KR101086561B1 - 메시지 기반 로깅을 가진 통합형 메시징 사용자 인터페이스 - Google Patents

메시지 기반 로깅을 가진 통합형 메시징 사용자 인터페이스 Download PDF

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Abstract

각종 메시지 종류에 대해 메시지를 조직화하는 메카니즘이 제공된다. 이것은 각종 메시지 종류(211, 212, 213)에 대한 메시지가 공통의 방식으로 표현되는 단일의 통합 사용자 인터페이스를 사용함으로써 달성될 수 있다. 예컨대, 전화 대화를 행하는데 이용된 실제 전화 기술(셀 전화(212), VoIP(213), 또는 POTS(211))에 상관없이 전화를 거는 사용자 경험이 표준화된다. 또한, 메시지의 전체 리스트를 포함하는 일반 로그 외에도, 각 메시지도 별도의 메시지 기반 로그를 가지며, 따라서 메시지 종류에 상관없이 메시지의 더 유연한 질의와 조직화를 가능하게 한다.
통합 사용자 인터페이스, 메시지 기반 로그, VoIP, POTS, 셀 전화

Description

메시지 기반 로깅을 가진 통합형 메시징 사용자 인터페이스{INTEGRATED MESSAGING USER INTERFACE WITH MESSAGE-BASED LOGGING}
본 발명은 네트워킹 기술에 관한 것으로, 특히 메시지 종류에 상관없이 사용자 경험이 일반화되고, 메시지 본위로 로그를 유지시켜 메시지 구성을 용이하게 하는 통합형 메시지 사용자 인터페이스에 관한 것이다.
통신은 인류에게 기본적으로 필요한 것이다. 전화는 통신 기술에서 있어 가장 중요한 진보 중 하나로서 아주 먼 거리라도 음성 대화를 실시간으로 가능하게 한다. 인류가 정보화 시대로 발전함에 따라 전자적으로 통신하는데 이용될 수 있는 기술들이 다양해지고 있다. 예컨대, e-메일, 인스턴트 메시징, 공유창, 및 전자 게시판이 상용되고 있다.
전화 기술 하나만 하더라도 이 기술이 실시간 음성 대화를 용이하게 하는 네트워킹 기술로 정의되는 경우에는 아주 다양해 진다. 예컨대, POTS(Plain-Old Telephone Service)를 이용한 종래의 통상의 지상선 전화를 이용하여 전화 대화를 할 수 있다. 더욱이, 이동식 전화를 가능하게 하는 새로운 전화 기술도 출현하였다. 표준 인터넷 프로토콜(IP)도 보이스-오버 IP(VoIP)를 이용한 실시간 음성 대화를 통신하는데 이용될 수 있다.
이와 같은 많은 통신 기술에 의해 인류는 더욱 더 자유롭게 통신할 수는 있게 되었지만, 조직상의 난제도 생겨났다. 예컨대, 인스턴트 메시징에 어떤 애플리케이션을 사용하고, e-메일에는 다른 애플리케이션을 사용하고, 전화 통화에는 또 다른 애플리케이션을 사용하는 등의 식이다. 따라서, 메시지 종류에 대한 모든 통신을 조직화하는 것은 매우 어렵다. 이러한 조직화는 전화 대화, 인스턴트 메시징, 공유창 등과 같은 같은 동기식 통신의 경우에는 특히 어렵다. 그와 같은 메시지는 메시지 종류에 대해 조직화하기가 어렵기 때문에 관련 메시지들을 상관시키기가 어렵고, 따라서 메시지 내의 정보로부터 제공된 값을 이용하기 어렵다. 따라서, 정보 과부하 현상이 잘 일어나게 된다.
그러므로, 각종의 메시지 종류에 대해 직관적으로 메시지를 조직화하는 메카니즘이 필요하게 된다.
종래 기술의 전술한 문제들은 각종 메시지 종류에 대한 메시지를 조직화하는 메카니즘에 관한 본 발명의 원리에 의해서 해결된다. 본 발명의 원리에 따라서, 이것은 각종 메시지 종류에 대한 메시지가 공통의 방식으로 표현되는 단일의 통합 사용자 인터페이스를 사용함으로써 달성될 수 있다. 예컨대, 메시지는, e-메일, 인스턴트 메시지, 또는 전화 통화이든 간에 상관없이, 또 전화 통화가 셀 전화망, 보이스 오버(Voice-over) IP를 이용하는 인터넷, 또는 통상의 POTS 라인을 통하든지 간에 상관없이 일반적인 메시지 로그로 나타난다.
일 실시예에서, 전화를 거는 사용자 경험은 전화 대화를 행하는데 이용된 실제 전화 기술(셀 전화, VoIP, 또는 POTS)에 상관없이 표준화된다. 사용자는 단순히 접속 리스트에서 접속자를 선택한 다음에 전화 통화를 행하는데 이용될 원하는 전화 기술을 선택하기만 하면 된다. 또한, 일반 로그는 메시지나 통화의 종류에 관계없이 표준화된 방식으로 정보를 제공한다.
메시지의 전체 리스트를 포함하는 일반 로그에 부가하여, 각 메시지는 메시지에 대한 관련 접속자에 관련된 정보, 메시지 자체에 관한 관련 정보, 및 메시지에 관련된 세션의 일부로서 열린 부가 통신에 관한 정보를 수록하는 독립적인 메시지 기반 로그를 갖고 있다. 이 독립적 단위 메세지 로그에 의해서 메시지 종류에 관계없이 메시지의 더욱 유연한 질의와 조직화가 가능하게 된다.
본 발명의 추가적인 특성과 이점은 이하의 설명에서 제시될 것이며, 부분적으로는 그 설명으로부터 명백하게 될 것이며, 또는 본 발명의 실시에 의해 알 수 있을 것이다. 본 발명의 특성과 이점은 첨부된 청구범위에서 특정된 수단들과 그 조합에 의해서 실현되고 획득될 수 있다. 본 발명의 이들 및 기타 다른 특성은 하기의 설명과 첨부된 청구범위로부터 더욱 명백하게 될 것이며, 또는 이하세서 설명되는 본 발명의 실시에 의해 알 수 있을 것이다.
본 발명의 상기 및 기타 다른 이점과 특징이 얻어질 수 있는 방식을 설명하기 위하여, 본 발명의 상기 개요를 첨부 도면에서 예시적으로 설명된 특정의 실시예들을 참조로 더 자세히 설명하기로 한다. 첨부 도면은 단지 본 발명의 전형적인 실시예를 설명하기 위해 제시된 것이며 따라서 본 발명의 범위를 한정하는 것이 아 님을 알아야 하며, 하기에서는 첨부 도면을 참조로 본 발명을 더욱 자세히 설명한다.
도 1은 본 발명의 특징을 구현할 수 있는 적당한 컴퓨팅 시스템을 도시한 도면.
도 2는 전화 통화를 용이하게 하는데 사용되는 전화 기술에 상관없이 전화를 걸거나 받을 때에 통합 사용자 경험을 제공하는데 사용될 수 있는 예시적인 소프트웨어 구조를 도시한 도면.
도 3은 메시지의 더 유연한 질의와 조직화를 용이하게 하는 단위 메시지 로그를 포함하는 많은 확장부를 가진 메시지 데이터 구조를 도시한 도면.
도 4는 사용자가 전화 통화를 개시할 콜리를 선택할 수 있도록 사용자에게 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 5는 선택된 통화 대상자에게 전화를 걸 때에 이용할 전화 기술을 사용자가 선택할 수 있게 하는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 6은 사용자가 전화 통화와 연관된 각주를 작성할 수 있게 하는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 7은 서로 다른 메시지 종류에 대해서도 메시지 조직화 및 질의 방법의 유연성을 보여주는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 8은 전화를 거는데 이용되는 전화 기술과 상관없이 사용자에게 공통의 사용자 인터페이스를 제공하는 방법의 플로우차트.
도 9는 콜리에게 콜러의 신원과 전화를 거는데 이용된 전화 기술을 통지하는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 10은 사용자가 여러가지 통화 설정을 선택 조정할 수 있도록 사용자에게 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 11a는 사용자가 애플리케이션 공유를 개시할 수 있도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 11b는 문서가 에플리케이션 공유를 위해 선택되었음을 나타내도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 12a는 에플리케이션이 공유되고 있음을 나타내도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 12b는 공유 애플리케이션을 조작하기 위하여 콜러와 콜리 간에 공유될 수 있는 가용 도구를 나타내도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 13은 수신된 통화의 리마인더를 나태내도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 14a는 사용자에게 제시될 수 있는 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 14b는 사용자에게 제시될 수 있는 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
도 15는 서로 다른 메시지 종류에 대해서도 메시지 조직화 및 질의 방법의 유연성과 통신 활동의 드롭 다운 리스트를 보여주는 사용자 인터페이스를 도시한 도면.
본 발명의 원리는 각종 메시지 종류에 대해 메시지를 조직화하는 메카니즘에 관한 것이다. 이것은 각종 메시지 종류에 대한 메시지가 공통의 방식으로 표현되는 단일의 통합 사용자 인터페이스를 사용함으로써 달성될 수 있다. 예컨대, 전화 대화를 행하는데 이용된 실제 전화 기술(셀 전화, VoIP, 또는 POTS)에 상관없이 전화를 거는 사용자 경험이 표준화된다. 또한, 메시지의 전체 리스트를 포함하는 일반 로그 외에도, 각 메시지도 별도의 메시지 기반 로그(message-based log)를 가지며, 따라서 메시지 종류에 상관없이 메시지의 더 유연한 질의를 가능하게 한다.
도면에 있어서 동일 도면부호는 동일 요소를 나타내며, 본 발명은 적당한 컴퓨팅 환경에 구현되는 것으로 도시되어 있다. 하기의 설명은 본 발명의 예시적인 실시예에 바탕을 두며, 여기서는 명시적으로는 설명하지 않은 다른 대안적인 실시예와 관련하여 본 발명을 한정하는 것은 아니다.
하기의 설명에서, 본 발명은, 달리 나타내지 않으면, 하나 또는 그 이상의 컴퓨터에 의해 수행되는 행위 및 동작의 기호표기를 참조로 설명된다. 그와 같은 행위와 동작은 때로는 컴퓨터 실행가능이라고도 하며, 데이터를 구조화된 형태로 표현하는 전기적 신호의 컴퓨터의 처리 단위에 의한 조작을 포함한다. 이 조작은 데이터를 변환하거나, 데이터를 컴퓨터의 메모리 시스템 내의 장소에 유지시켜, 당업자들이 잘 이해하고 있는 방식으로 컴퓨터의 동작을 재구성 또는 변경한다. 데이터가 유지되는 데이터 구조는 데이터 형식에 의해 정의되는 특정 성질을 갖는 메모리의 물리적 장소이다. 그러나, 본 발명은 상기 문맥에서도 설명되고 있지만, 당업자라면 잘 알 겠지만 본 발명은 후술되는 몇 가지 행위와 동작에 한정되는 것은 아니다. 도 1은 이들 장치에 이용될 수 있는 예시적인 컴퓨터 구조의 개략도이다.
기술상의(descriptive) 목적으로, 표현된 구조는 단지 적당한 환경의 일례일 뿐이며, 본 발명의 용도 또는 기능의 범위를 제한하려는 것이 아니다. 컴퓨터 시스템은 도 1에 도시된 구성요소의 어느 것이나 이들의 조합과 관련하여 어떠한 종속성이나 요구사항을 가지는 것으로 해석되어서는 안된다.
본 발명은 많은 다른 범용 또는 전용 컴퓨팅 또는 통신 환경 또는 구성으로 작동한다. 본 발명에서 사용하기에 적합한 공지의 컴퓨팅 시스템, 환경, 및 구성의 예로는 이동 전화, 포켓 컴퓨터, 개인용 컴퓨터, 서버, 멀티프로세서 시스템, 마이크로프로세서 기반 시스템, 미니컴퓨터, 메인프레임 컴퓨터, 및 상기 컴퓨터나 장치의 어느 것을 포함하는 분산형 컴퓨팅 환경을 들 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다.
가장 기본적인 구성에서, 컴퓨터 시스템(100)은 통상적으로 적어도 하나의 처리 장치(102)와 메모리(104)를 포함한다. 메모리(104)는 휘발성(RAM 같은 것), 불휘발성(ROM, 플래시 메모리 등과 같은 것), 또는 이들 둘의 조합일 수 있다. 이와 같은 가장 기본적인 구성은 도 1에서 점선(106)으로 나타나 있다.
저장 매체 장치는 추가적인 특성과 기능을 가질 수 있다. 예컨대, 이 장치는 PCMCIA 카드, 자기 및 광 디스크, 및 자기 테이프를 포함하는 (착탈식 및 고정식) 추가적인 저장 장치를 포함할 수 있으나, 이에 한정되는 것은 아니다. 그와 같은 추가적인 저장 장치는 도 1에서 착탈식 저장 장치(108)와 고정식 저장 장치(110)로 도시되어 있다. 컴퓨터 저장 매체는 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 기타 데이터와 같은 정보의 저장을 위한 임의의 방법 및 기술로 구현된 휘발성, 불휘발성, 착탈식, 및 고정식 매체를 포함한다. 메모리(104), 착탈식 저장 매체(108), 및 고정식 저장 장치(110)는 모두 컴퓨터 저장 매체의 예이다. 컴퓨터 저장 매체는 RAM, ROM, EEPROM, 플래시 메모리, 기타 다른 메모리 기술, CD-ROM, 디지털 다목적 디스크(DVD), 기타 다른 광 저장 장치, 자기 카세트, 자기 테이프, 자기 디스크 저장 장치, 기타 다른 자기 저장 장치, 그리고 원하는 정보를 저장하는데 사용될 수 있고 컴퓨팅 시스템에 의해 액세스될 수 있는 기타 다른 매체를 포함하나, 이에 한정되는 것은 아니다. 여기서, 용어 "모듈"과 "구성요소"는 컴퓨팅 시스템 상에서 실행하는 소프트웨어 객체나 루틴을 말할 수 있다. 여기서 설명되는 다른 구성요소, 모듈, 엔진, 및 서비스는 컴퓨팅 시스템 상에서 실행하는 객체나 프로세스(예컨대, 독립된 스레드(tread))로 구현될 수 있다. 여기서 설명된 시스템과 방법들은 바람직하게는 소프트웨어로 구현되지만, 소프트웨어와 하드웨어로 또는 하드웨어만으로 구현하는 것도 가능하다.
컴퓨팅 시스템(100)은 호스트가 다른 시스템 및 장치와 통신할 수 있게 하는 통신 채널(112)도 포함할 수 있다. 통신 채널(112)은 통신 매체의 예이다. 통신 매체는 통상적으로 컴퓨터 판독가능 명령어, 데이터 구조, 프로그램 모듈, 또는 반송파와 같은 변조 데이터 신호나 기타 전송 메카니즘에서의 데이터를 구체화하며, 임의의 정보 전달 매체를 포함한다. 예컨대, 통신 매체는 유선망과 직접 유선 연 결과 같은 유선 매체, 음향, 무선, 적외선, 및 기타 무선 매체와 같은 무선 매체를 포함하나, 이에 한정되는 것은 아니다. 여기서 사용된 용어 "컴퓨터 판독가능 매체"는 저장 매체와 통신 매체 모두를 포함한다.
또한, 컴퓨팅 시스템(100)은 키보드, 마우스, 음성 입력 장치, 접촉식 입력 장치 등과 같은 입력 구성요소(114)를 가질 수 있다. 출력 구성요소(116)는 스크린 디스플레이, 스피커, 프린터 등과, 이들을 구동하기 위한 렌더링(rendering) 모듈(종종 "어댑터"라고 함)을 포함한다. 이들 모든 구성요소는 본 기술분야에서 공지된 것이며 여기서는 상세히 설명하지 않는다.
도 2는 전화를 걸거나 받을 때에 또는 다른 형태의 통신을 행할 때에 통합 사용자 경험을 제공하는데 사용될 수 있는 예시적인 소프트웨어 구조(200)를 도시한다. 소프트웨어 구조(200)는 통신 모듈(210)은 물론 통합 사용자 인터페이스(201)를 포함한다. 통합 사용자 인터페이스(201) 및 각 통신 모듈(210)은 도 1에서 컴퓨터 실행 명령어들을 실행하는 처리 장치(102)로 구현될 수 있다. 컴퓨터 실행 명령어는 시스템 메모리(104)의 휘발성 부분이나 불휘발성 부분에 내장될 수 있다. 컴퓨터 실행 명령 실행 시, 통합 사용자 인터페이스(201)와 여러 가지 통신 모듈(210)의 예들이 시스템 메모리(104)에서 구체화될 수 있다. 그러나, 전술한 바와 같이, 본 발명의 원리는 프로세서와 시스템 메모리를 가진 임의의 컴퓨팅 시스템에서 구현될 수 있으며, 도 1에 도시된 특정 환경에 한정되는 것은 아니다.
통신 모듈(210)은 특정 통신 기술을 이용하여 통신할 수 있는 여러 가지 구성요소를 포함한다. 이들 기술 중 일부는 콜러(caller)와 콜리(callee)가 실시간 으로 전화 대화할 수 있는 전화 기술을 포함할 수 있다.
예컨대, 통신 모듈(210)은 통합 사용자 인터페이스(201)로부터의 직접 또는 간접 명령에 응답하여 POTS(Plain-Old Telephone Service)를 통해 전화를 걸 수 있는 POTS 모듈(211)을 포함한다. 더욱이, 셀 전화 모듈(212)은 GSM망과 같은 셀룰러망을 통해 전화를 건다. 대안으로서 또는 이에 부가하여, 셀 전화 모듈(212)은 별도의 셀 전화에 연결되어 그 셀 전화가 예컨대 BLUETOOTH를 이용하여 전화를 걸도록 할 수 있다. 또한, VoIP 모듈(213)은 보이스 오버(Voice-over) IP 기술을 이용하여 전화를 건다.
또한, 점선(214)으로 나타낸 바와 같이, 현재 개발된 또는 장래에 개발될 다른 전화 기술을 이용하여 전화를 거는 추가적인 모듈이 포함될 수 있다. 추가적인 통신 모듈(214)도 e-메일, 인스턴트 메시징(instant messaging), 공유창(shared windows), 공유 애플리케이션, 게시판 등과 같은 비전화 형태의 통신을 용이하게 하는 모듈을 나타낼 수 있다.
도 2의 소프트웨어 구조(200)의 동작에 대해 도 4 및 5를 참조로 설명된 특정 사용자 인터페이스와 관련하여 그리고 도 8에 나타난 방법과 관련하여 설명한다. 도 8은 전화를 거는데 이용되는 전화 기술과 상관없이 사용자에게 공통 사용자 인터페이스를 제공하는 방법(800)의 플로우차트를 도시한 것이다,
방법(800)에 따라서, 컴퓨팅 시스템은 콜리를 확인한다(단계 801). 구체적으로, 사용자는 사용자 인터페이스를 통해 콜리를 확인할 수 있다. 그와 같은 사용자 인터페이스의 예는 도 4에서 사용자 인터페이스(400)로 도시되어 있다. 사용 자 인터페이스(400)는 콜리 리스트를 포함하는 스크롤 접촉창(410)을 포함한다. 사용자가 이전에 전화했던 모든 접속자들을 표시하도록 아이콘(411)이 선택될 수 있다. 사용자에게 이전에 전화했던 모든 접속자들을 표시하도록 아이콘(412)이 선택될 수 있다. 사용자의 모든 접속자들을 표시하도록 아이콘(413)이 선택될 수 있다. 이와 달리, 통화를 직접 확인하는 대신에, 사용자는 간단히 전화번호란(415)에 전화번호를 기입하거나, 전화번호를 입력하는 키패드의 시각적 표현을 사용하는다이얼 패드 아이콘(414)을 선택할 수 있다.
도 8을 참조로 설명하면, 콜리가 어떻게 확인되는지 간에 방법(800)은 이용된 전화 기술에 상관없이 콜리와의 전화 대화를 개시하기 위해 공통의 사용자 경험을 제공하는 기능적 결과 지향(result-oriented) 단계로 진행한다(단계 810). 이 단계는 임의의 방식으로 달성될 수 있지만, 도 8은 이 단계를 대응 행위(811 내지 813)를 포함하는 것으로 나타내고 있다.
구체적으로, 컴퓨팅 시스템은 콜리와 전화 통화하는데 이용될 수 있는 많은 전화 기술을 보여주는 사용자 인테페이스를 제시한다(단계 811). 사용자 인터페이스는 사용자가 전화 통화에 이용되는 복수의 전화 기술 중 하나를 선택하는 메카니즘을 더 포함한다. 도 5는 그와 같은 사용자 인터페이스의 예(500)를 도시한 다. 예컨대, 여기서는 사용자는 콜리로서 집에 있는 "프랭크 펠로우(Frank Pellow)"라는 이름을 가진 콜리를 선택하였다. 이 콜리는 콜리란(callee field)(511)에서 확인된다. 사용자 인터페이스는 사용자가 전화 통화의 제목을 기입할 수 있는 제목란(512)도 포함한다. 콜리에게 전화를 걸면, 콜리에게 전화 통화의 제목이 알려지 게 되며, 이로서 콜리는 그 전화를 받을 것인지 말 것인지에 관한 정보를 더 많이 갖게 된다.
사용자 인터페이스(500)는 관련 통신 모듈에게 전화 통화를 개시하도록 하는 통화 버튼(513)을 포함한다. 콜리에게 전화를 걸 때에 이용할 전화 기술이 한 가지 이상 있다면, 드롭 다운(drop down) 요소(514)가 제공될 수 있다. 이 드롭 다운 요소(514)는 지정된 콜리에게 전화하는데 이용될 수 있는 모든 가능한 전화 기술을 수록하는데 사용될 수 있다. 예컨대, 수록된 전화 기술은 POTS, 셀 전화ㅡ VoIP, 기타 전화 기술을 포함할 수 있다.
전화를 거는 데는 여러 가지 전화 기술이 가능하다면, 콜러는 드롭 다운 요소(514)를 사용하여 이용할 전화 기술을 선택할 수 있다. 아니면, 사용자는 컴퓨팅 시스템이 이용가능한 여러 가지 전화 기술 중에서 디폴트 통화 메카니즘을 확인할 수 있도록 단순히 통화 아이콘(513)를 선택할 수 있다.
도 10은 사용자가 여러가지 통화 설정을 조정할 수 있도록 사용자에게 제시될 수 있는 사용자 인터페이스(100)를 도시한 것이다. 사용자 인터페이스(1000)는 콜리에 해당하는 여러 가지 번호(예컨대, 집, 직장, 셀룰러 폰, VoIP) 중에서 하나를 선택하는 란(1011)을 포함한다. 란(1012)은 통화를 개시하는 전화 기술(예컨대, POTS, 셀룰러 폰, VoIP)을 선택하는데 이용될 수 있다. 란(1013)은 통화 주에 사용할 오디오 장치를 선택하는데 이용된다. 란들(1011, 1012, 1013)을 채워 넣는 것은 드롭 다운 리스트로부터 항목을 선택하는 것을 포함할 수 있다. 예컨대, 란(1013)을 위한 항목은 드롭 다운 리스트(1014) 내의 항목들 중에서 선택될 수 있 다. 제어부(1016, 1017)는 전화를 걸거나, 유지하거나, 끊는데 사용할 수 있다.
어떻든 간에, 일단 사용자가 전화 기술을 선택하고 나면, 컴퓨팅 시스템은 그 사용자가 사용자 인터페이스와 인터페이싱하여 전화 통화하는데 이용할 복수의 전화 기술 중 하나를 선택했다고 판단한다(단계 812). 그러면, 컴퓨팅 시스템은 그 선택된 전화 기술을 이용하여 전화 통화를 행한다(단계 813). 예컨대, 만일 사용자가 VoIP를 선택했다면, 적당한 VoIP 모듈(213)을 이용하여 전화를 건다.
일단 전화 통화가 행해지면, 사용자는 사용자 인터페이스를 이용하여 그 전화 통화와 관련된 통신을 더 행하 수가 있다. 이 메카니즘은 도 5에서 "통신 활동 추가"라는 이름이 붙여진 아이콘(515)으로 나타난다. 사용자는 예컨대 인스턴트 메시지, 공유창, 공유 애플리케이션, 게시판, e-메일, 관련 문서, 및 각주(note)와 같은 통신을 더 추가하기 위해 드롭 다운 리스트로부터 선택할 수 있다. 도 6은 전화 통화와 동시에 또는 전화 통화 후에 전화 통화에 각주를 부가하기 위해 선택할 때에 표시될 수 있는 사용자 인터페이스(600)를 도시한 것이다. 대안으로서 또는 이에 부가하여, 사용자는 여러 가지 메시지 종류에 대해 콜리로부터 수신된 또는 지정된 제목에 관하여 수신된 최근의 모든 통신을 보여주는 "최근 모든 통신" 아이콘(516)을 선택할 수 있다. 후술할 단위 메시지 로그(per-message log)를 이용하면 이들 관련 통신들은 효율적인 질의와 제시를 용이하게 행할 수 있다.
도 11a는 사용자가 애플리케이션 공유를 개시할 수 있도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스(1100)를 도시한다. 애플리케이션 공유를 개시하기 위하여, 콜러는 어떤 문서를 윈도우(1101) 내로 드래그하거나 어떤 열린 파일 메뉴(예컨대, 픽 뉴 파일 옵션(Pick New File option)(1103))로부터 선택할 수 있다. 도 11b는 문서가 에플리케이션 공유를 위해 선택되었음을 나타내도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한다. 도 11b에 도시된 바와 같이, 애플리케이션 공유를 위해 문서(1102)가 선택되었다. 날짜, 시각, 및 공유 특성을 포함하여 문서(1102)와 관련된 제어 데이터도 도시되어 있다.
공유를 위해 이용될 수 있었던 문서를 선택하게 되면, 적당한 애플리케이션을 실행시켜 콜러와 콜리 간에 공유되게 할 수 있다. 예컨대, 문서(1102)를 선택하면, 애플리케이션을 실행시켜 공유되게 할 수 있다. 도 12는 에플리케이션이 공유되고 있음을 나타내도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스(1200)를 도시한 것이다. 공유 바(1203)와 사람 아이콘(1202)은 애플리케이션(1201)이 사람 아이콘(1202)으로 나타낸 접속자와 공유되고 있음을 나타낸다. 도구(1204)는 문서(1102)를 조작하는데 이용될 수 있는 드롭 다운 리스트에의 액세스를 제공할 수 있다.
도 12b는 공유 애플리케이션을 조작하기 위하여 콜러와 콜리 간에 공유될 수 있는 가용 도구를 나타내도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스를 도시한 것이다. 도 12b에 도시된 바와 같이, 도구(1204)는 드롭 다운 리스트(1206)를 제시하기 위해 선택되었다. 드롭 다운 리스트(1206)를 구성하는 항목은 문서(1102)를 조작하는데 이용될 수 있다. 드롭 다운 리스트(1206)는 애플리케이션의 가시적 부분을 축소시키기 위한 크롭핑 도구(cropping tool), 문서(1102) 내의 장소를 가리키기 위하여 콜러와 콜리 간에 공유될 수 있는 레이저 포인터, 및 애플리케이션 공유를 종료시키기 위한 옵션에의 액세스를 제공한다.
일단 콜리가 통합 사용자 인터페이스(201)를 사용하여 통화를 개시하면, 선택된 전화 기술을 이용하여 전화가 걸어진다. 전화가 수신되면, 콜리측 컴퓨팅 시스템 상의 통합 사용자 인터페이스가 표시되어 콜러의 신원, 전화를 거는데 이용된 전화번호와 전화 기술, 및 전화 통화의 제목, 중요성, 또는 특성을 보여줄 수 있다. 그와 같은 사용자 인터페이스의 예는 도 9에 도시되어 있다. 그러면, 콜리는 사용자 인터페이스를 이용하여 전화를 받거나 거부할 수 있다. 전화를 받거나 거부하는데 이용된 사용자 인터페이스는 이용된 전화 기술에 상관없이 동일하게 나타날 수 있는데, 유일하게 다른 점이 있다면 아마 사용자 인터페이스에서 확인된 전화 기술일 것이다.
어떤 실시예에서는, 통화에 대한 어떤 통지가 수신되면, 적당한 제어를 선택함으로써 그 통화에 대한 리마인더가 작성될 수 있다. 도 13은 수신된 통화의 리마인더를 나태내도록 제시될 수 있는 사용자 인터페이스(1300)를 도시한 것이다. 창(1301)은 콜러의 신원을 보여주는 도 9의 창과 유사한 통합 사용자 인터페이스를 나타낸다. 창(1301) 내에서 리마인더(1302)가 나타나도록 하는 플래그(1303)가 선택될 수 있다. 리마인더(1302)는 수신된 통화(창(1301)으로 나타냄)에 대응하는 통화 관련 정보를 저장하는데 이용될 수 있다. 예컨대, 사용자 아이콘, 사용자 이름, 통화 시간, 통화 제목, 및 전화번호가 리마인더(1302) 내에 포함될 수 있다.
더 작은 버젼의 사용자 인터페이스도 제시될 수 있다. 이 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스는 도 4, 5 및 10에서 설명된 기능의 일부를 포함할 수 있다. 사용자 인터페이스는 사용자 인터페이스 기능의 각 부에의 액세스를 제공하는 사이 드바(sidebar)를 포함할 수 있다. 사이드바 상에서 제어를 적당하게 선택하면 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스가 제시될 수 있다.
도 14a는 사용자에게 제시될 수 있는 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스(1400, 1450)를 도시한 것이다. 더 작은 버젼(1400)은 사람 아이콘(1401)과 콜리를 표시하는 이름(1402)을 나타낸다. 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스는 다른 사용자 인터페이스로부터 이용될 있는 제어들의 부분 집합을 포함할 수 있다. 사용자는 입력 장치를 이용하여 기능의 부분 집합에 대응하는 제어를 선택할 수 있다. 예컨대, 더 작은 버젼(1450)은 통화를 종료시키고 유지시키는데 사용될 수 있는 제어(1451, 1452)를 더 나타낸다.
도 14b는 사용자에게 제시될 수 있는 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스)1425, 1435)를 도시한 것이다. 도 14b는 하나 또는 그 이상의 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스가 적층되거나 또는 서로 가까이에 위치하여 복수의 통화를 위한 통화 제어를 제공할 있음을 보여준다. 더 작은 버젼(1425, 1435) 각각은 더 작은 버변(1450)과 유사한 제어(미도시)를 포함할 수 있다.
도 3은 메시지에 관하여 더 유연한 조직화와 질의를 가능하게 하는 데이터 구조(300)를 도시한 것이다. 이 데이터 구조는 메시지(301, 302, 303)를 포함하는 복수의 메시지를 포함하고 있지만 가상 점선(304)로 나타낸 바와 같이 더욱 많은 메시지를 포함할 수 있다. 각 메시지는 단위 메시지 로그(301A 내지 304A), 가능한 음성 구조(301B 내지 304B), 및 가능한 대응 SMS 구조(301C 내지 304C)를 포함하는 관련 확장 데이터 구조들을 가지고 있다. 음성 및 SMS 구조는 대응 음성 레코딩 또는 SMS 메시지를 포함할 수 있다.
단위 메시지 로그(301A 내지 304A)는 각각 그 해당 메시지에 관한 정보를 포함한다. 예컨대, 단위 메시지 로그는 예컨대 디스플레이 이름, e-메일 주소, 전화번호, 사용자 아이콘, 접촉 참조 번호 등과 같은 통신의 제3자에 관한 정보를 포함할 수 있다. 단위 메시지 로그는 메시지에 특정한 정보를 포함할 수도 있다. 이러한 전화 통화의 경우에는, 단위 메시지 메시지는 예컨대 통화 개시 시간, 통화 지속 기간, 통화 제목, 전화 수신 또는 거부 여부, 또는 통화에 관련된 부가적인 통신의 개시 여부를 포함할 수 있다.
메시지 본위로(on a per-message basis) 로그를 유지함으로써, 메시지 질의, 검색 및 조직화가 훨씬 더 쉬워지게 된다. 예컨대, 두 달 전의 일주일 기간 내에 제목에 "세금"이라는 단어를 포함하는 모든 메시지에 대해 질의를 할 수 있다. 또한, 특정 개인과 접속이 있었던 마지막 시간 동안에 질의를 할 수 있다. 더욱이, 전화 통화를 한 누적 통화 기간의 순으로 랭크된 상위 다섯명에 대해 질의를 할 수 있다. 또한, 전술한 바와 같이, "최근의 모든 통신 보여주기" 아이콘(516)을 선택한 사용자에 응답하여 송신자 또는 제목에 의해 관련 메시지에 대해 질의를 할 수 있다. 가능성의 수는 끝이 없다. 동작에 있어서, 각 단위 메시지 로그는 질의를 만족시키는 로그만을 출력하는 역질의(inverse query) 엔진에 대한 입력으로 이용될 수 있다. 도 7은 특정인과의 최근 통신에 대한 질의의 결과를 보여주는 사용자 인터페이스(700)의 예를 도시한 것이다. 메시지가 전화 통화, e-메일, 및 인스턴트 메시지를 포함하는 다양한 메시지 종류를 어떻게 포함하고 있는지에 주목한다.
도 15는 서로 다른 메시지 종류에 대해서도 메시지 조직화 및 질의 방법의 유연성과 통신 활동의 드롭 다운 리스트(1501)를 보여주는 사용자 인터페이스(1500)를 도시한 것이다. 드롭 다운 리스트(1501) 상의 항목들은 예컨대 인스턴트 메시지, 공유창, 공유 애플리케이션, 게시판, e-메일, 관련 문서, 및 각주와 같은 통신을 더 추가하기 위해 선택될 수 있다. 이들 추가적인 통신은 전술한 바와 같이 구현될 수 있다. (도 7과 유사하게) 메시지 조직화 및 질의를 위한 사용자 인터페이스에 대해서 설명하였지만, 드롭 다운 리스트(1501)는 예컨대, 도 4, 5, 6, 10, 11a 및 11b에 도시된 바와 같이, 적당하다면 더 작은 버젼의 사용자 인터페이스(예컨대, 더 작은 버젼(1400, 1450, 1425, 1435))의 제어와 같은 다른 사용자 인터페이스로부터 액세스될 수 있다.
따라서, 본 발명의 원리는 각종 메시지 종류에 대해 메시지를 조직화, 검색 및 질의하는 강력한 메카니즘을 제공하며, 사용자에게 메시지 종류에 대한 공통의 사용자 경험을 제공하므로 종래의 기술을 크게 개선한다.
본 발명은 그 본질이나 기본적 특성으로부터 벗어남이 없이 다른 특정 형태로 구체화될 수 있다. 상기의 실시예들은 모든 면에서 한정적인 것이 아니라 예시적인 것이다. 따라서, 본 발명의 범위는 전술된 내용이 아니라 첨부된 청구범위에 의해서 한정되는 것이다. 청구범위의 등가의 의미와 범위에 드는 모든 변경은 청구범위에 포함된다 할 것이다.

Claims (30)

  1. 전화 대화를 용이하게 하는 복수의 전화 기술을 이용할 수 있는 컴퓨팅 시스템에서, 통화(call)를 할 때 사용하도록 선택된 전화 기술의 유형과 함께 포함되는 제목 란(subject field)을 사용자가 선택할 수 있게 하는 사용자 인터페이스를 상기 컴퓨팅 시스템의 사용자에게 제공하는 방법으로서,
    콜리(callee)를 확인하는 단계;
    상기 콜리와의 전화 통화에 이용될 수 있는 사용자 인터페이스를 제시하는 단계 - 상기 사용자 인터페이스는 상기 복수의 전화 기술 중 어느 전화 기술이 상기 콜리와의 전화 통화를 개시하는데 사용되는지에 상관없이 표준 사용자 경험을 제공하며, 상기 복수의 전화 기술은 복수의 상이한 유형들의 전화 디바이스들을 접속시키며, 상기 사용자 인터페이스는 접촉창(contact window)을 포함하고, 상기 접촉창은 상기 콜리와 연락하는데 사용되는 전화번호의 표시를 표시하기 위한 제1 입력 란, 상기 전화 통화의 개시 전에 상기 전화 통화의 제목을 사용자가 삽입할 수 있게 하는 제목 란(subject field), 및 상기 전화 통화를 개시하는데 사용가능한 선택가능한 통화 란(call field)을 포함하고, 상기 통화 란은 상기 접촉창 내에서 상기 사용자가 선택하여 상기 콜리와의 상기 전화 통화를 개시하는데 사용가능한 상기 복수의 전화 기술을 표시하는 링크를 포함함 - ;
    상기 컴퓨팅 시스템에 의해, 상기 사용자가 상기 전화 통화의 제목을 상기 콜리에게 알릴 수 있게 하는 상기 제목 란으로의 입력을 수신하는 단계;
    상기 사용자 인터페이스를 상기 접촉창에 제시하고, 상기 콜리의 상기 전화 번호에 대한 표시를 표시한 후, 상기 접촉창 내의 상기 통화 란으로부터 상기 복수의 전화 기술 중 하나의 전화 기술을 선택하는 입력을 수신하는 단계; 및
    상기 전화 통화를 개시하라는 사용자 입력을 수신한 경우, 다이얼-업(dial-up) 요청으로 상기 제목 란을 상기 콜리에게 송신하여, 상기 콜리가 상기 통화를 받을지 또는 거부할지를 결정하도록 상기 콜리가 이용할 수 있는 추가적인 정보를 상기 콜리에게 제공하는 단계
    를 포함하는 방법.
  2. 제1항에 있어서,
    상기 방법은, 상기 선택된 전화 기술을 사용하여 상기 전화 통화를 개시하는 단계를 더 포함하는 방법.
  3. 제2항에 있어서,
    상기 복수의 전화 기술은 POTS, 셀 전화 통신 또는 Voice-over-IP 중 2개 이상을 포함하는 방법.
  4. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는 각주(notes)가 작성되게 하고 상기 전화 통화와 연관시킬 수 있는 메카니즘을 더 포함하는 방법.
  5. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는 상기 전화 통화를 위해 선택된 전화 기술과 동일하지 않은 부가 통신을 상기 콜리와 개시할 수 있게 하는 메카니즘을 더 포함하는 방법.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 부가 통신은 인스턴트 메시징, e-메일, 게시판(whiteboarding), 공유창, 공유 애플리케이션들 중 하나 이상을 포함하는 방법.
  7. 제1항에 있어서,
    상기 사용자 인터페이스는 상기 전화 통화에 관한 최근 통신을 보여주는 메카니즘을 더 포함하는 방법.
  8. 제7항에 있어서,
    상기 최근 통신은 최근 통신의 메시지 유형에 상관없이 상기 콜리와의 최근 통신인 방법.
  9. 제7항에 있어서,
    상기 최근 통신은 최근 통신의 메시지 유형에 상관없이 상기 전화 통화와 동일한 제목에 관한 최근 통신인 방법.
  10. 제1항에 있어서,
    상기 전화 대화에 전용되는 단위 메시지 로그(per-message log)를 생성하는 단계를 더 포함하는 방법.
  11. 제10항에 있어서,
    상기 컴퓨팅 시스템이 레코드를 갖고 있는 복수의 메시지에 관한 질의 - 각 메시지는 관련 단위 메시지 로그를 갖고 있음 - 에 액세스하는 단계를 더 포함하는 방법.
  12. 전화 대화를 용이하게 하는 복수의 전화 기술을 이용할 수 있는 컴퓨팅 시스템에서, 통화할 때 사용하도록 선택된 전화 기술의 유형과 함께 포함하는 제목 란을 사용자가 선택할 수 있게 하는 사용자 인터페이스를 상기 컴퓨팅 시스템의 사용자에게 제공하는 방법으로서,
    사용자로부터 적어도 하나의 접속자(contact)에게 전화 통화를 할 때 사용될 수 있는 사용자 인터페이스를 제시하는 단계 - 상기 사용자 인터페이스는, 상기 사용자 인터페이스에 의해 지원되는 POTS, 셀 및 VOIP 전화 기술들 중 어느 것이 상기 접속자와의 전화 통화를 개시하는데 사용되는가에 상관없이 표준 사용자 경험을 제공하며, 상기 POTS, 셀 및 VOIP 전화 기술들은 복수의 상이한 유형들의 전화 디바이스들을 접속시키며, 상기 사용자 인터페이스는,
    (i) 제1 탭(tab)에서의 접촉창 - 상기 접촉창은 (a) 선택된 접속자와의 전화 통화를 개시하는데 사용되는 전화번호의 표시를 표시하기 위한 제1 입력 란, (b) 상기 전화 통화의 개시 전에 상기 전화 통화의 제목을 사용자가 삽입할 수 있게 하는 제목 란, 및 (c) 상기 선택된 접속자와의 상기 전화 통화를 개시하는데 사용가능한 선택가능한 통화 란을 포함하고, 상기 제1 입력 란은 복수의 부분을 포함하고, 그 복수의 부분은 (1) 상기 선택된 접속자의 특정 전화번호를 식별하는 텍스트 란, 및 (2) 선택 시, 상기 선택된 접속자에 대응하는 대안적 전화번호들의 목록을 제공하는 링크부를 포함하고, 상기 통화 란은 복수의 부분을 포함하고 그 복수의 부분은 (1) 상기 전화 통화를 개시하기 위한 버튼부, 및 (2) 선택 시, 적어도 POTS, VOIP 및 셀을 포함하는, 상기 접속자와의 전화 통화를 개시하는데 사용가능한 선택가능하고 이용가능한 전화 기술들의 목록을 제공하는 링크부를 포함하고, 상기 전화 기술들 중 하나는 상기 사용자가 다른 반대의 선택을 하지 않는 경우 자동 선택을 위한 디폴트로서 설정되고, 동일한 링크부가 상기 POTS, VOIP 및 셀 전화 기술들 중 임의의 전화 기술을 식별하는데 사용됨 - ,
    (ii) 상기 접촉창에서 개시된 상기 전화 통화에 관한 각주를 상기 사용자가 추가하는 입력 란을 포함하는, 제2 탭에서의 각주 창,
    (iii) 다양한 유형들의 통신 메카니즘들을 통해 이루어지는 통신을 포함하는, 상기 선택된 접속자와의 최근 통신의 이력을 포함하는, 제3 탭에서의 이력 창,
    (iv) 임의의 탭에 독립적이며, 상기 탭들에서의 각각의 창과 동시에 표시되고, 사용자가 대응하는 탭들 및 창들을 추가 및 제거할 수 있게 하는 선택가능한 링크를 포함하는 입력 창
    를 포함함 - ;
    상기 접촉창에서, 접속자를 식별하고, 상기 접촉창 내의 상기 제1 입력 란의 상기 텍스트 란 내에 상기 식별된 접속자에 대응하는 전화번호를 배치하는 단계;
    상기 사용자가 상기 전화 통화의 제목을 상기 접속자에게 알릴 수 있게 하는 상기 제목 란에 대한 사용자 입력을 수신하는 단계;
    상기 사용자 인터페이스를 제시하고, 상기 접속자를 식별하고, 상기 접촉창 내의 상기 제1 입력 란의 상기 텍스트 란에 상기 식별된 접속자의 상기 전화번호를 배치한 후, 상기 접촉창 내의 상기 통화 란으로부터 상기 복수의 전화 통화 중에서의 하나의 전화 기술을 선택하는 입력을 수신하는 단계;
    상기 전화 통화를 개시하라는 사용자 입력을 수신한 경우, 상기 제목 란을 상기 식별된 접속자에게 송신하여, 상기 식별된 접속자가 상기 통화를 받을지 또는 거부할지를 결정하도록 상기 식별된 접속자가 이용할 수 있는 추가적인 정보를 상기 식별된 접속자에게 제공하는 단계; 및
    상기 선택된 전화 기술을 사용하여 상기 식별된 접속자와의 상기 전화 통화를 개시하는 단계
    를 포함하는 방법.
  13. 삭제
  14. 삭제
  15. 삭제
  16. 삭제
  17. 삭제
  18. 삭제
  19. 삭제
  20. 삭제
  21. 삭제
  22. 삭제
  23. 삭제
  24. 삭제
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  30. 삭제
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