TW201942802A - 輸出入裝置、畫面控制裝置、畫面控制方法及記錄媒體 - Google Patents

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Abstract

一種輸出入裝置，將操作者對於終端裝置之操作資訊輸出入。該輸出入裝置，包含：顯示部，具備第一顯示畫面與第二顯示畫面；拍攝裝置，設於第一顯示畫面與第二顯示畫面之間，拍攝位於終端裝置正面側之操作者的影像；以及畫面控制部，藉由連結第一顯示畫面與第二顯示畫面而進行控制，將操作者的視線誘導至設置於第一顯示畫面與第二顯示畫面之間的拍攝裝置。

Description

輸出入裝置、畫面控制裝置、畫面控制方法及記錄媒體
本發明係關於終端裝置等輸出入裝置、畫面控制裝置及畫面控制方法。
以往，存在將金錢、物品的交易自動化之終端裝置。例如，在銀行等金融機構之營業所，設置有藉由顧客的操作而進行現金的存入、領出、餘額查詢等之現金自動櫃員機(ATM：Automatic Teller Machine)。ATM係在線上(online)與金融機構的電腦系統(會計系統)通信之終端裝置，其依據顧客的操作增減存款的餘額，但為了顧客之本人驗證，需插入提款卡而輸入個人識別碼。近年，為了提高對顧客的資訊提供便利性，或防止利用ATM之犯罪，亦存在除ATM的操作畫面外，還具備拍攝操作者的影像之攝影機的ATM。ATM中，具備具有顯示畫面及操作部之輸出入裝置，並顯示顧客的操作內容或各種資訊。
與具備複數顯示部之輸出入裝置關連的技術，係揭露於專利文獻1至3。專利文獻1揭露一種使用了工作站之多地點間視訊電話的視線一致型顯示拍攝裝置，其具備顯示複數系列之影像訊號的複數台顯示裝置，及設於其中兩台顯示裝置間之超小型攝影機。顯示拍攝裝置中，「超小型攝影機」與「在其兩鄰之顯示裝置所顯示的通信對象的眼睛位置」之距離縮短，使用戶之視線對於通信對象約略一致而可進行對話。
專利文獻2揭露一種多重顯示器之畫面設定方法，其具備第一畫面顯示裝置及第一畫面顯示裝置，並以使該等兩個畫面成為單一顯示器的方式一體構成。
專利文獻3揭露ATM或自動售票機等自動交易裝置，其在隔著「位於彩色液晶顯示器附近之紙幣存取款口」的位置設置兩台拍攝攝影機，拍攝使用者的上半身，而認知使用者的特徵，並切換向使用者傳達的與自動交易有關的資訊之顯示形態。
［先前技術文獻］
［專利文獻］
［專利文獻1］日本特開平7－111638號公報
［專利文獻2］日本特開2004－70635號公報
［專利文獻3］日本特開平11－175643公報
［發明所欲解決之問題］
專利文獻1至3等先前技術，具備操作者所目視的顯示畫面，及拍攝操作者的拍攝裝置。然而，該等技術中，係以「攝影機等拍攝裝置的方向及視角，將應拍攝的操作者影像正確導入」為目的而設定，而操作者本身未必能直接認知拍攝裝置。例如，操作者原欲認知拍攝裝置，並拍攝自身的正面影像，卻難以朝向適當的方向。亦即，先前技術中，存在無法鮮明地拍攝操作者的正面影像之問題。
本發明係有鑑於上述事情，而以提供一種輸出入裝置、畫面控制裝置及畫面控制方法為目的，本發明中，於具備顯示裝置及拍攝裝置之終端裝置，無需使操作者特別意識，即可使操作者的視線自然朝向拍攝裝置，藉此，可由拍攝裝置拍攝操作者鮮明的正面影像。
［解決問題之技術手段］
本發明之第一態樣，係將「操作者對於終端裝置之操作資訊」輸出入的輸出入裝置。輸出入裝置，具備：顯示部，具有第一顯示畫面及第二顯示畫面；拍攝裝置，設於第一顯示畫面與第二顯示畫面之間，拍攝位於終端裝置正面側之操作者的影像；以及，畫面控制部，連結第一顯示畫面與第二顯示畫面而進行控制，藉此，將操作者的視線誘導至拍攝裝置。
本發明之第二態樣，為具備輸出入裝置及處理執行部之終端裝置。輸出入裝置，具備：顯示部，具有第一顯示畫面及第二顯示畫面；拍攝裝置，設於第一顯示畫面與第二顯示畫面之間，拍攝位於顯示部正面側之操作者的影像；以及，畫面控制部，連結第一顯示畫面與第二顯示畫面而進行控制，藉此，將操作者的視線誘導至拍攝裝置。處理執行部，將「操作者使用輸出入裝置輸入之操作資訊」與「藉由拍攝裝置拍攝之操作者的影像」賦予關連，而執行對於顯示部之顯示處理及/或既定物品的交易處理。
本發明之第三態樣，係適用於「將操作者對於終端裝置之操作資訊輸出入的輸出入裝置」之畫面控制裝置。輸出入裝置，具備：顯示部，具有第一顯示畫面與第二顯示畫面；以及，拍攝裝置，設於第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間。畫面控制裝置，連結第一顯示畫面與第二顯示畫面而進行控制，而將操作者的視線誘導至設於第一顯示畫面與第二顯示畫面之間的拍攝裝置，並藉由拍攝裝置拍攝位於終端裝置正面側之操作者的影像。
本發明之第四態樣，係適用於「將操作者對於終端裝置之操作資訊輸出入的輸出入裝置」之畫面控制方法。輸出入裝置，具備：顯示部，具備第一顯示畫面與第二顯示畫面；及拍攝裝置，設於第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間。畫面控制方法，連結第一顯示畫面與第二顯示畫面而進行控制，而將操作者的視線誘導至設於第一顯示畫面與第二顯示畫面之間的拍攝裝置，並藉由拍攝裝置拍攝位於終端裝置正面側之操作者的影像。
本發明之第五態樣，係一種記錄媒體，其記錄有使上述畫面控制方法於「將操作者對於終端裝置之操作資訊輸出入的輸出入裝置之電腦」上執行之程式。
［發明之效果］
本發明中，將位在終端裝置前面之操作者的視線，誘導至設於兩台顯示畫面間之拍攝裝置的鏡頭，藉此，可鮮明地拍攝操作者的正面影像。由於本發明不僅是內建於終端裝置之輸出入裝置，亦適用於以「對於輸出入裝置所設置之兩台顯示畫面，誘導操作者視線」的方式而執行畫面控制處理之畫面控制裝置或其程式(或是記錄媒體)，因此，可利用既存的設備而加以實現。
針對依本發明之終端裝置等輸出入裝置、畫面控制裝置及畫面控制方法，參照附加圖式詳細說明。圖1係表示依本發明之實施例的輸出入裝置100之最小構成。輸出入裝置100具備本體部1、顯示部2、拍攝裝置3、操作部4及畫面控制裝置5。顯示部2係由第一顯示畫面2A及第二顯示畫面2B所構成。拍攝裝置3設置於第一顯示畫面2A與第二顯示畫面2B之間，拍攝位於本體部1前面之操作者的影像。操作部4受理操作者之操作，基於顯示部2所顯示的操作內容，進行操作者對於輸出入裝置100的資訊之輸出入。畫面控制裝置5控制第一顯示畫面2A及第二顯示畫面2B之顯示內容，藉由協同第一顯示畫面2A的顯示內容與第二顯示畫面2B的顯示內容，將操作者的視線誘導至拍攝裝置3。例如，畫面控制裝置5係依照以下方式控制顯示部2：使顯示於畫面上之移動體M，從第一顯示畫面2A向第二顯示畫面2B的方向(箭頭m1)或是向其反方向移動。
若依上述輸出入裝置100，藉由連結第一顯示畫面2A之顯示內容與第二顯示畫面2B之顯示內容，可在位於第一顯示畫面2A及第二顯示畫面2B之間的拍攝裝置3，誘導操作者的視線。藉此，輸出入裝置100中，可使操作者無需特別意識，自然將其視線朝向拍攝裝置。在操作者移動視線的期間，可藉由拍攝裝置3鮮明地拍攝操作者的正面影像。由於輸出入裝置100將操作者的視線誘導至配置顯示部2附近之拍攝裝置3，故可利用既存之設備，鮮明地拍攝操作者的正面影像。因此，能以低成本實現操作者之驗證處理，並實現高度安全性。
接著，參照圖2至圖5，具體說明輸出入裝置101的構成及動作。圖2係表示輸出入裝置101的外觀之立體圖。輸出入裝置101，係相當於作為設置在銀行的營業所之終端裝置的現金自動櫃員機(ATM)A。現金自動櫃員機A，具備：本體部11，進行紙幣等之存取款處理；操作部12，包含顯示部20；偵測裝置13，包含監視攝影機及感測器；及畫面控制部14，控制顯示部12之顯示處理。
操作部12係配置於操作者所位在之輸出入裝置101的本體部11正面側(箭頭a1方向)，其係藉由「用以向現金自動櫃員機A進行資訊輸入之觸碰式操作畫面、數字鍵、IC卡讀取部等」而構成。具體而言，操作部12，具備：由位於本體部11頂部之第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B構成之顯示部20、設於本體部11的中間位置之數字鍵盤22、卡片插入口23、收據口24、IC卡讀取部25、紙幣收付口26及對講器27等。
第一顯示畫面20A係由使用者操作之觸碰式的顯示畫面。第二顯示畫面20B位於第一顯示畫面20A上側，其係表示輸出入裝置101為現金自動櫃員機A，同時表示可利用的卡片資訊、廣告等引導之顯示器。數字鍵盤22係設置於本體部11右側，而由使用者輸入個人識別碼或取款金額等。
卡片插入口23，係由使用者進行金錢之存取款時所使用，用以插入提款卡或信用卡片等之開口部。紙幣收付口26係由使用者進行紙幣之存入及提出之紙幣口，其具備遮擋板(不圖示)，並可由使用者進行紙幣之存入或提出。對講器27係設於本體部11的左側，當使用者與銀行營業所的負責人或客服中心的負責人通話時使用之。
偵測裝置13，係由磁卡側錄(skimmer)偵測攝影機(拍攝「不法讀取卡片之電磁資料的行為」的裝置)30、人體感測器31及監視攝影機32所構成。磁卡側錄偵測攝影機30，係為了監視卡片插入口23及紙幣收付口26、或是在其鄰近區域之不法行為而設置之第一拍攝裝置。又，磁卡側錄偵測攝影機30，在監視卡片插入口23附近的不正行為的同時，可讀取配置於IC卡讀取部25之讀取位置的記錄媒體(提款卡或信用卡等)所記載的資訊。
人體感測器31，係用以偵測使用者是否存在於操作部12的正面側之偵測器。監視攝影機32係設於第一顯示畫面20A與第二顯示畫面20B之間，並且其監視區域係設於操作部12的正面側。監視攝影機32係第二拍攝裝置，當人體感測器31偵測到人時，其拍攝站在操作部12正面的人。
又，雖然本體部11設有以下裝置，但於圖2中係省略該等內部裝置，包含：資訊處理裝置，其處理從第一顯示畫面20A、數字鍵盤22、卡片插入口23及IC卡讀取部25所輸入的資訊；存取款裝置，基於來自資訊處理裝置的輸出，對於紙幣收付口26進行紙幣之存入或提出與銀行存款之存入等；及印刷裝置等，印刷從收據口24退出之收據所記載的資訊。
本體部11的正面設有蓋體11A，蓋體11A具備有：側板，從側邊覆蓋操作部12，及上板，從上方覆蓋操作部12。蓋體11A藉由從側板及上板包圍操作部12的周圍，以防止由使用者進行的畫面操作等被外面的人看到。
接著，針對由第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B所構成的顯示部20、設於顯示部20內之監視攝影機32、顯示部20之畫面控制部14的動作，及輸出入裝置100的畫面控制方法，參照圖3至圖5詳細說明。圖3係作為實現依本實施例之畫面控制方法的構成，表示輸出入裝置101之部分構成元件，及具備畫面控制部14之構成。
如同參照圖2說明過般，構成顯示部20之第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B，係於輸出入裝置101的本體部11的頂部正面，上下並列配置。監視攝影機32係以拍攝鏡頭32A位於第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B的左右方向(箭頭b1－b2方向)之中間位置的方式配置。又，在第一顯示畫面20A與第二顯示畫面20B之間，設有附加深灰或黑等暗色之菸灰色區20C。監視攝影機32的拍攝鏡頭32A，係配置於菸灰色區20C的中間位置。
畫面控制部14，連結第一顯示畫面20A的顯示內容與第二顯示畫面20B的顯示內容而進行控制，並藉由協同兩畫面之顯示內容，而將使用者的視線誘導至監視攝影機32。例如，畫面控制部14執行畫面控制處理，使畫面上顯示之移動體M從第一顯示畫面20A向第二顯示畫面20B的方向移動，或是使其沿反方向移動。
參照圖4(A)、(B)及圖5說明依本實施例之畫面控制方法。圖4(A)、(B)係表示輸出入裝置101所具備的第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B之顯示影像的第一顯示例。圖4(A)、(B)中，顯示部20之第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B的畫面上，顯示有所期望的圖案，及作為移動體M表示卡片之矩形形狀的影像、虛線箭頭m2、m3。畫面從圖4(A)遷移至圖4(B)。具體而言，圖4(A)中，在第一顯示畫面20A上顯示有作為移動體M配置於縱方向之表示卡片的形狀之影像與顯示「卡片讀取中」的訊息，及向左的虛線箭頭m2。圖4(B)中，移動體M的影像從第一顯示畫面20A消去，在第二顯示畫面20B上顯示有作為移動體M配置於橫方向之表示卡片的形狀之影像及向左的虛線箭頭m3。亦即，如圖4(A)、(B)所示，移動體M從第一顯示畫面20A至第二顯示畫面20B以通過監視攝影機32之拍攝鏡頭32A附近的方式移動，藉由箭頭m2、m3，將使用者的視線從畫面左端誘導至中央位置。藉由此畫面控制處理，在輸出入裝置101中，使用者無需特別意識，即可將其視線自然地朝向監視攝影機32的拍攝鏡頭32A。
又，雖然圖4(A)中，如箭頭m2所示，移動體M通過配置於第一顯示畫面20A的中央頂部之拍攝鏡頭32A附近，而圖4(B)中，如箭頭m3所示，移動體M通過配置於第二顯示畫面20B的中央底部之拍攝鏡頭32A附近，然而，並不限定於此畫面控制處理。例如，亦可交互切換圖4(A)的顯示內容及圖4(B)的顯示內容，其結果，使移動體M以在第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B之間移動的方式呈現。
圖5係表示輸出入裝置101所具備的第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B之顯示影像的第二顯示例。圖5中，第一顯示畫面20A係顯示複數雨粒的影像及象徵房子的形狀之影像，第二顯示畫面20B係顯示雲的影像及表示複數雨粒之移動體M的影像。又，如虛線箭頭m4所示，表示雨粒的影像係從第二顯示畫面20B落下至第一顯示畫面20A，而賦予使用者雨粒通過配置於第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B之間的監視攝影機32之拍攝鏡頭32A般的圖像。藉由此畫面控制處理，依本實施例之輸出入裝置101中，使用者無需特別意識，即可使其視線自然地朝向監視攝影機32之拍攝鏡頭32A。此時，畫面控制部14藉由將第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B的背景色，設成與菸灰色區20C同色系或是類似的顏色，可讓使用者不意識到監視攝影機32之存在。
如上所述，依本實施例之輸出入裝置101中，具備使第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B的顯示內容連結之畫面控制部14，藉此，可將使用者的視線誘導至位於第一顯示畫面20A與第二顯示畫面20B之間的監視攝影機32。藉此，在輸出入裝置101中，使用者無需特別意識，即可使其視線自然地朝向監視攝影機32。在誘導使用者視線的期間，可藉由監視攝影機32拍攝使用者鮮明之正面影像。其結果，在依本實施例之輸出入裝置101中，由於可利用既存的設備，取得使用者鮮明之正面影像，因此，能以低成本實施依本實施例之畫面控制方法。又，由於可藉由監視攝影機32取得人的細緻的正面影像，故可對於ATM等輸出入裝置101實現高度安全性。
依本實施例之輸出入裝置101中，由於係執行「使在第一顯示畫面20A與第二顯示畫面20B之間移動的移動體M，通過監視攝影機32的拍攝鏡頭32A附近」般的畫面控制處理，故可確實地將使用者的視線誘導至監視攝影機32。
雖然上述輸出入裝置101中，係將第一顯示畫面20A與第二顯示畫面20B構成為分別單一的畫面，但並不限定於此。亦即，亦得以複數畫面構成第一顯示畫面20A及第二顯示畫面20B之一方或是雙方。此時，只要藉由畫面控制部14，執行「使移動體M等影像通過配置於複數畫面間之拍攝裝置的鏡頭附近」般的畫面控制處理即可。
雖然上述輸出入裝置101中，第二顯示畫面20B係設為顯示廣告等之顯示面板，但並不限定於此。對於第二顯示畫面20B，亦可與第一顯示畫面20A同樣地，設為可由操作者操作之觸碰面板式的顯示面板。
以上，就本發明之實施例參照附加圖式詳細說明，但本發明並不限定於上述實施例。本發明亦包含未超出申請專利範圍所限定的發明範圍之改變或設計變更。
本案係基於2018年3月20日於日本提出申請之日本特願2018－53197號專利申請案主張優先權，其內容均援用於此。
［產業上利用性］
依本發明之輸出入裝置、畫面控制裝置及畫面控制方法，除適用於現金自動櫃員機之外，亦可適用於自動售票裝置等將金錢或物品之交易等自動化之終端裝置，或是機場的安全檢查裝置等這般設為需要安全性之終端裝置。
1‧‧‧本體部
2‧‧‧顯示部
2A‧‧‧第一顯示畫面
2B‧‧‧第二顯示畫面
3‧‧‧拍攝裝置
4‧‧‧操作部
5‧‧‧畫面控制裝置
11‧‧‧本體部
11A‧‧‧蓋體
12‧‧‧操作部
13‧‧‧偵測裝置
14‧‧‧畫面控制部
20‧‧‧顯示部
20A‧‧‧第一顯示畫面
20B‧‧‧第二顯示畫面
20C‧‧‧菸灰色區
22‧‧‧數字鍵盤
23‧‧‧卡片插入口
24‧‧‧收據口
25‧‧‧IC卡讀取部
26‧‧‧紙幣收付口
27‧‧‧對講器
30‧‧‧磁卡側錄偵測攝影機
31‧‧‧人體感測器
32‧‧‧監視攝影機
32A‧‧‧拍攝鏡頭
100、101‧‧‧輸出入裝置
A‧‧‧現金自動櫃員機
M‧‧‧移動體
a1‧‧‧箭頭
b1‧‧‧箭頭
b2‧‧‧箭頭
m1‧‧‧箭頭
m2‧‧‧箭頭
m3‧‧‧箭頭
m4‧‧‧箭頭
【圖1】依本發明之實施例的輸出入裝置之構成圖。
【圖2】表示依本發明之實施例的輸出入裝置之外觀的立體圖。
【圖3】很示用以說明依本發明之實施例的畫面控制方法之構成的構成圖。
【圖4】(A)、(B)表示在依本發明之實施例的輸出入裝置所具備的兩台顯示畫面上所顯示的影像之第一顯示例，並表示在(A)(B)間之畫面遷移。
【圖5】表示在依本發明之實施例的輸出入裝置所具備之兩台顯示畫面所顯示的影像之第二顯示例。

Claims (9)

  1. 一種輸出入裝置，將操作者對於終端裝置的操作資訊輸出入，包含： 顯示部，具備第一顯示畫面與第二顯示畫面； 拍攝裝置，設置於該第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間，拍攝位於該終端裝置正面側之該操作者的影像；以及 畫面控制部，藉由連結該第一顯示畫面與該第二顯示畫面而進行控制，以將該操作者的視線誘導至該拍攝裝置。
  2. 如請求項1記載之輸出入裝置，其中， 該畫面控制部控制該移動體，以將該移動體朝向從該第一顯示畫面向該第二顯示畫面的方向、或是從該第二顯示畫面向該第一顯示畫面的方向移動，而使該移動體通過位於該第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間的該拍攝裝置之鏡頭位置。
  3. 如請求項1記載之輸出入裝置，其中， 於該顯示部，在該第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間形成中間區域，而將該拍攝裝置的鏡頭配置於該中間區域；該畫面控制部，將該第一顯示畫面的背景色與該第二顯示畫面的背景色，控制為與該中間區域同色系或是類似的顏色。
  4. 如請求項1記載之輸出入裝置，其中， 於該顯示部，該第一顯示畫面與該第二顯示畫面，係分別以單一或是複數之畫面構成。
  5. 如請求項1記載之輸出入裝置，其中， 於該顯示部，該第一顯示畫面顯示受理操作者的操作之第一畫面資訊，該第二顯示畫面顯示向該操作者提供之第二畫面資訊。
  6. 一種終端裝置，包含輸出入裝置及處理執行部； 該輸出入裝置，具有： 顯示部，具備第一顯示畫面與第二顯示畫面； 拍攝裝置，設置於該第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間，拍攝位於該顯示部正面側之操作者的影像；以及 畫面控制部，藉由連結該第一顯示畫面與該第二顯示畫面而進行控制，以將該操作者的視線誘導至該拍攝裝置； 該處理執行部，將該操作者使用該輸出入裝置輸入之操作資訊、與藉由該拍攝裝置拍攝之該操作者的影像，賦予關連，而執行對於該顯示部之顯示處理及/或既定物品的交易處理。
  7. 一種畫面控制裝置，應用於將操作者對於終端裝置的操作資訊輸出入之輸出入裝置； 該輸出入裝置，具有： 顯示部，具備第一顯示畫面與第二顯示畫面；及 拍攝裝置，設置於該第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間； 該畫面控制裝置，將該第一顯示畫面與該第二顯示畫面連結而進行控制，以將該操作者的視線誘導至設置於該第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間的該拍攝裝置，並藉由該拍攝裝置拍攝位於該終端裝置正面側之操作者的影像。
  8. 一種畫面控制方法，應用於將操作者對於終端裝置之操作資訊輸出入的輸出入裝置； 該輸出入裝置，具有： 顯示部，具備第一顯示畫面與第二顯示畫面；及 拍攝裝置，設置於該第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間； 該畫面控制方法，包含以下步驟： 連結該第一顯示畫面與該第二顯示畫面而進行控制之步驟； 將該操作者的視線誘導至設置於該第一顯示畫面與該第二顯示畫面之間的該拍攝裝置之步驟；以及 藉由該拍攝裝置拍攝位於該終端裝置正面側之操作者的影像之步驟。
  9. 一種記錄媒體，在將操作者對於終端裝置之操作資訊輸出入的輸出入裝置之電腦，記錄有執行請求項8所記載的畫面控制方法之程式。
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