TW515975B

TW515975B - Order-handling inventory management system and method

Info

Publication number: TW515975B
Application number: TW089126857A
Authority: TW
Inventors: Soo Keong Koh
Original assignee: Singapore Technologies Logisti
Priority date: 2000-08-21
Filing date: 2000-12-15
Publication date: 2003-01-01
Also published as: HK1062065A1; US20050102203A1; WO2002017537A2; GB2383325B; AU2001284620A1; GB2383325A; GB0305669D0; CN1180360C; WO2002017537A3; MY134855A; CN1470024A

Description

經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 A7 B7 五、發明說明（/ ) 發明領域本發明係相關於一種訂單處理之存貨管理系統’以及一種處理訂單的方法。窖知技術電子商務在網際網路上的出現最初係保證以一種低成本的方式來進行商業活動，而顧客係經由保證新式利益程度之網際網路電子商務來提供銷售訂單’因爲傳統功能（例如是廣告、型錄、訂單之接收與付款）係可以經由網際網路而以一種電子方式來進行處理。然而，已經被發現的是銷售訂單的處理係爲一個會將成本加至操作上的領域，此係由於在時間上沒有效率之故。舉例來說，在已知的倉庫儲存系統之中，時間係被浪費在找出產品在倉庫中之所在，此係因爲需要以視覺檢視產品之故。此外，時間係被實際上產品之處理所佔用，亦即從將產品帶離儲存處所之時間開始至進行運輸爲止。時間亦由於需要有手動方式將資料輸入至§了卓處理系統而被浪費。時間浪費的問題係已藉由用來對產品進行掃描之條碼讀取器而被部分地解決了。然而，條碼係需要一條瞄準線來讓讀取器進行運作，而此係意指印有條碼之產品係必須完全被看見來讓條碼讀取器進行運作。因此，條碼的使用並無法避免在一倉庫中必須藉由人力來處理產品並開啓儲存箱盒以找出產品來尋找出品項的需求。此外，還需要更多的時間來處理庫存量，這是因爲需要看到產品的位置來 3 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） --------------------訂·-------- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 515975 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（二）使用條碼機之故。偶爾，在資料庫中的錯誤係可能會造成從儲存處所取出的實際產品並非爲顧客所訂之品項。條碼亦會取決於所印出用於檢查存貨狀態之資料而定，而此係可能會造成人類在讀取所印出之資料時發生錯誤。另一個問題是，雖然條碼在生產上是相當便宜的，但是條碼係可能會被輕易地影印及複製。電子商務的另一個問題是處理以及運送的成本。通常 ’高運送成本係否定了藉由網際網路而爲了廉價出售所提供之實際產品的較低成本。有時候，由爲數不多的書籍戶斤構成之訂單係在箱盒中被遞送，而此箱盒係遠較所需者爲大。進行非必要大型箱盒之運送或是郵遞的額外成本係會加至整體購買成本，並且降低商業活動的利潤差數。或者’當人類判斷係被使用來對一訂單進行適當尺寸箱盒之選擇時，不適當的選擇係可能被做出而會浪費時間來將產品重新包裝至正〜確的箱盒內。本發明之目的係爲克服或至少改善在習知技藝中的至少一個問題，或者對習知技藝提供另一種變化樣式。發明槪要根據本發明之第一方面，其係提供了一種產品之訂單處理存貨管理系統，其係包括有：一個資料庫，其係可以容納相關於產品之資訊，此資訊係包括有產品之可獲得性以及位置；一個無線電頻率子系統，其在操作上適用於偵測無線電-頻率-可偵測式識別器，該識別器係可附接至被儲存在 4 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 x 297公釐） --------------------訂---------線 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 515975 A7 B7 五、發明說明（3 ) 一個或是多個儲存處所中的產品上，該產品係形成一庫存的至少一部分；以及一個訂單-接收-處理子系統，其係接收產品之訂單，並從資料庫處查明位在儲存處所中之產品的可獲得性以及位置，並且其係使用該無線電頻率子系統而藉由偵測所訂購產品之識別器來偵測在儲存處所中的實際產品。較佳的情況是，該系統係包括有一個用於產生識別器之識別器-產生-子系統。較佳的情況是，訂單-接收-處理子系統係適用於以電子方式接收訂單。該訂單-接收-處理子系統較佳亦藉由使用者將訂單資訊輸入至一個網頁之中而經由網際網路來接收訂單。較佳的情況是，該資料庫更包括有任何被儲存在每一個識別器上的資訊。該資料庫係因此具有相關於產品實體方面之資料，此資料係包括有長度、寬度、厚度、體積、或是重量中的一個或多個。該資料庫亦包括有產品在包裝上的資訊，此等資訊係包括有一個或是多個包裝之體積以及實體尺寸。亦爲較佳的情況是，根據在訂單中每一產品或諸產品之實體方面上的資訊，該訂單4妾收-處理子系統係可在操作上適合於選擇一個能夠容納該產品或該等產品之最小尺寸的包裝。最小尺寸包裝之選擇係接著使得該訂單-接收_ 處理子系統能夠計算將該包裝遞送至顧客處所需的一個最小遞送成本。該包裝或每一包裝較佳地係被設置有一個容納有訂單 5 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) I裝------- —訂----- -----線. 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（>) 資訊之無線-頻率-可讀取包裝識別器。較佳的情況是，該無線-頻率-可讀取包裝識別器係包括有一包裝之內容物的資訊。該訂單係可以藉由比較被容納在包裝識別器中的資訊以及被附接至包裝中之該產品或該等產品上的識別器而被確認。有利的是’該訂單-接收-處理子系統係可被連接至網際網路’用以將相關於最小遞送成本之互動式資訊提供予線上顧客。可選用的是，一個產品係於分撿站或每一分撿站處被指定一個架間（bay)，以及一個用於在所指定的架間處進行包裝之適當尺寸包裝。該無線頻率子系統係更包括有一個可攜式無線頻率讀取裝置’該裝置係藉由偵測一個產品之識別器而指示出該產品於儲存處所中的位置。該可攜式讀取顯示裝置較佳係聚集複數個產品的資訊。該可攜式讀取裝置係將資訊從資料庫處進行上傳，該資料庫係經由一個傳輸機構而以一種可操作方式被連接至可攜式讀取裝置。當一個產品係從其儲存位置處移去時，該可攜式讀取裝置係被更新以反映該產品已被選取。較佳的情況是，該可攜式讀取裝置係經由一個傳輸機構而將已選取產品之資訊下載至資料庫。該訂單-接收-處理子系統較佳係產生一個用來郵寄一訂單之郵寄標籤，並且較佳的情況是，該郵寄標籤係僅於包裝中的內容物被確認並且與訂單相符之後才被產生。該等產品較佳係爲書籍或是印刷品，或者可以是電腦 6 _本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 x 297公釐1 „#裝·-------1T--------1 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 515975 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（f ) 零件與部品、軟體、車輛備用零件、醫藥產品與處方藥、視訊影帶與c D中的一項或是多項。此外，產品之有效日期的資訊較佳係可儲存在資料庫中以及/或者識別器上，用以識別及找出已超過有效曰期之產品。根據本發明之第二方面，其係提供了一種訂單處理存貨管理系統，該系統係包括有：一個儲存處所；被儲存在該儲存處所中的許多實體產品，該等產品係形成存貨的至少一部分，在儲存處所中的每一個產品係具有一個可藉由無線頻率偵測來加以偵測之識別器；一個資料庫，其係容納有相關於產品之資訊；一個無線電頻率子系統，其在操作上適用於偵測在儲存處所中每一個產品之識別器；以及一個訂單-接收-處理子系統，其係接收產品之訂單，並使用該無線電頻率子系統而藉由偵測所訂購產品之識別器來偵測在儲存處所中該等產品之位置。根據本發明之第三方面，其係提供了一種處理來自一存貨之產品之訂單的方法，其係包括有：使用一個訂單-接收-處理子系統來接收一個產品的訂單；從一個容納有相關於產品之資訊的資料庫處獲得相關於該產品之可獲得性與位置的資訊；將相關於產品之位置的資訊提供予一個無線頻率子系 7 --------------------訂·--------^^^1 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） 515975 五、發明說明（么）統； (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 使用該無線頻率子系統來偵測一個被附接至儲存於一個或多個儲存處所中之產品上的無線-頻率-可讀取識別器，該產品係形成存貨的一部分。圖示說明爲了使本發明能夠被更完全地了解，本發明之實施例係參照伴隨圖示而經由一種舉例說明的方式在此描述，其中之圖示係爲：第一圖係說明了一個儲存處所之示意圖，該儲存處所係使用一個訂單處理存貨管理系統之實施例來處理被儲存在倉庫中之產品的訂單；第二圖係顯示了手持式無線電頻率讀取器的螢幕，其係顯示出在一倉庫中一本特殊書籍的所在；第三圖係爲上傳及下載終端之樣本螢幕，其中手持式無線電頻率讀取器係在資料庫間針對資訊進行上傳及下載 j 第四圖係爲在第一圖之分類用站台處的一個電腦監視器之樣本螢幕；經濟部智慧財產局員工消費合作社印製第五圖係爲在第一圖之確認用站台處的一個電腦監視器之樣本螢幕；第六圖係爲一個無線電頻率箱盒標籤的一個示例，標籤之無線電頻率部件係被隱藏在箱盒標籤之前方面板的後方；第七A圖至第七D圖係提供了一個單一連續流程圖的 8 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐）經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 A7 B7 五、發明說明（Π ) 示例，其係描述了一個訂單處理存貨管理系統的實施例。在流程圖中以及從流程圖所描述的資訊係被包括在本發明之示例性實施例的揭示內容之中；以及第八圖係爲第一圖之訂單處理存貨管理系統之實施例的一個方塊圖。圓示主要元件符號說明 10 架子 11 書籍/RF書籍標牌 12 識別器 15 收集工人 2 0 分撿站 2 1 架間 2 2 架間 2 3 架間 2 4 架間 2 5 架間 2 6 架間 27 分撿工人/分撿者 3 0 箱盒 4 0 確認站 5 0 無線頻率識別標牌/手持式RF讀取器/手持式無線頻率掃描器 5 2RF 讀取器 53 箱盒標牌產生器 9 ,·裝.-------訂--------- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） 515975 A7 _ B7 五、發明說明（s ) 5 4RF 讀取器/終端/監視器 5 6 螢幕 6 〇手持式讀取器站/無線頻率終端 7 0 資料庫 80 無線頻率子系統實施例之說明參照圖示，第一圖係說明了一個被使用於一儲存處所或倉庫處之訂單處理存貨管理系統之示例性實施例的示意圖。管理系統亦可適用於一種產品被儲存於一個或是多個儲存處所中之商業活動。訂單處理存貨管理系統之方塊圖係被顯示在第八圖之中。存貨管理系統之示例係參照一個書籍販售行業來加以描述。這種行業係具有一個倉庫，其係容納了大量的書籍 ’而這些書籍係形成行業之總體存貨的一部分，但存貨亦包括有可被訂購之無現貨的書籍。整體行業存貨係可以在一個倉庫中，或者被分散至在一個國家之不同區域中的許多倉庫中。在第一圖中，書籍1 1係被儲存在架子、貨架、或是儲存架1 0上。在這些架子1 〇中，書籍（並未顯示在第一圖中）係可以被儲存在箱盒中而這些書會被隱藏而不被看見。當一個顧客提出確切書籍之訂單時，在倉庫處之任務係爲找出在儲存處所中的書籍，並且將書籍帶至分撿站 (sorting station) 2 0，而書籍係在該分撿站2 0處被包 10 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) • 4U又 T . 1· β·ϋ n ·ϋ ^ ^ ΜΗ·· ΜΜΜ ΗΜΒ MM 冊經濟部智慧財產局員工消費合作社印製本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） 515975 A7 B7 五、發明說明（7 ) 裝在箱盒中以進行運送。較佳的情況是，相同書籍之標題係被保存在架子1 〇上的相同區域中，但是在其他的實施例之中，相同標題的書籍係可以分散在整個倉庫之中。無線頻率（radio frequency; RF)追蹤及偵測之使用係使得多冊書籍能夠被輕易地找出，而不管它們被儲存在何處。每一個分撿站2 0係具有許多的架間2 1、2 2、2 3、24、25、以及26 ’而一個架間係被分配予每一個客戶之訂單。在這一個架間處，訂單之書籍係被收集在一起並且將每一本書籍包裝在箱盒3 0中。在箱盒3 0係被包裝之後，該箱盒係被帶至一個確認站4 0，該箱盒係於該確認站4 0處被檢查，用以查看正確的書籍係位於箱盒之中。一個郵費地址標籤亦被貼在箱盒上。現在將描述示例性存貨管理系統、無線頻率裝置是如何使用來讓這整體過程更有效率。識別器在倉庫中的每一本書籍係被提供有一個識別器1 2。當存貨係被分散在許多倉庫之時，所有的書籍係被提供有識別器。在實施例之中，所有特殊書籍的標題均將其自身獨一無二的識別號碼儲存在識別器中。換句話說，十本相同的書籍係需要使用十個不同的識別號碼。在實施例之中’識別器係爲無線頻率識別標牌5 〇 , 11 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ·裝訂--------- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 A7 B7 五、發明說明（π ) 如同在第一圖中可看見者。標牌係包括有一個微型天線以及一個用於容納有關書籍之資訊的EPROM，該等資訊係例如是識別號碼、書籍詳細資料、以及書籍在倉庫中的位置。而這所有的資訊係被儲存在可藉由無線頻率所讀取之 EPROM記憶體中。標牌在感應上是被動的，其並不具有電源。EPROM係具有在感應上能夠「被程式化（ programmed)」的能力，無線頻率電波係可以被使用來改變被容納在牌標之EPROM中的資訊。當標牌接收從無線頻率子系統所發射之無線頻率電波之時，牌標係變爲「被給予能量（energized)」，並且發出載有被儲存於EPROM 中之資訊的無線電波。此等無線頻率識別標牌係被設置在書籍之上（「RF書籍標牌」）以及被使用來將書籍運送至顧客處之運送相盒之上（「RF箱盒標牌」），而此係將於下文中予以描述。眘料康存貨管理系統係包括有一個能夠容納所有書籍資訊的資料庫7 0。存在於一個電腦伺服器上之資料庫係不需要被安置在與倉庫相同之處所，但也許藉由網路而被連接至一國家內或甚至在不同國家中之不同儲存處所。無線頻率子系統存貨管理系統亦包括有一個無線頻率子系統8 0，其係能夠偵測在一個或是多個儲存處所中之不同產品的識別器。本發明並不受限於無線頻率子系統之此等特殊構型，這是由於熟習此項技藝之工程師係可以創造出能夠藉由無 12 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 x 297公爱） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ---------訂·-------- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（（>) 個倉庫被找到，甚至是在哪一個架子位置處。這是可能的，因爲每一本書籍係具有一個可以被無線頻率子系統所偵測的識別器。每一本書籍（甚至是相同標題的書籍）的識別器係具有一個被儲存於其EPROM中的獨特識別號碼。此獨特識別號碼係被使用於追蹤及查考書籍，並且用於財務會計之目的。當一個顧客的訂單係被開出之時，獨特識別號碼係規定哪一本書籍將被分配以達到顧客的訂單。眘料庫存貨管理系統係包括有一個存貨資料庫。當訂單-接收 -處理子系統接收到一個來自於顧客之訂單之時，其係會經由資料庫來檢查特殊書籍是否在庫存之中，以及所要求之標題在何處。訂單-接收-處理子系統係被連接至資料庫，用以對資料庫中的資料進行存取。在實施例之中，訂單-接收-處理子系統係例如是藉由網際網路而以電子方式接收來自於顧客之訂單。資料庫7 0係包括有被儲存在每一^個識別器標牌1 2 上之資訊。標牌的資料係形成資料庫的一體部分。如同在第八圖中所顯示者，無線頻率子系統係使得資料庫以及訂單-接收-處理子系統能夠對容納在識別器標牌中的資訊進行存取。資料庫係被儲存在一個電腦中，並且係包括有以下資料： 14 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) ·裝 1T--------- 515975 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（G ) i) 書籍封面之照片目錄； ii) 每一本書籍之尺寸，包括有體積及重量； iii) 直接相應於書籍標題之冊號； iv) 直接相應於被儲存在RF識別器標牌上之獨特識別號碼的冊號； v) 書籍所儲存之貨板位置或是倉庫位置。資料庫係容納有相關於書籍之實體尺寸的資料。特別是，每一本書籍之長度、寬度、厚度、體積、以及/或者重量。因此，如果一本特殊的書籍係能夠以多於一個的版本而獲得，每一個版本係被認爲是在資料庫存貨中的一個獨立品項，這是由於每一個版本係具有不同的實體方面所致。使用每一本書籍的實體資訊，訂單-接收-處理子系統係計算顧客之訂單的總體積以及重量。舉例來說，如果__ 個顧客訂購五本書籍，則訂單-接收-處理子系統係會計算顧客之訂單（在被堆疊起來之時）的總長度、寬度、以及高度’並且係可以確定總訂購量之體積以及重量。此計算係使得系統能夠讓g了單符合一個容納該訂單所需之最小尺寸的包裝。此係避免了使用不必要之過大包裝來運送小數量之產品的這種狀況。此係使得運送成本能夠最小化，以使得商業之利潤能夠得以增加。資料庫一包含有許多包裝/箱盒之實體方面的資訊，例如是不同箱盒之體積、長度、寬度、以及高度。因此，訂單-接收-處理子系統係選擇用以包圍書籍訂單之所需最 15 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) tr--------- 515975 A7 B7 五、發明說明（π ) (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 小的包裝。因此，本實施例係避免了在習知商業系統中所發現的一種用於小量書籍或產品之訂單卻在大於所需之箱盒中進行運送的浪費行爲。本實施例係選擇一個最小尺寸的包裝，如此運送以及郵遞成本係可以被最小化° 在習知技藝之中，電子商務以及郵遞訂單商務通常係具有一個針對特殊訂單價格範圍之固定運送費用。標準運送費用的使用係會將成本增加至一種在網際網路上購買產品時不再有任何成本優勢的程度。舉例來說，在習知技藝之中，如果一本書籍係被訂購，則標準運送費用係通常會是整體訂購的一個相當大的百分比。因此，在本實施例之中，獲得絕對是最小所需之運送成本的能力將會使得運送成本在一種依據將整體訂購之實體尺寸及重量列入考慮之不同狀況下所決定者。經濟部智慧財產局員工消費合作社印製當本發明之實施例係被連接至網際網路之時，最小遞送成本之資訊係可以即時提供予線上的顧客。當一個顧客經由一個網站來訂購產品之時，顧客係會指示出哪一些書籍將被訂購。存貨管理系統係使用在資料庫中的資訊來確定所訂購之特殊標題的位置與可獲得性。產品之實體尺寸以及重量的詳細資料係能夠從資料庫處所獲得。訂單-接收 -處理子系統係計算最小包裝以及運送成本。此最小運送成本係在線上傳送至網頁，而讓顧客能夠即時看到。換句話說，電子商務顧客係不需要支付一種標準運送費用，但是卻能夠在其開出訂單之時被提供相關於訂單之絕對最小運送成本的資訊。 16 本紙張，尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐）經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 A7 B7 五、發明說明（lb ) 從儲存處收集產品參照第一圖，一個收集工人1 5係被指派來從儲存處收集書籍。工人係針對一個特殊的分撿站來搜尋書籍，並且檢索在該分撿站中所有架間的書籍。爲了幫助工人完成此項任務，無線頻率子系統係包括有一個產品-定位設備，其係適合於將相關於每一本所訂購書籍位於何處之資訊提供予工人。產品-定位設備係包括有手持式無線頻率掃描器5 0。該手持式掃描器5 0係能夠偵測並讀取爲在書籍1 1上的識別器1 2。手持式掃描器5 0的一個RF天線係繼續地發射出無線頻率電波。位在書籍上的識別器1 2係於其進入手持式掃描器之讀取範圍內之時給予一個回應。在任何給定的時刻，手持式掃描器5 0之天線係可以接收許多的回應，但是將僅會挑選出所搜尋書籍1 1之回應或是識別資料。識別器係藉由手持式RF掃描器5 0而以一次一個的方式進行讀取及處理（雖然對使用者而言，此係以一種同時發生的方式呈現），雖然所有的識別器係在同一時間回應至手持式讀取器。RF讀取器5 0並非同時地處理其所接收之所有識別資料。收集工人1 5係使用手持式掃描器5 0來將資訊從資料庫7 0處進行「上傳（upload)」。來自於資料庫的資訊係藉由無線頻率傳送而被傳送至手持式掃描器。此係發生在手持式讀取器站6 0處，而在該處掃描器5 0係被容許能夠經由一個無線頻率終端6 0而與資料庫7 0相通訊 18 裝--------訂--------1 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐）經濟部智慧財產局員工消費合作社印制衣 515975 A7 B7 五、發明說明（J) 中，掃描器之資訊的此種修正係可能會需要工人來鍵入至修正之中。在手持式掃描器中的資訊係可以包括有許多顧客訂單的書籍。而此在與一種工人1 5必須爲了每一個顧客的訂單而走入倉庫中的情況相較之下係爲更有效率者。系統係以小時作爲間隔或是以任何時間作爲間隔的方式自動地合倂訂單。所合倂訂單之資料係被下載至手持式掃描器5 0。爲了讓掃描器之記憶體的使用最大化，僅有所需書籍之獨特識別號碼會被下載至手持式讀取器，如此其係可以將書籍「挑選出來（pick out)」。眘料直的收集後更新（Post-Collection Updating Of The

Database ) 當收集工人從倉庫，處收集書籍之時，其係會修改在手持式RF掃描器5 0中的資料，用以指出哪一本書係已被挑選出來。在手持式掃描器中的資訊與相關於書籍所在位置之資料庫資訊相較之下係從而變爲最新者。因此，在所有的書籍均被收集之後，爲了讓資訊能夠同步，工人係拿取手持式掃描器5 0並且將資訊「下載」至資料庫之中，如此資料庫係具有這些書籍現已從倉庫貨架處移去的一個紀錄。此種同步化係避免在實際上書籍係已從倉庫移去之時，而資料庫可卻指出某一書籍係在庫存中的這種狀況。將資料下載至資料庫中係以一種與將被收集之書籍上的資料在一開始從資料庫處進行上傳時之相同方式所發生 20 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） ------------·裝------- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 訂 515975 A7 ---^B7 五、發明說明（) 第三圖係爲上傳及下載終端的一個樣本螢幕，其中手持式RF g賣取器係上傳及下載資訊於資料庫之間。螢幕係顯示兩個不同的模式，〜個是在上傳時之模式，而另一個則是在下載時的模式。聲幕係告訴工人已被下載之訂單號碼' 標牌識別號碼、書籍將被帶至哪一個分撿站、以及被下載至其讀取器中之品項號碼。資訊在下載方面係爲相似者。資訊之目的係爲告訴資料庫該品項已從倉庫處被收集，並且預備進行分撿。. 在資訊係已被同步化之後，已收集之書籍的資訊係會致使分檢站2 0開始進行分撿程序。適合之箱侖尺寸之計箕當收集工人1 5從倉庫處收集書籍之時，系統係提供在分撿站2 0處之工人2 7使用哪種尺寸之箱盒的指令。對於一個給定之訂單而言，訂單-接收-處理子系統係從資料庫處取出有關於所訂購書籍之實體尺寸的資訊。所訂購書籍之總體積係被計算。訂單-接收-處理子系統係詢問資料庫可獲得箱盒之尺寸資料，並且指定針對運送該訂單所需之最小尺寸箱盒。每一個箱盒尺寸係具有一個編碼，並且訂單-接收-處理子系統係藉由顯示出箱盒之編碼來指出將被使用的箱盒 0 訂單-接收-處理子系統係在終端5 4上顯示出箱盒針對哪一個架間號碼（每一個架間係被使用於接收一個特定 21 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 裝·"-------訂·------- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 x 297公釐） 515975 A7 B7 五、發明說明（π) 訂單號碼的書籍）。分撿工人27係獲得所需之箱盒尺寸，並且亦使用箱盒標牌產生器5 3來產生一個將被黏貼至該箱盒上的箱盒標牌。一個標牌係根據以下道理而被產生 :EPROM係依據來自於訂單-接收-處理子系統之資訊（尤其是訂單號碼）而加以程式化，並且標牌之可列印部分係被列印有相關資訊。分掄收集工人接著將所有已收集的書籍（針對許多的訂單 )帶至分撿站2 0處。箱盒標牌產生器5 3係被座落在分撿站2 0處。當分撿站2 0接收將被分撿之書籍時，標牌產生器5 3係列印出一個箱盒標牌。其上列印有訂單號碼以及RF識別器之箱盒標牌係被附接至所選擇的箱盒上。系統係指示工人哪一個尺寸箱盒應被置放在每一個架間處。在分撿站2 0處，每一本書籍係藉由一個rf讀取器 5 2來加以讀取。RF讀取器5 2係偵測RF書籍標牌1 2 ，並且係從目了單-接收-處理子系統處查明每一本書籍應被置放在哪一個架間處。當工人通過接近於rf讀取器5 2 之每一本書籍時，與資料庫相互通訊之訂單_接收_處理子系統係會在監視器5 4上顯示工人將進行置放的架間號碼。顯示內容的一個示例係被說明於第四圖中。書籍封面的一個照片亦被展不在監視器螢幕5 4上，如此工人係可以確定其選擇了正確的書籍。因此，工人2 7係將書籍置放在架間號碼桌二遗2 3處。工人係使所有的書籍通過rf 22 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) -·裝經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（y) 讀取器5 2，並因此係被指示將每一本書籍分配至適切的架間2 1 — 2 6處。將產品包裝至箱盒之电當一個工人15係從書架處收集書籍之時’其係可能會挑選出針對許多不同顧客訂單之書籍’而非只針對一個訂單。來自於不同訂單的所有書籍係可能會被混在一起。舉例來說，工人係可能會收集三本某特定標題的書，而每一本係針對一個不同的顧客訂單（每一本係具有一個不同的識別器）。訂單-接收-處理子系統係將書籍所在位置之資訊提供予工人。而在同時，訂單-接收-處理子系統亦執行另一項任務，其係將書籍應被置放在哪一個架間2 1 - 2 6的資訊提供予分撿站2 0，如同在第一圖中所顯示者。

爲無線頻率子系統之一部分的RF標牌產生器5 3係被使用來產生一個RF箱盒標牌。換句話說，位於分撿站處之RF讀取器係對RF箱盒標牌中的EPROM進行程式化，並且針對應包含有訂單之書籍的資訊進行紀錄。此一 RF 箱盒標牌係被黏貼至箱盒處，並且作爲哪些書籍應正確地位於箱盒之中的一個紀錄。第六圖係說明了一個RF箱盒標牌的示例，其係具有一個無線頻率可偵測式部件，以及一個用於視覺地展示資訊的列印表面。其係以一種黏貼式標籤的形式呈現，其中所列印的資訊係位於一側，並且rF 部件係位於下側。RF標牌係大多像紙一般薄，並且係爲撓性者。 23 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 裝·-------訂---- 515975 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 A7 B7 五、發明說明（>>) 在箱盒係已被裝入完整之訂單之後，系統係提示分撿者2 7箱盒已完成且預備好被移動至確認站4 0處。訂罝宑運送前之確認在箱盒係已被裝入適當的書籍之後，該箱盒係被帶至確認站4 0。在確認站4 0處，另一個RF讀取器5 4係首先讀取箱盒標牌，用以查明訂單號碼。接著，其係從資料庫處取出此一訂單之書籍的詳細資料。其接著讀取在箱盒中之書籍標牌。藉由讀取書籍標標牌以及箱盒標牌二者，其係可以檢查箱盒中的內容物是否符合訂單的內容。因此，藉由比較被容納在書籍標牌中的EPROM資訊以及資料庫中的訂單資訊，其係能夠確認箱盒是容納有所有所需的書籍。第五圖係顯示了一個出現在確認站4 0處之監視器上的樣本螢幕。在螢幕5 6的上方處，訂單號碼的詳細資料係被顯示出來。在螢幕5 6的左側處係爲從箱盒標牌處所獲得之詳細資料，其係顯示了訂單（其係從資料庫所獲得者）所需之書籍。在螢幕的右側處係爲從箱盒內之書籍標牌1 2處所獲得的詳細資料。因此，一個並列式視覺比較係可以進行來檢查所需的書籍是位於箱盒之中，雖然比較係以電子方式進行。在確認過內容物之後，一個印有訂單號碼之包裝名單係被列印出來，其係列舉了容納在箱盒中的品項。此係自動地促成一個郵遞標籤的產生，而郵遞資料係爲從資料庫處所獲得者。郵遞標籤係被貼在箱盒之上。包裝名單係被 24 本紙張尺度適用中關家標準（CNS)A4規格（210 X 297公爱) " -- 裝--------訂--------- (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 515975 A7 B7 五、發明說明（β) 安置在箱盒中並且加以密封。在實施例之中，參考資料係可以經由一個RF讀取器而直接從資料庫處進行讀取。在更進一步的實施例之中，在箱盒標牌中的資料係可以被使用作爲何種物品應位於箱盒內的參考資料。在這樣的例子之中，一但箱盒被密封之後，箱盒內容物之資料將可以接著被儲存在位於箱盒外部的箱盒標牌識別器之中。根據訂單的重量及尺寸大小，訂單-接收-處理子系統係計算郵資或是遞送費用。使用體積以及重量的資訊，系統係可以依據所需要的是快遞、普通郵件、或是遞送服務來計算費用。在確認站4 0處’在資料庫中每一'本書籍的狀ίκ係被更新至「已遞送」的狀態，並且書籍係從存貨管理系統處移去。此係有助於保持倉庫的財務帳目，這是因爲會招致儲存費用，直到書籍係實體上從倉庫處移去爲止。一個RF讀取器係可以被使用在運送程序的任一個點處，用以檢查箱盒之內容物。使用無線頻率而不需以視力來確認產品之能力係爲一項優點，這是因爲其係降低了實體上處理產品的總數。產品係可以藉由掃描而不需開啓箱盒就能夠加以確認。在許多識別器中一次讀取一個特定識別器的能力係降低了搜尋時間。實施例之程序係可以爲一種無紙之程序，並且需要被列印之唯一文件係爲被送至無法讀取RF識別器之顧客處 25 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 x 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) --------訂·------- 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 A7 五、發明說明（4) 的包裝名單。本發明之實施例係已就書籍方面來加以描述，但是系統係可應用於其他產品，尤其是那些在網際網路上普遍販售的產品，舉例來說，電腦零件及部件、軟體、車輛備用零件、醫藥產品與處方藥、視訊影帶與C D等等。在資料庫中的資訊並不需要被實體地限制在一個位置處。舉例來說，資訊的某些部分係可以被儲存在識別器中而非在整個系統的大量儲存內容中。在所說明的實施例之中，一個收集工人1 5係在倉庫中四處行走以收集書籍。在另一個實施例之中，一個自動儲存及取出系統（Automated Storage and Retrieval System; A.S.R.S)係可以被鏈接至訂單-處理存貨管理系統。這所指的就是特定的貨架係可以藉由機械式吊車或是一種適當的自動化系統而被自動地帶至工人處，而非工人從一特定貨架處收集書籍。本發明之其他實施例係能夠適合進行倉庫存貨之庫存任務。手持式掃描器係可以針對在倉庫中所有的書籍進行資訊之收集，而非針對特定書籍進行資訊之收集。庫存任務係藉由比較所收集到的資訊以及資料庫的資訊所進行。系統之實施例係可以被使用於快速地產生存貨名單。在倉庫中之遺失品項係可以使用本發明之實施例而被輕易地找出。本發明之修正樣式係可以被使用來控制相關於產品壽命的存貨程度。有效期限的資訊係可以被儲存在資料庫的 26 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) n ϋ m II —ϋ I— n 一口、* n n n n ! II ϋ I * 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210 X 297公釐） 515975 Α7 Β7 五、發明說明（ο 主要伺服器之中。當有效期限接近之時，系統係可以促使有效期限被上傳至手持式RF讀取器之中，而手持式RF讀取器係讓使用者能夠找出將要過期的產品。過期之品項係可以被輕易地找出。這對於具有有效期限之藥品以及急救包是相當有用的。或者，在其他實施例之中，有效期限之資訊係可以存在於識別器之中。存貨管理系統將從標牌處獲得相關於產品將要過期的資訊，而不需要從容器上獲此資訊。儲存處所係可以爲一個電話銷售、電子商務購物的執行中心，或者是部件被組合爲套件之處。識別器標牌係可以爲單純發出無線頻率的標牌，或者可以是發出及接收無線頻率的標牌。諸實施例係已僅經由示例來加以提出，並且修改後的形式係可能落在本發明於隨附申請專利範圍所界定之範圍之中。 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 裝 1 —ϋ n n ^ ^ I ·ϋ 1· ϋ·· n 11 ^1« I -X-0 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 27 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（21〇 x 297公釐）

Claims

515975 A8 B8 S__ 六、申請專利範圍 1、一種產品之訂單處理存貨管理系統，其係包括有 (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 一個資料庫，其係可以容納相關於產品之資訊，此資訊係包括有產品之可獲得性以及位置；一個無線電頻率子系統，其在操作上適用於偵測無線電-頻率-可偵測式識別器，該識別器係可附接至被儲存在一個或是多個儲存處所中的產品上’該產品係形成一庫存的至少一部分；以及一個訂單-接收-處理子系統，其係接收產品之訂單，並從資料庫處查明位在儲存處所中之產品的可獲得性以及位置，並且其係使用該無線電頻率子系統而藉由偵測所訂購產品之識別器來偵測在儲存處所中的實際產品。 2、根據申請專利範圍第1項所述之系統，其中，該系統係包括有一個用於產生識別器之識別器-產生-子系統〇 3、根據申請專利範圍第1項或第2項所述之系統，其中，該訂單-接收-處理子系統係適用於以電子方式接收訂單。經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 4、根據申請專利範圍第3項所述之系統，其中，該訂單-接收-處理子系統係藉由使用者將訂單資訊輸入至一個網頁之中而經由網際網路來接收訂單。 5、根據申請專利範圍第1項所述之系統，其中，該資料庫更包括有任何被儲存在每一個識別器上的資訊。 6、根據申請專利範圍第5項所述之系統，其中，該 _ 1 ___ 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS)A4規格（210x297公釐） 515975 A8 B8 C8 D8 六、申請專利範圍 (請先閲讀背面之注意事項再填寫本頁) 資料庫係具有相關於產品實體方面之資料，此資料係包括有長度、寬度、厚度、體積、或P重量中的一個或多個。 7、根據申請專利範圍第6項所述之系統，其中，該資料庫係包括有產品在包裝上的資訊，此等資訊係包括有一個或是多個包裝之體積以及實體尺寸。 8、根據申請專利範圍第6項或第7項所述之系統，其中，根據在訂單中每一產品或諸產品之實體方面上的資訊，該訂單-接收-處理子系統係可在操作上適合於選擇一個能夠容納該產品或該等產品之最小尺寸的包裝。 9、根據申請專利範圍第8項所述之系統，其中，最小尺寸包裝之選擇係使得該訂單-接收-處理子系統能夠計算將該包裝遞送至顧客處所需的一個最小遞送成本。 1 0、根據申請專利範圍第7項所述之系統，其中，該包裝或每一包裝係被設置有一個容納有訂單資訊之無線-頻率-可讀取包裝識別器。經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 1 1、根據申請專利範圍第1 0項所述之系統，其中 ’該無線-頻率-可讀取包裝識別器係包括有一包裝之內容物的資訊。 1 2、根據申請專利範圍第1 0項或第.1 1項所述之系統，其中，該訂單係可以藉由比較被容納在包裝識別器中的資訊以及被附接至包裝中之該產品或該等產品上的識別器而被確認。 1 3、根據申請專利範圍中第1項所述之系統，其中，該訂單-接收-處理子系統係可被連接至網際網路，用以 __2 _^_ 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X297公董^ 515975 ?8S P8 ___ 六、申請專利範圍將相關於最小遞送成本之互動式資訊提供予線上顧客。 1 4、根據申請專利範圍第1項所述之系統，其係包括有一個或是多個分撿站以及許多的架間’其中一個產品係於該分撿站或每一分撿站處被指定一個架間’以及一個用於在所指定的架間處進行包裝之適當尺寸包裝° 1 5、根據申請專利範圍第1項所述之系統，其中，該無線頻率子系統係包括有一個可攜式無線頻率發射/讀取裝置，該裝置係藉由偵測一個產品之識別器而指示出該產品於儲存處所中的位置。 1 6、根據申請專利範圍第1 5項所述之系統，其中，該可攜式讀取顯示裝置係聚集複數個產品的資訊。 1 7、根據申請專利範圍第1 5項或第1 6項所述之系統，其中，該可攜式讀取裝置係將資訊從資料庫處進行上傳，該資料庫係經由一個傳輸機構而以一種可操作方式被連接至可攜式讀取裝置。 1 8、根據申請專利範圍第1 5項或第1 6項所述之系統，其中，當一個產品係從其儲存位置處移去之時，該可攜式讀取裝置係被更新以反映該產品已被選取。 1 9、根據申請專利範圍第1 8項所述之系統，其中，該可攜式讀取裝置係經由一個傳輸機構而將已選取產品之資訊下載至資料庫。 2 0、根據申請專利範圍第1 2項所述之系統，其中，該訂單-接收-處理子系統係產生一個用來郵寄一訂單之郵寄標籤。 3 ___ 本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（21〇 X 297公釐） (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 4 、1Τ ΑΨ. 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製 515975 Α8 Β8 C8 D8 六、申請專利範圍 2 1、根據申請專利範圍第2 0項所述之系統，其中，該郵寄標籤係僅於包裝中的內容物被確認並且與訂單相符之後才被產生。 2 2、根據申請專利範圍第1項所述之系統，其中，該等產品係爲書籍或是印刷品。 2 3、根據申請專利範圍第1項所述之系統，其中，該等產品係爲電腦零件與部品 '軟體、車輛備用零件、醫藥產品與處方藥、視訊影帶與C D中的一項或是多項。 2 4、根據申請專利範圍第1項所述之系統，其中，產品之有效日期的資訊係可儲存在資料庫中以及/或考識別器上，用以識別及找出已超過有效日期之產品。 2 5、一種訂單處理存貨管理系統’其係包括有：一個儲存處所；被儲存在該儲存處所中的許多實體產品’該等產品係形成存貨的至少一部分，在儲存處所中的每一個產品係具有一個可藉由無線頻率偵測來加以偵測之識別器；一個資料庫，其係容納有相關於產品之資訊；一個無線電頻率子系統，其在操作上適用於偵測在儲存處所中每一個產品之識別器；以及一個訂單-接收-處理子系統，其係接收產品之訂單’ 並使用該無線電頻率子系統而藉由偵測所訂購產品之識別器來偵測在儲存處所中該等產品之位置。 2 6、一種處理來自一存貨之產品之訂單的方法，其係包括有： 4 _ (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 訂· 嬅經濟部智慧財產局員工消費合作社印製本紙張尺度適用中國國家摞準（CNS ) Α4規格（210X297公釐） 515975 A8 B8 C8 D8 六、申請專利範圍使用一個訂單-接收-處理子系統來接收一個產品的訂單；從一個容納有相關於產品之資訊的資料庫處獲得相關於該產品之可獲得性與位置的資訊；將相關於產品之位置的資訊提供予一個無線頻率子系統；使用該無線頻率子系統來偵測一個被附接至儲存於一個或多個儲存處所中之產品上的無線-頻率-可讀取識別器，該產品係形成存貨的一部分。 ---------______丁 ______ —ip (請先閱讀背面之注意事項再填寫本頁) 經濟部智慧財產局員工消費合作社印製本紙張尺度適用中國國家標準（CNS ) A4規格（210X297公釐）