JP2002358573A - 電子ロッカー電子商取引方法及びシステム及び電子商取引支援サーバ及び電子商取引プログラム及び電子商取引プログラムを格納した記憶媒体 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 物品の販売やレンタルを行う際に、顧客に直
接商品を人員を配置して受け渡すことや、郵送等による
物理的な配送を行うことなく、物品を流通させることを
可能とする。 【解決手段】 本発明は、電子商取引を支援するサーバ
において、登録されている事業者が売買やレンタルの取
引を行なう対象の商品のリストを顧客端末に送信し、顧
客端末から選択された商品に関する取引情報を取得し、
取引のとき商品の受渡しに利用する暗証番号を発行し、
電子ロッカーと顧客端末に送信し、顧客が暗証番号を電
子ロッカーに入力すると、電子ロッカーでは保持してい
る暗証番号と入力された該暗証番号とを比較して等しけ
れば解錠する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、電子ロッカー電子
商取引方法及びシステム及び電子商取引支援サーバ及び
電子商取引プログラム及び電子商取引プログラムを格納
した記憶媒体に係り、特に、電子ロッカーを利用して事
業者と一般消費者間において電子商取引を行うための電
子ロッカー電子商取引方法及びシステム及び電子商取引
支援サーバ及び電子商取引プログラム及び電子商取引プ
ログラムを格納した記憶媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】販売者から利用者（購入者）に商品の受
渡しが完了したことを証明することによって、取引履歴
をデータベースに記録・保管しておき、決済事業者等に
よって電子決済を行う方法がある。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、インタ
ーネットと公共の場所に存在するロッカーのようなもの
を組み合わせることで物品の受渡しや、その作業に応じ
て決済を行う仕組みは存在していない。例えば、事業者
が顧客に対してネットワーク上で物品の販売やレンタル
を行う場合において、物品の受渡しを行う時に、事業者
がロッカーを利用して物品の販売やレンタルを行い、そ
の決済を行うようなシステムは存在していない。そのた
め、一般的には、事業者が商品の受渡し、または、返却
のために店員を待機させるか、物理的な流通により商品
を発送等を行う必要がある。

【０００４】本発明は、上記の点に鑑みなされたもの
で、物品の販売やレンタルを行う際に、顧客に直接商品
を人員を配置して受け渡すことや、郵送等による物理的
な配送を行うことなく、物品を流通させることが可能な
電子ロッカー電子商取引方法及びシステム及び電子商取
引支援サーバ及び電子商取引プログラム及び電子商取引
プログラムを格納した記憶媒体を提供することを目的と
する。

【０００５】

【課題を解決するための手段】図１は、本発明の原理を
説明するための図である。

【０００６】本発明（請求項１）は、インターネットに
接続された物品の受渡しに利用する電子ロッカーを介在
させ、ネットワーク上で該事業者が一般の顧客との間で
物品の売買または、レンタルの取引を行なう電子ロッカ
ー電子商取引方法において、電子商取引を支援するサー
バにおいて、事業者が売買やレンタルの取引を行なう事
業者の情報及び対象の物品のリストを顧客端末に送信し
（ステップ１）、顧客端末から顧客が選択した物品に関
する取引情報を取得し（ステップ２）、取引のとき商品
の受渡しに利用する電子ロッカーに対して暗証番号を発
行し（ステップ３）、ネットワークを介して電子ロッカ
ーに送信し（ステップ４）、電子ロッカーでは、暗証番
号を保持し（ステップ５）、取引を行なう顧客の顧客端
末にネットワークを介して暗証番号を通知し（ステップ
６）、顧客が暗証番号を電子ロッカーに入力すると（ス
テップ７）、電子ロッカーは、保持している暗証番号と
入力された該暗証番号とを比較して（ステップ８）、等
しければ解錠する（ステップ９）。

【０００７】本発明（請求項２）は、電子ロッカーの利
用に連動して、すべての取引が完了したときに、取引内
容に基づいて電子決済を行なう。

【０００８】図２は、本発明の原理構成図である。

【０００９】本発明（請求項３）は、ネットワーク４０
に接続された電子ロッカー３０と、該ネットワーク４０
上で該事業者が一般の顧客との間で物品の売買または、
レンタルの商取引を支援するサーバ１０と、端末２０か
ら構成される電子ロッカー電子商取引システムであっ
て、サーバ１０は、事業者が売買やレンタルの取引を行
なう事業者の情報及び対象の物品のリストを顧客端末２
０に送信する商品リスト送信手段１１と、顧客端末２０
から顧客が選択した物品に関する取引情報を取得する取
引情報取得手段１２と、取引のとき商品の受渡しに利用
する電子ロッカーに対して暗証番号を発行し、ネットワ
ークを介して電子ロッカーに送信すると共に、取引を行
なう顧客の顧客端末２０に該ネットワークを介して暗証
番号を通知する暗証番号通知手段１３とを有し、電子ロ
ッカー３０は、サーバから暗証番号を取得して保持する
手段と、顧客からの暗証番号を受付ける手段と、顧客か
ら暗証番号が入力されると、保持している暗証番号と入
力された該暗証番号とを比較して、等しければ解錠する
手段とを有する。

【００１０】本発明（請求項４）は、サーバ１０におい
て、電子ロッカーからロッカーの利用情報を取得し、す
べての取引が完了したときに、取引内容に基づいて電子
決済を行なう手段を有する。

【００１１】本発明（請求項５）は、商品の売買また
は、レンタルを行なうサービス事業者端末、電子ロッカ
ーを提供するロッカー事業者端末、及び商取引を行なう
顧客端末及び、商品の受渡しに利用する電子ロッカーと
ネットワーク介して接続され、該ネットワーク上で該事
業者が一般の顧客との間で物品の売買または、レンタル
の商取引を支援する商取引支援サーバであって、サービ
ス事業者端末、ロッカー事業者端末、及び顧客端末から
の各種登録情報を受け付けて記憶手段に登録する登録手
段と、事業者が売買やレンタルの取引を行なう事業者の
情報及び対象の物品のリストを顧客端末に送信する商品
リスト送信手段と、顧客端末から顧客が選択した物品に
関する取引情報を取得する取引情報取得手段と、電子ロ
ッカーに対して暗証番号を発行し、ネットワークを介し
て電子ロッカーに送信すると共に、取引を行なう顧客の
顧客端末に該ネットワークを介して暗証番号を通知する
暗証番号通知手段と、電子ロッカーを介して商品の取引
が完了した時点で、電子決済を行なう電子決済手段とを
有する。

【００１２】本発明（請求項６）は、商品の売買また
は、レンタルを行なうサービス事業者端末、電子ロッカ
ーを提供するロッカー事業者端末、及び商取引を行なう
顧客端末及び、商品の受渡しに利用する電子ロッカーと
ネットワーク介して接続され、該ネットワーク上で該事
業者が一般の顧客との間で物品の売買または、レンタル
の商取引を支援する商取引支援サーバに実行させる商取
引支援プログラムであって、サービス事業者端末、ロッ
カー事業者端末、及び顧客端末からの各種登録情報を受
け付けて記憶手段に登録する登録プロセスと、事業者が
売買やレンタルの取引を行なう事業者の情報及び対象の
物品のリストを顧客端末に送信させる商品リスト送信プ
ロセスと、顧客端末から顧客が選択した物品に関する取
引情報を取得する取引情報取得プロセスと、電子ロッカ
ーに対して暗証番号を発行し、ネットワークを介して電
子ロッカーに送信させると共に、取引を行なう顧客の顧
客端末に該ネットワークを介して暗証番号を通知させる
暗証番号通知プロセスと、電子ロッカーを介して商品の
取引が完了した時点で、電子決済を行なう電子決済プロ
セスとを有する。

【００１３】本発明（請求項７）は、商品の売買また
は、レンタルを行なうサービス事業者端末、電子ロッカ
ーを提供するロッカー事業者端末、及び商取引を行なう
顧客端末及び、商品の受渡しに利用する電子ロッカーと
ネットワーク介して接続され、該ネットワーク上で該事
業者が一般の顧客との間で物品の売買または、レンタル
の商取引を支援する商取引支援サーバに実行させる商取
引支援プログラムを格納した記憶媒体であって、サービ
ス事業者端末、ロッカー事業者端末、及び顧客端末から
の各種登録情報を受け付けて記憶手段に登録する登録プ
ロセスと、事業者が売買やレンタルの取引を行なう事業
者の情報及び対象の物品のリストを顧客端末に送信させ
る商品リスト送信プロセスと、顧客端末から顧客が選択
した物品に関する取引情報を取得する取引情報取得プロ
セスと、電子ロッカーに対して暗証番号を発行し、ネッ
トワークを介して電子ロッカーに送信させると共に、取
引を行なう顧客の顧客端末に該ネットワークを介して暗
証番号を通知させる暗証番号通知プロセスと、電子ロッ
カーを介して商品の取引が完了した時点で、電子決済を
行なう電子決済プロセスとを有する。

【００１４】上記のように、本発明では、事業者が顧客
に対してネットワーク上で物品の販売やレンタルを行な
う場合において、物品の受渡しを行なう時に、ネットワ
ークに接続された事業者が準備した電子ロッカーまた
は、駅前等に設置されている電子ロッカーを利用するた
めの暗証番号を商取引支援サーバが発行し、ネットワー
クを通じて顧客に通知すると共に、その暗証番号を利用
して電子ロッカーに物品の収納・取り出しをする作業に
対してネットワークを通じてそれを通知することができ
る。

【００１５】また、通知した暗証番号により電子ロッカ
ーを利用することで、該当する取引の決済を行なう。こ
れにより、事業者は商品受渡し、もしくは、返却のため
に店員を待機させる必要もなく、また、電子ロッカーを
通じていつでも商品を受け渡すことが可能となる。ま
た、商品を顧客に直接郵送する必要もない。

【００１６】

【発明の実施の形態】図３は、本発明の一実施の形態に
おけるシステムの動作の概要を示すシーケンスチャート
である。以下に示すシーケンスチャートは、電子ロッカ
ー、サーバ（商取引支援サーバ）、顧客端末、事業者端
末間で行なわれる動作を示す。

【００１７】ステップ１１） 最初に、事業者端末は、
サーバに対して事業者データを送信することにより、事
業者登録を行なう。

【００１８】ステップ１２） サーバは、事業者からの
登録を受け付け、事業者端末に対して事業者ＩＤを送付
する。

【００１９】ステップ１３） 事業者端末からサーバに
対して商品データを送信することにより、商品登録を行
なう。

【００２０】ステップ１４） 顧客端末から購入希望者
（レンタル希望者）が顧客データを送信することによ
り、ユーザ登録を行なう。

【００２１】ステップ１５） サーバは、ユーザからの
登録を受け付け、顧客ＩＤを顧客端末に送信する。

【００２２】ステップ１６） 顧客端末からサーバに対
して必要に応じて顧客ＩＤを送信することにより事業者
へのユーザ登録を行なう。

【００２３】ステップ１７） サーバは、ユーザからの
登録を受け付け、ＩＤ・パスワードを顧客端末に送信す
る。ここまでの処理が事前登録処理である。

【００２４】ステップ１８） 顧客端末は、必要に応じ
てサーバに対してＩＤ・パスワードを送信することによ
りログインする。

【００２５】ステップ１９） サーバは、表示可能な商
品情報を顧客端末に送信する。

【００２６】ステップ２０） 顧客端末は、サーバに対
して、希望商品及び取引手段を要求する。

【００２７】ステップ２１） サーバは、顧客端末から
の要求条件を満たす商品情報を検索して、検索結果を顧
客端末に返却する。

【００２８】ステップ２２） 顧客端末は、取得した商
品情報から取引希望商品を選択し、その選択情報をサー
バに送信する。

【００２９】ステップ２３） サーバは、顧客端末から
取得した取引希望商品に基づいて取引情報を作成し、事
業者端末に取引内容の通知を行なう。

【００３０】ステップ２４） サーバは、顧客用暗証番
号１を生成し、当該暗証番号１を電子ロッカー及び顧客
端末に通知する。

【００３１】ステップ２５） サーバは、事業者用暗証
番号２を生成し、当該暗証番号２を電子ロッカー及び事
業者端末に通知する。

【００３２】ステップ２６） 事業者は、電子ロッカー
に暗証番号２を用いて取引商品を挿入しておく。

【００３３】ステップ２７） 電子ロッカーは、サーバ
に対して、当該電子ロッカーの利用情報を送信する。

【００３４】ステップ２８） サーバは、電子ロッカー
から取得したロッカー利用情報を顧客端末に通知する。

【００３５】ステップ２９，３０） 顧客は、電子ロッ
カーから暗証番号１を用いて物品を取り出す。

【００３６】ステップ３１） 電子ロッカーは顧客から
商品が取り出されたロッカー利用情報をサーバに送信す
る。

【００３７】ステップ３２） サーバは、ロッカー利用
情報を事業者端末に通知する。

【００３８】これにより、サーバでは、商品の販売また
は、レンタルに関する電子決済を行なう。

【００３９】

【実施例】以下、図面と共に本発明の実施例を説明す
る。

【００４０】図４は、本発明の一実施例におけるシステ
ム構成図である。

【００４１】同図に示すシステムは、事業者サーバ１０
０、端末２００、電子ロッカー３００がネットワーク４
００を介して接続されている。なお、端末２００は、顧
客端末、サービス提供（商品提供）事業者端末、電子ロ
ッカー提供者端末として利用されるものとする。また、
電子ロッカー３００は、物品の出し入れ可能であること
は勿論、通信機能を有するものとする。

【００４２】事業者サーバ１００は、登録受付部１１
０、検索部１２０、取引受付部１３０、メール送信部１
４０、Ｗｅｂサーバ１５０、データ管理部１６０、電子
決済部１７０、取引ＩＤ発行管理部１８０、ロッカー管
理部１９０、ユーザＤＢ１０１、物品ＤＢ１０２、イン
デックスＤＢ１０３、取引ＤＢ１０４、電子ロッカーＤ
Ｂ１０５，決済ＤＢ１０６から構成される。

【００４３】次に、上記の各ＤＢに格納されるデータの
構成について説明する。

【００４４】ユーザＤＢ１０１には、事業者データ、顧
客データ、利用者データが登録される。事業者データ
は、事業者ＩＤ、事業者名、住所、電話番号、メールア
ドレス、銀行口座等の情報からなる。顧客データは、顧
客ＩＤ、氏名、メールアドレス、住所、電話番号等の情
報からなる。利用者データは、利用者ＩＤ、決済手段、
パスワードからなる。

【００４５】物品ＤＢ１０２には、物品データが登録さ
れる。物品データは、事業者ＩＤ、物品ＩＤ、品名、価
格、利用方法、貸出フラグ、備考等からなる。

【００４６】取引ＤＢ１０４には、取引データと取引履
歴データが格納される。取引データは、取引ＩＤ、事業
者ＩＤ、顧客ＩＤ、物品ＩＤ、取引価格、取引指定日、
返却予定日（レンタルの場合）からなる。取引履歴デー
タは、取引ＩＤ、ロッカーＩＤ、暗証番号１（顧客用暗
証番号）、暗証番号２（事業者用暗証番号）、物品受取
日、物品返却日（レンタルの場合）からなる。

【００４７】電子ロッカーＤＢ１０５には、ロッカーデ
ータが格納される。ロッカーデータは、ロッカーＩＤ、
利用する事業者ＩＤ、暗証番号からなる。

【００４８】決済ＤＢ１０６には、決済データが格納さ
れる。決済データは、利用者ＩＤ、決済手段、決済用詳
細情報からなる。

【００４９】図６は、本発明の一実施例の電子ロッカー
の構成を示す。

【００５０】電子ロッカー３００は、ネットワーク４０
０を介してサーバ１００のロッカー管理部１９０に接続
される。

【００５１】電子ロッカー３００は、ロッカー管理部１
９０からの情報（暗証番号等）を受け付ける受付部３１
０、暗証番号を保持する暗証番号保存部３２０、ドアロ
ック３３０、利用者からの暗証番号を受け付ける暗証番
号入力装置３４０から構成される。

【００５２】上記の構成における動作を説明する。

【００５３】図７は、本発明の一実施の形態におけるデ
ータ登録処理のフローチャートである。

【００５４】本システムを利用するために、電子ロッカ
ーデータ、事業者データ、顧客データ及び取引を行なう
物品データを事前に登録する。

【００５５】事業者データの登録をするには、端末２０
０（事業者端末）からネットワーク４００を介して顧客
に関する情報（事業者名、住所、電話番号、決済用銀行
口座等）を登録受付部１１０に送信する。

【００５６】登録受付部１１０は、この情報をデータ管
理部１６０に渡す。データ管理部１６０は、受け取った
情報が事業者に関する情報であることを確認する（ステ
ップ１０５）と、事業者ＩＤを発行し、当該事業者ＩＤ
と受信した事業者に関する情報を事業者データとしてユ
ーザＤＢ１０１に格納する（ステップ１０６）。

【００５７】次に、顧客データの登録をするには、端末
２００（顧客端末）からネットワーク４００を介して顧
客に関する情報（氏名、メールアドレス、住所、電話番
号等）を登録受付部１１０に送信する（ステップ１０
１）。

【００５８】登録受付部１１０は、当該情報をデータ管
理部１６０に渡す。データ管理部１６０は、受け取った
情報が顧客に関する情報であることを確認すると（ステ
ップ１０５）、顧客ＩＤを発行し、この顧客ＩＤと受信
した顧客に関する情報を顧客データとしてユーザＤＢ１
０１に格納する（ステップ１０６）。

【００５９】同様にして、端末２００（顧客端末）から
登録される電子決済に関する情報（顧客ＩＤ、決済手
段、クレジットカード番号や銀行口座番号など決済用の
詳細情報）を決済データとして決済ＤＢ１０６に登録す
る。

【００６０】電子ロッカーデータを登録するには、電子
ロッカー提供者（商品の売買やレンタルを行なう事業者
である場合もありうる）が端末２００（ロッカー提供事
業者端末）からネットワーク４００を介して電子ロッカ
ー３００に関する情報（登録する電子ロッカーを利用す
る事業者ＩＤ、電子ロッカーの物理的な位置）を登録受
付部１１０に送信する（ステップ１０３）。

【００６１】登録受付部１１０は、この情報をデータ管
理部１６０に渡す。データ管理部１６０は、受け取った
情報が電子ロッカー３００に関する情報であることをデ
ータ構造から確認すると（ステップ１０５）、電子ロッ
カーＩＤを発行し、電子ロッカーＩＤと受信した電子ロ
ッカーに関する情報を電子ロッカーデータとして電子ロ
ッカーＤＢ１０５に格納する（ステップ１０８）。

【００６２】次に、事業者が販売・レンタルを目的とし
た物品情報の登録が必要である。事業者の物品情報を登
録するには、端末２００（事業者端末）からネットワー
ク４００を介して物品に関する情報（物品名・種類・販
売価格・利用方法（販売・レンタル）・備考等）と事業
者ＩＤを登録受付部１０１に送信する（ステップ１０
４）。

【００６３】登録受付部１０１は、当該情報をデータ管
理部１０６に渡す。データ管理部１０６は、受け取った
情報が物品に関する情報であることを確認すると（ステ
ップ１０５）、物品ＩＤを発行し、この物品ＩＤと受信
した物品に関する情報を物品データとして物品ＤＢ１０
２に格納する（ステップ１０９）。

【００６４】また、事業者と顧客の間でユーザ登録を事
前に行なう場合、ネットワーク４００上で顧客は利用す
る事業者を選択し、登録受付部１０１に送信する。登録
受付部１０１は、当該情報をデータ管理部１６０に渡
す。データ管理部１６０は、受け取った情報が事業者・
顧客間のユーザ登録に関する情報であることをデータ構
造から確認すると、パスワードを発行し、パスワードと
受信した情報を利用者デタとしてユーザＤＢ１０１に格
納する。また、データ管理部１６０は、メール送信部１
４０に利用者データを送信する。メール送信部１４０
は、利用者データに記されている顧客ＩＤから、ユーザ
ＤＢ１０１の顧客データを読出し、対象となる顧客に作
成したパスワードを送信する。事業者に対しても同様に
して顧客が登録されたことを通知する。

【００６５】また、本システムでは、ユーザＤＢ１０１
の事業者データ及び物品ＤＢ１０２の物品データの各項
目を元にして定期的にインデックスを作成する。

【００６６】次に、取引成立時の処理について説明す
る。

【００６７】図８は、本発明の一実施の形態における取
引成立時の処理のフローチャートである。

【００６８】事業者による商品の販売やレンタルの取引
を成立させる１つの手段として、まず、顧客は、ネット
ワーク４００上の事業者一覧から取引を希望する事業者
を選択する（ステップ４０１）。

【００６９】事業者と顧客の間で事前に契約が必要であ
れば、顧客のＩＤ・パスワードを事前に確認する（ステ
ップ４０２）。そして、ネットワーク４００上で事業者
の取り扱っている商品を表示する。顧客が商品の購入・
レンタルを希望する場合、希望商品と受取日、必要であ
ればレンタル期間を取引受付部１３０に送信する（ステ
ップ４０３）。

【００７０】取引受付部１３０では、受信した情報をデ
ータ管理部１６０に送信する。但し、レンタルの場合、
物品データの貸出フラグ（例えば、レンタル中の場合に
は１、それ以外は０）から判断して、レンタル不可能な
場合は、ネットワーク４００上でエラー表示を顧客の端
末２００に返却する（ステップ４０４）。

【００７１】データ管理部１６０では、取引受付部１３
０から受信した情報に基づいてユーザＤＢ１０１から顧
客が選択した商品を所有する事業者データを読み出す。
取引受付部１３０は顧客の端末２００から送られてきた
取引情報と読み出した事業者データをメール送信部１４
０に送信する。

【００７２】メール送信部１４０は、事業者端末２００
に取引情報を通知する（ステップ４０５）。また、取引
受付部１３０は、顧客端末２００から送られてきた取引
情報を取引ＩＤ発行管理部１８０に送信する。

【００７３】取引ＩＤ発行管理部１８０は、取引に対し
てユニークな取引ＩＤを作成し、取引ＤＢ１０４に取引
ＩＤ・事業者ＩＤ・顧客ＩＤ・物品ＩＤ・取引指定部と
必要であれば、取引価格、物品返却日などを含む取引デ
ータを作成し、取引ＤＢ１０４に保存する（ステップ４
０６）。

【００７４】また、データ管理部１６０は、取引データ
を取引ＩＤ発行管理部１８０に送信する。取引ＩＤ発行
管理部１８０は、ロッカー管理部１９０に取引データを
送信する。ロッカー管理部１９０は、受信した取引デー
タを元にして電子ロッカーＤＢ１０５から取引に利用す
る電子ロッカーを抽出する（ステップ４０７）。また、
ロッカー管理部１９０は、指定した電子ロッカーを利用
するための暗証番号を顧客毎に１つ発行する（ステップ
４０８）。ロッカー管理部１９０は、取引ＩＤと暗証番
号を含む取引履歴データを取引ＤＢ１０４に、抽出した
電子ロッカーの電子ロッカーＩＤと、暗証番号と取引デ
ータをメール送信部１４０に送信する。メール送信部１
４０は、顧客に対して取引日程と利用する電子ロッカー
情報、電子ロッカーを利用するための暗証番号を通知す
る（ステップ４０９）。また、取引の種類が物品のレン
タルの場合で物品の返却を電子ロッカーで行なう場合、
返却用の暗証番号２も作成し、取引履歴データとして同
様に送信する。更に、ロッカー管理部１９０は、取引用
に指定した電子ロッカーに対して、暗証番号と取引指定
日を送信する。暗証番号を受け取った電子ロッカー３０
０は、取引指定日の間、受け取った暗証番号で利用可能
になるようにする（ステップ４１０）。

【００７５】次に、電子ロッカー利用時の処理について
説明する。

【００７６】図９は、本発明の一実施例におけるロッカ
ー利用時の処理のフローチャートである。

【００７７】ロッカー管理部１９０は、定期的に取引Ｄ
Ｂ１０４に格納されている取引データのチェックを行い
（ステップ５０１、５０２）、物品の受渡しを行なう期
間にさしかった取引に対して、取引ＤＢ１０４の取引デ
ータ・取引履歴データから電子ロッカー３００を利用す
るための暗証番号・利用期間を取得し、暗証番号を電子
ロッカー３００に対して送信しておく。暗証番号・利用
期間を受け取った電子ロッカー３００は、利用期間にお
いて受け取った暗証番号のみで電子ロッカーを利用可能
とする（ステップ５０３）。

【００７８】また、事業者は、顧客に渡す物品を電子ロ
ッカー３００に挿入しておく。一方、暗証番号を受け取
った顧客は、指定の取引期間に受け取った暗証番号を利
用して指定した電子ロッカー３００を開け、物品を受け
取る（ステップ５０４）。電子ロッカー３００は、暗証
番号によって当該電子ロッカー３００が利用されたこと
をロッカー管理部１９０に通知する。ロッカー管理部１
９０は、取引ＤＢ１０４に取引履歴データの物品受取日
を更新する（ステップ５０５）。

【００７９】取引ＩＤ管理部１８０は、受け取った取引
ＩＤをデータ管理部１６０へ送信する。データ管理部１
６０は、受け取った取引ＩＤをもとにユーザＤＢ１０１
から事業者データを取り出し、それをもとに顧客が電子
ロッカー３００を利用したことをメール送信部１４０を
介して事業者の端末２００にメールで通知する（ステッ
プ５０６）。取引内容が商品の販売の場合は、データ管
理部１６０は、取引データを電子決済部１７０に送信す
る。

【００８０】次に、取引の種類がレンタルの場合におい
て、物品を返却する場合の処理について説明する。取引
の種類がレンタルの場合、商品の返却が必要でる。商品
の返却方法として、レンタルを行なった事業者が商品返
却用の場所を自らの店舗などに準備する。もしくは、再
び電子電子ロッカー３００を利用するという手段を用い
る。

【００８１】前者の場合、返却された物品を事業者が確
認、登録受付部１１０に返却された物品のＩＤを送信す
る。登録受付部１１０は、その情報をデータ管理部１６
０に送信する。データ管理部１６０は、取引ＤＢ１０４
の取引履歴データの物品返却日、物品ＤＢの貸出フラグ
の値を更新する。また、取引が完了した取引データを電
子決済部１７０に送信する。

【００８２】後者の場合、貸し出しで行なった動作と同
様にして、暗証番号２を利用して、顧客が電子ロッカー
３００に物品を返却する。電子ロッカー３００は、暗証
番号２を利用されると、電子ロッカー３００が利用され
たことをロッカー管理部１９０にその旨を通知し、ロッ
カー管理部１９０は、取引ＤＢ１０４に取引履歴データ
の物品受取日を更新する。取引ＩＤ管理部１８０は、受
け取った取引ＩＤをデータ管理部１６０に送信する。デ
ータ管理部１６０は、受け取った取引ＩＤをもとに、ユ
ーザＤＢ１０１から事業者データを取り出し、それに基
づいて顧客が電子ロッカー３００を利用したことを、メ
ール送信部１４０を介して事業者の端末２００にメール
で通知する。

【００８３】また、取引が完了した取引データを電子決
済部１７０に送信する。

【００８４】次に、物品のレンタル・販売における電子
決済の方法について説明する。

【００８５】物品の取引完了に伴って、電子決済部１７
０は、受信した取引データの顧客情報をユーザＤＢ１０
１のユーザデータから取り出し、電子決済を行なう。

【００８６】次に、電子ロッカーの動作について図６に
基づいて説明する。

【００８７】サーバ１００と電子ロッカー３００はネッ
トワーク４００を介して接続されている。サーバ１００
のロッカー管理部１９０は、電子ロッカー３００の受付
部３１０に対して新しい任意の暗証番号を送信する。受
付部３１０は、受け取った暗証番号を暗証番号保存部３
２０に送信する。暗証番号保存部３２０は、保持してい
た既存の暗証番号を受け取った暗証番号に置き換える。

【００８８】一方、利用者は、暗証番号入力装置３４０
から暗証番号を入力する。暗証番号入力装置３４０は、
入力された暗証番号を暗証番号保存部３２０に送信す
る。暗証番号保存部３２０は、受け取った暗証番号と保
存されている暗証番号を比較し、それらが等しければド
アロック３３０にロックを解除するように信号を送信す
る。利用者は、ドアを開いた後にドアを閉めると、ドア
は再び施錠される。

【００８９】次に、本システムをビジネスに適用する場
合について説明する。

【００９０】本システムの提供者・物品販売または、レ
ンタル事業者・顧客が課金に関係する。ビジネスへの適
用方法として、 本システム提供者が、物品販売または、レンタル事業
者を募集し、事業者に対して登録料・利用料などで課金
を行なう。

【００９１】 物品販売または、レンタル事業者が、
物品の購入やレンタルを行なった顧客に対して、定めら
れた価格だけ本システムの決済機能によって課金を行な
う。また、上記の実施例では、図４に示す構成に基づい
て説明しているが、サーバ１００の構成要素をプログラ
ムとして構築し、サーバ１００として利用されるコンピ
ュータのＣＰＵにインストールする、または、ネットワ
ークを介して流通させることが可能である。

【００９２】また、構築されたプログラムをサーバ１０
０として利用されるコンピュータに接続されるハードデ
ィスク、フロッピー（登録商標）ディスクやＣＤ−ＲＯ
Ｍ等の可搬記憶媒体に格納しておき、本発明を実施する
際にインストールすることにより、容易に本発明を実現
できる。

【００９３】なお、本発明は、上記の実施例に限定され
ることなく、特許請求の範囲内において種々変更・応用
が可能である。

【００９４】

【発明の効果】上述のように、本発明によれば、商品の
販売を行なう事業者は、顧客に直接商品の郵送を行なう
ことなく、ロッカーを利用して取引・決済を行なうこと
ができる。

【００９５】また、レンタル事業者は、顧客に対してネ
ットワーク上で取引をすることができ、商品の受渡しに
顧客に直接商品を渡す必要がなくなり、人件費を節約し
て２４時間サービスを行なうことができる。

【００９６】また、本発明をビジネスに適用した場合、
本システムの提供者は、商品の販売・レンタル事業者に
課金するというビジネスの機会を得ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の原理を説明するための図である。

【図２】本発明の原理構成図である。

【図３】本発明の一実施の形態におけるシステムの動作
の概要を示すシーケンスチャートである。

【図４】本発明の一実施例におけるシステム構成図であ
る。

【図５】本発明の一実施例における各データ構成図を示
す図である。

【図６】本発明の一実施例の電子ロッカーの構成図であ
る。

【図７】本発明の一実施例におけるデータ登録処理のフ
ローチャートである。

【図８】本発明の一実施例における取引成立時の処理の
フローチャートである。

【図９】本発明の一実施例のロッカー利用時の処理のフ
ローチャートである。

【符号の説明】

１０ サーバ １１ 商品リスト送信手段 １２ 取引情報取得手段 １３ 暗証番号通知手段 ２０ 顧客端末 ３０ 電子ロッカー ４０ ネットワーク １００ 事業者サーバ １０１ ユーザＤＢ １０２ 物品ＤＢ １０３ インデックスＤＢ １０４ 取引ＤＢ １０５ ロッカーＤＢ １０６ 決済ＤＢ １１０ 登録受付部 １２０ 検索部 １３０ 取引受付部 １４０ メール送信部 １５０ Ｗｅｂサーバ １６０ データ管理部 １７０ 電子決済部 １８０ 取引ＩＤ発行管理部 １９０ ロッカー管理部 ２００ 端末 ３００ 電子ロッカー

Claims (7)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 インターネットに接続された物品の受渡
   しに利用する電子ロッカーを介在させ、ネットワーク上
   で該事業者が一般の顧客との間で物品の売買または、レ
   ンタルの取引を行なう電子ロッカー電子商取引方法にお
   いて、 電子商取引を支援するサーバにおいて、 前記事業者が売買やレンタルの取引を行なう対象の物品
   のリスト及び事業者の情報を顧客端末に送信し、 前記顧客端末から顧客が選択した物品に関する取引情報
   を取得し、 取引時に、前記電子ロッカー及び前記顧客端末に対して
   暗証番号を発行し、前記ネットワークを介して該電子ロ
   ッカー及び該顧客端末に送信し、 前記電子ロッカーでは、前記暗証番号を保持し、 前記顧客が前記暗証番号を前記電子ロッカーに入力する
   と、前記電子ロッカーは、保持している前記暗証番号と
   入力された該暗証番号とを比較して、等しければ解錠す
   ることを特徴とする電子ロッカー電子商取引方法。
2. 【請求項２】 前記電子ロッカーの利用に連動して、す
   べての取引が完了したときに、取引内容に基づいて電子
   決済を行なう請求項１記載の電子ロッカー電子商取引方
   法。
3. 【請求項３】 ネットワークに接続された電子ロッカー
   と、該ネットワーク上で該事業者が一般の顧客との間で
   物品の売買または、レンタルの商取引を支援するサーバ
   と、端末から構成される電子ロッカー電子商取引システ
   ムであって、 前記サーバは、 前記事業者が売買やレンタルの取引を行なう事業者情報
   及び対象の物品のリストを顧客端末に送信する商品リス
   ト送信手段と、 前記顧客端末から顧客が選択した物品に関する取引情報
   を取得する取引情報取得手段と、 取引のとき商品の受渡しに利用する電子ロッカーに対し
   て暗証番号を発行し、前記ネットワークを介して電子ロ
   ッカーに送信すると共に、取引を行なう顧客の顧客端末
   に該ネットワークを介して該暗証番号を通知する暗証番
   号通知手段とを有し、 前記電子ロッカーは、 前記サーバから前記暗証番号を取得して保持する手段
   と、 前記顧客からの暗証番号を受付ける手段と、 前記顧客から暗証番号が入力されると、保持している前
   記暗証番号と入力された該暗証番号とを比較して、等し
   ければ解錠する手段とを有することを特徴とする電子ロ
   ッカー電子商取引システム。
4. 【請求項４】 前記サーバは、 前記電子ロッカーからロッカーの利用情報を取得し、す
   べての取引が完了したときに、取引内容に基づいて電子
   決済を行なう手段を有する請求項３記載の電子ロッカー
   電子商取引システム。
5. 【請求項５】 商品の売買または、レンタルを行なうサ
   ービス事業者端末、電子ロッカーを提供するロッカー事
   業者端末、及び商取引を行なう顧客端末及び、商品の受
   渡しに利用する電子ロッカーとネットワーク介して接続
   され、該ネットワーク上で該事業者が一般の顧客との間
   で物品の売買または、レンタルの商取引を支援する商取
   引支援サーバであって、 前記サービス事業者端末、前記ロッカー事業者端末、及
   び前記顧客端末からの各種登録情報を受け付けて記憶手
   段に登録する登録手段と、 前記事業者が売買やレンタルの取引を行なう事業者の情
   報及び対象の物品のリストを前記顧客端末に送信する商
   品リスト送信手段と、 前記顧客端末から顧客が選択した物品に関する取引情報
   を取得する取引情報取得手段と、 前記電子ロッカーに対して暗証番号を発行し、前記ネッ
   トワークを介して電子ロッカーに送信すると共に、取引
   を行なう顧客の顧客端末に該ネットワークを介して該暗
   証番号を通知する暗証番号通知手段と、 前記電子ロッカーを介して物品の取引が完了した時点
   で、電子決済を行なう電子決済手段とを有することを特
   徴とする商取引支援サーバ。
6. 【請求項６】 商品の売買または、レンタルを行なうサ
   ービス事業者端末、前記電子ロッカーを提供するロッカ
   ー事業者端末、及び商取引を行なう顧客端末及び、商品
   の受渡しに利用する電子ロッカーとネットワーク介して
   接続され、該ネットワーク上で該事業者が一般の顧客と
   の間で物品の売買または、レンタルの商取引を支援する
   商取引支援サーバに実行させる商取引支援プログラムで
   あって、 前記サービス事業者端末、前記ロッカー事業者端末、及
   び前記顧客端末からの各種登録情報を受け付けて記憶手
   段に登録する登録プロセスと、 前記事業者が売買やレンタルの取引を行なう事業者の情
   報及び、対象の物品のリストを顧客端末に送信させる商
   品リスト送信プロセスと、 前記顧客端末から顧客が選択した物品に関する取引情報
   を取得する取引情報取得プロセスと、 前記電子ロッカーに対して暗証番号を発行し、前記ネッ
   トワークを介して電子ロッカーに送信させると共に、取
   引を行なう顧客の顧客端末に該ネットワークを介して該
   暗証番号を通知させる暗証番号通知プロセスと、 前記電子ロッカーを介して商品の取引が完了した時点
   で、電子決済を行なう電子決済プロセスとを有すること
   を特徴とする商取引支援プログラム。
7. 【請求項７】 商品の売買または、レンタルを行なうサ
   ービス事業者端末、前記電子ロッカーを提供するロッカ
   ー事業者端末、及び商取引を行なう顧客端末及び、商品
   の受渡しに利用する電子ロッカーとネットワーク介して
   接続され、該ネットワーク上で該事業者が一般の顧客と
   の間で物品の売買または、レンタルの商取引を支援する
   商取引支援サーバに実行させる商取引支援プログラムを
   格納した記憶媒体であって、 前記サービス事業者端末、前記ロッカー事業者端末、及
   び前記顧客端末からの各種登録情報を受け付けて記憶手
   段に登録する登録プロセスと、 前記事業者が売買やレンタルの取引を行なう事業者の情
   報及び対象の物品のリストを顧客端末に送信させる商品
   リスト送信プロセスと、 前記顧客端末から顧客が選択した物品に関する取引情報
   を取得する取引情報取得プロセスと、 前記電子ロッカーに対して暗証番号を発行し、前記ネッ
   トワークを介して電子ロッカーに送信させると共に、取
   引を行なう顧客の顧客端末に該ネットワークを介して該
   暗証番号を通知させる暗証番号通知プロセスと、 前記電子ロッカーを介して商品の取引が完了した時点
   で、電子決済を行なう電子決済プロセスとを有すること
   を特徴とする商取引支援プログラムを格納した記憶媒
   体。