is forgotten to be added.
  • it is possible to improve the work efficiency related to the product confirmation work by the store clerk or the like, and to improve the work efficiency and the customer satisfaction.
  • it is possible to identify highly accurate and efficient product candidates by extracting sub-products and / or accessory products with a high incidence of forgotten items as candidate products for forgotten items corresponding to weight differences. it can.
  • FIG. 1 is a schematic diagram showing a POS system according to an embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of the host.
  • FIG. 3 is a block diagram showing the configuration of the measuring instrument terminal.
  • FIG. 4 is a block diagram showing the configuration of the weight measuring instrument.
  • FIG. 5 is an explanatory diagram showing an example of the product master file.
  • FIG. 6 is an explanatory diagram showing an example of the accessory product file.
  • FIG. 7 is an explanatory diagram showing an example of order information.
  • FIG. 8 is a schematic diagram illustrating an example of a floor slip.
  • FIG. 9 is an explanatory diagram showing an example of the barcode data configuration.
  • FIG. 10 is an explanatory diagram illustrating an example of an error message.
  • FIG. 11 is an explanatory diagram illustrating a modified example of the error message.
  • FIG. 12 is an explanatory diagram showing another modification of the error message.
  • main product in the specification means a product handled as a main product such as beef bowl
  • sub-product means a product handled as a sub-product such as egg or miso soup
  • set product means a product that is sold as a set by combining the main product and the secondary product
  • accessory product means the secondary product included in the set product. It means that.
  • the POS system includes at least a host 30, a POS terminal 40, a printer 50, a weight checker 60 including a measuring instrument terminal 70 and a weight measuring instrument 80. ing.
  • a device described as a single device may be constituted by a plurality of separated devices.
  • the host 30 may be constituted by a plurality of servers and databases.
  • each device described as a plurality of separated devices may be configured as a single unit, for example, the host 30 and the POS terminal 40 may be configured as a single unit.
  • the measuring instrument terminal 70 and the weight measuring instrument 80 may be integrated.
  • the host 30, the POS terminal 40, the printer 50, and the measuring instrument terminal 70 are connected to each other via a line such as a LAN.
  • the measuring instrument terminal 70 and the weight measuring instrument 80 are connected to each other by a communication cable such as a USB cable.
  • a communication cable such as a USB cable.
  • the connection between the devices is merely an example, and the connection form between the devices may be a dedicated line, the Internet, a LAN (including a wireless LAN), a communication cable, or the like.
  • the POS terminal 40 includes a storage unit, an input unit, an output unit, a control unit, a communication unit, an auxiliary storage device, and the like, and operates according to software deployed in the storage unit.
  • the control unit is configured by a CPU or the like, and the storage unit is configured by a ROM, a RAM, or the like.
  • the POS terminal 40 receives an input related to an order from a customer, and transmits input information including the type and quantity of the ordered product to the host 30 by the communication unit. As described above, the POS terminal 40 in this embodiment functions as an input unit that receives an input of an order. The POS terminal 40 also functions as a settlement means for performing settlement (accounting) for the customer's order. Note that order input means may be provided in another device, and in this case as well, input information is transmitted to the host 30 in the same manner. As shown in FIG.
  • the host 30 includes a storage unit (storage unit) 31, an input unit 32, an output unit 33, a control unit 34, a communication unit 35, an auxiliary storage device 36, and the like. Each unit described later is realized by operating according to the software developed on the computer 31.
  • the control unit 34 includes a CPU and the like, and the storage unit 31 includes a ROM, a RAM, and the like.
  • the storage unit 31 of the host 30 stores in advance at least a product master file (product information) as shown in FIG. 5 and an accessory product file (product information) as shown in FIG.
  • the product master file includes a product code, a product name, a product price, an individual theoretical weight, a specific product aggregation flag, and a main / sub flag for each product.
  • the accessory product file includes a specific product aggregation flag, a product name, and an individual theoretical weight of the accessory product.
  • the main / sub flag indicates whether each product is a main product or a sub product, 1 indicates the main product, and 2 indicates the sub product.
  • the specific product aggregation flag is also sold as a secondary product, and when the same product as the secondary product is also sold as an accessory product of the set product, both the secondary product and the set product are assigned the same number.
  • the control unit 34 of the host 30 includes a calculation unit (calculation unit) 34a and an information generation unit (information generation unit) 34b.
  • the calculation unit 34 a calculates the theoretical total weight of the product based on the input information received from the POS terminal 40 and the product master file stored in the storage unit 31. Based on the theoretical total weight calculated by the calculation unit 34a, the input information received from the POS terminal 40, the product master file and the accessory product file stored in the storage unit 31, the information generation unit 34b is shown in FIG. Order information as shown is generated. As shown in FIG. 7, the order information includes a slip number, order classification, order addition number, product code of each ordered product, product name, product price, individual theoretical weight, specific product flag, main / sub flag, quantity In addition to the total price and the theoretical total weight, the product name, individual theoretical information, and quantity of the ordered secondary product and / or accessory product are included.
  • the order information is registered in the storage unit 31.
  • the printer (issuing means) 50 receives the order information from the host 30 and prints a floor slip 90 as shown in FIG.
  • a one-dimensional bar code (identification code) 91 is printed in addition to the product name, the accounting amount, the slip number, etc., as shown in the dashed line in FIG.
  • the bar code 91 includes a theoretical total weight of the product and an order identification number composed of a slip number, an order classification, and an order addition number as data.
  • the order identification number may be a slip number alone.
  • the bar code 91 may include only the order identification number. In this embodiment, a one-dimensional bar code is used as the identification code, but a two-dimensional code or the like may be used.
  • the measuring instrument terminal 70 includes a storage unit 71, an input unit 72, an output unit 73, a control unit 74, a communication unit 75, an auxiliary storage device 76, and the like, and the control unit 74 is expanded in the storage unit 71.
  • the control unit 74 includes a CPU and the like
  • the storage unit 71 includes a ROM, a RAM, and the like.
  • the storage unit 71 of the measuring instrument terminal 70 stores order information received from the host 30. The order information is acquired and stored by the measuring instrument terminal 70 periodically or at an arbitrary timing.
  • the output unit 73 of the measuring instrument terminal 70 includes at least a display display (output unit, display unit) 73a.
  • the display 73 a of this embodiment has a touch panel function and also functions as the input unit 72. Further, in this embodiment, the display display 73a of the measuring instrument terminal 70 is used as the display means for displaying the candidate for missing items and the error message.
  • the embodiment of the display means is not limited to this.
  • the display means may be provided independently. Further, instead of the display unit described above, a printing unit may be provided as an output unit, and printing may be performed.
  • the control unit 74 includes a determination unit (determination unit) 74a. The determination unit 74a compares the actual total weight of the product measured by the weight measuring device 80 described later with the theoretical total weight of the product of the order information of the order identification number specified by the barcode reader 82 described later.
  • the ordered product based on the numerical value of the weight difference and the order information received from the host 30
  • a predetermined number three in the case of this embodiment
  • the sub-product and / or accessory product having the specified weight is displayed on the display 73a of the measuring instrument terminal 70 as a product candidate corresponding to the weight difference.
  • the predetermined value is a value smaller than the weight of the commodity, which is the minimum weight among the subsidiary goods and the attached goods, and is registered in advance in the host 30 and can be changed thereafter. As shown in FIG.
  • the weight measuring device 80 includes a weight measuring unit (weight measuring unit) 81 that measures a packaged product, and a barcode reader (reading unit) 82 that reads the barcode 91 of the floor slip 90.
  • the communication unit 83 is provided at least, and the measurement result by the weight measurement unit 81 and the order identification number read by the barcode reader 82 are transmitted to the measuring instrument terminal 70 connected by the communication cable. Yes.
  • the bar code reader 82 may be provided at another location, for example, the measuring instrument terminal 70.
  • the information generation unit 34b of the host 30 is based on the theoretical total weight calculated by the calculation unit 34a, the input information received from the POS terminal 40, and the product master file and the attached product file stored in the storage unit 31. Then, order information as shown in FIG. 7 is generated.
  • the printer 50 receives the order information from the host 30 and prints a floor slip 90 as shown in FIG. As shown in FIG. 8, a bar code 91 is printed on the floor slip 90 in addition to the product name, the accounting amount, the slip number, and the like.
  • the accounting work with the customer may be performed at an arbitrary timing.
  • the customer order information is transmitted to a kitchen terminal such as a kitchen printer (not shown), and is output from the kitchen terminal to instruct cooking.
  • the store clerk packs the product and moves the packaged product to the vicinity of the weight checker 60 together with the floor slip 90 issued from the printer 50.
  • the store clerk reads the bar code 91 of the floor slip 90 with the bar code reader 82 and measures the weight of the packaged product using the weight measuring unit 81.
  • the actual total weight of the packaged product in this example is 970 g.
  • the actual total weight of the product measured by the weight measuring unit 81 and the data of the barcode 91 read by the barcode reader 82 are transmitted to the measuring instrument terminal 70, and the determination unit 74a of the measuring instrument terminal 70 Is compared with the theoretical total weight (1030 g) of the product of the order information corresponding to the read order identification number.
  • the determination unit 74a determines that the weight difference is equal to or greater than a predetermined value (in this embodiment, the predetermined value is 30 g).
  • a predetermined value in this embodiment, the predetermined value is 30 g.
  • a specified number (three in the case of this embodiment) of sub-items and / or accessory items having a weight close to 60 g in weight (unit weight) is specified in order from the closest item.
  • the subsidiary goods and / or accessory goods with a weight difference near 60g are "egg (60g), hot spring egg (60g), miso soup (100g)". If the theoretical total weight is included in the bar code 91, it may be used for comparison with the actual total weight. Then, as shown in FIG.
  • a weight check is performed on the “egg, hot spring egg, miso soup”, which are accessory products and accessory products identified by the determination unit 74a of the measuring instrument terminal 70, as product candidates that are likely to be forgotten. Is displayed on the display 73a together with the fact that the product is NG, the quantity of each product, the numerical value of the weight difference, and the fact that the weight is insufficient. In the above example, since the weight difference exceeds a predetermined value, an error message as shown in FIG. 10 is displayed, but if the weight difference between both weights is within the predetermined value range, A message indicating that the weight check is OK is displayed on the display 73a. In the above embodiment, the case where the actual total weight is less than the theoretical total weight has been described.
  • the weight exceeds the weight instead of being insufficient. Is displayed, and products close to the weight difference are displayed.
  • the fact that the weight check is NG, the numerical value of the weight difference, and the secondary goods and / or accessory goods corresponding to the weight difference are not specified. It may be configured to display only that the weight is exceeded.
  • the determination unit 74a of the measuring instrument terminal 70 uses the theoretical total weight read by the barcode reader 82 and the actual total weight measured by the weight measuring unit 81, it is determined only whether or not the weight difference between the two weights exceeds a predetermined value (30 g). When the weight difference exceeds the predetermined value, the display display 73a indicates that the weight check is NG, and when the weight difference does not exceed the predetermined value, the display display 73a indicates that the weight check is OK. You may comprise.
  • the present invention thus obtained, when there is a weight difference of a predetermined value or more between the actual total weight and the theoretical total weight of the ordered product, and the occurrence of forgotten product insertion is estimated,
  • the operations of the store clerk added with the introduction of the POS system of the present invention are only two operations of measuring the weight of the packed product by the weight measuring device 80 and scanning the barcode 91 by the barcode reader 82. Therefore, it is possible to avoid a significant increase in the work load on the store clerk.
  • the present invention it is possible to realize highly accurate and efficient product candidate specification by extracting sub-products and / or accessory products with a high incidence of product forgetting as product candidates for forgotten products corresponding to weight differences. Further, by including the theoretical total weight of the product in addition to the order identification number as the barcode 91 data, it is temporarily impossible to communicate between the host 30 and the measuring instrument terminal 70, and the storage unit 31 of the host 30. Even if the measuring instrument terminal 70 cannot acquire the order information stored in the determination information, the determination unit 74a uses the theoretical total weight read by the barcode reader 82 and the actual total weight measured by the weight measurement unit 81. It is possible to determine whether or not the weight difference between the two weights exceeds a predetermined value.
  • a predetermined number of subsidiary products and / or accessory products are specified and displayed when the weight difference exceeds a predetermined value.
  • all the subsidiary products and / or accessory products included in the order information shown in FIG. 7 may be displayed together with the quantity of each product as forgotten product candidates.
  • the predetermined number of sub-products and / or accessory products to be specified is set to be three. It may be set in one case. In this case, the subsidiary product and / or accessory product closest to the weight difference is specified. Explaining this using the above embodiment, as shown in FIG.
  • a further condition may be set in addition to the condition whether or not the weight difference exceeds a predetermined value. For example, when the weight difference falls within a predetermined range (for example, within a range of 90% to 110%) of the weight of the subsidiary product and / or accessory product having the weight closest to the weight difference, the weight difference If the difference in weight does not fall within the range, the sub-product and / or accessory product closest to the weight difference is identified and displayed. You may comprise so that an accessory product may be identified and displayed in an order from the near thing. This will be explained using the above-mentioned embodiment.
  • the weight difference is 60 g, and the weight difference 60 g is 90% of the weight of “egg (60 g), hot spring egg (60 g)” closest to the weight difference 60 g. Since it is within the range of 110% (54 g to 66 g), an error message as shown in FIG. 12 is displayed. Further, in the above-described embodiment, when the weight difference exceeds a predetermined value, sub-products and / or accessory products that are close to the weight difference are specified without determining the magnitude of the weight difference itself. . However, only when the weight difference exceeds a predetermined value and is not more than another predetermined value (for example, 70% of the weight of the main product), the subsidiary product and / or accessory product corresponding to the weight difference is specified. It may be configured.
  • the weight difference is 60 g
  • the weight difference 60 g exceeds the predetermined value (30 g)
  • the other predetermined value is smaller than the weight of the main product, which is the minimum weight, and larger than the minimum weight of the subsidiary product and the accessory product. This value is registered in advance in the host 30 and can be changed thereafter.
  • the weight checker 60 is used to measure the product weight, identify a product that is estimated to be the cause of excess / deficiency weight, and display the identified product.
  • the weight checker 60 only measures the product weight, and the host 30 receives the result of the actual total weight from the weight checker 60, identifies the product estimated to be the cause of the excess / deficiency weight, and identifies the product. The result may be transmitted to the weight checker 60.

Abstract

 商品確認作業に係る作業効率を向上するPOSシステム、ウェイトチェッカー、及び、POSシステムの制御方法を提供することを目的とする。注文の入力を受け付ける入力手段40と、各商品の個別理論重量を含む商品情報を記憶する記憶手段31と、注文商品の商品種類および商品数量を含む入力情報と商品情報とを基に、注文商品の理論総重量を算出する算出手段34aと、袋詰めされた注文商品の実総重量を測定する重量測定手段81と、理論総重量と前記実総重量とを比較し、両重量間に重量差がある場合に、注文商品の中から重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を特定する判断手段74aと、特定された副商品及び/又は付属商品を重量差に対応する商品候補として出力する出力手段73aとを備えるPOSシステム。

Description

POSシステム、ウェイトチェッカー、及びPOSシステムの制御方法
 本発明は、POSシステム、ウェイトチェッカー、及びPOSシステムの制御方法に関する。
 従来、包装容器に売上商品が誤りなく詰め込まれているかどうかを検出する検出システムとして、キャッシュレジスタへの入力情報を受けて売上商品を記憶する売上商品記憶手段と、各商品単体の重量や包装容器の重量を記憶する商品情報記憶手段と、商品が詰め込まれた包装容器の総重量を計量する計量手段と、前記売上商品記憶手段に記憶された情報と前記商品情報記憶手段に記憶された情報とを基に前記商品が詰め込まれた包装容器の総重量を算出し、算出した総重量と前記計量手段で計量された総重量とを比較して、前記包装容器に売上商品が誤りなく詰め込まれているかどうかを判断する制御手段とを備える検出システムが知られている(例えば、特許文献1参照。)。
 また、同様の従来技術として、登録された商品の合計金額算出機能を有する電子式キャッシュレジスタと、商品の重量を計る秤とを備える電子式キャッシュレジスタシステムであって、前記電子式キャッシュレジスタが、各商品の設定された重量を記憶する設定値記憶手段と、商品が登録されるごとに前記商品の設定された重量を加算する加算手段と、前記加算手段によって加算された重量を記憶する重量合計記憶手段と、前記重量合計記憶手段に記憶された重量合計値と前記秤により商品を一括して計量したときの計量値とを比較する比較手段とを備える電子式キャッシュレジスタシステムが知られている(例えば、特許文献2参照。)。
特開2000−289721号公報 特開2001−34840号公報
 ところが、特許文献1に記載の検出システム、および、特許文献2に記載の電子式キャッシュレジスタシステムでは、商品の入れ忘れまたは商品の入れ間違いが発生した場合に、店員等に対してエラーメッセージを通知するように構成されているが、入れ忘れまたは入れ間違いの商品候補を特定するまでには至っておらず、そのため、前記通知を受けた店員による商品確認作業に依然として時間がかかるという課題があった。
 そこで、本発明は、従来の問題を解決するものであって、すなわち、本発明の目的は、商品確認作業に係る作業効率を向上するPOSシステム、ウェイトチェッカー、及び、POSシステムの制御方法を提供することである。
 本発明のPOSシステムは、注文の入力を受け付ける入力手段と、各商品の個別理論重量を含む商品情報を記憶する記憶手段と、前記入力手段により入力される注文商品の商品種類および商品数量を含む入力情報と前記商品情報とを基に、注文商品の理論総重量を算出する算出手段と、袋詰めされた注文商品の実総重量を測定する重量測定手段と、前記理論総重量と前記実総重量とを比較し、両重量間に重量差がある場合に、前記注文商品の中から前記重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を特定する判断手段と、前記判断手段により特定された副商品及び/又は付属商品を前記重量差に対応する商品候補として出力する出力手段とを備えることにより、前述した課題を解決したものである。
 本発明のウェイトチェッカーは、袋詰めされた注文商品の実総重量を測定する重量測定手段と、前記注文商品の理論総重量と実総重量とを比較し、両重量間に重量差がある場合に、前記注文商品の中から前記重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を特定する判断手段とを備えることにより、前述した課題を解決したものである。
 本発明のPOSシステムの制御方法は、袋詰めされた注文商品の実総重量と理論総重量とを比較し、両重量間に重量差がある場合に、注文商品の中から前記重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を特定し、前記重量差に対応する商品候補を出力することにより、前述した課題を解決したものである。
 本発明によれば、注文された商品の実総重量と理論総重量との間に所定値以上の重量差があり、商品入れ忘れの発生が推測される場合に、商品入れ忘れの発生に関する通知に加えて、入れ忘れ商品の商品候補を特定して出力することにより、店員等による商品確認作業に係る作業効率を向上し、業務効率改善および顧客満足度の向上を実現できる。
 また、本発明では、商品入れ忘れの発生率の高い副商品及び/又は付属商品を、重量差に対応する入れ忘れ商品の商品候補として抽出することにより、高精度で効率的な商品候補の特定を実現できる。
 図1は、本発明の一実施例であるPOSシステムを示す概略図である。
 図2は、ホストの構成を示すブロック図である。
 図3は、計測器用端末の構成を示すブロック図である。
 図4は、重量計測器の構成を示すブロック図である。
 図5は、商品マスターファイルの一例を示す説明図である。
 図6は、付属商品ファイルの一例を示す説明図である。
 図7は、注文情報の一例を示す説明図である。
 図8は、フロア伝票の一例を示す概略図である。
 図9は、バーコードデータ構成の一例を示す説明図である。
 図10は、エラーメッセージの一例を示す説明図である。
 図11は、エラーメッセージの変形例を示す説明図である。
 図12は、エラーメッセージの他の変形例を示す説明図である。
 以下、本発明の一実施例であるPOSシステムを図面に基づいて説明する。なお、明細書内における「主商品」とは、牛丼等のメイン商品として取り扱われる商品のことを意味し、「副商品」とは、卵や味噌汁等のサブ商品として取り扱われる商品のことを意味し、また、「セット商品」とは、主商品と副商品とを組み合わせてセットとして販売される商品のことを意味し、また、「付属商品」とは、セット商品に含まれる副商品のことを意味している。
 本発明の一実施例であるPOSシステムは、図1に示すように、ホスト30と、POS端末40と、プリンタ50と、計測器用端末70および重量計測器80から成るウェイトチェッカー60とを少なくとも備えている。
 なお、本発明に関連性の薄い機器構成に関しては、記載を省略する。また、本実施例内では単一の機器として説明される機器を複数に分離された機器から構成してもよく、例えば、ホスト30を複数のサーバやデータベースから構成してもよい。また、逆に、本実施例内では複数に分離された機器として説明される各機器を一体のものとして構成してもよく、例えば、ホスト30とPOS端末40とを一体のものとして構成してもよいし、計測器用端末70と重量計測器80とを一体のものとして構成してもよい。
 ホスト30と、POS端末40とプリンタ50と計測器用端末70とは、LAN等の回線を介して相互に接続され、また、計測器用端末70と重量計測器80とは、USBケーブル等の通信ケーブルにより相互に接続されている。なお、上記の各機器間の接続は、あくまで一例であり、各機器間の接続形態は、専用回線やインターネットやLAN(無線LANを含む)や通信ケーブル等であってもよい。
 POS端末40は、記憶部、入力部、出力部、制御部、通信部、補助記憶装置等を備え、制御部を記憶部に展開されたソフトウェアに従って動作する。制御部は、CPU等で構成され、記憶部は、ROM、RAM等で構成されている。
 POS端末40は、顧客からの注文に関する入力を受け付け、通信部により、注文された商品の種類や数量等を含む入力情報をホスト30に送信するようになっている。このように、本実施例におけるPOS端末40は、注文の入力を受け付ける入力手段として機能している。また、POS端末40は、顧客の注文の代金の精算(会計)を行う精算手段としても機能する。なお、他の機器に注文の入力手段を設けてもよく、この場合も同様に、入力情報はホスト30に送信される。
 ホスト30は、図2に示すように、記憶部(記憶手段)31、入力部32、出力部33、制御部34、通信部35、補助記憶装置36等をそれぞれ備え、制御部34を記憶部31に展開されたソフトウェアに従って動作させることにより、後述する各部を実現する。制御部34は、CPU等で構成され、記憶部31は、ROM、RAM等で構成されている。
 ホスト30の記憶部31には、少なくとも、図5に示すような商品マスターファイル(商品情報)と、図6に示すような付属商品ファイル(商品情報)とが予め記憶されている。
 商品マスターファイルは、図5に示すように、各商品の商品コード、商品名称、商品価格、個別理論重量、特定商品集計フラグ、および、主副フラグから構成される。また、付属商品ファイルは、図6に示すように、付属商品の特定商品集計フラグ、商品名称、および、個別理論重量から構成される。ここで、主副フラグは、各商品が主商品または副商品のいずれであるかを示し、1が主商品を示し、2が副商品を示す。特定商品集計フラグは、副商品としても販売され、その副商品と同一である品がセット商品の付属商品としても販売される場合に、副商品とセット商品の両方に同一の番号が付される。
 ホスト30の制御部34は、図2に示すように、算出部(算出手段)34aと情報生成部(情報生成手段)34bとを備えている。
 算出部34aは、POS端末40から受信した入力情報と、記憶部31に格納された商品マスターファイルとを基に、商品の理論総重量を算出する。
 情報生成部34bは、算出部34aにより算出された理論総重量と、POS端末40から受信した入力情報と、記憶部31に格納された商品マスターファイルおよび付属商品ファイルとを基に、図7に示すような注文情報を生成する。注文情報には、図7に示すように、伝票番号、オーダ区分、オーダ追加番号、注文された各商品の商品コード、商品名称、商品価格、個別理論重量、特定商品フラグ、主副フラグ、数量、合計金額、理論総重量に加え、注文された副商品及び/又は付属商品の商品名称、個別理論情報、数量が含まれている。注文情報は、記憶部31に登録される。
 プリンタ(発行手段)50は、ホスト30から注文情報を受信し、図8に示すようなフロア伝票90を印刷する。フロア伝票90には、図8の一点鎖線内に示すように、商品名称や会計金額や伝票番号等に加え、一次元のバーコード(識別コード)91が印刷される。バーコード91には、図9に示すように、商品の理論総重量や、伝票番号とオーダ区分とオーダ追加番号とから構成される注文識別番号がデータとして含められる。注文識別番号は、伝票番号のみであってもよい。なお、バーコード91に注文識別番号のみを含めるようにしてもよい。また、本実施例では、識別コードとして一次元バーコードを用いているが、二次元コード等でもよい。
 計測器用端末70は、図3に示すように、記憶部71、入力部72、出力部73、制御部74、通信部75、補助記憶装置76等を備え、制御部74を記憶部71に展開されたソフトウェアに従って動作させることにより、後述する各部を実現する。制御部74は、CPU等で構成され、記憶部71は、ROM、RAM等で構成されている。
 計測器用端末70の記憶部71には、ホスト30から受信した注文情報が記憶される。注文情報は、計測器用端末70により、定期的に、もしくは、任意のタイミングで取得され、記憶される。
 計測器用端末70の出力部73は、表示ディスプレイ(出力手段、表示手段)73aを少なくとも含む。なお、本実施例の表示ディスプレイ73aは、タッチパネル機能を有し、入力部72としても機能している。また、本実施例では、入れ忘れ商品の候補やエラーメッセージを表示する表示手段として、計測器用端末70の表示ディスプレイ73aを用いているが、表示手段の実施態様はこれに限定されず、例えば、他に表示手段を独立して設けてもよい。また、出力手段として、上記の表示手段に替えて、印字手段を設け、印刷するようにしてもよい。
 制御部74は、判断部(判断手段)74aを備えている。
 判断部74aは、後述する重量計測器80により計測された商品の実総重量と、後述するバーコードリーダ82により特定される注文識別番号の注文情報の商品の理論総重量とを比較し、実総重量と理論総重量との間に所定値(本実施例の場合は30g)以上の重量差がある場合、重量差の数値とホスト30から受信した注文情報とに基づいて、注文された商品の中から前記重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を近いものから順に所定数(本実施例の場合は3件)だけ特定する。そして、特定された重量の副商品及び/又は付属商品は、前記重量差に対応する商品候補として、計測器用端末70の表示ディスプレイ73aに表示される。なお、所定値は、副商品と付属商品の中で、最小の重量である商品の重量よりも小さい値であり、予めホスト30に登録しておき、その後の変更も可能とする。
 重量計測器80は、図4に示すように、袋詰めされた商品を計測する重量測定部(重量測定手段)81と、フロア伝票90のバーコード91を読み取るバーコードリーダ(読取手段)82と、通信部83等を少なくとも備えており、重量測定部81による計測結果、および、バーコードリーダ82により読み取られた注文識別番号を通信ケーブルにより接続された計測器用端末70に送信するようになっている。なお、このバーコードリーダ82を他の箇所、例えば、計測器用端末70に設けてもよい。
 次に、本実施例のPOSシステムを用いた動作フローを以下に説明する。
 ここでは、本実施例のPOSシステムを設置する店舗は、商品として牛丼等を販売する飲食店であり、また、顧客は、図7に示すように、「セットA(牛丼および卵)/数量1、卵/数量1、温泉卵/数量1、味噌汁/数量1、けんちん汁/数量1、サラダB/数量1」を持ち帰り商品として注文するものとする。
 まず、顧客から注文を受けた店員は、POS端末40を用いて、注文された商品の種類および数量、および、商品持ち帰りの有無を入力する。入力情報は、ホスト30に送信される。
 ホスト30の算出部34aは、POS端末40から受信した入力情報と、記憶部31に格納された商品マスターファイルとを基に、注文された商品の理論総重量を算出する。本実施例の場合、図7に示すように、注文された商品の理論総重量は、1030gである。
 また、ホスト30の情報生成部34bは、算出部34aにより算出された理論総重量と、POS端末40から受信した入力情報と、記憶部31に格納された商品マスターファイルおよび付属商品ファイルとを基に、図7に示すような注文情報を生成する。
 プリンタ50は、ホスト30から注文情報を受信し、図8に示すようなフロア伝票90を印刷する。このフロア伝票90には、図8に示すように、商品名や会計金額や伝票番号等に加え、バーコード91が印刷される。なお、顧客との間における会計作業は、任意のタイミングで行えばよい。
 顧客の注文情報は、キッチンプリンタ(図示しない)等の厨房端末に送信されて、厨房端末より出力されて調理が指示される。
 調理が完了すると、店員は、商品を袋詰めし、この袋詰めされた商品を、プリンタ50から発行されたフロア伝票90と共に、ウェイトチェッカー60付近にまで移動させる。
 次に、店員は、バーコードリーダ82により、フロア伝票90のバーコード91を読み取り、重量測定部81を用いて、袋詰めされた商品の重量を測定する。本実施例における袋詰めされた商品の実総重量は、970gである。
 重量測定部81により計測された商品の実総重量、および、バーコードリーダ82により読み取られたバーコード91のデータは、計測器用端末70に送信され、計測器用端末70の判断部74aは、商品の実総重量(970g)と、読み取られた注文識別番号に対応する注文情報の商品の理論総重量(1030g)とを比較する。そして、判断部74aは、両重量間の重量差が60gであるため、重量差が所定値(本実施例では、所定値は30g)以上であると判断し、注文された副商品及び/又は付属商品の中から重量差60gに近い重量(単体重量)の副商品及び/又は付属商品を近いものから順に所定数(本実施例の場合は3件)だけ特定する。本実施例の場合、重量差60gに近い副商品及び/又は付属商品は、「卵(60g)、温泉卵(60g)、味噌汁(100g)」であると判断される。なお、バーコード91に理論総重量が含まれている場合は、これを使って実総重量と比較するようにしてもよい。
 そして、計測器用端末70の判断部74aにより特定された副商品および付属商品である「卵、温泉卵、味噌汁」は、入れ忘れた可能性の高い商品候補として、図10に示すように、重量チェックがNGである旨、各商品の数量、重量差の数値、および、重量不足である旨と共に、表示ディスプレイ73aに表示される。
 なお、上記の例では、前記重量差が所定値を超えているため、図10に示すようなエラーメッセージを表示するが、仮に、両重量間の重量差が所定値の範囲内である場合、重量チェックがOKである旨を表示ディスプレイ73aに表示する。
 また、上記の実施例では、実総重量が理論総重量より少ない場合について説明したが、実総重量が理論総重量を超過している場合には、重量不足である旨に代えて、重量超過である旨が表示され、重量差に近い商品が表示される。また、実総重量が理論総重量を超過している場合には、重量差に対応する副商品及び/又は付属商品を特定することなく、重量チェックがNGである旨、重量差の数値、および、重量超過である旨のみを表示するように構成してもよい。
 また、ホスト30と計測器用端末70との間で通信が行えず、ホスト30の記憶部31に記憶された注文情報を計測器用端末70が取得できない場合、計測器用端末70の判断部74aは、バーコードリーダ82により読み取られた理論総重量と、重量測定部81により計測された実総重量とを用いて、両重量間の重量差が所定値(30g)を超えるか否かのみを判断し、重量差が所定値を超える場合に、重量チェックがNGである旨が表示ディスプレイ73aに表示され、重量差が所定値を超えない場合に、重量チェックがOKである旨が表示ディスプレイ73aに表示されるように構成してもよい。
 このようにして得られた本発明では、注文された商品の実総重量と理論総重量との間に所定値以上の重量差があり、商品入れ忘れの発生が推測される場合に、商品入れ忘れの発生に関する通知に加えて、入れ忘れ商品の商品候補を特定して表示することにより、店員等による入れ忘れ商品の確認作業に係る作業効率を向上し、業務効率改善および顧客満足度の向上を実現できる。
 また、本発明のPOSシステムの導入に伴って追加される店員の作業は、重量計測器80による袋詰めされた商品の重量計測、および、バーコードリーダ82によるバーコード91のスキャンの2動作のみであるため、店員の作業負担が大幅に増加することを回避できる。
 本発明では、商品入れ忘れの発生率の高い副商品及び/又は付属商品を、重量差に対応する入れ忘れ商品の商品候補として抽出することにより、高精度で効率的な商品候補の特定を実現できる。
 また、バーコード91のデータとして、注文識別番号に加えて、商品の理論総重量を含めることにより、仮に、ホスト30と計測器用端末70との間で通信が行えず、ホスト30の記憶部31に記憶された注文情報を計測器用端末70が取得できない場合であっても、判断部74aは、バーコードリーダ82により読み取られた理論総重量と、重量測定部81により計測された実総重量とを用いて、両重量間の重量差が所定値を超えるか否かを判断することが可能になる。
 なお、上記の実施例では、前記重量差が所定値を超えた場合に、所定数の副商品及び/又は付属商品が特定されて表示されるものとして説明した。しかしながら、前記重量差が所定値を超えた場合には、図7に示す注文情報に含まれる全ての副商品及び/又は付属商品を入れ忘れ商品の候補として、各商品の数量と共に表示してもよい。
 また、上記の実施例では、前記重量差が所定値を超えた場合に、特定される副商品及び/又は付属商品の所定数が3件であるものと設定したが、例えば、前記所定数を1件で設定してもよい。この場合、前記重量差に最も近い副商品及び/又は付属商品が特定される。このことを上記の実施例を用いて説明すると、図11に示すように、重量差60gに最も近い「卵(60g)、温泉卵(60g)」が特定されて、表示ディスプレイ73aに表示される。
 また、前記重量差が所定値を超えるか否かの条件以外に、更なる条件を設定してもよい。例えば、前記重量差が、前記重量差に最も近い重量の副商品及び/又は付属商品の重量の所定の範囲内(例えば、90%~110%の範囲内)に収まる場合には、前記重量差に最も近い副商品及び/又は付属商品を1件特定して表示し、他方、前記重量差が前記範囲内に収まらない場合には、前記重量差に近い重量の所定数の副商品及び/又は付属商品を近いものから順に特定して表示するように構成してもよい。このことを上記の実施例を用いて説明すると、前記重量差は60gであり、重量差60gは、重量差60gに最も近い「卵(60g)、温泉卵(60g)」の重量の90%~110%(54g~66g)の範囲内に収まっているため、図12に示すようなエラーメッセージを表示する。
 また、上記の実施例では、前記重量差が所定値を超えた場合に、重量差の大きさそのものについての判断をすることなく、重量差に近い副商品及び/又は付属商品を特定している。しかしながら、前記重量差が所定値を超え且つ他の所定値(例えば、主商品の重量の70%)以下である場合に限り、重量差に対応する副商品及び/又は付属商品を特定するように構成してもよい。このことを上記の実施例を用いて説明すると、前記重量差は60gであり、重量差60gは、所定値(30g)を超え、且つ、主商品である「牛丼(400g)」の重量の70%(280g)以下であるため、重量差に近い副商品及び/又は付属商品が特定される。なお、他の所定値は、主商品の中で、最小の重量である商品の重量よりも小さい値で、かつ、副商品と付属商品の中で、最小の重量である商品の重量よりも大きい値であり、予めホスト30に登録しておき、その後の変更も可能とする。
 また、上記の実施例では、ウェイトチェッカー60で、商品重量の測定を行い、過不足重量の要因であると推定される商品を特定し、特定された商品を表示するものとして構成した。しかしながら、ウェイトチェッカー60では、商品重量の測定のみを行い、ホスト30側で、ウェイトチェッカー60から実総重量の結果を受信し、過不足重量の要因であると推定される商品を特定し、特定結果をウェイトチェッカー60に対して送信するように構成してもよい。
 この出願は、2010年11月9日に出願された日本出願特願第2010−251040号を基礎とする優先権を主張し、その開示のすべてをここに取り込む。
 30  ・・・ ホスト
 31  ・・・ 記憶部(記憶手段)
 32  ・・・ 入力部
 33  ・・・ 出力部
 34  ・・・ 制御部
 34a ・・・ 算出部(算出手段)
 34b ・・・ 情報生成部(情報生成手段)
 35  ・・・ 通信部
 36  ・・・ 補助記憶装置
 40  ・・・ POS端末(入力手段)
 50  ・・・ プリンタ(発行手段)
 60  ・・・ ウェイトチェッカー
 70  ・・・ 計測器用端末
 71  ・・・ 記憶部
 72  ・・・ 入力部
 73  ・・・ 出力部
 73a ・・・ 表示ディスプレイ(出力手段)
 74  ・・・ 制御部
 74a ・・・ 判断部(判断手段)
 75  ・・・ 通信部
 76  ・・・ 補助記憶装置
 80  ・・・ 重量計測器
 81  ・・・ 重量測定部(重量測定手段)
 82  ・・・ バーコードリーダ(読取手段)
 83  ・・・ 通信部
 90  ・・・ フロア伝票
 91  ・・・ バーコード(識別コード)

Claims (10)

  1.  注文の入力を受け付ける入力手段と、
     各商品の個別理論重量を含む商品情報を記憶する記憶手段と、
     前記入力手段により入力される注文商品の商品種類および商品数量を含む入力情報と前記商品情報とを基に、注文商品の理論総重量を算出する算出手段と、
     袋詰めされた注文商品の実総重量を測定する重量測定手段と、
     前記理論総重量と前記実総重量とを比較し、両重量間に重量差がある場合に、前記注文商品の中から前記重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を特定する判断手段と、
     前記判断手段により特定された副商品及び/又は付属商品を前記重量差に対応する商品候補として出力する出力手段と、
     を備えることを特徴とするPOSシステム。
  2.  前記判断手段は、前記重量差に最も近い副商品及び/又は付属商品を特定することを特徴とする請求項1に記載のPOSシステム。
  3.  前記判断手段は、前記重量差に近い複数の副商品及び/又は付属商品を特定することを特徴とする請求項1に記載のPOSシステム。
  4.  前記注文に固有の注文識別番号を含む識別コードを印刷した用紙を発行する発行手段と、
     前記用紙の識別コードを読み取る読取手段とを更に備えることを特徴とする請求項1乃至請求項3のいずれか1項に記載のPOSシステム。
  5.  前記識別コードは、前記注文商品の理論総重量の情報を更に含むことを特徴とする請求項4に記載のPOSシステム。
  6.  前記入力情報と前記商品情報とを基に、前記注文内に含まれる副商品及び/又は付属商品の商品種類および個別理論重量を少なくとも含む注文情報を生成する情報生成手段を更に備え、
     前記判断手段は、前記重量差および前記注文情報を基に、前記注文商品の中から前記重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を特定することを特徴とする請求項1乃至請求項5のいずれか1項に記載のPOSシステム。
  7.  前記出力手段は、前記判断手段により特定された副商品及び/又は付属商品の商品種類をエラーメッセージと共に出力することを特徴とする請求項1乃至請求項6のいずれか1項に記載のPOSシステム。
  8.  前記出力手段は、前記重量差を更に出力することを特徴とする請求項7に記載のPOSシステム。
  9.  袋詰めされた注文商品の実総重量を測定する重量測定手段と、前記注文商品の理論総重量と実総重量とを比較し、両重量間に重量差がある場合に、前記注文商品の中から前記重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を特定する判断手段とを備えることを特徴とするウェイトチェッカー。
  10.  袋詰めされた注文商品の実総重量と理論総重量とを比較し、両重量間に重量差がある場合に、注文商品の中から前記重量差に近い重量の副商品及び/又は付属商品を特定し、前記重量差に対応する商品候補を出力することを特徴とするPOSシステムの制御方法。
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