WO2017217591A1 - 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템 - Google Patents

택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템 Download PDF

Info

Publication number
WO2017217591A1
WO2017217591A1 PCT/KR2016/009643 KR2016009643W WO2017217591A1 WO 2017217591 A1 WO2017217591 A1 WO 2017217591A1 KR 2016009643 W KR2016009643 W KR 2016009643W WO 2017217591 A1 WO2017217591 A1 WO 2017217591A1
Authority
WO
WIPO (PCT)
Prior art keywords
information
courier
delivery
article
articles
Prior art date
Application number
PCT/KR2016/009643
Other languages
English (en)
French (fr)
Inventor
이재석
Original Assignee
까페24 주식회사
Priority date (The priority date is an assumption and is not a legal conclusion. Google has not performed a legal analysis and makes no representation as to the accuracy of the date listed.)
Filing date
Publication date
Application filed by 까페24 주식회사 filed Critical 까페24 주식회사
Priority to US15/745,995 priority Critical patent/US20190095860A1/en
Priority to CN201680050462.1A priority patent/CN108140228A/zh
Publication of WO2017217591A1 publication Critical patent/WO2017217591A1/ko

Links

Images

Classifications

    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0834—Choice of carriers
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06F—ELECTRIC DIGITAL DATA PROCESSING
    • G06F16/00—Information retrieval; Database structures therefor; File system structures therefor
    • G06F16/90—Details of database functions independent of the retrieved data types
    • G06F16/903—Querying
    • G06F16/9038—Presentation of query results
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/06—Resources, workflows, human or project management; Enterprise or organisation planning; Enterprise or organisation modelling
    • G06Q10/063—Operations research, analysis or management
    • G06Q10/0631—Resource planning, allocation, distributing or scheduling for enterprises or organisations
    • G06Q10/06311—Scheduling, planning or task assignment for a person or group
    • G06Q10/063116—Schedule adjustment for a person or group
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0832—Special goods or special handling procedures, e.g. handling of hazardous or fragile goods
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00—Administration; Management
    • G06Q10/08—Logistics, e.g. warehousing, loading or distribution; Inventory or stock management
    • G06Q10/083—Shipping
    • G06Q10/0835—Relationships between shipper or supplier and carriers
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q30/00—Commerce
    • G06Q30/06—Buying, selling or leasing transactions
    • G—PHYSICS
    • G06—COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06Q—INFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q50/00—Information and communication technology [ICT] specially adapted for implementation of business processes of specific business sectors, e.g. utilities or tourism
    • G06Q50/10—Services

Definitions

  • the present invention relates to a method and apparatus for operating a courier service, and an integrated courier service system. More particularly, the present invention relates to a method and an apparatus for operating a courier service and a base system for easily delivering goods from a seller of goods, such as an online shopping mall, to a consumer. It is about.
  • online shopping displays a shopping mall website on a user's terminal via wired or wireless Internet, and when a consumer browses the product and selects and pays for the desired product on the website, the consumer pays the paid product through a courier company.
  • a courier company To pass.
  • Such online shopping can be easily purchased at home, even if the consumer does not visit the store, and the convenience of delivering the goods to the delivery destination through the courier service, the online shopping market is comparable to the offline market. Was enlarged.
  • the reputation of the online shopping mall has a great influence on the success of the online shopping mall.
  • the reputation of the online shopping mall may be determined by various and complex factors such as price, product display, convenience of shopping, and service satisfaction.
  • a consumer spends a lot of time buying quality goods at the lowest price.
  • a consumer purchases a good quality item at a specific online shopping mall at the lowest price, if a complaint occurs during the delivery process, the consumer never thinks a good shopping.
  • the courier service in charge of the delivery process of the goods can be regarded as an important factor in determining the satisfaction of shopping.
  • delivery speed and accuracy is determined by the system of the shopping mall and the logistics system established by the courier service company, but "delivery status", "handling attitude in case of damage and fraud” and “friendliness” are ultimately determined by consumers and consumers. It is determined by the courier who contacts the company, or it can be said that the courier can have a great influence.
  • the delivery service is an important service that is directly related to the satisfaction of the consumer
  • the delivery service in the conventional online shopping process is a courier company designated by a courier company and a courier company contracted with a seller without an option by the consumer. Is responsible for the delivery of goods. Therefore, it is urgently required to develop a new system that can increase the satisfaction of the parcel delivery service.
  • the present invention has been made to solve the above problems, and based on the active selection of the courier articles, the courier service operation method and apparatus that can easily deliver the goods from the shopping mall, etc. to the consumer, and the underlying integration
  • the purpose is to provide a courier service system.
  • the courier service operation method may include: courier service operation method performed by a courier service operation server, the method comprising: acquiring information of a shipping destination to deliver an item from a shopping mall website; Extracting information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address; Displaying information on the plurality of parcel delivery articles on a user terminal using the shopping mall website; If any one of the plurality of courier articles is selected, sending an item delivery request for the selected courier courier to deliver the goods to the courier server corresponding to the selected courier courier server and the local logistics base server corresponding to the delivery address. It includes a step.
  • the shopping mall website When the user terminal accesses the shopping mall website and inputs information of a delivery address for receiving the goods during a purchase process for purchasing the goods, the shopping mall website sends the input information of the delivery address to the parcel delivery service operation server.
  • Can transmit The acquiring of the delivery address information may include receiving the delivery address information received from the shopping mall website.
  • Extracting the information of the plurality of courier articles querying the information of the plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address to a plurality of courier servers associated with the plurality of courier articles; And receiving information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address from the plurality of courier servers.
  • the method of operating a parcel delivery service may further include constructing a parcel delivery article information database that stores and manages information of a plurality of parcel delivery articles corresponding to information of a plurality of delivery destinations based on interworking with a plurality of parcel delivery servers. Can be.
  • the extracting the information of the plurality of courier articles may include extracting information of the plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address from the courier article information database.
  • the displaying on the user terminal may include: transmitting information of the plurality of parcel delivery articles to the shopping mall website; And controlling the shopping mall website to display a parcel delivery user selection user interface including information on the plurality of parcel delivery articles in the purchase process for purchase of the article on the user terminal.
  • the parcel delivery article selection user interface includes identification information of each parcel delivery article; Evaluation information of each parcel delivery article; And at least one of courier information corresponding to each courier article, and may provide a function of allowing the user terminal to select any one of the plurality of courier articles.
  • the article delivery request may include article information related to the article, information of the delivery address, information of the selected courier, information of a courier company corresponding to the selected courier, and information of a local logistics base corresponding to the delivery address. Can be.
  • the method of operating a parcel delivery service may include: displaying an evaluation input user interface on the user terminal for inputting an evaluation of a parcel delivery article sent by using the shopping mall website; And when the evaluation information about the parcel delivery article is input through the evaluation input user interface, storing the input evaluation information in a database in association with the information of the parcel delivery article.
  • the courier service operation method may further include a step of signing a transport contract for a courier service with each of the shopping mall website, the plurality of courier servers, and the local logistics base server.
  • the present invention provides a courier service operating apparatus in another aspect.
  • the parcel delivery service operating device may include: a delivery information acquisition unit obtaining information of a delivery destination to deliver an item from a shopping mall website; An information extraction unit for extracting information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address; An information display unit displaying information on the plurality of parcel delivery articles on a user terminal using the shopping mall website; And when any one of the plurality of courier articles is selected, requesting the delivery of the goods to the courier server corresponding to the selected courier driver and the local logistics base server corresponding to the delivery address to deliver the goods to the delivery address. It may include an article delivery request unit to transmit each.
  • the shopping mall website may transmit the input information of the shipping destination.
  • the delivery information acquisition unit may receive the information of the delivery location received from the shopping mall website.
  • the information extracting unit queries a plurality of courier servers linked to the plurality of courier articles to query information of a plurality of courier couriers corresponding to the information of the courier, and corresponds to the courier information from the courier courier servers. It can receive information of a plurality of courier articles.
  • the parcel delivery service operating apparatus may further include a database server configured to construct a parcel delivery article information database that stores and manages information of a plurality of parcel delivery articles corresponding to information of a plurality of delivery destinations based on interworking with a plurality of parcel delivery servers. can do.
  • the information extracting unit may extract information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address from the courier article information database.
  • the information display unit transmits the information of the plurality of parcel delivery articles to the shopping mall website, and a parcel delivery article selection user interface including information of the plurality of parcel delivery articles during a purchase process for purchase of the article to the user terminal.
  • the shopping mall website can be controlled to display.
  • the parcel delivery article selection user interface includes identification information of each parcel delivery article; Evaluation information of each parcel delivery article; And courier service information corresponding to each courier service article, and provides a function of allowing the user terminal to select any one of the plurality of courier service articles.
  • the article delivery request may include article information related to the article, information of the selected courier driver, information of a courier company corresponding to the selected courier engineer, and information of a local logistics base corresponding to the delivery location.
  • the information display unit may display, on the user terminal, an evaluation input user interface for inputting an evaluation of a parcel delivery article that has transmitted the article using the shopping mall website.
  • the information display unit may store the input evaluation information in a database in association with the information of the parcel delivery article.
  • the parcel delivery service operating apparatus may further include a contract conclusion unit which concludes a transportation contract for parcel delivery service with the shopping mall website, a plurality of parcel delivery servers, and the local logistics base server.
  • the integrated courier service system includes a shopping mall website through which a connected user terminal can purchase goods; A plurality of courier servers; And interworking with the shopping mall website and the plurality of courier servers, obtaining information of a shipping address to deliver the goods from the shopping mall website, extracting information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the shipping address, and Information of a plurality of courier articles is displayed on the user terminal by using the shopping mall website, and when any one of the plurality of courier articles is selected, a courier server corresponding to the selected courier article and a local logistics corresponding to the delivery address It may include a courier service operation server for transmitting the item delivery request to each of the selected courier to deliver the goods to the delivery server to the base server.
  • the shopping mall website When the user terminal accesses the shopping mall website and inputs information of a delivery address for receiving the goods during a purchase process for purchasing the goods, the shopping mall website sends the input information of the delivery address to the parcel delivery service operation server. Can transmit
  • the courier service operation server inquires a plurality of courier servers associated with the courier service courier information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address, and the courier service server information from the courier service server Receive information of a plurality of courier articles corresponding to the.
  • the parcel delivery service operation server builds a parcel delivery article information database for storing and managing information of a plurality of parcel delivery articles corresponding to the information of a plurality of delivery destinations based on interworking with a plurality of parcel delivery servers, and the delivery destination information.
  • Information of a plurality of parcel delivery articles corresponding to may be extracted from the parcel delivery article information database.
  • the courier service operation server delivers information of the plurality of courier articles to the shopping mall website, and the courier article selection user interface including information of the courier articles of the purchase process for the purchase of the article;
  • the shopping mall website may be controlled to be displayed on the terminal.
  • the parcel delivery service operation server displays an evaluation input user interface on which the evaluation input user interface for inputting a parcel delivery article that transmits the article using the shopping mall website is displayed on the user terminal, and the parcel delivery service via the evaluation input user interface.
  • the evaluation information about the article is input, the input evaluation information may be stored in a database in association with the information of the parcel delivery article.
  • the present invention provides a method for handling goods delivery in another aspect.
  • the article delivery processing method may include: inputting information of a delivery address to which the article is to be delivered in a purchase process for purchasing the article selected by a user terminal; Transmitting the input information of the delivery address to a courier service operation server; Receiving information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address from the courier service operation server; Displaying, on the user terminal, a courier article selection user interface including information on the plurality of courier articles received and capable of selecting any one of the information of the courier articles; And when a courier article is selected from the user terminal based on the courier article selection user interface, requesting a courier service operation server including information of the selected courier courier and goods delivery information required for delivery of the goods to the courier service operation server. It may include the step of transmitting.
  • the present invention provides an article delivery processing apparatus.
  • the article delivery processing apparatus may include a first processing unit which inputs information of a delivery address to which the article is to be delivered in a purchase process for purchasing the item selected by a user terminal, and transmits the input information of the delivery address to a parcel delivery service operation server;
  • a courier service capable of receiving information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address from the courier service operation server, including the received information of the plurality of courier articles, and selecting any one of the information of the plurality of courier articles.
  • the present invention provides an integrated courier service method in another aspect.
  • the integrated courier service method includes the steps of: inputting, by a shopping mall website, information of a delivery address to which the article is to be delivered in a purchase process for purchasing an article selected by a user terminal; Transmitting the input information of the delivery address to a courier service operation server; Extracting, by the parcel delivery service operation server, information on a plurality of parcel delivery articles corresponding to the information of the delivery address corresponding to the information of the delivery address transmitted from the shopping mall website and transmitting the extracted information to the shopping mall website; Wherein the shopping mall website displays on the user terminal a delivery parcel selection user interface including information on the plurality of parcel delivery articles received from the parcel delivery service operation server and selecting one of the pieces of parcel delivery articles.
  • the information of the delivery address is acquired at the time of inputting information for the purchase of goods, thereby providing information of the courier drivers in charge of the delivery address, and the user You can choose.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating a structure of an integrated courier service system according to a preferred embodiment of the present invention.
  • FIG. 2 is a block diagram showing the configuration of a parcel delivery service operating server according to a preferred embodiment of the present invention.
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an operation flow of an integrated courier service system according to a preferred embodiment of the present invention.
  • FIG. 4 is an exemplary diagram illustrating a shipping destination input user interface for entering shipping destination information.
  • FIG. 5 is an exemplary diagram illustrating a parcel delivery article selection user interface displayed during an article purchase process.
  • FIG. 6 shows a flowchart for describing a transmission flow of an article corresponding to the operation flow shown in FIG. 3.
  • FIG. 7 is an exemplary view illustrating an evaluation input user interface displayed on a user terminal by way of example.
  • FIG. 1 is a block diagram illustrating a structure of an integrated courier service system according to a preferred embodiment of the present invention.
  • the parcel delivery service operation server 100 interworks with a shopping mall website 20, a plurality of parcel delivery servers P1,..., Pn and a local logistics base server 200 through a communication network.
  • the courier service operation server 100, the shopping mall website 20, the courier service server (P1 or... or Pn), the local logistics base server 200, and the like are each implemented by at least one server-class network computer terminal in hardware.
  • Each computer terminal may include a memory for storing digital data, such as a program or an instruction, a processor for executing a digital program stored in the memory, a communication processor, an information input / output unit, a storage for data storage, and the like.
  • the shopping mall website 20 may refer to an online shopping mall system that provides a shopping mall for purchasing goods online on the web. That is, the shopping mall website 20 provides an online shopping mall that displays the items to the user terminal 10 to be connected and selects and purchases the desired items.
  • the user terminal 10 may refer to a terminal capable of accessing the Internet based on a wired or wireless basis such as a user's PC, a notepad, or a smartphone.
  • a plurality of courier servers P1,..., Pn may refer to servers of a plurality of delivery companies for delivery of goods.
  • Each courier server may place an order to courier articles belonging to the courier company.
  • each courier server receives an item delivery request from the courier service operation server 100 including the courier item delivery information and the courier article information, and sends the courier articles to the courier articles so that delivery is performed according to the received item delivery information.
  • the courier server orders an arbitrary courier engineer to deliver the goods primarily from the shopping mall through the courier's logistics terminal based on the goods delivery information to the local logistics base corresponding to the destination where the goods will be delivered.
  • the order can be delivered to deliver the goods from the local logistics base to the shipping destination.
  • the courier server may be a server of a courier company such as "Rozen courier”, “modern courier”, “CJ courier”, and the items delivered to the courier server are “Rogen courier logistics terminal” and "modern courier logistics”, respectively. Terminal ",” CJ courier logistics terminal ", and then the local logistics base of the delivery address specified in the item delivery request is delivered to the delivery destination by the selected courier.
  • the regional logistics base server 200 may be contracted with the courier service operation server 100 as a device for managing a regional logistics base and interworked with each other.
  • the regional logistics base may be a base for collecting a plurality of courier's goods integrated in a certain region.
  • Each courier's courier coordinator in the area does not have to go to the company's logistics base. Instead, the courier's courier can visit the local logistics base to find the temporary items and deliver them to the destination.
  • the regional logistics base server 200 receives the goods delivery request from the courier service operation server 100, and monitors whether the items corresponding to the goods delivery request are normally delivered from the courier based on the received goods delivery request. In addition, the couriers can monitor the picked up items for delivery to the delivery destination.
  • the service operator of the parcel delivery service operation server 100 may manage and operate the regional logistics base server 200.
  • the courier service operation server 100 concludes a contract with a shopping mall website 20, a plurality of courier servers (P1, ..., Pn) and a local logistics base server 200, the shopping mall website 20 By serving as an intermediary between and a plurality of courier server servers (P1, ..., Pn), it is possible to operate a courier service.
  • the courier service operation server 100 enables a user who purchased an item to actively select a courier engineer who delivers the item, and delivers the item delivery request to a courier server corresponding to the selected courier driver, thereby providing the user with the courier service. Improved courier services to deliver goods to
  • FIG. 2 is a block diagram illustrating a configuration of a parcel delivery service operating server 100 according to a preferred embodiment of the present invention
  • FIG. 3 is a flowchart illustrating an operation flow of an integrated parcel delivery service system according to a preferred embodiment of the present invention. It is shown.
  • a user may access a shopping mall website 20 after accessing a communication network using the user terminal 10.
  • the shopping mall website 20 may provide various user interfaces and services for an online shopping mall based on the web to the connected user terminal 10.
  • the user terminal 10 may select an item to purchase while shopping in the shopping mall website 20 (step: S1).
  • the shopping mall website 20 may then proceed with a purchase process in which the user terminal 10 can purchase the selected item.
  • a user interface for inputting information, making a payment, or the like for purchasing an item may be displayed on the user terminal 10, information may be received, and payment may be performed.
  • the shopping mall website 20 may display on the user terminal 10 a shipping destination input user interface for entering information of a shipping destination to which the goods are to be delivered.
  • FIG. 4 is an exemplary diagram illustrating a shipping destination input user interface for entering shipping destination information.
  • the delivery destination input user interface I1 displays a delivery destination input window for entering an address to which goods are delivered.
  • the user may input the information of the shipping destination to which the goods are to be delivered using the shipping destination input window (step: S2).
  • the user may input information of the delivery address, such as "1111 Yeoksam 1-dong, Gangnam-gu, Seoul".
  • the shopping mall website 20 transmits the input information of the delivery address to the parcel delivery service operation server 100 (step: S3). Then, the parcel delivery service operation server 100 may obtain information of a delivery destination to transmit the article. The information about the delivery address may be performed by the delivery information acquisition unit 110 of the parcel delivery service operation server 100.
  • the parcel delivery service operation server 100 having obtained the delivery address information to transmit the item may extract information of a plurality of parcel delivery articles corresponding to the obtained delivery address information (step: S4).
  • the parcel delivery service operation server 100 may extract parcel delivery articles of each parcel delivery company in charge of delivery of a region corresponding to the delivery address information. That is, information of a plurality of courier articles corresponding to the delivery address is extracted from a plurality of courier companies.
  • the parcel delivery service operation server 100 may be configured as an article of Rosen's parcel delivery service, which is a first parcel delivery company that is responsible for delivering "1111, Yeoksam 1-dong," Yeoksam.
  • Information, information of a parcel delivery article of Hyundai Parcel Delivery Company, which is a second parcel delivery company, and information of a parcel delivery article of CJ Parcel Delivery Service, which is a third parcel delivery company, can be extracted.
  • n is 3
  • the first courier company is the first courier server (P1)
  • the second courier company is the second courier server (P2)
  • the third courier company is a third courier server (not shown)
  • you use the first courier company is the first courier server (P1)
  • the second courier company is the second courier server (P2)
  • the third courier company is a third courier server (not shown)
  • information extraction of a plurality of parcel delivery articles may be performed by the information extraction unit 120 of the parcel delivery service operation server 100.
  • the process of extracting information of a plurality of courier articles may be performed in real time using a plurality of courier servers (P1, ..., Pn) or by using a pre-built database.
  • the information extracting unit 120 inquires a plurality of courier servers (P1, ..., Pn) associated with a plurality of courier articles query information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address. And receiving information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address from a plurality of courier servers P1, ..., Pn, thereby extracting information of the plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address. can do.
  • a plurality of courier servers P1, ..., Pn
  • the courier service operation server 100 may include a database server unit 170.
  • the database server unit 170 is based on interworking with a plurality of courier companies servers P1, ..., Pn.
  • a parcel delivery article information database 172 for storing and managing information of a plurality of parcel delivery articles corresponding to the information of a plurality of delivery destinations is built in advance.
  • the information extracting unit 120 may extract information of a plurality of courier articles corresponding to the information of the delivery address from the courier article information database 172.
  • the parcel delivery service operation server 100 extracting the information of the parcel delivery articles displays the extracted parcel delivery information of the parcel delivery articles on the user terminal 10 using the shopping mall website 20.
  • the parcel delivery service operation server 100 transmits the information of the plurality of parcel delivery articles to the shopping mall website 20 (step: S5), and requests the shopping mall website 20 to receive the information of the plurality of parcel delivery articles.
  • step S6 To be displayed on the user terminal 10 (step S6).
  • This process may be performed by the information display unit 130 of the parcel delivery service operation server 100.
  • the information display unit 130 communicates with the shopping mall website 20 and inserts a specific web page or inserts a specific web page into the shopping mall website 20 based on transmitting a command for information and control to the shopping mall website 20. You can control the display.
  • the parcel delivery service management server 100 may display a parcel delivery user selection user interface including information of the plurality of parcel delivery articles on the user terminal 10 during the purchase process for purchasing the article.
  • the site 20 can be controlled.
  • FIG. 5 is an exemplary diagram illustrating a parcel delivery article selection user interface displayed during an article purchase process.
  • the parcel delivery article selection user interface I2 displayed on the user terminal 10 is provided with a button for displaying a plurality of parcel delivery articles and allowing a user to select a desired parcel delivery article.
  • the delivery parcel selection user interface I2 may display identification information of each parcel delivery article, evaluation information of each parcel delivery article, and other detailed information.
  • the identification information of the parcel delivery article may be, for example, a name of a parcel delivery article, a photograph of a parcel delivery article, or the like.
  • the evaluation information of the parcel delivery article may be at least one of evaluation information for evaluating parcel delivery articles by users who have previously received the article and evaluation information for which the user has previously evaluated the parcel delivery article. Such evaluation information may be displayed in the form of, for example, a score, a graph, a star rating, and the like.
  • the detailed information may include information of the courier to which the courier belongs, evaluation information of the courier, a history of previously delivering the goods to a user who currently purchases the courier, a gender of the courier, and the like.
  • the user terminal 10 may select any courier article desired (step: S7). Subsequently, the shopping mall website 20 may perform a payment process (step S8). When the payment is completed, the shopping mall website 20 may transmit the information of the selected courier article and the goods delivery information necessary for the delivery of the goods to the courier service operation server 100 (step: S9).
  • the article delivery information may include article information, delivery address information, user information, and the like.
  • the courier service operation server 100 that has received the goods delivery information may determine a courier company corresponding to the information of the selected courier driver (step S10), and transmit a goods delivery request to the courier server of the courier company (step: S11).
  • the parcel delivery service operation server 100 analyzes the information of the selected parcel delivery engineer, and assuming that the user selects the parcel delivery information belonging to the parcel delivery service of the first parcel delivery company, the parcel delivery parcel as the first parcel delivery service server P1.
  • the item delivery request may include information about the selected courier article, item information related to the item to be delivered, information about a delivery address, information about a courier company corresponding to the selected courier article, information about a local logistics base corresponding to the delivery address, and information about a user. And the like.
  • the determination of the parcel delivery company and the generation and transmission of the request for delivery of the goods may be performed by the goods delivery request unit 140 of the parcel delivery service operation server 100.
  • the goods delivery request unit 140 of the parcel delivery service operation server 100 may transmit a goods delivery request to the local logistics base server 200 corresponding to the delivery location (step: S12). That is, according to a preferred embodiment of the present invention, the courier service operation server 100 delivers the item delivery request to the courier server belonging to the selected courier engineer, for example, the first courier server P1, and to the delivery location to which the goods are delivered. The item delivery request is transmitted to the corresponding local logistics base server 200.
  • the regional logistics base server 200 is a regional logistics that is an integrated public logistics base where multiple couriers collectively collect goods that are delivered to an area corresponding to a certain range (eg, east, side, street, etc.). The server that manages the base.
  • FIG. 6 shows a flowchart for describing a transmission flow of an article corresponding to the operation flow shown in FIG. 3.
  • a first courier server P1 of a first courier company P1 that has received the goods delivery request receives an order for delivering goods to a server of a first courier logistics terminal PT1 based on the goods delivery request.
  • the goods are delivered from the seller of the shopping mall website 20 to the first courier logistics terminal PT1 and collected (step: S22), and then the local logistics from the first courier logistics terminal PT1. It is transmitted to the base 220 (step: S24).
  • the regional logistics base server 200 that has received the goods delivery request monitors whether the goods corresponding to the goods delivery request are properly delivered to the regional logistics base 220.
  • the courier selected by the user terminal 10 which is a courier engineer belonging to the first courier company P1 picks up the goods from the local logistics base 220 and delivers them to the user 12. Can be done (step S26).
  • the user 12 receiving the goods, the kindness of the courier, the service satisfaction of the courier, etc. input the evaluation information on the courier and the delivery service to the shopping mall website 20 using the user terminal 10. (Step: S13).
  • the information display unit 130 of the parcel delivery service operating system uses the shopping mall website 20 to provide an evaluation input user interface for inputting an evaluation on a parcel delivery article that has transmitted the article. Can be marked on.
  • FIG. 7 is an exemplary view illustrating an evaluation input user interface displayed on the user terminal 10 by way of example.
  • the shopping mall website 20 may display the evaluation input user interface I3 on the user terminal 10 at the request of the parcel delivery service operating system.
  • the shopping mall website 20 may display an input window or an input button for inputting a rating of a parcel delivery article in a product satisfaction evaluation input window of a purchase decision step of an item.
  • the evaluation of the courier article may include a number of items, for example, the status of the delivered goods, whether or not they have been delivered correctly to the desired destination, the kindness of the courier, and the like.
  • the parcel delivery service operation server 100 receives the input evaluation information from the shopping mall website 20 (step: S14), In association with the information of the parcel delivery article may be stored in the parcel delivery article information database 172 (step: S15).
  • the parcel delivery service operation server 100 may calculate a satisfaction score for each parcel delivery article based on the stored evaluation information and store it in the parcel delivery article information database 172.
  • the satisfaction score for each parcel delivery item is an average of scores of a plurality of evaluation items, for example, the status of the delivered goods, whether or not they are delivered correctly to a desired destination, the kindness of the parcel delivery driver, or at least some items. It may be calculated by placing a weight.
  • the satisfaction score for each parcel delivery article may be an average of evaluation scores of users receiving the goods from the parcel delivery article.
  • the satisfaction score for each parcel delivery article may be an average of the evaluation scores input after receiving the goods from the parcel delivery article for each user.
  • the courier service operation server 100 may calculate the satisfaction of the courier company based on the satisfaction scores of the courier articles belonging to each courier company, and store them in the courier article information database 172.
  • the parcel delivery service operation server 100 may store information in the parcel delivery article information database 172 in association with the evaluation score, indicating that the parcel delivery engineer who delivered the parcel delivers the merchandise of the user.
  • the information calculated and stored in various ways by the courier article information database 172 is displayed on the courier article selection user interface, where another user or the current user selects a courier article for the next purchase. And may be displayed together.
  • the information of the delivery destination to receive the goods is acquired at the time of inputting the information for the purchase of the goods, to provide the information of the courier articles in charge of the delivery address and the user You can make an active choice.

Landscapes

  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Accounting & Taxation (AREA)
  • Finance (AREA)
  • Databases & Information Systems (AREA)
  • Data Mining & Analysis (AREA)
  • General Engineering & Computer Science (AREA)
  • Educational Administration (AREA)
  • Game Theory and Decision Science (AREA)
  • Computational Linguistics (AREA)
  • Health & Medical Sciences (AREA)
  • General Health & Medical Sciences (AREA)
  • Primary Health Care (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템이 개시되어 있다. 택배 서비스 운영 방법은 쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하고, 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하고, 다수의 택배 기사들의 정보를 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하고, 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면 그 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 선택된 택배 기사가 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송할 수 있다. 따라서, 사용자가 원하는 택배 기사에 의한 물품 배송이 가능하다.

Description

택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
본 발명은 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템에 관한 것으로서, 좀더 상세하게는 온라인 쇼핑몰 등과 같은 물품 판매자로부터 소비자로 물품을 용이하게 배송할 수 있도록 하는 택배 서비스 운영 방법 및 장치와 그 기반 시스템에 관한 것이다.
일반적으로, 온라인 쇼핑은 유선 또는 무선 인터넷을 통하여 사용자의 단말기에 쇼핑몰 웹사이트를 표시하고, 소비자가 물품을 열람한 후 웹사이트에서 원하는 물품을 선택하여 결제하면, 결제된 물품을 택배 업체를 통하여 소비자에게 전달한다. 이러한 온라인 쇼핑은 소비자가 직접 매장을 방문하지 않더라도 집안에서 간단히 원하는 물품을 구입할 수 있고, 물품의 운송 또한 택배를 통하여 배송지까지 배달되는 편의성이 있어, 온라인 쇼핑 시장은 오프라인 시장에 필적할 정도의 규모로 확대되었다.
통상, 온라인 쇼핑몰의 평판은 온라인 쇼핑몰의 성패에 큰 영향을 줄 수 밖에 없는데, 온라인 쇼핑몰의 평판은 가격, 상품 디스플레이, 쇼핑의 편의성, 서비스 만족도 등 다양하고 복합적인 요소에 의하여 결정될 수 있다.
예를 들어, 소비자는 양질의 물품을 최저가로 구매하기 위하여 많은 시간을 투자한다. 그런데 소비자가 특정한 온라인 쇼핑몰에서 원하는 양질의 물품을 최저가로 구매했다고 하더라도, 배송 과정에서 불만이 발생한다면 소비자는 결코 좋은 쇼핑을 했다고 생각하지 않는다. 즉 물품의 배송 과정을 담당하는 택배 서비스는 쇼핑의 만족도를 결정하는 중요한 요인으로 간주될 수 있다.
대한 상공회의소가 발간한 2013년도 "택배서비스 이용실태"에 의하면 택배 서비스 만족도를 좌우하는 요인으로 "배송 속도 및 정확도(42.9%)", "배송 상태(16.6%), "파손 및 분실 발생 시 처리 태도(13.8%), "택배 기사의 친절도(11.4%) 등을 꼽았다.
여기서 "배송 속도 및 정확도"는 쇼핑몰의 시스템 및 택배 서비스 회사가 구축한 물류 시스템에 의하여 결정되는 요소이나, "배송 상태", "파손 및 분식 발생 시 처리 태도", "친절도" 등은 소비자와 최종적으로 접촉하는 배송 기사에 의하여 결정되거나 배송 기사가 지대한 영향을 미칠 수 있는 요소라고 할 수 있다.
이와 같이, 배송 서비스는 소비자의 만족과 직접적으로 연관이 있는 중요한 서비스임에도 불구하고, 종래의 온라인 쇼핑 과정에서의 배송 서비스는 소비자에 의한 선택권한 없이 판매자와 계약된 택배 회사 및 택배 회사가 지정한 택배 기사가 일방적으로 물품 배송을 담당한다. 따라서 택배 서비스의 만족도를 높일 수 있는 새로운 시스템의 개발이 시급히 요구되고 있는 실정이다.
본 발명은 이러한 문제점을 해결하기 위한 것으로서, 소비자가 택배 기사를 능동적으로 선택하는 것을 기반으로 하여 쇼핑몰 등으로부터 소비자로 물품을 용이하게 전달할 수 있도록 하는 택배 서비스 운영 방법 및 장치와, 그 기반이 되는 통합 택배 서비스 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
이러한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 일 측면(Aspect)에서 택배 서비스 운영 방법을 제공한다. 상기 택배 서비스 운영 방법은, 택배 서비스 운영 서버에 의하여 수행되는 택배 서비스 운영 방법에 있어서, 쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하는 단계; 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계; 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하는 단계; 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 전송하는 단계를 포함한다.
상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면, 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송할 수 있다. 상기 배송지의 정보를 획득하는 단계는, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 수신되는 배송지의 정보를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계는, 상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하는 단계; 및 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 방법은, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하는 단계를 더 포함할 수 있다. 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계는, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 사용자 단말기에 표시하는 단계는, 상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하는 단계; 및 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어하는 단계를 포함할 수 있다.
상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스는, 각각의 택배 기사의 식별 정보; 상기 각각의 택배 기사의 평가 정보; 및 상기 각각의 택배 기사에 대응하는 택배사 정보 중 적어도 하나를 포함하며, 상기 사용자 단말기로 하여금 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공할 수 있다. 상기 물품 배송 요청은, 상기 물품과 관련된 물품 정보, 상기 배송지의 정보, 상기 선택된 택배 기사의 정보, 상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보, 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보를 포함할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 방법은, 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 및 상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장하는 단계를 더 포함할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 방법은, 상기 쇼핑몰 웹사이트, 다수 개의 택배사 서버 및 상기 지역 물류 기지 서버와 각각 택배 서비스를 위한 운송 계약을 체결하는 단계를 더 포함할 수도 있다.
한편, 상술한 본 발명의 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 다른 측면에서 택배 서비스 운영 장치를 제공한다. 상기 택배 서비스 운영 장치는, 쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하는 배송 정보 획득부; 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 정보 추출부; 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하는 정보 표시부; 및 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 물품 배송 요청부를 포함할 수 있다.
상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 전송할 수 있다. 그러면 상기 배송 정보 획득부는 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 수신되는 배송지의 정보를 수신할 수 있다.
상기 정보 추출부는, 상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 장치는, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하는 데이터베이스 서버부를 더 포함할 수 있다. 상기 정보 추출부는, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출할 수 있다.
상기 정보 표시부는, 상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하고, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어할 수 있다.
상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스는, 각각의 택배 기사의 식별 정보; 상기 각각의 택배 기사의 평가 정보; 및 상기 각각의 택배 기사에 대응하는 택배사 정보 중 적어도 하나를 포함할 수 있으며, 상기 사용자 단말기로 하여금 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공한다. 상기 물품 배송 요청은, 상기 물품과 관련된 물품 정보, 상기 선택된 택배 기사의 정보, 상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보를 포함할 수 있다.
상기 정보 표시부는, 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시할 수 있다. 상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 정보 표시부는 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 장치는, 상기 쇼핑몰 웹사이트, 다수 개의 택배사 서버 및 상기 지역 물류 기지 서버와 각각 택배 서비스를 위한 운송 계약을 체결하는 계약 체결부를 더 포함할 수도 있다.
한편, 상술한 목적을 달성하기 위하여 본 발명은 또 다른 측면에서 통합 택배 서비스 시스템을 제공할 수 있다. 상기 통합 택배 서비스 시스템은, 접속된 사용자 단말기가 물품을 구매할 수 있는 쇼핑몰 웹사이트; 다수 개의 택배사 서버; 및 상기 쇼핑몰 웹사이트 및 상기 다수 개의 택배사 서버와 연동하며, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하고, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하고, 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 택배 서비스 운영 서버를 포함할 수 있다.
상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면, 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 서버는, 상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 서버는, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하고, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 서버는, 상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하고, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어할 수 있다.
상기 택배 서비스 운영 서버는, 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장할 수 있다.
한편, 본 발명은 또 다른 측면에서 물품 배송 처리 방법을 제공한다. 상기 물품 배송 처리 방법은, 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하는 단계; 입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계; 상기 택배 서비스 운영 서버로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수 의 택배 기사들의 정보를 수신하는 단계; 수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 및 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
본 발명은 또 다른 측면에서 물품 배송 처리 장치는 제공한다. 상기 물품 배송 처리 장치는, 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하고, 입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 제 1 처리부; 상기 택배 서비스 운영 서버로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수 의 택배 기사들의 정보를 수신하고, 수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 제 2 처리부를 포함할 수 있다.
본 발명은 또 다른 측면에서 통합 택배 서비스 방법을 제공한다. 상기 통합 택배 서비스 방법은, 쇼핑몰 웹사이트가, 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하는 단계; 입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계; 상기 택배 서비스 운영 서버가, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 전송된 배송지의 정보에 대응하는 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사의 정보를 추출하여 상기 쇼핑몰 웹사이트로 전송하는 단계; 상기 쇼핑몰 웹사이트가, 상기 택배 서비스 운영 서버로부터 수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계; 및 상기 택배 서비스 운영 서버가 선택된 상기 택배 기사의 정보에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 전송하는 단계를 포함할 수 있다.
이상 설명한 바와 같이, 본 발명에 따르면 통합 택배 서비스 시스템을 기반으로 하여 배송지의 정보를 물품의 구매를 위한 정보 입력 시에 취득하여 해당 배송지를 담당하는 택배 기사들의 정보를 제공하고 사용자로 하여금 택배 기사를 선택하도록 할 수 있다.
따라서 사용자의 입장에서는 평소 안면이 있거나 친절하고 서비스가 좋은 택배 기사를 지정하여 물품을 수령할 수 있어 안전하고 만족도가 높은 서비스를 제공받을 수 있게 되며, 쇼핑몰은 배송의 불만족으로 인하여 쇼핑몰의 평판이 나빠지는 것을 원천적으로 방지할 수 있게 된다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통합 택배 서비스 시스템의 구조를 설명하기 위한 블록도이다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따란 택배 서비스 운영 서버의 구성을 나타내는 블록도이다.
도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통합 택배 서비스 시스템의 동작 흐름을 설명하기 위한 흐름도를 도시하고 있다.
도 4는 배송지 정보를 입력하기 위한 배송지 입력 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
도 5는 물품 구매 프로세스 중에 표시되는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
도 6은 도 3에 도시된 동작 흐름에 대응하는 물품의 전송 흐름을 설명하기 위한 흐름도를 도시하고 있다.
도 7은 사용자 단말기에 표시되는 평가 입력 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
이하, 첨부한 도면들을 참조하여, 본 발명의 바람직한 실시예를 보다 상세하게 설명하고자 한다. 본 발명을 설명함에 있어 전체적인 이해를 용이하게 하기 위하여 도면상의 동일한 구성요소에 대해서는 동일한 참조부호를 사용하고 동일한 구성요소에 대해서 중복된 설명은 생략한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통합 택배 서비스 시스템의 구조를 설명하기 위한 블록도이다.
도 1에 도시된 바와 같이, 택배 서비스 운영 서버(100)는 통신망을 통하여 쇼핑몰 웹사이트(20), 다수 개의 택배사 서버들(P1, ..., Pn) 및 지역 물류 기지 서버(200)와 연동할 수 있다. 상기 택배 서비스 운영 서버(100), 쇼핑몰 웹사이트(20), 택배사 서버(P1 or … or Pn), 지역 물류 기지 서버(200) 등은 각각 하드웨어적으로 적어도 하나의 서버 급 네트워크 컴퓨터 단말기에 의하여 구현될 수 있다. 각각의 컴퓨터 단말기는 디지털 데이터, 예컨대 프로그램, 명령어 등을 저장하는 메모리, 메모리에 저장된 디지털 프로그램을 실행하는 프로세서, 통신 프로세서, 정보 입출력부, 데이터 저장용 스토리지 등을 포함할 수 있다.
상기 쇼핑몰 웹사이트(20)는 온라인으로 물품을 구매할 수 있는 쇼핑몰을 웹 상에서 제공하는 온라인 쇼핑몰 시스템을 의미할 수 있다. 즉, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 접속되는 사용자 단말기(10)로 물품들을 표시하고 원하는 물품을 선택하여 구매할 수 있는 온라인 쇼핑몰을 제공한다. 상기 사용자 단말기(10)는 사용자의 PC, 노트패드, 스마트폰 등과 같이 유선 또는 무선을 기반으로 인터넷 접속이 가능한 단말기를 의미할 수 있다.
다수(예컨대, n(n은 2이상의 자연수))의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)은 물품의 배송을 위한 다수의 배송 업체의 서버를 의미할 수 있다. 각각의 택배사 서버는 해당 택배사에 소속된 택배 기사들에게 오더를 내릴 수 있다. 예를 들어, 각각의 택배사 서버는 택배 물품 배송 정보 및 택배 기사 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 택배 서비스 운영 서버(100)로부터 수신하고, 수신된 물품 배송 정보에 따라 배송이 수행되도록 택배 기사들에게 오더를 전달할 수 있다. 예를 들어, 택배사 서버는 물품 배송 정보를 기반으로 쇼핑몰로부터 해당 택배사의 물류 터미널을 거쳐 물품이 배송될 배송지에 대응하는 지역 물류 기지로 물품을 1차적으로 전달하도록 임의의 택배 기사들에게 오더를 내리고, 본 발명에 의하여 선택된 택배 기사에게는 상기 지역 물류 기지로부터 배송지로 물품을 배송하도록 오더를 전달할 수 있다.
예를 들어, 택배사 서버는 "로젠택배", "현대 택배", "CJ 택배"와 같은 택배 업체의 서버일 수 있으며, 택배사 서버로 전달된 물품은 각각 "로젠 택배 물류 터미널", "현대 택배 물류 터미널", "CJ 택배 물류 터미널"로 전달된 후, 물품 배송 요청에서 지정된 배송지의 지역 물류 기지를 전달되고, 선택된 택배 기사에 의하여 배송지로 배송되는 것이다.
상기 지역 물류 기지 서버(200)는 지역 물류 기지를 관리하는 장치로서 택배 서비스 운영 서버(100)와 계약체결하고 상호 연동할 수 있다. 지역 물류 기지는 일정한 지역별로 마련되어 다수 개의 택배사들의 물품을 통합적으로 집하하는 기지일 수 있다. 해당 지역의 배송을 담당하는 각각 택배사의 택배 기사들은 자사의 물류 기지로 갈필요 없이 지역 물류 기지를 방문하여 임시 보관되어 있는 물품을 찾아 배송지로 배송하면 된다.
이러한 지역 물류 기지 서버(200)은 택배 서비스 운영 서버(100)으로부터 물품 배송 요청을 수신하고, 수신된 물품 배송 요청을 기반으로 하여, 물품 배송 요청에 대응하는 물품들이 택배사로부터 정상적으로 전달되는지를 모니터링하고, 전달된 물품을 택배 기사들이 배송지로 배송하기 위하여 픽업하는 것을 모니터링할 수 있다. 이러한 택배 서비스 운영 서버(100)의 서비스 운영자는 이러한 지역 물류 기지 서버(200)를 관리하고 운영할 수 있다.
택배 서비스 운영 서버(100)는 쇼핑몰 웹사이트(20), 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn) 및 지역 물류 기지 서버(200)과 운송 계약을 체결하고, 쇼핑몰 웹사이트(20)와 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn) 사이에서 중개자 역할을 수행함으로써, 택배 서비스를 운영할 수 있다. 상기 택배 서비스 운영 서버(100)는 물품을 구매한 사용자가 물품을 배달할 택배 기사를 능동적으로 선택할 수 있도록 하고, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버로 물품 배송 요청을 전달함으로써, 해당 택배 기사가 사용자에게 물품을 제공할 수 있도록 하는 개선된 택배 서비스를 운영할 수 있다.
이하, 이러한 택배 서비스 운영 서버(100)에 의하여 운영되는 택배 서비스 운영 과정과, 택배 서비스 운영 서버(100)의 구성 및 이들에 의하여 실현되는 택배 서비스 시스템의 구성을 상세하게 설명하기로 한다.
도 2는 본 발명의 바람직한 실시예에 따란 택배 서비스 운영 서버(100)의 구성을 나타내는 블록도이고, 도 3은 본 발명의 바람직한 실시예에 따른 통합 택배 서비스 시스템의 동작 흐름을 설명하기 위한 흐름도를 도시하고 있다.
도 1 내지 도 3을 참조하면, 사용자는 사용자 단말기(10)를 사용하여 통신망에 접속한 후 쇼핑몰 웹사이트(20)로 접속할 수 있다. 쇼핑몰 웹사이트(20)는 접속된 사용자 단말기(10)로 웹을 기반으로 한 온라인 쇼핑몰을 위한 다양한 사용자 인터페이스 및 서비스를 제공할 수 있다.
사용자 단말기(10)는 쇼핑몰 웹사이트(20)에서 쇼핑하면서 구매를 원하는 물품을 선택할 수 있다(단계:S1). 그러면 쇼핑몰 웹사이트(20)는 사용자 단말기(10)가 선택한 물품을 구매할 수 있는 구매 프로세스를 진행할 수 있다. 예를 들어, 물품 구매를 위한 정보 입력, 결제 등을 위한 사용자 인터페이스를 사용자 단말기(10)에 표시하고 정보를 입력받고, 결제를 수행할 수 있다.
이러한 구매 프로세서에서, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력할 수 있는 배송지 입력 사용자 인터페이스를 사용자 단말기(10)에 표시할 수 있다.
도 4는 배송지 정보를 입력하기 위한 배송지 입력 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다. 도 4에 도시된 바와 같이, 배송지 입력 사용자 인터페이스(I1)는 물품을 배송할 주소를 입력할 수 있는 배송지 입력창을 표시한다. 사용자는 이러한 배송지 입력창을 사용하여 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력할 수 있다(단계:S2). 예를 들어, 사용자는 "서울 특별시 강남구 역삼 1동 1111번지"와 같이 배송지의 정보를 입력할 수 있다.
배송지의 정보가 입력되면, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 입력된 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버(100)로 전송한다(단계:S3). 그러면, 택배 서비스 운영 서버(100)는 상기 물품을 전송할 배송지의 정보를 획득할 수 있다. 이러한 배송지의 정보 획득은 택배 서비스 운영 서버(100)의 배송 정보 획득부(110)에 의하여 수행될 수 있다.
물품을 전송할 배송지의 정보를 획득한 택배 서비스 운영 서버(100)는, 획득한 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출할 수 있다(단계:S4). 이러한 과정에서, 상기 택배 서비스 운영 서버(100)는 상기 배송지의 정보에 해당하는 지역의 배송을 담당하고 있는 각각의 택배 업체의 택배 기사들을 추출할 수 있다. 즉, 다수의 택배 업체들로부터 상기 배송지에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 것이다.
예를 들어, 획득된 배송지가 "서울 특별시 강남구 역삼 1동 1111번지"라면, 택배 서비스 운영 서버(100)는 "역삼 1동 1111번지"의 배송을 담당하는 제 1 택배 업체인 로젠 택배의 기사의 정보, 제 2 택배 업체인 현대 택배의 택배 기사의 정보, 제 3 택배 업체인 CJ 택배의 택배 기사의 정보를 각각 추출할 수 있다. 이는 n이 3인 경우의 예시로서, 제 1 택배 업체는 제 1 택배사 서버(P1), 제 2 택배업체는 제 2 택배사 서버(P2), 제 3 택배업체는 제 3 택배사 서버(미도시)를 사용한다고 가정한다.
이와 같은, 다수의 택배 기사들의 정보 추출은 택배 서비스 운영 서버(100)의 정보 추출부(120)에 의하여 수행될 수 있다. 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 과정은 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)로 실시간 질의하거나, 미리 구축된 데이터베이스를 사용하여 수행할 수 있다.
예를 들어, 정보 추출부(120)는 다수의 택배 기사들과 연계되어 있는 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신함에 의하여, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출할 수 있다.
택배 서비스 운영 서버(100)는 데이터베이스 서버부(170)를 포함할 수도 있는데, 상기 데이터베이스 서버부(170)는 다수의 택배사 서버들(P1, ..., Pn)와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스(172)를 사전에 구축해 놓는다. 이 경우 정보 추출부(120)는 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스(172)로부터 추출할 수 있다.
이와 같이, 다수의 택배 기사들의 정보를 추출한 택배 서비스 운영 서버(100)는 추출된 다수의 택배 기사들의 정보를 쇼핑몰 웹사이트(20)를 이용하여 사용자 단말기(10)에 표시한다.
구체적으로, 상기 택배 서비스 운영 서버(100)는 다수의 택배 기사들의 정보를 쇼핑몰 웹사이트(20)로 전송하고(단계:S5), 쇼핑몰 웹사이트(20)에 요청하여 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 사용자 단말기(10)에 표시하도록 한다(단계:S6). 이러한 과정은 택배 서비스 운영 서버(100)의 정보 표시부(130)에 의하여 수행될 수 있다. 정보 표시부130)는 쇼핑몰 웹사이트20)과 통신하며, 쇼핑몰 웹사이트20)으로 정보 및 제어를 위한 커맨드를 전송하는 것을 기반으로 하여 쇼핑몰 웹사이트20)에 특정 웹페이지를 삽입하거나 또는 특정 웹페이지를 표시하도록 제어할 수 있다.
예를 들어, 택배 서비스 운영 서버(100)는, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중에, 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 사용자 단말기(10)에 표시하도록 온라인 쇼핑몰 웹사이트(20)를 제어할 수 있다.
도 5는 물품 구매 프로세스 중에 표시되는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
도 5에 도시된 바와 같이, 사용자 단말기(10)에 표시되는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스(I2)는 다수의 택배 기사들이 표시되고 사용자로 하여금 원하는 택배 기사를 선택할 수 있도록 하는 버튼이 마련된다. 이러한 택배 기사 선택 사용자 인터페이스(I2)에는 각각의 택배 기사의 식별 정보, 각각의 택배 기사의 평가 정보, 그 밖의 상세 정보 등이 표시될 수 있다.
상기 택배 기사의 식별 정보는 예컨대 택배 기사의 이름, 택배 기사의 사진 등일 수 있다. 상기 택배 기사의 평가 정보는 이전에 물품을 수령한 사용자들이 택배 기사를 평가한 평가 정보 및 이전에 상기 사용자 자신이 해당 택배 기사를 평가했던 평가 정보 중 적어도 어느 하나일 수 있다. 이러한 평가 정보는 예컨대 점수, 그래프, 별 평점 등과 같은 형태로 표시될 수 있다. 상기 상세 정보는 택배 기사가 속한 택배사의 정보, 택배사의 평가 정보, 택배 기사가 현재 물품을 구매하는 사용자에게 이전에 물품을 배송한 이력, 택배 기사의 성별 등을 포함할 수 있다.
표시된 다수의 택배 기사들의 정보에서 사용자 단말기(10)가 원하는 어느 하나의 택배 기사를 선택할 수 있다(단계:S7). 이어서, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 결제 과정을 수행할 수 있다(단계:S8). 결제가 완료되면, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 선택된 택배 기사의 정보 및 물품 배송에 필요한 물품 배송 정보를 택배 서비스 운영 서버(100)로 전송할 수 있다(단계:S9). 상기 물품 배송 정보는 물품 정보, 배송지의 정보, 사용자의 정보 등을 포함할 수 있다.
물품 배송 정보를 수신한 택배 서비스 운영 서버(100)는 선택된 택배 기사의 정보에 대응하는 택배 업체를 판단하고(단계:S10), 그 택배 업체의 택배사 서버로 물품 배송 요청을 전송할 수 있다(단계:S11).
예컨대, 택배 서비스 운영 서버(100)는 선택된 택배 기사의 정보를 분석하여, 사용자가 제 1 택배 업체인 로젠 택배에 속한 택배 기사의 정보를 선택하였다고 가정하면, 제 1 택배사 서버(P1)인 로젠 택배의 택배사 서버로 물품 배송 요청을 전송할 수 있다. 상기 물품 배송 요청은 상기 선택된 택배 기사의 정보, 배송되는 물품과 관련되는 물품 정보, 배송지의 정보, 상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보, 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보, 사용자의 정보 등을 포함할 수 있다. 이와 같은 택배 업체의 판단 및 물품 배송 요청의 생성 및 전송은 택배 서비스 운영 서버(100)의 물품 배송 요청부(140)에 의하여 수행될 수 있다.
또한, 상기 택배 서비스 운영 서버(100)의 물품 배송 요청부(140)는 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버(200)으로 물품 배송 요청을 전송할 수 있다(단계:S12). 즉, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면 택배 서비스 운영 서버(100)는 선택된 택배 기사가 속한 택배사 서버, 예컨대 제 1 택배사 서버(P1)로 물품 배송 요청을 배송함과 함께, 물품을 배송할 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버(200)로 물품 배송 요청을 전송한다. 앞서도 언급한 바 있듯이, 지역 물류 기지 서버(200)은 일정한 범위(예컨대, 동, 면, 거리 등)에 해당 하는 지역으로 배송되는 물품들을 다수의 택배사들이 통합적으로 집하하는 통합 공용 물류 기지인 지역 물류 기지를 관리하는 서버이다.
상기 물품 배송 요청이 제 1 택배사 서버(P1) 및 지역 물류 기지 서버(200)으로 전달되면, 물품 배송이 수행될 수 있다. 도 6은 도 3에 도시된 동작 흐름에 대응하는 물품의 전송 흐름을 설명하기 위한 흐름도를 도시하고 있다.
도 6을 참조하면, 상기 물품 배송 요청을 수신한 제 1 택배사(P1)의 제 1 택배사 서버(P1)는 상기 물품 배송 요청을 기반으로 하여 제 1 택배사 물류 터미널(PT1)의 서버로 물품 배송 오더를 전달하고, 이 오더에 의하여 물품은 쇼핑몰 웹사이트(20)의 판매자로부터 제 1 택배사 물류 터미널(PT1)로 전달되어 집하(단계:S22)된 후, 제 1 택배사 물류 터미널(PT1)으로부터 지역 물류 기지(220)로 전달된다(단계:S24). 한편, 상기 물품 배송 요청을 수신한 지역 물류 기지 서버(200)는 지역 물류 기지(220)로 상기 물품 배송 요청에 대응하는 물품이 제대로 전달되었는지의 여부를 모니터링한다. 물품이 지역 물류 기지(220)로 전달되면 제 1 택배사(P1)에 속한 택배 기사인 사용자 단말기(10)에 의하여 선택된 택배 기사는 지역 물류 기지(220)으로부터 물품을 픽업하여 사용자(12)로 배송할 수 있다(단계:S26).
한편, 물품을 수령한 사용자(12)는 택배 기사의 친절도, 택배 기사의 서비스 만족도 등이 택배 기사 및 배송 서비스에 대한 평가 정보를 사용자 단말기(10)를 사용하여 쇼핑몰 웹사이트(20)로 입력할 수 있다(단계:S13).
를 들어, 택배 서비스 운영 시스템의 정보 표시부(130)는 상기 쇼핑몰 웹사이트(20)를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기(10)에 표시할 수 있다.
도 7은 사용자 단말기(10)에 표시되는 평가 입력 사용자 인터페이스를 예시적으로 도시하는 예시도이다.
도 7에 도시된 바와 같이, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 택배 서비스 운영 시스템의 요청에 의하여 평가 입력 사용자 인터페이스(I3)를 사용자 단말기(10)에 표시할 수 있다. 예를 들어, 쇼핑몰 웹사이트(20)는 물품의 구매 결정 단계의 상품 만족도 평가 입력창에 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 입력창 또는 입력 버튼을 표시할 수 있다. 상기 택배 기사에 대한 평가는, 다수의 항목, 예컨대, 배송된 물품의 상태, 원하는 배송지에 정확하게 전달되었는지의 여부, 택배 기사의 친절도 등을 포함할 수 있다.
상기 평가 입력 사용자 인터페이스(I3)를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 택배 서비스 운영 서버(100)는 상기 입력된 평가 정보를 쇼핑몰 웹사이트(20)로부터 전달받아(단계:S14), 해당 택배 기사의 정보와 연계하여 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 저장할 수 있다(단계:S15).
한편, 택배 서비스 운영 서버(100)는 저장된 평가 정보를 기반으로 하여 택배 기사 별 만족도 점수를 산출하여 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 저장할 수 있다. 상기 택배 기사 별 만족도 점수는 다수의 평가 항목, 예컨대 배송된 물품의 상태, 원하는 배송지에 정확히 전달되었는지의 여부, 택배 기사의 친절도 등의 평가 항목의 점수를 평균한 것이거나, 또는 적어도 일부의 항목에 가중치를 두어 연산한 것일 수 있다.
또한, 상기 택배 기사 별 만족도 점수는 상기 택배 기사로부터 물품을 수령한 사용자들의 평가 점수를 평균한 것일 수 있다. 상기 택배 기사 별 만족도 점수는 각각의 사용자 별로 해당 택배 기사로부터 물품을 수령한 후에 입력한 평가 점수를 평균한 것일 수도 있다.
택배 서비스 운영 서버(100)는 각각의 택배 업체에 속한 택배 기사들의 만족도 점수를 기반으로 하여 택배 업체의 만족도를 산출하여 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 저장할 수도 있다. 또한 택배 서비스 운영 서버(100)는 물품을 배송한 택배 기사가 사용자의 물품을 배송하였음을 나타내는 정보를 평가 점수와 연계시켜 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 저장할 수도 있다.
이와 같이 택배 기사 정보 데이터베이스(172)에 의하여 다양하게 연산되어 저장된 정보들은 이후에 다른 사용자 또는 현재 사용자가 다음 번 물품을 구매하기 위하여, 택배 기사를 선택할 표시되는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스에 택배 기사의 정보와 함께 표시될 수 있다.
이상과 같이, 본 발명의 바람직한 실시예에 따르면 물품을 수령할 배송지의 정보를 물품의 구매를 위한 정보 입력 시에 취득하여, 해당 배송지를 담당하는 택배 기사들의 정보를 제공하고 사용자로 하여금 택배 기사를 능동적으로 선택하도록 할 수 있다.
따라서 종래에 판매자와 택배 업체와의 계약에 의하여 일방적으로 임의의 택배 기사에 의하여 배송이 수행되던 것에서 벗어나, 사용자의 입장에서는 평소 안면이 있거나 친절하고 서비스가 좋은 택배 기사를 지정하여 물품을 수령할 수 있어 안전하고 만족도가 높은 서비스를 제공받을 수 있게 되며, 쇼핑몰은 배송의 불만족으로 인하여 쇼핑몰의 평판이 나빠지는 것을 원천적으로 방지할 수 있게 된다.
이상 본 발명에 대하여 그 바람직한 실시예를 예시하여 설명하였지만 해당 기술 분야의 숙련된 당업자는 하기의 특허 청구 범위에 기재된 본 발명의 기술적 사항 및 영역으로부터 벗어나지 않는 범위 내에서 본 발명을 다양하게 수정 및 변경시켜 실시할 수 있음을 이해할 수 있을 것이다. 따라서, 본 발명의 앞으로의 실시예들의 변경은 본 발명의 기술을 벗어날 수 없을 것이다.

Claims (20)

  1. 택배 서비스 운영 서버에 의하여 수행되는 택배 서비스 운영 방법에 있어서,
    쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하는 단계;
    상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계;
    상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하는 단계;
    상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  2. 제 1 항에 있어서, 상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면, 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하고,
    상기 배송지의 정보를 획득하는 단계는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 수신되는 배송지의 정보를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  3. 제 1 항에 있어서, 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계는,
    상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하는 단계; 및
    상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  4. 제 1 항에 있어서, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하는 단계를 더 포함하고,
    상기 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 단계는,
    상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  5. 제 1 항에 있어서, 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하는 단계; 및
    상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  6. 제 5 항에 있어서, 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스는,
    각각의 택배 기사의 식별 정보;
    상기 각각의 택배 기사의 평가 정보; 및
    상기 각각의 택배 기사에 대응하는 택배사 정보 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 사용자 단말기로 하여금 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  7. 제 1 항에 있어서, 상기 물품 배송 요청은,
    상기 물품과 관련된 물품 정보;
    상기 배송지의 정보;
    상기 선택된 택배 기사의 정보;
    상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보; 및
    상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  8. 제 1 항에 있어서, 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 및
    상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  9. 제 1 항에 있어서, 상기 쇼핑몰 웹사이트, 다수 개의 택배사 서버 및 상기 지역 물류 기지 서버와 각각 택배 서비스를 위한 운송 계약을 체결하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 방법.
  10. 쇼핑몰 웹사이트로부터 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하는 배송 정보 획득부;
    상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하는 정보 추출부;
    상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 사용자 단말기에 표시하는 정보 표시부; 및
    상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 물품 배송 요청부를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  11. 제 10 항에 있어서, 상기 사용자 단말기가 상기 쇼핑몰 웹사이트에 접속하여 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 물품을 수령할 배송지의 정보를 입력하면 상기 쇼핑몰 웹사이트는 입력된 상기 배송지의 정보를 전송하고,
    상기 배송 정보 획득부는 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 수신되는 배송지의 정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  12. 제 10 항에 있어서, 상기 정보 추출부는,
    상기 다수의 택배 기사들과 연계되는 다수의 택배사 서버들로 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 질의하고, 상기 다수의 택배사 서버들로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 수신하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  13. 제 10 항에 있어서, 다수의 택배사 서버와 연동하는 것을 기반으로 하여, 다수의 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 저장 및 관리하는 택배 기사 정보 데이터베이스를 구축하는 데이터베이스 서버부를 더 포함하고,
    상기 정보 추출부는,
    상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 택배 기사 정보 데이터베이스로부터 추출하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  14. 제 10 항에 있어서, 상기 정보 표시부는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트로 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 전달하고, 상기 물품의 구매를 위한 구매 프로세스 중 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하도록 상기 쇼핑몰 웹사이트를 제어하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  15. 제 14 항에 있어서, 상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스는,
    각각의 택배 기사의 식별 정보;
    상기 각각의 택배 기사의 평가 정보; 및
    상기 각각의 택배 기사에 대응하는 택배사 정보 중 적어도 하나를 포함하고,
    상기 사용자 단말기로 하여금 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나를 선택할 수 있도록 하는 기능을 제공하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  16. 제 10 항에 있어서, 상기 물품 배송 요청은,
    상기 물품과 관련된 물품 정보;
    상기 배송지의 정보;
    상기 선택된 택배 기사의 정보;
    상기 선택된 택배 기사에 대응하는 택배사의 정보; 및
    상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지의 정보를 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  17. 제 10 항에 있어서, 상기 정보 표시부는,
    상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 물품을 전송한 택배 기사에 대한 평가를 입력할 수 있는 평가 입력 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하고,
    상기 평가 입력 사용자 인터페이스를 통하여 상기 택배 기사에 대한 평가 정보가 입력되면, 상기 입력된 평가 정보를 상기 택배 기사의 정보와 연계하여 데이터베이스에 저장하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  18. 제 10 항에 있어서, 상기 쇼핑몰 웹사이트, 다수 개의 택배사 서버 및 상기 지역 물류 기지 서버와 각각 택배 서비스를 위한 운송 계약을 체결하는 계약 체결부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 택배 서비스 운영 장치.
  19. 접속된 사용자 단말기가 물품을 구매할 수 있는 쇼핑몰 웹사이트;
    다수 개의 택배사 서버;
    다수 개의 지역 물류 기지 서버; 및
    상기 쇼핑몰 웹사이트 및 상기 다수 개의 택배사 서버와 연동하며, 상기 쇼핑몰 웹사이트로부터 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 획득하고, 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수의 택배 기사들의 정보를 추출하고, 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 상기 쇼핑몰 웹사이트를 이용하여 상기 사용자 단말기에 표시하고, 상기 다수의 택배 기사들 중 어느 하나가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사에 대응하는 택배사 서버 및 상기 배송지에 대응하는 지역 물류 기지 서버로 상기 선택된 택배 기사가 상기 배송지로 물품을 배달하도록 하는 물품 배송 요청을 각각 전송하는 택배 서비스 운영 서버를 포함하는 것을 특징으로 하는 통합 택배 서비스 시스템.
  20. 사용자 단말기에 의하여 선택된 물품의 구매를 위한 구매 프로세스에서 상기 물품을 배송할 배송지의 정보를 입력하는 단계;
    입력된 상기 배송지의 정보를 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계;
    상기 택배 서비스 운영 서버로부터 상기 배송지의 정보에 대응하는 다수 의 택배 기사들의 정보를 수신하는 단계;
    수신된 상기 다수의 택배 기사들의 정보를 포함하고 상기 다수의 택배 기사들의 정보 중 어느 하나를 선택할 수 있는 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 상기 사용자 단말기에 표시하는 단계; 및
    상기 택배 기사 선택 사용자 인터페이스를 기반으로 하여 상기 사용자 단말기로부터 택배 기사가 선택되면, 선택된 상기 택배 기사의 정보 및 상기 물품의 배송에 필요한 물품 배송 정보를 포함하는 물품 배송 요청을 상기 택배 서비스 운영 서버로 전송하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 물품 배송 처리 방법.
PCT/KR2016/009643 2016-06-14 2016-08-30 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템 WO2017217591A1 (ko)

Priority Applications (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
US15/745,995 US20190095860A1 (en) 2016-06-14 2016-08-30 Delivery service operating method and device, and integrated delivery service system
CN201680050462.1A CN108140228A (zh) 2016-06-14 2016-08-30 递送服务操作方法和装置以及综合递送服务系统

Applications Claiming Priority (2)

Application Number Priority Date Filing Date Title
KR1020160074044A KR20180004338A (ko) 2016-06-14 2016-06-14 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
KR10-2016-0074044 2016-06-14

Publications (1)

Publication Number Publication Date
WO2017217591A1 true WO2017217591A1 (ko) 2017-12-21

Family

ID=60663760

Family Applications (1)

Application Number Title Priority Date Filing Date
PCT/KR2016/009643 WO2017217591A1 (ko) 2016-06-14 2016-08-30 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템

Country Status (4)

Country Link
US (1) US20190095860A1 (ko)
KR (1) KR20180004338A (ko)
CN (1) CN108140228A (ko)
WO (1) WO2017217591A1 (ko)

Families Citing this family (1)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
CN109034575A (zh) * 2018-07-13 2018-12-18 广州餐道信息科技有限公司 一种骑手智能调度方法

Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20030074346A (ko) * 2002-03-11 2003-09-19 강태욱 상품 구매와 배송을 결합시킨 전자상거래 시스템 및 방법
KR20100097248A (ko) * 2009-02-26 2010-09-03 권찬주 택배거래 개선을 위한 택배업체 선정시스템
KR20140023013A (ko) * 2012-08-16 2014-02-26 길민주 택배서비스 운용방법 및 택배시스템
KR20150007015A (ko) * 2013-07-10 2015-01-20 한국건설기술연구원 티엠에스 기반의 배송 콜 서비스 시스템
KR101556542B1 (ko) * 2014-06-10 2015-10-05 주식회사 유니넷소프트 에스엔에스 퀵 서비스 장치, 시스템 및 방법

Family Cites Families (8)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20090000702A (ko) * 2007-03-22 2009-01-08 주식회사 이씨링크 온라인 쇼핑몰 통합 공급망 관리시스템
CN105023134A (zh) * 2012-09-05 2015-11-04 北京京东世纪贸易有限公司 寄存柜终端和自动式配送方法以及自助式配送系统
KR20140113824A (ko) * 2013-03-15 2014-09-25 송명철 마일리지 쇼핑몰 서버, 이와 배송정보를 이용한 구매 서비스 제공 방법
CN103279849B (zh) * 2013-04-25 2017-07-18 四川创物科技有限公司 快递信息数据处理及转送的方法及其系统
CN104866984B (zh) * 2015-04-30 2019-01-25 深圳市承和润文化传播股份有限公司 一种面向社区零售业务的o2o电子商务系统
CN104951913A (zh) * 2015-05-14 2015-09-30 河北涵购电子商务有限公司 地域综合性网络商业运营方法
CN105279631A (zh) * 2015-11-16 2016-01-27 腾讯科技（深圳）有限公司 物品配送方法及装置
CN105303357A (zh) * 2015-11-30 2016-02-03 上海斐讯数据通信技术有限公司 基于云平台的购物配送方法及系统

Patent Citations (5)

* Cited by examiner, † Cited by third party
Publication number Priority date Publication date Assignee Title
KR20030074346A (ko) * 2002-03-11 2003-09-19 강태욱 상품 구매와 배송을 결합시킨 전자상거래 시스템 및 방법
KR20100097248A (ko) * 2009-02-26 2010-09-03 권찬주 택배거래 개선을 위한 택배업체 선정시스템
KR20140023013A (ko) * 2012-08-16 2014-02-26 길민주 택배서비스 운용방법 및 택배시스템
KR20150007015A (ko) * 2013-07-10 2015-01-20 한국건설기술연구원 티엠에스 기반의 배송 콜 서비스 시스템
KR101556542B1 (ko) * 2014-06-10 2015-10-05 주식회사 유니넷소프트 에스엔에스 퀵 서비스 장치, 시스템 및 방법

Also Published As

Publication number Publication date
US20190095860A1 (en) 2019-03-28
KR20180004338A (ko) 2018-01-11
CN108140228A (zh) 2018-06-08

Similar Documents

Publication Publication Date Title
WO2016204307A1 (ko) 배송 정보를 처리하고 출근을 확인하는 방법과 서버
US11205216B2 (en) Delivery service system, delivery service method, server for delivery service, and deliverer terminal for delivery service
WO2015190822A1 (ko) 에스엔에스 배송 서비스 장치, 시스템 및 방법
KR101939803B1 (ko) 온오프라인 연계 비즈니스 시스템
KR20180029012A (ko) 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
US20220101258A1 (en) Locker management system
JP2016062552A (ja) 保管依頼品寄託方法及び寄託システム
WO2019039924A1 (ko) 홍보용 샘플제품의 수령시스템 및 방법
WO2015119365A1 (ko) 상품교차 판매 방법 및 시스템
WO2016195404A1 (ko) 수요 예측에 기반한 상품 가격 설정 방법 및 시스템
WO2017047852A1 (ko) Ｓｎｓ상의 사용자별 가상 옷장을 이용한 의류 구매 시스템 및 방법
WO2018135729A1 (ko) 소셜 네트워크 서비스를 이용한 콘텐츠 기부 및 기부 콘텐츠 구매 방법
WO2020045885A2 (ko) 수치결정시스템 및 그 방법
WO2017217591A1 (ko) 택배 서비스 운영 방법 및 장치, 통합 택배 서비스 시스템
WO2018105985A1 (ko) 지역 거점을 이용한 배송 시스템 및 그 방법
WO2017086515A1 (ko) 온·오프라인 통합 상거래 방법 및 그 장치
WO2015099231A1 (ko) 맞춤형 샘플 제공 시스템, 장치 및 방법
WO2011014028A2 (ko) 상품 거래 중개 시스템 및 이를 이용한 상품 거래 중개 방법
WO2019026635A1 (ja) マッチング処理装置
WO2017026816A1 (ko) 온라인 및 오프라인에서 판매되는 제품의 정보제공 시스템 및 이를 이용한 온라인 및 오프라인에서 판매되는 제품의 정보제공 방법
WO2018105780A1 (ko) 슈퍼마켓에 설치된 pos 단말기와의 연동을 통해 상품 정보 데이터베이스의 관리가 가능한 슈퍼마켓에 대한 상품 주문 처리 서비스 장치 및 그 동작 방법
KR20140021362A (ko) 패션,의류 물품에 대한 국내외 비투비 거래시스템 및 그 방법
WO2018139685A1 (ko) 정보 공유 시스템 및 정보 공유 방법
WO2024049019A1 (ko) 유명인 물품 판매 서비스 제공 방법 및 이를 위한 서버
WO2010058945A2 (ko) 포스 연동 물품 구매 및 배송 서비스 제공 시스템 및 그 방법

Legal Events

Date Code Title Description
121 Ep: the epo has been informed by wipo that ep was designated in this application

Ref document number: 16905575

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1

NENP Non-entry into the national phase

Ref country code: DE

122 Ep: pct application non-entry in european phase

Ref document number: 16905575

Country of ref document: EP

Kind code of ref document: A1