JPS60178576A - 商品予約システム - Google Patents

商品予約システム

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JPS60178576A
JPS60178576A JP59034858A JP3485884A JPS60178576A JP S60178576 A JPS60178576 A JP S60178576A JP 59034858 A JP59034858 A JP 59034858A JP 3485884 A JP3485884 A JP 3485884A JP S60178576 A JPS60178576 A JP S60178576A
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JP
Japan
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reservation
data
terminal
product
provisional
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Application number
JP59034858A
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English (en)
Inventor
Shigeru Mabuchi
馬渕 茂
Current Assignee (The listed assignees may be inaccurate. Google has not performed a legal analysis and makes no representation or warranty as to the accuracy of the list.)
Omron Corp
Original Assignee
Tateisi Electronics Co
Omron Tateisi Electronics Co
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Publication date
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    • GPHYSICS
    • G06COMPUTING; CALCULATING OR COUNTING
    • G06QINFORMATION AND COMMUNICATION TECHNOLOGY [ICT] SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES; SYSTEMS OR METHODS SPECIALLY ADAPTED FOR ADMINISTRATIVE, COMMERCIAL, FINANCIAL, MANAGERIAL OR SUPERVISORY PURPOSES, NOT OTHERWISE PROVIDED FOR
    • G06Q10/00Administration; Management
    • G06Q10/02Reservations, e.g. for tickets, services or events

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  • Business, Economics & Management (AREA)
  • Engineering & Computer Science (AREA)
  • Tourism & Hospitality (AREA)
  • Operations Research (AREA)
  • Economics (AREA)
  • Entrepreneurship & Innovation (AREA)
  • Human Resources & Organizations (AREA)
  • Marketing (AREA)
  • Development Economics (AREA)
  • Quality & Reliability (AREA)
  • Strategic Management (AREA)
  • Physics & Mathematics (AREA)
  • General Business, Economics & Management (AREA)
  • General Physics & Mathematics (AREA)
  • Theoretical Computer Science (AREA)
  • Management, Administration, Business Operations System, And Electronic Commerce (AREA)

Abstract

(57)【要約】本公報は電子出願前の出願データであるた
め要約のデータは記録されません。

Description

【発明の詳細な説明】 発明の技術分野 この発明は商品予約システムに関し、特に、CATVセ
ンタとの間でデータのやり取りを行なうための検索端末
機と予約端末機とを駅などに設け、検索端末機から商品
や航空券あるいは劇場の座席券を仮予約し、仮予約した
商品などを予約端末機によって本予約するような商品予
約システムの改良に関する。
従来技術の説明 最近では、CArVによる双方向型ニューメディアを用
いた地域密着型サービスが盛んになってきている。この
ようなCA’TVシステムでは、双方向にデータを伝送
できるため、0ATVセンタから商品情報あるいは航空
券や座席券などの情報を伝送して、各視聴者のテレビに
写し出し、視聴者は必要に応じてキーボードなどから商
品あるいは航空券などを予約1−ることが可能となる。
どころが、?1馳者が商品や航空券を予約するためには
、データを人力するためのキーボードなどを必要とし、
従来のテレビジョン受像機をそのまま用いることができ
ず、専用の端末機を設けなければならない。このような
端末機は一般に高価であり、各個人が所有できる価格k
まで引ぎ下げるには、長期を11!すると考えられる。
そこで、端末機を多くの利用者が共同で利用できるよう
に、鉄過の駅などのいわゆるパブリンクスペースに設置
することが考えられている。一般に、駅などのパブリッ
クスペースは、昼夜を問わず雌も人が來まりやすい。こ
のため、端末装置をamすることにより、デパートなど
にとってカタログ販売を強化】ることが可能となり、特
に都市部の場合には実質的に営業時間の拡大を図ること
ができる効果がある。また、ニュータウンや地方におい
ては出店に代わる効果を期待できる。
このようなCATVを利用した商品予約システムにおい
て、利用客が多いことを考慮して、パブリックスペース
には複数の端末機が設置される。
そして、各端末機から必要なデータを入力すれば、その
データがCATVセンタに伝送される。CATVセンタ
では必要な予約処理を行なった後、予約データを端末機
に伝送する。端末機では予約データを印字し〔予約票を
祐行−4る。このために、各端末機には、データを入力
するためのキー人力装置や予約票を発行するためのプリ
ンタなどを内蔵する必要がある。
ところが、顧客がキー人力装置を操作して所望の商品な
どを検索fる1間に比べC1予約票を発行するIll間
は短いのが通常である。このため、端末−を検索専用の
検索端末機と予約票を発行り゛る予約端末機とに9鋪し
、棧敵台の検索端末躇に対して1台の予約端末機を設け
るようにすれば、検索端末−のコストダウンを図ること
ができる。ところが、検索端末機で長時間をかけて所望
の商品を検索し1.:後、予約端末機で予約しようとし
たとき、検索端末機から予約端末機に移るIllに他の
予約端末機によって該当する商品などが予約済となって
しまうおそれがある。
発明の目的 それゆえに、この発明の主たる目的は、検索端末機で商
品などを検索したとき、それを仮予約状態にするととも
に、その商品の在JI!故に応じて本予約するまでの有
効期間を設定し、その有効期間内に本予約が行なわれな
かったときには仮予約を無効にすることによって、上述
の不具合を解消し得る商品予約システムを提供すること
である。
発明の構成および効果 この発明を要約すれば、検索端末機はセンタから伝送さ
れてぎた複数の商品などのデータを表示し、顧客がその
表示を見て所望の商品を検索し、仮予約データを入力す
ると、その仮予約データはセンタに伝送されて仮予約処
理される。センタでは仮予約処理を行なうと同時に、そ
の商品に対応して記憶している合計数データと予約済の
数蝙データとに基づいて残り゛の数をめ、その数に旦づ
いて本予約するまでの有効期間を設定する。センタは仮
予約処理を終了すると、仮予約#i号を検索端末機に伝
送する。顧客はその仮予約番号を予約端末機から入力す
ると、センタではその仮予約番号が設定した有効期間内
に入力されたか否かを判別し、その期間内であれば本予
約処理を行ない、期闇軽過後であれば仮予約を無効にす
る。そして、本予約処理を行なった殴、本予約データを
予約端末機に伝送し、予約端末機ではセンタか伝送され
た本予約データに基づいて予約駅を発行する。
したがって、この発明に従えば、w@が商品などを検索
して所望の商品を選択したとき、直らに仮予約し、設定
期間内に本予約すればその商品を確保できるので、検索
端末機と予約端末機とを9蘭したことに伴う不具合を解
消できる。このように検索端末機ど予約端末機とを分離
したことに伴う弊害を1去したどによって、各端末機の
機能を十分に発揮でき、稼動IAJ率を高めることがで
きる。
以下に、回向IJ示V実施例とどもにこの発明をJ:り
詳細に説明りる。
実施例の説明 鈷1図+、t 43’、索切未樵1の外観斜視図で6ブ
リ、第2回は予約端末機2の外観斜視回である。第1図
におい−(、検索端末機1にIJ 、イの水平面にキー
ボード]1か設置ノられ、その垂偵面l二(、R1−ラ
ーイスブレイ12が故1Jられる。=1−−−ボー+:
1++4OR−1−fイスプレイ12に表示ざ1する商
品tfどのデータを選択してキー人力するためのもので
ある。
一方、予約端末11i2は第2図に示すように、イの水
平面にテンキーや取消キーや確認キーなどを含むキーボ
ード21が設けられ、(の垂直面にはCRTディスプレ
イ22と磁気カード挿入口23とレシート放出口24と
が設けられる。キーボード211よ第1図に示した検索
端末I11と同様にして、CRTT”イスプレイ22に
表示された商品などのデータをキー人力するためのもの
である。カード挿入口23は、予め各顧客に手渡されて
いる磁気カードを挿入゛するためのものであって、ここ
に磁気カードを挿入すれば、その磁気カードに記録され
ている暗証番号や取引!a11の口座番号などが読取ら
れる。レシート放出口24は顧客が予約した商品等の予
約データが印字された予約票としてのレジ−1−を発行
するものである。
第3図は検索端末機1の電気的構成を示ずブロック図で
あり、第4図は予約端末機2の電気的構成を示すブロッ
ク図である。
第3図において、検索端末機1はW41図に示したキー
ボード1]とCI(T 5’イスプレイ12の他にCP
LJ13とメモリ14と伝送制御回路15とを含む。メ
モリ14はプログラムを記憶するためのROMと、デー
タを記憶するためのRAMとを含む。そして、CPU1
3はROMに配憶されているプログラムに基づいて、商
品を検索しかつ仮予約するために必要な処理動作を実行
する。伝送制御回路15は検′IA端末機1とセンタと
の間でデータのやり取りを行なうものである。
一方、予約端末機2は第4図に示すように、前述の第2
図に示したキーボード21とCRTディスプレイ22の
他に、CPLJ25とメモリ26とカードリーダ27と
レシート発行部28と伝送LSI御回路29とを含む。
メモリ26は検索端末機1と同様にしてROMとRA 
Mを含み、CPU 25はROMに記憶されているプロ
グラムに基づいて本予約するのに8薮とされる処理動作
を実行する。
カードリーダ27は給2図に示した磁気カー1;挿入口
23に関連して設けられ、磁気カードに記録されてい暗
証#を号や取引銀行口!i番号などを読取るものである
。レジ−1へ発行部28は第2図に示したレジ〜ト放出
口24に関連して設けられ、予約データを印字したレジ
−1〜を発行するものである。伝送11111111回
路29はセンタと予約端末e12との間でデータのヤリ
取りを行なうためのものである。
第5図はこの発明の一実施例の予約システムの全体を示
す概略10ツク図であるC第5図にJ5いて、パブリッ
クスペース100には、前述の第1図ないし第4図e説
明した複数の検*端末[1と、これらの検索端末−゛1
に対して共通的に11能する予約端末機2とが配fli
Fされる。各検索端末機]および予約端末td12はD
C分岐装置31に接続され、このl)C分岐装置!13
’lにはモデム32が接続される。このモデム32は伝
送ライン33を介してセンタ40のモデム34に接続さ
れる。センタ40のモデム34は、通信&11!l@l
141を介して中火処IPKlif424−接続され、
中央処理装置42には記憶手親としてのマスクファイル
43が接続されている。このマスタノアイル43は四品
名を記憶する&!I!領域431と、それぞれの商品に
対応してその合計数を記憶する記t!領域432と、そ
れぞれの商品の予約された予約済の数を記tmする記憶
領域433とを含む。
なお、他のパブリックスペース200にも同様にして、
複数の検索端末機1と、1臼の予約端末112とが配獣
され、これらがDC分岐装[36に接続され、このDC
分岐装[35はモデム36と伝送ライン37とを介して
センタ40のモデム38に接続されている。
16図は検索端末1111の動作を説明するためのフロ
ー図であり、第7図はセンタにおける検電処理の動作を
説明するためのフロー図であり、第8図は予約端末機の
動作を説明するためのフロー図であり、第9図tよセン
タにおりる予約911唾の動作を説明するためのフロー
図である。第10図は初期画面の一例を承す図であり、
第11図は詳細選択画面の一例を示す図であり、第12
図は予約句能表示Iii面の一例を示す図であり、第1
3図1.&仮予約番号表示画面の一例を示4°図である
次に、第1図ないしw413図を参照してこの発明の一
実施例の具体的な動作について説明する。
まず、検索端末機1では、初期状態においてCPLJ1
3が第10図に示すlll様で初期1iiIiをCRT
ディスプレイ12に表示させる。なお、この実施例にお
いては商品として鉄逼や航空機や船舶などの座席券ある
いは宿泊設備さらにはIII場の座席券などを予約でき
るものとしているゎ顧客はCRTディスプレイ12の表
示を見て、たとえば1(チルを予約する場合には検索内
容[宿泊」に対応した検索II@r4Jをキーボード1
1から入カブる。
CPLJ13G、tキーボード11からのキー人力に応
じて、伝送制御回路15に対して宿泊に対応する検索番
号4をセンタ40に伝送させる。
センタ40の中央処11!l1l142は第7図に示す
ように検索端末機から予約種別データが入力されたか否
かを絶えず判別していて、検索端末機1から宿泊の検索
番号が伝送されてきたことを判別すると、宿泊に対応し
た詳細選択画面に対応したデー11 tr論嚢&l書喝
 1 C←存甘せ −鍮畳嫡古虐 1 めCP(J’1
3はセンタ40から詳1選択#面の1−タが伝送されて
くると、w411FAに示1態様ぐC((1デイスプレ
イ12にその詳細選択画面を表示させる。この詳細選択
画面には各地域に応じて地域番号が表示されかつ複数段
階の費用に応じた費用番号も表示される。顧客はこの詳
111選択画面を見て、所望の地域に対応する地域l@
と費用に対応する費用番・号とをキーボード11からパ
ノJ する。
同時に、宿泊する月日と人数とをキーボード11から入
力する。CI−’U13はこれらのデータが人力された
ことを判別すると、入力されたデータをセンタ40に伝
送する。センタ40では、入力された地域番号と費用番
号と月日と人数に応じて、マスクファイル43を検索し
、予約可能なホテルなどが存在するかを判別する。
センタ40の中央処]!!装置I!42はマスクファイ
ル43から予約可能なホテルを抽出し、それぞれのホテ
ルについて他の検索端末機から仮予約がなされていて、
現在時刻が池の検索端末機によって仮予約されたときに
設定された有効時間内であるか否かを判別する。有効時
間内であればその既に仮予約されているホテルなどに空
室があるか否かを検索し、満全であれば予約01能明細
から削除する。これは有効時間内であれば他の予約端末
機によって本予約する可能性があるので、予約可能明細
から省いておく必要があるからCある。もし、仮予約有
効時間を経過していれば、その仮予約登録を無効にする
。そして、その対象となるホテルなどを予約明細として
残しておく。このようにして処理された予約可能明細の
データは検索端末機1に伝送される。
検索端末1fm1のcpuiaはセンタ40から伝送さ
れ−Cきた予約可能明細のデータを第12図に示す態様
でOR[ディスプレイ12に表示する。
顧客はこの表示を見て所望のホテルを選択し、対応する
予約番号を入力する。CPU13は予約番号が人力され
たか否かを判別し、もし取消1号が入力されていれば仮
予約登録を行なわずに動作を終γする。しかし、いずれ
かのホテルに対応する予約番号が入力されれば、その予
約番号をセンタ40に伝送する。センタ4・Oでは予約
番号か入力されたか否かを判別してい−(、入力されな
(プれば動作を終Iし、人力され−(いれはその予約番
号に対応するホテルなどを仮予約登録りる。X Rに、
仮予約から本予約までの4i効明間を設定4る。寸なわ
ら、ヒンタ40の中央処理装置M42はマスクファイル
43に記憶している該当づる商品の記憶領域432の合
計数と、記憶領域433の予約済の故との差に応じて有
効期間を綽出する。これ1よhMl数が少なくればなる
ほど予約可能数が少なくなるため、その商品のm−が増
大すると考えられるので、在庫数が少なくなれば有効期
間を知(設定し、在庫数が茶番プれば有効期間を長く決
定する。
Lシタ40では有効期間を設定しIC後、仮予約番号を
WL索端末機1に伝送(る。検索端末機1では、センタ
40から伝送されてきた仮予約番号を第13図に示づ態
様でCR’l−ディスプレイ′12に表示し、仮予約登
録のための一連の動作を終了ジる。
次に、予約端末機2から本予約する場合の動作について
説明jる。初IIIノ状態にtljい(、予約端末機2
のCPLJ25はCR’Tディスプレイ22に対して磁
気ノJ−トをカード挿入口23に挿入すべき旨を表示さ
せる。li1@rはその表示を見て自分の持っている磁
気カードをカード挿入口23に挿入する。カード仲人口
23にノJ−ドが挿入されると、h−ドリーダ27はカ
ードの挿入されたことを検知し、カートに予め記録され
ているall証揚号ど取引銀tiの口座′a月などを読
取る。応じ(、CPU25は伝送$り伸回路29に対し
−(、カードから読取ったカードリーダをセンタ40に
伝送させる。
その後、C)ノU25はCR1’ 5’イスプレイ22
に幻しζ仮〕;約糾弓を入力すべぎ旨を表示さける。
顧客1!その表示を見″C,仮予約番号を入力する。こ
の仮予約1号は検索端末機1で仮予約したとき、センタ
40から模索端末様1に伝送されCきた仮];約番@り
゛ある。
一方、セン940で1よ、予約−末櫨2からカー1〜j
−タが伝′iyiされてさ・たごどを判別りると、統い
一ζ仮予約昌に3 ノr〜人力されたか否かを判別りる
t L/−t”、ぞの仮予約ml−に対応りる物件がマ
スクファイル43に存在するか否かを判別する。もし、
7スタフアイル43に存在していなければ、その仮予約
番号を無効にする。仮予約番号が無効にされると、それ
を知らせるデータが予約端末機2に伝送され、予約端末
wA2のCRTディスプレイ22に表示される。しかし
、仮予約番号に対応する物件があれば、検索端末園1で
仮予約し・てがら予約端末11i2で本予約されるまで
の時間が有効時間内であるか否かを判別する。b L、
、有効時間を経過していれば、仮予約登録より削除し、
有効時間内であれば仮予約内容を出力する。予約端末機
2では、センタ40が仮予約it@が有効であることを
判別したとき、センタ4oがら伝送されてきた仮予約内
容をCRTデCスプレィ12に表示させる。顧客はこの
表示を見てキーボード21のFNll!llキーあるい
は取消キーを操作する。取消し、たい場合には取消キー
を操作する。すると、CP LJ 25はカードリーダ
27に対してカードをカード挿入口23から返却させる
。しが17、確認キーが操作されればそれを表わすデー
タをセンタ4oに伝送する。
センタ40では確認キーの操作されたことを示1データ
が伝送されてくれば、その仮予約されている物nを仮予
約登録より削除し、本予約のための登録処理を行なう。
イしで、予約データを予約端末機2に伝送する。予約端
末412では、センタ40からの予約データに基づいて
、レシート発行部28から予約データの印字されたレジ
−1−を発行させる。このレシートは予約端末F!12
のレシート放出LTJ 24から放出される。顧客がそ
のレジ−1を抜きIlると、カードリーダ27に対して
カードをカード仲人[]23から返却ざ1!る。そしC
11IIVtがそのカードをカード挿入口23から抜き
取るど、本予約のにめの一連の動作を終了する。顧客は
そのレジ−I−を持)”Cii泊先のホテルへ行けば、
宿泊できることとなる。
上述のごとく、この実1例によれば、検索端末4JI1
1のCRTディスプレイ12に表示される仮予約のため
の詳aliIi面の中から任意の商品などをキーボード
11から入力しく仮予約を行ない、一定の期間内に予約
端末機2のキーボード21から本予約のためのデータを
入力Jれば、本予約を行なうことができる。したがって
、検索端末!11で所望の商品などを検索した後、予約
端末機2で予約する場合に比べて、その期間内に他の予
約端末機によって同じ商品が先(予約されてしまうおす
れをなくすることができる。
【図面の簡単な説明】
第1図は検索端末濃の外貌斜*mrある。jl12図は
予約端末機の外観斜視図である。第3図は検索端末機の
電気的構成を示す10ツク図である。 第4図は予約端末機の電気的構成を示ずブ【コック図で
あるa第5図はこの発明の一実施例の予約システムの全
体のブロック図である。第6関は検索端未開の動作を説
明するためのフロー図である。 第7図はセンタにおける検索処理のための動作を示すフ
ロー図である。第8図は予約端末機の動作を説明するた
めの70−図である。第9図はセンタにおける予約51
!1珊のTo作を説明ジるためのフロー図である。第1
0図は初期画面の一例を示マ図である。第11図は詳細
選択画面の一例を示す図である。第12図は予約可能表
示画面の一例をホV図である。第13図は仮予約番号表
示画面の一例を示ダ図である。 図に:#3い1.1は検索端末機、11はキーボード、
12はCR1ディスプレイ、13はcpv。 14はメモリ、15&よ伝送制御回路、2は予約端末機
、21はキーボード、22はCRI−ディスプレイ、2
5はCPtJ、26はメモリ、27はカー1−リーダ、
28Gよレシート発行部、29は伝送制御回路、40は
センタ、42は中央処1j111.43はマスタファイ
ルを示す。 特奸出鮪人 立6電機株式会社 第1図 〆一 第3図 第5図 第6図 第7図 第8図 第9図 第10図 第11図 第12図 第13図

Claims (1)

  1. 【特許請求の範囲】 その販売数が限定されている商品などを予約−4るため
    に、所望の商品等を検索してセンタにて仮予約り゛るた
    めの複数の検索端末機ど、いずれかの検索端末機で仮予
    約し1.:商品などを前記センタにて本予約するための
    予約端末機とを備えた商品予約システムであって、 前記検索端末機は、 複数の商品などのデータを表示(る表示手段と、 顧客が前記表示手段に表示されている複数の部品などの
    データを見て、所望の商品等を検索して仮予約するのに
    8賛なデータを入力するためのデータ入力手段と、 前記データ人力手段から入力されたデータを前記センタ
    に伝送して処理させ、該当する商品が仮予約されたこと
    に応じて、当該検索端末機に伝送されてくる仮予約番号
    を受取る第1のデータ伝送手段とを含み、 前記予約端末機は、 仮予約番号を入力するための仮予約II号入力手段と、 前記入力された仮予約番号を前記センタに伝送し、その
    仮予約番号に該当する商品が本予約されたことに応じて
    、当該予約端末機に伝送されてくる本予約データを受取
    る第2のデータ伝送手段と、 前記第2のデータ伝送手段が受けた本予約データに基づ
    いて、予約類を発行する予約類発行手段とを含み、 前記センタは、 前記商品などの品名データど販売可能な合d故データと
    本予約済の数石データとを記憶するための記憶手段と、 前記記憶手段に記憶している商品に関連するデータをそ
    れぞれの検索端末機に伝送するための商品データ伝送手
    段と、 前記検索端末機から伝送されてきた仮予約データに基づ
    いて、仮予約処理を行なうとともに、前記記憶手段に記
    憶している前記仮予約した商品に該当する商品の合計数
    データと予約済の数−データとに基づいて残りの数量を
    め、その数に緘づいて前記予約端末機で本予約するまで
    の有効期間を設定する仮予約処理手段と、 仮予約処理の終了に応じて、該当する検索端末機に予約
    11号を伝送する予約11号伝送手段と、前記予約端末
    機から前記設定した期間内に仮予約番号が伝送されたこ
    とに応じて、予約した商品を本予約し、前記設定した期
    間内に仮予約番号が伝送されなかったとき、その仮予約
    を無効にする本予約処理手段と、 前記本予約処理手段が本予約51!11!!を行なった
    ことに応じて、本予約データを前記予約端末機に伝送す
    るための本予約データ伝送手段とを含む、商品予約シス
    テム。
JP59034858A 1984-02-24 1984-02-24 商品予約システム Pending JPS60178576A (ja)

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