JPS6047539A - 電話呼出し方式 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 〔発明の利用分野〕 本発明は、被呼者が不在時の電話呼出し方式に関するも
のである。

〔従来技術〕

従来は、電話機に着呼があった場合、該電話機は呼出し
音を鳴動し、被呼名に知らせるか、相手が不在の場合は
音声アナウンスで不在である旨を自動的に応答する方法
か、あるいは該呼を代りの電話機に転送することで応答
していた。しかしろ・がら、これらの方式は、たとえは
１つの電話機を複数の人が利用している場合には、通話
したい相手が不在の場合でも、着呼と同時に呼出音が送
出されるから、その場に居合わせた人が該電話に応答し
、発呼者の要件を聞くか、あるいは発呼者の通話相手は
不在である旨を通知することになる。

ところで、最近の仕事は細分化されてきており、各種の
会合が増え、各個人が電話機を鼠れるケースが多くなっ
てきている。このため、発呼者の通信相手は不在の場合
が増加している。このことは、不在者に着呼があった時
、通信相手に関係ない人が、電話機を取り上げ、発呼者
の要求する通信相手が不在である旨を伝えるか、あるい
は発呼者の用件をメモするなど、不在者の代り咎つとめ
る機会が増えることとなる。このようなことは、電話機
を取り上げた人にとって、自分の仕事が中断されること
になり、企業活動にとって仕事の効率を低下せしめると
いう欠点がある。さらに、従来の被呼者不在を音声アナ
ウンスにより通知する自動応答では、電話機を利用して
いる人が全て不在の時しか利用できないという欠点があ
る。また、電話機を利用している人のうち一部の人が不
在の時の音声アナウンスによる応答方法は従来は存在し
ていない。

〔発明の目的〕

本発明の目的は、共同使用の電話機に関係する人が不在
の場合はその旨を自動的に相手に通知し、電話機周辺の
人々の仕事を中断させないですむ電話呼出し方式を提供
することにある。

〔発明の概要〕

本発明の要点は、電話機が相互に接続されたなら、着呼
側の電話機は呼出し音を鳴動することなく、該着呼側の
電話機から発呼者に対して、自動的に発呼者の通知した
い相手の在、不在状況を通信するようにして１発呼者が
逸早く話したい相手の不在状況を知ることができるよう
にしたものである。

〔発明の実施例〕

以下、本発明の内容を図示の実施例にもとづいて詳細に
説明する。

まず、第１図により従来の電話機による呼出し方式を説
明する。第３図において、発呼者（Ａ）が着呼側電話機
２を共同利用している（ａ）の人と通話したい場合、電
話機１を介して相手電話機２に着呼する。この結果、電
話機２が鳴動するため、着呼側（ａ）〜（Ｉ］）のうち
いずれかが応答する。すなわち、（ａ）が不在の場合は
（ｂ）〜（ｎ）のうちＷかが応答する。発呼者（Ｂ）が
着呼側の（ｂ）と通話したい場合でも同様な方法がとら
れる。従って、電話機２に着呼があった場合、（ａ）〜
（ｎ）のうち、該電話機２の周辺にいる人が、必ずしも
自分にがかってきた電話でもない電話に応対することに
なる。もし不在者に電話がかがってきた場合、応対に出
た人は、発呼者が通話を望む相手は不在である旨を通知
し、さらに発呼者から要望があれば、発呼者の指定する
電話番号へ電話をしてもらうことの伝言を受付けること
の作業を要請されることになる。

３− これに対し、本発明では第２図に示すような手順により
相手と通話する。第２図は通信手順のうち、本発明にか
＼わる情報内容およびその流れのみを示したもので、発
着電話機間の物理的回線は従来の電話交換接続手順によ
り接続されるものとする。

さて、第２図のステップ（イ）は、発呼者が相手の電話
機を接続する手順であり、発呼側と着呼側の電話機が交
換機を介して接続される。この場合、着呼側の電話機は
直ちに呼出し音を鳴動させないようにしておく。

次に第２図のステップ（ロ）で、着呼側の電話機からの
発呼側へ情報を伝達する。これには次の方法がある。音
声アナウンスにより、着呼電話機の所属部所を、次いで
該電話機に関係する人の氏名を音声および文字符号ある
いはどちらか一方にて発呼側に自動的にレスポンスする
。音声アナウンスは発呼側にディスプレイやハードコピ
ーを持たない既存の電話機に適する。文字符号によるレ
スポンスは文字受信機能を具備し、ディスプレイ等４− の表示機能を具備する電話機に適する。ここでは後者の
例で示す。第３図は着呼側から応答する文字符号フレー
ムの一例である。１０は着呼側電話機２から送出される
制御情報であり、１１〜２０は該電話機に登録した使用
者の氏名および在／不在情報を示す情報フィールドで、
こ＼にはさらに不在の期間等を示す制御情報が含まれる
こともある。第３図はデータ伝送で一般的に使用されて
いるＨ　Ｄ　Ｌ　Ｃフレームを用いて示しであるが、必
ずしもＨＤＬＣに限るものではない。なお、第３図の例
は１０名の登録枠が示されているが、実際には１０名以
下あるいは以上でもよい。

次いで、第２図のステップ（ハ）で、発呼者は着呼側の
電話機から送られてくる制御情報の中で通話したい人が
不在でなければ１発呼側の希望する氏名を選択して、受
信側に通知する。この結果、選択情報（応答情報）であ
る文字符号が１発呼者（Ａ）から着呼側の電話機２に送
られる。もし、第３図の情報フィールド１１〜２０の中
に目的とする人が不在の場合は直ちに呼切断してもよい
し、他の人を指定してメツセージを残すようにすること
もできる。

次の第２図のステップ（ニ）においては、着信側か発呼
側より選択情報を受信すると、着呼側の電話機は選択情
報を解析してベルを鳴動させる。この場合、選択情報を
呼出し音と対応させることも可能である。選択情報とし
ては、既存の電話機ではダイヤル番号０〜９の数字のう
ち、１つあるいは複数の組合せで作成し、これを発呼者
が再度ダイヤルすることにより受信側電話機に送信する
ようにすることもできる。この場合、受信側電話機では
、ダイヤル番号情報を検出後、指定される人に応じて呼
出し音を変えることにより、指定される人を直接呼出す
こともできる。

次いて第２図のステップ（ホ）において、発呼者と指定
された人との間で直ちに通常の通話が開始される。

第４図は電話機間の信号の流れを示したもので、（ａ）
図は従来の電話機交換における信号の流れであり、（ｂ
）図は本発明による信号の流れである。

すなわち１発呼者が相手の電話番号をダイヤルして着交
換機から被呼電話機へ呼出信号が伝送されるまでは、従
来も本発明も同じ電話接続手順である。その後、従来の
電話接続手順では、そのまま被呼側の電話機のベルを鳴
動させ、被呼側の応答者が送受話器を取り上げるか、発
呼者が通話を取り消すまでベルが鳴動する。これに対し
て、本発明による実施手順では、被呼側の電話器が交換
機から呼出信号を受信すると、被呼側の電話機のベルを
鳴動させることなく着交換機へ着呼受付けの応答を返す
と共に、被呼側から在／不在情報が発側電話機へ伝送さ
れ、被呼側の電話機のベル音鳴動を延期させる手続をと
る。

以」二説明した機能を満足するために、電話機には文字
符号検出、表示機能、選択信号送出機能、文字符号送受
信機能、氏名および在／不在情報蓄積機能、音声応答機
能が新たに必要となる。さらに、着呼側の電話機からの
氏名、在／不在情報の通知に対して、発呼者が口頭でレ
スポンスする場合は、着呼側電話機は音声認識機能が必
要である。

７− これらの各機能はマイクロプロセッサで容易に実現可能
である。

第５図に本発明を実現する電話機の一実施例のブロック
図を示す。第５図において、２１は電話機であり、伝送
路３０を通して相手電話機との間で符号情報もしく音声
情報を送受信する。２２は通信開始時に通信相手のダイ
ヤル番号を指定するために用いるダイヤル操作部である
。これは既存電話機の回路と同一である。２３は送話器
、受話器の部分で呼者同志の音声情報を交換する部分で
あり、これも既存電話器と同一のものである。

２４は音声情報を含め符号情報の送出および検出後、各
部への動作指令を出す制御部である。この制御部によっ
て、従来の通話で行われてきた機能の一部を変更する機
能を実現する。２５は伝送路３０とのインタフェースを
司どるインタフェース部であり、制御部３７を介して制
御部２４と接続している。

２６は呼出しベルの鳴動部であり、制御部２４の指令に
基づいて鳴動する。従来は着局の交換機８− からの呼出信号を受けると直ちに呼出しベルを鳴動させ
ているが、本発明による呼出し方式ではこれを一度保留
させ、送話者からの次の指令がくるまで呼出しベルを鳴
動させないことに特徴がある。

２７は送受話器２３のフックオン／フックオフのスイッ
チ部であり、フックオン／オフ情報を制御部２４に伝達
する。

２８は呼出信号を受信後、制御部２４の指令に基づき発
呼側に応答する信号をインタフェース部２５に送出する
信号線である。２９は呼出信号の信号線である。

３１は符号を表示する部分である。発呼時には被呼側の
不在情報を表示する。３２は選ＩＲ情報送出部で１発呼
者が表示部３１の表示により相手側の不在状況を知るこ
とにより、通信したい相手が不在でない場合、電話機の
後述する操作ボタンを押下することによって選択情報を
送出し、引き続き通信したい旨を被呼側に伝えることが
できる。

又、もし通信したい相手が不在の場合は、直ちに切断す
ることができる。もし不在であっても伝言を伝えたい場
合は、前記選択情報を送出し、不在者以外の人あるいは
テープに録音することによって伝えることもできる。選
択情報は、通信したい人を符号で指定することも可能で
ある。この場合、被呼側には選択情報に応じて、被呼側
の電話機に関係する人を識別可能な呼出し音の発生機能
が必要となる。これはベルの音色、リズム等を変えるこ
とによって実現できる。又、音声合成回路により直接被
呼者の名前を呼ぶこともできる。

３３はモデムである。本発明による電話機がアナログの
電話網に収容される場合必要となる。将来構築力１１画
されているディジタル電話網では信号が全てディジタル
であり、ディジタル符号のまま相手に伝えればよい。３
４は符号復号化部であり、制御部２４からの指令に応じ
て符号データを作成したり、相手電話機からの符号デー
タを復号して、制御部２４へ伝える部分である。３５は
不在情報登録部であり、通信前にあらかじめ、在／不在
情報を電話機に登録もしくは登録解除する機能を実現す
る部分である。３６は不在情報蓄積部であり、登録され
たデータを制御部２４からの指令に応じて蓄積する部分
である。

不在情報を登録する方法として、電話機の押下ボタンを
利用する方法、磁気カードを利用する方法等があるが、
既存の電話機のボタンを利用する方法が経済的である。

しかしながら、人名を既存の電話機のボタンで入力する
場合、五１−音を１−数個のボタンで表現するため、複
数回のキー人力操作で行う。第６図はボタン操作による
ボタンの４ｉＸｆｆ成例および実行例を示したものであ
る。３８は従来のボタン電話に用いらｉｔているボタン
類、３９は本発明による機能を実現するために必要なボ
タン類である。これらの操作ボタンはダイヤル操作部２
２に用府、される。第６図中、ぺＴ録すセッ１〜ボタン
は、今までの登録を解除したい場合に用いる。

不在情報登録は不在になる時点で入力する。短縮コード
で入力する場合、例えば゛’５ＡＫＡＴ不在″として５
ＡＫＡ１．、、コード”　＋　”に対応している場日、
［］の７回の操作で実現できる。

１１− これらの登録されたデータは不在情報蓄積部３６に蓄積
され、呼が呼出される度に、該蓄積部３６の蓄積情報が
相手に送出される。もし、不在情報蓄積部３５で磁気カ
ードを利用する場合は、磁気カードに個人名を符号情報
で蓄積しておき。

カードを入力することによって人名の登録部分は実現で
きる。この場合、電話機に磁気カード読取り部分が必要
となる。また、不在情報の応答には符号化データで送出
する場合の他に音声で応答する場合がある。この場合、
不在情報が登録された後、登録情報を音声に変換させる
機能が必要となる。さらに、選択情報も符号化データだ
けでなく、音声情報によって返答する方法もある。この
場合、音声認識回路が必要となる。これらの音声応答回
路および音声認識回路はすでに実用化されでおり、音声
情報による応答、識別、判断を実行することができる。

次に、第５図を用いて実際の通話の流れを説明する。な
お、第５図は１台の電話機で送信部、受信部を示したも
のである。

１２− まず、ダイヤル操作部２２により相手の電話番号を指定
する。ダイヤルパルスもしくけ多周波Ｆ号又はディジタ
ル符号で構成されたダイヤル情報は、インタフェース部
２５を通じて１云送路３０へ送出される。これにより、
発呼側の交換機は着呼側の交換機と接続する。次いで、
着呼側の電話機に呼出し音を送る。伝送路３０からこの
呼出し音を受けると、インタフェース部２５を介して信
号線２９によって制御部２４に呼出しを受けた旨を通知
する。

制御部２４は呼出し信号を受けると、信号線２８によっ
て応答し、応答信号を着側の交換機に返送する。次いで
制御部２４は不在情報蓄積部３６の情報を読出し、それ
を符号復号化部３４で符号ｆヒし、モデム３３を介して
伝送路３０へ送出する。

次に発呼側の電話機は、被呼側から不在情報を受けとる
と、アナログ電話網の場合はモデム３３にて復調し、つ
いて符号復号化部３４で復号化し不在情報を制御部２／
へ伝える。制御部２４はこれを表示部３１へ伝え、ディ
スプレイ表示を行って発呼者に通知する。これにより、
発呼者は通話相手の在、不在を知り、もし「在」の場合
、あるいは「不在」であっても伝言を伝えたい場合はダ
イヤル操作部２２中の通話要求ボタンを押下する。

この結果、選択情報送出部３２が起動し、その選択情報
は制御部２４を介して符号復号化部３４で符号化され、
モデム３３で変調されて伝送路３０へ送出される。

次いで、被呼側の電話機では、この選択情報（応答情報
）を受け、インタフェース部２５．モデム３３、符号復
号化部３４を介して制御部２４に伝える。制御部２４は
この結果、呼出しベル鳴動部２６を制御し、呼出しベル
を鳴動させる。もし選択情報を複数個に分けると個人対
応ごとに呼出しベルを変えることができる。

以下は既存の電話の通話手順で、被呼オペレータが送受
話器２３をあげるとフックオフとなり、フックオン／フ
ックオフスイッチ２７により通話が開始されたことが示
される。以後、送受話器２３によって通話が開始される
。。

なお、第５図では省略したが、不在登録した者に対応し
て、その人にかかった電話のメツセージを記録する手段
を設【づるようにしてもよい。

〔発明の効果〕

以」二説明したように本発明によれば、あらかしめ在／
不在情報を電話機に登録しておくことによって１発呼者
は逸？く相手の在／不在を知ることができると共に、被
呼側ではベルが鳴動しないため、他の被呼者は不在者の
電話番をする必要がなく、仕事の効率を高める利点があ
る。

【図面の簡単な説明】

第１図は従来の電話呼出し方式を説明する図、第２図は
本発明方式による通話手順を説明する図、第３図は被呼
側から送出する文字符号の一例を示す図、第４図は電話
機間での信号の流扛を示す図で、（ａ）図は従来例の図
、（ｂ）図は本発明の場合の図、第５図は本発明を実現
する電話機の一実施例を示す図、第６図は操作ボタンの
配列及び登録例を示す図である。 １５− １．３・・発呼側の電話機、　２・・・被呼側の電話機
、１１〜２０・・・個人の氏名および不在情報パラメー
タ、２１・・・電話機、２２・・・ダイヤル操作部、　
２３・・・送受話器、　２４・・・制御部、２５・・イ
ンタフェース部、２６・・・呼出しベル鳴動部、２７・
・・フックオン／オフスイッチ部、３１・・・表示部、
　３２・・・選択情報送出部、３３・・・モデム、　３
４・・・符号復号化部、　３５・・不在情報登録部、　
３６・・・不在情報蓄積部。 １６− 第１図 第２図 （才、）♀−−随岬竺（−一矢 第６図 管３日べ困、１０口５国。 ２３７−

Claims (1)

【特許請求の範囲】
1. （１）電話回線を用いて、電話機により相手と通話を行
   う時の呼出し方式において、呼出信号を受信した被呼側
   の電話機はベル鳴動を一時停止して、予め登録しである
   当該電話機の利用者名と在不在情報を発呼側に送り、こ
   れに対して発呼側の電話機から送られてくる応答情報に
   基いて被呼者側の電話機はベル鳴動の停止を解くか否か
   制御することを特徴とする電話呼出し方式。