TW201117121A - System and method for dispensing samples and computer readable recording medium - Google Patents

Description

201117121 六、發明說明： 【發明所屬之技術領域】 本揭示内容是有關於一種系統及其應用.，且特別是有 關於種试用品發送系統、方法及其應用。 【先前技術】 市場測試（test marketing)指的是在產品上市前， 供-定量的試用品給指定消費者，透過他們的反應來 此產品未來市場的走向。 . a 為了拉近與消費者的距離與消費者對產品的陌 低，行銷者經常運用大量轼用σ" 彦口 η,曰，Γ 务送方式’使消費者能對 進㈣親身體驗，以充分了解商品特 】^類似實際產品或試用包的方式，發送給消費=的 S實此種推廣工具的目的在於讓消以 = :經：，加強消費者對品牌的印象，進而促 ^費者的購貝。並且希望能促使消費者 形成對產品的偏好以提高產品銷售量。 用， 實務上’傳統試用品發送機 為下列幾種方式： Α致上可分 疋余名度的公司在新產品上市時，將新 先剧消費過的VIP消費者，然 了將^寄給 戶群，無法開發潛在客戶、j點在於僅寄运給固定客 費較大，使用者m / 缺乏回饋機制且郵寄成本耗 便用者無法自行選擇試用 201117121 2.樣品直接發送到客片住 ;在於樣品發送地點較難選擇，並缺乏回t: ’然其缺 無法自行選擇試用品； 貝機制’使用者 一 3·在報紙/雜誌、加入試用品索取資訊 資料寄給試用品提供商索取用口 :甘費者主動將 饋機制，郵寄成本耗費較大^ ’心、缺點在於缺乏回 4.店内發送樣品，像是 試用品，然其缺點在於缺乏_ ^ =發送的免費 擇試用品； 使用者無法自行選 才处附贈試用品’然其缺點在於顧客·必須購買商口 用及品’並缺乏回饋機制，使用者無法自行選； 者，路讓使用者填寫資料，將試用品郵寄”用 網路回饋機制（紅利點數），..來收·隼回^::用 然其缺點在於未能利用田辟次“ /木收集回饋貧訊， 且郵寄成本耗費較A。胃胃絲增加朗品發送成效， 另’美國專利US 6 021 36? % 4巨命 法，其可在顧客 二2唬揭路一種試用品發送方 品的用戶讓他& 刖端系統令找出有資袼拿試用 尸嗛他或她到自動販 口 缺乏回饋機制，導致發送成在於 制’使用者無法自行選擇試用品。且抓。索取有所限 大缺憾：I.缺乏回的:用品發送機，然仍存在五 =率不高、4·未能開發潛在客】:成5本高二:用… 不佳。為了解決上述問題’相關領域莫… 201117121 解決之道，但長久以來一直未見適用的方式被發展完成。 * 因此，如何能更有效率地發送試用品，實屬當前重要研發 課題之一，亦成爲當前相關領域亟需改進的目標。 【發明内容】 針對上述習知試用品發送機制的缺點，本揭示内容之 一態樣是在提供一種試用品發送系統、方法及電腦可讀取 之記錄媒體，藉以讓發送試用品可獲得之更佳效益。 • 依據本發明一實施例，一試用品發送系統至少包含： 一機器本體，具有一取物口； 一儲物裝置，安裝在該機器 本體内，用以貯存複數個試用品；一顯示裝置，設置於該 機器本體，用以顯示資訊；一輸入裝置，設置於該機器本 體，用以供輸入一識別資訊；一控制器，安裝在該機器本 體内，用以將該儲物裝置所貯存之試用品送至該取物口； 一通訊裝置，安裝在該機器本體内；以及一處理裝置，與 該機器本體之通訊裝置通訊鏈結，包含有一回饋模組和一 • 推薦模組，其中，該回饋模組係依據該識別資訊判斷是否 需要輸入回饋資訊，且當判斷不需要輸入回饋資訊時予以 啟動該推薦模組，而該推薦模組係依據該識別資訊，決定 該些試用品中至少其中之一為擬發送試用品；且其中該控 制器更包含依據該推薦模組所決定之擬發送試用品’將該 儲物裝置中所貯存之擬發送試用品送至該取物口。 依據本發明另一實施例，一種試用品發送系統至少包 含··一機器本體，具有一取物口；一儲物裝置，安裝在該 機器本體内，用以貯存複數個試用品；一顯示裝置，設置 201117121 於該機器本體，用以顯示資訊；一輸入裝置，設置於該機 器本體，用以供輸入一識別資訊；一處理裝置，安裝在爷 機器本體内，包含一回饋模組和一推薦模組，其中，該回 饋模組係依據該識別資訊判斷是否需要輸入回饋資訊，且 當判斷不需要輸入回饋資訊時啟動該推薦模組，而該推薦 模組係依據該識別資訊，決定該些試用品中至少其中之一 為擬發达試用品；以及一控制器，安裝在該機器本體内，

依據該推薦模組所決定之擬發送試用品，將該儲物裝置中 所貯存之擬發送試用品送至該取物口。 依據本發明又一實施例，一種試用品發送方法包含下 列多個步驟：U)在-機器本體之—輸人裝置供輸入一識 別資訊，其中該機器本體内含—儲物裝置用以貯存多個試 用品；（b)依攄該識別資訊判斷是否需要輸入回饋資訊彳 當判斷不需要輸人_資訊時’依據該識別資訊，決定該 些試用品中至少其中之—為擬發送試用品；以及⑷將該 儲物裝置巾辦存之賴發送試用品送至該卿本體之一

依據本發明再-實施例種電腦可讀取之記錄媒 體，儲存-電腦程式，用以令-機器本體執行—試用品發 达H其中’該機器本體之_輸人裝置供輸人一識別資 訊，該機器本體内含_儲物裝置用以貯存多個試用品，且 I式用品發送方法至少包含以下步驟：（a)依據該識別資 :判斷是否需要輸入回饋資訊；⑴當判斷不需要輸入回 饋^時’依據該識別資訊’決定該些試用品中至少其中 之為擬發运試用品；以及（e)令該機器本體將該儲物裝 201117121 D。 = ^ 品送至該機器本體之一取物 綜上所述，本發明揭示内 比具有明顯的優點和有益 ^案與現有技術相 價值，其至少具有下並具有産業上的廣泛利用 (=:可自行選擇試用品，提升試用品試用率; (2 )利用消費者帝〇 的方式讓g帛口 德a 。口後的回饋意見.。藉由推薦 有機會給未來的潛在客戶；以及 (3 )對於未量產之商品的試用品 品提供商，作為其改善之依據。 式用 以下將以實施例對上述之說明以 做詳細的描述，並對本揭示内容提供更進-步的解^。方式 【實施方式】 為了使本揭示内容之敘述更加詳盡盘 附之圖式及以下所述各種實施例，圖式中相:之 =，。另-方面，眾所週知的元件= ^於貫知例中，以避免對本發明造成不必要的、限制: 第1圖係為本發明試用品發送系統1〇 圖所示，試用品發送李秘丨㈨八士^ 的不思圖。如 理F置200 / 有機11切⑽與處 理裝置2GG’其可❹健施力/、處 本體1〗〇與處理F w a 貧知例尹，機器 士地裝 透過網路300連線，在另-皆 把例中，機器她10與處理裝置扇可經由rs^j 201117121 連線，而在其他實施例中，處理裝置2〇〇可整合於機器本 體110中，熟習此項技藝者應視當時需要彈性選擇之。° 第2圖是第1圖之試用品發送系統1〇〇的方塊圖。如 圖所示，試用品發送系統100主要包含機器本體11〇、儲 物裝置112、輸入裝置113、顯示裝置116、控制器117、 通訊裝置119與處理裝置200,其中該處理裝置二〇主要 包含回饋模組122和推薦模組130。 在結構上，機器本體Π0具有取物口 U1，儲物裝置 鲁H2安農在機器本體110内，輸入裝置113與顯示褒置w 皆設置於機器本體11G，控制器117與通訊裝置丨 在機器本體内。 、 在連線方面，處理裝置2〇〇與機器本體11〇之通訊裝 置119通訊鏈結。舉例來說，通訊裝置係為Rs232介面、 網路通訊介面和USB通訊介面等其令之任一，且處理裝置 200可為處理器、電腦和伺服器等其中之任一。 文 置ηΓΐ:上二綱置112可貯存多個試用品，顯示裝 置，116可顯不負訊’輸入裝置113可供使用者輸入 貪訊。控制器117可將儲物裝置112所貯存之送試用品 至取物Π 111。回饋模組122可依據識別資訊判 : 輸入回饋#訊，且當判斷不需要輸人_資訊時予以启= 推篇杈組130’而推薦模組13〇可依據識別資訊， 個4用品中至少其中之一為擬發送試用品，則控制器 可依據推薦模組13G所決定之擬發送試用品，將儲物 112中所貯存續發我用料至取物π⑴。 ' 依此方式，使用者至機器本體110前素取試用品時， 201117121 可輸入識別貧訊，若不需要輪入回饋資訊時，即可於機器 '本體Π0之取物口 11丨拿到試用品，簡單方便。 • 帛3圖^第1 ® <試用品發送系統1GG另-實施例的 方塊圖。除第2圖所示元件外，處理裝置2⑼更包含使用 者資料庫150與識別模組14〇。 於使用上，使用者資料庫15〇可紀錄至少一使用者識 別資料；識別板組140可在輪入裝置ιΐ3取得識別資訊後， 判斷識別資訊是否與使用者資料庫15〇中至少一使用者識 •別資料相符，當識別模組140當判斷相符時，才啟動回饋 模組122。藉此，回饋模組122可依據識別資訊判斷是否 需要輸入回饋資訊，且當判斷不需要輸入回饋資訊時予以 啟動推薦模組13〇。 為了有效地建立使用者回饋機制，使用者資料庫15〇 料紀錄對應至少-使用者識別資料之至少—取得試用品 育料及其回饋資料。並且，回饋模組122可依據識別資訊， 當使用者資料庫150中紀錄有至少—取得試用品資料但未 _紀錄有對應之回饋資料時判斷為需要輸入回饋資訊，其餘 則判斷為不需要輸入回饋資訊。 八 依此方式，使用者至機器本體11〇前初次索取試用品 時，在輸入識別資訊後，即可於機器本體11〇之取物口 拳到试用品，簡單方便。 在判斷需要輸入回饋資訊時，回饋模組122亦可令顯 示裝置116顯示—回饋問卷。輸入裝置113亦可供輸二對 應回饋問卷之回射料。回饋模組122亦可於接收^回於 資料後，儲存於使用者資料庫150中，且判斷為不需要^ 201117121 入回饋資訊’啟動推薦模組130。藉此 模 依據上述識別資訊，決定多個試用品中至少^中^^可 則控制器117可依據推薦模組130所決定之 送錄;S'';將儲物裂置112中所貯存之擬發送試用品 乂於依▲此方ΐ，若使用者並非初次索取試用品時，他或她 物二πΤ錢後’填寫問卷’即可於機器本體110之取 上次索取用品。關於問卷的内容，例如是詢問關於 '、之4用品的試用心得或相關問題，然不以此為限。 在接收到上述回饋資料後，回饋模組122亦 貝料庫15〇中為識別資訊紀錄一 、 數或或折扣資訊等。 、勵貝。凡’像疋紅利點 =此方式’可鼓勵使用者至機器本體則前填 =取某種程度的報酬。實務上，試用 ^ 〇二使用上，列印器118可根據獎勵資訊，列印一折價 卷便於使用者直接在機器本體110前即時取得折價卷: 品送1=;;::儲 紀錄對應使用者識別資料之=== =識別拉組H0可當判斷識別資訊與使用.者識別資料相 步判斷現在時間距離前—次取得試用品之 ^否超過一預定時間，當超過預定時間時才予以啟動推 =組】30，藉以防止投機者在機器本體11。：不斷= 。上述預定時間可依系統設計者自行決定，熟習此 201117121 項技藝者應視實際需要，彈性選擇預定時間的長短。 為了落實識別驗證的機制，使用者資料庫15〇亦可紀 錄對應至少一使用者識別資料之密碼。輸入裝置ιΐ3可經 由輸入介面H4以取得_資訊與—密碼以，供識別模組 H0判斷識別資訊與密碼是否與使用者識別資料及其對應 密碼相符。 或者或再者，使用者朗#料15G可為使用者之人臉 於像’且輸入裝置113可包含光學影像輸入褒置115。在結 構上、’光學影像輸入裝置115嵌入於機器本體ιι〇。於使用 土’光學影雜人裝置115可擷取—人臉影像作為識別資 另-方面’推薦模組13〇可依據識別資訊決定擬發送 二用：’係令顯示裝置116顯示一意向問卷，而輸入裝置 mi供輸人對應意向問卷之—意向資訊，然後由推薦 :，W依撼意向資訊及多個試用品產生—試用品推薦清

早且依據試用品推薦清單決定多個試用品中至少其中之 一為擬發送試用品。 ^ f此方式’使用者至機H本體11G Μ取試用品時， =選擇期品類型以作為意向資訊，即可於機器本體 取物σ in拿到依其意向而選定之試用。。口，簡單方 試用，推薦模組130亦可令顯示裝置116顯示 於多:試=複;:Γ推薦清單至少包含有_ 品推薦、，主1複 輸人裝置113亦可供選擇試用 ’·’ /月早中至少其中一選項。推薦模組130可依據試用 201117121 品推薦清單決定擬發送試用品，係依據試用品推薦清單中 被選擇之選項，決定選項所對應之試用品為擬發送試用品。 依此方式’使用者至機器本體110前索取試用品時， 可初步選擇試用品類型以作為意向資訊，則顯示裝置116 陳列與使用者意向相關之試用品來推薦給使用者，只要使 用者選取欲索取之試用品，即可於機器本體11()之取物口 111拿到試用品，簡單方便。 使用者資料庫150可紀錄至少一使用者識別資料及其 意向資料。識別模組丨4 0可在輸入裝置丨丨3取得識別資訊 後，判斷識別資訊是否與使用者資料庫15〇中至少一使用 者識別資料相符，當識別模組14G當判斷相⑽，才啟動 =馈模組Π2。推薦模、组13〇更可當控制器ιΐ7將儲物裝 置m中所貯存之擬發送試用品送至取物口 ηι時，於使 用者負料庫15 〇中紀錄對庫你用| 其取得試用品資料。吏用者識別資料之意向資料及 亦可 置m更包含試用品屬性資料么生資料；練 聯資料庫152可建立多個試用σ ^ 。口屬性貝料，丨 別資料及其屬性資料的_ 料與多個使用者1 料分群模組m、分群結果模含使用者: 析模組136。於使用上，使用、、且134與互動資料: 多個使用者識別資料及其屬性^^群模組13 2可依; 個族群；分群結果_化彳“ 目制者分成㊉ 、邊134可利用模糊理論分別; 201117121 出識別資訊與多個族群的蜂 丨去丁取侍武用品資料， πσπ 6Λ i% Μ ^ 、叶據以統计分析，產生多個試用 ==传=二BO可依據識別資訊決定擬發 稽 ’、據識別貝汛分別對各個多個族群之權重 推薦清的推f值，進而依據推薦值產生試用品 依K用品推薦清單決定擬發送試用品。 別資者資料分群模組132可先將多個使用者識 制性㈣進行正規化之後，再料料個正規 化之_貝料分成複數個族群。 為了讓廠商瞭解使用者的偏好，回饋模組122可在判 斷需要輸入回饋資訊時’令顯示裝置116顯示一回饋問 卷。輸^裝置113亦可供輸人對應_問卷之回饋資料； 使用者貧料庫15〇更包含用以紀錄回饋資料。處理裝置200 更包含偏好擷取分析模組16〇。於使用上，偏好擷取分析 模組160可將回饋資料分類，進而找出經分類之回饋資料 與多個5式用品屬性資料的關聯，據以產生一關鍵屬性資 料。依此方式，即可透過使用者的反應來研究產品未來市 場的走向。 第4圖是依照本揭示内容另一實施例之試用品發送系 統的方塊圖。如圖所示，試用品發送系統100a主要包含機 器本體110a、儲物裝置112a、輸入裝置113a、顯示裝置 116a、控制器117a與處理裝置2〇〇，其中該處理裝置2〇〇a 13 201117121 主要包含有回饋模組122a和推薦模組130a。 '在結構上，機器本體110a具有取物口 111a，儲物裝置 - 112a與控制器117a皆安裝在機器本體110a内，輸入裝置 113a與顯示裝置116a皆設置於機器本體110a。 於使用上，儲物裝置112a可貯存多個試用品，顯示裝 置116a可顯示資訊，輸入裝置113a可供使用者輸入一識 別資訊。回饋模組122a係依據識別資訊判斷是否需要輸入 回饋資訊，且當判斷不需要輸入回饋資訊時啟動推薦模組 φ 130a，而推薦模組130a係依據識別資訊，決定多個試用品 中至少其中之一為擬發送試用品。控制器117a可依據推薦 模組130a所決定之擬發送試用品，將儲物裝置112a中所 貯存之擬發送試用品送至取物口 111a。 依此方式，使用者至機器本體ll〇a前索取試用品時， 可輸入識別資訊，若不需要輸入回饋資訊時，即可於機器 本體110a之取物口 111a拿到試用品，簡單方便。 第5圖是本發明又一實施例之試用品發送系統的方塊 • 圖。除第4圖元件之外，處理裝置200a更包含使用者資料 庫150a與識別模組140a。為了有效地建立使用者回饋機 制，使用者資料庫150a可紀錄至少一使用者識別資料及其 對應之至少一取得試用品資料及其回饋資料。識別模組 140a可在輸入裝置113a取得識別資訊後，判斷識別資訊是 否與使用者資料庫150a中至少一使用者識別資料相符，當 識別模組140a當判斷相符時，才啟動回饋模組122a。於是 回饋模組122a可依據識別資訊，當使用者資料庫150a中 紀錄有至少一取得試用品資料但未紀錄有對應之回饋資料 14 201117121 %判斷為需要輸入回饋資訊，其餘則判斷為不需要輸入回 饋貝sfL。 在判斷需要輸入回饋資訊時，回饋模組122a 裝置116a顯示一回饋問卷。輸入裝置U3a亦可供二： 應回饋問卷之回饋資料。回饋模組122a亦可於接收^ 資料後，儲存於使用者資料庫15〇〇，且判斷為不需要^ 入回饋資訊’啟動推薦模組13Ga。藉此，推薦模组^ 可依據上述識別資訊，決定多個試用品中至少其中 擬發送試用品，則控制器！17a可依據推薦模組13如所； =擬=式用品’將儲物裝置112a中所貯存之擬發送;式 用〇口运至取物口 llla〇 另一方面，推薦模組ma可依據識別資訊決定擬發 試用品，係令顯示褒置116all示一意向問卷，而輸入裝置 ⑴a亦可供輸人對應意向問卷之—意向資訊，然後_ ，組13 G依#意向資訊及多個試用品產生—試用品推生 單，且依據試用品推薦清單決定多個試用品中至少其令: 一為擬發送試用品。 ” 或者或再者，推薦模組13〇a可令顯示裝置 試^推薦料，且則品減清單至少包含有分別= =試用品之複數選項。輸入裝置113 ; 品Μ清單中至少其中—選項。推薦模组1施可依 發送試用品，係依據試用品推薦清單中 “擇之、項’決定選項所對應之試用品為擬發送試用品。 資料庫150a可紀錄至少一使用 其思向貧料。識別额UGa可在輸人裝置肋取= 15 201117121 資訊後，判斷識別資訊是否與使用者資料庫l5〇a中至少— • 使用者識別資料相符’當識別模組140a當判斷相符時，才 . 啟動回饋模組122a。推薦模組UOa可當控制器n7a將儲 物裝置112a中所貯存之擬發送試用品送至取物口時，於使 用者資料庫I50a中紀錄對應使用者識別資料之意向資料 及其取得試用品資料。 ^ ' 為了建立智慧型推薦试用品的機制，使用者資料庫 15〇a可紀錄對應至少一使用者識別資料之屬性資料。處理 裝置20Ga可包含試用品屬性資料庫154a和關聯資料庫 152a。試用品屬性資料庫154a可紀錄複數個試用品屬性資 料，關聯資料庫丨5 2 a可建立多個試用品屬性資料*多個使 用者識別資料及其屬性資料的關聯。推薦模組n〇a更包含 使用者資料分群模組132a、分群結果模糊化模组⑽與互 動資料分析齡136a。於使用上，使用者f料 似 可依據多個使用者識別資料及其 、、 成複數個族群；分群結果模、貝料將夕個使用者分 分別找出識別資訊與多個族 ^、、且134a可利用模糊理論 應多個族群的權重值；互動資料，屬程度，並分別產生對 個族群之使用者的意向f H析模組13 6 a可將各個多 別資訊之意向資訊判斷所屬個次群體，且依據識 各意向資料所對應之取得試用取得所屬次群體中 生多個試用品的推薦值。於^貝二，據以統計分析，產 訊決定擬發送試用品，係依據組咖可依據識別資 群之權重值’與多個試用品== = = = 生_推薦清單，且依據試用::薦:== 16 201117121 用品。 為了讓廠商暸解使用者的偏好，回饋模組122a可在判 斷需要輸入回饋資訊時，令顯示裝置116a顯示一回饋問 卷。輸入裝置113a亦可供輸入對應回馈問卷之回镇資料。 使用者資料庫150a亦可紀錄回饋資料。處理裝置200a更 包含偏好擷取分析模組160a。於使用上，偏好擷取分析模 組160a可將回饋資料分類，進而找出經分類之回饋資料與 多個試用品屬性資料的關聯，據以產生一關鍵屬性資料。 φ 依此方式，即可透過使用者的反應來研究產品未來市場的 走向。 第6圖是依照本揭示内容又一實施例之試用品發送方 法400的流程圖。試用品發送方法400可經由一機器本體 來實作，例如前述之試用品發送系統1〇〇或l〇〇a等，亦可 將部份功能實作為一電腦程式，並儲存於一電腦可讀取之 記錄媒體中，而使電腦讀取此記錄媒體後令一機器本體執 行試用品發送方法400。 • 如第6圖所示，試用品發送方法400包含下列多個步 驟410〜440如下，然熟習本案之技藝者應暸解到，在本實 施例中所提及的步驟，可依實際需要調整其前後順序，甚 至可同時或部分同時執行。 步驟410 :在一機器本體之一輸入裝置供輸入一識別 資訊，其中該機器本體内含一儲物裝置用以貯存多個試用 品； 步驟420:依據該識別資訊判斷是否需要輸入回饋資 訊； 17 201117121 步驟430 .當判斷不需要輸入回饋資訊時，依據該識 別資訊，決定該些試用品中至少其中之—為擬發送試用 品，以及 步驟440:將該儲物裝置中所貯存之該擬 送至該機器本體之—取物口。 之八用°口 依=方式，使用者至機器本體前索取試用品時，可輸 入識別資訊，若不需要輸入回饋資訊時，於 之取物口拿_肖品，簡單枝。 力機裔本體

於試用品發送方法働+，可紀錄至少 入r取得該識別資訊後，判斷該識= 符時，才執行步驟420。藉此，步驟㈣“= 訊，且當判斷不需要輸入回饋資 °礼呀予以執打步驟430。 者回饋機制，於試用品發送方法 取得試用少一使用者識別資料之至少一 資訊，當識別資訊對應紀錄有至係繼^ 紀錄有對應之回饋資料時，取仔4用品資料但未 餘則判斷為不需要輸入回饋資訊為而要輸入回饋資訊，其 在步驟420判斷需要輪入 含步驟450··令該機器本體 貝_貧訊時，方法4〇〇更包 其t該輪入裝置更包含用以铨不裝置顯示一回饋問卷， 資料。且於接收到該回饋資料該回饋問卷之回饋 斷為不需要輸入回饋資訊，執存該回饋資料，且判 v驟430。藉此，步驟430

Γ Γ- T 201117121 可依據上迷减別貪訊，決定多個試用品中至 擬發送試用品，則步驟44〇 :二之一為 送試用品，將儲物F置中二二驟430所決定之擬發 口。 ㈣裝置中所計存之擬發送試用品送至取物 紀錄1=，饋資，’於步驟420中’可為識別資訊 於試用品發像是紅利點數或或折扣資訊等。實務上， 之列印::列印/一 亦::據獎勵資訊’令機器本體 前即時取得折價卷 便於使用者直接在機器本體 擬於發送方法400中’當該儲物裝置中所貯存之 用丄1至該取物口時’更可紀錄對應該至少一使 用者識別資料之取得試用品資料及其時間，·以.及當 相符時，=:=使用者識別資料其中之-時間是否超過一預距離前一次取得試用品之的 ，猎以防止投機者在機器本體ιι〇前不斷索取 者SC:間可依系統設計者自行決定，熟習此 …見霄際而要，彈性選擇預定時間的長短。 ，了洛實識別驗證的機制，於試用品發送方法4㈨ 告扑可紀錄對應該至少—使用者識別資料之密碼；以及， 襄置係經由一輸入介面以取得該識別資訊與一密 別資料^該識別資訊與該密碼是否與該至少一使用者識 ⑴貝#其中之一及其對應密碼相符。 資料ίΐ或再者，於試用品發送方法彻中，使用者識別 、為''使用者之人臉影像，且步驟410包含經由輸入 201117121 裝置之光學影像輸入裝置擷取人臉影像作為識別資訊。 另方面，步驟430依據該識別資訊決定擬發 ί入益本體之一顯示裝置顯示一意向問卷，且該 μ裝置更用以供輸入對應該意向問卷之一意向資訊，+ 驟（Ο更包含依據該意向資訊及該些試用品產生 = 單’且依據該試用品推薦清單決定該些試^中^ 少，、中之一為擬發送試用品。 或者或再者，於步驟43〇中亦可令該顯示裝置 於= === =分別對應 試用品推薦清單中至少其中一選項;以2，？驟：： = == = =擬發送試用品，係依據該試用： 擬發送試用t選項’決定該選項所對應之試用品為 步選用者至機器本體前索取試用品時，可初 用者咅Μ I ^ 乂作為意向貧訊，則顯示震置陳列與使 心。目關之試用品來推薦給使用者，只要使用者選取 二索取之試用品，即可於機器本 、 簡單方便。 孚王】忒用Π口， 別資法::二;可=至少一使用者識 f判！該識別資訊是否與該至少-使用者識別資料；; =’當判斷相符時，才執行㈣420;且步驟伽 =以該控制器將該儲物裝置中所貯存之擬發送試用品 、°亥取物口時，紀錄對應該使用者識別資料之意向資料 20 201117121 及其取得試用品資料。 、為了建立智慧型推薦試用品的機制，於試用品發 去〇〇 +可紀錄對應至少—使用者識別資 ^複數個試用品屬性資料，並建立這些試用品屬性= 4些使用者識別資料及其屬性資料的關聯；且其中，+ 驟430更包含下列子步驟： 少 ⑴依據ϋ些㈣者識別資料及其屬性資料將這 用者分成複數個族群； —文 (2 )利關糊理論分職出識別資訊與這些族群 屬程度’並分财生對料魏利權重值；以及⑻ (3)將各個這些族群之使用者的意向 次群體’且依據識別資訊之意向資訊判斷所屬之個 取得所屬次群體巾各意向㈣所賴之取得則品資料， 據以統計分析，產生這些試用品的推薦值。 於是步驟430可依據識別資訊決定擬發送試用品 依據識別資訊分別對各個這㈣群之射值，與這闲 品的推薦值，進而依據推薦值產生試用品推薦清 ^ 攄試用品推薦清單決定擬發送試用品。 又 於上述之子步驟⑴中，可先將這些使用者 及其屬性資料進行正規化之後m將這些 之；^ 料分成複數個族群。 况貝 一為了讓廠商瞭解使用者的偏好，在要輸 資訊時’於步驟450令顯示裝置顯示—回饋問卷；^ 置更包含用以供輸入對應回饋問卷之回饋資料。於: 發送方法40”，可紀錄回饋資料’並且將回饋資料；類品 201117121 進而找出經分類之回饋資料與這些試用品屬性資料的關 •聯，據以產生一關鍵屬性資料。依此方式，.即可透過使用 .者的反應來研究產品未來市場的走向。 如上所述之使用者資料庫、試用品屬性資料庫和關聯 資料庫等，其具體實施方式，可分別儲存於不同的儲存裝 置或是儲存於同一儲存裝置，例如電腦硬碟、伺服器、外 接式硬碟、隨身碟、或其他電腦可讀取之紀錄媒體等。且 熟習該技術領域之技藝者當可明白，上述依據各資料庫所 φ 儲存之資料内容予以命名，僅係為了讓本案之技術更加明 顯易懂，並非限定資料庫之數量以及所儲存資料内容。將 資料庫予以整合成一資料庫或分拆成多個資料庫，或者將 資料内容更換到另一資料庫中儲存，皆仍屬於本揭示内容 之實施方式。 雖然本揭示内容已以實施方式揭露如上，然其並非用 以限定本發明，任何熟習此技藝者，在不脫離本揭示内容 之精神和範圍内，當可作各種之更動與潤飾’因此本發明 Φ 之保護範圍當視後附之申請專利範圍所界定者為準。 【圖式簡單說明】 為讓本揭示内容之上述和其他目的、特徵、優點與實 施例能更明顯易懂，所附圖式之說明如下： 第1圖是依照本揭示内容一實施例之試用品發送系統 的不意圖， 第2圖是第1圖之試用品發送系統的方塊圖； 22 201117121 第3圖是第1圖之試用品發送系統之更詳細的方塊圖； 第4圖是依照本揭示内容另一實施例之試用品發送系 統的方塊圖； 第5圖是第4圖之試用品發送系統之更詳細的方塊 圖；以及 第6圖是依照本揭示内容又一實施例之試用品發送方 法的流程圖。 【主要元件符號說明】 100 :試用品發送系統 110 :機器本體 111 :取物口 112 :儲物裝置 113 :輸入裝置 114 .輸入介面 115 :光學影像輸入裝置 116 :顯示裝置 117:控制器 118 :列印器 119 :通訊裝置 122 :回饋模組 130 ·推薦模組 132 :使用者資料分群模組 134 ·分群結果模糊化模組 136 :互動資料分析模組 100a :試用品發送系統 110a :機器本體 111 a :取物口 112a :儲物裝置 113a :輸入裝置 114a :輸入介面 光學影像輪入裝置 116a :顯示裝章 117a :控制器 118a :列印器 119a :通訊裝置 122a:回饋模組 13〇a :推薦模組 ::使用者資料分群模組 :::群結果模糊化模組 136a.互動資料分析模組 23 201117121 140 :識別模組 150 :使用者資料庫 152 :關聯資料庫 154 :試用品屬性資料庫 160 :偏好擷取分析模組 200 :處理裝置 300 :網路 140a :識別模組 150a :使用者資料庫 152a :關聯資料庫 154a :試用品屬性資料庫 160a :偏好擷取分析模組 400 :試用品發送方法 410〜450 :步驟 24

Claims (1)

1. 201117121 七、申請專利範圍 發送系統，至少包含： 具有一取物口； 安裝在該機H本體内，用以貯存複數個 設置於該機器本體，用以顯示資訊； 設置於該機器本體，用以供輸入一識別 σ σσ 1· 一種試用 一機器本體 一儲物裝置 試用品； 一顯示裝置， 一輸入裝置， 資訊； 二控㈣’安裝在該機財體内，心將該儲 所財存之試用品送至該取物口； 、 -通訊裝置，安裝在該機器本體内；以及 一處理裝置’與該機器本體之通訊裝置通士，勺 含有一回饋模组和一推薦模組，其中，钟、匕 該識別資訊判斷是否需錄二―。°饋㈣係依據 輸入回饋資訊時予以啟動該推薦 田#所不而要 ^ ^ 推4桓組，而該推薦模組係依 據該識別貝讯’決定該些試用品 試用品；且其中 /、中之一為擬發达 泫控制器更包含依據該推上 品，將雜㈣置巾卿叙用 中 2.如申請專利範圍第丨項所 _ / 該處理裝置更包含：叙_品發送系統， 一使用者資料庫’用於紀錄至少-使用者識別資料 25 201117121 判斷該是置取得該識別資訊後， 別資料相符，二;=:=切中至少-使用者識 模組。 相符時，才啟動該回饋 中，今使用申去月利1a圍第2項所述之試用品發送系統，复 別資料之至少-取得試 、子應5亥至一使用者識 模組係依據該識別=回饋資料，且該回饋 要輪入回饋資訊，其二:=之：資料時判斷為需 餘則判斷為不需要輸入玛饋資訊。 二如：請專利範圍第3項所述之試用品 令該顯示裝置顯示判：要:八回饋 條 =饋問卷之回饋資料;以及，該回饋模組更包 中且料後，儲存於該㈣者資料庫 為兩要輸入回饋資訊，啟動該推薦模組。 中，㈣㈣4項所述之制品發送系統，其 用者二斜】I:且更包含用以接收到該回饋資料後’於該使 者貝枓庫中為該識別資訊紀錄一獎勵資訊。 統，更 6_如中請專利範圍第5項所述之試用品發送系 26 201117121 包含： 用以根據該獎勵資訊， 一列印器，安裝於該機器本體， 列印一折價卷。 /.如 中，料第3項所述之試用品發送系統，| :存:擬更包含用以當該控制器將該儲物裝置令所

   中纪錄對該取物口時，於該使用者資料庫 ' ^ 士應4使用者識別資料之取得試用品資料及1日士 :二該識別模組當判斷該識別資訊與該使用者識別 貝^付時’進—步判斷現在時間距離前-次取得試用品 之的時間是否超過-敎時間，當超過該預㈣間時才= 以啟動該推薦模組。 ^如申請專利範圍第2項所述之試用品發送系統，其 ^ ’该使用者資料庫更用於紀錄對麟至少—使用者識別 資料之密碼，且該輸入裝置係經由一輸入介面以取得該識 別資訊與一密碼以供該識別模組判斷該識別資訊與該密碼 是否與該使用者識別資料及其對應密碼相符。 9·如申請專利範圍第2項所述之試用品發送系統，其 中，該使用者識別資料係為一使用者之人臉影像，且該輪 入裝置更包含一光學影像輸入裝置，嵌入於該機器本體， 用以擷取該人臉影像作為該識別資訊。 27 201117121 -中圍第】項所述之試用品發送系統， :該顯;裝===資:二擬發送試用品，係 供輸人_意向問二=== 該些試用品產生-試用品推薦清單，、： =::推薦清單決定該些試用品中至少其中之-為 ' ”請專利範圍苐1G項所述之試^發m 單且=薦模组更包含令該顯示裝置顯示試用品推屬清 :之=用品推薦清單至少包含有分別對應於該4; :之，數n·該輸人衷置更包含用以供選擇該試 中一選項;以及，該推薦模組依據該試用 :::選擇之選項，決定該選項所對應之試用品為 Φ 其中:2該t =圍第1〇項所述之 其意：者2庫’用於紀錄至少-使用者識別資料及 一識別杈組，用以在該輸入裝置取 判斷該識別資訊是否與該使用者資料庫中至=== =資料相符，當該識別模組當判斷相符時，才啟動饋 杈組；且其中 A ί-. 28 201117121 該推薦模組更包含當該控制器將該儲物裝置 之擬發送試用品送至該取物口時，於該使用者 斤貝^ :對應該使用者識別資料之意向資料及其，得二庫= ” ^:申田:專利刪12項所述之⑽ '中錢用者資料庫更包含紀錄對應該至少 =料之屬性資料；該處理裝置更包含—試用品屬性資料 建立：2錄_個試用品屬性資料’和—關聯資料庫用於 用品Γ資料與該些使用者識別資料及其屬性 貝料的關聯，且其中，該推薦模組更包含： 料及:=if料分群模組，用以依據該錢用者識別資 ’，、屬11貝料將該些使用者分成複數個族群； -分群結料糊化模組，心洲漏理論分 二=:與該些族群的隸屬程度，並分別 族群的權重值； Λ — 立-互動資料分析模組，用以將各㈣㈣群之使用者 =向^料分成複數個次群體’且依據該識別資訊之意向 斷所屬之次群體’取得該所屬次群體中各意向資料 口 取得試用品資料’據以統計分析，產生該些試用 品的推薦值；以及 。4推薦·组依據該識別資訊決定擬發送試用 口口 ’係依據該識別資訊分別對各個該些族群之權重值，盘 =ϊ用品的推薦值，進而依據該推薦值產生該試用品推 /月早1依據该4用品推薦清單決定擬發送試用品。 r C -Ϊ 29 201117121 其中14該:12利範圍第13項所述之試用:品發送系統， 及其屬性資㈣/讀分私組係先將該些制者識別資料 料分成複數個族群。 一止規化之貝 \如申請專利制第13項所述之試用品發送系統，

   回純組更包含用以在判斷需要輸人回饋資訊 時，令5亥顯示裝詈Jg + Γ1辟 P日& 只，衣置顯不一回饋問卷；該輸入 以供輸入對應該回餹門焱夕门於次」 衣直文匕3用 ^ ^ u饋問卷之回饋資料；該使用者資料庫更 匕3用以紀賴回饋資料；且其巾，該處理裝置更包含： 偏好躲分析池，帛以將該㈤饋㈣分類，進而 =出該經分類之回饋資料與該些試用品屬性資料的關聯， 據以產生一關鍵屬性資料。 ^如申請專利範圍第！所述之試用品發送系統，其 :人°玄，°凡裝置係為RS232介面、網路通訊介面和USB通 騎面等其中之任—’且减縣置係為處理ϋ、電腦和 伺服器等其中之任一。 t 17. —種試用品發送系統，至少包含：. 一機器本體，具有一取物口； 一儲物裝置，安裝在該機器本體内，用以貯存複數個 試用品； 201117121 一置’設置於該機器本體，用以顯示資訊； 資訊； °又置於该機器本體，用以供輸入一識別 一處理裝置，安裝在 和-推薦模組，苴中，/機益本體内’包含-回饋模組 是否需要輸人_#/=模組係依據該識別資訊判斷 啟動該推薦模电，而❹虽判斷不需要輪人_資訊時 該此試用:中5丨甘μ推薦模組係依據該識別資訊，決定 至少其中之—為擬發送試用品；以及 決定本體内，依據該推薦模組所 用品送至將該儲物裝置中所貯存之擬發送試 1中1專利範18第17項所述之試用品發送系統， 其中，该處理裝置更包含·· 1斜:使用者㈣庫’用於紀錄至少—使用者識別資料及 ，、對應之至少-取得試用品資料及其回饋資料； 刹心^職組，帛以在該輸人裝置取得該朗資訊後， 職訊是否與該❹者㈣庫中至少—使用者識 =貝料相符，當該識別模組當判斷相符日寺，才啟動該回饋 模組，且其中 該回饋模組係依據該識別資訊，當該使用者資料庫中 、=錄有至少-取得試用品資料但未紀錄有對應之回饋資料 Β’判斷為需要輸人_#訊’其餘則判斷為不需要輸 饋資訊。 31 201117121 9· 4 t $專利範圍第18項所述之試用品發送系統， :二相饋模組更包含用以在判斷需要輸入回饋資訊 r々該顯不裝置顯示1饋問卷；該輸人裝置更包含用 以供輸入對應該回饋問表之參次 . U饋問卷之回饋貧枓，以及，該回饋模組 =δ卩於接收到_饋資料後，儲存於該使用者資料 ，且判斷為不需要輸人回饋資訊，啟動該推薦模組。 20.如申請專利範圍第19項所述之試用品發送系統， "中4回饋模組更包含用以接收到該回饋資料後，於該 使用者資料庫t為該識別資訊紀錄—獎勵f訊；且其中， 該試用品發送系統，更包含： ， 列印器，安裝於該機器本體，用以根據該獎勵資訊， 列印一折價卷。 、 21·如申請專利範圍第18項所述之試用品發送系統， 其中’該使用者識別資料係為該使用者之人臉影像，且該 輸入裝置更包含-光學影像輸人裝置，嵌λ於該機器本 體，用以擷取一人臉影像作為該識別資訊。 « 22.如申請專利範圍第17項所述之試用品發送系統， 其令，該推薦模組依據該識別資訊決定擬發送試用品，係 々《亥顯示裝置顯示-意向問卷，而該輸入裝置更包含用以 供輸入龍、該意向問卷之-意向:#訊，然後由該推薦模組 32 201117121 依據該意向資訊及該些試用品產生—試用 依據該試用品推薦清單決定該些試用品^少^ 擬發送試用品。 其中之一為 1中專利範圍第22項所述之試用品發送系統， 單且該顯示試用品推薦清 。之複數、2 ί 少包含有分別對應於該些試用 薦清單中；少id:有用以供選擇該_推 品推薦清單決;擬發二二传=模組依據該試用 中被選擇之選項==所薦清單 用品。 吓奵應之忒用品為擬發送試 其二=範圍第22項所述之試用品發送系統， 其意庫’用於紀錄至少-使用者識別資料及 -識別模組，㈣在該輸人裝置取得該朗資 判斷該識別資訊是否與該使用者資料庫中至少一使用者識 ，資料相符，當賴職組”_目符時，才啟動該回饋 模組，且其中 該推薦模組更包含當該控制器將該儲物裝置中所貯存 之擬發送試肖品送至脉細時，於顿时詩庫中紀 二對應較用者識別資料之意向資料及其取得試用品資 33 201117121 25·如申請專利範圍第24項所述之試用 ::該二用者資料庫更包含紀錄 :」用㈣ 裳置更包含-試用品= 建立料二：5式用品屬性資料，和-關聯資料庫用於 資料二ί ΐ Μ料與該些使用者識別資料及其屬性 貝枓的關聯’且其中，該推薦模組更包含· 料及= 者用以依據該些使用者識別資 一 貝杆將5玄些使用者分成複數個族群； = 2糊化模組，用以利用模糊理論分別找出 些族群的隸屬程度，並分別產生對應該些 的；i:資料分析模組，用以將各個該些族群之使用者 數個次群體’且依據該識別資訊之意向 . 之久群體，取得該所屬次群體中各意向資料 斤子應之取得試用品資料，據以統計 品的推薦值；以及 座玍…' 用 :中4推薦模組依據該識別資訊決定擬發送試用 品，，依據該識別資訊分卿各㈣麵群之權重值，與 4推薦值’進而依據該推薦值產生該試用品推 :’月單且依據邊試用品推薦清單決定擬發送試用品。 26.如申請專利範圍第25項所述之試用品發送系統， 其中，該回饋模組更包含用以在判斷需要輸入回饋資訊 時’令該顯示裝置顯示—回饋問卷；該輪人裝置更包含平 34 2〇1117121 饋問卷之回饋資料;該使用者資料庫更 :以紀錄5亥回饋資料，·且其令，該處理裝置更包含： 找出該::=:==用以將該回饋資料分類’進而 據以產生-關鍵屬』i料:該些試用品屬性資料的關聯’ 27. -種試用品發送方法，至少包含以下步驟·· 在太—:器本體之—輸人裝置供輸人—識別資訊， /、中錢$本體内含—儲物裝置用以貯 . ⑴依賴朗資關岐轉线⑺=;’； 訊，要輸入回饋資訊時’依據該識別資 及 式用品中至少其中之一為擬發送試用品；以 品送至該 機器置+騎粒峨發輯用 28·如申請專利 更包含： 範圍第27項所述之試用品發送方法， 紀錄至少一使用者識別資料；以及 相符，當判斷 在該輸人裝置取得該識別f喊，_該識別資 °否與§亥至少一使用者識別資料其中之 相符時’才執行步驟（b)。 29.如申請專利範圍第28項所述之試用品發送方法， 35 201117121 其中步驟㈦亦紀騎應該 一取得試用品資料及其__，=者1別資料之至少 別資訊’當識別資訊對應紀錄有至/一：ib)係依據該識 未紀錄有對應之回饋資料時，判“：=二試用品資料但 其餘則判斷為不需要輸人回饋資要輸人回饋資訊， 其中步驟圍第29項所述之試用品發送方法， 裝置===回令該機器本體之-顯示 對應該回饋問卷裝置更包含用以供輸入 不收到該回饋資料後，儲存該回饋資料，.且判斷為 不而要輸人回饋資訊，執行步驟（〇。 斷為 其中3二如二f3°销狀試㈣送方法， 1。於接收到該回饋資料後，為該識別資訊、紀錄—獎勵資 32_如申請專利範圍第31項所述之試用品 更包含： k万法， 列印~折 根據該獎勵資訊，令該機器本體之一列印器' 價卷。 36 201117121 品發送方法 Μ.如申請專利範圍第29項所述之試用 更包含： 時，！所貯存之擬發送試用品送至該取物口 及其時==少一使用者識別資料之取得試用品資料 資料步驟(f)判斷與該至少-使用者識別 得試用品之二距離前一次取 間時才予以過一預定時間’當:超過該預定時 驟該至少-使用者識別資料之密碼;以及，步 —密=輸：入介面以取得該識別資訊與 者識別資料其料駐少一使用 1中ϋ如申明專軸圍第28項所述之試用品發送方法， u/包含用者識別㈣係為—使用者之人臉影像，且步驟 像作學影像輸入裝置操取該人臉影

   37 201117121 36. 如申請專利範圍第28項所述之試用品發送方法， 其中步驟（c)依據該識別資訊決定擬發送試，;用品，係八兮 機器本體之一顯示裝置顯示一意向問卷，且該輸入裝置^ 用以供輸入對應該意向問卷之一意向資訊，步驟（cf更包 含依據該意向資訊及該些試用品產生一試用品推薦清抑^ 且依據s玄試用品推薦清單決定該些試用品中至少其中一 為擬發送試用品。 、之 37. 如申請專利範圍第36項所述之試用品發送方法， 八中；/驟（c)更包含令該顯示裝置顯示試用品推薦清， 品推薦清單至少包含有分別對應於該些試二之 置更包含用以供選擇該試用品推薦清 二：以及’步驟(c)依據該試用品推薦 送試用品，係依據該試用品推薦清單中被選 擇之h項，決定該選項所對應之試用品為擬發送試用品。 更包如申請專利範㈣36項所述之試用品發送方法， 紀錄至少一使用者識別資料及其意向資料；以及 否與後，判斷該識別資訊是 時，才執行步其中之-相符，當判斷相符 擬發包：當該控制器將該儲物裝置中所貯存之 料之意向資料及其取得^“;錄對應該使用者識別資 38 201117121 39.如申請專利範圍第％項所述之試用品發送方法， 更包含： 4 、”己錄對應該至少一使用者識別資料之屬性資料； 紀錄複數個試用品屬性資料； ，立该些試用品屬性資料與該些使用者識別資 屬性資料的關聯；且其中，步驟（c)更包含：、’、 ，據該些使用者識別資料及其屬性資料將該些 分成複數個族群； r产利：論分別找出該識別資訊與該些族群的隸屬 私度並刀別產生對應該些族群的權重值； 將各個該些族群之使用者的意向資料分成複數個 且依據該識別資訊之意向資訊判斷所屬之次群體 得該所屬次群體中各音向杳袓^ # ""取 mm 4所對應之取得試用品資料， 據乂、.先々刀析，產生該些試用品的推薦值；以及 ^中’步驟（C)依據該識別資訊決定擬發 。 =〜=T對各個該些族群之權重值，與二 ΐ 該推薦值產生該試用品推薦ΐ 早依據ι式用扣推薦清單決定擬發送試用品。 40.如ΐ請專利範圍第39項 其中依據該些使用者識別資料及1二發适方法， 分成複數個族群之步驟更包=及其屬性貪料將該些使用者 先將該些使用者識別資料及其屬性資料進行正規化之 39 201117121 群 後’再進而將該些正規化之資料分成複數個族 41. 如申請專利範圍第％項所述之 其中步驟（b)更包含#判斷需用。〇發运方法， 不裝置顯不-回饋問卷；該輸入裝置更 二亥顯 應該回饋問卷之_資料；且該抑品發送方對 紀錄該回饋資料；以及 匕芑. 將邊回饋資料分類，進而找出該經 該些試用品紐資㈣_，據 42. 一種電腦可讀取之記錄媒體，儲存 =令-機器本體執行—試用品發送方法，其中，^機哭 ft:輸入裝置供輸入一識別資訊，該機器本體St 儲物裝置用崎存多個試用品，且 包含以下步驟： /抓口發迗方法至少 (a)依據該識別資訊判斷是否需要輸入回饋資訊； n當判斷不需要輸入回饋資訊時，依據該識別資 決疋该些試用品中至少其中之一為擬發送試用品；以 (〇令該機器本體將該儲物裝置中所貯存之該擬發送 成用品送至該機器本體之一取物口。 43·如申請專利範圍第42項所述之電腦可讀取之記錄 嫖體，其中，該試用品發送方法更包含：. 201117121 (L)紀錄至少一使用者識別資料；以及 訊是否盘^置取得賴職訊後’觸該識別實 相符時，V執ί二H識別資料其中之―相符，當判斷 44’如申請專利範圍第43項所述之可 少⑷亦紀錄對應該至少-使用:識別資料

   據該識別資;及其回饋資料’且步驟⑴係依 二欠粗彳日田為另資訊對應紀錄有至少一取得試用品 ;一1:錄有對應之回饋資料時，判斷為需要輸入回饋 貝訊’其餘則判斷為不需要輸入回饋資訊。 碰雜·#如申明專利㈣第44項所述之電腦可讀取之記錄 媒體，其中步驟（a)更包含： 在判斷需要輸入回饋資訊時，令該機器本體之一顯示 ::顯不一回饋問卷，其中該輸入裝置更包含用以供輸入 對應該回饋問卷之回饋資料；以及 +於接收到該回饋資料後，儲存該回饋資料，且判斷為 不而要輪入回饋資訊，執行步驟（b)。 46.如申請專利範圍第43項所述之電腦可讀取之記錄 媒體，其中步驟（b)依據該識別資訊決定擬發送試用品， 係令该機器本體之一顯示裝置顯示一意向問卷，且該輸入 裝置更用以供輸入對應該意向問卷之一意向資訊，步驟（b) 201117121 ί包含依據該意向資訊及該些試用品產生-試用品推薦清 - 早，且依據該試用品推薦清單決定該些試用品中至少其中 . 之一為擬發送試用品。 47.如申請專利範圍第46項所述之電腦可 媒體’其中輯用品發送方法更包含： 紀錄至少—使用者識別資料及其意向資料；以及 在該輸入裝置取得該識別資訊後，判斷該識別資訊是 :與該至少—使用者識別資料其中之一相符，當判斷相符 吋，才執行步驟（a);且其中 步，（b)更包含當該控制器將該儲物裝置中所貯存之 η °式：叩送至該取物口時，紀錄對應該使用者識別資 料之思向資料及其取得試用品資料。

   拔麯48甘t申請專利範圍第47項所述之電腦可讀取之記錄 某體，八中該試用品發送方法更包含·· 紀錄對應該至少一使用者識別資料之屬性資料； 紀錄複數個試用品屬性資料； 、 建立該些試用品屬性資料與該些使用者識別及呈 屬性賢料的關聯；且其中，步驟⑴更包含：、/、 =_錢用者朗#似制㈣料㈣些使 分成複數個族群； 程度些族群_ 42 201117121 該些族群之使用者的意向資料分 體，且依據該識別資訊之意向資訊 一人鮮 得該所屬次群體中各音向資料所斤屬之次群體，取 mm 對應之取得試用品資料， 擄以，、’克计/刀析，產生該些試用品的推薦值；以及 其中，步驟（b)依據該識別資訊決定擬發送試用品，係依 據該識別資訊分別對各個該些族群之權重值，肖該些試^ 品的推薦值，進而依據該推薦值產生該試用品推薦清單， Φ 且依據該試用品推薦清單決定擬發送試用品_。 43