JPS63100570A - 監視方式 - Google Patents
監視方式Info
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- JPS63100570A JPS63100570A JP61245202A JP24520286A JPS63100570A JP S63100570 A JPS63100570 A JP S63100570A JP 61245202 A JP61245202 A JP 61245202A JP 24520286 A JP24520286 A JP 24520286A JP S63100570 A JPS63100570 A JP S63100570A
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- 238000012423 maintenance Methods 0.000 claims abstract description 38
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Landscapes
- Financial Or Insurance-Related Operations Such As Payment And Settlement (AREA)
Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
〔産業上の利用分野〕
本発明は、現金自動取引システムの運用管理方式に係り
、特に無人運用、休日運用時の障害対策に好適な、運用
管理方式に関する。
、特に無人運用、休日運用時の障害対策に好適な、運用
管理方式に関する。
一般にこの種の監視方式は専用の監視装置を持ち、−担
この監視装置に障害情報を受信し、そこから保守会社、
警備会社に連絡して、障害の大きなものは両会社から係
員出動する方式となっていた。この方式は多数台集中的
に’Ｎ！された現金自動機を集中管理する場合には能率
的であるが、企業内ＣＤの様に、少数台数で設置場所が
広域に分散していて、かつ保守担当部門、警備担当部門
も分散している場合、障害対策等の連絡等に時間がかか
り、復旧対策の遅九、サービスコストの増加をまねくと
云う難点がある。
この監視装置に障害情報を受信し、そこから保守会社、
警備会社に連絡して、障害の大きなものは両会社から係
員出動する方式となっていた。この方式は多数台集中的
に’Ｎ！された現金自動機を集中管理する場合には能率
的であるが、企業内ＣＤの様に、少数台数で設置場所が
広域に分散していて、かつ保守担当部門、警備担当部門
も分散している場合、障害対策等の連絡等に時間がかか
り、復旧対策の遅九、サービスコストの増加をまねくと
云う難点がある。
上記一般技術では、現金自動取引装置は無人運用であり
、その運用管理は設置地域の警備会社の担当セクション
で行い、保守は設置地域の保守会社の担当セクションに
委託され、障害時の保守は、警備会社の担当立合いで保
守会社の担当者が保守するためのターンアラウンドタイ
ムおよびコストの点についての配慮が不足していた。
、その運用管理は設置地域の警備会社の担当セクション
で行い、保守は設置地域の保守会社の担当セクションに
委託され、障害時の保守は、警備会社の担当立合いで保
守会社の担当者が保守するためのターンアラウンドタイ
ムおよびコストの点についての配慮が不足していた。
本発明の目的はこの問題を解消するために、障害回復時
のターンアラウンドタイムを最少に、かつ安価にした現
金自動取引の運用管理方式を提供することにある。
のターンアラウンドタイムを最少に、かつ安価にした現
金自動取引の運用管理方式を提供することにある。
上記目的は、現金自動取引装置、ホストコンピュータ、
運用監視装置、保守装置を一般加入電話回線により接続
することと、障害発生時等に現金自動取引装置に各装置
間との情報交換機能を持たせることにより達成される。
運用監視装置、保守装置を一般加入電話回線により接続
することと、障害発生時等に現金自動取引装置に各装置
間との情報交換機能を持たせることにより達成される。
〔作用〕
電話回線は、ホストコンピュータ、運用監視装置、保守
監視装置と現金自動取引装置とを接続し、情報の伝達を
行なう、ホストコンピュータは、現金自動取引装置との
取引情報のやりとりを行う。
監視装置と現金自動取引装置とを接続し、情報の伝達を
行なう、ホストコンピュータは、現金自動取引装置との
取引情報のやりとりを行う。
運用監視装置は、現金自動取引情報の管理情報及び保守
会社との連絡情報を持ち、保守監視装置は、設置された
現金自動取引装置の保守情報及び警備会社（運用監視袋
Ｗ）との連絡情報を持つ。現金自動取引装置以外の両装
置は、現金自動取引装置からの情報により、互に情報の
交換を行なうように動作する。このことにより、専用の
監視装置を別に持つことなく、情報の伝達が行なえる。
会社との連絡情報を持ち、保守監視装置は、設置された
現金自動取引装置の保守情報及び警備会社（運用監視袋
Ｗ）との連絡情報を持つ。現金自動取引装置以外の両装
置は、現金自動取引装置からの情報により、互に情報の
交換を行なうように動作する。このことにより、専用の
監視装置を別に持つことなく、情報の伝達が行なえる。
以下本発明の一実施例を図面に基いて説明する。
第１図は実施例のブロック構成図、第２図は同じく動作
フロー図、第３図は通常時の動作取引を示すフロー図で
ある。
フロー図、第３図は通常時の動作取引を示すフロー図で
ある。
第１図で１は一般顧客が取扱う現金自動取引装置、４０
は上記取引装置１を保守するための保守情報と後述、の
運用監視を行う部門（警備会社等）と連絡をとるための
連絡情報をもち、取引装置１の状況に応じて同装置ｌと
の間で保守情報をやりとりする保守装置である。
は上記取引装置１を保守するための保守情報と後述、の
運用監視を行う部門（警備会社等）と連絡をとるための
連絡情報をもち、取引装置１の状況に応じて同装置ｌと
の間で保守情報をやりとりする保守装置である。
５０は装置ｌｌと取引情報をやりとりするホストコンピ
ュータで装置１の取引動作をコントロールする。
ュータで装置１の取引動作をコントロールする。
６０は装置１内の現金が不足した旨を示す等の管理情報
と上記保守部門（上記保守装置が設置される保守会社）
との連絡情報をもち、装置１の取引運用状況を監視する
運用監視装置である。
と上記保守部門（上記保守装置が設置される保守会社）
との連絡情報をもち、装置１の取引運用状況を監視する
運用監視装置である。
上記各部分は離れて設置され、装置１に障害が発生した
とき、必要に応じて保守装置４０と運用監視装置６０に
待機している保守員と管理者が装置１の現場に同時に出
張して障害回復作業を行うことになる。
とき、必要に応じて保守装置４０と運用監視装置６０に
待機している保守員と管理者が装置１の現場に同時に出
張して障害回復作業を行うことになる。
さらに第１図で７０は一般加入電話回線、３０は交換機
である。
である。
上記装置１は加入電話サービスインターフェース部１０
、モデムＮＣＵ装置部２０を内蔵しており、上記各部分
４０，５０．６０との回線７０を介しての送受信のコン
トロールを行う。
、モデムＮＣＵ装置部２０を内蔵しており、上記各部分
４０，５０．６０との回線７０を介しての送受信のコン
トロールを行う。
上記装置１はさらに取引時に顧客が操作する操作部２、
磁気カードや取引明細票を扱う伝票・カード機構（ＳＨ
Ｕ）３１紙幣を放出する紙幣支払機構４、装！１の全体
動作をコントロールする制御部５、制御部をコントロー
ルするプログラム部６、各種データを記憶する記憶機器
８を有する。
磁気カードや取引明細票を扱う伝票・カード機構（ＳＨ
Ｕ）３１紙幣を放出する紙幣支払機構４、装！１の全体
動作をコントロールする制御部５、制御部をコントロー
ルするプログラム部６、各種データを記憶する記憶機器
８を有する。
次に１通常取引における装置１の動作を第３図・第４図
に基いて説明する。
に基いて説明する。
先づ、ステップ１００で装Ｎ１に受信データが有るか否
かを判別し、結果が否の場合は逆に送信データの有無を
判別し、（ステップ２００）ここで結果が否の場合はそ
のまま終了する。
かを判別し、結果が否の場合は逆に送信データの有無を
判別し、（ステップ２００）ここで結果が否の場合はそ
のまま終了する。
ステップ２００で送信データ有の場合は送信中の旨を装
置１内のメモリにセット（３００）Ｌ、送信データが何
であるかを判別する（４００）、送信データが取引用デ
ータであれば、ホストコンピュータ５０の電話番号を取
り出して自動ダイヤリングする（５００）−ここで、接
続されれば、ホストコンピュータ５０に対し装置１から
取引データを送信する（４００，５００，６００，７０
０）。
置１内のメモリにセット（３００）Ｌ、送信データが何
であるかを判別する（４００）、送信データが取引用デ
ータであれば、ホストコンピュータ５０の電話番号を取
り出して自動ダイヤリングする（５００）−ここで、接
続されれば、ホストコンピュータ５０に対し装置１から
取引データを送信する（４００，５００，６００，７０
０）。
同様に送信データが運用管理データであれば、運用監視
装置６０の電話番号を取り出し、自動ダイヤリングして
送信する（８００，９００，１０００．１１００）、 送信データが保守データであれば、保守装置４０に同じ
手段で保守データを送信する（１２００゜１３００．１
４００．１５００）。そしてこれらの処理が終了したら
送信をオフ動作し、回線切断（電話を切る）する。
装置６０の電話番号を取り出し、自動ダイヤリングして
送信する（８００，９００，１０００．１１００）、 送信データが保守データであれば、保守装置４０に同じ
手段で保守データを送信する（１２００゜１３００．１
４００．１５００）。そしてこれらの処理が終了したら
送信をオフ動作し、回線切断（電話を切る）する。
同様に、ステップ１００で装置１への受信データがあれ
ば、第４図に示すように、受信データが装＠１にとって
有効データか否かをデータ内の識別情報で判別しく１７
００）、有効データであれば受信データが取引データか
（１８００）、運用管理データか（２０００）、保守デ
ータか（２２００）を判別し、それぞれの内容に従って
取引データ処理（１９００）運用管理データ処理（２１
００）、保守データ処理（２３００）を行ない、処理後
受信終了処理を行なう（２４００）。
ば、第４図に示すように、受信データが装＠１にとって
有効データか否かをデータ内の識別情報で判別しく１７
００）、有効データであれば受信データが取引データか
（１８００）、運用管理データか（２０００）、保守デ
ータか（２２００）を判別し、それぞれの内容に従って
取引データ処理（１９００）運用管理データ処理（２１
００）、保守データ処理（２３００）を行ない、処理後
受信終了処理を行なう（２４００）。
さて本発明の主要部である障害発生時の処理を第２図の
動作フローにより以下に説明する。
動作フローにより以下に説明する。
運用中に障害が発生すると先ず装置１からホストコンピ
ュータ５０に障害連絡をし、（ステップａ）、同時に装
置１で障害内容が警ｆＲ員のみで対応可か否かを判別し
くＣ）、対応可の種類の障害であれば、運用監視装置６
０に自動ダイヤリングして障害内容を連絡する。次いで
この障害内容に対する。
ュータ５０に障害連絡をし、（ステップａ）、同時に装
置１で障害内容が警ｆＲ員のみで対応可か否かを判別し
くＣ）、対応可の種類の障害であれば、運用監視装置６
０に自動ダイヤリングして障害内容を連絡する。次いで
この障害内容に対する。
装置６０の判断に基づき装置６０からの指示又は待機し
ている直接警備員の出動対応により回復する（ステップ
Ｃ，１）、保守員処理が必要な種類の障害であれば、保
守装置４０に自動ダイヤリングしくｅ）で障害内容を連
絡する０次いで障害内容に対する装置４０の判断に基づ
きあらかじめ装置４０内にセットされている（直接監視
員からの応答でも良い、） 出動予定、保守要時間、警備員に準備してもらいたいも
の（例えば予備カセット、鍵、特殊カード）等の連絡情
報を受取る（ｆ）、装置１はこの情報を受取ると接続を
装置４０から装置６０に切換えて、上記連絡情報を装置
６０に連絡し、装置６０からＯＫ又は警備員側（装置６
０側）の予定行動情報を待つ（ｇ＋ ｈ）−判断の結果
部Ｃ）Ｋであれば、ＯＫの不都合であればで測置側の出
動予定行動情報（出動するとすれば何時頃か等の情報）
を装置１内のメモリにセットする。
ている直接警備員の出動対応により回復する（ステップ
Ｃ，１）、保守員処理が必要な種類の障害であれば、保
守装置４０に自動ダイヤリングしくｅ）で障害内容を連
絡する０次いで障害内容に対する装置４０の判断に基づ
きあらかじめ装置４０内にセットされている（直接監視
員からの応答でも良い、） 出動予定、保守要時間、警備員に準備してもらいたいも
の（例えば予備カセット、鍵、特殊カード）等の連絡情
報を受取る（ｆ）、装置１はこの情報を受取ると接続を
装置４０から装置６０に切換えて、上記連絡情報を装置
６０に連絡し、装置６０からＯＫ又は警備員側（装置６
０側）の予定行動情報を待つ（ｇ＋ ｈ）−判断の結果
部Ｃ）Ｋであれば、ＯＫの不都合であればで測置側の出
動予定行動情報（出動するとすれば何時頃か等の情報）
を装置１内のメモリにセットする。
その後、装置１は接続を装置６０から装置４０に切換え
て、上記でメモリにセットされた装置ｉ６０側の判断結
果を装置４０に伝える。そして装置４０からのＯＫを得
て終了する（ｌＩＪｌｋ）−以上述べた処理により、少
数広域設置され、かつ自動運用される現金自動取引装置
を運用する現金自動取引システムに於いて、障害時ター
ンアラウンドを少なくし、安価なシステムの構築が可能
となる。これは現金自動取引装置の無人運用での障害復
旧に適用すればその効果は大きい。またシステム全体を
加入電話回線で構築することにより、保守装置、運用監
視装置用にハードウェア及び接続口を装置１に別々に持
たず、１つの回線接続口とハードウェアパッケージでの
処理が可能であり。
て、上記でメモリにセットされた装置ｉ６０側の判断結
果を装置４０に伝える。そして装置４０からのＯＫを得
て終了する（ｌＩＪｌｋ）−以上述べた処理により、少
数広域設置され、かつ自動運用される現金自動取引装置
を運用する現金自動取引システムに於いて、障害時ター
ンアラウンドを少なくし、安価なシステムの構築が可能
となる。これは現金自動取引装置の無人運用での障害復
旧に適用すればその効果は大きい。またシステム全体を
加入電話回線で構築することにより、保守装置、運用監
視装置用にハードウェア及び接続口を装置１に別々に持
たず、１つの回線接続口とハードウェアパッケージでの
処理が可能であり。
現金自動取引装置の小型化、低価格化が可能であること
は明らかである。
は明らかである。
本発明によれば、自動取引の運用管理に於いて、少数台
数の広域分散設置される自動取引装置の障害対策を効率
的に行なえるので、自動取引システムの経済性向上の効
果がある。また装置の無人運用にも適している。
数の広域分散設置される自動取引装置の障害対策を効率
的に行なえるので、自動取引システムの経済性向上の効
果がある。また装置の無人運用にも適している。
第１図は現金自動取引装置とそのシステムのハードウェ
ア構成図、第２図は障害時の動作フロー図、第３図・第
４図はソフトウェアの動作フロー図である。 １・・・自動取引装置、１０・・・インタフェース部２
ｏ・・・モデム・ＮＣＵ、３０・・・交換器４０・・・
保守装置、５０・・・ホストコンピュータ６０・・・運
用監視装置、７０・・・電話線阜 １ 目 ａ ヱ抛 第２０ 第 ４ 閉
ア構成図、第２図は障害時の動作フロー図、第３図・第
４図はソフトウェアの動作フロー図である。 １・・・自動取引装置、１０・・・インタフェース部２
ｏ・・・モデム・ＮＣＵ、３０・・・交換器４０・・・
保守装置、５０・・・ホストコンピュータ６０・・・運
用監視装置、７０・・・電話線阜 １ 目 ａ ヱ抛 第２０ 第 ４ 閉
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 １、自動取引装置、この装置の保守に関する情報を有す
る保守装置、上記装置の運用に関する情報を有する運用
監視装置の間を回線を介して情報伝達する自動取引シス
テムにおいて、自動取引の障害発生時に自動取引装置か
らの障害信号に基づいて上記保守装置と運用監視装置と
が上記回線を介して障害復旧に関して互いに情報の交換
を行うことを特徴とする監視方式。 ２、上記保守装置と運用監視装置はそれぞれ互へ情報交
換を行うための連絡情報を有し、自動取引の障害発生時
に上記両装置は上記自動取引装置を介して情報交換を行
うように構成されてなる特許請求の範囲第１項記載の監
視方式。 ３、上記自動取引装置は、自動取引の障害発生時に上記
保守装置と運用監視装置のいづれか一方の連絡情報を受
取ったとき、回線接続を他方へ切換えて上記連絡情報を
他方へ送信してなる特許請求の範囲第２項記載の監視方
式。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61245202A JPS63100570A (ja) | 1986-10-17 | 1986-10-17 | 監視方式 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP61245202A JPS63100570A (ja) | 1986-10-17 | 1986-10-17 | 監視方式 |
Publications (1)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS63100570A true JPS63100570A (ja) | 1988-05-02 |
Family
ID=17130142
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP61245202A Pending JPS63100570A (ja) | 1986-10-17 | 1986-10-17 | 監視方式 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS63100570A (ja) |
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2013206203A (ja) * | 2012-03-29 | 2013-10-07 | Seven Bank Ltd | 障害対応システム、障害対応方法、プログラムおよび自動取引装置 |
-
1986
- 1986-10-17 JP JP61245202A patent/JPS63100570A/ja active Pending
Cited By (1)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP2013206203A (ja) * | 2012-03-29 | 2013-10-07 | Seven Bank Ltd | 障害対応システム、障害対応方法、プログラムおよび自動取引装置 |
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