KR20050068339A - 금융자동화기기에서의 효과적인 장애조치를 위한 전후면화면 전환 방법 - Google Patents

금융자동화기기에서의 효과적인 장애조치를 위한 전후면화면 전환 방법 Download PDF

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Abstract

기기의 후면에 표시되는 보수를 위한 조작 화면이 기기의 전면에서 장애 조치를 할 때에는 전면 표시부에 표시될 수 있도록 하는 방법이 제공된다. 후면도어가 개방되면 계원조작부에 화면전환 선택수단을 포함하는 계원조작 초기화면을 표시하고, 사용자가 화면전환 선택수단을 조작하여 화면전환 기능을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시한다. 그리고, 거래표시부에 계원조작화면이 표시된 상태에서 사용자가 계원조작화면 종료를 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시한다. 또는, 계원조작화면이 거래표시부에 표시된 상태에서 사용자가 화면전환 기능을 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시하고 계원조작부에 계원조작화면을 표시하도록 할 수도 있다. 본 발명에 따르면, 유지보수를 담당하는 직원이 보수 화면이 기기의 전면 또는 후면에 나타날 수 있도록 제어할 수 있으므로 기기의 전면에서 유지보수할 때 전면에 나타나는 화면을 조작하면서 유지보수할 수가 있게 되어 유지보수가 편리하고 효율적으로 이루어질 수 있다.

Description

금융자동화기기에서의 효과적인 장애조치를 위한 전후면 화면 전환 방법 {Method for swapping front and back display for effective maintenance in automatic teller machine}
본 발명은 금융자동화기기에서의 효과적인 장애조치를 위한 전후면 화면 전환 방법에 관한 것으로서, 특히 기기의 후면에 표시되는 보수를 위한 조작 화면이 기기의 전면에서 장애 조치를 할 때에는 전면 표시부에 표시될 수 있도록 하는 방법에 관한 것이다.
현금자동입출금기(Automatic Teller Machine), 현금인출기(Cash Dispenser) 등의 금융자동화기기에는 금융자동화기기의 후면에는 후문이 마련되어 있고, 후문을 열면 계원이 기기의 유지보수를 하기 위한 계원조작부가 나타난다. 계원은 계원조작부를 조작하여 지폐를 보충한다거나 기기 장애에 대한 복구 조치 등의 유지보수를 행하게 된다.
그런데, 일반적으로 금융자동화기기는 도 1에 도시된 것처럼 은행이 쉬는 날에도 고객들이 금융업무를 볼 수 있도록 하기 위하여 은행창구 밖에 설치된다. 그리고, 금융자동화기기의 후면(12)은 일반인들이 쉽게 접근할 수 없도록 은행 창구의 벽(11)에 의해 가로막혀 있다. 계원은 기기의 유지보수를 위해서는 은행창구에서 기기의 후면(12)에 접근할 수 있도록 마련된 문(14)을 통해 기기의 후면에 접근하게 된다.
그런데, 장애의 종류에 따라서는 계원이 금융자동화기기의 전면(13)에서 장애 조치를 취해야 하는 경우가 있다. 그런데, 장애조치를 위한 계원조작 화면은 기기의 후면에 마련된 계원조작부에 나타나게 되므로, 전면에서 장애 조치를 행하는 경우에는 창구에 마련된 문(14)을 통해서 후문으로 돌아가서 계원조작부를 조작한 다음에 다시 전면으로 와서 장애조치를 취하여야 하므로 매우 번거롭다. 이는 특히 은행의 업무 마감 시간이 지나서 은행정문을 닫아 두는 경우에는 더욱더 불편해진다.
본 발명은 이러한 점을 감안하여 이루어진 것으로서, 보수 화면을 기기의 후면이나 전면에서 임의로 선택하여 표시할 수 있도록 하는 방법을 제공하는 것을 목적으로 한다.
본 발명에서는 사용자가 계원조작부를 조작하여 화면전환을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시한다. 즉, 후면도어가 개방되면 계원조작부에 화면전환 선택수단을 포함하는 계원조작 초기화면을 표시하고, 사용자가 화면전환 선택수단을 조작하여 화면전환 기능을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시한다. 그리고, 거래표시부에 계원조작화면이 표시된 상태에서 사용자가 계원조작화면 종료를 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시한다.
또는, 계원조작화면이 거래표시부에 표시된 상태에서 사용자가 화면전환 기능을 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시하고 계원조작부에 계원조작화면을 표시하도록 할 수도 있다.
계원조작부 화면과 거래표시부 화면은 마이크로소프트의 윈도스와 같은 오퍼레이팅 시스템의 듀얼모니터 기능을 이용하여 하나의 프로세서에서 두개의 화면을 동시에 제어하도록 구현된다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 실시예를 상세히 설명한다.
도 2는 금융자동화기기의 내부 구성을 보여주는 개략블록도이다.
도 2의 금융자동화기기는 금융거래를 위한 조작명령을 입력하기 위한 키입력부(120)와, 금융거래 영수증을 출력하기 위한 영수증 프린터(130)와, 신용카드에 기록된 내용을 읽어들이기 위한 신용카드 리더(140)와, 금융거래 상황을 표시하기 위한 거래표시부(150)와, 계원이 기기를 제어할 수 있도록 하는 계원조작부(160)와, 현금을 저장하고 현금의 입금 또는 출금을 제어하기 위한 현금부(170)와, 금융거래 서버와의 통신을 위한 통신회선인터페이스부(180)와, 기기의 동작에 필요한 프로그램 및 데이터를 저장하기 위한 메모리(190)와, 기기의 전체 동작을 제어하기 위한 제어부(110)를 구비한다.
키입력부(120)와 거래표시부(150)는 터치스크린으로 일체로 구성할 수도 있다. 또한, 기기의 종류에 따라서는, 통장에 부착되어 있는 마그네틱 테이프에 기록되어 있는 내용을 읽어들일 수 있는 통장 리더와, 통장에 거래내역을 프린트하기 위한 통장 프린터를 더 구비할 수 있다. 또한, 현금뿐만 아니라 수표도 처리할 수 있는 기기에서는 수표부를 더 구비할 수 있다.
제어부(110)는 마이크로프로세서와 주변회로를 이용하여 구성할 수도 있으며, 일반적인 개인 컴퓨터로 구성할 수도 있다.
메모리(190)로는 ROM, RAM, 플래시메모리 등의 반도체 메모리뿐만 아니라, 하드디스크, 광디스크, CD-ROM, DVD 등의 다양한 메모리 수단이 사용될 수 있다.
거래표시부(150)는 기기의 전면(前面)에 마련되어 사용자가 쉽게 액세스할 수 있지만, 계원조작부(160)는 기기의 후면 도어 안쪽에 마련되어 있어서 후면 도어 열쇠를 가진 직원만이 액세스할 수 있도록 되어 있다.
도 3은 계원조작부(160)의 외관을 보여주고 있다. 계원조작부(160)에는 각종 정보를 표시하고 계원이 여러가지 기능을 선택할 수 있는 터치스크린 방식의 표시부(161)가 구비되어 있다. 또한, 계원이 서비스 센터에 기기 장애조치와 관련된 질문을 하고 답변을 들을 수 있도록 마이크(167)와 스피커(169)가 마련될 수 있다.
다음으로 도 4 및 도 5a, 도 5b를 참조하여 본 발명에 따른 화면전환방법에 대해서 설명한다.
계원이 기기의 후면도어를 열면 계원조작부(160)의 표시부(161)에는 도 5a와 같은 화면이 표시되게 된다(401). 도 5a의 화면에는 기기의 유지보수를 위한 각종 버튼과 정보창 이외에도 후면화면을 전면으로 전환시키기 위한 화면전환 버튼(501)이 마련되어 있다.
계원이 화면전환 버튼(501)을 누르면, 계원조작부(160)의 표시부(161)에는 도 5b와 같은 화면이 나타나서 계원조작부 화면이 전면에 표시됨을 계원에게 알려준다. 도 5b의 화면에서 계원이 확인버튼(505)을 누르면(403의 '예') 제어부(110)는 기기의 전면에 있는 거래표시부(150)에 도 5a와 같은 계원조작화면을 표시한다(405). 그러면, 계원은 기기의 전면에서 기기의 장애조치를 취할 수 있다.
이와 같이 기기의 전면에서 기기의 보수를 하다가 계원이 보수를 완료하고 종료 버튼을 누르면(407의 '예'), 제어부(110)는 거래표시부(150)에 거래대기화면을 표시한다(409).
한편, 계원이 전면에서 기기의 보수를 하다가 후면에서 기기의 보수를 계속하고자 하는 경우에는 다시 화면전환 버튼(501)을 누른다. 그러면, 제어부(110)는 다시 계원조작부(160)에 계원조작화면을 표시한다.
한편, 도 5a의 화면에서 화면전환 버튼과 보수 버튼 대신에 전면보수 버튼과 후면보수 버튼을 마련하고, 전면보수 버튼을 누르면 거래표시부(150)에 계원조작 화면이 나타나도록 하고, 후면보수 버튼을 누르면 계원조작부(160)의 표시부(161)에 계원조작화면이 나타나도록 하는 것도 가능하다.
한편, 하나의 제어부에서 계원조작부 화면과 거래표시부 화면은 마이크로소프트사의 윈도스와 같은 오퍼레이팅 시스템의 듀얼모니터 기능을 이용하여 구현할 수 있다. 즉, 계원조작부 화면은 왼쪽 모니터의 좌표에 할당하고 거래표시부의 화면은 오른쪽 모니터의 좌표에 할당한 상태에서, 화면전환이 필요하면 두 좌표를 서로 바꾸도록 제어하면 양 표시부에 표시되는 화면이 서로 바뀌게 된다.
이상 본 발명을 몇가지 예를 들어 설명하였지만, 본 발명은 특정 실시예에 한정되는 것은 아니다. 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 지닌 자라면 본 발명의 사상에서 벗어나지 않으면서 많은 변화와 수정을 가할 수 있음을 이해할 것이다.
유지보수를 담당하는 직원이 보수 화면이 기기의 전면 또는 후면에 나타날 수 있도록 제어할 수 있으므로 기기의 전면에서 유지보수할 때 전면에 나타나는 화면을 조작하면서 유지보수할 수가 있게 되어 유지보수가 편리하고 효율적으로 이루어질 수 있다고 하는 효과가 있다.
도 1은 금융자동화기기가 설치되는 장소의 일예를 보여주는 배치도이다.
도 2는 금융자동화기기의 내부구성을 보여주는 개략 블록도이다.
도 3은 계원조작부의 외관의 일예를 보여주는 도면이다.
도 4는 본 발명에 따른 화면 전환 방법을 설명하기 위한 흐름도이다.
도 5a는 계원조작부의 초기화면예이다.
도 5b는 계원조작부에서 화면전환 버튼을 눌렀을 때 나타나는 화면예이다.

Claims (6)

  1. 전면에 마련된 거래표시부와 후면에 마련된 계원조작부를 구비하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법에 있어서,
    사용자가 계원조작부를 조작하여 화면전환을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시하는 제1단계와,
    거래표시부에 계원조작화면이 표시된 상태에서 사용자가 계원조작화면 종료를 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시하는 제2단계
    를 구비하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.
  2. 제1항에 있어서, 제1단계는
    후면도어가 개방되면 계원조작부에 화면전환 선택수단을 포함하는 계원조작 초기화면을 표시하는 단계와,
    사용자가 화면전환 선택수단을 조작하여 화면전환 기능을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.
  3. 제1항에 있어서, 계원조작부 화면과 거래표시부 화면은 오퍼레이팅 시스템의 듀얼모니터 기능을 이용하여 구현되는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.
  4. 전면에 마련된 거래표시부와 후면에 마련된 계원조작부를 구비하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법에 있어서,
    사용자가 계원조작부를 조작하여 화면전환을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시하는 제1단계와,
    계원조작화면이 거래표시부에 표시된 상태에서 사용자가 화면전환 기능을 선택하면 거래표시부에 거래대기화면을 표시하고 계원조작부에 계원조작화면을 표시하는 제2단계
    를 구비하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.
  5. 제4항에 있어서, 제1단계는
    후면도어가 개방되면 계원조작부에 화면전환 선택수단을 포함하는 계원조작 초기화면을 표시하는 단계와,
    사용자가 화면전환 선택수단을 조작하여 화면전환 기능을 선택하면 계원조작화면을 거래표시부에 표시하는 단계
    를 포함하는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.
  6. 제4항에 있어서, 계원조작부 화면과 거래표시부 화면은 오퍼레이팅 시스템의 듀얼모니터 기능을 이용하여 구현되는 것을 특징으로 하는 금융자동화기기의 전후면 화면 전환 방법.
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