KR20180004338A - 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템 - Google Patents

택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템 Download PDF

Info

Publication number
KR20180004338A
KR20180004338A KR1020160074044A KR20160074044A KR20180004338A KR 20180004338 A KR20180004338 A KR 20180004338A KR 1020160074044 A KR1020160074044 A KR 1020160074044A KR 20160074044 A KR20160074044 A KR 20160074044A KR 20180004338 A KR20180004338 A KR 20180004338A
Authority
KR
South Korea
Prior art keywords
courier
information
article
articles
server
Prior art date
Application number
KR1020160074044A
Other languages
English (en)
Inventor
이재석
Original Assignee
카페24 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 카페24 주식회사 filed Critical 카페24 주식회사
Priority to KR1020160074044A priority Critical patent/KR20180004338A/ko
Priority to PCT/KR2016/009643 priority patent/WO2017217591A1/ko
Priority to US15/745,995 priority patent/US20190095860A1/en
Priority to CN201680050462.1A priority patent/CN108140228A/zh
Publication of KR20180004338A publication Critical patent/KR20180004338A/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0834—Choice of carriers
    • G06Q50/28—
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/903—Querying
    • G06F16/9038—Presentation of query results
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
    • G06Q10/063116—Schedule adjustment for a person or group
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0832—Special goods or special handling procedures, e.g. handling of hazardous or fragile goods
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0835—Relationships between shipper or supplier and carriers
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • Computational Linguistics (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템이 개시되어 있다. 택배 서비스 운영 방법은 쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하고, 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하고, 다수의 택배 기사들의 정보를 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하고, 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면 그 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 선택된 택배 기사가 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송할 수 있다. 따라서, 사용자가 원하는 택배 기사에 의한 물품 배송이 가능하다.

Description

택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템 {Method and Apparatus for Operating Parcel Delivery Service, Combination System for Parcel Delivery Service}
본 발명은 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템에 관한 것으로서, 좀더 상세하게는 온라인 쇼핑몰 등과 같은 물품 판매자로부터 소비자로 물품을 용이하게 배송할 수 있도록 하는 택배 서비스 운영 방법 및 장치와 그 기반 시스템에 관한 것이다.
일반적으로, 온라인 쇼핑은 유선 또는 무선 인터넷을 통하여 사용자의 단말기에 쇼핑몰 웹사이트를 표시하고, 소비자가 물품을 열람한 후 웹사이트에서 원하는 물품을 선택하여 결제하면, 결제된 물품을 택배 업체를 통하여 소비자에게 전달한다. 이러한 온라인 쇼핑은 소비자가 직접 매장을 방문하지 않더라도 집안에서 간단히 원하는 물품을 구입할 수 있고, 물품의 운송 또한 택배를 통하여 배송지까지 배달되는 편의성이 있어, 온라인 쇼핑 시장은 오프라인 시장에 필적할 정도의 규모로 확대되었다.
통상, 온라인 쇼핑몰의 평판은 온라인 쇼핑몰의 성패에 큰 영향을 줄 수 밖에 없는데, 온라인 쇼핑몰의 평판은 가격, 상품 디스플레이, 쇼핑의 편의성, 서비스 만족도 등 다양하고 복합적인 요소에 의하여 결정될 수 있다.
예를 들어, 소비자는 양질의 물품을 최저가로 구매하기 위하여 많은 시간을 투자한다. 그런데 소비자가 특정한 온라인 쇼핑몰에서 원하는 양질의 물품을 최저가로 구매했다고 하더라도, 배송 과정에서 불만이 발생한다면 소비자는 결코 좋은 쇼핑을 했다고 생각하지 않는다. 즉 물품의 배송 과정을 담당하는 택배 서비스는 쇼핑의 만족도를 결정하는 중요한 요인으로 간주될 수 있다.
대한 상공회의소가 발간한 2013년도 "택배서비스 이용실태"에 의하면 택배 서비스 만족도를 좌우하는 요인으로 "배송 속도 및 정확도(42.9%)", "배송 상태(16.6%), "파손 및 분실 발생 시 처리 태도(13.8%), "택배 기사의 친절도(11.4%) 등을 꼽았다.
여기서 "배송 속도 및 정확도"는 쇼핑몰의 시스템 및 택배 서비스 회사가 구축한 물류 시스템에 의하여 결정되는 요소이나, "배송 상태", "파손 및 분식 발생 시 처리 태도", "친절도" 등은 소비자와 최종적으로 접촉하는 배송 기사에 의하여 결정되거나 배송 기사가 지대한 영향을 미칠 수 있는 요소라고 할 수 있다.
이와 같이, 배송 서비스는 소비자의 만족과 직접적으로 연관이 있는 중요한 서비스임에도 불구하고, 종래의 온라인 쇼핑 과정에서의 배송 서비스는 소비자에 의한 선택권한 없이 판매자와 계약된 택배 회사 및 택배 회사가 지정한 택배 기사가 일방적으로 물품 배송을 담당한다. 따라서 택배 서비스의 만족도를 높일 수 있는 새로운 시스템의 개발이 시급히 요구되고 있는 실정이다.
공개특허공보 제2006-0098984호
본 발명은 이러한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 소비자가 택배 기사를 능동적으로 선택하는 것을 기반으로 하여 쇼핑몰 등으로부터 소비자로 물품을 용이하게 전달할 수 있도록 하는 택배 서비스 운영 방법 및 장치와, 그 기반이 되는 통합 택배 서비스 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 일 측면(Aspect)에서 택배 서비스 운영 방법을 제공한다. 상기 택배 서비스 운영 방법은, 택배 서비스 운영 서버에 의하여 수행되는 택배 서비스 운영 방법에 있어서, 쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하는 단계; 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계; 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하는 단계; 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 전송하는 단계를 포함한다.
상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면, 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송할 수 있다. 상기 배송지의 정보를 획득하는 단계는, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 수신되는 배송지의 정보를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계는, 상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하는 단계; 및 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 방법은, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하는 단계를 더 포함할 수 있다. 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계는, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 사용자 단말기에 표시하는 단계는, 상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하는 단계; 및 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스는, 각각의 택배 기사의 식별 정보; 상기 각각의 택배 기사의 평가 정보; 및 상기 각각의 택배 기사에 대응하는 택배사 정보 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 사용자 단말기로 하여금 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공할 수 있다. 상기 물품 배송 요청은, 상기 물품과 관련된 물품 정보, 상기 배송지의 정보, 상기 선택된 택배 기사의 정보, 상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보, 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보를 포함할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 방법은, 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 및 상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 방법은, 상기 쇼핑몰 웹사이트, 다수 개의 택배사 서버 및 상기 지역 물류 기지 서버와 각각 택배 서비스를 위한 운송 계약을 체결하는 단계를 더 포함할 수도 있다.
한편, 상술한 본 발명의 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 다른 측면에서 택배 서비스 운영 장치를 제공한다. 상기 택배 서비스 운영 장치는, 쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하는 배송 정보 획득부; 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 정보 추출부; 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하는 정보 표시부; 및 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 물품 배송 요청부를 포함할 수 있다.
상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 전송할 수 있다. 그러면 상기 배송 정보 획득부는 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 수신되는 배송지의 정보를 수신할 수 있다.
상기 정보 추출부는, 상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 장치는, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하는 데이터베이스 서버부를 더 포함할 수 있다. 상기 정보 추출부는, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출할 수 있다.
상기 정보 표시부는, 상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하고, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어할 수 있다.
상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스는, 각각의 택배 기사의 식별 정보; 상기 각각의 택배 기사의 평가 정보; 및 상기 각각의 택배 기사에 대응하는 택배사 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있으며, 상기 사용자 단말기로 하여금 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공한다. 상기 물품 배송 요청은, 상기 물품과 관련된 물품 정보, 상기 선택된 택배 기사의 정보, 상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보를 포함할 수 있다.
상기 정보 표시부는, 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시할 수 있다. 상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 정보 표시부는 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 장치는, 상기 쇼핑몰 웹사이트, 다수 개의 택배사 서버 및 상기 지역 물류 기지 서버와 각각 택배 서비스를 위한 운송 계약을 체결하는 계약 체결부를 더 포함할 수도 있다.
한편, 상술한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 또 다른 측면에서 통합 택배 서비스 시스템을 제공할 수 있다. 상기 통합 택배 서비스 시스템은, 접속된 사용자 단말기가 물품을 구매할 수 있는 쇼핑몰 웹사이트; 다수 개의 택배사 서버; 및 상기 쇼핑몰 웹사이트 및 상기 다수 개의 택배사 서버와 연동하며, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하고, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하고, 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 택배 서비스 운영 서버를 포함할 수 있다.
상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면, 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 서버는, 상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 서버는, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하고, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 서버는, 상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하고, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 서버는, 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.
한편, 본 발명은 또 다른 측면에서 물품 배송 처리 방법을 제공한다. 상기 물품 배송 처리 방법은, 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하는 단계; 입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계; 상기 택배 서비스 운영 서버로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수 의 택배 기사들의 정보를 수신하는 단계; 수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 및 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명은 또 다른 측면에서 물품 배송 처리 장치는 제공한다. 상기 물품 배송 처리 장치는, 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하고, 입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 제 1 처리부; 상기 택배 서비스 운영 서버로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수 의 택배 기사들의 정보를 수신하고, 수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 제 2 처리부를 포함할 수 있다.
본 발명은 또 다른 측면에서 통합 택배 서비스 방법을 제공한다. 상기 통합 택배 서비스 방법은, 쇼핑몰 웹사이트가, 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하는 단계; 입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계; 상기 택배 서비스 운영 서버가, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 전송된 배송지의 정보에 대응하는 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사의 정보를 추출하여 상기 쇼핑몰 웹사이트로 전송하는 단계; 상기 쇼핑몰 웹사이트가, 상기 택배 서비스 운영 서버로부터 수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계; 및 상기 택배 서비스 운영 서버가 선택된 상기 택배 기사의 정보에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면 통합 택배 서비스 시스템을 기반으로 하여 배송지의 정보를 물품의 구매를 위한 정보 입력 시에 취득하여 해당 배송지를 담당하는 택배 기사들의 정보를 제공하고 사용자로 하여금 택배 기사를 선택하도록 할 수 있다.
따라서 사용자의 입장에서는 평소 안면이 있거나 친절하고 서비스가 좋은 택배 기사를 지정하여 물품을 수령할 수 있어 안전하고 만족도가 높은 서비스를 제공받을 수 있게 되며, 쇼핑몰은 배송의 불만족으로 인하여 쇼핑몰의 평판이 나빠지는 것을 원천적으로 방지할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통합 택배 서비스 시스템의 구조를 설명하기 위한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따란 택배 서비스 운영 서버의 구성을 나타내는 블록도이다.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통합 택배 서비스 시스템의 동작 흐름을 설명하기 위한 흐름도를 도시하고 있다.
도 4는 배송지 정보를 입력하기 위한 배송지 입력 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
도 5는 물품 구매 프로세스 중에 표시되는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
도 6은 도 3에 도시된 동작 흐름에 대응하는 물품의 전송 흐름을 설명하기 위한 흐름도를 도시하고 있다.
도 7은 사용자 단말기에 표시되는 평가 입력 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
본 발명은 다양한 변경을 가할 수 있고 여러 가지 실시예를 가질 수 있는 바, 특정 실시예들을 도면에 예시하고 상세하게 설명하고자 한다. 그러나, 이는 본 발명을 특정한 실시 형태에 대해 한정하려는 것이 아니며, 본 발명의 사상 및 기술 범위에 포함되는 모든 변경, 균등물 내지 대체물을 포함하는 것으로 이해되어야 한다.
제 1, 제 2 등의 용어는 다양한 구성요소들을 설명하는데 사용될 수 있지만, 상기 구성요소들은 상기 용어들에 의해 한정되어서는 안 된다. 상기 용어들은 하나의 구성요소를 다른 구성요소로부터 구별하는 목적으로만 사용된다. 예를 들어, 본 발명의 권리 범위를 벗어나지 않으면서 제 1 구성요소는 제 2 구성요소로 명명될 수 있고, 유사하게 제 2 구성요소도 제 1 구성요소로 명명될 수 있다. 및/또는 이라는 용어는 복수의 관련된 기재된 항목들의 조합 또는 복수의 관련된 기재된 항목들 중의 어느 항목을 포함한다.
어떤 구성요소가 다른 구성요소에 '연결되어' 있다거나 '접속되어' 있다고 언급된 때에는, 그 다른 구성요소에 직접적으로 연결되어 있거나 또는 접속되어 있을 수도 있지만, 중간에 다른 구성요소가 존재할 수도 있다고 이해되어야 할 것이다. 반면에, 어떤 구성요소가 다른 구성요소에 '직접 연결되어' 있다거나 '직접 접속되어' 있다고 언급된 때에는, 중간에 다른 구성요소가 존재하지 않는 것으로 이해되어야 할 것이다.
본 출원에서 사용한 용어는 단지 특정한 실시예를 설명하기 위해 사용된 것으로, 본 발명을 한정하려는 의도가 아니다. 단수의 표현은 문맥상 명백하게 다르게 뜻하지 않는 한, 복수의 표현을 포함한다. 본 출원에서, '포함하다' 또는 '가지다' 등의 용어는 명세서상에 기재된 특징, 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것이 존재함을 지정하려는 것이지, 하나 또는 그 이상의 다른 특징들이나 숫자, 단계, 동작, 구성요소, 부품 또는 이들을 조합한 것들의 존재 또는 부가 가능성을 미리 배제하지 않는 것으로 이해되어야 한다.
다르게 정의되지 않는 한, 기술적이거나 과학적인 용어를 포함해서 여기서 사용되는 모든 용어들은 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에 의해 일반적으로 이해되는 것과 동일한 의미를 가지고 있다. 일반적으로 사용되는 사전에 정의되어 있는 것과 같은 용어들은 관련 기술의 문맥상 가지는 의미와 일치하는 의미를 가진 것으로 해석되어야 하며, 본 출원에서 명백하게 정의하지 않는 한, 이상적이거나 과도하게 형식적인 의미로 해석되지 않는다.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명을 설명함에 있어 전체적인 이해를 용이하게 하기 위하여 도면상의 동일한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 사용하고 동일한 구성요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통합 택배 서비스 시스템의 구조를 설명하기 위한 블록도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 택배 서비스 운영 서버(100)는 통신망을 통하여 쇼핑몰 웹사이트(20), 다수 개의 택배사 서버들(P1, ..., Pn) 및 지역 물류 기지 서버(200)와 연동할 수 있다. 상기 택배 서비스 운영 서버(100), 쇼핑몰 웹사이트(20), 택배사 서버(P1 or … or Pn), 지역 물류 기지 서버(200) 등은 각각 하드웨어적으로 적어도 하나의 서버 급 네트워크 컴퓨터 단말기에 의하여 구현될 수 있다. 각각의 컴퓨터 단말기는 디지털 데이터, 예컨대 프로그램, 명령어 등을 저장하는 메모리, 메모리에 저장된 디지털 프로그램을 실행하는 프로세서, 통신 프로세서, 정보 입출력부, 데이터 저장용 스토리지 등을 포함할 수 있다.
상기 쇼핑몰 웹사이트(20)는 온라인으로 물품을 구매할 수 있는 쇼핑몰을 웹 상에서 제공하는 온라인 쇼핑몰 시스템을 의미할 수 있다. 즉, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 접속되는 사용자 단말기(10)로 물품들을 표시하고 원하는 물품을 선택하여 구매할 수 있는 온라인 쇼핑몰을 제공한다. 상기 사용자 단말기(10)는 사용자의 PC, 노트패드, 스마트폰 등과 같이 유선 또는 무선을 기반으로 인터넷 접속이 가능한 단말기를 의미할 수 있다.
다수(예컨대, n(n은 2이상의 자연수))의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)은 물품의 배송을 위한 다수의 배송 업체의 서버를 의미할 수 있다. 각각의 택배사 서버는 해당 택배사에 소속된 택배 기사들에게 오더를 내릴 수 있다. 예를 들어, 각각의 택배사 서버는 택배 물품 배송 정보 및 택배 기사 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 택배 서비스 운영 서버(100)로부터 수신하고, 수신된 물품 배송 정보에 따라 배송이 수행되도록 택배 기사들에게 오더를 전달할 수 있다. 예를 들어, 택배사 서버는 물품 배송 정보를 기반으로 쇼핑몰로부터 해당 택배사의 물류 터미널을 거쳐 물품이 배송될 배송지에 대응하는 지역 물류 기지로 물품을 1차적으로 전달하도록 임의의 택배 기사들에게 오더를 내리고, 본 발명에 의하여 선택된 택배 기사에게는 상기 지역 물류 기지로부터 배송지로 물품을 배송하도록 오더를 전달할 수 있다.
예를 들어, 택배사 서버는 "로젠택배", "현대 택배", "CJ 택배"와 같은 택배 업체의 서버일 수 있으며, 택배사 서버로 전달된 물품은 각각 "로젠 택배 물류 터미널", "현대 택배 물류 터미널", "CJ 택배 물류 터미널"로 전달된 후, 물품 배송 요청에서 지정된 배송지의 지역 물류 기지를 전달되고, 선택된 택배 기사에 의하여 배송지로 배송되는 것이다.
상기 지역 물류 기지 서버(200)는 지역 물류 기지를 관리하는 장치로서 택배 서비스 운영 서버(100)와 계약체결하고 상호 연동할 수 있다. 지역 물류 기지는 일정한 지역별로 마련되어 다수 개의 택배사들의 물품을 통합적으로 집하하는 기지일 수 있다. 해당 지역의 배송을 담당하는 각각 택배사의 택배 기사들은 자사의 물류 기지로 갈필요 없이 지역 물류 기지를 방문하여 임시 보관되어 있는 물품을 찾아 배송지로 배송하면 된다.
이러한 지역 물류 기지 서버(200)은 택배 서비스 운영 서버(100)으로부터 물품 배송 요청을 수신하고, 수신된 물품 배송 요청을 기반으로 하여, 물품 배송 요청에 대응하는 물품들이 택배사로부터 정상적으로 전달되는지를 모니터링하고, 전달된 물품을 택배 기사들이 배송지로 배송하기 위하여 픽업하는 것을 모니터링할 수 있다. 이러한 택배 서비스 운영 서버(100)의 서비스 운영자는 이러한 지역 물류 기지 서버(200)를 관리하고 운영할 수 있다.
택배 서비스 운영 서버(100)는 쇼핑몰 웹사이트(20), 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn) 및 지역 물류 기지 서버(200)과 운송 계약을 체결하고, 쇼핑몰 웹사이트(20)와 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn) 사이에서 중개자 역할을 수행함으로써, 택배 서비스를 운영할 수 있다. 상기 택배 서비스 운영 서버(100)는 물품을 구매한 사용자가 물품을 배달할 택배 기사를 능동적으로 선택할 수 있도록 하고, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버로 물품 배송 요청을 전달함으로써, 해당 택배 기사가 사용자에게 물품을 제공할 수 있도록 하는 개선된 택배 서비스를 운영할 수 있다.
이하, 이러한 택배 서비스 운영 서버(100)에 의하여 운영되는 택배 서비스 운영 과정과, 택배 서비스 운영 서버(100)의 구성 및 이들에 의하여 실현되는 택배 서비스 시스템의 구성을 상세하게 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따란 택배 서비스 운영 서버(100)의 구성을 나타내는 블록도이고, 도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통합 택배 서비스 시스템의 동작 흐름을 설명하기 위한 흐름도를 도시하고 있다.
도 1 내지 도 3을 참조하면, 사용자는 사용자 단말기(10)를 사용하여 통신망에 접속한 후 쇼핑몰 웹사이트(20)로 접속할 수 있다. 쇼핑몰 웹사이트(20)는 접속된 사용자 단말기(10)로 웹을 기반으로 한 온라인 쇼핑몰을 위한 다양한 사용자 인터페이스 및 서비스를 제공할 수 있다.
사용자 단말기(10)는 쇼핑몰 웹사이트(20)에서 쇼핑하면서 구매를 원하는 물품을 선택할 수 있다(단계:S1). 그러면 쇼핑몰 웹사이트(20)는 사용자 단말기(10)가 선택한 물품을 구매할 수 있는 구매 프로세스를 진행할 수 있다. 예를 들어, 물품 구매를 위한 정보 입력, 결제 등을 위한 사용자 인터페이스를 사용자 단말기(10)에 표시하고 정보를 입력받고, 결제를 수행할 수 있다.
이러한 구매 프로세서에서, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력할 수 있는 배송지 입력 사용자 인터페이스를 사용자 단말기(10)에 표시할 수 있다.
도 4는 배송지 정보를 입력하기 위한 배송지 입력 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 배송지 입력 사용자 인터페이스(I1)는 물품을 배송할 주소를 입력할 수 있는 배송지 입력창을 표시한다. 사용자는 이러한 배송지 입력창을 사용하여 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력할 수 있다(단계:S2). 예를 들어, 사용자는 "서울 특별시 강남구 역삼 1동 1111번지"와 같이 배송지의 정보를 입력할 수 있다.
배송지의 정보가 입력되면, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 입력된 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버(100)로 전송한다(단계:S3). 그러면, 택배 서비스 운영 서버(100)는 상기 물품을 전송할 배송지의 정보를 획득할 수 있다. 이러한 배송지의 정보 획득은 택배 서비스 운영 서버(100)의 배송 정보 획득부(110)에 의하여 수행될 수 있다.
물품을 전송할 배송지의 정보를 획득한 택배 서비스 운영 서버(100)는, 획득한 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출할 수 있다(단계:S4). 이러한 과정에서, 상기 택배 서비스 운영 서버(100)는 상기 배송지의 정보에 해당하는 지역의 배송을 담당하고 있는 각각의 택배 업체의 택배 기사들을 추출할 수 있다. 즉, 다수의 택배 업체들로부터 상기 배송지에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 것이다.
예를 들어, 획득된 배송지가 "서울 특별시 강남구 역삼 1동 1111번지"라면, 택배 서비스 운영 서버(100)는 "역삼 1동 1111번지"의 배송을 담당하는 제 1 택배 업체인 로젠 택배의 기사의 정보, 제 2 택배 업체인 현대 택배의 택배 기사의 정보, 제 3 택배 업체인 CJ 택배의 택배 기사의 정보를 각각 추출할 수 있다. 이는 n이 3인 경우의 예시로서, 제 1 택배 업체는 제 1 택배사 서버(P1), 제 2 택배업체는 제 2 택배사 서버(P2), 제 3 택배업체는 제 3 택배사 서버(미도시)를 사용한다고 가정한다.
이와 같은, 다수의 택배 기사들의 정보 추출은 택배 서비스 운영 서버(100)의 정보 추출부(120)에 의하여 수행될 수 있다. 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 과정은 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)로 실시간 질의하거나, 미리 구축된 데이터베이스를 사용하여 수행할 수 있다.
예를 들어, 정보 추출부(120)는 다수의 택배 기사들과 연계되어 있는 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신함에 의하여, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출할 수 있다.
택배 서비스 운영 서버(100)는 데이터베이스 서버부(170)를 포함할 수도 있는데, 상기 데이터베이스 서버부(170)는 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스(172)를 사전에 구축해 놓는다. 이 경우 정보 추출부(120)는 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스(172)로부터 추출할 수 있다.
이와 같이, 다수의 택배 기사들의 정보를 추출한 택배 서비스 운영 서버(100)는 추출된 다수의 택배 기사들의 정보를 쇼핑몰 웹사이트(20)를 이용하여 사용자 단말기(10)에 표시한다.
구체적으로, 상기 택배 서비스 운영 서버(100)는 다수의 택배 기사들의 정보를 쇼핑몰 웹사이트(20)로 전송하고(단계:S5), 쇼핑몰 웹사이트(20)에 요청하여 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 사용자 단말기(10)에 표시하도록 한다(단계:S6). 이러한 과정은 택배 서비스 운영 서버(100)의 정보 표시부(130)에 의하여 수행될 수 있다. 정보 표시부130)는 쇼핑몰 웹사이트20)과 통신하며, 쇼핑몰 웹사이트20)으로 정보 및 제어를 위한 커맨드를 전송하는 것을 기반으로 하여 쇼핑몰 웹사이트20)에 특정 웹페이지를 삽입하거나 또는 특정 웹페이지를 표시하도록 제어할 수 있다.
예를 들어, 택배 서비스 운영 서버(100)는, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중에, 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 사용자 단말기(10)에 표시하도록 온라인 쇼핑몰 웹사이트(20)를 제어할 수 있다.
도 5는 물품 구매 프로세스 중에 표시되는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 사용자 단말기(10)에 표시되는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스(I2)는 다수의 택배 기사들이 표시되고 사용자로 하여금 원하는 택배 기사를 선택할 수 있도록 하는 버튼이 마련된다. 이러한 택배 기사 선택 사용자 인터페이스(I2)에는 각각의 택배 기사의 식별 정보, 각각의 택배 기사의 평가 정보, 그 밖의 상세 정보 등이 표시될 수 있다.
상기 택배 기사의 식별 정보는 예컨대 택배 기사의 이름, 택배 기사의 사진 등일 수 있다. 상기 택배 기사의 평가 정보는 이전에 물품을 수령한 사용자들이 택배 기사를 평가한 평가 정보 및 이전에 상기 사용자 자신이 해당 택배 기사를 평가했던 평가 정보 중 적어도 어느 하나일 수 있다. 이러한 평가 정보는 예컨대 점수, 그래프, 별 평점 등과 같은 형태로 표시될 수 있다. 상기 상세 정보는 택배 기사가 속한 택배사의 정보, 택배사의 평가 정보, 택배 기사가 현재 물품을 구매하는 사용자에게 이전에 물품을 배송한 이력, 택배 기사의 성별 등을 포함할 수 있다.
표시된 다수의 택배 기사들의 정보에서 사용자 단말기(10)가 원하는 어느 하나의 택배 기사를 선택할 수 있다(단계:S7). 이어서, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 결제 과정을 수행할 수 있다(단계:S8). 결제가 완료되면, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 선택된 택배 기사의 정보 및 물품 배송에 필요한 물품 배송 정보를 택배 서비스 운영 서버(100)로 전송할 수 있다(단계:S9). 상기 물품 배송 정보는 물품 정보, 배송지의 정보, 사용자의 정보 등을 포함할 수 있다.
물품 배송 정보를 수신한 택배 서비스 운영 서버(100)는 선택된 택배 기사의 정보에 대응하는 택배 업체를 판단하고(단계:S10), 그 택배 업체의 택배사 서버로 물품 배송 요청을 전송할 수 있다(단계:S11).
예컨대, 택배 서비스 운영 서버(100)는 선택된 택배 기사의 정보를 분석하여, 사용자가 제 1 택배 업체인 로젠 택배에 속한 택배 기사의 정보를 선택하였다고 가정하면, 제 1 택배사 서버(P1)인 로젠 택배의 택배사 서버로 물품 배송 요청을 전송할 수 있다. 상기 물품 배송 요청은 상기 선택된 택배 기사의 정보, 배송되는 물품과 관련되는 물품 정보, 배송지의 정보, 상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보, 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보, 사용자의 정보 등을 포함할 수 있다. 이와 같은 택배 업체의 판단 및 물품 배송 요청의 생성 및 전송은 택배 서비스 운영 서버(100)의 물품 배송 요청부(140)에 의하여 수행될 수 있다.
또한, 상기 택배 서비스 운영 서버(100)의 물품 배송 요청부(140)는 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버(200)으로 물품 배송 요청을 전송할 수 있다(단계:S12). 즉, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면 택배 서비스 운영 서버(100)는 선택된 택배 기사가 속한 택배사 서버, 예컨대 제 1 택배사 서버(P1)로 물품 배송 요청을 배송함과 함께, 물품을 배송할 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버(200)로 물품 배송 요청을 전송한다. 앞서도 언급한 바 있듯이, 지역 물류 기지 서버(200)은 일정한 범위(예컨대, 동, 면, 거리 등)에 해당 하는 지역으로 배송되는 물품들을 다수의 택배사들이 통합적으로 집하하는 통합 공용 물류 기지인 지역 물류 기지를 관리하는 서버이다.
상기 물품 배송 요청이 제 1 택배사 서버(P1) 및 지역 물류 기지 서버(200)으로 전달되면, 물품 배송이 수행될 수 있다. 도 6은 도 3에 도시된 동작 흐름에 대응하는 물품의 전송 흐름을 설명하기 위한 흐름도를 도시하고 있다.
도 6을 참조하면, 상기 물품 배송 요청을 수신한 제 1 택배사(P1)의 제 1 택배사 서버(P1)는 상기 물품 배송 요청을 기반으로 하여 제 1 택배사 물류 터미널(PT1)의 서버로 물품 배송 오더를 전달하고, 이 오더에 의하여 물품은 쇼핑몰 웹사이트(20)의 판매자로부터 제 1 택배사 물류 터미널(PT1)로 전달되어 집하(단계:S22)된 후, 제 1 택배사 물류 터미널(PT1)으로부터 지역 물류 기지(220)로 전달된다(단계:S24). 한편, 상기 물품 배송 요청을 수신한 지역 물류 기지 서버(200)는 지역 물류 기지(220)로 상기 물품 배송 요청에 대응하는 물품이 제대로 전달되었는지의 여부를 모니터링한다. 물품이 지역 물류 기지(220)로 전달되면 제 1 택배사(P1)에 속한 택배 기사인 사용자 단말기(10)에 의하여 선택된 택배 기사는 지역 물류 기지(220)으로부터 물품을 픽업하여 사용자(12)로 배송할 수 있다(단계:S26).
한편, 물품을 수령한 사용자(12)는 택배 기사의 친절도, 택배 기사의 서비스 만족도 등이 택배 기사 및 배송 서비스에 대한 평가 정보를 사용자 단말기(10)를 사용하여 쇼핑몰 웹사이트(20)로 입력할 수 있다(단계:S13).
를 들어, 택배 서비스 운영 시스템의 정보 표시부(130)는 상기 쇼핑몰 웹사이트(20)를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기(10)에 표시할 수 있다.
도 7은 사용자 단말기(10)에 표시되는 평가 입력 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
도 7에 도시된 바와 같이, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 택배 서비스 운영 시스템의 요청에 의하여 평가 입력 사용자 인터페이스(I3)를 사용자 단말기(10)에 표시할 수 있다. 예를 들어, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 물품의 구매 결정 단계의 상품 만족도 평가 입력창에 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 입력창 또는 입력 버튼을 표시할 수 있다. 상기 택배 기사에 대한 평가는, 다수의 항목, 예컨대, 배송된 물품의 상태, 원하는 배송지에 정확하게 전달되었는지의 여부, 택배 기사의 친절도 등을 포함할 수 있다.
상기 평가 입력 사용자 인터페이스(I3)를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 택배 서비스 운영 서버(100)는 상기 입력된 평가 정보를 쇼핑몰 웹사이트(20)로부터 전달받아(단계:S14), 해당 택배 기사의 정보와 연계하여 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 저장할 수 있다(단계:S15).
한편, 택배 서비스 운영 서버(100)는 저장된 평가 정보를 기반으로 하여 택배 기사 별 만족도 점수를 산출하여 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 저장할 수 있다. 상기 택배 기사 별 만족도 점수는 다수의 평가 항목, 예컨대 배송된 물품의 상태, 원하는 배송지에 정확히 전달되었는지의 여부, 택배 기사의 친절도 등의 평가 항목의 점수를 평균한 것이거나, 또는 적어도 일부의 항목에 가중치를 두어 연산한 것일 수 있다.
또한, 상기 택배 기사 별 만족도 점수는 상기 택배 기사로부터 물품을 수령한 사용자들의 평가 점수를 평균한 것일 수 있다. 상기 택배 기사 별 만족도 점수는 각각의 사용자 별로 해당 택배 기사로부터 물품을 수령한 후에 입력한 평가 점수를 평균한 것일 수도 있다.
택배 서비스 운영 서버(100)는 각각의 택배 업체에 속한 택배 기사들의 만족도 점수를 기반으로 하여 택배 업체의 만족도를 산출하여 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 저장할 수도 있다. 또한 택배 서비스 운영 서버(100)는 물품을 배송한 택배 기사가 사용자의 물품을 배송하였음을 나타내는 정보를 평가 점수와 연계시켜 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 저장할 수도 있다.
이와 같이 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 의하여 다양하게 연산되어 저장된 정보들은 이후에 다른 사용자 또는 현재 사용자가 다음 번 물품을 구매하기 위하여, 택배 기사를 선택할 표시되는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스에 택배 기사의 정보와 함께 표시될 수 있다.
이상과 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면 물품을 수령할 배송지의 정보를 물품의 구매를 위한 정보 입력 시에 취득하여, 해당 배송지를 담당하는 택배 기사들의 정보를 제공하고 사용자로 하여금 택배 기사를 능동적으로 선택하도록 할 수 있다.
따라서 종래에 판매자와 택배 업체와의 계약에 의하여 일방적으로 임의의 택배 기사에 의하여 배송이 수행되던 것에서 벗어나, 사용자의 입장에서는 평소 안면이 있거나 친절하고 서비스가 좋은 택배 기사를 지정하여 물품을 수령할 수 있어 안전하고 만족도가 높은 서비스를 제공받을 수 있게 되며, 쇼핑몰은 배송의 불만족으로 인하여 쇼핑몰의 평판이 나빠지는 것을 원천적으로 방지할 수 있게 된다.
이상 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예를 예시하여 설명하였지만 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구 범위에 기재된 본 발명의 기술적 사항 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시켜 실시할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 앞으로의 실시예들의 변경은 본 발명의 기술을 벗어날 수 없을 것이다.
10 : 사용자 단말기
20 : 쇼핑몰 웹사이트
100 : 택배 서비스 운영 서버
110 : 배송 정보 획득부
120 : 정보 추출부
130 : 정보 표시부
140 : 물품 배송 요청부
170 : 데이터베이스 서버부
172 : 택배 기사 정보 데이터베이스
P1, …, Pn : 택배사 서버

Claims (27)

  1. 택배 서비스 운영 서버에 의하여 수행되는 택배 서비스 운영 방법에 있어서,
    쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하는 단계;
    상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계;
    상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하는 단계;
    상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면, 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하고,
    상기 배송지의 정보를 획득하는 단계는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 수신되는 배송지의 정보를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계는,
    상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하는 단계; 및
    상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  4. 제 1 항에 있어서, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하는 단계를 더 포함하고,
    상기 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계는,
    상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하는 단계; 및
    상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  6. 제 5 항에 있어서, 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스는,
    각각의 택배 기사의 식별 정보;
    상기 각각의 택배 기사의 평가 정보; 및
    상기 각각의 택배 기사에 대응하는 택배사 정보 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 사용자 단말기로 하여금 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 물품 배송 요청은,
    상기 물품과 관련된 물품 정보;
    상기 배송지의 정보;
    상기 선택된 택배 기사의 정보;
    상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보; 및
    상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  8. 제 1 항에 있어서, 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 및
    상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  9. 제 1 항에 있어서, 상기 쇼핑몰 웹사이트, 다수 개의 택배사 서버 및 상기 지역 물류 기지 서버와 각각 택배 서비스를 위한 운송 계약을 체결하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  10. 쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하는 배송 정보 획득부;
    상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 정보 추출부;
    상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하는 정보 표시부; 및
    상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 물품 배송 요청부를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  11. 제 10 항에 있어서, 상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 전송하고,
    상기 배송 정보 획득부는 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 수신되는 배송지의 정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  12. 제 10 항에 있어서, 상기 정보 추출부는,
    상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  13. 제 10 항에 있어서, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하는 데이터베이스 서버부를 더 포함하고,
    상기 정보 추출부는,
    상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  14. 제 10 항에 있어서, 상기 정보 표시부는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하고, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  15. 제 14 항에 있어서, 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스는,
    각각의 택배 기사의 식별 정보;
    상기 각각의 택배 기사의 평가 정보; 및
    상기 각각의 택배 기사에 대응하는 택배사 정보 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 사용자 단말기로 하여금 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  16. 제 10 항에 있어서, 상기 물품 배송 요청은,
    상기 물품과 관련된 물품 정보;
    상기 배송지의 정보;
    상기 선택된 택배 기사의 정보;
    상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보; 및
    상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  17. 제 10 항에 있어서, 상기 정보 표시부는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하고,
    상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  18. 제 10 항에 있어서, 상기 쇼핑몰 웹사이트, 다수 개의 택배사 서버 및 상기 지역 물류 기지 서버와 각각 택배 서비스를 위한 운송 계약을 체결하는 계약 체결부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  19. 접속된 사용자 단말기가 물품을 구매할 수 있는 쇼핑몰 웹사이트;
    다수 개의 택배사 서버;
    다수 개의 지역 물류 기지 서버; 및
    상기 쇼핑몰 웹사이트 및 상기 다수 개의 택배사 서버와 연동하며, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하고, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하고, 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 택배 서비스 운영 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 택배 서비스 시스템.
  20. 제 20 항에 있어서, 상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면, 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 것을 특징으로 하는 통합 택배 서비스 시스템.
  21. 제 20 항에 있어서, 상기 택배 서비스 운영 서버는,
    상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 통합 택배 서비스 시스템.
  22. 제 20 항에 있어서, 상기 택배 서비스 운영 서버는,
    다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하고, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출하는 것을 특징으로 하는 통합 택배 서비스 시스템.
  23. 제 20 항에 있어서, 상기 택배 서비스 운영 서버는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하고, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어하는 것을 특징으로 하는 통합 택배 서비스 시스템.
  24. 제 20 항에 있어서, 상기 택배 서비스 운영 서버는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 통합 택배 서비스 시스템.
  25. 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하는 단계;
    입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계;
    상기 택배 서비스 운영 서버로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수 의 택배 기사들의 정보를 수신하는 단계;
    수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 및
    상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 물품 배송 처리 방법.
  26. 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하고, 입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 제 1 처리부;
    상기 택배 서비스 운영 서버로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수 의 택배 기사들의 정보를 수신하고, 수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 제 2 처리부를 포함하는 것을 특징으로 하는 물품 배송 처리 방법.
  27. 쇼핑몰 웹사이트가, 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하는 단계;
    입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계;
    상기 택배 서비스 운영 서버가, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 전송된 배송지의 정보에 대응하는 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사의 정보를 추출하여 상기 쇼핑몰 웹사이트로 전송하는 단계;
    상기 쇼핑몰 웹사이트가, 상기 택배 서비스 운영 서버로부터 수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계;
    상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계; 및
    상기 택배 서비스 운영 서버가 선택된 상기 택배 기사의 정보에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 택배 서비스 방법.
KR1020160074044A 2016-06-14 2016-06-14 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템 KR20180004338A (ko)

Priority Applications (4)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020160074044A KR20180004338A (ko) 2016-06-14 2016-06-14 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
PCT/KR2016/009643 WO2017217591A1 (ko) 2016-06-14 2016-08-30 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
US15/745,995 US20190095860A1 (en) 2016-06-14 2016-08-30 Delivery service operating method and device, and integrated delivery service system
CN201680050462.1A CN108140228A (zh) 2016-06-14 2016-08-30 递送服务操作方法和装置以及综合递送服务系统

Applications Claiming Priority (1)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020160074044A KR20180004338A (ko) 2016-06-14 2016-06-14 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템

Related Child Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020180027400A Division KR20180029012A (ko) 2018-03-08 2018-03-08 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템

Publications (1)

Publication Number Publication Date
KR20180004338A true KR20180004338A (ko) 2018-01-11

Family

ID=60663760

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
KR1020160074044A KR20180004338A (ko) 2016-06-14 2016-06-14 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템

Country Status (4)

Country Link
US (1) US20190095860A1 (ko)
KR (1) KR20180004338A (ko)
CN (1) CN108140228A (ko)
WO (1) WO2017217591A1 (ko)

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109034575A (zh) * 2018-07-13 2018-12-18 广州餐道信息科技有限公司 一种骑手智能调度方法

Family Cites Families (13)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR100619529B1 (ko) * 2002-03-11 2006-09-05 강태욱 상품 구매와 배송을 결합시킨 전자상거래 시스템 및 방법
KR20090000702A (ko) * 2007-03-22 2009-01-08 주식회사 이씨링크 온라인 쇼핑몰 통합 공급망 관리시스템
KR20100097248A (ko) * 2009-02-26 2010-09-03 권찬주 택배거래 개선을 위한 택배업체 선정시스템
KR20140023013A (ko) * 2012-08-16 2014-02-26 길민주 택배서비스 운용방법 및 택배시스템
CN103020803A (zh) * 2012-09-05 2013-04-03 北京京东世纪贸易有限公司 用于自助式配送的离线提货的系统和方法
KR20140113824A (ko) * 2013-03-15 2014-09-25 송명철 마일리지 쇼핑몰 서버, 이와 배송정보를 이용한 구매 서비스 제공 방법
CN103279849B (zh) * 2013-04-25 2017-07-18 四川创物科技有限公司 快递信息数据处理及转送的方法及其系统
KR101531954B1 (ko) * 2013-07-10 2015-06-26 한국건설기술연구원 티엠에스 기반의 배송 콜 서비스 시스템
KR101556542B1 (ko) * 2014-06-10 2015-10-05 주식회사 유니넷소프트 에스엔에스 퀵 서비스 장치, 시스템 및 방법
CN104866984B (zh) * 2015-04-30 2019-01-25 深圳市承和润文化传播股份有限公司 一种面向社区零售业务的o2o电子商务系统
CN104951913A (zh) * 2015-05-14 2015-09-30 河北涵购电子商务有限公司 地域综合性网络商业运营方法
CN105279631A (zh) * 2015-11-16 2016-01-27 腾讯科技（深圳）有限公司 物品配送方法及装置
CN105303357A (zh) * 2015-11-30 2016-02-03 上海斐讯数据通信技术有限公司 基于云平台的购物配送方法及系统

Cited By (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109034575A (zh) * 2018-07-13 2018-12-18 广州餐道信息科技有限公司 一种骑手智能调度方法

Also Published As

Publication number Publication date
US20190095860A1 (en) 2019-03-28
WO2017217591A1 (ko) 2017-12-21
CN108140228A (zh) 2018-06-08

Similar Documents

Publication Publication Date Title
KR20180029012A (ko) 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
KR101950996B1 (ko) 택배서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
KR101552703B1 (ko) 상품 이용 후기를 이용한 온라인 쇼핑몰에서의 마케팅 시스템 및 방법
KR101939803B1 (ko) 온오프라인 연계 비즈니스 시스템
US20130179309A1 (en) Methods and Systems For Restocking Inventory
US20150081466A1 (en) Notification control system, notification control device, notification control method, and program
US20130179307A1 (en) Methods And Systems For Restocking Inventory
KR20160101688A (ko) 휴대용 단말기에 설치된 앱을 이용한 중고물품거래 서비스장치 및 그 방법
KR20180050144A (ko) 매장을 통한 가전 제품 렌탈 서비스 시스템
US20230394551A1 (en) Determining generic items for orders on an online concierge system
CN107134076A (zh) 一种自动交易方法及系统
KR20160127915A (ko) 마켓 서비스 제공 시스템, 서버 및 방법
KR20190083460A (ko) 이동식 점포를 이용한 배달 주문 서비스 시스템
US20170132675A1 (en) Systems and methods for rating truckers and customers
JP7029152B2 (ja) 転居管理装置及び転居管理方法
KR20180004338A (ko) 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
JP5338109B2 (ja) 個人用電子決済端末、該端末を用いるリコメンド情報生成システム、同生成方法及び同生成プログラム
KR20200113474A (ko) 세탁 서비스 시스템 및 이의 제어방법.
JP6124235B1 (ja) 商品販売システム
KR102411856B1 (ko) 스마트 쇼핑 시스템 및 방법
KR101681889B1 (ko) 기업 간 거래 정보 공유 및 중개 시스템 운용 방법
US11810047B2 (en) Certified deliveries of high-value items
KR20140021362A (ko) 패션,의류 물품에 대한 국내외 비투비 거래시스템 및 그 방법
JP4878383B2 (ja) 電子商取引システム、電子商取引プログラム及び事業者サーバ
JP6476259B1 (ja) 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム

Legal Events

Date Code Title Description
A201 Request for examination
E902 Notification of reason for refusal
AMND Amendment
E601 Decision to refuse application
AMND Amendment
A107 Divisional application of patent
J201 Request for trial against refusal decision
J301 Trial decision

Free format text: TRIAL NUMBER: 2018101001047; TRIAL DECISION FOR APPEAL AGAINST DECISION TO DECLINE REFUSAL REQUESTED 20180308

Effective date: 20190717