JPS60535A - 通信装置 - Google Patents
通信装置Info
- Publication number
- JPS60535A JPS60535A JP58107777A JP10777783A JPS60535A JP S60535 A JPS60535 A JP S60535A JP 58107777 A JP58107777 A JP 58107777A JP 10777783 A JP10777783 A JP 10777783A JP S60535 A JPS60535 A JP S60535A
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- Japan
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- voice
- signal
- word
- outputs
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Abstract
(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。
め要約のデータは記録されません。
Description
【発明の詳細な説明】
［技術分野］
本発明は、特に音声蓄積装置に適用する音声応答装置に
関する。
関する。
［従来技術］
一般に留守番電話やボイスメール等の音声蓄積装置は、
音声の蓄積に先立ち、あらがしめ話者に対して無人端末
であることを応答している。
音声の蓄積に先立ち、あらがしめ話者に対して無人端末
であることを応答している。
しかしながら従来、話者が伝言を話し、これを音声蓄積
装置が蓄積している間は無応答であり、したがって、話
者は音声蓄積装置が正常に作動して伝言が蓄積されてい
るが否がわからず不安を感じていた。
装置が蓄積している間は無応答であり、したがって、話
者は音声蓄積装置が正常に作動して伝言が蓄積されてい
るが否がわからず不安を感じていた。
また、人間どうしの会話では相手からの応答（合いの手
等）があるのが正常な状態であるので、自分の話しに対
して応答を得ることが習慣になっており、したがって、
上記話者は相手（この場合は音声蓄積装置）から応答が
ないため非常に話しにくく感じる。
等）があるのが正常な状態であるので、自分の話しに対
して応答を得ることが習慣になっており、したがって、
上記話者は相手（この場合は音声蓄積装置）から応答が
ないため非常に話しにくく感じる。
［目的コ
本発明は、上述した実情に鑑みてなされたものであり、
話者の話しの語尾を検出して適当な合いの手音声を話者
に応答し、話者が円滑に話せる音声応答装置を提供する
ことを目的とする。
話者の話しの語尾を検出して適当な合いの手音声を話者
に応答し、話者が円滑に話せる音声応答装置を提供する
ことを目的とする。
［構成］
以下、添付図面を参照しながら、本発明の詳細な説明す
る。
る。
第１図は１本発明に係る音声応答装置の一実施例を示し
ており、この実施例は、留守番電話に付設されている。
ており、この実施例は、留守番電話に付設されている。
同図において、１は着信があると着信検出信号ＲＩを出
力するとともに、電話回線ＴＬを電話端末２および留守
番電話側へ切替接続し、また、電話回線ＴＬにおける直
流回路を閉結・開放するＮＣＵ （網制御回路）である
。
力するとともに、電話回線ＴＬを電話端末２および留守
番電話側へ切替接続し、また、電話回線ＴＬにおける直
流回路を閉結・開放するＮＣＵ （網制御回路）である
。
２は電話回線ＴＬを介して伝送される話者の伝言音声か
ら語尾（会話文の交尾）を検出して語尾検出信号ＤＬを
出力するとともに、話者の伝言音声が終了したことを判
別して伝言終了信号ＬＭを発生する語尾検出部である。
ら語尾（会話文の交尾）を検出して語尾検出信号ＤＬを
出力するとともに、話者の伝言音声が終了したことを判
別して伝言終了信号ＬＭを発生する語尾検出部である。
３は話者に対して合いの手音声（例えば、「はい」。
「ええ」、「は」、「ん」等）を出力する音声出力部、
４は話者の伝言音声を蓄積する音声蓄積部、５はアンプ
、６はスピーカ、および、７は図示しない音声蓄積キー
（留守番モードキー）、伝言再生キー等を備えた操作部
である。
４は話者の伝言音声を蓄積する音声蓄積部、５はアンプ
、６はスピーカ、および、７は図示しない音声蓄積キー
（留守番モードキー）、伝言再生キー等を備えた操作部
である。
８はこれらの各要素からの信号を受入し、後述する音声
応答・蓄積制御に基づいて、ＮＣＵＩを制御する直流閉
結信号ＬＤ、音声出力部３を制御する音声出力信号ＯＡ
、音声蓄積部４を制御する蓄積信号ＣＡおよび再生信号
ＰＢを出力し、各要素を制御する制御部である。
応答・蓄積制御に基づいて、ＮＣＵＩを制御する直流閉
結信号ＬＤ、音声出力部３を制御する音声出力信号ＯＡ
、音声蓄積部４を制御する蓄積信号ＣＡおよび再生信号
ＰＢを出力し、各要素を制御する制御部である。
第２図は、音声出力部３の一具体例を示している。
同図において、３ａは複数の応答音声を単音の組合せで
記憶する応答音声データ記憶部、３ｂは応答音声データ
記憶部３ａから加わる応答音声データに基づき、所定の
方式によって応答音声を合成して出力する音声合成部、
３ｃは音声合成部３ｂの出力信号から高調波成分を除去
するローパスフィルタ（ＬＰＦ）であり、３ｄはコント
ローラである。したがって、制御部８より音声出力信号
ＯＡがコントローラ３ｄに加えられると、コントローラ
３ｄは応答音声データの１つを応答音声データ記憶部３
ａがら読み出して音声合成部３ｂに加え、これと同期し
て音声合成部３ｂを起動し、これによって、応答音声が
出力される。
記憶する応答音声データ記憶部、３ｂは応答音声データ
記憶部３ａから加わる応答音声データに基づき、所定の
方式によって応答音声を合成して出力する音声合成部、
３ｃは音声合成部３ｂの出力信号から高調波成分を除去
するローパスフィルタ（ＬＰＦ）であり、３ｄはコント
ローラである。したがって、制御部８より音声出力信号
ＯＡがコントローラ３ｄに加えられると、コントローラ
３ｄは応答音声データの１つを応答音声データ記憶部３
ａがら読み出して音声合成部３ｂに加え、これと同期し
て音声合成部３ｂを起動し、これによって、応答音声が
出力される。
なお、信号ＯＡが加わるたびにコントローラ３ｄが異な
る応答音声をランダムに選択するようにすれば、話者に
対していんぎんな感じを与えることがなくなる。また、
音声出方部３はこれに限らず、応答音声を記憶した磁気
テープ装置を用いたものであってもよい。
る応答音声をランダムに選択するようにすれば、話者に
対していんぎんな感じを与えることがなくなる。また、
音声出方部３はこれに限らず、応答音声を記憶した磁気
テープ装置を用いたものであってもよい。
第３図および第４図は、語尾検出部２の具体例をそれぞ
れ示している。第３図に示した語尾検出部２は、いわゆ
る限定語索単語認識技術を応用したものであり、会話文
において交尾に位置する語尾単語「まず」、「です」等
を検出すると語尾検出信号ＤＬを出力する。また、伝言
が終了したことは、音声レベルが所定値以下に低下した
時間によって判別している。
れ示している。第３図に示した語尾検出部２は、いわゆ
る限定語索単語認識技術を応用したものであり、会話文
において交尾に位置する語尾単語「まず」、「です」等
を検出すると語尾検出信号ＤＬを出力する。また、伝言
が終了したことは、音声レベルが所定値以下に低下した
時間によって判別している。
同図において、２ａは話者の音声を所定の方法によって
分析してスペクトル包終値などのパラメータを抽出する
分析部（音響分析部）、２ｂは分析部２ａの出力分析デ
ータから話者の音声の特徴を抽出し、その結果を用いて
分析データを正規化する特徴抽出・正規化部、２ｃは正
規化された分析データに語尾単語のデータを照合して語
尾単語を判別し、語尾検出信号ＤＬを出力する語紮判別
部である。また、２ｄは音声レベルが所定値以下になっ
たことを検出するレベル検出器、２ｅはレベル検出器２
ｄの検出出力時間を計時するタイマであり、タイマ２ｅ
は所定時間計時動作をするとタイムアツプして伝言終了
信号ＬＭを出力する。
分析してスペクトル包終値などのパラメータを抽出する
分析部（音響分析部）、２ｂは分析部２ａの出力分析デ
ータから話者の音声の特徴を抽出し、その結果を用いて
分析データを正規化する特徴抽出・正規化部、２ｃは正
規化された分析データに語尾単語のデータを照合して語
尾単語を判別し、語尾検出信号ＤＬを出力する語紮判別
部である。また、２ｄは音声レベルが所定値以下になっ
たことを検出するレベル検出器、２ｅはレベル検出器２
ｄの検出出力時間を計時するタイマであり、タイマ２ｅ
は所定時間計時動作をするとタイムアツプして伝言終了
信号ＬＭを出力する。
第４図に示した語尾検出部２は、話者の音声ポーズ時間
の長さで語尾を判別するようにしており、また、伝言終
了の検出は第３図に示したものと同じである。
の長さで語尾を判別するようにしており、また、伝言終
了の検出は第３図に示したものと同じである。
同図において、タイマ２ｆはレベル検出部２ｄの検出出
力が語尾ポーズ時間持続したさいに語尾検出信号ＤＬを
出力する。また、レベル検出器２ｄ、タイマ２ｅは第３
図に示したものと同じであり、その説明は省略する。
力が語尾ポーズ時間持続したさいに語尾検出信号ＤＬを
出力する。また、レベル検出器２ｄ、タイマ２ｅは第３
図に示したものと同じであり、その説明は省略する。
以上の構成で、制御部８が実行する音声応答・蓄積制御
を次に説明する。第５図は、音声応答・蓄積制御の一例
を示すフローチャートである。
を次に説明する。第５図は、音声応答・蓄積制御の一例
を示すフローチャートである。
さて、１日の業務を終えたオペレータが留守番電話を作
動すべく音声蓄積キーをオンすると、判断１１の結果が
ＹＥＳとなり、他の電話端末から発呼されるまでの間は
判断１２の結果がＮＯになる待機状態におか九る。
動すべく音声蓄積キーをオンすると、判断１１の結果が
ＹＥＳとなり、他の電話端末から発呼されるまでの間は
判断１２の結果がＮＯになる待機状態におか九る。
発呼者からの呼出しがあると、電話端末２が鳴動すると
ともにＮＣＵＩが着信検出して信号ＲＩを制御部８に出
力し、したがって判断１２の結果がＮＯとなり、制御部
８は直流閉結信号ＬＤをＮＣＵＩに出力する（処理１３
）に れにより、ＮＣＵＩは直流回路を閉結して電話回線ＴＬ
を保持するとともに、電話回線ＴＬを電話端末２から音
声応答・蓄積装置側に切替え、そ九によって、電話回線
ＴＬに語尾検出部２．音声出力部３および音声蓄積部４
が信号的に接続される。
ともにＮＣＵＩが着信検出して信号ＲＩを制御部８に出
力し、したがって判断１２の結果がＮＯとなり、制御部
８は直流閉結信号ＬＤをＮＣＵＩに出力する（処理１３
）に れにより、ＮＣＵＩは直流回路を閉結して電話回線ＴＬ
を保持するとともに、電話回線ＴＬを電話端末２から音
声応答・蓄積装置側に切替え、そ九によって、電話回線
ＴＬに語尾検出部２．音声出力部３および音声蓄積部４
が信号的に接続される。
ついで、制御部８は蓄積信号ＣＡを音声蓄積部４に出力
しく処理１４）、これによって音声蓄積部４は発呼者か
らの伝言を蓄積する音声蓄積動作を開始する。また、こ
れと同時に、語尾検出部２が伝言を監視して話しの語尾
を検出する。
しく処理１４）、これによって音声蓄積部４は発呼者か
らの伝言を蓄積する音声蓄積動作を開始する。また、こ
れと同時に、語尾検出部２が伝言を監視して話しの語尾
を検出する。
語尾検出部２が語尾を検出して信号ＤＬを出力すると、
判断１５の結果がＹＥＳとなり、制御部８は音声出力信
号ＯＡを音声出力部３に出力しく処理１６）、これによ
って音声出力部３から応答音声が出力され、ＮＣＵＩお
よび電話回線ＴＬを介して発呼者に聴取される。
判断１５の結果がＹＥＳとなり、制御部８は音声出力信
号ＯＡを音声出力部３に出力しく処理１６）、これによ
って音声出力部３から応答音声が出力され、ＮＣＵＩお
よび電話回線ＴＬを介して発呼者に聴取される。
発呼者の伝言が終了するまでの間は伝言終了信号ＬＭが
出力されないので判断１７の結果がＮｏとなる。
出力されないので判断１７の結果がＮｏとなる。
したがって、発呼者の伝言中は、語尾でないときは判断
１５．１７のループがくり返されるとともに話しの語尾
の場合は上述のように応答音声が発呼者に返答され、こ
の処理がくり返し実行され、これと同時に伝言が音声蓄
積部４に蓄積される。
１５．１７のループがくり返されるとともに話しの語尾
の場合は上述のように応答音声が発呼者に返答され、こ
の処理がくり返し実行され、これと同時に伝言が音声蓄
積部４に蓄積される。
この後、発呼者の伝言が終了すると語尾検出部２から伝
言終了信号ＬＭが出力されて判断１７の結果がＹＥＳと
なり、制御部８は蓄積信号ＬＡを停止して音声蓄積部４
の音声蓄積動作を停止する（処理１８）とともに、直流
閉結信号ＬＤを停止する（処理１９）、これによ・す、
ＮＣ旧は直流回路を開放して電流回線几を（直流的に）
切断する。
言終了信号ＬＭが出力されて判断１７の結果がＹＥＳと
なり、制御部８は蓄積信号ＬＡを停止して音声蓄積部４
の音声蓄積動作を停止する（処理１８）とともに、直流
閉結信号ＬＤを停止する（処理１９）、これによ・す、
ＮＣ旧は直流回路を開放して電流回線几を（直流的に）
切断する。
このようにして、発呼者の伝言が音声蓄積部４に蓄積さ
れるとともに、発呼者に対して適正なタイミングで応答
音声が返送される。
れるとともに、発呼者に対して適正なタイミングで応答
音声が返送される。
また、１日の業務開始時にオペレータが音声蓄積キーを
オフして伝言再生キーをオンすると、判断１１の結果が
ＮＯでかつ判断２０の結果がＹＥＳとなる。
オフして伝言再生キーをオンすると、判断１１の結果が
ＮＯでかつ判断２０の結果がＹＥＳとなる。
これにより、制御部８は再生信号ＰＢを音声蓄積部４に
出力して音声蓄積部４に蓄積した伝言をスピーカ６より
出力させ（処理２１）、蓄積した伝言を全て再生し終っ
たら（判断２２の結果がＹＥＳ）、再生信号ＰＢを停止
して音声蓄積部４の再生動作を停止させる。
出力して音声蓄積部４に蓄積した伝言をスピーカ６より
出力させ（処理２１）、蓄積した伝言を全て再生し終っ
たら（判断２２の結果がＹＥＳ）、再生信号ＰＢを停止
して音声蓄積部４の再生動作を停止させる。
なお、通常の留守番電話のように１発呼されたさい発呼
者に対して無人のため音声蓄積する旨を連絡する動作を
入れることができる。
者に対して無人のため音声蓄積する旨を連絡する動作を
入れることができる。
ところで、上述の実施例では本発明を留守番電話に適用
しているが、これに限らず、例えばポイスメール等に適
用することができる。
しているが、これに限らず、例えばポイスメール等に適
用することができる。
［効果］
以上説明したように、本発明によれば話者の話しの語尾
を検出して応答音声を話者に返すようにしているため、
無人の音声蓄積による伝言の伝達に対する不確実性の不
安１通常の会話と異なるひとりごとによる通話の不自然
性等を防止することができるという優れた利点が得られ
る。
を検出して応答音声を話者に返すようにしているため、
無人の音声蓄積による伝言の伝達に対する不確実性の不
安１通常の会話と異なるひとりごとによる通話の不自然
性等を防止することができるという優れた利点が得られ
る。
第１図は本発明に係る音声応答装置の一実施例を示した
ブロック図、第２図は音声出力部の一例を示したブロッ
ク図、第３図は語尾検出部の一例を示したブロック図、
第４図（よ語尾検出部の他の例を示したブロック図、第
５図は音声応答・蓄積制御の一例を示したフローチャー
トである。 ２・・・語尾検出部、３・・・音声出力部、８・・・制
御部。 手続補正帯（岐） 昭和５８年８月１３日 特許庁長官殿 １、事件の表示 昭和５８年特許願第１０７７７７号 ２、発明の名称 音声応答装置 ３、補正をする者 事件との関係 特許出願人 住所 東京都大田区中馬込１丁目３番６号名称（６７４
）株式会社 リコー 代表者 浜 １） 広 ４、代理人 〒１０５ 住所 東京都港区西新橋１丁目１８番１１号明細書の発
明の詳細な説明の欄 ６、補正の内容 （１） 明細書第７頁第８行の「ＮＯになる」をｒＮＯ
となり、」に訂正する。 （２） 同書同頁第１２行の「判断１２の結果力１ＮＯ
」を「判断１２の結果がＹＥＳＪに訂正する。 （３） 同書第８頁第２０行の「蓄積信号ＬＡＪを「蓄
積信号ＣＡＪに訂正する。 （４） 同書第９頁第３行の「電流回線ＴＬＪを「電言
舌回線ＴＬＪに訂正する。 （５） 同書同頁第１９行の「動作を入れること力〜で
きる。」を「動作を入れることができ、また、上Ｒ己し
た応答音声に代えて特殊音（例え４ｆｒピー」。 「ピピ」等の擬音）を応答してもよし１゜」し二訂正す
る。 以上
ブロック図、第２図は音声出力部の一例を示したブロッ
ク図、第３図は語尾検出部の一例を示したブロック図、
第４図（よ語尾検出部の他の例を示したブロック図、第
５図は音声応答・蓄積制御の一例を示したフローチャー
トである。 ２・・・語尾検出部、３・・・音声出力部、８・・・制
御部。 手続補正帯（岐） 昭和５８年８月１３日 特許庁長官殿 １、事件の表示 昭和５８年特許願第１０７７７７号 ２、発明の名称 音声応答装置 ３、補正をする者 事件との関係 特許出願人 住所 東京都大田区中馬込１丁目３番６号名称（６７４
）株式会社 リコー 代表者 浜 １） 広 ４、代理人 〒１０５ 住所 東京都港区西新橋１丁目１８番１１号明細書の発
明の詳細な説明の欄 ６、補正の内容 （１） 明細書第７頁第８行の「ＮＯになる」をｒＮＯ
となり、」に訂正する。 （２） 同書同頁第１２行の「判断１２の結果力１ＮＯ
」を「判断１２の結果がＹＥＳＪに訂正する。 （３） 同書第８頁第２０行の「蓄積信号ＬＡＪを「蓄
積信号ＣＡＪに訂正する。 （４） 同書第９頁第３行の「電流回線ＴＬＪを「電言
舌回線ＴＬＪに訂正する。 （５） 同書同頁第１９行の「動作を入れること力〜で
きる。」を「動作を入れることができ、また、上Ｒ己し
た応答音声に代えて特殊音（例え４ｆｒピー」。 「ピピ」等の擬音）を応答してもよし１゜」し二訂正す
る。 以上
Claims (1)
- 【特許請求の範囲】 （１）話者の話しの語尾を検出する語尾検出手段と、応
答音声を蓄積した応答音声蓄積手段を備え。 話者の話しの語尾を検出すると話者に音声で応答するこ
とを特徴とした音声応答装置。 （２、特許請求の範囲第１項記載において、上記語尾検
出手段が、複数の語尾単語を認識する限定語索音声認識
回路からなることを特徴とした音声応答装置。 （３）特許請求の範囲第１項記載において、上記語尾検
出手段は、話者の音声のポーズ時間の長さに基づいて語
尾を検出することを特徴とした音声応答装置。 （４）特許請求の範囲第１項記載において、上記応答音
声は、複数種類の合いの手音声からなることを特徴とし
た音声応答装置。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP58107777A JPS60535A (ja) | 1983-06-17 | 1983-06-17 | 通信装置 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP58107777A JPS60535A (ja) | 1983-06-17 | 1983-06-17 | 通信装置 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPS60535A true JPS60535A (ja) | 1985-01-05 |
| JPH0519734B2 JPH0519734B2 (ja) | 1993-03-17 |
Family
ID=14467748
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP58107777A Granted JPS60535A (ja) | 1983-06-17 | 1983-06-17 | 通信装置 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JPS60535A (ja) |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01177253A (ja) * | 1988-01-07 | 1989-07-13 | Canon Inc | データ通信装置 |
| JPH01270447A (ja) * | 1988-04-22 | 1989-10-27 | Pioneer Answerphone Mfg Corp | 自動発信機能付電話機 |
| US5517073A (en) * | 1992-03-19 | 1996-05-14 | Unisia Jecs Corporation | Pressure sensor |
Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5664150U (ja) * | 1979-10-22 | 1981-05-29 | ||
| JPS56114041A (en) * | 1980-02-12 | 1981-09-08 | Toshiba Corp | Producing device of voice input document |
| JPS58101324A (ja) * | 1981-12-10 | 1983-06-16 | Fujitsu Ltd | かな変換方式 |
-
1983
- 1983-06-17 JP JP58107777A patent/JPS60535A/ja active Granted
Patent Citations (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPS5664150U (ja) * | 1979-10-22 | 1981-05-29 | ||
| JPS56114041A (en) * | 1980-02-12 | 1981-09-08 | Toshiba Corp | Producing device of voice input document |
| JPS58101324A (ja) * | 1981-12-10 | 1983-06-16 | Fujitsu Ltd | かな変換方式 |
Cited By (3)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JPH01177253A (ja) * | 1988-01-07 | 1989-07-13 | Canon Inc | データ通信装置 |
| JPH01270447A (ja) * | 1988-04-22 | 1989-10-27 | Pioneer Answerphone Mfg Corp | 自動発信機能付電話機 |
| US5517073A (en) * | 1992-03-19 | 1996-05-14 | Unisia Jecs Corporation | Pressure sensor |
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH0519734B2 (ja) | 1993-03-17 |
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