KR101826307B1 - 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템 - Google Patents

상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템 Download PDF

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Abstract

본 발명은 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템에 관한 것으로, 해결하고자 하는 기술적 과제는 주문 및 배달 대행계약을 체결한 배달업체와 판매업체가 온라인 상에서 홍보, 주문, 배달 및 결제의 관리를 공유하고, 판매업체와 배달업체가 독립된 두 개의 업체가 아니라 통합된 하나의 업체와 같이 주문 상품의 준비 시간과 배달 소요 시간을 공유함으로써 소비자가 원하는 시간에 주문 상품을 제공하는데 있다.
일례로, 배달업체와 판매업체로부터 적어도 주소정보를 포함하는 업체기본정보를 각각 등록 받는 업체 정보 등록부; 배달업체와 판매업체에게 배달업체와 판매업체의 주소정보에 기초한 식별코드를 각각 부여하고, 상기 식별코드를 이용하여 판매업체가 배달업체를 선택하여 배달대행 계약체결을 진행하는 계약 체결 진행부; 배달대행요청 지시하기 위하여 해당 판매업체로부터 배달업체들에 대한 우선순위를 지정 받는 우선순위 지정부; 및 주문자로부터 특정 판매업체에 대한 상품 주문을 요청 받을 경우, 해당 판매업체로부터 해당 상품의 포장까지 완료하는데 소요되는 상품준비완료 예상시간과, 해당 판매업체와 배달대행 계약체결이 된 배달업체 중 우선순위가 가장 높은 배달업체로부터 해당 상품의 배달을 완료하는데 까지 소요되는 상품배달완료 예상시간을 각각 입력 받아 상기 주문자에게 제공하여 최종구매여부를 결정 받고, 상기 최종구매여부에 따라 해당 판매업체에게 상품주문요청과 해당 배달업체에게 배달대행요청을 각각 지시하는 주문 요청 관리부를 포함하는 중개 서비스 시스템을 개시한다.

Description

상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템{SYSTEM FOR PROVIDING MEDIATION SERVICE BETWEEN STORE AND DELIVERY AGENCY}
본 발명의 실시예는 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템에 관한 것이다.
바쁜 현대인들이 늘어나면서 소비자들의 생활 패턴이 변해가고, 이로 인해 시간에 대한 기회비용이 높아지게 되면서 유통서비스에 대한 소비자의 새로운 니즈(needs)가 생기고 있다.
실제로, 혼자서 육아와 집안일을 담당하는 육아맘, 맞벌이 부부, 및 1인 가구의 비중이 증가하는 등 여러 가지 이유로 음식 및 식료품 배달 주문이 늘고 있다.
특히, 온라인 및 오프라인의 마트(mart)에서 판매되는 유통기간이 존재하는 식품이 아니라, 농장에서 바로 생산한 채소처럼 싱싱하고, 가정에서 방금 조리한 음식처럼 따끈따끈한 음식을 소비자가 원하는 시간과 장소에서 배달 받기를 원하는 소비자가 점점 늘고 있는 추세이다.
그러나, 종래의 주문 및 배달 방식은, 판매업체가 상품을 직접 홍보하고, 주문이 들어오면 직접 배송하거나 전문배송업체에게 배달을 요청하는 등 모든 업무를 판매업체가 관리한다. 이에 따라, 판매업체들은 상품 홍보 및 주문 시 배달하는 부분에 대해 많은 어려움을 호소하고 있다.
특히, 배달전문 판매업체에서는 배달직원을 고용하여 상품을 배달을 하는데, 해당 배달직원이 갑자기 퇴사하거나, 새로운 배달직원의 채용이 늦어지거나, 배달 주문량이 적어 배달직원을 고용하기 적절치 않는 등 다양한 이유로 주문배달을 포기하는 판매업체도 있다. 또는, 처음부터 매장에서만 판매하고 배달을 하지 않는 판매업체도 있다.
이와 같이, 판매업체에서 배달을 하지 않으면 소비자가 직접 판매업체로 방문해서 포장된 상품을 구매해야 하는데, 이러한 경우 소비자들은 상품 구매를 위해 상당한 시간을 할애해야 하고, 만약 판매업체를 이용하는 사람이 많을 경우, 원하는 시간에 원하는 상품을 받을 수 없는 경우도 발생할 수 있어, 소비자의 불만이 커질 수 있다.
이러한 소비자들의 니즈(needs)를 만족시키기 위해서, 최근에는 많은 판매점들이 배달음식 포탈사이트 및 배달전문업체를 통해 홍보 및 배달을 대행하는 등 다양한 방법으로 소비자들의 만족시키고 있다.
그러나, 소비자들의 다양한 니즈(needs)를 모두 만족시키기에는 여전히 해결되지 않은 문제점들이 존재한다. 예를 들어, 바쁜 약속이 있어서 원하는 시간에 식사를 하여야 하는데, 음식을 주문할 때 정확한 도착시간이 정해지지 않아서 음식을 불안하게 기다려야 하거나, 또는 배달이 늦어질 경우 원하는 시간에 음식을 먹을 수 없는 상황이 발생될 수 있다.
특히, 면이나 국 같은 음식은 판매업체에서 배달업체가 도착하기로 예정된 시간에 맞춰 포장해 놓았는데, 배달업체가 판매업체에 도착하기로 약속한 시간보다 늦어져 음식이 퍼지거나 식어서 먹을 수 없는 경우도 종종 발생된다.
한국공개특허 제10-2014-0144631호(공개일자: 2014년12월19일)
본 발명의 실시예는, 주문 및 배달 대행계약을 체결한 배달업체와 판매업체가 온라인 상에서 홍보, 주문, 배달 및 결제의 관리를 공유하고, 판매업체와 배달업체가 독립된 두 개의 업체가 아니라 통합된 하나의 업체와 같이 주문 상품의 준비 시간과 배달 소요 시간을 공유함으로써 소비자가 원하는 시간에 주문 상품을 제공할 수 있는 판매업체와 배달업체 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템을 제공한다.
본 발명의 실시예에 따른 중개 서비스 시스템은, 배달업체와 판매업체로부터 적어도 주소정보를 포함하는 업체기본정보를 각각 등록 받는 업체 정보 등록부; 배달업체와 판매업체에게 배달업체와 판매업체의 주소정보에 기초한 식별코드를 각각 부여하고, 상기 식별코드를 이용하여 판매업체가 배달업체를 선택하여 배달대행 계약체결을 진행하는 계약 체결 진행부; 배달대행요청 지시하기 위하여 해당 판매업체로부터 배달업체들에 대한 우선순위를 지정 받는 우선순위 지정부; 및 주문자로부터 특정 판매업체에 대한 상품 주문을 요청 받을 경우, 해당 판매업체로부터 해당 상품의 포장까지 완료하는데 소요되는 상품준비완료 예상시간과, 해당 판매업체와 배달대행 계약체결이 된 배달업체 중 우선순위가 가장 높은 배달업체로부터 해당 상품의 배달을 완료하는데 까지 소요되는 상품배달완료 예상시간을 각각 입력 받아 상기 주문자에게 제공하여 최종구매여부를 결정 받고, 상기 최종구매여부에 따라 해당 판매업체에게 상품주문요청과 해당 배달업체에게 배달대행요청을 각각 지시하는 주문 요청 관리부를 포함한다.
또한, 상기 주문자에게 상품 주문 배달이 완료되면, 해당 배달업체의 결제 단말기와 연동하여 상기 주문자로부터 결제 금액을 입금 받고, 미리 설정된 정산 비율에 따라 해당 판매업체와 배달업체에게 결제 금액을 나누어 지급하기 위한 결제 금액 정산부를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 업체 정보 등록부는, 해당 배달업체로부터 배달업체 기본정보를 등록 받는 배달업체정보 등록부; 및 해당 판매업체로부터 판매업체 기본정보를 등록 받는 판매업체정보 등록부를 포함하고, 상기 배달업체 기본정보는, 배달업체명, 대표자이름, 사업자번호, 배달업체 연락처 및 배달업체주소를 포함하고, 상기 판매업체 기본정보는, 판매업체명, 대표자명, 사업자번호, 판매업체 연락처 및 판매업체주소를 포함할 수 있다.
또한, 상기 계약 체결 진행부는, 배달업체들로부터 해당 배달업체의 주소정보를 입력 받아 배달업체코드를 생성하는 배달업체코드 생성부; 판매업체에게 상기 배달업체코드를 각각 제공하여 판매업체에 의해 배달업체를 선택 받고, 판매업체로부터 판매업체의 주소정보와 판매상품정보를 각각 입력 받고, 선택된 상기 배달업체코드 및 상기 판매업체의 주소정보와 판매상품정보에 따라 생성된 코드를 조합한 판매업체코드를 생성하는 판매업체코드 생성부; 및 상기 판매업체코드와 관련된 판매업체와 배달업체 간의 배달대행 계약체결을 위한 계약체결업무 수행부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 우선순위 지정부는, 상기 배달업체코드를 이용하여 배달업체에 대한 우선순위를 지정 받을 수 있다.
또한, 상기 주문 요청 관리부는, 상기 주문자로부터 판매업체에 대한 상품주문정보를 입력 받는 상품주문정보 입력부; 상기 우선순위 지정부를 통해 저장된 우선순위에 대한 정보에 기초하여, 해당 판매업체가 지정한 우선순위가 가장 높은 배달업체를 선택하고, 해당 판매업체에게 상기 상품준비완료 예상시간을 요청하여 입력 받고, 해당 배달업체에게 상기 상품배달완료 예상시간을 요청하여 입력 받고, 입력된 상기 상품준비완료 예상시간과 상기 상품배달완료 예상시간에 기초한 상품도착예정시간을 상기 주문자에게 제공하는 배달예상시간 제공부; 및 상기 주문자로부터 상기 최종구매여부를 확인 받고, 상기 최종구매여부에 따라 해당 판매업체에게 상품주문요청과 해당 배달업체에게 배달대행요청을 각각 지시하는 주문 요청 지시부를 포함할 수 있다.
또한, 상기 배달예상시간 제공부는, 해당 배달업체의 배달자가 해당 판매업체에 도착하는데 까지 소요되는 업체도착 예상시간과, 판매업체에서 상기 주문자에게 주문 상품을 배달하는데 까지 소요되는 주문자도착 예상시간을 포함하는 상기 상품배달완료 예상시간을 입력 받을 수 있다.
또한, 상기 주문 요청 관리부는, 상기 업체도착 예상시간이 상기 상품준비완료 예상시간보다 더 오래 걸리는 경우, 상기 우선순위 지정부를 이용하여 다음 우선순위로 지정된 배달업체에게 상기 상품배달완료 예상시간의 입력을 요청하여 배달대행요청을 지시할 배달업체를 변경하는 배달업체 변경부를 더 포함할 수 있다.
또한, 상기 배달업체 변경부는, 우선순위가 가장 높은 배달업체로부터 배달포기요청을 받을 경우 상기 우선순위 지정부를 이용하여 다음 우선순위로 지정된 배달업체에게 상기 상품배달완료 예상시간에 대한 입력을 요청하여 배달대행요청을 지시할 배달업체를 변경할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 주문 및 배달 대행계약을 체결한 배달업체와 판매업체가 온라인 상에서 홍보, 주문, 배달 및 결제의 관리를 공유하고, 판매업체와 배달업체가 독립된 두 개의 업체가 아니라 통합된 하나의 업체와 같이 주문 상품의 준비 시간과 배달 소요 시간을 공유함으로써 소비자가 원하는 시간에 주문 상품을 제공할 수 있고, 판매업체와 배달업체 간의 안정적인 거래처를 확보하여 배달 서비스의 질을 향상시킬 수 있다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 중개 서비스 시스템의 전체 구성을 나타낸 도면이다.
도 2는 본 발명의 실시예에 따른 주문 관리 중개 서버의 세부 구성을 나타낸 블록도이다.
도 3은 본 발명의 실시예에 따른 데이터베이스의 구성을 나타낸 블록도이다.
도 4는 본 발명의 실시예에 따라 배달업체와 판매업체의 코드정보를 생성하는 방법과 기본정보를 입력하는 방법을 설명하기 위해 나타낸 도면이다.
도 5는 본 발명의 실시예에 따라 판매업체의 기본정보 확인, 1순위 배달업체의 기본정보 확인, 2순위 이후 배달업체 지정을 위한 선택 방법을 설명하기 위해 나타낸 도면이다.
도 6은 본 발명의 실시예에 따라 배달업체를 통해 주문자에게 포장배달 가능한 상품정보를 등록하는 방법을 설명하기 위해 나타낸 도면이다.
도 7은 본 발명의 실시예에 따라 주문자의 배달요청시간, 판매업체의 상품준비완료 예상시간 및 배달업체의 상품배달완료 예상시간을 입력하는 방법을 설명하기 위해 나타낸 도면이다.
본 명세서에서 사용되는 용어에 대해 간략히 설명하고, 본 발명에 대해 구체적으로 설명하기로 한다.
본 발명에서 사용되는 용어는 본 발명에서의 기능을 고려하면서 가능한 현재 널리 사용되는 일반적인 용어들을 선택하였으나, 이는 당 분야에 종사하는 기술자의 의도 또는 판례, 새로운 기술의 출현 등에 따라 달라질 수 있다. 또한, 특정한 경우는 출원인이 임의로 선정한 용어도 있으며, 이 경우 해당되는 발명의 설명 부분에서 상세히 그 의미를 기재할 것이다. 따라서 본 발명에서 사용되는 용어는 단순한 용어의 명칭이 아닌, 그 용어가 가지는 의미와 본 발명의 전반에 걸친 내용을 토대로 정의되어야 한다.
명세서 전체에서 어떤 부분이 어떤 구성요소를 "포함"한다고 할 때, 이는 특별히 반대되는 기재가 없는 한 다른 구성요소를 제외하는 것이 아니라 다른 구성요소를 더 포함할 수 있음을 의미한다. 또한, 명세서에 기재된 "...부", "모듈" 등의 용어는 적어도 하나의 기능이나 동작을 처리하는 단위를 의미하며, 이는 하드웨어 또는 소프트웨어로 구현되거나 하드웨어와 소프트웨어의 결합으로 구현될 수 있다.
아래에서는 첨부한 도면을 참고하여 본 발명의 실시예에 대하여 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자가 용이하게 실시할 수 있도록 상세히 설명한다. 그러나 본 발명은 여러 가지 상이한 형태로 구현될 수 있으며 여기에서 설명하는 실시예에 한정되지 않는다. 그리고 도면에서 본 발명을 명확하게 설명하기 위해서 설명과 관계없는 부분은 생략하였으며, 명세서 전체를 통하여 유사한 부분에 대해서는 유사한 도면 부호를 붙였다.
도 1은 본 발명의 실시예에 따른 중개 서비스 시스템의 전체 구성을 나타낸 도면이고, 도 2는 본 발명의 실시예에 따른 주문 관리 중개 서버의 세부 구성을 나타낸 블록도이고, 도 3은 본 발명의 실시예에 따른 데이터베이스의 구성을 나타낸 블록도이고, 도 4는 본 발명의 실시예에 따라 배달업체와 판매업체의 코드정보를 생성하는 방법과 기본정보를 입력하는 방법을 설명하기 위해 나타낸 도면이고, 도 5는 본 발명의 실시예에 따라 판매업체의 기본정보 확인, 1순위 배달업체의 기본정보 확인, 2순위 이후 배달업체 지정을 위한 선택 방법을 설명하기 위해 나타낸 도면이고, 도 6은 본 발명의 실시예에 따라 배달업체를 통해 주문자에게 포장배달 가능한 상품정보를 등록하는 방법을 설명하기 위해 나타낸 도면이며, 도 7은 본 발명의 실시예에 따라 주문자의 배달요청시간, 판매업체의 상품준비완료 예상시간 및 배달업체의 상품배달완료 예상시간을 입력하는 방법을 설명하기 위해 나타낸 도면이다.
도 1 내지 도 7을 참조하면, 본 발명의 실시예에 따른 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체의 중개 서비스 시스템(1000)은 주문 관리 중개 서버(1100), 전자 결제 서버(1200), 판매업체 단말기(1300), 배달업체 단말기(1400) 및 주문자 단말기(1500) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
여기서, 주문 관리 중개 서버(1100), 전자 결제 서버(1200), 판매업체 단말기(1300), 배달업체 단말기(1400) 및 주문자 단말기(1500)는 인터넷을 통해 서로 접속되어 있다. 주문 관리 중개 서버(1100)는 웹 사이트나 어플리케이션을 통하여 판매업체 단말기(1300), 배달업체 단말기(1400) 및 주문자 단말기(1500)와 주문, 정보나 요청 등을 주고 받을 수 있다. 판매업체 단말기(1300)는 판매업체의 관계자가 사용하는 단말기로서 스마트폰, 테블릿 PC, 일반 PC, POS 단말기 등 특정 웹 사이트나 어플리케이션을 통하여 주문 관리 중개 서버(1100) 및 전자 결제 서버(1200)에 접속할 수 있는 단말 장치를 의미할 수 있다. 배달업체 단말기(1400)는 배달업체의 관계자가 사용하는 단말로서 스마트폰, 테블릿 PC, 일반 PC, POS 단말기 등 특정 웹 사이트나 어플리케이션을 통하여 주문 관리 중개 서버(1100) 및 전자 결제 서버(1200)에 접속할 수 있는 단말 장치를 의미할 수 있다. 주문자 단말기(1500)는 특정 웹 사이트나 어플리케이션을 통해 특정 판매업체가 홍보하는 판매상품에 대한 주문을 하는 자가 사용하는 단말로서, 스마트폰, 테블릿 PC, 일반 PC, POS 단말기 등 특정 웹 사이트나 어플리케이션을 통하여 주문 관리 중개 서버(1100)에 접속할 수 있는 단말 장치를 의미할 수 있다.
본 실시예에 따른 판매업체는 판매업체 단말(1300)을 통해 특정 웹 사이트를 접속하거나 전용 어플리케이션을 실행시켜, 주문 관리 중개 서버(1100)에 접속한 후 회원가입 절차를 거쳐 로그인하여 중개 서비스를 이용할 수 있다.
상기 주문 관리 중개 서버(1100)는 업체 정보 등록부(1110), 계약 체결 진행부(1120), 우선순위 지정부(1130), 주문 요청 관리부(1140), 결제 금액 정산부(1150) 및 데이터베이스(1160) 중 적어도 하나를 포함할 수 있다.
상기 업체 정보 등록부(1110)는 배달업체와 판매업체로부터 적어도 주소정보를 포함하는 업체기본정보를 각각 등록 받을 수 있다. 이를 위해 배달업체정보 등록부(1111)와 판매업체정보 등록부(1112)를 포함할 수 있다.
상기 배달업체정보 등록부(1111)는 회원가입이 완료된 배달업체회원에 한하여 해당 배달업체로부터 배달업체 기본정보를 등록 받을 수 있다. 여기서, 배달업체 기본정보는, 도 4의 (a)에 도시된 바와 같이, 배달업체로부터 배달업체명 '배달업체 01', 대표자이름' 홍길동', 사업자번호 '000-00-00000', 배달업체 연락처 '02-3700-9000' 및 배달업체주소 '서울 종로구 세종로 11-58'와 같은 기본정보를 등록 받을 수 있다.
상기 판매업체정보 등록부(1112)는 회원가입이 완료된 판매업체회원에 한하여 해당 판매업체로부터 판매업체 기본정보를 등록 받을 수 있다. 여기서, 판매업체 기본정보는, 도 4의 (b)에 도시된 바와 같이, 판매업체로부터 판매업체명 '판매업체 01', 대표자명 '박명장', 사업자번호 '111-11-11111', 판매업체 연락처 '02-3700-9111' 및 판매업체주소 '서울 종로구 세종로 12-99'와 같은 기본정보를 등록 받을 수 있다.
한편, 판매업체정보 등록부(1112)는 도 6에 도시된 바와 같이 판매업체로부터 업종분류정보, 품목정보, 상품명, 판매가격, 배송료 할인액 등의 판매상품정보를 등록 받을 수 있다. 업종분류정보와 품목분류정보는 각 항목 별로 코드번호가 부여되어 해당 항목을 선택하는 방식으로 등록될 수 있다.
상기 계약 체결 진행부(1120)는, 배달업체와 판매업체에게 배달업체와 판매업체의 주소정보에 기초한 식별코드를 각각 부여하고, 해당 식별코드를 이용하여 판매업체가 배달업체를 선택하여 배달대행 계약체결을 진행할 수 있다. 이를 위해 계약 체결 진행부(1120)는 배달업체코드 생성부(1121), 판매업체코드 생성부(1122) 및 계약체결업무 수행부(1123)을 포함할 수 있다.
상기 배달업체코드 생성부(1121)는 배달업체들로부터 해당 배달업체의 주소정보를 입력 받아 배달업체코드를 생성할 수 있다. 예를 들어, 도 4의 (a)에 도시된 바와 같이, 배달업체에서 등록한 배달업체주소가 '서울 종로구 세종로 11-58'일 경우, 배달업체코드 생성부(1121)는 해당 배달업체주소를 '서울', '종로구', '세종로', '11번길'로 나누고, 나누어진 세부주소에 해당하는 코드를 각각 부여할 수 있다. 즉, '서울'은 '01', '종로구'는 '08', '세종로'는 '15' 그리고 '11번길'은 '11'로 각각 코드를 부여하고, 각 코드를 조합하여 '0108151101'이라는 배달업체코드를 생성할 수 있다. '0108151101'에서 마지막 두 자리 숫자 '01'은 해당 배달업체가 본 시스템을 가입한 순서나 숫자로 이루어진 아이디 정보일 수 있다.
한편, 배달업체와 배달대행에 대한 계약을 체결하지 않은 판매업체의 경우 해당 웹 사이트나 어플리케이션 이용 시 해당 판매업체에게 본 웹 사이트나 어플리케이션을 이용할 수 없음을 알리고, 배달업체에 관한 정보를 제공하여 원하는 배달업체를 선택하도록 할 수 있다. 이때, 판매업체는 특정 배달업체와 계약이 체결되면 웹 사이트나 어플리케이션에 재 접속할 것을 요청한 후, 재 접속 이후에 중개 서비스가 이루어지도록 할 수 있다.
상기 판매업체코드 생성부(1122)는, 판매업체에게 배달업체코드를 각각 제공하여 판매업체에 의해 배달업체를 선택 받고, 판매업체로부터 판매업체의 주소정보와 판매상품정보를 각각 입력 받고, 선택된 배달업체코드 및 판매업체의 주소정보와 판매상품정보에 따라 생성된 코드를 조합한 판매업체코드를 생성할 수 있다. 예를 들어, 도 4의 (b)에 도시된 바와 같이, '0108151101'라는 배달업체코드를 갖는 배달업체를 선택하고, 판매업체에서 등록한 판매업체주소가 '서울 종로구 세종로 12-99'이고, 판매상품이 '분식'일 경우, 판매업체코드 생성부(1122)는 판매업체주소를 '서울', '종로구', '세종로', '12번길'로 나누고, 나누어진 세부주소와 판매상품정보에 해당하는 코드를 각각 부여할 수 있다. 즉, '서울'은 '01', '종로구'는 '08', '세종로'는 '15', '12번길'은 '12', '분식'은 '01'로 각각 코드를 부여하고, 각 코드를 조합한 '010815120101'의 코드를 생성한 후, 상기와 같이 선택한 배달업체코드 '0108151101'를 조합하여 해당 판매업체코드 '0108151101-010815120101'를 생성할 수 있다. 여기서, 미리 선택한 배달업체코드가 먼저 기재된 후 판매업체의 기본정보에 의해 생성된 코드 '010815120101'는 하이픈('-')으로 구분되어 뒷부분에 기재될 수 있다.
한편, 배달업체코드를 제공받는 방법으로는, 시스템에서 판매업체와 가장 가까운 주소정보를 갖는 배달업체를 자동으로 선별하고, 해당 배달업체코드를 판매업체로 제공하여 그 중 적어도 하나의 배달업체를 선택할 수 있도록 하거나, 판매업체가 원하는 지역에 위치하는 판매업체를 세부주소 단위로 검색하여 얻을 수 있다. 후자에 대한 예를 들면, 판매업체가 시스템으로 '서울', '종로구', '세종로', '12번길'의 주소정보에 해당하는 배달업체코드를 검색해 줄 것을 요청하면, 그에 상응하는 배달업체코드를 임시 생성하고, 등록되어 있는 배달업체코드와 비교한 후 동일하거나 가장 유사한 적어도 하나의 배달업체코드를 제공할 수 있다. 이와 같은 방식으로 제공된 배달업체코드들은 판매업체에 의해 선택되어 배달대행을 위한 계약이 체결될 수 있다.
상기 계약 체결 진행부(1120)는 판매업체와 배달업체 간의 배달대행을 위한 계약체결이 완료되면, 생성된 판매업체코드 및 배달업체코드, 그리고 업체 정보 등록부(1110)에 등록된 업체기본정보를 불러와 해당 정보를 각각 확인시켜줄 수 있다. 예를 들어 도 5의 (a)에 도시된 바와 같이 '판매업체 01'에 대한 기본정보와 판매업체코드를 제공하고, 도 5의 (b)에 도시된 바와 같이 '판매업체 01'과 배달대행에 대한 계약을 체결한 '배달업체 01'에 대한 기본정보와 배달업체코드를 제공하여, 해당 관련자가 업체에 대한 정보를 확인할 수 있다.
상기 계약체결업무 수행부(1123)는 판매업체코드와 관련된 판매업체와 배달업체 간의 배달대행 계약체결을 위한 업무를 수행할 수 있다. 예를 들어 판매업체와 배달업체 간의 전자계약을 위한 인증서류, 계약서류 등의 행정적인 절차를 온라인 상에서 진행할 수 있도록 한다. 이때, 판매업체가 특별히 선정하지 않은 이상 최초 계약이 체결된 배달업체가 배달대행을 수행할 1순위의 업체로 지정될 수 있으나, 우선순위 지정부(1130)에 의해 계약이 체결된 다수의 배달업체 간의 우선순위가 판매업체의 선택에 따라 변경될 수도 있다.
상기 우선순위 지정부(1130)는 배달업체코드를 이용하여 배달업체에 대한 우선순위를 지정 받을 수 있다. 예를 들어, 판매업체가 다수의 배달업체코드를 보고 그 중 원하는 배달업체를 선택할 수 있도록 되어 있는데, 우선적으로 선택된 배달업체를 배달대행을 요청할 1순위 업체로 지정될 수 있다. 물론, 우선적으로 선택된 배달업체가 최종적으로 계약이 체결되었을 경우를 전제로 한 것이다.
한편, 우선순위 지정부(1113)는 1순위 뿐만 아니라 2순위 이하에 대한 배달업체를 지정할 수 있는데, 판매업체가 배달업체의 세부주소에 대한 직접 검색을 통해 배달 가능한 배달업체를 검색하여 줄 수 있다. 예를 들어, 도 5의 (c)에 도시된 바와 같이, 판매업체가 2순위로 지정할 배달업체를 검색하기 위해 원하는 주소 즉 '서울', '종로구', '세종로', '17번길'을 검색하고자 해당 정보를 선택 또는 입력하는 경우, 입력된 주소정보에 해당하는 '배달업체 03'을 검색하여 줄 수 있다. 이때 판매업체는 검색된 '배달업체 03'을 2순위로 지정하면서 계약 체결 진행부(1120)를 통해 업체 간 계약이 진행될 수 있다. 이와 같은 방식으로 3순위, 4순위 등의 배달업체를 검색하고 지정하여 계약 체결을 진행할 수 있다. 이때, 2순위 이하의 배달업체는 한 업체만 지정할 수 있는 것이 아니라 다수의 배달업체를 대상으로 우선순위를 지정할 수 있다. 예를 들어, 2순위로 2개의 배달업체를 공동으로 지정할 수 있고, 3순위로 3개의 배달업체를 공동으로 지정할 수도 있는 것이다.
이와 같이 우선순위 지정부(1113)는 배달업체들에 대한 1순위나 2순위 그리고 그 이하의 순위를 지정할 때 해당 배달업체들의 배달업체코드를 이용하여 우선순위를 지정 받을 수 있다.
상기 주문 요청 관리부(1140)는, 주문자로부터 특정 판매업체에 대한 상품 주문을 요청 받을 경우, 해당 판매업체로부터 해당 상품의 포장까지 완료하는데 소요되는 상품준비완료 예상시간과, 해당 판매업체와 배달대행 계약체결이 된 배달업체 중 우선순위가 가장 높은 배달업체로부터 해당 상품의 배달을 완료하는데 까지 소요되는 상품배달완료 예상시간을 각각 입력 받아 해당 주문자에게 제공하여 최종구매여부를 결정 받고, 그 최종구매여부에 따라 해당 판매업체에게 상품주문요청과 해당 배달업체에게 배달대행요청을 각각 지시할 수 있다. 이를 위해, 주문 요청 관리부(1140)는 상품주문정보 입력부(1141), 배달예상시간 제공부(1142), 주문 요청 지시부(1143) 및 배달업체 변경부(1144)를 포함할 수 있다.
상기 상품주문정보 입력부(1141)는 주문자로부터 판매업체에 대한 상품주문정보를 입력 받을 수 있다. 예를 들어, 상품주문정보 입력부(1141)는 인터넷을 통하여 주문자 단말기(1500)로부터 특정 판매업체의 특정 상품에 대한 주문요청을 받을 수 있으며, 이때 상품주문정보는 주문할 상품정보, 결제방법, 배달요청시간 등에 대한 정보를 포함할 수 있다.
상기 배달예상시간 제공부(1142)는, 우선순위 지정부(1130)를 통해 저장된 배달업체의 우선순위에 대한 정보에 기초하여, 해당 판매업체가 지정한 우선순위가 가장 높은 배달업체를 선택하고, 해당 판매업체에게 상품준비완료 예상시간을 요청하여 입력 받을 수 있다. 좀 더 구체적으로, 해당 판매업체로 주문요청이 들어오면, 해당 판매업체에게 상품의 포장소요시간을 입력할 것을 요청할 수 있다. 여기서, 포장소요시간은 해당 판매업체가 주문자가 상품을 요청한 시점부터 상품포장까지 완료하는데 얼마나 소요되는지에 대한 시간을 의미한다. 예를 들어, 도 7의 (b)에 도시된 바와 같이, 해당 판매업체로 주문요청이 들어오면, 판매업체는 상품포장까지 완료하는데 까지 소요되는 총 시간을 어림잡고, 해당 소요시간 즉 15분 정도가 소요됨을 입력할 수 있다. 이에 따라, 지금으로부터 15분 후인 12시20분까지 포장완료가 예상되는 시간이 자동 입력될 수 있다. 이와 같은 방식으로 판매업체로부터 상품준비완료 예상시간에 대한 정보를 입력 받을 수 있다.
또한, 배달예상시간 제공부(1142)는 해당 배달업체에게 상품배달완료 예상시간을 요청하여 입력 받을 수 있다. 여기서, 상품배달완료 예상시간은, 해당 배달업체의 배달자가 해당 판매업체에 도착하는데 까지 소요되는 업체도착 예상시간과, 판매업체에서 상기 주문자에게 주문 상품을 배달하는데 까지 소요되는 주문자도착 예상시간을 포함할 수 있다. 예를 들어, 도 7의 (b)에 도시된 바와 같이, 업체도착 예상시간을 12시20분으로 입력하고, 주문자도착 예상시간을 12시30분으로 입력하면, 상품배달완료 예상시간이 10분 정도 소요됨이 자동으로 입력될 수 있다.
또한, 배달예상시간 제공부(1142)는, 입력된 상품준비완료 예상시간과 상품배달완료 예상시간에 기초한 상품도착예정시간을 해당 주문자에게 제공할 수 있다. 여기서, 상품도착예정시간은 상품준비완료 예상시간과 상품배달완료 예상시간 중 주문자도착 예상시간을 합산하여 얻은 결과로 주문자에게 상품이 배달될 예상 시간을 의미할 수 있다. 이때, 업체도착 예상시간이 상품준비완료 예상시간 내에 있는 경우 상기와 같은 상품배달완료 예상시간으로 제공되며, 업체도착 예상시간이 상품준비완료 예상시간보다 더 오래 걸릴 경우, 상품배달완료 예상시간에 초과한 시간을 더하여 해당 주문자에게 제공할 수 있다. 예를 들어, 판매업체가 12시20분까지 상품포장이 완료된다고 하고, 배달업체가 해당 판매업체까지 12시25분까지 도착한다고 할 경우, 초과된 5분이 상품배달완료 예상시간이 합산되어 12시35분이라는 정보가 해당 주문자에게 제공될 수 있다. 이러한 경우, 주문자가 상품배달완료 예상시간을 확인한 후 최종구매를 할 것인지 여부를 결정하겠지만, 주문자가 큰 이의가 없는 경우 최종구매요청이 이루어질 수 있으나, 그렇지 않은 경우도 발생될 수 있다. 그에 대한 보다 상세한 설명은 후술하도록 한다.
상기 주문 요청 지시부(1143)는, 주문자로부터 최종구매여부를 확인 받고, 상기 최종구매여부에 따라 해당 판매업체에게 상품주문요청과 해당 배달업체에게 배달대행요청을 각각 지시할 수 있다. 상기 예와 같이, 해당 배달업체가 판매업체의 포장예상시간에 맞추어 도착하고, 그 도착시점에서부터 주문자까지 해당 상품을 배달하는데 10분정도 소요됨에 따라, 도 7의 (a)에 도시된 바와 같이 주문자가 요청한 배달시간 12시30분에 맞게 도착할 수 있으므로, 해당 판매업체에게 상풍주문요청을 지시하면서 배달업체에게 배달대행요청을 지시할 수 있다.
상기 배달업체 변경부(1144)는, 업체도착 예상시간이 상품준비완료 예상시간보다 더 오래 걸리는 경우, 우선순위 지정부(1130)를 이용하여 다음 우선순위로 지정된 배달업체에게 상기 상품배달완료 예상시간의 입력을 요청하여 배달대행요청을 지시할 배달업체를 변경할 수 있다. 상술한 예와 같이, 판매업체가 12시20분까지 상품포장이 완료된다고 하고, 배달업체가 해당 판매업체까지 12시25분까지 도착한다고 할 경우, 초과된 5분이 상품배달완료 예상시간이 합산되면 상품배달완료 예상시간이 12시35분이 되어 주문자의 배달요청시간인 12시30분을 넘게 된다. 이러한 경우 배달업체 변경부(1144)는 해당 배달업체를 포기하고, 그 다음 순위의 배달업체를 지정하여 해당 배달업체 즉 2순위의 배달업체로부터 상품배달완료 예상시간을 입력하도록 요청할 수 있다. 이후, 2순위의 배달업체로부터 상품배달완료 예상시간을 입력 받고, 업체도착 예상시간과 상품준비완료 예상시간과 비교하여 2순위의 배달업체를 최종적으로 지정할지 또는 다시 변경할지를 체크할 수 있다.
또한, 배달업체 변경부(1144)는, 우선순위가 가장 높은 배달업체로부터 배달거부요청을 받을 경우 우선순위 지정부(1130)를 이용하여 다음 우선순위로 지정된 배달업체에게 상품배달완료 예상시간에 대한 입력을 요청하여 배달대행요청을 지시할 배달업체를 변경할 수 있다. 예를 들어, 배달업체 변경부(1144)는, 1순위 배달업체로부터 해당 배달업체의 내부 사정에 따라 배달대행을 포기한다는 메시지를 받을 경우, 자동으로 2순위 배달업체로 변경하여 해당 배달업체로 상품배달완료 예상시간에 대한 입력을 요청할 수 있다.
상기 결제 금액 정산부(1150)는, 주문자에게 상품 주문 배달이 완료되면, 해당 배달업체의 결제 단말기와 연동하여 해당 주문자로부터 결제 금액을 입금 받고, 미리 설정된 정산 비율에 따라 해당 판매업체와 배달업체에게 결제 금액을 나누어 지급할 수 있다. 좀 더 구체적으로, 주문자에게서 결제 받은 금액 중 상품의 배달비용과 주문 및 배달 대행계약시 정해진 상품의 판매대행수수료를 제외하고 나머지 금액을 지급하도록 처리할 수 있다.
상기 데이터베이스(1160)는 도 3에 도시된 바와 같이, 주문 관리 중개 서버(1100)에서 처리되는 전체적인 정보가 저장 관리되며, 좀 더 구체적으로, 회원정보 데이터베이스(1161), 배달업체정보 데이터베이스(1162), 판매업체정보 데이터베이스(1163) 및 주문자정보 데이터베이스(1164)를 포함할 수 있다. 여기서,
회원정보 데이터베이스(1161)에는 업체가 아닌 사용자를 대상으로 한 회원에 관한 전반적인 정보가 저장 관리되며, 배달업체정보 데이터베이스(1162)에는 배달업체에 관한 정보들이 저장 관리되며, 판매업체정보 데이터베이스(1163)에는 판매업체에 관한 정보들이 저장 관리되며, 주문자정보 데이터베이스(1164)에는 주문자에 관한 정보들이 저장 관리될 수 있다. 배달업체에 관한 정보와 판매업체에 관한 정보는 상술한 업체기본정보, 배달업체에 대한 우선순위에 관한 정보 등을 포함할 수 있다.
본 발명의 실시예에 따르면, 주문 및 배달 대행계약을 체결한 배달업체와 판매업체가 온라인 상에서 홍보, 주문, 배달 및 결제의 관리를 공유하고, 판매업체와 배달업체가 독립된 두 개의 업체가 아니라 통합된 하나의 업체와 같이 주문 상품의 준비 시간과 배달 소요 시간을 공유함으로써 소비자가 원하는 시간에 주문 상품을 제공할 수 있고, 판매업체와 배달업체 간의 안정적인 거래처를 확보하여 배달 서비스의 질을 향상시킬 수 있다.
이상에서 설명한 것은 본 발명에 의한 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체의 중개 서비스 시스템을 실시하기 위한 하나의 실시예에 불과한 것으로서, 본 발명은 상기 실시예에 한정되지 않고, 이하의 특허청구범위에서 청구하는 바와 같이 본 발명의 요지를 벗어남이 없이 당해 발명이 속하는 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구든지 다양한 변경 실시가 가능한 범위까지 본 발명의 기술적 정신이 있다고 할 것이다.
1000: 중개 서비스 시스템 1100: 주문 관리 중개 서버
1110: 계약 체결 진행부 1111: 배달업체코드 생성부
1112: 판매업체코드 생성부 1113: 계약체결업무 수행부
1120: 업체 정보 등록부 1121: 배달업체정보 등록부
1122: 판매업체정보 등록부 1130: 우선순위 지정부
1140: 주문 요청 관리부 1141: 상품주문정보 입력부
1142: 배달예상시간 제공부 1143: 주문 요청 지시부
1144: 배달업체 변경부 1150: 결제 금액 정산부
1160: 데이터베이스 1200: 전자 결제 서버
1300: 판매업체 단말기 1400: 배달업체 단말기
1500: 주문자 단말기

Claims (9)

  1. 배달업체와 판매업체로부터 적어도 주소정보를 포함하는 업체기본정보를 각각 등록 받는 업체 정보 등록부;
    배달업체와 판매업체에게 배달업체와 판매업체의 주소정보에 기초한 식별코드를 각각 부여하고, 상기 식별코드를 이용하여 판매업체가 배달업체를 선택하여 배달대행 계약체결을 진행하는 계약 체결 진행부;
    배달대행요청 지시하기 위하여 해당 판매업체로부터 배달업체들에 대한 우선순위를 지정 받는 우선순위 지정부; 및
    주문자로부터 특정 판매업체에 대한 상품 주문을 요청 받을 경우, 해당 판매업체로부터 해당 상품의 포장까지 완료하는데 소요되는 상품준비완료 예상시간과, 해당 판매업체와 배달대행 계약체결이 된 배달업체 중 우선순위가 가장 높은 배달업체로부터 해당 상품의 배달을 완료하는데 까지 소요되는 상품배달완료 예상시간을 각각 입력 받아 상기 주문자에게 제공하여 최종구매여부를 결정 받고, 상기 최종구매여부에 따라 해당 판매업체에게 상품주문요청과 해당 배달업체에게 배달대행요청을 각각 지시하는 주문 요청 관리부를 포함하고,
    상기 주문 요청 관리부는,
    상기 상품준비완료 예상시간과 상기 상품배달완료 예상시간을 합산한 상품도착예정시간을 상기 주문자에게 제공하는 배달예상시간 제공부; 및
    상기 상품도착예정시간을 상기 주문자에게 제공한 이후에 상기 주문자로부터 상기 최종구매여부를 확인 받고, 상기 최종구매여부에 따라 해당 판매업체에게 상품주문요청과 해당 배달업체에게 배달대행요청을 각각 지시하는 주문 요청 지시부를 포함하고,
    상기 배달예상시간 제공부는,
    해당 배달업체의 배달자가 해당 판매업체에 도착하는데 까지 소요되는 업체도착 예상시간과, 판매업체에서 상기 주문자에게 주문 상품을 배달하는데 까지 소요되는 주문자도착 예상시간을 포함하는 상기 상품배달완료 예상시간을 입력 받고,
    상기 주문 요청 관리부는,
    상기 업체도착 예상시간과 상기 상품준비완료 예상시간을 비교하고, 상기 업체도착 예상시간이 상기 상품준비완료 예상시간보다 더 오래 걸리는 경우, 상기 우선순위 지정부를 이용하여 다음 우선순위로 지정된 배달업체에게 상기 상품배달완료 예상시간의 입력을 요청하여 배달대행요청을 지시할 배달업체를 변경하는 배달업체 변경부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템.
  2. 제1 항에 있어서,
    상기 주문자에게 상품 주문 배달이 완료되면, 해당 배달업체의 결제 단말기와 연동하여 상기 주문자로부터 결제 금액을 입금 받고, 미리 설정된 정산 비율에 따라 해당 판매업체와 배달업체에게 결제 금액을 나누어 지급하기 위한 결제 금액 정산부를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템.
  3. 제1 항에 있어서,
    상기 업체 정보 등록부는,
    해당 배달업체로부터 배달업체 기본정보를 등록 받는 배달업체정보 등록부; 및
    해당 판매업체로부터 판매업체 기본정보를 등록 받는 판매업체정보 등록부를 포함하고,
    상기 배달업체 기본정보는, 배달업체명, 대표자이름, 사업자번호, 배달업체 연락처 및 배달업체주소를 포함하고,
    상기 판매업체 기본정보는, 판매업체명, 대표자명, 사업자번호, 판매업체 연락처 및 판매업체주소를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템.
  4. 제1 항에 있어서,
    상기 계약 체결 진행부는,
    배달업체들로부터 해당 배달업체의 주소정보를 입력 받아 배달업체코드를 생성하는 배달업체코드 생성부;
    판매업체에게 상기 배달업체코드를 각각 제공하여 판매업체에 의해 배달업체를 선택 받고, 판매업체로부터 판매업체의 주소정보와 판매상품정보를 각각 입력 받고, 선택된 상기 배달업체코드 및 상기 판매업체의 주소정보와 판매상품정보에 따라 생성된 코드를 조합한 판매업체코드를 생성하는 판매업체코드 생성부; 및
    상기 판매업체코드와 관련된 판매업체와 배달업체 간의 배달대행 계약체결을 위한 계약체결업무 수행부를 포함하는 것을 특징으로 하는 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템.
  5. 제4 항에 있어서,
    상기 우선순위 지정부는,
    상기 배달업체코드를 이용하여 배달업체에 대한 우선순위를 지정 받는 것을 특징으로 하는 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템.
  6. 제1 항에 있어서,
    상기 주문 요청 관리부는,
    상기 주문자로부터 판매업체에 대한 상품주문정보를 입력 받는 상품주문정보 입력부를 더 포함하고,
    상기 배달예상시간 제공부는,
    상기 우선순위 지정부를 통해 저장된 우선순위에 대한 정보에 기초하여, 해당 판매업체가 지정한 우선순위가 가장 높은 배달업체를 선택하고, 해당 판매업체에게 상기 상품준비완료 예상시간을 요청하여 입력 받고, 해당 배달업체에게 상기 상품배달완료 예상시간을 요청하여 입력 받는 것을 특징으로 하는 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템.
  7. 삭제
  8. 삭제
  9. 제1 항에 있어서,
    상기 배달업체 변경부는,
    우선순위가 가장 높은 배달업체로부터 배달포기요청을 받을 경우 상기 우선순위 지정부를 이용하여 다음 우선순위로 지정된 배달업체에게 상기 상품배달완료 예상시간에 대한 입력을 요청하여 배달대행요청을 지시할 배달업체를 변경하는 것을 특징으로 하는 상품 주문 및 배달을 위한 판매업체와 배달업체 간의 중개 서비스 시스템.
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