JPWO2016157999A1

JPWO2016157999A1 - 検査装置および検査システム

Info

Publication number: JPWO2016157999A1
Application number: JP2017509339A
Authority: JP
Inventors: 原　孝志; 孝志原
Original assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Current assignee: Hitachi Omron Terminal Solutions Corp
Priority date: 2015-03-30
Filing date: 2016-02-03
Publication date: 2017-09-28
Anticipated expiration: 2036-02-03
Also published as: WO2016157999A1; CN107408322A; JP6556222B2

Abstract

紙幣を収納する収納部とセンサと駆動部と記憶部とを有するカセットと接続する接続部と、情報を記憶する記憶部と、接続部に接続したカセットのセンサと駆動部の動作を検査し検査の結果と、記憶部から読み取った情報とを、記憶部に記憶させる制御部とを備える。

Description

本発明は、検査装置および検査システムに関する。

ＡＴＭ（Automated Teller Machine）などの現金自動取引装置は、銀行の店舗だけでなく、デパート、コンビニエンスストアまたは駅構内などに幅広く設置されている。現金自動取引装置の運用に際しては、故障などが発生した場合には、装置保守部門により故障した部品の交換、修理などの適切な処置が行われて、速やかに正常な運用が開始されることが望まれる。

一般的に、現金自動取引装置には、顧客との入出金紙幣を出し入れする紙幣処理部が搭載されている。紙幣処理部は取引に用いる多くの紙幣を分離、計数、搬送する必要がある。特に稼働する地域によっては埃等動作環境や取り扱う紙幣の状態の影響を受け、紙幣処理機構が早期に汚損、摩滅等劣化し、それにともなう紙幣ジャム等障害発生につながりやすく運用に支障が生じることから、適切な保守点検対応が必要である。

本発明の背景技術として、例えば特開平１１−３２８４９３号公報（特許文献１）がある。この特許文献１は、「紙葉類毎に区別して記録された記番号等の特定データを読取保存して、紙葉類の出所データを追跡管理することができる紙葉類データ管理装置及び紙葉類データ管理システムの提供を目的とする」という記載がある。

特開平１１―３２８４９３号公報

一般的には保守点検を定期的に行うが、設置場所、設置環境、稼働量などにより、定期の保守点検では障害発生の未然防止が困難あるいは非効率な場合がある。そして、特に可搬するカセットは破損等故障が多く、故障状態で運用することで稼働率を低下させる問題がある。

また、リモートで稼働監視し、点検を必要とするタイミングで点検を行う手段が提供されている場合があるが、リモートでの稼働監視は現金自動取引装置を回線で接続する必要があり、専用で回線を構築するにはコストやセキュリティ面で困難であり、設置する客先の情報システムを借用することになる。あるいは客先には稼働状態を把握する程度の監視用回線しか存在しない場合が多く、点検要否判断が困難であり、運用上の自由度が極めて低いという難点がある。点検要否判断に必要な複数の稼働情報を、客先の回線を必要とせず、現金自動取引装置の設置場所から離れた場所において多数の現金自動取引装置から収集できるようにすることが望ましい。

一方、特許文献１では紙幣処理部で取り扱った紙葉類のデータ管理システムとしてカセットに内蔵した記憶デバイスに紙葉類の追跡データを格納するシステムが提案されているが、点検保守に必要な情報を運搬しておらず、また、カセット自体の破損や故障をチェックする機構については記載されていない。

そこで、本発明は、客先の回線を用いず複数の現金自動取引装置から情報収集し点検要否判断する手段として、紙幣処理部で用いるカセットに内蔵した記憶デバイスに点検要否判断に必要な稼働情報を記憶し、カセットを用いた現金の装填と回収運用に合わせ、現金センターにてカセットの故障チェックを行うカセットチェッカを活用し、紙幣収納箱から情報を取り出し、カセットの故障チェック精度の向上を含め、点検要否判断を行うシステムを提案する。

特に故障の多いカセットについては、現金の装填、回収を行う現金センターでカセットの故障有無をチェックすることで防止するカセットチェッカ装置を利用するが、より故障検出の精度を向上させるため、実稼働状態での情報を併用した故障検出を実施する。

上記課題を解決するために本発明の検査装置の一つは、紙幣を収納する収納部とセンサと駆動部と記憶部とを有するカセットと接続する接続部と、情報を記憶する記憶部と、接続部に接続したカセットのセンサと駆動部の動作を検査し検査の結果と、記憶部から読み取った情報とを、記憶部に記憶させる制御部とを備えるものである。

本発明によれば、現金自動取引装置を設置運用する銀行の情報システムを必要とせず、かつ現場へ情報収集目的で行く必要もなく、稼働情報を収集し、カセットチェッカによるカセット故障検査の精度を向上可能とする。さらには紙幣処理部や現金自動取引装置の稼働状態からカセット以外の装置に対しても寿命予測や故障予測を行い、定期的ではなく稼働状況に応じた適切な保守点検計画を立てることを可能とする効果を得ることができる。

本発明の現金自動取引装置の概観図である。本発明の現金自動取引装置内の構成図である。本発明のカセットチェッカの外観図である。本発明のカセットチェッカと端末とカセットの構成図である。本発明のカセット内情報の構成図である。本発明のカセット内情報の構成図である。本発明のカセット内情報の構成図である。本発明の点検要否の予測処理フローチャートである。本発明のカセットチェッカの画面表示例である。本発明のカセットチェッカの画面表示例である。本発明の複数のカセットチェッカのシステムの構成図である。本発明の複数のカセットチェッカのシステムの構成図である。

以下、本発明の一実施形態を、図面を参照して詳細に説明する。但し、図面は本発明を説明するためのものであり本発明の範囲を限定するものではない。

はじめに図１、図２を用いて本実施例の現金自動取引装置１０の構成を説明する。図１は本実施形態に係る紙幣処理装置を搭載する現金自動取引装置（ＡＴＭ）１０の概観図である。図２は現金自動取引装置１０を構成する各構成要素を説明するための構成図である。

現金自動取引装置１０は金融機関等に設置され、顧客の操作によって現金の預入や引出等の取引を行い、顧客の要求する種々の取引を自動的に実行する装置である。

現金自動取引装置１０の内部には、利用者用の入力兼表示機能を備えた操作部１５、カードの挿入・排出及び明細票の排出を実施する機構を備えたカード・明細書部１２、通帳の挿入・排出を実施する通帳部１３、紙幣の入出金を実施する紙幣部１１、硬貨の入出金を実施する硬貨部１４、上述の各機構部を後方から操作するための開閉式扉（不図示）、係員が操作に利用する係員操作部１６と記憶部１７、を含んで構成されている。

紙幣部１１は、利用者が投入した紙幣を計数して収納したり、操作部１５の入力部から入力された出金金額等に応じて、収納庫に収納されている紙幣を繰出して入出金口への排出等を行う。

係員操作部１６は、運用中に発生した障害の情報や復旧操作情報の案内表示や、保守運用で必要な種々の操作画面情報の表示を行う。記憶部１７は、利用者の取引履歴や現金自動取引装置１０を動作させるためのプログラムや障害ログ等を記憶する。制御部２０は図示しないＣＰＵやメモリを備え、現金自動取引装置１０全体を制御する。また制御部２０に接続するカード・明細票部１２や紙幣部１１等が各媒体の動作を制御する。通信制御部１７は制御部２０から制御を受け、取引を管理する図示しないホストコンピュータと接続し、情報の送受信を行う。

紙幣部１１内についてはさらに詳細な構成例を示して説明する。紙幣部１１は制御部２０からの指示を受け、紙幣の繰出し、搬送等を制御するとともに動作結果を制御部２０に報告する紙幣制御部１１１と、紙幣の投入、抜き取りを利用者に行わせる入出金部１１２と、紙幣の金種識別を行う識別部１１３と、取引操作者が投入した紙幣を一時的に保留する一時保留部１１４と、それぞれの部位を接続し紙幣を搬送する搬送部１１５と、紙幣を収納する着脱可能な複数のカセット１２０、１３０、１４０とから構成されている。また各カセットには後述する情報を記憶するカセット内蔵記憶部１２１、１３１、１４１がカセット毎に内蔵されている。

カセット内蔵記憶部１２１、１３１、１４１は後述する情報を記憶するが、その情報は様々なタイミングで記憶する。具体的には、各種の取引が終了した後の記憶部１７にログが記憶するタイミングに合わせて記憶してもよいし、営業終了後などの所定の時間が定められている場合にそのタイミングで記憶してもよいし、保守点検のタイミングで記憶されてもよいし、任意の操作によって記憶されてもよい。

次に本実施例におけるカセット１２０の動作を検査する装置について説明する。図３は現金自動取引装置１０から回収したカセット１２０から紙幣を取り出し、新たな紙幣をカセット１２０に装填する図示しない現金センター等に設置し、カセット内蔵記憶部１２１から情報を読み取りあるいは書き込みを行うシステムの構成を示す構成図である。カセット１２０とコネクタ３２０を介して情報の読み出し、書き込みを行う装置（カセットチェッカ）３１０と、カセットチェッカ３１０と通信し、情報の表示、判断等を行うコンピュータ（端末装置）３００から構成する。

図４は、図３の端末装置３００、カセットチェッカ３１０、カセット１２０の接続と其々の構成を説明する構成図である。

端末装置３００は、制御プログラムを展開や一時的に情報を記憶するメモリ部３０３と、係員（操作者）に情報を表示する表示部３０４と、係員からの入力を受け付ける入力部３０５と、外部にある装置との通信を制御する通信制御部３０６と、カセットチェッカ３１０と接続し、情報の送受信を行うインターフェース部３０７と、制御プログラムや各種情報を記憶する記憶部３０１と、各部と電気的に接続し、制御信号の送受信を行う制御部３０２とを備える。

記憶部３０１には、管理情報３０９として、カセット１２０の過去の診断情報やカセットチェッカ３１０から受信した情報を含む点検に利用する点検管理情報などが記憶されている。また、制御部３０２は、後述する点検要否判断部３０８があり、カセット１２０等の点検要否を判断する。

カセットチェッカ３１０は、カセット１２０と接続するコネクタ部３２０と、端末装置３００のインターフェース部３０７と接続し、端末装置３００からの制御信号やカセット１２０からの信号をコネクタ部３２０を介して送受信して動作をする制御部３１２と、コネクタ部３２０を介して受信した情報やカセットチェッカ３２０を制御するプログラムを記憶する記憶部３１１から構成される。

カセット１２０は、コネクタ部１２０を介して受信した信号によりカセット１２０の状態をチェックするセンサ３２１や、紙幣の入出金を行うために図示しないローラ等やローラ等を動作させるモータ等を含む駆動部３２２や、カセット内蔵記憶部１２１を有する。

なお、カセットチェッカ３１０単独でカセットを検査する検査装置としてもよいし、端末装置３００とカセットチェッカ３１０とを合わせて検査装置としてもよい。換言すると、カセットチェッカ３１０は端末装置３００が備える機能（表示部３０４、入力部３０５、記憶部３０１、点検要否判断部３０８等）を有していてもよい。

次に、カセット１２０のカセット内蔵記憶部１２１に記憶する情報４００について説明する。図５は、情報４００のパターンを示す一例である。ここでは特にカセット１２０自身の点検要否に必要な情報を記憶する例を示す。カセット１２０自身の点検要否を判断するために必要な情報として、カセット種別やシリアル番号のほか、累積動作時間や累積紙幣繰出し枚数等を分類する稼働履歴４０１や、カセット１２０が現金自動取引装置１０にセットさている際に（稼働中ともいう）に検出した異常を記録する障害履歴４０２などがある。なお、図５に示す情報４００をカセット点検要否判断情報と呼んでもよい。

また、カセット内蔵記憶部１２１に記憶する情報の例として、別の例を示す。図６はカセット内蔵記憶部１２１に記憶する情報５００の例である。ここでは特にカセットを運用した紙幣部の点検要否に必要な情報を記憶する例を示す。紙幣部の点検要否を判断するために必要な情報として、紙幣部種別やシリアル番号のほか、入出金部累積動作回数等稼働履歴５０１や、稼働中に検出した異常を記録する障害履歴５０２などがある。なお、図６に示す情報５００を紙幣部点検要否判断情報と呼んでもよい。

また、別の例として図７はカセット内蔵記憶部１２１に記憶する情報のパターンの例である。ここでは特にカセットを運用した現金自動取引装置の点検要否に必要な情報６００を記憶する例を示す。現金自動取引装置の点検要否を判断するために必要な情報として、現金自動取引装置種別やシリアル番号のほか、紙幣部以外となるカード部等の動作回数等稼働履歴６０１や、稼働中に検出した異常を記録する障害履歴６０２などがある。なお、図７に示す情報６００を現金自動取引装置点検要否情報と呼んでもよい。

図５から図７のような情報それぞれの形態でカセット内蔵記憶部１２１に記録するだけでなく、カセット内蔵記憶部１２１にすべてを格納しておくことで、カセット単体、紙幣部、現金自動取引装置それぞれの点検要否判断をまとめて行なうことも可能である。あるいは、ある客先のこの支店における紙幣処理部といった情報を連携して活用することも可能である。なお、カセット単体、紙幣部、現金自動取引装置それぞれの点検要否判断のための情報を全て纏めたものを点検要否情報と呼んでもよい。

次に本実施例におけるカセット１２０とカセットチェッカ３１０と端末装置３００を用いた点検要否の予測処理の方法について説明する。図８はその予測処理の一例を示している。点検要否は動作時間があるしきい値に達した場合のほか、動作回数で判断する方法、異常検出回数で判断する方法、異常予兆を示すリトライ回数で判断する方法、およびそれら複数の情報を複合的に判断する方法などさまざまな手段がある。本実施例では図５に示す動作時間や繰出し枚数等から判断する方法を一例として示す。

はじめにカセットチェッカ３１０は現金自動取引装置１０から持ち帰えられたカセット１２０が装着されるまで待機し、カセット１２０が装着された場合は、その装着を検知する（ステップ７０１）。

カセットチェッカ３１０にカセット１２０がセットされると、カセットチェッカ３１０は端末装置３００からの信号によりカセット１２０が破損しているかどうかのテスト動作（検査）を実施する。また、合わせてカセット内蔵記憶部１２１に記憶されている情報を読み出す（ステップ７０２）。カセットチェッカ３１０は、カセット内臓記憶部１２１から読みだした情報を端末装置３００へ送信する。このときカセットチェッカ３１０の記憶部３１１にて読みだした情報を記憶するとしてもよい。

次に、端末装置３００は受信した情報に基づき、制御部３０２の点検要否判断部３０８を用いて点検要否を判断する。はじめに、累積動作時間が点検要となるしきい値を超えているか否かを判断する（ステップ７０３）。しきい値を超えていたときは点検要としてカセット予測異常有と判断する（ステップ７０９）。超えていなかったときには、次に累積紙幣繰出し枚数が予測判断をすることが可能な枚数を超えているか否かを判断する（ステップ７０４）。

予測判断可能な枚数に達していないときにはカセット予測異常無と判定する（ステップ７０５）。予測判断可能な枚数に達していたときには、繰出しリトライ頻度を示す繰出しリトライ比率がしきい値を超えたかどうかを判断し（ステップ７０８）、超えていたときにはカセット予測異常有と判定する（ステップ７０９）。一方、超えていなかったときにはカセット予測異常無と判定する（ステップ７０５）。

最後に端末装置３００の制御部３０２は、判定した結果をコンピュータ３００に表示や印字等を行う（ステップ７０６）。カセット１２０のチェック結果と稼働状態の結果を表示する例として図９、カセット１２０のチェック結果とそのカセットが運用されていた現金自動取引装置１０の稼働状態の結果を表示する例として図１０に示す。

なお、図９に示すＡＴＭ情報のボタンが係員により押されたことを検知することで図１０の画面が表示され、図１０に示すカセット情報のボタンが係員により押されたことを検知することで図９の画面が表示される。また、図９および図１０に示す、紙幣部情報のボタンが係員により押されたことを検知することで、同様に紙幣部の点検要否の判断が表示される。また、点検要否が表示されるだけでなく、交換までの残り時間等が表示されるとしてもよい。

最後にカセットチェッカ３００はカセット１２０がカセットチェッカ３００から脱却されるまで待機し、カセット１２０の脱却を検知すると予測処理は終了する。（ステップ７０７）なお、カセット１２０が破損しているかどうかのテスト動作（センサ３２１、駆動部３２２に対するテスト動作）の結果、破損を検出した場合には、上記予測結果とは関係なくカセット異常有と取扱うことになる。

また、カセット１２０以外の点検予測を行う場合は、図６または図７にて示した稼働履歴や障害情報を用いて予測する。その際は、ステップ７０４やステップ７０８と同じ様にしきい値により判断してもよい。その際、判断するためのしきい値は予め定められてもよいし、適宜設定することができるとしてもよい。

本実施例では、現金自動取引装置１０内にあるカセット１２０に内蔵した記憶部に点検の予兆に必要な情報を格納することで、カセットチェッカ３００の検査動作結果に稼動時の情報を併用することでカセット１２０の故障チェックの精度向上を図ることができる。また、現金センターにおいてカセット１２０から情報を取り出し、現金自動取引装置１０の稼働状態を判断することで点検業務を定期的ではなく必要なタイミングを予測し、すみやかにあるいは計画的に行なうことで、稼働状況に応じて効率よく保守を行うことを目的とした寿命予測や故障予測を行うことができる。

［変形例］
実施例１では、読み取ったカセット１２０内の情報を端末装置３００で判断する方法を例として示したが、現金自動取引装置１０内や紙幣部１１内で点検要否判断を行い、その判断結果をカセット内蔵記憶部１２１に記憶し、判断結果をカセットチェッカ３１０で読み取り端末装置３００に表示するとしてもよい。この場合、カセットチェッカ３１０から現金自動取引装置１０までの間でカセット１２０が故障したことがわかり、カセット１２０の管理をより詳細に行うことができる。

また、現金センターで多くのカセット１２０から速く情報収集することを目的として、図１１のように端末装置３００に複数のカセットチェッカ３１０を接続した構成としてもよい。このような構成とすることで、カセットチェッカ３１０毎に端末装置３００を設置するよりも省スペースで実現できる。

また、離れた現金センターに設置されたカセットチェッカ３１０から収集した情報をネットワークを通じて別途接続したサーバ（不図示）等において、カセット１２０や紙幣部１１あるいは現金自動取引装置１０を複数分や過去分を含めて集計し、総合的に判断し、点検の指示や計画を行なうシステムを構成してもよい。この場合、複数の現金センタ―に設置されたカセットチェッカ３１０の情報を取得できるため、より多くの装置について効率的に管理する事ができる。

また、図１２に示すように特定のカセットチェッカ３１０の情報を受信し、統合して取扱うマスタ機とした機能を持たせ、ネットワークを通じて情報を収集、送信することを主目的としたスレーブ機とした機能を持たせることで、サーバ等大規模な情報システムを構築することなく複数個所に設置したカセットチェッカ３１０を統合した情報連携システムを構築することができる。図１２の各端末装置（３００、３１３、３２３）に図１０のように複数のカセットチェッカ３１０を接続することで多くのカセットを並行で処理できるシステムを構築することもできる。

なお、本発明は前記した実施例に限定されるものではなく、様々な変形例が含まれる。例えば、前記した実施例は本発明を分かりやすく説明するために詳細に説明したものであり、必ずしも説明した全ての構成を備えるものに限定されるものではない。また、ある実施例の構成の一部を他の実施例の構成に置き換えることが可能であり、また、ある実施例の構成に他の実施例の構成を加えることも可能である。また、各実施例の構成の一部について、他の構成の追加・削除・置換をすることが可能である。また、上記の各構成、機能、処理部、処理手段などは、それらの一部または全部を、ハードウェアで実現してもよい。また、前記の各構成、機能などは、プロセッサがそれぞれの機能を実現するプログラムを解釈し、実行することによりソフトウェアで実現してもよい。

各機能を実現するプログラム、テーブル、ファイルなどの情報は、メモリや、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）などの記録装置、または、ＩＣ（Integrated Circuit）カード、ＳＤカード、ＤＶＤなどの記録媒体に置くことができる。また、制御線や情報線は説明上必要と考えられるものを示しており、製品上必ずしも全ての制御線や情報線を示しているとは限らない。実際にはほとんど全ての構成が相互に接続されていると考えてもよい。

１０・・・現金自動取引装置、１２０・・・カセット、１２１・・・カセット内臓記憶部、３００・・・端末装置、３０８・・・点検要否判断部、３１０・・・カセットチェッカ、４００、５００、６００・・・情報（点検要否判断情報）

Claims

紙幣を収納する収納部とセンサと駆動部とカセット記憶部とを有するカセットと接続する接続部と、
情報を記憶する記憶部と、
前記接続部に接続した前記カセットの前記センサと前記駆動部の動作を検査し前記検査の結果と、前記記憶部から読み取った情報とを、前記記憶部に記憶させる制御部とを備える検査装置。
請求項１に記載の検査装置であって、
前記記憶部から読み取った情報は、点検要否を判断するための点検要否判断情報を含み、
前記制御部は、前記点検要否判断情報に基づき点検要否を判断する点検要否判断部を備えることを特徴とする検査装置。
請求項２に記載の検査装置であって、
前記検査の結果と、前記点検要否判断部による判断結果を表示する表示部をさらに備えることを特徴とする検査装置。
請求項３に記載の検査装置であって、
前記点検要否判断情報は前記カセットの点検要否を判断するための情報であることを特徴とする検査装置
請求項３に記載の検査装置であって、
前記点検要否判断情報は前記カセットを搭載し、前記収納部に収納された紙幣を搬送し鑑別する紙幣部の点検要否を判断するための情報または、前記紙幣部を搭載する自動取引装置の点検要否を判断するための情報であることを特徴とする検査装置。
請求項３に記載の検査装置であって、
複数の前記検査装置とネットワークを介して接続する通信部を備え、前記複数の検査装置から前記通信部を介して受信した前記検査の結果または前記記憶部から読み取った情報を前記記憶部に記憶することを特徴とする検査装置。
紙幣を収納する収納部とセンサと駆動部とカセット記憶部とを有するカセットと接続する接続部と、前記接続部に接続した前記カセットの前記センサと前記駆動部の動作を検査し前記検査の結果と前記カセット記憶部から読み取った情報とを送信する第１の制御部とを備える検査装置と、
前記第１の制御部から送信された前記検査結果と前記カセット記憶部から読み取った情報を受信するインターフェース部と、前記インターフェース部が受信した情報を記憶する記憶部と、前記カセット記憶部に記憶する情報を表示する表示部と、各部を制御する第２の制御部とを備える端末装置と、から構成されることを特徴とする検査システム。
請求項７に記載の検査システムであって、
前記カセット記憶部は、前記カセットまたは前記カセットが搭載される装置の点検要否を判断する点検要否判断情報を備え、
前記第２の制御部は、前記点検要否判断情報に基づいて点検要否を判断し、前記表示部に表示することを特徴とする検査システム。
請求項７に記載の検査システムであって、
前記端末装置は、複数の前記検査装置と接続することを特徴とする検査システム。
請求項７に記載の検査システムであって、
前記端末装置と前記検査装置とはそれぞれ１または複数の前記端末装置または前記検査装置と接続することを特徴とする検査システム。
請求項７に記載の検査システムであって、
前記カセットは、前記収納部の紙幣を繰出し搬送する紙幣部を備えた自動取引装置に搭載され、
前記自動取引装置は、所定のタイミングで前記カセット記憶部に前記自動取引装置または前記紙幣部の点検要否判断情報を記憶させる第３の制御部を備えることを特徴とする検査システム。