KR100271404B1 - 웹바이오스를 통한 전자시스템의 기술적 서포트를 제공하기 위한 시스템 및 방법 - Google Patents

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Abstract

기본 입/출력 시스템으로부터 제공한 부트 시퀀스를 변경하기 위한 시스템 및 방법을 실행할 때, 서비스 공급자로부터 BIOS를 포함하는 전자시스템의 진단을 가능하게 한다. 서비스 공급자에 대한 억세스는 인터넷과 같은 공공 억세스 가능한 네트워크를 통하여 설정될 수 있다.

Description

웹 바이오스를 통한 전자시스템의 기술적 서포트를 제공하기 위한 시스템 및 방법
본 발명은 시스템관리의 분야에 관한 것이다. 특히, 본 발명은, 억세스 가능한 네트워크를 통해 서비스 공급자에 의해 그 시스템을 진단할 수 있도록, 전자시스템에 의해 수행되는 부트 시퀀스의 변경에 관한 것이다
본 발명은 원격시스템-레벨이 부트에러의 결과에서 사적 또는 공적으로 억세스 가능한 네트워크를 통한 진단이 가능하도록 전자시스템에 의해 수행되는 부트 시퀀스를 변경함으로써 전자시스템의 제어성을 개선하기 위한 시스템 및 방법을 제공하는데 그 목적이 있다
제1도는 컴퓨터에 의해 진행되는 종래의 부트 시퀀스의 플로우챠트,
제2도는 본 발명을 이용한 전자시스템 실시예의 블록도,
제3a도 및 제3b도는 경험적 부트에러에서 전자시스템의 원격 서빙을 위해 네트워크를 통한 상호접속을 설정하는 웹 BIOS 부트 시퀀스의 제1실시예를 설명하는 플로우챠트,
제4도는 경험적 부트에러에서 전자시스템의 원격 서빙을 위해 네트워크를 통한 상호접속을 설정하는 웹 BIOS 부트 시퀀스의 다른 실시예를 설명하는 플로우챠트,
제5도는 제4도에 나타낸 네트워크를 통한 상호접속을 설정하기 전에 수행된 초기화단계의 보다 상세한 플로우챠트,
제6도는 진단을 목적으로 네트워크를 통한 상호접속의 설정을 통해서 본 발명을 이용하는 전자시스템의 다른 실시예의 사시도이다.
컴퓨터에 있어서 가장 중요한 요소중 하나는, 기본 입력/출력 시스템 (BIOS)이다. 바이오스("BIOS")는 필수적으로 코드(code)되고, 일반적으로 특수한 하드웨어 장치로부터 오퍼레이팅 시스템 및 응용 프로그램을 분리하는 불휘발성 메모리의 형태로 저장된다. 컴퓨터의 전원이 "ON"된 후에, BIOS는 호스트프로세서가 부트 시퀀스를 포함하는 많은 작업을 수행하도록 한다. "부트 시퀀스"는 컴퓨터내부에서 수행되는 다양한 하드웨어 장치를 초기화하고 테스트한다.
통상적으로, 부트 시퀀스는 오랜기간동안 유지된다. 예컨대, 개인용 컴퓨터의 전원을 켠후에 이행되는 표준 부트 시퀀스는 도 1에 나타냈다. 표준 부트 시퀀스의 첫번째단계는 컴퓨터의 마더보더(motherboard)상에서 수행되는 선택된 하드웨어 및 칩세트(chipset)의 초기화이다(단계 110). 상기 하드웨어는 슈퍼 입력/출력 "SIO"컨트롤러, 키보더 콘트롤러, 비디오 콘트롤러등이다. 다음 단계는, 초기화된 하드웨어의 일부 혹은 전부를 포함하는 메인 메모리장치 및 다양한 다른 하드웨어장치가 적절히 동작하는지 테스트하는 것이다(단계 120). 테스트단계가 수행된 후에, 컴퓨터의 다양한 저장수단에 인터럽터가 할당된다(단계 130). 상기 저장수단은, 하드디스크 드라이버("HDD"), 플로피디스크 드라이버("FDD"), 콤팩트디스크 롬("CD ROM")플레이어 등을 포함하지만, 이에 한정되는 것은 아니다.
다음에, 컴퓨터의 여러 하드웨어장치에 관한 시스템 구성정보를 포함하는 데스크탑 메니지먼트 인포메이션("DMI")파일이 작성된다(단계 140). DMI파일의 내용은, 시스템에 고장이 발생했을 경우, 수반되는 진단처리를 수행하고, 혹은 하드웨어 또는 소프트웨어의 설치에 따른 첨가된 시스템정보를 제공하는데 이용될 수 있다. 그 후에, 만약 FDD에 삽입된 디스켓이 없다면, 디스켓 또는 HDD로부터 오퍼레이팅 시스템이 로드된다(단계 150).
부트 시퀀스의 초기화, 테스팅 혹은 할당단계 동안에, 1개 혹은 그이상의 부트에러가 부트 시퀀스중에 발생한다면, 컴퓨터는 부트에러의 에러메시지 경고를 발생시키고, 컴퓨터의 부팅을 일시적 혹은 영구히 중지시킬 수 있다. 통상적으로,응답의 형태는 부트에러의 종류에 따라 처리된다. 따라서, 제공된 컴퓨터는 부트시퀸스 동안 발생하는 부트에러를 진단회로 및 소프트웨어로 검지하기 위하여 수행되고, 어느 한쪽의 응답은 에러 로그(log), 또는 공지의 "이벤트 로그"를 생성함으로써, 불휘발성 메모리의 소정 위치에 부트에러가 분류되고 저장되도록 한다.
컴퓨터에 부트에러가 발생하고, BIOS의 점검이 요구되면, 컴퓨터 사용자는 일반적으로 몇 가지 방법으로 교정할 수 있다.첫 번째 방법은, 컴퓨터를 현장에서 신속히 수리하기 위하여 컴퓨터 전문가를 부르는 것이고, 두번째 방법은, 컴퓨터를 사용환경에서 분리하여 컴퓨터 수리시설로 넘기는 것이며, 세번째 방법은, 하드웨어를 조정 또는 교체, 소프트웨어의 재설치, 소프트웨어 파라메터의 수정 등을 통하여 고치는 것이다. 내부 네트워크를 통해 상호 연결된 수천 수백의 컴퓨터를 갖춘 대형 사업장 또는 독립형의 대형 컴퓨터를 갖춘 사업장의 컴퓨터에 부트에러가 발생한다면, 컴퓨터를 제거해야 하는 두번째의 방법은 불가능하다. 마찬가지로, 세번째 방법 또한 사용자가 자신의 컴퓨터에 익숙하지 않다면 불가능한 것이다.
최근 몇년동안, 컴퓨터 전문가를 현장으로 요청하는 것은 많은 단점이 있다는 것이 발견되어 왔다. 첫번째 단점은, 현장서비스는 시간을 소비한다는 것이다. 컴퓨터 사용자는 오랜시간동안 컴퓨터를 다운시켜 놓아야 한다. 또 다른 단점은 컴퓨터 서비스 제공자를 요청함으로써, 높은 총비용(예컨대, 교통비, 연료비, 보험비 등등)을 부담해야 한다는 거이다.
현재의 컴퓨터는 BIOS의 메모리의 저장용량이 증가하는 경향이 있고, 원격의 시스템레벨 진단을 통한 서비스와 "고장허용한계(fault tolerant)"부트 시퀀스를 통한 지원이 보다 쉬워지는 보다 다루기 편한 전자시스템을 제공하기 위하여 BIOS에 의해 제공되는 부트 시퀀스를 변경하는데 유리하다. 이것은 수리비용을 감소시키고, 보다 빠른 서비스를 제공한다. 더욱이, 이는 사람이 개입되지 않음으로써 자동화된 원격 서비스를 제공하므로 유리하다.
본 발명은, 부트 시퀀스 동안 전자시스템을 원격진단할 수 있는 전자시스템과 그 방법에 관한 것이다. 상기 전자시스템은, 버스메커니즘을 통해 상호접속된 호스트프로세서, 송수신장치 및 비휘발성 메모리소자를 포함한다. 부트에러가 발생했을 경우에, 불휘발성 메모리소자는, 송수신장치가 네트워크를 통하여 멀리 떨어진 서비스 공급자와의 원격통신을 설정하도록 하는 BIOS 코드를 포함한다.
본 발명은 부트에러가 발생할 경우에, 사적 또는 공적으로 엑세스 가능한 네트워크를 통해 원격 시스템-레벨 진단이 가능하도록 전자시스템에 의해 수행된 부트 시퀸스를 변경함으로써, 전자시스템의 제어성을 높이기 위한 시스템 및 방법을 기술한다.
상술한 바와 같이, 전자시스템은 데이터처리가 가능한 회로소자를 포함하는 제품이다. 이러한 "전자시스템"은 컴퓨터, 하드카피장치(예컨대, 프린터, 플로터 등), 뱅킹장치(예컨대, 자동송화장치), 운송수단(예컨대, 자동차, 버스 등) 포함하지만 이에 한정되는 것은 아니다. 용어 "fault tolerant"는 부트 시퀸스 동안 정지 또는 고장(예컨대, 부트에러)이 전자시스템의 셋-업을 일시적으로 또는 영구히 정지시키지 않는 것을 정의한다.
도 2는 본 발명에 따라 수행된 전자시스템(200)의 통상 블록도를 나타내는 것으로, 전자시스템(200)은 호스트프로세서(220)와, 메인메모리(225) 및, 복수의 주변장치(2301~230n; "n"은 모든 양수)간에 통신경로를 제공하는 제1브릿지요소 (210; 예컨대, 호스트에서 PCI 콘트롤러)를 포함하는 컴퓨터로 기술된다. 주변장치 (2301~ 230n)는 제1버스(240)와 연결된다. 이 제1버스(240)는 PCI (Peripheral Component Interconnect)버스를 포함하지만, 이에 한정되는 것은 아니다. 주변장치 (2301~230n)는 도시된 바와 같이 하나 이상의 그래픽 콘트롤러(2301)와, 개개의 내부 네트워크에 연결된 네트워크 인터페이스카드(2302; "NIC"), 또는 HDD(231) 및/또는 CD ROM플레이어(232)를 제어하는 인텔리젼트 드라이브 일렉트로닉스(2303; IDE)를 포함한다.
전자시스템(200)은 I/O버스(예컨대, 공업표준규격; "ISA"버스)로서 동작하는 제2버스(250)를 더 포함할 수 있다. 이 제2버스(250)는 도면에 나타낸 바와 같이, 제1브릿지요소(210)에 연결되고, 또는 택일적으로 제2브릿지소자(260; 예컨대, PCI에서 ISA콘트롤러)에 연결된다. 또한, 제2버스(250)는 전자시스템(200)내에 다른 구성요소로 정보를 제공하기 위해 다양한 I/O 주변장치를 위한 통신경로를 제공된다. 이들 I/O 주변장치는 공공 억세스 가능한 네트워크(예컨대, "인터넷")에 연결된 송수신장치(270; 예컨대, 모뎀, 케이블 또는 종합 정보 통신망(ISDN) 컨넥터와 공통 시리얼버스 컨넥터 등과 같은 컨넥터)와 슈퍼 입/출력("ISO")콘트롤러(275)를 포함할 수 있지만, 이에 한정되는 것은 아니다. SIO 콘트롤러(275)는 병렬포트에 의한 하드카피장치(276; 예컨대, 프린터)와, 커서제어장치(277; 예컨대, 마우스, 트랙볼, 터치패드, 조이스틱등), 문자 숫자식 키보드(278), 또는 (비록 제2버스 (250)와 전용접속으로 수행하지 않을지라도 직렬통신포트에 의한 모뎀도 포함하는 다수의 입력 및/또는 출력장치에 연결된다.
불휘발성 메모리소자(280)는 I/O주변장치중 하나의 인쇄회로기판("PCB")상에 그 소자(280)를 설치함으로써 간접적으로 또는 전용접속에 의해 제1 또는 제2버스와 연결된다. 예컨대, 불휘발성 메모리소자(280)는 모뎀 PCB를 통해서 제2버스 (250)에 연결된다. 플레쉬메모리인 불휘발성 메모리소자(280)는 부트 시퀀스동안 전자시스템(200)으로부터 사용된 BIOS를 포함한다.
본 실시예에 있어서, BIOS는 부트 시퀀스동안 호스트프로세서에 의한 실행상 웹(Web) BIOS 부트 시퀀스를 수행하기 위해 전자시스템(200)을 촉구하는 부가적 코드를 포함한다. 특히, 소정 형태의 부트에러가 검지되면, 도시한 바와 같이 공공 억세스 네트워크 가능한 네트워크를 통해서 선택된 서비스 공급자와의 통신을 설정하도록 부가적 코드는 전자시스템(200)을 촉구한다. 부트에러의 형태는 부트에러의 모든 가능한 형태가 포함되고, 부트에러의 보다 작은 범위로 제한된다. 공공 억세스 가능한 네트워크 대신, 원한하면 공공 억세스 가능한 네트워크로 통신경로를 제공하는 개개의 내부 네트워크를 포함하는 네트워크가 고려될 수 있다. 이러한 통신경로는 내부 개개의 네트워크(예컨대, 국소적 지역 네트워크, 또는 이터넷 (Ethernet)네트워크)를 통해서 공공 억세스 가능한 네트워크로 나아가는 송수신장치(270) 또는 NIC(2302))를 통해서 설정될 수 있다.
도 2는 송수신장치(270)를 통한 통신 설정을 나타낸 것으로, 예컨대 하나 이상의 인터넷 억세스 전화번호와, 서비스공급자의 웹 어드레스 및, 웹 브라우져 응용프로그램을 더 포함하는 불휘발성 메모리소자에 효과적이다. 그러나,이러한 정보는 필요에 따라 메모리 내에 입력된다. 상기 웹 브라우져 응용프로그램은 그 메모리크기 할당이 감소하기 위하여 통상 브라우져 응용프로그램보다 초보적으로 구성된 브라우져 응용프로그램인 "라이트 브라우져(light browser)"를 포함한다. 예컨대, 라이트 브라우져는 텍스트-베이스(text-based)데이터 전송 및 디스플레이만을 다룰 수 있는 것으로, 고밀도의 그래픽 및/또는 스트리밍 데이터(streaming data)에 대한 새로운 플러그-인(plug-in)을 지원하지 않는다. 인터넷 억세스 전화번호는 국제전화번호 뿐만 아니라, 외부 비즈니스라인을 얻기 위해 이용된 대중적 사내 프리픽스(popular inter-company prefixes; 예컨대 "9")를 포함한다. 부트 시퀸스 및 서빙을 요구하는 부트에러의 검지동안 전자시스템은 접속이 설정되기까지 이들 인터넷 엑세스 전화번호를 통해서 순환될 수 있다. 상기 인터넷 억세스 전화번호와, 웹 어드레스 및 웹 브라우져 응용프로그램은 전자시스템(200)의 생산중에, 또는 사용자에 의한 생산자에게 원래의 장비 생산자("OEM")에 의해 불휘발성 메모리 소자(280)에 로드된다.
BIOS는 모뎀이 콘트롤러-없는(less), 또는 호스트-제어되면, AT코멘드처리 및 다른 모뎀동작을 지지하는 필수코드를 포함할 수 있는 것으로 생각된다. 각 AT코멘드 설정 및 지지털 신호처리가 호스트프로세서에 의해 실행되는 종래의 모뎀과는 달리, 콘트롤러-없는 모뎀은 AT코멘드 설정 및 호스트-제어 모뎀을 실행하기 위해 그 호스트프로세서를 이용하는 것으로 생각된다. 따라서, 모뎀 PCB의 비용을 줄이기 위해 디지털-아날로그 반전회로만이 모뎀 PCB상에 설치된다.
도 3a 및 도 3b에 나타낸 바와 같이, 웹 BIOS 부트 시퀸스의 일예가 기술되어 있다. 전원을 켠 후, 전자시스템은 도 1의 표준 부트 시퀸스에 의해 수행된 단계와 동이리한 부트 시퀸스를 수행한다(단계 310, 320, 330 및 340). 그러나, 단계 310-340의 단계가 수행된 바와 같이, 부트에러는 소프트웨어 및/또는 하드웨어로부터 서포트된 테이블에 기록된다(단계 315, 325, 335 및 345). 하나 이상의 부트에러가 테이블에 기록되어 있는지 그리고 에러의 정도가 얼마나 심한지에 따라, 만약 있다면, 그 전자시스템은 표준 부트 시퀸스로 시작하는 대신, 공적 또는 사적으로 억세스 가능한 네트워크를 통하여 선택된 서비스 공급자에 원격 억세스를 설정할 수 있다(단계 350). 이는 컴퓨터 전문가가 전자시스템 내에 저장된 에러로그나 또 다른 정보파일로부터 내용을 원격적으로 억세스 할 수 있도록 한다. 이 정보로부터 컴퓨터 전문가는 에러를 분석할 수 있게 되고, 원격적으로 문제를 정정하거나 부트에러를 피하도록 문제를 정정하는 법을 컴퓨터 사용자에게 알려준다.
도 4에 웹 BIOS 부트 시퀸스의 동작을 설명하는 또 다른 플로우챠트를 나타냈다. 전자시스템 전원이 켜진 후, 표준 부트 시퀸스를 시작하기 전에 공공 억세스 가능한 네트워크를 통하여 원격 억세스를 설정하기 위한 구성요소가 초기화된 부트 시퀸스를 수행한다(단계 410). 이들 구성요소의 초기화는 도 5와 관련하여 기술된다. 만약, 표분 부트 시퀸스를 시작하기 전에 전자시스템에 부트에러를 서비스할 필요가 있다면, 원격통신은 상술한 바와 같이, 인터넷 전체에 설정된다(단계 420~430). 그렇지 않으면, 상술한 바와 같이, 구동시스템을 로드(load)하기 전에 초기화, 테스팅 및 할당 단계를 수행함으로써, 부트 시퀸스를 시작한다(단계 440~480).
도 5에 웹 BIOS 부트 시퀸스를 지원하는데 필요한 구성요소의 초기화 및 테스팅의 보다 상세한 실시예를 나타냈다. 우선, 적절하게 기능하는 가를 결정하기 위하여 호스트프로세서가 테스트된다(단계 510). 다음에, 메인 메모리 DRAM의 적어도 하나의 뱅크는 메모리 뱅크가 기능적인지 또는 비기능적인지를 검사하도록 테스트된다(단계 520). 그 후에, 슈퍼 I/O 콘트롤러와 같은 칩셋의 주요부분 뿐만아니라, 몇몇 불휘발성 메모리가 인터넷 주소를 찾기 위하여 그리고 서비스 요청으로 타임 스탬프를 될 수 있는 한 추가하기 위하여 초기화 된다(단계 530~540). 이들 초기화 및 테스팅 단계의 완료로, 단계(550)에서, 각 필수 구성요소와 관련된 플래그가 BIOS 내에 설정되었는지를 모니터링함으로써, 부트에러가 검지되었는가를 호스트프로세서는 결정한다. 만약, 그렇다면, 부트에러가 발생된 것을 나타냄으로써, 전자시스템은 전용접속을 설정하기 위하여 모뎀 또는 NIC를 초기화하고 신호화 함으로써, 공공 억세스 가능한 네트워크를 통하여 서비스 공급자에 대해 원격 억세스를 설정한다(단계 560~570). 만약 그렇지 않으면, 단계(580)에서, 부트 시퀸스가 정상 부트 시퀸스를 통하여 진행한다.
도 6에 공공 억세스 가능한 네트워크를 통한 상호접속을 설정하는 것에 의해 본 발명을 이용하는 전자시스템의 또 다른 실시예의 투시도를 나타냈다. 전자시스템은 적어도 호스트프로세서(610), 불휘발성 메모리(615) 및 유니버설 시리얼 버스 ("USB") 컨넥터와 같은 컨넥터(620)를 포함하는 인쇄회로기판(605)을 구체화하는 운송수단(600)을 포함한다. PCB(605)는 운송수단을 동작하기 전에 전원상태로 위치하거나 운송수단을 동작하기 위하여 점화키를 턴(turn)함으로써 전원이 켜진다. 전원이 켜진 것으로, 호스트프로세서(610)는 운송수단(600)에 내부 증상을 수행하기 위하여 불휘발성 메모리(615) 내에 웹 BIOS 부트 시퀸스를 실행한다. 증상진단의 목적을 위한 원격 테크니션(640)에 전화선(635)을 통하여 데이터를 다운로드하기 위하여 컨넥터(620)와 전화짹(630)에 케이블이(625)이 연결된다. 그 후, 테크니션 (640)은 운송수단(600)이 갖는 문제를 정정하기 위하여 어떤 파마메터를 전기적으로 억세스함으로써, 불휘발성 메모리의 내용을 변경한다.
상기 기술한 바와 같이, 본 발명은 원격시스템-레벨이 부트에러의 결과에서 개인적 또는 공공 억세스 가능한 네트워크를 통한 진단이 가능하도록 전자시스템에 의해 수행되는 부트 시퀀스를 변경함으로써, 전자시스템의 제어성이 개선된다.

Claims (14)

  1. 부트 시퀀스중에 전자시스템의 원격진단을 가능하게 하기 위한 방법에 있어서, (1) 상기 전자시스템 내부의 회로를 초기화하는 단계와, (2) 상기 전자시스템 내부의 회로를 테스트하는 단계, (3) 상기 전자시스템에 인터럽트구성을 제공하는 단계, (4) 적어도 하나의 선택된 부트에러가 발생했는가의 여부를 판정하는 단계 및, (5) 상기 선택된 부트에러가 발생한 경우에, 상기 전자시스템 진단용의 네트워크를 통해 서비스 공급자와 통신을 설정하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 방법.
  2. 제1항에 있어서, 상기 판정단계보다 앞서, 테이블을 생성하는 단계와, 상기 테이블의 단계 (1)∼(3)중에 검지한 부트에러를 기록하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 방법.
  3. 제2항에 있어서, 상기 판정단계는, 선택된 회로에 대해 부트 시퀀스의 결과를 얻기 위해 상기 테이블의 엔트리를 억세스하는 단계와, 상기 선택된 부트에러가 발생했다는 것을 지시하기 위해 상기 엔트리의 부트에러 비트가 세트되어 있는가의 여부를 검지하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  4. 제1항에 있어서, 상기 초기화단계는 송수신장치를 초기화하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  5. 제1항에 있어서, 상기 설정단계는 상기 서비스 공급자와 적당한 관계를 설정하기 위해 상기 송수신장치를 신호화하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  6. 전자시스템의 원격진단을 가능하게 하기 위한 방법에 있어서, (1) 동작 시스템의 예상된 로딩 이전에 전자시스템 내의 서비스 공급자와 원격통신을 설정하기 위한 하드웨어를 포함하는 선택된 회로를 초기화하는 단계와, (2) 상기 선택된 회로에 대해 적어도 하나의 부트에러가 발생했는가의 여부를 판정하는 단계 및, (3) 상기 적어도 하나의 부트에러가 발생한 경우에, 상기 전자시스템 진단용의 공공 억세스가능한 네트워크를 통해 상기 서비스 공급자와 자동적으로 통신을 설정하는 단계를 구비하는 것을 특징으로 하는 방법.
  7. 제6항에 있어서, 상기 선택된 회로를 초기화하는 단계가, 상기 전자시스템의 복수의 칩세트를 초기화하는 단계와, 상기 전자시스템의 송수신장치를 초기화하는 단계 및, 상기 전자시스템의 불휘발성 메모리를 최기화하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  8. 제6항에 있어서, 적어도 하나의 부트에러가 발생했는가의 여부를 판정하는 단계 이전에 테이블을 생성하는 단계와, 상기 테이블에서 선택된 회로의 초기화중에 검지한 부트에러를 기록하는 단계를 더 포함하는 것을 특징으로 방법.
  9. 제8항에 있어서, 적어도 하나의 부트 에러가 발생했는가의 여부를 판정하는 단계가, 상기 선택된 회로에 대해 부트 시퀸스의 결과를 얻기 위해 상기 테이블의 에너트리를 억세스하는 단계와, 상기 선택된 부트에러가 발생했다는 것을 지시하기 위해 상기 엔트리의 부트에러 비트가 세트되어 있는가의 여부를 검지하는 단계를 포함하는 것을 특징으로 하는 방법.
  10. 버스와, 이 버스에 연결된 호스트프로세서, 상기 버스에 연결된 송수신장치 및, 상기 버스에 연결되고, 호스트프로세서에 의해 실행될 때 (i) 호스트프로세서를 포함하는 선택된 회로의 초기화 및 테스팅을 야기하고, (ii) 선택된 회로와 관련된 부트 에러가 검지될 때, 전자시스템의 진단을 위해 원격 위치된 서비스 공급자와 통신을 설정하도록 송수신장치를 야기시키는 BIOS코드를 포함하는 불휘발성 메모리소자를 구비한 것을 특징으로 하는 전자시스템.
  11. 제10항에 있어서, 상기 송수신장치가 네트워크 인터페이스카드를 포함하는 것을 특징으로 하는 전자시스템.
  12. 제10항에 있어서, 상기 불휘발성 메모리소자 내부에 포함된 BIOS코드는 웹 브라우져 응용프로그램을 포함하는 것을 특징으로 하는 전자시스템.
  13. 제12항에 있어서, 상기 BIOS코드는 적어도 서비스 공급자의 웹 어드레스를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자시스템.
  14. 제13항에 있어서, 상기 BIOS코드는 적어도 하나의 인터넷 억세스 전화번호를 더 포함하는 것을 특징으로 하는 전자시스템
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