JPS6250958A - 現金自動取引装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】

〔発明の利用分野〕 本発明は、現金自動取引装置に関し、特に目の不自由な
利用者が取引操作を行う場合において。 支払い取引で入力した支払金額が正しく入力されたこと
、および、預入取引で入金した現金が正しく計数された
ことを確認するのに好適な音声合成出力方式に関するも
のである。 〔発明の背景〕 従来、＠全自動取引装置では１表示装置１例えば、ＣＲ
Ｔディスプレイ装置等を設けて、各種取引（例えば、支
払い取引、預入取引など）を行う場合には、まず、表示
ガイダンス等により取引選択用の操作ボタンを利用者に
選択させ、利用者が支払い取引ボタンを押下したとする
と１次に、支払金額を指定するように表示される。そこ
で、利用者が操作ボタンを操作して支払金額を指定する
と、ＣＲＴディスプレイ装置の画面上には、その支払金
額を表示させ、利用者に対して「確認」を求める。 利用者は１表示された支払金額を見て正しいことを確認
して、「確認」のボタンを押下すると、装置内部では、
支払い時の処理をして支払金額に見合った紙幣等が支払
われることになる。また、利用者が預入取引ボタンを押
下したとすると、紙幣挿入口のシャッタが開かれ、その
中に預金したい紙幣等を利用者が挿入する。次に、装置
内部では、預入紙幣を計数して、ＣＲＴディスプレイの
画面上に預入金額が表示される。利用者は１画面上の表
示金額を見て、正しく計数されたことを確認すると、「
確認」ボタンを押下して預入取引が終了する。 このように、従来の装置では、一般的に支払金額・預入
金額等を表示装置に表示する方法を採用しており、目の
不自由な利用者に対して、支払金額・預入金額等を知ら
せる手段は配慮されていなかった。また、最近、目の不
自由な利用者に対して支払金額を点字で表示する方式を
採用した現金自動取引装置が実現されているが、目の不
自由な人で点字を読める人は少ないため、あまり普及し
ていないのが現状である。 〔発明の目的〕 本発明の目的は、このような従来の問題を解消し、目の
不自由な利用者に対しても、入力した支払金額・入金さ
れた預入金額が確認できるような音声出力可能な現金自
動取引装置を提供することにある。 〔発明の概要〕 上記目的を達成するために、本発明の現金自動取引装置
は、各種取引のデータを入力するデータ入力手段、紙幣
の入出金を行う入出金手段、文節単位の音声出力データ
を格納したメモリ、上記データ入力手段から入力された
データの内容と上記入出金手段から挿入された紙幣を計
数して求めたデータの内容を演算する演算手段、および
音声を出力する音声出力手段を有する現金自動取引装置
において、上記メモリ内に取引合計金額を音声出力する
ためのテーブルを設け、支払取引時には、上記演算手段
により上記データ入出力装置から入力された紙幣の枚数
を示すデータに基づいて合計金額を算出して、上記テー
ブルに格納された文節単位のデータを組合せて音声出力
手段から利用者に音声案内し、預入取引時には、上記入
出金手段より入金された紙幣の枚数を計数して求め、上
記演算手段により該紙幣の枚数を示すデータから合計金
額を算出して、上記テーブルに格納された文節単位のデ
ータを組合せて音声出力手段から利用者に音声案内する
ことに特徴がある。

【発明の実施例】

以下、本発明の一実施例を、図面により詳細に説明する
。以下、（１）第１の実施例と（１１）第２の実施例に
分けて説明する。第１の実施例では現金自動取引装置の
支払取引時の入力した支払合計金額についての音声合成
出力、第２の実施例では現金自動取引装置の預入取引時
の計数された預入合計金額についての音声合成出力につ
いて説明する。 （１）第１の実施例 第１図は、本発明の一実施例を示す現金自動取引装置の
構成図である。 第１図において、１は装置全体を制御する現金自動取引
装置、２は演算する機能を持ったＣＰＵ。 ３はプログラムおよびデータを格納するメモリ。 ４は外部記憶装置５とメモリ３との間でデータの入出力
動作を制御する外部記憶装置制御機構、５は音声ガイダ
ンスデータ、プログラム、表示ガイダンスデータ等を記
憶する外部記憶装置、６は顧客操作部７を制御して入力
データをメモリ３に転送する顧客操作部制御機構、７は
利用者が取引選択ボタン等を操作する顧客操作部、８は
ＣＲＴディスプレイ９を制御するＣＲＴ制御機構、９は
表示ガイダンス（例えば、取引選択および取引金額）等
を表示するＣＲＴ’ディスプレイ、１ｏはスピーカ１１
を制御するスピーカ制御機構、１１は音声合成を出力す
るスピーカ、１２は紙幣入出金部１３を制御する紙幣入
出金部制御機構、１３は紙幣の入金・出金が行われる紙
幣入出金部、１４は硬貨入出金部１５を制御する硬貨入
出金部制御機構、１５は硬貨の入金・出金が行われる硬
貨人出金部、１６は通帳印字部１７を制御する通帳印字
部制御機構、１７は通帳に取引金額等を印字する通帳印
字部、１８は明細票印字部１９を制御する明細票印字部
制御機構、１９は各種取引の明細票を印字する明細票印
字部、２０はメモリ３と上記各制御機構との間でデータ
の転送を行うためのデータバス、２１は上記各装置等に
電源を供給するための電源部である。 第２図は、本発明の特徴的な音声出力データの構成図で
ある。これは、第１図の外部記憶装置５の内容について
、本発明による音声ガイダンスデータを主体に示したも
のである。 第２図において、２２は文節単位の音声出力データから
なる音声ガイダンスデータ、２３は音声ガイダンスデー
タ２２内の文節単位に設定されるファイルアドレス、２
４は装Ｗ１を制御するためのプログラム、２５は表示ガ
イダンスデータである。 以下、音声ガイダンスデータ２２の詳細について説明す
る。ファイルアドレス２３のアドレスａｄ６には「いら
っしゃいませ、ありがとうございます」、アドレスａｄ
１３には「暗証番号を入力してください」、アドレスａ
ｄ１６には「金種毎の枚数を入力してください」、アド
レスａｄ１９には「金額が正しければ確認を、ちがうと
きには取消を押してください」、アドレスａｄ２４には
、「ただいま処理しております、しばらくお待ちくださ
い」、アドレスａｄ２９には「カードと明細票をお受は
取りください」、アドレスａｄ３６には「現金をお受は
取りください」、アドレスａｄ３９は「ありがとうござ
いました」、アドレスａｄ４３は「支払合計金額は」、
アドレスａｄ５１には「万」、アドレスａｄ５５には「
円」、アドレスａｄ５７には［です」、アドレスａｄ５
９には「０ゼロ」、アドレスａｄ６０には「ｌイチ」、
アドレスａｄ６１にはｒ　２　二Ｊ、アドレスａｄ６４
には「５ゴ」、アドレスａｄ６５には「６０り」、アド
レスａｄ６６には［７ナナ」、アドレスａｄ７６には「
４０目ンジユウ」、アドレスａｄ７７には「５０ゴジユ
ウ」、アドレスａｄ７９には「７０ナナシユウ」、アド
レスａｄ８０には「８０ハチシユウ」、アドレス８１に
は「９０キユウジユウ」、アドレスａｄ９６には「４０
０ヨンヒヤク」、アドレスａｄ９７には「５００ゴヒヤ
ク」、アドレスａｄ１０５には「１０００セン」、アド
レスａｄ１０６にはｒ２０００二セン」、アドレスａｄ
１０７にはｒ３０００サンゼン」、　アドレスａｄ１０
８にはｒ４０００ヨンセン」、アドレスａｄｌ１３には
ｒ８０００ハツセン」、　アドレスａｄｌ１４にはｒ９
０００キユウセン」のデータが格納される。それ以外の
数字データも格納されるものとする。 音声ガイダンスデータ２２は、外部記憶袋Ｗｔ５に格納
され、文節単位にファイルアドレス２３を指定し読出さ
れるようになっている。また、外部記憶装置５には、音
声ガイダンスデータ２２以外にも現金自動取引装置１で
各種装置を制御するためのプログラム２４および表示ガ
イダンスデータ２５などの他の情報も格納され、音声ガ
イダンスデータ２２と同様に読出されるようになってい
る。 次に、上記外部記憶装置５内に第２図に示すような音声
ガイダンスデータ２２を持つ現金自動取引装置１におい
て、顧客操作部７から入力した紙幣、硬貨の枚数を示す
データから、合計金額を算出して音声により案内する方
式を説明する。 第３図は、第１図の現金自動取引装置１の支払取引の操
作フローチャートである。ここで、ｌＩ客操作部７を利
用者が操作する場合の現金自動取引装置１の音声合成出
力を行う処理を示したものである。以下、第３図に従っ
て支払取引の操作を説明する。 まず、利用者が顧客操作部７の操作をする前は、外部記
憶装置５の表示ガイダンスデータ２５によりＣＲＴディ
スプレイ９上の画面上に表示ガイダンス「Ｇ１３　いら
っしやい」が表示されている。 次に、利用者は、゛支払キーを押下すると（ステップ３
０１）、外部記憶装置５内の音声ガイダンスデータ２２
のアドレスａｄ６に指定されるデータｒＶ６　　いらっ
しゃいませ、ありがとうございます」がスピーカ１１を
通して利用者に案内され。 ＣＲＴディスプレイ９上の画面上には表示ガイダンス「
Ｇ１９　通帳またはカード」が表示される。 利用者がカードを挿入したとすると（ステップ３０２）
、次に、ＣＲＴディスプレイ９上にはｒＧ２２暗証入」
の表示ガイダンスが表示され、音声ガイダンスデータ２
２内のアドレスａｄ１３の「暗証番号を入力してくださ
い」がスピーカ１１から利用者に案内される。この通常
音声ガイダンスを受けて、利用者が顧客部操作部７の操
作ボタンを操作して暗証番号を入力する（ステップ３０
３）。 ＣＲＴディスプレイ９上には、ｒＧ１６　　支払金額入
」の表示ガイダンスが表示され、音声ガイダンスデータ
２２内のアドレスａｄ１６に指示されるデータ「金種毎
の枚数を入力してください」が利用者に案内される０次
に、利用者は支払金額を次のように入力する（ステップ
３０４）、すなわち。 万円券を７５枚指定、千円券を１３枚指定、１００円硬
貨を４枚指定、５０円硬貨を１枚指定、１０円硬貨を０
枚指定、５円硬貨を０枚指定、１円硬貨を２枚指定して
支払金額を入力する。このように支払金額が入力される
と、現金自動取引装置１では、合計金額を計算して、「
支払合計金額はナナジュウロク万すンゼンヨンヒャクゴ
ジュウニ円です」と合成音声出力する。この合成音声出
力は、第２図に示すような音声ガイダンスデータ２２内
の音声出力データを組合せて出力される。このような合
成音声出力により支払合計金額が利用者に知らされると
、ＣＲＴディスプレイ９上には、「０１７　金額確認」
の表示ガイダンスが表示され、「ｖ１９　金額が正しけ
れば確認を、ちがうときには取消を押してください」と
いう案内がされる。利用者は、上記の支払合計金額を音
声により確認して、キー人力した金額と正しければ、確
認キーを押下する（ステップ３０５）、ここで、支払金
額が間違っていれば、取消キーを押下することになる。 確認キーが押下されると、「Ｇ２１処理中」の表示ガイ
ダンス、および「ｖ２４　ただいま処理しております、
しばらくお待ちください、」という案内がされる０次に
、ｒＧ２６　　カードおよび明細票の受は取り」の表示
ガイダンスが表示され、「ｖ２９　カードと明細票をお
受は取りください、」という案内がされる。その後、利
用者は取ａ口から送出されたカード・明細票を受取り（
ステップ３０６）、「Ｇ２７　現金受取り」の表示ガイ
ダンスが表示され、「ＶＳ６　現金をお受は取りくださ
い、」という案内がされる。これらの音声ガイダンスを
受けて、送出された現金を受取る（ステップ３０７）。 以上の処理の後、「Ｇ３０　ありがとう」の表示ガイダ
ンスが表示され、ｒＶ３９　　ありがどうございました
、」という案内がされる。 第４図は、本発明による支払い金額の計算データを示す
図である。これは、第３図に示す合成音声出力「支払金
額はナナジュウロク万すンゼンサンヒャクゴジュウ円で
す」について指定された紙幣・硬貨の枚数を第２図に示
す音声ガイダンスデータ２２の文節単位の音声出力デー
タを組合せて出力する方式を示したものである。 まず、支払金額入力で入力された金種別の枚数データよ
り、金種毎の金額を求める。ここで、万円券は７５枚と
指定されたので、７５００００円、千円券は１３枚と指
定されたので、１３０００円。 １００円硬貨・は４枚と指定されたので、４００円、５
０円硬貨は１枚と指定されたので、５０円、１０円硬貨
、５円硬貨は０枚であるので１両方ともに合計は０円、
１円硬貨は２枚と指定されたので、２円となる。この金
種毎の合計をＣＰＵ２により加算して１合計金額は７６
３４５２円となる。 次に、追加音声出力データと合計金額７６３４５２円に
対応する音声ガイダンスＮＯを求め、出力する順に並べ
る。この処理を行うと、音声ガイダ’Ｊ　Ｘ　Ｎ　ｏは
、Ｖ４３．Ｖ７９．ＶＳ２．ＶＳ２゜Ｖ２Ｏ３，Ｖ９６
．Ｖ７７、ＶＢ２．ＶＳ２．ＶＳ２と並べられる。この
求めた音声ガイダンスＮｏに対応する外部記憶装置５の
音声ガイダンスデータ２２のファイルアドレス２３の音
声出力データを順次読出し、スピーカ１１に出力する。 ここで、音声出力データの読出しは、次のようにする。 まず、ＮｏＶ４３に対応するアドレスａｄ４３には「支
払合計金額は」、同様にしてアドレスａｄ７９には「７
０ナナシユウ」、　アドレスａｄ６５には「６０り」、
アドレスａｄ５１には「万」、アドレスａｄ１０７には
ｒ３０００サンゼン」、　アドレスａｄ９６Ｌ二番よ「
４００ヨンヒヤク」、　アドレスａｄ７７には「５０ゴ
ジユウ」、アト、７．ａｄ６１には「２二」、アドレス
ａｄ５５には「円」、アドレスａｄ５７には「です」が
あるので、これらの音声出力データを組合せて順次読出
される。したがって、スピーカ１１より出力される音声
合成出力は、［支払合計金額は、ナナジュウロク万すン
ゼンヨンヒャクゴジュウ二円です、」となる。 以上の方式により、入力された金種毎の枚数を示すデー
タから合計金額を算出して、その算出結果を音声にて案
内することができる。 このように、第１の実施例においては、現金自動取引装
置ｊｌにおいて、利用者が入力した支払金額の合計金額
を算出して、音声ガイダンスデータ２２内のデータを組
合せてスピーカ１１により音声合成出力するので、目の
不自由な利用者に対しても、支払合計金額の確認ができ
るようになる。 また、第１の実施例では、音声出力データをスピーカ１
１に出力しているが、イヤホンまたはヘッドホン等の他
の音声発生器でもよい。 （１１）第２の実施例 次に、第１図の現金自動取引装置１を用いて、預入取引
を行う場合の音声合成出力方式について説明する。ここ
で、使用される現金自動取引装置の構成は第１図と同様
なものとする。また、第５図に預入取引で使用される外
部記憶装置５の音声出力データの構成図を示す。この第
５図は、第２図とほとんど同様であり、音声ガイダンス
データ２２内のアドレスａｄ１６にはデータ「現金を挿
入してください」、アドレスａｄ４３にはデータ「預入
合計金額は」が記憶されている点が異なるだけである。 外部記憶装置５に第５図に示すような音声ガイダンスデ
ータ２２が記憶されている現金自動取引装置１において
、顧客操作部７から入金された紙幣、硬貨の枚数を示す
データから、合計金額を算出して音声にて案内する方式
を説明する。 第３図は、第１図の現金自動取引装置１の預入取引時の
操作フローチャートである。ここで、顧客操作部７を利
用者が操作する場合の現金自動取引装置ｌの音声合成出
力を行う処理を示したものである。以下、第６図に従っ
て預入取引時の処理を説明する。 まず、利用者が顧客操作部７の操作をする前は、外部記
憶装置５の表示ガイダンスデータ２５によりＣＲＴディ
スプレイ９上の画面上に表示ガイダンス「Ｇ１３　いら
っしゃい」が表示されている。 次に、利用者は、預入キーを押下すると（ステップ６０
１）、音声ガイダンスｒＶ６　　いらっしゃいませ、ま
いどありがどうございます」が案内され。 表示ガイダンス「Ｇ１９　通帳またはカード」が表示さ
れる。これらのガイダンスを受けて、利用者はカードを
挿入すると（ステップ６ｏ２）、表示ガイダンス「Ｇ１
７　現金挿入」と通常音声ガイダンス「ｖ１６　現金を
挿入してください」が案内される１次に、利用者は預金
したい現金を挿入する（ステップ６０３）、すなわち、
万円券を７１枚、５千円券を６枚、千円券を２１枚、５
００円硬貨を４枚、１００円硬貨を３枚、５０円硬貨を
２枚、１０円硬貨を５枚、１円硬貨を２枚挿入する。こ
のように現金が紙幣入出金部１３．硬貨人出金部１５か
ら挿入されると、表示ガイダンス「Ｇ２１　処理中」、
音声ガイダンス「ｖ２４　ただいま処理しております、
しばらくお待ちください」が案内される。このとき、現
金自動取引装置１は、上記のように預入された現金を計
数して。 「預入合計金額はナナジュウロク万すンゼンヨンヒャク
ゴジュウ二円です」と合成音声出力する。 この合成音声出力は、第５図に示すような音声ガイダン
スデータ２２内の音声出力データを組合せて出力される
。このような合成音声出方により預入合計金額が利用者
に知らされると、ＣＲＴディスプレイ９上には、表示ガ
イダンスｒＧ　１７　　金額確認」が表示され、「ｖ１
９　金額が正しければ確認を、ちがうときは取消を押し
てください、」という案内がされる。利用者は、上記の
預入合計金額を音声により確認して、預入現金と正しけ
れば、確認キーを押下する（ステップ６ｏ４）。ここで
、預入金額が間違っていれば、取消キーを押下すること
になる。確認キーが押下されると、表示ガイダンス「Ｇ
２１　処理中」が表示され、「Ｖ２４ただいま処理して
おります、しばらくお待ちください、」という案内がさ
れる。次に、ｒＧ２６　カードおよび明細票の受は取り
」の表示ガイダンスが表示され、「ｖ２９　カードと明
細票をお受は取りください。」という案内がされる。そ
の後、利用者は取出口から送出されたカード・明細票を
受は取ると（ステップ６０６）、表示ガイダンス「Ｇ３
０　ありがとう」が表示され、ｒＶ３９　ありがとうご
ざいました。」という案内がされる。 以上により、預入合計金額を音声合成により利用者に対
して知らせることができるので、目の不自由な利用者で
も確認が正しく行われる。 第７図は１本発明による預入現金の計算データを示す図
である。これは、第６図に示す合成音声出力「預入合計
金額はナナジュウロク万すンゼンヨンヒャクゴジュウ二
円です」について現金自動取引装置１に挿入された紙幣
・硬貨の枚数を第５図に示す音声ガイダンスデータ２２
の文節単位の音声出力データを組合せて出力する方式を
示したものである。 まず、入金された金種別の枚数データより、金種毎の金
額を求める。ここで、万円券は７１枚挿入されたので、
７１００００円、５千円券は６枚挿入されたので、３０
０００円、千円券は２１枚挿入されたので、２１０００
円、５００円硬貨は４枚挿入されたので、２０００円、
１００円硬貨は３枚挿入されたので、３００円、５０円
硬貨は２枚挿入されたので、１００円、１０円硬貨は５
枚挿入されたので、５０円、１円硬貨は２枚挿入された
ので、２円となる。この金種毎の合計をＣＰＵ２により
加算して、合計金額は７６３４５２円となる。 次に、追加音声出力データと合計金額に対応する音声ガ
イダンスＮｏを求め、出方する順に並べる１次に、求め
た音声ガイダンスＮｏに対応する外部記憶装置５の音声
ガイダンスデータ２２のファイルアドレスの音声出力デ
ータを順次読出し、スピーカ１１に出力する。ここで、
音声合成の方式は、支払取引時と同様にして、音声合成
出力は、「預入合計金額はナナジュウロク万すンゼンヨ
ンヒャクゴジュウ二円です」となる。 このように、第２の実施例においては、入金された金種
毎の枚数を示すデータから合計金額を算出して、その算
出結果を音声にて案内することができる。また、第２の
実施例では、音声出力データをスピーカ１１に出力して
いるが、イヤホンまたはヘッドホン等の他の音声発生器
でもよい。 このように、第１の実施例では、入力された支払金額の
合計金額を算出して、支払合計金額を第２図に示すよう
な音声ガイダンスデータ２２内のデータを組合せて音声
合成出力するので、目の不自由な利用者でも、支払合計
金額を音声により知ることができ、その金額が正しいか
否かの確認が容易にできる。また、第２の実施例では、
入金された預入現金の合計金額を算出して、預入合計金
額を第５図に示すような音声ガイダンスデータ２２内の
データを組合せて音声合成出力するので。 目の不自由な利用者でも、預入合計金額を音声により知
ることができるので、確認が容易にできる・さらに、第
１の実施例および第２の実施例における音声ガイダンス
データ２２内に、その他の情報（例えば、ｒ取引合計残
高は」など）を追加すれば、これらについても音声によ
る案内ができ、目の不自由な利用者に対するサービスも
向上する。 〔発明の効果〕 以上説明したように、本発明によれば、目の不自由な利
用者に対しても、支払取引で入力した支払金額が正しく
入力されたことが確認でき、がっ、預入取引で入金した
現金が正しく計数されたことが確認できるようになる。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例を示す現金自動取引装置の構
成図、第２図、第５図は本発明の特徴的な音声出力デー
タの構成図、第３図は第１図の現金自動取引装置の支払
取引の操作フローチャート、第４図は本発明による支払
い金額の計算データを示す図、第６図は第１図の現金自
動取引装置１の預入取引の操作フローチャート、第７図
は本発明による預入現金の計算データを示す図である。 １：現金自動取引装置、２　：　ＣＰＵ・３：メモリ、
４：外部記憶装置制御機構、５：外部記憶装置、６：顧
客操作部制御機構、７：顧客操作部、８：ＣＲＴ制御機
構、９　：　ＣＲＴディスプレイ。 １０：スピーカ制御機構、１１：スピーカ、１２：紙幣
人出金部制御機構、１３：紙幣入出金部、１４：硬貨人
出金部制御機構、１５：硬貨人出金部、１６：通帳印字
部制御機構、１７：通帳印字部、１８：明細票印字部制
御機構、１９：明細票印字部、２０：データパス、２１
：電源部、２２：音声ガイダンスデータ、２３：ファイ
ルアドレス、２４ニブログラム、２５：表示ガイダンス
データ。 ｉ色、

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）各種取引のデータを入力するデータ入力手段、紙
   幣の入出金を行う入出金手段、文節単位の音声出力デー
   タを格納したメモリ、上記データ入力手段から入力され
   たデータの内容と上記入出金手段から挿入された紙幣を
   計数して求めたデータの内容を演算する演算手段、およ
   び音声を出力する音声出力手段を有する現金自動取引装
   置において、上記メモリ内に取引合計金額を音声出力す
   るためのテーブルを設け、支払取引時には、上記演算手
   段により上記データ入出力装置から入力された紙幣の枚
   数を示すデータに基づいて合計金額を算出して、上記テ
   ーブルに格納された文節単位のデータを組合せて音声出
   力手段から利用者に音声案内し、預入取引時には、上記
   入出金手段より入金された紙幣の枚数を計数して求め、
   上記演算手段により該紙幣の枚数を示すデータから合計
   金額を算出して、上記テーブルに格納された文節単位の
   データを組合せて音声出力手段から利用者に音声案内す
   ることを特徴とする現金自動取引装置。