JPH0479460A - 行先情報案内方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 ［産業上の利用分野コ 本発明は、自動電話交換サービスにおける行先情報案内
方式にかかり、特ζこ、被呼者が不在等の場合に、発呼
者に対して被呼者の行先情報を知らせるものに関する。

［従来の技術］ 従来、自動電話交換機において、発呼者が被呼者への着
信に際し、被呼者が空の状態であれば当該被呼者と接続
される。しかし、被呼者と接続した時、被呼者本人が不
在の場合もある。この場合、次の３通りの対応が考えら
れる。

■発呼者には被呼者の在・不在が分からないので、被呼
者が不在の場合でもしばらくの間は被呼者を呼ひ続ける
ことになる。

■第３者による不在応答となる。この場合は、第３者か
介在するまでの時間、及び第３者か発呼者に被呼者の行
先情報を応答するまでの時間のロスが生じる。

■被呼者周辺にいる人を巻き込む。被呼者周辺にいる人
にとフて被呼者の行先情報か不明であるときは、その行
先を調べるために面倒な時間を取られることになる。こ
のことは日常我々が経験するところである。

［発明が解決しようとする課題］ 上記し・たように従来の方式ては、発呼者か被呼者と接
続した時、被呼者本人が不在の場合（二発呼者には被呼
者の在・不在が分からないため、しばらくの間は被呼者
を呼続けることとなったり、第３者による不在応答の場
合り、、１．間があいたりするため、時間のロスが生じ
るという問題があった。

また、被呼者周辺にいる人にとっても被呼者の行先情報
が分からない場合に、被呼者に電話がかかってきたとき
、被呼者周辺にいる人に迷惑がかかるという問題もあっ
た。

本発明は前記問題点を解決するためになされたものであ
る。

従って、本発明の目的は、被呼者の行先情報を予め登録
することによって、第３者を介在させることなく、被呼
者の行先情報を発呼者に知らぜることか可能な行先情報
案内方式を提供することにある。

また、本発明の目的は、予め登録した被呼者の行先情報
を表示させることにより、被呼者以外の人に被呼者の行
先情報を知らせることも可能な行先情報案内方式を提供
することにある。

［課題を解決するための手段］ 本発明は、発呼者に対して被呼者の行先情報を交換サー
ビスにより知らせる行先情報案内方式であって、交換サ
ービスを行なう交換機に、サービスに加入している加入
者の行先情報を予め登録する記憶手段と、この記憶手段
に登録された行先情報を発呼者に対して音声で応答する
音声応答手段とを備え、被呼者がサービス加入者である
ときの着信に際して、記憶手段から被呼者に該当する加
入者の行先情報を読み出して、この行先情報な発呼者に
対し・て音声で応答するようにしたものである。

また、本発明の行先情報方式は、さらに行先情報を表示
する表示手段を備え、サービス加入者がその行先情報を
記憶手段に登録し・たとき、この記憶手段から当該加入
者の行先情報を読み出し・て、この行先情報の内容を表
示手段に表示させるようにしたものである。

［作用コ 本発明によれは、加入者か行先情報案内サービスの登録
をしておくと、行先情報が記憶手段に記憶され、発呼者
よりの着信時に、その被呼者が登録した加入者である場
合には、その被呼者の行先情報が発呼者に通知される。

また、表示手段が更に備えられている場合には、加入者
の行先情報案内サービスの登録がされていると、表示手
段にその行先情報が表示され、加入者以外の第３者はこ
の表示手段に表示された加入者の行先を知ることができ
る。

［実施例］ 以下、本発明の交換サービスによる行先情報案内方式に
ついて説明する。なお、本サービスは構内交換に限定さ
れず、広く隅用交換にも通用できる。

第１図は本発明の一実施例を示す自動電話交換機のシス
テム構成図である。同図において、Ａは行先情報案内サ
ービスに加入の発呼者（加入者であって、被呼者にもな
る。以下、同様）、Ｂは前記発呼者Ａ以外の行先情報案
内サービスに加入の発呼者である。Ｃは前記発呼者、へ
またはＢへ着信する他の発呼者てあり、加入者であるＡ
又はＢと異なり、本サービスに加入しているか否かは問
わず、ネットワークへの加入者であればよい。これら発
呼者Ａ、Ｂ、Ｃは交換システム４に接続されている。こ
の交換システム４は次に述べる各装置から主に構成され
ている。

４０は発呼者及び交換装置を収容するネットワーク、４
１は交換システム４の内部の各装置間を制御する制御部
であり、ダイヤルパルス受信部４５と中央制御部４Ｇ（
以下、単にＣＣ４６という）より構成される。４２は行
先情報を記憶する記憶一　〇　− 装置部、４３は行先情報の内容を音声で通知する音声応
答部、４４は記憶装置部４２内に登録された行先情報を
行先表示盤５に指示するためのインタフェースをもつ行
先表示盤制御装置部である。

以上述べた各装置４０〜４６により交換システム４は構
成される。

５は行先情報を電気的に表示する行先表示盤であり、例
えは加入者の所属するフロアの壁や柱に設置されて、周
囲の人か容易に見れるようにしである。この行先表示盤
５は交換システム４０行先表示盤制御装置部４４に接続
される。行先表示盤５はＬＥＤ衷示パネルから構成する
ことができる。

第２図は記憶装置部４２内の記憶内容である加入者デー
タを示す図である。５ＵＢＩは発呼者Ａの電話番号で、
“ＸＸ”は発呼者Ａの行先表示の番号である。ＸＸ”は
発呼者Ａがダイヤル操作により記憶させた内容であり、
行先表示の内容と１対１に対応し、この対応は混乱を避
けるために本サービス内で規格化（統一化）されている
ことが望ましい。例えは”　Ｘ　Ｘ　”　（Ｘは任意の
数字）を会議とすれは、それを２進化してメモリ番地Ｏ
に登録される。

同様にして５ＵＢ２は発呼者Ｂの電話番号であり、規格
化された行先表示の“△△゛′は例えは外出とすれば、
それを２進化してメモリ番地１に登録される。

第３図は電気的に行先表示を行う行先表示盤５の表示例
であり、５ＵＢ（Ａ）は発呼者Ａであり、発呼者Ａが会
議であることを示し、ＳＵＢ　（Ｂ）の方は発呼者Ｂが
外出であることを示している。

さて、次に上記した構成における動作を説明する。

第４図に特殊接続番号を使った行先情報案内サービスの
選択操作手順を示す。行先情報を登録するときはサービ
ス識別番号ＩＸＹを指定した後、行先表示に相当する数
字“’　Ｘ　Ｘ　”を選択する。登録を解除するときは
サービス識別番号ＩＷＹを使い、変更するときはＩＷＹ
Ｏ後に登録と同じ操作を行なう。接続に関しては、一般
接続番号をダイヤルするだけで、本サービスが受けられ
る。

以下、第５図と第６図を用いて詳細に説明する。

行先情報案内サービスの登録（第５図）発呼者Ａが行先
情報案内サービスの登録を行うために、サービス識別番
号、例えば“’ＩＸＹ”をダイヤルするとくステップ５
０１）、発呼者Ａ−ネットワーク４〇−制御部４１のル
ートにより制御部４１内のダイヤルパルス受信部４５が
“ＩＸＹ”のダイヤルパルスを受信し、制御部４１内の
ＣＣ４６に計数受信したことを知らせる（ステップ５１
１）。

ＣＣ４６は’ＩＸＹ”の計数受信により行先情報案内サ
ービスの登録呼であることを識別しくステップ５１２）
、ダイヤルパルス受信部４５から第２ダイヤルトーンな
送出する（ステップ５１４）。

発呼者Ａが第２ダイヤルトーンを聴取して（ステップ５
０２）、規格化された行先情報に相当する数字（例えば
“ＸＸ”）をダイヤルすると（ステップ５０３）、発呼
者Ａ−ネットワーク４０制御部４１のダイヤルパルス受
信部４５のルートによりダイヤルパルス受信部４５が発
呼者Ａのダイヤルパルスを受信し、ＣＣ４６に発呼者Ａ
の規格化された行先情報の番号を計数受信したことを知
らせる（ステップ５１５）。ＣＣ４６は記憶装置部４２
を制御し、発呼者Ａの電話番号をネットワーク４０に収
容されている位置から索引して発呼者Ａの電話番号ＳＵ
Ｂ　１を記憶する（ステップ５１６）。

続いて規格化された行先情報の番号に相当する”　Ｘ　
Ｘ　”を前記発呼者Ａの５ＵＢ１に対応させて記憶する
（ステップ５１７）。

なお、発呼者Ａは登録した番号“Ｘｘ”を解除する場合
は、別途特殊接続番号“ＩＷＹ”をダイヤルすればよい
（ステップ５０１，５１１〜５１３）。

また、行先情報を変更する場合は前記“ＩＷＹ”のダイ
ヤルで前記内容を解除してから再び“１ｘＹ”のダイヤ
ルにより登録を行う。この場合の登録方法は前記と同様
の方法により（ステップ５０１〜５０３，５１１〜５１
７）、発呼者の電話番号と規格化された行先情報の番号
を対にして記憶装置部４２に記憶させる。

そして、発呼者Ｂが行先情報案内サービスの登録を行う
場合も前記発呼者Ａと同様の制御が行われる。記憶装置
部４２には発呼者Ｂの電話番号５ＵＢ２を記憶し、塩１
各化された行先情報の番号に相当する“△△”を前記発
呼者ＢのＳ　ｔＪ　Ｂ　２に対応して記憶する。

一方、ＣＣ４６は行先表示盤制御装置部４４を制御する
。行先表示盤制御装置部４４には予め発呼者Ａの番号に
対応した個人名と規格化された番号に対応する行先情報
を入力しておく。個人名はディジタル表示とする。

ＣＣ４６の制御により記憶装置部４２の加入者番号５ｔ
ＪＢ　１の登録と対応する”ＸＸ”の情報が行先表示盤
制御装置部４４に転送される。行先表示盤制御装置部４
４は前記情報より発呼者Ａの個人名と規格化された行先
情報の“ＸＸ”を索引し、ディジタル化して行先表示盤
５に転送する（ステップ５１８）。行先表示盤５は発呼
者Ａの個人名である”Ｓ　Ｕ　Ｂ　（Ａ）　”及び“′
会議パを表示する（ステップ５０４）。

また、発呼者Ｂの場合も同様の制御が行われ、行先表示
盤５に（え発呼者Ｂの個人名である“ＳＵＢぐＢ）パ及
Ｕ″外出″を表示する。

自動着信の制御（第６図） 次に、発呼者Ｃか発呼者Ａの電話番号をダイヤルすると
ぐステップ６０１）、ダイヤルパルス受信部４５が発呼
者Ｃ−ネットワーク４０−ダイヤルパルス受信部４５の
ルートにより、前記発呼者Ａの電話番号を受信する。ダ
イヤルパルス受信部４５の計数の計数受信結果はＣＣ４
６へ転送される。

ＣＣ４Ｂは記憶装置部４２を制御し、前記発呼者Ａの電
話番号を受信する（ステップ６１１）。

ダイヤルパルス受信部４５の計数の計数受信結果はＣＣ
４６へ転送される。ＣＣ４６は記憶装置部４２を制御し
、前記発呼者Ａの電話番号と記憶装置部４２内に記憶し
である発呼者Ａの電話番号を照合する（ステップ６１２
）。照合結果により発呼者Ａの電話番号との一致（登録
）が識別されるとぐステップ６１３）、ＣＣ４６の制御
により発呼者Ｃはネットワーク４〇−音声応答部４３と
接続される（ステップ６１４）。

音声応答部４３はＣＣ４６の制御により記憶装置部４２
内に記憶しである発呼者Ａの電話番号に対応した“ＸＸ
”を読み取り、「会議です」の通知な発呼者Ｃに行う（
ステップ６１５）。発呼者Ｃはこの通知を音声で受は取
るくステップ６０２）。

なお、電話番号の照合結果が一致しないときは、通常の
接続となって、本サービスは受けられない（ステップ６
１３）。

同様に発呼者Ｃが発呼者Ｂの電話番号をダイヤルすると
前記と同様に音声応答部４３はＣＣ４６の制御により記
憶装置部４２内に記憶しである発呼者Ｂの電話番号に対
応した′△△”を読み取り「外出てす」の通知を発呼者
Ｃに行う。

以上説明したように本実施例によれば、予め規格化され
た行先情報を記憶する記憶装置部と、前記規格化された
行先情報を音声で応答する音声応答部と、行先表示盤を
制御する行先表示盤制御装置部と、前記の各装置部を制
御する制御部と、電気的に行先表示を行う行先表示盤と
を備え、加入者の行先表示す−ビスの登録により行先表
示盤に規格化された行先情報の表示を行い、他者よりの
前記加入者への着信に際しては、発呼があると、登録さ
れた被呼者の電話番号と照合して、行先情報の内容を発
呼者に対して音声で応答するようにしたものである。

従って、被呼者と接続したとき、被呼者がサービスに加
入し、かつ登録しているときは、被呼者本人が不在であ
っても、発呼者に対して被呼者の行先が直ちに分かつて
状況が把握できるため、被呼者を呼び続けたり、第３者
の介在を要したりすることがなくなる。

また、行先表示盤を設けて、加入者の登録された行先情
報が行先表示盤に表示されるようにしたので、その周辺
にいる人にとっても被呼者の行先が容易に視認できるた
め、その加入者が被呼者となったとき、行先が分からず
迷惑を蒙るということがなくなる。

なお、上記実施例では、行先情報案内サービスに加入す
るという表現を用いて説明したが、このサービス加入は
、正規にサービスの申込手続をする場合は勿論、正規な
加入手続を取ることなく、特定の人又は任意の人が単に
行先情報登録を行なうだけて実質的な加入となる場合も
含まれる。

般には、前者の場合が開用交換サービス、後者の場合は
構内交換サービスに当てはまる。

また、上記実施例では、加入者側に行先表示盤を設ける
場合について説明したが、本発明はこれに限定されるも
のではなく、加入者に電話する発呼者側にも設けるよう
にしてもよい。この場合、発呼者は被呼者となるべき加
入者の居場所が分かるので、電話を効果的にかけること
ができる。なお、行先表示盤は、必ずしも電気的な表示
に限定されるものではなく、可能であれば機械的なもの
であってもよい。また、行先表示盤は必ず必要なもので
はなく、必要乙こ応じて設置される。

［発明の効果コ 以上説明したように、本発明によれは次の効果がある。

（１）請求項１に記載の行先情報案内方式によれば、発
呼があるとミ登録された被呼者の行先情報を発呼者に対
して音声で通知するようにしたので、被呼者への着信時
に、被呼者が不在であっても第３者の介在を要すること
なく、被呼者の行先情報を知ることができる。従って、
発呼者や第３者の時間のロスが無くなる。

（２）請求項２に記載の行先情報案内方式によれば、さ
らに行先表示手段に行先情報が表示されるので加入者以
外の第３者に加入者の行先情報を知らせることができる
。

【図面の簡単な説明】

第１図は本発明方式を実施するための実施例を示す交換
機のシステム構成図、第２図は記憶装置内の記憶内容を
示す説明図、第３図は行先表示盤に表示される行先情報
の説明図、第４図は行先情報案内サービスの選択操作手
順を示す説明図、第５図は本実施例による行先情報案内
サービスの登録手順を説明するフローチャート、第６図
は同じく本実施例による行先情報案内サービスの自動着
信の制御手順を説明するフローチャートである。 Ａは発呼者（被呼者となる加入者）、Ｂは発呼者（被呼
者となる加入者）、Ｃは発呼者、４は交換システム、５
は行先表示盤、４０はネットワーク、４１は制御部、４
２は記憶装置部、４３は音声応答部、４４は行先表示盤
制御装置部、４５はダイヤルパルス受信部、４６は中央
制御部（ＣＣ）である。

Claims (1)

1. 【特許請求の範囲】 １、発呼者に対して被呼者の行先情報を交換サービスに
   より知らせる行先情報案内方式であって、前記交換サー
   ビスを行なう交換機に、 前記サービスに加入している加入者の行先情報を予め登
   録する記憶手段と、 この記憶手段に登録された行先情報を発呼者に対して音
   声で応答する音声応答手段とを備え、被呼者が前記サー
   ビス加入者であるときの着信に際して、前記記憶手段か
   ら当該加入者の行先情報を読み出して、この行先情報を
   発呼者に対して音声で応答することを特徴とする行先情
   報案内方式。 ２、請求項１に記載の行先情報案内方式において、 さらに行先情報を表示する表示手段を備え、前記サービ
   ス加入者がその行先情報を前記記憶手段に登録したとき
   、この記憶手段から当該加入者の行先情報を読み出して
   、この行先情報の内容を前記表示手段に表示させること
   を特徴とする行先情報案内方式。