NO332490B1

NO332490B1 - Fremgangsmate og apparat for a tilveiebringe informasjon om opptatte linjer i en hussentral

Info

Publication number: NO332490B1
Application number: NO20000221A
Authority: NO
Inventors: Cory Lam
Original assignee: Ericsson Inc
Priority date: 1997-07-17
Filing date: 2000-01-17
Publication date: 2012-10-01
Also published as: EP0997026A1; NO20000221L; AU8408198A; NO20000221D0; WO1999004545A1; US6052461A

Abstract

En fremgangsmåte og et apparat for å opprettholde sanntidsinformasjon vedrørende opptattstatus for en rekke telefon- linjer koblet til en hussentral (PBX). Oppfinnelsen inkluderer en database for å lagre opptattstatusinformasjon til-veiebrakt av en server fra signaleringsinformasjon generert av PBX-en. Signaleringsinformasjonen tilveiebringes via en kommunikasjonslink som knytter PBX-en til serveren. Foreliggende oppfinnelse inkluderer videre et grensesnittadapter for å konvertere protokollen til Signaleringsinformasjonen til en protokoll egnet for å lagre opptattstatusinformasjonen i databasen av serveren.

Description

Teknisk område for oppfinnelsen

Foreliggende oppfinnelse vedrører generelt et apparat for å opprettholde sanntidsinformasjon vedrørende opptattstatus i et telefonnett, og nærmere bestemt en fremgangsmåte og et apparat for å opprettholde sanntidsinformasjon vedrørende opptattstatus for en rekke telefonlinjer i en hussentral.

Beskrivelse av lignende teknikk

I markedet for små hussentraler (PBX for Private Branch Exchange), inkluderer ty-pisk en operatørstasjon en "opptattlampe"-skjerm for å fremvise opptattstatusinformasjon for alle telefonlinjene koblet til hussentralen. Skjermen inkluderer grønne og røde lysemitterende dioder for å indikere om en bestemt linje har røret på eller røret av. Skjermen tillater en operatør å bestemme om telefonlinjen for tiden er engasjert i en samtale ved forsøk på å koble en anroper til telefonlinjen. Etter som antallet telefonlinjer understøttet av PBX-en vokser, blir imidlertid implementering av opptattlampeskjermen upraktisk på grunn av fysiske begrensninger i plassering av det store antall linjeindikatorer på skjermpanelet. Det forblir uansett et behov i markedet for å levere opptattlampefunksjonaliteten. Videre i datatelefoniområdet er det også behov for å tilveiebringe opptattlampefunksjonalitet til andre telefonlinjer understøttet av PBX-en, slik at abonnenter ikke prøver å plassere et anrop til telefonlinjer som allerede er opptatte. Det ville derfor være fordelaktig å anvise en fremgangsmåte og et apparat som gir opptattlampefunksjonalitet til både en opera-tørstasjon og til abonnenter understøttet av PBX-en uansett det totale antall telefonlinjer understøttet av PBX-en.

Et ytterligere problem oppstår i innsamlingen og lagringen av opptattstatusinformasjon for fremvisning. I dag er det en fremgangsmåte for å lagre opptattstatusinformasjon for linjer i en database i et svitsjesenter (se Nippon Telegraph & Telephone, EP A 593 963). Imidlertid er det for tiden intet middel for en ekstern server for å oppnå opptattstatusinformasjon fra en PBX eller å lagre nevnte informasjon eks-ternt i forhold til svitsjesenteret, og derved øke tilgjengeligheten og nytten av opptattstatusinformasjonen. Det ville være fordelaktig å lage et system som kan gi slik øket nytte.

Sammenfatning av oppfinnelsen

Den foreliggende oppfinnelse omfatter en fremgangsmåte og et apparat for å opprettholde sanntidsinformasjon vedrørende opptattstatus for en rekke telefonlinjer koblet til en hussentral (PBX). Oppfinnelsen inkluderer en database for å lagre opptattstatusinformasjon tilveiebrakt av en server fra signaleringsinformasjon generert fra PBX-en. Signaleringsinformasjonen tilveiebringes via en kommunikasjonslink som kobler PBX-en til serveren. Foreliggende oppfinnelse omfatter videre et grensesnittadapter for å konvertere protokollen til signaleringsinformasjonen til en protokoll egnet for lagring av opptattstatusinformasjon i databasen av serveren.

Omfanget av oppfinnelsen fremgår av de etterfølgende patentkrav.

Kortfattet beskrivelse av tegningene

For en mer fullstendig forståelse av foreliggende oppfinnelse henvises det til den følgende detaljerte beskrivelse sett i sammenheng med de medfølgende tegninger, hvor

figur 1 er et funksjonsblokkdiagram av en foretrukket utførelse av foreliggende oppfinnelse,

figur 2 skisserer tre fremvisningsskjermer som illustrerer tre format for å fremvise opptattstatusinformasjon, og

figur 3 er et flytdiagram av en fremgangsmåte for å implementere den foretrukne utførelse av foreliggende oppfinnelse beskrevet i figur 1.

Detaljert beskrivelse av oppfinnelsen

Det vises nå til figur 1, hvor det er illustrert et funksjonsblokkdiagram av en foretrukket utførelse av foreliggende oppfinnelse. En hussentral (PBX), 100, som betje-ner en rekke telefonlinjer, 105, er koblet til en server, 110, via en kommunikasjonslink, 120, og et grensesnittadapter, 130. Serveren, 110, kommuniserer med en database, 140, inneholdende opptattstatusinformasjon, 150, og kataloginformasjon, 160. Kataloginformasjonen, 160, inneholder informasjon vedrørende abonnenter koblet til PBX-en, 100, slik som en navnekatalog og korresponderende tele-fonlinjenumre. Serveren, 110, kommuniserer også med en rekke terminaler, 170, inkludert en operatørstasjon, 180.

Nar én av telefonlinjene, 105, går av røret eller på røret, genererer PBX-en, 100, signaleringsinformasjon som indikerer overgangen. Signaleringsinformasjonen kommuniseres til serveren, 110, via kommunikasjonslinken, 120. Enhver type kommunikasjonslink, 120, kan benyttes. I den foretrukne utførelse blir imidlertid linken effektuert ved bruk av en TCP/IP-link (Transport Control Protocol/Internet Protocol). I det tilfellet at protokollen benyttet av PBX-en, 100, til å generere signaleringsinformasjonen er inkompatibel med protokollen benyttet av serveren, 110, og databasen, 140, konverterer et grensesnittadapter, 130, signaleringsinformasjonen til en protokoll egnet for bruk med serveren, 110. For eksempel kan grensesnittadapteret, 130, benyttes til å konvertere proprietær signaleringsinformasjon i en Ericsson MD 110 PBX til standard "Computer Supported Telecommunications Application" (CSTA) protokoll for prosessering av serveren, 110.

Ved mottakelse av beskjed om en overgang til en røret-på eller røret-av-tilstand, oppdaterer serveren, 110, opptattstatusinformasjonen, 150, inneholdt i databasen, 140. Opptattstatusinformasjonen, 150, kan opprettholdes uavhengig eller kan alternativt lagres sammen med kataloginformasjonen, 160. Hvis opptattstatusinformasjonen, 150, lagres sammen med kataloginformasjonen, 160, kan opptattstatu-sen til abonnentene bestemmes ved søk i kataloginformasjonen, 160. Opptattstatusinformasjonen, 150, assosiert med hver telefonlinje, 105, kan også tildeles forskjellige farger, slik som rød og grønn og/eller forskjellige ikonutforminger med den bestemte farge eller ikonutforming som representerer gjeldende opptattstatus til den bestemte telefonlinje, 105.

Serveren, 110, kommuniserer også med forskjellige terminaler, 170, og en opera-tørstasjon, 180. Kommunikasjon kan effektueres over ethvert kommunikasjonsnett, slik som direkte forbindelser eller via et lokalnett (LAN). I den foretrukne utførelse er terminalene, 170, og operatørstasjonen, 180, personlige datamaskiner, de kan imidlertid også være en skrivebordsapplikasjon som kjører på andre datainnret-ninger. Serveren, 110, henter frem fra databasen, 140, og kringkaster opptattstatusinformasjon, 150, til terminaler, 170, som er abonnenter på sanntidsbeskjeder og operatørstasjonen, 180, eller alternativt kan opptattstatusinformasjonen, 150, hentes frem og sendes som svar på en anmodning på terminalene, 170, eller ope-ratørstasjonen, 180.

Det vises nå i tillegg til figur 2, hvor det er illustrert en første fremvisningsskjerm, 200, en andre fremvisningsskjerm, 210, og en tredje fremvisningsskjerm, 220, som kan være tilknyttet enten terminalene, 170, eller operatørstasjonen, 180. Opptatt statusinformasjonen, 150, kan fremvises i ethvert format av terminalene, 170, og operatørstasjonen, 180. For eksempel er den første skjerm, 200, programmert til å etterligne en opptattlampeskjerm inkludert en rød indikator, 230, og en grønn indikator, 240. Nar den bestemte linje har røret på, er den røde indikator, 230, illuminert og når linjen har røret av er den grønne indikator, 240, illuminert.

I den andre fremvisningsskjerm, 210, er navnet til abonnentene assosiert med hver telefonlinje listet i en katalog. Hvis den bestemte linje har røret på, er navnet til abonnenten farget enten rødt som illustrert i figur 1 med fet skrift, 250. Hvis den bestemte linje har røret av, er navnet til abonnenten farget grønt som illustrert med skrift i kursiv, 260.

I en tredje fremvisningsskjerm, 220, er det brukt et ikon for å indikere opptattstatus til linjene. Hvis den bestemte linje har røret på, er et første ikon, 270, plassert ved siden av navnet til abonnenten. Hvis den bestemte linje har røret av, blir et andre ikon, 280, plassert ved siden av navnet til abonnenten.

Det vises i tillegg nå til figur 3, hvor det er illustrert et flytdiagram av en fremgangsmåte for å implementere den foretrukne utførelse av foreliggende oppfinnelse beskrevet i figur 1. Serveren, 110, tilveiebringer signaleringsinformasjon (trinn 300) generelt av hussentralen, 100, idet signaleringsinformasjonen indikerer en endring i status til en telefonlinje, 105. Under visse forhold hvor protokollen til signaleringsinformasjonen generert av hussentralen, 100, avviker fra protokollen benyttet av serveren, 110, vil grensesnittadapteren, 130, konvertere protokollen til signaleringsinformasjonen (trinn 310) fra protokollen benyttet av hussentralen, 100, til protokollen benyttet av serveren, 110. Etter å ha tilveiebrakt signaleringsinformasjonen, oppdateres serveren, 110, statusinformasjon, 150 (trinn 320), inneholdt i databasen, 140. Serveren, 110, kringkaster også endringer i statusen til telefonlinjene, 105 (trinn 330), til abonnenter av sanntidsbeskjeder.

Claims

1. Apparat for å opprettholde sanntidsinformasjon vedrørende opptattstatus (150) for en rekke telefonlinjer (105) i en hussentral (100), karakterisert ved: • en database (140) for lagring av opptattstatusinformasjon (150) for rekken av telefonlinjer (105) koblet til hussentralen (100), • en server (110) for å tilveiebringe signaleringsinformasjon generert av hussentralen (100) med henblikk på status til hussentralens telefonlinjer (105), aksessere databasen (140) og oppdatere opptattstatusinformasjonen (150) i databasen (140) som svar på signaleringsinformasjonen, og • en kommunikasjonslink (120) som knytter sammen hussentralen (100) og serveren (110), idet kommunikasjonslinken effektuerer kommunikasjon mellom serveren og hussentralen.

2. Apparat ifølge krav 1, karakterisert vedat kommunikasjonslinken (120) videre inkluderer et grensesnittadapter (130) for å konvertere signaleringsinformasjonen fra en protokoll benyttet av hussentralen (100) til en protokoll benyttet av serveren (110).

3. Apparat ifølge krav 2, karakterisert vedat grensesnittadapteret (130) konverterer signaleringsinformasjon i hussentralen (100) til standard "Computer Supported Telecommunications Application" protokoll.

4. Apparat ifølge krav 3, karakterisert vedat kommunikasjonslinken (120) er en transportkont-rollprotokoll/internettprotokollink (TCP/IP).

5. Apparat ifølge krav 1, karakterisert vedat opptattstatusinformasjonen (150) er lagret i sammenheng med kataloginformasjon (160).

6. Apparat ifølge krav 1, karakterisert vedat serveren (110) videre opererer ved å hente frem opptattstatusinformasjonen (150) fra databasen (140) og kringkaste opptattstatusinformasjonen (150) i sanntid til en brukerterminal.

7. Apparat ifølge krav 1, karakterisert vedat serveren (110) videre opererer ved å hente frem opptattstatusinformasjonen (150) fra databasen (140) og kommunisere opptattstatusinformasjonen (150) til en brukerterminal (170) på anmodning av nevnte brukerterminal (170).

8. Apparat ifølge krav 1, karakterisert vedat opptattstatusinformasjonen (150) blir fremvist på en brukerterminal ved bruk av en farge som indikerer gjeldende status til telefonlinjen (105).

9. Apparat ifølge krav 1, karakterisert vedat opptattstatusinformasjonen (150) blir fremvist på en brukerterminal ved bruk av et ikon som indikerer gjeldende status til telefonlinjen (105).

10. Fremgangsmåte for å opprettholde sanntidsinformasjon vedrørende opptattstatus (150) for en rekke telefonlinjer (105) i en hussentral (100),karakterisert vedtrinnene: • å tilveiebringe fra hussentralen (100) signaleringsinformasjon som er generert i denne og som indikerer en endring i opptattstatus til en telefonlinje (105) som er koblet til hussentralen (100), • å oppdatere opptattstatusinformasjonen for telefonlinjen (105) lagret i en database (140).

11. Fremgangsmåte ifølge krav 10, karakterisert vedat den videre omfatter trinnet å konvertere signaleringsinformasjonen fra én protokoll til en annen protokoll.

12. Fremgangsmåte ifølge krav 11, karakterisert vedat den videre omfatter trinnet å kringkaste endringer i statusinformasjonen for telefonlinjen (105) til minst én abonnent av sanntidsbeskjeder.

13. System for å opprettholde sanntids røret-på/røret-av statusinformasjon for en rekke telefonlinjer (105) koblet til en hussentral (100), karakterisert ved: • en hussentral (100) for å generere røret-på/røret-av signaleringsinformasjon for den tilkoblede rekken av telefonlinjer (105), • en database (140) for lagring av røret-på/røret-av statusinformasjon (150) for rekken av telefonlinjer (105), og • en server (110) koblet til hussentralen (100) og databasen (140) for å motta røret-på/røret-av signaleringsinformasjonen generert av hussentralen (100), aksessere databasen (140), og oppdatere røret-på/røret-av statusinformasjonen (150) for telefonlinjene (105) som er koblet til hussentralen (100) lagret i databasen som svar på den mottatte signaleringsinformasjonen.

14. System ifølge krav 13, karakterisert vedat serveren (110) er koblet til hussentralen (100) via et grensesnittadapter (130) for å konvertere røret-på/røret-av signaleringsinformasjonen fra en protokoll benyttet av hussentralen (100) til en protokoll benyttet av serveren (110).

15. System ifølge krav 14, karakterisert vedat grensesnittadapteret (130) konverterer røret-på/røret-av signaleringsinformasjon i hussentralen (100) til standard "Computer Supported Telecommunications Application" protokoll.

16. System ifølge krav 13, karakterisert vedat serveren (110) er koblet til hussentralen (100) via en transportkontrollprotokoll/internettprotokoll kommunikasjonslink (TCP/IP).

17. System ifølge krav 13, karakterisert vedat røret-på/røret-av statusinformasjonen (150) er lagret i sammenheng med kataloginformasjon (160).

18. System ifølge krav 13, karakterisert vedat serveren (110) videre opererer ved å hente frem røret-på/røret-av statusinformasjonen (150) fra databasen (140) og kringkaste røret-på/røret-av statusinformasjonen (150) for hver av rekken av telefonlinjer (105) til minst to brukerterminaler.

19. System ifølge krav 13, karakterisert vedat serveren (110) videre opererer ved å hente frem røret-på/røret-av statusinformasjonen (150) fra databasen (140) og kommunisere røret-på/røret-av statusinformasjonen (150) til en brukerterminal (170) på anmodning av nevnte brukerterminal (170).

20. System ifølge krav 13, karakterisert vedat røret-på/røret-av statusinformasjonen (150) blir fremvist på en brukerterminal ved bruk av en farge som indikerer gjeldende røret-på/røret-av status til rekken av telefonlinjer (105).