JPH113453A - 通帳取扱装置 - Google Patents

Abstract

(57)【要約】 【課題】 通帳繰越が発生した時に顧客が煩わしさを感
じることなく新通帳の発行を受けることができる優れた
通帳取扱装置を提供する。 【解決手段】 通帳取扱装置１に複数種の通帳を収納可
能な通帳収納部４と取引操作入力と操作誘導表示が可能
な顧客操作部６を設け、新通帳の発行時に顧客口座情報
から顧客属性に応じた新通帳を優先的に顧客操作部に表
示し、通帳発行に先だって顧客操作部６から選択入力さ
れる通帳を発行可能とした。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は銀行等の金融機関に
おいて、未記帳取引履歴の印字，及び複数の通帳を収納
しておき、記帳取引に応じてこの通帳を自動的に発行す
る通帳取扱装置に関するものである。

【０００２】

【従来の技術】従来より、銀行等の金融機関において
は、現金自動預入支払機（Automated Teller Machine：
以後ＡＴＭとする）を利用してキャッシュカードを使用
した現金の預け入れや引き下ろし取引を行なっている。
これらの現金の入出金取引は自らが口座開設している預
貯金取引口座内の預貯金残高（金額）を増減することに
より行なわれ、この取引結果を取引履歴情報として通帳
に印字している。銀行等では複数種の通帳に関わる処理
業務を扱っており、これらの通帳の種類（科目）は、一
般的に約１０〜２０種程度と言われている。それらの通
帳を発行する装置では、まず、通帳収納部より取引科目
に対応した通帳を１冊繰り出し、表紙に顧客氏名，口座
番号等の印字を行い、次に表紙を捲り、表紙裏にも顧客
氏名，口座番号，営業店名等を印字し、更に中紙を捲
り、その開かれた中紙に取引内容を印字した後、裏表紙
側に設けられた磁気ストライプに磁気情報の記録を行
い、通帳発行口に搬送し排出して通帳取扱装置での発行
処理を終了している。

【０００３】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら上記構成
の通帳取扱装置では、取引科目に対応した通帳を複数種
用意して顧客の希望するデザインのものを発行するには
窓口係員対応になったり、またＡＴＭでの取引を行なっ
たあと窓口に立ち寄るという煩わしさや通帳発行待ち時
間が必要なことから新通帳の繰越発行頻度は少なく、キ
ャッシュカードによる入出金取引、更に各種公共料金の
口座振替えの普及から、取引履歴情報が膨大な情報量に
なり、それらの取引履歴情報を記憶する記憶装置の記憶
容量が増加する傾向にあるため、記憶装置の設備投資の
負担増になっている。本発明は上記の問題点に鑑み、通
帳繰越が発生した際には通帳発行を顧客が煩わしさを感
じることなく操作できる優れた通帳取扱装置を提供する
ことを目的とする。

【０００４】

【課題を解決するための手段】上記課題を解決するため
に本発明は、顧客口座に対応して発行さてた通帳に印字
可能頁がなくなったら新通帳を発行可能な通帳取扱装置
において、通帳取扱装置に複数種の通帳を収納可能な通
帳収納部と取引操作入力と操作誘導表示が可能な顧客操
作部を設け、新通帳の発行時に顧客口座情報から顧客属
性に応じた新通帳の絵柄を優先的に顧客操作部に表示
し、通帳発行に先だって顧客操作部から選択入力される
通帳を発行可能とした。また、通帳取扱装置に顧客の虹
彩情報の採取可能なカメラを設け、通帳発行に先立って
採取した虹彩情報から顧客を特定し、該顧客口座情報に
基づいて発行可能な通帳の絵柄を表示し、顧客操作部か
ら選択入力される通帳を発行可能とした。

【０００５】

【発明の実施の形態】以下、図面に従って本発明の第１
の実施の形態を説明する。図１は本発明の通帳取扱装置
の外観図であり、図２は本発明の通帳取扱装置の概略構
成図であり図１に示す矢印Ａ方向より見たものである。
図３は本発明の通帳取扱装置の制御ブロック図である。
なお、各図面に共通する要素については同一の符号を付
す。

【０００６】図において、１は前述した通帳２を処理す
る通帳取扱装置であり、上部に通帳２を処理するための
通帳印字処理部３、そして下部に通帳２を複数収納して
いる通帳収納部４が配置されている。通帳印字処理部３
は通帳挿入返却口５より挿入される図示しない通帳２に
印字処理など行なうもので、更に後述する機構により通
帳２に記録されている情報の読取りや更新を行う手段、
及び印字頁行の検出手段や改頁手段等を有している。６
は顧客操作部であり、顧客による取引入力するために顧
客誘導表示を行なったり、操作入力するためのタッチパ
ネルであり、図４に示した取引開始時の顧客誘導画面の
表示例のように、通帳記帳の案内などを表示したり、そ
のキー表示部や絵柄に軽く触れる（押下）ことで相当す
るキー操作入力がなされるようになっている。

【０００７】上部に設けられた通帳印字処理部３には、
磁気読取書込部８が設けられ、通帳２の裏表紙面に予め
設けてある磁気ストライプ２ａ（図示なし）に対して磁
気記録情報の読取りや書込みが可能になっている。９は
開かれた通帳２のページマーク２ｂ（図示なし）を光学
的に読み取ったり、印字済行を光学的に検出することが
可能な頁・行読取部ある。１０は通帳２に印字処理を行
なうための印字ヘッドやプラテン及び印字ヘッドの駆動
手段等で構成される印字部であり、上位装置より取引履
歴情報を受信して所定の頁，行に印字出力を行なう。

【０００８】１１は改頁部であり、取り扱う通帳２に対
して頁繰越しが発生した場合に頁捲りを行なったり、後
述する新通帳発行時に通帳２の表紙や中紙を捲ることや
通帳２を閉じるための機構部である。１２は顧客が取り
忘れた通帳２や発行不適と判断された新通帳２を取り込
み保管するためのリジェクトボックスである。

【０００９】１３は通帳反転部であり、取り扱う通帳２
が図５に示したような複合科目通帳（所謂、ダブルスト
ライプ通帳で、図では総合口座と国債定期の２科目用で
ありそれぞれの科目に対応して磁気ストライプ２ａ，２
ａ′を有する）の場合に搬送方向において前後端を入れ
換えるためのもので、水平回転テーブル上まで搬送した
通帳２を載置したまま回転し、通帳の上下を入れ換えて
第１の搬送路１５に送出するものであり、特開昭６１−
２８３９６１号公報等により公知の技術により構成され
ている。

【００１０】１４は通帳挿入返却口５より挿入された流
通通帳（すでに発行され顧客が所有する通帳であり、以
後、通帳２ｃと称す）に印字可能頁が無くなり、通帳繰
り越しが発生した時に通帳２ｃを一時的に退避させてお
くための通帳退避部である。１５は第１の搬送路であ
り、前述した通帳挿入返却口５から挿入される通帳２ｃ
を磁気読取書込部８，頁・行読取部９，印字部１０，改
頁部１１，リジェクトボックス１２，通帳反転部１３及
び通帳退避部１４に搬送可能にしたものであり、図示し
ない搬送機構により構成され通帳印字制御部１６により
駆動制御される。また、１５ａは通帳挿入返却口５の近
傍に設けた挿入検知器である。なお、第１の搬送路１５
においてリジェクトボックス１２及び通帳退避部１４へ
の分岐部には図示せぬ搬送方向切り換え手段を有するが
説明は省略する。

【００１１】次に通帳収納部４の概要を説明する。通帳
収納部４には媒体として複数の異なる取引科目の未使用
通帳（以後、通帳２ｄとする）をそれぞれ収納可能な複
数の通帳カセット４ａ〜４ｆが設けられ、各通帳カセッ
トには同一取引科目の通帳２ｄが１００冊程度づつ収納
されている。 なお、通帳２ｄは通帳収納部４の略中央
に設けられ上下方向に移動可能な媒体キャリア１７によ
り通帳カセット４ａ〜４ｆのいずれかから１冊づつ取り
出されて矢印Ｂ方向に運搬されることにより装置上部の
第２の搬送路１８を介して通帳印字処理部３に送られ
る。

【００１２】１９は各種の制御を行なうためのプログラ
ムが記憶されたＲＡＭやＲＯＭ又はフロッピィディスク
などで構成された記憶部である。２０は主制御部であっ
て、前述した顧客操作部６，通帳印字制御部１６，媒体
キャリア１７及び記憶部１９を制御するもので、図示し
ないインターフェース部を介して上位装置に接続されて
いる。２１は前記各部に電力を供給する電源部である。
顧客操作部６に表示される顧客誘導画面は、記憶部１９
に予め複数種が記憶されていて取引の進行に従って主制
御部２０の指示により順次、表示，制御される。

【００１３】図６は発行可能な通帳の優先表示順を示す
関係図表であり、図では科目「総合口座通帳」の場合を
示し、男女別，年代別，趣味・特技別に予め定められた
識別コードが付与されている。例えば趣味・特技の分類
「００」は特別な趣味や特技を申告していない場合を示
し、「０１」はスポーツしたりそれを鑑賞することを趣
味又は特技として登録されているもの、「１０」は絵画
や読書，映画鑑賞などを趣味としている場合などに区分
けしている。また通帳種別Ａ，Ｂ，Ｃ，Ｄは発行可能な
通帳を示し、優先順位１〜４までの順が図示しない登録
方法により装置毎に設定してある。

【００１４】２２はターミナルコントローラであり、通
帳取扱装置１や図示しないＡＴＭ等と上位装置であるホ
ストコンピュータ２３との通信制御を行なうものであ
る。２３は前記ターミナルコントローラ２２と通信回線
により接続されているホストコンピュータであり、顧客
毎の口座番号や預貯金残高情報および顧客識別データな
どを記憶している記憶装置２４を有している。

【００１５】記憶装置２４には、顧客毎の口座番号に対
応した取引履歴情報や預貯金残高情報及び顧客識別デー
タ等を記憶した口座情報ファイル２４ａや、顧客情報と
して顧客の属性情報である生年月日や性別，血液型，趣
味，特技，家族構成などを記憶している顧客情報ファイ
ル２４ｂ、更に取扱う媒体毎に予め付与されている媒体
識別番号や外形サイズ情報やページマーク付与情報を記
憶している媒体情報ファイル２４ｃなどがある。

【００１６】＜通帳記帳処理＞次に顧客の持参した通帳
２ｃに未記帳取引履歴を印字する「通帳記帳」処理を説
明する。顧客が通帳取扱装置１に近づくと、図示しない
顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入ったこ
とが検出され、図４に示したような顧客誘導画面を表示
する。表示に従って通帳２ｃが通帳挿入返却口５より挿
入されると、これを挿入検知器１５ａが検知し通帳印字
処理部３が稼動を開始する。まず、第１の搬送路１５の
搬送機構により通帳２ｃが搬送され磁気読取書込部８に
より通帳２ｃに設けられた磁気ストライプ２ａより顧客
口座情報を読み取り、この口座情報をホストコンピュー
タ２３に送信すると、ホストコンピュータ２３側におい
て記憶装置２４内の顧客口座情報の検索が開始される。

【００１７】一方、通帳２ｃは印字部１０に向かって搬
送が開始され、第１の搬送路１５に設けられた頁・行読
取部９により通帳２ｃの所定場所に設けられている頁情
報としてのページマーク２ｂや印字済行情報を光学的に
読み取る。この磁気読取書込部８及び頁・行読取部９で
読み取られた情報は照合され、開かれた頁から光学的に
読み取った情報と印字すべき頁が不一致のときには改頁
部１１により所定頁を開く動作が行なわれる。ホストコ
ンピュータ２３より顧客口座情報として顧客口座の未記
帳取引履歴情報が返信されてくると通帳２ｃに印字を行
なう。ここで、全ての印字可能頁に印字を行なっても未
記帳取引履歴情報が残っている場合には「通帳繰越」と
なる（詳細は後述する）。

【００１８】印字が終了すると磁気読取書込部８まで逆
方向に搬送される。この際に頁・行読取部９により印字
した印字済行を読取検知して、所定の印字行まで印字さ
れていることを確認する。続けて、磁気読取書込部８に
おいて磁気ストライプ２ａの記録情報を更新（例えば、
印字可能頁や印字済行情報など）して通帳挿入返却口５
まで排出する。以上が挿入された通帳２ｃの記帳処理で
ある。顧客により通帳２ｃを抜き取ったことが挿入検知
器１５ａにより検知されると、顧客誘導画面を「ありが
とうございました。○○様、お気をつけてお帰りくださ
い」と表示する。一方、主制御部２０がホストコンピュ
ータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ
２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更新を
実行する。

【００１９】＜通帳発行処理１＞本発明の第１の実施の
形態の動作を図７，図８に示す動作フローチャートによ
り説明する。更に、ここでは通帳収納部４に収納されて
いる通帳２ｄで「総合口座通帳」を繰越発行する場合を
例とする。なお、Ｓはステップを示す。通帳２ｃが挿入
されて、未記帳取引履歴情報の印字が順次行なわれ（Ｓ
１）、全ての印字可能頁に印字を行なっても未記帳取引
履歴情報が残っている場合には通帳繰越となる（Ｓ
２）。ここで通帳繰越になると通帳２ｃの最終頁には
「新通帳に繰越ました」と印字すると共に顧客には「○
○様，新しい通帳に繰越しますので、しばらくお待ちく
ださい」と報知し（Ｓ３）、通帳２ｃを通帳退避部１４
に搬送して一時退避に入る（Ｓ４）。

【００２０】通帳取扱装置１は顧客情報ファイル２４ｂ
から顧客の性別，年齢，趣味・特技情報などを受信する
と記憶部１９内に記憶している発行可能な通帳２ｄの絵
柄を表示する（Ｓ６）。この表示は図６に示す関係図表
に従って優先的に表示する通帳種別が決定される。例え
ば、この絵柄は図９に示すように複数種の絵柄（２０１
〜２０４）であり、顧客の希望する通帳を選択可能にす
る。顧客がこの通帳表紙絵柄を見て、希望する絵柄表示
部を押下すると（Ｓ７）、主制御部２０は絵柄２０１が
選択された場合には図１０に示すようにその絵柄のみを
表示して（Ｓ８）、「よろしければ確認ボタンを押して
ください」と表示し確認を求める（Ｓ９）。なお、ステ
ップＳ９において、顧客が「取消」キーを押下した場合
にはステップＳ６で表示（図９）した絵柄画面の表示に
戻る。また、図１１に示すように顧客情報からの優先順
位と共に、表紙絵柄の一部を重ねて表示すれば、表示を
小さくすることなく多種類を表示することもできる。

【００２１】発行すべき通帳２ｄ（総合口座通帳）が選
択され「確認」キーが押下されると、その発行指示が発
信され（Ｓ９）、通帳収納部４の総合口座通帳の収納場
所に媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１
冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む（Ｓ１
０）。通帳２ｄを保持した媒体キャリア１７は矢印Ｂ方
向に移動し、一点鎖線で示す位置まで上昇して停止す
る。続けて媒体キャリア１７内の搬送手段を制御して、
通帳２ｄを第２の搬送路１８に引き渡す。

【００２２】第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは
第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで
搬送されて、通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る
（Ｓ１１）。この読み取りにより顧客の要求している通
帳２ｄであることの識別情報を検出したら（Ｓ１２）、
次の処理に移行し新通帳発行処理（Ｓ１３）を開始す
る。

【００２３】ステップＳ１２において、顧客の要求して
いる通帳２ｄと異なる媒体識別情報（例えば普通預金通
帳であることなど）を検出したら、まずこの通帳２ｄを
リジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ１４）。そして
再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１
冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む動作を
繰り返す（Ｓ１０〜Ｓ１２）。この繰り返し動作を所定
回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒
体識別情報を検出したら回数オーバとして（Ｓ１５）、
エラー処理に入り係員対応などに移行することになる
（Ｓ１６）。

【００２４】次にステップ１３に示す新通帳発行処理を
説明する。磁気読取書込部８での読み取りにより所定の
「総合口座通帳」であることが確認されると印字部１０
へ搬送され、表紙に顧客氏名と口座番号が印字される、
次に中紙に印字するために表紙捲り動作が必要になる。
改頁部１１まで搬送され表紙捲りが所定の手順で実行さ
れ表紙が開かれると、次に頁・行読取部９に搬送し、開
かれた頁のページマーク２ｂを読み取り、印字すべき頁
であることを確認後、再び印字部１０に搬送して表紙裏
面に顧客氏名や口座番号及び営業店名，電話番号等を印
字処理する。続けて改頁部１１に再送され、中紙捲りを
行い印字部１０により未記帳取引履歴情報の印字処理を
行い、最後に磁気読取書込部８に搬送し磁気ストライプ
２ａに口座番号等の顧客情報を磁気記録する。

【００２５】ここで、「総合口座通帳」が複合科目通帳
である場合には、改頁部１１で開かれた通帳２ｄの頁閉
じ動作を実行する。この時には裏表紙側が上面を向くよ
うに通帳２ｄの下側（裏側）の頁を上側に閉じるように
制御する。次に通帳反転部１３に搬送され、水平に角度
１８０度回転された後に印字部１０に戻される。これに
よって、裏表紙面側と印字ヘッドが対向し裏表紙への印
字が表表紙と同様な制御で可能になる。続けての閉じら
れた通帳の動作は印字部１０において裏表紙に顧客氏名
と口座番号が印字される、以下、表紙側の処理と同様に
中紙に印字するために裏表紙捲り動作が改頁部１１まで
搬送して所定の手順で実行されると、頁・行読取部９に
搬送し、開かれた頁が印字すべき頁であるかを前述同様
にして確認され、再び印字部１０に搬送して未記帳取引
履歴情報の印字処理を行い、磁気読取書込部８に搬送し
表紙面側に設けた磁気ストライプ２ａ′に磁気記録を行
なう。

【００２６】なお、裏表紙の閉じ動作を行なってから通
帳反転部１３により反転させるよう説明したが、先に反
転させてから閉じ動作を行なってもよし、閉じる前に中
紙を印字し閉じてから裏表紙の印字を行ってもよいこと
は言うまでもない。

【００２７】再び動作フローチャートの説明に戻り、磁
気情報の記録が完了すると「○○様，お待ちどうさまで
した、新しい通帳をお受け取りください」と報知し（Ｓ
１７）、通帳２ｄを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ
１８）。挿入検知器１５ａが通帳２ｄの抜き取りを検知
すると（Ｓ１９）、次に通帳退避部１４に一時退避して
いる通帳２ｃの返却に移行するが、ステップＳ１９にお
いて通帳２ｄの抜き取りが所定時間行なわれないことが
時間監視により検出されると（Ｓ２０）、通帳取扱装置
１は通帳２ｄの取り忘れと判断し、その通帳２ｄをリジ
ェクトボックス１２に取り込む（Ｓ２１）。

【００２８】通帳２ｃの返却にあたっては、磁気読取書
込部８で磁気ストライプ２ａにペイド情報を記録してか
ら通帳２ｃを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ２
２）。挿入検知器１５ａが通帳２ｃの抜き取りを検知す
ると（Ｓ２３）、通帳印字処理部３での処理が完了す
る。

【００２９】ステップＳ２３において通帳２ｃの抜き取
りが所定時間行なわれないことが時間監視により検出さ
れると（Ｓ２４）、通帳取扱装置１は通帳２ｃの取り忘
れと判断し、その通帳２ｃをリジェクトボックス１２に
取り込む（Ｓ２１）。顧客により通帳２ｃを抜き取った
ことが挿入検知器１５ａにより検知されると、顧客誘導
画面を「ありがとうございました、○○様，またのご来
店をお待ちしております」と表示しする（Ｓ２５）。一
方、主制御部２０がホストコンピュータ２３に取引終了
信号を送ると、ホストコンピュータ２３は記憶装置２４
の口座情報ファイル２４ａの更新を実行すると共に、通
帳取扱装置１は図示しない取引ジャーナルの記録を行な
い全ての動作が終了する（Ｓ２６）。

【００３０】＜通帳発行処理２＞次に本発明の第２の実
施の形態を、図１２に示すシステム構成図及び図１３，
図１４に示す動作フローチャートにより説明する。な
お、本実施の形態でも通帳収納部４に収納されている通
帳２ｄで「総合口座通帳」を繰越発行する場合を例とす
る。なお、Ｓはステップを示す。

【００３１】図において、７ａ，７ｂ，７ｃはＡＴＭで
あり、ターミナルコントーラ２２によりホストコンピュ
ータ２３と回線接続されている。更に通帳取扱装置１も
前述のターミナルコントローラ２２に接続されている。
なお、事前に顧客はＡＴＭ７を使用して通帳２ｃを使用
した取引（有通取引）を行ない、通帳繰越が発生して通
帳取扱装置１による通帳２ｄを受領するための操作を容
認した場合とする。

【００３２】顧客が通帳取扱装置１に近づくと、図示し
ない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入っ
たことが検出されると（Ｓ３１）、図４に示したような
顧客誘導画面を表示する（Ｓ３２）。この表示に従って
通帳２ｃが通帳挿入返却口５より挿入されると、これを
挿入検知器１５ａが検知し（Ｓ３３）、通帳印字処理部
３が動作を開始する。

【００３３】まず、第１の搬送路１５の搬送機構により
通帳２ｃが搬送され磁気読取書込部８により通帳２ｃに
設けられた磁気ストライプ２ａより顧客口座情報を読み
取る（Ｓ３４）。この口座情報より顧客には「○○様，
新しい通帳を発行しますので、しばらくお待ちくださ
い」と表示し（Ｓ３５）、通帳発行を行なう旨を報知す
ると共にこの口座情報をホストコンピュータ２３に送信
する（Ｓ３６）。ホストコンピュータ２３側において口
座情報から通帳繰越の必要なことが確認され（Ｓ３
７）、通帳２ｃを通帳退避部１４に搬送して一時退避に
入る（Ｓ３８）。

【００３４】通帳取扱装置１は顧客情報ファイル２４ｂ
から顧客の性別，年齢，趣味，特技情報などを受信する
と記憶部１９内に記憶している優先表示基準に従って発
行可能な通帳の絵柄を表示する（Ｓ３９）。この絵柄は
図７に示すように複数種の絵柄（２０１〜２０４）であ
り、顧客の希望する通帳を選択可能にする。顧客がこの
通帳表紙絵柄を見て、希望する絵柄表示部を押下すると
（Ｓ４０）、主制御部２０は図８に示すように選択され
た通帳の絵柄のみを表示して（Ｓ４１）、「よろしけれ
ば『確認』ボタンを押してください」と表示して確認を
求める（Ｓ４２）。なお、ステップＳ４２にて顧客が
「取消」キーを押下した場合にはステップＳ３９で表示
した絵柄画面の表示に戻る。

【００３５】発行すべき通帳が選択され「総合口座通
帳」の発行指示が発信されたら、通帳収納部４の総合口
座通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所定
の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを
取り込む（Ｓ４３）。通帳２ｄを保持した媒体キャリア
１７は図２に示す矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で示す
位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１７内
の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１８に
引き渡す。

【００３６】第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは
第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで
搬送され通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ
４４）。この読み取りにより顧客の要求している通帳２
ｄの媒体識別情報を検出したら（Ｓ４５）、次の処理に
移行し前述した新通帳発行処理（Ｓ４６）を開始する。

【００３７】ステップＳ４５において、顧客の要求した
通帳２ｄと異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの
通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ４
７）。そして再度媒体キャリア１７を移動させて所定の
動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取
り込む動作を繰り返す（Ｓ４３〜Ｓ４５）。この繰り返
し動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳２
ｄと異なる媒体識別情報を検出したら（Ｓ４８）、回数
オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行す
ることになる（Ｓ４９）。印字部１０に搬送して未記帳
データの印字処理を行い、磁気読取書込部８に搬送し磁
気ストライプ２ａに磁気記録を行なうといった前述、新
通帳発行処理を終了させる。

【００３８】磁気情報の記録が完了すると、「○○様，
お待ちどうさまでした、通帳は２冊でます、まず新通帳
からお受け取りください」と報知し（Ｓ５０）、通帳２
ｄを通帳挿入返却口５まで搬送する（Ｓ５１）。挿入検
知器１５ａが通帳２ｄの抜き取りを検知すると（Ｓ５
２）、「通帳をもう１冊お受け取りください」と報知す
ると共に通帳退避部１４に一時退避している通帳２ｃの
返却に移行する。なお、ステップＳ５２にて通帳２ｄの
抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると
（Ｓ５３）、通帳取扱装置１は通帳２ｄの取り忘れと判
断し、その通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込
む（Ｓ５４）。

【００３９】次に、通帳２ｃの返却にあたっては、磁気
読取書込部８で磁気ストライプ２ａにペイド情報を磁気
記録してから（Ｓ５５）、通帳２ｃを通帳挿入返却口５
まで搬送する（Ｓ５６）。挿入検知器１５ａが通帳２ｃ
の抜き取りを検知すると（Ｓ５７）、通帳印字処理部３
での処理が完了する。また、ステップＳ５７にて通帳２
ｃの抜き取りが所定時間行なわれないことが検出される
と（Ｓ５８）、通帳取扱装置１は通帳２ｃの取り忘れと
判断し、その通帳２ｃをリジェクトボックス１２に取り
込む（Ｓ５４）。

【００４０】顧客により通帳２ｃを抜き取ったことが挿
入検知器１５ａにより検知されると、顧客誘導画面を
「ありがとうございました。○○様、またのご来店をお
待ちしております。」と表示する（Ｓ５９）。一方、主
制御部２０がホストコンピュータ２３に取引終了信号を
送ると、ホストコンピュータ２３は記憶装置２４の口座
情報ファイル２４ａの更新を実行すると共に、通帳取扱
装置１は図示しない取引ジャーナルに記録を行ない取引
が終了する（Ｓ６０）。

【００４１】＜通帳発行処理３＞次に第３の実施の形態
を説明する。図１５は本発明の第３の実施の形態の通帳
取扱装置の外観図，図１６は制御ブロック図である。第
１，第２の実施の形態の説明と異なる部分は図１５，図
１６に示すカード処理部３０が付加されたところであ
り、図１７にこのカード処理部３０の詳細を記載した。
なお、システム構成は第２の実施の形態で説明したもの
と同一である。

【００４２】７ａ，７ｂ，７ｃはＡＴＭであり、ターミ
ナルコントーラ２２によりホストコンピュータ２３と回
線接続されている。更に通帳取扱装置１ａも前述のター
ミナルコントローラ２２に接続されている。３０は図に
示すように通帳挿入返却口５の右側方に位置したカード
挿入口３１を有するカード処理部であり、３２は顧客に
発行され出金取引等に用いられる所謂、キャッシュカー
ドである（以後、顧客カードと称する）。３３ａはカー
ド搬送路３３に設けられ、カード挿入口３１から挿入さ
れる顧客カード３２の挿入を検知する挿入検知器であ
る。

【００４３】３４は搬送ローラであり、カード搬送路３
３に顧客カード３２を搬送可能な間隔で設けられ図示し
ない駆動手段により回転させることにより顧客カード３
２を搬送する。３５は磁気読取部であり、顧客カード３
２に設けられた磁気ストライプ３２ａより顧客情報とし
て記録されている磁気記録情報を読み取るものである。
３６は顧客カード３２を取り込むスタッカであり、顧客
が取り忘れて通帳取扱装置１ａから離れた場合などに一
時的に保管するためのものである。

【００４４】次に図１８，図１９に示す動作フローチャ
ートにより「普通預金通帳」を繰越発行する場合を説明
する。なお、事前に顧客はＡＴＭ７等を使用して通帳を
使用した取引（有通取引）を行ない、通帳繰越が発生し
て通帳取扱装置１ａによる新通帳を受領することを希望
し、かつ顧客カード３２を所有しているものとして説明
する。

【００４５】顧客が通帳取扱装置１ａに近づくと、図示
しない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入
ったことが検出されて図４に示したような顧客誘導画面
を表示する。表示に従って「繰越発行」キーが押下され
ると（Ｓ６１）、「カードを挿入してください」と表示
し顧客カード３２の挿入を促す（Ｓ６２）。顧客により
顧客カード３２がカード挿入口３１より挿入されると
（Ｓ６３）、これを挿入検知器３３ａが検知しカード処
理部３０が動作を開始する。

【００４６】まず、搬送ロ−ラ３４が顧客カード３２を
挟持し回転することにより内部の磁気読取部３５まで搬
送し顧客カード３２に設けられた磁気ストライプ３２ａ
よりカード情報を読み取る。この顧客情報をホストコン
ピュータ２３に送信すると、ホストコンピュータ２３側
において受信情報に対応した顧客情報の検索が開始され
る。

【００４７】顧客口座が特定され、通帳繰越が行なわれ
ていないことが確認されると、顧客には「○○様，新し
い通帳を発行しますので、暗証番号を入力してくださ
い」と報知すると共に、数字キーボード等を表示する
（Ｓ６４）。顧客により予め定められた桁数の入力が行
われると（Ｓ６５）、この入力情報もホストコンピュー
タ２３に送信される（Ｓ６６）。ホストコンピュータ２
３では口座情報ファイル２４ａ内の暗証番号と照合され
（Ｓ６７）、一致した場合にはホストコンピュータ２３
より顧客情報を通帳処理装置１ａに送信する（Ｓ６
８）。

【００４８】なお、顧客により入力された暗証番号がホ
ストコンピュータ２３側にて照合された結果、不一致と
なった場合には顧客操作部６に「暗証番号がちがいま
す、もう一度暗証番号を入力してください」と表示して
再入力要求を行う（Ｓ６９）。この再入力回数を計数し
て回数オーバになったら（Ｓ７０）、「暗証番号がちが
いますので、お取引きできません。お近くの窓口までお
越しください」と表示すると共に顧客カード３２をカー
ド挿入口３１まで排出する（Ｓ７１）。

【００４９】通帳取扱装置１ａとしては顧客カード３２
が抜き取られることを挿入検出器３３ａにより所定時間
監視して顧客カード３２の抜き取りが行われると、図４
に示した初期画面に戻す（Ｓ７２）。更に顧客接近検知
器が顧客を検知しなくなったら待機画面表示に移る。

【００５０】通帳取扱装置１ａは顧客情報ファイル２４
ｂから顧客の性別、年齢，趣味，特技情報などを受信す
ると記憶部１９内に記憶している優先表示基準に従って
発行可能な通帳の絵柄を表示する（Ｓ７３）。この絵柄
は発行可能な普通預金通帳の複数の絵柄を表示して顧客
の希望する通帳を選択可能にする。顧客がこの絵柄を見
て、希望する表示部を押下すると（Ｓ７４）、主制御部
２０は選択された通帳２ｄの絵柄のみを表示して「よろ
しければ『確認』ボタンを押してください」と表示し確
認を求める（Ｓ７５）。また、ステップＳ７６にて顧客
が「取消」キーを押下した場合にはステップＳ７３で表
示した絵柄画面の表示に戻る。

【００５１】発行すべき通帳２ｄが選択され「普通預金
通帳」の発行指示が発信されたら、通帳収納部４の普通
預金通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所
定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄ
を取り込む（Ｓ７７）。通帳２ｄを保持した媒体キャリ
ア１７は図２に示す矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で示
す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１７
内の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１８
に引き渡す。

【００５２】第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは
第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで
搬送され通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ
７８）。この読み取りにより顧客の要求している通帳２
ｄの識別情報を検出したら（Ｓ７９）、次の処理に移行
し説明した新通帳発行処理（Ｓ８０）を開始する。ステ
ップＳ７８において、顧客の要求している通帳２ｄと異
なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳２ｄをリ
ジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ８１）。そして、
再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作により１
冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む動作を
繰り返す（Ｓ７７〜Ｓ７９）。この繰り返し動作を所定
回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄと異なる媒
体識別情報を検出したら（Ｓ８２）、回数オーバとして
エラー処理に入り、係員対応などに移行することになる
（Ｓ８３）。

【００５３】通帳２ｄに対して前述した新通帳発行処理
が終了し磁気情報の記録が完了すると、「○○様，お待
ちどうさまでした、カードと新しい通帳をお受け取りく
ださい」と報知し（Ｓ８４）、先にカード処理部３０で
は磁気読取部３５で保持していた顧客カード３２の搬送
を開始してカード挿入口３１に排出する（Ｓ８５）。挿
入検知器３３ａが顧客カード３２の抜き取りを検知する
と（Ｓ８６）、続けて新通帳２ｄの排出に移る。なお、
顧客カード３２の抜き取りが所定時間行なわれないこと
が検出されると（Ｓ８７）、通帳取扱装置１ａは顧客カ
ード３２の取り忘れと判断し、その顧客カード３２をス
タッカ３６に取り込む（Ｓ８８）。

【００５４】次に通帳２ｄを通帳挿入返却口５まで搬送
する（Ｓ８９）。挿入検知器１５ａが通帳２ｄの抜き取
りを検知すると（Ｓ９０）、顧客誘導画面を「ありがと
うございました。○○様、またのご来店をお待ちしてお
ります」と表示する（Ｓ９１）。なお、通帳２ｄの抜き
取りが所定時間行なわれないことが検出されると（Ｓ９
２）、通帳取扱装置１ａは通帳２ｄの取り忘れと判断
し、その通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む
（Ｓ９３）。

【００５５】一方、主制御部２０がホストコンピュータ
２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュータ２３
は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更新を実行
する（Ｓ９４）。なお、上記の説明は顧客カード３２を
先に排出し、続けて新通帳２ｄを排出したが同時に排出
することも可能であり、また、新通帳２ｄを先に排出し
顧客カード３２を続けて排出するように制御可能である
ことも言うまでもない。

【００５６】＜通帳発行処理４＞次に第４の実施の形態
を説明する。図２０，図２１は本発明の第４の実施の形
態の動作フローチャートであり、第３の実施の形態の説
明と異なる部分は顧客カードに換えて、銀行保有の専用
カードにより処理することである。

【００５７】本説明では「普通預金通帳」を繰越発行す
る場合を説明する。なお、前述の実施の形態同様に事前
に顧客はＡＴＭ７を使用して通帳２ｃを使用した取引
（有通取引）を行ない、通帳繰越が発生して通帳取扱装
置１ａによる新通帳を受領するための操作用媒体として
図２２に示したような専用カード３８を貸与されている
ものとして説明する。また、ホストコンピュータ２３で
は、ＡＴＭ７等から専用カード３８を発行する際に、顧
客識別情報とカード情報をリンクして記憶しておくもの
とする。

【００５８】顧客が専用カード３８を所持して通帳取扱
装置１ａに近づくと、図示しない顧客接近検出器により
顧客が所定距離範囲内に入ったことが検出され図４に示
したような顧客誘導画面を表示する。表示に従って「繰
越発行」キーが押下されると（Ｓ１０１）、「専用カー
ドを挿入してください」と表示し顧客に専用カード３８
の挿入を促す（Ｓ１０２）。顧客により専用カード３８
がカード挿入口３１より挿入されると（Ｓ１０３）、こ
れを挿入検知器３３ａが検知しカード処理部３０が動作
を開始する。

【００５９】まず、搬送ロ−ラ３４が専用カード３８を
挟持し回転することにより内部の磁気読取部３５まで搬
送し、専用カード３８に設けられた磁気ストライプ３８
ａよりカード情報を読み取る（Ｓ１０４）。顧客には
「新しい通帳を発行しますので、しばらくお待ちくださ
い」と報知する（Ｓ１０５）。なお、ステップＳ１０４
にてカード読み取りが不良の場合にはエラー処理を行う
が（Ｓ１０６）、専用カード３８以外のカードや表裏を
間違えて挿入される場合などもあり得るが本発明に関係
ないため省略する。専用カード３８から読み取ったカー
ド情報をホストコンピュータ２３に送信すると（Ｓ１０
７）、ホストコンピュータ２３側においてカード情報に
対応した顧客情報の検索が開始される。

【００６０】顧客口座が特定され、通帳繰越が行なわれ
ていないことが確認されると、通帳取扱装置１ａは顧客
情報ファイル２４ｂから顧客の性別，年齢，趣味，特技
情報などを受信すると（Ｓ１０８）、記憶部１９内に記
憶している優先表示基準に従って通帳の絵柄を表示する
（Ｓ１０９）。この絵柄は発行可能な普通預金通帳の複
数の表紙絵柄を表示して顧客の希望する通帳を選択可能
にする。

【００６１】顧客がこの絵柄を見て、希望する表示部を
押下すると（Ｓ１１０）、主制御部２０は選択された通
帳２ｄの絵柄のみを表示して「よろしければ『確認』ボ
タンを押してください」と表示し確認を求める（Ｓ１１
１）。また、ステップＳ１１２にて顧客が「取消」キー
を押下した場合にはステップＳ１０９で表示した絵柄画
面の表示に戻る。

【００６２】発行すべき通帳２ｄが選択され「普通預金
通帳」の発行指示が発信されたら、通帳収納部４の普通
預金通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所
定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄ
を取り込む（Ｓ１１３）。通帳２ｄを保持した媒体キャ
リア１７は図２に示す矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で
示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１
７内の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１
８に引き渡す。

【００６３】第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは
第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで
搬送され通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ
１１４）。この読み取りにより顧客の要求している通帳
２ｄの媒体識別情報を検出したら（Ｓ１１５）、次の処
理に移行し新通帳発行処理（Ｓ１１６）を開始する。ス
テップＳ１１５において、顧客の要求している通帳２ｄ
と異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳２ｄ
をリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ１１７）。そ
して、再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作に
より１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む
動作を繰り返す（Ｓ１１３〜Ｓ１１５）。この繰り返し
動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄ
と異なる媒体識別情報を検出したら（Ｓ１１８）、回数
オーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行す
ることになる（Ｓ１１９）。

【００６４】通帳２ｄに対して前述した新通帳発行処理
が終了し磁気情報の記録が完了すると、「○○様，お待
ちどうさまでした、新しい通帳をお受け取りください」
と報知し（Ｓ１２０）、通帳２ｄを通帳挿入返却口５ま
で搬送する（Ｓ１２１）。挿入検知器１５ａが通帳２ｄ
の抜き取りを検知すると（Ｓ１２２）、顧客操作は終了
する。顧客により挿入検知器１５ａが通帳２ｄを抜き取
ったことが検知されると、顧客誘導画面を「ありがとう
ございました。○○様、またのご来店をお待ちしていま
す」と表示する（Ｓ１２３）。なお、通帳２ｄの抜き取
りが所定時間行なわれないことが検出されると（Ｓ１２
４）、通帳取扱装置１ａは通帳２ｄの取り忘れと判断
し、その通帳２ｄをリジェクトボックス１２に取り込む
（Ｓ１２５）。

【００６５】カード処理部３０では磁気読取部３５で保
持していた専用カード３８の搬送を開始してスタッカ３
６に収納する（Ｓ１２６）。一方、主制御部２０がホス
トコンピュータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコ
ンピュータ２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４
ａの更新を実行する（Ｓ１２７）。

【００６６】＜通帳発行処理５＞次に第５の実施の形態
を説明する。本発明の第５の実施の形態と第３，第４の
実施の形態の説明と異なる部分はカード処理部に換えて
図２３に示す外観図のように虹彩データ処理部４０が付
加されたところであり、図２４にこの虹彩データ処理部
を記載した。本実施の形態においては「総合口座通帳」
を繰越発行する場合を説明するが、事前に顧客はＡＴＭ
７等を利用して通帳２ｃを使用した取引を行い、通帳繰
越が発生し、通帳取扱装置１ｂにより新通帳を受領する
ことを容認したものとする。

【００６７】図２４において、４１はカメラであり顧客
の人体、特に顔や目などの固有データを採取するための
もので、垂直方向にカメラ４１を回動させるモータなど
で構成される回動機構４２と水平方向にカメラ４１を回
動させるモータなどで構成される回動機構４３を有し、
所定の角度範囲だけ視野を移動可能になっているもので
あり、虹彩画像処理部４４により眼球の撮影及び画像処
理が行なわれる。虹彩画像処理部４４はカメラ４１によ
り顧客から撮影した眼球の映像を虹彩データに処理する
ための機能を有するものである。なお、本実施の形態に
おいても図１２で説明したように通帳取扱装置１やＡＴ
Ｍ７はターミナルコントーラ２２によりホストコンピュ
ータ２３と回線接続されている。

【００６８】ここで、虹彩データについて簡単に説明す
ると、人間の眼球の表面層のパターン、特に虹彩は、水
晶体を中心に放射状の黒い筋や外周の輪郭などのパター
ンで形成され、このパターンは幼年期に完成されるもの
であり、個人毎にまた同一人であっても右目と左目で異
なっている。よって、この虹彩パターンを使用すると個
人識別能力が特に優れてたデータになる。

【００６９】この虹彩パターンを所定の線に沿って光学
的な走査を行い、その走査によって抽出された明暗をデ
ジタル符号化したものを虹彩データと称することとす
る。主制御部２０により虹彩画像処理部４４を介してカ
メラ４１に撮影指示が出され、虹彩画像処理部４４は、
周囲の動画データを採取して、数フレーム前の動画デー
タと比較し、この動画データの変化を伴う部分を検知す
る。

【００７０】このような部分を検知して、その部分の形
状と予め記憶部１９に記憶されている人体の形状とを比
較して人体の形状に近いか否かを識別し、人体の形状に
近いと識別した時に、『人体』と判定する。そして、そ
の識別した人体から『顔』を抽出して、続けて『目』の
位置を特定し、その目の虹彩データを読取り画像処理し
て個人識別に使用するものである。

【００７１】顧客が通帳取扱装置１ｂに近づくと、図示
しない顧客接近検出器により顧客が所定距離範囲内に入
ったことが検出され図４に示したような顧客誘導画面を
表示する。表示に従って「繰越発行」キーが押下される
と（Ｓ１３１）、「お客様を確認します」と表示し、カ
メラ４１の回転機構４２，４３を制御して（Ｓ１３
２）、顧客の虹彩画像の取得動作を開始する。上記した
手順で虹彩データを取得したら（Ｓ１３３）、ホストコ
ンピュータ２３に送信すると共に（Ｓ１３４）、通帳取
扱装置１ｂの記憶部１９にも一時記憶する。

【００７２】ホストコンピュータ２３に送信された虹彩
データは記憶装置２４の顧客口座ファイル２４ａ予め記
憶された顧客毎の虹彩データとの検索が行なわれ（Ｓ１
３５）、一致した虹彩データから該当する顧客の氏名，
口座番号等の顧客データが通帳取扱装置１ｂに返信され
通帳記帳モードとなる（Ｓ１３６）。顧客口座が特定さ
れ、通帳繰越が行なわれていないことが確認されると、
顧客には「○○様，新しい通帳を発行しますので、しば
らくお待ちください」と報知する（Ｓ１３７）。

【００７３】通帳取扱装置１ｂは顧客情報ファイル２４
ｂから顧客の性別，年齢，趣味，特技情報などに基づい
て記憶部１９内に記憶している優先表示基準に従って通
帳の絵柄を表示する（Ｓ１３８）。この時に例えば６０
歳（還暦）になった顧客であれば絵柄は図２７に示すよ
うな「祝」絵柄の通帳を表示して希望するか否かを選択
可能にする。

【００７４】顧客がこの絵柄を見て「確認」ボタンを押
下すると（Ｓ１３９）、主制御部２０は選択された通帳
２ｄの絵柄を表示して「よろしければ、もう一度『確
認』ボタンを押してください」と表示し確認を求める
（Ｓ１４０）。また、ステップＳ１３９にて顧客が「次
候補」キーを押下した場合にはステップＳ１３８で表示
した絵柄画面の表示に戻る。なお、ステップＳ１３５に
おいて虹彩データがホストコンピュータ２３側で照合さ
れ、通帳繰越が不要な顧客の場合や、該当する顧客を識
別できない場合，又は虹彩データが取得できない場合な
どには窓口への誘導表示を行うが、詳細は本発明に関係
しないため省略する。

【００７５】発行すべき通帳２ｄが選択され「総合口座
通帳」の発行指示が発信されたら、通帳収納部４の総合
口座通帳の収納場所に媒体キャリア１７を移動させて所
定の動作により１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄ
を取り込む（Ｓ１４２）。通帳２ｄを保持した媒体キャ
リア１７は図２に示す矢印Ｂ方向に移動し、一点鎖線で
示す位置まで上昇して停止する。続けて媒体キャリア１
７内の搬送手段を制御して、通帳２ｄを第２の搬送路１
８に引き渡す。

【００７６】第２の搬送路１８に保持された通帳２ｄは
第１の搬送路１５に搬送されて、磁気読取書込部８まで
搬送され通帳２ｄの磁気ストライプ２ａを読み取る（Ｓ
１４３）。この読み取りにより顧客の要求している通帳
２ｄの媒体識別情報を検出したら（Ｓ１４４）、次の処
理に移行し新通帳発行処理（Ｓ１４５）を開始する。ス
テップＳ１４４において、顧客の要求している通帳２ｄ
と異なる媒体識別情報を検出したら、まずこの通帳２ｄ
をリジェクトボックス１２に取り込む（Ｓ１４６）。そ
して、再度媒体キャリア１７を移動させて所定の動作に
より１冊だけ媒体キャリア１７内に通帳２ｄを取り込む
動作を繰り返す（Ｓ１４２〜Ｓ１４４）。この繰り返し
動作を所定回数行なっても顧客の要求している通帳２ｄ
と異なる媒体識別情報を検出したら（１４７）、回数オ
ーバとしてエラー処理に入り、係員対応などに移行する
ことになる（Ｓ１４８）。

【００７７】ステップＳ１４５における新通帳発行処理
と並行して、再度虹彩データの採取を行なう（Ｓ１４
９）。再採取した虹彩データと記憶部１９に記憶してい
る虹彩データを照合し（Ｓ１５０）、一致した場合には
同一人であると判定する。通帳２ｄに対して前述した新
通帳発行処理が終了し磁気情報の記録が完了すると「○
○様，お待ちどうさまでした、新しい通帳をお受け取り
ください」と報知する（Ｓ１５１）。通帳２ｄが通帳挿
入返却口５まで搬送され（Ｓ１５２）、挿入検知器１５
ａが通帳２ｄの抜き取りを検知すると（Ｓ１５３）、顧
客操作は終了する。

【００７８】顧客により挿入検知器１５ａが通帳２ｄを
抜き取ったことが検知されると、顧客誘導画面を「あり
がとうございました。○○様、またのご来店をお待ちし
ております」と表示する（Ｓ１５４）。なお、通帳２ｄ
の抜き取りが所定時間行なわれないことが検出されると
（Ｓ１５５）、通帳取扱装置１ｂは通帳２ｂの取り忘れ
と判断し、その通帳２ｂをリジェクトボックス１２に取
り込む（Ｓ１５６）。一方、主制御部２０がホストコン
ピュータ２３に取引終了信号を送ると、ホストコンピュ
ータ２３は記憶装置２４の口座情報ファイル２４ａの更
新を実行する（Ｓ１５７）。

【００７９】また、ステップＳ１５０で虹彩データが不
一致となった場合には、採取した虹彩データをホストコ
ンピュータ２３に送信し、顧客情報の検索を行ない、顧
客情報ファイル２４ｃから同一家族であると判定した場
合には発行処理を進める。しかしながら、その他の不一
致の場合には、顧客が入れ代わったと判断して、通帳取
扱装置１ｂの前にいる顧客に「先のお客様の取引が終了
していませんので少々お待ちください」などど表示して
先の顧客と交替するように誘導する（Ｓ１５８）。な
お、ステップＳ１４９からステップＳ１５０を繰り返し
て回数オーバになったら（Ｓ１５９）、ステップＳ１５
６に移る。

【００８０】なお、先の顧客が所定時間内に戻ったこと
が検知されない場合には、取り忘れとして扱うことは言
うまでもない。以上述べた、第１〜第５の実施の形態に
ついて顧客操作部に表示する通帳は異なる「絵柄」を表
示することとして説明したが、同一絵柄で配色の異なる
ものをカラー画面表示することも可能であることは言う
までもない。

【００８１】

【発明の効果】以上説明したように本発明によれば、顧
客口座に対応して発行された通帳に印字可能頁がなくな
ったら新通帳を発行可能な通帳取扱装置において、通帳
取扱装置に複数種の通帳を収納可能な通帳収納部と取引
操作入力と操作誘導表示が可能な顧客操作部を設け、新
通帳の発行時に顧客口座情報から顧客属性に応じた新通
帳を優先的に顧客操作部に表示し、通帳発行に先だって
顧客操作部から選択入力される通帳を発行可能とした。
また、通帳取扱装置に顧客の虹彩画像の採取可能なカメ
ラを設け、通帳発行に先立って採取した虹彩データから
顧客を特定し、該顧客口座情報に基づいて発行可能な通
帳の絵柄を表示し、顧客操作部から指示される通帳を発
行可能とした。よって、通帳繰越が発生しても顧客が煩
わしさを感じることなく通帳取扱装置を操作して新通帳
を入手できるとともに、取引履歴情報を記憶する記憶装
置の記憶容量の増加傾向を抑えることができるという効
果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の第１，第２の実施の形態の通帳取扱装
置を示す外観図である。

【図２】本発明の通帳取扱装置の概略構成図である。

【図３】本発明の第１，第２の実施の形態の制御ブロッ
ク図である。

【図４】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図で
ある。

【図５】複合科目通帳を示す説明図である。

【図６】本発明の発行可能な通帳の優先表示順を示す関
係図表である。

【図７】本発明の第１の実施の形態の動作フローチャー
トである。

【図８】本発明の第１の実施の形態の動作フローチャー
トである。

【図９】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図で
ある。

【図１０】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図
である。

【図１１】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図
である。

【図１２】本発明の第２〜第５の実施の形態を示すシス
テム構成図である。

【図１３】本発明の第２の実施の形態の動作フローチャ
ートである。

【図１４】本発明の第２の実施の形態の動作フローチャ
ートである。

【図１５】本発明の第３，第４の実施の形態の通帳取扱
装置の外観図である。

【図１６】本発明の第３，第４の実施の形態の制御ブロ
ック図である。

【図１７】本発明の第３，第４の実施の形態を示す側面
図である。

【図１８】本発明の第３の実施の形態の動作フローチャ
ートである。

【図１９】本発明の第３の実施の形態の動作フローチャ
ートである。

【図２０】本発明の第４の実施の形態の動作フローチャ
ートである。

【図２１】本発明の第４の実施の形態の動作フローチャ
ートである。

【図２２】本発明の第４の実施の形態の専用カードの説
明図である。

【図２３】本発明の第５の実施の形態の通帳取扱装置の
外観図である。

【図２４】本発明の第５の実施の形態を示す側面図であ
る。

【図２５】本発明の第５の実施の形態の動作フローチャ
ートである。

【図２６】本発明の第５の実施の形態の動作フローチャ
ートである。

【図２７】本発明の顧客誘導画面の表示例を示す説明図
である。

【符号の説明】

１，１ａ，１ｂ 通帳取扱装置 ２ 通帳 ２ａ，２ａ′ 磁気ストライプ ２ｂ ページマーク ２ｃ 新通帳 ２ｄ 流通通帳 ３ 通帳印字処理部 ４ 通帳収納部 ５ 通帳挿入返却口 ６ 顧客操作部 １７ 媒体キャリア ２３ ホストコンピュータ ３０ カード処理部 ３２ 顧客カード ３８ 専用カード ４０ 虹彩データ処理部 ４１ カメラ

Claims (12)

【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 顧客口座に対応して発行された通帳に印
   字可能頁がなくなったら新通帳を発行可能な通帳取扱装
   置において、 前記新通帳の発行時に顧客属性に応じた新通帳を優先的
   に発行可能としたことを特徴とする通帳取扱装置。
2. 【請求項２】 請求項１記載の通帳取扱装置において、 前記顧客属性は顧客口座毎に記憶・管理される記憶装置
   に格納され、新通帳の発行時に前記記憶装置から受信す
   る通帳取扱装置。
3. 【請求項３】 請求項２記載の通帳取扱装置において、 複数種の新通帳を収納可能な通帳収納部と、 取引操作入力と操作誘導表示が可能な顧客操作部を設
   け、 前記新通帳の絵柄を前記顧客操作部に表示し、新通帳発
   行に先だって前記顧客操作部から選択入力される新通帳
   を発行可能とした通帳取扱装置。
4. 【請求項４】 請求項２及び請求項３記載の通帳取扱装
   置において、 前記通帳取扱装置に顧客の虹彩情報の採取可能なカメラ
   を設け、 新通帳の発行に先立って採取した虹彩情報から顧客を特
   定し、該顧客口座情報に基づいて発行可能な新通帳の絵
   柄を表示し、前記顧客操作部から選択入力される新通帳
   を発行可能とした通帳取扱装置。
5. 【請求項５】 請求項３記載の通帳取扱装置において、 前記新通帳の発行時に前記顧客口座を特定可能な媒体を
   内部に取り込み、該媒体よりの識別情報を入手する通帳
   取扱装置。
6. 【請求項６】 請求項３記載の通帳取扱装置において、 前記顧客操作部への絵柄の表示は前記通帳取扱装置に取
   り込まれた通帳と同一の絵柄を優先的に表示する通帳取
   扱装置。
7. 【請求項７】 請求項３及び請求項４記載の通帳取扱装
   置において、 前記顧客操作部への絵柄の表示は顧客属性により可変で
   あり、順次表示可能に制御される通帳取扱装置。
8. 【請求項８】 請求項３及び請求項４記載の通帳取扱装
   置において、 前記顧客操作部への絵柄の表示は通帳の表紙絵柄と同一
   である通帳取扱装置。
9. 【請求項９】 請求項５記載の通帳取扱装置において、 前記媒体は顧客の保有する通帳である通帳取扱装置。
10. 【請求項１０】 請求項５記載の通帳取扱装置におい
    て、 前記媒体は顧客の保有する銀行カードである通帳取扱装
    置。
11. 【請求項１１】 請求項５記載の通帳取扱装置におい
    て、 前記媒体は通帳発行元の保有する専用カードである通帳
    取扱装置。
12. 【請求項１２】 請求項９記載の通帳取扱装置におい
    て、 前記通帳は印字可能頁がなくなった通帳である通帳取扱
    装置。