WO2022259718A1 - ディスペンサ、生理用品提供装置、およびプログラム - Google Patents

ディスペンサ、生理用品提供装置、およびプログラム Download PDF

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WO2022259718A1
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    • G06Q50/00Systems or methods specially adapted for specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10Services

Definitions

  • the present invention relates to a dispenser provided in, for example, a restroom and used to provide sanitary products, a sanitary product providing device including the dispenser and a management server, and a program applied to the dispenser.
  • menstrual blood varies from day to day, but if menstrual products with menstrual blood are left for a long time, it may cause bacteria to grow, and may cause stuffiness and odor. Therefore, during the menstrual period, it is usually necessary to replace the sanitary product once every 2 to 3 hours.
  • a basket is placed in the women's toilet (for example, next to the washbasin) for female customers who do not have sanitary products because their menstruation comes earlier than expected.
  • the women's toilet for example, next to the washbasin
  • Non-Patent Document 1 As a means to dispel such anxiety and provide sanitary products to women who need them, dispensers containing sanitary products can be mentioned, as shown in Non-Patent Document 1.
  • dispensers are installed in private rooms in women's restrooms so that female employees who do not have sanitary products because their periods come earlier than planned can freely use sanitary products. Some companies are doing so.
  • the sanitary napkins are normally stored inside the dispenser, and when the sanitary napkins are taken out, they are discharged one by one from the inside, so that the sanitary napkins are not touched by an unspecified number of people. . Therefore, the user can use the sanitary product without any discomfort.
  • sanitary napkins are discharged one by one by the user's operation, but there is no limit to the number of sanitary napkins that can be taken out. Therefore, by repeating the operation many times, any number of sanitary products can be taken out.
  • the dispenser is not equipped with communication functions, etc., and is not managed from the outside.
  • conventional dispensers are not equipped with a communication function, so the amount of inventory is not managed, and the inventory is replenished by cleaning staff and managers who regularly make rounds. , on demand, or in response to user requests for replenishment.
  • the present invention has been made in view of such circumstances, and is a dispenser and sanitary product providing device for reliably providing sanitary products to a user who desires to use them while preventing unrestricted taking out of sanitary products. , and to provide programs.
  • the present invention takes the following measures.
  • a first aspect of the present invention is a dispenser for providing sanitary products to a user, comprising: a storage unit for storing the sanitary products; a reading unit for reading user information of the user; a generation unit for generating a discharge request for sanitary napkins stored in the storage unit based on the read user information; transmitting the discharge request generated by the generation unit to a management server; a first communication unit that receives a determination result for the request from the management server; Dispenser.
  • a second aspect of the present invention is the dispenser of the first aspect, wherein the ejection request includes the user information.
  • a third aspect of the present invention is the dispenser of the first aspect, wherein the discharge request includes the user information and identification information of the dispenser.
  • a fourth aspect of the present invention is the dispenser according to the first aspect, wherein the first communication unit transmits information regarding the inventory amount of sanitary products stored in the storage unit to the management server.
  • a fifth aspect of the present invention is the dispenser according to any one of the first to fourth aspects, further comprising a display section for displaying information regarding the stock amount of sanitary products stored in the storage section.
  • a sixth aspect of the present invention is the dispenser according to the fifth aspect, wherein if the determination result does not indicate the discharge permission, the display unit displays a message indicating that the sanitary product cannot be discharged. be.
  • a seventh aspect of the present invention is the dispenser according to the fifth or sixth aspect, which displays an advertisement from the display unit.
  • An eighth aspect of the present invention is the dispenser according to any one of the first to seventh aspects, wherein the reading section is a non-contact reading section.
  • a ninth aspect of the present invention is the dispenser according to any one of the first to eighth aspects, wherein the user information is transmitted from a device or card having an NFC transmission function, and the reader is an NFC compatible receiver. is.
  • a tenth aspect of the present invention is any one of claims 1 to 8, wherein the user information is a beacon ID transmitted from a beacon device, and the reading unit is a receiver that receives the beacon ID. 4 is an aspect dispenser.
  • An eleventh aspect of the present invention is any one of the first to eighth aspects, wherein the user information is provided as a QR code (registered trademark), and the reading unit is a QR code reader that recognizes the QR code. is a dispenser of
  • a twelfth aspect of the present invention is the dispenser according to any one of the first to eighth aspects, wherein the reading unit is a biometric authentication device that authenticates biometric information of the user.
  • a thirteenth aspect of the present invention is the dispenser of the twelfth aspect, wherein the biometric information of the user includes at least one of a fingerprint, hand geometry, retina, iris, face, and vein pattern of the user. .
  • a fourteenth aspect of the present invention is the dispenser according to any one of the first to ninth aspects, wherein the user information is transmitted from an IC card, and the reading unit is an IC card reader.
  • a fifteenth aspect of the present invention is the dispenser according to any one of claims 1 to 9, wherein the user information is provided from a magnetic card, and the reading unit is a magnetic reader.
  • a sixteenth aspect of the present invention is a sanitary product providing device comprising the dispenser according to claim 2 and the management server, wherein the management server includes a second communication unit that receives the discharge request. a determination unit that determines whether or not the sanitary product of the user can be discharged based on information specifying the user included in the discharge request received by the second communication unit; is a sanitary product providing device that transmits a determination result by the determination unit to the dispenser.
  • the management server further includes a determination result record database in which the determination result by the determination unit is recorded in association with the information specifying the user, and the determination unit stores the physiological information of the user.
  • the sanitary product providing device according to the sixteenth aspect wherein the sanitary product providing device according to the sixteenth aspect is further based on the past determination result of the user recorded in the determination result recording database when determining whether or not the product can be discharged.
  • the determination unit permits discharge if a predetermined time or more has passed since the most recent time when the sanitary product was provided to the user, based on past determination results of the user, and
  • the sanitary product providing device according to the seventeenth aspect, wherein discharge is not permitted if the period has not elapsed.
  • a nineteenth aspect of the present invention is a sanitary product providing device comprising the dispenser according to claim 4 and the management server, wherein the management server transmits the a second communication unit that receives information about an inventory amount; and an inventory amount of the sanitary napkins stored in the storage unit of the dispenser based on the information about the inventory amount received by the second communication unit.
  • a sanitary product providing device comprising an inventory management unit that manages
  • the management server stores identification information of the dispenser included in the discharge request received by the second communication unit and inventory amount managed by the inventory management unit.
  • the management server further includes a determination result recording database that records the determination result by the determination unit in association with information specifying the user, and the determination unit stores the physiological information of the user.
  • the sanitary product providing device according to the twentieth aspect wherein the sanitary product providing device according to the twentieth aspect further determines whether or not the product can be discharged based on past determination results for the user recorded in the determination result recording database.
  • a 22nd aspect of the present invention is any one of the 16th to 21st aspects, wherein there are a plurality of said dispensers, each of which is installed in a different place, and said management server is provided in common for said plurality of dispensers. sanitary product delivery device.
  • a twenty-third aspect of the present invention is the sanitary product providing device according to the twenty-second aspect, wherein the plurality of dispensers are installed in individual toilet rooms.
  • a twenty-fourth aspect of the present invention includes a function of reading user information of a user, a function of generating a discharge request for sanitary napkins stored in a storage unit based on the user information, and transmitting the discharge request to a management server.
  • a twenty-fifth aspect of the present invention is a dispenser for providing sanitary products to a user, which generates a QR code (registered trademark) including access information to a storage unit for storing the sanitary products and a dedicated site.
  • a QR code registered trademark
  • a twenty-sixth aspect of the present invention is the dispenser according to the twenty-fifth aspect, further comprising a display unit for displaying the QR code generated by the QR code generation unit.
  • a twenty-seventh aspect of the present invention is the dispenser according to the twenty-sixth aspect, wherein an advertisement is displayed from the display unit.
  • a twenty-eighth aspect of the present invention is the dispenser according to the twenty-seventh aspect, wherein the sanitary napkins stored in the storage section are purchased with income from the advertisement.
  • a twenty-ninth aspect of the present invention is the dispenser according to the twenty-sixth aspect, wherein the display portion displays information about the inventory amount of the sanitary napkins stored in the storage portion.
  • a thirtieth aspect of the present invention is the dispenser according to the twenty-ninth aspect, wherein if the determination result does not indicate discharge permission, the display unit displays a message indicating that the sanitary product cannot be discharged. be.
  • a thirty-first aspect of the present invention is the dispenser of any one of the twenty-fifth to thirtieth aspects, wherein the QR code further includes identification information of the dispenser.
  • a thirty-second aspect of the present invention is the dispenser according to any one of the twenty-fifth to thirty-first aspects, wherein the QR code is a dynamic QR code.
  • a thirty-third aspect of the present invention is a sanitary product providing device comprising the dispenser according to claim 25, the dedicated site, and a management server, wherein the dedicated site generates a discharge request for generating the discharge request.
  • the management server is a sanitary product providing apparatus including a generation unit, which determines whether or not the sanitary product can be discharged to the user based on the discharge request, and transmits the determination result to the dispenser.
  • a thirty-fourth aspect of the present invention includes a function of generating a QR code containing access information to a dedicated site, and storage in a storage section generated by the dedicated site based on user information input according to the QR code. a function of receiving a determination result for a discharge request for sanitary products that has been issued, and a function of instructing the storage unit to discharge the sanitary products stored in the storage unit when the determination result indicates permission to discharge. It is a program for realizing on the processor.
  • sanitary product providing device According to the dispenser, sanitary product providing device, and program of the present invention, it is possible to reliably provide sanitary products to users who wish to use them, while preventing unrestricted taking out of sanitary products.
  • FIG. 1 is a configuration diagram showing an example of a network environment for realizing a sanitary product providing device according to a first embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is an outline view showing a configuration example of a dispenser installed on the wall of a private toilet room.
  • FIG. 3 is a conceptual diagram for explaining the internal structure of the dispenser.
  • FIG. 4 is a block diagram showing an example electronic circuit configuration of the dispenser.
  • FIG. 5 is a front view showing details of the internal structure of the dispenser.
  • FIG. 6 is a data structure diagram showing an example of an inventory quantity determination result record accumulated in the inventory information storage unit.
  • FIG. 7 is a block diagram showing an electronic circuit configuration example of a sanitary product provision management server in the sanitary product provision apparatus according to the first embodiment of the present invention.
  • FIG. 1 is a configuration diagram showing an example of a network environment for realizing a sanitary product providing device according to a first embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is an outline view showing a configuration example of a dispenser
  • FIG. 8 is a data structure diagram showing an example of the user information database.
  • FIG. 9 is a data structure diagram showing an example of the user-provided history database.
  • FIG. 10 is a data structure diagram showing an example of the determination result recording database.
  • FIG. 11A is a flowchart (1/2) illustrating an operation example of the sanitary product providing device according to the first embodiment when discharging sanitary products.
  • FIG. 11B is a flowchart (2/E) for explaining an operation example of the sanitary product providing device according to the first embodiment when discharging sanitary products.
  • FIG. 12 is a flowchart for explaining an example of the operation during inventory management of the sanitary product providing device according to the first embodiment.
  • FIG. 11A is a flowchart (1/2) illustrating an operation example of the sanitary product providing device according to the first embodiment when discharging sanitary products.
  • FIG. 11B is a flowchart (2/E) for explaining an operation example of the sanitary product providing device according to the first embodiment when discharging
  • FIG. 13 is a configuration diagram showing an example of a network environment for realizing the sanitary product providing device according to the second embodiment.
  • FIG. 14 is a block diagram showing an electronic circuit configuration example of a dispenser according to the second embodiment.
  • FIG. 15 is a block diagram showing an electronic circuit configuration example of a sanitary product provision management server in the sanitary product provision device according to the third embodiment.
  • FIG. 1 is a configuration diagram showing an example of a network environment for realizing a sanitary product providing device according to the first embodiment of the present invention.
  • the sanitary product provision device 1 is arranged in a sanitary product provision management server 10 connected to a communication network 200 such as the Internet, and in each private room of a restroom, for example, a women’s restroom. It is implemented by a plurality of dispensers 60 . 1, dispensers 60-1, 60-2, . . . 60-n (n is an integer of 3 or more) are illustrated as the plurality of dispensers 60.
  • the present invention is established even if there are one or two.
  • the network environment illustrated in FIG. 1 may include a LAN such as Ethernet (registered trademark), or a WAN in which multiple LANs are connected via public lines or dedicated lines.
  • a LAN such as Ethernet (registered trademark)
  • WAN in which multiple LANs are connected via public lines or dedicated lines.
  • LAN it is composed of a large number of subnets via routers as required.
  • a firewall or the like is appropriately provided for connection to a public line, but illustration and detailed description thereof are omitted here.
  • Fig. 2 is an outline drawing showing a configuration example of a dispenser installed on the wall of a private toilet room.
  • dispenser ID Dispenser identification information
  • storage device 90 storage device 90 described later.
  • FIG. 3 is a conceptual diagram for explaining the internal structure of the dispenser.
  • the dispenser 60 stores, for example, sanitary products S such as napkins and tampons in a storage unit 61, and when user information u is provided by the user U, the dispenser 60 issues a discharge request H for the sanitary products S based on the user information u. It is generated and transmitted to the sanitary product provision management server 10 , and one sanitary product S is discharged from the storage unit 61 when the discharge permission (OK) is received from the sanitary product provision management server 10 .
  • sanitary products S such as napkins and tampons
  • Dispenser 60 normally has front door 64 locked with key 65 as shown in FIG. . Thereby, the user can obtain the sanitary product S that has fallen into the outlet 62 .
  • the dispenser 60 is provided with an anti-theft mechanism (not shown) that prevents access to the inside of the dispenser 60 through the outlet 62. .
  • the key 65 is unlocked as shown in FIG. 3(b) and the front door 64 is opened as shown in FIG. 3(c).
  • the inventory replenishment worker can replenish the storage unit 61 with sanitary products S.
  • the dispenser 60 has a display section 63 such as a digital signage display on the front door 64 .
  • a human sensor (not shown) is provided in the private room of the toilet or the dispenser 60, and the human sensor senses that the user U is in the private room of the toilet. In conjunction with such detection by the human sensor, the display unit 63 starts displaying an advertisement image (still image, moving image, etc.).
  • the advertisement video may be streamed or locally installed in each dispenser 60.
  • the display time is set to about two minutes each time the user U enters the private toilet room, and is not displayed longer than that. This prevents the user U from gazing at the advertisement video and unintentionally staying in the restroom for a long time.
  • one or two advertisement images of about 15 seconds are repeatedly displayed for two minutes.
  • Providers who provide services by means of the sanitary product providing device 1 solicit advertising sponsors, obtain advertising income by displaying advertisements on the display unit 63 in this manner, purchase sanitary products S with part of the income, and By repeating the cycle of replenishing the dispenser 60, it is possible to implement a business model of providing the sanitary product S to the user U free of charge.
  • FIG. 4 is a block diagram showing an electronic circuit configuration example of the dispenser.
  • the dispenser 60 includes a CPU 72, a plurality of inventory sensors 67, a reading section 68, a recording medium reading section 74, a communication section 75, a memory 80, and a storage device 90, which are connected to each other by a bus 71.
  • the display unit 63 described above is also connected to the bus 71 .
  • the user information u is information used simply to distinguish between users in the sanitary product providing device 1 . Therefore, the user information u does not necessarily include so-called personal information such as name, address, mobile phone number, and the like. Thereby, the user U can use the sanitary product providing device 1 anonymously without revealing his/her real name.
  • the reading unit 68 reads the user information u of the user U.
  • the user information u can be biometric information of the user U, such as the user's U fingerprint, palm geometry, retina, iris, face, and vein pattern.
  • the user information u can also be an identification number of a card, device, or the like held by the user U.
  • FIG. The reading unit 68 is provided on the front door 64 of the dispenser 60, as shown in FIGS.
  • the reading unit 68 can read the user information u by various methods as described below. However, the method is not limited to the method described below, and the user information u may be read by another method not described.
  • the reading unit 68 can read the user information u by either a non-contact method or a contact method.
  • the reading unit 68 is an NFC-compatible receiver, and the user U uses an NFC-compatible card (for example, a transportation card, an identification card such as an employee ID card or a student ID card, an IC card such as a credit card or cash card), A device (for example, a smartphone) is held over the reading unit 68 .
  • the reading unit 68 reads information (eg, card number, device number, etc.) from a card or device.
  • the reading unit 68 outputs the read information to the memory 80 as user information u.
  • Non-contact reading is the application of wireless technologies such as beacons and RFID.
  • the reader 68 is used as a beacon receiver, and the user U brings the beacon device that transmits the beacon ID closer to the reader 68 .
  • the reading unit 68 receives the beacon ID and outputs the received beacon ID to the memory 80 as user information u.
  • the reading unit 68 When using RFID, the reading unit 68 is an RFID reader, and the user U brings the RFID tag close to the reading unit 68 .
  • the reading unit 68 receives RFID identification information and outputs the received identification information to the memory 80 as user information u.
  • QR code registered trademark
  • the reading unit 68 is a QR code reader, and the user U causes the reading unit 68 to read the QR code in which predetermined information is embedded. Then, the reading unit 68 acquires predetermined information from the QR code, and outputs this predetermined information to the memory 80 as user information u.
  • the predetermined information may be, for example, usage permission information for the sanitary product providing device 1. This makes it possible to distribute the use ticket for the sanitary product providing device 1 as a QR code, for example, as a prize for some campaign.
  • the reading unit 68 is assumed to be a biometric authentication device.
  • the biometric authentication device authenticates the biometric information of the user U, and outputs the authenticated biometric information to the memory 80 as the user information u.
  • biometric information include fingerprints, hand geometry, retina, iris, face, vein patterns, etc., as described above.
  • the user U faces the reading unit 68 .
  • the reading unit 68 acquires facial feature information and outputs this facial feature information to the memory 80 as user information u.
  • an example of contact-based reading is the use of magnetic cards.
  • the reading unit 68 is a magnetic reader, and the user U causes the reading unit 68 to read the magnetic card. Then, the reading unit 68 acquires magnetic information such as a card number from the magnetic card, and outputs this magnetic information to the memory 80 as user information u.
  • the reading unit 68 is a fingerprint reader, and the user U places his finger on the reading unit 68 .
  • the reading unit 68 reads the fingerprint information and outputs the fingerprint information to the memory 80 as user information u.
  • Non-NFC compatible IC cards Another example of contact method reading is the use of non-NFC compatible IC cards.
  • the reading unit 68 is an IC card reader, and the user U reads card information such as a card number stored in the IC card. , is read by the reading unit 68 .
  • the reading unit 68 outputs this card information to the memory 80 as user information u.
  • the memory 80 stores a discharge request generation program 81, a discharge mechanism control program 82, and an inventory management program 83.
  • These programs 81 to 83 may be pre-stored in the memory 80, or may be read from an external recording medium 73 such as a memory card via the recording medium reading section 74 and stored in the memory 80. good.
  • These programs 81 to 83 cannot be rewritten.
  • the memory 80 also secures a writable data area 89 as an area for storing rewritable data in addition to such a user-unrewritable area.
  • the CPU 72 is a computer, and controls the operation of each circuit part according to each program 81 to 83 stored in the memory 80 .
  • the communication unit 75 communicates with the sanitary product provision management server 10 and the replenishment worker terminal 150 via a communication network 200 such as the Internet, exchanges data with the sanitary product provision management server 10, and communicates with the replenishment worker.
  • An inventory replenishment request can be sent to the terminal 150 directly or via the sanitary product provision management server 10 .
  • the storage device 90 includes, for example, an SSD (Solid State Drive), HDD (Hard Disk Drive), etc., and includes a dispenser ID storage unit 91, an advertisement video data storage unit 92, a shared key storage unit 93, an inventory information storage unit 94, and a storage unit.
  • a sanitary product name storage unit 95 is stored.
  • the dispenser ID storage unit 91 stores a dispenser ID, which is identification information uniquely given to each dispenser 60 .
  • the advertisement image data storage unit 92 stores data for advertisement images (hereinafter referred to as "advertisement image data"). As previously mentioned, the advertisement video may be streamed or installed locally for each dispenser 60 .
  • the advertisement image data storage unit 92 is an area for storing advertisement image data when the advertisement image data is locally installed. When installing the advertisement image data locally, the advertisement image data recorded on the external recording medium 73 is read by the recording medium reading unit 74 and written to the advertisement image data storage unit 92 for storage.
  • the shared key storage unit 93 stores the shared key K used for encrypting the user information u in the discharge request generation program 81.
  • the shared key K is unique to the dispenser 60 and linked to the dispenser ID.
  • the inventory information storage unit 94 stores information on the inventory amount of the sanitary napkins S stored in the storage unit 61 .
  • the inventory amount is managed by the inventory management program 83, and the inventory amount information stored in the inventory information storage unit 94 is periodically updated, for example, every 30 seconds. Alternatively, it may be updated each time the sanitary product S is discharged.
  • the stored sanitary product name storage unit 95 stores the product name of the sanitary product S stored in the storage unit 61 .
  • the product name of the sanitary product S is registered and stored in the stored sanitary product product name storage unit 95 by the replenisher operator terminal 150 when the inventory replenishment worker replenishes the storage unit 61 with the sanitary product S.
  • the inventory quantity management performed by the inventory management program 83 will be explained.
  • FIG. 5 is a front view showing details of the internal structure of the dispenser.
  • a pair of inventory sensors 67 (#1) to (#4) are arranged in the storage section 61 of the dispenser 60.
  • a pair of inventory sensors 67 (#1L) and 67 (#1R) are located near the top of the storage section 61 (#1) on the right side, and a pair of stock sensors 67 (#1R) are located near the middle height within the storage section 61 (#1).
  • a pair of inventory sensors 67 (#3L) and 67 (#3R) are located near the top of the storage section 61 (#2) on the left side.
  • a pair of inventory sensors 67 (#4L) and 67 (#4R) are arranged near the middle height in (#2).
  • a pair of inventory sensors 67 are arranged facing each other at the same height in each storage section 61, one being a light emitting section and the other a light receiving section.
  • one inventory sensor 67 (#1L) is a light emitter and the other inventory sensor 67 (#1R) is a light receiver.
  • the light emitting section is adjusted to emit light toward the light receiving section, and the light receiving section is adjusted to receive light from the light emitting section.
  • the light-receiving portion Upon receiving the light from the light-emitting portion, the light-receiving portion periodically outputs a detection signal F to the stock management program 83, for example, every 30 seconds.
  • the light emitted by the inventory sensor 67 (1#L), which is the light-emitting part, is received by the inventory sensor 67 (1#R), which is the light-receiving part, and the inventory sensor 67 ( 1#R) outputs the detection signal F(#1).
  • the inventory sensor 67 (#2) the light emitted by the inventory sensor 67 (#2L), which is the light-emitting portion, is blocked by the sanitary product S, so the inventory sensor 67 (#2R), which is the light receiving portion, not received. Therefore, detection signal F (#2) is not output from inventory sensor 67 (#2R).
  • the sanitary product S blocks the light emitted by the inventory sensor 67 (#3L) and (#4L), which are light-emitting portions. Therefore, the light is not received by the stock sensors 67 (#3R) and (#4R), which are light receiving units. Therefore, detection signals F (#3) and (#4) are not output from the inventory sensors 67 (#3R) and (#4R).
  • the inventory control program 83 receives the detection signals F periodically, for example, every 30 seconds, and determines the inventory quantity based on the combination of the received detection signals F (hereinafter referred to as "received detection signal combination"). , the inventory quantity determination result record including the determination result is stored in the inventory information storage unit 94 .
  • FIG. 6 is a data structure diagram showing an example of an inventory quantity determination result record accumulated in the inventory information storage unit.
  • Each inventory amount determination result record R corresponding to one line in FIG. 6 has four items: record number L1, time information L2, reception detection signal combination L3, and inventory amount L4.
  • the record number L1 is an additional number given to each inventory amount determination result record R.
  • the time information L2 can be the time when the inventory management program 83 received the detection signal F (for example, year, month, day, hour, second). Alternatively, it may be a predetermined time such as every 30 seconds. When the predetermined time is set, when the detection signal F is not transmitted, it can be grasped that the detection signal F was not output from the sensor 67 rather than a transmission error.
  • the inventory quantity L4 is determined and written by the inventory control program 83 according to the received detection signal combination L3. For example, if there is no reception detection signal combination L3, the inventory management program 83 determines that the inventory amount is 100%, and writes the determination result "100%" to the inventory amount L4. Further, if the received detection signal combination L3 is only the detection signal F (#1), the inventory control program 83 determines that the inventory amount is 75% or more, and sets the determination result "75% or more" to In other words, it is written in the inventory quantity L4.
  • the inventory management program 83 appends the record number L1 to the combination of the time information L2, the reception detection signal combination L3, and the inventory amount L4 (R1, R2, R3, . . . ). By giving it, one inventory quantity determination result record R is generated and written in the inventory information storage unit 94 .
  • the latest inventory amount determination result record R is written and accumulated in the inventory information storage unit 94 periodically, for example, every 30 seconds. Therefore, the inventory management program 83 can grasp the latest inventory amount L4 by referring to the latest inventory amount determination result record R accumulated in the inventory information storage unit 94.
  • the inventory management program 83 outputs the information of the inventory amount L4 written in the latest inventory amount determination result record R accumulated in the inventory information storage unit 94 to the display unit 63, and the inventory amount L4 is output from the display unit 63. can also be displayed.
  • the user U can check the inventory status of the sanitary products S in the dispenser 60, so if by any chance there is no inventory or the inventory is low, the user U can take measures such as moving to another private room. become.
  • the inventory control program 83 when the inventory amount L4 written in the latest inventory amount determination result record R becomes equal to or less than a predetermined amount (for example, 25% or less), the inventory control program 83 generates an inventory replenishment request signal Z and The dispenser ID is added to the replenishment request signal Z and output to the communication unit 75.
  • the communication unit 75 transmits the inventory replenishment request signal Z and the dispenser ID to the replenishment worker carried by the replenishment worker via the communication network 200. It is transmitted directly to the terminal 150 or via the sanitary product provision management server 10 .
  • the replenishment worker identifies the dispenser 60 that requires inventory replenishment from the dispenser ID, and sends the inventory replenishment to that dispenser 60. can go quickly for
  • the inventory management program 83 can cause the display unit 63 to output the product name of the sanitary napkin S stored in the stored sanitary napkin product name storage unit 95 and the inventory amount L4 to notify the user.
  • the communication unit 75 when the communication unit 75 is provided with an NFC function and the user carries a smartphone equipped with the NFC function, the product name and inventory amount L4 of the sanitary product S can be sent to the user in the following manner. The user can also be notified by displaying from a smartphone.
  • the inventory management program 83 stores the information of the inventory amount L4 written in the latest inventory amount determination result record R accumulated in the inventory information storage unit 94 and the stored sanitary product product name storage unit 95.
  • Information indicating the product name of the sanitary product S is output to the communication unit 75, and the communication unit 75 uses the NFC function to transmit the inventory amount L4 and the product name of the sanitary product S to the smartphone equipped with the NFC function. By transmitting the information shown, the inventory amount L4 and the product name are displayed from the user's smart phone.
  • the discharge request generation program 81 refers to the inventory amount L4 of the latest inventory amount determination result record R accumulated in the inventory information storage unit 94, and determines whether the inventory is In some cases, a discharge request H for the sanitary product S is generated that includes the user information u and the time information N at which the user information u was output. On the other hand, if the sanitary product S is out of stock, the display unit 63 displays a message to the effect that the sanitary product S cannot be provided, and the discharge request H is not generated.
  • the discharge request generating program 81 When the discharge request generating program 81 generates the discharge request H, it encrypts the discharge request H using the shared key K stored in the shared key storage unit 93, and further stores it in the dispenser ID storage unit 91. The dispenser ID is added and output to the communication unit 75 .
  • the communication unit 75 transmits the encrypted discharge request H to which the dispenser ID is added in this way to the sanitary product provision management server 10 .
  • the user information u is transmitted to the sanitary product provision management server 10 in an encrypted and secure state.
  • FIG. 7 is a block diagram showing an electronic circuit configuration example of a sanitary product provision management server in the sanitary product provision device according to the first embodiment of the present invention.
  • the sanitary product provision management server 10 is a device that manages the provision of the sanitary products S from each dispenser 60 to the user U, and its electronic circuits include a CPU 12, a recording medium reader 14, a communication It comprises a unit 15 , a memory 20 and a storage device 30 .
  • the communication unit 15 receives the discharge request H and the dispenser ID transmitted from each dispenser 60 via the communication network 200 .
  • the communication part 15 will output to the memory 20, if these information are received.
  • the memory 20 stores a determination program 21 and a user information management program 22. These programs 21 and 22 may be pre-stored in the memory 20, or may be read from an external recording medium 13 such as a memory card via the recording medium reading section 14 and stored in the memory 20. good. These programs 21 and 22 cannot be rewritten.
  • the memory 20 also secures a writable data area 29 as an area for storing rewritable data.
  • the CPU 12 is a computer, and controls the operation of each circuit part according to programs 21 and 22 stored in the memory 20 .
  • the storage device 30 includes, for example, an SSD (Solid State Drive), HDD (Hard Disk Drive), etc., and includes a user provision history database 32, a determination condition database 33, a dispenser installation location database 34, a user information database 35, a shared key database 36, and a judgment result recording database 37.
  • SSD Solid State Drive
  • HDD Hard Disk Drive
  • the dispenser installation location database 34 stores the installation location of each dispenser 60 .
  • FIG. 8 is a data structure diagram showing an example of the user information database.
  • the user information database 35 is a database that stores user information u in association with a user ID assigned to each user information u, as illustrated in FIG. A unique user ID for each piece of user information u is assigned by the user information management program 22 as will be described later.
  • FIG. 9 is a data structure diagram showing an example of a user-provided history database.
  • the user provision history database 32 stores time information N when sanitary products S were provided in the past for each user ID.
  • the determination condition database 33 is a database that stores determination conditions for determining whether or not the sanitary product S can be provided to the user U.
  • the determination condition is not limited, but may be, for example, that a predetermined period of time (for example, two hours or more) has elapsed since the most recent time when the sanitary product S was provided. This judgment condition is used by the judgment program 21 .
  • the shared key database 36 stores the shared key K stored in the shared key storage unit 93 of each dispenser 60 in association with the corresponding dispenser ID.
  • FIG. 10 is a data structure diagram showing an example of the determination result recording database.
  • the determination result recording database 37 is a database that stores the determination results made by the determination program 21 in chronological order in association with the time information N, the user ID, and the dispenser ID.
  • the determination program 21 acquires the shared key K stored in association with the dispenser ID from the shared key database 36, and uses the shared key K as is used to decode the discharge request H, and the user information u and the date/time information N when the user information u was generated are grasped.
  • the determination program 21 further refers to the user information database 35 to grasp the user ID corresponding to the user information u.
  • the user information management program 22 assigns a unique user ID to the user information u, associates the user information u with the assigned user ID, and stores the user information u in the user information database 35 .
  • the determination program 21 refers to the user information database 35 and grasps the user ID corresponding to the user information u.
  • the determination program 21 refers to the determination result recording database 37 to determine whether the sanitary product S was recently provided to the user U with this user ID (that is, discharge permission (OK) was recently issued). Grasp the time information N.
  • the determination program 21 satisfies the determination condition stored in the determination condition database 33 from the time information N when the sanitary product S was most recently provided (for example, from the most recent time when the sanitary product S was provided). 2 hours or more have passed).
  • the determination program 21 determines that the determination condition is satisfied, it outputs a determination result C of permission to discharge (OK). to output Then, the determination result C is accumulated in the determination result recording database 37 and output to the communication unit 15 together with the dispenser ID.
  • the communication unit 15 transmits the determination result C by the determination program 21 to the dispenser 60 corresponding to the dispenser ID.
  • the communication section 75 receives the determination result C transmitted from the sanitary product provision management server 10 .
  • the communication unit 75 then outputs the received determination result C to the memory 80 .
  • the discharge mechanism control program 82 discharges one sanitary product S stored in the storage unit 61.
  • a discharge instruction I is output to the discharge mechanism of the storage unit 61 . Then, according to the ejection instruction I, the ejection mechanism operates.
  • the discharge mechanism is not particularly illustrated, but can be realized by a plurality of claws (first claw and second claw) that prevent the sanitary napkin S from falling off in the storage portion 61 .
  • first claw and second claw Normally, the first nail supports the lower side of the sanitary product S in the lowest layer in the storage part 61, and the second nail supports the lower side of the sanitary product S in the second layer from the bottom.
  • the ejection mechanism performs an operation of ejecting one sanitary product S stored in the storage portion 61 .
  • the sanitary product S is ejected from the storage unit 61 and dropped into the ejection port 62, so that the user U can receive the sanitary product S.
  • the discharge mechanism control program 82 does not output the discharge instruction I. Therefore, the ejection mechanism does not operate, and the sanitary product S is not ejected from the storage portion 61 .
  • the discharge mechanism control program 82 causes the display unit 63 to display a message indicating that the sanitary product S cannot be discharged. This message can inform the user U that the sanitary product S cannot be discharged.
  • FIGS. 11A and 11B are flowcharts for explaining an example of the operation of the sanitary product providing device according to the first embodiment when discharging sanitary products.
  • a dispenser 60 is installed on the wall of the toilet cubicle, as illustrated in FIG. From the display section 63 of the dispenser 60, the inventory amount L4 of the sanitary product S is displayed.
  • the user U confirms that the sanitary products S are in stock at the dispenser 60, the user U provides the dispenser 60 with user information u by various methods as described below (S1).
  • Reading by the reader 68 can be performed by either a non-contact method or a contact method.
  • the reading unit 68 is an NFC-compatible receiver, and the user U uses an NFC-compatible card (for example, a transportation card, an identification card such as an employee ID card or a student ID card, an IC card such as a credit card or cash card). or a device (for example, a smartphone) over the reading unit 68 .
  • NFC-compatible card for example, a transportation card, an identification card such as an employee ID card or a student ID card, an IC card such as a credit card or cash card.
  • a device for example, a smartphone
  • card and device information for example, card number, device number, etc.
  • the read information is output to the memory 80 as user information u.
  • wireless technologies such as beacons and RFID can be applied.
  • the reader 68 is a beacon receiver, and the user U brings a beacon device that transmits the beacon ID closer to the reader 68 .
  • the beacon ID is received by the reading unit 68, and the received beacon ID is output to the memory 80 as the user information u.
  • the reading unit 68 is an RFID reader, and the user U brings the RFID tag close to the reading unit 68 .
  • the RFID identification information is received by the reading unit 68, and the received identification information is output to the memory 80 as the user information u.
  • a QR code can be used as yet another example of non-contact reading.
  • the reading unit 68 is a QR code reader, and the user U causes the reading unit 68 to read the QR code in which predetermined information is embedded.
  • predetermined information is acquired from the QR code by the reading unit 68, and the acquired predetermined information is output to the memory 80 as user information u.
  • biometric authentication technology that uses fingerprints, hand geometry, retina, iris, face, vein pattern, etc. for authentication can be used.
  • the reading unit 68 is a face authentication device, and the user U faces the reading unit 68 .
  • the facial feature information is acquired by the reading unit 68, and this facial feature information is output to the memory 80 as the user information u.
  • a magnetic card can be used as an example of contact method reading.
  • the reading unit 68 is a magnetic reader, and the user U causes the reading unit 68 to read the magnetic card.
  • magnetic information such as a card number is acquired from the magnetic card by the reading unit 68, and this magnetic information is output to the memory 80 as user information u.
  • Fingerprint information can be used as another example of contact reading.
  • the reading unit 68 is a fingerprint reader, and the user U places his finger on the reading unit 68 .
  • the fingerprint information is read by the reading unit 68, and this fingerprint information is output to the memory 80 as the user information u.
  • a non-NFC compatible IC card that does not support NFC technology can be used.
  • the reading unit 68 is an IC card reader, and the user U causes the reading unit 68 to read card information such as a card number stored in the IC card.
  • the card information is read by the reading unit 68, and the read card information is output to the memory 80 as the user information u.
  • the discharge request generation program 81 When the user information u is output to the memory 80 in this manner, the inventory amount L4 of the latest inventory amount determination result record R accumulated in the inventory information storage unit 94 is referred to by the discharge request generation program 81, and the inventory is determined. If it is confirmed that there is (S2: Yes), the discharge request generation program 81 further generates a discharge request H for the sanitary product S that includes the user information u and the time information N at which the user information u was output. (S3).
  • the discharge request H is then encrypted by the discharge request generation program 81 using the shared key K stored in the shared key storage unit 93, and further added with the dispenser ID stored in the dispenser ID storage unit 91. and output to the communication unit 75 .
  • the encrypted discharge request H to which the dispenser ID is added in this way is transmitted from the communication unit 75 to the sanitary product provision management server 10 via the communication network 200 (S4). Since the user information u is encrypted, it is safely transmitted to the sanitary product provision management server 10 .
  • the dispenser ID and the encrypted discharge request H transmitted from the communication section 75 are received by the communication section 15 of the sanitary product provision management server 10 and output from the communication section 15 to the memory 20 (S5).
  • the determination program 21 acquires the shared key K stored in association with the dispenser ID from the shared key database 36. , and the shared key K is used to decrypt the discharge request H (S6).
  • the user information u and the time information when the user information u was generated are grasped by the determination program 21, and the user information database 35 is referred to. If the user U has used the sanitary product provision device 1 in the past, the user information u and the user ID given to the user information u are registered in the user information database 35. Therefore, the determination program 21 By referring to the user information database 35, the user ID corresponding to the user information u can be recognized (S7).
  • the user information management program 22 assigns a user ID to the user information u and registers it in the user information database 35.
  • the judgment program 21 refers to the judgment result record database 37, and the time when the sanitary product S was most recently provided to the user U with this user ID (that is, when the discharge permission (OK) was most recently issued). Information N is grasped (S8).
  • the judgment program 21 satisfies the judgment condition stored in the judgment condition database 33 from the time information N at which the sanitary product S was most recently provided (for example, from the most recent time at which the sanitary product S was provided). It is determined whether or not two hours have passed (S9).
  • the determination result C and the dispenser ID are output to the communication unit 15, the determination result C is transmitted from the communication unit 15 to the dispenser 60 corresponding to the dispenser ID (S12).
  • the transmitted determination result C is received by the communication section 75, and further output from the communication section 75 to the memory 80 (S13).
  • the discharge mechanism control program 82 sends the discharge instruction I to discharge one sanitary product S from the discharge mechanism of the storage unit 61. , and the ejection mechanism operates according to this ejection instruction I (S16).
  • one sanitary product S stored in the storage part 61 is discharged and dropped into the discharge port 62, so that the user U can receive the sanitary product S (S17).
  • the discharge mechanism control program 82 does not output the discharge instruction I. Therefore, the ejection mechanism does not operate, and the sanitary product S is not ejected from the storage section 61 (S15). At this time, a message indicating that the sanitary product S cannot be discharged is output from the display unit 63 and conveyed to the user U.
  • the display unit 63 displays a message to the effect that the sanitary product S cannot be provided because it is out of stock, and the discharge request H is not generated. S is not discharged (S15). In this case, the user U can move to another private room in the restroom and perform the operation of step S1 described above from there.
  • FIG. 12 is a flowchart for explaining an example of the operation of the sanitary product provision device according to the first embodiment during inventory management.
  • the detection signal F is output to the stock management program 83 periodically, for example, every 30 seconds (S51).
  • the inventory management program 83 receives the detection signals F that are periodically output in this way, determines the inventory amount L4 based on the received detection signal combination L3 that is the combination of the received detection signals F, and includes the determination result.
  • the inventory amount determination result record R is accumulated in the inventory information storage unit 94 (S52).
  • the inventory control program 83 When the inventory amount L4 written in the latest inventory amount determination result record R is equal to or less than a predetermined amount (for example, 25% or less) (S53: Yes), the inventory control program 83 generates an inventory replenishment request signal Z. added with the dispenser ID and output to the communication unit 75 . Then, the communication unit 75 transmits the inventory replenishment request signal Z and the dispenser ID to the replenishment operator terminal 150 directly via the communication network 200 or via the sanitary product provision management server (S54).
  • a predetermined amount for example, 25% or less
  • the replenishment worker By receiving the inventory replenishment request signal Z and the dispenser ID by the replenishment worker terminal 150, the replenishment worker recognizes the dispenser 60 requiring inventory replenishment, promptly goes to the dispenser 60, and replenishes the inventory. (S55).
  • the user U can anonymously use the dispenser 60 by providing the dispenser 60 with the user information u. It becomes possible to receive provision of the sanitary product S by using it.
  • the method of providing the user information u can be realized by various methods without using a smartphone.
  • Various devices have been devised to maximize the user's usability, such as fingerprint authentication and face authentication even if the user does not carry the device.
  • the inventory amount L4 of the sanitary napkins S stored in the dispenser 60 is periodically grasped, for example, every 30 seconds, and can be displayed from the display unit 63, so that the user U can check the inventory before use. status can be checked. Further, when the inventory amount L4 becomes equal to or less than the predetermined amount, the dispenser 60 can immediately notify the replenishment worker terminal 150 and request the replenishment worker to quickly replenish the inventory. can minimize inconvenience for the user.
  • advertising sponsors are solicited and advertisements are displayed on the display unit 63 to obtain advertising revenue. Since it is also possible to provide S free of charge, it is possible to continuously implement excellent welfare services for women.
  • the fact that the sanitary product S is discharged from the dispenser 60 is also an important advantage because it can give women a great sense of security.
  • some people hesitate to use it because it is very uneasy to touch something that you don't know who touched it.
  • the sanitary products S are housed in the dispenser 60 and are discharged one by one when used. never touched by humans. Therefore, the user U can use the sanitary product S with peace of mind without feeling uneasy as described above.
  • the sanitary product providing device can provide the user U with not only convenience but also a sense of security.
  • FIG. 13 is a configuration diagram showing an example of a network environment for realizing a sanitary product providing device according to the second embodiment of the present invention.
  • FIG. 14 is a block diagram showing an electronic circuit configuration example of the dispenser in the second embodiment.
  • the dispenser 60 In the sanitary product provision device 1 according to the first embodiment, the dispenser 60 generates the discharge request H based on the user information u and transmits it to the sanitary product provision management server 10.
  • the dedicated site 100 In the sanitary product providing apparatus 1A according to the embodiment, the dedicated site 100, not the dispenser 60A, receives the user information u from the user terminal 110 operated by the user U, generates the discharge request H based on the user information u, It is transmitted to the supplies provision management server 10 .
  • the dedicated site 100 is equipped with the discharge request generation program 81 that the dispenser 60 is equipped with.
  • the dispenser 60A has a QR code generation program 84 instead of the discharge request generation program 81 .
  • the QR generation program 84 generates a QR code containing a dispenser ID and access information to the dedicated site 100 so that the user U can access the dedicated site 100 from the user terminal 110, and displays it on the display unit 63. .
  • This QR code is a dynamic QR code (hereinafter referred to as "dynamic QR code”) whose information changes over time, like a one-time password. Note that the method of generating a dynamic QR code is publicly known, and detailed description thereof will be omitted here.
  • the user U accesses the dedicated site 100 from his/her own user terminal 110 according to the dynamic QR code and inputs the user information u.
  • the dedicated site 100 uses the discharge request generation program 81 to generate a discharge request H based on the user information u, and transmits it to the sanitary product provision management server 10 via the communication network 200 such as the Internet.
  • the sanitary product provision management server 10 determines whether or not to discharge the sanitary product, as described above.
  • the dedicated site 100 can also be provided in the sanitary product provision management server 10 .
  • collection of the user information u and generation of the discharge request H are not performed by the dispenser 60A, but are performed at the dedicated site 100. Therefore, the dispenser 60 is equipped with the discharge request generation program 81. Therefore, processing related to collection of user information u and generation of discharge request H is not performed, so that the processing load can be reduced.
  • the QR code generation unit 84 generates a static QR code in which information is fixed, so that access to the dedicated site 100 is achieved using the static QR code instead of using the dynamic QR code. It is also possible to implement However, the use of static QR codes should be avoided for the reasons explained below.
  • a static QR code when providing a static QR code to the user U, as illustrated in FIG. Alternatively, it can be provided by displaying a static QR code from the display unit 63 .
  • the user U can access the dedicated site 100 anytime, anywhere using this static QR code. Therefore, it is possible to access the dedicated site 100 and input the user information u at any time from a place other than the private room of the restroom. Then, the dedicated site 100 generates a discharge request H based on the user information u and transmits it to the sanitary product provision management server 10. Therefore, if the sanitary product provision management server 10 responds to this discharge request H, If it is determined that it is possible, it may happen that the sanitary product S is discharged from the dispenser 60 installed in a private room of an unmanned toilet or a private room that is being used by another person. To avoid this, dynamic QR codes are preferred over static QR codes.
  • FIG. 15 is a block diagram showing an electronic circuit configuration example of a sanitary product provision management server in a sanitary product provision device according to the third embodiment of the present invention.
  • the inventory management program 83 stores the latest inventory amount determination result record R in the inventory information storage unit 94, thereby managing the inventory of the sanitary napkins S in the dispenser 60.
  • inventory management of a plurality of dispensers 60 is collectively performed in the sanitary product provision management server 10A.
  • the sanitary product provision management server 10A in the third embodiment further stores an inventory management program 23 in the memory 20, and further has an inventory information storage unit 31 in the storage device 30. It is different from the sanitary product provision management server 10 in the first embodiment.
  • the dispenser 60 in this embodiment can omit the stock information storage unit 94 from the dispenser 60 in the first embodiment. Therefore, in the following description, the same components as those described in the first embodiment are given the same numbers, and the description is omitted, and the points different from the first embodiment are described. do.
  • the inventory management program 83 of the dispenser 60 creates the latest inventory amount determination result record R, it acquires the dispenser ID stored in the dispenser ID storage unit 91, and together with the acquired dispenser ID, the communication unit 75 Output to The communication unit 75 transmits the dispenser ID and the inventory amount determination result record R to the sanitary product provision management server 10A via the communication network 200 .
  • the communication unit 15 receives the dispenser ID and inventory amount determination result record R transmitted from the communication unit 75 of the dispenser 60 and outputs them to the memory 20 .
  • the inventory management program 23 associates the inventory amount determination result record R output from the communication unit 15 to the memory 20 with the dispenser ID output from the communication unit 15 to the memory 20, and stores for each dispenser ID in the same manner as in FIG. , are stored in the inventory information storage unit 31.
  • FIG. As a result, the latest inventory amount L4 for each dispenser 60 is accumulated in the inventory information storage unit 31 periodically, for example, every 30 seconds. It becomes possible to centrally manage the inventory of the sanitary products S in.
  • the inventory management program 23 refers to the inventory information storage unit 31, and sends the dispenser IDs of all the dispensers 60 whose inventory amount has become a predetermined amount or less (for example, 25% or less) to the communication unit 15 together with the inventory replenishment request signal Z. Output. That is, when there are a plurality of dispensers 60 whose inventory amount has become equal to or less than the predetermined amount, the plurality of dispenser IDs are output to the communication unit 15 together with the inventory replenishment request signal Z.
  • a predetermined amount or less for example, 25% or less
  • the communication unit 15 transmits the inventory replenishment request signal Z and the dispenser ID output from the inventory management program 23 to the replenishment worker terminal 150 .
  • the replenishment worker can recognize all the dispensers 60 that require inventory replenishment.
  • the replenishment worker can collectively perform the replenishment work targeting a plurality of dispensers 60 in one dispatch, so the efficiency of the inventory replenishment work can be improved.
  • the inventory management of the sanitary products S in the plurality of dispensers 60 is collectively performed in the sanitary product provision management server 10, so that the effects achieved in the first embodiment are improved. In addition, it is possible to improve the efficiency of inventory replenishment work.
  • the present invention is not limited to the above-described embodiments, and can be variously modified in the implementation stage without departing from the gist of the invention. Moreover, each embodiment may be implemented in combination as much as possible, and in that case, the combined effect can be obtained. Furthermore, the above-described embodiments include inventions at various stages, and various inventions can be extracted by appropriately combining a plurality of disclosed constituent elements.

Abstract

生理用品をユーザに提供するためのディスペンサであって、前記生理用品を収納する収納部と、前記ユーザのユーザ情報を読み取る読取部と、前記読取部によって読み取られた前記ユーザ情報に基づいて、前記収納部に収納されている生理用品の排出要求を生成する生成部と、前記生成部によって生成された排出要求を、管理サーバに送信するとともに、前記排出要求に対する判定結果を、前記管理サーバから受信する第1の通信部と、前記判定結果が、排出許可を示す場合、前記収納部に収納されている生理用品を排出させる排出機構とを備える。

Description

ディスペンサ、生理用品提供装置、およびプログラム
 本発明は、例えば化粧室に設けられ、生理用品を提供するために使用されるディスペンサと、ディスペンサおよび管理サーバを含む生理用品提供装置と、ディスペンサに適用されるプログラムとに関するものである。
 女性の社会進出により、女性のライフスタイルが大きく変化し、そのことにより生じる弊害もある。その1つが女性特有の身体現象である生理に関わる問題である。
 生理期間中、女性は、経血が漏れないように、ナプキンやタンポン等の生理用品を使用する。したがって、女性は、一般に、生理期間が近付くと、これら生理用品を携行している。
 生理による経血量は、日によって変化するが、経血のついた生理用品は、長時間放置すると、ばい菌が繁殖する原因になったり、ムレや臭いの原因となる恐れもある。したがって、生理期間中は、通常、2~3時間に1度の頻度で、生理用品を交換する必要がある。
 したがって、例えば、飲食店やホテルでは、生理が予定よりも早く来てしまい、生理用品を持ち合わせていない女性顧客のために、女性用トイレ(例えば、洗面台のわき)に、籠を置き、その中に生理用品をおいてあるところもある。希望者は籠から生理用品を自由に取り出して、使用することができる。
 これは、理想的なことではあるが、自由に取り出すことができることをよいことに、必要ない場合であっても、持ち帰ることができる。極端な話、生理中ではない人が、すべて持ち去って行くことだってできてしまう。これは、置いてくれた側(例えば、飲食店やホテル)の折角の好意を台無しにする残念な行為であり、実際に使用したい人がいても、使えないという皮肉な結果をもたらす恐れがある。
 また、逆に、生理用品が単に籠の中においてあるだけの状態では、誰でも触れることができることから、使用をためらう人もいる。特に、現在のようなコロナ禍においては、誰が触ったのかも分からないものには触れること自体非常に不安であるからである。
 一方、このような不安を払拭しつつ、必要とする女性に、生理用品を提供する手段として、非特許文献1のように、生理用品を収納したディスペンサが挙げられる。
 実際、福利厚生の一環として、このようなディスペンサを、女性用トイレの個室に設置し、生理が予定よりも早く来てしまい、生理用品を持ち合わせていない女性社員が、生理用品を自由に利用できるようにしている企業もある。
 これによって、生理用品は通常はディスペンサの内部に収納されており、生理用品を取り出す際には、内部から1つずつ排出されるので、生理用品は、不特定多数の人によって触られることはない。したがって、使用者は、不快感を抱くことなく、生理用品を安心して使用することができる。
https://www.goauntflow.com/(令和2年10月15日検索) https://apps.apple.com/jp/app/clue/id657189652(令和2年11月16日検索)
 しかしながら、この種のディスペンサからは、使用者による操作によって、生理用品は1つずつ排出されるものの、取出個数に制限はない。したがって、何度も操作を繰り返すことによって、生理用品を何個でも取り出すことが可能である。
 また、ディスペンサには、通信機能等が装備されている訳でもなく、外部から管理されてもいない。
 これでは、極端な話、生理中ではない人が、ディスペンサに収納されているすべての生理用品を取り出して、持ち帰ることだってできてしまうので、前述した問題を解決できるとは言えない。
 また、前述したように、従来のディスペンサには、通信機能が装備されていないので、在庫量の管理もなされておらず、在庫の補充は、定期的に巡回している清掃員や管理者が、気が付いたときに行っているか、あるいは、使用者からの補充要望に応じてなされている。
 したがって、ディスペンサに生理用品の在庫がなくなっても、在庫が補充されるまで、一般に、相応の時間を要する。また、在庫が補充されても、前述したような心ない人による行為により、すぐに在庫がなくなってしまい、在庫がない状態が常態化する恐れがある。これでは、実際に非常時に生理用品を必要としている人がいても、在庫がなくて使うことができなくなるという悪循環に陥る恐れがある。
 本発明はこのような事情に鑑みてなされたものであり、生理用品の無制限な取り出しを阻止しながら、使用を希望しているユーザへ生理用品を確実に提供するためのディスペンサ、生理用品提供装置、およびプログラムを提供することを目的とする。
 上記の目的を達成するために、本発明では、以下のような手段を講じる。
 すなわち、本発明の第1の態様は、生理用品をユーザに提供するためのディスペンサであって、前記生理用品を収納する収納部と、前記ユーザのユーザ情報を読み取る読取部と、前記読取部によって読み取られた前記ユーザ情報に基づいて、前記収納部に収納されている生理用品の排出要求を生成する生成部と、前記生成部によって生成された排出要求を、管理サーバに送信するとともに、前記排出要求に対する判定結果を、前記管理サーバから受信する第1の通信部と、前記判定結果が、排出許可を示す場合、前記収納部に収納されている生理用品を排出させる排出機構とを備えた、ディスペンサである。
 本発明の第2の態様は、前記排出要求は、前記ユーザ情報を含む、第1の態様のディスペンサである。
 本発明の第3の態様は、前記排出要求は、前記ユーザ情報と、前記ディスペンサの識別情報とを含む、第1の態様のディスペンサである。
 本発明の第4の態様は、前記第1の通信部は、前記収納部に収納されている生理用品の在庫量に関する情報を、前記管理サーバへ送信する、第1の態様のディスペンサである。
 本発明の第5の態様は、前記収納部に収納されている生理用品の在庫量に関する情報を表示する表示部をさらに備えた、第1乃至4の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第6の態様は、前記判定結果が、前記排出許可を示さないのであれば、前記表示部から、前記生理用品を排出できないことを示すメッセージを表示する、第5の態様のディスペンサである。
 本発明の第7の態様は、前記表示部から、広告を表示する、第5または6の態様のディスペンサである。
 本発明の第8の態様は、前記読取部は、非接触読取部である、第1乃至7の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第9の態様は、前記ユーザ情報は、NFC送信機能を備えたデバイスまたはカードから送信され、前記読取部は、NFC対応受信機である、第1乃至8の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第10の態様は、前記ユーザ情報は、ビーコンデバイスから送信されるビーコンIDであり、前記読取部は、前記ビーコンIDを受信する受信機である、請求項1乃至8の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第11の態様は、前記ユーザ情報は、QRコード(登録商標)として提供され、前記読取部は、前記QRコードを認識するQRコードリーダである、第1乃至8の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第12の態様は、前記読取部は、前記ユーザの生体情報を認証する生体認証装置である、第1乃至8の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第13の態様は、前記ユーザの生体情報は、前記ユーザの指紋、掌形、網膜、虹彩、顔、および静脈パターンのうちの少なくとも何れかを含む、第12の態様のディスペンサである。
 本発明の第14の態様は、前記ユーザ情報は、ICカードから送信され、前記読取部は、ICカードリーダである、第1乃至9の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第15の態様は、前記ユーザ情報は、磁気カードから提供され、前記読取部は、磁気リーダである、請求項1乃至9の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第16の態様は、請求項2に記載のディスペンサと、前記管理サーバとを備えた生理用品提供装置であって、前記管理サーバは、前記排出要求を受信する第2の通信部と、前記第2の通信部によって受信された前記排出要求に含まれる前記ユーザを特定する情報に基づいて、前記ユーザの生理用品の排出可否を判定する判定部とを備え、前記第2の通信部は、前記判定部による判定結果を、前記ディスペンサへ送信する、生理用品提供装置である。
 本発明の第17の態様は、前記管理サーバは、前記判定部による判定結果を、前記ユーザを特定する情報に関連付けて記録した判定結果記録データベースをさらに備え、前記判定部は、前記ユーザの生理用品の排出可否を判定する際にさらに、前記判定結果記録データベースに記録された前記ユーザの過去の判定結果に基づく、第16の態様の生理用品提供装置である。
 本発明の第18の態様は、前記判定部は、前記ユーザの過去の判定結果から、前記ユーザに前記生理用品が提供された直近の時刻から所定時間以上経過している場合、排出許可とし、経過していない場合、排出不許可とする、第17の態様の生理用品提供装置である。
 本発明の第19の態様は、請求項4に記載のディスペンサと、前記管理サーバとを備えた生理用品提供装置であって、前記管理サーバは、前記第1の通信部によって送信された、前記在庫量に関する情報を受信する第2の通信部と、前記第2の通信部によって受信された前記在庫量に関する情報に基づいて、前記ディスペンサの前記収納部に収納されている前記生理用品の在庫量を管理する在庫管理部を備える、生理用品提供装置である。
 本発明の第20の態様は、前記管理サーバは、前記第2の通信部によって受信された前記排出要求に含まれる前記ディスペンサの識別情報と、前記在庫管理部によって管理されている在庫量とに基づいて、前記ユーザの生理用品の排出可否を判定する判定部とを備え、前記第2の通信部は、前記判定部による判定結果を、前記ディスペンサへ送信する、第19の態様の生理用品提供装置である。
 本発明の第21の態様は、前記管理サーバは、前記判定部による判定結果を、前記ユーザを特定する情報に関連付けて記録する判定結果記録データベースをさらに備え、前記判定部は、前記ユーザの生理用品の排出可否を判定する際にさらに、前記判定結果記録データベースに記録された前記ユーザに対する過去の判定結果に基づく、第20の態様の生理用品提供装置である。
 本発明の第22の態様は、前記ディスペンサは、複数あり、それぞれ異なる場所に設置され、前記管理サーバは、前記複数のディスペンサに対して共通に設けられた、第16乃至21の何れかの態様の生理用品提供装置である。
 本発明の第23の態様は、前記複数のディスペンサは、それぞれトイレの個室に設置された、第22の態様の生理用品提供装置である。
 本発明の第24の態様は、ユーザのユーザ情報を読み取る機能、前記ユーザ情報に基づいて、収納部に収納されている生理用品の排出要求を生成する機能、前記排出要求を、管理サーバに送信するとともに、前記排出要求に対する判定結果を、前記管理サーバから受信する機能、前記判定結果が、排出許可を示すのであれば、前記収納部に収納されている生理用品を排出するように前記収納部に指示する機能をプロセッサに実現させるためのプログラムである。
 本発明の第25の態様は、生理用品をユーザに提供するためのディスペンサであって、前記生理用品を収納する収納部と、専用サイトへのアクセス情報を含むQRコード(登録商標)を生成するQRコード生成部と、前記QRコードにしたがって前記ユーザによって入力されたユーザ情報に基づいて、前記専用サイトによって生成された、前記収納部に収納されている生理用品の排出要求、に対する判定結果を受信する通信部と、前記判定結果が、排出許可を示す場合、前記収納部に収納されている生理用品を排出させる排出機構とを備える。
 本発明の第26の態様は、前記QRコード生成部によって生成されたQRコードを表示する表示部をさらに備えた、第25の態様のディスペンサである。
 本発明の第27の態様は、前記表示部から、広告を表示する、第26の態様のディスペンサである。
 本発明の第28の態様は、前記収納部に収納される生理用品は、前記広告による収入によって購入される、第27の態様のディスペンサである。
 本発明の第29の態様は、前記表示部から、前記収納部に収納されている生理用品の在庫量に関する情報を表示する、第26の態様のディスペンサである。
 本発明の第30の態様は、前記判定結果が、前記排出許可を示さないのであれば、前記表示部から、前記生理用品を排出できないことを示すメッセージを表示する、第29の態様のディスペンサである。
 本発明の第31の態様は、前記QRコードはさらに、前記ディスペンサの識別情報を含む、第25乃至30の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第32の態様は、前記QRコードは、動的QRコードである、第25乃至31の何れかの態様のディスペンサである。
 本発明の第33の態様は、請求項25に記載のディスペンサと、前記専用サイトと、管理サーバとを備えた生理用品提供装置であって、前記専用サイトは、前記排出要求を生成する排出要求生成部を備え、前記管理サーバは、前記排出要求に基づいて、前記ユーザへの前記生理用品の排出可否を判定し、判定結果を、前記ディスペンサへ送信する、生理用品提供装置である。
 本発明の第34の態様は、専用サイトへのアクセス情報を含むQRコードを生成する機能、前記QRコードにしたがって入力されたユーザ情報に基づいて、前記専用サイトによって生成された、収納部に収納されている生理用品の排出要求、に対する判定結果を受信する機能、前記判定結果が、排出許可を示す場合、前記収納部に収納されている生理用品を排出するように前記収納部に指示する機能をプロセッサに実現させるためのプログラムである。
 本発明のディスペンサ、生理用品提供装置、およびプログラムによれば、生理用品の無制限な取り出しを阻止しながら、使用を希望しているユーザへ生理用品を確実に提供することが可能となる。
図1は、本発明の第1の実施形態に係る生理用品提供装置を実現するネットワーク環境の一例を示す構成図である。 図2は、トイレの個室の壁に設置されたディスペンサの構成例を示す外形図である。 図3は、ディスペンサの内部構造を説明するための概念図である。 図4は、ディスペンサの電子回路構成例を示すブロック図である。 図5は、ディスペンサの内部構造の詳細を示す正面図である。 図6は、在庫情報記憶部に蓄積された在庫量判定結果レコードの一例を示すデータ構造図である。 図7は、本発明の第1の実施形態に係る生理用品提供装置における生理用品提供管理サーバの電子回路構成例を示すブロック図である。 図8は、ユーザ情報データベースの一例を示すデータ構造図である。 図9は、ユーザ提供履歴データベースの一例を示すデータ構造図である。 図10は、判定結果記録データベースの一例を示すデータ構造図である。 図11Aは、第1の実施形態に係る生理用品提供装置の生理用品排出時の動作例を説明するフローチャート(1/2)である。 図11Bは、第1の実施形態に係る生理用品提供装置の生理用品排出時の動作例を説明するフローチャート(2/E)である。 図12は、第1の実施形態に係る生理用品提供装置の在庫管理時の動作例を説明するフローチャートである。 図13は、第2の実施形態に係る生理用品提供装置を実現するネットワーク環境の一例を示す構成図である。 図14は、第2の実施形態におけるディスペンサの電子回路構成例を示すブロック図である。 図15は、第3の実施形態に係る生理用品提供装置における生理用品提供管理サーバの電子回路構成例を示すブロック図である。
 以下に、本発明の各実施形態を、図面を参照して説明する。図面は模式的または概念的なものであり、各部分の厚みと幅との関係、部分間の大きさの比率などは、必ずしも現実のものと同一とは限らない。また、同じ部分を表す場合であっても、図面により互いの寸法や比率が異なって表される場合もある。本願明細書と各図において、既出の図に関して前述したものと同様の要素には同一の符号を付して詳細な説明は適宜省略する。
 (第1の実施形態)
 本発明の第1の実施形態について説明する。
 図1は、本発明の第1の実施形態に係る生理用品提供装置を実現するネットワーク環境の一例を示す構成図である。
 生理用品提供装置1は、図1に例示するように、例えばインターネットのような通信ネットワーク200に接続された生理用品提供管理サーバ10と、トイレ、例えば、女性用トイレの各個室にそれぞれ配置された複数のディスペンサ60とによって実現される。なお、図1では、複数のディスペンサ60として、ディスペンサ60-1、60-2、・・・60-n(nは、3以上の整数)が例示されているが、ディスペンサ60の数は、1つ、または2つであっても、本発明は成立する。
 なお、図1に例示するようなネットワーク環境には、イーサネット(登録商標)等のLAN、あるいは公衆回線や専用回線を介して複数のLANが接続されるWAN等を含み得る。LANの場合には、必要に応じてルータを介した多数のサブネットから構成される。また、WANの場合には、公衆回線に接続するためのファイアウォール等を適宜備えているが、ここではその図示及び詳細説明を省略する。
 図2は、トイレの個室の壁に設置されたディスペンサの構成例を示す外形図である。
 ディスペンサ60は、このように女性用トイレの各個室の壁に設置される。各ディスペンサ60には、ディスペンサ固有の情報として、ディスペンサ識別情報(以下、「ディスペンサID」と称する)が予め付与され、内蔵する記憶装置(後述する記憶装置90)に記憶されている。
 図3は、ディスペンサの内部構造を説明するための概念図である。
 ディスペンサ60は、例えばナプキンやタンポン等の生理用品Sを収納部61に収納しており、ユーザUからユーザ情報uを提供されると、ユーザ情報uに基づいて、生理用品Sの排出要求Hを生成して、生理用品提供管理サーバ10へ送信し、生理用品提供管理サーバ10から排出許可(OK)があった場合に、収納部61から生理用品Sを1つ排出する。
 ディスペンサ60は、通常時は、図3(a)に示すように、前扉64の鍵65が施錠されており、生理用品Sは、収納部61から排出されると、排出口62に落下する。これによって、ユーザは、排出口62に落下した生理用品Sを入手することができる。なお、収納部61に収納している生理用品Sの盗難を防止するために、ディスペンサ60は、排出口62からディスペンサ60の内部へアクセスできないような盗難防止機構(図示せず)を備えている。
 ディスペンサ60のメンテナンスや、生理用品Sの在庫補充の際には、図3(b)に示すように、鍵65を開錠し、図3(c)に示すように、前扉64を開くことによって、在庫補充作業者は、収納部61に生理用品Sを補充することができる。
 ディスペンサ60は、前扉64に、例えばデジタルサイネージディスプレイのような表示部63を備えている。また、トイレの個室またはディスペンサ60には、人感センサ(図示せず)が設けられており、人感センサは、ユーザUがトイレの個室に居ることを感知する。このような人感センサによる感知と連動して、表示部63から広告映像(静止画、動画等)などの表示を開始する。
 広告映像は、ストリーミング配信されても、ディスペンサ60毎にローカルにインストールされたものであってもよい。表示時間は、ユーザUのトイレ個室への1回の入室毎に2分程度とし、それ以上長く表示しない。これによって、ユーザUが広告映像に見入ってしまい、ついトイレに長居するようなことがないにようにしている。2分の間に効果的に広告を表示するために、例えば、15秒尺程度の1つまたは2つ程度の広告映像を、2分の間に繰り返し表示する。
 生理用品提供装置1によってサービスを提供する提供者は、広告スポンサーを募り、表示部63からこのように広告を表示することによって広告収入を得、その収入の一部で生理用品Sを購入し、ディスペンサ60に補充するサイクルを繰り返すことによって、ユーザUに対して生理用品Sを無償で提供するというビジネスモデルを実施することも可能となる。
 図4は、ディスペンサの電子回路構成例を示すブロック図である。
 ディスペンサ60は、バス71によって互いに接続されたCPU72、複数の在庫センサ67、読取部68、記録媒体読取部74、通信部75、メモリ80、および記憶装置90を備えている。また、前述した表示部63も、バス71に接続されている。
 ユーザUは、自分が入ったトイレの個室に設けられたディスペンサ60に対して生理用品Sの提供を要求する場合、以下に示すような様々な方式によって、ディスペンサ60にユーザ情報uを提供する必要がある。
 ユーザ情報uは、生理用品提供装置1において、単にユーザを区別するために使用される情報である。したがって、ユーザ情報uは、例えば氏名、住所、携帯電話番号などといった、いわゆる個人情報を必ずしも含む必要はない。これにより、ユーザUは、生理用品提供装置1を、実名を明かすことなく、匿名的に使用することができる。
 読取部68は、ユーザUのユーザ情報uを読み取る。ユーザ情報uは、ユーザUの指紋、掌形、網膜、虹彩、顔、静脈パターンなど、ユーザUの生体情報とすることができる。ユーザ情報uはまた、ユーザUが保持しているカードやデバイス等の識別番号とすることもできる。読取部68は、図2および図3に示されるように、ディスペンサ60の前扉64に設けられている。
 読取部68は、以下に示すように、様々な方式によって、ユーザ情報uを読み取ることができる。しかしながら、以下に示す方式に限定されず、記載されていない他の方式でユーザ情報uを読み取っても良い。
 読取部68は、非接触方式でも接触方式でも、ユーザ情報uを読み取ることができる。
 非接触方式での読み取り例として、NFC技術の適用が挙げられる。この場合、読取部68を、NFC対応受信機とし、ユーザUは、NFC対応のカード(例えば、交通系カード、社員証や学生証等の身分証、クレジットカード、キャッシュカード等のICカード)やデバイス(例えば、スマートフォン)を、読取部68にかざす。読取部68は、カードやデバイスから情報(例えば、カードの番号、デバイス番号等)を読み取る。読取部68は、この読み取った情報を、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。
 また、非接触方式の別の読み取り例として、ビーコンやRFID等の無線技術の適用が挙げられる。ビーコンを使用する場合、読取部68を、ビーコン受信機とし、ユーザUは、ビーコンIDを送信するビーコンデバイスを、読取部68に近づける。読取部68は、ビーコンIDを受信し、この受信したビーコンIDを、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。
 RFIDを使用する場合、読取部68を、RFIDリーダとし、ユーザUは、RFIDタグを読取部68に近づける。読取部68は、RFIDの識別情報を受信し、この受信した識別情報を、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。
 非接触方式のさらに別の読み取り例として、QRコード(登録商標)の利用が挙げられる。この場合、読取部68を、QRコードリーダとし、ユーザUは、所定の情報が埋め込まれたQRコードを、読取部68に読み取らせる。そして、読取部68は、QRコードから、所定の情報を取得し、この所定の情報を、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。
 なお、所定の情報として、例えば、生理用品提供装置1の利用許可情報とすることができる。これによって、例えば何らかのキャンペーンの景品として、生理用品提供装置1の利用券を、QRコードとして頒布することも可能となる。
 非接触方式の他の読み取り例として、生体情報認証の利用が挙げられる。この場合、この場合、読取部68を、生体認証装置とする。生体認証装置は、ユーザUの生体情報を認証し、認証した生体情報を、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。生体情報としては、例えば前述したように、指紋、掌形、網膜、虹彩、顔、静脈パターンなどが挙げられるが、例えば、生体情報として、顔認証情報を利用する場合、読取部68を、顔認証装置とし、ユーザUは、読取部68に自分の顔を向ける。そして、読取部68が、顔特徴情報を取得し、この顔特徴情報を、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。
 一方、接触方式の読み取り例としては、磁気カードの利用が挙げられる。この場合、読取部68を、磁気リーダとし、ユーザUは、磁気カードを、読取部68に読み取らせる。そして、読取部68は、磁気カードから、例えばカード番号のような磁気情報を取得し、この磁気情報を、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。
 接触方式の別の読み取り例として、指紋情報の利用が挙げられる。この場合、読取部68を指紋リーダとし、ユーザUは、読取部68に指を載せる。そして、読取部68は、指紋情報を読み取り、この指紋情報を、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。
 接触方式のさらに別の読み取り例として、NFC非対応型のICカードの利用が挙げられる。NFC非対応型のICカードの場合、非接触で情報を読み取ることができないので、読取部68を、ICカードリーダとし、ユーザUは、ICカードに記憶された例えばカード番号のようなカード情報を、読取部68に読み取らせる。読取部68は、このカード情報を、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力する。
 図4に戻って示すように、メモリ80は、排出要求生成プログラム81、排出機構制御プログラム82、および在庫管理プログラム83を記憶している。これらプログラム81~83は、メモリ80に予め記憶されていてもよいし、あるいはメモリカード等の外部記録媒体73から記録媒体読取部74を介してメモリ80に読み込まれ記憶されたものであってもよい。これらプログラム81~83は、書き換えできないようになっている。
 メモリ80は、このようなユーザ書き換え不可能なエリアの他に、書き換え可能なデータを記憶するエリアとして、書込可能データエリア89も確保している。
 CPU72は、コンピュータであって、メモリ80に記憶されている各プログラム81~83に従い回路各部の動作を制御する。
 通信部75は、例えばインターネットのような通信ネットワーク200を介して、生理用品提供管理サーバ10および補充作業者端末150と通信し、生理用品提供管理サーバ10とデータの授受を行ったり、補充作業者端末150に在庫補充要求を直接、または生理用品提供管理サーバ10を経由して送ることができる。
 記憶装置90は、例えばSSD(Solid State Drive)やHDD(Hard Disk Drive)等からなり、ディスペンサID記憶部91、広告映像データ記憶部92、共有鍵記憶部93、在庫情報記憶部94、および収納生理用品製品名記憶部95を記憶している。
 ディスペンサID記憶部91は、ディスペンサ60毎に固有に付与される識別情報であるディスペンサIDを記憶している。
 広告映像データ記憶部92は、広告映像のためのデータ(以下、「広告映像データ」と称する)を記憶している。前述したように、広告映像は、ストリーミング配信される場合も、ディスペンサ60毎にローカルにインストールされる場合もあり得る。広告映像データ記憶部92は、広告映像データがローカルにインストールされる場合に、広告映像データを記憶するためのエリアである。広告映像データをローカルにインストールする場合、外部記録媒体73に記録された広告映像データが、記録媒体読取部74によって読み取られて、広告映像データ記憶部92に書き込まれ、記憶される。
 共有鍵記憶部93は、排出要求生成プログラム81におけるユーザ情報uの暗号化のために使用される共有鍵Kを記憶している。共有鍵Kは、ディスペンサ60固有のものであり、ディスペンサIDに紐付けられている。
 在庫情報記憶部94には、収納部61に収納されている生理用品Sの在庫量の情報が記憶されている。在庫量は、在庫管理プログラム83によって管理され、在庫情報記憶部94に記憶されている在庫量の情報は、例えば30秒毎のように定期的に更新される。あるいは、生理用品Sが排出される毎に更新されてもよい。
 収納生理用品製品名記憶部95は、収納部61に収納されている生理用品Sの製品名を記憶している。生理用品Sの製品名は、在庫補充作業者が、収納部61に生理用品Sを補充した際に、補充作業者端末150によって、収納生理用品製品名記憶部95に登録され、記憶される。
 在庫管理プログラム83によってなされる在庫量管理について説明する。
 図5は、ディスペンサの内部構造の詳細を示す正面図である。
 この例では、ディスペンサ60の収納部61に4対の在庫センサ67(#1)~(#4)が配置されている。そして、右側の収納部61(#1)内の最頂部付近に一対の在庫センサ67(#1L)、67(#1R)が、収納部61(#1)内の中間高さ付近に一対の在庫センサ67(#2L)、67(#2R)が、左側の収納部61(#2)内の最頂部付近に一対の在庫センサ67(#3L)、67(#3R)が、収納部61(#2)内の中間高さ付近に一対の在庫センサ67(#4L)、67(#4R)が配置されている。
 一対の在庫センサ67同士は、各収納部61内において、同じ高さに、対面するように配置されており、一方が発光部、他方が受光部である。例えば、1対の在庫センサ67(#1L)、67(#1R)の場合、一方の在庫センサ67(#1L)が発光部であり、他方の在庫センサ67(#1R)が受光部となる。発光部は、受光部に向けて光を発することができるように、受光部は、発光部からの光を受光できるように調整されている。受光部は、発光部からの光を受光すると、検出信号Fを、例えば30秒毎のように定期的に在庫管理プログラム83へ出力する。
 例えば、図5(a)に示す例では、発光部である在庫センサ67(1#L)が発光する光は、受光部である在庫センサ67(1#R)によって受光され、在庫センサ67(1#R)から検出信号F(#1)が出力される。一方、在庫センサ67(#2)の場合、発光部である在庫センサ67(#2L)が発光する光は、生理用品Sによって遮られるために、受光部である在庫センサ67(#2R)によって受光されない。したがって、在庫センサ67(#2R)から検出信号F(#2)は出力されない。同様に、在庫センサ67(#3)、在庫センサ67(#4)の場合も、発光部である在庫センサ67(#3L)、(#4L)が発光する光は、生理用品Sによって遮られるために、受光部である在庫センサ67(#3R)、(#4R)によって受光されない。したがって、在庫センサ67(#3R)、(#4R)から検出信号F(#3)、(#4)は出力されない。
 在庫管理プログラム83は、例えば30秒毎のように定期的に検出信号Fを受信し、受信した検出信号Fの組合せ(以下、「受信検出信号組合せ」と称する)に基づいて在庫量を判定し、判定結果を含む在庫量判定結果レコードを、在庫情報記憶部94に蓄積して行く。
 図6は、在庫情報記憶部に蓄積された在庫量判定結果レコードの一例を示すデータ構造図である。
 図6において1行に相当する各在庫量判定結果レコードRは、レコード番号L1と、時刻情報L2と、受信検出信号組合せL3と、在庫量L4との4つの項目を備えている。
 レコード番号L1は、各在庫量判定結果レコードR毎に付与される追番号である。
 時刻情報L2は、在庫管理プログラム83が、検出信号Fを受信した時刻(例えば、年月日時秒)とすることができる。あるいは、例えば30秒毎のように予め決めた時刻としても良い。予め決めた時刻とした場合、検出信号Fが送信されなかったときに、送信エラーではなく、センサ67から検出信号Fが出力されなかったと把握することができる。
 在庫量L4は、受信検出信号組合せL3に応じて、在庫管理プログラム83によって判定され、書き込まれる。例えば、受信検出信号組合せL3がなければ、在庫管理プログラム83は、在庫量が100%であると判定し、判定結果である「100%」を、在庫量L4に書き込む。また、受信検出信号組合せL3が、検出信号F(#1)のみであれば、在庫管理プログラム83は、在庫量が75%以上であると判定し、判定結果である「75%以上」を、在庫量L4に書き込むという具合である。
 在庫管理プログラム83は、このようにして、時刻情報L2と、受信検出信号組合せL3と、在庫量L4との組合せに、レコード番号L1を追番(R1、R2、R3、・・・・)で付与して1つの在庫量判定結果レコードRを生成し、在庫情報記憶部94に書き込む。
 このようにして、例えば30秒毎のように定期的に、最新の在庫量判定結果レコードRが、在庫情報記憶部94に書き込まれ、蓄積される。したがって、在庫管理プログラム83は、在庫情報記憶部94に蓄積された最新の在庫量判定結果レコードRを参照することによって、最新の在庫量L4を把握することが可能となる。
 また、在庫管理プログラム83は、在庫情報記憶部94に蓄積された最新の在庫量判定結果レコードRに書き込まれた在庫量L4の情報を、表示部63へ出力し、表示部63から在庫量L4を表示させることもできる。
 この表示を見て、ユーザUは、ディスペンサ60における生理用品Sの在庫の状況を確認できるので、万が一、在庫がない、あるいは少ない場合には、別の個室に移るなどの対応を取ることができるようになる。
 さらに、最新の在庫量判定結果レコードRに書き込まれた在庫量L4が、所定量以下(例えば、25%以下)となった場合、在庫管理プログラム83は、在庫補充要求信号Zを生成し、在庫補充要求信号ZにディスペンサIDを付加して、通信部75へ出力し、通信部75は、在庫補充要求信号ZおよびディスペンサIDを、通信ネットワーク200を介して、補充作業者が携帯する補充作業者端末150へ直接、または、生理用品提供管理サーバ10を経由して送信する。
 この在庫補充要求信号ZおよびディスペンサIDが、補充作業者端末150によって受信されることによって、補充作業者は、ディスペンサIDから、在庫補充が必要なディスペンサ60を特定し、そのディスペンサ60へ、在庫補充のために迅速に赴くことができる。
 在庫管理プログラム83は、収納生理用品製品名記憶部95に記憶されている生理用品Sの製品名や在庫量L4を、表示部63から出力させ、ユーザに通知することができる。
 さらに、通信部75にNFC機能を持たせ、またユーザが、NFC機能が搭載されたスマートフォンを携帯している場合、以下のようにして、生理用品Sの製品名や在庫量L4を、ユーザのスマートフォンから表示させることによって、ユーザに通知することもできる。
 この場合、在庫管理プログラム83は、在庫情報記憶部94に蓄積された最新の在庫量判定結果レコードRに書き込まれた在庫量L4の情報と、収納生理用品製品名記憶部95に記憶されている生理用品Sの製品名を示す情報とを、通信部75へ出力し、通信部75がNFC機能を使って、NFC機能が搭載されたスマートフォンへ、在庫量L4と、生理用品Sの製品名を示す情報とを送信することによって、在庫量L4と製品名とを、ユーザのスマートフォンから表示させる。
 排出要求生成プログラム81は、読取部68からメモリ80へユーザ情報uが出力されると、在庫情報記憶部94に蓄積された最新の在庫量判定結果レコードRの在庫量L4を参照し、在庫がある場合、ユーザ情報uと、ユーザ情報uが出力された時刻情報Nとを含む、生理用品Sの排出要求Hを生成する。一方、在庫がない場合、在庫がないので生理用品Sを提供できない旨のメッセージを、表示部63から表示させ、排出要求Hを生成しない。
 排出要求生成プログラム81は、排出要求Hを生成すると、共有鍵記憶部93に記憶されている共有鍵Kを用いて、排出要求Hを暗号化して、さらに、ディスペンサID記憶部91に記憶されているディスペンサIDを付加して、通信部75へ出力する。
 通信部75は、このようにディスペンサIDが付加された、暗号化された排出要求Hを、生理用品提供管理サーバ10へ送信する。このように、ユーザ情報uは、暗号化された安全な状態で生理用品提供管理サーバ10へ送信される。
 次に、生理用品提供管理サーバ10の構成について説明する。
 図7は、本発明の第1の実施形態に係る生理用品提供装置における生理用品提供管理サーバの電子回路構成例を示すブロック図である。
 生理用品提供管理サーバ10は、各ディスペンサ60からユーザUへの生理用品Sの提供を管理する装置であって、その電子回路は、バス11によって互いに接続されたCPU12、記録媒体読取部14、通信部15、メモリ20、および記憶装置30を備えている。
 通信部15は、通信ネットワーク200を介して、各ディスペンサ60から送信された排出要求HおよびディスペンサIDを受信する。通信部15は、これら情報を受信すると、メモリ20へ出力する。
 メモリ20は、判定プログラム21およびユーザ情報管理プログラム22を記憶している。これらプログラム21~22は、メモリ20に予め記憶されていてもよいし、あるいはメモリカード等の外部記録媒体13から記録媒体読取部14を介してメモリ20に読み込まれ記憶されたものであってもよい。これらプログラム21~22は、書き換えできないようになっている。
 メモリ20は、このようなユーザ書き換え不可能なエリアの他に、書き換え可能なデータを記憶するエリアとして、書込可能データエリア29も確保している。
 CPU12は、コンピュータであって、メモリ20に記憶されているプログラム21~22に従い回路各部の動作を制御する。
 記憶装置30は、例えばSSD(Solid State Drive)やHDD(Hard Disk Drive)等からなり、ユーザ提供履歴データベース32、判定条件データベース33、ディスペンサ設置場所データベース34、ユーザ情報データベース35、共有鍵データベース36、および判定結果記録データベース37を記憶している。
 ディスペンサ設置場所データベース34は、各ディスペンサ60の設置場所を記憶している。
 図8は、ユーザ情報データベースの一例を示すデータ構造図である。
 ユーザ情報データベース35は、図8に例示するように、ユーザ情報uを、ユーザ情報u毎に付与されたユーザIDに関連付けて記憶しているデータベースである。ユーザ情報u毎に固有のユーザIDは、後述するように、ユーザ情報管理プログラム22によって付与される。
 図9は、ユーザ提供履歴データベースの一例を示すデータ構造図である。
 ユーザ提供履歴データベース32は、図9に例示するように、ユーザID毎に、過去に生理用品Sの提供がなされた時刻情報Nを記憶している。
 判定条件データベース33は、ユーザUへの生理用品Sの提供の可否を判定するための判定条件が記憶されたデータベースである。判定条件としては、限定される訳ではないが、例えば、生理用品Sの提供がなされた直近の時刻から、所定時間(例えば、2時間以上)を経過していることとすることができる。この判定条件は、判定プログラム21によって使用される。
 共有鍵データベース36は、各ディスペンサ60の共有鍵記憶部93に記憶された共有鍵Kを、対応するディスペンサIDと紐付けて記憶している。
 図10は、判定結果記録データベースの一例を示すデータ構造図である。
 判定結果記録データベース37は、図10に例示するように、判定プログラム21によってなされた判定結果を、時刻情報N、ユーザID、ディスペンサIDに関連付けて時系列的に蓄積するデータベースである。
 判定プログラム21は、通信部15から排出要求HおよびディスペンサIDが出力されると、ディスペンサIDに紐付けられて記憶されている共有鍵Kを、共有鍵データベース36から取得し、この共有鍵Kを用いて排出要求Hを復号し、ユーザ情報uと、ユーザ情報uが生成された日時情報Nとを把握する。
 判定プログラム21はさらに、ユーザ情報データベース35を参照して、ユーザ情報uに対応するユーザIDを把握する。
 なお、ユーザUが、初めてユーザ情報uを送信した場合には、ユーザ情報データベース35に、ユーザIDは登録されていない。この場合、ユーザ情報管理プログラム22は、ユーザ情報uに対して固有のユーザIDを付与し、ユーザ情報uを、付与されたユーザIDに関連付けて、ユーザ情報データベース35に記憶させる。
 このようにして、判定プログラム21は、ユーザ情報データベース35を参照して、ユーザ情報uに対応するユーザIDを把握する。
 次に、判定プログラム21は、判定結果記録データベース37を参照して、このユーザIDのユーザUに、直近に生理用品Sが提供された(すなわち、直近に排出許可(OK)が発行された)時刻情報Nを把握する。
 さらに、判定プログラム21は、直近に生理用品Sが提供された時刻情報Nから、判定条件データベース33に記憶されている判定条件を満たしている(例えば、生理用品Sが提供された直近の時刻から2時間以上経過している)か否かを判定する。
 判定プログラム21は、判定条件を満たしていると判定すると、判定結果Cとして、排出許可(OK)を出力し、判定条件を満たしていないと判定すると、判定結果Cとして、排出不許可(NG)を出力する。そして、判定結果Cを、判定結果記録データベース37に蓄積させるとともに、ディスペンサIDとともに通信部15へ出力する。
 通信部15は、判定プログラム21による判定結果Cを、ディスペンサIDに対応するディスペンサ60へ送信する。
 ディスペンサ60では、生理用品提供管理サーバ10から送信された判定結果Cを、通信部75が受信する。そして、通信部75は、受信した判定結果Cを、メモリ80へ出力する。
 このように通信部75からメモリ80へ判定結果が出力されると、排出許可(OK)である場合、排出機構制御プログラム82は、収納部61に収納されている生理用品Sを1つ排出させる排出指示Iを、収納部61の排出機構に出力する。そして、排出指示Iに応じて、排出機構が動作する。
 なお、排出機構については特に図示していないが、収納部61において生理用品Sの落下を阻止する複数の爪(第1の爪、第2の爪)によって実現することができる。通常時には、第1の爪によって、収納部61内の最下層にある生理用品Sの下側を支え、第2の爪によって、下から2層目にある生理用品Sの下側を支えており、排出機構制御プログラム82から排出指示Iが出力された場合には、第1の爪による支えのみを解除することによって、収納部61から排出口62へと1つの生理用品Sを排出させる。
 このようにして、排出機構は、収納部61に収納されている生理用品Sを1つ排出させる動作を行う。これによって、生理用品Sは、収納部61から排出され、排出口62に落下するので、ユーザUは、生理用品Sを受け取ることができる。
 一方、生理用品提供管理サーバ10からの判定結果が、排出許可(OK)ではなく、排出不許可(NG)を示す場合、排出機構制御プログラム82は、排出指示Iを出力しない。したがって、排出機構は動作せず、収納部61から生理用品Sが排出されることはない。
 生理用品提供管理サーバ10からの判定結果が、排出不許可(NG)を示す場合はまた、排出機構制御プログラム82は、表示部63から、生理用品Sを排出できないことを示すメッセージを表示させる。このメッセージによって、生理用品Sを排出できないことをユーザUに伝えることができる。
 次に、以上のように構成した第1の実施形態に係る生理用品提供装置の動作例について説明する。
 まず、第1の実施形態に係る生理用品提供装置の生理用品排出時の動作例について説明する。
 図11Aから図11Bは、第1の実施形態に係る生理用品提供装置の生理用品排出時の動作例を説明するフローチャートである。
 ユーザUは、ディスペンサ60から生理用品Sの提供を受けたい場合、トイレの個室に入る。トイレの個室の壁には、図2に例示されるように、ディスペンサ60が設置されている。ディスペンサ60の表示部63からは、生理用品Sの在庫量L4が表示されている。ユーザUは、ディスペンサ60に生理用品Sの在庫が有ることを確認すると、以下に示すような様々な方式によって、ディスペンサ60にユーザ情報uを提供する(S1)。
 これは読取部68によってユーザ情報uが読み取られることによって実現される。読取部68による読み取りは、非接触方式あるいは接触方式の何れによっても実施することができる。
 例えば、非接触方式の場合、NFC技術を適用できる。この場合、読取部68は、NFC対応受信機とされ、ユーザUは、NFC対応のカード(例えば、交通系カード、社員証や学生証等の身分証、クレジットカード、キャッシュカード等のICカード)やデバイス(例えば、スマートフォン)を、読取部68にかざす。これにより、カードやデバイスの情報(例えば、カードの番号、デバイス番号等)が、読取部68によって読み取られ、読み取られた情報が、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力される。
 また、非接触方式の別の読み取り例として、ビーコンやRFID等の無線技術を適用できる。ビーコンを使用する場合、読取部68は、ビーコン受信機とされ、ユーザUは、ビーコンIDを送信するビーコンデバイスを、読取部68に近づける。これにより、ビーコンIDが、読取部68によって受信され、この受信されたビーコンIDが、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力される。
 一方、RFIDを使用する場合、読取部68は、RFIDリーダとされ、ユーザUは、RFIDタグを読取部68に近づける。これにより、RFIDの識別情報が、読取部68によって受信され、この受信された識別情報が、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力される。
 非接触方式のさらに別の読み取り例として、QRコードを利用できる。この場合、読取部68は、QRコードリーダとされ、ユーザUは、所定の情報が埋め込まれたQRコードを、読取部68に読み取らせる。これにより、QRコードから、読取部68によって、所定の情報が取得され、取得された所定の情報が、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力される。
 非接触方式の他の読み取り例として、指紋、掌形、網膜、虹彩、顔、静脈パターン等を認証に用いる生体認証技術を利用できる。例えば、顔認証技術を利用する場合、読取部68は、顔認証装置とされ、ユーザUは、読取部68に自分の顔を向ける。これにより、読取部68によって、顔特徴情報が取得され、この顔特徴情報が、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力される。
 一方、接触方式の読み取り例として、磁気カードを利用できる。この場合、読取部68は、磁気リーダとされ、ユーザUは、磁気カードを、読取部68に読み取らせる。これにより、読取部68によって、磁気カードから、例えばカード番号のような磁気情報が取得され、この磁気情報が、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力される。
 接触方式の別の読み取り例として、指紋情報を利用できる。この場合、読取部68は、指紋リーダとされ、ユーザUは、読取部68に指を載せる。これにより、読取部68によって、指紋情報が読み取られ、この指紋情報が、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力される。
 接触方式のさらに別の読み取り例として、NFC技術に対応していないNFC非対応型のICカードを利用できる。この場合、読取部68は、ICカードリーダとされ、ユーザUは、ICカードに記憶された例えばカード番号のようなカード情報を、読取部68に読み取らせる。これにより、読取部68によって、カード情報が読み取られ、読み取られたカード情報が、ユーザ情報uとして、メモリ80へ出力される。
 このようにしてメモリ80へユーザ情報uが出力されると、在庫情報記憶部94に蓄積された最新の在庫量判定結果レコードRの在庫量L4が、排出要求生成プログラム81によって参照され、在庫が有ることが確認される(S2:Yes)と、排出要求生成プログラム81によってさらに、ユーザ情報uと、ユーザ情報uが出力された時刻情報Nとを含む、生理用品Sの排出要求Hが生成される(S3)。
 排出要求Hはその後、排出要求生成プログラム81によって、共有鍵記憶部93に記憶されている共有鍵Kを用いて暗号化され、さらに、ディスペンサID記憶部91に記憶されているディスペンサIDを付加されて、通信部75へ出力される。
 このようにディスペンサIDが付加された、暗号化された排出要求Hは、通信部75から、通信ネットワーク200を介して、生理用品提供管理サーバ10へ送信される(S4)。ユーザ情報uは、暗号化されているので、生理用品提供管理サーバ10に安全に送信される。
 通信部75から送信されたディスペンサIDおよび暗号化された排出要求Hは、生理用品提供管理サーバ10の通信部15によって受信され、通信部15からメモリ20へ出力される(S5)。
 ディスペンサIDおよび暗号化された排出要求Hがメモリ20へ出力されたことに応じて、判定プログラム21では、ディスペンサIDに紐付けられて記憶されている共有鍵Kが、共有鍵データベース36から取得され、この共有鍵Kを用いて排出要求Hが復号される(S6)。
 これによって、判定プログラム21によって、ユーザ情報uと、ユーザ情報uが生成された時刻情報とが把握され、さらに、ユーザ情報データベース35が参照される。ユーザ情報データベース35には、過去に生理用品提供装置1を利用したユーザUであれば、ユーザ情報uと、ユーザ情報uに付与されたユーザIDとが登録されているので、判定プログラム21は、ユーザ情報データベース35を参照することによって、ユーザ情報uに対応するユーザIDを認識することができる(S7)。
 一方、このユーザUが、生理用品提供装置1を始めて利用したユーザである場合、ユーザ情報管理プログラム22によって、ユーザ情報uに対してユーザIDが付与され、ユーザ情報データベース35に登録される。
 次に、判定プログラム21によって、判定結果記録データベース37が参照され、このユーザIDのユーザUに、直近に生理用品Sが提供された(すなわち、直近に排出許可(OK)が発行された)時刻情報Nが把握される(S8)。
 さらに、判定プログラム21によって、直近に生理用品Sが提供された時刻情報Nから、判定条件データベース33に記憶されている判定条件を満たしている(例えば、生理用品Sが提供された直近の時刻から2時間以上経過している)か否かが判定される(S9)。
 そして、判定プログラム21によって、判定条件を満たしていると判定される(S9:Yes)と、判定結果Cとして、排出許可(OK)が出力され(S11)、判定条件を満たしていないと判定される(S9:No)と、判定結果として、排出不許可(NG)が出力される(S10)。これら判定結果Cは、判定結果記録データベース37に蓄積されるとともに、ディスペンサIDとともに通信部15へ出力される。
 このように、通信部15へと、判定結果CおよびディスペンサIDが出力されると、通信部15から、ディスペンサIDに対応するディスペンサ60へ、判定結果Cが送信される(S12)。
 ディスペンサ60では、送信された判定結果Cが、通信部75によって受信され、さらに、通信部75からメモリ80へ出力される(S13)。
 メモリ80へ出力された判定結果Cが排出許可(OK)である場合(S14:Yes)、排出機構制御プログラム82によって、生理用品Sを1つ排出させる排出指示Iが、収納部61の排出機構に送られ、この排出指示Iに応じて、排出機構が動作する(S16)。
 排出機構が動作することによって、収納部61に収納されている生理用品Sが1つ排出され、排出口62に落下するので、ユーザUは、生理用品Sを受け取ることができる(S17)。
 一方、メモリ80へ出力された判定結果Cが、排出不許可(NG)である場合(S14:No)、排出機構制御プログラム82から、排出指示Iは出力されない。したがって、排出機構は動作せず、収納部61から生理用品Sが排出されることはない(S15)。またこのとき、生理用品Sを排出できないとのメッセージが表示部63から出力され、ユーザUへ伝えられる。
 一方、在庫がない場合(S2:No)、在庫がないので生理用品Sを提供できない旨のメッセージが、表示部63から表示されるとともに、排出要求Hは生成されないので、収納部61から生理用品Sは排出されない(S15)。この場合、ユーザUは、トイレの別の個室に移って、そこから、前述したステップS1の動作を行うことができる。
 次に、第1の実施形態に係る生理用品提供装置の在庫管理時の動作例について説明する。
 図12は、第1の実施形態に係る生理用品提供装置の在庫管理時の動作例を説明するフローチャートである。
 ディスペンサ60の収納部61には、図5に例示するように、例えば4対の在庫センサ67(#1)~(#4)が配置されており、これら在庫センサ67(#1)~(#4)からは、例えば30秒毎のように定期的に、検出信号Fが、在庫管理プログラム83へ出力される(S51)。
 在庫管理プログラム83では、このように定期的に出力される検出信号Fを受信し、受信した検出信号Fの組合せである受信検出信号組合せL3に基づいて在庫量L4が判定され、判定結果を含む在庫量判定結果レコードRが、在庫情報記憶部94に蓄積される(S52)。
 最新の在庫量判定結果レコードRに書き込まれた在庫量L4が、所定量以下(例えば、25%以下)となった場合(S53:Yes)、在庫管理プログラム83によって、在庫補充要求信号Zが生成され、ディスペンサIDを付加して、通信部75へ出力される。そして、通信部75から、在庫補充要求信号ZおよびディスペンサIDが、通信ネットワーク200を介して直接、または、生理用品提供管理サーバを経由して、補充作業者端末150へ送信される(S54)。
 この在庫補充要求信号ZおよびディスペンサIDが、補充作業者端末150によって受信されることによって、補充作業者は、在庫補充が必要なディスペンサ60を認識し、迅速にそのディスペンサ60へ赴き、在庫補充をすることができる(S55)。
 上述したように、本発明の実施形態に係る生理用品提供装置によれば、上記のような作用により、ユーザUは、ディスペンサ60へ、ユーザ情報uを提供することによって、ディスペンサ60を匿名的に使用して、生理用品Sの提供を受けることが可能になる。
 しかも、ユーザ情報uの提供の仕方は、スマートフォンを使用せずに、様々な手法で実現できるので、例えば、トイレにスマートフォンを持ち込むことができない学生が、学生証を使って行ったり、あるいは、カード類を携帯していない場合であっても、指紋認証や顔認証で行ったりすることも可能であるなど、ユーザの利用可能性を可能な限り高めるための様々な工夫が講じられている。
 また、ディスペンサ60の収納されている生理用品Sの在庫量L4は、例えば30秒毎のように定期的に把握され、表示部63から表示することもできるので、ユーザUは、利用前に在庫の状況を確認することができる。また、ディスペンサ60は、在庫量L4が所定量以下となった場合には、直ちに補充作業者端末150へ通知し、補充作業者に対して迅速な在庫補充を依頼することができるので、在庫切れによってユーザが不便を感じることを極力減らすことができる。
 また、広告スポンサーを募り、表示部63から広告を表示することによって広告収入を得、その収入の一部で生理用品Sを購入し、ディスペンサ60に収納することによって、ユーザUに対して生理用品Sを無償で提供することも可能となるので、女性に対する優れた福利厚生サービスを継続的に実施することができる。
 さらには、生理用品Sがディスペンサ60から排出されるということも、女性に対して大きな安心感を与えることができるので、重要なメリットである。例えば、女性用トイレの洗面台のわきに置かれた籠に生理用品を入れて、ユーザに自由に生理用品を提供している飲食店やホテルもある。このような場合、希望者は籠から生理用品を自由に取り出し、使用することが可能である。しかしながら、単に籠の中におかれているだけの生理用品は、それまでに、誰が触ったのかも分からない。特に現在のようなコロナ禍においては、誰が触ったか分からないものに触れること自体非常に不安であるために、使用を躊躇する人もいる。
 しかしながら、本発明の実施形態に係る生理用品提供装置では、生理用品Sはディスペンサ60の中に収納されており、使用するときに1つずつ排出されるので、生理用品Sは、不特定多数の人によって触られることはない。したがって、ユーザUは、前述したような不安を感じることなく、生理用品Sを安心して使用することができる。
 このように、本発明の実施形態に係る生理用品提供装置は、ユーザUに対して利便性のみならず、安心感も提供することができる。
 (第2の実施形態)
 本発明の第2の実施形態について説明する。なお、第1の実施形態と同一部分については、同一符号を用いて示し、重複説明を避ける。
 図13は、本発明の第2の実施形態に係る生理用品提供装置を実現するネットワーク環境の一例を示す構成図である。
 図14は、第2の実施形態におけるディスペンサの電子回路構成例を示すブロック図である。
 第1の実施形態に係る生理用品提供装置1では、ディスペンサ60が、ユーザ情報uに基づいて排出要求Hを生成し、生理用品提供管理サーバ10へ送信する構成を説明したが、第2の実施形態に係る生理用品提供装置1Aでは、ディスペンサ60Aではなく、専用サイト100が、ユーザUによって操作されるユーザ端末110からユーザ情報uを受け取り、ユーザ情報uに基づいて排出要求Hを生成し、生理用品提供管理サーバ10へ送信する。
 これを実現するために、専用サイト100は、ディスペンサ60が備えている排出要求生成プログラム81を備えている。また、ディスペンサ60Aは、排出要求生成プログラム81の代わりに、QRコード生成プログラム84を備えている。
 QR生成プログラム84は、ユーザUが、ユーザ端末110から専用サイト100にアクセスできるように、ディスペンサIDや、専用サイト100へのアクセス情報が含まれたQRコードを生成し、表示部63から表示する。
 このQRコードは、ワンタイムパスワードのように、時間とともに情報が変動する動的なQRコード(以下、「動的QRコード」と称する)である。なお、動的QRコードの生成方法は、公知であるので、ここでは、詳細説明を省略する。
 ユーザUは、自分のユーザ端末110から、動的QRコードにしたがって専用サイト100へアクセスし、ユーザ情報uを入力する。これに応じて専用サイト100は、排出要求生成プログラム81によって、ユーザ情報uに基づいて排出要求Hを生成し、例えばインターネット等の通信ネットワーク200を介して生理用品提供管理サーバ10へ送信する。生理用品提供管理サーバ10は、排出要求Hに対して、前述したように、排出の可否を判定する。なお、専用サイト100は、生理用品提供管理サーバ10に設けることもできる。
 このように、本実施形態によれば、ユーザ情報uの収集および排出要求Hの生成は、ディスペンサ60Aでは行わず、専用サイト100において行われるので、ディスペンサ60は、排出要求生成プログラム81を備えておらず、ユーザ情報uの収集および排出要求Hの生成に関する処理を行わないので、処理負荷を低減することができる。
 なお、QRコード生成部84が、情報が固定された静的QRコードを生成することによって、専用サイト100へのアクセスを、動的QRコードを使って実現する代わりに、静的QRコードを使って実現することも可能である。しかしながら、以下に説明する理由により、静的QRコードを使うことは避けた方がよい。
 例えば、静的QRコードをユーザUへ提供する場合、図2に例示するように、QRコード69が印刷されたシールを、ディスペンサ60の筐体に貼付することによってなされる。あるいは、表示部63から静的QRコードを表示することによっても提供できる。
 ユーザUは、静的QRコードを撮影すれば、いつでも、どこでも、この静的QRコードを使って専用サイト100にアクセスできてしまう。したがって、トイレの個室ではない別の場所から、いつでも、専用サイト100にアクセスし、ユーザ情報uを入力することができる。すると、専用サイト100は、ユーザ情報uに基づいて排出要求Hを生成し、生理用品提供管理サーバ10へ送信してしまうので、仮にこの排出要求Hに対して、生理用品提供管理サーバ10が排出可能と判定すると、無人のトイレの個室、あるいは、他人が使用中の個室に設置されたディスペンサ60から、生理用品Sが排出されるということも起こり得る。このようなことを避けるために、静的QRコードよりも動的QRコードの方が好ましい。
 (第3の実施形態)
 次に、本発明の第3の実施形態について説明する。
 図15は、本発明の第3の実施形態に係る生理用品提供装置における生理用品提供管理サーバの電子回路構成例を示すブロック図である。
 第1の実施形態では、在庫管理プログラム83が、最新の在庫量判定結果レコードRを、在庫情報記憶部94に蓄積して行くことによって、ディスペンサ60において生理用品Sの在庫管理をする例について説明したが、第3の実施形態では、生理用品提供管理サーバ10Aにおいて、複数のディスペンサ60の在庫管理を一括して行う。
 これを実現するために、第3の実施形態における生理用品提供管理サーバ10Aは、メモリ20においてさらに在庫管理プログラム23を記憶している点と、記憶装置30においてさらに在庫情報記憶部31を有している点とが、第1の実施形態における生理用品提供管理サーバ10とは異なる。また、本実施形態におけるディスペンサ60は、第1の実施形態におけるディスペンサ60から、在庫情報記憶部94を省略できる。したがって、以下の説明では、第1の実施形態で説明したものと同一の構成要素については、同一付番を付して示すことによって、説明を省略し、第1の実施形態と異なる点について説明する。
 なお、在庫管理プログラム23も、プログラム21~22と同様に、書き換えできないようになっている。
 本実施形態では、ディスペンサ60の在庫管理プログラム83は、最新の在庫量判定結果レコードRを作成すると、ディスペンサID記憶部91に記憶されたディスペンサIDを取得し、取得したディスペンサIDとともに、通信部75へ出力する。通信部75は、ディスペンサIDおよび在庫量判定結果レコードRを、通信ネットワーク200を介して生理用品提供管理サーバ10Aへ送信する。
 通信部15は、ディスペンサ60の通信部75から送信された、ディスペンサIDおよび在庫量判定結果レコードRを受信し、メモリ20へ出力する。
 在庫管理プログラム23は、通信部15からメモリ20へ出力された在庫量判定結果レコードRを、通信部15からメモリ20へ出力されたディスペンサIDに関連付けて、ディスペンサID毎に、図6と同様に、在庫情報記憶部31に蓄積して行く。これによって、在庫情報記憶部31には、例えば、30秒毎のように定期的に、ディスペンサ60毎の最新の在庫量L4が蓄積されて行くので、生理用品提供管理サーバ10Aは、各ディスペンサ60における生理用品Sの在庫管理を一元的に行うことが可能となる。
 在庫管理プログラム23は、在庫情報記憶部31を参照し、在庫量が所定量以下(例えば、25%以下)になったすべてのディスペンサ60のディスペンサIDを、在庫補充要求信号Zとともに通信部15に出力する。すなわち、在庫量が所定量以下になったディスペンサ60が複数あった場合には、複数のディスペンサIDを、在庫補充要求信号Zとともに通信部15に出力する。
 通信部15は、在庫管理プログラム23から出力された在庫補充要求信号ZおよびディスペンサIDを、補充作業者端末150へ送信する。
 この在庫補充要求信号ZおよびディスペンサIDが、補充作業者端末150によって受信されることによって、補充作業者は、在庫補充が必要なすべてのディスペンサ60を認識することができる。
 したがって、補充作業者は、1回の出動で、複数のディスペンサ60を対象とした補充作業をまとめて行うことが可能となるので、在庫補充作業の効率を高めることができる。
 このように、第3の実施形態では、生理用品提供管理サーバ10において、複数のディスペンサ60における生理用品Sの在庫管理を一括して行うことによって、第1の実施形態で奏される作用効果に加えて、在庫補充作業効率の向上を図ることができる。
 なお、本願発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で種々に変形することが可能である。また、各実施形態は可能な限り適宜組み合わせて実施してもよく、その場合組み合わせた効果が得られる。更に、上記実施形態には種々の段階の発明が含まれており、開示される複数の構成要件における適当な組み合わせにより種々の発明が抽出され得る。
1、1A 生理用品提供装置
10、10A 生理用品提供管理サーバ
11 バス
12 CPU
13 外部記録媒体
14 記録媒体読取部
15 通信部
20 メモリ
21 判定プログラム
22 ユーザ情報管理プログラム
23 在庫管理プログラム
29 書込可能データエリア
30 記憶装置
31 在庫情報記憶部
32 ユーザ提供履歴データベース
33 判定条件データベース
34 ディスペンサ設置場所データベース
35 ユーザ情報データベース
36 共有鍵データベース
37 判定結果記録データベース
60 ディスペンサ
61 収納部
62 排出口
63 表示部
64 前扉
65 鍵
67 在庫センサ
68 読取部
69 静的QRコード
71 バス
72 CPU
73 外部記録媒体
74 記録媒体読取部
75 通信部
80 メモリ
81 排出要求生成プログラム
82 排出機構制御プログラム
83 在庫管理プログラム
84 QRコード生成プログラム
89 書込可能データエリア
90 記憶装置
91 ディスペンサID記憶部
92 広告映像データ記憶部
93 共有鍵記憶部
94 在庫情報記憶部
95 収納生理用品製品名記憶部
100 専用サイト
110 ユーザ端末
150 補充作業者端末
200 通信ネットワーク
C 判定結果
OK 排出許可
NG 排出不許可
F 検出信号
H 排出要求
I 排出指示
K 共有鍵
L1 レコード番号
L2 時刻情報
L3 受信検出信号組合せ
L4 在庫量
N 時刻情報
R 在庫量判定結果レコード
S 生理用品
u ユーザ情報
U ユーザ
Z 在庫補充要求信号

Claims (34)

  1.  生理用品をユーザに提供するためのディスペンサであって、
     前記生理用品を収納する収納部と、
     前記ユーザのユーザ情報を読み取る読取部と、
     前記読取部によって読み取られた前記ユーザ情報に基づいて、前記収納部に収納されている生理用品の排出要求を生成する生成部と、
     前記生成部によって生成された排出要求を、管理サーバに送信するとともに、前記排出要求に対する判定結果を、前記管理サーバから受信する第1の通信部と、
     前記判定結果が、排出許可を示す場合、前記収納部に収納されている生理用品を排出させる排出機構と
    を備えた、ディスペンサ。
  2.  前記排出要求は、前記ユーザ情報を含む、請求項1に記載のディスペンサ。
  3.  前記排出要求は、前記ユーザ情報と、前記ディスペンサの識別情報とを含む、請求項1に記載のディスペンサ。
  4.  前記第1の通信部は、前記収納部に収納されている生理用品の在庫量に関する情報を、前記管理サーバへ送信する、請求項1に記載のディスペンサ。
  5.  前記収納部に収納されている生理用品の在庫量に関する情報を表示する表示部をさらに備えた、請求項1乃至4のうち何れか1項に記載のディスペンサ。
  6.  前記判定結果が、前記排出許可を示さないのであれば、前記表示部から、前記生理用品を排出できないことを示すメッセージを表示する、請求項5に記載のディスペンサ。
  7.  前記表示部から、広告を表示する、請求項5または6に記載のディスペンサ。
  8.  前記読取部は、非接触読取部である、請求項1乃至7のうち何れか1項に記載のディスペンサ。
  9.  前記ユーザ情報は、NFC送信機能を備えたデバイスまたはカードから送信され、前記読取部は、NFC対応受信機である、請求項1乃至8のうち何れか1項に記載のディスペンサ。
  10.  前記ユーザ情報は、ビーコンデバイスから送信されるビーコンIDであり、前記読取部は、前記ビーコンIDを受信する受信機である、請求項1乃至8のうち何れか1項に記載のディスペンサ。
  11.  前記ユーザ情報は、QRコードとして提供され、前記読取部は、前記QRコードを認識するQRコードリーダである、請求項1乃至8のうち何れか1項に記載のディスペンサ。
  12.  前記読取部は、前記ユーザの生体情報を認証する生体認証装置である、請求項1乃至8うち何れか1項に記載のディスペンサ。
  13.  前記ユーザの生体情報は、前記ユーザの指紋、掌形、網膜、虹彩、顔、および静脈パターンのうちの少なくとも何れかを含む、請求項12に記載のディスペンサ。
  14.  前記ユーザ情報は、ICカードから送信され、前記読取部は、ICカードリーダである、請求項1乃至9のうち何れか1項に記載のディスペンサ。
  15.  前記ユーザ情報は、磁気カードから提供され、前記読取部は、磁気リーダである、請求項1乃至7のうち何れか1項に記載のディスペンサ。
  16.  請求項2に記載のディスペンサと、前記管理サーバとを備えた生理用品提供装置であって、
     前記管理サーバは、
      前記排出要求を受信する第2の通信部と、
      前記第2の通信部によって受信された前記排出要求に含まれる前記ユーザを特定する情報に基づいて、前記ユーザの生理用品の排出可否を判定する判定部とを備え、
      前記第2の通信部は、前記判定部による判定結果を、前記ディスペンサへ送信する、生理用品提供装置。
  17.  前記管理サーバは、
      前記判定部による判定結果を、前記ユーザを特定する情報に関連付けて記録した判定結果記録データベースをさらに備え、
      前記判定部は、前記ユーザの生理用品の排出可否を判定する際にさらに、前記判定結果記録データベースに記録された前記ユーザの過去の判定結果に基づく、請求項16に記載の生理用品提供装置。
  18.  前記判定部は、前記ユーザの過去の判定結果から、前記ユーザに前記生理用品が提供された直近の時刻から所定時間以上経過している場合、排出許可とし、経過していない場合、排出不許可とする、請求項17に記載の生理用品提供装置。
  19.  請求項4に記載のディスペンサと、前記管理サーバとを備えた生理用品提供装置であって、
     前記管理サーバは、
      前記第1の通信部によって送信された、前記在庫量に関する情報を受信する第2の通信部と、
      前記第2の通信部によって受信された前記在庫量に関する情報に基づいて、前記ディスペンサの前記収納部に収納されている前記生理用品の在庫量を管理する在庫管理部を備える、生理用品提供装置。
  20.  前記管理サーバは、
      前記第2の通信部によって受信された前記排出要求に含まれる前記ディスペンサの識別情報と、前記在庫管理部によって管理されている在庫量とに基づいて、前記ユーザの生理用品の排出可否を判定する判定部とを備え、
      前記第2の通信部は、前記判定部による判定結果を、前記ディスペンサへ送信する、請求項19に記載の生理用品提供装置。
  21.  前記管理サーバは、
      前記判定部による判定結果を、前記ユーザを特定する情報に関連付けて記録する判定結果記録データベースをさらに備え、
      前記判定部は、前記ユーザの生理用品の排出可否を判定する際にさらに、前記判定結果記録データベースに記録された前記ユーザに対する過去の判定結果に基づく、請求項20に記載の生理用品提供装置。
  22.  前記ディスペンサは、複数あり、それぞれ異なる場所に設置され、
     前記管理サーバは、前記複数のディスペンサに対して共通に設けられた、請求項16乃至21のうち何れか1項に記載の生理用品提供装置。
  23.  前記複数のディスペンサは、それぞれトイレの個室に設置された、請求項22に記載の生理用品提供装置。
  24.  ユーザのユーザ情報を読み取る機能、
     前記ユーザ情報に基づいて、収納部に収納されている生理用品の排出要求を生成する機能、
     前記排出要求を、管理サーバに送信するとともに、前記排出要求に対する判定結果を、前記管理サーバから受信する機能、
     前記判定結果が、排出許可を示すのであれば、前記収納部に収納されている生理用品を排出するように前記収納部に指示する機能
    をプロセッサに実現させるためのプログラム。
  25.  生理用品をユーザに提供するためのディスペンサであって、
     前記生理用品を収納する収納部と、
     専用サイトへのアクセス情報を含むQRコードを生成するQRコード生成部と、
     前記QRコードにしたがって前記ユーザによって入力されたユーザ情報に基づいて、前記専用サイトによって生成された、前記収納部に収納されている生理用品の排出要求、に対する判定結果を受信する通信部と、
     前記判定結果が、排出許可を示す場合、前記収納部に収納されている生理用品を排出させる排出機構と
    を備えた、ディスペンサ。
  26.  前記QRコード生成部によって生成されたQRコードを表示する表示部をさらに備えた、請求項25に記載のディスペンサ。
  27.  前記表示部から、広告を表示する、請求項26に記載のディスペンサ。
  28.  前記収納部に収納される生理用品は、前記広告による収入によって購入される、請求項27に記載のディスペンサ。
  29.  前記表示部から、前記収納部に収納されている生理用品の在庫量に関する情報を表示する、請求項26に記載のディスペンサ。
  30.  前記判定結果が、前記排出許可を示さないのであれば、前記表示部から、前記生理用品を排出できないことを示すメッセージを表示する、請求項29に記載のディスペンサ。
  31.  前記QRコードはさらに、前記ディスペンサの識別情報を含む、請求項25乃至30のうちいずれか一項に記載のディスペンサ。
  32.  前記QRコードは、動的QRコードである、請求項25乃至31のうちいずれか一項に記載のディスペンサ。
  33.  請求項25に記載のディスペンサと、前記専用サイトと、管理サーバとを備えた生理用品提供装置であって、
     前記専用サイトは、
      前記排出要求を生成する排出要求生成部を備え、
     前記管理サーバは、
      前記排出要求に基づいて、前記ユーザへの前記生理用品の排出可否を判定し、判定結果を、前記ディスペンサへ送信する、生理用品提供装置。
  34.  専用サイトへのアクセス情報を含むQRコードを生成する機能、
     前記QRコードにしたがって入力されたユーザ情報に基づいて、前記専用サイトによって生成された、収納部に収納されている生理用品の排出要求、に対する判定結果を受信する機能、
     前記判定結果が、排出許可を示す場合、前記収納部に収納されている生理用品を排出するように前記収納部に指示する機能
    をプロセッサに実現させるためのプログラム。
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