TW201401215A - 醫院報到暨排隊叫號管理系統 - Google Patents

Abstract

一種醫院報到暨排隊叫號管理系統，係設置於醫院候診區，該醫院報到暨排隊叫號管理系統係至少包含有一病人用智慧型手持通訊裝置、一顯示裝置、一主控平台及一主控電腦，其中該顯示裝置上具有一二維條碼，因此能夠透過病人用智慧型手持通訊裝置讀取顯示裝置上的二維條碼，使病人用智慧型手持通訊裝置經無線網路與主控平台相連接，並進行登入以完成報到手續，而該主控平台會告知主控電腦端的醫護人員病人已報到，並發出一訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，以提醒病人看診號碼即將到號。

Description

醫院報到暨排隊叫號管理系統

本發明係關於一種醫院報到暨排隊叫號管理系統，特別是指一種使用二維條碼技術、以讓病人更方便進行報到且能夠提醒病人看診號碼即將到號之醫院報到暨排隊叫號管理系統。

目前醫院的掛號系統之運作機制可以利用電話掛號、網路預約、診療時預約與現場掛號等四種，而於掛號完成後，基於尊重病人隱私的前提下，必須在診間外候診等待叫號，而病人掛號後必須到診間報到，報到方式通常是敲門與診間連絡，或是將掛號單放入門口的投單盒中，讓醫護人員得知掛號病人已經報到，以利叫號看診，若無報到，醫護人員將跳號叫號，因此，掛號後報到是看診時相當重要的程序。

由於醫院單一診間的掛號數通常會達到百號以上，使掛號在後段的病人無法得知自已看診的時間，若提早報到，需要花費相當長的時間進行等待，容易耽誤上班時間或浪費時間於盲目地等待，因此，許多掛號在後半段的等候者會選擇在掛號後，先於別處辦理其他事務或在家等待，並自行預估看診時間，適時返回看診現場，以減少時間的浪費，但醫生看診的進度與時間並不固定，所以病人到診時通常會發生過號或長時間待診的情況，若錯失了原先掛號的序號，醫護人員只好自行決定跳至下一 號，但若是過號叫號未到之病人晚一點才來報到時，依照目前醫護人員的做法，原先掛號的序號作廢，需跟其他過號未到的病人重新排號，且是先叫兩個原定掛號序號，再安排一個過號的病人，這會導致過號病人需要花更長時間等待看診。

因此，若能夠建立一套醫院報到暨排隊叫號管理系統，主要透過二維條碼讀取裝置，進行讀取顯示器上或掛號單上的二維條碼，即可讓醫護人員知道病人已到院候診，除此之外，病人更能夠由智慧型手持通訊裝置收到系統傳送已快到號之通知，如此將能夠減輕醫護人員的工作負擔，並提高病人候診時的便利性，如此應為一最佳解決方案。

本發明即在於提供一種醫院報到暨排隊叫號管理系統，係於醫院診間、檢查室、診療室或診所中使用二維條碼技術，以讓病人更方便進行報到，以減輕醫護人員的工作負擔，另外系統更能夠提醒病人看診號碼即將到號，以提高病人候診時的便利性。

一種醫院報到暨排隊叫號管理系統，係設置於醫院候診區，係包括：一病人用智慧型手持通訊裝置，係具有二維條碼讀取器；一主控平台，係包含：一資料庫模組，係用以儲存看診相關資訊，該看診相關資訊包含掛號相關訊息；一報到模組，係與該資料庫模組相連接，而該報到模組用以將病人已報到之訊息傳送至該資料庫模組；一登入模組，係與該資料庫模組及該報到模組相連接，而該登入模組係內建有一登入頁面，用以於該登入頁面中輸入報到所需資料，以進行登入系統，並藉由該報到模組完成報到手續；一顯示裝置，係與該主控平台相連接，該顯示裝置用以 顯示目前的看診號碼、醫護人員資料及所有病人的掛號清單，該顯示裝置上具有一二維條碼；一主控電腦，係與顯示裝置及主控平台相連接，該主控電腦係供醫護人員進行系統操作，並透過主控電腦進行叫號；係透過病人用智慧型手持通訊裝置的二維條碼讀取器讀取顯示裝置上的二維條碼，使病人用智慧型手持通訊裝置經無線網路與主控平台相連接，經由登入模組登入後，再由報到模組完成報到手續，主控平台會告知主控電腦端的醫護人員病人已報到。

於一較佳實施例，其中該主控平台更包含一通報模組及一叫號計數模組，該通報模組係與該資料庫模組相連接，用以發訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，以提醒病人之看診號碼即將到號；該叫號計數模組係與該資料庫模組與該通報模組相連接，用以管理病人之看診號碼，並於病人之看診號碼即將到號時，能夠藉由該通報模組提醒病人，當病人報告後，會經由叫號計數模組驅使通報模組發出一訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，提醒病人看診號碼即將到號。

於一較佳實施例，其中該登入模組之登入頁面係供病人用智慧型手持通訊裝置之手機號碼或身分辨識碼做為報到所需資料登入系統。

於一較佳實施例，其中該主控平台更包含有一與該資料庫模組及該登入模組相連接之掛號模組，該掛號模組係內建有一掛號頁面，用以讓病人能夠於該掛號頁面上輸入資料，以於完成掛號手續，而掛號手續完成後，該掛號模組能夠依據病人資料生成一組二維條碼，並顯示於該顯示裝置之病人清單欄位上，而病人用智慧型手持通訊裝置讀取該組二維條碼，能夠將報到所需資料自動輸入所出現之登入頁面中，而病人僅需確認 傳出，即可完成報到。

於一較佳實施例，其中該二維條碼係儲存有報到所需資料，而顯示於顯示裝置上所有病人的掛號清單的病人皆顯示有一組二維條碼。

於一較佳實施例，其中該顯示裝置上更能夠顯示有一掛號二維條碼，該病人用智慧型手持通訊裝置讀取該組掛號二維條碼時，能夠自動連入掛號頁面中，以進行掛號手續。

一種醫院報到暨排隊叫號管理系統，係設置於醫院候診區，係包括：一顯示裝置，用以顯示目前的看診號碼、醫護人員資料及所有病人的掛號清單；一主控平台，係包含：一資料庫模組，係用以儲存看診相關資訊，該看診相關資訊包含掛號相關訊息；一報到模組，係與該資料庫模組相連接，而該報到模組用以將病人已報到之訊息傳送至該資料庫模組；一二維條碼讀取器，係設置於該顯示裝置上，並與主控平台之報到模組相連接，用以讀取掛號單之二維條碼；一主控電腦，係與顯示裝置及主控平台相連接，該主控電腦係供醫護人員進行系統操作，以進行叫號操作一掛號單，係具有至少一組的二維條碼；係透過病人出示掛號單上之二維條碼，並由該二維條碼讀取器讀取該二維條碼，並藉由報到單元從資料庫模組中擷取對應資料，並將擷取資料傳送至該主控平台會告知主控電腦端的醫護人員病人已報到。

於一較佳實施例，其中該主控平台更包含一通報模組及叫號計數模組，該通報模組係與該資料庫模組相連接，用以發訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，以提醒病人之看診號碼即將到號；該叫號計數模組係用以管理病人之看診號碼，並於病人之看診號碼即將到號時，能夠藉由 該通報模組提醒病人，當病人完成報到程序後，會經由叫號計數模組驅使通報模組發出一訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，提醒病人看診號碼即將到號。

於一較佳實施例，其中該掛號單可為紙掛號單或電子掛號單。

於一較佳實施例，其中該掛號單上的二維條碼資料係為病人的手機號碼或身分辨識碼，供報到模組從資料庫模組中擷取相對應的資料，以自動完成報到手續。

〔本發明〕

1‧‧‧病人用智慧型手持通訊裝置

11‧‧‧二維條碼讀取器

2‧‧‧主控平台

21‧‧‧資料庫模組

22‧‧‧報到模組

23‧‧‧登入模組

231‧‧‧登入頁面

24‧‧‧通報模組

25‧‧‧叫號計數模組

26‧‧‧查詢模組

27‧‧‧掛號模組

28‧‧‧條碼產生模組

3‧‧‧顯示裝置

31‧‧‧報到二維條碼

32‧‧‧掛號二維條碼

33‧‧‧病人二維條碼

34‧‧‧病人二維條碼

35‧‧‧病人二維條碼

4‧‧‧主控電腦

5‧‧‧揚聲器

6‧‧‧病人用智慧型手持通訊裝置

7‧‧‧顯示裝置

71‧‧‧二維條碼讀取器

8‧‧‧掛號單

81‧‧‧二維條碼

第1A圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之第一實施架構示意圖。

第1B圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之主控平台內部架構示意圖。

第2圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之第一實施之顯示裝置實施示意圖。

第3A圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之第一實施之條碼讀取實施示意圖。

第3B圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之第一實施之登入報到實施示意圖。

第4A圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之第二實施架構示意圖。

第4B圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之主控平台內部架構示意圖。

第5圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之第二實施之顯示裝置實施示意圖。

第6圖係本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之第二實施之條碼讀取實施示意圖。

有關於本發明之前述及其他技術內容、特點與功效，在以下配合參考圖式之較佳實施例的詳細說明中，將可清楚的呈現。

請參閱第1A圖及第1B圖，為本發明醫院報到暨排隊叫號管理系統之第一實施架構示意圖、主控平台內部架構示意圖、第一實施之顯示裝置實施示意圖及第一實施之條碼讀取實施示意圖，該醫院報到暨排隊叫號管理系統係設置於醫院候診區，由圖中可知，該醫院報到暨排隊叫號管理系統係包含有一病人用智慧型手持通訊裝置1、一主控平台2、一顯示裝置3及一主控電腦4，其中該病人用智慧型手持通訊裝置1係內建有二維條碼讀取器11，而該顯示裝置3係與該主控平台2相連接，主要用以顯示目前的看診號碼、醫護人員資料及所有病人的掛號清單，而該顯示裝置3上係具有至少一組經由主控平台2產生的二維條碼，另外該主控電腦4係與顯示裝置3及主控平台2相連接，用以供醫護人員能夠進行系統操作；而該主控平台2係包含一資料庫模組21、一報到模組22、一登入模組23、一通報模組24、一叫號計數模組25、一查詢模組26、一掛號模組27及條碼產生模組28，其中該資料庫模組21係用以儲存看診相關資訊(例如病人基本資料、醫護人員資料、掛號相關訊息及報到所需資料)，而該報到模組22、該通報模組24及該叫號計數模組25係皆與該資料 庫模組21相連接，其中該報到模組22用以將病人已報到之訊息傳送至該資料庫模組21，而該登入模組23係內建有一登入頁面231，用以於該登入頁面231中輸入報到所需資料，以進行登入系統，並藉由該報到模組22完成報到手續，另外該叫號計數模組25係用以管理病人之看診號碼，並於病人之看診號碼即將到號時，能夠藉由該通報模組24發訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置1，以提醒病人之看診號碼即將到號；該條碼產生模組28係與資料庫模組21相連接，當病人完成掛號時，該條碼產生模組28即會產生一二維條碼至顯示裝置3。

本發明第一實施例，主要係透過病人用智慧型手持通訊裝置1的二維條碼讀取器11讀取顯示裝置3上的二維條碼，因此如第2圖、第3A圖及第3B圖所示，當病人已掛號完成，並且已到醫院時，能夠到醫院內之顯示裝置3，並讀取報到二維條碼31，則能夠進入登入頁面231中，並於輸入手機號碼或是身份識別碼後，則點選確認已完成登入，而完成登入後，該身分識別碼為病人的身分證號碼或病歷號碼或自訂的密碼，若病人已完成掛號，則會由該登入模組23自動連至該報到模組22，以由該報到模組22完成報到手續，之後，該主控平台2會告知該主控電腦4端的醫護人員病人已報到，並經由叫號計數模組25驅使該通報模組24發出一訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置1，以提醒病人看診號碼即將到號。或者，可經由醫護人員在主控電腦上進行叫號操作。

另外，當病人登入系統後，若系統判斷病人未掛號，則自動連結至該掛號模組27之掛號頁面，或是病人使用病人用智慧型手持通訊裝置1的二維條碼讀取器11讀取顯示裝置3上的掛號二維條碼32，亦能夠進 入掛號頁面，以讓病人能夠線上於該掛號頁面上輸入資料(例如病人基本資料、掛號相關訊息、提早通知病人時間、提早通知病人方式與病人手機號碼)，以於完成掛號手續，而掛號手續完成後，該掛號模組27能夠依據不同的病人資料生成不同的病人二維條碼33,34,35，並顯示於該顯示裝置3之病人清單欄位上，由於該病人二維條碼33,34,35係儲存有報到所需資料，因此當1號病人看到病人清單中有自己的姓名時，則能夠使用病人用智慧型手持通訊裝置1讀取列於病人姓名前的病人二維條碼33，則會將報到所需資料自動輸入所出現之登入頁面231中，而病人僅需確認傳出，即可完成報到。

而當病人登入系統後，若系統判斷病人已掛號但未報到，則會自動詢問是否要進行報到，若是，則由該報到模組22完成報到手續，若是沒有要進行報到或是病人報到後再次登入系統，則能夠由系統自動連結至與該資料庫模組21及該登入模組23相連接之查詢模組26，以藉由該查詢模組26查詢掛號相關訊息與看診進度。

另外，該主控電腦4更連接有一揚聲器5，因此主控平台2所傳出的資訊通知，亦能藉由揚聲器5發出提醒，以提醒醫護人員目前的看診情況或是報到情況。

而除了第一實施例之外，更具有第二種實施架構，如第4A圖、第4B圖、第5圖及第6圖所示，該醫院報到暨排隊叫號管理系統亦包含有一病人用智慧型手持通訊裝置6、一主控平台2、一顯示裝置7、一二維條碼讀取器71、一具有至少一組的二維條碼81之掛號單8及一主控電腦4，而該主控平台2內係包含一資料庫模組21、一報到模組22、一通報模 組24、一叫號計數模組25、一查詢模組26、一掛號模組27及條碼產生模組28，而第二實施例與第一實施例的差異在於該顯示裝置7上係設置有一二維條碼讀取器71；因此當病人已掛號完成後並已到醫院時，如第5圖及第6圖所示，會藉由條碼產生模組28產生一二維條碼在病人的掛號單8上，該醫院之顯示裝置7上的二維條碼讀取器71能夠讀取病人所出示掛號單8上之二維條碼81，並由該二維條碼讀取器71讀取該組二維條碼81，並將讀取的資料傳送至該報到模組22，該報到模組22會擷取資料庫模組21的資料，並比對資料是否正確，若正確則完成報到手續，並將報到資料傳送至主控平台2，而該主控平台2則會透過揚聲器5告知主控電腦4端的醫護人員病人已報到，並經由叫號計數模組25驅使通報模組24發出一訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置6，以提醒病人看診號碼即將到號。或者由醫護人員進行手動叫號的操作。

而第二實施例其他部份內容皆與第一實施例相同(例如亦能夠藉由該查詢模組26查詢掛號相關訊息與看診進度；或是病人直接線上藉由掛號模組27所提供的掛號頁面進行掛號等等，故不再額外贅述相同內容。

另外，該掛號單8可為紙掛號單或電子掛號單，紙掛號單是在現場掛號時，掛號人員直接在紙掛號單上列印一二維條碼，該電子掛號單可以供病人使用電子裝置進行二維條碼的下載，該電子裝置可以為行動電話、平板電腦或其他手持裝置。該二維條碼內可為病人的手機號碼或身分識別碼，該身分識別碼可為病人的身份證字號或病歷號碼或自訂的密碼，用以供主控平台核對病人資料，以準確完成報到程序。

本發明所提供之醫院報到暨排隊叫號管理系統，與其他習用 技術相互比較時，由於本發明主要係透過二維條碼讀取裝置進行讀取顯示器上或掛號單上的二維條碼，以讓醫護人員知道病人已到院候診，減輕醫護人員的工作負擔；除此之外，系統能夠傳送已快到號之通知至病人用智慧型手持通訊裝置，以提高病人候診時的便利性，如此應為一最佳解決方案。

藉由以上較佳具體實施例之詳述，係希望能更加清楚描述本發明之特徵與精神，而並非以上述所揭露的較佳具體實施例來對本發明之範疇加以限制。相反地，其目的是希望能涵蓋各種改變及具相等性的安排於本發明所欲申請之專利範圍的範疇內。

1‧‧‧病人用智慧型手持通訊裝置

11‧‧‧二維條碼讀取器

2‧‧‧主控平台

3‧‧‧顯示裝置

4‧‧‧主控電腦

5‧‧‧揚聲器

Claims (10)

1. 一種醫院報到暨排隊叫號管理系統，係設置於醫院候診區，係包括：一病人用智慧型手持通訊裝置，係具有二維條碼讀取器；一主控平台，係包含：一資料庫模組，係用以儲存看診相關資訊，該看診相關資訊包含掛號相關訊息；一條碼產生模組，係與資料庫模組相接，係用以產生一二維條碼；一報到模組，係與該資料庫模組相連接，而該報到模組用以將病人已報到之訊息傳送至該資料庫模組；一登入模組，係與該資料庫模組及該報到模組相連接，而該登入模組係內建有一登入頁面，用以於該登入頁面中輸入報到所需資料，以進行登入系統，並藉由該報到模組完成報到手續；一顯示裝置，係與該主控平台相連接，該顯示裝置用以顯示目前的看診號碼、醫護人員資料及所有病人的掛號清單，該顯示裝置上具有一經由條碼產生模組產生之二維條碼；一主控電腦，係與顯示裝置及主控平台相連接，該主控電腦係供醫護人員進行系統操作，並透過主控電腦進行叫號；係透過病人用智慧型手持通訊裝置的二維條碼讀取器讀取顯示裝置上的二維條碼，使病人用智慧型手持通訊裝置經無線網路與主控平台相連接，經由登入模組登入後，再由報到模組完成報到手續，主控平台會告知主控電腦端的醫護人員病人已報到。
2. 如申請專利範圍第1項所述之醫院報到暨排隊叫號管理系統，其中該主 控平台更包含一通報模組及一叫號計數模組，該通報模組係與該資料庫模組相連接，用以發訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，以提醒病人之看診號碼即將到號；該叫號計數模組係與該資料庫模組與該通報模組相連接，用以管理病人之看診號碼，並於病人之看診號碼即將到號時，能夠藉由該通報模組提醒病人，當病人報告後，會經由叫號計數模組驅使通報模組發出一訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，提醒病人看診號碼即將到號。
3. 如申請專利範圍第1項所述之醫院報到暨排隊叫號管理系統，其中該登入模組之登入頁面係供病人用智慧型手持通訊裝置之手機號碼或身分辨識碼做為報到所需資料登入系統。
4. 如申請專利範圍第1項所述之醫院報到暨排隊叫號管理系統，其中該主控平台更包含有一與該資料庫模組及該登入模組相連接之掛號模組，該掛號模組係內建有一掛號頁面，用以讓病人能夠於該掛號頁面上輸入資料，以於完成掛號手續，而掛號手續完成後，該掛號模組能夠依據病人資料生成一組二維條碼，並顯示於該顯示裝置之病人清單欄位上，而病人用智慧型手持通訊裝置讀取該組二維條碼，能夠將報到所需資料自動輸入所出現之登入頁面中，而病人僅需確認傳出，即可完成報到。
5. 如申請專利範圍第1所述之醫院報到暨排隊叫號管理系統，其中該二維條碼係儲存有報到所需資料，而顯示於顯示裝置上所有病人的掛號清單的病人皆顯示有一組二維條碼。
6. 如申請專利範圍第1項所述之醫院報到暨排隊叫號管理系統，其中該顯示裝置上更能夠顯示有一掛號二維條碼，該病人用智慧型手持通訊裝置 讀取該組掛號二維條碼時，能夠自動連入掛號頁面中，以進行掛號手續。
7. 一種醫院報到暨排隊叫號管理系統，係設置於醫院候診區，係包括：一顯示裝置，用以顯示目前的看診號碼、醫護人員資料及所有病人的掛號清單；一主控平台，係包含：一資料庫模組，係用以儲存看診相關資訊，該看診相關資訊包含掛號相關訊息；一條碼產生模組，係與資料庫模組相連接，係用以產生一二維條碼；一報到模組，係與該資料庫模組相連接，而該報到模組用以將病人已報到之訊息傳送至該資料庫模組；一二維條碼讀取器，係設置於該顯示裝置上，並與主控平台之報到模組相連接，用以讀取掛號單之二維條碼；一主控電腦，係與顯示裝置及主控平台相連接，該主控電腦係供醫護人員進行系統操作，以進行叫號操作；一掛號單，該掛號單上具有至少一組經由二維條碼產生模組產生的二維條碼；係透過病人出示掛號單上之二維條碼，並由該二維條碼讀取器讀取該二維條碼，並藉由報到單元從資料庫模組中擷取對應資料，並將擷取資料傳送至該主控平台會告知主控電腦端的醫護人員病人已報到。
8. 如申請專利範圍第7項所述之醫院報到暨排隊叫號管理系統，其中該主控平台更包含一通報模組及叫號計數模組，該通報模組係與該資料庫模組相連接，用以發訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，以提醒病人之 看診號碼即將到號；該叫號計數模組係用以管理病人之看診號碼，並於病人之看診號碼即將到號時，能夠藉由該通報模組提醒病人，當病人完成報到程序後，會經由叫號計數模組驅使通報模組發出一訊息至該病人用智慧型手持通訊裝置，提醒病人看診號碼即將到號。
9. 如申請專利範圍第7項所述之醫院報到暨排隊叫號管理系統，其中該掛號單可為紙掛號單或電子掛號單。
10. 如申請專利範圍第9項所述之醫院報到暨排隊叫號管理系統，其中該掛號單上的二維條碼資料係為病人的手機號碼或身分辨識碼，供報到模組從資料庫模組中擷取相對應的資料，以自動完成報到手續。