KR102378240B1 - 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 인터넷 플랫폼에 각종 시공 업체를 입점시켜 사용자와 매칭을 주도함으로써 시공 업체 선정에 편의성을 확보하고, 더불어 제품의 입고와 출고, 재고 관리, 제품 배송 등이 전산화를 통해 진행됨에 따라 보다 체계적이고 효율적인 제품 관리가 이루어지며, 나아가 거래 내역에 따른 전자 보증서의 발급과 해당 보증서의 소지 여부에 따라 A/S 및 업체 평가가 허용되어 안전성과 신뢰성에 기반한 우수한 품질의 중개 서비스를 제공할 수 있는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템에 관한 것으로, 애플리케이션을 통해 서비스가 제공되고, 복수의 시공업체와 제휴를 맺어 구매자에게 정보를 제공하며, 구매자의 요청에 따라 특정 시공업체를 주선하면서 시공에 관련한 일련의 진행과정을 전산화 기반으로 안내 및 관리되게 하는 플랫폼 서버(100);와, 네트워크를 통해 플랫폼 서버에 접속되고, 사용자가 요청한 정보를 플랫폼 서버에 전달하거나 플랫폼 서버가 제공하는 정보를 전달받으며, 시공에 대한 비용 결제 및 시공 보증서를 발급받아 관리하는 사용자 단말기(200);와, 네트워크를 통해 플랫폼 서버에 접속되고, 플랫폼 서버의 안내를 받아 제휴 체결 및 업체 홍보를 요청할 수 있으며, 플랫폼 서버가 주선한 구매자의 요청 사항에 대한 제품 정보와 서비스 조건을 등록되게 하는 시공자 단말기(300);로 구성된다.
Description
본 발명은 사용자와 업체를 연결하는 업체 통합 중개 시스템의 기술사상에 관하여 개시되고, 더욱 상세하게는 인터넷 플랫폼에 각종 시공 업체를 입점시켜 사용자와 매칭을 주도함으로써 시공 업체 선정에 편의성을 확보하고, 더불어 제품의 입고와 출고, 재고 관리, 제품 배송 등이 전산화를 통해 진행됨에 따라 보다 체계적이고 효율적인 제품 관리가 이루어지며, 나아가 거래 내역에 따른 전자 보증서의 발급과 해당 보증서의 소지 여부에 따라 A/S 및 업체 평가가 허용되어 안전성과 신뢰성에 기반한 우수한 품질의 중개 서비스를 제공할 수 있는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템에 관한 것이다.
통상적으로 건물의 내부를 재시공하기 위해서는 가장 먼저 시공업체를 선정하여야 하는바, 그러나 시공 관련 전문지식이 없는 일반인들은 인터넷이나 TV광고 등을 참고하여 업체를 선정하고, 선정된 업체와 오프라인상에서 만나 계약을 체결하는 등의 노력이 요구된다.
그러나 상기 방식은 여러 업체를 파악하기가 쉽지 않으며, 업체별로 특정한 자재비와 인건비 등이 다를 뿐만 아니라 간혹 업자는 소비자의 행색이나 지식여부를 캐치하여 비용을 과하게 책정하거나 시공 후 시공 비용의 초과를 빌미로 추가 비용을 요구하는 등의 불법적인 행태가 성행하였으므로 올바른 업체 선정에 많은 어려움이 있었다.
예컨대 인테리어 업체 중개 서비스에 관련한 종래기술로써, 공개특허공보 제10-2021-0074105호 "인테리어 서비스 비교 매칭 서비스 시스템"이 게재되어 있다. 해당 기술은 이용자의 요구와 매칭 정보를 관련 이용자들의 인프라를 활용한 온라인 비즈니스 모델에 기반하며, 상세하게는 인테리어 서비스 비교 매칭 서비스를 생성하는 단계부터 위치기반, 접속기반 등의 모바일 프로그램과 문자 등을 이용하여 이용자를 모집하고, 이러한 이용자들이 인테리어 서비스 비교 매칭 서비스를 이용하며, 서비스 이용고객들이 서비스 이용을 위해 서비스 권한을 획득하는 단계와 매칭 서비스를 이용한 회원들이 매칭 서비스를 생성하는 사람들과 서비스를 평가하는 단계를 가지는 서비스 모델을 제안한다.
그러나 상기 중개 서비스는 이용자가 오프라인에서 발품을 팔아 업체를 방문하지 않고도 업체를 확인할 수 있을 뿐, 이용자가 원하는 수준의 서비스를 제공하는 업체를 파악하기 위해서는 결국 시스템에 등록된 업체를 일일이 검색한 후 시공에 대한 상세 조건을 파악하여야 하므로 편의성이 적극 개선된 기술이라고 볼 수 없다.
한편, 인테리어 부품은 대체로 규격이 표준화되어 있으며, 예를 들어 수도꼭지가 파손되어 교체가 필요할 경우 브랜드나 디자인이 조금 다르더라도 수도꼭지를 구매하여 설치할 수가 있다. 허나 간혹 독자적인 규격을 사용하는 업체가 있고, 또는 소비자의 취향에 따라 파손된 부품과 동일한 부품을 이용하고자 할 수도 있다. 그러나 일반 소비자의 경우 인테리어 관련 전문지식의 부족으로 부품의 규격이 다름을 인지하지 못해 구매 후 반품이나 환불을 요구하기도 하며, 또는 동일한 부품을 찾지 못해 결국 원치 않는 부품으로 교체하는 경우가 대다수이다.
또한, 인테리어 부품의 유통은 인테리어 부품을 생산하는 공장, 생산된 부품을 보관 관리하는 창고, 소비자의 주문을 받고 부품을 판매 및 배송하는 영업소로 구성되어 있다. 특히 주거용품, 인테리어 용품, 주방시설, 욕실 용품 등 시설 목적 및 장소와 이를 생산하는 브랜드 별로 그 종류가 매우 다양하고, 여기에서 규격에 따라 그 종류가 수천 내지 수만가지로 늘어나기 때문에 부품을 주문받는 영업소는 보다 체계적인 업무 시스템이 구축되어야만 한다.
이러한 업무 시스템의 일례로 등록특허공보 제10-2000788호 "인테리어 상품 실시간 견적 방법"이 게재되어 있으며, 해당 기술은 의뢰자가 소지한 단말기로 가구나 소파, DIY 상품 등 인테리어 상품의 구매 또는 수리를 요청하는 의뢰서를 의뢰인으로부터 입력받아 인테리어 상품 중개 서버에 판매자 매칭을 요청하는 판매자 매칭 요청 과정과, 인테리어 상품 중개 서버가 매칭 직후 의뢰자가 작성한 의뢰서를 판매자에게 도착하도록 하는 의뢰서 도착 과정과, 인테리어 상품 중개 서버가 수신된 의뢰서에 매칭되는 매칭 판매자 목록을 의뢰자의 단말기로 전송하는 매칭 판매자 목록 제공 과정과, 의뢰자 단말기가 판매자 목록에서 적어도 하나의 판매자를 의뢰자로부터 선택받아 선택된 판매자에게 상담을 요청하는 상담 요청 과정과, 인테리어 상품 중개 서버가 선택된 판매자와 의뢰자간에 채팅창을 제공하여 견적 산출이 실시간으로 이루어지도록 하는 상담 과정 및 의뢰자 단말기가 상담한 판매자에 대한 서비스 평가를 의뢰자로부터 입력받아 상기 인테리어 상품 중개 서버에 등록하는 서비스 평가 등록 과정을 거쳐 이루어진다.
하지만 상기 기술은 판매자와의 매칭으로 인테리어 상품의 가격을 비교할 수 있을 뿐, 판매자와 매칭하기 전 원하는 인테리어 상품이나 부품을 찾기 위한 과정에 변동이 없으므로 원하는 인테리어 상품이나 부품을 찾는 비효율적인 행위는 여전히 소비자의 몫으로 남아있다.
본 발명은 상기의 제반 문제점을 보다 적극적으로 해소하기 위하여 창출된 것으로, 온라인을 통해 소비자가 원하는 수준의 시공 조건을 제시하는 업체를 스마트하게 연결 주도함으로써 시공 관련 서비스의 접근성을 향상시키는 것이 주된 해결과제이다.
또한, 본 발명은 인테리어 부품의 주문과 판매는 물론 부품의 재고관리를 전산화시킴으로써 제품 판매, 시공 예약, 제품 수리 등의 각종 서비스를 보다 체계적으로 제공하는 것이 다른 해결과제이다.
또한, 본 발명은 시공 관련 전문지식이 부족한 일반 소비자들이 원하는 서비스나 제품 구매를 신속하고 편리하게 이용할 수 있는 서비스 제공을 또 다른 해결과제로 한다.
또한, 본 발명은 업체와 거래가 완료된 소비자에 한하여 A/S나 리뷰 작성, 서비스 품질 대응 등이 가능토록 구성함으로써 서비스의 신뢰성을 확보하고, 이를 통해 또 다른 소비자가 부담없이 시스템에 등록된 시공업체를 이용할 수 있도록 유도함으로써 온라인 중개 서비스의 치명적인 단점을 해결하여 온라인 중개 서비스 이용을 확산시키는 것이 또 다른 해결과제이다.
상기의 해결 과제를 달성하기 위하여 본 발명에서 제안하는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템의 구성은 다음과 같다.
본 발명의 시공업체 통합 중개 시스템은 애플리케이션을 통해 서비스가 제공되고, 복수의 시공업체와 제휴를 맺어 구매자에게 정보를 제공하며, 구매자의 요청에 따라 특정 시공업체를 주선하면서 시공에 관련한 일련의 진행과정을 전산화 기반으로 안내 및 관리되게 하는 플랫폼 서버(100);와, 네트워크를 통해 플랫폼 서버에 접속되고, 사용자가 요청한 정보를 플랫폼 서버에 전달하거나 플랫폼 서버가 제공하는 정보를 전달받으며, 시공에 대한 비용 결제 및 시공 보증서를 발급받아 관리하는 사용자 단말기(200);와, 네트워크를 통해 플랫폼 서버에 접속되고, 플랫폼 서버의 안내를 받아 제휴 체결 및 업체 홍보를 요청할 수 있으며, 플랫폼 서버가 주선한 구매자의 요청 사항에 대한 제품 정보와 서비스 조건을 등록되게 하는 시공자 단말기(300);로 구성되는 것을 특징으로 한다.
또한, 상기 플랫폼 서버(100)는 회원 정보 및 등록된 업체 정보를 관리하는 회원 관리부(110);와, 업체가 등록한 제품 정보와 서비스 품목을 기반으로 업체별 거래 페이지를 제공하고, 사용자의 요청에 따라 제품 정보와 서비스 품목을 노출시켜 사용자의 선택을 유도하는 제품 홍보부(120);와, 사용자가 선택한 제품 또는 품목에 해당하는 업체를 선정하여 사용자에게 리스트를 제공하고, 리스트 중에서 사용자가 선택한 업체의 거래 페이지를 노출하여 상호 간 매칭을 유도하는 업체 매칭부(130);와, 전산화를 기반으로 제품의 입출고 및 재고 관리 서비스가 제공되는 제품 관리부(140);와, 사용자와 업체 간 거래 내역을 관리하고, 거래 성사 여부에 따라 보증서를 발급하며, 거래 상황에 따라 결제 서비스가 안내되는 결제 관리부(150);를 포함한다.
또한, 상기 업체 매칭부(130)는 사용자가 입력한 검색어에 연관된 시공업체 정보 및 거래 페이지를 목록화 제공하거나, 사용자가 등록한 제품 사진을 분석하여 동일 내지 유사 상품을 취급하는 시공업체 정보 및 거래 페이지를 목록화 제공하는 것을 포함한다.
또한, 상기 업체 매칭부(130)는 검색어 입력 또는 이미지 등록을 통해 사용자의 요청 정보를 수득하는 입력부(131);와, 검색 방식이 이미지 등록일 경우 등록된 이미지를 분석하는 분석부(132);와, 분석된 검색 정보와 연관된 시공업체를 선별하여 목록화하고, 연관된 정도에 따라 거래 페이지의 노출 순위를 차등 결정하는 목록부(133);를 포함한다.
또한, 상기 제품 관리부(140)는 사용자의 주문 요청과 해당 제품의 재고 파악 및 재고 상태에 따른 제품의 입출고와 제품 배송이 전산화 처리되고, 사용자로부터 주문을 요청받고, 주문 정보를 수득하는 주문요청부(141);와, 제품의 입출고 및 제품의 재고 상태를 관리하는 재고관리부(142);와, 사용자가 요청한 주문에 맞춰 제품을 배송시키는 제품배송부(143);와, 사용자가 요청한 주문 내역과 제품의 입출고 정보, 제품의 재고 상태, 배송 내역을 전산적으로 일괄 관리 및 저장하는 내역관리부(144);를 포함한다.
또한, 상기 결제 관리부(150)는 사용자와 업체간 거래가 성립되면 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)에 거래 내역이 기록되고, 시공자의 요청에 따라 보증서가 생성되어 사용자 단말기로 제공 및 보관되며, 선택적으로 사용자 단말기와 시공자 단말기의 상호 접촉에 기인하여 사용자 단말기에 보관 중인 보증서가 시공자 단말기로 전송 및 공유되는 것을 포함한다.
또한, 상기 결제 관리부(150)는 사용자와 시공자간 거래 상황에 따라 결제방식을 안내하는 결제 안내부(151);와, 결제 안내부와 연동하며 거래 내역을 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)로 전달하는 내역 공유부(152);와, 플랫폼 또는 업체로부터 전자 보증서가 발급되고, 시공자의 요청에 대한 거래상품의 보증서가 사용자 단말기로 즉시 발급되는 보증서 관리부(153);와, 접촉방식에 의한 정보공유서비스를 기반으로 사용자 단말기에 저장된 보증서를 시공자 단말기로 공유되게 하는 보증서 공유부(154);를 포함한다.
상술한 구성으로 이루어지는 본 발명에 의하면, 단순히 인터넷 홈페이지나 모바일 애플리케이션을 실행하여 원하는 조건을 검색하는 행위만으로 다양한 시공업체를 하나의 플랫폼에서 알아볼 수 있고, 시공업체는 본 플랫폼에 입점하는 조건만으로 업체 및 제품 홍보, 소비자 매칭 등 다양한 혜택을 누릴 수 있으므로 상호간 매우 실용적이고 효율적인 시공 서비스를 거래할 수 있는 이점이 있다.
또한, 본 발명은 플랫폼 자체적으로 제품의 입출고, 재고관리, 매출관리, 결제 서비스 등이 제공되므로 시공업체는 별도의 매장 관리 플랫폼을 구축하기 위한 비용을 절약할 수 있으며, 플랫폼에서 제공하는 관리 서비스를 기반으로 보다 체계적이고 안정적인 유통을 기대할 수 있다.
또한, 본 발명은 사용자 단말기와 시공자 단말기의 위치기반서비스를 통해 사용자 주변의 시공업체를 효과적으로 파악할 수 있고, 시공업체는 매칭이 완료된 사용자의 거주지를 효과적으로 파악할 수 있으므로 보다 전략적인 영업 시도가 가능하며, 향후 신속한 대처 또한 가능하여 이용의 편의성을 제공할 수 있다.
또한, 본 발명은 거래가 완료된 사용자에게 서비스 이용에 대한 전자 보증서를 발급하여 서비스 품질에 대한 신뢰도를 확보하면서 추후 A/S를 보장하고, 나아가 플랫폼은 전자 보증서를 확보한 사용자에 한해서 이용한 시공업체의 리뷰, 별점 등의 기능을 허용함에 따라 무분별한 악성 리뷰 또는 별점 테러 등으로 인한 시공업체의 손해를 적극 방지하여 믿고 이용할 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시 예에 의하여 구성되는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템의 플로차트.
이하, 첨부도면을 참고하여 본 발명의 구성 및 이로 인한 작용, 효과에 대해 일괄적으로 기술하기로 한다.
본 발명의 이점 및 특징, 그리고 그것들을 달성하는 방법은 첨부되는 도면과 함께 상세하게 후술되어 있는 실시 예를 참조하면 명확해질 것이다. 그러나 본 발명은 이하에서 개시되는 실시 예에 한정되는 것이 아니라, 서로 다른 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 단지 본 실시 예는 본 발명의 개시가 완전하도록 하고, 본 발명이 속하는 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자에게 발명의 범주를 완전하게 알려주기 위해 제공되는 것이며, 본 발명은 청구항의 범주에 의해 정의될 뿐이다. 그리고 명세서 전문에 걸쳐 동일 참조 부호는 동일 구성요소를 지칭한다.
본 발명은 사용자와 업체를 연결하는 시공업체 통합 중개 시스템의 기술사상에 관하여 개시된다.
무엇보다 본 발명은 인터넷 플랫폼에 각종 시공 업체를 입점시켜 사용자와 매칭을 주도함으로써 시공 업체 선정에 편의성을 확보하고, 더불어 제품의 입고와 출고, 재고 관리, 제품 배송 등이 전산화를 통해 진행됨에 따라 보다 체계적이고 효율적인 제품 관리가 이루어지며, 나아가 거래 내역에 따른 전자 보증서의 발급과 해당 보증서의 소지 여부에 따라 A/S 및 업체 평가가 허용되어 안전성과 신뢰성에 기반한 우수한 품질의 중개 서비스를 제공할 수 있는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템에 관련됨을 주지한다.
도 1은 본 발명의 바람직한 실시 예에 의하여 구성되는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템의 플로차트이다.
도 1과 같이 본 발명의 통합 중개 시스템은 애플리케이션을 통해 서비스가 제공되고, 복수의 시공업체와 제휴를 맺어 구매자에게 정보를 제공하며, 구매자의 요청에 따라 특정 시공업체를 주선하면서 시공에 관련한 일련의 진행과정을 전산화 기반으로 안내 및 관리되게 하는 플랫폼 서버(100);와, 네트워크를 통해 플랫폼 서버에 접속되고, 사용자가 요청한 정보를 플랫폼 서버에 전달하거나 플랫폼 서버가 제공하는 정보를 전달받으며, 시공에 대한 비용 결제 및 시공 보증서를 발급받아 관리하는 사용자 단말기(200);와, 네트워크를 통해 플랫폼 서버에 접속되고, 플랫폼 서버의 안내를 받아 제휴 체결 및 업체 홍보를 요청할 수 있으며, 플랫폼 서버가 주선한 구매자의 요청 사항에 대한 제품 정보와 서비스 조건을 등록되게 하는 시공자 단말기(300);로 구성된다.
상기 플랫폼 서버(100)는 B2B(Business to Business) 또는 B2C(Business to Consumer)를 기반으로 하며, 인터넷이나 모바일 등 네트워크를 통해 접속할 수 있는 인터넷 플랫폼(Internet platform)이다. 상기 플랫폼 서버(100)는 PC를 이용한 인터넷 홈페이지를 통해 접속할 수 있고, 스마트폰에 설치된 애플리케이션을 통해 접속할 수도 있다.
상기 플랫폼 서버(100)는 회원 정보 및 등록된 업체 정보를 관리하는 회원 관리부(110);와, 업체가 등록한 제품 정보와 서비스 품목을 기반으로 업체별 거래 페이지를 제공하고, 사용자의 요청에 따라 제품 정보와 서비스 품목을 노출시켜 사용자의 선택을 유도하는 제품 홍보부(120);와, 사용자가 선택한 제품 또는 품목에 해당하는 업체를 선정하여 사용자에게 리스트를 제공하고, 리스트 중에서 사용자가 선택한 업체의 거래 페이지를 노출하여 상호간 매칭을 유도하는 업체 매칭부(130);와, 전산화를 기반으로 제품의 입출고 및 재고 관리 서비스가 제공되는 제품 관리부(140);와, 사용자와 업체간 거래 내역을 관리하고, 거래 성사 여부에 따라 보증서를 발급하며, 거래 상황에 따라 결제 서비스가 안내되는 결제 관리부(150);로 구성된다.
상기 회원 관리부(110)는 고객을 유치하고, 유치한 고객의 접속을 허용하며, 접속한 고객의 개인정보와 로그이력 등을 저장 및 관리한다.
상기 회원 관리부(110)는 회원가입과 로그인 및 간편인증 등을 통해 신뢰성을 바탕으로 한 사용자의 접속을 허용하며, 사용자 로그인과 시공자 로그인으로 분류된 접속 경로를 제공함으로써 회원의 플랫폼 이용 목적을 선두에 파악한다.
상기 제품 홍보부(120)는 업체의 요청에 따라 거래 페이지를 제공한다. 거래 페이지는 해당 업체의 정보와 이력 등을 게재할 수 있고, 취급하는 제품과 서비스 등을 등록할 수 있다. 업체는 거래 페이지를 통해 취급하는 제품과 서비스 등을 등록할 수 있고, 사용자는 거래 페이지에 등록된 제품을 선택하여 구매할 수 있다. 거래 페이지는 제품 선택, 구매 수량, 구매 방식, A/S, 제품 요청, 제품 예약, 매장 방문 예약 등의 기능을 제공한다.
기본적으로 플랫폼의 메인화면에는 업체들이 취급하는 인테리어 부품, 시공 부품, 제품의 이미지, 제품에 대한 간략 정보 등이 배너나 아이콘의 형태로 형성되어 카테고리 별로 배열 노출된다. 그리고 상기 배너나 아이콘은 이를 취급하는 각 업체의 거래 페이지와 연동되어 사용자의 선택 시 해당 업체의 거래 페이지가 열람되도록 구성되어 있다. 예컨대 사용자가 플랫폼의 메인화면에 노출된 배너나 아이콘 중, 수도꼭지 이미지가 적용된 배너를 선택하면 해당 배너를 등록한 철물업체의 거래 페이지가 즉시 열람되어 해당 부품의 구매를 도모한다.
한편, 사용자들의 구매 빈도가 잦은 제품이나 서비스의 경우 플랫폼의 메인화면에 자동 노출시켜 사용자들이 별도의 검색없이 노출된 해당 배너를 선택하는 행위만으로 해당 제품과 서비스를 신속 간편하게 구매할 수 있는 인기 상품 안내 서비스를 더 제공한다.
또한, 상기 제품 홍보부(120)는 신생업체나 신제품을 출시한 업체에 대해서 플랫폼이 제안하는 조건 만족 시 업체의 거래 페이지 또는 신제품 정보를 메인화면에 강제 노출하여 사용자들의 이목을 집중시킴으로써 홍보 기능을 제공할 수도 있다.
상기 업체 매칭부(130)는 사용자가 입력한 검색어에 적합한 시공업체 정보 및 거래 페이지를 목록화 제공하거나, 사용자가 등록한 제품 사진을 분석하여 동일 내지 유사 상품을 취급하는 시공업체 정보 및 거래 페이지를 목록화 제공한다.
상세하게는 상기 업체 매칭부(130)는 검색어 입력 또는 이미지 등록을 통해 사용자의 요청 정보를 수득하는 입력부(131);와, 검색방식이 이미지 등록일 경우 등록된 이미지를 분석하는 분석부(132);와, 분석된 검색 정보에 적합한 시공업체를 선별하여 목록화하고, 요청 정보 적합성에 따라 거래 페이지의 노출 순위를 차등 결정하는 목록부(133);로 구성된다.
그리고 상술한 바와 같이 플랫폼의 메인화면에는 다양한 제품과 부품 및 서비스가 배너나 아이콘의 형태로 배열 노출되어 있으며, 해당 제품이나 부품, 서비스를 취급하는 업체는 다양하게 있을 것이다.
따라서 업체 매칭부(130)는 사용자가 배너 또는 아이콘을 선택하거나 입력부(131)에서 검색한 제품을 취급하는 모든 업체를 목록화하고, 해당 목록을 목록부(133)에 노출시킴으로써 사용자의 업체 선정을 유도한다. 여기에서 입력부(131)는 검색어의 일치 범위 설정이 가능하여 검색어와 완벽하게 일치하는 제품을 취급하는 업체만이 노출되도록 설정할 수도 있고, 검색어와 유사한 제품을 취급하는 업체까지 노출되도록 설정할 수도 있다.
상기 분석부(132)는 사용자가 구매를 희망하는 제품의 명칭이나 규격번호 등을 파악할 수 없어 검색이 어려울 경우를 대비하여 이미지 분석 기능을 제공한다. 예컨대 분석부(132)는 사용자가 촬영한 이미지를 등록받고, 등록된 이미지를 분석하여 제품, 명칭, 규격번호 등을 파악하며, 파악된 정보를 기반으로 이를 취급하는 업체들을 선별하고, 선별된 업체를 목록화하여 목록부(133)에 노출시키도록 요청한다.
상기 목록부(133)는 제품 홍보부(120)와 마찬가지로 구매 빈도가 잦은 제품이나 서비스를 상위 노출시킴으로써 사용자들이 제품을 보다 신속하고 간편하게 효율적으로 구매할 수 있도록 도모한다.
상기 제품 관리부(140)는 전산화를 기반으로 사용자의 주문 요청과 주문한 제품에 대한 재고 파악 및 제고 상태에 따른 제품의 입출고가 관리되고, 나아가 주문한 제품의 배송이 일괄 처리된다.
상기 제품 관리부(140)는 사용자로부터 주문을 요청받고, 주문 정보를 수득하는 주문요청부(141);와, 제품의 입출고 및 제품의 재고 상태를 관리하는 재고관리부(142);와, 사용자가 요청한 주문에 맞춰 제품을 배송시키는 제품배송부(143);와, 사용자가 요청한 주문 내역과 제품의 입출고 정보, 제품의 재고 상태, 배송 내역을 전산적으로 일괄 관리 및 저장하는 내역관리부(144);로 구성된다.
상기 주문요청부(141)는 제품 홍보부(120)와 연동되어 거래 페이지를 통해 주문을 입력받을 수 있고, 업체와의 통화 연결을 통해 요청한 주문 내역을 시공자가 주문요청부에 직접 입력하여 관리할 수도 있다.
상기 재고관리부(142)는 제품을 보관하는 창고의 재고관리시스템과 연동되어 재고 상태를 파악할 수 있도록 구성될 수도 있고, 최초 등록한 재고에서 제품을 판매할 때마다 감소하는 수량을 자동 산출하여 재고 상태를 파악할 수도 있도록 구성된다. 상기 재고관리부(142)는 판매소에 보관 중인 제품 뿐만 아니라 창고 및 생산 공장에 보관된 제품까지 체계적으로 파악 및 관리할 수 있도록 기존의 모든 재고 시스템을 활용하되 해당 재고시스템이 본 발명의 플랫폼과 연동하여 플랫폼에서 설정 및 관리가 이루어지도록 구성하는 것이 특징이다.
상기 제품배송부(143)는 주문요청부(141) 및 재고관리부(142)와 연동하여 사용자가 요청한 주문 내역을 공유받으며, 주문요청부에 등록된 주문 내역을 재고관리부에 전달함으로써 주문 내역에 대한 제품이나 서비스를 사용자에게 공급하도록 요청한다. 상기 제품배송부(143)에서 배송서비스는 업체 자체적으로 제품을 배송하는 인력을 활용할 수도 있고, 또는 기존의 배달 대행업체나 택배사를 활용하여 배송할 수도 있다.
상기 내역관리부(144)는 사용자와의 거래에 관련한 일련의 모든 정보를 취합하여 전산화 처리, 관리, 저장하는 역할을 수행한다. 주로 사용자의 주문 내역과 주문에 대한 제품의 입출고 현황 및 재고 상태와 배송 내역을 관리 및 저장한다. 상기 주문 내역은 사용자의 플랫폼 접근 경로, 주문 방식, 주문한 제품, 수량 등을 관리하고, 상기 입출고 현황 및 재고 상태는 주문한 제품의 재고 여부, 재고가 없을 경우 생산공장에 추가 발주, 입고 및 출고 내역 등을 관리하며, 상기 배송 내역은 요청한 주문과 대비 내역, 배송 여부 내역, 배송 경로 내역, 수령 확인 등을 전산화를 통해 일괄 관리한다.
상기 결제 관리부(150)는 사용자와 업체간 거래가 성립되면 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)에 거래 내역이 기록되고, 시공자의 요청에 따라 보증서가 생성되어 사용자 단말기로 제공 및 보관되며, 선택적으로 사용자 단말기와 시공자 단말기의 상호 접촉에 기인하여 사용자 단말기에 보관 중인 보증서가 시공자 단말기로 전송 및 공유한다.
상기 결제 관리부(150)는 사용자와 시공자간 거래 상황에 따라 결제방식을 안내하는 결제 안내부(151);와, 결제 안내부와 연동하며 거래 내역을 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)로 전달하는 내역 공유부(152);와, 플랫폼 또는 업체로부터 전자 보증서가 발급되고, 시공자의 요청에 대한 거래상품의 보증서가 사용자 단말기로 즉시 발급되는 보증서 관리부(153);와, 접촉방식에 의한 정보공유서비스를 기반으로 사용자 단말기에 저장된 보증서를 시공자 단말기로 공유되게 하는 보증서 공유부(154);로 구성된다.
상기 결제 안내부(151)는 주문요청부(141)와 연계되어 화면 노출되고, 주문한 제품 정보에 대한 결제 금액, 결제 방식, 배송지 입력 등을 안내한다. 또한 결제 안내부(151)는 회원 관리부(110)와 연동하여 사용자 별로 결제 관련 혜택을 안내하고, 마일리지 적립, 쿠폰 발급 등의 서비스를 제공 및 안내할 수도 있다. 그리고 상기 결제 안내부(151)는 추후 구매 제품에 대한 반품이나 환불 등을 안내하기도 한다.
상기 내역 공유부(152)는 사용자가 구매한 업체명, 제품명, 제품 구매를 결정한 날짜, 제품의 정보, 제품의 가격, 사용자가 지불한 금액, 지불 방식, 거스름돈 등 흔히 POS에 등록되는 거래 내역이 수집 및 관리되며, 정리된 내역을 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)로 각각 제공한다. 특히 상기 내역 공유부(152)는 철저한 전자 보안을 통해 거래내역을 안전하게 관리한다.
상기 보증서 관리부(153)는 암호화된 자사 서버로 구축되며, 플랫폼 또는 업체로부터 전자 보증서를 발급받는다. 상기 전자 보증서는 시공자가 시공자 단말기(300)를 통해 보증서 발급을 요청하면 보증서 관리부가 플랫폼 또는 업체에 전달하여 구매 제품에 대한 보증서를 생성한다.
상기 전자 보증서는 보증서 공유부(154)로 전달되고, 보증서 공유부는 보증서의 정상 여부를 판단한 뒤 사용자 단말기(200)로 전송한다. 사용자는 사용자 단말기(200)로 전송된 전자 보증서의 다운로드 여부를 선택할 수 있으며, 다운로드를 선택 시 사용자의 단말기의 저장공간에 저장된다.
상기 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)는 네트워크 또는 WiFi 또는 블루투스 또는 NFC 중 어느 하나의 방식으로 객체 정보가 송수신되는 데이터 전송기능을 포함하여 구성된다.
특히 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)는 오프라인 상에서 NFC를 기반으로 사용자와 시공자의 명함을 주고받을 수 있을 뿐만 아니라, 제품 및 시공 서비스 내역을 주고받을 수 있으며, 시공자의 요청에 따라 사용자의 단말기에 저장되어 있던 전자 보증서를 인수 및 인계받을 수도 있다.
상기와 같은 구성으로 이루어지는 본 발명의 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템은 단순히 인터넷 홈페이지나 모바일 애플리케이션을 실행하여 원하는 조건을 검색하는 행위만으로 다양한 시공업체를 하나의 플랫폼에서 알아볼 수 있고, 시공업체는 본 플랫폼에 입점하는 조건만으로 업체 및 제품 홍보, 소비자 매칭 등 다양한 혜택을 누릴 수 있으므로 상호간 매우 실용적이고 효율적인 시공 서비스를 거래할 수 있다.
또한, 플랫폼 자체적으로 제품의 입출고, 재고관리, 매출관리, 결제 서비스 등이 제공되므로 시공업체는 별도의 매장 관리 플랫폼을 구축하기 위한 비용을 절약할 수 있으며, 플랫폼에서 제공하는 관리 서비스를 기반으로 보다 체계적이고 안정적인 유통을 기대할 수 있고, 또한 사용자 단말기와 시공자 단말기의 위치기반서비스를 통해 사용자 주변의 시공업체를 효과적으로 파악할 수 있으며, 시공업체는 매칭이 완료된 사용자의 거주지를 효과적으로 파악할 수 있으므로 보다 전략적인 영업 시도가 가능하고, 향후 신속한 대처 또한 가능하여 이용의 편의성을 제공할 수 있다.
또한, 거래가 완료된 사용자에게 서비스 이용에 대한 전자 보증서를 발급하여 서비스 품질에 대한 신뢰도를 확보하면서 추후 A/S를 보장하고, 나아가 플랫폼은 전자 보증서를 확보한 사용자에 한해서 이용한 시공업체의 리뷰, 별점 등의 기능을 허용함에 따라 무분별한 악성 리뷰 또는 별점 테러 등으로 인한 시공업체의 손해를 적극 방지하여 믿고 이용할 수 있는 플랫폼을 제공할 수 있다.
이상에서 설명한 본 발명은, 도면에 도시된 일실시 예를 참고로 설명되었으나 이는 예시적인 것에 불과하며, 본 기술 분야의 통상의 지식을 가진 자라면 이로부터 다양한 변형 및 균등한 타 실시 예가 가능하다는 점을 명확히 하여야 할 것이다. 따라서, 본 발명의 진정한 기술적 보호 범위는 첨부된 청구범위에 의하여 해석되어야 하며, 그와 동등한 범위 내에 있는 모든 기술적 사상은 본 발명의 권리범위에 포함되는 것으로 해석되어야 할 것이다.
100. 플랫폼 서버 110. 회원 관리부
120. 제품 홍보부 130. 업체 매칭부
140. 제품 관리부 150. 결제 관리부
200. 사용자 단말기 300. 시공자 단말기
120. 제품 홍보부 130. 업체 매칭부
140. 제품 관리부 150. 결제 관리부
200. 사용자 단말기 300. 시공자 단말기
Claims (7)
- 애플리케이션을 통해 서비스가 제공되고, 복수의 시공업체와 제휴를 맺어 구매자에게 정보를 제공하며, 구매자의 요청에 따라 특정 시공업체를 주선하면서 시공과 관련된 일련의 진행과정을 전산화 기반으로 안내 및 관리되게 하는 플랫폼 서버(100);와, 네트워크를 통해 플랫폼 서버에 접속되고, 사용자가 요청한 정보를 플랫폼 서버에 전달하거나 플랫폼 서버가 제공하는 정보를 전달받으며, 시공에 대한 비용 결제 및 시공 보증서를 발급받아 관리하는 사용자 단말기(200); 및 네트워크를 통해 플랫폼 서버에 접속되고, 플랫폼 서버의 안내를 받아 제휴 체결 및 업체 홍보를 요청할 수 있으며, 플랫폼 서버가 주선한 구매자의 요청 사항에 대한 제품 정보와 서비스 조건을 등록되게 하는 시공자 단말기(300);로 이루어지는 시공업체 통합 중개 시스템에 있어서,
상기 플랫폼 서버(100)는 회원 정보 및 등록된 업체 정보를 관리하는 회원 관리부(110);와, 업체가 등록한 제품 정보와 서비스 품목을 기반으로 업체별 거래 페이지를 제공하고, 사용자의 요청에 따라 제품 정보와 서비스 품목을 노출시켜 사용자의 선택을 유도하는 제품 홍보부(120);와, 사용자가 선택한 제품 또는 품목에 해당하는 업체를 선정하여 사용자에게 리스트를 제공하고, 리스트 중에서 사용자가 선택한 업체의 거래 페이지를 노출하여 상호 간 매칭을 유도하는 업체 매칭부(130);와, 전산화를 기반으로 제품의 입출고 및 재고 관리 서비스가 제공되는 제품 관리부(140);와, 사용자와 업체 간 거래 내역을 관리하고 거래 성사 여부에 따라 보증서를 발급하며 거래 상황에 따라 결제 서비스가 안내되는 결제 관리부(150);를 포함하고,
상기 업체 매칭부(130)는 사용자가 입력한 검색어에 연관된 시공업체 정보 및 거래 페이지를 목록화 제공하거나 사용자가 등록한 제품 사진을 분석하여 동일 내지 유사 상품을 취급하는 시공업체 정보 및 거래 페이지를 목록화 제공하기 위해 검색어 입력 또는 이미지 등록을 통해 사용자의 요청 정보를 수득하는 입력부(131);와, 검색 방식이 이미지 등록일 경우 등록된 이미지를 분석하는 분석부(132);와, 분석된 검색 정보와 연관된 시공업체를 선별하여 목록화하고, 연관된 정도에 따라 거래 페이지의 노출 순위를 차등 결정하는 목록부(133);를 포함하고,
상기 분석부(132)는 교체를 희망하는 제품의 브랜드, 명칭, 규격번호 파악이 어려운 경우 제품의 촬영 이미지를 등록받는 이미지 등록단계(132-1);와, 등록된 이미지를 분석하여 해당 제품의 브랜드, 명칭, 규격번호를 파악하는 이미지 분석단계(132-2);와, 분석된 정보를 기반으로 취급 업체를 선별 및 목록화하여 목록부(133)에 전달 및 등록 유도하는 분석제품 안내단계(S132-3);로 구성되는 것을 특징으로 하는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템.
- 삭제
- 삭제
- 삭제
- 제1항에 있어서,
상기 제품 관리부(140)는 사용자의 주문 요청과 해당 제품의 재고 파악 및 재고 상태에 따른 제품의 입출고와 제품 배송이 전산화 처리되고,
사용자로부터 주문을 요청받고, 주문 정보를 수득하는 주문요청부(141);
제품의 입출고 및 제품의 재고 상태를 관리하는 재고관리부(142);
사용자가 요청한 주문에 맞춰 제품을 배송시키는 제품배송부(143);
사용자가 요청한 주문 내역과 제품의 입출고 정보, 제품의 재고 상태, 배송 내역을 전산적으로 일괄 관리 및 저장하는 내역관리부(144);
를 포함하는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템.
- 제1항에 있어서,
상기 결제 관리부(150)는 사용자와 업체간 거래가 성립되면 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)에 거래 내역이 기록되고, 시공자의 요청에 따라 보증서가 생성되어 사용자 단말기로 제공 및 보관되며, 선택적으로 사용자 단말기와 시공자 단말기의 상호 접촉에 기인하여 사용자 단말기에 보관 중인 보증서가 시공자 단말기로 전송 및 공유되는 것을 포함하는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템.
- 제6항에 있어서,
상기 결제 관리부(150)는,
사용자와 시공자간 거래 상황에 따라 결제방식을 안내하는 결제 안내부(151);
결제 안내부와 연동하며 거래 내역을 사용자 단말기(200)와 시공자 단말기(300)로 전달하는 내역 공유부(152);
플랫폼 또는 업체로부터 전자 보증서가 발급되고, 시공자의 요청에 대한 거래상품의 보증서가 사용자 단말기로 즉시 발급되는 보증서 관리부(153);
접촉방식에 의한 정보공유서비스를 기반으로 사용자 단말기에 저장된 보증서를 시공자 단말기로 공유되게 하는 보증서 공유부(154);
를 포함하는 거래 보증 및 전산화를 기반으로 한 시공업체 통합 중개 시스템.
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