JPWO2017109992A1 - 保守支援システム、表示装置及び保守支援方法 - Google Patents
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Abstract
Description
住宅に設置される電気機器を制御する制御装置と、
前記制御装置と通信を行う端末と、
を備え、
前記制御装置を制御して、前記制御装置と前記電気機器との異常の有無を判定する。
以下、本発明の第1実施形態に係る保守支援システム1について図面を参照しながら詳細に説明する。
以下、本発明の第2実施形態に係る保守支援システム2について図面を参照しながら詳細に説明する。なお、上記第1実施形態に係る保守支援システム1と共通する構成要素には同一の符号を付する。
以下、本発明の第3実施形態に係る保守支援システム3について図面を参照しながら詳細に説明する。なお、上記第1実施形態に係る保守支援システム1と共通する構成要素には同一の符号を付する。
上記実施形態において、操作主体表示制御部212はユーザ端末20に設けられている。しかし、操作主体表示制御部212は遠隔保守端末10、100、110に設けてもよい。
住宅に設置される電気機器を制御する制御装置と、
前記制御装置と通信を行う端末と、
サーバ装置と、
を備え、前記制御装置を制御して、前記制御装置と前記電気機器との異常の有無を判定する保守支援システムであって、
前記端末は、
前記住宅においてユーザ操作を受け付け、前記制御装置と通信を行うユーザ端末と、
前記住宅の外部から前記サーバ装置を介して前記制御装置を操作又は監視する遠隔保守端末と、を備え、
前記遠隔保守端末は、
前記電気機器と前記制御装置との異常の有無又は内容を判定するためのプログラムを、前記ユーザ端末又は前記サーバ装置に配布し、
前記ユーザ端末又は前記サーバ装置は、
前記配布されたプログラムを実行して前記異常の有無又は内容を判定する。
Claims (13)
- 住宅に設置される電気機器を制御する制御装置と、
前記制御装置と通信を行う端末と、
を備え、
前記制御装置を制御して、前記制御装置と前記電気機器との異常の有無を判定する、保守支援システム。 - 前記端末は、前記制御装置に第1の試験を行い、前記制御装置から前記第1の試験の結果を受信し、前記第1の試験の結果に基づいて決定された第2の試験を前記制御装置に行う、
請求項1に記載の保守支援システム。 - さらにサーバ装置を備え、
前記端末は、
前記住宅においてユーザ操作を受け付け、前記制御装置と通信を行うユーザ端末と、
前記住宅の外部から前記サーバ装置を介して前記制御装置を操作又は監視する遠隔保守端末と、から構成され、
前記遠隔保守端末は、
前記電気機器と前記制御装置との異常の有無又は内容を判定するためのプログラムを、前記ユーザ端末又は前記サーバ装置に配布し、
前記ユーザ端末又は前記サーバ装置は、
前記配布されたプログラムを実行して前記異常の有無又は内容を判定する、
請求項1又は2に記載の保守支援システム。 - 前記遠隔保守端末又は前記ユーザ端末は、
前記遠隔保守端末と前記ユーザ端末のどちらが前記制御装置を制御しているかを表示する操作主体表示手段を備える、
請求項3に記載の保守支援システム。 - 前記端末又は前記サーバ装置が、定期的に前記異常の有無及び該異常の内容を判定する、
請求項3又は4に記載の保守支援システム。 - 前記端末は、
統計的に前記異常の内容に最も関連性が高いメインエラー情報を表示するメインエラー情報表示手段と、
前記メインエラー情報に対応する復旧作業の内容と、前記復旧作業の内容に関する留意点と、前記メインエラー情報の次に関連性が高いエラー情報とを有するサブエラー情報を表示するサブエラー情報表示手段と、
を備える、請求項1から5のいずれか1項に記載の保守支援システム。 - 前記制御装置は、
前記サーバ装置又は前記電気機器と通信を行う第1の通信手段と、
前記第1の通信手段とは異なる通信規格で前記サーバ装置又は前記電気機器と通信を行う第2の通信手段と、
を備え、
前記遠隔保守端末は、
前記サーバ装置又は前記制御装置に前記第1の通信手段と前記第2の通信手段との切り替えを指示する通信切替指示手段を備え、
前記制御装置が前記第1の通信手段を使用した場合と前記第2の通信手段を使用した場合とのそれぞれについて通信可否を判定する、
請求項3から5のいずれか1項に記載の保守支援システム。 - さらに、前記電気機器又は前記制御装置と無線通信を行う通信確認端末を備え、
前記通信確認端末は、
当該通信確認端末を他の装置から自立して移動させる自立移動手段と、
前記電気機器又は前記制御装置との通信可否を判定する通信可否判定手段と、
を備える、請求項7に記載の保守支援システム。 - 判定対象機器の異常の内容に統計的に最も関連性が高いメインエラー情報を表示するメインエラー情報表示手段と、
前記メインエラー情報に対応する復旧作業の内容と、前記復旧作業の内容に関する留意点と、前記メインエラー情報の次に関連性が高いエラー情報とを有するサブエラー情報を表示するサブエラー情報表示手段と、
を備える表示装置。 - 少なくとも2つの装置間で通信を行う第1の通信手段を使用した場合の通信可否を表示する第1の通信可否表示手段と、
前記少なくとも2つの装置間で前記第1の通信手段とは異なる通信規格で通信を行う第2の通信手段を使用した場合の通信可否を表示する第2の通信可否表示手段と、
を備える、請求項9に記載の表示装置。 - 保守者の経験値又は収集情報に基づく統計情報を受信し、該統計情報に基づいて、
すべての異常の内容の発生頻度に対する判定された異常の内容の発生頻度の割合を表示する表示手段と、
前記判定された異常の内容となるすべての原因に対する各原因の該当割合を表示する表示手段と、
前記復旧作業の内容及び前記復旧作業の復旧成功率を表示する表示手段と、
を備える、請求項9又は10に記載の表示装置。 - 住宅に設置される電気機器を制御する制御装置を制御している主体を表示する操作主体表示手段を備える、
請求項9から11のいずれか1項に記載の表示装置。 - 端末が、電気機器を制御する制御装置と通信を行う通信ステップと、
前記端末が、前記制御装置を制御して、前記制御装置と前記電気機器との異常の有無を判定する判定ステップと、
を含む保守支援方法。
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