JPS62128252A - 交換機の呼び出し方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔産業上の利用分野〕 本発明は交換機の呼び出し方式に関し、特に個人識別番
号を用いた呼び出し方式に関する。

〔従来の技術〕

従来の交換機の呼び出し方式は、利用者の近くにある電
話番号をダイヤルする方式であり、利用者対応の個人識
別番号をダイヤルする方式は提供されていなかった。

〔発明が解決しようとする問題点〕

上述した従来の呼び出し方式は、利用者の近くにある電
話機を呼び出して、利用者と通話する方式であったため
、特に事業所内の交換機の場合にはフロアレイアウト変
更などによって電話番号が変更されるたびごとに利用者
対応あるいは利用者の所桐部門対応の電話番号の一覧表
を改版して配布しなければならないという欠点があった
。

また、呼び出しが利用者とは一対一に対応していない電
話番号を用いて行われるため、利用者対応の不在情報を
交換機に登録しておいて、不在中の利用者に対する呼び
出しが行われた時に、交換機が自動的に不在通知メツセ
ージを発呼者に送出するようなサービスを提供できなか
った・このため、不在者への呼び出し電話に対して近く
の担当者が応答して不在の旨を連絡しなければならない
ため、その担当者の業務がしばしば中断されて作業効率
が低下するという問題点があった。

本発明は個人識別番号を用いて交換業務を遂行する呼び
出し方式を提供するものである。

〔問題点を解決するための手段〕

本発明の交換機の呼び出し方式は利用者対応にユニーク
に割り当てられた個人識別番号を用いて利用者を呼び出
す手段と、利用者の在、不在などの情報を登録する手段
と、上記個人識別番号対応に利用者名、電話番号、在、
不在情報なとの情報を記憶する個人情報記憶回路と、個
人識別番号によって利用者が呼び出された際に上記個人
情報記憶回路を調べて利用者が不在の場合は不在通知メ
ツセージを発呼者に送出するための手段とを有すること
を特徴とするものである。

〔実施例〕

次に本発明の実施例について図面を参照して説明する。

第１図は本発明の一実施例としての交換機のブロック図
である。第１図において、電話機１０　、１１は計数レ
ジスタ回路２０とともに通話路スイッチ４０に接続され
ている。また、利用者にメツセージを通知するための音
声合成回路３０も同様に通話路スイッチ４０に接続され
ている。個人情報記憶回路６０は個人識別番号と利用者
名、電話番号、在、不在情報を組にして記憶する。呼制
御装置５０は電話機１０　、１１、計数レジスタ回路２
０、音声合成回路３０、通話路スイッチ４０、個人情報
記憶回路６０を制御して呼処理を実行する。

第２図は第１図の個人情報記憶回路６０の詳細な構成を
示したものである。

実施例において、まず、利用者の在、不在情報の登録方
法について説明する。利用者あるいはその代行者は電話
機１０より発呼してゝ在、不在情報登録特番“＋１個人
識別番号”＋１外出表示番号“を続けてダイヤルするこ
とによって利用者が外出して不在になることを登録でき
る。呼制御装置５０は上記の一連の番号を計数レジスタ
回路２０を制御して受信すると、個人情報記憶回路６０
の個人識別番号対応のレコードの在、不在情報のフィー
ルドを１ガイシユツ“に変更する。逆に不在登録を解除
する際は上記のゝ外出表示番号“のかわりに１在席表示
番号“をダイヤルすればよい。

次に個人識別番号を利用した呼出方法について説明する
。利用者は電話機１１より発呼して、１個人呼出時番”
＋Ｘ相手の）個人識別番号“を続けてダイヤルすること
によって利用者対応の呼び出しができる。

呼制御装置５０は上記の個人呼び出しのための一連の番
号を計数レジスタ回路２０を制御して受信すると、受信
した個人識別番号と同じものを有する個人情報記憶回路
６０内のレコードをサーチして、その在、不在情報を調
べる。在、不在情報が１ザイセキ“ならば、同じレコー
ド内の電話番号に対応した電話機を呼び出す。また在、
不在情報が１ガイシユツ“ならば、発信電話機１１と音
声合成装置３０間の通話路を通話路スイッチ４０を制御
して接続した後に、音声合成装置３０を制御して、例え
ば「ヤマダはガイシュラしております。」という不在通
知メツセージを発呼者に対して送出する・受信した個人
識別番号を有するレコードが個人情報記憶回路６０の中
に存在しなければ、発呼者に対して規制音を送出する。

〔発明の効果〕

以上説明したように本発明は利用者対応にユニークに割
り当てられた個人識別番号を用いて利用者を呼び出す手
段と、利用者の在、不在情報を登録する手段と、個人識
別番号によって利用者が呼び出された時にその在、不在
情報を調べて不在通知メツセージを交換機が自動的に発
呼者に送出する手段とを有することにより、電話番号の
変更の際に電話番号の一覧表の改版や配布が必要なくな
り、個人識別番号だけを意識した呼び出し操作を行うこ
とができ、また不在の利用者への呼び出し電話に対して
、その電話機の近くの担当者が業務を中断して応答する
必要がなくなり、作業効率が低下しないという効果があ
る。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明の一実施例である交換機のブロック図、
第２図は第１図の個人情報記憶回路の詳細な構成を示す
図である。 １．０．１１・・・電話機、２０・・・計数レジスタ回
路、３０・・・音声合成回路、４０・・・通話路スイッ
チ、５０・・・呼制御装置、６０・・・個人情報記憶回
路

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）交換機において、利用者対応にユニークに割り当
   てられた個人識別番号を用いて利用者を呼び出す手段と
   、利用者の在、不在などの情報を登録する手段と、上記
   個人識別番号対応に利用者名、電話番号、在、不在情報
   などの情報を記憶する個人情報記憶回路と、個人識別番
   号によつて利用者が呼び出された際に上記個人情報記憶
   回路を調べて利用者が不在の場合は不在通知メッセージ
   を発呼者に送出するための手段とを有することを特徴と
   する交換機の呼び出し方式。