JPS62128253A - 電話装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は電話装置に係わり、特に複数の内線電話機とこ
れらについての交換機を有する電話装置に関する。

〔従来の技術〕

会社、事務所等では多数の内線電話機を配置して、外線
に対する応答を行っている。この処理は一般に構内自動
交換装置（以下ＥＰＡＢＸと略す）によって行われる。

すなわち、外線の着信があると、オペレータがＥＰＡＢ
Ｘで一括してこれを受けて応対し、外線の相手方に対し
て呼び出そうとする内線番号を尋ね、ＥＰＡＢＸを操作
して該当する内線にこの外線を接続する。

〔発明が解決しようとする問題点〕

一般にＥＰＡＢＸは同一業務単位に属する内線電話機を
、いわゆるブランチ電話として使用したリ、課単位に内
線電話機に代表番号を付与して使用することが多く、各
内線番号とこれに応答する人とが１対ｌに対応していな
いことが多い。

例えばオペレータが外線を受け、相手方から指名された
人を呼び出すために所定の内線番号に対して呼び出しを
かけたとしても、この内線電話機から指名された人が必
ず応答するとは限らないのである。別な人がたまたま応
答した場合には、ここで再び電話の取りつぎという作業
を行わなければならない。このように各内線電話機単位
で、電話の取りつぎという作業が必要であると、着信が
頻繁に発生すると取りつぎ者の本来の業務に重大な支障
を与えるという問題が生じる。

そこで本発明の目的は、各内線電話機単位での電話の取
りつぎ作業を必要としない電話装置を提供することにあ
る。

〔問題点を解決するための手段〕

本発明は、上記目的を達成するため、複数の内線電話機
を有する電話装置において、各内線番号、　　について
１人または複数人の氏名を記憶する記憶装置と、この記
憶装置に記憶させる氏名を入力するための登録装置と、
外線を受信し、この外線を所定の内線電話機に接続する
交換機と、所定の内線電話機の内線番号について記憶さ
れている氏名を記憶装置から取り込み表示する表示装置
と、この表示装置に表示させた氏名のうちの１つをオペ
レータに選択させる選択装置と、交換機を介して外線が
接続されると選択装置によって選択された氏名を報知す
る機能を存する複数の内線電話機とを設けたものである
。

〔実施例〕

以下本発明を図示する実施例に基づいて詳述する。

図面は本発明に係わる電話装置の一実施例を示すブロッ
ク図である。本装置のＥＰＡＢＸ　１は、交換機２、表
示装置３、選択装置４から構成されている。交換機２は
外線を内線電話機５ａ〜５ｅ（図面では電話機５ａだけ
が詳細図で示されている。）のいずれかに接続する機能
を有する。

ＥＰＡＢＸ　１には各内線番号について氏名を記憶する
記憶装置６が接続されており、この氏名の登録は登録装
置７によって行われる。表示装置３は、記憶装置７内の
氏名を表示する機能を有し、選択装置４は表示された氏
名のうちの１つをオペレータに選択させる機能を有する
。各内線電話機５には、受話機５１、ブツシュボタン５
２の他に、ディスプレイパネル５３およびスピーカ５４
が設けられている。

以下本装置の動作について説明する。まず内線電話機の
設置に際し、各内線番号についてこの内線番号に対して
応答する可能性のある人の氏名を登録装置７によって登
録しておく。この登録された氏名は記憶装置６に記憶さ
れることになる。登録内容に変更があった場合には、そ
の都度登録装置７から再登録を行えばよい。いわゆるブ
ランチ電話を使用したり、代表内線番号を採用している
場合には、１つの内線番号に対して多数の氏名が登録さ
れることになる。いま、仮に内線３０００番に“電話太
部”および“電話花子”なる２人の氏名が登録されてい
る場合を例にとって説明する。

ＥＰＡＢＸ　１が外線を受けると、オペレータがこれに
応答する。ここで相手方が内線３０００番の電話太部比
と通話をしたい旨をオペレータに申し入れたとする。オ
ペレータはＥＰＡＢＸＩの交換機２を操作して内線３０
００番を指定する。すると表示装置３は、記憶装置６か
ら内線３０００番に対して登録されている氏名を例えば
以下のように表示する。

３０００：　　１．電話太部、２．電話花子オペレータ
はこの表示を見て、相手方の指名した“電話太部”を選
択装置４を操作して選択する。

具体的には表示装置３に表示されている“電話太部”に
対応する番号“１”を入力することになる。

以上のオペレータ操作が終了すると、交換機２は内線３
０００番に対応する内線電話機に対して通話路を形成す
るとともに、選択された“電話太部”なる情報を転送す
る。内線３０００番に対応する内線電話機は、従来装置
と同様にベルを鳴動して被呼状態を示すが、このとき、
ディスプレイパネル５３を用いて“電話太部゛′なる可
視報知を行うとともに、スピーカ５４を用いて“電話太
部”なる音声を発して可聴報知を行う。

これによって該内線電話について、電話太部比に対する
通話申し入れがあったことが容易に認識され、電話太部
比が受話機５１をとってこれに応答すれば、オペレータ
は外線をこれに接続する操作を行えばよい。このように
各内線電話機は呼び出されている人が誰であるか報知す
る機能を有するため、別な人が応答して電話の取りつぎ
作業を行う必要はない。

〔発明の効果〕

以上のとおり本発明によれば、複数の内線電話機を有す
る電話装置において、各内線電話機に呼び出されている
人が誰であるかを報知する機能をもたせるようにしたた
め、各内線電話機単位での電話の取りつぎ作業が不要と
なる。

【図面の簡単な説明】

図面は本発明に係わる電話装置の一実施例のブロック図
である。 ■・・・・・・構内自動交換装置（ＥＰΔＢＸ）、２・
・・・・・交換機、 ３・・・・・・表示装置、 ４・・・・・・選択装置、 ５・・・・・・内線電話機、 ６・・・・・・記憶装置、 ７・・・・・・登録装置、 ５１・・・・・・受話機、 ５２・・・・・・ブツシュボタン、 ５３・・・・・・ディスプレイパネル、５４・・・・・
・スピーカ。 出　　願　　人 日本電気株式会社 代　　理　　人

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、複数の内線電話機を備えた電話装置であって、各内
   線番号について１人または複数人の氏名を記憶する記憶
   装置と、前記記憶装置に記憶させる氏名を入力するため
   の登録装置と、外線を受信し、この外線を所定の内線電
   話機に接続する交換機と、所定の内線電話機の内線番号
   について記憶されている氏名を前記記憶装置から取り込
   み表示する表示装置と、この表示装置に表示された氏名
   のうちの１つをオペレータに選択させる選択装置と、前
   記交換機を介して外線が接続されると前記選択装置によ
   って選択された氏名を報知する機能を有する複数の内線
   電話機とを備えることを特徴とする電話装置。 ２、内線電話機が選択された氏名を表示することによっ
   て報知することを特徴とする特許請求の範囲第１項記載
   の電話装置。 ３、内線電話機が選択された氏名を音声によって報知す
   ることを特徴とする特許請求の範囲第１項記載の電話装
   置。