KR101063264B1 - 온라인 게임 유저 서포트 시스템 - Google Patents

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Abstract

본 발명은 고 레벨의 서포터가 저 레벨의 초급자를 지도 편달함으로써 초급자가 온라인 게임을 진행하는데 불필요한 시간과 노력을 허비하지 않도록 하며, 서포터와 초급자가 어느 게임 서버에서 플레이하든 상호간에 필요한 도움과 조언을 얻을 수 있도록 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템에 관한 것이다. 이를 위해 본 발명은 온라인 게임을 진행하는 게임 진행모듈, 온라인 게임을 플레이하는 유저를 미리 정한 기준에 따라, 고 레벨 유저와 저 레벨 유저로 분류하는 플레이어 분류모듈, 고 레벨 유저에게 저 레벨 유저들의 목록을 제공하며, 고 레벨 유저가 원할 경우, 서포터로 등록하고, 저 레벨 유저들 중 상기 서포터를 선택한 저 레벨 유저를 초급자로 등록하는 서포터 설정모듈, 및 초급자의 문의 메시지를 서포터에게 전송하되, 서포터와 초급자가 온라인 게임을 수행하는 서버가 다를 경우, 서포터가 온라인 게임을 플레이하는 서버를 조회하고, 문의 메시지를 서포터가 위치하는 서버로 제공하여 서버 간 통신을 수행하는 메시지 통신 모듈을 구비한다.
서포터, 초급자, 레벨, 메시지 인터페이스

Description

온라인 게임 유저 서포트 시스템{Online game user support system}
본 발명은 온라인 게임 유저 서포트 시스템에 관한 것으로, 특히 고 레벨의 유저가 온라인 게임을 능숙히 진행할 수 있도록 도와 줌으로써 저 레벨 유저가 불필요한 시간과 노력을 들이지 않고도 온라인 게임을 쉽게 즐길 수 있도록 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템에 관한 것이다.
통상적으로, MMORPG(Massive Multiplayer Online Role Playing Game) 계열의 온라인 게임은 여러 유저가 각자의 캐릭터를 성장시키며, 성장된 캐릭터가 각종 아이템을 획득, 또는 조합하여 캐릭터에게 기본적으로 제공된 조건을 극복하고 더 강한 캐릭터가 되도록 한다.
각 온라인 게임에 따라 아이템을 조합하거나 획득하는 방법이 서로 다르고, 각 캐릭터에게 적합한 아이템, 및 각 캐릭터의 성장 방법이 상이하므로 어느 하나의 온라인 게임을 즐기던 유저, 또는 해당 온라인 게임을 처음 접하는 유저는 모든 것이 낮설고 어렵기 마련이다.
따라서, 상당수의 온라인 게임 업체는 자사의 홈페이지에 초급 유저들을 위한 커뮤니티를 제공한다. 그러나, 온라인 게임 업체에서 제공하는 커뮤니티도 초 급 유저가 어느 정도 지식을 가지고 있을 때에나 유효하며, 초급 유저의 문의사항을 실시간으로 처리하기도 어렵다. 정작 초급 유저가 온라인 게임을 수행중일 때는 문의할 곳도 마땅치 않으며, 온라인 게임에서 만나는 타 캐릭터의 유저에게 문의한다고 하더라도 타 유저가 문의에 응답하지 않을 확률이 매우 높다.
이러한 문제점에 대해 온라인 게임 업체들은 온라인 게임 서버에 운영자를 배치하여 초급 유저의 문의를 처리하고 있다. 그러나,
1) 운영자의 수는 극소수이고,
2) 운영자가 위치하는 서버에서만 초급자의 문의를 처리할 수 있으며,
3) 그리고 무엇보다도 운영자의 주 목적은 온라인 게임에서 발생하는 부정 행위(예컨대, 오토 마우스를 이용한 온라인 게임 플레이, 및 아이템 해킹 등) 적발과 조치에 그 역할 비중이 주어지고 있다.
운영자의 수가 극소수이므로, 운영자가 수 많은 유저의 문의에 효과적으로 대응할 수 없음은 물론이다. 통상 성공한 온라인 게임의 경우, 동시 접속자가 10만 ∼ 100만 명에 이르는 바, 여러 개의 게임 서버마다 통상 한 명 정도가 배치되는 온라인 게임의 공간에서 수 많은 초급 유저의 문의를 처리한다는 것은 사실상 불가능에 가깝다.
즉,
- 기존의 문의 처리 방식은 온라인 게임에 접하는 초급 유저가 온라인 게임 을 즐기기 위해, 수 많은 시간과 노력을 허비해야 한다.
- 초급 유저는 마땅히 도움을 받을 곳도 없으며, 설사 타 유저를 통해 조언을 구하거나, 온라인 게임에서 운영자를 통해 응답을 받는다 하더라도, 지속적으로 조언이나 도움을 받기 어렵다.
따라서, 본 발명의 목적은,
- 온라인 게임을 진행하는 유저들 중 고 레벨의 유저를 저 레벨의 유저의 서포터로 이용함으로써 온라인 게임을 접하는 초급 유저가 단 시간 내에 온라인 게임을 쉽게 즐길 수 있도록 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템을 제공함에 있다.
- 온라인 게임을 진행하는 고 레벨 유저와 저 레벨 유저가 서로 다른 서버에서 온라인 게임을 플레이한다 하더라도, 고 레벨 유저와 저 레벨 유저가 상호 메시지 통신을 수행하여 도움을 주고 받을 수 있도록 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템을 제공함에 있다.
- 온라인 게임을 플레이하는 초급 유저의 수가 얼마가 되든 운영자의 수를 증가시킬 필요가 없는 온라인 게임 유저 서포트 시스템을 제공함에 있다.
상기한 목적은 본 발명에 따라, 온라인 게임을 진행하는 게임 진행모듈, 상기 온라인 게임을 플레이하는 유저를 미리 정한 기준에 따라, 고 레벨 유저와 저 레벨 유저로 분류하는 플레이어 분류모듈, 상기 고 레벨 유저에게 상기 저 레벨 유저들의 목록을 제공하며, 상기 고 레벨 유저가 원할 경우, 서포터로 등록하고, 상기 저 레벨 유저들 중 상기 서포터를 선택한 저 레벨 유저를 초급자로 등록하는 서포터 설정모듈, 및 상기 초급자의 문의 메시지를 상기 서포터에게 전송하되, 상기 서포터와 상기 초급자가 상기 온라인 게임을 수행하는 서버가 다를 경우, 상기 서 포터가 상기 온라인 게임을 플레이하는 서버를 조회하고, 상기 문의 메시지를 상기 서포터가 위치하는 서버로 제공하여 서버 간 통신을 수행하는 메시지 통신 모듈에 의해 달성된다.
따라서, 본 발명은,
고 레벨의 서포터가 저 레벨의 초급자를 지도 편달함으로써 초급자가 온라인 게임을 진행하는데 불필요한 시간과 노력을 허비하지 않도록 한다.
고 레벨의 서포터가 어느 서버, 어느 맵에 위치하든, 저 레벨 유저의 문의 메시지를 실시간 처리할 수 있도록 한다.
고 레벨의 서포터가 초급자를 도와 줄 경우, 서포터에게 사이버 머니, 아이템, 및 레벨 승급 등 다양한 해텍을 제공함으로써 서포터와 초급자가 꾸준히 상생관계를 유지할 수 있도록 한다.
온라인 게임을 즐기는 유저가 몇 명이 되든, 온라인 게임 업체에서 운영자를 증가시킬 필요가 없도록 한다.
본 발명에서 언급하는 레벨은 온라인 게임의 가상 캐릭터가 획득한 레벨을 의미한다. 가상 캐릭터(이하, 캐릭터라 함)는 온라인 게임에서 유저에게 제시하는 퀘스트(Quest:임무)를 수행하거나, 캐릭터를 상대하는 NPC(Non-player character)를 제거할 때, 레벨이 상승되며, 레벨 상승에 의해 장착 가능한 아이템을 추가하여 캐릭터의 능력치를 향상시킬 수 있다.
본 발명에서는 미리 정해진 레벨(예컨대 30 레벨)을 기준으로 캐릭터의 주인인 유저를 고 레벨 유저와 저 레벨 유저로 나눈다.
고 레벨 유저는 캐릭터의 레벨이 30 이상인 경우이고, 저 레벨 유저는 캐릭터의 레벨이 30 미만인 경우를 말한다. 물론, 고 레벨 유저와 저 레벨 유저를 나누는 기준은 게임에 따라 다르고, 동일 게임이라 하더라도 추후 변경될 수 있음은 물론이다. 본 발명에서 레벨 30을 기준으로 유저들을 고 레벨 유저와 저 레벨 유저로 구분하는 것은 설명과 이해의 편의를 위한 것이며, 이 기준에 의해 본 발명이 한정되지 않음은 물론이다.
- 본 발명에서, 고 레벨 유저들 중 저 레벨 유저를 위해 조언, 및 도움을 제공하는 자를 서포터라 하고,
- 저 레벨 유저들 중 서포터에게 도움, 및 조언을 구하는 자를 초급자라 한다. 통상적인 의미의 초급자는 온라인 게임에 처음 입문하는 모두를 지칭하나, 본 발명에서는 그 들 중에서도, 서포터의 도움이나 조언을 구하는 자를 특별히 지칭한다.
- 서포터는 고 레벨 유저들 중 스스로 원하는 자만이 할 수 있으며, 강제성이 없다. 다만, 본 발명에 따른 온라인 게임 유저 서포트 시스템은 고 레벨 유저들에게 서포터를 하도록 권유할 수는 있다. 물론, 서포터를 승락한 고 레벨 유저는 초급자가 일정 레벨(예컨대 30 레벨)에 이를 때, 이에 상응하는 포인트, 온라인 캐쉬(온라인 게임에서만 유통되는 캐쉬, 리니지 게임의 경우, "아덴"에 해당한다 .), 추가적인 레벨 업, 및 고 레벨 유저가 소지하는 아이템 능력치 향상 중 어느 하나에 대해 보상을 받을 수도 있다.
- 초급자는 저 레벨 유저들 중 스스로 원하는 자에게 해당하며, 이 또한 강제성이 없다.
이하, 도면을 참조하여 본 발명을 상세히 설명하도록 한다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 게임 유저 서포트 시스템의 블록개념도를 나타낸다.
도시된 온라인 게임 유저 서포트 시스템(100)은, 웹 서비스 모듈(110), 데이터베이스(120), 게임 진행모듈(130), 플레이어 분류모듈(140), 서포터 설정모듈(150), 및 메시지 통신 모듈(160)을 구비한다. 도시된 온라인 게임 유저 서포트 시스템(100)은 하나의 게임 서버, 또는 게임 서버에 포함되는 형태로 구현될 수 있으며, 도면에는 하나만이 도시되어 있으나, 게임을 플레이하는 유저의 수에 따라 그 수는 늘어날 수 있고, 상호 연동될 수 있다.
웹 서비스 모듈(110)은 웹 사이트에 접속한 유저에게,
- 온라인 게임의 소개,
- 온라인 게임 다운로드,
- 유저들을 위한 커뮤티티 공간 제공,
- 유저의 로그-인 처리, 회원가입 처리, 및 유저의 고유 정보 수정 처리를 위한 인터페이스 제공, 및
- 기타, 온라인 게임을 즐기는데 소요되는 컴퓨터의 사양 정보, 프로그램 패치 제공, 및 온라인 게임에 대한 각종 공지사항을 제공한다.
데이터베이스(120)는 온라인 게임을 즐기는 모든 유저들의 고유정보(캐릭터 정보, 아이템 정보, 유저의 신상정보, 각 유저의 아이디와 패스워드, 유저의 위치, 및 최종 위치에 대한 정보 등), 온라인 게임을 진행하는 맵 정보, 및 서포터와 초급자의 링크정보를 구비한다.
게임 진행모듈(130)은 데이터베이스(120)를 참조하여 온라인 게임에 접속한 사용자가 온라인 상에서 게임을 진행하도록 하며, 각 유저가 입력장치(마우스, 및 키보드와 같은 입력장치)를 이용하여 명령을 내릴 때, 이를 처리한다. 또한, 게임 진행모듈(130)은 초급자와 서포터가 상호 문의 메시지와 응답 메시지를 보낼 때, 이를 처리하기 위한 메시지 인터페이스를 제공한다. 메시지 인터페이스는, 서포터와 초급자가 온라인 게임을 진행 중, 화면에 메시지를 표시하는 인터페이스로 온라인 게임을 방해하지 않도록 바(bar) 형태로 최소화하거나, 메시지 표시를 위해 최대화(이때, 메시지 인터페이스가 최대화 되더라도 온라인 게임을 방해하지 않는 범위에서 그 크기가 정해진다.) 될 수 있다. 여기서, 메시지 인터페이스는 서포터와 초급자 스스로가 입력장치(마우스나 키보드)를 이용하여 제어할 수 있음은 물론이다.
플레이어 분류모듈(140)은 온라인 게임을 수행하는 각 캐릭터들의 레벨을 실시간 체크하고, 기준 레벨(예컨대 30 레벨)을 참조하여 각 캐릭터에 대한 유저를 고 레벨 유저와 저 레벨 유저로 분류한다. 이때, 플레이어 분류모듈(140)은 자신 이 속해있는 게임 서버 이외에도 타 게임서버에 문의하여 저 레벨 유저에 대한 정보를 획득하고 이를 데이터베이스(120)에 저장시킬 수 있다. 이는 본 발명에 따른 온라인 게임 유저 서포트 시스템(100)이 단일 서버에서 문의와 응답이 이루어지지 않고, 온라인 게임을 진행하는 모든 게임 서버에서 서포터와 초급자가 문의와 응답을 할 수 있도록 하기 위한 것이다.
통상, 하나의 온라인 게임은 복수의 게임 서버를 이용하여 진행된다. 하나의 게임 서버는 수 천 ∼ 수 만명의 유저가 온라인 게임을 즐기는 공간을 제공하며, 유저들은 자신이 원하는 게임 서버를 선택할 수도 있다. 본 발명에 따른 온라인 게임 유저 서포트 시스템은 하나의 게임 서버내에 마련되어 서포터와 초급자 사이의 커뮤니케이션을 돕거나, 그 자체가 게임 서버이면서, 서포터와 초급자의 커뮤니케이션을 진행할 수 있다. 물론, 게임 서버와는 별도로 존재하며, 게임 서버와 통신하여 서포터와 초급자 사이의 커뮤니케이션을 진행하는 형태로 구현되어도 무방하다.
서포터 설정모듈(150)은 온라인 게임을 수행하는 각 유저들의 레벨을 참조하여 고 레벨 유저에게 목록(저 레벨 유저의 목록)을 제공하고, 고 레벨 유저가 선택한 저 레벨 유저의 연관정보를 등록한다. 이때, 목록은 게임 진행모듈(130)에 의해 온라인 게임의 화면 일측에 마련되는 별도의 메뉴를 통해 표시될 수 있다.
메시지 통신모듈(160)은 동일한 온라인 게임을 수행하는 타 게임 서버를 조회하여 서포터와 초급자의 위치를 추적한다. 메시지 통신모듈(160)은 초급자가 서포터에게 문의 메시지를 전송하거나, 서포터가 초급자에게 응답 메시지를 전송할 때, 이를 처리하며, 만일 서포터와 초급자 중 어느 하나가 다른 게임 서버에 위치하는 경우, 타 서버로 상대방의 존재 여부를 조회한다. 조회 결과, 서포터나 초급자가 위치하는 게임 서버로 메시지를 중계한다.
따라서, 서포터와 초급자가 어느 게임 서버에서 온라인 게임을 수행한다 하더라도 초급자와 서포터는 항상 문의 메시지와 응답 메시지를 주고 받을 수 있다.
도 2는 고 레벨 유저가 서포터로 등록하는 과정을 설명하기 위한 도면을 나타낸다.
도시된 도면은 본 출원인이 서비스를 준비중인 온라인 게임의 게임 인터페이스 화면을 나타낸다. 게임 인터페이스 화면의 상단에는 각종 메뉴 버튼(내 정보, 게임 정보, 커뮤니티, 시스템, 아이템 몰, 및 게임 종료)이 마련되며, 유저(고 레벨 유저와 저 레벨 유저)들 중 고 레벨 유저가 커뮤니티 메뉴를 선택하면, 고 레벨 유저의 게임 인터페이스 화면에는 "새내기 목록"(20)이 표시되고, 고 레벨 유저는 표시된 목록을 통해 서포트 할 저 레벨 유저를 선택할 수 있다.
"새내기 목록"(20)에는 저 레벨 유저의 이름, 레벨, 및 서포터(도면에는 "스승 유무"라고 도시됨)의 존재 여부가 표시된다. 고 레벨 유저는 "새내기 목록"(20)에서 원하는 저 레벨 유저를 선택 후, "편지발송" 메뉴나 "귓말전송" 메뉴를 이용하여 자신을 서포터(스승)로 선택할 것인지를 문의한다. 만일, 저 레벨 유저가 이를 수락하면 서포터 설정모듈(150)은 고 레벨 유저와 저 레벨 유저를 각각 서포터(스승)와 초급자(제자)로 등록한다.
도면에서, "스승과 제자"(21) 목록은 서포터가 자신을 등록한 초급자를 확인 하거나, 초급자가 자신이 등록한 서포터를 확인하는데 이용된다.
도 3은 고 레벨 유저가 저 레벨 유저에게 서포트 등록을 요청하는 과정을 설명한다.
도시된 바와 같이, 고 레벨 유저가 도 2의 게임 인터페이스를 통해 새내기 목록(22)을 조회, 및 선택하면, 고 레벨 유저에게 선택된 저 레벨 유저의 게임 인터페이스 화면에는 고 레벨 유저를 서포터로 등록할 것인지를 묻는 메시지가 표시된다.
도면에서, 고 레벨 유저(초비)가 새내기 목록(22)에서 선택한 저 레벨 유저의 게임 인터페이스 화면에는 "초비(Lv43)님이 스승 신청을 하셨습니다. 수락하시겠습니까?"과 같은 메시지가 전송되고, 저 레벨 유저는 고 레벨 유저(초비(Lv43)의 스승 신청을 수락, 또는 거절할 수 있다.
여기서, 저 레벨 유저가 고 레벨 유저의 스승 신청을 수락하면, 양자간에는 스승과 제자 관계가 성립하며, 도 4에 도시된 것과 같이 아무때나, 어느 서버에 위치하든 관계없이 메시지를 이용하여 대화를 할 수 있다.
도 4는 서포터와 초급자 사이에 이루어지는 메시지 통신의 일 예를 나타낸다.
도면에서 초급자(아이디 미호)는 아이템 맞추는 법과 스승을 어떻게 초대하는지를 묻고 있으며, 서포터(아이디 초비)는 이에 대해 하나씩 설명하는 것을 예시하고 있다.
이러한 커뮤니케이션이 일견 게임상에서 메신저를 운용하는 것과 유사하다고 판단될 수 있을 것이다.
그러나, 본 발명은,
- 서포터와 초급자가 어느 게임 서버에 있든지 항상 실시간으로 대화 채널을 형성할 수 있다는 특징이 있다. 이는 통상의 온라인 게임에서 저 레벨 유저가 알고 있는 아이디를 이용하여 메시지 통신을 수행할 필요가 없다는 것을 의미한다.
예컨대, 저 레벨 유저가 온라인 게임을 진행하던 중 아이디가 "rladydrkq3412"라는 유저를 알게 되는 경우, 저 레벨 유저는 /rladydrkq3412 + "메시지 내용"의 형식을 빌어 문의를 해야하나, 이는 매우 불편할 뿐 아니라 rladydrkq3412라는 유저가 타 게임 서버에서 온라인 게임을 진행중일 경우, 메시지 통신이 어려울 수 있다. 반면, 본 발명에서는 rladydrkq3412라는 유저를 서포터로 등록할 경우, 도 4에 도시된 메시지 창을 이용하여 언제 어디서든 필요한 것을 문의하고 도움을 받을 수 있다. 더욱이, 본 발명은 저 레벨 유저가 필요로 하는 조언과 도움을 고 레벨 유저가 담당할 수 있도록 함으로써 게임을 이해하는데 불필요한 운영자를 양산할 필요가 없다는 점이 특징이다.
한편, 도 6에 도시된 메시지 인터페이스는 서포터나 초급자가 온라인 게임을 진행할 때는 방해가 되므로 그 형태를 도 6에 도시된 형태로 변환할 수 있다.
도 6은 도 4에 도시된 메시지 인터페이스의 다른 형태를 나타낸다.
도시된 메시지 인터페이스(80)는 초급자의 마우스 클릭에 의해 우측 중간에 바 형태로 위치하며, 그 크기가 가변될 수 있다. 메시지 인터페이스(80)는 바 형 태에서 원래의 메시지 인터페이스(예컨대 도 4의 참조부호 40)의 형태로 변하거나, 그 반대로도 변한다. 메시지 인터페이스(80)에는 메시지 인터페이스(80)의 크기를 줄이는 언더바, 및 전체보기가 각각 "_", "ㅁ"의 형태로 배치된다.
도 5는 서포터가 또 다른 고 레벨 유저를 서브 서포터로 등록하는 과정의 일 예를 나타낸다.
도면에서, 서포터(초비 Lv43)는 메시지 인터페이스를 통해 초급자에게 서브 서포터를 추천할 수 있으며, 초급자가 이를 수락 시, 초급자는 두 명의 서포터를 획득하고 이용할 수 있다. 이러한 형태는 법적으로 복 대리인 선임에 해당한다고 볼 수 있다. 도면에서, 서포터(초비 Lv43)는 서브 서포터로써 "잎새하나"를 추천하였으며, 두 명의 서포터와 함께 메시지 통신을 수행하고 있다. 여기서, 메시지 통신모듈(160)은 서포터와 서브 서포터가 어느 게임 서버에 위치하든, 이를 찾아내어 초급자의 메시지를 전송하므로 기존의 온라인 게임과는 달리 초급자가 플레이하하는 서버에 의해 메시지 통신이 제한받지 않으며, 언제 어디서든 필요한 도움과 조언을 구할 수 있다.
도 1은 본 발명의 일 실시예에 따른 온라인 게임 유저 서포트 시스템의 블록개념도,
도 2는 고 레벨 유저가 서포터로 등록하는 과정을 설명하기 위한 도면,
도 3은 고 레벨 유저가 저 레벨 유저에게 서포트 등록을 요청하는 과정을 설명하기 위한 도면,
도 4는 서포터와 초급자 사이에 이루어지는 메시지 통신의 일 예를 나타내는 도면,
도 5는 서포터가 또 다른 고 레벨 유저를 서브 서포터로 등록하는 과정의 일 예를 나타내는 도면, 그리고
도 6은 도 4에 도시된 메시지 인터페이스의 다른 형태를 나타낸다.
*도면의 주요 부분에 대한 부호의 설명*
100 : 온라인 게임 유저 서포트 시스템 110 : 웹 서비스 모듈
120 : 데이터베이스 130 : 게임 진행모듈
140 : 플레이어 분류모듈 150 : 서포터 설정모듈
160 : 메시지 통신모듈

Claims (9)

  1. 온라인 게임을 진행하는 게임 진행모듈;
    온라인 게임을 플레이하는 유저를 미리 정한 기준에 따라, 고 레벨 유저와 저 레벨 유저로 분류하는 플레이어 분류모듈;
    고 레벨 유저에게 저 레벨 유저들의 목록을 제공하며, 고 레벨 유저가 원할 경우, 서포터로 등록하고, 저 레벨 유저들 중 서포터를 선택한 저 레벨 유저를 초급자로 등록하는 서포터 설정모듈; 및
    초급자의 문의 메시지를 서포터에게 전송하는 메시지 통신 모듈;을 포함하되,
    상기 플레이어 분류모듈은, 상기 온라인 게임에 로그-인 한 유저들의 레벨을 조회하되, 상기 각 유저들이 서로 다른 서버에서 상기 온라인 게임을 플레이 할 경우, 상기 각 서버 간 저 레벨 유저의 목록을 상호 요청하고 제공하고,
    상기 메시지 통신모듈은, 서포터와 초급자가 온라인 게임을 수행하는 서버가 서로 다를 경우, 초급자의 문의 메시지를 서포터에게 전송하기에 앞서 서포터가 어느 서버에 접속하고 있는지를 먼저 조회하며,
    서포터와 초급자가 어느 게임 서버에 있든지 항상 실시간으로 대화 채널을 형성할 수 있는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템.
  2. 삭제
  3. 제1항에 있어서,
    상기 게임 진행모듈은,
    상기 서포터와 상기 서포터를 등록한 상기 초급자의 게임 인터페이스 화면에 메시지 인터페이스를 제공하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템.
  4. 제3항에 있어서,
    상기 메시지 인터페이스는,
    상기 초급자가 상기 문의 메시지를 작성할 때, 상기 서포터의 게임 인터페이스 화면에 상기 문의 메시지를 표시하고,
    상기 서포터가 상기 문의 메시지에 대한 응답 메시지를 작성할 때, 상기 초급자의 게임 인터페이스 화면에 상기 응답 메시지를 표시하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템.
  5. 제4항에 있어서,
    상기 메시지 인터페이스는,
    상기 게임 인터페이스 화면의 일 측에 최소화되어 위치하며,
    상기 서포터, 및 상기 초급자 중 어느 일 측이 마우스로 선택할 때, 상기 게임 인터페이스 화면에 상기 문의 메시지, 및 상기 응답 메시지 중 하나를 표시하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템.
  6. 제5항에 있어서,
    상기 메시지 인터페이스는,
    상기 서포터, 및 상기 초급자 중 어느 일 측에 의해 상기 게임 인터페이스 화면에서 최소화되어 배치되는 위치를 변경하며, 변경 사항은 상기 게임 진행모듈에 등록되는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템.
  7. 제3항에 있어서,
    상기 저 레벨 유저들의 목록은,
    상기 게임 인터페이스 화면에 마련되는 메뉴 버튼의 선택에 의해 호출되어 상기 게임 인터페이스 화면에 표시되는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템.
  8. 제1항에 있어서,
    상기 서포터 설정모듈은,
    상기 서포터가 지정한 타 고 레벨 유저들 중, 상기 초급자가 수락한 자를 상기 초급자에 대한 서브 서포터로 등록하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템.
  9. 제8항에 있어서,
    상기 서포터 설정모듈은,
    상기 초급자의 동의하에, 상기 서브 서포터가 추천하는 또 다른 고 레벨 유저를 상기 초급자의 문의 메시지에 응답하는 제2서브 서포터로 등록하는 것을 특징으로 하는 온라인 게임 유저 서포트 시스템.
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