KR20030035861A - 패킷 기반 전화통신 관리 - Google Patents

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KR20030035861A
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Abstract

사용자가 한 그룹의 PBTSP들 중에서 한 PBTSP를 선택하고, 외부로의 호출 및/또는 인입되는 호출을 위해 사용자를 선택된 PBTSP에 등록함에 있어 사용자를 보조하는 시스템이 제공된다. 소정의 PBTSP의 선택은 데이터베이스에 저장되고, 이 저장된 정보는 사용자로 하여금 전화 호출 데이터를 PBTSP들 중의 한 PBTSP와 교환하도록 인에이블시키는데 사용될 수 있다. 바람직한 시스템은 사용자의 컴퓨터 장치로부터 데이터를 수신하여, 사용자가 PBTSP들 중의 한 PBTSP에 등록되어 있는지를 판정하고, 사용자가 등록되어 있다면, 컴퓨터 장치로 하여금 전화 호출 데이터를 PBTSP들 중의 한 PBTSP와 교환하도록 인에이블시키는 데이터를 컴퓨터 장치로 송신한다. 또한, 시스템은 컴퓨터 장치로부터 전화 호출 데이터를 수신하고, PBTSP에 대한 콘택트 정보를 액세스하고, 액세스된 콘택트 정보를 사용하여 수신된 전화 호출 데이터를 PBTSP에 송신한다.

Description

패킷 기반 전화통신 관리{MANAGING PACKET-BASED TELEPHONY}
당해 특허출원은 2001년 10월 22일 출원된 미국 특허출원 번호 제60/350,685호를 우선권 주장의 기초로 하고 있으며 위 출원의 전체 기재 내용은 참고로서 본 발명에 포함된다.
본 발명은 인터넷 및 다른 컴퓨터 네트워크 기반 전화통신을 포함하는 패킷 기반 전화통신에 관한 것이다. 특히, 본 발명은 하나 이상의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들(PBTSPs; packet-based telephony service providers)에 의해 사용자에게 제공되는 패킷 기반 전화통신 서비스의 관리에 관한 것이다.
다수의 온라인 서비스 제공자들은 전화 핸드세트들과 동등한 컴퓨터 장치들을 사용하여, 사용자가 컴퓨터 장치로부터 전화 통화를 신청할 수 있는 특징을 사용자에게 제공하려고 노력한다. 이러한 PC-전화간 접속 기능을 직접 지원하는 대신에, 온라인 서비스 제공자는 이러한 서비스를 지원하기 위해 외부 공급자(outside vendor)(즉, PBTSP)에 의존할 수 있다.
공지된 구현예에 있어서, 온라인 서비스 제공자의 사용자들에 의해 개시되는 모든 패킷 기반 전화 호출들은, 클라이언트 소프트웨어에 의해, 서비스 제공자에 의해 선택된 외부 PBTSP로 직접 자동적으로 라우팅된다. 본래, 온라인 서비스 제공자는 패킷 기반 전화통신 서비스를 원하는 모든 사용자들을 외부 공급자에게 조회시키는(referring), 외부 공급자를 위한 조회(referral) 서비스를 제공한다. 이러한 구현예는 일정한 결점이 있다.
한 가지 결점은 사용자들에게 PBTSP를 선택하는 입력이 제공되지 않는다는 것이다. 따라서, 다른 유용한 PBTSP들이 보다 나은 서비스 또는 보다 저렴한 가격등을 제공할 수 있지만, 사용자들은 서비스 제공자에 의해 선택된 외부 공급자를 사용하거나, 또는 패킷 기반 전화통신 서비스없이 지내야 한다.
다른 결점은 온라인 서비스 제공자가 외부 공급자에 의해 사용자들에게 제공되는 전화통신 서비스를 관리하거나 제어할 수 없는 것에 관한 것이다. 이러한 점은, 외부 공급자가 사용자들에게 적당한 수준의 서비스를 제공하지 못하여 조회 서비스 제공자에게 나쁜 영향을 주는 경우, 또는 서비스 제공자와 외부 공급자간의 계약상의 관계가 종료된 경우에 특히 문제점이 있다.
상술한 점에서, 본 발명의 발명자들은 서비스 제공자들로 하여금 외부 공급자들에 의해 사용자들에게 제공되는 패킷 기반 전화통신 서비스를 더욱 효과적으로 관리하게 하는 시스템, 및 사용자로 하여금 다수의 PBTSP들 중에서 선택할 수 있도록 하는 시스템에 대한 요구를 인식하였다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따라 패킷 기반 전화통신을 관리하고 지원하는 시스템 및 컴퓨터 장치의 블록도.
도 2는 사용자가 패킷 기반 전화통신 서비스에 가입하도록 프롬프팅하는 전화 다이얼러 사용자 인터페이스를 나타내는 도.
도 3은 사용자가 다수의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들중에서 한 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자를 선택하도록 프롬프팅하는 웹 페이지를 나타내는 도.
도 4는 도 1의 시스템에 의해 인에이블된 전화 다이얼러 사용자 인터페이스를 나타내는 도.
도 5는 본 발명에 사용하기 위한 예시적인 컴퓨터 장치의 블록도.
도면 전체를 통해 동일한 도면 부호는 동일한 특성을 나타낸다.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*
100, 500 : 시스템,
102 : 조회 서버,
104 : 구성 서버,
106 : 계정 서버,
108 : 프록시 서버,
110 : 사용자 데이터베이스,
114, 122 : 패킷 기반 컴퓨터 네트워크,
116, 118, 120 : PBTSP,
121, 123, 125 : 서버,
202, 402 : 전화 다이얼러 사용자 인터페이스,
204 : 가입 버튼,
206, 408 : 다이얼링 버튼,
302 : 웹 페이지,
404 : 그래픽 이미지,
406 : 하이퍼링크,
410 : 필드부,
502 : 프로세싱 유니트,
504 : 시스템 메모리,
506 : 시스템 버스,
508 : ROM,
510 : RAM,
512 : BIOS,
514, 540 : 오퍼레이팅 시스템,
516, 542 : 애플리케이션 프로그램들,
518, 544 : 다른 프로그램 모듈들,
520, 546 : 프로그램 데이터,
522 : 하드 디스크 드라이브,
524 : 자기 디스크 드라이브,
526 : 착탈가능 비휘발성 자기 매체,
528 : 광 디스크 드라이브,
530 : 착탈가능 비휘발성 광 디스크,
532 : 비휘발성 메모리 인터페이스,
552 : 사용자 입력 인터페이스,
554 : 모니터,
556 : 비디오 인터페이스,
558 : 원격 컴퓨터,
560 : LAN,
562 : WAN,
564 : 네트워크 인터페이스,
566 : 모뎀,
568 : 원격 애플리케이션 프로그램들.
본 발명의 일 형태는 패킷 기반 전화통신을 관리하고 지원하기 위한 시스템이다. 이 시스템은 사용자 데이터베이스, 및 용자가 등록되어 있음을 나타내는 데이터를 PBTSP로부터 수신하기 위한 계정 서버를 포함한다. 또한, 계정 서버(account server)는 사용자가 PBTSP에 등록되어 있음을 나타내는 데이터를 사용자 데이터베이스에 저장한다. 또한, 이 시스템은, 사용자 데이터베이스를 액세스하여 사용자가 PBTSP에 등록되어 있음을 판정하고, 컴퓨터 장치가 패킷 기반 전화 호출과 관련된 데이터를 PBTSP와 교환할 수 있게 하는 데이터를 사용자와 관련된 컴퓨터 장치로 송신하는 구성 서버(configuration server)를 포함한다. 컴퓨터 장치로부터 전화 호출에 대한 시그널링 데이터를 수신하고, 이 수신된 시그널링 데이터를 PBTSP로 송신하는 프록시 서버가 제공된다.
본 발명의 다른 형태는 사용자가 PBTSP의 그룹 중에서 한 PBTSP를 선택하고 이 선택된 PBTSP에 사용자를 등록함에 있어 사용자를 보조하는 방법이다. 따라서, 사용자들은 PBTSP들의 평판, 서비스되는 지역, 지원되는 언어들, 가격 등과 같은 그들에게 중요한 파리미터들에 기초하여 PBTSP들을 선택할 수 있다. 사용자의 의한 특정 PBTSP의 선택은 데이터베이스에 저장되고, 이 저장된 정보는 선택된 PBTSP에의 사용자의 등록이 처리중에 있음을 나타낼 수 있다. 선택된 PBTSP로부터 사용자가 등록되어 있음을 나타내는 정보를 수신하면, 저장된 정보는 수정되어 선택된 PBTSP에의 사용자의 등록이 완료되었음을 나타낼 수 있다. 저장된 정보는 사용자가 전화 호출 데이터를 PBTSP들 중의 한 PBTSP와 교환할 수 있도록(또는 교환할 수 없도록) 하는데 사용될 수 있다.
본 발명의 또다른 형태는 패킷 기반 전화통신 서비스를 관리하고 지원하기 위한 방법이다. 이 방법은 사용자와 관련된 컴퓨터 장치로부터 데이터를 수신한다. 이 수신된 데이터는 사용자를 위한 패킷 기반 전화통신 서비스에 관한 것이다. 이 방법은 사용자가 다수의 PBTSP들 중의 한 PBTSP에 등록되어 있는지를 판정하고, 등록되어 있다면, 사용자의 컴퓨터 장치로 하여금 전화 호출 데이터를 다수의 PBTSP들 중의 한 PBTSP와 교환하도록 인에이블시키는 데이터를 사용자의 컴퓨터 장치로 전송한다.
본 발명의 또다른 형태는 사용자의 의해 개시되는 패킷 기반 전화 호출을 컴퓨터 장치를 통해 지원하기 위한 방법이다. 이 방법은 컴퓨터 장치로부터 전화 호출 데이터를 컴퓨터 네트워크를 통해 수신하고, 데이터베이스로부터 PBTSP에 대한 콘택트 정보(contact information)를 액세스하고, 수신된 전화 호출 데이터를 컴퓨터 네트워크를 통해 액세스된 콘택트 정보를 사용하여 PBTSP로 전송한다.
본 발명의 또다른 형태는 여기에서 설명하는 시스템 및 방법을 구현하고 사용자 컴퓨터 장치들의 기능들을 구현하는 컴퓨터 판독가능 매체를 포함한다.
본 발명의 주요 특징들 및 이점들을 설명하였지만, 도면 및 바람직한 실시예의 상세한 설명을 통해 본 발명을 더욱 자세히 이해할 수 있다.
바람직한 실시예의 상세한 설명
도 1에는, 본 발명의 일 실시예에 따라 패킷 기반 전화통신을 관리하고 지원하기 위한 시스템 및 컴퓨터 장치가 도면 부호 100 및 112로 각각 도시되어 있다. 도 1에 도시된 바와 같이, 시스템(100)은 조회 서버(102), 구성 서버(104), 계정 서버(106), 프록시 서버(108) 및 사용자 데이터베이스(110)를 포함한다. 아래에서 상세하게 설명하는 바와 같이, 서버들(102 내지 108)은 패킷 기반 컴퓨터 네트워크(114)를 통해 데이터를 사용자 데이터베이스(110) 및 컴퓨터 장치(112)와 교환하여, 컴퓨터 장치(112)와 관련된 사용자를 위한 패킷 기반 전화통신 서비스를 관리하고 지원한다. 또한, 아래에서 상세하게 설명하는 바와 같이, 계정 서버(106) 및 프록시 서버(108)는 패킷 기반 컴퓨터 네트워크(122)를 통해 다수의 PBTSP들(116, 118 및 120)와 데이터를 교환한다.
도 1에 도시된 패킷 기반 컴퓨터 네트워크들(114 및 122)은 하나의 전용 또는 공중 컴퓨터 네트워크(예를 들어, 가상 전용 네트워크를 포함함), 또는 다수의 전용 및/또는 공중 네트워크들을 각각(또는, 함께) 나타낸다. 일 실시예에서, 패킷 기반 컴퓨터 네트워크(114)는 게이트웨이를 통해 인터넷에 접속된 LAN을 나타내고, 패킷 기반 컴퓨터 네트워크(122)는 인터넷을 나타내고, PBTSP들(116 내지 120)는 인터넷 전화통신 서비스 제공자들을 나타낸다.
도 1에는 하나의 컴퓨터 장치(112)만이 도시되어 있지만, 시스템(100)은 다수의 사용자를 위한 패킷 기반 전화통신 서비스를 관리하고 지원하도록 다수의 컴퓨터 장치를 지원하고 다수의 컴퓨터 장치와 데이터를 교환할 수도 있다. 이와 같이, 도 1에는 예시적인 설명을 위해 3개의 PBTSP들(116 내지 120)가 도시되어 있지만, 시스템(100)은 다수의 PBTSP들 또는 하나의 PBTSP와 함께 사용될 수도 있다. 또한, 시스템(100)은 도 1에 예시적으로 도시된 것들에 더하여 서버들 및 데이터베이스들을 채택할 수도 있다.
설명하는 특정의 실시예에서, 사용자가 성공적으로 시스템에 로그인한 후, 컴퓨터 장치(112)는 구성 서버(104)에게 사용자가 PBTSP들(116 내지 120) 중 하나의 PBTSP에 등록되었는지를 판정할 것을 질의한다. 이에 응답하여, 구성 서버는 사용자 데이터베이스(110)로부터 사용자에 대한 기록을 액세스한다. 사용자가 PBTSP들(116 내지 120) 중 하나의 PBTSP에 등록되어 있음을 사용자의 기록이 나타내면, 구성 서버는, 이하 설명하는 방법으로 컴퓨터 장치(112)로 하여금 사용자의 PBTSP와 전화 호출 데이터를 교환하도록 인에이블시키는 데이터를 컴퓨터장치(112)로 전송한다. 설명하는 특정의 실시예에서는, 컴퓨터 장치(112)에 제공된 데이터는 컴퓨터 장치(112)의 전화 다이얼러 사용자 인터페이스를 인에이블시키는데, 이것은 사용자가 전화 통화를 신청하는데 사용할 수 있다. 구성 서버(104)는 컴퓨터 장치(112)에, 예를 들어, 사용자의 PBTSP를 식별하는 그래픽 이미지로의 링크, 사용자의 계정 정보로의 링크, 호출 상태 정보로의 링크 등을 포함하는 사용자의 PBTSP에 특정적인 한 세트의 웹 브라우저 양식 링크들(예, URLs)을 제공할 수 있다. 사용자가 PBTSP들 중 하나의 PBTSP에 등록되어 있지 않다면, 구성 서버(104)는 사용자의 미등록 상태를 나타내는 데이터를 컴퓨터 장치(112)에 제공한다.
사용자가 컴퓨터 장치(112)를 사용하여 전화 통화를 신청하고 싶다는 표시를 할 때(예를 들어, 컴퓨터 장치에 의해 표시되는 툴바 중에서 "호출(call)" 기능을 선택함으로써), 컴퓨터 장치(112)는 전화 다이얼러 사용자 인터페이스를 디스플레이한다. 사용자가 PBTSP들(116 내지 120) 중 하나의 PBTSP에 아직 등록되어 있지 않다면, 컴퓨터 장치(112)는 도 2에 도시된 전화 다이얼러 사용자 인터페이스(202)를 디스플레이한다. 전화 다이얼러 사용자 인터페이스(202)는 사용자로 하여금 가입 버튼(204)(또는 다른 방법으로는, 하이퍼링크)을 선택하여 전화 서비스에 등록하도록 유발한다. 사용자가 PBTSP들 중의 어떠한 PBTSP에도 아직 등록되어 있지 않기 때문에, 컴퓨터 장치(112)는 전화 다이얼러 사용자 인터페이스(202)를 인에이블시키는 데이터를 구성 서버(104)로부터 수신하지 못한다. 따라서, 도 2에 (점선으로) 도시된 바와 같이, 전화 다이얼러 사용자 인터페이스(202) 상의 다이얼링 버튼(206)이 디스에이블됨으로써, 사용자가 컴퓨터 장치(112)를 통해 통화를 신청하는 것을 방지한다.
가입 버튼(204)을 선택함으로써, 컴퓨터 장치(112)는 웹 브라우저 애플리케이션을 열고 사용자의 전화 서비스에 대한 등록 의사를 나타내는 데이터를 조회 서버(102)로 송신하도록 된다. 이에 응답하여, 조회 서버(102)는 도 3에 예로서 도시된 웹 페이지(302)를 컴퓨터 장치(112)에 제공한다. 웹 페이지(302)는 사용자에게 이용가능한 PBTSP들 목록을 제공한다. 웹 페이지(302)에 열거된 특정 PBTSP들은 사용자의 지역 및 구사 언어와 같은 이전에 획득한 사용자에 대한 정보에 따라 시스템(100)에 의해 선택될 수 있다. 또한, 웹 페이지(302)는 사용자로 하여금 다른 나라들에 있는 제공자들의 목록을 수신하게 할 수 있다. 어떠한 경우에도, 사용자에게 이용가능한 제공자들은 무작위 정렬 방식, 가중치 부여(weighting) 방식(예를 들어, 특정의 서비스 제공자들에게 "최고 요금 부과"을 확신시키는 계약상의 합의에 기초함), 이 2개의 방식의 결합, 또는 다른 방식에 따라 목록화될 수 있다.
(PBTSP들 중의 한 PBTSP로의 "지금 가입" 하이퍼링크를 클릭함으로써) 사용자가 PBTSP들 목록에서 한 PBTSP를 선택하면, 사용자의 선택을 나타내는 데이터는 컴퓨터 장치(112)에 의해 조회 서버(102)로 송신된다.
설명을 위해, 사용자가 도 3에 도시된 예시적인 웹 페이지(302)에서 도 1의 PBTSP(120)을 선택하였다고 가정한다. 이러한 선택을 나타내는 데이터를 수신하는 것에 응답하여, 조회 서버(102)는 사용자 데이터베이스(110)에 저장된 사용자의 기록을 수정하여 PBTSP(120)에 사용자의 등록이 처리중에 있음을 나타내게 한다. 조회 서버(102)는 PBTSP(120)에 등록함에 있어 사용자를 돕는다. 설명하는 특정한 실시예에서, 조회 서버(102)는 컴퓨터 장치(112)의 웹 브라우저 애플리케이션이 PBTSP(120)에 대한 웹 사이트를 나타내게 하여, 사용자가 전화통신 서비스를 위해 PBTSP(120)에 온라인 등록할 수 있게 한다.
사용자가 온라인 가입 과정을 완료하면, PBTSP(120)는 사용자가 PBTST(120)에 등록하였음을 나타내는 데이터를 계정 서버(106)로 송신한다. 이에 응답하여, 계정 서버(106)는 사용자 데이터베이스(110)에 액세스하여 PBTSP(120)에 사용자의 등록이 처리되었는지를 확인한다. 계정 서버(106)가 이를 확인할 수 없다면, 계정 서버(106)는 실패 메시지를 PBTSP(120)로 송신한다. 이에 응답하여, PBTSP(120)는 사용자의 서비스 등록이 실패했음을 사용자에게 통보할 수 있고, 사용자가 더 도움을 받기 위해 시스템(100)의 관리자에게 접촉하도록 유도할 수 있다. 계정 서버가 PBTSP(120)에의 사용자의 등록이 처리되었음을 확인하면, 계정 서버(106)는 PBTSP(120)에의 사용자의 상태가 처리중으로부터 등록완료로 변경되었음을 나타내도록 사용자 데이터베이스(110)의 사용자의 기록을 갱신한다. 또한, 계정 서버는 성공 메시지를 PBTSP(120)로 송신한다. 계정 서버(106)와 PBPSP(20)간의 통신은 도 1의 화살표(124)로 나타낸다. 성공 메시지를 수신하면, PBTSP(120)는 사용자에게 전화통신 서비스에 성공적으로 등록되었음을 통보할 수 있고, 곧바로 하지 못한다면, 전화통신 서비스가 활성화될 때 사용자에게 통보할 수 있다.
시스템(100)이 단일 서비스 제공자에 등록함에 있어 사용자를 보조하는 것으로 서 설명되었지만, 원한다면, 시스템(100)은 다수의 서비스 공급자들에 등록함에 있어 사용자를 보조하도록 구성될 수도 있다.
일단 등록되면, 사용자가 컴퓨터 장치(112)를 통해 전화 통화를 신청하고 싶다고 표시할 때, 컴퓨터 장치(112)는 구성 서버(104)에게 사용자가 PBTSP들(116 내지 120) 중의 한 PBTSP에 등록되어 있는지를 판정할 것을 질의한다(사용자가 시스템(100)에 로그인했을 때, 이러한 과정이 아직 발생하지 않았다면). 이에 응답하여, 구성 서버(104)는, 이 예에서 사용자가 PBTSP(120)에 등록되어 있음을 나타내는 사용자의 기록을 사용자 데이터베이스(110)로부터 액세스한다. 따라서, 구성 서버(104)는 컴퓨터 장치가 도 4에 나타내는 전화 다이얼러 사용자 인터페이스(402)를 디스플레이하도록 인에이블시키는 데이터를 컴퓨터 장치(112)에 제공한다. 도시된 바와 같이, 인터페이스(402)는 PBTSP(120)를 식별하는 그래픽 이미지(404)(예, 회사 로고), 및 사용자의 계정 정보로의 하이퍼링크(406)를 포함한다. 사용자가 다수의 서비스 제공자에 등록되어 있는 경우, 전화 다이얼러 인터페이스는 사용자로 하여금 사용자의 PBTSP들 중의 어떤 PBTSP가 특정 호출을 서비스하는데 사용되어야 하는지를 나타내도록 유발시킬 수 있다.
도 4에 도시된 인터페이스(402)를 통해, 사용자는 필드부(410)에 전화 번호를 기입한 후 다이얼 버튼(408)을 선택하여 전화 통화를 신청할 수 있다. 사용자에 의해 필드부(410)에 기입된 "전화 번호"는 컴퓨터 네트워크 및/또는 공중 전화 교환망(PSTN)을 통해 전화 장치를 어드레싱하기 위한 임의의 알파뉴메릭(alphanumeric) 문자열일 수 있고, 북미에서 통상 사용되는 10자리 숫자의 전화 번호를 포함하지만, 이에 한정되지 않는다.
사용자가 필드부(410)에 전화 번호를 기입한 후 다이얼 버튼을 선택하는 것에 응답하여, 도 1의 화살표(126)로 나타낸 바와 같이, 컴퓨터 장치(112)는 전화 호출을 위한 시그널링 데이터를 프록시 서버(108)로 송신한다. 호출 시그널링 데이터를 수신하면, 도 1의 화살표(128)로 나타낸 바와 같이, 프록시 서버(108)는 사용자 데이터베이스(110)를 액세스하여 사용자의 PBTSP에 대한 콘택트 정보(예를 들어, 이 예에서는, PBTSP(120)와 관련된 서버(125)에 대한 IP 어드레스)를 검색한다. 그 후, 도 1에 화살표(132)로 나타낸 바와 같이, 프록시 서버(108)는 검색된 콘택트 정보를 사용하여 시그널링 데이터를 PBTSP(120)로 포워딩한다. 다른 방법으로는, 프록시 서버(108)에 의해 시그널링 데이터를 포워딩하는데 사용되는 콘택트 정보는, 구성 서버(104)에 의해 사용자 데이터베이스로(110)부터 검색되고, (예를 들어, 전화 다이얼러 사용자 인터페이스를 인에이블시키는 데이터와 함께 또는 그 데이터로서) 구성 서버(104)에 의해 컴퓨터 장치(112)로 제공되고, 컴퓨터 장치(112)에 의해 프록시 서버(108)로 시그널링 데이터와 함께 제공된다. (도 1의 화살표(128)를 필요로 하지 않은) 이러한 대안적인 방법은 프록시 서버(108)가 우선 사용자 데이터베이스(110)로부터 콘택트 정보를 액세스할 필요없이 시그널링 데이터를 사용자의 PBTSP로 즉시 포워딩할 수 있게 하지만, 잠재적으로 대기시간(latency) 문제를 발생시킬 수 있다.
PBTSP에 사용자를 등록하기 전에 사용자로부터의 입력을 필요로 함으로써, 또한 사용자가 등록된 PBTSP에만 호출 시그널링 데이터를 라우팅시킴으로써, 시스템(100)은 사용자의 "슬래밍(slamming)"을 방지할 수 있다. 즉, 사용자의 인식 또는 동의 없이 PBTSP에 등록되거나 PBTSP에 의해 서비스되는 것을 막는다.
상술한 바와 같이, PBTSP(120)로 포워딩하기 위해 호출 시그널링 데이터가 컴퓨터 장치(112)로부터 시스템(100)으로 라우팅되는 동안, 도 1의 화살표(130)로 나타낸 바와 같이, 컴퓨터 장치(112)는 호출 내용 데이터(예, 매체 트래픽)를 PBTSP(120)로 직접 송신한다. 일 실시예에서 이것은, 시그널링 데이터의 수신에 응답하여 프록시 서버(108)에 의해 컴퓨터 장치(112)로 제공되는 PBTSP(120)에 대한 콘택트 정보(예, 서버(125)에 대한 IP 어드레스)를 사용하여 행해진다.
PBTSP들(116, 118 및 120)가 하나의 관련된 서버(121, 123 및 125)을 각각 가지는 것으로 도 1에 도시되어 있지만, 각각의 PBTSP는 호출 시그널링 데이터를 처리하기 위한 하나 이상의 서버들 및 호출 내용 데이터를 처리하기 위한 하나 이상의 추가적인 서버들을 포함하는, 다수의 서버들을 사용할 수 있음을 이해해야 한다. 따라서, 호출 내용 데이터를 라우팅하기 위해 컴퓨터 장치(112)로 제공되는 콘택트 정보는 호출 시그널링 데이터를 라우팅하기 위해 프록시 서버(108)에 의해 사용되는 콘택트 정보와는 다를 수 있다.
사용자의 의해 도 4의 필드부(410)에 기입된 전화 번호가 종래의 전화 장치로 매핑되는지에 따라, PBTSP(120)는 수신된 시그널링 데이터 및 호출 내용 데이터를, PSTN으로의 게이트웨이로 라우팅하거나 또는 호출되는 전화 장치가 접속되는 적당한 컴퓨터 네트워크를 통해 라우팅한다. 따라서, 컴퓨터 장치(112)는 종래의 전화 장치, 컴퓨터 네트워크를 통해 패킷 기반 전화 호출을 수신할 수 있는 컴퓨터 장치들 등을 포함한, 임의 유형의 전화 장치를 실질적으로 호출하는데 사용될 수있다.
설명하는 특정한 실시예에서, 컴퓨터 장치(112)와 구성 서버(104) 사이 및 PBTSP들와 계정 서버(106) 사이에 사용되는 프로토콜은 하이퍼텍스트 전송 프로토콜(HTTP; Hypertext Transfer Protocol)이다. 컴퓨터 장치(112)와 조회 서버(102)간에 사용되는 프로토콜은 HTTP이다. 호출 시그널링 데이터 및 호출 내용 데이터를 송신하는데 사용되는 프로토콜은 각각 세션 개시 프로토콜(SIP; Session Initiation Protocol) 및 실시간 프로토콜(RTP; Real Time Protocol)이다. 그러나, 다른 적당한 프로토콜들이 본 발명의 범위를 벗어나지 않고 사용될 수 있는 것은 명백하다.
도 1에서, 화살표들(134 내지 140)(점선으로 도시됨)은 PBTSP(116) 및 PBTSP(118)에 등록된 사용자들을 위해 패킷 기반 전화통신을 관리하고 지원하기 위한 시스템(100), PBTSP(116) 및 PBTSP(118) 간의 통신을 나타낸다.
사용자가 컴퓨터 장치(112)를 통해 신청하는 외부로의 호출과 관련하여 시스템(100) 및 컴퓨터 장치(112)를 설명하였지만, 사용자는 이와 같은 방법으로 컴퓨터 장치(112)를 통해 인입되는 전화 호출들을 수신할 수도 있다. 예를 들어, PBTSP(120)에의 등록의 일부로서, PBTSP(120)는 전화 호출들을 수신하기 위해 전화 번호를 사용자에게 할당할 수 있고, 사용자의 프록시 서버(108)에 대한 콘택트 정보(예, DNS 이름)를 저장할 수 있다. 그 이후에, PBTSP(120)가 사용자의 전화 번호로 신청되는 전화 호출을 수신할 때, PBTSP(120)는 프록시 서버(108)로 인입되는 호출에 대한 시그널링 데이터를 라우팅함으로써 컴퓨터 장치(112)와의 호출을 완료할려고 시도한다. 이에 응답하여, 프록시 서버(108)는 사용자 데이터베이스(110)를 액세스하여 사용자가 PBTSP(120)에 등록되어 있는지를 확인한다(또한, 일 실시예에서는, 할당된 전화 번호를 컴퓨터 장치(112)와 같은 사용자와 관련된 장치에 매핑함). 등록되어 있다면, 프록시 서버(108)는 수신된 시그널링 데이터를 컴퓨터 장치(112)로 포워딩하려고 시도할 수 있다. 시그널링 데이터가 컴퓨터 장치(112)에 의해 수신되면, 컴퓨터 장치는 인입 호출 사용자 인터페이스(도시하지 않음)를 사용자에게 제공한다. 사용자가 컴퓨터 장치에 존재하고 입력 호출 사용자 인터페이스를 통해 호출을 받아들인다고 선택하면, 컴퓨터 장치(112)는 적당한 회신(예, SIP 회신)을 프록시 서버(108)로 송신하고, 그 이후에 프록시 서버(108)는 컴퓨터 장치(112)에 대한 콘택트 정보(예, IP 어드레스)와 함께 그 회신을 PBTSP(120)로 포워딩한다. 그 후, PBTSP(120)는 프록시 서버(108)로부터 수신된 컴퓨터 장치(112)에 대한 콘택트 정보를 사용하여 호출 내용 데이터(즉, 매체 트래픽)를 컴퓨터 장치(112)로 직접 송신하여 호출을 완료한다.
입력 호출 사용자 인터페이스를 통해 호출을 받아들이기로 선택하는 대신에, 사용자는 인입되는 호출이 라우팅되어야 하는 전화 번호를 타이핑할 수 있다(또는, 드롭(drop) 목록, 전화 번호부 등에서 선택할 수 있음). 이에 응답하여, 컴퓨터 장치(112)는 적당한 시그널링(즉, 착신호 전환(call forwarding)) 정보를 PBTSP(120)으로 프록시 서버(108)를 통해 송신할 수 있다. 그 후, PBTSP(120)는 인입되는 호출을 사용자에 의해 지정된 전화 번호로 포워딩한다.
일 실시예에서, 프록시 서버(108)는 컴퓨터 장치(112)(및/또는 컴퓨터 네트워크(114)) 상의 사용자의 존재를 감시하도록 구성된다. 예를 들어, 사용자가 컴퓨터 장치(112)에 로그인할 때, 컴퓨터 장치는 "등록" 메시지를 프록시 서버로 송신하여, 사용자가 컴퓨터 장치(112) 상에 지금 존재한다는 것을 표시한다. 그 이후에, 컴퓨터 장치는 메시지들을 프록시 서버(108)로 주기적으로(예, 10분 마다) 송신하여, 사용자가 컴퓨터 장치(112) 상에 존재하는 동안 등록을 새로 고치게 한다. 프록시 서버(108)가 이러한 메시지를 컴퓨터 장치로부터 소정의 시간 동안 수신하지 못하면, 프록시 서버는 사용자가 더이상 컴퓨터 장치(112)(및/또는 컴퓨터 네트워크(114)) 상에 존재하지 않는다는 표시로 해석한다. 프록시 서버(108)는 이러한 존재 정보를 사용하여 사용자의 PBTSP(120)로부터 사용자를 대신하여 호출 시그널링 데이터를 수신하는 경우 어떻게 응답할 지를 결정한다. 입력되는 호출에 대한 시그널링 데이터가 프록시 서버(108)에 의해 수신될 때 사용자가 컴퓨터 장치(112) 상에 존재하면, 프록시 서버는 시그널링 데이터를 컴퓨터 장치(112)로 포워딩하고, 컴퓨터 장치(112)는 인입 호출 사용자 인터페이스를 표시하여 응답한다. 그 후, 상술한 바와 같이, 사용자는 그 호출을 받아들이거나 다른 장치로 그 호출을 포워딩하도록 선택한다. 사용자가 인입 호출 사용자 인터페이스를 통해 적절한 방법으로 응답하지 않거나, 또는 사용자가 그 호출을 받아들이지 않도록 선택하여 응답하거나, 또는 인입되는 호출에 대한 시그널링 데이터가 프록시 서버(108)에 의해 수신될 때 사용자가 컴퓨터 장치(112) 상에 존재하지 않으면, 프록시 서버(108)는 사용자가 이용할 수 없음을 나타내는 정보를 PBTSP(120)로 송신한다. 이에 응답하여, PBTSP(120)는 인입되는 호출을 받아들이고 호출자에게 사용자가 현재 이용할 수 없다고 통지할 수 있다(예를 들어, 미리 녹음되거나 합성된 음성 메시지를 사용함). 다른 방법으로, 프록시 서버(108)는 PBTSP(120)로 하여금 소정의 규칙 또는 사용자의 선택에 따라, 사용자의 이동 전화, 음성 메일 시스템 등과 같은 다른 장치로 인입되는 호출을 포워딩하도록 명령하는 시그널링 정보를 PBTSP(120)로 송신할 수 있다.
도 5는 컴퓨터(500)의 형태로 일반적인 목적의 컴퓨터 장치의 일 예를 나타낸다. 본 발명의 일 실시예에서는, 컴퓨터(500)와 같은 컴퓨터가 도 1에 도시된 서버들(102 내지 108) 중의 임의의 서버 및/또는 컴퓨터 장치(112)로서 사용하기 적당하다. 그러나, 컴퓨터 장치(112)는 종래의 개인용 컴퓨터일 필요는 없고, 음성 능력을 가지는 임의의 장치일 수 있으며, IP 전화, 휴대형 장치, 이동 전화, 미니 브라우저 등을 포함하여, 패킷 스위칭 프로토콜을 사용하여 패킷 스위칭 네트워크와 통신하도록 구성될 수 있다. 또한, 사용자는 다수의 장치들 상에 동일한 서비스 구성을 사용할 수 있고, 그에 의해 사용자 로밍(roaming)의 형태를 구현할 수 있다. 달리 말하여, 사용자의 설정이 시스템(100)에 저장되기 때문에, 사용자는, 사용자에 액세스될 수 있는 임의의 적당한 컴퓨터 장치(112)로부터 주어진 시간에 통화를 신청하는데 이러한 설정을 사용할 수 있다. 이와는 반대로, 다수의 사용자들은 하나의 컴퓨터 장치(한번에 하나), 및 시스템(100)에 저장된 대응 설정들을 사용하여, 본 발명에 따라 패킷 기반 전화 통화를 신청할 수 있다.
또한, 일 이상의 프로세서들을 가지는 (도 5의 컴퓨터(500)와 같은) 하나의 컴퓨터는 도 1에 도시된 서버들(102 내지 108) 중의 수 개의 서버들을 구현하는데사용될 수 있다는 것이 명백하다.
도 5에 도시된 바와 같이, 컴퓨터(500)는 하나 이상의 프로세서들, 또는 프로세싱 유닛들(502) 및 시스템 메모리(504)를 가진다. 시스템 버스(506)는 시스템 메모리(504)를 포함하는 다양한 시스템 구성요소들을 프로세사(502)에 접속시킨다. 버스(506)는 임의의 형태의 버스 아키텍쳐들을 사용하는, 메모리 버스 또는 메모리 제어기, 주변장치 버스, 가속 그래픽 포트(accelerated graphics port), 및 프로세서 또는 로컬 버스를 포함하는 하나 이상의 임의의 수개 타입의 버스 구조들을 나타낸다. 이러한 아키텍쳐들은, 예를 들어, 산업 규격 아키텍쳐(ISA; Industry Standard Architecture) 버스, 마이크로 채널 아키텍쳐(MCA; Micro Channel Architecture) 버스, 향상된 ISA(EISA) 버스, 비디오 전자공학협회(VESA; Video Electronics Standards Association) 버스, 및 메자닌(Mezzanine) 버스로 알려진 소자 상호연결(PCI; Peripheral Component Interconnect) 버스를 포함하지만, 이에 한정되지 않는다.
통상, 컴퓨터(500)는 적어도 어떤 형태의 컴퓨터 판독가능 매체를 가진다. 휘발성 및 비휘발성 매체, 착탈가능(removable) 및 착탈불가능 매체를 모두 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체는 컴퓨터(500)에 의해 액세스될 수 있는 임의의 가용 매체일 수 있다. 컴퓨터 판독가능 매체는, 예를 들어, 컴퓨터 저장 매체 및 통신 매체를 포함하지만, 이에 한정되지 않는다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령들, 데이터 구조들, 프로그램 모듈들 또는 다른 데이터와 같은 정보를 저장하기 위해 임의의 방법 또는 기술로 구현되는 휘발성 및 비휘발성, 착탈가능 및 착탈불가능 매체를 포함한다. 예를 들어, 컴퓨터 기록 매체는 RAM, ROM, EEPROM, 플래시 메모리 또는 다른 메모리 기술, CD-ROM, DVD 또는 다른 광 디스크 저장장치, 자기 카세트, 자기 테이프, 자기 디스크 저장 장치 또는 다른 자기 저장 장치, 또는 원하는 정보를 저장하는데 사용되고 컴퓨터(500)에 의해 액세스될 수 있는 임의의 다른 매체를 포함한다. 통상, 통신 매체는 컴퓨터 판독가능 명령들, 데이터 구조들, 프로그램 모듈들, 또는 반송파와 같은 변조된 데이터 신호의 다른 데이터, 또는 그 외의 전송 메카니즘을 포함하고, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다. 당업자는 신호에 정보를 인코딩하는 것과 같은 방법으로 설정되거나 변경된 하나 이상의 문자를 가지는 변조된 데이터 신호를 잘 알고 있다. 유선 네트워크 또는 직접 유선 접속과 같은 유선 매체, 및 음향, RF, 적외선, 및 다른 무선 매체와 같은 무선 매체가 통신 매체의 예들이다. 또한, 상술한 매체들의 임의의 조합도 컴퓨터 판독가능 매체의 범위 내에 포함된다.
시스템 메모리(504)는 착탈가능 및/또는 착탈불가능, 휘발성 및/또는 비휘발성 메모리의 형태로 컴퓨터 저장 매체를 포함한다. 도 5에 도시된 예시적인 컴퓨터(500)에서, 시스템 메모리(504)는 ROM(508) 및 RAM(510)을 포함한다. 시동 기간과 같은 동안, 컴퓨터(500) 내의 구성요소들 간의 정보 전송을 보조하는 기본 루틴들을 포함하는 기본 입출력 체계(BIOS; basic input/output system)(512)는 통상 ROM(508)에 저장되어 있다. RAM(510)은 프로세싱 유닛(502)에 의해 동작되거나 및/또는 즉시 액세스가능한 데이터 및/또는 프로그램 모듈을 통상적으로 포함한다. 예를 들어, 도 5는 오퍼레이팅 시스템(514), 애플리케이션 프로그램들(516), 다른프로그램 모듈들(518), 및 프로그램 데이터(520)를 나타내고 있지만, 이에 한정되지 않는다.
또한, 컴퓨터(500)는 다른 착탈가능/착탈불가능, 휘발성/비휘발성 컴퓨터 저장 매체를 포함할 수 있다. 예를 들어, 도 5는 착탈불가능 비휘발성 자기 매체에 기입/판독하는 하드디스크 드라이브(522)를 나타낸다. 또한, 도 5는 착탈가능 비휘발성 자기 매체(526)에 기입/판독하는 자기 디스크 드라이브(524), 및 CD-ROM 또는 다른 광학 매체와 같은 착탈가능 비휘발성 광 디스크(530)에 기입/판독하는 광 디스크 드라이브(528)를 나타낸다. 예시적인 오퍼레이팅 환경에 사용될 수 있는 다른 착탈가능/착탈불가능, 휘발성/비휘발성 컴퓨터 저장 매체는 자기 테이프 카세트, 플래시 메모리 카드, DVD, 디지털 비디오 테이프, 솔리드 스테이트 RAM, 솔리드 스테이트 ROM 등을 포함하지만, 이에 한정되지 않는다. 통상, 하드디스크 드라이브(522), 자기 디스크 드라이브(524), 및 광 디스크 드라이브(528)는 인터페이스(532)와 같은 비휘발성 메모리 인터페이스에 의해 시스템 버스(506)에 접속된다.
상술하고 도 5에 도시된 드라이브들 또는 대용량 저장 장치들 및 이들과 관련된 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터(500)에 컴퓨터 판독가능 명령, 데이터 구조, 프로그램 모듈 및 다른 데이터를 제공한다. 도 5에서, 예를 들어, 하드디스크 드라이브(522)는 오퍼레이팅 시스템(540), 애플리케이션 프로그램들(542), 다른 프로그램 모듈들(544) 및 프로그램 데이터(546)를 저장하는 것으로서 도시되어 있다. 이러한 구성요소들은 오퍼레이팅 시스템(514), 애플리케이션 프로그램들(516), 다른 프로그램 모듈들(518), 및 프로그램 데이터(520)와 동일하거나 또는 다를 수 있다. 오퍼레이팅 시스템(540), 애플리케이션 프로그램들(542), 다른 프로그램 모듈들(544), 및 프로그램 데이터(546)는 최소한 상이한 개수(copy)라는 것을 나타내기 위해 상이한 도면 부호가 부여되어 있다.
사용자는 키보드(548) 및 포인팅 장치(550)(예, 마우스, 트랙볼, 펜, 또는 터치 패드)와 같은 입력 장치들을 사용하여 명령들 및 정보를 컴퓨터(550)에 입력할 수 있다. 다른 입력 장치들(도시하지 않음)은 마이크로폰, 조이스틱, 게임 패드, 위성 접시, 스캐너 등을 포함할 수 있다. 이러한 입력 장치들은 시스템 버스(506)에 접속된 사용자 입력 인터페이스(552)를 통해 프로세싱 유니트(502)에 접속되거나, 병렬 포트, 게임 포트, 범용 직렬 버스(USB; universal serial bus)와 같은 다른 인터페이스 및 버스 구조들에 의해 접속될 수 있다. 또한, 모니터(554) 또는 다른 타입의 디스플레이 장치가 비디오 인터페이스(556)와 같은 인터페이스를 통해 시스템 버스(506)에 접속된다. 모니터(554)에 더하여, 컴퓨터는 출력 주변장치 인터페이스(도시하지 않음)를 통해 접속될 수 있는 프린터 및 스피커들과 같은 다른 주변 출력 장치들(도시하지 않음)을 종종 포함한다.
컴퓨터(500)는 원격 컴퓨터(558)와 같은 하나 이상의 원격 컴퓨터들에의 논리 접속을 사용하여 네트워크 환경에서 동작될 수 있다. 원격 컴퓨터(558)는 개인용 컴퓨터, 서버, 라우터, 네트워크 PC, 피어(peer) 장치 또는 다른 통상의 네트워크 노드일 수 있고, 컴퓨터(500)에 대해 상술한 구성요소들의 다수 또는 모두를 포함한다. 도 5에 나타낸 논리 접속은 LAN(560) 및 WAN(562)을 포함하지만, 다른 네크워크를 포함할 수도 있다. 통상, 이러한 네트워크 환경은 사무실, 기업 규모 컴퓨터 네트워크, 인트라넷, 및 글로벌 컴퓨터 네트워크(예, 인터넷)이다.
LAN 환경에서 사용될 때, 컴퓨터(500)는 네트워크 인터페이스, 또는 어댑터(564)를 통해 LAN(560)에 접속된다. WAN 환경에서 사용될 때, 통상, 컴퓨터(500)는 인터넷과 같은 WAN(562)을 통한 통신을 설립하기 위해 모뎀(566) 또는 다른 장치들을 포함한다. 내장용이거나 또는 외장용일 수 있는 모뎀(566)은 사용자 입력 인터페이스(552) 또는 다른 적당한 메카니즘을 통해 시스템 버스(506)에 접속된다. 네트워크 환경에서는, 컴퓨터(500)에 대해 설명한 프로그램 모듈들, 또는 그 프로그램 모듈들의 일부가 원격 메모리 저장 장치(도시하지 않음)에 저장될 수 있다. 예를 들어, 도 5는 원격 애플리케이션 프로그램들(568)이 메모리 장치 상에 상주하는 것으로서 나타나 있지만, 이에 한정되지 않는다. 도시된 네트워크 접속은 예시적인 것이고 컴퓨터들간의 통신 링크를 설립하는 다른 수단들이 사용될 수 있다.
통상, 컴퓨터(500)의 데이터 프로세서들은 컴퓨터의 다양한 컴퓨터 판독가능 저장 매체에 서로 다른 시간에 저장된 명령들에 의해 프로그래밍된다. 통상, 프로그램들 및 오퍼레이팅 시스템들은, 예를 들어 플로피 디스크들 또는 CD-ROMs 상에 분배된다. 플로피 디스크들 또는 CD-ROMs로부터, 프로그램들 및 오퍼레이싱 시스템들은 컴퓨터의 2차 메모리로 인스톨되거나 로딩된다. 실행시, 프로그램들 및 오퍼레이싱 시스템들은 컴퓨터의 1차 전자 메모리로 적어도 부분적으로 로딩된다. 이러한 매체가 마이크로프로세서 또는 다른 데이터 프로세서와 함께 상술한 기능들을 구현하기 위한 명령들 또는 프로그램들을 포함할 경우, 본 발명은 이러한 다양한 타입의 컴퓨터 판독가능 저장 매체를 포함한다. 또한, 상술한 방법들 및 기술들에 따라 프로그래밍될 경우, 본 발명은 컴퓨터 자체를 포함한다.
설명을 위해, 오퍼레이팅 시스템과 같이, 프로그램들 및 다른 실행가능한 프로그램 구성요소들이 도 5에 분리된 블록으로 도시되어 있다. 그러나, 이러한 프로그램들 및 구성요소들은 다양한 시간에 컴퓨터의 서로 다른 저장 구성요소들에 내재하고 컴퓨터의 데이터 프로세서(들)에 의해 실행된다.
본 발명의 구성요소들 또는 바람직한 실시예(들)를 설명할 때, "하나의", "그" 및 "상기"라는 단어는 일 이상의 구성요소들이 있음을 강조하기 위해 사용하였다. "구비하는", "포함하는" 및 "가지는"이라는 용어는 함축적인 것이며 한정한 구성요소외에도 추가적인 구성요소들이 있음을 의미한다.
본 발명의 범위를 벗어나지 않고 상술한 구성에서 다양한 변형이 가능하므로, 상세한 설명 및 도면을 통해 설명한 것들은 예시적인 것이고 한정적인 의미로 이해되어서는 안된다.
본 발명에 따라, 사용자의 PBTSP 선택 및 등록에 있어 패킷 기반 전화통신 서비스를 더욱 효과적으로 관리하고 지원할 수 있다.

Claims (45)

  1. 복수의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중에서 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자를 선택하여 등록함에 있어 사용자를 보조하기 위한 방법으로서,
    상기 사용자에게 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들의 목록을 제공하는 단계;
    상기 사용자로부터 상기 목록의 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자의 선택을 수신하는 단계; 및
    상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터의 서비스에 등록함에 있어 상기 사용자를 보조하는 단계
    를 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계는, 패킷 기반 전화통신 서비스에 대한 상기 사용자의 가입 의사를 나타내는 정보를 수신하는 것에 응답하여 상기 사용자에게 상기 패킷 기반 텔레포비 서비스 제공자들의 상기 목록을 제공하는 단계를 포함하는 방법.
  3. 제1항에 있어서,
    상기 사용자의 의한 선택을 나타내는 정보를 저장하는 단계를 더 구비하는방법.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 저장하는 단계는, 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 상기 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에의 상기 사용자의 등록이 처리중(pending)임을 나타내는 정보를 저장하는 단계를 포함하는 방법.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 상기 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터 상기 사용자가 등록되어 있음을 나타내는 정보를 수신하는 단계, 및
    상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 상기 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에의 상기 사용자의 등록이 발생하였음을 나타내기 위해 상기 저장된 정보를 수정하는 단계를 더 구비하는 방법.
  6. 제1항에 있어서,
    상기 보조하는 단계는, 상기 사용자를 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 상기 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자와 관련된 웹 사이트로 향하게 하는 단계를 포함하는 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 목록의 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들은 인터넷 전화통신 서비스 제공자들인 방법.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 제공하는 단계 전에, 상기 사용자가 상기 패킷 기반 전화통신 제공자들 중의 어떠한 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터의 서비스에도 등록되어 있지 않음을 판정하는 단계를 더 구비하는 방법.
  9. 제1항에 기재된 방법을 실행하기 위한 컴퓨터 실행가능 명령들을 가지는 컴퓨터 판독가능 매체.
  10. 패킷 기반 전화통신 서비스를 지원하기 위한 방법으로서,
    통신 네트워크를 통해 컴퓨터 장치로부터 데이터를 수신하는 단계; - 상기 컴퓨터 장치는 사용자와 관련되어 있고 상기 데이터는 상기 사용자를 위한 전화통신 서비스와 관련되어 있음 - 및
    상기 통신 네트워크를 통해 상기 컴퓨터 장치로, 상기 컴퓨터 장치가 복수의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자와 전화 호출에 관련된 데이터를 교환하도록 인에이블(enable)하는 데이터를 송신하는 단계
    를 포함하는 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 사용자가 상기 복수의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 등록되어 있음을 판정하는 단계를 더 포함하며, 상기 송신하는 단계는 상기 사용자가 등록되어 있다면 상기 데이터를 상기 컴퓨터 장치로 송신하는 단계를 포함하는 방법.
  12. 제10항에 있어서,
    상기 컴퓨터 장치는 전화 다이얼러(dialer) 사용자 인터페이스를 포함하며, 상기 송신하는 단계는 상기 전화 다이얼러 사용자 인터페이스를 인에이블시키는 데이터를 상기 컴퓨터 장치로 송신하는 단계를 포함하는 방법.
  13. 제10항에 있어서,
    상기 송신하는 단계는, 상기 복수의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 하나의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자와 관련된 서버에 대한 콘택트 데이터를 상기 컴퓨터 장치로 송신하는 단계를 포함하는 방법.
  14. 제10항에 있어서,
    복수의 사용자들 중의 각각의 사용자와 관련된 정보를 데이터베이스에 저장하는 단계를 더 포함하며, 상기 각각의 사용자에 대해 저장된 상기 정보는 상기 사용자가 상기 복수의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들 중 어느 제공자에 등록되어 있는지를 나타내는 방법.
  15. 제10항에 기재된 방법을 수행하기 위한 컴퓨터 실행가능한 명령들을 가지는 컴퓨터 판독가능 매체.
  16. 제1 파티(party)와 관련된 서버로 사용자가 원하는 패킷 기반 전화통신 서비스와 관련된 정보를 송신하는 단계; 및
    상기 제1 파티와 관련된 서버로부터 상기 사용자에 대한 상기 패킷 기반 전화통신 서비스를 인에이블시키는 정보를 수신하는 단계; 및
    상기 인에이블된 패킷 기반 전화통신 서비스를 통해, 제2 파티와 관련된 서버로 전화 호출 데이터를 송신하는 단계
    를 포함하는 동작들을 실행하기 위한 컴퓨터 실행가능 명령들을 가지는 컴퓨터 판독가능 매체.
  17. 제16항에 있어서,
    정보를 송신하는 상기 단계는, 상기 사용자가 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 등록되어 있는지를 요구하는 정보를 송신하는 단계를 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체.
  18. 제17항에 있어서,
    상기 제2 파티는 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자인 컴퓨터 판독가능 매체.
  19. 제16항에 있어서,
    정보를 수신하는 상기 단계는, 상기 사용자가 전화 통화를 신청할 수 있는 전화 다이얼러 사용자 인터페이스를 인에이블시키는 정보를 수신하는 단계를 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체.
  20. 제16항에 있어서,
    정보를 수신하는 상기 단계는 상기 제2 파티와 관련된 상기 서버에 대한 콘택트 데이터를 수신하는 단계를 포함하며, 전화 호출 데이터를 송신하는 상기 단계는 상기 수신된 콘택트 데이터를 사용하여 상기 제2 파티와 관련된 상기 서버로 상기 전화 호출 데이터를 송신하는 단계를 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체.
  21. 제16항에 있어서,
    정보를 송신하는 상기 단계는 사용자 입력에 응답하여 상기 제1 파티와 관련된 상기 서버로 정보를 송신하는 단계를 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체.
  22. 컴퓨터 장치를 통해 사용자에 의해 개시되는 패킷 기반 전화 호출을 지원하는 방법으로서,
    상기 컴퓨터 장치로부터 컴퓨터 네트워크를 통해 전화 호출 데이터를 수신하는 단계;
    데이터베이스로부터 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 대한 콘택트 정보를 액세스하는 단계; 및
    상기 액세스된 콘택트 정보를 사용하여 컴퓨터 네트워크를 통해 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로 상기 수신된 상기 전화 호출 데이터를 송신하는 단계
    를 포함하는 방법.
  23. 제22항에 있어서,
    상기 액세스하는 단계는, 상기 수신하는 단계 전에 행해지는 방법.
  24. 제23항에 있어서,
    상기 액세스하는 단계는, 상기 컴퓨터 장치로부터 상기 패킷 기반 전화통신 서비스에 대한 상기 사용자의 가입 의사를 나타내는 데이터를 수신하는 것에 응답하여 행해지는 방법.
  25. 제23항에 있어서,
    제1 서버를 사용하여 상기 컴퓨터 장치로 상기 액세스된 콘택트 정보를 송신하는 단계, 및 제2 서버를 사용하여 상기 컴퓨터 장치로부터 상기 액세스된 콘택트 정보를 수신하는 단계를 더 포함하는 방법.
  26. 제25항에 있어서,
    상기 제1 서버는 구성 서버(configuration server)이고, 상기 제2 서버는 프록시 서버(proxy server)인 방법.
  27. 제22항에 있어서,
    상기 액세스하는 단계는, 상기 수신하는 상기 단계 후에 행해지는 방법.
  28. 제22항에 있어서,
    상기 전화 호출 데이터는 상기 전화 호출에 대한 시그널링 데이터인 방법.
  29. 제22항에 기재된 방법을 수행하기 위한 컴퓨터 실행가능한 명령들을 가지는 컴퓨터 판독가능 매체.
  30. 제1 서버로 패킷 기반 전화 호출에 대한 시그널링 데이터를 제1 서버로 송신하는 단계; 및
    제2 서버로 상기 패킷 기반 전화 호출에 대한 호출 내용 데이터를 송신하는단계
    를 포함하는 동작들을 수행하기 위한 컴퓨터 실행가능한 명령들을 가지는 컴퓨터 판독가능 매체.
  31. 제30항에 있어서,
    상기 제1 서버는 제1 파티와 관련되고, 상기 제2 서버는 제2 파티와 관련되는 컴퓨터 판독가능 매체.
  32. 제31항에 있어서,
    상기 제2 파티는 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자인 컴퓨터 판독가능 매체.
  33. 제32항에 있어서,
    상기 제1 서버는 상기 시그널링 데이터를 상기 제2 파티와 관련된 서버로 포워딩하는 프록시 서버인 컴퓨터 판독가능 매체.
  34. 제33항에 있어서,
    상기 제1 서버로 상기 제2 파티와 관련된 상기 서버에 대한 콘택트 데이터를 상기 제1 서버로 송신하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체.
  35. 제34항에 있어서,
    상기 제1 서버로 콘택트 데이터를 송신하는 상기 단계 이전에 제3 서버로부터 상기 콘택트 데이터를 수신하는 단계를 더 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체.
  36. 제30항에 있어서,
    시그널링 데이터를 송신하는 상기 단계는, IP 기반 호출 시그널링 프로토콜을 사용하여 상기 제1 서버로 상기 패킷 기반 전화 호출에 대한 시그널링 데이터를송신하는 단계를 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체.
  37. 제30항에 있어서,
    호출 내용 데이터를 송신하는 상기 단계는, 실시간 IP 기반 매체 스트리밍 프로토콜을 사용하여 상기 제2 서버로 상기 패킷 기반 전화 호출에 대한 호출 내용 데이터를 송신하는 단계를 포함하는 컴퓨터 판독가능 매체.
  38. 패킷 기반 전화통신을 관리하고 지원하기 위한 시스템에 있어서,
    사용자 데이터베이스;
    패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터 사용자가 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 등록되어 있음을 나타내는 데이터를 수신하고, 상기 사용자가 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 등록되어 있음을 나타내는 데이터를 상기 사용자 데이터베이스에 저장하는 계정 서버(account server);
    상기 사용자 데이터베이스를 액세스하여 상기 사용자가 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 등록되어 있음을 판정하고, 컴퓨터 장치가 패킷 기반 전화 호출에 관한 데이터를 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자와 교환하도록 인에이블시키는 데이터를 상기 사용자와 관련된 상기 컴퓨터 장치로 송신하는 구성 서버; 및
    상기 컴퓨터 장치로부터 상기 패킷 기반 전화 호출에 대한 시그널링 데이터를 수신하고, 수신된 상기 시그널링 데이터를 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로 송신하는 프록시 서버
    를 포함하는 시스템.
  39. 제38항에 있어서,
    상기 시스템은
    복수의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들의 목록을 상기 컴퓨터 장치로 송신하고 - 상기 복수의 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자들은 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자를 포함함 -,
    상기 컴퓨터 장치로부터 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 대한 상기 사용자의 선택을 수신하고,
    상기 사용자의 선택을 나타내는 데이터를 상기 사용자 데이터베이스에 저장하는
    조회 서버(referral server)를 더 포함하는 시스템.
  40. 제39항에 있어서,
    상기 조회 서버는 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에의 상기 사용자의 등록이 처리중에 있음을 나타내는 데이터를 상기 사용자 데이터베이스에 저장하도록 구성되며,
    상기 계정 서버는 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터 상기 사용자가 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 등록되어 있음을 나타내는 데이터를 수신하는 것에 응답하여, 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에의 상기 사용자의 등록이 발생하였음을 나타내도록 상기 사용자 데이터베이스에 저장된 데이터를 수정하도록 구성된 시스템.
  41. 제38항에 있어서,
    상기 프록시 서버는, 상기 사용자 데이터베이스에 저장된 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 대한 콘택트 정보를 사용하여 수신된 상기 시그널링 데이터를 상기 패켓 기반 전화통신 서비스 제공자로 송신하도록 구성된 시스템.
  42. 제38항에 있어서,
    상기 프록시 서버는, 상기 사용자로의 패킷 기반 전화 호출에 대한 시그널링 데이터를 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터 수신하고, 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터 수신된 상기 시그널링 데이터를 상기 컴퓨터 장치로송신하도록 구성된 시스템.
  43. 제42항에 있어서,
    상기 프록시 서버는, 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터 수신된 상기 시그널링 데이터를 상기 컴퓨터 장치로 송신하기 전에, 상기 사용자 데이터베이스를 액세스하여 상기 사용자가 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자에 등록되어 있음을 확인하도록 구성된 시스템.
  44. 제42항에 있어서,
    상기 프록시 서버는, 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로부터 수신된 상기 시그널링 데이터를 상기 컴퓨터 장치로 송신하기 전에, 상기 사용자가 상기 컴퓨터 장치 상에 존재하는지를 판정하도록 구성된 시스템.
  45. 제42항에 있어서,
    상기 프록시 서버는, 상기 컴퓨터 장치에 대한 콘택트 정보를 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로 송신하여, 상기 패킷 기반 전화통신 서비스 제공자로 하여금 상기 사용자로의 상기 패킷 기반 전화 호출에 대한 호출 내용 데이터를 상기 컴퓨터 장치로 직접 송신할 수 있도록 구성된 시스템.
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