KR100469844B1 - 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템및 그 방법 - Google Patents

Abstract

본 발명은 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직의 상호 평가 시스템 및 방법에 관한 것이다.

본 발명에 의한 복수 조직 상호 평가 시스템은 1 이상의 사용자 단말기와 연동되어 있는 통신망과 연결되는 시스템으로서, 복수 조직의 구성원 중 하나인 관리자 단말기로부터의 입력에 따라, 평가할 상대방 조직과 각 조직의 구성원 중 설문에 응답할 설문응답 대상자, 분야별 설문내용을 자동으로 선정 또는 작성하고, 각 설문응답 대상자에게 관련 있는 설문내용을 전송하여 응답을 받음으로써 온라인 설문조사를 수행하고, 설문조사 결과를 기초로 복수 조직에 대한 상호 평가 데이터를 자동으로 생성하는 것을 특징으로 한다.

복수 조직의 구성원 중 설문응답 대상자를 임의로 선택하고, 대상자의 역할에 따라 설문 응답분야를 한정함으로써, 더욱 더 정확하고 신속한 설문조사가 가능해짐으로써, 여러 조직 사이의 객관적인 상호 평가를 신속하고 정확하게 수행할 수 있다.

Description

온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템 및 그 방법 {Method and System capable of mutually Evaluating Organizations by using Online Questionnaire}

본 발명은 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템 및 방법, 더 상세하게는 관리자에 의하여 선정된 평가 대상 복수 조직의 등록직원 중 응답 대상자를 선정하고, 필요한 카테고리별로 설문문항을 선택 또는 작성하여 설문평가서를 작성하며, 각 응답 대상자별로 응답 카테고리를 지정하면, 해당 응답대상자에게 설문내용이 전달되고, 각 응답대상자의 설문응답을 자동으로 수집하여 분석함으로써 해당되는 복수 조직간의 상호 평가보고서를 생성하여 제공하는 방법 및 시스템에 관한 것이다.

종래의 온라인 설문조사 방법은 인터넷과 같은 네트워크에 의하여 연결된 설문조사 시스템 및 다수의 사용자 컴퓨터를 이용한다. 설문조사 시스템이 설문조사 의뢰자로부터의 요청에 따라 설문항목을 포함하는 설문지를 전자메일 등의 형태로 생성하고, 패널 또는 설문 응답자에게 전송한다. 설문응답자가 제공한 설문응답 결과는 시스템에 접수되며, 설문조사 시스템은 설문응답 결과를 분석하여 최종 설문조사 보고서를 생성하여 설문조사 의뢰자에게 제공한다.

이러한 온라인 설문조사의 구체적인 과정은 제267,209호 한국특허발명 외 다수의 특허(출원)발명에서 개시하고 있으므로 상세한 프로세스에 대한 설명은 생략한다.

이러한 온라인 설문조사는 종래의 오프라인 설문조사 또는 전화 설문조사에비하여 신속하고, 저렴하게 설문조사를 수행할 수 있는 장점이 있으며, 각종 상품, 서비스에 대한 소비자의 선호도 파악이나 기타 마케팅 자료로 이용하기 위하여 많이 이용되고 있다.

이와 관련하여, 제2002-72939호 한국공개특허발명 및 제2002-6065호 한국공개특허발명 등에서는 상품에 대한 사용자의 설문응답을 수집하여 그를 상품 제조업자에게 제공하는 방법을 개시하고 있다. 이러한 방법을 이용하여 상품에 대한 소비자의 의견을 수렴한 상품 제조업체에서는 설문조사 내용을 기반으로 소비자의 구매성향, 브랜드에 대한 인지도, 상품에 대한 선호도 등을 알 수 있으므로, 자사 상품 및 경쟁사 상품에 대한 수요예측, 브랜드 포지셔닝, 가격 정책, 유통 전략, 마케팅/홍보 전략 등과 관련된 리포트들을 실시간으로 제공할 수 있다.

한편, 다수의 조직 간에 있어서, 서로 상대방에 대한 상호 평가를 수행하여야 할 필요가 있으며, 이 때 온라인 설문조사가 이용될 수 있다.

그러나, 종래의 설문조사는 하나의 설문조사 기관이 불특정 다수를 상대로 하는 1:N 방식인 바, 이러한 설문조사를 다수의 구성원으로 이루어진 조직 사이에 적용하기에는 무리가 있다.

예를 들어, 광고주 회사와 광고대행사(또는 광고제작사) 사이와 같이 여러 구성원으로 된 복수 조직간의 상호 평가가 필요할 것이다.

이러한, 광고, 각종 광고는 광고주가 광고대행사 또는 광고제작사를 선정하여 광고제작을 의뢰하고, 광고대행사는 요청된 바에 따라 광고를 제작하여 제공하게 된다. 현재 수많은 광고주와 광고대행사가 존재하고 있으며, 광고대행사마다 특화된 분야를 가지는 것이 일반적이다.

광고 제작에는 많은 비용과 시간이 소요되기 때문에, 제작된 광고가 광고주의 마음에 들지 않을 경우에는 다시 제작하기가 상당히 어려운 특징이 있다. 따라서, 광고주는 광고대행사의 선정에 각별한 신경을 쓰게 되며, 여러 광고대행사로부터 광고시안을 받아본 후 하나의 광고대행사를 결정하는 것이 일반적이다.

한편, 광고주나 광고대행사는 고유한 특성을 가진 여러 조직이 유기적으로 결합되어 이루어져 있으므로 단순히 광고시안만을 보고 선택한 경우 실제 광고제작이 원활히 이루어지지 않을 수 있다.

또한, 광고 제작 도중에도, 광고주나 광고대행사는 상대방이 자신에 대하여 어떻게 평가하고 있는지 또는 만족스럽지 못한 부분은 무엇인지 알 필요가 있으며, 이러한 상호 평가가 정확하게 이루어지는 경우에는 남은 광고제작 기간동안 문제점을 적절하게 커버할 수도 있을 것이다.

따라서, 광고주와 광고대행사가 상대방에 대한 정확한 정보를 알고 있을 필요가 있는 바, 광고주 및 광고대행사의 실무자를 대상으로 설문조사를 다수 수행하여 그를 분석하면 광고주와 광고대행사에 대한 객관적인 평가가 가능해질 것이다. 즉, 온라인 설문조사를 이용하여 광고주/광고대행사 평가를 수행함으로써 광고주 또는 광고대행사의 선정에 기초가 되는 자료를 마련할 수 있다는 것이다.

그러나, 광고주 회사나 광고 대행사는 고유한 기능의 여러 조직들이 유기적으로 결합되어 있고, 광고제작시 고려하여야 할 사항들이 분화되어 있으므로, 종래의 단순한 설문조사 방식을 광고주/광고대행사 평가에 적용하기에는 무리가 있으며, 특히 온라인 상에서 자동으로 수행되기 위하여 많은 변형이 필요할 것이다.

본 발명은 이러한 점에 착안한 것으로, 광고주 및 광고대행사 등과 같이 여러 조직 간의 상호 평가를 온라인 상에서 자동으로 수행할 수 있는 시스템 및 방법을 제공하고자 하는 것이다.

본 발명의 목적은 온라인 설문조사를 이용하여 복수 조직 간의 객관적인 상호 평가를 자동으로 수행할 수 있는 복수 조직간 상호 평가 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 복수 조직의 평가와 관련된 세부 분야별로 설문응답 대상자를 선정하고, 분야별로 다른 설문내용을 제공하여 설문 응답을 수집/분석함으로써, 복수 조직간의 정확한 평가 정보를 자동으로 산출할 수 있는 복수 조직간 상호 평가 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

본 발명의 다른 목적은 목표로 하는 최적의 상대방 조직을 선정할 때 기초자료로 이용할 수 있는 복수 조직간 상호 평가 데이터를 자동으로 생성하는 시스템 및 방법을 제공하는 것이다.

도 1은 본 발명에 의한 복수 조직의 상호 평가 방법을 수행하기 위한 전체 시스템의 구성도,

도 2는 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 시스템의 세부 구성을 도시한 도면,

도 3은 본 발명에 의한 복수 조직의 상호 평가 방법의 전체적인 과정을 도시하는 흐름도로서, 구체적으로는 광고주와 광고 대행사의 상호 평가 방법을 수행하는 과정의 흐름도이다.

도 4는 본 발명에 의한 복수 조직, 구체적으로는 광고주와 광고 대행사의 상호 평가 방법을 수행하는 과정에서의 사용자 인터페이스 화면의 예를 도시한다.

도 5는 시스템에 의하여 전송되어 각 응답 대상자가 수신하는 설문응답 안내용 전자메일의 예를 도시한다.

도 6은 도 5와 같은 설문응답 안내메일을 수신한 응답 대상자가 승인번호를 이용하여 설문응답 웹사이트에 로그인한 경우 제공되는 설문응답 화면을 도시한다.

전술한 바와 같은 목적을 달성하기 위한 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 시스템은 다음과 같은 구성을 하고 있다.

1 이상의 사용자 단말기와 연동되어 있는 통신망과 연결되는 시스템으로서, 등록 설문 정보와 복수 조직의 구성원에 대한 정보를 저장하고 있는 데이터베이스와, 복수 조직의 구성원 중 하나인 관리자(또는 평가 의뢰인)로 하여금 평가하고자 하는 상대방 조직의 구성원과 자신 조직의 구성원 중 설문에 응답할 대상자를 선정하도록 하는 응답 대상자 선정부와, 관리자로 하여금 평가와 관련된 필요 분야별 설문내용을 작성하도록 하는 설문내용 작성부와, 응답 대상자별로 응답하여야 하는 설문응답 분야를 관리자로 하여금 지정하도록 하는 설문응답 분야 선정부와, 모든 응답 대상자의 단말기로 해당되는 설문만을 전달하는 대상자별 설문내용 전달부와, 응답 대상자 단말기로부터 설문응답을 수집하고 분석하여 상호 평가 보고서를 생성하고, 상호 평가 보고서를 관리자 및 상대방 시스템(단말기)으로 전송하는 평가 보고서 생성부를 포함한다.

또한, 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 서비스에 소요되는 비용을 소정 기준에 따라 산정하고 결제하도록 하는 비용산정 및 결제부를 추가로 포함할 수 있다.

또한, 복수 조직 중 하나의 시스템으로부터의 요청이 있는 경우, 기존에 실시되어 저장되어 있는 복수 조직간 상호 평가 데이터를 이용하여 요청에 가장 적합한 최적 상대 조직을 추출하여 그 정보를 제공하는 최적 상대 조직 매칭부를 추가로 포함할 수 있다.

응답 대상자 선정부는 상기 데이터베이스에 관리자가 원하는 구성원 정보가 없는 경우, 평가 대상이 되는 복수 조직의 구성원 중 관리자가 설문응답이 필요하다고 선택한 구성원의 정보를 상기 데이터베이스에 설문응답 대상자 정보로 추가 저장하는 기능을 구비할 수 있다.

설문내용 작성부는 관리자가 각 분야별 등록 설문문항에 가중치를 부여할 수 있도록 할 수 있고, 관리자가 추가로 설문문항을 추가하도록 할 수 있다.

대상자별 설문내용 전달부는 각 응답 대상자의 전자메일 계정으로 해당되는 설문내용을 전송하는 것이 바람직하며, 전자메일에는 설문내용이 포함되어 있을 수 도 있으나, 설문응답을 할 수 있는 웹싸이트의 URL과 상기 웹싸이트에 로그인할 수 있는 응답 대상자 고유 승인번호를 포함할 수 있다.

이 때 설문에 대한 응답은 설문내용에 동의하는 정도를 컴퓨터로 처리할 수 있는 형태로 지정하는 방식이 이용될 수 있다.

설문응답 분야 선정부는 관리자로 하여금 상기 응답 대상자별로 1 이상의 설문응답이 필요한 분야를 선택하도록 하는 기능을 한다.

본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 방법은 전술한 바와 같은 시스템을 이용하는 것으로, 다음과 같은 단계로 이루어진다.

복수 조직의 구성원 중 하나인 관리자 단말기로부터의 상호 평가 요청과 평가하고자 하는 상대방 조직의 정보를 접수하는 요청 접수 단계;

평가 대상으로 선정된 2 이상 조직의 구성원 중 관리자 단말기로부터 전송된 조건에 부합하는 구성원을 설문응답 대상자로 선정하는 설문응답 대상자 선정 단계;

관리자 단말기로부터 입력된 설문내용 정보를 기초로 설문평가지를 생성하는 설문내용 작성 단계;

관리자 단말기로부터 입력되는 분야별 설문응답자 선정 조건에 따라, 상기설문응답 대상자를 각 분야별로 분류하는 분야별 설문응답 대상자 선정 단계;

상기 설문평가지의 내용 중 설문응답 대상자에 해당되는 분야의 설문문항만을 추출하여 해당되는 설문응답 대상자의 단말기로 전달하는 설문내용 전송 단계; 및,

설문응답 대상자의 단말기로부터 설문응답 데이터를 수집하여 분석하고 그를 기초로 상호 평가 데이터를 생성하여 제공하는 상호 평가 데이터 생성 및 제공 단계;를 포함하여 이루어진다.

상기 시스템은 복수 조직간 상호 평가를 수행하는데 소요되는 비용을 산정하고 제공하여, 관리자로 하여금 비용을 결제하도록 하는 비용산정 및 결제 단계를 추가로 포함할 수 있다.

또한, 복수 조직 중 하나의 시스템으로부터의 요청이 있는 경우, 기존에 실시되어 저장되어 있는 복수 조직간 상호 평가 데이터를 이용하여 요청에 가장 적합한 최적 상대 조직을 추출하여 그 정보를 제공하는 최적 상대 조직 매칭 단계를 추가로 포함할 수 있다.

상기 시스템은 설문응답 대상자 선정 단계에서 관리자가 원하는 구성원 정보가 데이터베이스에 없는 경우, 복수 조직의 구성원 중 관리자가 설문응답이 필요하다고 선택한 구성원의 정보를 입력받아 상기 데이터베이스에 설문응답 대상자 정보로 추가 저장하는 기능을 구비할 수 있다.

또한, 설문내용 작성 단계에서 관리자는 각 분야별 등록 설문문항에 가중치를 부여하거나, 관리자가 추가로 설문문항을 추가하도록 할 수 있다.

설문내용 전달 단계는 각 응답 대상자의 전자메일 계정으로 해당되는 설문내용을 전송하는 것이 바람직하며, 전자메일에는 설문내용이 포함되어 있을 수 도 있으나, 설문응답을 할 수 있는 웹싸이트의 URL과 상기 웹싸이트에 로그인할 수 있는 응답 대상자 고유 승인번호를 포함할 수 있다.

이 때 설문에 대한 응답은 설문내용에 동의하는 정도를 컴퓨터로 처리할 수 있는 형태로 지정하는 방식이 이용될 수 있다.

이하에서는 첨부되는 도면을 참고로 본 발명의 실시예에 대하여 상세하게 설명한다.

도 1은 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 방법을 수행하기 위한 전체 시스템의 구성을 도시한다.

전체 시스템은 등록 설문 정보와 복수 조직의 구성원에 대한 정보를 저장하고 있는 데이터베이스와 연동되어 있는 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 시스템(20)과, 1 이상의 사용자 단말기(10)와, 단말기 및 시스템을 연결하는 통신망(30)으로 이루어진다. 또한 비용 결제를 수행하는 지불 게이트웨이(40)가 추가로 포함될 수 있다.

복수 조직간 상호 평가 시스템(20)은 복수 조직의 구성원 중 하나인 관리자의 단말기로부터, 평가하고자 하는 상대방 조직에 관한 정보와, 평가 대상이 되는 조직의 구성원 중 설문에 응할 설문응답 대상자 정보와, 각 분야별 설문문항으로 이루어지는 설문내용과, 각 분야별 설문응답 대상자 정보를 수신한다. 시스템은 수신된 정보를 기초로 각 설문응답 대상자별 설문지를 생성하여 해당 응답 대상자의단말기로 전송하고, 그에 대한 설문응답을 수집/분석하여 복수 조직 사이의 상호 평가 데이터를 생성하여 해당 조직 구성원의 단말기로 제공하는 역할을 하는 일종의 컴퓨터 시스템이다. 이러한 복수 조직간 상호 평가 시스템의 세부 구성 및 기능에 대해서는 아래의 도 2를 참고로 더 상세하게 설명한다.

사용자 단말기(10)는 평가 대상이 되는 복수 조직의 구성원이 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 시스템과 데이터를 교환하기 위하여 사용하는 것으로, 개인 컴퓨터(PC; 10"')인 것이 일반적이지만, 데이터의 송수신이 가능한 한 어떠한 통신 수단도 이용될 수 있으며, 예를 들면, 노트북, PDA(Personal Digital Assistant;10"), 셀룰러폰(10'), PCS(Personal Communication System), 핸드 헬드 PC(Hand-Held PC) 등이 될 수 있다. 이러한 사용자 단말기는 일반모뎀과 PSTN(Public Switched Telephone Network)망, 케이블 모뎀과 유선방송망, LAN카드와 LAN망, LAN카드와 기업내의 인트라넷, 통신모듈(칩)과 무선 인터넷 게이트웨이와 연동된 이동통신망 등을 통하여 외부 인터넷망에 접속할 수 있다.

이러한 사용자 단말기(10)에는 상기 통신망을 경유하여 복수 조직간 상호 평가 시스템에 접속하고, 소정 프로토콜을 이용하여 시스템과 데이터를 송수신할 수 있는 브라우저가 설치되어 있어야 한다. 이러한 브라우저는 일반 PC의 경우에는 마이크로 소프트사의 인터넷 익스플로어가 될 수 있으며, PDA 등과 같은 무선통신 기기인 경우에는 WAP(Wireless Application Protocol)브라우저, ME(Mobile Explorer)브라우저 등이 될 수 있으나, 여기에 한정되는 것은 아니다.

복수 조직간 상호 평가 시스템(20)과 사용자 단말기(10)를 연결하는통신망(30)은 데이터 송수신이 가능한 컴퓨터 네트워크의 의미로서, 개방형의 인터넷, 폐쇄형의 인트라넷과 같은 유선 인터넷망(30')이거나, 이동통신망과 연동된 무선 인터넷 통신망(30") 등이 이용될 수 있다. 그러나, 데이터 송수신이 가능한 한 어떠한 통신수단도 이용될 수 있다.

본 발명의 통신망에 이용될 수 있는 인터넷망은 TCP/IP 프로토콜 및 그 상위계층에 존재하는 여러 서비스, 즉 HTTP(HyperText Transfer Protocol), Telnet, FTP(File Transfer Protocol), DNS(Domain Name System), SMTP(Simple Mail Transfer Protocol), SNMP(Simple Network Management Protocol), NFS(Network File Service), NIS(Network Information Service)를 제공하는 전 세계적인 개방형 컴퓨터 네트워크 구조를 의미한다.

무선인터넷을 구성하는 이동통신망은 단말기간 음성통화를 위한 통상적인 망, 즉 기지국(Base Station; BS), 이동전화 교환국(Mobile Telephone Switching Office; MTSO), 홈 위치 등록기(Home Location Register; HLR), 망관리 시스템(Network Management System; NMS)이외에, 무선 패킷 데이터의 송수신을 가능하게 하는 WAP 게이트웨이, PDSN 등과 같은 구성요소를 추가로 포함하고 있어서, HTML, SMTP, XML, HDML 등의 양식으로 된 각 응답대상자별 설문내용을 사용자 단말기로 전송하고, 사용자 단말기로부터 그에 대한 응답 정보를 수신할 수 있게 한다.

이러한 사용자 단말기와 통신망은 종래의 방식을 그대로 사용하거나 어렵지 않는 변경으로 구현될 수 있으므로, 상세한 설명은 생략한다.

도 2는 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 시스템(20)의 세부 구성을 도시한다.

본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 시스템은 등록 설문 정보와 복수 조직의 구성원에 대한 정보를 저장하고 있는 데이터베이스(21)와, 복수 조직의 구성원 중 하나인 관리자(또는 평가 의뢰인)로 하여금 평가하고자 하는 상대방 조직의 구성원 중 설문에 응답할 구성원을 선정하도록 하는 응답 대상자 선정부(22)와, 관리자로 하여금 평가와 관련된 필요 분야별 설문내용을 작성하도록 하는 설문내용 작성부(23)와, 응답 대상자별로 응답하여야 하는 설문응답 분야를 관리자로 하여금 지정하도록 하는 설문응답 분야 선정부(24)와, 모든 응답 대상자의 단말기로 해당되는 설문만을 전달하는 대상자별 설문내용 전달부(25)와, 응답 대상자 단말기로부터 설문응답을 수집하고 분석하여 상호 평가 보고서를 생성하고, 상호 평가 보고서를 관리자 및 상대방 시스템(단말기)으로 전송하는 평가 보고서 생성부(26)를 포함한다. 물론, 각각의 구성요소 사이의 제어를 담당하는 제어부(27)가 추가로 포함되어 있을 수 있다.

또한, 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 서비스에 소요되는 비용을 소정 기준에 따라 산정하고 결제하도록 하는 비용산정 및 결제부(28) 또는 복수 조직중 하나의 시스템으로부터 요청이 있는 경우, 기존에 실시되어 저장되어 있는 복수 조직간 상호 평가 데이터를 이용하여 요청에 가장 적합한 최적 상대 조직을 추출하여 그 정보를 제공하는 최적 상대 조직 매칭부(29)를 추가로 포함할 수 있다.

데이터베이스(21)는 통상의 사용자 DB와 유사하게 여러 조직 구성원의 성명, 소속 회사 및 부서명, 전자메일 정보, 휴대전화번호 등의 신상정보가 저장되어 있는 사용자 데이터베이스(21')와, 평가에 필요한 분야, 예를 들어 광고주 회사와 광고대행사 조직간의 상호 평가인 경우 광고 제작에 필요한 분야, 예를 들면, 기획, 조사/분석, 매체기획 등의 필요 분야별 설문 내용을 저장하는 설문 DB(21")로 나누어 구현될 수 있다.

복수 조직의 구성원 정보는 소정의 시스템 운영자에 의하여 미리 저장되어 있을 수 있으나, 매 상호 평가시마다 관리자가 임의로 추가할 수도 있다. 이는 복수 조직의 구성원 현황이 수시로 변할 수 있기 때문이다.

또한, 설문 DB(21")에는 복수 조직간 상호 평가에 필요한 모든 설문내용이 분야별로 미리 작성되어 등록 설문 문항으로 저장되어 있으나, 매 상호 평가시마다 관리자가 임의로 새로운 설문문항을 추가·저장할 수도 있다. 관리자는 저장되어 있는 등록 설문문항 중 상호 평가에 필요한 것을 선택할 수 있으며, 각 설문문항에 대하여 중요도를 의미하는 가중치를 부여할 수 있다.

이러한 데이터베이스는 데이터베이스 관리 프로그램(DBMS)을 이용하여 컴퓨터 시스템의 저장공간(하드디스크 또는 메모리)에 구현된 일반적인 데이터구조를 의미하는 것으로, 데이터의 검색(추출), 삭제, 편집, 추가 등을 자유롭게 행할 수 있는 데이터 저장형태를 뜻한다.

이러한 데이터베이스는 오라클(Oracle), 인포믹스(Infomix), 사이베이스(Sybase), DB2와 같은 관계형 데이타베이스 관리 시스템(RDBMS)이나, 겜스톤(Gemston), 오리온(Orion), O2 등과 같은 객체 지향 데이타베이스 관리 시스템(OODBMS) 및 엑셀론(Excelon), 타미노(Tamino), 세카이주(Sekaiju) 등의 XML전용 데이터베이스(XML Native Database)를 이용하여 본 발명의 목적에 맞게 구현될 수 있고, 자신의 기능을 달성하기 위하여 적당한 필드(field) 또는 엘리먼트들을 가지고 있다.

본 발명에 필요한 데이터베이스의 구축 및 관리는 본 발명이 속하는 기술분야에서 통상의 지식을 가지는 자에 의하여 충분하게 실시할 수 있기 때문에, 그에 대한 상세한 설명은 생략한다.

응답 대상자 선정부(22)는 데이터베이스(21')를 검색하여 관리자가 선택한 해당 조직의 구성원 정보를 추출하는 기능을 하는 것으로, 구체적으로는 상호 평가 대상이 되는 복수 조직의 구성원 리스트를 디스플레이하고, 관리자가 체크한 구성원 정보를 추출해서 해당 상호 평가의 설문 응답 대상자로 지정하도록 한다. 이 때, 관리자는 데이터베이스에 없는 구성원을 직원 리스트에 추가로 등록하고 그를 설문 응답 대상자로 선택할 수도 있다. 이러한 응답 대상자 선정 과정은 아래의 도 4c 및 도 4d를 참고로 더 상세하게 설명한다.

설문내용 작성부(23)는 미리 작성되어 저장되어 있는 등록 설문을 필요 분야별로 관리자의 단말기로 전송하여 디스플레이하고, 관리자로 하여금 그 중 일부 또는 전부를 선택하도록 한다. 이 때 선택된 설문만이 해당 상호 평가를 위한 설문조사에 이용된다. 또한, 설문내용 작성부는 관리자로 하여금 각 설문문항에 가중치를 부여할 수 있도록 할 수 있고, 관리자가 원하는 설문 문항을 추가하도록 할 수 있다. 이러한 설문 내용 작성 과정은 아래의 도 4g 내지 도 4j를 참고로 더 상세하게 설명된다.

설문응답 분야 선정부(24)는 관리자로 하여금 상기 응답 대상자별로 1 이상의 설문응답이 필요한 분야를 선택하도록 하는 기능을 한다. 즉, 설문내용을 구성하고 있는 여러 분야 중 해당 설문응답자와 관련 있는 하나 이상의 분야를 해당 설문응답자의 설문응답 분야로 선정하는 것이다. 이러한 과정은 각 응답 대상자별로 특화된 전문분야가 있으며, 이러한 자신의 분야에 해당되는 설문만을 분류하여 해당 응답대상자에게 제공하기 위함이다. 이러한 설문응답 분야 선정 과정은 아래의 도 4k를 참고로 더 상세하게 설명된다.

대상자별 설문내용 전달부(25)는 설문내용 작성부에서 작성된 설문 중에서 각 설문응답 대상자에게 해당되는 분야의 설문만을 추출하여 해당 응답 대상자의 단말기로 전송하는 기능을 한다. 이 때, 설문내용의 전송수단은 단문메시지, 우편, 팩스 등이 이용될 수 있으나, 전자메일을 이용하는 것이 가장 바람직하다. 즉, 각 응답 대상자의 전자메일 계정으로 해당되는 설문내용을 전송하는 것이다.

이 때, 전자메일에는 설문내용이 직접 포함되어 있을 수도 있으나, 설문응답을 할 수 있는 웹사이트의 URL과 해당 웹사이트에 로그인할 수 있는 응답 대상자 고유 승인번호를 포함하도록 할 수 있다.

전자의 경우에는 전자메일을 수신한 응답 대상자가 전자메일에 대한 회신(Reply)으로서 설문응답 내용을 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 시스템으로 전송하면 되고, 후자의 경우에는 전자메일에 포함된 승인번호로 URL의 웹싸이트에 로그인하고, 시스템은 해당 승인번호로 대상자를 인식하여 해당되는 설문내용만을 디스플레이하여 설문에 응답하도록 할 수 있다.

이 때 설문에 대한 응답은 설문내용에 동의하는 정도(긍정 또는 부정의 정도)를 등간척도로 표시함으로써 수행할 수 있다. 예를 들면, "① 매우그렇다", "②그렇다", "③중간이다", "④아니다", "⑤매우아니다" 등의 5지선다형으로 표시할 수도 있고, 1에서 10까지의 점수 중에서 긍정의 정도를 점수로 표시할 수도 있을 것이나, 이러한 방식에 한정되는 것은 아니다. 그러나, 설문 응답은 자동 분석이 가능하도록 컴퓨터로 처리할 수 있는 형태인 것이 바람직하지만, 주관적인 서술형 응답도 가능할 것이다.

평가 보고서 생성부(26)는 응답 대상자 단말기로부터 설문응답을 수집하고 분석하여 상호 평가 보고서를 생성하고, 상호 평가 보고서를 관리자 및 상대방 시스템(단말기)으로 전송하는 기능을 한다.

설문응답 분석 및 상호 평가 보고서는 각 설문항목별로 자체평가 및 상대방에 대한 만족도를 기본적으로 제공하며, 각 분야별로 평가를 의뢰한 조직의 구성원 자체 평가와 상대방 조직 구성원의 평가의 차이 등을 분석하여, 그를 도표, 그래프 등과 같은 수단으로 표시함으로서 생성될 수 있으나 이에 한정되는 것은 아니며, 복수 조직간 객관적인 상호 평가 데이터를 제공할 수 있는 한 형식에는 제한이 없다.

이 때, 평가 보고서 생성부(26)는 수집된 설문응답을 기초로 객관적인 평가 데이터를 산출하기 위하여 통계학에서 사용하는 통계처리 기법 중 하나를 사용할 수 있다. 사용 가능한 통계처리 기법으로는 도수분포표상에서 어떠한 분포 특성을 가지고 있는 지 파악하는 빈도분석(Frequency), 요약통계량을 계산하고 표준화된변수값을 산출하는 기술통계분석(Descriptive), 명목 및 서열척도의 범주형 변수들을 분석하기 위한 교차분석(Crosstabs), 관심있는 변수들 간의 관련성을 분석하기 위한 상관관계 분석(Correlation Analysis), 관측된 변수에 의거하여 관측할 수 없는 요인을 확인하기 위한 요인분석(Factor Analysis), 다변량 모집단에서 모집단을 구성하는 변수들간의 관계를 함수로 표현하기 위한 회귀분석(Regression Analysis), 두 집단간의 평균의 차이가 통계적으로 유의한지 여부를 확인하기 위한 T-테스트, 두 표본 이상의 평균치에 대한 차이를 검정하는 분산분석(Analysis of Variance), 사회현상의 특성을 근거로 주어진 상황에서 응답자들이 어떻게 행동할 것인지를 예측하기 위한 판별분석(Discriminants Analysis) 등이 있다.

평가 보고서 생성부는 또한 생성된 평가 보고서를 평가를 의뢰한 구성원 또는 복수 조직의 구성원 중 하나 이상의 단말기로 전송할 수 있다.

이상과 같은 시스템의 구성요소는 하나 이상의 컴퓨터 소프트웨어로 구현될 수 있으며, 컴퓨터 분야에서 당업자라면 본 명세서에 기재된 내용을 이용하여 어렵지 않게 해당 기능을 프로그래밍할 수 있을 것이다.

도 3은 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 방법을 구현하기 위한 전체 흐름도로서, 구체적으로는 광고주 회사와 광고대행사(또는 광고대행사) 사이의 상호 평가를 예로 들어 설명한다.

우선, 광고주 회사 또는 광고대행사 직원 중 하나인 관리자가 본 발명에 의한 시스템에 접속하여 상호 평가 서비스를 요청한다(S31). 그러면, 광고주/광고대행사 상호 평가 시스템은 관리자 승인번호 및 평가 웹사이트의 URL을 포함하는 전자메일을 관리자의 메일 계정으로 전송한다(S32).

그 다음으로, 관리자는 광고주/광고대행사 상호 평가 시스템에 접속하고 전송받은 관리자 승인번호를 이용하여 로그인한다(S33). 그러면, 시스템은 도 4a와 같은 웹사이트 초기화면을 디스플레이하여 안내하고, 관리자는 상호 평가 하고자 하는 상대방 광고주 회사 또는 광고대행사를 선택한다(S34).

그 후, 관리자는 시스템의 응답대상자 선정부를 이용하여 상호 평가 대상으로 선정된 광고주 및 광고대행사의 직원 중 설문조사에 응답하여야 하는 응답 대상자를 선정한다(S35). 응답 대상자의 선정은 데이터베이스에 미리 등록되어 있는 직원 중 일부를 선택하는 것이 일반적이지만, 새로운 직원을 설문응답 대상자로 추가 등록할 수도 있다.

그 다음으로, 관리자는 데이터베이스에 저장되어 있는 등록설문 내용을 불러와서 카테고리 또는 분야별로 1 이상의 설문문항을 선택한다. 이 때, 등록 설문 문항 이외에 새로운 설문문항을 추가할 수 있으며, 각 설문항목에 가중치를 부여할 수도 있다(S36).

모든 분야에 대한 설문 내용 작성(등록설문 문항 선택 및 새로운 설문문항 추가)이 완료되면 시스템은 선정된 설문내용을 기초로 전체 설문 평가서를 작성한다.

그 후에, 관리자는 시스템의 설문응답 분야 선정부를 이용하여 각 응답 대상자별로 설문응답 분야 또는 설문응답 카테고리를 하나 이상 선정한다(S37).

이 단계가 종료되면, 시스템은 각 응답대상자별로 해당되는 분야(설문응답분야)의 설문내용을 추출하고, 각 응답 대상자 메일계정으로 응답 대상자 고유 승인번호와 설문응답을 할 수 있는 웹사이트의 URL을 포함하는 전자메일을 전송한다(S38).

전자메일을 수신한 각 응답 대상자는 자신의 단말기에 구비된 소정의 브라우징 프로그램을 이용하여 해당되는 URL의 웹페이지를 연 후, 수신받은 고유 승인번호를 입력한다. 시스템은 입력받은 승인번호로부터 해당 응답 대상자의 신원을 확인한 후, 해당 응답 대상자가 응답하여야 하는 설문내용을 단말기의 화면상에 디스플레이한다.

본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가 시스템, 구체적으로는 광고주/광고대행사 시스템은 모든 응답 대상자로부터의 설문응답 데이터를 수집한 후(S39), 미리 정해진 프로세스에 의하여 설문응답 데이터를 분석한 후, 상호 평가 보고서를 생성한다(S40). 상호 평가 보고서는 각 설문문항에 대하여 광고주 및 광고대행사의 담당 직원이 자체적으로 어떻게 평가했는지와 상대방에 대하여 어떻게 평가했는지의 정보가 기본적으로 포함되며, 분야(카테고리)별로 자신과 상대방의 만족도 차이가 얼마나 되는지 등을 스파이더 차트(Spider Chart) 또는 기타 그래프 등으로 표시한 정보, 이전 상호 평가때와의 비교 정보 등이 포함되어 있을 수 있다.

상호 평가 보고서가 생성된 후에는 보고서를 열람할 수 있는 웹사이트의 URL을 포함하는 평가완료 안내메일을 관리자의 메일 계정으로 전송하고, 관리자는 자신의 승인번호로 로그인한 후 상호 평가 보고서를 열람할 수 있다(S41). 물론, 이 때 별도의 보고서 열람용 관리자 승인번호를 함께 전송할 수도 있으며, 보고서를전자메일에 첨부하여 직접 관리자에게 전송할 수도 있다.

전술한 바와 같이, 광고 제작 도중에 이러한 광고주/광고대행사 상호 평가 과정을 수차례 진행하여 광고주와 광고대행사의 관계를 향상시키기 위한 자료로 이용하는 것이 바람직하다.

여러 광고주와 광고대행사 간의 상호 평가 데이터가 다수 누적되면, 광고주가 특정한 광고 제작 이전에 누적된 상호 평가 데이터를 이용하여 가장 적당한 광고대행사를 선정하는데 이용될 수도 있으며, 이러한 기능은 전술한 광고주/광고대행사 매칭부에 의하여 수행될 수 있다. 광고주/광고대행사 매칭부는 또한 누적된 상호 평가 데이터를 기반으로 광고대행사가 자신을 홍보할 주요 대상 광고주를 선정하는데에도 이용될 수 있을 것이다. 예를 들면, 특정 광고 제작에 있어서 무엇보다 광고매체의 구매가 중요한 요소라고 인정되는 경우, 여러 분야 중에서 "매체구매"에 대한 평가가 우수한 광고대행사를 우선적으로 선택하는 것이 그 예가 될 수 있다.

도 4 내지 도 6은 본 발명에 의한 광고주/광고대행사 상호 평가 방법을 수행하는 과정에서의 사용자 인터페이스 화면의 예를 도시한다.

그 중, 도 4는 상호 평가 서비스의 요청, 설문응답 대상자 선정, 설문내용 작성, 응답 대상자별 설문응답 분야 선정, 설문 전달을 위한 전자메일 전송 과정에 해당된다.

도 4a는 "광고주 A와 공고대행사 B의 상호 평가(설문조사)"라는 제목을 가진 본 발명에 의한 광고주/광고대행사 상호 평가용 설문항목(설문번호 3)을 포함하는설문 리스트이다. 이러한 설문 리스트에는 과거에 종료되었거나(설문번호 1), 현재 설문조사가 진행 중이거나(설문번호 2), 대기중(설문번호 3)인 여러 상호 평가용 설문의 요약 내용이 정리되어 있다.

본 발명에 의한 광고주/광고대행사 상호 평가를 수행하고자 하는 관리자는 우선 시스템에 요청하고 비용 결제를 한다. 그러면, 시스템은 관리자용 승인번호와 설문내용 등록을 할 수 있는 웹사이트의 URL을 메일로 전송해준다. 관리자는 해당 URL의 웹사이트에 접속하여 승인번호로 로그인하여 도 4a와 같은 화면을 출력받는다.

이 상태에서 관리자는 설문리스트 좌측의 프레임에 표시된 전체 메뉴 중에서 "설문추가"를 선택하고, 도 4b와 같이 설문의 제목, 요약, 광고주 명칭, 광고대행사 명칭 등을 입력하고 "확인"버튼을 클릭함으로써 설문을 추가한다.

도 4b에서 확인을 클릭하면, 도 4c와 같이 "광고주 회사"의 설문응답 대상자 선정화면이 디스플레이된다. 관리자는 전체 대상자 중에서 해당되는 광고주인 주식회사 A의 직원 중 설문에 응답할 필요성이 있는 직원을 체크박스(Check Box)로 선택한다. 도면에서는 광고주 회사 A의 직원 중 "장혁", "장나라", "전도연" 및 "김팔수" 4인을 광고주 회사의 설문응답 대상자로 선택하였다.

여기서 "확인" 버튼을 클릭하면, 도 4d와 같이 광고대행사 설문응답 대상자의 선정화면이 도시되고, 여러 광고 대행사 직원 중 설문에 응답할 필요가 있는 자만을 설문응답 대상자로 선정한다. 이 때, 편의를 제공하기 위하여 회사명으로 좁혀서 응답 대상자를 선택하도록 할 수 있다.

물론, 새로운 직원을 설문응답 대상자로 등록하려면, 도 4b의 좌측 프레임에 있는 메뉴 중 "응답 대상자 추가" 항목을 클릭하면, 도 4e와 같은 화면이 제공되고, 관리자는 원하는 설문응답 대상자의 성명, 회사명 및 이메일 주소를 입력하고 "확인"버튼을 클릭하면 된다.

도 4e까지의 과정이 완료되면, 도 4f와 같이 추가한 설문에 대항 요약 사항과, 관리자가 선정한 광고주 회사 및 광고대행사의 설문응답 대상자의 리스트가 표시된다. 또한, 좌측 프레임 하단에는 개별 설문에 대한 상세 내용 등록 및 열람을 위한 설문메뉴가 표시된다.

도 4f의 화면에서 설문메뉴의 "설문문항 선택"을 클릭하면, 도 4g와 같이 분야별 기등록 설문 리스트가 출력된다. 도 4g는 광고제작에 필요한 여러 분야(카테고리) 중 "기획" 분야와 관련된 설문이 도시되어 있다. 각 설문의 우측에는 가중치를 선택할 수 있는 드롭다운 버튼과 리스트 박스로 이루어진 "콤보박스(Combo Box)"가 도시되어 있으며, 관리자는 각 설문의 가중치를 적절하게 선택할 수 있다.

도 4g에서는 '선택 안함(Not Relevant)', '중요치 않음(Critical)', '비교적 덜 중요(Little Importance)', '중요(Importance)', '상당히 중요(Quite Importance)' 및 '매우 중요(Great Importance)'의 6단계로 가중치를 부여하고 있으나 이러한 방식에 한정되는 것은 아니다.

관리자가 도 4g와 같은 화면에서 "기획" 분야의 필요한 모든 설문을 선택하고 가중치를 부여한 경우에는 하단의 "확인"버튼을 클릭하고, 도 4h로 진행한다.

도 4h에서는 다음 카테고리로 항목을 클릭하여 다음 분야의 설문선택으로 넘어가거나, 이 카테고리에 설문추가 항목을 클릭하여 "기획분야"에 새로운 설문을 추가할 수 있다.

도 4i는 "기획분야"에 새로운 설문을 등록하기 위한 화면으로서, 직접 텍스트로 원하는 설문 내용을 입력하고 가중치를 지정한 후 "완료" 버튼을 클릭하면 된다.

관리자가 도 4h에서 다음 카테고리로 항목을 클릭하면 다음 분야의 설문을 선택할 수 있는 화면이 표시된다. 도시하지는 않았지만, 본 실시예에서는 "기획"분야 이외에, "조사·분석", "플래닝·실행", "크리에이티브(창의성)", "제작관리", "매체기획", "매체구매", "예산관리", "전반적 과제 해결", "클라이언트 평가" 분야의 설문을 "기획"과 동일한 방식으로 이어서 선택할 수 있도록 하였다. 그러나, 이러한 분야에 한정되는 것은 아니며, 다른 분야를 추가로 포함하거나 더 단순화된 카테고리 구조를 가질 수도 있을 것이다.

모든 분야에 걸쳐 설문문항의 선택 및 가중치 부여가 종료된 후, 도 4f의 설문메뉴의 "전체 설문 보기" 항목을 선택하면, 도 4j와 같이 관리자가 선택한 전체 설문문항이 분야별로 구분되어 표시된다. 도 4j에는 3개 분야에 대한 설문만 표시하였으나, 전체 분야에 대한 설문 문항을 포함하는 것으로 이해하여야 할 것이다.

이렇게 설문내용의 작성이 완료된 후에는 도 4k와 같은 화면을 이용하여 카테고리별 설문응답자를 선택한다. 즉, 각 설문응답자별로 하나 이상의 설문응답 분야를 지정한다는 것이다.

관리자는 도 4k에서 각 응답대상자가 설문 응답하여야 할 1 개 이상의 분야의 체크박스에 표시한다. 예를 들면, 광고주 회사의 설문응답 대상자 "장혁"에게는 "기획", "조사·분석" 및 "플래닝·실행" 분야의 설문에만 응답하도록 지정하고 있다. 모든 응답 대상자의 설문응답 분야 체크가 완료되면 하단의 "확인"버튼을 클릭한다.

그러면, 본 발명에 의한 광고주/광고대행사 상호 평가 시스템은 각 응답 대상자별로, 도 4j와 같은 전체 설문내용 중 각 대상자에게 지정된 설문만을 추출해 둔다. 이렇게 추출된 각 응답 대상자별 설문내용은 이후에 해당 응답 대상자가 로그인하는 경우 설문응답을 위하여 제공된다.

이 상태까지 완료한 후, 관리자는 도 4f의 좌측 설문메뉴의 "이메일 보내기" 항목을 선택한다. 그러면, 시스템은 도 5와 같이 설문응답 안내문과 각 응답 대상자별 승인번호 및 설문에 응답할 수 있는 URL 또는 하이퍼링크(Hyperlink)를 포함하는 전자메일을 생성하여 해당되는 각 응답대상자의 메일 서버로 전송한다. 그 후, 도 4l과 같이 메일 전송 완료를 알리는 화면을 출력한다.

또한, 관리자가 도 4f의 설문 메뉴 중 "응답정보" 항목을 클릭하면, 응답 대상자별로 설문 응답을 하였는지 여부를 표시하도록 한다.

도 5는 시스템에 의하여 전송되어 각 응답 대상자가 수신하는 설문응답 안내용 전자메일의 예를 도시한다. 이러한 전자메일에는, 전술한 바와 같이, 설문응답 안내문과 각 응답 대상자별 승인번호 및 설문에 응답할 수 있는 URL 또는 하이퍼링크(Hyperlink)를 포함한다.

물론, 이렇게 승인번호를 포함한 안내메일을 전송하고 응답자로 하여금 다시시스템에 접속하여 설문에 응하도록 하여도 되지만, 각 응답 대장자가 응답하여야 하는 설문내용을 직접 메일에 첨부하여 전송하고 그에 대한 답신메일(Reply Mail)로 설문응답을 수집하여도 될 것이다.

도 6은 도 5와 같은 설문응답 안내메일을 수신한 응답 대상자가 승인번호를 이용하여 설문응답 웹사이트에 로그인한 경우 제공되는 설문응답 화면을 도시한다.

도면에는 응답 대상자 "장혁"에게 지정된 분야인 "기획", "조사·분석" 및 "플래닝·실행"의 3 분야에 걸친 설문문항이 나열되어 있다. 응답 대상자는 우측의 "평가" 항목에서 "포인터"를 마우스로 좌우 이동시킴으로써 설문내용에 어느 정도 동의하는 지를 연속적으로 표시할 수 있다. 물론, 평가 방법은 반드시 이러한 예에 한정되는 것은 아니며, 예를 들면 설문에 동의하는 정도를 1점에서 10점까지의 점수로 직접 기재하도록 할 수도 있을 것이다.

설문문항에 대한 응답(평가)이 끝나고 "완료" 버튼을 클릭하면 해당 응답자의 설문응답이 시스템으로 전송되어 저장된다.

모든 설문응답 대상자의 설문응답이 수집되면, 시스템은 미리 정해진 방식에 의하여 설문응답 내용을 분석한 후 광고주/광고대행사 상호 평가 보고서를 생성하고 관리자에게 제공한다.

상호 평가 보고서의 제공방식은 파일 형태의 상호 평가 보고서를 전자메일에 첨부하여 관리자의 메일 계정으로 전송할 수도 있으나, 보안을 철저하게 하기 위하여, 보고서 열람용 관리자 승인번호와 보고서를 열람할 수 있는 웹페이지의 URL을 포함하는 전자메일을 관리자에게 전송하고, 관리자가 다시 시스템에 접속하여 보고서를 열람하도록 하는 것이 바람직할 것이다.

이러한 광고주 및 광고대행사 사이의 상호 평가는 실제 광고가 제작되는 도중에 실시될 수도 있고, 이미 제작이 완료된 광고주-광고대행사를 대상으로 실시될 수도 있다. 바람직하게는, 실제 광고제작 초기 단계에서 1차적으로 상호 평가를 수행하여 광고주와 광고대행사의 의견을 파악하고, 자신의 취약점 등을 보완하여 추후 광고 제작 과정이 원활히 수행되도록 한다. 물론, 소정 기간 경과 후에 2차적인 상호 평가를 수행하고 1차 상호 평가 결과와 비교하여 어떠한 점이 개선되었는지 등의 변화여부를 파악할 수도 있을 것이다.

즉, 본 발명에 의한 복수 조직간 상호 평가는 소정 주기별로 정기적으로 수행되고, 이전 평가와의 비교 데이터를 제공함으로써 복수 조직간의 불만족을 해결함으로써 관계 유지에 도움을 주도록 하는 것이 바람직하다.

본 발명에 따르면 온라인 설문조사를 이용하여 복수 조직 사이의 객관적인 상호 평가를 신속하고 정확하게 수행할 수 있다.

또한, 복수 조직의 구성원 중 설문응답 대상자를 임의로 선택하고, 대상자의 역할에 따라 설문 응답분야를 한정함으로써, 더욱 더 정확하고 신속한 설문조사가 가능해진다.

이러한 복수 조직간 상호 평가는 주기적 또는 비정기적으로 1차례 이상에 걸쳐 수행되어 서로의 요구사항을 인식하거나, 자신의 부족한 점을 파악함으로써 둘 사이의 원활한 관계 유지를 가능하게 할 뿐 아니라, 상호 평가 데이터가 축적되면특정 목표달성을 위하여 최적인 상대방 조직을 선정하는데 매우 유용한 자료가 될 수 있다.

Claims (15)

1 이상의 사용자 단말기와 연동되어 있는 통신망과 연결되는 시스템으로서,

등록 설문 정보와 복수 조직의 구성원에 대한 정보를 저장하고 있는 데이터베이스;

복수 조직의 구성원 중 하나인 관리자(또는 평가 의뢰인)로 하여금 평가하고자 하는 상대방 조직의 구성원과 자신 조직의 구성원 중 설문에 응답할 대상자를 선정하도록 하는 응답 대상자 선정부와;

관리자로 하여금 평가와 관련이 있는 필요 분야별 설문내용을 작성하도록 하는 설문내용 작성부와;

응답 대상자별로 응답하여야 하는 설문응답 분야를 관리자로 하여금 지정하도록 하는 설문응답 분야 선정부;

모든 응답 대상자의 단말기로 각 응답 대상자에게 해당되는 설문만을 전달하는 대상자별 설문내용 전달부; 및

응답 대상자 단말기로부터 설문응답을 수집하고 분석하여 상호 평가 보고서를 생성하고, 상호 평가 보고서를 관리자 및 상대방 시스템(단말기)으로 전송하는 평가 보고서 생성부

를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템.

제 1 항에 있어서,

상기 복수 조직간 상호 평가 서비스에 소요되는 비용을 소정 기준에 따라 산정하고 결제하도록 하는 비용산정 및 결제부를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템.

제 1 항에 있어서,

특정 조직의 시스템으로부터 특정 목적을 위한 최적 상대 조직 매칭 요청이 있는 경우, 기존에 실시되어 저장되어 있는 복수 조직간 상호 평가 데이터를 이용하여 요청에 가장 적합한 최적 상대 조직을 추출하여 그 정보를 제공하는 최적 상대 조직 매칭부를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템.

제 1 항에 있어서,

상기 설문내용 작성부는 관리자의 명령에 따라 각 필요 분야별 등록 설문문항에 가중치를 부여하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템.

제 1 항에 있어서,

상기 대상자별 설문내용 전달부는 각 응답 대상자의 전자메일 계정으로 해당되는 분야의 설문내용만을 전자메일로 전송하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템.

제 1 항에 있어서,

상기 대상자별 설문내용 전달부는 설문응답을 할 수 있는 웹싸이트의 URL과 상기 웹싸이트에 로그인할 수 있는 응답 대상자 고유 승인번호를 포함하는 전자메일을 해당 응답 대상자의 전자메일 계정으로 전송하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템.

제 1 항에 있어서,

상기 평가 보고서 생성부는 응답대상자로 하여금 각 설문문항에 대하여 컴퓨터로 처리가능한 형태로 설문내용에 동의하는 정도를 지정하도록 하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 시스템.

1 이상의 사용자 단말기와 연동되어 있는 통신망과 연결되는 복수 조직간 상호 평가 시스템을 이용한 방법으로서,

복수 조직의 구성원 중 하나인 관리자 단말기로부터의 상호 평가 요청과 평가하고자 하는 상대방 조직에 대한 정보를 접수하는 요청 접수 단계;

평가 대상으로 선정된 복수 조직의 구성원 중 관리자 단말기로부터 전송된 조건에 부합하는 구성원을 설문응답 대상자로 선정하는 설문응답 대상자 선정 단계;

관리자 단말기로부터 입력된 설문내용 정보를 기초로 설문평가지를 생성하는 설문내용 작성 단계;

관리자 단말기로부터 입력되는 각 응답 대상자별 설문응답 분야 선정 조건에 따라, 상기 설문응답 대상자마다 응답하여야 하는 1 이상의 응답분야를 선정하는 응답 대상자별 응답분야 선정 단계;

상기 설문평가지의 내용 중 각 설문응답 대상자의 응답분야에 해당되는 분야의 설문문항만을 추출하여 해당되는 설문응답 대상자의 단말기로 전달하는 설문내용 전송 단계; 및,

설문응답 대상자의 단말기로부터 설문응답 데이터를 수집하여 분석하고 그를 기초로 상호 평가 데이터를 생성하여 제공하는 상호 평가 데이터 생성 및 제공 단계

를 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 방법.

제 8 항에 있어서,

상기 복수 조직간 상호 평가를 수행하는데 소요되는 비용을 산정하고 제공하여, 관리자로 하여금 비용을 결제하도록 하는 비용산정 및 결제 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 방법.

제 8 항에 있어서,

특정 조직의 시스템으로부터 특정 목적을 위한 최적 상대 조직 매칭 요청이 있는 경우, 기존에 실시되어 저장되어 있는 복수 조직간 상호 평가 데이터를 이용하여 요청에 가장 적합한 최적 상대 조직을 추출하여 그 정보를 제공하는 최적 상대 조직 매칭 단계를 추가로 포함하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 방법.

제 8 항에 있어서,

상기 설문내용 작성 단계에서는 관리자로 하여금 각 필요 분야별 등록 설문문항에 가중치를 부여하는 기능을 추가로 구비하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 방법.

제 8 항에 있어서,

상기 설문내용 전달 단계에서는 전체 설문평가지 중에서 각 응답 대상자의 응답분야에 해당되는 설문문항만을 추출하고, 해당 설문응답 대상자의 전자메일 계정으로 추출된 설문문항을 전송하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 방법.

제 8 항에 있어서,

상기 설문내용 전달 단계에서는 설문응답을 할 수 있는 웹싸이트의 URL과 상기 웹싸이트에 로그인할 수 있는 응답 대상자 고유 승인번호를 포함하는 전자메일을 해당 응답 대상자의 전자메일 계정으로 전송하고,

상기 상호 평가 데이터 생성 및 제공 단계에서는 해당 응답대상자가 수신받은 승인번호로 웹싸이트에 로그인하는 경우 응답 대상자에게 해당되는 설문문항만을 디스플레이하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 방법.

제 8 항에 있어서,

상기 상호 평가 데이터 생성 및 제공 단계에서는 응답대상자로 하여금 각 설문문항에 대하여 컴퓨터로 처리가능한 형태로 설문내용에 동의하는 정도를 지정하도록 하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호 평가 방법.

1 이상의 사용자 단말기와 연동되어 있는 통신망과 연결되는 시스템으로서, 복수 조직의 구성원 중 하나인 관리자 단말기로부터의 입력에 따라, 상대방 평가 대상 조직과, 해당 평가 대상이 되는 복수 조직의 구성원 중 설문에 응답할 설문응답 대상자, 분야별 설문내용을 자동으로 선정 또는 작성하고, 각 설문응답 대상자에게 관련 있는 설문내용을 전송하여 응답을 받음으로써 온라인 설문조사를 수행하고, 설문조사 결과를 기초로 해당 복수 조직간 상호 평가 데이터를 자동으로 생성하는 것을 특징으로 하는 온라인 설문조사를 이용한 복수 조직간 상호평가 시스템.