JPH11205506A

JPH11205506A - 障害情報表示機能付通信端末装置及び記録媒体

Info

Publication number: JPH11205506A
Application number: JP10006926A
Authority: JP
Inventors: Hidenori Hirao; 英典平尾
Original assignee: Murata Machinery Ltd
Current assignee: Murata Machinery Ltd
Priority date: 1998-01-16
Filing date: 1998-01-16
Publication date: 1999-07-30

Abstract

(57)【要約】【課題】網から通知される通信障害情報を予めグループ
化しておき、各グループに対して割り付けた情報を表示
することによって、ユーザにも大まかな障害情報が理解
できるようにする。【解決手段】通信手段２３，２４と、表示手段７と、制
御手段１とを備え、制御手段１は、通信手段２３，２４
が網から通信障害理由情報を受信したときには、その情
報の種類を判別し、予め各種類に割り当てられた障害コ
ードを、表示手段７によって表示する。

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、ファクシミリ通信
方式として、ＩＴＵ（国際電気通信連合）−Ｔ勧告Ｔ．
６に準拠したグループ４（以下「Ｇ４」という）方式を
採用するファクシミリ装置などの障害情報表示機能付通
信端末装置、及びコンピュータによって読み取り可能な
記録媒体に関する。

【０００２】

【従来の技術】近年では、コンピュータ通信網の普及な
どにより、一般家庭においても、サービス総合デジタル
網（以下、「ＩＳＤＮ（Integrated Services Digital
Network）」という）を介したデジタルデータ通信が行
われている。図５は、そのＩＳＤＮのユーザ網インタフ
ェースを説明するための図である。ここには、Ｄチャン
ネルでのレイヤ３（呼制御信号用レイヤ３：ＯＳＩモデ
ルのネットワーク層に相当）における回線交換呼の信号
手順の概略を示している。このレイヤ３は、その詳細が
ＣＣＩＴＴ勧告Ｑ．９３１（Ｉ．４５１）に規定されて
おり、一般に「Ｑ．９３１」と呼ばれている。

【０００３】図には、ユーザＡの端末ＡからユーザＢの
端末Ｂを発呼し（(1)〜(5)）、通信（(6)）後に、ユー
ザＢの端末Ｂから呼を切断する（(7)〜(9)）場合のメッ
セージのやりとりを示している。発呼側である端末Ａ
は、まず、ＳＥＴＵＰ（呼設定）を網に送る。網は、端
末Ａに発呼受付を示すＣＡＬＬＰＲＯＣ（呼設定受
付）を返送し、着呼側である端末ＢにＳＥＴＵＰを送
る。このとき端末ＢはＣＡＬＬＰＲＯＣを返送しても
よい。端末Ｂは、着呼を受け入れられるならば呼出を開
始し、網にＡＬＥＲＴ（呼出）を送る。網は、そのＡＬ
ＥＲＴ受信により、端末ＡにＡＬＥＲＴを送り、呼を受
けられる端末において呼出が始まったことを知らせる。
そして、端末Ｂが応答すれば、網にＣＯＮＮ（応答）を
送る。網は、端末ＢにＣＯＮＮＡＣＫ（応答確認）を
送るとともに、端末ＡにＣＯＮＮを送る。すると、端末
ＢはＣＯＮＮＡＣＫ受信により通信状態にはいる。一
方の端末ＡはＣＯＮＮ受信により通信状態にはいる。こ
のとき端末ＡはＣＯＮＮＡＣＫを返送してもよい（以
上、(1)〜(5)）。

【０００４】Ｂチャンネルによるデータ通信後は、切断
側である端末Ｂは、まず、ＤＩＳＣ（切断）を網に送
る。網は、切断要求をしてきた端末Ｂに確認を示すＲＥ
Ｌ（解放）を返送するとともに、被切断側である端末Ａ
に、呼切断を知らせるためにＤＩＳＣを送る。ＲＥＬを
受信した端末Ｂは、呼を解放し、その通知としてＲＥＬ
ＣＯＭＰ（解放完了）を網に送る。ＲＥＬＣＯＭＰ
を受けると、網も呼を解放する。一方、ＤＩＳＣを受け
た端末Ａは、その確認としてＲＥＬを網に送る。ＲＥＬ
を受け取ると網は呼を解放し、その通知としてＲＥＬ
ＣＯＭＰを端末Ａに返送する。ＲＥＬＣＯＭＰを受
け取った端末Ａは呼を解放する（以上、(6)〜(9)）。

【０００５】次に、図５に示した手順において送受され
るメッセージの構成を図６に示す。図示するように、レ
イヤ３メッセージは、共通部と、必要数の情報要素で構
成されており、ここでは、情報要素として「理由表示」
のみが付加されている場合を示している。共通部のプロ
トコル識別子には、このメッセージが従うプロトコル
（Ｑ．９３１）が示され、呼番号には、１つのリンクに
対し、複数の呼に関するメッセージを送出する場合に、
それぞれの呼を識別するための番号が示される。また、
メッセージ種別には、上記したＳＥＴＵＰやＤＩＳＣ等
のメッセージの種別が示される。

【０００６】情報要素である理由表示は、メッセージの
生成理由や、手順上の誤りの診断情報及び理由の生成源
を示すために用いられており、「理由表示」を示す情報
要素識別子と、情報要素（理由表示）の内容として生成
源や理由表示値（理由表示コード）などが示される。

【０００７】

【発明が解決しようとする課題】上記のような手順に従
うことよって、従来のＧ４ファクシミリ装置などの通信
端末装置は、通信エラーが発生したときには、その情報
が、網（ＩＳＤＮ）から、メッセージ内に理由表示コー
ドとして通知されて来る。このコードが通知されて来る
と、それを画面に表示して、通信障害に対する処置を促
している。

【０００８】ところが、この理由表示コードは、詳細に
分類されて標準化されているため、サービスマンには理
解できるが、ユーザには理解できず、最適に対処できな
い場合があった。本発明は、上記の事情に鑑みてなされ
たものであり、網から通知される通信障害情報を予めグ
ループ化しておき、各グループに対して割り付けた情報
を表示することによって、ユーザにも大まかな障害の情
報が理解できるようにした障害情報表示機能付通信端末
装置を提供することを目的とする。

【０００９】また、このような通信端末装置の機能をコ
ンピュータに実現させるプログラムを記憶した記録媒体
を提供することを第２の目的とする。

【００１０】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、本発明の請求項１に記載の障害情報表示機能付通信
端末装置は、通信手段と、表示手段と、制御手段とを備
え、制御手段は、通信手段が網から通信障害理由情報を
受信したときには、その情報の種類を判別し、予め各種
類に割り当てられた障害コードを、表示手段によって表
示する。

【００１１】本発明の通信端末装置は、通信障害が発生
したときにその理由を示す情報を通知する、ＩＳＤＮな
どの網を接続しており、Ｇ４ファクシミリ装置やデータ
通信機能を備えたパーソナルコンピュータ（パソコン）
などに適用される。請求項２では、請求項１の制御手段
は、受信した通信障害理由情報に対する障害コードとと
もに、その受信した通信障害理由情報を、表示手段によ
って表示することを特徴とする。

【００１２】請求項３は、通信障害が発生したときにそ
の理由を示す情報を通知する網を介し、通信する機能を
備えたコンピュータによって、読み取り可能な記録媒体
を提案しており、この記録媒体には、請求項１又は請求
項２に記載の通信端末装置の機能を実現させるためのプ
ログラムを記録している。すなわち、コンピュータは、
この記録媒体を読み取れば、網から通信障害理由情報を
受信したときには、その情報の種類を判別し、予め各種
類に割り当てられた障害コードを表示する。また、受信
した通信障害理由情報に対する障害コードとともに、そ
の受信した通信障害理由情報を表示する。

【００１３】

【発明の実施の形態】以下に、本発明の実施の形態につ
いて、図面とともに説明する。図１は本発明の障害情報
表示機能付通信端末装置の構成の一例を示すブロック図
である。ここには、通信端末装置の一例としてファクシ
ミリ装置Ｆの構成を示しているが、これに限定されるこ
とはなく、通信障害が発生したときにその理由を示す情
報を通知するＩＳＤＮなどの網を接続した通信端末装置
であればよく、データ通信機能を備えたコンピュータ
（図４とともに後述する）などであってもよい。

【００１４】なお、図示したファクシミリ装置Ｆは、ア
ナログ回線である一般公衆回線網（以下、「ＰＳＴＮ
（Public Switchsd Telephone Network）」を接続する
Ｇ３ファクシミリ装置に、デジタル回線ＬｉであるＩＳ
ＤＮを介した通信を行うＧ４方式の通信機能を追加すべ
く、Ｇ４通信基板２０を接続した構成になっている。本
来のＧ３ファクシミリ装置の本体側と、Ｇ４通信基板２
０は、通常はＧ４通信基板２０側に備えられるデュアル
ポートＲＡＭ２１（以下、「ＤＰＲＡＭ」という）を介
して接続されており、このＤＰＲＡＭ２１は、両者の間
でデータを送受する際のバッファリングを行っている。
例えば、Ｇ４方式でファクシミリ送信を行うときに、操
作部８から入力操作がされた相手の電話番号（ファクシ
ミリ番号）や、読取部９が原稿から読み取った画像デー
タは、ＤＰＲＡＭ２１を介して、Ｇ４通信基板２０に送
られる。

【００１５】このファクシミリ装置Ｆは、ＣＰＵ等で制
御手段を構成する主制御部１が、バスを通じて以下の各
部を接続し制御する。ＮＣＵ２はアナログ回線Ｌｐを介
してＰＳＴＮを接続しており、回線の閉結、開放を行
う。モデム３はＧ３ファクシミリ通信のために信号の変
調、復調を行う。画像メモリ４はＤＲＡＭ等で構成され
画像データを記憶する。制御用ＲＡＭ５はＳＲＡＭ等で
構成され、動作に必要である書換え可能なデータや、ソ
フトウェア実行時の一時的なデータを記憶する。ＲＯＭ
６は、このファクシミリ装置Ｆの動作に必要な装置制御
プログラムなどを記憶している。

【００１６】表示部７は液晶表示器などで表示手段を構
成し、このファクシミリ装置Ｆの動作状態や操作手順な
どを表示する。操作部８はテンキーやファンクションキ
ーなどの各種キーを備えて、このファクシミリ装置Ｆに
対し各種入力設定を行う。なお、表示部７をタッチパネ
ル方式にすることにより、操作部８の一部又は全部を一
体化させることもできる。

【００１７】読取部９は、ＣＣＤ等を利用したスキャナ
で原稿を読み取り、白黒２値に変換したドットイメージ
データとする。記録部１０は、電子写真方式のプリンタ
などで構成され、他のファクシミリ装置から受信したイ
メージデータなどを記録紙に記録（印字出力）する。画
像コーデック（ＣＯＤＥＣ）１１は、画像データの圧縮
及び伸長（符号化復号化）を行う。

【００１８】Ｇ４通信基板２０は、ＤＰＲＡＭ２１以外
に、ＣＰＵなどで構成され、Ｇ４通信を制御する第２制
御部２２と、ＩＳＤＮのＢチャンネル用のプロトコルを
制御して、実際のデータ通信を実行するＬＡＰ−Ｂ（Li
nk Access Procedure Balanced：平衡型リンクアクセス
手順）機能部２３と、ＩＳＤＮ回線Ｌｉを接続し、ＩＳ
ＤＮのＤチャンネル用のプロトコルを制御するＬＡＰ−
Ｄ（Link Access Procedure on the D-channel：Ｄチャ
ンネルリンクアクセス手順）機能部２４と、信号のＡ／
Ｄ・Ｄ／Ａ変換を行うＰＣＭ（パルス符号変調）コーデ
ック２５と、アナログ信号を入出力するためのアナログ
インタフェース（Ｉ／Ｆ）部２６と、Ｇ４通信時の画像
データの圧縮及び伸長（符号化復号化）を行う画像コー
デック２７とを備える。ここに、ＩＳＤＮのプロトコル
を制御するＬＡＰ−Ｂ機能部２３とＬＡＰ−Ｄ機能部２
４とが、通信手段を構成している。

【００１９】アナログＩ／Ｆ部２６は、このファクシミ
リ装置ＦがＧ４通信のみを行い、ＰＳＴＮを介したＧ３
通信を行わない場合に、アナログ回線Ｌｐに接続してい
たモジュラを接続して使用される。この場合、ＩＳＤＮ
回線Ｌｉを通じて受信したデジタルデータは、ＰＣＭコ
ーデック２５によってアナログ変換され、アナログＩ／
Ｆ部２６を通じて、ＮＣＵ２、モデム３に入力され、以
降、Ｇ３通信と同様にして、画像コーデック１１で復号
され、記録部１０によって画像が記録される。このよう
にすれば、ＤＰＲＡＭ２１を介さずにデータを処理でき
るので、主制御部１と第２制御部２２による処理が煩雑
にならず、処理速度が遅くなることもない。

【００２０】また、Ｇ３通信とＧ４通信との並行動作を
可能としている状態で、Ｇ４通信を行う場合であれば、
Ｇ４通信基板２０の第２制御部２２は、ファクシミリ送
信を行うときにＤＰＲＡＭ２１を介して画像データが送
出されて来ると、そのデータを画像コーデック２７によ
って圧縮した後、ＬＡＰ−Ｂ機能部２３によってデータ
のパケット分解を行い、ＬＡＰ−Ｄ機能部２４によって
ＩＳＤＮ回線Ｌｉに送出する。

【００２１】一方、ＩＳＤＮ回線Ｌｉから画像データが
送出されて来ると、ＬＡＰ−Ｂ機能部２３によってデー
タのパケット組立を行い、そのデータを画像コーデック
２７によって伸長した後、ＤＰＲＡＭ２１を介し、記録
部１０から記録させる。本発明は、このようにして、Ｉ
ＳＤＮを介してファクシミリ通信を実行しているとき
に、網から通信障害理由情報を受信したときの動作につ
いて、新たな提案をしている。

【００２２】第２制御部２２は、受信したメッセージの
情報要素に「理由表示」が付加されていると判断したと
きには（図６参照）、その情報をＤＰＲＡＭ２１に書き
込む。すると、主制御部１は、ＤＰＲＡＭ２１を介して
その情報を受けるので、情報（理由表示値）の種類を判
別し、予め各種類に割り当てられた障害コードを表示部
７によって表示する。

【００２３】すなわち、従来の通信障害理由情報をグル
ープ化し、各グループに対して障害コードを割り付けて
おき、この障害コードを表示する。こうすることによっ
て、表示される情報の種類を少なくし、また、理解し易
いように表示できるので、ユーザにも、大体の障害内容
が認識でき、それに対する処置もとりやすくなる。ま
た、主制御部１は、受信した通信障害理由情報（理由表
示）に対する障害コードとともに、その通信障害理由情
報自体を、表示部７によって表示させることもできる。
このようにして、従来も表示していた通信障害理由情報
を表示すれば、本発明装置によっても継続して、サービ
スマンに詳細情報を報告することができる。

【００２４】図２（ａ）には、メッセージに含まれる理
由表示値を一覧で示している。理由表示値の各々には、
理由表示名と処置方法と再ダイヤルの有無が設定されて
いる。ファクシミリ装置Ｆには、この理由表示値をグル
ープ化して、図２（ｂ）のようなテーブルに対応するデ
ータが、ＲＯＭ６に予め記憶されている。ここでは、処
置方法が同じである理由表示値に対して、共通の障害コ
ード（グループコード）を割り付けているが、本発明は
これに限定されるものではなく、ユーザが表示部７を見
て認識できるような分類であればよい。また、ここで
は、Ｇ４方式のファクシミリ通信における通信障害理由
情報についてのみ示しているが、Ｇ３方式の通信におけ
る通信障害理由情報とも、障害コードを共通化させても
よい。

【００２５】次に、上記ファクシミリ装置Ｆの発呼時の
動作をフローチャート（１００〜１０９）で図３に示
す。予め、図２に示したように、理由表示値をグループ
分けしてグループコードを割り当てておく（１００）。
操作部８の操作などにより発呼要求を受付けると、網に
対してＳＥＴＵＰを送信する（１０１）（図５参照、以
下同様）。その後、呼切断となったときに、切断を指示
したのは網か、自装置であるのかを判断し、各々の場合
のＤＩＳＣ（切断）、ＲＥＬ（解放）、ＲＥＬＣＯＭ
Ｐ（解放完了）のメッセージ中の理由表示値と、生成
源と、そのときの呼状態とを制御用ＲＡＭ５に記憶する
（１０２〜１０４）。なお、ＤＩＳＣでは、理由表示は
必須の情報要素であり、ＲＥＬやＲＥＬＣＯＭＰで
は、理由表示はエラー（障害）による送信の場合に含ま
れるようになっている。

【００２６】理由表示値が正常ではなく、通信障害理由
を示す情報を表示するときには、理由表示値を、ステッ
プ１００において予め割り当てておいたグループコード
に変換し、表示部７に、そのグループコードと、更にそ
のときの対処方法とを表示させる（１０５〜１０７）。
また、理由表示値自体を表示する設定がなされていると
きには、従来と同様に、理由表示値を表示部７に表示さ
せる（１０８，１０９）。

【００２７】ステップ１０５における通信障害理由情報
の表示の判断を、詳しく説明すると、制御用ＲＡＭ５に
記憶した「呼状態」が、切断要求状態や切断通知状態
（ＤＩＳＣの送受信）、解放要求状態（ＲＥＬの送信）
の場合は、通信エラーが起こったとしても、Ｂチャネル
での通信は正常に終了しているので、通信障害理由情報
は表示しないようにする。また、制御用ＲＡＭ５に記憶
した「生成源」が、相手ユーザあるいは網である場合
は、図２（ａ）に示した再ダイヤルの設定が「有」にな
っていれば、通信障害理由情報は表示せずに、再ダイヤ
ルを行うが、再ダイヤルによっても通信エラーが発生
し、再ダイヤルの回数が規定回数に達したときは、通信
障害理由情報を表示すると判断する。

【００２８】次に、ＩＳＤＮ回線Ｌｉを接続した、デー
タ通信機能を備えたコンピュータについて説明する。図
４は、そのコンピュータＰＣ（パソコン）の内部構成の
一例を示すブロック図である。主制御部５１は、ＣＰＵ
等で制御手段を構成しており、このコンピュータＰＣの
各部を制御する。ＬＡＰ−Ｂ機能部５２は、ＩＳＤＮの
Ｂチャンネル用のプロトコルを制御する。ＬＡＰ−Ｄ機
能部５３は、ＩＳＤＮ回線Ｌｉを接続して、ＩＳＤＮの
Ｄチャンネル用のプロトコルを制御する。これらＩＳＤ
Ｎのプロトコルを制御するＬＡＰ−Ｂ機能部５２とＬＡ
Ｐ−Ｄ機能部５３が、通信手段を構成する。

【００２９】メモリ５４はハードディスク等で構成され
る。画像コーデック５５は画像データの圧縮及び伸長
（符号化復号化）を行う。表示部５６はＣＲＴなどで表
示手段を構成する。キーボード５７は操作手段を構成す
るが、この操作手段は、マウス等のポインティングデバ
イスなどであってもよい。プリンタ５８は、受信したデ
ータなどを印字出力する。

【００３０】記録媒体読取部５９は、フロッピーディス
クやＣＤ−ＲＯＭなどの記録媒体６０からプログラムデ
ータを読み取る。主制御部５１は、読み取ったプログラ
ムをメモリ５４に格納することにより、以降、このプロ
グラムの命令に従って、コンピュータＰＣの動作を制御
する。本発明では、記録媒体６０には、以上に説明した
ファクシミリ装置Ｆの機能を実現させるためのプログラ
ムを記録しているので、コンピュータＰＣの主制御部５
１は、この記録媒体６０を記録媒体読取部５９によって
読み取れば、網から通信障害理由情報を受信したとき
に、その情報の種類を判別し、予め各種類に割り当てら
れた障害コードを表示することができる。また、受信し
た通信障害理由情報に対する障害コードとともに、その
受信した通信障害理由情報を表示することもできる。こ
のように、本発明の記録媒体６０からプログラムを読み
取るだけの簡単な処理で、分かりやすい障害コードの表
示機能を備えることが出来る。

【００３１】以上には、受信した理由表示値を基にして
障害コードを表示する場合を説明したが、図２（ａ）に
示した理由表示値が９６，９９の場合のように、本装置
Ｆ（コンピュータＰＣ）が通信障害理由情報を送出した
場合も同様にして障害コードを表示する。この場合、フ
ァクシミリ装置Ｆでは、第２制御部２２が、送出した理
由情報をＤＰＲＡＭ２１に書き込み、主制御部１が、Ｄ
ＰＲＡＭ２１を介してその情報を読み取り、その種類を
判別して、予め各種類に割り当てられた障害コードを表
示部７によって表示する。

【００３２】

【発明の効果】以上の説明からも理解できるように、本
発明の請求項１に記載の障害情報表示機能付通信端末装
置は、網から通信障害理由情報を受信したときに、その
情報の種類により予め割り当てられている障害コードを
表示するようにしたので、従来に比べ、表示する情報の
種類を少なくでき、また、分かりやすく表示することも
できる。これによって、ユーザにも、大体の障害内容が
認識できるので、それに対する処置がとりやすくなる。

【００３３】請求項２では、受信した通信障害理由情報
のいくつかを共通の障害コードで表示するとともに、従
来のように、その受信した通信障害理由情報自体を表示
するので、障害に対処してくれるサービスマンに詳細情
報を報告することもできる。請求項３では、記録媒体
に、コンピュータが網から通信障害理由情報を受信した
ときに、その情報の種類に対し予め割り当てられた障害
コードを表示するプログラムを記録しているので、この
記録媒体を読み取らせるだけで、コンピュータに、分か
りやすい障害コードの表示機能を備えることが出来る。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の障害情報表示機能付通信端末装置の内
部構成の一例を示すブロック図である。

【図２】図１の通信端末装置による障害コードの変換を
説明するための図である。

【図３】図１の通信端末装置の基本動作を示したフロー
チャートである。

【図４】本発明の記録媒体を読み取り可能とするコンピ
ュータの内部構成の一例を示すブロック図である。

【図５】ＩＳＤＮのユーザ網インタフェースを説明する
信号手順を示した図である。

【図６】図５の手順において送受されるメッセージの構
成の一例を示す図である。

【符号の説明】

Ｆ・・・ファクシミリ装置１・・・主制御部７・・・表示部２０・・・Ｇ４通信基板２１・・・デュアルポートＲＡＭ２２・・・第２制御部２３・・・ＬＡＰ−Ｂ機能部２４・・・ＬＡＰ−Ｄ機能部ＰＣ・・・コンピュータ５１・・・主制御部５２・・・ＬＡＰ−Ｂ機能部５３・・・ＬＡＰ−Ｄ機能部５６・・・表示部５９・・・記録媒体読取部６０・・・記録媒体

───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (51)Int.Cl.⁶ 識別記号ＦＩＨ０４Ｎ 1/32 Ｈ０４Ｌ 13/00 ３１３

Claims

【特許請求の範囲】

【請求項１】通信障害が発生したときにその理由を示す
情報を通知する網を接続した通信端末装置において、通
信手段と、表示手段と、制御手段とを備え、上記制御手段は、上記通信手段が網から通信障害理由情
報を受信したときには、その情報の種類を判別し、予め
各種類に割り当てられた障害コードを、上記表示手段に
よって表示することを特徴とする障害情報表示機能付通
信端末装置。
【請求項２】上記制御手段は、受信した通信障害理由情
報に対する障害コードとともに、その受信した通信障害
理由情報を、上記表示手段によって表示することを特徴
とする請求項１に記載の障害情報表示機能付通信端末装
置。
【請求項３】通信障害が発生したときにその理由を示す
情報を通知する網を介し、通信する機能を備えたコンピ
ュータに、請求項１又は請求項２に記載の通信端末装置
の機能を実現させるためのプログラムを記録した、コン
ピュータ読み取り可能な記録媒体。