KR20000049601A - 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템 및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템에 관한 것으로서, 본 발명은 응답자 개별의 전자우편 주소를 포함하는 모집단 데이터 베이스 및 표본집단 데이터 베이스와, 의뢰자의 조사 내용과 목적에 대응하여 상기 표본집단의 각 응답자별 전자우편 주소를 이용하여 설문내용이 포함된 전자우편을 전송하고 그 응답을 받아서 처리하는 전자우편 처리시스템과, 상기 전자우편 처리시스템에 의해서 받아들인 응답내용의 데이터를 분석하고 가공하여 통계화하는 분석시스템을 포함하여 이루어지고; 의뢰된 여론조사 내용과 목적에 대응하여 표본집단을 구축하는 단계, 상기 의뢰내용에 대응하는 설문지를 작성하여 상기 표본집단에게 전자우편을 통해서 발송하는 단계, 상기 발송된 설문내용에 응답한 응답자들로부터 해당 응답내용을 전송받는 단계, 상기 전송받은 응답내용을 데이터베이스화하여 분석 및 통계화하는 단계로 이루어짐을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사시스템이다.

Description

전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템 및 그 방법{Direct Survey Analysis System Based On Internet Using E-mail}

본 발명은 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템에 관한 것으로서, 특히 인터넷을 기반으로 하여 전자우편(E-mail)을 이용해서 여론조사를 실시간으로 정확하게 수집, 분석하여 제공할 수 있도록 한 인터넷 기반 전자우편을 이용한 여론조사 장치와 그 방법에 관한 것이다.

알려진 바와 같이 인터넷은 현재 세계 각지의 수많은 컴퓨터 네트워크가 연결된 거대하고 효율적인 정보축적매체 및 정보제공매체가 되고 있다.

인터넷은 전자우편, 뉴스그룹, 파일전송 및 정보전달과 검색, 전자상거래, 인터넷 금융거래, 인터넷을 이용한 음성 및/또는 화상통신 등 다양한 용도로 활용되고 있으며, 인터넷에 연계된 네트워크의 수와 인터넷 이용자의 수가 급증하면서 인터넷의 상업적 이용도 확산되어 가고 있는 추세이다.

이러한 인터넷을 이용하여 각종 설문조사가 이루어지기도 하는데, 그 방법은 통상 다음과 같이 이루어지고 있다.

설문(여론)조사를 위해서 일정한 홈페이지(사이트)를 구성하고, 그 홈페이지 주소를 알고 있는 사용자들이 그 홈페이지를 방문(접속)하여 특정한 항목, 예를 들면 어떤 사안에 대하여 '찬성' 혹은 '반대' 항목을 클릭하는 것으로 그 클릭횟수를 누산함으로써 찬성 몇%, 반대 몇% 하는 식으로 조사를 진행하고, 또 그 조사결과를 발표하는 형식이 대부분이다.

이러한 방식은 응답자가 반드시 그 사이트를 방문해서 여론(설문)조사가 이루어지는 것이다.

그러나, 이러한 종래의 여론(설문)조사 방식은 여론조사가 가져야 할 가장 기본적인 표본집단의 선정이나, 표본 오차율 등 통계학적인 측면에서 전혀 신빙성을 가질 수 없는 방식이다.

즉, 응답자의 구성이 여론(설문)조사 의뢰자의 의사로서 결정되는 것이 아니라, 응답자의 순수한 의지로서 이루어지기 때문이다.

다시 말하면, 여론(설문)조사를 위해서 구축한 사이트를 알고 있는 자, 또한 그 사이트에 자발적으로 자기 의지에 의해서 접속하여 해당 항목에 대한 응답을 수행하는 자에 한해서 조사가 이루어지기 때문에, 특정계층의 특정인에 의한 조사응답이 이루어질 수밖에 없고, 이러한 점은 그 조사결과에 대한 신뢰성에 치명적인 결함으로 작용하지 않을 수 없는 것이다.

특히, 여론조사의 가장 핵심이 되는 그 조사의 신빙성을 좌우할 표본추출 및 표본집단('표본 추출'은 모집단을 구성하고 있는 개별 구성원 전체를 직접 대면하지 않고, 일부 적당한 크기의 집단을 통해서 전체 모집단의 의견을 가능한 한 정확히 파악하고자 하여 행하는 행위를 말하며, 이런 행위로 인하여 구성된 집단을 '표본집단'이라고 한다)에 신뢰를 부여하기 어렵고, 이에 따라 표본 오차율(표본의 크기와 표본추출에 의해서 발생되는 전체 모집단과 표본집단과의 오차율을 지칭)에도 신빙성을 부여하기 어렵기 때문에, 종래의 인터넷상에서 이루어지는 여론(설문)조사방법은 그 한계를 가질 수밖에 없었다.

즉, 종래와 같은 방식의 온라인 상에서 이루어지고 있는 여론조사의 경우, 표본집단의 구성이 실질적으로 불가능하고, 정확한 통계자료로서 사용이 불가능하였던 것이다.

한편, 종래의 오프라인 상에서 이루어지는 여론조사의 경우에는 부정확한 표본집단의 선정, 조사기간의 장기화, 불확실한 표본 오차율 등과 같은 문제점을 가지기 때문에, 결국 신속하고 정확하게 높은 신뢰성을 가지고 여론(설문)조사를 이룰 수 있는 온라인 기반의 여론조사 시스템의 필요성이 대두되고 있는 실정이다.

본 발명은 인터넷을 기반으로 하는 여론조사 시스템으로서, 특히 전자우편을 이용하여 여론조사가 이루어질 수 있도록 하는 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템을 제공한다.

본 발명은 인터넷 상에서 통용되고 있는 전자우편 서비스를 이용하여 응답자가 송신한 체크리스트의 데이터를 서버의 데이터베이스(DB)에 수신하여 자동적으로 응답내용을 분석하는 인터넷 기반 여론조사 서비스 시스템을 제공한다.

특히, 본 발명에서는 전자우편을 이용해서 각 지역의 패널(설문 응답자)들에게 설문지를 제작전송하고, 이 전송된 설문지를 응답자가 전자우편을 통해서 받아 해당 질의에 응답하면 그 응답내용을 서버가 수신하여 응답 데이터베이스로 자동구축하고, 이 구축된 데이터를 분석 및 통계화하여 제공하는 전자우편을 이용한 인터넷 여론조사 시스템이다.

더욱 상세하게는, 본 발명은 표본이 되는 응답자의 데이터베이스를 구성하고, 이 데이터베이스에는 응답자(패널)의 전자우편 주소를 포함하여 구축하며, 여론(설문)조사 의뢰자의 의뢰내용에 맞는 표본을 상기 데이터베이스에서 정확하게 추출구성하고, 이 추출된 표본집단의 해당 응답자에게 응답자별 전자우편을 이용하여 여론(설문)조사 내용을 전송하고, 그 응답을 회송받아 여론(설문)조사 내용의 분석과 통계화를 자동적으로 이루어낼 수 있도록 한 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템을 제공하는 것이다.

도1은 본 발명의 인터넷 기반 전자우편을 이용한 여론조사 시스템의 구성을 나타낸 도면

도2는 본 발명의 인터넷 기반 전자우편을 이용한 여론조사 시스템의 운영방법을 나타낸 플로우차트

본 발명의 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템은; 응답자 개별의 전자우편 주소를 포함하는 모집단 데이터베이스와, 의뢰자의 조사 내용과 목적에 대응하여 상기 모집단으로부터 표본을 추출하여 구축되는 상기 전자우편 주소를 포함하는 표본집단 데이터베이스와, 의뢰자의 조사 내용과 목적에 대응하여 상기 표본집단의 각 응답자별 전자우편 주소를 이용해서 설문내용이 포함된 전자우편을 전송하고 그 응답을 받아서 처리하는 전자우편 처리시스템과, 상기 전자우편 처리시스템에 의해서 받아들인 응답자의 전자우편에 의한 설문응답 내용의 데이터를 분석하고 가공하여 통계화하는 분석시스템을 포함하여 이루어짐을 특징으로 한다.

또한, 본 발명은 여론(설문)조사 내용과 목적을 의뢰하는 단계, 상기 의뢰된 여론조사 내용과 목적에 대응하여 표본집단과 조시기간, 조사비용, 조사절차를 기획하여 표본집단을 구축하는 단계, 상기 의뢰내용에 대응하는 설문지를 작성하여 상기 표본집단에게 전자우편을 통해서 발송하는 단계, 상기 발송된 전자우편의 설문내용에 응답한 응답자들로부터 해당 응답내용을 전송받는 단계, 상기 전송받은 응답내용을 데이터베이스화하여 분석 및 통계화하는 단계로 이루어짐을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 방법이다.

또한, 본 발명에서 상기 전자우편으로 발송 및 회송되는 설문지는 설문항목과 그 항목에 대한 응답예시 항목, 그리고 응답자가 선택한 응답항목을 식별할 수 있는 데이터를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에서 상기 여론(설문)조사의 의뢰가 전자우편을 이용하여 이루어지는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에서 상기 전자우편을 이용한 여론(설문)조사 과정에서 응답자의 신분을 확인하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에서 상기 응답자의 신분을 확인하는 정보에 근거하여 동일한 응답자에 의한 중복입력(응답) 유무를 확인하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 한다.

또한, 본 발명에서 상기 전송받은 응답내용을 데이터베이스화하여 분석 및 통계화한 결과를 인터넷 상에서 실시간으로 출력 및 전송함을 특징으로 한다.

이하 첨부된 도면을 참조하여 본 발명을 더욱 상세하게 설명한다.

알려진 바와 같이, 전자우편은 개인에게 부여되는 가장 정확한 인터넷 통신수단으로서 네티즌이라면 누구나 적어도 1개이상의 전자우편 주소를 가지고 있는 것이 현실이다.

인터넷 상에서 전자우편의 활용은 개인적인 상호 의사전달매체로서 이용되거나, 광고나 이벤트의 소개를 알리는데 이용되고 있으며, 전자우편을 이용한 온라인 기반의 여론조사는 본 발명의 특징적인 요소로서, 전자우편을 이용한 조사의뢰와 전자우편함에서 직접 여론조사에 참여할 수 있는 장점은 표본집단의 선정문제 해결과, 설문 조사기간의 단축, 조사 오차율의 극소화에 기여한다.

먼저, 도1은 본 발명의 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템의 구성을 나타낸다.

조사 의뢰자(101)는 본 발명의 인터넷 기반 여론조사 시스템 서버에 특정한 내용과 목적을 가지고 여론(설문)조사를 의뢰하는 의뢰자이다.

기획 서비스(102)는 상기 의뢰자가 의뢰한 여론조사 내용이나 목적으로부터 조사지역, 응답자 선정, 조사기간, 조사비용, 절차 등의 전반적인 인터넷 여론조사 진행계획을 수립하는 부분이다.

서버(SERVER)(103)는 의뢰자의 의뢰내용에 부합하는 모집단으로부터의 표본집단 추출과 각종 데이터베이스의 구축 등을 담당하는데, 데이터베이스(104)에는 응답자들의 전자우편 주소를 포함하는 모집단의 데이터가 구축되며, 또한 조사참여 데이터베이스(105)로서 조사에 참여한 표본집단 응답자의 데이터베이스를 구축하며, 또한 조사응답 데이터베이스(106)로서 조사에 참여한 표본집단 응답자에 의한 응답 내용을 데이터베이스로 구축한다.

조사 대상자 표본집단(107)은 상기 모집단 데이터베이스로부터 의뢰자의 조사 내용과 목적에 부합하는 특정 응답자들을 표본으로서 추출한 결과를 가지며, 또한 이 표본집단은 각 응답자별 전자우편 주소를 포함하게 된다.

자동 분석 프로그램(108)은 응답 데이터베이스를 이용하여 설문내용과 항목 등에 대한 응답자의 응답내용을 분석하고 통계화하는 부분으로서, 수치정보, 그래픽정보 등 다양한 형태로 응답결과를 의뢰자에게 제시해 줄 수 있다.

도1의 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템에 의해서 이루어지는 여론조사 수순을 S1 내지 S7로 표기하였다.

단계(S1)는 조사 의뢰자(101)에 의해서 기획 서비스(102)로 조사의뢰가 이루어지는 단계이다.

여기서 기획 서비스(102)는 이 시스템을 운용하는 자로서, 개인 또는 그룹 혹은 회사일 수 있다.

이 단계(S1)에서 조사 의뢰자는 기획 서비스(102)에게 조사의 내용과 목적 등을 의뢰하게 된다.

이 의뢰에 대하여 기획 서비스(102)는 의뢰내용에 맞는 표본집단의 구성과, 조사기간, 조사비용, 조사절차 등을 기획하고, 서버(103)에 구성되어 있는 모집단 데이터베이스(104)에서 정확한 표본을 추출하여 표본 모집단(107)을 구성한다.(S2)

다음 단계(S3)는 의뢰내용에 맞는 설문지를 웹 문서 작성 프로그램을 이용하여 작성한 후, 표본집단으로 선정된 패널(응답자)들에게 전자우편을 이용하여 설문지를 전송하는 단계이다.

이때, 전자우편을 통해서 표본 모집단 응답자들에게 전송되는 설문지에는 설문항목과 그 설문항목에 대한 응답예시항목, 그리고 설문항목과 그 설문항목에 대한 응답예시항목을 식별할 수 있는 데이터를 포함함으로써 설문내용에 대한 응답 데이터의 정확한 인식과 분석, 가공, 통계처리 등이 가능하도록 한다.

이와 같이 표본 모집단의 응답자들에게 전자우편을 통해서 설문지가 전송되면, 응답자들은 전자우편으로 받은 설문지에 응답한 후, 그 응답을 바로 본 발명 시스템으로 전송하게 된다.(S5)

이 단계(S5)는 설문에 응답하는 응답자의 편리성을 고려하고, 또 한편으로 정확성을 기하기 위하여 구성된 단계로서 전자우편의 편지함에서 설문지를 바로 작성하여 전송하는 특징이 있다.

설문지에 대한 응답을 본 발명 시스템이 돌려 받았을 때, 응답자가 어떤 항목에 대하여 어떤 응답을 하였는가를 인식하기 위하여, 상기 응답되는 설문지에는 설문항목과, 그 설문항목에 대한 응답예시 항목과, 상기 응답예시 항목 중에서 응답자가 선택한 응답항목 등의 데이터와 그것들을 식별하기 위한 데이터를 포함할 수 있다.

앞에서 설명한 단계(S5)에 의해서 응답한 조사 참여자와 그 응답데이터는 각각 조사 참여자 데이터베이스(105)와 조사응답 데이터베이스(106)로서 구축되며, 이렇게 구축된 조사 데이터는 자동분석 프로그램(108)으로 입력되고(S6), 자동분석 프로그램(108)은 응답내용에 대한 분석과 가공, 통계화 등의 작업을 수행하여 그 결과를 의뢰자(101)에게 전송해 준다.(S7)

도2는 도1에서 설명한 본 발명의 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템에 의한 여론조사 운영의 수순을 보다 상세하게 표현한 예이다.

의뢰자에 의한 조사의뢰가 전자우편 등을 이용해서 이루어지고(201), 이 의뢰자에 의한 의뢰내용과 의뢰자 정보를 해당 데이터베이스로 저장하여(202) 의뢰자 정보로서 활용한다.

의뢰자에 대한 처리가 확인되면(203) 데이터베이스(104)에 그 의뢰자의 의뢰내용이나 목적 등에 부합되는 표본분류가 되어 있는가를 먼저 판단하고(204), 표분분류가 아직 이루어지지 않았다면 모집단 데이터베이스(104)에 대하여 인구별, 성별, 연령별, 직업별, 거주지역별, 생활수준별, 옴니버스식 표본집단 분류를 실행하고(205), 조사의뢰 조건에 합당한 표본집단의 추출을 진행한다(206).

조사의뢰에 합당한 표본집단(107)의 추출이 이루어지면 데이터베이스에서 해당 표본집단 패널(응답자)들의 전자우편 주소를 추출하고(207), 응답자(패널)의 확인을 위해서 주민등록번호와 같은 신분인증 데이터를 확인한다(208).

그리고, 다음 단계(209)에서 전자우편(Email) 전송프로그램을 구동하여 설문지를 해당 응답자 개개인에게 전송하고, 전자우편 상에서 인적사항의 검색을 실행하여(210), 응답자의 신분이 확인되면(211) 응답자는 실시간 설문에 응답하게 되고 (212), 시스템측에서는 응답자(즉, 조사 참여자)에 대한 인식 플래그(flag)를 초기화하고(213) 조사 참여자 데이터베이스(105)에 조사 참여자에 대한 데이터를 구축한다.

다음 단계(215)에서는 조사 참여자(응답자)에 대한 중복입력 유무를 확인하여 중복입력이 아닌 경우에는 설문결과를 온라인 기반 전자우편상에서 실시간으로 응답받아 해당 데이터베이스(106)로 구축한다.

이어서, 응답 데이터베이스(106)로부터 결과 자료를 추출하여 자동분석 프로그램(108)에서 실시간으로 자료의 도표화, 통계화 등의 처리를 수행하고(218), 그 결과를 인터넷 상에서 실시간 출력 및 의뢰자에게 전송함으로써(219), 인터넷 기반의 전자우편을 이용한 여론조사를 마친다.

도1 및 도2에서 설명하는 본 발명의 전자우편을 이용한 여론조사 시스템은 인터넷 기반을 예로 들어 설명하였다.

그러나, 여기서 '인터넷 기반'은 넓은 의미에서 '양방향 통신 네트워크 기반'을 포함할 수 있다.

즉, 본 발명은 상용 PC통신망, 사내 통신망과 같이 양방향 통신이 가능한 어떤 형태의 네트워크를 기반으로 하더라도 전자우편의 형식을 빌려서 설문지를 응답자에게 전송하고 그 응답을 실시간으로 온라인 상에서 받아들여 자동분석하는 시스템이라면 본 발명의 범주에 포함된다고 할 수 있다.

예를 들어, 사내 통신망을 이용해서 사원 각자에게 회사내의 특정 이슈에 대한 설문조사를 실시할 경우, 전자우편을 이용하여 사원 각자에게 설문지를 전송하고 그 응답을 받아서 처리하는 시스템으로의 변형과 적용이 가능할 것이다.

따라서, 본 발명의 전자우편을 이용한 여론조사 시스템은 인터넷을 네트워크로 하는 경우만으로 제한되지 않는다.

또한, 본 발명에서는 '여론조사'를 목적으로 하는 경우에 대하여 주로 설명하였으나, 이미 앞에서 다양한 경우에 대하여 언급한 바와 같이 의뢰자의 의뢰내용과 목적 등에 대한 설문조사를 확장된 개념으로 사용하는 것이 타당할 수도 있다.

어떤 경우나, 본 발명은 네트워크를 기반으로 하고, 전자우편을 이용하여 특정 질의항목에 대한 특정응답을 받아 처리하는 시스템을 제공한다는 점에서 특징지어질 것이다.

본 발명은 전자우편을 이용하여 인터넷과 같은 양방향 통신 네트워크를 기반으로 여론(설문)조사를 실시할 수 있는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템을 제공하였다.

따라서, 본 발명에 의하면 기존의 특정 사이트를 응답자가 직접 방문하여 특정항목에 대한 응답의사를 표현하는데 따른 표본집단이나 표본 오차율 등의 불확실성, 신빙성 저하 등의 문제를 일시에 해결할 수 있다.

Claims (8)

1. (a). 응답자 개별의 전자우편 주소를 포함하는 모집단 데이터베이스와, (b). 의뢰자의 조사 내용과 목적에 대응하여 상기 모집단으로부터 표본을 추출하여 구축되는 상기 전자우편 주소를 포함하는 표본집단 데이터베이스와, (c). 의뢰자의 조사 내용과 목적에 대응하여 상기 표본집단의 각 응답자별 전자우편 주소를 이용하여 설문내용이 포함된 전자우편을 전송하고 그 응답을 받아서 처리하는 전자우편 처리시스템과, (d). 상기 전자우편 처리시스템에 의해서 받아들인 응답자의 전자우편에 의한 설문 응답내용의 데이터를 분석하고 가공하여 통계화하는 분석시스템;을 포함하여 이루어짐을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템.
2. 제1항에 있어서, 상기 전자우편으로 발송 및 회송되는 설문지는 설문항목과 그 항목에 대한 응답예시 항목, 그리고 응답자가 선택한 응답항목을 식별할 수 있는 데이터를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 시스템.
3. (a). 여론(설문)조사 내용과 목적을 의뢰하는 단계, (b). 상기 의뢰된 여론조사 내용과 목적에 대응하여 표본집단과 조사기간, 조사비용, 조사절차를 기획하여 표본집단을 구축하는 단계, (c). 상기 의뢰내용에 대응하는 설문지를 작성하여 상기 표본집단에게 전자우편을 통해서 발송하는 단계, (d). 상기 발송된 전자우편의 설문내용에 응답한 응답자들로부터 해당 응답내용을 전송받는 단계, (e). 상기 전송받은 응답내용을 데이터베이스화하여 분석 및 통계화하는 단계;로 이루어짐을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 방법.
4. 제3항에 있어서, 상기 전자우편으로 발송 및 회송되는 설문지는; 설문항목과 그 항목에 대한 응답예시 항목, 그리고 응답자가 선택한 응답항목을 식별할 수 있는 데이터를 포함하여 이루어진 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 방법.
5. 제3항 또는 제4항에 있어서, 상기 여론(설문)조사의 의뢰가 전자우편을 이용해서 이루어지는 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 방법.
6. 제3항 또는 제4항에 있어서, 상기 전자우편을 이용한 여론(설문)조사 과정에서 응답자의 신분을 확인하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 방법.
7. 제6항에 있어서, 상기 응답자의 신분을 확인하는 정보에 근거하여 동일한 응답자에 의한 중복입력(응답) 유무를 확인하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 방법.
8. 제3항에 있어서, 상기 전송받은 응답내용을 데이터베이스화하여 분석 및 통계화한 결과를 인터넷 상에서 실시간으로 출력 및 전송함을 특징으로 하는 전자우편을 이용한 인터넷 기반 여론조사 방법.