TW201841136A - 商品管理裝置、商品管理裝置之控制方法及程式 - Google Patents
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Abstract
一種商品管理裝置,具備商品狀態檢測部及明細輸出部,該商品狀態檢測部配備有被安裝在商品架上的商品狀態檢測感測器,以檢測由該商品狀態檢測感測器計量之感測狀態的變動,該明細輸出部係輸出對應於該感測狀態的變動之商品的明細。
Description
本發明係關於商品管理裝置、商品管理裝置之控制方法及程式。
近年,超商等商店為了要削減人事費用,期望隨著潮流往無人化發展,這方面的技術正在研發中。這種無人化商店因商品沒有店員結帳,故必須認真研究以使結帳方法更周詳完善。
例如,專利文獻1中公開了一種技術,消費者親自藉由條碼讀取器等商品讀取機構讀取商品的金額等資訊,而該技術乃是著眼於重量對購買商品進行結帳。
該專利文獻1中,首先消費者將放進了欲購商品之購物籃,置於設置在商品讀取機構的前段之重量計測機構上,計量讀取前購物籃的重量。 其次,消費者從該購物籃中拿出商品,藉由商品讀取機構讀取商品。藉此取得商品的價格資料和重量資料,算出購買商品的累積金額和累積重量。 然後,消費者將已由商品讀取機構讀取後的商品,置於設置在後段之重量計測機構上的購物籃中,計量讀取後購物籃的重量。
該專利文獻1揭示了以下內容:例如,由商品讀取機構識別並算出之商品的總重量與商品讀取後購物籃的重量進行比較,不一致的話則尚未讀取所有的商品。此時通知消費者不一致的主旨,促使讀取所有商品。 [習知技術文獻] [專利文獻]
[專利文獻1]日本特開2005-250931號公報 [專利文獻2]日本特開2007-21007號公報
[發明所欲解決的課題] 演進為商店無人化的話,則變成沒有店員親眼確認。因而演進到無人化時,無法掌握消費者手拿商品架上的哪樣商品,這是其問題。 另外,專利文獻1中記載的技術中,因結帳時讀取機構的不當操作等致使無法讀取所有商品時,雖會告知不當操作,但用以特定出無法讀取的商品之供作參考的資訊並未提示。因而必須重新對所有商品進行讀取,作業顯得複雜。
因此,本發明的目的為提供一種商品管理裝置,即使是無人化的商店,仍可掌握消費者手拿哪樣商品,且因結帳時讀取機構的不當操作等致使無法讀取所有的商品之際,提示供作參考的資訊。
此外,專利文獻2中公開了讀取貼附在商品上之RFID(Radio Frequency IDentifier,射頻識別符)標籤之技術、及從讀取的RFID標籤檢測商品的重量之技術。惟,專利文獻2中,針對RFID標籤的RSSI(Received Signal Strength Indicator,接收訊號強度指標)值或在商品架上設置感測器等並沒有公開。
[解決課題的技術機構] 本發明係為了要解決上述課題而提案,為了要達成上述的目的,採用以下的構成。 根據本發明之一實施形態的商品管理裝置,具備商品狀態檢測部及明細輸出部,該商品狀態檢測部配備有被安裝在商品架上的商品狀態檢測感測器,以檢測由該商品狀態檢測感測器計量之感測狀態的變動,該明細輸出部係輸出對應於該感測狀態的變動之商品的明細。
另外,根據本發明之一實施形態的商品管理裝置之控制方法,該商品管理裝置具備商品狀態檢測部及明細輸出部,該商品狀態檢測部配備有被安裝在商品架上的商品狀態檢測感測器,以檢測由該商品狀態檢測感測器計量之感測狀態的變動;該明細輸出部輸出對應於該感測狀態的變動之商品的明細,該商品管理裝置之控制方法係控制該明細輸出部以使輸出對應於該感測狀態的變動之該商品的明細。
根據本發明之一實施形態的程式,使用於商品管理裝置的電腦,該商品管理裝置具備商品狀態檢測部及明細輸出部,該商品狀態檢測部配備有被安裝在商品架上的商品狀態檢測感測器,以檢測由該商品狀態檢測感測器計量之感測狀態的變動,該明細輸出部輸出商品的明細,該程式執行控制該明細輸出部以使輸出對應於該感測狀態的變動之該商品的明細。
[發明功效] 依據本發明,即使是無人化的商店,仍可掌握消費者手拿哪樣商品,且因結帳時讀取機構的不當操作等致使無法讀取所有商品之際,提示供作參考的資訊。
(第1實施形態) <商品管理裝置> 首先說明第1實施形態的商品管理裝置1。圖1係表示第1實施形態的商品管理裝置之圖。如圖1所示,第1實施形態的商品管理裝置1,具備商品狀態檢測部2及明細輸出部3。
商品狀態檢測部2配備有被安裝在商品架上的商品狀態檢測感測器。商品狀態檢測部2為一種功能部,檢測由該商品狀態檢測感測器計量之感測狀態的變動。 以秤重計為例,作為商品狀態檢測感測器。以重量的變動為例,作為感測狀態。 例如,感測狀態的變動會在消費者手拿商品等從商品架上取出商品之際發生。 明細輸出部3為一種功能部,根據感測狀態的變動輸出商品的明細。
<商品管理裝置之控制方法> 本實施形態的商品管理裝置1係控制明細輸出部3以使根據感測狀態的變動輸出商品的明細。 例如,明細輸出部3輸出陳列在重量變動過之商品架上的所有商品亦可,輸出陳列在重量變動過之商品架上的商品當中對應於變動的重量的商品亦可。對應於變動的重量的商品是指其重量與變動的重量一致的商品、或多種商品組合在一起的重量與變動的重量一致之該多個組合商品、或其重量為變動的重量以下的商品。
本實施形態中,藉由被安裝在商品架上之商品狀態檢測感測器監視感測狀態的變動,根據感測狀態的變動輸出商品的明細。由於感測狀態有變動,故作為該明細輸出的商品可謂係從商品架上取出的商品。 因此,即使是無人化商店仍可掌握消費者手拿哪樣商品。 藉此可取得有關消費者動向之市場資訊,該有關消費者動向之市場資訊係不僅表示實際上購買的商品,尚包括雖未購買但手拿著而有興趣的商品。
另外,即使因結帳時RFID讀取器的不當操作而無法讀取欲購買的所有商品上的RFID標籤時,仍會提示商品的明細。因而消費者可輕易地特定出無法讀取的商品。 即,根據感測狀態的變動特定出的商品為從商品架上取出的商品,因而為放入購物籃中機率高的商品。因此從商品的明細中,排除RFID讀取器已經讀取過的商品。藉此可提供高度可能放進購物籃中、且RFID讀取器無法讀取之商品的明細。 因此消費者經由從購物籃中找出列在該商品的明細中的商品,即可輕易地特定出無法讀取的商品。
(第2實施形態) <商品管理裝置> 其次,說明本發明的第2實施形態之商品管理裝置11。圖2係表示第2實施形態的商品管理裝置11之圖。如圖2所示,第2實施形態的商品管理裝置11具有:商品架重量計測部12、RFID天線13、RFID模組14、記憶部15、重量計測部16、顯示部17、操作部18、結帳處理部19及控制部20。
商品架重量計測部12具備重量感測器,秤量商品架的重量。商品架重量計測部12將由重量感測器計量之商品架的重量輸出至控制部20。商品架的重量包含陳列在商品架上的商品的重量。
RFID天線13為負責與貼附在商品上之標籤裝置也就是RFID標籤進行電波交換之天線,接收來自貼附在商品上之RFID標籤的發射訊號。 另外,RFID模組14從RFID天線接收的訊號,讀取商品識別資訊和表示發射訊號的接收狀態之RSSI值(收訊強度),將該商品識別資訊和RSSI值輸出至控制部20。 RFID天線13最好是隔著一定間隔配置多個在店內的天花板或商品架等。 此外,RFID標籤具備IC晶片及天線線圈,該IC晶片具有記憶商品識別資訊之記憶體。
記憶部15記憶著有關商品的各種資訊。具體而言,記憶部15記憶著商品識別資訊、商品名、商品放置的商品架號碼、商品的重量、RSSI值及接收從RFID標籤發射的發射訊號之RFID天線的RFID天線號碼。 另外,記憶部15將這些資訊輸出至控制部20或根據控制部20的指示記憶這些資訊。 此外,RFID天線號碼是指各別識別RFID天線13的號碼,每一天線分配1個號碼。另外,同樣,商品架號碼是指各別識別商品架的號碼,每一商品架分配1個商品架號碼。
例如,重量計測部16具備重量感測器等。重量計測部16秤量消費者欲購商品的重量,將秤量結果輸出至控制部20。具體的秤量方法,例如可想到的方法是將放進欲購商品之購物籃直接藉由重量感測器秤量。
例如,顯示部17具備液晶面板等顯示器,根據來自控制部20的輸出顯示各種資訊。 操作部18檢測消費者所進行的各種操作,將與該操作對應的操作訊號輸出至控制部20。
結帳處理部19具備:商品讀取部21、支付額讀取部22及找零支付部23,是一種進行商品結帳處理之功能部。例如,商品讀取部21具有RFID讀取器等,從貼附在各個商品上之RFID標籤,讀取商品識別資訊。商品讀取部21將讀取的商品識別資訊輸出至控制部20。此外,RFID讀取器可一次就讀取放進購物籃中所有商品上的RFID標籤,但也會有因RFID標籤的位置關係而一部分的商品無法讀取RFID標籤的情形。
另外,支付額讀取部22讀取消費者支付的金額,將讀取的金額輸出至控制部20。 另外,找零支付部23根據來自控制部20的指示,對消費者支付找零。
控制部20是一種功能部,接受來自商品架重量計測部12、RFID模組14、記憶部15、重量計測部16、顯示部17、操作部18、商品讀取部21、支付額讀取部22及找零支付部23的各種輸出或是給予各種指示。另外,控制部20是一種功能部,進行各種運算處理。至於控制部20進行的具體處理於後述。
<商品管理裝置之控制方法> 其次,用圖3來說明本實施形態的商品管理裝置11之控制方法。圖3係表示第2實施形態的商品管理裝置11之控制方法之第1流程圖。
[步驟S1] 首先,消費者來到店內等,在適當的時間,接收到店內所有商品上的RFID標籤發射之發射訊號。 具體而言,RFID天線13接收從貼附在各商品上的RFID標籤發射之發射訊號。然後RFID模組14從RFID天線13接收的電波,讀出商品識別資訊和RSSI值,將讀出的資訊及特定出接收的RFID天線13之RFID天線號碼輸出至控制部20。 此外,更設置檢測機構,檢測消費者是否來到店內亦可。
[步驟S2] 其次,控制部20將每一時間於步驟S1輸入之商品識別資訊、RSSI值及RFID天線號碼輸出至記憶部15。記憶部15記憶每個商品識別資訊中RSSI值和RFID天線號碼的資訊、及取得這些資訊的時間。 可設定任意的期間作為一定時間。此外,因期望連續檢查RSSI值,最好是設定較短的期間。
[步驟S3] 其次,控制部20確認商品架重量是否變動過。具體而言,商品架重量計測部12隨時秤量商品架重量,商品架重量有變動時,將變動的重量和商品架號碼輸出至控制部20。控制部20以來自商品架重量計測部12的輸出為基準,判斷商品架重量是否變動過。 商品架重量未變動時(步驟S3的NO),處理回到步驟S1。
[步驟S4] 於步驟S3商品架重量變動過時(步驟S3的YES),控制部20特定出實體移動過的商品。 具體而言,控制部20特定出記憶部15中記憶的商品當中,被配置在於步驟S3接受的由商品架號碼特定出之商品架上,且RSSI值變動閾值以上的商品、及RFID天線號碼變動過的商品。或是控制部20特定出記憶部15中記憶的商品當中,被配置在由商品架號碼特定出之商品架上,RSSI值變動閾值以上的商品亦可。或是控制部20特定出記憶部15中記憶的商品當中,被配置在由商品架號碼特定出之商品架上,RFID天線號碼變動過的商品亦可。
被配置在重量變動過之商品架上的商品有可能是消費者手拿的商品。 另外,RSSI值變動閾值以上的商品或RFID天線號碼變動過的商品,可判定為有高度可能實體移動過的商品。
因此,於步驟S4特定出之被配置在重量變動過之商品架上,且RSSI值變動閾值以上的商品或RFID天線號碼變動過的商品,可謂係有高度可能消費者手拿並實體移動過的商品。
[步驟S5] 其次,確認消費者是否已開始結帳處理。例如,確認的方式為確認消費者是否已將購物籃擺在重量計測部16亦可。或是確認消費者是否已用操作部18進行輸入操作開始結帳處理亦可。 此外,消費者尚未開始結帳處理時(步驟S5的NO),處理回到步驟S1。
[步驟S6] 於步驟S5已開始結帳處理時(步驟S5的YES),其次,算出欲購商品的預計總金額和預計總重量。 具體而言,藉由RFID讀取器讀取貼附在已放進購物籃中的商品上之RFID標籤,商品讀取部21讀取每個商品的商品識別資訊。然後商品讀取部21將該讀取的商品識別資訊輸出至控制部20。 然後,控制部20以該商品識別資訊為基準,特定出記憶部15中記憶的商品,取得該價格和重量。控制部20根據特定出之商品的價格和重量,算出欲購買的所有商品之預計總金額和預計總重量。
[步驟S7] 其次,秤量欲購商品的總重量。 具體而言,藉由被擺放了購物籃之重量計測部16,經由秤量購物籃的重量,秤量欲購商品的總重量。另外,重量計測部16將秤量結果輸出至控制部20。
[步驟S8] 其次,控制部20將於步驟S6算出的預計總重量與於步驟S7秤量的總重量進行比較。 此外,比較的結果,即使有預計總重量變成比總重量輕的情形,仍難以想到會有變成比總重量重的情形。藉由RFID讀取器讀取,會有可能因RFID標籤的位置而無法讀取所有商品的情形。另一方面,重量計測部16可秤量購物籃中所有商品的重量。因此,藉由RFID讀取器讀取所算出之預計總重量,常常會變成與由重量計測部16秤量的重量相同或較輕的重量。
[步驟S9] 於步驟S8的比較結果,兩者一致時進行價款的付帳手續。價款的付帳手續用圖4的流程圖來說明。圖4係表示第2實施形態的商品管理裝置之控制方法之第2流程圖。 具體而言,如圖4所示,控制部20將於步驟6算出之預計總金額輸出至顯示部17。顯示部17根據該控制部20的指示,在顯示器上顯示預計總金額。
[步驟S10] 其次,消費者將金錢投入支付額讀取部22,支付額讀取部22則會讀取被支付金錢的類別和數量。然後,支付額讀取部22將有關金錢的讀取資訊輸出至控制部20。控制部20以有關金錢的讀取資訊為基準算出支付額。
[步驟S11] 其次,控制部20將於步驟S10算出的支付額與於步驟S6算出的預計總金額進行比較。 於步驟S10算出的支付額與於步驟S6算出的預計總金額一致時,結束本控制方法。
[步驟S12] 於步驟S11的比較結果,於步驟S10算出的支付額比預計總金額多時,控制部20算出支付額與預計總金額的差額。控制部20對找零支付部23發射指示,支付算出的差額作為找零。然後,找零支付部23依照來自控制部20的指示支付找零,結束本控制方法。
[步驟S13] 於步驟S11的比較結果,於步驟S10算出的支付額比預計總金額少時,控制部20指示顯示部17,進行追加支付的通知。顯示部17根據來自控制部20的指示,在顯示器上顯示追加支付的通知。之後消費者追加支付,因而回到步驟S10。
[步驟S14] 圖5係表示第2實施形態的商品管理裝置11之控制方法之第3流程圖。於步驟S8(圖3)預計總重量與總重量的比較結果,預計總重量比總重量輕時,開始輸出商品的明細。此處預計總重量比總重量輕時是指因商品上RFID標籤的位置致使RFID讀取器無法讀取購物籃內的所有商品。此情況下,對無法讀取RFID標籤的商品重新進行讀入。於後述的步驟S16,輸出商品明細的理由係為了要對消費者特定出應要重新讀入的商品而提供供作參考的資訊之故。 具體而言,如圖5所示,首先控制部20算出於步驟S6算出的預計總重量與於步驟S7秤量的總重量兩者的差分。
[步驟S15] 其次,控制部20以於步驟S4特定出之實體移動過的商品當中於步驟S14算出的差分為基準,特定出與該差分匹配的商品。 與差分匹配的商品代表其重量與差分重量一致的商品亦可,代表其總重量與差分一致的多個商品亦可。另外,與差分匹配的商品代表其重量為差分以下的所有商品亦可。 例如,以差分為500g的情況為例。該情況下,特定出於步驟S4特定出的商品當中商品的重量為500g的商品亦可,特定出總重量變成500g的多個商品(例如,200g商品及300g的商品)亦可。或是特定出重量為500g以下的所有商品亦可。 如此控制部20特定出被配置在商品架上重量變動過之商品架上,且RSSI值變動閾值以上的商品或RFID天線號碼變動過的商品當中與差分匹配的商品。
[步驟S16] 其次,控制部20將於步驟S15特定出的商品當中排除於步驟S6特定出的商品之商品的資訊輸出至顯示部17。也就是控制部20輸出從根據差分特定出的1個或多個商品中排除輸出購物籃內讀取RFID標籤過的商品之商品的資訊。即,控制部20從無法進行讀入RFID標籤的候補商品中排除RFID標籤讀入過的商品。然後,顯示部17根據來自控制部20的輸出,將該商品作為無法由RFID讀取器讀取的候補商品,以明細顯示在液晶顯示器。 將步驟S6特定出的商品排除的理由係為了防止消費者再次讀入RFID標籤讀入過的商品。
[步驟S17] 其次,重新算出欲購商品的預計總金額和預計總重量。 具體而言,消費者以於步驟S16顯示的商品明細為基準,經過適當的操作,以使RFID讀取器讀取放進購物籃的商品中被特定出的商品。例如,操作為變換商品上RFID標籤位置的操作等。 然後,商品讀取部21從商品上的RFID標籤讀取商品識別資訊,將該讀取的商品識別資訊輸出至控制部20。 控制部20以該商品識別資訊為基準,特定出記憶部15中記憶之對應的商品,取得該商品的價格和重量。另外,控制部20將已讀取新的商品識別資訊之商品的價格和重量加算在於步驟S6算出之預計總金額和預計總重量中,重新算出欲購商品的預計總金額和預計總重量。
[步驟S18] 其次,於步驟S17重新算出的預計總重量與於步驟S7秤量的總重量進行比較。 比較的結果,兩者一致時,處理前進到步驟S9(圖4)。另一方面,重新算出的預計總重量比總重量輕時,回到步驟S14。此情況下,表示還餘留著無法讀取RFID標籤的商品。因此,進行步驟S14~步驟S17的處理。 此外,如同步驟S8中說明過的,重新算出的預計總重量不會比總重量重。
依據以上說明過之第2實施形態的商品管理裝置11及商品管理裝置11之控制方法,與第1實施形態相同,即使是無人化商店,仍可掌握消費者手拿哪樣商品。 另外,即使在結帳時因RFID讀取器的不當操作等而無法讀取預定購買所有商品上的RFID標籤時,仍會提示商品的明細。因而消費者可輕易地特定出購物籃中無法讀取的商品。
另外,本實施形態所提示之商品的明細為被配置在重量變動過之商品架上,且RSSI值變動閾值以上的商品或RFID天線號碼變動過的商品之明細。因而本實施形態所提示之商品的明細,可謂係高度有可能實體移動過之商品的明細。藉此可限定對消費者提示的明細中包含的商品數量,並可更容易地特定出購物籃中無法讀取的商品。
另外,本實施形態中,根據被算出的預計總重量與實際秤量的總重量兩者的差分,對消費者提示商品的明細。藉此可限定對消費者提示的明細中包含的商品數量,並可更容易地特定出購物籃中無法讀取的商品。
另外,消費者來到店內後,被讀出RSSI值。藉此只針對在消費者來到店內的時間內RSSI值變動過的商品,以商品的明細提示消費者。藉此可限定對消費者提示的明細中包含的商品數量,並可更容易地特定出購物籃中無法讀取的商品。
以上,雖已根據實施形態說明了本發明,但本發明並不受限於上述實施形態,當然在不脫離發明精神的範圍內可作各種變化。 例如,上述第2實施形態中,在開始結帳處理前,對實體移動過的商品進行特定出。惟,經由隨時監視商品架重量並預先使商品架重量資料記憶在記憶部,在開始結帳處理後,特定出實體移動過的商品亦可。
另外,在於上述第2實施形態,並非在特定出實體移動過的商品之際,以被配置在重量變動過之商品架上的所有商品作為特定出的對象,而是只以對應於變動的重量之商品作為特定出的對象亦可。
此外,上述實施形態的商品管理裝置1、11具有電腦系統。然而,上述的商品管理裝置用以進行各種處理的程式,記錄在該商品管理裝置的電腦可讀取之記錄媒體,伺服器裝置的電腦讀取並執行該程式,以使進行上述的處理。此處藉由電腦可讀取的紀錄媒體是指磁碟、磁光碟、CD-ROM、DVD-ROM、半導體記憶體等。另外,將該電腦程式透過傳輸線配送給電腦,收到該配送之電腦執行該程式亦可。
另外,上述程式用以實現上述各處理部的一部分功能亦可。進而,與已經記錄在電腦系統中的程式結合即可實現上述功能,即所謂的差分檔案(差分程式)亦可。
基於2017年3月22日在日本提案的特願2017-056261,本提案主張優先權,在此引用該所有公開的內容。 [產業上可利用性]
依據本發明,即使是無人化商店仍可掌握消費者手拿哪樣商品,且結帳時因讀取機構的不當操作致使無法讀取所有商品之際,仍可提示供作參考的資訊。
1、11‧‧‧商品管理裝置
2‧‧‧商品狀態檢測部
3‧‧‧明細輸出部
12‧‧‧商品架重量計測部
13‧‧‧RFID天線
14‧‧‧RFID模組
15‧‧‧記憶部
16‧‧‧重量計測部
17‧‧‧顯示部
18‧‧‧操作部
19‧‧‧結帳處理部
20‧‧‧控制部
21‧‧‧商品讀取部
22‧‧‧支付額讀取部
23‧‧‧找零支付部
圖1係表示第1實施形態的商品管理裝置之圖。 圖2係表示第2實施形態的商品管理裝置之圖。 圖3係表示第2實施形態的商品管理裝置之控制方法之第1流程圖。 圖4係表示第2實施形態的商品管理裝置之控制方法之第2流程圖。 圖5係表示第2實施形態的商品管理裝置之控制方法之第3流程圖。
Claims (7)
- 一種商品管理裝置,具備: 商品狀態檢測部,配備有被安裝在商品架上的商品狀態檢測感測器,以檢測由該商品狀態檢測感測器計量之感測狀態的變動;及明細輸出部,其輸出對應於該感測狀態的變動之商品的明細。
- 如申請專利範圍第1項所述之商品管理裝置,其中,該商品狀態檢測感測器為秤重計,該感測狀態的變動為重量的變動,包含被配置在該商品架上的該商品的重量。
- 如申請專利範圍第1或2項所述之商品管理裝置,其中,該明細輸出部根據分別貼附在結帳對象的多個商品上之該標籤裝置所發射的發射訊號,算出第1總重量,根據秤量該多個商品之第2總重量與該第1總重量的差分輸出該商品的明細。
- 如申請專利範圍第1或2項所述之商品管理裝置,其中,具備接收狀態記憶部,根據貼附在該商品上的該標籤裝置所發射的發射訊號之接收狀態的變動,記憶發生該變動之該商品的識別資訊, 該明細輸出部根據該接收狀態的變動,輸出該商品的明細。
- 如申請專利範圍第4項所述之商品管理裝置,其中,該接收狀態為RSSI值。
- 一種商品管理裝置之控制方法,該商品管理裝置具備商品狀態檢測部及明細輸出部,該商品狀態檢測部配備有被安裝在商品架上的商品狀態檢測感測器,以檢測由該商品狀態檢測感測器計量之感測狀態的變動,該明細輸出部係輸出商品的明細,該商品管理裝置之控制方法控制該明細輸出部,以使輸出對應於該感測狀態的變動之該商品的明細。
- 一種程式,係被記錄在記錄媒體中,使用於商品管理裝置的電腦,該商品管理裝置具備商品狀態檢測部及明細輸出部,該商品狀態檢測部配備有被安裝在商品架上的商品狀態檢測感測器,以檢測由該商品狀態檢測感測器計量之感測狀態的變動,該明細輸出部係輸出商品的明細,該程式執行控制該明細輸出部以使輸出對應於該感測狀態的變動之該商品的明細。
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