WO2001008060A1

WO2001008060A1 - Systeme de points pour achats en reseau, systeme de gestion des livraisons et systeme de reglement des livraisons

Info

Publication number: WO2001008060A1
Application number: PCT/JP2000/004933
Authority: WO
Inventors: Toshiaki Fujii
Original assignee: Toho Creative Co., Ltd.
Priority date: 1999-07-22
Filing date: 2000-07-24
Publication date: 2001-02-01

Description

明細書

ネットワークショッピングのポイントシステム、配送管理システム、及び配送決済システム

〔技術分野〕

ネットヮ一クを利用した仮想空間上でのショッビングを管理するシステムに関し、特に、ユーザーへの利益還元の為にポイント制度を充実させ、商品の受け渡しと代金決済を円滑かつ確実に行うことを可能とするシステムに関する。

〔背景技術〕

インタ一ネット等のネットワーク上では、電子メール、棚、 Gopherなどの各種サ一ビスによって情報の送受信が行われており、かかるネットワーク技術を利用した仮想空間における商取引の形態が各種提案されている。

例えば、 Webページを商品を陳列するショップとして機能させることによって実現される電子ショッビングにおいては、パソコンや携帯電話等のュ一ザ一端末から、特定のショップにオーダ一情報を送信し、そのショップはそのオーダー情報に基づいて、配送や代金決済の手配を行うというシステムが構築されている。商品の受け渡しに関しては、宅配便によって直接ユーザーの手元に配送される、駅やコンビニエンスストァで受け取る等の方法が提案されている。

又、代金決済については、ショップがクレジット会社等を介して所定の銀行等の口座から引き落としたり、ユーザーに請求書を発送し口座振り込みによって納入させる等の方法が採られている。

更に、商品購入に際し、ユーザ一に対して利益の還元を行うポイント制度が導入されている場合があり、ショップゃクレジット会社の顧客獲得手段として有効に機能している。 - - しかし、商品の受け渡しにおいて、宅配便による方法は、不在がちの家庭には適さないし、駅等での受取りでは家まで持ち帰るのが煩雑であるという不都合がある。

又、仮想空間上での取引では、商品の受け渡しと代金の引落しとの整合性がつきにくく、代金を支払ったにも関わらず商品が届かない、或いは商品を発送したにも関わらず代金が納入されないといったトラブルも生じかねない。更に、ポイント付与方法にも、バリエーションを持たせることが好ましい。そこで、本発明は、ネットワークショッピングにおいて、ポイント制度を充実させ、商品の受け渡し及び代金の決済が円滑かつ確実に行われるようすることを目的とする。

〔発明の開示〕

このため、請求項 1に係るネットワークショッビングのポイントシステムは、ネットヮ一クショッビングを管理するシステムであって、ユーザー端末からのショップに対するオーダ一情報を受信するオーダ一情報受信部と、該当ショップに前記オーダー情報を送信するオーダ一情報送信部と、前記オーダー情報のショップに対する貢献度合いを示すボイント基礎情報を受領するボイント情報受領部と、前記ボイント基礎情報に基づいてボイントを求めるボイント処理部と、前記ボイントに基づいてポイント還元の処理を行うポイント還元処理部と、を含んで構成される。

これによつて、ポイント制度を充実させることができ、本システムの利用を促進することができる。

請求項 2に係る発明は、前記ボイント基礎情報は、商品代金に応じた数値及び所定事由に基づき設定される補助数値として受領され、前記ポイントは、それらの数値に対して所定の演算を施すことによって算出される。

ボイント基礎情報を数値化することによって、コンピュータ一等による機械的処理が可能となり、迅速かつ確実にポイントを求めることができる。又、補助数値によって、ポイント比率を変化させたり、付加ポイントを提供したりすることができるで、ポイント算出方法にバリエーションを持たせることができる。これによって、個々のユーザ一、ショップ、商品、決済手段等に応じたポイント比率の重み付け等も可能になるので、個別的に利用促進手段を講じることも可能となり、ポイント制度が更に充実される。

請求項 3に係る発明は、前記ユーザ一端末は、ローカルエリアネットワーク（ L A N)又はワイドエリアネットワーク（WA N ) を管理するシステムであって、前記オーダ一情報は、前記口一カルエリアネットワーク内、又は前記ワイドエリァネットワーク内の端末を介して送信されたものであることを特徴とする。これによつて、地理的に接近した者を一括してュ一ザ一として取り込むことができると共に、 L A N , WA Nを管理するシステムが提供している独自のサ一ビスを、ポイント制度の利益還元方法として利用することもできる。

請求項 4に係る発明は、ネットワークショッビングにおける商品の受取場所をボックスとし、該ボックスへの商品の納入を管理するシステムであって、ユーザ —端末からのショップに対するオーダー情報を受信するオーダ一情報受信部と、当該ショップに前記オーダー情報を送信するオーダー情報送信部と、前記オーダ一情報に含まれボックスを特定するボックス情報を基に、当該ボックスを管理するボックス管理手段に、商品の受け取りを求める納入予定情報を送信する納入情報送信部と、を含んで構成されることを特徴とする。

ボックスに商品を納入することによって、受取人が不在の場合であっても商品の受け渡しが可能になる。ボックス管理手段に納入予定に関する情報を予め送信しておくので、予定しない商品を誤って受け取ってしまうといった事態が回避される。

請求項 5に係る発明は、商品の代金に応じた数値と所定事由に基づき設定される補助数値とで構成されるボイント基礎情報を受領する数値受領部と、前記ボイント基礎情報に所定の演算を施すことによってボイントを算出するボイント処理部と、前記ボイントに基づいてボイント還元の処理を行うボイント還元処理部と、を含んで構成される。

これによつて、本システムにポイント制度を導入することが可能となり、本システムの利用促進を図ることができる。

請求項 6に係る発明は、前記ユーザ一端末は、口一カルエリアネットワーク（ L A N) 又はヲィドエ-リアネットワーク（WA N) を管理するシステムであって、前記オーダ一情報は、前記ローカルエリアネットワーク内、又は前記ワイドエリァネットワーク内の端末を介して送信されたものであることを特徴とする。

これによつて、地理的に接近した者を一括してユーザ一として取り込むことができると共に、 L A N , WA Nを管理するシステムが提供するサ一ビスに本ボイント制度を付随させることができる。

請求項 7に係る発明は、前記ボックスは、前記ボックス管理手段によって入力される第 1の解除キーと、商品を納入する者によって入力され前記第 1の解除キ ―と関連づけられた第 2の解除キーと、によつて解錠されることを特徴とする。 2つのキ一の入力によって解錠されるので、誤ったボックスに商品が納入されるといった事態を回避できる。

請求項 8に係る発明は、商品が収容されている前記ボックスは、商品受け取り人が入力する独立した第 3の解除キーによって解錠されることを特徴とする。受取人は 1つのキーで解錠できるので、商品を受け取る際の煩雑さが解消される。請求項 9に係る発明は、前記第 1の解除キー及び前記第 2の解除キーは数値情報であり、双方の数値が一致したときに解錠されることを特徴とする。これによつて、商品の受け渡しが一層確実になる。

請求項 1 0に係る発明は、前記ボックスの内部に商品が収容されていることを商品受取人に告知する為の表示手段を有すること特徴とする。これによつて、受取人は商品が届いていることを知ることができる。

請求項 1 1に係る発明は、ショップを特定するショップ情報と、商品を特定する為の商品情報と、商品の受け取り場所としてのボックスを特定する為のボックス情報と、商品代金の決済方法を特定する決裁情報と、を含んで構成されるォ一ダー情報の送受信によって行われるネットワークショッビングにおいて商品の配送と代金の決済を管理するシステムであって、ユーザー端末からの前記オーダー情報を受信するオーダ一情報受信部と、該当ショップに前記オーダー情報を送信するォーダ一情報送信部と、該当ボックスを管理するボックス管理手段に商品の受け取りを求める納入予定情報を送信する納入情報送信部と、該当の決済方法を行う決済手段に前記決済情報を送信する決済情報送信部と、を含んで構成される。本システムがマ-ショ-ップへの発-注、商品の配送予定の通知、及び代金決済を一元的に管理するので、商品受け渡しと代金決済との整合性を図ることができ、商品の受け渡しと決済の確実性が担保される。これによつて、代金を支払ったにも関わらず商品が届かない、或いは商品を発送したにも関わらず代金が納入されないといったトラブルを回避できる。

請求項 1 2に係る発明は、商品の代金に応じた数値、及び所定事由に基づいて設定される補助数値を受領する数値受領部と、入力された数値に所定の演算を施すことによってボイントを算出するボイント処理部と、前記ボイントに基づいてボイント還元の処理を行うボイント還元処理部と、を含んで構成される。

これによつて、本システムにボイント制度を導入することが可能となる。

請求項 1 3に係る発明は、前記ユーザ一端末は、ローカルエリアネットワーク ( L A N) 又はワイドエリアネットワーク（WA N) を管理するシステムであつて、前記オーダ一情報は、前記口一カルエリアネットワーク内、又は前記ワイドエリアネットワーク内の端末を介して発信されたものである。

これによつて、地理的に接近した者を一括してュ一ザ一として取り込むことができると共に、 L A N , WA Nを管理するシステムが提供するサービスに本ボイント制度を付随させることができる。

請求項 1 4に係る発明は、前記ボックスは、前記ボックス管理手段によって入力される第 1の解除キーと、商品を納入する者によって入力され前記第 1の解除キーと関連づけられた第 2の解除キ一と、によって解錠されることを特徴とする。 ₂つのキーの入力によって解錠されるので、誤ったボックスに商品が納入されるといった事態を回避できる。

請求項 1 5に係る発明は、商品が収容されている前記ボックスは、商品受取人が入力する独立した第 3の解除キ一をによって解錠されることを特徴とする。受取人は 1つのキ一で解錠できるので、商品を受け取る際の煩雑さが解消される。請求項 1 6に係る発明は、前記第 1の解除キー及び前記第 2の解除キ一は数値情報であり、双方の数値が一致したときに解錠されることを特徴とする。これによって、商品の受け渡しが一層確実なものとなる。

請求項 1 7に係るネットワークショッビングの配送決済管理システムは、前記ボックスの内部に商品が収容されている旨を商品受取人に告知する表示手段を有することを特徴とする。これによつて、受取人は商品が届いていることを知ることができる。

〔図面の簡単な説明〕

図 1は、本発明のネットヮ一クショッビングのポィントシステムの概念図である。

図 2は、前記ボイントシステムのポィント処理部が行う処理のフローチャートである。

図 3は、本発明のネットヮ一クショッビングの配送管理システムの概念図である。

図 4は、前記配送管理システムの第 1の解除キーと第 2の解除キーとの入力によってボックスを解錠する処理のフローチヤ一トである。

図 5は、本発明のネットヮ一クショッビングの配送決済管理システムを示す概念図である。

〔発明を実施するための最良の実施形態〕

図 1に示す本発明のネットワークショッビングのポィントシステム 1は、ュ一ザ一とショップとの商取引を管理するシステムであって、オーダー情報受信部 2 と、オーダー情報送信部 3と、ポイント情報受領部 4と、ポイント処理部 5と、ポイント還元処理部 6と、を含んで構成される。

オーダー情報受信部 2は、ユーザ一端末 Y l， Υ 2からオーダ一情報 D 1を受信する構成である。オーダ一情報 D 1とは、少なくとも、ショップ S 1， S 2を特定する情報、ユーザーを特定する情報（ユーザ一番号等）、商品を特定する情報（商品番号等）、受け取り場所を特定する情報（受取人住所等）、決済方法を特定する情報（カード番号等）が含まれる。

又、ユーザ一端末とは、情報送受信が可能な装置或いはシステムを意味し、ュ一ザ一個人の情報端末 Y 1 (パーソナルコンピュータ一、携帯電話等）であってもよいし、或いはユーザ一個人の情報端末を接続する L A N , WA Nの管理システム Y 2であってもよい。

オーダ一情報送信部 3は、オーダ一情報 D 1に示されるショップに、前記ォーダ一情報 D 1 -を送信する構成-である。

ボイント情報受領部 4は、前記オーダ一情報 D 1のショップに対する貢献度合いを示すボイント基礎情報 D 2を受領する構成である。ボイント基礎情報 D 2の受領は、支払い決済を行うカード会社 7等から送信されるものであっても、或いは、本システムの保持するデータベース 8から読み出されたものであってもよい尚、データベース 8に保持されているデータには、ポイントの付与方法にバリエーシヨンを付ける為の補助数値に関するデータも含まれる。ポイント処理部 5は、入力されたポイント基礎情報 D 2に基づいて、図 2に示す処理によってポイントを算出する構成である。

ボイント還元処理部 6は、前記ボイントに基づいて各種のボイント還元方法に関する情報 D 3をユーザ一端末内のボイント還元受理手段 9に送信する構成である。

かかるシステム 1を使用して、例えば、 L A Nによってネットワーク化されたマンションに居住するユーザー Yが、各種インターネット上のショップ S 1、或いは当該システムと契約のショップ S 2で、ショッビングを行う方法について説明する。

先ず、ユーザ一は、ユーザ一の所有する情報端末によって、 L A Nを介して本システム 1 にオーダ一情報 D 1を送信する（step l) 。

ユーザー 1から送信されたオーダー情報 D 1は、本システムのオーダ一情報受信部 2によって受信され、オーダ一情報発信部 3から該当のショップ 1に送信される (step2) _D

各ショップは、オーダ一情報受信部と配送情報送信部とを備えてなる管理情報端末機を保有し、オーダ一情報受信部によってオーダ一情報を受信し、それに基づいて、配送情報送信部から提携運送会社 1 0に配送依頼情報 D 2を送信する (step3) ₀ 配送依頼情報 D 2を受信した提携運送会社 1 0は、商品番号と受取人住所に基づいて出荷の手配を行う。そして、適宜、本システムに商品発送済の確認通知を行う。

ショップは、一方で、カード番号に基づいてカード会社 7に支払請求情報 D 3 を送信する（step4)。この際、適宜、本システム 1に確認通知を行う。

支¾請求情報 D 3を受信じた力一ド会社 7は、商品代金の決済を行い、その商品代金を基に算出したポイント基礎情報 D 4としての数値情報 Xを、本システムのポイント情報受領部 4に送信する（step5) 。

又、ポイント情報受領部 4では、本システムのデータベース 8から抽出された補助数値 a， bに関する情報も受領される（step 5 ' )。この補助数値 a , bとは、ポイント制度にバリエーションを付ける為の数値であって、例えば、本システム利用期間、購入金額によってランク付けされたポイント比率 a、ユーザ一に個別的に付与されるサービスボイント b等が含まれる。

ポイント情報受領部 4で受信されたこれらの情報 X， a , bは、ポイント処理部 5に入力される（step 6 )。

ポイント処理部 5では、カード会社 7から受領した数値 Xと、データベースから受領した補助数値 a , bに、所定（例えば、 x * a + b = y ) の演算を施し、その結果をポイント yとしてポイント還元処理部 6へと出力する（step 7 ) 。ボイント還元処理部 6は、そのボイント yを基に各種のボイント還元方法をュ —ザ一に提示する。この際、ポイント y、及びそれに相当するポイントの還元方法に関する情報が、 L A Nを管理するシステム内のボイント還元受理手段 9に送信され（step 8 )、このボイント還元受理手段 9が各ュ一ザ一に対して所定の方法によって利益還元を行う。

ボイントによる利益還元の方法としては、個々のユーザ一にボイント力一ドを持たせ、そのカードに溜まった点数に応じた金銭を、現金或いは口座振り込みにより提供する、或いは、 L A Nや WA Nでネットワーク化されたマンション ' ビル内のユーザ一への還元方法として、例えば修繕積立金ゃテナント料の補助を行う等の方法がある。

こうしたポイント還元に関する情報はインフォメーションされ、例えば、 L A N又は WA N内掲示板等によってユーザーが知り得るようにされている。

本システム 1によれば、多様なボイント算出基準によってボイントを算出することができると共に、多様な還元方法にてポイントを還元できるので、ポイント制度の充実を図ることができる。

図 3に記載のネットワークショッビングの配送管理システム 1 1は、オーダ一情報受信部 1 2とオーダ一情報送信部 1 3を有する点では、図 1に記載のシステムと共通する。本システム 1 1では、これらに加え、納入情報送信部 1 4を備えて構成される。

本システム 1 1では、商品の受け取り場所を箱（即ち、ボックス Box) とし、そのボックスを管理するボックス管理手段 1 5に、商品の受け取りを求める旨を通知することとした。

ボックスは、集合住宅の玄関、個建て住宅の玄関、駅、コンビニ等に設置されている。尚、集合住宅の玄関等に設置されるものは、複数のボックスを一まとめにしたボックス群であってもよレ、。

ボックスは、第 1の解除キーとしての発注キ一 K 1と第 2の解除キーとしての配送キー K 2の双方の入力、或いは、第 3の解除キ一としての受取キ一 K 3の入力によって解錠され、施錠キーの入力によって施錠される構成である。本実施形態では、発注キー K 1及び配送キー K 2は、数値情報であり、双方の数値の一致によって解錠されるように構成されている。又、各ボックスを管理するボックス管理手段 1 5は、ボックスに内蔵されたコンピュータとする。

尚、本システムでは、ユーザ一端末から送信されるオーダ一情報 D 1に、受け取り場所の特定として、ボックスを特定する情報（即ち、ボックス番号等）を含める。本システムの納入情報送信部 1 4は、このボックス番号で特定されたボッタスのボックス管理手段 1 5に、商品の受け取りを求める通知（即ち、納入予定情報 D 6 ) を送信するように構成されている。

かかるシステム 1 1を使用して、例えば、ユーザーが、ショッピングを行う方法について説明する。

ュ—ザ— γは、ユーザ一端末を介して本システム 1 1にオーダ一情報 D 1を送信する（step l)。オーダー情報受信部 1 2によって受信されたオーダ一情報 D 1 は、オーダー情報発信部 1 3によって該当のショップ Sに送信される（step2) 。一方で、本システム 2 1は、オーダ一情報 D 1のボックス番号等に基づいて、該当するボックスのボックス管理手段 1 5に、商品の受け取りを求める旨の納入予定情報 D 6を送信する（step3)。この送信には、ボックス管理の形態に応じて様々な方法があるが、本実施形態では、ボックス内のコンピュータに、納入予定情報 D 6としての数値情報- (商品番号、ボックス番号等）、オンラインで送信されるものとする。その外、例えば、ボックス管理手段が人（ボックス所有人、集合住宅のボックス群を管理する人 1 5 ' ) の場合は、その者宛の e—メール、電話、ファックス等によって送信することもできる。

納入予定情報 D 6を受信したボックス管理手段 1 5は、発注キー K 1を入力する（step4) 。本実施形態では、納入予定情報 D 6としての商品番号自体を発注キー K 1とし、図 4のフローチャートに示すように、かかる数値情報 K 1をボッタス内のコンピュータ一に入力する。

ショップ Sからの配送依頼を受けた提携運送会社 1 6は、商品をボックス情報によって特定されたボックスへに配送し、納入する（step5， step6)。

この際、配送人は配送キ一 K 2をボックスに入力する。この配送キ一 K 2は、提携運送会社の納品伝票等に記載された数値情報（商品番号等）とし、この数値情報がボックスに形成されたキ一ボ一ドゃダイャル等によって入力されるものとする。

既に発注キ一 K 1が入力されている場合は、この配送キー K 2の入力によって解錠されるが、この際、本実施形態では、発注キ一 K 1 と配送キー K 2の数値が一致した場合にのみ解錠されるシステムとした。 + ボックスが解錠されない場合は、配送人が誤ったボックスに納入しようとした (即ち、ボックスに既に入力されている発注キー以外の数値を入力した）場合か、或いは、納入予定情報 D 1を受信しているにも関わらず、発注キー K 1が入力されていないかの何れかであるので、再度確認をする。

ボックスに商品を納入した後、施錠キーを入力して施錠する。商品が納入されているボックスには、受取人が納入の事実を知り得るように、表示手段 1 7によりその旨告知される。この表示には、ボックス自体に表示したり、マンション内の掲示板等に表示したり、或いは受取人宅に何らかの通知や表示を行う等の手段が考えられる。この場合、例えば、複数者が共有で使用するボックスについては、商品番号や受取人名等の受取人が特定されるような手段で表示されるものとする。受取人が商品を受け取る際には、第 1及び配送キ一とは独立した受取キー K 3 を入れることによってボックスを解錠する（step7)。商品受け取り後は、施錠キ —を^^力する—こどによって、ボックスは施錠される。

即ち、商品を納入する際には、本システム 1 1からの納入予定情報 D 6を基に入力される第 1解錠キ一 K 1 と、ショップからの配送依頼を基に入力される第 2 解錠キ一 K 2と、の双方の入力によってボックスが解錠されるので、誤ったボックスに商品を納入するといつた事態は発生しない。

商品を受け取る際は、受取人の所有する受取キ一のみによって解錠されるので、受け取り時の煩雑が極力削減される。又、施錠キ一は、ボックスの蓋を締めた際に自動的に施錠されるシステム（ォ —トロックシステム）を採用すれば、煩雑さが極力回避される。

解除キーは、物理的なものでも、電子或いは磁気的なものでもよいが、例えば、集合住宅に設置されるボックス群のなかの 1ボックスに商品を納入する場合は、発注キー K 1及び配送キ一 K 2を商品番号等の固有の数値情報とし、双方の数値の一致によって納入可能なボックスが解錠されるシステムとしたことによって、保冷ボックス等の特殊ボックスに納入すべき商品に対し、該当ボックスのみに発注キ一 K 1を入力しておくことで、商品が不適なボックスに納入されてしまうといった事態が回避される。

本システム 1 1によれば、ボックスに商品を納入することによって商品の受け渡しを行うので、不在の場合でも、確実に商品を受け取ることができる。又商品納入の事実をボックス管理手段に知らしめると共に、 2つの解除キーの入力によつてボックスが解錠されることとしたので、誤ったボックスに商品が納入されるといった事態を回避できる。

図 5に示すネットワークショッピングにおける配送決済管理システム 2 1は、決済開始情報受信部 2 8、決済情報送信部 2 9を有する点で、図 2に示す配送管理システム 1 1 と相違する。即ち、本システムが所定の決済手段 3 0に代金決済の請求を行うものである。

決済開始情報受信部 2 8は、ボックス管理手段 2 5からの決済開始情報 D 7を受信する構成である。この決済開始情報 D 7は、例えば、受取人がボックスを解錠する際に入力する受取キ一によって、ボックス管理手段 2 5を介して本システム 2 1に送信される。この際、受取キーの中に、カード番号等の決済に関する決済情報 D 8を含ませておいてもよいし、或いは力一ド自体を第 3解錠キーとして機能させてもょレ、 _c

決済情報送信部 2 9は、決済情報 D 8をカード会社等の決済手段 3 0に送信する構成である。

かかる配送決済管理システム 2 1の流れを図 5に基づいて説明する。

先ず、ユーザー Yから送信されたオーダー情報 D 1を、オーダー情報受信部 2 2及びオーダー情報送信部 2 3を介し、該当のショップ Sに送信する（step 1、 step2)。オーダ一情報 D 1には、決済方法に関する決済情報 D 8 (カード番号、銀行口座番号等）が要求される。本実施形態において、本システムと提携する決済手段 3 0が発行する力一ド自体を受取キーとして機能させてもよく、これによれば、受取人が商品代金を支払う場合（即ち、ユーザ一自身が受取人の場合）は、カード内の情報（カード番号等）に基づいて決済を行うことも可能となる。この場合は、オーダー情報 D 1に含ませる決裁情報は、決済方法を特定するに充分な情報のみ（例えば、カード会社名のみ）でよく、カード番号等は必要ではない。そして、納入情報送信部 2 4からボックス管理手段 2 5に納入予定情報 D 6を送信し、発注キ一 K 1のボックスへの入力を促す（st印 3、 step4) 。ショップ S からの配送依頼を受けた提携運送会社 2 6によって配送された商品は、配送キー K 2の入力によってボックスに納入される（step5， step6) _c そして、ボックス管理手段、配送人等によって、その旨、表示手段 2 7に表示される。

受取人は、受取キーの入力によってボックスを解錠し、商品を受け取る

(ste_P7) ₀ この受取キ一の入力と同時に、受取キ一に記憶された決済開始情報 D 7が、本システムの決済開始情報受信部 2 8に送信される（step8) 。決済開示情報 D 7を受けた後、決済情報送信部からカード会社等の決済手段 3 0に決済情報 D 8を送信する（step9) _c 決済情報情報を受信することによって、決済手段による決済が開始される。

本発明によれば、ショップへの商品の注文と、決済手段に代金の支払い請求との双方を、本システム 2 1が担うこととなるので、商品の受取りと代金の引落しとの整合性がとれる。

尚、図 2及び図 3の実施例において、図 1のシステムの如きポイント制度を採用することも—可能である。

これらの実施形態において、情報を送受信する手段としては、コンピュータ、電話、ファックス等、如何なる手段であってもよく、通信媒体は、専用線、公衆回線、無線等、如何なる媒体であってもよい。又、通信媒体へのアクセス方法は、如何なる方式であってもよい。又、解除キーは、物理的はもの（所謂、鍵）であつても、電子的又は磁気的なものであってもよい。ボックスの解錠に関しても、必ずしも数値の一致によって解錠されるシステムを採用する必要はない。〔産業上の利用可能性〕

本発明に係るネットヮ一クショッビングのポイントシステム、配送管理システム、配送決済管理システムは、インタ一ネット上での商取引、或いは、本システムに登録された商店に対して店舗に出向かないで商品を購入したい場合に有用でめる。

Claims

言青求の範囲

( 1 ) ネットヮ一クショッビングを管理するシステムであって、

ユーザー端末からのショップに対するオーダー情報を受信するオーダ一情報受信部と、

該当ショップに前記オーダー情報を送信するオーダ一情報送信部と、前記オーダー情報のショップに対する貢献度合いを示すポイント基礎情報を受領するポイント情報受領部と、

前記ボイント基礎情報に基づいてボイントを求めるボイント処理部と、前記ボイントに基づいてボイント還元の処理を行うボイント還元処理部と、を含んで構成されるネットワークショッビングのポィントシステム。

( 2 ) 前記ポイント基礎情報は、商品代金に応じた数値及び所定事由に基づき設定される補助数値として受領され、

前記ボイントは、それらの数値に対して所定の演算を施すことによって算出されることを特徴とする請求項 1に記載のネットヮ一クショッビングのポイントシステム。

( 3 ) 前記ユーザ一端末は、ローカルエリアネットワーク又はワイドエリアネットワークを管理するシステムであって、

前記オーダ一情報は、前記ローカルエリアネットワーク内、又は前記ワイドエリアネットワーク内の端末を介して発信されたものであることを特徴とする請求項 1又は請求項 2に記載のネットヮ一クショッビングのボイントシステム。

( 4 ) ネットワークショッピングにおける商品の受取場所をボックスとし、該ボックスへの商品の配送を管理するシステムであって、

ユーザ一端末からのショッブに対するォーダー情報を受信するォ一ダ一情報受信部と、

当該ショップに前記ォーダー情報を送信するォ一ダ一情報送信部と、前記オーダ一情報に含まれボックスを特定するボックス情報を基に、当該ボックスを管理するボックス管理手段に、商品の受け取りを求める納入予定情報を送信する為の納入情報送信部と、を含んで構成されることを特徴とするネットヮークショッビングの配送管理，

( 5 ) 商品の代金に応じた数値と所定事由に基づき設定される補助数値とで構成されるポイント基礎情報を受領する数値情報受領部と、

前記ボイント基礎情報に所定の演算を施すことによってポイントを算出するポィント処理部と、

前記ボイントに基づいてボイント還元の処理を行うボイント還元処理部と、を更に含んで構成されることを特徴とする請求項 4に記載のネットヮ一クショッピングの配送管理システム。

( 6 ) 前記ユーザ一端末は、ローカルエリアネットワーク、又はワイドエリアネットワークを管理するシステムであって、

前記オーダー情報は、前記口一カルエリアネットヮ一ク内、又は前記ワイドエリアネットワーク内の端末を介して送信されたものであることを特徴とする請求項 4又は請求項 5に記載のネットヮ一クショッビングの配送管理システム。

( 7 ) 前記ボックスは、前記ボックス管理手段によって入力される第 1の解除キ —と、商品を納入する者によって入力され前記第 1の解除キーと関連づけられた第 2の解除キーと、によって解錠されることを特徴とする請求項 6に記載のネットヮ一クショッピングの配送管理システム。

( 8 ) 商品が収容されている前記ボックスは、商品受取人が入力する独立した第 3の解除キーによつて解錠されることを特徴とする請求項 7に記載のネットヮ一クショッビングの配送管理システム。

( 9 ) 前記第 1の解除キー及び前記第 2の解除キーは数値情報であり、双方の数値が一致したとき（こ解錠されること特徴とする請求項 7又は請求項 8に記載のネットヮ一クショッビングにおける配送管理システム。

( 1 0 ) 前記ボックスの内部に商品が収容されていることを商品受取人に告知する為の表示手段を有すること特徴とする請求項 4〜請求項 9の何れか 1つに記載のネットワークショッビングにおける配送管理システム。

( 1 1 ) ショップを特定するショップ情報、商品を特定する為の商品情報、商品の受け取り場所としてのボックスを特定する為のボックス情報と、商品代金の決済方法を特定する決裁情報と、を含んで構成されるオーダー情報の送受信によつて行われるネットヮ一クショッビングにおいて商品の配送と代金の決済を管理するシステムであって、

ユーザー端末からの前記オーダー情報を受信するオーダー情報受信部と、該当ショップに前記オーダ一情報を送信するオーダ一情報送信部と、該当ボックスを管理するボックス管理手段に、商品の受け取りを求める納入予定情報を送信する納入情報送信部と、

該当決済方法を行う決済手段に前記決済情報を送信する決済情報送信部と、を含んで構成されることを特徴とするネットワークショッビングにおける配送決済

( 1 2 ) 商品の代金に応じた数値と所定事由に基づき設定される補助数値とで構成されるポイント基礎情報を受領する数値情報受領部と、

前記ポイント基礎情報に所定の演算を施すことによってポイントを算出するポィント処理部と、

前記ボイントに基づいてボイント還元の処理を行うボイント還元処理部と、を更に含んで構成されることを特徴とする請求項 4に記載のネットワークショッビングの配送決済管理システム。

( 1 3 ) 前記ュ一ザ一端末は、口一カルエリアネットワーク、又はワイドエリアネットワークを管理するシステムであって、

前記オーダ一情報は、前記口一カルエリアネットワーク内、又は前記ワイドエリアネットワーク内の端末を介して発信されたものであることを特徴とする請求項 1 1又は請求項 1 2に記載のネットヮ一クショッビングにおける配送決済管理

( 1 4 ) 前記ボックスは、前記ボックス管理手段によって入力される第 1の解除キーと、商品を納入する者によって入力され前記第 1の解除キーと関連づけられた第 2の解除キ一と、によって解錠されることを特徴とする請求項 1 1〜1 3の何れか 1つに記載のネットヮ一クショッビングにおける配送決済管理システム。

( 1 5 ) 商品が収容されている前記ボックスは、商品受取人が入力する独立した第 3の解除キーをによって解錠されることを特徴とする請求項 1 4に記載のネットワークショッピングにおける配送決済管理システム。

( 1 6 ) 前記第 1の解除キー及び前記第 2の解除キーは数値情報であり、双方の数値が一致したときに解錠されることを特徴とする請求項 1 4又は請求項 1 5に記載のネットヮ一クショッビングにおける配送管理システム。

( 1 7 ) 前記ボックスの内部に商品が収容されている旨を商品受取人に告知する表示手段を有することを特徴とする請求項 1 1〜1 6の何れか 1つに記載のネットヮ一クショッピングにおける配送管理システム。