KR20020015880A

KR20020015880A - 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법

Info

Publication number: KR20020015880A
Application number: KR1020000049015A
Authority: KR
Inventors: 김정욱
Original assignee: 김정욱
Priority date: 2000-08-23
Filing date: 2000-08-23
Publication date: 2002-03-02
Also published as: US20050075919A1; JP2004510263A; KR100371662B1; WO2002027636A1

Abstract

본 발명은 응답자 주도형의 설문 조사를 실시간으로 처리하는 방법에 관한 것으로서, 본 발명에서는 인터넷 망을 통하여 공통의 특성을 갖는 다수의 응답자를 동일한 시간대에 컴뮤니티로 구성하고, 컴뮤니티의 정보를 필요로 하는 복수의 의뢰자가 일정한 시간 내에 구매 요청(설문 조사 의뢰)을 하면, 가장 좋은 조건을 제시한 의뢰자를 선정하여, 실시간으로 대금 결제를 받고, 컴뮤니티에 대하여 의뢰자가 의뢰한 설문 조사를 실시간으로 실행하고, 수집된 설문 결과를 분석하여 의뢰자에게 전송하는 응답자 주도형의 실시간 쌍방향 설문 조사 방법을 제공한다.

Description

응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법{METHOD FOR RESPONDENT-BASED REAL-TIME SURVEY}

본 발명은 설문 조사 방법에 관한 것으로서 더욱 상세하게는 인터넷 망을 통하여 실시간으로 설문 조사를 행하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법에 관한 것이다.

설문 조사는 시장 조사, 소비자 행태, 사용자 만족도, 광고 효과, 소비자 선호도, 시장 비용 민감도, 브랜드 인지도, 컨셉트 테스트, 시장 규모 예측, 직원 만족도, 문제 파악 등의 여러 가지 목적을 달성하기 위하여 행해진다. 설문 조사의 가장 전형적인 방법인 인터뷰는 회견자가 주도하는 방식으로, 회견자가 제시한 여러 가지 질문에 대하여 응답자가 응답을 하는 방식이다. 회견자가 주도하는 생략 패턴은 회견자의 진행 태도가 응답자의 응답에 영향을 끼칠 수 있다는 단점이 있다. 회견에 사용되는 설문지에는 여러 가지 질문과 응답 목록, 부가 정보가 기재된다. 부가 정보는 질문을 명확하게 표현하거나 질문의 응답 형태를 표현한다. 또한, 질문에 대한 응답이 가치 있도록 하기 위하여 응답 결과에 따라 질문을 생략하는 생략 패턴(Skip Pattern)을 기재한다. 예를 들어, 특정 제품에 관한 응답자의 경험을 알고자 하는 경우에 그 제품을 사용해 보지 않은 응답자는 그 질문을 생략하도록 하는 것이다. 회견자가 개입하지 않는 방식에서는 설문지를 응답자에게 제공하고, 응답자가 스스로 생략 패턴을 진행하게 되는데, 이 경우에는 응답자의 실수가 발생할 수 있으므로 복잡한 형태의 생략 패턴은 적용할 수 없다는 단점이 있다.

이러한 단점을 극복하기 위하여 컴퓨터와 같이 처리 능력이 있는 장치가 설문 조사에서 활용되고 있다. 최근에는 사무실 또는 가정의 컴퓨터가 모뎀 또는 다른 통신 인터페이스를 통해서 인터넷에 쉽게 접속할 수 있게 되면서, 더욱 선호되고 있다. 컴퓨터를 통해 설문 조사를 진행하는 방법은 다음과 같이 여러 가지가 있다.

첫째는 사람들이 쉽게 접근이 가능한 부스 또는 키오스크 같은 특정 공간에 설문 조사를 위한 장치(컴퓨터 등)를 설치하여, 설문 조사를 진행하는 방식이다. 각 설문 조사 장치에 수집된 응답들은 온라인 또는 오프라인으로 수집되어 분석된다. 설문 조사 장치에 의하여 설문의 생략 패턴이 수행되므로 실수의 여지가 없으나, 응답자가 설문에 응답하기 위해서는 설문 조사 장치가 설치된 장소에 있어야 한다는 단점이 있다.

둘째는 독립적인 소프트웨어를 응답자에게 제공하는 방식으로, 각 응답자는 설문에 대한 응답을 온라인 또는 오프라인으로 제공한다. 응답자의 설문 조사 장치(대표적으로 퍼스널 컴퓨터)는 제공된 소프트웨어에 의하여 생략 패턴을 수행하므로 실수의 여지는 없으나, 설문 조사를 수행할 때마다 필요한 소프트웨어를 제작하여 응답자에게 배포하여야 한다는 단점이 있다.

셋째는 전자 메일을 이용한 방식이다. 많은 사람들에 대한 설문 조사가 손쉽게 이루어질 수 있으나, 복잡하고 상호 연결된 설문 조사를 진행하는 경우에는 응답자가 실수를 할 가능성이 많아진다는 단점이 있다. 전자 메일을 이용한 방식에서 전자 메일 서버는 설문지의 배포나 응답의 전달에만 관계하고, 생략 패턴의 수행은 응답자가 진행하는 방식이다.

넷째는 PC통신 또는 인터넷 상에서 웹 브라우저를 이용한 방식이다. 웹 브라우저에 의한 설문 진행은 온라인 상에서 응답을 쉽게 수집할 수 있으며, 결과도 즉시 볼 수 있다는 장점이 있다. 그러나, 이 방식은 인터넷이 근본적으로 비연결(Connectionless) 통신 방식에 의해 상호 통신하며, 웹 브라우저의 뒤로(BACK) 버튼에 의하여 이미 응답을 한 웹 페이지를 다시 억세스하여 같은 질문에 중복해서 응답을 할 수 있다는 단점이 있다.

이상과 같은 이유에서, 인터넷을 활용한 설문 조사는 장소에 대한 제약을 극복하여야 하고, 설문의 작성 및 배포가 쉬워야 하고, 복잡하고 상호 연결된 생략 패턴을 효과적으로 다룰 수 있어야 하며, 중복 응답을 방지할 수 있어야 유용도가 더욱 높아진다는 점을 알 수 있다.

또한, 지금까지의 생략 패턴은 응답자 개개인의 응답을 토대로 하여 각 설문지 별로 수행된다. 이러한 방법으로는 여러 가지 불필요한 설문이 추가적으로 필요할 수 있으며, 그에 따라 조사 기간이 길어지고, 부정확한 결과를 도출할 수 있다. 여론 조사의 경우에 사람들의 의견은 사회의 중요한 이슈에 따라 매일 달라지므로, 이틀 혹은 삼일 이상 걸리는 여론 조사는 부정확하고 소용없는 정보가 될 수 있다. 개인의 응답을 토대로 생략 패턴을 적용하는 경우에 발생하는 비효율적인 설문의 예로는 다음을 들 수 있다. A당의 후보자 c, d와 B당의 후보자 e, f가 선거에 출마하려는 경우에, 최종 결과만을 예측하는 설문 조사를 한다고 가정하자. 이 경우에는 각 당의 후보자 두 명중에 유력한 사람이 누구인가를 알아내기 위한 설문과 A, B당의 각 후보자간의 선거 결과를 예상하는 설문을 병행하여야 한다. 그러므로(c, d), (e, f), (c, e), (c, f), (d, e), (d, f)간의 선거 결과 예측에 관한 설문이 필요하다. c와 e가 각 당의 유력한 후보라고 가정하면, (c, f)와 (d, e), (d, f)간의 설문은 불필요한 것이 된다. 만약에 응답자 그룹 전체에 대한 생략 패턴을 진행할 수 있다면, 각 당의 유력자를 알아내기 위한 설문 (c, d)와 (e, f)를 수행한 후에, 응답 결과를 분석하고, (c, e)간의 설문을 조사할 수 있으므로, 더욱 효율적으로 설문 조사를 수행할 수 있게 된다.

응답 결과를 일괄적으로 수집한 후에 처리하는 인터뷰에 의한 방법이나 전자 메일에 의한 방법 등은 응답자 그룹에 대한 생략 패턴을 진행할 수 없다. 이에 반하여 현실 세계(오프라인)에서 패널을 한 자리에 모아서 인터뷰를 진행하는 포커스 그룹(Focus Group)은 설문을 진행하면서 그룹에 대한 생략 패턴을 실행할 수 있지만 비용이 너무 과다하게 되는 단점이 있다. 지금까지의 온라인 설문 조사는 설문 조사에 참여하는 응답자들의 참여 시간이 다르고 응답자간에 시간적인 동기화가 존재하지 않으므로, 응답자 그룹에 대한 생략 패턴을 진행할 수 없다. 또한 응답자들의 참여 시간이 다르다는 점 때문에, 한 사람이 중복 응답을 할 수 있다는 단점이 있다. 온라인에서 응답자들이 정해진 시간 내에 동시에 질문에 대한 응답을 한다면, 응답자 그룹에 대한 생략 패턴을 적용할 수 있게 된다.

전통적인 판매 방식과 다른 여러 방식이 온라인 상에서 효율적으로 사용되고 있다. 그 중 경매는 판매자 위주의 시스템으로 판매자가 가격이 결정되지 않은 상품을 제공하며, 여러 구매자 중 가장 비싼 비용을 제시한 사람에게 판매하는 방식이다. 역경매는 구매자 위주의 판매 시스템으로 구매자가 제품에 대한 비용과 조건을 제시하고, 조건을 만족하는 판매자 중에 가장 좋은 조건을 제시한 사람에게서 구매하는 방식이다. 오프라인에서의 설문 조사 시장은 전통적으로 의뢰자(구매자) 위주이다. 의뢰자가 설문 조사 회사에게 설문 조사 의뢰를 하면, 설문 조사 회사는 응답자(판매자)를 찾아서 설문에 대한 응답(상품)을 구매하는 방식으로 이루어지기 때문이다. 이 경우에 응답 대상자에 대한 선정은 의뢰 내용에 따라 달라진다. 오프라인에서 응답자(판매자) 위주의 시장을 형성하는 일은 거의 불가능하다. 상품 가치(응답자의 정보)보다는 다수의 응답자가 모이는 데 필요한 비용과 의뢰자를 찾는 데 필요한 비용이 훨씬 크기 때문이다. 그러나 인터넷은 지역적인 제한을 갖지 않으므로 물류에 따른 비용이 거의 없으며, 공통 특성을 갖는 사람들을 컴뮤니티로 쉽게 구성할 수 있으며, 컴뮤니티의 정보를 필요로 하는 의뢰자를 쉽게 찾을 수 있다.

설문 조사는 복잡한 절차와 많은 시간, 많은 일손을 필요로 한다. A 회사가 10대 여학생을 위한 전자 제품을 개발하기 위해 개발 제품의 컨셉을 결정하려고 한다고 가정하자. 담당자는 자금 집행을 위하여 내부적인 결재를 득하여야 하며, 설문 조사 의뢰에 필요한 설문을 작성하여야 하며, 설문 조사 회사와 설문 조사 의뢰 계약을 하여야 한다. 설문의 설계를 위하여는 예상되는 응답 결과를 예측하고, 이를 토대로 질문을 작성하여야 한다. 경우에 따라서는 전혀 예상하지 못한 응답 결과로 인하여 설문 조사의 조사 결과가 쓸모 없게 되는 경우도 생길 수 있다. 설문 조사 회사는 설문 대상자를 선정하고, 전자 메일 또는 전화를 이용하여 설문 조사를 수행한다. 응답 결과를 분류하고, 집계한 후에 조사된 내용을 보고서로 작성하고, 공식적인 채널을 통하여 전달하여야 한다. 의뢰 회사는 보고서를 검토한 후에 계약 내용이 이행되었다면 비용을 지불하여야 한다. 설문 조사 의뢰에 있어서 불합리한 점 중의 하나는 응답자 수를 기준으로 하여 설문 조사 의뢰 비용을 결정한다는 점이다. 하나 또는 두 가지의 간단한 설문을 조사하려는 의뢰자에게는 적정하지 않는 비용 결정 방법이라고 할 수 있다. 또한, 설문 조사 수행 결과가 경영층에 보고되기까지의 유통 경로가 복잡하므로, 전달되는 과정에서 결과가 왜곡되는 경우도 발생할 수 있다.

본 발명은 상술한 종래 설문 조사 방법의 문제를 해결하기 위한 것으로서, 본 발명의 목적은 인터넷 망을 통하여 공통의 특성을 갖는 다수의 응답자를 동일한 시간대에 컴뮤니티로 구성하고, 컴뮤니티의 정보를 필요로 하는 복수의 의뢰자가 일정한 시간 내에 구매 요청(설문 조사 의뢰)을 하면, 가장 좋은 조건을 제시한 의뢰자를 선정하여, 실시간으로 대금 결제를 받고, 컴뮤니티에 대하여 의뢰자가 의뢰한 설문 조사를 실시간으로 실행하고, 수집된 설문 결과를 분석하여 의뢰자에게 전송하는 응답자 주도형의 실시간 쌍방향 설문 조사 방법을 제공하는데 있다.

본 발명에서의 중앙 컨트롤러(서버)는 공통의 특성을 갖는 다수의 응답자를 동일한 시간대에 컴뮤니티로 구성하고, 일정한 시간동안 복수의 의뢰자의 설문 조사 의뢰를 접수하고, 가장 좋은 조건을 제시한 의뢰자를 선정하여, 실시간으로 대금 결제를 받고, 컴뮤니티에 대하여 의뢰자가 의뢰한 설문 조사를 실시간으로 실행하고, 수집된 설문 결과를 분석하여 의뢰자에게 전송하는 응답자 주도형의 실시간쌍방향 설문 조사 시스템을 제공한다. 중앙 컨트롤러와 설문 조사 의뢰자, 응답자는 인터넷 또는 다른 통신망을 통하여 상호 연결된다.

본 발명은 또한 실시간 설문 조사에 참여하려는 의뢰자와 응답자가 특정한 설문 조사 계획에 참여할 수 있도록 하는 방법을 제시한다. 설문 조사의 기획자는 실시간 설문 조사의 참여 대상과 주제, 개최 일시, 참여 예정자 수를 결정하고, 중앙 컨트롤러에 실시간 설문 조사 계획을 게시한다. 설문 조사 참여 대상은 성별이나 나이 같이 개인이 자의적으로 바꾸기 어려운 속성을 이용하여 분류한다. 설문 조사 주제는 어떤 물건 또는 개념에 대한 개인의 취향 같이 자의적인 면이 강한 속성으로써, 설문 조사에서 추구하려는 방향성을 의미한다. 각 설문 조사 계획의 주제는 단일 또는 복합 주제로 분류하여 설문 조사 계획을 효율적으로 찾을 수 있도록 한다. 이전의 시스템과 다른 점은 지금까지의 설문 조사는 의뢰 내용에 따라 설문 조사 회사가 응답자를 찾는 방식임에 반하여, 본 발명은 공통 특성을 갖는 응답자를 미리 계획한 후에 의뢰자와 응답자를 찾는다는 점이다.

본 발명에서는 또한, 실시간 설문 조사의 신뢰성을 향상시키기 위하여 설문 조사의 의뢰자와 응답자를 회원제로 운영하는 방법을 제시한다. 설문 조사의 의뢰자로 회원 등록을 하기 위하여서는 중앙 컨트롤러에 접속하여 사용자 등록 과정을 거쳐서 의뢰자 ID를 얻은 후에 중앙 컨트롤러로부터 실시간 설문 조사 의뢰 프로그램을 다운로드하여 의뢰자의 컨트롤러에 설치하여야 한다. 또한 사용자 등록을 한 의뢰자는 전화 또는 FAX 등을 통하여 신용 카드 번호를 중앙 컨트롤러의 운영자에게 통보하여야 한다. 설문 조사의 응답자로 참여하기 위하여서는 중앙 컨트롤러에접속하여 사용자 등록 과정을 거쳐서 응답자 ID를 얻은 후에 중앙 컨트롤러로부터 실시간 설문 조사 응답 프로그램을 다운로드하여 응답자의 컨트롤러에 설치하여야 한다. 중앙 컨트롤러는 의뢰자가 신용카드로 비용을 결제 하지 못하거나 응답자가 실시간 설문 조사의 진행 중에 임의적으로 중단하는 경우에는 회원의 평가등급을 단계적으로 낮춘다. 의뢰자 또는 응답자가 중앙 컨트롤러로 로그온하면 중앙 컨트롤러는 데이터베이스에 저장된 회원의 평가등급을 이용하여 접속 여부를 결정한다. 그리고, 정상적으로 로그온한 의뢰자 또는 응답자는 중앙 컨트롤러에 게시된 실시간 설문 조사 계획 중에 자신이 참여할 실시간 설문 조사 계획을 선택하게 된다.

본 발명의 다른 목적은 특정한 실시간 설문 조사가 이루어지는 시간 동안 일정한 수의 응답자를 지속적으로 유지하는 방법을 제시하는 것이다. 중앙 컨트롤러는 특정한 설문 조사 계획에 참여하려는 응답자에 대하여, 현재 접속된 응답자 수가 설문 조사 계획의 참여 예정자수보다 작은 경우에는 응답 참여자로, 그렇지 않은 경우에는 응답 대기자로 참여하도록 한다. 설문 조사의 응답 참여자가 정해진 시간동안 설문 조사에 참여하지 않는 경우에는 선 순위의 응답 대기자를 응답 참여자로 바꾸어 실시간 설문 조사 시간 동안 일정한 수의 응답 참여자를 지속적으로 유지한다.

본 발명의 다른 목적은 의뢰자에게 특정한 실시간 설문 조사에 참여하고 있는 응답 참여자와 응답 대기자에 관한 정보를 의뢰자에게 제공하여 의뢰자가 설문 의뢰 여부를 결정할 수 있도록 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법을 제공하는데 있다.

본 발명에서는 또한 설문 조사 의뢰자가 설문 응답 수와 의뢰 비용, 설문 응답 결과에 대한 공개 여부를 포함하는 의뢰 조건을 중앙 컨트롤러에 전송하고, 중앙 컨트롤러는 가장 좋은 의뢰 조건을 제시한 설문 조사 의뢰를 실시간으로 결정한다. 그리고, 중앙 컨트롤러는 선정된 의뢰자의 의뢰 비용을 실시간으로 결제할 수 있는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법을 제공하는데 있다.

본 발명의 다른 목적은 응답자 그룹 또는 개인에 대한 복잡한 생략 패턴을 적용할 수 있는 설문 폼을 작성하는 방법을 제공하고, 작성된 설문 폼을 이용하여, 응답자에 대한 설문을 진행하여 결과를 보고하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법을 제공하는데 있다. 의뢰자는 의뢰자 컨트롤러 내에 설문 폼을 작성하고, 설문 조사 의뢰를 하는 경우에 중앙 컨트롤러로 설문 폼을 전송한다. 중앙 컨트롤러는 설문 폼 내에 포함된 설문을 이용하여 응답 참여자에게 설문을 전송하고, 설문 응답을 응답 참여자 컨트롤러로부터 수집한다. 수집된 설문 응답에 대하여 생략 패턴을 적용한 후에 다음 설문을 결정한다.

본 발명에서는 또한 실시간으로 조사된 설문 응답 결과를 중앙 컨트롤러가 의뢰자 컨트롤러에게 실시간으로 제공한다.

본 발명에서는 또한 실시간 설문 조사에 참여하는 응답 참여자에게 금액 또는 보상 성격의 마일리지 점수를 부여한다.

도 1은 본 발명에 따른 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법을 행하는 인터넷 망의 개략 블록도,

도 2는 본 발명에 따른 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사를 기획하고 실행하는 설문 조사 기획자용 중앙 컨트롤러 내에 구성되는 데이터베이스를 도시한 도면,

도 3은 본 발명에 따른 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법을 도시한 흐름도,

도 4는 본 발명에 따른 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법에 사용 가능한 설문을 도시한 도면.

<도면의 주요부분에 대한 부호의 설명>

100 : 설문 조사 기획자용 중앙 컨트롤러(기획자)

200 : 설문 조사 응답자용 컨트롤러(응답자)

300 : 설문 조사 의뢰자용 컨트롤러(의뢰자)

400 : 인터넷 망

이하, 본 발명의 일 실시예를 첨부 도면을 참조하여 상세히 설명한다.

도 1에 도시된 바와 같이 본 발명에서는 설문 조사 기획자용 중앙컨트롤러(100)와 설문 조사 의뢰자용 컨트롤러(200-1∼200-n), 설문 조사 응답자용 컨트롤러(300-1∼300-n)가 인터넷 망(400)을 통하여 상호 접속되는 구성을 갖는다. 인터넷 망(400)은 일반적인 전화망, 전용선, 무선망, 위성망, 마이크로웨이브망 등을 통하여 형성될 수 있음은 본 발명의 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자는 용이하게 알 수 있을 것이다.

도 2a에는 설문 조사 기획자용 중앙 컨트롤러(100)가 설문 조사 의뢰자용 컨트롤러(200)(이하에서 의뢰자는 의뢰자용 컨트롤러를 지칭하는 경우도 있음) 및 설문 조사 응답자용 컨트롤러(300)(이하에서 응답자는 응답자용 컨트롤러를 지칭하는 경우도 있음)의 정보를 수신하여 저장하기 위한 데이터베이스의 종류 및 그 구성이 도시되어 있다.

도시된 바와 같이 중앙 컨트롤러(100)내에는 회원 데이터베이스(110), 설문 조사 계획 데이타베이스(120), 설문 조사 참가자 데이터베이스(130), 설문 조사 의뢰 데이터베이스(140), 설문 데이터베이스(150) 및 응답 결과 데이터베이스(160)가 구성되어 있다.

회원 데이터베이스(110)에는 회원으로 가입한 의뢰자 및 응답자에 대한 정보가 저장되며, 도 2b에 도시된 바와 같이 구성할 수 있다. 회원 데이터베이스(110)에는 회원 정보들이 기록되며, 회원 정보는 실시간 설문 조사의 신뢰성을 높이기 위한 것으로 단기간에 변하지 않는 특성 정보를 저장한다. 회원 정보로는 도시된 바와 같이 회원 ID, 회원 구분, 이름, 주민등록번호, 연령, 직업, 거주 지역, 생활 지역, 결혼 여부, 자녀 여부, 교육 정도, 설문 조사 의뢰 회수(의뢰자의 경우), 설문 조사 응답 회수(응답자의 경우), 회원 평가 등으로 구분할 수 있다. 여기서, 회원 구분이라 함은 회원이 조사 의뢰자로 가입하였는지 또는 조사 응답자로 가입하였는지를 표시하며, 설문 조사 의뢰 횟수는 조사 의뢰자가 설문 조사를 의뢰한 횟수가 저장되고, 설문 조사 응답 횟수는 조사 응답자가 설문 조사에 응답한 횟수가 저장된다. 회원 평가는 불량한 회원의 접속을 제한하기 위한 것으로서, 회원의 평가 등급 정보가 저장된다.

도 2c에는 설문 조사 계획 데이터베이스(120)가 도시되어 있다. 후술하는 바와 같이 설문 조사 기획자는 응답자 주도형의 실시간 설문 조사를 진행하기 위하여 설문 조사 계획을 수립한다. 실시간 설문 조사 계획은 설문 조사에 참가할 응답자의 수와 응답자의 공통 특성을 결정하고 응답자를 대상으로 몇 개의 설문항을 조사할 것인 지를 결정하여야 한다. 실시간 설문 조사 계획은 설문 조사 계획 제목, 설문 조사 계획 ID, 기획자, 기획일, 설문 조사 대상 기술, 설문 조사 대상 목록, 주제어 기술, 주제 분류 목록, 응답자 수, 시작 시간, 종료 시간을 포함하여야 한다. 설문 조사 계획 ID는 각각의 설문 조사 계획을 유일하게 구별할 수 있는 식별자이며, 설문 조사 대상 기술은 설문 조사 응답자 특성을 일반적인 언어로 기술한 것이며, 설문 조사 대상 목록은 회원 데이터베이스(110)에 저장된 설문 조사 대상 정보를 이용한다. 설문 조사 대상 목록은 여러 항목을 포함할 수 있으며, 각 항목은 특정 값을 지정하거나 일정 범위의 값을 지정할 수 있다. 예를 들어 연령이 30세에서 34세 또는 40세에서 44세이며, 자녀수가 1명 또는 3명인 응답자를 대상으로 하는 설문 조사를 계획하는 경우에, 설문 조사 대상 목록은 {연령 = (30~34, 40~44), 자녀수=(1,3)}이 된다. 주제어 기술은 설문 조사에서 관심을 가지고 있는 영역을 일반적인 언어로 기술한 것이며, 주제 분류 목록은 주제어 기술을 주제 분야별로 분류하여 각 설문 조사 계획을 쉽게 찾을 수 있도록 한다. 각 설문 조사 계획은 다수 개의 주제 분류에 속할 수 있다.

도 2d에는 설문 조사 참가자 데이터베이스(130)가 도시되어 있으며, 설문 조사 참가자 데이터베이스(130)는 설문 조사 계획 ID와 의뢰자, 응답 참여자, 응답 대기자로 구분되어 구축된다. 본 발명에서는 응답자를 응답 참여자와 응답 대기자로 구분하여 응답 참여자를 대상으로 설문 조사를 행하나, 설문 조사 응답 참여자의 불성실한 참여가 있다면, 선 순위의 설문 조사 응답 대기자를 응답 참여자로 전환시킨다. 이러한 설문 조사 참여자와 설문 조사 대기자는 설문 조사에 참여하고자 한 신청순으로 구분한다.

도 2e는 설문 조사 의뢰 데이터베이스(140)를 나타낸다. 설문 조사 의뢰자가 설문 조사를 의뢰하면 중앙 컨트롤러(100)는 설문 조사 의뢰 데이터베이스(140)에 저장한다. 설문 조사 의뢰는 의뢰자 ID, 참여하는 설문 의뢰 ID, 설문 제목, 설문항 수, 의뢰 비용, 공개 여부로 구성된다. 설문 의뢰 ID는 실시간 설문 조사 계획에서 설문 조사 의뢰에 대한 선정 행위가 연속적으로 이루어지므로, 각 설문 조사 의뢰를 구별하기 위한 것이다.

도 2f에는 설문 조사 의뢰자가 설문 조사 내용을 기술하는 데 사용되는 설문 폼(151)과 중앙 컨트롤러(100)의 설문 데이터베이스(150) 내용이 도시되어 있다. 설문 폼(151)은 설문 마스터(152)와 설문 리스트(153), 출력 정보(154)로 구성된다. 설문 마스터(152)는 설문 조사 의뢰 시에 제공되는 정보의 일부분이며, 의뢰자가 의뢰하려는 설문 조사 내용을 설명하는 설문 제목과 설문 조사 의뢰에 포함된 설문항의 수, 설문 결과에 대한 공개 여부로 구성된다. 설문 리스트(153)는 여러 개의 설문(155)과 각 설문에 관한 부가 정보를 기술하기 위한 것이다. 설문(155)은 질문과 응답 목록, 응답 형태로 구성되며, 부가 정보는 생략 패턴을 적용하기 위한 QCL(상세히 후술됨)과 설문 결과에 대한 공개 여부이다. 설문 리스트(153)의 공개 여부는 설문 마스터(152)에 포함된 공개 여부보다 우선한다. 즉 설문 마스터(152)의 공개 여부가 공개라고 표시하여도, 설문 리스트(153)의 공개 여부가 비공개라면, 비공개 상태가 된다. 출력 정보(154)는 실시간 설문 조사에 참가하는 모든 사람에게 표시되는 출력물로서, 광고의 목적으로 활용된다. 중앙 컨트롤러(100)는 설문 폼 내에 포함된 질문과 응답 목록에 질문 ID와 응답 ID를 부여한 후에 출력 정보와 함께 응답자용 컨트롤러(300)로 전송한다. 응답자가 설문에 대한 응답을 한 후에 응답자용 컨트롤러(300)는 설문 응답(161)을 중앙 컨트롤러(100)로 전송하다. 설문 응답(161)은 응답자 ID와 질문 ID, 응답 ID, 응답으로 구성되며, 중앙 컨트롤러(100)는 설문 의뢰 ID를 부가하여 응답 결과 데이터베이스(160)를 구축한다. 중앙 컨트롤러(100)는 수집된 응답 결과에 대하여 QCL 문을 수행하여, 다음 설문을 결정한다. 의뢰 받은 설문 조사를 수행한 후에는 분석된 결과를 의뢰자(200)에게 전송한다.

도 3a에는 상술한 구성을 갖는 중앙 컨트롤러(100)가 실시간으로 설문 조사를 행하는 과정이 도시되어 있다. 도시된 바와 같이 중앙 컨트롤러(100)는 실시간설문 조사 계획에 의하여 단계(S100)에서 실시간 설문 조사를 시작한다. 중앙 컨트롤러(100)는 설문 조사 계획에서 계획된 설문 조사 시간에 도달하면(S200), 실시간으로 설문 조사 의뢰를 받고, 실시간으로 설문 조사를 수행하는 설문 조사 프로세스(S300)를 수행한다. 이러한 설문 조사 프로세스는 설문 조사 종료 시간까지 반복적으로 수행된다(S400). 중앙 컨트롤러(100)는 실시간 설문 조사 종료 후에 실시간 설문 조사에 참여한 응답자에게 서비스 마일리지를 부여하고 실시간 설문 조사를 종료한다. 실시간 설문 조사에 참여하는 의뢰자와 응답자는 설문 조사 의뢰자 및 응답자 접속 프로세스(S600)에 의하여 결정된다.

도 3b는 실시간으로 수행되는 설문 조사 프로세스를 도시하고 있다. 본 프로세스는 하나의 실시간 설문 조사를 수행하는 과정이며, 하나의 설문 조사 의뢰는 하나 또는 여러 개의 설문항을 포함할 수 있다. 단계(S301)에서 실시간 설문 조사가 시작되면, 중앙 컨트롤러(100)는 내부의 설문 조사 참가자 데이터베이스(130)내에 저장된 의뢰 예정자(200)에게 설문 조사에 참여하고 있는 응답자 수, 표본 오차, 이 설문 조사에서 수행 가능한 남은 설문항 수 같은 응답자 관련 정보를 전송한다. 의뢰자는 이들 정보를 수신한 후에 소정의 정해진 시간 동안 설문 제목, 설문항 수, 의뢰 비용, 공개 여부를 포함한 설문 조사 의뢰 조건을 중앙 컨트롤러(100)에 접수한다(S302). 일반적으로 의뢰 예정자는 실시간 설문 조사에 참가하기 전에 설문 조사 의뢰에서 제시할 설문항에 대한 준비를 하게 된다. 단계(S303)에서 의뢰 예정자들로부터의 설문 조사 의뢰 조건은 도 2e에 도시된 바와 같이 중앙 컨트롤러(100)내의 설문 조사 의뢰 데이터베이스(140)에저장되며(S303), 중앙 컨트롤러(100)는 설문 조사 의뢰 데이터베이스(140)의 설문 조사 의뢰 조건들 중 가장 좋은 조건을 제시한 의뢰 예정자(200)를 설문 조사 의뢰자로 선정한다(S304). 의뢰자 ID와 설문항 수, 의뢰 비용, 공개 여부는 설문 조사 의뢰자를 결정하는데 이용된다. 설문 조사 의뢰를 결정할 때, 가장 어려운 문제는 설문 조사 의뢰마다 설문항 수가 다를 수 있다는 점이다. 따라서, 설문 조사 의뢰마다 조정 의뢰 비용을 계산하여 가장 높은 조정 의뢰 비용을 제시한 설문 조사 의뢰를 선정한다. 조정 의뢰 비용을 계산하는 가장 간단한 방법은 의뢰 비용을 설문항 수로 나누는 방법이다. 다른 방법은 설문항 수에 따른 가중치를 부여하고, 의뢰 비용을 이 가중치로 나누는 방법이다. 가중치의 예로는 설문항 수가 2일 때는 2.5, 설문항 수가 3일 때는 4, 설문항 수가 4일 때는 5.5이다. 설문 조사 의뢰 수가 많은 고객이나 설문 조사 결과를 공개할 수 있는 경우에는 의뢰 비용의 할인이 가능하다.

단계(S304)에서 중앙 컨트롤러(100)는 신용 카드 회사와 전화 연락 또는 온라인 접속을 통하여 의뢰자의 신용 카드로 설문 조사 의뢰 비용을 결제한다. 단계(S304)의 수행 결과, 의뢰자의 잔액 부족 또는 다른 이유로 인하여 결제가 되지 않는다면(S305), 의뢰자의 의뢰를 대상에서 삭제하고(S306), 단계(S303)로 귀환하여 삭제된 의뢰자를 제외하고 가장 좋은 조건을 제시한 의뢰자를 재선정한다. 의뢰자의 선정 후에 중앙 컨트롤러(100)는 의뢰자에게 설문 조사 의뢰자로 선정되었음을 통보한다(S307). 단계(S308)에서 선정된 의뢰자는 기 작성한 설문 폼을 중앙 컨트롤러에게 전송한다. 중앙 컨트롤러(100)는 수신된 설문 폼을 설문 데이터 베이스(150) 내에 저장하고, 수신된 설문 폼의 설문들을 응답자(응답 참여자들)들에게 하나씩 전송하고, 정해진 시간 동안 제공되는 응답자의 응답을 응답 결과 데이터베이스(160)내에 저장한다(S109). 이러한 과정에서는 일차적으로 응답 참여자를 대상으로 수행되나, 응답 참여자의 수가 목표하였던 응답자의 수보다 작은 경우에는 상술한 바와 같이 선순위의 응답 대기자를 응답 참여자로 하여 상술한 과정을 수행하여야 할 것이다.

단계(S309)의 수행 후에 중앙 컨트롤러는 설문 폼에 설문항이 더 있으면(S310), 단계(S311)에서 설문 응답을 분석하여 응답자들에 대한 생략 패턴을 적용한 후에 다음 설문항을 응답자에게 전송하는 과정을 진행한다. 그러나, 단계(S310)의 수행 결과, 의뢰자의 모든 설문항에 대한 처리를 마친 경우에 중앙 컨트롤러(100)는 설문 결과 보고서를 작성하여 의뢰자에게 전송한다(S312). 이로서 하나의 설문 조사 의뢰는 종료한다.

한편, 상술한 바와 같이 본 발명에서는 실시간 처리에서는 어느 정도의 시간 여유를 갖기 위해서 설문 조사 의뢰와 응답자에 대한 설문 조사는 몇 주기 동안의 차이를 허용하도록 한다. 예를 들어 2주기 동안의 차이를 두는 경우에는, 첫 번째 및 두 번째 의뢰를 선정한 후에 세 번째 의뢰를 선정함과 함께 첫 번째 의뢰건에 대한 설문 조사를 실행하고, 첫 번째 설문 조사가 종료되면 네 번째 의뢰를 선정함과 함께 두 번째 의뢰건에 대한 설문 조사를 실행하는 방식으로 실시간 설문 조사가 진행된다.

도 3c에는 실시간 설문 조사에 참여하려는 의뢰 예정자와 응답 예정자(이하에서는 참가 희망자라고 함)가 중앙 컨트롤러(100)로 로그온하는 과정을 도시한다. 이 접속 프로세스는 무한히 반복되며, 이 프로세스에 의하여 결정된 의뢰자와 응답자가 설문 조사 프로세스에 참여하게 된다. 참가 희망자는 인터넷 망(400)을 통하여 중앙 컨트롤러(100)에 로그온 한다(S601). 단계(S602)에서 중앙 컨트롤러(100)는 회원 데이터베이스(110)내의 회원 ID를 이용하여 참가 희망자의 신원을 파악하며, 회원 평가 등급을 검색한다(S602). 참가 희망자의 회원 상태가 불량한 경우에는 접속을 거부하고(S604), 회원 상태가 양호하다면(S603) 설문 조사 계획 데이터베이스(120)내에 저장된 설문 조사 계획을 참가 희망자에게 전송한다(S605). 설문 조사 계획은 실시간 설문 조사 시간과, 설문 조사에 참가할 응답자에 대한 공통 특성, 참여할 예상 응답자 수이다. 단계(S605)를 진행한 후에 설문 조사가 현재 진행 중에 있지 않다면(S606), 참가 희망자의 접속을 종료한다(S607).

단계(S608)에서 설문 조사 의뢰자로 참여하고자 하면 실시간 설문 조사의 의뢰자 자격을 부여하고(S609), 응답자로 참여하고자 하는 경우에는 단계(S610)에서 응답 희망자가 미리 정해진 참여 예정 인원보다 작은 수의 응답 예정자가 참여하고 있는 경우에는 응답 희망자를 응답 참여자로 설정하여 실시간 설문 조사에 참가할 수 있도록 하고(S611), 예정 인원보다 많은 응답 희망자가 이미 참여하고 있다면, 응답 대기자로 설정한다(S612). 의뢰자, 응답 참여자, 응답 대기자를 설문 조사 참가자 데이터베이스(130)내에 저장하고 다음 참여 희망자의 로그온을 기다린다.

실시간 설문 조사를 실시하는 경우에 응답자의 모든 응답이 주어진 시간 내에 중앙 컨트롤러에 전달된다는 보장을 할 수 없으므로, 본 발명에서는 필요한 설문 조사 응답자수보다 110~130%의 응답 예정자를 선착순으로 응답 참여자로 설정한다.

도 4a ~ 4e에는 본 발명에서 다룰 수 있는 여러 가지 가능한 설문을 표시하였으며, 도 4a ~ 도 4d는 폐쇄형 질문이고, 도 4e는 개방형 질문이다. 실제 구현 시에는 복잡한 응답 형태를 필요로 하는 질문과 단순한 선택형의 질문간의 난이도를 고려하여 질문이나 응답 형태에 따라 조정 의뢰 비용을 결정할 필요가 있다. 도 4a는 설문 조사에서 많이 활용되는 선택형 문제로서 주어진 응답 목록 중에 하나를 선택하는 질문 유형이다. 설문(500)은 질문(510)과 응답 목록(520), 응답 형태(530)로 이루어진다. 질문(510)은 질문 ID(511)와 질문 내용(512)으로 이루어진다. 질문 ID는 설문 조사 의뢰에서 질문을 유일하게 식별하는 구분자이다. 응답 형태(530)는 응답 ID(531)와 응답(532)으로 이루어진다. 하나의 질문은 여러 개의 응답을 가질 수 있다. 응답 ID(531)는 질문 내에서 응답을 유일하게 식별하는 구분자이다. 도 4a에서 응답 ID(531)는 하나만 존재한다. 도 4b는 복수의 응답을 갖는 질문 유형으로 응답간에 상호 관련이 있다. 질문 Q4는 각각 4개의 응답 ID(531)와 4개의 응답(532)을 갖는다. 도 4c는 복수의 응답을 갖는 질문 유형이나, 질문의 편의성을 위한 측면이 강하며 응답간에 상호 관련이 없다. 이 경우에도 질문 Q5는 각각 4개의 응답 ID(531)와 응답(532)을 갖는다. 응답은 주어진 응답 목록(520)중에 하나의 값을 선택하게 된다. 도 4d는 복수의 응답을 갖는 질문 유형이나, 도 4c와 같이 응답간에 상호 관련이 없다. 도 4c와 달리 도 4d의 응답은 Yes나 No중에 하나를 선택한다. 도 4e는 개방형 질문으로 응답자는 자유롭게 응답을 선택할 수 있다.개방형 질문도 여러 개의 응답을 하게 하거나, 제한된 범위 내의 응답만을 선택하도록 할 수 있다.

본 발명에서는 생략 패턴을 구현하기 위하여 표 1에 표시된 질의 제어 언어(Question Control Language, 이하에서는 QCL이라 함)를 정의하였다. QCL은 개방형 질문과 폐쇄형 질문 둘 다에 적용된다. QCL의 구문은 BNF(Backus Noraml Form) 문법으로 표현하였으며, SQL(Structured Query Language)과 유사한 구조를 가진다. QCL은 1) 응답자가 하나 또는 여러 개의 질문에 대하여 특정한 답들을 선택한 경우에만 수행될 수 있는 질문 또는 질문들을 포함하는 형태와, 2) 응답자 그룹이 하나 또는 여러 개의 질문에 대하여 특정한 답들을 선택한 경우에만 수행될 수 있는 질문 또는 질문들을 포함하는 형태가 있다. 1)과 같이 개인별 생략 패턴을 적용하는 경우는 EACH, 2)와 같이 그룹에 대한 생략 패턴을 적용하는 경우에는 GROUP이라는 키워드를 사용한다. QCL의 기본 문장은 표 1에 표시된 바와 같이 크게 세 가지로 나눌 수 있다. 첫 번째는 if_statement로써, IF (condition) THEN (statement) ELSE (statement) 형태이다. 질문에 대한 응답 결과를 분석하여, 다음에 수행될 질문을 결정하거나, 현재의 설문 조사 의뢰를 마치는 형태이다. 두 번째는 goto_statement로써, 응답 결과에 상관없이 다른 질문으로 건너뛰는 형태이다. 세 번째는 return_statement로써, 현재의 설문 조사를 마치는 형태이다.

응답 결과는 응답자가 답한 목록 번호를 사용하는 경우와 응답자가 답한 목록 번호가 의미하는 실제적인 값을 이용하는 경우로 나눌 수 있다. CONTENT()가 실제적인 값을 이용하는 경우이다. answer-ref에 대하여는 각종의 산술 연산을 수행할 수 있으며, 각 함수의 의미는 다음과 같다.

의뢰자는 각 질문에 QCL 문장을 부가할 수 있다. 중앙 컨트롤러는 하나의 질문을 응답자에게 제공하고, 일정 시간 동안 응답자로부터 응답을 수집한 후에, QCL 문장을 수행한다. QCL은 여러 개의 응답 결과를 이용하여, 로직을 구성할 수도 있다. QCL의 활용 방법을 명확히 하기 위하여 설문 조사 의뢰 시에 활용 가능한 예를 들어 보겠다.

개방형 질문으로 A1의 응답 형태가 숫자를 입력하는 경우이다.

GROUP : IF ( AVG(Q1.A1) >= 14 ) THEN GOTO Q2 ;

Q1 질문의 A1 응답의 평균이 14보다 크다면, Q2 질문을 수행하라.

폐쇄형 질문으로 A1의 응답 형태가 응답 목록의 번호를 선택하는 경우이다.

GROUP : IF ( NTH_VAL(Q1.A1, 1) = 2 ) THEN GOTO Q2 ;

Q1 질문의 A1 응답에서 2번을 가장 많은 사람이 선택하였다면, Q2 질문을 수행하라

GROUP : IF ( NTH_NUM(Q1.A1, 1) = COUNT( Q1.A1)/2 ) THEN GOTO Q2 ELSE NEXT;

Q1 질문의 A1 응답에서 가장 많은 사람이 선택한 응답이 설문에 참여한 사람의 1/2보다 많다면, Q2 질문을 수행하고, 그렇지 않다면 다음 질문을 수행하라

GROUP : IF ( (NTH_VAL(Q1.A1, 1) = 2) AND (NTH_VAL(Q1.A2, 1) = 1) )

THEN GOTO Q2 ELSE GOTO Q3;

QCL은 Q1의 A1응답에서 가장 많은 응답이 2이고, Q1의 A2 응답에서 가장 많은 응답이 1인 경우에는 Q2를 수행하고, 그렇지 않은 경우에는 Q3를 수행하라.

그리고, 이상 본 발명을 바람직한 실시예를 사용하여 상세히 설명하였지만,본 발명의 범위는 특정 실시예에 한정되는 것은 아니며, 첨부된 특허청구범위에 의해서 해석되어야 할 것이다.

상술한 바와 같이 본 발명을 이용하면 설문 조사를 수행하는 데 필요한 절차와 시간이 현저하게 줄어든다. 온라인 상에 구성된 컴뮤니티에 대하여 설문 조사 의뢰와 비용 결제, 설문 조사, 보고서 작성이 실시간으로 이루어지기 때문이다. 간단한 설문 몇 가지를 의뢰하는 경우나 사전 조사의 경우에는 특히 유용하다 할 것이다.

또한, 본 발명을 이용하면 의뢰자 중심의 가격이 형성되므로, 적은 비용으로도 설문 조사 의뢰가 가능하다. 설문 조사 의뢰자의 의뢰에 의하여 응답자를 찾는 노력이 없어지므로, 설문항 수가 적은 경우에는 적은 비용으로 설문 조사를 의뢰하는 일이 가능해진다. 영화 제목이나 음반 제목, 책제목, 상품의 제목, 지역내의 점포 이름 선정 등의 경우에 활용이 가능하다. 지금까지의 오프라인 설문 조사에서 의뢰 비용 산정 시에는 응답자 수가 가장 중요한 요소임에 반하여, 본 실시간 설문 조사에서의 의뢰 비용 산정 시에는 설문항 수가 가장 중요한 요소이다. 문항당 의뢰 비용은 의뢰자가 주도적으로 결정할 수 있다. 즉, 시급한 사안인 경우에는 높은 의뢰 비용을 제시하여 낙찰 가능성을 높일 수 있으며, 가격이 중요한 경우에는 낮은 의뢰 비용을 제시하고 여러 번의 의뢰를 시도하면서 낙찰되기를 기다릴 수 있다.

또한, 본 발명을 이용하면 그룹에 대한 생략 패턴을 적용하여 효율적인 설문을 설계할 수 있다. 설문 조사 의뢰자는 복잡한 생략 패턴을 가진 설문들을 작성하기 보다는 하나의 설문을 수행한 결과를 보고, 다른 설문을 다시 의뢰할 수도 있다.

또한, 본 발명은 공통 특성을 갖는 컴뮤니티의 정보를 필요로 하는 의뢰자만이 의뢰를 하게 되므로, 인터넷 설문 조사의 단점으로 지적되는 표본 집단의 대표성 문제가 없어진다. 또한, 자발적으로 형성된 컴뮤니티는 적극적인 성향을 가지고 있으므로 응답의 신뢰성이 향상될 수 있다.

또한, 본 발명은 온라인 광고에도 바로 활용할 수 있다. 온라인 광고는 구매자(광고주)가 홍보 활동을 통하여 판매자(광고를 보는 사람)를 찾는다는 의미에서 구매자 위주의 시스템이다. 설문 조사 시장과 마찬가지로 오프라인에서 판매자(광고를 보는 사람)가 구매자(광고주)를 찾는 판매자 위주의 시스템을 구성하기는 어렵다. 그러나 온라인 상에서는 본 발명을 이용하여 판매자를 컴뮤니티로 구성하고, 구매자를 구하는 판매자 위주의 시스템을 구성할 수 있다. 컴뮤니티에 대하여 최고가를 제시하는 사람에게 시간을 할당해주는 방식이나, 현재 접속된 사람의 수에 따라(그리고 관심항목에 따라) 광고 또는 설문 비용을 책정할 수 있다. 또한, 본 발명은 온라인 상에서 이루어지는 행위 중에, 개개인의 행위는 큰 가치를 가지고 있지 않지만, 집합된 행위는 큰 상품 가치를 가지고 있는 경우에 활용될 수 있다. 여러 사람이 공동으로 아이디어를 제공하여 하나의 상품을 만드는 경우나 공동의 관심사를 갖는 사람들이 광고를 보는 행위, 여러 사람이 공동으로 한편의 글을 쓰는 행위, 여러 사람이 공동으로 어떠한 주제 또는 상품을 평가하는 행위 등의 경우이다. 오프라인에서도 여러 사람의 작가가 소설을 집필하는 경우나, 전문 분야를 가진 사람들이 모여서 하나의 제품을 만드는 것을 흔히 볼 수 있다. 그러나 저명한 이름을 가지는 경우가 아니고는 고객을 찾는 것이 어려우며, 공동으로 작업을 수행할 사람을 찾는 일 또한 어렵다. 본 발명을 통하여 공동으로 작업을 수행할 사람을 쉽게 찾을 수 있으며, 고객을 찾는 일 또한 쉽게 이루어진다.

Claims

인터넷 망을 통하여 연결된 의뢰자로부터의 설문 조사 의뢰를 받아 설문 조사 응답자에 대한 설문 조사를 행하는 기획자의 구동 방법으로서,

상기 의뢰자의 공통 특성을 포함하는 설문 조사 계획을 상기 의뢰자 및 응답자에게 제공하며, 상기 설문 조사에 참여하고자 하는 응답자 및 의뢰자에게 선택적으로 자격을 부여하는 제 1 단계와;

상기 자격이 부여된 의뢰자들에게 상기 자격이 부여된 응답자 정보를 제공하고, 상기 의뢰자로부터 설문 조사 의뢰 조건을 수신하여 가장 좋은 조건을 제공한 의뢰자를 선택하는 제 2 단계와;

상기 선택된 의뢰자의 실시간 설문 조사를 상기 자격이 부여된 응답자들에 대하여 수행하고 상기 수행된 설문 조사의 결과를 상기 선택된 의뢰자에게 제공하는 제 3 단계를 구비하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 1 항에 있어서,

상기 제 3 단계는 상기 제 2 단계를 소정 횟수 수행하여 소정 수의 의뢰자를 선택한 후에 수행함을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 1 항에 있어서, 상기 제 1 단계는,

로그온 한 참가 희망자들 중 회원 평가 결과가 양호한 희망자들에 한하여상기 설문 조사 계획을 전송하는 단계와;

상기 참가 희망자가 설문 조사 의뢰자로 참여하고자 하면 실시간 설문 조사 의뢰자 자격을 부여하는 단계와;

상기 참가 희망자가 설문 조사 응답자로 참여하고자 하며 상기 참가 희망자의 순서에 따라 응답 참여자 및 응답 대기자 자격을 부여하는 단계를 구비하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 3 항에 있어서, 상기 제 3 단계는,

상기 의뢰자에게 상기 응답자 관련 정보를 제공하는 단계와;

상기 제공된 응답자 관련 정보에 응답하여 상기 의뢰자들로부터 제공되는 설문 조사 의뢰 조건을 수신하는 단계와;

상기 수신된 의뢰자들의 설문 조사 의뢰 조건 중 가장 좋은 조건을 제시한 설문 조사 의뢰 조건을 선택하고 상기 선택된 설문 조사 의뢰 조건을 제시한 의뢰자에 대한 결제를 행하는 단계와;

상기 결제된 의뢰자에게 선정되었음을 통보하고, 상기 선정된 의뢰자로부터 제공되는 설문을 상기 응답 참여자에게 제공하는 단계와;

상기 응답 참여자들로부터 제공되는 설문 결과를 분석하여 상기 의뢰자에게 제공하는 단계를 구비하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 4 항에 있어서,

상기 응답 참여자들 중 상기 설문 조사에 참여하는 수가 기설정된 수 이하이면, 상기 응답 대기자들을 선택적으로 상기 응답 참여자로 선정하는 과정을 더 수행하는 것을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 4 항에 있어서,

상기 의뢰자에게 제공되는 상기 응답자 관련 정보는 응답 참여자의 수, 표본 오차, 설문 조사에서 수행 가능한 설문 수를 포함하는 것을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 4 항에 있어서,

상기 의뢰자로부터 제공되는 설문 조사 의뢰 조건에는, 설문 제목, 설문항 수, 의뢰 비용, 공개 여부를 포함하는 것을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 7 항에 있어서, 상기 가장 좋은 설문 조사 의뢰 조건은 최상의 의뢰 비용임을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법
제 8 항에 있어서, 상기 최상의 의뢰 비용은, 제시된 의뢰 비용을 설문항 수로 나누어 설문항당 의뢰 비용으로 검출하는 것을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 8 항에 있어서,

상기 최상의 의뢰 비용은 설문항 수에 따른 가중치를 부여하고, 의뢰 비용을 이 가중치로 나누어 설문항당 의뢰 비용으로 검출하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 7 항에 있어서,

상기 가장 좋은 설문 조사 의뢰 조건은 설문항, 의뢰 비용, 공개 여부를 고려하여 선택함을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법
제 3 항에 있어서,

상기 설문은 개방형 및 폐쇄형을 포함하는 것을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 3 항에 있어서,

상기 설문에는 소정의 생략 패턴이 적용되는 것을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.
제 12 항에 있어서,

상기 생략 패턴은 질의 제어 언어로 구현됨을 특징으로 하는 응답자 주도형의 쌍방향 설문 조사 방법.